Projekt ČNHP. Příručka pro uživatele. Vytvořil: Institut biostatistiky a analýz. Lékařské a Přírodovědecké fakulty Masarykovy univerzity

Projekt ČNHP Příručka pro uživatele

Vytvořil: Institut biostatistiky a analýz Lékařské a Přírodovědecké fakulty Masarykovy univerzity

ČNHP: Příručka pro uživatele Obsah On-line sběr dat - obecná charakteristika ............................................................................................... 3 On-line projekt ČNHP .............................................................................................................................. 4 Postup při vkládání dat do databáze ČNHP ............................................................................................. 5 1

Vstup do databáze ........................................................................................................................... 5

2

Základní okno databáze ................................................................................................................... 7

3

Registrace nového pacienta ............................................................................................................ 9

4

Vyhledávání pacienta .................................................................................................................... 11

5

Pracovní okno ................................................................................................................................ 14

6

Založení nového formuláře............................................................................................................ 15

7

Vyplňování údajů ve formuláři ...................................................................................................... 16

8

Práce s formulářem ....................................................................................................................... 20

9

Sdílení pacienta.............................................................................................................................. 21

10 Validace dat ................................................................................................................................... 22 11 Přístup pro pacienty ...................................................................................................................... 24 12 Karta pacienta................................................................................................................................ 25 13 Helpdesk ........................................................................................................................................ 27

2 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz

HELPDESK: tel.: +420 549 498 281, e-mail: [email protected]

ČNHP: Příručka pro uživatele On-line sběr dat - obecná charakteristika  On-line sběr dat vychází ze systému TRIALDB, který byl vyvinut na univerzitě v Yale, Connecticut USA a je pro podobné účely široce používán.  Systém je uživatelsky snadno pochopitelný, veškeré zadávání probíhá přes webové formuláře, které jsou obdobou papírových CRF/DCF.  Údaje do databáze lze zadávat z jakéhokoliv počítače připojeného na internet a vybaveného prohlížečem MS Internet Explorer 5.5 nebo vyšším - musí podporovat chráněnou komunikaci s 128bitovým šifrováním.  K používání on-line sběru dat není nutné instalovat na počítač žádný další software.  Do databáze mají přístup pouze pověřené osoby na základě svého jedinečného přihlašovacího jména (login) a hesla.  Údaje v databázi jsou anonymizované, tzn. pacienti jsou vedeni pod kódy (ID), které neumožňují jejich osobní identifikaci. Tak jsou splněna platná pravidla o ochraně osobních údajů.  Veškeré přenosy dat jsou šifrované a je zabráněno jejich případnému zneužití během přenosu.



Všechna zadávaná data jsou shromažďována na centrálním počítači - serveru, kde jsou bezpečně uložena v databázi spravované v systému ORACLE 9i.

 Technologickou stránku projektu, tedy sběr, uložení a zálohování dat, i jejich analytické zpracování zajišťuje Institut biostatistiky a analýz Lékařské a Přírodovědecké fakulty Masarykovy univerzity (IBA). Data jsou po celou dobu projektu majetkem zdravotnických zařízení, která s nimi mohou nakládat dle vlastního uvážení. Po ukončení spolupráce centra budou data z databáze vyjmuta a zaslána centru.  Vyplněné formuláře si uživatel může vytisknout. 3 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


ČNHP: Příručka pro uživatele On-line projekt ČNHP Základní principy:  Po vstupu do systému je investigátorovi nabídnuto vyhledání pacienta dle několika kritérií, např. dle lékaře, který pacienta zadal do systému. Po vyhledání pacienta je dále umožněna editace jeho klinických dat a to buď založením nového formuláře, nebo doplněním již založených formulářů.  Další možností po vstupu do systému je založení záznamu nového pacienta, které je možno provést na záložce „Nový pacient.“  Na této záložce je nutné zadat základní údaje o pacientovi: datum narození, pohlaví, iniciály, zadávajícího lékaře a centrum.  Po uložení základních údajů o pacientovi, systém automaticky vygeneruje jedinečné ID pacienta, pod kterým bude pacient v systému veden až do ukončení projektu.  Po zařazení pacienta do registru lze zadávat klinické údaje.  V rámci projektu není žádným způsobem předepisován léčebný postup. Systém pouze eviduje klinická data.  Registr formuláře, které můžeme rozdělit dle několika kritérií do těchto skupin: o

Formuláře totožné pro všechna krvácivá onemocnění: Minimální registrační záznam, Nežádoucí účinek, Kvalita života, Evidenční list domácí terapie, Úmrtí.

o

Formuláře rozdílné dle diagnózy onemocnění: Průběžné roční hlášení

o

Formuláře, které primárně vyplňuje pacient: Kvalita života, Evidenční list domácí terapie

 Lékař je oprávněn vyplňovat všechny formuláře, pacient má možnost údaje zadané lékařem sledovat a aktivně se podílí pouze na vyplňování dvou formulářů (viz výše).

Poznámka č. 1: Webový prohlížeč Pro přihlášení do systému používejte jakýkoliv internetový prohlížeč např. Internet Explorer, Mozilla, Firefox, atd. Systém databáze je naprogramován v jazyce Visual Basic. V uživatelské příručce je demonstrativně používán výhradně webový prohlížeč MS Internet Explorer 5.5.



ČNHP: Příručka pro uživatele Postup při vkládání dat do databáze ČNHP 1

Vstup do databáze

Ve webovém prohlížeči zadejte URL

http://cnhp.registry.cz.

Na úvodní stránce Českého národního hemofilického programu vyberte kartu registr. Pomocí odkazu „Vstoupit do registru“ přejděte na přihlašovací stránku registru. Zde zadejte své přihlašovací jméno (login) a heslo a stiskněte tlačítko „Login“. Postup je znázorněn na obr. 1.

Login: zde zadejte Vaše přihlašovací jméno Heslo: zadejte Vaše heslo Stiskněte tlačítko „Login“ Obr. 1 Vstup do registru Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


5

ČNHP: Příručka pro uživatele Na přihlašovací stránce registru je možné si stáhnout informované souhlasy-rozdílné pro dětské a dospělé pacienty (viz černý obdélník na obrázku 1). Po přihlášení do systému se zobrazí studie, ke kterým má daný uživatel přístup, zvolením možnosti „Otevřít“ pokračuje proces přihlášení se do databáze, který je popsán na obr. 2.

Obr. 2 Vstup do databáze



ČNHP: Příručka pro uživatele 2

Základní okno databáze

Po vstupu do databáze, se zobrazí základní formulář (viz obr. 3), který umožňuje vyhledání již zaregistrovaného pacienta: záložka „Vyhledávání“ (viz kapitola 4 Vyhledávání pacienta), zadávat nové pacienty do databáze: záložka „Nový pacient“ (viz kapitola 3 Registrace nového pacienta), sdílet pacienta: záložka „Sdílení pacientů“ po zvolení konkrétního pacienta (viz kapitola 9 Sdílení pacienta), za pomoci záložky „Změna hesla“ změnit osobní heslo (příklad A na obr. 3) a zobrazit nápovědu na záložce „Nápověda“ (příklad B na obr. 3). Ze systému se můžete odhlásit pomocí tlačítka „Odhlášení“ v pravém horním rohu (červená elipsa na obr. 3).

B

A

Obr. 3 Úvodní části systému Poznámka č. 2: Automatické odhlášení ze systému Pokud nebudete v registru delší dobu pracovat, systém Vás automaticky po 60 minutách odhlásí neuložené záznamy budou vymazány. Pro další práci je nutné provést opětovné přihlášení. Účelem této funkce je zabránit vstupu neoprávněné osoby do systému. Čas do odhlášení je zobrazen vedle názvu projektu v záhlaví obrazovky (modrá elipsa na obr. 3). Tlačítko ,,Vyber projekt“ Tlačítko „Vyber projekt“ (červená elipsa na obr. 4) slouží ke vstupu do jiného projektu. Podmínkou je předpoklad, že máte oprávnění pro vstup do jiného projektu. Tato funkce slouží také k tomu, abyste mohli plynule přejít z jednoho registru do druhého, aniž byste se museli odhlašovat z příslušného registru. 7 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


ČNHP: Příručka pro uživatele Záložka Struktura registru Záložka „Struktura registru“ slouží k zobrazení aktuální struktury formuláře ve webovém i textovém formátu, konkrétně v MS WORD (viz postup na obr. 4).

Obr. 4 Struktura studie




Registrace nového pacienta

Po stisknutí tlačítka „Nový pacient“ (černá elipsa na obr. 5) v úvodní části systému se objeví šablona pro zadávání údajů o novém pacientovi. V této části prosím zadejte všechny požadované údaje nutné ke generaci jedinečného ID pacienta (v registru jsou označené červenou hvězdičkou *): 1. „Datum narození“ pacienta, které musí být v předepsaném tvaru (DD.MM.RRRR), jinak jej systém nepřijme. 2. „Pohlaví“ pacienta. 3. „Jméno“ pacienta je nepovinný údaj. 4. „Příjmení“ pacienta je nepovinný údaj. 5. „Iniciály“ pacienta ve tvaru JP (jméno příjmení). 6. „Datum informovaného souhlasu“. V dalším kroku zkontrolujte, resp. vyberte „Lékaře“ (oranžová svorka na obr. 5) a příslušné „Centrum“ (zelená svorka na obr. 5), který/které pacienta zaregistroval/o z příslušného přednastaveného seznamu. V případě, že si budete pouze chtít vyzkoušet práci v databázi, zatrhněte políčko „Cvičný pacient“ (hnědý obdélník na obr. 5). Stisknutím tlačítka „Uložit“ (červená elipsa na obr. 5) bude vygenerováno příslušné jedinečné „ID pacienta“. ID pacienta bude generováno v předepsaném tvaru: CNHP-990101F-JP (viz schéma), kde: CNHP - zkratka projektu ČNHP 990101 - datum narození pacienta (rrmmdd) F

- pohlaví

JP

- iniciály (Jméno Příjmení)

C N H P - 9 9 0 1 0 1 F - J P Zkratka registru

Datum narození

Pohlaví

Iniciály pacienta

Postup registrace nového pacienta včetně imaginárního příkladu je popsán na obr. 5. 9 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


ČNHP: Příručka pro uživatele Poznámka č. 3: Okamžitá práce s pacientem Pokud chcete s pacientem ihned pracovat, např. vyplňovat formuláře, klikněte na tlačítko „Uložit“. Tímto vstoupíte do hlavní části systému (viz kapitola 5 Pracovní okno registru), kde jsou uloženy všechny formuláře. Do hlavní části systému můžete také vstoupit kliknutím na tlačítko „Formuláře pacienta.“

MUDr. AA . . . . . MUDr. ZZ Centrum 01 . . . . . Centrum 99 Obr. 5 Registrace nového pacienta




Vyhledávání pacienta

Pro vyhledávání již registrovaného pacienta/pacientů existují dvě možnosti (viz tlačítko „Vyhledávání“ - červená elipsa na obr. 6): A) znáte-li ID pacienta, vepište toto ID do příslušné kolonky a stiskněte tlačítko „Hledej“ (příklad A na obr. 6). Zobrazí se záznam konkrétního pacienta. B) víte-li, že jste pacienta osobně založili, stiskněte tlačítko „Hledej“ (příklad B na obr. 6). Zobrazí se záznamy všech pacientů, kteří byli v daném centru zaregistrováni. V případě příliš vysokého počtu zobrazených záznamů doporučujeme vyplnit pokud možno co nejvíce doplňujících údajů o pacientovi, tzn. „Datum narození,“ „Pohlaví“ nebo „Iniciály pacienta“ a znovu stisknout tlačítko „Hledej.“ Touto operací se počet zobrazených záznamů výrazně sníží. Po vyhledání příslušného pacienta a kliknutím na tlačítko „Otevřít“ (oranžová elipsa na obr. 6) vstoupíte do hlavní části systému, ve které jsou uloženy všechny elektronické formuláře potřebné pro práci s daty pacienta. Po kliknutí na tlačítko „Hledej“ systém vypíše všechny zadané pacienty, ke kterým máte přístup a kteří odpovídají zadaným parametrům. Výpis je stránkovaný po 50 záznamech. Pro přechod na další stránku záznamů, klikněte na bíle podbarvenou řadu čísel (červený obdélník).

Po vyhledání příslušného pacienta a kliknutí na tlačítko „Otevřít“ vstoupíte do hlavní části systému, ve které jsou uloženy všechny elektronické formuláře potřebné pro práci s daty pacienta. Poznámka č. 4: Pro rychlý přístup k naposledy otevřeným pacientům, slouží tabulka v pravé části základního okna aplikace, kde jsou pacienti chronologicky seřazeni (modrá elipsa na obr. 6).



ČNHP: Příručka pro uživatele

A

B

Obr. 6 Vyhledávání pacienta/pacientů 12 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


ČNHP: Příručka pro uživatele Poznámka č. 5: Řazení výsledků vyhledávání Výsledky vyhledávání pacientů (viz obr. 7) lze řadit vzestupně i sestupně podle několika kritérií: Pacient ID (příklad A - sestupně podle ID pacienta), Centrum, Datum narození, Pohlaví, Datum zařazení do studie (příklad B - vzestupně podle Data zařazení) a Lékaře.

A

B

Obr. 7 Řazení pacientů




Pracovní okno

Pracovní okno se skládá ze dvou vzájemně provázaných částí: a) oddíl Pacient b) oddíl Fáze a formuláře V oddílu „Pacient“ jsou uvedeny základní údaje o pacientovi, které vznikly automatickým překopírováním údajů z registrace pacienta (viz kapitola 3 Registrace nového pacienta). V této části také lze editovat (upravovat) všechny osobní údaje o pacientovi (vyjma ID pacienta, které může upravit pouze pracovník zákaznické podpory HelpDesk IBA MU) po kliknutí na tlačítko „Upravit osobní údaje“. Příkladem úpravy osobních údajů pacienta je znázorněna na obr. 8. V oddíle „Fáze a formuláře“ jsou uloženy všechny formuláře, se kterými je možno v průběhu studie pracovat.

Oddíl Pacient

Oddíl fáze a formuláře

Obr. 8 Pracovní okno S formuláři, které jsou zobrazeny v pracovním okně, lze pracovat dvěma způsoby: a) založit nový formulář (viz kapitola 6 - Založení nového formuláře) b) editovat stávající formulář (viz kapitola 8 - Práce s formulářem) 14 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz



Založení nového formuláře

Pro založení nového formuláře je zapotřebí vyhledat konkrétního pacienta (viz kapitola 4 Vyhledávání pacienta). Nový formulář založíte kliknutím na tlačítko „Založ nový formulář.“ Obr. 9 popisuje otevření formuláře s názvem „Vstupní parametry.“

Obr. 9 Založení formuláře




Vyplňování údajů ve formuláři

Okna všech formulářů jsou rozdělena na tři části (viz obr. 10): 1) záhlaví - obsahuje základní údaje o pacientovi, 2) hlavní část - obsahuje již samotný formulář pro zadávání dat o pacientovi, 3) zápatí - obsahuje informace o stavu práce s formulářem. Záhlaví obsahuje základní informace, tzn. ID Pacienta, Datum narození, Iniciály, Lékaře, Pohlaví, Datum zařazení a Centrum. Hlavní část obsahuje již samotný formulář pro zadávání dat o pacientovi. Je rozdělena na odstavce, které jsou zvýrazněny tučným písmem (viz oranžová elipsa na obr. 10). K pohybu ve formuláři slouží rolovací lišta na pravé straně. Základem formuláře jsou bílá a šedá políčka, která je nutno vyplnit. Zápatí obsahuje tlačítko pro informaci o stavu práce s formulářem, konkrétně výběr z možností Rozpracované, Úplné a Nevyplnitelné, které slouží jako informace o Vaší práci s formulářem. Uložení zadaných údajů ve formuláři ukončíme stisknutím tlačítka „Uložit“ (viz červená elipsa na obr. 10).  V případě, že jste z jakéhokoliv důvodu nestihli řádně vyplnit celý formulář, vyberte možnost „Rozpracované“.  V případě, že jsou vyplněna všechna pole a v případě a formulář je zcela kompletní vyberte možnost „Úplné“.  V případě, že nelze informace potřebné k řádnému vyplnění formuláře dohledat, vyberte možnost „Nevyplnitelné“.




Záhlaví

Hlavní část

Zápatí

Obr. 10 Vyplňování údajů ve formuláři



ČNHP: Příručka pro uživatele Vyplňování údajů ve všech formulářích je založeno na stejném principu. Základem všech formulářů jsou bílá políčka, která je zapotřebí vždy vyplnit. Údaje se do nich buď přímo vpisují (příklad A na obr. 11) nebo se do nich vkládají výběrem daného údaje z přednastaveného menu (příklad B na obr.) nebo se zaškrtnutím označí vybrané položky (příklad C na obr. 11) Vkládání údajů do šedých políček je závislé na odpovědi na předchozí otázku (příklad D na obr. 11 a příklad E na obr. 11).

B A C

D

E Obr. 11 Typy polí



ČNHP: Příručka pro uživatele Skupiny otázek, které mohou být v průběhu léčby opakovaně vyplněny, obsahují tlačítka „Přidat záznam“ a „Smazat záznam“ (viz obr. 12). Příkladem je položka „Aplikace preparátu“ ve formuláři „Evidenční list domácí terapie“. Funkce „Přidat záznam“ umožňuje ukládat záznamy do přehledné tabulky. Tlačítkem „Přidat záznam“ se vloží volné políčko pod již vyplněné pole. Chcete-li nějaký záznam smazat, je zapotřebí umístit kurzor do příslušného řádku nebo políčka v řádku. Zvolíte-li pak „Smazat záznam“, systém vás upozorní na nevratnost vašeho kroku a dotáže se, zda chcete opravdu pokračovat.

Obr. 12 Opakované vyplnění skupiny otázek




Práce s formulářem

Založené formuláře lze upravovat/editovat pomocí akce „Otevřít“ (příklad A na obr. 13), vytisknout pomocí akce „Tisk“ (příklad B na obr. 13), popř. smazat, akce „Smazat“ (příklad C na obr. 13). UPOZORNĚNÍ: Smazání formuláře/celého záznamu Smazání formuláře je nevratný krok. Tuto funkci doporučujeme využívat po důkladné rozvaze. Smazání celého záznamu pacienta, tedy včetně celého ID z databáze mohou pouze pracovníci oddělení HelpDesk. Žádost musí být zaslána e-mailem a uložený záznam musí být bez jakýchkoliv formulářů (musíte veškeré již založené formuláře vymazat pomocí akce „Smazat“).

B

A

C Obr. 13 Práce s formulářem 20 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz



Sdílení pacienta

Lékaři v rámci jednoho centra sdílejí pacienty automaticky, tedy není nutné využívat jakékoliv nástroje k zobrazení/editování pacientů, které založil jiný lékař ze stejného centra. V případě, že jste se rozhodli sdílet data konkrétního pacienta s dalšími lékaři v jiných centrech, klikněte po vybrání konkrétního pacienta na záložku „Sdílení pacientů“ (oranžová elipsa na obr. 14). Položka „Sdílení pacientů“ slouží např. v situaci, kdy pacient je v důsledku léčebného postupu přeložen na jiné pracoviště, které dále pokračuje v zadávání dat. Postup sdílení je následující: nejdříve vybereme příslušného pacienta, následně vybereme centrum a konkrétního lékaře z centra, kam chceme pacienta nasdílet, poté určíme oprávnění pro sdílení pacienta a závěrem vše potvrdíme kliknutím na tlačítko „Uložit.“ Sdílení pacienta s konkrétním lékařem v konkrétním centru je ukázáno na obr. 14. Oprávnění pro sdílení pacienta může být dvojího charakteru:  pouze čtení – nasdílený lékař může informace o pacientovi pouze studovat  čtení/zápis - nasdílený lékař může informace o pacientovi nejen studovat, ale i editovat

Obr. 14 Sdílení pacienta Po přihlášení do databáze klikne Lékař 2 (lékař, kterému byl pacient nasdílen) na záložku „Vyhledávání“ a nalezne daného pacienta v seznamu pacientů ze svého centra a nemusí jej tedy hledat přes položku „Sdílení Pacientů.“ ID pacienta tedy figuruje jak v souboru pacientů Lékaře 1, tak i v souboru pacientů Lékaře 2. Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


21


Validace dat

Pro vyhledání validních/nevalidních pacientů zvolte v části Vyhledávání (viz kapitola 4 Vyhledávání pacienta) v položce „Výsledek validace“ vyberte možnost „Nevalidní“ a stiskněte „Hledej“ (červená elipsa, obr. 15). Klikněte na tlačítko „Nevalidní“ (modrá elipsa, obr. 15). Systém poté vypíše nalezené problémy u vybraného pacienta. Pro okamžitou nápravu zvolte možnost „Zobrazit data“ (viz zelená elipsa, obr. 15), systém Vás přesune do Formulářů pacienta.

Obr. 15 Vyhledávání pacienta dle výsledku validace



ČNHP: Příručka pro uživatele Data se v praxi validují podle několika předem vytvořených pravidel. Funkce „validace“ v registru vyhledává taková data, jejichž vyplnění je podmínkou uznání validity, je nutné je vyřešit. (viz zelená elipsa, obr. 16), popřípadě potvrdit správnost dat nebo nemožnost vyplnění těchto dat – je nutné je potvrdit (viz žlutá elipsa, obr. 16). Funkce „Validace centra“ zvaliduje všechny pacienty vedené pod konkrétním centrem (viz červená elipsa, obr. 16). Pokud je pacient ve stavu „Neznámo“ je možné ho validovat pomocí tlačítka „Validovat“, vyjma této možnosti systém kontroluje validitu pacientů automaticky 1x denně.

Obr. 16 Validace pacientů




Přístup pro pacienty

Postup přidělení přístupu: Význam přístupu pacientů do webové aplikace slouží ke dvěma základním účelům: 1) Aktivní zapojení pacienta do své léčby, vč. kontroly vyplněnosti dat 2) Pravidelné vyplňování části „Kvalita života“ a „Evidenční list domácí terapie“ Přístup do zadávací aplikace vždy zprostředkovává lékař z důvodu 100% ochrany osobních dat pacientů. Pokud pacient jeví zájem o aktivní zapojení, lékař zašle e-mailovou adresu pacienta, na kterou mají doputovat přístupové údaje do systému společně s jedinečným ID pacienta (ID pod kterým je veden pacient v systému) na adresu [email protected]. Pracovníci našeho HelpDesku vytvoří jedinečné přístupové údaje do systému a společně s uživatelským manuálem zašle na uvedenou adresu. U dětských pacientů dostávají přístupy rodiče, popř. jiní zákonní zástupci. Postup přidělení hesla pacientovi je popsán na obr. 17.

Obr. 17 Přístup pro pacienty Pacienti mají nastavena taková práva do systému, že mohou otevřít pouze svůj vlastní záznam. Lékařské záznamy pouze vidí, zapisovat mají právo pouze do části Kvalita života, Evidenční list domácí terapie a Nežádoucí účinek. Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz


24


Karta pacienta

Karta pacienta je speciální funkce, která sumarizuje stav pacienta v daný okamžik. Tedy podstatnou charakteristikou funkce je, že zobrazuje nejaktuálnější hodnotu daného parametru. Příklad: Pokud v Minimálním registračním záznamu uvedete, že pacient neprodělal hepatitidu a v průběžném ročním hlášení roku 2010 uvedete, že pacient prodělal hepatitidu, tak karta pacienta bude zobrazovat stav, že pacient prodělal hepatitidu. POZOR! Karta pacienta zobrazuje pouze takové hodnoty z formulářů, které jsou uloženy jako úplné. Pro zobrazení karty konkrétního pacienta vyhledejte a otevřete pacienta (viz kapitola 4 Vyhledávání pacienta). Následně se Vám otevře záložka „Formuláře pacienta“. Ve spodní části poté naleznete šedý rámeček s názvem „Reporty“, kde můžete pomocí aktivního odkazu „Otevřít“ zobrazit kartu pacienta. Část reporty – viz žlutý rámeček na obr. 18. Příklad zobrazení karty pacienta - viz obr. 19.

Obr. 18 Část reporty 25 Institut biostatistiky a analýz Kamenice 126/3, Brno www.iba.muni.cz



Obr. 19 Karta pacienta




Helpdesk

S technickými problémy se můžete obrátit na pracovníky odd. HelpDesk (změna ID pacienta, vyřazení chybně zadaného ID z registru, problém s přístupem do registru atd.). HelpDesk je linka uživatelské podpory, která je v provozu každý všední den od 8:00 do 16:00 (telefon, e-mail). Profesionální systém distribuce požadavků umožňuje zajistit maximálně rychlou odezvu i u složitých problémů. Projektový management projektu: Mgr. Lenka Pavlovská, odborný pracovník IBA E-mail: [email protected] Tel.: (+420) 549 497 231 K řešení Vašich dotazů, námětů a problémů vám jsou k dispozici: Mgr. Karel Hejduk, odborný pracovník IBA Mgr. Hana Švihálková, odborný pracovník IBA Mgr. Božena Kováčová, odborný pracovník IBA E-mail: [email protected] Tel.: (+420) 549 498 281



Projekt ČNHP. Příručka pro uživatele. Vytvořil: Institut biostatistiky a analýz. Lékařské a Přírodovědecké fakulty Masarykovy univerzity

Recommend Documents