Pszichiátriai betegek részére közösségi ellátást nyújtó szolgáltatók referencia intézménye
Völgy Alapítvány
A feladat teljesítéséhez szükséges feltételek Személyi feltételek
Munkatársak száma: 5 fő
Együttműködő partnerek:
o
Szigony Alapítvány
o
Országos Közösségi Ellátások Egyesülete
Szakmai tapasztalat: ◦
közösségi pszichiátriai ellátás szervezése, működtetése
◦
módszertani/szervezési feladatok
◦
képzés
Tárgyi feltételek
Irodai eszközök
Informatikai, számítástechnikai eszközök széles skálája
Telekommunikációs eszközök
Pénzügyi feltételek
Pályázati finanszírozás
Igényfelmérés
A referenciaintézmény feladataival, a szervezetek gyakorlati munkáját segítő szolgáltatásaival kapcsolatos igényfelmérő kérdőív összeállítása Részvételi arány: 32,5%
120 100 80 60 40 20 0
felmérésben részt vett összes szolgáltató
Az igényfelmérő kérdőív elemei
Adatkérés
A szolgáltató szakmai segítségnyújtás iránti igénye, annak formája
Szakmai napok iránti igény, a szakmai napok keretében preferált programok
Továbbképzések iránti igény
Szakmai vélemények, javaslatok jelzése röviden
Jó gyakorlatok bemutatása röviden
Egyéb szolgáltatásra vonatkozó igény
Az igényfelmérés eredménye
Konzultációt igénylő téma: dokumentáció vezetése; koordinátori és a gondozói tevékenység; a beavatkozások gyakorlatban történő alkalmazása; szakmai kapcsolatépítés
Szakmai nap keretében preferált munkaforma és helyszín: műhelymunka, készségfejlesztő és esetfeldolgozó csoportmunka; a szolgáltató székhelyéhez közel vagy mindenki által jól megközelíthető helyszínen
Továbbképzésekre vonatkozó igények: a dokumentáció és a beavatkozások gyakorlatban történő alkalmazásának lehetőségei; rendszerszemléletű gondozás gyakorlata, komplex családgondozás; pszichopatológiai és pszichofarmakológiai ismeretek; vezetői ismeretek; menedzsmenttevékenység, hálózatépítés
Szakmai vélemények, javaslatok: dokumentáció tartalma, elszámolható diagnóziskód, illetve az elszámolható tevékenységek, beavatkozások köre; a közösségi pszichiátriai szolgáltatók és a társszakmák, elsősorban az egészségügyi szolgáltatók közötti partnerség tapasztalatai.
Jó gyakorlatok: 10 szolgáltató jelzése
Egyéb igény: naprakész információáramlás biztosítása
Szakmai napok keretében használt igényfelmérő és elégedettségi lap
Igényfelmérő lap tartalma:
Elégedettségi kérdőív:
Javaslat témára
Hasznosság, gyakorlati alkalmazhatóság
Javaslat előadóra, műhelyvezetőre
Tartalom
Szakmai vélemény, javaslat
Szervezés
Jó gyakorlat jelzése
Helyszín, lebonyolítás feltételei
Előadó
Észrevétel, javaslat
Szakmai napok szervezése
Helyszín
Saját szervezet - Nagykanizsa
Partnerek bevonása az ország régiós felosztása alapján o Dél-Dunántúl: „Kapaszkodó” Alapszolgáltató Központ, Dombóvár o Közép-Dunántúl: Horgony Alapítvány, Veszprém o Közép-Magyarország: Szigony Alapítvány, Budapest o Észak-Magyarország: Kistréségi Szociális és Szolgáltató Központ, Salgótarján o Észak-Alföld: Forrás Mentálhigiénés Központ, Debrecen o Dél-Alföld: Mentálhigiénés Egyesület, Békéscsaba
Statisztika
9 alkalom
60-65 % a szakmai napok útján elért szolgáltatók aránya
Szakmai napok témája
Bemutatkozás (a Forrás Mentálhigiénés Központtal és a Kék Pont Alapítvánnyal közösen)
A saját gyakorlat bemutatása
Műhelymunka a résztvevők által hozott témák, problémák feldolgozásával (szervezési kérdések, szakmaközi kapcsolatépítés, ellenőrzési tapasztalatok, egyéb mindennapi gyakorlati problémák)
Esetfeldolgozó műhely
Konkrét probléma, a gyakorlati munka elakadása kapcsán igényelt szervezeti tanácsadás
Műhelybeszélgetés a közösségi pszichiátriai ellátással, mint szociális alapszolgáltatással kapcsolatos aktualitásokról, problémákról a résztvevők kérdései alapján
Tájékoztató a közösségi pszichiátriai ellátás elszámolásával kapcsolatos tudnivalókról, a dokumentációs rend változásáról, a fejlesztési pályázatról
Tanácsadás
Folyamatosan a szolgáltatók rendelkezésére állunk telefonos, elektronikus elérhetőségeinken, illetve személyesen. A megkeresések részleteit tanácsadói naplóban rögzítjük.
A megkeresés főbb témakörei: o Dokumentáció vezetése, a dokumentáció változása o MÁK és FSZH ellenőrzés o Elszámolás o Közösségi és nappali ellátás kapcsolódása
Dátum
Tájékoztatás formája (T=telefonos, E=e-mail, Sz= személyes)
A tájékoztatás címzettje (Név, szervezet megjelölése, elérhetősége a tájékoztatás formájának megfelelően)
Tájékoztatás időtartama (felkészülési, utánjárási időtartam beszámításával)
Kérdés-tájékoztatás rövid összefoglalása
Aláírás
Képzés, továbbképzés
Továbbképzési program a közösségi ellátással kapcsolatban álló családsegítő és gyermekjóléti szolgálatok munkatársai számára o 2 program o 60 résztvevő o országos elérhetőség
Szakmai anyagok, segédletek készítése •
A pszichiátriai gondozók és a közösségi ellátás együttműködésnek erősítését, a pszichiátriai konzultációs hátterek biztosítását szolgáló szakmai irányelv kidolgozása
•
A koordinátorok gyakorlati munkáját segítő kiadvány
•
Pszichoedukációs füzet
•
Állapotmonitorozást segítő felmérő dokumentáció
◦
Ellátotti lapok
◦
Gondozói lapok
◦
Mellékletek
◦
Állapot Szorongás Kérdőív
◦
Vonás Szorongás Kérdőív
◦
Betegségteher-Index
◦
Szociális Kogníció Kérdőív
◦
Társas Viselkedés Kérdőív
Szakmai anyagok, tanulmányok készítése A szolgáltatók gyakorlati munkájának felmérése • • •
A kérdőív közösségi pszichiátriai ellátásra vonatkozó részének kidolgozása, a teljes kérdőív kidolgozásában való részvétel (FSZH által megadott témakörök és saját tématerületek); a kitöltött kérdőívek összesítése; összegző tanulmány készítése a közösségi pszichiátriai ellátás vonatkozásában a az igények,, problémakörök, összefüggések, javaslatok megjelölésével a jövőbeli hatékony működést illetően.
A felmérésben részt vett közösségi pszichiátriai szolgáltatók száma: 57 A felmérés témakörei: • • • • • • • • • •
A felmérésben résztvevő szolgáltatók bemutatása A közösségi ellátások és az ellátottak kapcsolata A szolgálatok által ellátott célcsoport bemutatása Szakmai tevékenység Ellátottak érdekvédelme és adatvédelem Emberi erőforrások Együttműködések Finanszírozás Dokumentáció Vélemények
A tanulmány legfontosabb következtetései, javaslatai
Szükség lenne megfelelő továbbképzési lehetőségekre a közösségi munkára való célzott felkészülés, valamint a szakmai kompetenciák és eszköztár fejlesztése érdekében, továbbá
egységes szakmai standardokra és ellenőrzési szempontokra, amelyek biztosítják, hogy az ország különböző pontjain működő szolgáltatások a KE alapvető célja szerint, megfelelő színvonalon valósuljanak meg.
A szakma igényelné az egészségügyi és a KE közötti intézményi szintű kapcsolatok kialakításának és fejlesztésének központi támogatását, elsősorban az egészségügyi intézmények együttműködési készségének ösztönzésével jogszabályi előírásokon, ajánlásokon és gyakorlati útmutatókon keresztül.
Szükség volna eredménymutatók, ellátotti utak protokolljának kialakítására, mely a rehabilitációs folyamatokat támogatja.
Szükséges lenne olyan újszerű tájékoztatási-kommunikációs stratégiák, innovatív megközelítések és módszerek alkalmazására, amelyek a korszerű kommunikációs eszköztárra épülnek és amelyek segítenék a szolgáltatási forma társadalmi beágyazódását
Hosszútávon javasolt keretfeltételek (szabályozás és finanszírozás) kialakítása, amelyek ösztönzik és elősegítik a rehabilitációs szükségletekre és eredményekre épülő szolgáltatásnyújtás kialakítását
A közösségi pszichiátriai ellátás dokumentációjának felülvizsgálata
A szolgáltatói javaslatok összegyűjtése,
egy összefoglaló anyag, illetve javaslat készítése az ajánlott és kötelező dokumentáció vonatkozásában.
Részvételi arány: 37,8%
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 szolgáltatók száma
véleményezők száma
Jó gyakorlatok összegyűjtése
Információgyűjtés
Adatlap kidolgozása és kiküldése
Egységes anyaggá rendezés
Tájékoztatás, kapcsolattartás •
Az alapítvány honlapján külön menüpont működtetése
•
Szakmai napok keretében biztosított információ- és tapasztalatcsere
