PROFILL PERU USAHAA AN PT. ANTARA INTTERMEDIARY Y INDON NESIA
PIIALANG ASU URANSI & KO ONSULTAN K KLAIM
Graha A ANTARA, Lantai 22 Jl. Pintu Air V V No. 43, Pasar Baru Jakartta Pusat 1071 Tel. +6221 3519 T 28 ; Fax. +6221 3805007
Email A
[email protected] net.id ; 911@th heAntara.com m www.th heANTARA.com m
Latar B Belakang Memah hami bahwaa Masyarakaat Indonesiaa masih ba nyak yang awam akan n kondisi daan persyaratan polis asuransi, dan cukup banyak b kelu han dan ko omplain Pem megang Polis (Konsumen Asuransi) akan pelayanan p perusahaan p asuransi yaang kurang memuaskaan ma pada saat terjadin nya klaim, maka kam mi Para Pro ofesional dalam bidan ng terutam perasuransian men nyediakan diri d dalam melayani, m meembantu dan membela kepentingaan Konsum men Asuransi Indonesiaa untuk memperoleh hhak‐haknya b berdasarkan n kondisi daan persyaratan polis aasuransi. Polis Asuransi A relaatif sulit dipahami ole eh orang aw wam, karen na tebal, beerhuruf kecil, berbah hasa hukum dan memakkai berbagai istilah tekn is. Hal ini yaang membuat Konsumeen Asuransi kurang be erminat untu uk membacaa, mempelajari dan mem mahaminya.
Kami memberikan m n pelayanan n sebagai Konsultan daan Perantarra Ahli, agaar Konsumeen Asuransi memiliki Polis Asuransi yang sessuai dengann kebutuhan n perlindunggan risikonyaa, dan de engan harga bersaing, serta men nemani Konnsumen Asu uransi dalam m perjalanaan kepemilikan polis sepanjang tahun. t Term masuk menj adi Konsultan pada saat terjadinyya dalam period de polis. klaim d
Kami memb berikan kettenangan, lebih dari sekadar trransaksi assuransi.
Visi Perusahaan Kami memiliki m visi sederhanaa yaitu ingin n menjadi KKonsultan d dan Perantaara Ahli yan ng terperccaya dalam transaksi dan d klaim asuransi, seehingga Konsumen Asuransi dapaat mempe eroleh pelayyanan dan pe erlindungan memadai d i sepanjang periode polis asuransi.
Pialang Asuransi
PERUSAHAAN ASU URANSI
Ko onsumen Asuransi A
Kami memiliki m slo ogan “Makin ng People Insured Prooperly” yang bermaknaa kami ingiin melindungi Masyarrakat dengan Jaminan Polis Asuranssi yang sesuaai dengan keebutuhan.
Adapun misi ANTARA menjadi “Making People Insured Properly” melalui langkah‐langkah berikut: -
Menjadi bagian dari tertanggung, dalam merancang perlindungan asuransi yang komprehensif bagi mereka dengan harga premi yang pantas serta bersaing
-
Menjadi konsultan asuransi nasabah, dalam segala situasi sepanjang tahun, dalam kaitannya dengan perlindungan asuransi
-
Menjadi konsultan asuransi bagi nasabah, dalam memberikan pengarahan dan saran guna memperkecil tingkat resiko yang dimiliki oleh nasabah (‘Risks Management’)
-
Menjadi partner atau bagian dari tertanggung yang terpercaya, dalam mengurus dan melayani proses pengajuan klaim hingga penyelesaian ganti rugi (pemberian santunan) tuntas..
Selain menjadi BAGIAN dari TERTANGGUNG kami pun: -
Menjadi partner penanggung, dalam memberikan pelayanan dan perlindungan asuransi yang memadai kepada tertanggung
-
Menjadi partner penanggung dalam meningkatkan pengetahuan dan kebutuhan asuransi kepada masyarakat Indonesia guna mencapai “Insurance Minded” di waktu yang akan datang
-
Menjadi konsultan klaim asuransi dan mendamping nasabah sejak mengalami klaim, hingga proses pembayaran diterima nasabah
Nilai‐nilai Perusahaan Kami memiliki Nilai‐nilai yang senantiasa dijunjung tinggi antara lain: 1. Respect (menghargai), kerjasama yang dibangun atas dasar saling menghargai satu sama lain. Baik sesama pekerja, terlebih kepada Klien. Empati dan menghormati adalah sikap utama dalam menghargai yang kami bangun sepanjang waktu. 2. Reliable (dapat dipercaya), kerjasama utuh dan bertumbuh didasari atas hubungan saling percaya satu sama lain. 3. Responsive (cepat tanggap), kerjasama
Makna a Logo Logo perusahaan terdiri t dari 3 3 layar terkembang, yaang bermakn na perusahaaan dan kam mi melayaari perjalanan usaha dalam melayan ni Klien, denngan pikiran dan hati terbuka. Angkka 3 berm makna Tritittas dan merupakan angka a yang baik menu urut pemah haman kam mi. Sementara “tag line” kami “Making Pe eople Insurred Properlyy” adalah ttujuan kam mi, melindungi dan melayani m serrta memban ntu Klien aggar memperroleh perlindungan yan ng sesuai dengan kebu utuhan mere eka. Menga apa Pialang A Asuransi? Konsum men Asuransi awam, dan begitu kompleksnya k a perjanjian asuransi yang tertuan ng dalam bentuk polis, membutuhkan sebu uah keperan ntaraan ahlii yang berp pihak kepad da kepenttingan Konsu umen (UU P Perasuransiaan no. 2 tahu un 1992).
Pialangg Asuransi adalah a jawaaban yang sangat tepaat dalam m memerantaraai Konsumeen Asuransi memilikki jasa asu uransi, kare ena Pialangg Asuransi melakukan pekerjaaan diantarranya: •
Me engedukasi masyarakatt luas tenttang pengeetahuan asuransi dan n pentingnyya perrlindungan asuransi bagii kehidupan dan usaha m masyarakat.
•
Me elakukan manajemen risiko dan memberikaan rekomendasi penccegahan daan pen ngendalian rrisiko.
•
Me emberikan saran, s pelayyanan dan perlindunga p n terbaik aakan jasa asuransi yan ng sesuai dengan karakteristik dan ruan ng lingkup uusaha (kebu utuhan) calo on Konsumeen (desain program m asuransi)
•
Me encari dan menghubung m gi perusahaan asuransii yang mem miliki reputaasi pelayanaan klaiim serta kekuatan keuaangan memadai, dan jaasa layanan keperantarraan asuransi yan ng dapat mereka peroleh h.
•
Me elakukan pem manduan daan pelayanan pemrosessan klaim daari awal pelaaporan klaim m, hingga pembaayaran klaim m diterima Konsumenn Asuransi. Termasuk diantaranyya nsumen Asu uransi saat berhadapann dengan Looss Adjusterr dan bagiaan menemani Kon klaiim asuransi.
Staf ANTAR RA diawaki oleh Para Profesional P Muda yangg mempunyai komitmeen tinggi daan pengalaman prakttis lebih dari 25 tahun n dalam meembantu, d dan melayan ni Konsumeen Asuransi Indonesiaa agar mereka mempero oleh perlinddungan optim mal dan meerasa nyamaan dalam berasuransi. Manaje emen ANTA ARA bercita‐‐cita membangun Massyarakat Ind donesia yang “Insurancce Minded d” dalam ran ngka membaangun Perekkonomian In donesia lebiih baik dan m maju. Stukturr Komisaaris
:
Lanie e Ananto, Ba chelor of Bu usiness
Christtiastuti Lucyy, CIIB
Direksi
:
Fredd dy Pieloor, S E, AAAIK, CIIB (Reg. A20011.01.21),
CFP™ ™, AEPP™, QW WP™
Generaal Manager
:
M. Ich hsan, SE, AA AAIK (QIP)
Selviyya Debora,SEE
Managger(s)
Dea M Magfiroka, YYenny Astriani, Pangky P Prasetia
Irsam m Barunawann, Suhartanto, Nidya, Elis Susanti
Sumbe er Daya Man nusia RA sangat menyadari bahwa Industrri Asuransi i ni harus dib bangun melaalui personaal‐ ANTAR personal yang ‘quaalified’ dan ‘committed’, sehingga kami merekkrut tenaga kerja berasaal dari lullusan Sekolaah Tinggi Maanajemen Asuransi Trisaakti (d/h. Akkademi Asurransi Trisaktti) maupu un Lembaga Pendidikan n Asuransi, dan yang m mempunyai latar belakkang reputasi praktis yang teruji dalam indusstri asuransi..
m p Tenaga Ke erja sebagai Aset Utamaa dalam bid dang Asuran nsi yang kam mi Kami menganggap geluti, sehingga kaami sangat menghargaii kemampuaan dan proffessionalism me seseorangg, untuk itu kami selaalu menempatkan Tenagga Kerja di attas Sumber Daya lainnyaa. Walaup pun ANTARA A masih berusia muda,, namun ka mi telah mengirimkan tenaga kerjja kami untuk u belajaar dan men nimba ilmu di berbagaai Lembaga Pendidikan n antara laiin Lembagga Pendidikaan Asuransi Indonesia (LLPAI), dan Leembaga Pen ngembangan n Manajemeen Asuransi (LPMA) aggar jasa pelaayanan kami kepada Konnsumen dapat terus ditin ngkatkan.
Produkk dan Jasa La ayanan ANTAR RA
membe erikan
pe elayanan
kepada
KKonsumen
Asuransi
Perorangaan
(pribad di/keluarga) dan Korporaasi (perusahaaan/lembagga), dalam beerbagai benttuk meliputi: •
Edukasi
•
Konsultasi R Risiko dan Asu uransi
•
Manajemen n Risiko
•
Konsultasi K Klaim
•
Keperantaraaan Asuransi (Insurance Brrokers)
Klien ANTARA telah memberikan pelayanan keperantaraan Asuransi kepada beberapa Nasabah yang bergerak dalam berbagai bidang industri antara lain: PT. Surya Satrya Timur Corporation; PT. Acmadi Pasca Perintis; PT. Parwata Rimba; PT. Kebun Sari; PT. Sindo Lumber; PT. Cipta Buana Samudra; PT. Panganmas Inti Persada; PT. Metrodata Electronics Tbk.; PT. Mitra Integrasi Informatika; PT. Ciptakomunido Pradipta; PT. Garuda Mataram Motor; PT. Indobara Bahana; PT. Ebara Indonesia; PT. BEX Indonesia; PT. MSA Cargo; PT. BELT. Proporsi Bisnis ANTARA 2011 ‐ 2012:
ENG, 139, 3%
2011
HE, 99, 2% OTHERS, 165, 4%
MV, 174, 4%
TOTAL
MC
MC
1745
40%
PAR
1146
26%
HEALTH 923
21%
MV
174
4%
ENG
139
3%
HE
99
2%
OTHERS 165
PAR MC, 1745, 40%
HEALTH, 923, 21%
HEALTH MV ENG HE OTHERS
PAR, 1146, 26%
4%
4391 2012
OTHERS, 311, 7% MV, 210, 5%
TOTAL MC
1463
34%
PAR
1276
30%
HEALTH 803 256
TOTAL MC, 1463, 34%
19%
ENG
2012
ENG, 256, 6%
HEALTH, 803, 19%
6%
210
5%
OTHERS 311
7%
4319
100%
PAR HEALTH ENG
MV
MC
PAR, 1276, 29%
MV OTHERS
Sekuritti ANTAR RA mengutamakan kerjjasama janggka panjangg yang salin ng menguntungkan daan menyadari bahwa berkemban ngnya Industtri Asuransi ini sangat d didukung oleeh kerjasam ma baik yang diberikan n Perusahaan Asuransi yyang berope rasi di Indon nesia. Untuk itu PT. An ntara Interm mediary Indonesia mennjalin kerjassama dengaan beberap pa Perusahaan Asuraansi Umum m terkemuka yang ttelah mem mbuktikan kkualitas daan komitm mennya terhadap Bumi P Pertiwi Indonesia selamaa ini, antara lain:
Tanggu ung Jawab Sosial ANTAR RA memaham mi bahwa se elain mencarri keuntungaan dalam seb buah usaha,, perusahaan n‐ pun wajib melaku ukan sebuah h tanggung jawab sosiaal bagi lingkkungan dan masyarakat. Untuk iitu ANTARA melakukan berbagai tin ndakan sepe rti: •
Memberikan n santunan ke e beberapa Paanti Asuhan
•
Memberikan n kesempataan kerja bagi lulusan SSMA berpreestasi sambill melanjutkaan pendidikan kke jenjang leb bih tinggi
•
Memberikan n pelayanan kepada Konsumen K A Asuransi Indo onesia untu uk melakukaan pemeriksaan n polis secara cuma‐cuma (Insurance e Check Up p / ICU)
•
Memberikan n pelayanan n konsultasi kepada KKonsumen A Asuransi Ind donesia yan ng menghadapii permasalah han dalam pengurusan p kklaim secara cuma‐cuma (Insuranc ce
Claims Center / ICC)
