Quickstart Lucrasoft EMMA
Versie: 1.0 Datum: 10 April 2014
Quickstart Lucrasoft EMMA is dé tool om nieuwsbrieven te versturen, uw contacten te beheren en deze op het juiste moment van de juiste informatie te voorzien. De tool beschikt over alle basiselementen om professionele nieuwsbrieven te versturen, maar biedt daarnaast ook de mogelijkheden om interactiever te communiceren met uw relaties. In deze Quickstarthandleiding geven we inzicht in de basisprincipes, te weten: het maken van lijsten, toevoegen van contacten, versturen van campagnes, integratie onderdelen en rapporten. Hiermee beheerst u de basis in no-time. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u de volledige handleiding op onze website downloaden.
Pagina 1 van 10
Stap 1: Contacten toevoegen Contactpersonen toevoegen aan het systeem kan op drie manieren: •
Importeren vanuit een bestand
•
Uw contacten kopiëren en plakken
•
Een externe service gebruiken
Om contacten toe te kunnen voegen klikt u op het tabblad “Contacten” en dan op de knop “Importeer Contacten”.
Op de “Importeer bestand” pagina kunt u uw contacten via een .CSV bestand, kopiëren & plakken of via een andere dienst, importeren.
Pagina 2 van 10
Zodra de contactpersonen geïmporteerd zijn kunt u deze onderverdelen in verschillende lijsten.
Pagina 3 van 10
Stap 2 : Lijsten maken Onder het kopje lijsten maakt u verschillende (sub)doelgroepen van uw contacten. Om een lijst te maken moet u op het tabblad Lijst klikken aan de bovenkant van de pagina. Daarna klikt u op de knop “Maak een nieuwe lijst”.
Geef deze nieuwe lijst vervolgens een naam, uw bedrijfsnaam en adres. Dit is een vereiste en zal bij iedere campagne die u verstuurd getoond worden. Klik vervolgens op de “Maak lijst” knop.
*U kunt ook een eerder gebruikt adres gebruiken of een nieuw adres toevoegen.*
Pagina 4 van 10
Zodra u een nieuwe lijst gemaakt heeft, zal deze in het systeem komen te staan en kunnen contactpersonen hieraan worden toegevoegd.
Pagina 5 van 10
Stap 3: Campagnes versturen Heeft u een lijst gemaakt en de contacten geïmporteerd, dan kunt u campagnes gaan maken. Om een campagne te maken klikt u op het “campagnes” tabblad en daarna op “Maak nieuwe campagne”.
Er zijn binnen de Lucrasoft EMMA oplossing verschillende type campagnes: •
De standaard campagne, wordt gebruikt voor een normale nieuwsbrief
•
De geautomatiseerde campagne, welke verstuurd kan worden na een bepaalde actie
•
De datum gebaseerde campagne, stuurt bijvoorbeeld een bericht op speciale data (verjaardagen, jubilea etc.)
•
De alleen-tekst campagne, voor wanneer u geen opmaakt wenst maar puur tekst
Pagina 6 van 10
Kies de gewenste campagne en voer de naam van de campagne in (Uw contacten zullen deze naam niet kunnen zien). Klik dan op “volgende”.
Selecteer de lijst(en) naar wie u de campagne wilt versturen en drukt u op volgende.
Vervolgens kiest u een template, waarbij u de keuze heeft uit een Basic Template (Helemaal in uw eigen stijl) of een voor gedefinieerde template. In het overzicht worden alle beschikbare templates getoond. U maakt uw keuze door er met uw muis overheen te gaan en op “Use this design” te klikken. U kunt een template ook even bekijken door met de muis over een template te gaan en dan te klikken op “Voorvertoning”.
Hierna ziet u een scherm waar u het afzenders emailadres opgeeft, dit is het adres dat ontvangers te zien krijgen. Vervolgens geeft u het onderwerp op en klikt u op verder. Links van het emailadres geeft u de naam van de afzender op. (In onderstaande afbeelding niet weergegeven)
Pagina 7 van 10
Daarna kunt u uw campagne op gaan maken met de Visuele- of Code Bewerker. U kunt met de Code Bewerker HTML code gaan schrijven. Aan de hand van de Visuele Bewerker kunt u uw e-mails ontwerpen door tekst en plaatjes toe te voegen. U kunt boven de Bewerker altijd nog het onderwerp en de afzender informatie bewerken.
Zodra u de e-mail heeft gemaakt klikt u op (onderin de pagina) volgende. Op deze pagina kunt u instellingen over het verzenden van de e-mail veranderen. Zodra u klaar bent, klikt u op “Verzend nu”.
Pagina 8 van 10
Stap 4: Statistieken bekijken Na het verzenden van een campagne kunt u deze blijven volgen door middel van de statistieken. Onder het tablad “Rapporten” vindt u onder andere:
•
Geopende en Ongeopende E-mails
•
Aantal Doorgestuurde E-mails
•
Op welke links is geklikt en hoe vaak
•
Aantal “Bounces” (een mail die teruggezonden wordt omdat hij niet goed is ontvangen)
•
Uitschrijvingen (van de maillijst)
Bevindt u zich in het rapporten deel van EMMA, dan klikt u vervolgens op de gewenste campagne. Vervolgens wordt een scherm geopend met de verzamelde informatie.
Pagina 9 van 10
Contact & Vragen Heeft u naar aanleiding van deze Quickstart vragen, download dan de volledige handleiding van Lucrasoft EMMA op onze website. Komt u ergens niet uit, neem dan gerust contact met ons op via +31 (0) 78 60 11 501 of stuur een e-mail naar
[email protected].
