Projektová rizika. Jiří Skalický ZČU v Plzni, Fakulta ekonomická
[email protected]
Úvod (objasnění některých pojmů) Událost – jev/proces, u kterého nás zajímá výsledek a příčiny Události na časové ose: minulé, přítomné a budoucí Události jisté Události nejisté - pravděpodobnost
Klasifikace událostí • nezávislé události • závislé události • vzájemně se vylučující u. • úplný soubor událostí
Pravděpodobnost Pravděpodobnost je mírou četnosti výskytu událostí. • subjektivní p. • logická p.
• experimentální p.
objektivní p.
Pravděpodobnost Hodnota pravděpodobnosti • kvantitativní [%, 0 až 1,0] • kvalitativní – stupnice
Hraniční body 0, 100%
Riziko Rizikové události jsou podmnožinou nejistých událostí – mají pravděpodobnost a navíc - jsou přiřazena nějakému ději nebo subjektu, na který mají vliv. Vliv záporný – riziko Vliv kladný – příležitost Hodnota vlivu – kvantitativní [Kč] Hodnota vlivu – kvalitativní [škála]
Černá labuť [TALEB,N.N. Černá labuť, následky vysoce nepravděpodobných událostí, 2011] 3 vlastnosti: • leží za hranicemi obvyklých očekávání; • mají extrémně vysoký dopad; • vyjdou najevo, až když se stanou (snažíme se pro ně nalézt dodatečná vysvětlení).
Černá labuť Jak vznikl termín černá labuť? Události s extrémně nízkou pravděpodobností a extrémně vysokým dopadem – nejsou č.l. Unknown unknowns - neznámé neznámo Unknown-but-knowable unknowns Unknown-and-unknowable unknowns
Můžeme něco dělat ? Kontinuita byznysu (business kontinuity): • oblasti zranitelnosti • indikátory včasného varování • spouštěcí události • skenování prostředí Na strategické, programové i projektové úrovni.
Definice managementu rizika “Většinou vzpomínáte na nebezpečí, když už jste v bezpečí a na chaos v době, kdy už je pořádek; mějte se na pozoru před nebezpečím a chaosem, kdy se ještě neformují a zabraňte tomu, aby se staly. To je nejlepší ze všeho, co byste měli udělat!” The Art of War, 6th Century B.C.E translated by Samuel B. Griffith
Řízení rizik
Definice rizika Projektová rizika jsou budoucí nejisté události, které mají negativní vliv na projekt, jestliže se objeví.
Definice rizika Riziko má tři vlastnosti: 1. Nejistá událost, která se může v budoucnu objevit, 2. pravděpodobnost, že se objeví 3 . hodnota vlivu její existence.
Riziko - příležitost Riziko je téměř vždy spojeno se ztrátami; na pozitivní riziko se často pohlíží jako na „příležitost“. Příležitost • Nastane v budoucnu • Pravděpodobnost úspěchu • Přínos úspěchu
Psychologie rizika • Nepožaduje se nulové riziko • Jednou stanovené chápání rizika se těžko mění • Lidé mají tendenci věřit, že události jsou mnohem jistější, než opravdu jsou. – „Budoucí událost proběhne takto, protože podobná událost se v minulosti takto stala.“ – Řekneme-li, že něco má šanci se stát, mnoho lidí věří, že se to určitě stane
Proces managementu rizika Rizikový management je proces: 1 Identifikace rizika 2 Hodnocení rizika 3 Vytvoření a implementování reakce na rizika 4 Trvalé monitorování nových projektových rizik
8.11.2012
Identifikace rizika 1
Identifikace rizika Časové odhady Odhady nákladů Definování projektu Plán rozsahu, WBS Časový harmonogram Plán nákladů
Zkušenosti a znalosti projektového týmu
Vstupy do procesu identifikace rizika
Dřívější projekty
Identifikace rizika Diagramové techniky: diagram příčina následek atd. Skupinové techniky: brainstorming, Delphi technika, interview atd.
Kontrolní seznam
Identifikace rizikaproces a nástroje
Seznam rizik a jejich sympto mů
Kontrolní seznam Rizikový faktor
Nízké riziko
Střed Vysoké riziko ní
Podnikatelský přínos Dobře definovaný projektu
Slabě definovaný
Rozsah projektu
Slabě definovaný
Dobře definovaný
Je určen, angažovaný, nadšený Úroveň zákazníkovy Je zanícený a angažovanosti nadšený
Není určen, není nadšený
Projektový manažer Zkušenosti s multiprojektování m podobných projektů
Málo zkušeností z podobných projektů
Projektový tým
Umístěn v jedné lokalitě
Rozptýlen na mnoho míst
Počet pracovníků v týmu
Čtyři a méně
Více než osm
Investor projektu
Je pasivní, špatně se zapojuje
Hodnocení úrovně rizika 2. Stanovte úroveň rizika každému identifikovanému rizikovému faktoru. Pro každý rizikový faktor existuje • nějaká pravděpodobnost, • velikost dopadu
Hodnocení úrovně rizika • Kvalitativní hodnocení rizika • Velikost dopadu: malá - střední - velká • Pravděpodobnost výskytu malá - střední - velká
Hodnocení úrovně rizika Kvalitativní hodnocení vlivu rizikového faktoru na projekt
Vliv
Náklady
Čas
Kvalita
Velmi malý
Neznatelný vliv
Neznatelný vliv
Neznatelný vliv
Malý
Nárůst je menší než 6%
Nárůst je menší než 6%
Má vliv na kvalitu jen mála komponent
Střední
Nárůst 7 – 12%
Nárůst 7 – 12%
Významný vliv, vyžaduje souhlas zákazníka
Velký
Nárůst 13 – 18%
Nárůst 13 – 18%
Nepřijatelná kvalita
Velmi velký
Nárůst větší než 18%
Nárůst větší než 18%
Produkt nelze používat
Hodnocení úrovně rizika Hodnocení pravděpodobnosti výskytu rizikových faktorů Stupnice pravděpodobnosti výskytu: Velmi nízká Nízká Střední Vysoká Velmi vysoká
Rizikový faktor
Pravděpodobnost výskytu
Rizikový faktor 1 Rizikový faktor 2 … … Rizikový faktor i
Velmi nízká Vysoká
Střední
Hodnocení úrovně rizika Matice hodnocení rizikových faktorů Vliv Pravděpodobnost
Velmi nízký
Nízký
Střední
Vysoký
Velmi vysoký
Velmi vysoká Vysoká
rizik. faktor 2 Střední
rizik. faktor i Nízká
Velmi nízká
rizik. faktor 1
Hodnocení úrovně rizika Kvantitativní metody hodnocení
•Očekávaná peněžní hodnota
•Citlivostní analýza •FMEA
Očekávaná peněžní hodnota = praděpodobost rizika [%] * vliv rizika [Kč]
Hodnocení úrovně rizika Např. Analýza citlivosti celkových nákladů na rizikové faktory
N = (K × C1 + C2 ) + V + E
… rovnice celkových nákladů kde N… jsou náklady K… je kurz Kč/USD C1…je cena dovážených komponent v USD C2…je cena tuzemských komponent V… jsou mzdy E… je cena energií
Hodnocení úrovně rizika Analýza citlivosti celkových nákladů na rizikové faktory
Aktuální hodnota Změna o 10% K 29,80 32,78 C1 580 638 15000 16500 C2 V 47000 51700 E 2500 2750 N 81784 83512 83512 83284 86484 82034 Změna N v% 2,11% 2.11% 2,11% 1,83% 2.11% 5,75% 1,83% 5,75% 0,30% 0,30%
Proces řízení rizika 3. Pro každé identifikované velké riziko vypracujte plán na jeho zmírnění nebo odstranění. • Ohodnoťte středně velká rizika a rozhodněte, zda jejich vliv je dostatečně nebezpečný, abyste také vypracovali plán na jejich zmírnění.
Plán reakcí na rizika Strategie reakcí na rizika Zmírnění rizika
Přenesení rizika
Vyhnutí se
Akceptování
Jakou použít strategii? Seznam rizikových faktorů s hodnocením
Seznam rizikových faktorů – plán reakcí
Nevšímat si
Aktivní
Monitoro -vat
Pasivní
Vypracujte plán eventualit • Identifikujte akce, které by byly vykonány, kdyby riziková událost skutečně nastala • Doplňte eventuální akce do projektového plánu • Kdyby neexistovala vhodná eventuální akce pro nebezpečné riziko, mohl by být projekt zastaven Příklad: - existuje riziko, počítače nebudou instalovány včas pro plánovaný pilotní projekt. Eventuální akce je vybrat jiné místo pro pilotní projekt.
Monitorování rizika 4 Rizika identifikujte včas a opakovaně hodnoťte během projektu. • Hodnoťte rizika na začátku a na konci každé velké projektové etapy. • Monitorujte rizika při kontrole postupu projektu: – Určení event. nového rizika způsobené požadavkem na změnu
Post Project Risk Management Review Probíhá po skončení projektu v rámci tzv. lessons learned. Strukturovaný dotazník – Projekt rozdělen na fáze a hlavní aktivity Předpokládaná rizika a naše reakce na ně Rizika, která skutečně nastala a naše reakce
