PSOLUTIONS INFO TOOLKIT R12

PSOLUTIONS INFO TOOLKIT R12

integrale kijk op informatiesystemen voor succesvolle projectenbesturing

PSO Publishing

© PSO Publishing

2

Psolutions Info Toolkit • R12


Psolutions Info Toolkit

R12



3

© PSO Publishing

Psolutions Info Toolkit • R12, integrale kijk op informatiesystemen voor succesvolle projectenbesturing

ISBN 978-94-90003-00-5

Zie ook www.psolutions.nl

© 2012 PSO Publishing Niets uit deze uitgave mag worden verspreid of vermenigvuldigd in elektronische vorm, op papier of in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van PSO Publishing. Disclaimer De overzichten in deze Infokit bevatten informatie over producten van de IT-aanbieders die deelnemen aan Psolutions.nl en deze Infokit. Deze overzichten zijn samengesteld op basis van door deze aanbieders verstrekte gegevens. Deze verstrekte gegevens zijn door ons niet of beperkt geverifieerd. Aan de informatie in deze publicatie kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

PSO Publishing, Postbus 154, 3720 AD BIlthoven t 030 2252233, [email protected], http://www.psopublishing.nl

4



Vooraf Voorspelbare projecten wilt u, die geven rust en ruimte in uw organisatie. Beschikken over de juiste informatie is een belangrijke voorwaarde om dit te bereiken. Welke informatie dit is en welke systemen er zijn om die informatie te produceren en toegankelijk te maken, vindt u in deze Psolutions Info Toolkit. Nieuw dit jaar is de indeling van informatiebehoeften en systemen naar ontwikkelingsniveaus van projectenorganisaties. Daarnaast sluiten we aan bij nieuwe methodologieën, zoals Management of Portfolios (MoP) uit de hoek van PRINCE2. Nieuw is ook dat bij de informatiebehoeften veel praktijkvoorbeelden zijn gevoegd van rapportages en indelingen. Wij willen hier alle leveranciers resp. vertegenwoordigers van de 29 tools bedanken voor hun medewerking aan het voorafgaande onderzoek en het invullen van de vragenlijst. 1 Ook dank aan mijn collega’s bij Arlande voor alle feedback en suggesties bij deze editie. Meer informatie vindt u op de website www.Psolutions.nl.

Bilthoven, mei 2012 Samenstelling en eindredactie: Jan Bloem • Verbonden aan Arlande en Psolutions.nl

1 De overzichten met vergelijkingen tussen de tools in deze Psolutions Info Toolkit zijn samengesteld op basis van door de leve-

ranciers en vertegenwoordigers van deze tools ingevulde vragenlijsten. Aan de inhoud van de overzichten kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. Interpretatie van begrippen is vaak situationeel bepaald en vragen in iedere setting om bevestiging. Dat maakt selectie en implementatie van tooling vaak lastig - de dingen lijken soms anders dan wat ze zijn.


5

© PSO Publishing

6



Inhoudsopgave 1. Besturing van projecten 1.1. Projecten in organisaties

9 9

1.1.1. Projectenorganisaties: PSO’s -----------------------------------------------------------------------9 1.1.2. Ontwikkeling van projectenbesturing in organisaties -----------------------------------------10

1.2. Ontwikkelingen in informatiesystemen voor PSO’s

11

1.2.1. Project Portfolio Management (PPM) ------------------------------------------------------------11 1.2.2. Professional Service Automation (PSA)-----------------------------------------------------------11 1.2.3. Verschillende oplossingen, smal en breed, webtechnologie ---------------------------------11

1.3. Vernieuwen van tooling - vanuit de informatiebehoefte

12

2. Informatiebehoeften van PSO’s 2.1. Projectportfolio-informatiebehoeften (PPM) 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4.

13 13

Projectinformatie -----------------------------------------------------------------------------------14 Portfolio-informatie --------------------------------------------------------------------------------22 Benefitsinformatie ----------------------------------------------------------------------------------34 Informatiebehoefte PPM per ontwikkelingsniveau ---------------------------------------------39

2.2. Professional service informatiebehoeften (PSA)

40

2.2.1. Assetinformatie -------------------------------------------------------------------------------------40 2.2.2. Diensteninformatie ---------------------------------------------------------------------------------42 2.2.3. Corporate informatie -------------------------------------------------------------------------------43 2.2.4. Informatiebehoefte PSA per ontwikkelingsniveau ---------------------------------------------45

3. Tooling voor PSO’s: de softwaremarkt 3.1. Introductie 3.2. Ondersteuning Projectinformatie (PPM)

47 47 48

3.2.1. Positionering naar ontwikkelingsniveau ---------------------------------------------------------48 3.2.2. Functionele ondersteuning PPM informatie -----------------------------------------------------49

3.3. Ondersteuning Service-informatie (PSA)

52

3.3.1. Positionering naar ontwikkelingsniveau ---------------------------------------------------------52 3.3.2. Functionele ondersteuning PSA informatie -----------------------------------------------------53

4. Ontwerp en invoering PSO tooling 4.1. Aanpak 4.2. Criteria voor toolselectie

55 55 56

4.2.1. Informatie dekking----------------------------------------------------------------------------------56 4.2.2. Technische inpassing -------------------------------------------------------------------------------56 4.2.3. Organisatie inpassing -------------------------------------------------------------------------------57 4.2.4. Beheersing exploitatie -----------------------------------------------------------------------------58 4.2.5. Kosten niveau ----------------------------------------------------------------------------------------58

4.3. Bepalen ambitieniveau PSO informatie

59

4.3.1. Quick scan ontwikkelingsniveau PSO -------------------------------------------------------------59 4.3.2. Globaal ontwerp informatievoorziening PSO ---------------------------------------------------60

4.4. Bepalen informatiebehoeften en gewenste dekkingsgraad

60

4.4.1. Scope en checklist ----------------------------------------------------------------------------------60 4.4.2. Voortschrijdend inzicht ----------------------------------------------------------------------------60 4.4.3. Bepalen informatiebehoeften ---------------------------------------------------------------------61


7

© PSO Publishing

4.4.4. Bepalen gewenste dekkingsgraad ----------------------------------------------------------------61

4.5. Stappen toolselectie 4.5.1. 4.5.2. 4.5.3. 4.5.4. 4.5.5.

61

Opstellen eisen- en wensen lijst -----------------------------------------------------------------62 Bepalen mogelijke systeemvarianten, de long list --------------------------------------------62 Shortlist, RFI/RFP en demonstraties -------------------------------------------------------------62 Werkbijeenkomsten, definitieve keuze, plan en contract------------------------------------63 Fasegewijze implementatie -----------------------------------------------------------------------63

Bijlagen

65

1. Tooling: namenlijst leveranciers 2. Tooling: economische en technologische concepten 3. Literatuur

67 69 71

Advertorials

73

Maak het werkend met Arlande!

8


75

PSOLUTIONS INFO TOOLKIT R12

Recommend Documents