„Raffaello álomnyár” nyereményjáték részvételi szabályai (játékszabályzat) 1. A Ferrero Magyarország Kft. (székhely: 1133 Budapest, Váci út 76. , cégjegyzékszám: 01-09-269522, továbbiakban: Szervező) országos, „Raffaello álomnyár” nevű promóciót szervez (továbbiakban: Játék), amelyben azok a jelen játékszabályzat (továbbiakban: Játékszabályzat) 3. pontjában meghatározott személyek (vásárlók) (továbbiakban: Játékos) vehetnek részt. A Játék során egy darab főnyeremény (két főre szóló 1 hetes utazás a Maldív-szigetekre) és a Játék időtartama alatt hetente 3 darab heti nyeremény (50.000 Ft értékű Orex utalvány), valamint naponta 5 darab napi nyeremény (napozószék) kerül kisorsolásra azon Játékosok között, akik a Játékban szereplő termékek közül legalább egy darabot megvásárolnak a Játék ideje (lásd 5. pont) alatt, és a vásárlást követően a vásárlást igazoló blokk AP kódját, a vásárlás dátumát és időpontját, valamint a vásárlás végösszegét a jelen Játékszabályzatban meghatározott módon regisztrálják (továbbiakban: Pályázat). A Játékosoknak mindezek mellett meg kell felelniük a Játékszabályzatban írt valamennyi feltételnek is. A Játékos a Pályázat elküldésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Játékszabályzatot. 2. A játék lebonyolítója (továbbiakban: Lebonyolító) az IS Innovative Solutions Kft. (székhely: 1015 Budapest, Batthyány utca 51.), megbízott adatfeldolgozója a Next Ship Kft. (székhely: 2000 Szentendre, Pásztor utca 62/4.). 3. A Szervező megbízásából a Lebonyolító által lebonyolított Játékban kizárólag azon személyek vehetnek részt Játékosként, akik az alábbi feltételeknek együttesen megfelelnek:
a) M agyarországon bejelentett állandó vagy ideiglenes lakhellyel rendelkező, 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy; és
b) a Játékszabályzat 4. pontjában felsorolt termékek megvásárlását követően a vásárlást igazoló blokk AP kódját, valamint a vásárlás dátumát és időpontját regisztrálják a www.raffaello.hu weboldalon.
4.
A Játékban az alábbi, Magyarországon vásárolt termékek vesznek részt:
Raffaello 150 g
Raffaello 230g
Raffaello 240 g
5. A Játék 2014. május 26. 00:00:01 másodpercétől 2014. június 29. 23:59:59 másodpercéig tart. Az ezen időtartam előtt vagy után, illetve nem vagy nem megfelelően beküldött Pályázatok a Játékban nem vesznek részt. 6.
A Szervező a Játék időtartama alatt naponta 5, és hetente 3, így összesen 190, azaz százkilencven, véletlenszerűen kiválasztott nyerő időpontot határoz meg másodpercnyi pontossággal. A nyerő időpontok kisorsolása véletlenszám-generáló számítógépes sorsoló program útján történik, közjegyző jelenlétében 2014. május 13-án (1065 Budapest, Bajcsy Zs. út 65. 2. emelet) délelőtt 10.00 órakor. A sorsolás nem nyilvános, a nyerő időpontok közjegyző által hitelesített dokumentumban kerülnek rögzítésre, azokat csak a Lebonyolító és a Szervező ismerheti meg előzetesen a szükséges mértékig, mindenki más, különösen a Játékban résztvevők számára titkosak.
Egy érvényesen beküldött Pályázat akkor tekinthető beérkezettnek, ha azt a Játék rendszerének adatbázisában rögzítették. A Pályázatok beérkezési időpontja az adatbázisban való rögzítésnek a szerver belső órája szerinti időpontja. Azok a Játékosok nyerik meg a nyereményeket, akik vagy az adott nyerő időpontban (hónap-nap-óra-perc-másodperc) vagy az időpont utáni legközelebbi időpontban küldik be a jelen Játékszabály szerinti érvényes Pályázatukat (a továbbiakban: Nyertesek) és ezt követően a nyertes blokkot beküldik az alábbi címre: 1539 Budapest, Postafiók 656. vagy előzetes időpont-egyeztetés után személyesen bemutatják a Lebonyolító székhelyén (1015 Budapest, Batthyány u. 51.). A nyerés tényéről az online rendszer a kódfeltöltés után válaszüzenetben értesíti a Játékost. A nyertes blokk beküldésére vagy személyes bemutatására az értesítéstől számított 7 munkanapon belül van lehetőség. A Lebonyolító a nyertes blokk mellett további személyes adatokat is bekéri a Nyertestől (név, lakcím, születési dátum, adóazonosító szám), amelyeket azonban kizárólag a nyereményjátékkal kapcsolatos adminisztráció során használ fel. Az egy időpontban érkező Pályázatok között a rendszer állítja fel automatikusan a nyertes sorrendet. Amennyiben több Játékos másodpercre azonos időpontban küldi be a Pályázatát, az a Játékos lesz a nyertes, akinek a Pályázatát a számítógépes szerver sorrendben elsőként dolgozza fel. A Játékosok nyerési esélyeiket több érvényes Pályázat beküldésével növelhetik. A Játékosok egy vásárlás adatait csak egyszer küldhetnek be, azonban különböző vásárlásokkal, de ugyanazzal az e-mail címmel (ill. regisztrációval) több Pályázatot is regisztrálhatnak. Egy Játékos ugyanakkor a Játék teljes időtartama alatt maximum 3 darab napi nyereményt és egy heti nyereményt nyerhet. Minden létező érvényes Pályázat a Játék teljes időtartama során csak egyszer, az első beérkezés alkalmával vesz részt a Játékban és kerülhet kisorsolásra. A Szervezőnek jogában áll a beérkezett Pályázatokat azonnal megvizsgálnia, hogy azok érvényesek-e, azokat a Játékszabályzatnak megfelelően küldték-e be. A Játékszabályzat 3/a. pontjában meghatározott feltételek ellenőrzésére utólag, Nyertesenként kerül sor. A Játékosok a Pályázat beküldése után – az online rendszer terheltségétől függően a lehető leggyorsabban, de legkésőbb 3 (három) napon belül - választ kapnak, melyből megtudhatják, hogy ők nyerték-e a napi, vagy a heti nyeremények egyikét.
A főnyeremény esetében a fődíj sorsolását követően értesíti a Lebonyolító a nyertest.
7. A véletlenszerűen kiválasztott időpontokban heti 3 (három) darab 50.000 Ft (nyertesenként 5 x 10 000 Ft) értékű Orex vásárlási utalvány és napi 5 (öt) darab Raffaello napozószék kerül kisorsolásra. Az Orex vásárlási utalványok a kiállítástól számított 5 évig válthatók be az Orex magyarországi üzleteiben. Minden 10 000 Ft értékű kupon csak egy összegben vásárolható le, értékéből készpénz vissza nem adható. A Szervező a Játék időtartamának lezárulását követően fődíjként 1 (egy) darab főnyereményt sorsol ki az ös�szes érvényes, a heti és napi sorsolásokon nem nyertes Pályázat között. A kisorsolásra kerülő fődíj a következő: 1 (egy) darab két főre (a Nyertes és egy további személy részére) szóló, 1 hetes utazás (10 nap/ 7 éjszaka) a Maldív-szigetekre, mely az alábbiakat tartalmazza:
-
2 főre szóló repülőjegy reptéri illetékekkel együtt
-
szállás 2 főre, 7 éjszakára, négy csillagos szállodában, all inclusive ellátással
-
transzfer a repülőtérről a szállodába és vissza
-
250.000 Ft, azaz kettőszázötven-ezer forint költőpénz
Az utazással kapcsolatos egyéb költségek a Nyertest terhelik.
A Szervező a változtatás jogát fenntartja.
Az utazás várható időpontja: 2014. augusztus 1. és 2014. december 15. között, a Lebonyolítóval előzetesen egyeztetve, az aktuális helyek függvényében. A Nyertes a kívánt utazási időpontot megelőzően 30 nappal, de legkésőbb 2014. október 30-ig köteles jelezni utazási igényét. A fődíj sorsolásának időpontja 2014. július 3-án 10 óra, a sorsolás helye: 1065 Budapest, Bajcsy Zs. út 56., 2 emelet. A sorsolás a Játékosok részére nyilvános, számítógépes program segítségével és közjegyző jelenlétében zajlik. A fődíj nyertesének kisorsolásakor 10 (tíz) pótnyertes kerül kisorsolásra. Pótnyertes akkor léphet a kisorsolt Nyertes vagy – adott esetben – a pótnyertes helyébe, ha a Szervező megállapítja, hogy a Nyertes érvénytelenül pályázott vagy a Nyertes a főnyereményért a Lebonyolító általi értesítés elküldését követő 14 napon belül nem jelentkezik. A főnyeremény átvétele a Nyertes által kizárólag személyesen, az értesítésnek megfelelően a Lebonyolító vagy a Szervező székhelyén történik, előre egyeztetett időpontban. 8. A beküldött Pályázatok hiányosságáért/hibájáért (pl.: hiányzó vagy téves AP kód, vásárlási dátum és időpont stb.), a Szervező érdekkörén kívül felmerülő technikai problémákért (pl.: online rendszer meghibásodása), a nyeremények kézbesítésének a Nyertesnek felróható elmaradásáért vagy késedelméért, illetve a kézbesítés/szállítás során a nyereményekben keletkezett károkért vagy azok teljes megsemmisüléséért a Szervező és a Lebonyolító, illetőleg azok megbízottjai a Nyertesek felé semmiféle felelősséget nem vállalnak, felvilágosítást kizárólag az
[email protected] ügyfélszolgálati e-mail címen keresztül adnak. 9.
A blokkok ellenőrzésekor az alábbi típusú blokkok kerülnek elfogadásra:
a)
a vásárolt termékek pontosan meg vannak nevezve a blokkon.
b)
ha a vásárolt termékek nincsenek pontosan megnevezve, hanem „Gyűjtő” termék néven szerepelnek a blokkon, akkor az csak abban az esetben fogadható el, ha a megfelelő tétel mellé a pénztáros kézzel ráírja a terméknevet és ezt az üzlet pecsétjével ellátja, valamint aláírja.
10. A Nyerteseket a Szervező a Játékban résztvevő, általuk regisztrált e-mail cím és telefonszám segítségével azonosítja, melyek kötelezően kitöltendőek. Az időközbeni esetleges e-mail cím és telefonszám változással járó, valamint a Szervező érdekkörén kívüli technikai okból felmerülő problémákért a felelősséget a Szervező nem vállalja. 11.
Az online játék-szolgáltatást a Szervező a Lebonyolító és a megbízott adatfeldolgozó közreműködésével biztosítja.
A Játékban csak és kizárólag a www.raffaello.hu oldalon keresztül beérkező Pályázatok vehetnek részt, az egyéb internetes oldalakról beérkező Pályázatok érvénytelen beküldésnek minősülnek. A Szervező, illetve a Játék szervezésében és lebonyolításában résztvevő cégek nem felelősek és kizárnak mindenféle kártalanítási, kártérítési igényt a Játékban való részvétel során, ideértve különösen, de nem kizárólag a Szervezőnek nem felróható, technikai jellegű pontatlanságért, nem teljesítésért, hibáért, hiányért, megszakításért, törlésért, hiányosságért, működésbeli vagy átviteli késésért, számítógépes vírusért, a kommunikációs vonal hibájáért, valamint a rögzített adatok ellopásáért, megsemmisítéséért, illetve jogosulatlan hozzáférésért, módosításáért vagy használatáért, a Játék esetleges hibáiból, hiányosságaiból, hibás működéséből, a Játék során bekövetkezett késésekből eredő vagy ahhoz kapcsolódó költségekért, károkért, veszteségekért. A Játékos gondoskodik a Játék során használt adatainak (pl. személyes adatok, jelszavak, azonosítók) biztonságos használatáról és ennek keretében többek között megakadályozza, hogy ahhoz illetéktelen személyek hozzáférjenek. A Játékos haladéktalanul köteles tájékoztatni a Szervezőt, amennyiben ezen adatokkal kapcsolatban visszaélést tapasztal. Az ezzel kapcsolatos visszaélésekkel összefüggésben a felelősség a Játékost terheli. A Játékosok elfogadják, hogy a Játék használata során a Játékszabályzatban foglaltak bárminemű megszegésével a Szervező számára okozott kárért teljes körű felelősséget vállalnak. 12.
Mi történik, ha nem működik az online szolgáltatás?
Időnként előfordulhat, hogy a Szervezőn vagy a Lebonyolítón kívülálló okokból az online szolgáltatás nem használható. A Játékos ebből kifolyólag tudomásul veszi, hogy a Játék tartalma, teljesítménye, üzenet- és adatátviteli-, valamint válaszadási sebessége a kiszolgáló technika függvénye és ezért a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal. A fentieket kedvezőtlenül befolyásolhatja a hálózati leterheltség és egyéb olyan, a Szervezőn és partnerein kívülálló tényezők, mint például (de nem kizárólagosan) hálózati torlódás, lefedettség, kapcsolati hibák, a mobileszközök teljesítménye, valamint a biztonságos hálózati kapcsolat fenntartása.
A Szervező ezért nem vállal felelősséget az alábbi esetekben sem:
a) a Játékos készüléke kikapcsolt állapotban van vagy lemerült,
b) a Játékos Pályázatát nem megfelelő formátumban küldi el,
c) nem megfelelő a hálózat lefedettsége,
13. A Szervező a nyereményeket – a főnyeremény kivételével, melynek átvételére vonatkozó rendelkezések tekintetében lásd a jelen Játékszabályzat 7. pontjában foglaltakat – futárszolgálat igénybevételével illetve postai úton juttatja el a Nyertesek részére a Nyertes által a regisztráció során megadott névre és magyarországi címre. A nyereményt a Játékosok
a promóció lezárást követő 90 naptári napon belül kapják kézhez azt követően, amennyiben a nyereményre való jogosultságukat az alábbiak szerint igazolják. A Nyerteseknek a válaszüzenetben elküldött címre postázniuk kell a nyertes blokkot, vagy annak fénymásolatát, melyet a Játék végéig kérünk megőrizni Amennyiben a beküldött Pályázat nem nyert, a Játékosoknak ebben az esetben is célszerű a vásárlást igazoló blokkot a Játék végéig megőrizni, mert esetleges pótnyertesség esetén ezzel igazolhatják a nyereményre való jogosultságukat. A Nyertesek által megadott téves vagy hibás adatokért a Szervező felelősséget nem vállal. A Szervező megbízottja e-mailen és telefonon legfeljebb 3 alkalommal kísérli meg felvenni a kapcsolatot a Nyertessel a nyerés megállapításától számítva 7 munkanapon belül. A Nyertesek kötelesek együttműködni a Szervezővel, illetve megbízottjával annak érdekében, hogy a nyeremények átadására fenti határidőben sor kerüljön. Ha ezen együttműködési kötelezettségüknek a Nyertesek nem tesznek eleget, és így a nyeremény időben való átadása meghiúsul, úgy e körülményért a Szervező felelőssége nem állapítható meg. A Szervező a nyeremények átvételének lehetőségét a fenti határidőn belül tudja biztosítani, az átvétel időtartama nem hosszabbítható meg, így annak elmulasztása az érintett Nyertesre nézve jogvesztő. Amennyiben a Játékos a nyereményét (ideértve a főnyereményt is) a jelen Játékszabályzatban foglalt feltételekkel összhangban nem veszi át és erről a Szervezőt vagy a Lebonyolítót előzetesen nem értesíti, megjelölve az átvétel lehetséges (ésszerűen meghatározott) időpontjait, ezzel lemond a nyereményéről. Ez esetben a nyeremény ismételten kisorsolásra / átadásra kerülhet. A Szervező fenntartja a jogot, hogy amennyiben az adott nyeremény a készletből már nem elérhető, a nyereményt egyéb, hasonló értékű és fajtájú nyereménnyel helyettesítse. 14. A nyeremények átvételével összefüggésben a Játékosnak felróható okból felmerülő, a Játékszabályzatban kifejezetten nem szabályozott további költségek és kiadások (pl. az esetleges kiszállítás sikertelensége után további kiszállítás, stb.) a Játékost terhelik. A pályázatok hiányosságáért/hibájáért (pl: hibás vagy hiányos név vagy cím bediktálás stb.), a szabályosan a futárszolgálatnak átadott küldemények kézbesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ill. a kézbesítés/ szállítás során keletkezett károkért sem a Szervező, sem a Lebonyolító semmilyen felelősséget nem vállal. 15.
A Szervező a nyeremények tekintetében szavatosságot, garanciát nem vállal.
16. A Nyertesek a nyereményeket készpénzre vagy más ajándéktárgyra nem válthatják át, illetve azokat másra sem ruházhatják. A nyereményekhez kapcsolódó SZJA és egyéb adófizetési és járulékfizetési kötelezettséget, illetve a nyeremény Nyertesek részére történő postázás költségeit a Szervező viseli. 17. A Játékban való részvétellel a Játékos önkéntesen, félreérthetetlenül és kifejezetten, az adatkezelésről való megfelelő tájékoztatás birtokában hozzájárul ahhoz, hogy a Szervező a Játék lebonyolítása valamint marketing célú megkeresés céljából, a szükséges mértékben a Játékos jelen Játékszabályzatban feltüntetett, illetve a Játék során rendelkezésre bocsátott személyes adatait kezelje. A Játékra történő regisztrációval a Játékos tudomásul veszi és elfogadja a Játék részvételi feltételeit, valamint kifejezetten, a megfelelő tájékoztatás birtokában hozzájárul a megadott személyes adatainak a Szervező és a Lebonyolító általi, a Játék lefolytatása és a Játék tárgyával összefüggő feladatok végrehajtásának valamint marketing célú megkeresés céljá-
ból való kezeléséhez, továbbá a Játék lebonyolításában résztvevő személyek részére történő továbbításához. A személyes adatokat a fenti adatkezelési céllal kapcsolatos esetleges követeléseknek a vonatkozó jogszabályokban vagy kötelezettségvállalásokban meghatározott elévülési idejéig tárolják. A személyes adatok kezelésére kizárólag Magyarország területén kerülhet sor. A személyes adatokat a Játék megvalósításában közreműködő személyek és a vonatkozó technikai és személyzeti feladatokat végző személyek ismerhetik meg. A Játékosnak az adatkezeléssel kapcsolatos jogait és jogorvoslati lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Adatvédelmi Törvény”) rendelkezései (13-17. és 30. alfejezetei) tartalmazzák. A Játékos az adatkezeléssel kapcsolatban a fentiek szerint információt kérhet, továbbá kérheti a személyes adatok helyesbítését, zárolását vagy törlését. Az Adatvédelmi Törvény 21. §-ban meghatározott esetekben a Játékos tiltakozhat a személyes adatainak kezelése ellen. Abban a nem várt esetben, ha a személyes adatokkal kapcsolatos jogokat megsértik, a Játékos a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Az Adatvédelmi Törvény értelmében azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, a Szervező köteles bizonyítani. Amennyiben a felhasználó az Adatvédelmi Törvény szerint kéri személyes adatainak törlését, a Szervező számára a személyes adatok a továbbiakban nem állnak rendelkezésre, így nem lesz módja a továbbiakban bizonyítani az adatkezelés jogszerűségét. Erre tekintettel a személyes adatok törlésére vonatkozó kéréssel a felhasználó visszavonhatatlanul és feltétel nélkül azt is kijelenti, hogy a személyes adataival összefüggő adatkezeléssel és adatfeldolgozással kapcsolatosan nincsenek követelései. A Szervező és/vagy a Lebonyolító jogosult a nyeremény átadásáról kép-, hang- és filmfelvételt készíteni, amelyet jogosult idő és felhasználási mód korlátozás és külön díjazás nélkül felhasználni. A szervező szavatolja, hogy az adatkezelés mindenben a hatályos jogszabályi rendelkezések megtartásával történik. A Szervező bármikor lehetőséget biztosít a Játékosnak arra, hogy tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről, kérje azok törlését vagy helyesbítését a
[email protected] e-mail címen. Ezen kívül a Játékost megilleti a személyes adatai kezelése elleni tiltakozás joga is. A Játékos bármikor dönthet úgy, hogy a továbbiakban ne keresse meg őt a Szervező vagy annak megbízottja, amelyet megtehet a Játékos egy lemondó nyilatkozat megküldésével (a pontos személyes adatait feltüntetve): a
[email protected] e-mail címen. A megadott adatok kezelője a szervező Ferrero Magyarország Kft., mint adatkezelő. Az adatok feldolgozását a Szervező megbízásából a Next Ship Kft. és a MU-GA Kft. végzik, mint adatfeldolgozók.
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-75101/2014.
18.
A Játékból ki vannak zárva, így abban Játékosként nem vehetnek részt:
(a)
a Szervező és a Lebonyolító vezető tisztségviselői, munkavállalói, megbízottjai és azok közeli hozzátartozói
(b)
a Játék lebonyolításában részt vevő egyéb közvetlen közreműködők és azok közeli hozzátartozói
19. A Szervező fenntartja a jogot, hogy a jelen promóciót bejelentés nélkül visszavonja vis maior (háború, földrengés, katasztrófa, sztrájk vagy hasonló váratlan esemény) bekövetkezésekor. Továbbá fenntartja a jogot, hogy elutasítson minden illetéktelen (a Játékban való részvételre nem jogosult) személy által beküldött vagy érvénytelen Pályázatot. Továbbá, a Szervező fenntartja a jogot, hogy előre nem látható okok miatt a jelen Játékot megváltoztassa vagy visszavonja. Ez esetben e tényről a Szervező a tájékoztatást a www.raffaello.hu honlapon közzéteszi.
Különösen jogosult a Szervező a Játék visszavonására vagy felfüggesztésére, továbbá a nyeremény megtagadására, ha a Játék kapcsán visszaélés vagy a Játékszabály megszegésének gyanúja merül fel, továbbá előre nem látott (vis maior) körülmények felmerülése esetén. A Szervező nem vállal felelősséget semmilyen vitás esetért azzal kapcsolatosan, hogy ki tekinthető nyertesnek, továbbá fenntartja a jogot, hogy visszatartsa a napi nyereményt mindaddig, amíg a felek az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket jogerősen és sikeresen le nem zárják. Amennyiben a Szervező felfüggeszti vagy megszakítja a Játékot, egyetlen érdekelt fél sem – ideértve a Játékosokat – jogosult kártérítés igénylésére vagy a Játék folytatásának kérésére. 20. A Szervező nem tehető felelőssé a Játék téves meghirdetéséért abban az esetben, ha az neki fel nem róható okból, a jóváhagyása nélkül történik. 21. Jelen Játékszabályzatra a magyar jogszabályok az irányadók és a Játékban való részvétellel kapcsolatosan kialakuló jogviták kizárólagosan a magyar bíróságok joghatósága alá tartoznak.
Ferrero Magyarország Kft.
IS Innovative Solutions Kft.
1133 Budapest, Váci út 76.
1015 Budapest, Batthyány u. 51.
Szervező Lebonyolító Budapest, 2014.03.13.
