Profil návštěvníka zámku Jemniště

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu

Profil návštěvníka zámku Jemniště bakalářská práce

Vedoucí práce:

Autor:

Doc. RNDr. Jiří Vaníček, CSc.

Tereza Macháčková

Jihlava 2010

© 2010 Tereza Macháčková

2

Vysoká škola polytechnická Jihlava Tolstého 16, 586 01 Jihlava ZADÁNÍ BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Autor práce:

Tereza Macháčková

Studijní program:

Ekonomika a management

Obor:

Cestovní ruch

Název práce:

Profil návštěvníka zámku Jemniště

Cíl práce:

Nejprve student obecně charakterizuje studovaný hrad nebo zámek na základě deskripce zjištěných faktů. Poté se zaměří na charakteristiku jeho významu jako kulturně historické památky. Na základě zjištěných faktů se pokusí analyzovat jeho vyuţití pro oblast cestovního ruchu, zejména z následujících hledisek: a) řízení a ekonomika, b) návštěvnost, c) doprovodné sluţby, d) marketing. Z výsledků šetření se pokusí vyvodit moţné perspektivy dalšího vyuţití. Řešitel shromáţdí dostupné informace z literatury a jiných obecně přístupných pramenů. Poté provede terénní šetření k doplnění údajů o profilu návštěvníka a statistických údajů o poskytovaných sluţbách. Především za pomoci marketingových metod zhodnotí vyuţitelnost státního zámku a dalších atraktivit. Na základě vyhodnocení dílčích otázek vypracuje návrh na zvýšení návštěvnosti památkového objektu.

Doc. RNDr. Jiří Vaníček, CSc. vedoucí bakalářské práce

RNDr. Eva Janoušková, Ph.D. vedoucí katedry

Katedra cestovního ruchu

3

Abstrakt MACHÁČKOVÁ, Tereza: Profil návštěvníka zámku Jemniště. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Katedra cestovního ruchu. Vedoucí práce: Doc. RNDr. Jiří Vaníček, CSc. Stupeň odborné kvalifikace: bakalář. Jihlava 2010. Počet stran 75. Bakalářská práce se na základě marketingového výzkumu zabývá celkovým zhodnocením zámku Jemniště z pohledu cestovního ruchu, jeho sluţeb a nabídky turistům a dále okolím, ve kterém se objekt nachází. Aby mohl být specifikován profil návštěvníka zámku, vytvořena SWOT analýza a závěrem vypočítána celková atraktivita objektu, byl nutný sběr primárních dat, který byl volen metodou terénního dotazníkového šetření, a sběrem dat sekundárních, která pochází z informačních zdrojů zámku Jemniště. Cílem práce je na základě marketingového výzkumu navrhnout moţná řešení ke zvýšení atraktivity objektu.

Klíčová slova Region Posázaví. Zámek Jemniště. Rod Sternbergů. Atraktivita objektu. SWOT analýza.

4

Abstract MACHÁČKOVÁ, Tereza: The Profile of the Visitor to the Jemniště Chateau. College of Polytechnics Jihlava. Department of Tourism. Supervisor: Doc. RNDr. Jiří Vaníček, CSc. Degree of the professional qualification: bachelor. Jihlava 2010. 75 pages Based on marketing research the bachelor thesis concentrates on a general review of Jemniště chateau in tourism. Its facilities, tourist services, and the region where chateau is located are considered. To specify marketing analysis of a visitor to the Jemniště chateau, to create SWOT analysis and finally to count attraction of the chateau, primary and secondary data must have been collected. Primary data were collected from questionnaire field research. Secondary data come from marketing information sources of Jemniště chateau. Main goal of this thesis is to enhance the attraction of property based on marketing research.

Key words Region Posázaví. Jemniště chateau. Sternberg dinasty. Attraction of the chateau. SWOT analysis.

5

Na tomto místě bych chtěla poděkovat vedoucímu práce doc. RNDr. Jiřímu Vaníčkovi, CSc. za odborné vedení práce, ochotu a dobré nápady, jak celou práci zlepšit a zpestřit. Děkuji všem respondentů, kteří byli ochotní věnovat několik minut, aby odpověděli na otázky v dotazníku. Velký dík patří majiteli zámku Jiřímu Sternbergovi, který ochotně poskytoval veškeré informace, o které byl poţádán. Děkuji celé rodině a všem, kteří mě během práci podpořili milým slovem.

6

Prohlašuji, ţe předloţená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, ţe citace pouţitých pramenů je úplná, ţe jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále téţ „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím uţitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ . Byl/a jsem seznámen/a s tím, ţe na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, ţe VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o uţití mé bakalářské práce a prohlašuji, ţe s o u h l a s í m s případným uţitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, ţe uţít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu vyuţití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne poţadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaloţených vysokou školou na vytvoření díla (aţ do jejich skutečné výše), výdělku dosaţeného v souvislosti s uţitím díla či poskytnutím licence.

V Jihlavě dne 16. 5. 2010 ……………………………………….. Podpis

7

Obsah 1

Úvod...................................................................................................... 12

2

Teoretická část .................................................................................... 14 2.1

Marketingový výzkum ................................................................................... 14

2.2

Zámky - restituce............................................................................................ 16

2.2.1 2.3

Region Posázaví .............................................................................................. 18

2.3.1

Zámky a hrady zpřístupněné veřejnosti .................................................... 18

2.3.2

Církevní objekty ....................................................................................... 19

2.3.3

Muzea........................................................................................................ 19

2.3.4

Přírodní zajímavosti .................................................................................. 20

2.3.5

Řeka Sázava .............................................................................................. 20

2.3.6

Region Posázaví – členění na mikroregiony: ........................................... 21

2.4

Posázaví, o.p.s. ................................................................................................ 22

2.4.1

Suţby obecně prospěšné společnosti ........................................................ 22

2.4.2

Obecné dělení členů obecně prospěšné společnosti ................................. 23

2.5

3

Národní památkový ústav (NPÚ) ............................................................. 16

Zámek Jemniště .............................................................................................. 24

2.5.1

Obecné informace ..................................................................................... 24

2.5.2

Historie zámku Jemniště ........................................................................... 25

2.5.3

Činnost zámku Jemniště ........................................................................... 27

Praktická část ...................................................................................... 38 3.1

Metodologie ..................................................................................................... 38

3.1.1

Sekundární data......................................................................................... 38

3.1.2

Primární data ............................................................................................. 38

3.2

Sekundární data ............................................................................................. 39

3.2.1 3.3

Přehled návštěvnosti dle jednotlivých měsíců a let .................................. 40

Primární data ................................................................................................. 41

3.3.1

Vyhodnocení dotazníkového šetření ......................................................... 41

8

3.4

Atraktivita objektu......................................................................................... 54

3.5

SWOT analýza................................................................................................ 56

3.5.1

Silné stránky (S – Strengths) .................................................................... 56

3.5.2

Slabé stránky (W – Weaknesses) .............................................................. 56

3.5.3

Příleţitosti (O – Opportiunities) ............................................................... 57

3.5.4

Ohroţení, hrozby (T – Threats) ................................................................ 57

3.6

Návrhy na zvýšení atraktivnosti objektu ..................................................... 58

3.6.1

Silné stránky, příleţitosti .......................................................................... 58

3.6.2

Slabé stránky, ohroţení ............................................................................. 59

4

Závěr .................................................................................................... 61

5

Zdroje ................................................................................................... 65

Přílohy A

Celková návštěvnost zámku Jemniště 2000-2009

B

Dotazník návštěvníka zámku

9

Seznam ilustrací a tabulek Seznam obrázků Obrázek 1 - Region Posázaví dle mikroregionů ............................................................. 18 Obrázek 2 - zámek Vrchotovy Janovice ......................................................................... 19 Obrázek 3 - řeka Sázava ................................................................................................. 20 Obrázek 4- Promo foto - Kraj blanických rytířů............................................................. 21 Obrázek 5 - Logo ............................................................................................................ 22 Obrázek 6 - zámek Jemniště ........................................................................................... 24 Obrázek 7 - Erb rodu Sternberg ...................................................................................... 25 Obrázek 8 - Jemniště logo .............................................................................................. 27 Seznam tabulek Tabulka 1 - Otevírací doba Jemniště .............................................................................. 24 Tabulka 2 - Vstupné do zámku Jemniště ........................................................................ 28 Tabulka 3 - Vstupné do parku......................................................................................... 31 Tabulka 4 - Cena prohlídky s architektem ...................................................................... 32 Tabulka 5 - Cena piknikových košů ............................................................................... 32 Tabulka 6 - Ceník svatebních obřadů pro rok 2010........................................................ 33 Tabulka 7 - Ceník ubytování pro rok 2010 ..................................................................... 33 Tabulka 8 - Otevírací doba kavárny, restaurace ............................................................. 34 Tabulka 9 - Cena lekce stolování/os. .............................................................................. 35 Tabulka 10 - Ceník parkování ........................................................................................ 36 Tabulka 11 - Program Divadelního léta 2010 ................................................................. 37 Tabulka 12 - Přehled návštěvnosti dle měsíců a let ........................................................ 40 Tabulka 13 - Hlavní důvod návštěvy regionu ................................................................. 41 Tabulka 14 - Způsob organizace cesty ........................................................................... 42 Tabulka 15 - Jiné navštívené památky v regionu ........................................................... 46 Tabulka 16 - Priority při výběru regionu ........................................................................ 48 Tabulka 17 - Průměrná známka za nabízené sluţby ....................................................... 50 Tabulka 18 – Vzdálenost zámku od místa bydliště ........................................................ 51 Tabulka 19 - Pohlaví ....................................................................................................... 52 Tabulka 20 - Počet obyvatel ........................................................................................... 52 Tabulka 21 - Vzdělání..................................................................................................... 53 Tabulka 22 - d = průměrná vzdálenost místa bydliště od destinace ............................... 54 Tabulka 23 - n = průměrný poče vštěvníků objektu ....................................................... 54 Tabulka 24 - f= průměrná četnosti návštěv .................................................................... 55

10

Seznam grafů Graf 1 - Návštvěnost dle kategorií .................................................................................. 39 Graf 2 – Návštěvnost zámku ........................................................................................... 42 Graf 3 – Návštěva dle ročního období ............................................................................ 43 Graf 4 - Graf ubytování .................................................................................................. 44 Graf 6 - Plánování návštěvy objektu............................................................................... 45 Graf 5 - Motivace k návštěvě .......................................................................................... 45 Graf 7 - Typy ubytování ................................................................................................. 47 Graf 9 - S kým návštěvníci cestují .................................................................................. 48 Graf 8 - Priority výběru regionu ..................................................................................... 48 Graf 10 - Volený dopravní prostředek ............................................................................ 49 Graf 11 - Doporučení návštěvy ....................................................................................... 50 Graf 12 - Místo trvalého bydliště .................................................................................... 51 Graf 13 - Věk .................................................................................................................. 52 Graf 14 - Zaměstnání ...................................................................................................... 53 Graf 15 - Návštěvnost zámku ......................................................................................... 62

11

1 Úvod Historické objekty na území České republiky, které se během posledních dvou dekád vrátily do rukou svých původních majitelů, nyní hrají v cestovním ruchu důleţitou roli. Turisté se v průběhu let stávají náročnější, a pokud chceme, aby se k nám vraceli, musíme je umět motivovat a dát jim pro opakovanou návštěvu důvod. Jednou z moţností, jak nalákat potencionálního návštěvníka, ale také toho, který jiţ u nás byl, je nabídnout mu zajímavý program, inovaci, něco, co v jiných objektech nenalezne. Zámek Jemniště ve středních Čechách je zajímavým příkladem toho, jak se dá během několika let vybudovat z objektu ve špatném stavu reprezentativní zámek s bohatou nabídkou a kulturním programem, který návštěvníky nutí se na zámek opakovaně vracet. Tato bakalářská práce si klade za cíl zjistit profil návštěvníka zámku Jemniště na základě

terénního

dotazníkového

šetření,

které

proběhlo

v sezóně

2009,

dále charakterizovat objekt jako celek, jeho historii, sluţby turistům, význam pro oblast, ve které se nachází, a na základě SWOT analýzy navrhnout opatření pro zvýšení návštěvnosti zámku. V závěru praktické části je počítána tzv. atraktivita objektu. Teoretická část se nejdříve zaměřuje na základní pojmy marketingového průzkumu a dále na problematiku restitucí v oblasti hradů a zámků České republiky, která stále hraje důleţitou roli v oblasti cestovního ruchu a která není dodnes zcela vyřešena. Teoretická část se dále věnuje lokalitě, ve které se zkoumaný objekt nachází. Práce se taktéţ zaobírá regionální spoluprácí jednotlivých subjektů, kterou v dané oblasti řídí obecně prospěšná společnost Posázaví. Největší podíl teoretické části je věnován samotnému zámku Jemniště a jeho činnosti. Praktická část je dělena na kapitoly dle sběru primárních a sekundárních dat. Sekundární data byla získávána z informačních zdrojů zámku Jemniště a poslouţila k výpočtu atraktivity objektu. Primární data získaná terénním šetřením jsou vyhodnocena a pouţita ve SWOT analýze. Závěrem praktické části je pak zhodnocení

12

situace zámku Jemniště a navrhnutí případných řešení, která mohou vézt ke zvýšení návštěvnosti objektu, ale také jeho bezprostředního okolí.

13

2 Teoretická část 2.1 Marketingový výzkum Nejdůleţitějším zdrojem pro marketingový výzkum jsou informace, které by měly být relevantní,

spolehlivé

a

platné.

Jejich

systematickým

shromaţďováním

a vyhodnocováním dochází k osvětlení problému. Dochází k pochopení vztahů na trhu a vlivů jednotlivých marketingových nástrojů na ně. Kromě trhu se dále zkoumá produkt, distribuční cesty, ceny, chování zákazníka a marketingová komunikace. Marketingový výzkum se skládá z několika částí: Definování problému a cílů výzkumu Analýza situace - práce s primárními a sekundárními daty Sběr informací Analýza a interpretace informací Závěrečná zpráva Po stanovení cílu je třeba rozhodnout, se kterými daty bude pracováno. Data se dělí na primární a sekundární. Primární data obsahují vlastní informace, které jsou zjišťovány přímo v terénu, a to kvantitativním, nebo kvalitativním výzkumem. Kvantitativní výzkum se zaměřuje na větší počet respondentů – stovky, tisíce, z důvodu postihnutí dostatečně velkého reprezentativního vzorku. Základními technikami kvantitativního výzkumu jsou osobní rozhovory, pozorování, experiment a písemné dotazování. Kvalitativní výzkum je zaměřen na poznávání motivů chování lidí, na jednotlivé souvislosti, postoje a názory. Pro tento výzkum jsou vyuţívány individuální a skupinové rozhovory. Sekundární data jsou ta data, která byla získána dodatečně, nebyla tedy sbírána pro stanovený výzkum. Tato data lze podle potřeby konkrétního marketingového výzkumu přepracovat, nově interpretovat nebo pouţít pro další potřebné výpočty, pro které je nutné přítomnost primárních i sekundárních dat – například výpočet

14

atraktivity objektu v cestovním ruchu. Sekundární data se mohou dělit na vnější – například oficiální statistiky, a vnitřní – marketingové informační systémy dané organizace. Po sběru všech informací dochází k analýze a interpretaci. Závěry marketingového výzkumu by měly slouţit jako podklad k marketingovým rozhodnutím a řešením problému. [1] [2]

15

2.2 Zámky - restituce Od devadesátých let soustavně dochází k navrácení objektů, které byly za minulého reţimu zestátněny, zpět původním vlastníkům. Zámek Jemniště je jedním z těch objektů, které byly spolu s majetkem v 90. letech navráceny. Proto je této problematice věnována část teoretické části bakalářské práce. 2.2.1 Národní památkový ústav (NPÚ) [3] Odborná a výzkumná organizace v oblasti státní památkové péče, která je zároveň příspěvkovou organizací v současnosti spravuje 103 objektů zpřístupněných veřejnosti. Jako jedna z více organizací v době Československé republiky vyvlastnila velký počet objektů. Některé z nich byly v rámci restituce navráceny a to na základě: soudních rozhodnutí restitučních zákonů: -

Zákon č. 403/ 1990 o zmírnění následků některých majetkových křivd

-

Zákon č. 87/1991 o mimosoudních rehabilitacích

-

Zákon č. 229/ 1991 o půdě / nemovitosti /

-

Zákon č. 172/1991 o přechodu některých věcí z majetku ČR do vlastnictví obcí

-

Zákon č. 298/ 1990 o úpravě některých majetkových vztahů řeholních řádů a kongregací a arcibiskupství olomouckého vč. Novel

-

Usnesení vlády ČR č.555/1996 o bezplatném převodu vymezeného nemovitého majetku vybraným spolkům

-

Usnesení vlády ČR č. 498/ 1996 o věcném řešení převodu vymezeného nemovitého majetku státu do vlastnictví církevních právnických osob

NPÚ do současnosti navrátil 41 objektů. Některé z nich však byly následně původními majiteli převedeny zpět do rukou NPÚ (např. Sázava).

16

Kromě zámku Jemniště byly navráceny například objekty: Český Šternberk, Častolovice (rodina Sternberg) Dobříš (rodina Coloredo Mansfeld) Orlík (rodina Schwarzenberg) Chlumec nad Cidlinou, Kost (rodina Kinských/Dal Borgo) Mělník, Střekov (rodina Lobkowicz) Některé restituce dodnes nejsou vyřešeny, soudní spory jsou ukončeny, nepokračují několik let, ale oficiální ţádost byla podána. Jedná se například o objekty: Konopiště (zestátněno za 1. republiky, ţádají potomci Ferdinanda d’Este) Opočno (ţádá Kristýna Colloredo Mansfeldová) Český Krumlov, Třeboň, Kratochvíle, Hluboká do majetku státu přešly na základě speciálního zákona 143/47 o majetku hluboké větve Schwarzenbergů, ţádá A. Pecoldová

17

2.3 Region Posázaví Region se nachází ve Středočeském kraji, na jih od Prahy. V největší míře zasahuje okres Benešov a dále okolí Jílového u Prahy (okres

Praha-západ).

Turistům nabízí velké mnoţství atrakcí ať uţ v podobě

četných

historických

objektů,

také

v počtu

tak

kulturních

akcí.

V regionu

nalezneme

hned několik zámků, církevních objektů a velký

Obrázek 1 - Region Posázaví dle mikroregionů

počet muzeí.

Zdroj: leader.posazavi.com

[4] 2.3.1 Zámky a hrady zpřístupněné veřejnosti Zámek Jemniště Zámek Konopiště [5] Původně středověká pevnost z 2. poloviny 13. století, dnes zámek znám především díky poslednímu majiteli, následníku trůnu Františku Ferdinandovi d’Este. Český Šternberk [6] Hrad na skalnatém břehu řeky Sázavy, zaloţen v 1. polovině 13. století. V restituci navrácen do rukou rodiny Sternberg.

18

Vrchotovy Janovice [7] Romantický zámek přestavěn v 19. století v novogotickém

stylu.

Dnes

obsahuje

expozice Národního muzea. 2.3.2 Církevní objekty Klášter Sázava [8]

Obrázek 2 - zámek Vrchotovy Janovice Zdroj: tourist.posazavi.com

Národní kulturní památka, jejíţ historie sahá aţ do 30. let 11. století. Objekt spravován Národním památkovým ústavem. 2.3.3 Muzea Vojenské technické muzeum Lešany [9] Muzeum patří k nejvýznamnějším evropským institucím svého druhu. Sbírka pochází z období od roku 1890 aţ do současnosti. Muzeum Podblanicka Vlašim[10] Vlastivědná expozice ve vlašimském zámku, archeologické nálezy, ukázky fauny a flóry z Podblanicka. Muzeum umění Benešov [11] Secesní budova, od roku 1992 otevřena expozice, která je věnována dějinám města a jeho okolí. V současné době nabízí 7 expozic zaměřených převáţně na umění 19. a 20. století. Muzeum ţivota ţidovské obce v Divišově [12] Budova synagogy z 2. poloviny 19. století.

19

Regionální muzeum v Jílovém u Prahy [13] Zaměření na vlastivědnou práci pro okolní regiony, specializované muzeum na těţbu zlata. K muzeu patří štoly sv. Josefa, Antonína Paduánského a Halíře, které jsou taktéţ otevřeny veřejnosti. 2.3.4 Přírodní zajímavosti Blaník – Louňovice pod Blaníkem [14] Chráněná krajinná oblast je svou velikostí 40 km2 plošně nejmenší CHKO v České republice. Vzácná je pro své lesní celky, pole, mnoţství luk a malých rybníků s vhodně začleněnou zástavbou. Vlašimský zámecký park [15] Patří k nejzachovalejším romantickým parkům ve střední Evropě o rozloze 70 ha. V parku se nachází jediná zachovalá památka svého druhu v České republice – čínský pavilon. 2.3.5 Řeka Sázava Vodácká turistika na řece Sázavě má bohatou historii, která je neodmyslitelně spojena s trampingem. Kaţdým rokem jí sjede tisíce vodáků. Výhodou je její délka sjízdného toku – 208 km. Další výhodou je její náročnost – je vhodná pro začátečníky, rodiny s dětmi i zkušené vodáky. [16]

Obrázek 3 - řeka Sázava Zdroj: tourist.posazavi.com

20

2.3.6 Region Posázaví – členění na mikroregiony: Blaník – svazek obcí (Louňovice pod Blaníkem) Mikroregion Dţbány (Votice) CHOPOS (Chotýšany) Malé Posázaví (Hvězdonice) Mikroregion Podblanicko (Vlašim) Mikroregion Ţelivka - svazek obcí (Čechtice) Jednotlivé mikroregiony, jakoţto svazky obcí, fungují jako dobrovolná sdruţení, která si kladou za hlavní cíl řešení problémů, změn a propojení společných zájmů. Fungují jako samostatné turistické regiony, které však aktivně spolupracují v rámci sdruţení Posázaví o.p.s. [17]

Obrázek 4- Promo foto - Kraj blanických rytířů Zdroj: www.blanicti-rytiri.cz

21

2.4 Posázaví, o.p.s. Obecně prospěšná společnost Posázaví vznikla zápisem do obchodního rejstříku prospěšných společností ze dne 25. března 2004. Cílem společnosti je rozvoj regionu Posázaví.

Obrázek 5 - Logo Zdroj: www.posazavi.cz

Sídlo společnosti: Zámek Jemniště 1, 257 01 Postupice Provozovna: Budova piaristické koleje, Masarykovo náměstí 1, 256 01 Benešov 2.4.1 Sužby obecně prospěšné společnosti Koordinace rozvoje regionu Posázaví ve všech oblastech Rozvoj a propagace regionu POSÁZAVÍ a jeho turistického potenciálu Vytváření nových forem a moţností ekonomického a turistického vyuţití krajiny Ochrana obrazu krajiny, sídel a jejich hodnot jako jediného základního prostředku pro rozvoj turistického ruchu Podpora multifunkčního zemědělství a ochrana ţivotního prostředí Sluţby při financování projektů k rozvoji regionu POSÁZAVÍ Posouzení projektů k rozvoji regionu POSÁZAVÍ Koordinace projektů a produktů zaměřených k rozvoji regionu POSÁZAVÍ Tvorba informační databanky ke shromáţdění informací prospěšných k rozvoji regionu POSÁZAVÍ Součinnost se zahraničními subjekty majícími vztah k regionu POSÁZAVÍ Příprava informačních a metodických materiálů a školních pomůcek Výchova, vzdělávání a informování dětí a mládeţe. Spolupráce na rozvoji lidských zdrojů Zajišťování osvěty a vzdělanosti lidského potenciálu kraje Provoz IC – koordinace a rozvoj

22

Atestování sluţeb poskytovaných svými členy pro zajištění kvality a standardu sluţeb Komunikace s orgány státní správy a samosprávy při spolupráci na rozvoji regionu POSÁZAVÍ Poradenská činnost Činnosti spojené se spoluprácí s orgány Evropské unie v rámci rozvoje regionu POSÁZAVÍ V rámci POSÁZAVÍ spolupracují subjekty ze soukromého a státního sektoru. 2.4.2 Obecné dělení členů obecně prospěšné společnosti Obce -

Krhanice, Lešany

Města -

Benešov, Jílové u Prahy, Neveklov, Sázava, Týnec nad Sázavou, Kácov

Svazky obcí -

viz dělení regionů, str. 18

Státní organizace -

Úřad práce v Benešově, Agentura ochrany přírody a krajiny ČR

Podnikatelé -

Česká spořitelna a.s., ELTSEN a.s., BISPORT spol. s r.o.

Neziskové nestátní organizace -

mateřská centra, Ochrana fauny České republiky o.s., sbory dobrovolných hasičů

Školy -

např. Gymnázium Benešov

POSÁZAVÍ kaţdoročně propaguje region jako celek na důleţitých veletrzích cestovního ruchu v České republice – REGION TOUR, HOLIDAY WORLD. [18] [19] [20]

23

2.5 Zámek Jemniště 2.5.1 Obecné informace Zámek Jemniště a jeho přilehlé panství se nachází v okrese Benešov ve středních Čechách, 46 km jihovýchodně od samotného hlavního města Prahy a asi 6 km od okresního města Benešov. Od roku

Obrázek 6 - zámek Jemniště Zdroj: www.jemniste.cz

1995 je v rukou hraběte Jiřího Sternberga, jehoţ rod zámek vlastnil po celé generace. Od roku 2007 zámek funguje pod obchodní společností Zámek Jemniště s.r.o. Zámek si zachoval svůj původní barokní ráz z 18. století. Hlavní průčelí směřuje k benešovské cestě, zadní průčelí obráceno do zámku. Přízemní niţší budovy byly dříve vyuţívány k hospodářským účelům – stáje, kolny. Společně s hlavní budovou tak v pravém úhlu vytvářejí tzv. čestný dvůr, typický pro barokní dispozice zámků. Čestný dvůr je od okolního světa opticky oddělen dvoukřídlovou ozdobnou branou. Kaţdý rok je do obnovy celého objektu a bezprostředního okolí investována částka 35 miliónů Kč. Otevírací doba Období

Otevírací doba

Leden – Březen

jen na objednání

Duben a květen

soboty, neděle a svátky 9–16.30 hod.

Červen

denně 9–17.30 hod.

Červenec, Srpen

denně 9–18.30 hod.

Září

denně 9-17.30 hod.

Říjen

soboty, neděle a svátky 9–17.30 hod.

Listopad, Prosinec

Jen na objednání, vyjma adventních nedělí, 10-17,00 hod. Tabulka 1 - Otevírací doba Jemniště

24

2.5.2 Historie zámku Jemniště První zmínka o zámku se objevuje v roce 1381. Nejedná se však o budovu současného zámku, nýbrţ o budovu nedaleké tvrze s vodním příkopem, která slouţila jako panské sídlo Benešovi z Cimburka, později psaného z Jemniště podle místní vsi. V roce 1717 získává zámek nového majitele, panského hraběte, předního Obrázek 7 - Erb rodu Sternberg

šlechtice, Františka Adama z Trauttmansdorffu, který na nedalekém pahorku nechává po roce 1720 vybudovat zámek nový, takový,

který bude více vyhovovat jeho nárokům a bude dostatečně Zdroj: Průvodcovský text reprezentovat jeho šlechtický původ. Architektem byl zvolen známý český barokní architekt František Maxmilián Kaňka (*1674, †1766), který studoval v Itálii a Vídni a který se v roce 1724 stal císařským architektem. [24] V roce 1725 je zámecká kaple zámku Jemniště slavnostně vysvěcena sv. Josefovi a o několik dekád později, v roce 1754, je to jediná místnost na zámku, která se během velkého poţáru na zámku nepoškodí. Zámek se tedy přestavuje a získává nové vybavení. Nový průčelní štít je pozměněn a doplněn o erb rodu Trauttmansdorffů, v okolí zámku přibývají sochy Lazara Widmana (*1697, †1769). U zámku je vybudována francouzská zahrada, která je na přelomu 18. a 19. století přeměněna na anglický park. V průběhu 19. století se na zámku vystřídalo několik majitelů. Důleţitý rok je 1868, kdy panství kupuje Zdeněk Sternberg, majitel nedalekého panství Český Šternberk. Aţ do okupace v roce 1943 je zámek v rukou rodu Sternbergů. Na zámku jsou provedeny jen nezbytné úpravy. V době okupace jsou majiteli zámku Terezie (rozená Sternbergová) a František Mensdorff-Pouilly. Ti odmítají přistoupit k německé národnosti a do 14 dnů musejí

25

zámek opustit. Část movitého majetku se jim však podaří převést na hrad Český Šternberk, část na zámeček u Postupic a na postupickou faru, kde později proţili zbytek ţivota. Zámek byl v roce 1945 zestátněn a následně v roce 1951 znárodněn komunistickým reţimem. V roce 1995 byl zámek bez větších problémů navrácen původním majitelům. V současné době je majitelem zámku Jiří a Petra Sternbergovi, kteří celoročně obývají levé křídlo zámku. [21] [22] [23]

26

2.5.3 Činnost zámku Jemniště Nabídka sluţeb na zámku je rozmanitá. Majitelé se snaţí vyuţívat volných zámeckých prostor a kaţdým rokem svou nabídku sluţeb obohacují. Níţe je uveden přehled nabízených sluţeb v roce 2010, následně je kaţdá sluţba jednotlivě rozebrána. Služby na zámku a jeho panství: 1. Prohlídka zámku 2. Zámecký park 3. Svatební servis 4. Ubytování v apartmánech 5. Stravování (restaurace, kavárna) 6. Lekce pravidel stolování 7. Panství Jemniště 8. Parkoviště 9. Obchod se suvenýry 10. Divadelní léto

Obrázek 8 - Jemniště logo Zdroj: www.jemniste.cz

1. Prohlídka zámku Zámek nabízí jednu stálou expozici, jejíţ prohlídka s průvodcem trvá 45 min. Výklad je zaměřen na historii zámku a vzhled jednotlivých místností. Od 90. let 20. století se podoba prohlídky příliš nezměnila, aţ v roce 2009 byl průvodcovský text významně změněn a obohacen o povídání osudu rodiny Sternbergů a MensdorffPouilly, které zámek s panstvím s přestávkami vlastní od roku 1868.

27

Ceník platný pro rok 2010, včetně 10% DPH Dospělí Děti 6-14 let Studenti a důchodci Rodinné vstupné (platí pro 1 dítě a 2 dospělé) Rodinné vstupné (platí pro 2 děti a 2 dospělé) Samostatné vstupné do zámeckého parku Děti do 14 let Exkluzivní prohlídka zámku pro 2 osoby Tabulka 2 - Vstupné do zámku Jemniště Samostatná prohlídka, v ceně lahev Sektu Informace k prohlídkám

140 Kč 60 Kč 80 Kč 250 Kč 270 Kč 70 Kč 40 Kč 420 Kč*

Prohlídky jsou moţné po celý den, poslední skupina odchází vţdy 30 minut před uzavřením zámku. V ceně vstupenky je také vstup do parku. Prohlídky jsou moţné v několika světových jazycích: Anglický jazyk Německý jazyk Francouzský jazyk V případě návštěvy cizinců, pro které není moţné zrealizovat plnohodnotnou prohlídku s průvodcem, je vyuţito tištěných průvodců v anglické/popř. jiném jazyce. Spolupráce se Základní školou Štoky Zámek Jemniště spolupracuje se Základní školou Štoky, která kaţdým rokem počátkem června posílá na zámek několik svých ţáků. Ti mají 2 dny na to, aby si připravili průvodcovský text a pak následně o víkendu prováděli v rámci klasických prohlídek. Tato aktivita má velkou oblibu jak u ţáků základní školy, ale také u návštěvníků zámku.

28

Prohlídka zámku Jemniště (v chronologickém sledu) Průjezd a sala terrena Jedná se o nejniţší část zámku, která je zakončena sala terrenou (italský termín pro přízemí otevřené přímo do zahrady). Interiér doplňují dvě barokní sochy z 19. století:

řecká Pallas Athena - bohyně moudrosti, a Dionysos, bůh plodnosti

a úrody. Slavnostní schodiště Na schodišti jsou návštěvníci seznámeni s protokolem přijímání návštěv v době baroka. Dále se zde nacházejí sochy světlonošů z dílny slavného sochaře Matyáše Bernarda Brauna. Piano nobile Italský pojem označuje první patro zámku, ve kterém se nacházely reprezentační prostory včetně hlavního sálu. Zde se výklad průvodce zaměřuje na rodokmen rodiny Sternbergů. Hlavní sál Reprezentativní sál s bohatou freskovou a štukovou výzdobou Felixe Antonína Schefflera. Na stěnách jsou umístěny členů z rodu Habsburků, o kterých průvodce návštěvníky detailněji informuje. Jídelna Jídelna je zařízena nábytkem ve stylu tzv. holandského květinového baroka, jehoţ hlavním rysem je bohatá intarzie slonovou kostí a dalšími různobarevnými a opalovanými dřevy s rytým ornamentem. Výklad je zaměřen na způsob stolování v 19. století.

29

Pracovna Interiér je vybaven převáţně barokním nábytkem. Průvodce v této místnosti návštěvníky seznamuje s rodinou Františka Mensdorffa-Pouilly, který byl manţelem poslední předválečné majitelky zámku Terezie rozené Sternbergové. Modrý salonek Místnost je zařízena v empírovém stylu. Výklad pokračuje povídáním o prvním majiteli Zdeňku Sternbergovi, který zámek zakoupil v roce 1868, a dále popisuje situaci během 20. století aţ po současnost. Ložnice V dámském toaletním pokoji je návštěvník seznámen se způsoby základní hygieny a ţivota mladých slečen a chlapců v 19. století. Z místnosti je moţné nahlédnout do budoáru, ve kterém se nachází plechová sedací vana a porcelánový servis. Zelený salonek Salonek je zařízen klasicistním nábytkem z počátku 19. století. Výklad se zaměřuje na výrazné osobnosti z rodu Sternbergů. Chodba k vestibulu Chodba je lemována obrazy s motivy dostihových koní. Výklad je zaměřen na dostihový sport. Kaple sv. Josefa Kaple se povaţuje za nejvzácnější prostor zámku. Oltář s jeho obrazem je dílem slavného barokního malíře Václava Vavřince Rainera, který vyzdobil také klenbu nad presbytářem. V této místnosti prohlídka končí. [22] [23]

30

2. Zámecký park Informace o parku Zámecký park o rozloze 13 ha byl zaloţen v roce 1725 Františkem Adamem Trauttmansdorffem. Otevírací doba je stejná jako otevírací doba zámku.

Vstup

je moţný pouze přes místnost, ve které je umístěna pokladna a kavárna. Vstup do parku je zakázán domácím mazlíčkům. Původně francouzská zahrada byla přetvořena a rozšířena o přírodně krajinářský park. Současný majitel zámku Jiří Sternberg spolu se svou chotí Petrou park kaţdým rokem zvelebují. Byl obnoven systém cest, došlo k zaloţení skalky, vřesoviště, přírodního rybníčku, k opravě libosadu, čestného nádvoří a vstupní lipové aleje. Postupnými zásahy a soustavnou péčí se zlepšuje i stav porostů a solitér, mezi nimiţ je i řada pozoruhodných dřevin. Mnohé z nich byly nově vysazeny. V současné době za zámkem na partreru vzniká Rosarium, které doplňuje pískovcová kašna. Zvěřinec V roce 2001 byl v parku zřízen zvěřinec, který se skládá z voliéry s ptactvem, ohradou s lamami a výběhem s dalšími zvířaty. V parku se volně pohybují bílí pávi. Park se po otevření zvěřince stal oblíbeným místem pro základní školy z okolí a především pro rodiny s dětmi. Vstupné do parku Samostatné vstupné do zámeckého parku Děti do 14 let Tabulka 3 - Vstupné do parku

70 Kč 40 Kč

Nabídka sluţeb Prohlídka zámeckého parku Hodinová prohlídka se zahradní architektkou Ing. Šárkou Michálkovou Informace o vývoji zámeckého parku, o jednotlivých vzácných dřevinách

31

Cena prohlídky s architektem Cena je paušální, nezáleţí na počtu návštěvníků Prohlídka

300 Kč Tabulka 4 - Cena prohlídky s architektem

Piknik – nabídka Piknikové koše ze zámecké restaurace Rezervace košů 48 hodin předem Vratná záloha na koš je 500,- nutné podepsat prohlášení o vypůjčení koše Součástí koše je deka, 2 ks polštářů, otvírák Otvírací doba na odběr košů 11 – 16 hodin Zavírací doba 17:30 hodin - do té doby nutno vrátit veškeré zapůjčené věci. Cena piknikových košů: Vstupné do parku Couver (obsahuje jednorázové nádobí, citronové ubrousky) Jídlo Tabulka 5 - Cena piknikových košů

40 Kč, 70 Kč 70 Kč v závislosti na výběru

[25] [26] 3. Svatební servis Od roku 1997 na zámku probíhají svatební obřady. Nabídka Civilní stavební obřady -

Probíhají ve dvou sálech (výzdoba: orientální a evropské látky, paravany) Církevní svatební obřady

-

Probíhají v kapli sv. Josefa

-

Kapacita: 100 osob

32

Ceník pro rok 2010 8 000 Kč Svatební sály - obřad 15 000 Kč Kaple sv. Josefa nebo Rosarium - obřad 10 000 Kč Giardinetto - obřad 2 000 Kč Focení v hlavním sále (20 min) Tabulka 6 - Ceník svatebních obřadů pro rok 2010 Svatební agentura Na zámku Jemniště funguje také svatební agentura, kterou vlastní spolumajitelka zámku Petra Sternbergová. Agentura se postará o veškeré záleţitosti spojené s organizací svatby a na přání zákazníka zajistí veškerý servis. Celková částka za sluţby agentury se liší v závislosti na době svatebního obřadu. [27] [28] 4. Ubytování v apartmánech Zámek taktéţ nabízí moţnost ubytování ve 3 luxusních apartmánech. Apartmán Terezie, apartmán František, apartmán Rainer. Všechny jsou vybaveny historickým nábytkem. Skládají se ze vstupní chodby, salónku, loţnice a koupelny. Ceník ubytování platný pro rok 2010 neděle aţ pátek víkendy neděle aţ pátek 31. března - 31. října víkendy neděle aţ pátek 1. listopadu - 22. prosince víkendy Tabulka 7 - Ceník ubytování pro rok 2010 2. ledna - 31. března

3 000 Kč 4 000 Kč 3 000 Kč 4 500 Kč 3 000 Kč 4 000 Kč

V ceně je zahrnuto: přenocování v romantickém prostředí zámeckého apartmánu se snídaní malý dáreček při příjezdu neomezená spotřeba kávy a čaje v apartmánu, čerstvé ovoce

33

Kapacita Apartmán František a Terezie - jen 2 osoby, Apartmán Rainer - moţná 1 přistýlka. Vybavení odpovídá standardu 3 aţ 4*. V rámci ubytování je moţné vyuţít dalších doplňkových sluţeb: Večeře formou studené mísy, tříchodové menu Exkluzivní prohlídka zámku se sklenkou sektu Masérské a kosmetické sluţby [29] 5. Stravování CAFE CUSTOZA Kavárna je umístěna v levém křídle zámku a je zařízena historickým mobiliářem. Nabídka se zaměřuje na podávání kávy a zákusků. Návštěvníky kavárny jsou především turisté, hosté ubytování na zámku, ale také stálí zákazníci. Zámecká restaurace Restaurace je otevřena od roku 2009 a funguje souběţně s kavárnou. Restaurace si zatím své stálé zákazníky hledá. V současné době se vyuţívá především pro svatební hostiny, oslavy a firemní večírky. Otevírací doba Období Otevírací doba 9,00 - 17,00 Duben a květen - víkendy 9,00 - 18,00 Červen 9,00 - 18,00 Červenec, Srpen 9,00 - 18,00 Září Tabulka 8 - Otevírací doba kavárny, restaurace

34

6. Lekce pravidel stolování Zámek nabízí moţnost lekcí pravidel stolování pro školy. Děti jsou seznámeny se základními pravidly stolování a chováním ve společnosti. Cena lekce 300 Kč/osoba Tabulka 9 - Cena lekce stolování/os. Cena zahrnuje: Prohlídka zámeckého interiéru zaměřená na stolování Tříchodové menu v prostorách zámku s názornou ukázkou několika způsobů zakládání příborů Výklad o společenském chování, vyuţití v praxi [30] 7. Panství Jemniště Lesnictví Součástí majetku je taktéţ velké mnoţství lesní plochy o výměře 1120 ha v okrese Benešov. V zastoupení dřevin převládá smrk (65%), borovice (12%), modřín (7%), dub (5%) a buk (4%). Nejvíce porostů se nachází v 3. lesním vegetačním stupni. Lesy jsou součástí Přírodní lesní oblasti (PLO) 10 - Středočeská pahorkatina (cca 95%) a z malé části PLO 16 - Českomoravská vrchovina. Nadmořská výška:

350 - 570 m. n. m.

Rybářství Vodní plocha o rozloze 66 ha – celkem 24 rybníků, zaměření na chov kapra obecného a násadové ryby určené pro sportovní rybolov. Roční produkce je cca 30000 kg.

35

Zemědělství Rostlinná výroba probíhá od roku 2007 na 102 ha polích a luk. Na větší části polí se pěstují obiloviny, na zbylé části probíhá pěstování krmného šťovíku pro energetické účely – výroba briket. Vypěstované plodiny jsou vyuţívány na zámku Jemniště. Brikety jsou pouţívány při vytápění zámku, obilniny slouţí ke krmení ryb a zvěře. Zbytek produkce je prodáván drobným odběratelům. Pila Chalupy Provoz funguje od roku 2006. V současné době se zaměřuje na výrobu stavebního řeziva a paletářských přířezů. Kapacita ročního pořezu je 3500 m³. Většina zpracovávaného dříví pochází z vlastních lesů, dále se vykupuje i dřevní hmota z obecních a soukromých lesů z okolí. [31] 8. Parkoviště Parkoviště pro osobní automobily i autobusy se nachází přímo u zámku. Je provozované Zámkem Jemniště s. r. o. 40 Kč/umístění vozidla Cena parkování Tabulka 10 - Ceník parkování [21] 9. Obchod se suvenýry V levém křídle zámku je umístěn obchod se suvenýry, který nabízí především luxusní dárky (čaje, polštáře, dekorační předměty) a památkové předměty z Jemniště.

36

10. Divadelní léto Na zámku se pravidelně jiţ několik let pořádá v době letních prázdnin kaţdý pátek od 19,00 divadelní léto. Představení jsou zaměřena na rodiny s dětmi.

Program Divadelního léta 2010 Datum 9. 7. 2010 16. 7. 2010 23. 7. 2010 30. 7. 2010 6. 8. 2010 13. 8. 2010 20. 8. 2010 27. 8. 2010

Program Královská moudrost - Divadlo Já to jsem Kouzelná kulička - Kejklířské divadlo V. Vrtka Vodnická pohádka - Divadlo Koňmo Bohatýrská pohádka - Divadlo Koráb Kterak beruška Uška o sedmou tečku přišla - Divadlo Kapsa O ševci Matesovi - Divadlo z Půdy O červené Karkulce - Malé divadélko Praha Ó jak je ten Honza hloupý - Divadlo Mimotaurus Tabulka 11 - Program Divadelního léta 2010

Plány do budoucna Vybudování naučné stezky zámeckým parkem Pokácení lipových alejí v prostoru za zámkem a výsadba nových Otevření wellness programu [32]

37

3 Praktická část 3.1 Metodologie Praktická část se věnuje zpracování primárních a sekundárních dat. 3.1.1 Sekundární data Sekundární data se skládají z marketingových informačních zdrojů zámku Jemniště. Zaměřují se na návštěvnost jednotlivých let od roku 2000. Jsou řazeny nejdříve podle kategorií, která si Jemniště zvolila a kaţdý rok zjišťovala po vlastní ose, a pak dále podle celkové návštěvnosti jednotlivých měsíců a let. Závěrem jsou sekundární data vyhodnocena. 3.1.2 Primární data Primární data byla získávána terénním šetřením v průběhu letní sezóny 2009. Rozhovor mezi tazatelem a dotazovaným probíhal na základě předem připraveného dotazníku skládajícího se z 19 otázek. Tazatel jednotlivé otázky přečetl, vysvětlil a pak následně zapsal odpovědi dotazovaných. Tato forma byla zvolena z toho důvodu, aby měl dotazovaný větší komfort, otázkám lépe rozuměl a nemusel se zdrţovat vyplňováním. Na druhé straně tazatel mohl na základě různých odpovědí pokládat ještě další doplňující odpovědi, které více vystihly profil daného návštěvníka, jeho názory, postřehy, atd. Celkem dotazník zodpovědělo 210 respondentů. [33] [1]

38

3.2 Sekundární data Zámek Jemniště si pro své vlastní vyhodnocování návštěvnosti utvořil kategorie, které vznikly na základě lišícího se vstupného. Jsou to reálná čísla všech návštěvníků, kteří za svou návštěvu – ať uţ v parku, či za prohlídku zámku, zaplatili. Jediná kategorie, která neodpovídá skutečnosti, je kategorie cizinci. Ty byli monitorováni pouze u prohlídek konaných v jiném neţ českém jazyce. V případě, ţe se nepodařilo zajistit plnohodnotný výklad v daném cizím jazyce, cizincům byl nabídnut vytištěný přeloţený text, který si mohli v rámci standardní prohlídky v českém jazyce přečíst. Pak byli automaticky zařazeni do kategorií dle věku a je s nimi počítáno jako s českými turisty.

Návštěvnost dle kategorií 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Návštěva zámku Děti

Návštěva zámku Důchodci, studenti

Návštěva zámku Dospělí

Návštěva zámku rodinné

Návštěva zámku ciz.

Návštěva zámku skupiny

Park Děti

Park Dospělí Graf 1 - Návštvěnost dle kategorií

Graf od roku 2000 vykazuje pokles návštěvnosti, který končí rokem 2004, ve kterém zámek navštívilo nejméně turistů. Důvodem

bylo

natáčení

filmu,

které po téměř celou sezónu omezilo přístup do zámku veřejnosti. Od roku 2005 čísla

39

návštěvnosti ve všech kategoriích stoupala, došlo také k zpoplatnění vstupu do parku, z důvodu narůstajících nákladů, které jiţ nebylo moţné hradit z příjmů návštěvnosti zámku.

V následujících letech návštěvnost

rapidně stoupá. Podle očekávání

jsou nejsilnější skupiny dospělí, důchodci a studenti. Hlavním důvodem je zvyšování počtu a kvality nabízených sluţeb. 3.2.1 Přehled návštěvnosti dle jednotlivých měsíců a let

Rok I 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Celkem

II

364 475

149 149

839

298

III

100 235 235 205 775

IV 933 1 253

V 1 987 2 078 36 575 1 353 400 73 1 034 1 771 1 238 1 775 2 469 2 460 1 803 3 677 2 067 4 314 11 772 19 524

Měsíce v roce VI VII VIII 2 371 3 531 2 784 2 399 3 227 3 215 1 739 3 656 2 621 1 401 2 341 2 615 939 1 482 2 713 2 405 3 188 3 652 3 075 3 346 4 745 2 992 5 702 5 755 3 093 5 727 6 609 3 624 6 256 6 425 24 038 38 456 41 134

Celkem IX 1 201 910 954 562 833 1 420 2 024 2 052 2 865 2 885 15 706

X 1 101 280 459 267 348 998 742 1 110 1 470 1 025 7 800

XI 70

XII

569 606 145 1 390

593 224 185 1 002

Tabulka 12 - Přehled návštěvnosti dle měsíců a let

Nejsilnějším měsícem je srpen, který dlouhodobě vykazuje nejvyšší návštěvnost, celkem 41 134 (25,3 %). Dále je to červenec, celkem 38 456, 23,6 %, a 3. nejnavštěvovanější měsíc je červen, celkem 24 038, 14,8 %. Z výsledků sekundárních dat lze říci, ţe zámek Jemniště navštěvují po nejvíce dospělí čeští turisté období letních prázdnin. Od roku 2005 dochází k růstu návštěvnosti, který pokračuje aţ do roku 2009. Od roku 2000 do roku 2009 zámek navštívilo 162 734 turistů. Jejich cílem byla prohlídka zámku nebo od roku 2005 prohlídka parku. Celkový přehled jednotlivých let dle kategorií v příloze.

40

13 978 13 362 9 465 9 114 6 788 14 468 17 045 24 450 26 933 27 131 162 734

3.3 Primární data 3.3.1 Vyhodnocení dotazníkového šetření Jednotlivé otázky jsou vyhodnoceny v takovém pořadí, v jakém byly uvedeny v dotazníku (Příloha B). Pokud není specifikováno jinak, samostatná čísla v závorkách uvádějí počet respondentů). 3.3.1.1 Jaký je hlavní důvod Vaší návštěvy v tomto regionu? Z tabulky a grafu je patrné, ţe největší podíl dotazovaných – 81,4 % (171 respondentů) návštěvu zámku povaţují za svůj výlet. Prohlídku zámeckého objektu během návštěvy příbuzných, známých zvolilo 30 respondentů – 14,3 %. Jiné důvody (2,9 %, 6 respondentů), které vedly k návštěvě objektu, byly: Svatební obřad Plánování svatebního obřadu Možnosti Dovolená, Výlet Návštěva Pouze Služební Zdravotní Jiné Celkem 1,4 % 81,4 % příbuzných, 14,3% 0% 0% 0% 2,9 % 100 Odpovědi v % odpočinek projíždím cesta pobyt, důvody %% Tabulka 13 - Hlavní důvod návštěvy regionu známých léčení 3.3.1.2 Jak často navštěvujete tento zámek? Více jak polovina, 64,3 % (153) respondentů, zámek navštívili poprvé. Při porovnání odpovědí a trvalého bydliště dotazovaných bylo zjištěno, ţe poprvé na zámku bylo 135 návštěvníků s trvalým bydlištěm v Praze, coţ je mimo jiné způsobeno dobrým dopravním spojením z Prahy na Jemniště (dálnice D1), ostatní návštěvníci taktéţ pocházeli převáţně ze vzdálenějších míst, která přesahovala vzdálenost 50 km od zámku Jemniště. Podruhé objekt navštívilo 15, 7 % (33), z toho 18 respondentů přijelo z, nebo okolí Prahy, potřetí 8,6 % (18. Jiţ vícekrát navštívilo zámek 11,4 % (24), z čehoţ 15 uvedlo svoje trvalé bydliště město Benešov.

41

Celkově se dá říci, ţe celkem 35,7 % respondentů na zámek zavítalo více jak 1x, coţ vykazuje dobrý signál pro zbývající 64,3% respondentů, kteří sice Jemniště navštívili poprvé, ale je tu velký potencionál v to, ţe se na zámek opět vrátí. Jak často navštěvujete tento zámek? 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0

64,3 %

Poprvé Podruhé 15,7 %

Poprvé

Podruhé

8,6 %

11,4 %

Potřetí

Jiţ vícekrát

Potřetí Jiţ vícekrát

Graf 2 – Návštěvnost zámku 3.3.1.3 Jak je Vaše cesta organizována? Více jak 90 % (204) respondentů uvedlo, ţe si návštěvu zámku organizovala individuálně. Pouze 6 osob (2,8 %) zámek navštívilo společně se skupinou. Ostatní moţné odpovědi vykazují nulu. Možnosti Odpovědi v %

Individuálně Prostřednictvím CK nebo CA

Jsem na služební

Skupinový Celkem % zájezd

97,1 % 0,0 % 0,0 % cestě Tabulka 14 - Způsob organizace cesty

2,9 %

100 %

42

3.3.1.4 Ve kterém ročním období do tohoto zámku zpravidla zavítáte? Výsledek této otázky je ovlivněn dobou, ve které byl průzkum prováděn, tzn. jaro – podzim (do října), období měsíců listopad aţ březen tedy vykazují nulu. Ze sekundárních dat je ale patrné, ţe i v době zmíněných měsíců objekt od roku 2000 celkem navštívilo 4 304 návštěvníků, tedy 2,6 %. Ve kterém ročním období do tohoto regionu zpravidla zavítáte? 100 80 60 40 20 0

51,4 % 34,3 % Jaro

Léto

Odpovědi v % 14,3 %

Podzim

0,0 % Zima

Graf 3 – Návštěva dle ročního období Výsledky šetření v zásadě potvrzují obecně známý fakt, ţe období léta je co do počtu návštěvy zámku nejsilnější, navštíví ho více jak polovina dotázaných – 51,4 % (108), velkou měrou je zastoupeno i období jara – 34,3 % (72). Návštěvnost na podzim rapidně klesá na necelých 15 % (14,3 %, 30). Návštěvnost stoupá s příchodem letních prázdnin, kdy kromě jednodenních výletů na zámek zavítá mnoho turistů, kteří tráví v regionu svou dovolenou. 3.3.1.5 Jak dlouho se tentokrát zdrţíte v tomto regionu? V této otázce jsou jednotlivě rozebrány obě dvě odpovědi. 88,6 % respondentů uvedlo, ţe se v regionu zdrţí pouze několik hodin. Jen 11,4 % dotázaných návštěvníků v regionu přenocovala.

43

Odpověď – Bez přenocování Nejčastěji se návštěvníci zdrţí bez přenocování 2-4 hodiny. Průměrná doba pobytu na zámku po sečtení všech hodnot činí 3 hodiny a 50 minut. Odpověď – S přenocováním Z celkových 24 odpovědí polovina respondentů uvedla, ţe se zdrţí 3 dny, shodně se 6 respondentů zdrţelo 2 nebo 4 dny. Průměrná doba tedy činí 3 dny. 3.3.1.6 Pokud jste zde více dnů, kde jste ubytován? Jinde 12,5 %

V tomto regionu 87, 5 % Graf 4 - Graf ubytování

Z celkového počtu 24 odpovědělo 21 respondentů (87,5 %), ţe bude nocovat v regionu. Pouze 3 návštěvníci (12,5 %) zámku budou spát jinde neţ na Benešovsku. 3.3.1.7 Co Vás motivovalo k návštěvě tohoto zámku? Z následující tabulky můţeme vyčíst, ţe hlavní motivace k navštívení zámku pro 32,4 % (68) byla reference od známých. Tato skutečnost je potvrzením o tom, ţe lidem se Jemniště líbí natolik, ţe ho doporučují svým známým. Je známo, ţe nespokojený návštěvník své postřehy řekne 9-10 známým, namísto spokojeného návštěvníka, který doporučí místo pouze 4-5 známým. Druhý nejvyšší počet respondentů (25,2 %, 53) zvolil odpověď „vlastní zkušenost“, coţ navazuje na otázku č. 2 (Jak často navštěvujete tento zámek?), kde 37,5 respondentů uvedlo, ţe zámek

44

navštívilo jiţ podruhé nebo dokonce po vícero krát. Překvapivě třetí nejčastější odpovědí byla moţnost „Jinak“ (21,4 %, 45), ve které respondenti vysvětlovali, ţe zámek navštívili díky billboardům, které má Jemniště umístěné na D1 a na E55. Další důleţitým zdrojem pro návštěvníky je internet, který označilo 35 respondentů (16,7 %).

Co Vás motivovalo k návštěvě tohoto zámku v %? 60,0 32,4 %

40,0

25,2 %

20,0

0,0 % 1,4 %

0,0

0,0 %

Reference od známých Tištěné informace Rozhlas/televize Internet

2,9 %

16,7 %

21,4 %

Informace od CK/CA Vlastní zkušenost Turistické informační centrum Jinak…

Graf 5 - Motivace k návštěvě

3.3.1.8 Kdy jste se rozhodl(a) k návštěvě tohoto zámku?

Návštěva plánována předem 1,4 %

Návštěva plánována po příjezdu do regionu

18,3 % 80,3 %

Jinak

Graf 6 - Plánování návštěvy objektu

45

Ve velké míře respondenti návštěvu zámku plánovali předem – 80,3 % (170). Ti, co se rozhodli na Jemniště zavítat aţ po příjezdu do regionu – celkem 18,3 % (37) uváděli důvody: jedou pouze okolo a všimli si zámku jedou do regionu za účelem návštěvy jiného objektu dozvěděli se o zámku v některém z informačních center v regionu Jeli z/na dovolenou a viděli billboard umístěný na D1 3.3.1.9 Co hodláte v tomto regionu ještě navštívit, a nebo jste uţ navštívil? Celkem 72 respondentů uvedlo několik dalších míst, které hodlají navštívit. Památky Počet % 21 29,2 Konopiště 18 25 Český Šternberk 12 16,7 Lešany 12 16,7 Šelmberk 9 12,5 Divišov Celkem 72 100 Tabulka 15 - Jiné navštívené památky v regionu Z tabulky vyplývá, ţe respondenti navštěvují objekty v nedalekém okolí zámku. Nejčastější památkou je zámek Konopiště situovaný u města Benešov, 8 km od Jemniště, a to 29,2%, dále hrad Český Šternberk, 25%, (18 km). Lze říci, ţe spolu s Jemništěm Konopiště a Český Šternberk tvoří tzv. trojúhelník nejdůleţitějších a památek v regionu.

46

3.3.1.10 Pokud zde budete nocovat, v jakém zařízení to převáţně bude? Nejčastější ubytovací zařízení Hotel 40,0

37,5%

Ubytování v soukromí

30,0 25,0% 20,0 10,0

12,5% 12,5%

12,5%

Penzion Kempink/tábořiště

0,0 Graf 7 - Typy ubytování

Z celkových 24 respondentů, kteří se zdrţí při své návštěvě regionu přes noc, 37,5 % je ubytováno v penzionu a dále u známých či příbuzných. Shodně po 12,5% vychází pobyt v hotelu, soukromí, v kempu. 3.3.1.11 Jaké byly priority při výběru tohoto regionu? Otázka byla členěna do 4 různých kategorií, z čehoţ kaţdá se ještě dělila na podkategorie. Respondent mohl uvést více moţností. Prioritou při výběru regionu byla příroda, celkem ji označilo 159 respondentů, z toho nejčastější odpovědí byla moţnost „Lesy a krajina“ (43,7 %). Druhou nejčastější prioritou byla kultura – 99 respondentů, ze které 60,6 % vybralo moţnost „Historická města a objekty“. Pouze 63 (15,2 %) respondentů uvedlo prioritní sport, pohyb, ve které se 52,4% respondentů přiklonilo k odpovědi „Aktivní rekreace“. Zbývající počet respondentů (14,6 %, 60) zvolil kategorii „Ostatní“, kde nejčastěji volil (55 %) jiné neţ pracovní nebo soukromé důvody – svatba, krátká vzdálenost od místa bydliště, park a zvířata.

47

Priority výběru regionu 14,6 %

38,7 %

15,3 %

Příroda Kultura

31,4 % Graf 8 - Priority výběru regionu Kategorie Příroda Kultura Sport, pohyb Ostatní

Nejčastější odpověď % podíl v dané kategorii Lesy, krajina 43,7 % Historická města a památky 60,6 % Aktivní rekreace 52,4 % Jiné 55,0 % Tabulka 16 - Priority při výběru regionu

3.3.1.12 S kým cestujete? Z grafu je zřetelné, ţe převáţná většina respondentů cestuje s rodinou, 71,4 % (150), dále s kamarády 27,1 % (57). Se skupinou, zájezdem cestuje 1,4 %, 3 respondenti. Nikdo necestuje sám. S kým cestujete? 100,0

71,4 % 27,1 %

50,0

1,4 % 0,0 S rodinou

S kamarády/ se známými

Se skupinou/ zájezdem

Graf 9 - S kým návštěvníci cestují

48

3.3.1.13 Jaký dopravní prostředek jste zvolil(a)? Respondenti nejčastěji uváděli jako svůj dopravní prostředek automobil, 92,9 % (195). Pouze 9 (4,3 %) respondentů uvedlo, ţe vyuţilo pro svoji přepravu vlak, motocykl zvolilo 6 respondentů (2,9 %). 13. Jaký dopravní prostředek jste použila(a)? 2,9 %

4,3 % Automobil Motocykl Vlak

92,9 %

Graf 10 - Volený dopravní prostředek

3.3.1.14 Můţete pomocí stupnice upřesnit kvalitu sluţeb v tomto památkovém objektu, pokud s nimi máte zkušenost? Respondenti hodnotili sluţby v devíti kategoriích. Po vyřazení odpovědí „Nevím“ byla u kaţdé kategorie vypočítána průměrná známka. Z tabulky je patrné, ţe zámek Jemniště si téměř ve všech kategoriích vedl výborně, průměrná známka nepřekročila hranici 1. Nejlépe byl hodnocen přístup a vstřícnost obsluhy v pokladně objektu, průměrná známka 1,1, stejně tak moţnost výběru z více prohlídkových tras. Jemniště nabízí pouze jednu prohlídkovou trasu, coţ většina respondentů vnímala jako výhodu. Nemusí si vybírat z více tras a vidí z interiéru vše podstatné. Průměrná známka 1,1 dále získalo místo pro odpočinek/čekací doba na návštěvu. Většina respondentů si krátila čas před prohlídkou na nádvoří, které se jim velice líbilo. Nejhůře byla ohodnocena výška vstupného, průměrná známka 2,5. Na základě hlubšího zkoumání bylo zjištěno, ţe všichni respondenti, kteří hodnotili výšku vstupného známkou 1, byli respondenti s trvalým bydlištěm na území města Prahy.

49

Kategorie Průměrná známka 1,3 Srozumitelnost informací pro návštěvníky 1,1 Přístup a vstřícnost obsluhy v pokladně objektu 1,5 Nabídka zboţí v prodejně 1,3 Úroveň průvodcovských sluţeb 2,5 Výška vstupného 1,1 Moţnost výběru z více prohlídkových tras 1,1 Místo pro odpočinek, čekací doba na návštěvu 1,3 Celkový dojem z atraktivity objektu 1,3 Celková spokojenost s úrovní sluţeb 1,4 Výsledná průměrná známka Tabulka 17 - Průměrná známka za nabízené služby

3.3.1.15 Doporučila byste svým přátelům a známým návštěvu tohoto objektu?

80,0

71,4 %

60,0

Určitě ano

40,0 20,0

24,3 %

4,3 %

Spíše ano

Nevím

0,0 Určitě ano Spíše ano

Nevím

Graf 11 - Doporučení návštěvy

Celkem 150 respondentů (71,4 %) bez zaváhání odpovědělo, ţe by návštěvu zámku Jemniště určitě doporučila. K odpovědi „Spíše ano“ se přiklonilo 51 respondentů (24,3 %), pouze 9 (4,3 %) respondentů na otázku nedokázalo odpovědět.

50

3.3.1.16 Jste ochoten uvést konkrétní místo Vašeho trvalého bydliště (buď město, či kraj nebo část státu, ve kterém bydlíte?

Místo trvalého bydliště v % 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0

52,4

10,5

4,3 4,3 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 1,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,4

Graf 12 - Místo trvalého bydliště

Celkem 110 respondentů (52,4 %) uvedlo jako své trvalé bydliště Prahu. Druhým nejčastějším městem byl Benešov – 22 respondentů, 10,5 %. Další místa trvalého bydliště svým počtem jen nepatrně zasáhlo do celkového počtu odpovědí. Z celkových odpovědí je zřejmé, ţe nejčastějším návštěvníkem zámku Jemniště v námi pozorované skupině respondentů je občan města Prahy. 3.3.1.17 Odhadněte vzdálenost z místa Vašeho bydliště do tohoto místa. Možnosti Do 10 km 11-50 km 51-100 km 101-200 km 201-400 km Celkem % 21,1 % 57,7 % 4,2 % 1,4 % 100 % Odpovědi v % 15,5 % Tabulka 18 – Vzdálenost zámku od místa bydliště Jiţ z předešlých odpovědí vyplývá, ţe nejvíce respondentů, kteří zavítali na zámek Jemniště, pochází z Prahy. Proto nejčastější odhadovaná vzdálenost od místa bydliště na zámku (57,7 %, 120) byla v rozmezí 52 aţ 100 km.

51

3.3.1.18 Údaje o Vás. Pohlaví Muţ Ţena Celkem 82 128 210 39 % 61 % 100 % Tabulka 19 - Pohlaví Dotazník byl vyplněn celkem 128 ţenami. Důvodem většího počtu ţen neţ muţů v terénním šetření je skutečnost, ţe ţeny ochotněji vyplňují dotazníky. Bylo zjištěno, ţe mnoho muţů odmítlo dotazník vyplnit, ale jejich partnerky ano. Počet obyvatel bydliště do 3 tis 3-10 tis 8,1 % 16,7 %

10-50 tis 50-100 tis 100-1 mil nad 1 mil 21,4 % 1,4 % 0% 52,4 % Tabulka 20 - Počet obyvatel

Celkem v % 100 %

Počet obyvatel doplňuje informace k otázce č. 16, kde respondenti uváděli své místo trvalého bydliště. Věk Výběr respondentů byl zcela náhodný. Z grafu vyplývá, ţe nejčastější dotazovaná skupina lidí byla ve věku 36-45 let, 26,8 %. Hranici 20 % dále překročila skupina respondentů ve věku 26-35 let. 36-45 let 26,8 % 26-35 let 22,5 %

18-25 let 16,9 %

46-55 let 14,1 %

do 17 let 4,2 %

56 a více let 15,5 %

Graf 13 - Věk

52

Vzdělání Základní/vyučen Střední Vysokoškolské Celkem v % 8,1 % 45,2 % 46,7 % 100 % Tabulka 21 - Vzdělání Pouze 8,1 % respondentů uvedlo své vzdělání jako základní/vyučen. Velká skupina 45,2 % uvedla své vzdělání jako středoškolské. Nejsilnější skupina, a to 46,7 %, uvedla své vzdělání jako vysokoškolské. Zaměstnání

Zaměstnání 40,0

33,8 % 28,6 %

30,0 20,0

14,3 %

10,0

11,9 % 4,3 %

7,1 %

0,0 Zaměstnanec veřejné sluţby

Zaměstnanec soukromý sektor

Podnikatel/ ţivnostník

V domácnosti/ mateřská

Důchodce

Nezaměstnaný Graf 14 - Zaměstnání

Z grafu vyplývá, ţe dvě největší skupiny respondentů jsou zaměstnány ve veřejných sluţbách (33,8 %, 71) a v soukromém sektoru 28,6 % (60). Do kategorie nezaměstnaných byli zařazeni ţáci základních škol, dále studenti středných a vysokých škol a skuteční nezaměstnaní.

53

3.4 Atraktivita objektu Pro výpočet atraktivity zámku Jemniště byla pouţita primární data zjištěná terénním šetření a sekundární data poskytnutá z marketingových informačních zdrojů zámku Jemniště. Vzorec pro výpočet atraktivity turistické destinace (ATD), který lze taktéţ vyuţít pro výpočet atraktivity objektu, se skládá z následujících veličin: d = průměrná vzdálenost místa bydliště od destinace/objektu n = průměrný počet turistů/návštěvníků destinace/objektu za den f = průměrná četnost návštěv destinace/objektu Vzorec pro výpočet ATD: d * n * f / 1000 Průměrná vzdálenost bydliště návštěvníků zámku od zámku Jemniště byla zjištěna z primárních dat na základě dotazníkového šetření, str. 51. Možnosti do 10 km 11 až 50 km 51 až 100 km 101 až 200 km 201 až 400 km Celkem % 21,1 % 57,7 % 4,2 % 1,4 % 100 % Odpovědi v % 15,5 % Tabulka 22 - d = průměrná vzdálenost místa bydliště od destinace Průměrný počet návštěvníků za den byl vypočítán na základě dostupných sekundárních dat (str. 41-42). Průměrná návštěvnost byla počítána za období let 2007-2009, ve kterých návštěvnost překročila hranici 20 tisíc za rok. Období 2007 2008 2009 Celkem 20 18 20 58 duben, květen 122 122 122 366 červen, září 10 10 14 34 říjen 152 150 156 458 Celkem 24556 26827 27131 78514 Počet lidí celkem/rok 162 179 174 171 Průměrná návštěvnost/den Tabulka 23 - n = průměrný poče vštěvníků objektu Pro výpočet četnosti návštěv byla pouţita dat z dotazníkového šetření, str. 40.

54

Možnosti Odpovědi v %

Poprvé Podruhé Potřetí Již vícekrát 64,3 % 15,7 % 8,6 % 11,4 % Tabulka 24 - f= průměrná četnosti návštěv

Celkem % 100 %

Výpočty: d = (5 x 0,555) + (30 x 0,211) + (75 x 0,577) + (300 x 0,014) = 57 km n = 171 f = (1 x 0,643) + (2 x 0,157) + (3 x 0,086) + (6 x 0,114) = 1,899 Výpočet pro ATD: ATD = 57 x 171 x 1,899 / 1000 = 18,5 Atraktivita zámku Jemniště byla výpočtem stanovena na 18,5. Nejnavštěvovanější památkou v celém regionu je zámek Konopiště, jehoţ ATD činí 719. V porovnání se zámkem Jemniště je to podstatně velký rozdíl. Je třeba zmínit fakt, ţe největší podíl na výsledném výpočtu má průměrná vzdálenost bydliště návštěvníků od objektu, která se u zámků Jemniště a Konopiště výrazně liší. Zámek Jemniště je spíše zámek rodinného typu, který navštěvují především lidé z blízkého okolí a hlavního města Prahy. Zámek Konopiště patří k nejznámějším zámkům v České republice, díky své poloze je navštěvován velkou skupinou českých, ale také zahraničních turistů. Výsledný výpočet proto musí být zákonitě vyšší neţ v případě zámku Jemniště. [34] [35]

55

3.5 SWOT analýza SWOT analýza rozebírá a hodnotí současný stav zkoumané jednotky. Výhodou této analýzy je jednoduchost. Silné a slabé stránky pocházejí z vnitřního prostředí společnosti. Příleţitosti a ohroţení přiházejí z vnějšího prostředí. Vnitřní prostředí je moţné vlastními silami ovlivnit, vnější prostředí nikoli, lze však na něj reagovat. SWOT analýza se v této bakalářské práci zaměřuje na zámek Jemniště. 3.5.1 Silné stránky (S – Strengths) Lokalita (region Posázaví patří k tradičním českým turistickým regionům) Poloha zámku (v blízkosti dálnice D1, E55) Ubytovací kapacita Stravovací zařízení (kavárna, restaurace) Kvalitní propagace (webové stránky, billboardy na hlavních silničních tazích ve směru na Prahu, Brno) Svatební servis (agentura, obřady) Vlastní parkoviště v bezprostřední blízkosti zámku Zavedený letní program (Divadelní léto) Moţnost návštěvy zámku po celý rok Vyuţití prostor pro rodinné/firemní oslavy Park – moţnost prohlídky s architektem Celková rozmanitost poskytovaných sluţeb 3.5.2 Slabé stránky (W – Weaknesses) Nedostatečná navigace ze ţelezniční zastávky na zámek Jemniště Vedení statistik návštěvnosti pouze dle prohlídek – nejsou známy přesné počty zahraničních turistů Nízká návštěvnost zahraničních turistů

56

Malá návštěvnost, vysoké ceny a nabídka v prodejně suvenýrů Umístění pokladny v kavárně Nedokonalý systém vstupu do parku Vysoké ceny v restauraci 3.5.3 Příležitosti (O – Opportiunities) Budování Rosaria Budování wellness sluţeb Zvýšení návštěvnosti díky budované cyklostezce po hradech a zámcích v okolí Spolupráce s incomingovými cestovními kancelářemi Propojení spolupráce s okolními zámky – Konopiště, Český Šternberk Spolupráce s okolními subjekty Zvýšení návštěvnosti kavárny a restaurace obyvateli v regionu Oţivení prohlídek Online prohlídka zámku Jemniště na webových stránkách Jednorázové akce prohlídek parku s průvodcem V rámci ekonomické krize růst domácího cestovního ruchu 3.5.4 Ohrožení, hrozby (T – Threats) Pokles atraktivnosti u movitější skupiny turistů Vysoké ceny za sluţby pro sociální skupiny Celkový pokles zájmu turistů o kulturní památky Okolní kulturní památky jako konkurence Zvýšení DPH v České republice Celkové zvyšování nákladů spojených s údrţbou a vedením objektu [33] [1]

57

3.6 Návrhy na zvýšení atraktivnosti objektu Díky jednoduché a přehledné formě SWOT analýzy byly zvýrazněny jednotlivé silné a slabé stránky a příleţitosti a ohroţení. Následující kapitola se věnuje několika návrhům a opatřením, které reagují na jednotlivé části SWOT analýzy. 3.6.1 Silné stránky, příležitosti Jemniště nabízí velký počet sluţeb, který se kaţdým rokem zvyšuje. Je třeba zajistit, aby růst sluţeb neohrozil jejich kvalitu. Větší pozornost si zaslouţí prohlídka parku s průvodcem, která je v současné době moţná jen po předešlé domluvě. Zajímavým zpestřením by byly jednodenní akce, které by nabízely prohlídku parku s architektem za stejnou cenu, jako je vstup do zámeckého parku. Průběh prohlídek by kopíroval systém prohlídek zámku. V rámci regionální spolupráce by bylo zajímavé spojit 3 kulturní památky a lákat nejen obyvatele regionu za poznáním krás svého okolí prostřednictvím jedné vstupenky na všechny objekty – Konopiště, Český Šternberk a Jemniště. Návštěvníci by mohli objekty navštívit nezávisle na sobě po celou sezónu. Tento princip je vyuţíván v případě spojení Zoo Praha, Botanické zahrady a Trojského zámku a funguje úspěšně jiţ několik let. POSÁZAVÍ o.p.s. plánuje vybudování cyklostezky o délce 45 km, která by měla napomoci zvýšení návštěvnosti zajímavých míst v regionu. Prvních 14 km by mělo být hotovo do konce roku 2010 a povede z Benešova na Jemniště. Velká příleţitost zviditelnění zámku Jemniště. Dle informací poskytování agenturou Czech Tourism v letošním roce 2010 plánuje téměř 60 % Čechů dovolenou v Česku. Této příleţitosti by měl nejen celý region Posázaví, ale také zámek Jemniště, vyuţít a posílit svou propagaci především na internetových serverech pro cestovatele (např. Kudy z nudy).

58

3.6.2 Slabé stránky, ohrožení Zastávky veřejné dopravy (autobus, ţeleznice) jsou poměrně vzdáleny od zámku Jemniště. Ačkoliv převáţná většina turistů přijíţdí na zámek automobilem nebo autobusem a přináší tak příjmy do rozpočtu zámku, zvýraznění označení a propagace cesty veřejnou hromadnou dopravou by napomohla trvale udrţitelnému rozvoji. Vedení statistik na zámku Jemniště v současné době nevykazuje přesné informace o zahraničních turistech. Pokud se prohlídky s českým výkladem účastní zahraniční turista, tato informace by měla být taktéţ zaevidována. Do této chvíle byly statistiky tvořeny převáţně zaměstnanci zámku. Další moţností, jak zjistit informace o všech návštěvnících zámku Jemniště, by bylo v případě umístění terminálu s dotykovým displejem u brány zámku. Zde by probíhala nejen prezentace sluţeb na zámku, ale také anketa, kterou by mohli návštěvníci sami vyplňovat při odchodu/příchodu na zámek – základní otázky by se týkali pohlaví, věku a bydliště. Anketa by byla přeloţena do více světových jazyků. Nízká návštěvnost zahraničních turistů se zvýší, pokud Jemniště bude spolupracovat více s cestovními agenturami orientovanými na příjezdový zahraniční cestovní ruch. Mnoho těchto kanceláří nabízí výlet na zámek Konopiště právě kvůli své poloze vůči Praze. Spojení návštěvy obou zámků by docílilo zviditelnění zámku Jemniště u zahraniční klientely. Na základě informací získaných během terénního šetření bylo zjištěno, ţe většina turistů obchod se suvenýry nenavštíví, protoţe si ho nevšimla, a pokud ano, mají výhrady k cenám. Obchod se suvenýry je především zaměřen na celkovou estetiku, místnost spíše připomíná jeden ze salonů v zámku. Jednotlivým kouskům odpovídá vysoká cena. Proto by měl být obchod doplněn o nabídku věcí, která je dostupná pro většinu návštěvníků, měl by být lépe značen a dále doplněn o obsluhu, která v tuto chvíli v obchodu chybí. Návštěvník tak není motivován, aby si něco z obchodu zakoupil.

59

Zámku chybí místnost s pokladnou. Ta je v současné době umístěna v levém křídle společně s kavárnou. Pokladnu tvoří pult, u kterého je prodávající nucen stát. V malém prostoru není moţné umístit počítač, do kterého by po celý den mohl pokladní průběţně zapisovat stav návštěvníků, popřípadě tisknout elektronickou vstupenku. V rámci lepší orientace a zvýšení efektivnosti práce zaměstnance je doporučeno přemístit pokladnu do obchodu se suvenýry. Obchod se suvenýry umístit do míst, kde je nyní pokladní pult. Dojde tak k lepšímu vyuţití všech prostor. Vstup do parku je moţný pouze v případě zakoupení vlastní vstupenky, nebo v rámci prohlídky zámku, a to skrz kavárnu, v jejíţ blízkosti je umístěn pokladní pult. Často však dochází k tomu, ţe návštěvníci do parku bez povšimnutí pokladního projdou a vstup nezaplatí. To je jeden z důvodů, proč je pokladní pult umístěn v kavárně v blízkosti vstupu do parku. V roce 2009 byl tento problém řešen nálepkami, které si návštěvníci lepili na svůj oděv, avšak v době vysoké návštěvnosti nebylo moţné náhodný vstup bez placení zachytit. V případě přesunu pokladny do obchodu se suvenýry se doporučuje umístit u dveří osobu, která by kontrolovala vstupenky. Není nutné na tuto činnost nabírat další pomocnou sílu. U dveří se mnou střídat průvodci, většinou studenti, kteří v dané chvíli nejsou na prohlídce. Zámek Jemniště je navštěvován ve velké míře obyvateli hlavního města Prahy, kteří si na výšku vstupného ani na cenovou nabídku v restauraci nestěţují. Speciální nabídky jsou rovněţ zaměřovány na movitější návštěvníky. Majitelé zámku by však neměli zapomínat na skutečnost, ţe zámek časem můţe přestat být pro movitější obyvatele zajímavý, moderní. Proto by měli zváţit svou nabídku sluţeb a například zavést jedno levnějšího obědové menu, aby si i rodina s průměrným příjmem mohla při návštěvě zámku Jemniště dojít také na oběd.

[36] [37] [38] [39]

60

4 Závěr Bakalářská práce si kladla za svůj cíl seznámit čtenáře s regionem Posázaví, konkrétně se zámkem Jemniště, kterému byla věnována největší část práce. Úkolem praktické části bylo zjištění profilu návštěvníka zámku Jemniště, které probíhalo na základě dotazníkového šetření v terénu v období letní sezóny 2009, kdy bylo osloveno celkem 210 návštěvníků zámku. Práce se v teoretické práci nejdříve zabývala tématem restitucí v České republice. Na základě informací poskytnutých Národním památkovým ústavem bylo zjištěno, ţe do současnosti bylo navráceno přibliţně 40 objektů. Některé z nich byly po restituci navráceny zpět do rukou ČNP, většina je však zpravována soukromými vlastníky. Některé restituce nejsou dodnes vyřešeny. Další kapitola teoretické části se věnovala regionu Posázaví, který je prezentován jako tradiční turistický region ve Středočeském kraji. Základní informace o něm: Četnost kulturních památek – hrady, zámky, muzea a galerie Řeka Sázava – vodáci Oblíbená lokalita obyvatel Prahy Dělení na 6 mikroregionů Jednotlivé

mikroregiony

spolupracují

v rámci

obecně

prospěšné

společnosti

POSÁZAVÍ, která se v regionu spolu s veřejným sektorem podílí na propagaci celého regionu a jeho fungování jako turistické destinace. Hlavním bodem teoretické části bylo seznámení s kulturní památkou v posázavském regionu, a to se zámkem Jemniště. Ten byl v roce 1995 navrácen původním majitelům, rodině Sternberg. Nabídka sluţeb je na zámku široká, kromě prohlídek s průvodcem dále nabízí:

61

Vstup do zámeckého parku Svatební servis, svatební obřady Ubytování v apartmánech, stravování v kavárně, restauraci Lekce stolování pro ţáky základních a středních škol Provoz panství Vlastní parkoviště – lesnictví, Obchod se suvenýry Pravidelný program o letních prázdninách: Divadelní léto Jednotlivé sluţby zámku Jemniště byly v práci podrobněji rozebrány a popsány. Praktická část se skládala ze sekundárních a primárních dat. Sekundární data byla pořízena z informačních zdrojů zámku Jemniště a byla upravena pro potřeby této práce. Data obsahovala veškerou návštěvnost od roku 2000 do roku 2009 dle kategorií a měsíců. Jednotlivé informace byly rozebrány. Níţe je uveden graf pro představu velikosti zámku a jeho roční návštěvnosti.

27 131

26 827

24 556

17 045

14 468

6 788

9 113

9 465

13 363

30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0

13 978

Návštěvnost zámku

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Graf 15 - Návštěvnost zámku

Primární data získaná v terénu byla zpracována a vyhodnocena v takovém pořadí, v jakém byl sestaven dotazník. Z výsledků vyplývá, ţe nejčastějšími návštěvníky zámku

62

Jemniště v náhodně vybrané skupině oslovených respondentů jsou obyvatelé hlavního města Prahy, na zámek vycestovali poprvé, jako dopravu pouţili automobil a nezdrţí se v průměru déle neţ 4 hodiny. Průměrná známka, která byla vypočítána na základě hodnocení jednotlivých sluţeb respondenty jako ve škole, vyšla 1,4. Nejlépe hodnocené kategorie byly: Přístup a vstřícnost obsluhy v pokladně objektu Moţnost výběru z více prohlídkových tras Místo pro odpočinek, čekací doba na prohlídku Výše uvedené kategorie byly hodnoceny průměrnou známkou 1,1. V praktické části byla dále počítána atraktivita objektu, která na základě pouţitých dat a vzorce pro ATD vyšla 18,5. V porovnání se zámkem Konopiště, jehoţ atraktivita objektu je 719, lze konstatovat, ţe Jemniště je spíše zámek rodinného typu, který se svými sluţbami zaměřuje na movitějšího návštěvníka z blízkého okolí a hlavního města Prahy, nikoliv na masovou návštěvnost, jako je to v případě zámku Konopiště. Cílem majitelů zámku Jemniště je navození příjemné atmosféry, pohody a klidu v krásném prostředí, do kterého si návštěvník jede odpočinout a nasát atmosféru minulých století. Praktická část dále obsahuje SWOT analýzu, která byla sestavena za pomoci primárních a sekundárních dat a dále na základě vlastního pozorování a rozhovorů s majitelem zámku Jiřím Sternbergem. Hlavní silnou stránkou objektu je bezesporu jeho umístění. Jemniště se nachází v bezprostřední blízkosti dálnice D1 a silnice E55. Další devizou je rozmanitost nabízených sluţeb. Mezi slabé stránky byly zařazeny například vysoké ceny v obchodě se suvenýry a v restauraci. Příleţitosti byly spatřovány například v budování cyklostezky obecně prospěšnou organizací POSÁZAVÍ, která si dává za cíl kromě Jemniště zviditelnit i ostatní méně známá místa v regionu. Ohroţení jsou pociťována především v oblasti financí, zvyšování nákladů na provoz celého objektu,

63

a postupné sniţování atraktivnosti objektu v očích movitějších návštěvníků. Je nutné s tímto faktorem do budoucna počítat a připravit se na něj. Závěrem lze říci, ţe zámek Jemniště od roku 1995, kdy přešel do vlastnictví rodu Sterbergů, vzkvétá, návštěvnost kaţdým rokem stoupá a počet nabízených sluţeb roste. Majitelé zámku dělají vše proto, aby se návštěvníci na Jemništi cítili dobře. Stále přicházejí s novými nápady, které realizují. Snaţí se zachovat ráz barokního zámku a okolí, které je nevšední svou atmosférou a krásnou přírodou. Předpokládá se, ţe obliba a návštěvnost zámku Jemniště bude i nadále růst.

64

5 Zdroje [1] VYSEKALOVÁ J., VYDROVÁ J., STRNAD P., POSTLER M.: Marketing. 1. vyd. Zlín: Nakladatelství Fortuna, 2006. ISBN 80-7168-979-3 [2] FORET M.: Marketingový průzkum, poznáváme svoje zákazníky. 1. vyd. Brno: Computer Press, a. s., 2008. ISBN 978-80-251-2183-2 [3] Dostupné z: http://www.npu.cz/npu/souhrn/onas [2010-04-25] [4] Dostupné z: http://www.vyletnik.cz/turisticke-oblasti/stredni-cechy/posazavi-abenesovsko/ [2010-05-08] [5] Dostupné z: http://www.zamek-konopiste.cz/ [2010-05-11] [6] Dostupné z: http://www.hradceskysternberk.cz/?cz.historie [2010-05-11] [7] Dostupné z: http://www.nm.cz/sluzby-detail.php?f_id=17 [2010-05-11] [8] Dostupné z: http://www.klaster-sazava.cz/titulni-strana/ [2010-05-11] [9] Dostupné z: http://www.vhu.cz/cs/stranka/vojenske-technicke-muzeum/ [2010-05-11] [10] Dostupné z: http://tourist.posazavi.com/cz/memory.asp?memory_id=116 [2010-05-11] [11] Dostupné z: http://tourist.posazavi.com/cz/memory.asp?memory_id=10 [2010-05-11] [12] Dostupné z: http://tourist.posazavi.com/cz/memory.asp?memory_id=310 [2010-05-11] [13] Dostupné z: http://tourist.posazavi.com/cz/memory.asp?memory_id=32 [2010-05-11] [14] Dostupné z: http://tourist.posazavi.com/cz/memory.asp?memory_id=17 [2010-05-11] [15] Dostupné z: http://tourist.posazavi.com/cz/memory.asp?memory_id=116

65

[2010-05-11] [16] Dostupné z: http://www.bisport.cz/?lg=cz&str=3&n=sazava [2010-05-11] [17] Dostupné z: http://leader.posazavi.com/cz/mapregions.asp [2010-05-11] [18] Tisková zpráva POSÁZAVÍ 2008, Posázaví o.p.s., zámek Jemniště 1, 257 01 Postupice, dostupná z: http://leader.posazavi.com/cz/article.asp?article_id=987 [2010-05-19] [19] Dostupné z: http://leader.posazavi.com/cz/article.asp?article_id=117 [2010-05-11] [20] Dostupné z: http://leader.posazavi.com/cz/partneri.asp [2010-05-11] [21] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/sluzby/prohlidky.php [2010-04-15] [22] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/zamek/historie-zamku.php [2010-04-15] [23] Průvodcovský text zámku Jemniště [24] Dostupné z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Franti%C5%A1ek_Maxmilian_Ka%C5%88ka [2010-04-15] [25] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/zamek/zamecky-park.php [2010-04-15] [26] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/kuchyne/piknik.php [2010-04-15] [27] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/svatba/svatebni-obrady.php [2010-04-15] [28] Dostupné z: http://www.svatbanazamku.cz/uvod/ [2010-04-15] [29] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/sluzby/apartmany.php [2010-04-15] [30] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/kuchyne/index.php [2010-04-15] [31] Dostupné z: http://www.panstvi-jemniste.cz [2010-04-15] [32] Dostupné z: http://www.jemniste.cz/kalendar/index.php [2010-04-15]

66

[33] FORET M.: Marketing pro začátečníky. 1. vyd. Brno: Computer Press, a. s., 2008. ISBN 978-80-251-1942-6 [34] VANÍČEK, J.: Marketingový výzkum a měření atraktivity turistické destinace. Marketing a komunikace, Praha, 2006, ISSN 11 [35] KADLECOVÁ, J. Diplomová práce. Profil návštěvníka zámku Konopiště. Jihlava, 2009. [36] Dostupné z: http://magazin.ceskenoviny.cz/cestovani/zpravy/zamky-a-hrady-vposazavi-v-budoucnu-spoji-cyklostezka/451563 [2010-04-15] [37] Dostupné z: http://www.benesovsko.info/clanky/zamek-jemniste-otevrel-branynavstevnikum-co-je-noveho [2010-04-15] [38] Dostupné z: [2010-04-16]

http://www.zoopraha.cz/cs/o-zoo/hity-sezony/trojska-karta-2010

[39] Dostupné z: http://www.vitalia.cz/aktuality/dovolena-v-cesku-to-pry-leti/ [2010-04-16]

67

Přílohy A

Celková návštěvnost zámku Jemniště 2000-2009

B

Dotazník návštěvníka zámku

68

Rok

Celková návštěvnost zámku Jemniště 2000-2009

Návštěva zámku

Měsíc

2002

2001

2000

Děti leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen

Park

Důchodci, Dospělí rodinné studenti

ciz.

465 537 441 1761 1481 524 432 5

101 214 293 642 567 258 177 21

367 1236 1637 1128 736 419 492 44

0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0

562 608 673 1820 1727 446 120

98 167 232 760 799 63 28

594 1303 1494 647 689 401 132

0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0

0 7

0 4

0 25

0 0

0 0

skupiny Děti Dospělí

CELKEM

A

0 0 0 933 1987 2371 3531 2784 1201 1101 70 0 0 0 0 1254 2078 2399 3227 3215 910 280 0 0 0 0 0 0 36

69

2003 2004 2005

červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen

375 1639 1495 199 220

345 664 562 64 94

1019 1353 564 691 145

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

369 729 507 1347 1461 245 147

79 270 399 481 553 109 24

127 353 495 513 601 208 96

0 0

0 0

197 9 185 589 1022 273 139

14 0 363 152 190 29 28

117 54 231 285 466 156 113

36 0 30 144 376 62 34

36 0 30 144 376 62 34

0 0 30 40 42 62 0

79 465

261 601

525 490

48 98

48 98

73 19

1739 3656 2621 954 459 0 0 0 0 0 575 1352 1401 2341 2615 562 267 0 0 0 0 0 400 73 939 1482 2713 833 348 0 0 0 0 0 1034 1771

0 0 10 70 128 241 189

70

2006 2007 2008

červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec leden únor březen duben květen

876 430 380 68 159

67 252 795 164 344 116 11

489 514 691 490 278

277 449 515 492 843 671 299

638 1143 1361 458 399

362 417 546 1271 1699 746 313

66 376 512 60 64

86 88 80 354 760 126 34

66 376 512 60 64

65 60 52 246 555 92 21

41 175 575 500 340 89 130 29 5 5

396 548 683 819 1009 452 460 77 55

974 861 901 2269 1911 704 291 248 255 106

224 230 130 748 798 156 52 123 16

155 146 87 545 561 97 34 17 9

159 457

290 641

653 1306

189 270

124 190

93 30 10 11 0

76 29 20 0 22 10 4

364 149 235 20 69 8 5 2 4 11 9 0 364 149 235 23 46

29 44 26 34

177 290 142 247

8 73 25 159 163 35 46

92 232 189 746 656 446 182

161 28 120 0 0 0 2 52 248

64 66 66 116 193 213 12 2 2

434 337 422 700 941 337 118 12 3

15 0

31 120

319 647

0 266 162 0 41 35 60

2405 3188 3652 1420 998 0 0 0 0 100 1238 1775 3075 3346 4745 2024 742 0 0 364 149 235 2469 2460 2992 5702 5755 2052 1110 569 593 475 149 235 1803 3677

71

2009

červen 419 červenec 337 srpen 351 září 94 říjen 57 listopad 160 prosinec 57 leden únor březen 147 duben 86 květen 179 červen 593 červenec 437 srpen 322 září 177 říjen 15 listopad 0 prosinec 0 CELKEM 32898

603 891 1001 972 347 54 65

373 1121 861 938 1069 778 229 100 138 30684

902 2150 2323 1068 537 206 82

676 1440 984 1992 2055 936 433 28 12 55602

176 788 945 170 142 56 2

132 292 156 888 940 140 62 0 4 11263

116 578 678 111 86 17 1

22 6 8 0 0 0 0

0 0 40 0 0 0 0

94 192 103 646 632 97 39 0 2 8354

58 6 22 25 4 0 0 29 17 3 2464

0 0 267 0 0 70 0 0 0 2205

84 123 196 82 39 9 1

771 854 1067 368 262 104 16

70 630 111 957 50 585 193 1158 256 1151 102 585 19 199 0 0 6 20 2868 16396

72

3093 5727 6609 2865 1470 606 224 0 0 205 2067 4314 3624 6256 6425 2885 1025 145 185 162734

B

Dotazník návštěvníka zámku DOTAZ N Í K

Pro návštěvníka vybraného hradu nebo zámku ve správě NPÚ – společná část 1. Jaký je hlavní důvod Vaší návštěvy v tomto regionu? dovolená,odpočinek výlet návštěva příbuzných,známých pouze projíţdím 2.

3.

4.

5.

sluţební cesta

jiné důvody………

zdravotní pobyt, léčení, lázně

Jak často navštěvujete tento hrad (zámek)? poprvé podruhé

potřetí

jiţ vícekrát

Jak je Vaše cesta organizována? (možno označit i dvě odpovědi) individuálně prostřednictvím CK nebo CA jsem na sluţební cestě Ve kterém ročním období do tohoto regionu zpravidla zavítáte? jaro léto podzim Jak dlouho se tentokrát zdržíte v tomto regionu? kolik hodin (bez přenocování)…….……..

zima

kolik dnů ………………..

6. Pokud jste zde na více dnů, kde jste ubytován? v tomto místě v tomto regionu v Praze na více místech

nikde

jinde………………………..

7. Co Vás motivovalo k návštěvě tohoto hradu (zámku)? reference o známých informace od CK n.CA tištěné informace rozhlas, televize 8.

turistické informační centrum

skupinový zájezd

internet

Kdy jste se rozhodl k návštěvě tohoto hradu (zámku)? návštěvu jsem plánoval(a) ještě před zahájením tohoto pobytu (výletu)

vlastní zkušenost jiný…………….

jinak :

pro návštěvu jsem se rozhodl aţ po příjezdu do tohoto regionu (místa) 9.

Co hodláte v tomto regionu ještě navštívit a nebo jste již navštívil? (doplní se individuálně pro každý hrad nebo zámek ) jiné …………

10. Pokud zde budete nocovat, v jakém zařízení to převážně bude? hotel ubytování v soukromí chata, chalupa penzión

kempink/tábořiště

jinak …………

u známých/příbuzných

11. Jaké byly Vaše priority při výběru tohoto regionu ? (uveďte i více odpovědí)

73

příroda

čisté ţivotní prostředí

klidné prostředí bez hluku

kultura

historická města a památky

sport, pohyb

výkonnostní sport

ostatní

pracovní důvody

12. S kým cestujete? sám/sama

lesy, krajina

dobře vybavená zařízení pro turisty rekreační sport,turistika

soukromé důvody

s rodinou

vodní plochy a toky kulturní akce a zábava aktivní rekreace

jiné……………………………

s kamarády/se známými

se skupinou/se zájezdem

jinak…………………………………………………….. 13. Jaký dopravní prostředek jste použil (a) ? (uveďte jen dopravní prostředek do tohoto místa) automobil motocykl kolo vlak autobus pěšky nebo jinak……………. 14. Můžete pomocí školní stupnice upřesnit kvalitu služeb v tomto památkovém objektu, pokud s nimi máte zkušenost? (zakroužkujte Váš stupeň hodnocení 1 – jako nejlepší a 5 – nejhorší) nejlepší průměr nejhorší hodnocení Srozumitelnost informací pro návštěvníky (značení ap.)

1

2

3

4

5

nevím

Přístup a vstřícnost obsluhy v pokladně objektu

1

2

3

4

5

nevím

Nabídka zboţí v prodejně

1

2

3

4

5

nevím

Úroveň průvodcovských sluţeb

1

2

3

4

5

nevím

Výška vstupného

1

2

3

4

5

nevím

Moţnost výběru z více prohlídkových tras

1

2

3

4

5

nevím

Místo pro odpočinek, čekací doba na návštěvu

1

2

3

4

5

nevím

Celkový dojem z atraktivity objektu

1

2

3

4

5

nevím

Celková spokojenost s úrovní sluţeb

1

2

3

4

5

nevím

15. Doporučil byste svým přátelům a známým návštěvu tohoto objektu? určitě ano spíše ano nevím spíše ne

určitě ne

16. Jste ochoten uvést konkrétní místo Vašeho trvalého bydliště (buď město, či kraj nebo část státu, ve kterém bydlíte? ……………………………………………………………………………………………………………… …. 17. Odhadněte vzdálenost z místa Vašeho bydliště do tohoto místa?

74

do 10 km

11 aţ 50 km

51 aţ 100 km

101 aţ 200 km

201 aţ 400 km

401 aţ 800 km

801 aţ 1200 km

1201 aţ 1600 km

1601 aţ 2000 km

2001 aţ 3000 km

3001 aţ 5000 km

5001 a více

18. Údaje o Vás: muţ pohlaví

ţena

ČR Slovensko Rakousko Holandsko do 3 tis 3-10 tis 10-50 tis 50-100 tis počet obyvatel bydliště do 17 let 18-25 26-35 36-45 věk základní/vyučen střední vzdělání zaměstnanec veřejné sluţby zaměstnanec soukromý sektor zaměstnání v domácnosti/mateřská důchodce

stát, ve kterém máte bydliště

Místo:

Tazatel:

Německo…. Jiný 100- 1 mil nad 1 mil 46-55 56 a více vysokoškolské podnikatel /ţivnostník nezaměstnaný

Datum:

75