Projekt marketingového plánu firmy SHOCart s.r.o.
Bc. Kristýna Šildová
Diplomová práce 2006
ABSTRAKT Abstrakt česky Tato práce je rozdělena na teoretickou, analytickou a projektovou část. V teoretické části hodnotím literární prameny a formuluji teoretická východiska pro zpracování marketingového plánu. V analytické části je rozebrána analýza vnitřního, do které spadá analýza kartografického trhu, konkurence, dodavatelů a odběratelů, analýza sortimentu, a vnějšího prostředí firmy SHOCart a SWOT analýza pro vyjádření silných, slabých stránek firmy, příležitostí a hrozeb. V projektové části je vypracován samotný projekt marketingového plánu. Jsou zde vypracovány akční plány včetně časového harmonogramu a rozpočtů. Na závěr jsou zhodnocena rizika tohoto projektu.
Abstrakt ve světovém jazyce
My dissertation is divide up theoretical analytic and project section. In theoretical section I am rating source - books and define theoretical solution for making out marketing project. In analytic section I am focus on interior analysis of cartiographical market, competition, suppliers and followings, analysis of assortment and interior surrounding of Shocart company. I used SWOT analysis for stress, weakness, oportunity and threets of Shocart company. In the project part I ve done project of marketing plan. This project contain actions plans and its operation period costs. At the end I have done risk analysis.
Poděkování
Ráda bych poděkovala vedoucí diplomové práce Ing. Pavle Staňkové, Ph.D. za odborné vedení, pozornost a čas věnovaný konzultací nad problematikou marketingového plánu firmy. Dále bych touto cestou chtěla poděkovat mému konzultantovi ve firmě SHOCart, s.r.o. Ing. Bohumilu Hájovi za praktické připomínky, cenné rady a poskytnutou pomoc při zpracování diplomové práce.
OBSAH
OBSAH..................................................................................................................... 4 ÚVOD........................................................................................................................7 I. TEORETICKÁ ČÁST.......................................................................................... 9 1 MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ.................................................................... 10 1.1 DŮVODY PRO PŘÍPRAVU MARKETINGOVÉHO PLÁNU ..................................................... 10 1.2 TYPY MARKETINGOVÝCH PLÁNŮ PODNIKU................................................................. 11 1.3 MARKETINGOVÝ PLÁNOVACÍ PROCES........................................................................11 2 OBSAH MARKETINGOVÉHO PLÁNU......................................................... 14 2.1 ANALÝZA SITUACE – MARKETINGOVÝ AUDIT............................................................. 14 2.2 INTERNÍ AUDIT......................................................................................................14 2.3 EXTERNÍ AUDIT.................................................................................................... 16 2.4 SWOT ANALÝZA................................................................................................. 17 2.5 URČENÍ MARKETINGOVÝCH CÍLŮ............................................................................. 18 2.6 MARKETINGOVÁ STRATEGIE A AKČNÍ PLÁNY.............................................................. 21 2.7 DEFINOVÁNÍ PROGRAMŮ, PLÁN PROPAGACE A PODPORY PRODEJE.................................. 25 2.8 NÁKLADY A ROZPOČTY.......................................................................................... 28 2.9 SESTAVENÍ PLÁNU................................................................................................. 29 2.10 ZPŮSOB KONTROLY MARKETINGOVÉHO PLÁNU......................................................... 29 2.11 REVIZE A AKTUALIZACE PLÁNU............................................................................. 30 2.12 SHRNUTÍ TEORETICKÉ ČÁSTI.................................................................................. 30 II. ANALYTICKÁ ČÁST.......................................................................................31 3 SPOLEČNOST SHOCART................................................................................ 32 4 SITUAČNÍ ANALÝZA....................................................................................... 37 4.1 ANALÝZA ODVĚTVÍ, CHARAKTERISTIKA KARTOGRAFICKÉHO TRHU................................. 37 4.2 ANALÝZA OBSLUHOVANÉHO TRHU........................................................................... 38 4.3 POSTAVENÍ FIRMY NA TRHU, KONKURENCE................................................................40 4.3.1 Srovnávací analýza................................................................................... 44 4.4 ANALÝZA SORTIMENTU.......................................................................................... 45 4.4.1 BCG analýza............................................................................................. 47 4.5 ANALÝZA DISTRIBUCE............................................................................................50 4.6 INTERNÍ AUDIT......................................................................................................51 4.7 ANALÝZA MAKROPROSTŘEDÍ................................................................................... 53 4.7.1 STEP analýza........................................................................................... 59 4.8 SWOT ANALÝZA................................................................................................. 60
III. PROJEKTOVÁ ČÁST.....................................................................................62 5 PROJEKT.............................................................................................................63 5.1 VYHODNOCENÍ ZÁVĚRŮ SITUAČNÍ ANALÝZY .............................................................. 63 5.2 FORMULACE CÍLŮ PROJEKTU................................................................................... 64 5.3 FORMULACE MARKETINGOVÉ STRATEGIE................................................................... 65 5.3.1 Výrobek.................................................................................................... 66 5.3.2 Cena.......................................................................................................... 66 5.3.3 Distribuce................................................................................................. 67 5.3.4 Komunikace..............................................................................................67 5.4 AKČNÍ PLÁNY....................................................................................................... 70 5.4.1 Získání nových zákazníků........................................................................ 70 5.4.2 Hledání nových segmentů........................................................................ 72 5.4.3 Rozšíření propagačních aktivit................................................................. 73 5.5 ROZPOČET NÁKLADŮ............................................................................................. 76 5.6 ČASOVÝ HARMONOGRAM ....................................................................................... 78 5.7 PŘEDPOKLÁDANÝ EFEKT REALIZACE NAVRHOVANÝCH OPATŘENÍ................................... 82 5.8 SYSTÉM MĚŘENÍ A KONTROLY................................................................................. 83 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY.................................................................. 91 SEZNAM OBRÁZKŮ........................................................................................... 93 SEZNAM TABULEK............................................................................................ 94 SEZNAM PŘÍLOH................................................................................................95
You are reading a preview. Would you like to access the full-text?
Access full-text
UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY
91
[0] BUREŠ, I. Marketing pro firmu v krizi. 1. vydání. Praha:Management press, 1992. ISBN 80-85603-24-1. [2] COOPER, J. LANE, P. Marketingové plánování. 1. vydání. Praha:Grada Publishing, 1999.ISBN 80-7169-641-2. [3] FORET, M. Marketingová komunikace. 2. rozšířené vydání. Brno: Masarykova univerzita, 1997. ISBN 80-210-1681-7. [4] GLOGAR, A. Metodický manuál pro vypracování bakalářské a diplomové práce. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2001. ISBN 80-7318-011-1. [5] GLOGAR, A. Jak děláme marketing. 1. vydání. Liberec: Institut průmyslového inženýrství, 1999. ISBN 80-902235-4-0. [6] HORÁKOVÁ, H. Strategický marketing. 2. rozšířené vydání. Praha: Grada Publishing, 2003. ISBN 80-247-0447-1. [7] KOONTZ, H., WEINRICH, H. Management. 10. vydání. Praha: Victoria Publishing, 1993. ISBN 80-247-0016-6. [8] MAJARO, S. Základy marketingu. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 1996. ISBN 807169-297-2. [9] MARUANI, L. Abeceda marketingu. 1. vydání. Praha: Management Press, 1995. ISBN 80-85603-95-0. [10] MEFFERT, H. Marketing management. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 1996. ISBN 80-7169-329-4. [11] PORTER, M. Konkurenční strategie. 1. vydání. Praha: Victoria Publishing, 1994. ISBN 80-85605-11-2. [12] PORTER, M. Konkurenční výhoda. 1. vydání. Praha: Victoria Publishig, 1994. ISBN 8085605-12-0. [13] SOUČEK, Z., MAREK, J. Strategie úspěšného podniku. Ostrava: Montanex, 1998. ISBN 80-85780-93-3. [14] STÝBLO, J. Lidský kapitál v nové ekonomice. 1. vydání. Praha: Professional Publishing, 2001. ISBN 80-86419-12-6. [15] SVĚTLÍK, J. Marketing cesta k trhu. Zlín: Ekka, 1992. ISBN 80-900015-8-0.
UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky 92 [16] ŠVEJDA, P. a kol. Základy inovačního podnikání. 1. vyd. Praha: Asociace inovačního podnikání ČR, 2002. ISBN 80-903153-1-3. [17] TOMEK, J. Marketing podniku. 1. vydání. Praha: Aleko, 1990. ISBN 80-85341-02-6. [18] TOMEK, J. a kol. Marketingová strategie podniku. 1. vydání. Praha: Management Press, 1992. ISBN 80-85603-03-9. [19] TROUT, J., RIES, A. 22 VĚČNÝCH ZÁKONŮ MARKETINGU 1. VYD. Praha: Management Press, 1997. ISBN 80-85943-39-5. [20] WESTWOOD, J. Jak sestavit marketingový plán. Praha: Grada Publishing, 2002. ISBN 80-7169-542-4.
Internetové zdroje [21] http://www.marketingovenoviny.cz/index.php3?Action=View&ARTICLE_ID=1462 5.2.2006 [22] http://www.promarketing.cz/view.php?cisloclanku=2003052901 8.2.2006 [23] http://www.businessinfo.cz/cz/clanky/podnikatelsky-plan/co-obsahuje-podnikatelskyplan-swot-an/1001521/39287/ 3.3.2006 [24] http://www.vimevite.cz/index.php?page=1&ida=139 15.3.2006 [25] http://www.czso.cz/csu/redakce.nsf/i/obyvatelstvo_(demografie)_ 15.3.2006 [26] http://www.czso.cz/csu/csu.nsf/aktualniinformace 15.3.2006 [27] http://www.shocart.cz/cs/ 25.2.2006 [28] http://www.zememeric.cz/kartografie/k1.htm 22.3.2006 [29] http://www.sckn.cz/content/legislativa.php 25.3.2006
UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky SEZNAM OBRÁZKŮ
Obr. 1 – Proces marketingového plánování Obr. 2 – Bostonská matice Obr. 3 – BCG analýza produktů firmy SHOCart Obr. 4 – Demografický vývoj ČR Obr. 5 – Očekávaný vývoj průměrného věku obyvatel Obr. 6 – Riziková analýza
93
UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky SEZNAM TABULEK
Tab. 1 – Srovnávací analýza konkurenčních firem Tab. 2 – Analýza vnitřního prostředí firmy SHOCart Tab. 3 – Makroekonomické ukazatele Tab. 4 – Akční plán I Tab. 5 – Akční plán II Tab. 6 – Akční plán III Tab. 7 – Akční plán IV Tab. 8 – Akční plán V Tab. 9 – Akční plán VI Tab. 10 – Akční plán VII Tab. 11 – Akční plán VIII Tab. 12 – Rozpočet marketingového plánu firmy SHOCart Tab. 13 – Časový harmonogram I Tab. 14 – Časový harmonogram II Tab. 15 – Pravděpodobnost výskytu rizika a jejich dopadu na projekt (%) Tab. 16 – Riziková analýza
94
UTB ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky SEZNAM PŘÍLOH
PI
Vhodné segmenty pro zakázkovou činnost
PII
Ukázka zakázkové výroby
95
PŘÍLOHA P I: VHODNÉ SEGMENTY PRO ZAKÁZKOVOU ČINNOST
Hlavní seg. kritéria Demografická
Podkritéria Odvětví
Vhodné segmenty reklamní agentury hotely dopravní společnosti výrobci a prodejci auto. komponentů horská a rekreační střediska autosalony banky organizace místní samosprávy organizace státní správy velké výrobní společnosti
Velikost odběratele
střední a velké firmy
Umístění
Praha, velká města horské oblasti
Provozní Nákupní přístupy
Status uživatele
neuživatelé
Schopnosti zákazníka
vyžadující kompletní služby
Charakter stávajících firmy, pro které jsou naše výrobky obchodních vztahů vhodné Obecná strategie
Situační hlediska
pořizovací uzavírající smluvní vztahy
Kritéria prodeje
kvalita a přijatelná cena
Velikost objednávky
velké objednávky
Os. charakteristiky Věrnost
vysoký stupeň věrnosti
PŘÍLOHA II: UKÁZKA ZAKÁZKOVÉ VÝROBY
