Professioneel. Praktijkgericht. Syntra. Docentengids leren van professionals

Professioneel. Praktijkgericht. Syntra.

Docentengids 2015-2016 www.syntra-ab.be

leren van professionals 1 - Docentengids 2015-2016

Voorwoord Beste docent,

Hartelijk welkom bij Syntra AB! Met deze docentengids willen we je in de eerste plaats wegwijs maken in onze organisatie. Verder vind je veel ondersteunende informatie bij vragen. Als docent draag je in belangrijke mate bij tot de tevredenheid van onze klanten. Wij stellen alles in het werk om te zorgen voor een kwaliteitsvol lessenaanbod en de gepaste sfeer zodat les geven aan onze campus ook aangenaam is. Heb je suggesties om het beter te doen, laat het ons zo snel mogelijk weten. En mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze medewerkers te contacteren. Wij kijken alvast uit naar een professionele samenwerking. Veel succes met je lesopdracht!

Erik Van Laer Directeur afgevaardigd bestuurder Syntra AB.


2 - Docentengids 2015-2016

Erik Van Laer Directeur-afgevaardigd bestuurder Syntra-AB

Inhoudstafel Voorwoord

2

1 Voorstelling organisatie 6 1.1 Wat is Syntra AB? 6 1.2 Kernactiviteiten 6 1.3 Visie 7 1.4 Bestuur Syntra AB 9 1.5 Zijn er andere Syntra’s? 10 1.6 Wat is Syntra Vlaanderen? 10 2 Aan de slag als docent 11 2.1 Wat staat er in mijn contract? 11 2.2 Hoeveel is de bedrijfsvoorheffing? 11 2.3 Ben ik verzekerd? 11 2.4 Hoe geef ik les? 12 2.4.1 Structuur bieden 13 2.4.2 Passie & vakkennis overdragen door gevarieerd les te geven 13 2.4.3 Cursisten betrekken, activeren en evalueren 13 2.4.4 Lesmateriaal bieden 13 2.4.5 Ambassadeur van Syntra zijn 15 2.5 Ondersteuning in je lestaak 17 2.5.1 Hoe start ik mijn eerste les? 18 2.5.2 Welke didactiek hanteer ik? 18 2.5.3 Kan ik opleidingen van Syntra volgen? 19 2.5.4 Wanneer zijn er gratis bijscholingen voor docenten? 19 2.5.5 Word ik als docent geëvalueerd? 20 2.5.6 Krijg ik als docent inspraak bij Syntra? 20 3 In de campus 21 3.1 Jouw administratieve plichten 21 3.1.1 Waarom is de lesmap belangrijk? 22 3.1.2 Waarom moet ik de agenda handtekenen? 22 3.1.3 Hoe bestel ik kopieën? 22 3.1.4 Hoe duid ik aan- of afwezigen aan? 23 3 - Docentengids 2015-2016

3.1.5 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 3.3.8 3.4 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.6 3.4.7 3.4.8 3.4.9 3.4.10 3.4.11 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5

Hoe vaak mag een cursist afwezig zijn? Planning & lessenrooster Waar vind ik mijn lessenrooster? Wat als ik ziek/afwezig ben? Kan ik een inhaalles geven? Kan ik lessen wisselen? Kan ik van lokaal wisselen? Mag ik lessen buiten de campus geven? Materialen & uitrusting Hoe reserveer ik didactisch materiaal? Hoe bestel ik grondstoffen of materiaal? Brengen cursisten zelf werkkledij en materiaal mee? Waar vind ik de veiligheidsvoorschriften? Hoe meld ik defecten? Hoe installeer ik een beamer? Kan ik in de kasten? Wat bij evacuatie? Afspraken & regels Ben ik verantwoordelijk voor het lokaal? Wat bij het belsignaal? Wat zijn de les- en pauzetijden? Is eten en drinken toegelaten? Wat zijn de afspraken over roken, drugs en alcohol? Zijn hoofddeksels toegelaten? Hoe meld ik tucht- of gedragsproblemen? Hoe verloopt de communicatie met cursisten? Wat zijn de regels over privacy? Hoe ga ik om met klachten? Is diefstal verzekerd? Eindproeven & examen Wat is het verschil tussen examens en eindproeven? Wanneer lever ik punten in? Op hoeveel punten staat een vak? Hoe stel ik een goed examen op? Wat als cursisten niet aanwezig zijn op examens?


24 25 25 25 25 26 26 26 26 26 26 27 28 28 28 29 29 29 29 30 30 31 31 31 31 32 32 32 32 33 33 33 34 34 35

3.5.6 3.5.7 3.5.8 3.5.9 3.6 3.7 3.7.1 3.7.2

Wat als cursisten niet slagen? Wat is het verschil tussen een haalbaarheidsstudie, het ondernemingsplan en het eindwerk beroepskennis? Krijgen de cursisten een getuigschrift, certificaat of diploma? Wanneer krijgen cursisten een diploma of getuigschrift? Moeilijke vragen van cursisten De campus & zijn medewerkers De campus Medewerkers

35 35 36 36 37 37 37 39


1. Voorstelling organisatie 1.1. Wat is Syntra AB? Syntra Antwerpen en Vlaams Brabant is een vzw, genaamd Syntra AB. Syntra AB heeft als toezichtsorgaan Syntra Vlaanderen die de Syntra’s financiering geeft en controle uitvoert op het toepassen van de programma’s om hieraan gekoppeld getuigschriften en diploma’s af te leveren. Syntra AB valt onder het Ministerie van Werk en Economie met als minister Philippe Muyters. Voor het gedeelte leertijd valt Syntra AB onder het Ministerie van Onderwijs met als minister Hilde Crevits. Vandaag de dag is Syntra AB het grootste opleidingsinstituut voor de Leertijd, waarbij jongeren werken en leren combineren. Jaarlijks volgen 8 000 volwassenen bij ons een lange opleiding die minstens 1 cursusjaar in beslag neemt. Enkele duizenden enthousiastelingen vinden dan weer de weg naar Syntra AB om kortlopende, gespecialiseerde cursussen te volgen. En tot slot, ook de bedrijftrainingen draaien op volle toeren. Dit geeft jaarlijks een totaal van ongeveer 15 000 cursisten voor een 850-tal docenten. De lessen gaan door op vijf lesplaatsen, die verzameld zijn onder vier campussen met één centrale zetel. Syntra AB heeft een tachtigtal medewerkers die een goede werking van de campussen verzorgen.

1.2. Kernactiviteiten De huidige kernactiviteiten van Syntra-AB: 1. Korte en lange opleidingen (met getuigschrift of diploma erkend door de Vlaamse Overheid): keuze uit 500 opleidingen in meer dan 20 sectoren. 2. Leertijd: de jongere leert een vak bij een ‘ondernemer-opleider’ en volgt 1 dag les in de week. Met 1200 leerlingen is Syntra-AB de grootste aanbieder van alternerend leren in Vlaanderen 3. Bedrijfsgerichte trainingen op maat 4. Verhuur van les- en vergaderlokalen, computerlokalen, auditorium, technische praktijklokalen


1.3. Visie Syntra-AB wil als bevoorrechte partner het kwalitatief ondernemen in onze regio initiëren en versterken door het verlenen van gerichte opleidingen en trainingen. Syntra-AB wil professionele opleiding aanbieden aan professionals door professionals in een professionele en kwaliteitsvolle omgeving en omkadering. Syntra-AB wil het ondernemen aanleren en het leren(d) ondernemen promoten. Syntra is een economisch gebeuren, bedrijfsgericht en met de KMO als invalshoek. De biotoop van Syntra-AB is het bedrijfsleven. Syntra-AB is een professioneel en bedrijfsgericht vormingscentrum. Bovenaan de doelstellingen van het SYNTRA-netwerk staat de economische emancipatie. Dit is de versterking van de levenscyclus van de KMO, of nog: meer en beter ondernemen via (arbeids)marktgerichte competentieontwikkeling. In dat opzicht is er een duidelijk verschil tussen Syntra-AB en de andere publieke opleidingsverstrekkers. Missie Via kwaliteitsvolle, praktijkgerichte en direct toepasbare opleidingen/ trainingen is Syntra-AB dé partner voor ondernemers en hun medewerkers die hun professionele toekomst succesvol in handen willen nemen.

Waarvoor staan we? • voor en door ondernemers of ondernemende mensen • voor en door professionals • in een professionele en aangename omgeving • no-nonsens, to the point, zakelijk en efficiënt • direct te gebruiken, hoge toepasbaarheidsgraad, praktijkgericht • met een correcte verhouding prijs/kwaliteit • in het kader van levenslang en levensbreed leren


Waarden

Ondernemen

Professionaliteit en kwaliteit

Samenwerken

Collegialiteit en betrokkenheid

Respect

Appreciatie, integriteit en talent

Innovatie

Creativiteit en openheid voor verandering

Algemene strategische doelstelling Vanuit onze missie gaat Syntra-AB voor de volgende doelstelling: • Cursisten zien hun professionele verwachtingen ingelost bij Syntra-AB • Docenten zijn ambassadeur bij Syntra-AB • Medewerkers zijn fier om bij Syntra-AB te werken • Stakeholders hebben vertrouwen

B a-A r t yn

is ambitieus e

nw il

Stakeholders

Medewerkers

Docenten

Cursisten


b

er et

S

1.4. Bestuur Syntra AB René Lecoque Voorzitter Raad van Bestuur en Dagelijks Bestuur

Erik Van Laer Directeur-afgevaardigd bestuurder

Dries Janssens Directeur innovatie, ontwikkeling & pedagogie

Martine De Bie Directeur ondersteunende diensten

Joost Van de Vijver Directeur B2B & marketing

Els Peeters Directeur administratie & productie


1.5. Zijn er andere Syntra’s? Syntra bestaat uit 5 regionale koepels verspreid over een 24-tal lesplaatsen in Vlaanderen: • Syntra AB vzw • Syntra Limburg vzw • Syntra Midden-Vlaanderen vzw • Syntra West vzw • Syntra Brussel vzw

Berchem

Veurne

Brugge

St.-Niklaas

Kortrijk

Aalst Oudenaarde

Neerpelt

Mechelen

Gent

Roeselare Ieper

Turnhout

Kontich

Oostende

Asse Ukkel

Brussel

Leuven

Maaseik Genk Hasselt Tongeren

1.6. Wat is Syntra Vlaanderen? Syntra Vlaanderen (SVL) is het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming. De Syntra’s werken onder gesubsidieerd toezicht van Syntra Vlaanderen. SVL volgt het verloop van de opleidingen in de campussen op, zowel inhoudelijk (bv. worden de lessen juist gegeven) als op administratief vlak (bv. puntenverdeling, aanwezigheden…). De inhoudelijke opvolging gebeurt door beroepsadviseurs van de decentrale diensten van SVL in Brussel, de administratieve opvolging door pedagogische adviseurs die werkzaam zijn op de decentrale diensten van SVL.


2. Aan de slag als docent 2.1. Wat staat er in mijn contract? Hierin vind je alle details terug over de naam van de opleiding, cursus(-code), data, tijdstip, locatie en vergoeding. Onderteken dit vóór de aanvang van de les! Bij elke leswijziging zal je een aangepast contract ontvangen. Afhankelijk of je in een gecertificeerde of niet-gecertificeerde opleiding les geeft, heb je een ander statuut. • Alle docenten in de gecertificeerde opleidingen hebben het statuut werknemer via een arbeidsovereenkomst voor een duidelijk omschreven werk. Het loon wordt maandelijks uitbetaald door Syntra Vlaanderen en voor fiscale doeleinden bezorgen we een fiche 281.10. • De docenten in de niet-gecertificeerde opleidingen werken in het statuut van zelfstandige in bij- of hoofdberoep. Deze docenten hebben een aansluiting bij de sociale verzekeringskas nodig. Het loon betalen we op het einde van iedere opleiding, na ontvangst van een factuur of debetnota. Een docent kan bij Syntra AB slechts in één van beide statuten tewerkgesteld zijn.

2.2. Hoeveel is de bedrijfsvoorheffing? Enkel voor docenten in gecertificeerde opleidingen gebeurt een inhouding van de bedrijfsvoorheffing op hun loon. Zonder tegenbericht van jou passen we de wettelijke schalen toe, ook al houdt dit geen bedrijfsvoorheffing in. Als je een bepaald vast percentage wenst, geef je dit tijdig door aan de balie. De keuze moet minstens 11% bedragen.

2.3. Ben ik verzekerd? Cursisten en docenten zijn verzekerd voor lichamelijke letsels tijdens en op weg naar de lessen. Ook tijdens externe lessen ben je verzekerd op voorwaarde dat je vooraf het adres hebt doorgegeven. 11 - Docentengids 2015-2016

Uitzonderingen gelden bij dronkenschap of druggebruik, en ook voor stoffelijke schade gelden andere regels. Diefstal is niet verzekerd. Iedereen is dus verantwoordelijk voor zijn spullen. Het uittreksel van onze verzekeringsmakelaar kan je hieronder lezen. Polis onderwijsinstellingen 31.726.441: Wij verzekeren de aansprakelijkheid van de personeelsleden en aangestelden van de onderwijsinstelling. D.w.z. wij verzekeren niet enkel de aansprakelijkheid van de onderwijsinstelling, maar ook de persoonlijke aansprakelijkheid van de aangestelden (w.o. docenten en personeelsleden) Ook de aansprakelijkheid van de cursisten is verzekerd. Concreet: Wanneer een docent persoonlijk aansprakelijk wordt gesteld, voor een schadegeval toegebracht door één van de cursisten, is de docent verzekerd onder vermelde polis. Een bijkomende afzonderlijke verzekering heeft geen toegevoegde waarde voor de docent in kwestie. Dergelijke verzekering heeft slechts nut indien een docent activiteiten organiseert welke buiten het “schoolleven” vallen, dus niet in opdracht of niet georganiseerd door de onderwijsinstelling. Bv. een docent organiseert voor enkele studenten een uitstap, excursie, bedrijfsbezoek e.d. Deze verzekering kan ook zijn nut hebben, indien de onderwijsinstelling geen aansprakelijkheidsverzekering zou hebben en de docent bij een ongeval persoonlijk zou aansprakelijk gesteld worden. (in de meeste, vrijwel alle gevallen is het patronale aansprakelijkheid) Concreet: De aansprakelijkheid van de docenten is verzekerd. Enkel zij die nog activiteiten op eigen initiatief (dus niet vallend onder de organisatie van de schoolinstelling) organiseren, hebben baat om een bijkomende verzekering af te sluiten.

2.4. Hoe geef ik les? Vanuit Syntra AB verwachten we dat je als docent onderstaande vijf pijlers uitdraagt. We overlopen deze even. We ondersteunen je op verschillende manier in de ze lestaak. 12 - Docentengids 2015-2016

2.4.1. Structuur bieden Dit houdt in dat je altijd voorbereid naar de les komt. Concreet wil dit zeggen dat je op voorhand weet wat je zal zien in de les, hoe deze zal starten en wat het daarop volgende stappenplan is. Je verantwoordt de samenhang en de lesopbouw aan cursisten zodat ze de structuur, het lessenplan en overzicht op de opleiding voortdurend behouden.

2.4.2. Passie & vakkennis overdragen: gevarieerd lesgeven Syntra AB verwelkomt ieder jaar zo’n 14.000 cursisten en 800 docenten. Al deze cursisten verwachten les te krijgen van vakexperten. Je kan je passie voor je vak overdragen en aanwakkeren bij cursisten. Je kan hen bewust ondernemersattitudes (zoals zelfstandig werken, plannen, beslissen, initiatief nemen, rendementsbesef…) aanleren. In competentiegerichte lessen bereid je taken voor die vertrekken vanuit herkenbare beroepssituaties. Die situaties pas je aan aan het niveau van de cursisten en nemen toe in moeilijkheidsgraad (naargelang complexiteit, realiteitsgehalte, tijdsdruk, budgettaire scherpte, …).

2.4.3. Cursisten betrekken, activeren en evalueren Syntra trekt cursisten aan met een uiteenlopend profiel van maturiteit, belangstelling, studiemotivatie en leerhouding. Als docent beheers je de techniek om door te dringen tot de leefwereld van de cursisten. Dit kan je doen door de vorderingen van de cursisten regelmatig te evalueren, individueel en/of in groep. Je geeft hierover op het gepaste moment en in aangepaste bewoordingen duidelijke feedback.

2.4.4. Lesmateriaal bieden Om het opleidingsproces boeiend en aantrekkelijk te maken, gebruik je de beschikbare middelen en (digitale) technieken. Actuele informatie verbetert je lessen inhoudelijk. Verder maak je gebruik van powerpoints, oefeningenbundels, naslagwerken, inhoudstafels, cases, enz. Duidelijk lesmateriaal is de vierde pijler en tevens een voorwaarde om goed te leren.


2.4.4.1. Moet ik een cursus maken? Een cursus of syllabus is een ondersteuning voor je lessen en een houvast voor je cursisten. Een goede cursus maken, vergt ervaring en een regelmatige actualisatie is aangewezen. Daarom 5 aanbevelingen: 1. Maak een gestructureerde inhoudsopgave; 2. Voorzie elke les oefeningen en opdrachten; 3. Geef aan het begin van elke les drie doelstellingen mee; 4. Deel je slides of presentatie met je cursisten; 5. Geef schema’s en samenvattingen of voorzie tijd tijdens de les om dit samen met de cursisten te maken. De lay-out oogt het meest professioneel als je het logo van Syntra AB op de cursusteksten vermeldt met in de voetnoot: Syntra AB, je naam en de datum. Verder is het vanzelfsprekend dat je je aan het leerplan houdt, eventueel mag je meer vertellen, maar zeker niet minder.

2.4.4.2. Is er een leerplan? Voor elke opleiding bestaat er een programma opgemaakt door Syntra Vlaanderen in samenwerking met afgevaardigden van de Syntra’s en docenten. Voor de Leertijd voorzien zij tevens een jaarplan. Aarzel niet om dit te vragen bij je campusassistent. Het leerplan/curriculum is de minimumleerstof van je cursus. Zoek een evenwicht tussen de doelstellingen/leerstof die vermeld staan in het programma en de noden van je cursisten. Respecteer de puntenverdeling die jouw campusassistent bezorgd heeft.

2.4.4.3. Hoe worden leerplannen aangepast? De Syntra’s organiseren gecertificeerde opleidingen volgens een officieel leerplan (= curriculum) dat geschreven is door de beroepscommissie en goedgekeurd door de sectorcommissie. 14 - Docentengids 2015-2016

In de beroepscommissie werken docenten, vakexperts (bv. vertegenwoordigers, confederatie…), beroepsadviseur van SVL en sectorconsulent(en) van de Syntra’s samen een curriculum uit.

Het is dus goed mogelijk dat jouw expertise gevraagd wordt op een beroepscommissie om een leerplan aan te passen! Wil je dit zelf aanbieden, contacteer dan je sectorconsulent. Die beroepscommissie werkt in opdracht van de sectorcommissie. In de sectorcommissie zetelen de beroepsadviseur van SVL , sectorconsulenten en directeurs van de Syntra’s.

2.4.5. Ambassadeur van Syntra zijn Als vijfde pijler ben je vanaf nu een ambassadeur van onze organisatie en opleidingen. Wie zich professioneel gedraagt, dwingt meer respect af. Maak in je eerste les meteen duidelijke afspraken in overleg met de cursisten. Volwassenen hebben graag (het gevoel van) inspraak. De gedachte achter afspraken en regels is: “Gedraag je naar het beroep dat je (aan-)leert.” Wees voor cursisten steeds een uithangbord van Syntra AB, promoot je opleiding en verdedig je collega’s. Wees op zijn minst onafhankelijk in negatieve verhalen. Tijdens het cursusjaar zal je o.a.: • gevraagd worden welke investeringen van materialen en uitrusting je wenst; • de evaluatieformulieren invullen van cursisten die niet slagen op jouw examens; • bedrijfsbezoeken voorbereiden; • planningen maken en bespreken met sectorconsulent en campusassistent; • gegevens en resultaten van cursisten bijhouden; • problemen tijdig signaleren. Voor docentenvergaderingen, infomomenten, proclamatie, maar ook voor opleidings- of sectorvergaderingen verwachten we jouw engagement. 15 - Docentengids 2015-2016

2.4.5.1. Help onze opleidingen & Syntra AB te promoten Verspreid de opleidingsgidsen De gids in printvorm is beschikbaar op elke campus. Gelieve deze te verspreiden binnen je netwerk (druk bezochte plaatsen, beroeps- en netwerkorganisaties...) en in je eigen zaak. De gids is ook beschikbaar als app voor de Ipad, laat gerust een review na. Laat weten dat je docent bent bij Syntra AB Connecteer je met Syntra AB via LinkedIn, Facebook of Twitter. Via deze netwerken blijf je op de hoogte van alle nieuwtjes in onze organisatie. Laat in je eigen netwerk weten dat je bij Syntra AB werkzaam bent als docent.

Op de website www.syntra-ab.be/ docenten vind je ten allen tijde alle informatie en oudere nieuwsbrieven. Volg ons ook op de sociale media of vink aan dat je bij ons werkt!

Kom naar de infomomenten Laat aan de campus weten dat je mee je opleiding komt verkopen op de infomomenten. Toekomstige cursisten worden steevast overtuigd door de experten. • Infomoment VDO en Leertijd: zat. 23/4/16 (9u30 – 11u30) • Infomoment mei: zat. 28/5/16 (9u - 12u) 16 - Docentengids 2015-2016

• Infomoment augustus: do.avond 25/8/16 (18u - 21u) Promoot jouw opleiding Verhalen en leuke testimonials helpen jouw opleiding te promoten. Heb je leuke foto’s van een praktijkles? Heeft één van jouw cursisten een uitzonderlijke prestatie neergezet ? Wil je geïnteresseerden graag inlichten over nieuwe info/trends over jouw opleiding/sector? Heb je een verkorte presentatie over je cursus (max 15 slides)? Stuur deze relevante info naar [email protected] en zij gaan er mee aan de slag.

2.4.5.2. Hoe word ik op de hoogte gehouden? Didactische tips, informatie, praktische zaken, belangrijke data en nieuws verspreiden we via de tweemaandelijkse nieuwsbrief voor docenten. Deze nieuwsbrief wordt beurtelings verstuurd door de docentencoach en de campusmanagers.

2.4.5.3. Docentenkaart Met de docentenkaart kunnen Syntra docenten zich legitimeren. De kaart is gratis. De docentenkaart voert actief prospectie en onderhoudt contacten met commerciële en educatieve instellingen die aan Syntra docenten korting of andere voordelen toekennen. De docentenkaart van Syntra is wat de lerarenkaart is voor leerkrachten uit het klassieke onderwijs. Vanaf 15 september vind je op www.syntra-ab.be/docentenkaart een aanvraagformulier en een overzicht van waar je met de kaart terecht kan.

2.5. Ondersteuning in je lestaak Het is goed mogelijk dat je nooit eerder voor de klas stond, want bij Syntra AB kiezen we in de eerste plaats voor vakspecialisten, mensen die in de praktijk staan. Voor Syntra AB zijn docenten ambassadeurs. Daarom kan je bij de docentencoach terecht met al jouw vragen over les geven.

2.5.1. Hoe start ik mijn eerste les? Bij je eerste les stel je jezelf, Syntra AB en jouw collega’s voor. 17 - Docentengids 2015-2016

Je benadrukt het doel van jouw les(-onderdeel) en focust op de meerwaarde die ze zal bieden in het (professionele) leven van de cursisten. Eindig je les altijd met een samenvatting en vooruitblik.

2.5.2. Welke didactiek hanteer ik? Op welke manier een docent in de klas staat, heeft veel invloed op de tevredenheid van de cursisten. Een tekst aflezen, kan iedereen. Inspirerend les geven, is slechts weinigen gegeven. Wij helpen u even verder… Onze opleidingen zijn gericht op het “onder de knie krijgen” van een beroep. De beste manier om een beroep aan te leren, is door “betogende praktijk” te gebruiken. Die term staat in geen enkel woordenboek. Het is een woord dat alleen binnen de Syntra wordt gebruikt. “Betogen” betekent “uiteenzetten”, “uitleg verschaffen”. Alleen komt de uitleg niet van de lesgever, maar komt hij tot stand door bewust gestuurde vragen van de docent, zoals open denkvragen, persoonlijke meningsvragen, doe-opdrachten, groepswerken, demonstraties, testinstructies… De cursisten denken zo voortdurend na over wat ze in de praktijk zouden doen. De praktijkhandeling uit het beroep is dus het vertrek- én eindpunt. Verschillende werkvormen zetten de cursisten aan tot kritisch nadenken over hun praktijk en tot zelf probleemoplossend denken. Ze krijgen dus “theorie” aangeleerd, via het kritisch nadenken tijdens de praktijkuitvoering. Bovendien is de theorie beperkt tot wat nodig is om die praktijkhandeling te begrijpen. Enkele concrete tips… • Laat cursisten zoveel mogelijk concrete taken uitvoeren (bv. werkstuk, opzoeking, bereiding, montage, herstelling). Gebruik deze taak om zoveel mogelijk vragen te stellen aan de cursist. • Stel voortdurend vragen over correcte begrippen van grondstoffen en gereedschappen, de correcte professionele aanpak, opeenvolging van stappen, de veiligheidsvoorschriften, het hoe en waarom. • Stel geen gesloten vragen (ja- of nee-vragen), maar open vragen. Die beginnen met: waarom, hoe, op welke manier, waarvoor, wat gebeurt er precies, wat zou er gebeuren als… • Als cursisten vragen stellen, beantwoord ze niet zelf. Geef liever kleine hints, suggesties…


• Speel hun antwoorden door (“Zou je hetzelfde zeggen? Wat denk jij?”) en laat cursisten elkaar aanvullen, corrigeren. Zorg voor een gevoel bij cursisten van “Dit hebben we nu zelf opgelost!”. • Wees geduldig met de moeite die sommige cursisten hebben om hun gedachten onder woorden te brengen, moedig ook het stellen van vragen aan, beloon alle goede pogingen. • Wees flexibel. Betogende praktijk verloopt niet in een bepaalde volgorde. Soms komen vragen veel vroeger dan verwacht of stelt er zich onverwacht een leerrijk probleem. Dan speel je daar soepel op in. • Trap niet in de val om enkel zelf te doceren of demonstreren (“Ik zal het eens voordoen en dan doen jullie het maar even na!”). (bron: publicatie “handleiding betogende praktijk” Jan Toelen – SVL, 2006)

2.5.3. Kan ik opleidingen van Syntra volgen? In het open aanbod krijg je een korting van € 300. De meerkost en grondstoffen betaal je zelf. Hoe inschrijven? • Zoek een interessante opleiding op onze website; • Schrijf in via onze website; • Laat daarna schriftelijk (via mail) aan je verantwoordelijke/campusassistent weten dat je deze opleiding zal volgen; • Zij zorgen ervoor dat het bedrag van € 300 in mindering wordt gebracht.

2.5.4. Wanneer zijn er gratis bijscholingen voor docenten? Jaarlijks worden verschillende bijscholingen ingericht door onze docentencoach. De Wegwijs voor nieuwe docenten bestaat uit enkele sessies die je op weg helpen in je lesopdracht. We maken je wegwijs bij Syntra AB en de doelgroep en overlopen alle onderdelen van goed lesgeven in een notendop! Een overzicht van deze bijscholingen vind je in aparte folders, op de website of via de nieuwsbrief. Inschrijven is vereist en kan bij de docentencoach, via een medewerker aan de balie of op de website. 19 - Docentengids 2015-2016

2.5.5. Word ik als docent geëvalueerd? Samenwerken met Syntra AB betekent dat je als docent aan een aantal criteria voldoet. Syntra AB plaatst hierbij open communicatie en kwaliteitsverbetering centraal. Hoe verloopt de klantentevredenheidsenquête? • Cursisten vullen een (digitaal) evaluatieformulier in De vragen gaan o.a. over de informatie die ze ontvingen, de motivatie en keuze vóór de opleiding. De docent wordt geëvalueerd op o.a. de inhoud van de opleiding, voldoende en duidelijke structuur, en de manier waarop je inspeelt op de praktijk en vragen van cursisten. • Terugkoppeling docentencoach Zo’n gesprek is steeds in een positieve/constructieve geest opgezet, in die zin dat ze de bedoeling heeft een extra dienstverlening te zijn voor onze docenten. • Terugkoppeling verantwoordelijke Indien je geen terugkoppeling over de resultaten ontvangt, mag je steeds bij je verantwoordelijke, sectorconsulent of campusassistent vragen naar je resultaten.

2.5.6. Krijg ik als docent inspraak bij Syntra? Tweejaarlijks organiseert Syntra AB een docentenenquête. Het is de moeite om deze enquête in te vullen omdat via deze weg ook écht rekening gehouden wordt met suggesties en aanbevelingen van docenten.


3. In de campus 3.1. Jouw administratieve plichten


3.1.1. Waarom is de lesmap belangrijk? De lesmap is het belangrijkste document voor de docent. Deze vind je aan de balie of in het docentenlokaal. Bezorg de lesmap tijdens de eerste pauze of ten laatste op het einde van elke les aan de balie. Zo hebben onze administratieve medewerkers voldoende tijd om afwezigheden in te geven en op te volgen. In de lesmap vind je de volgende onderdelen:

3.1.2. Waarom moet ik de agenda handtekenen? Het invullen, handtekenen en dateren van de klasagenda is het bewijs dat je effectief les hebt gegeven en bovendien baseren we jouw maandelijkse loonberekening hierop. Volgende gegevens dienen ingevuld te zijn: • datum van de les; • je handtekening; • omschrijving van de behandelde leerstof; • de evaluatievorm (bij Leertijd).

3.1.3. Hoe bestel ik kopieën? Onze kopieën worden door een externe dienst verzorgd. Als je de rekensom maakt hoeveel tijd wij kopiëren voor 15 000 cursisten per jaar, begrijp je vermoedelijk waarom. Het kopiegeld is inbegrepen in het inschrijvingsgeld van de cursist. Kopieën die door de docent zelf worden gemaakt, worden niet terugbetaald. De e-mailadressen zijn: • [email protected] voor Kontich, Berchem en Antwerpen; • [email protected] voor Mechelen; • [email protected] voor Leuven; • [email protected] voor Turnhout.


3.1.4. Hoe duid ik aan- of afwezigen aan? Is de cursist aanwezig? U schrijft een X. Is de cursist te laat en voor de pauze binnen, dan noteert de docent nog steeds een X op de aanwezigheidslijst. Is de cursist na de pauze binnen, dan meldt hij/zij dat meteen aan de balie. Mogelijk is de aanwezigheidslijst dan niet meer in je bezit, maar de cursist is wel officieel aanwezig. Is de cursist afwezig? Dan laat je het vak open of noteer je een A (van afwezig).


De aanwezigheidslijst is één van de belangrijkste documenten in onze administratie. Daarom zijn de volgende regels van cruciaal belang:

Waarop letten?

Waarom?

Invullen: zelf en correct. Aanwezigheid is gekoppeld aan financiering van Syntra AB en de cursist. Inleveren: meteen na de les.

De aanwezigheidslijst is een officieel document.

Handtekening: op de achterzijde

Gekoppeld aan je loonberekening.

Noteren: geen namen Noteer fouten of nieuwe namen op een apart papier. bijschrijven of doorstre- Meld dit onmiddellijk aan de balie. pen. Gewettigd afwezig: nooit zelf R of AR invullen.

Onze medewerkers noteren op de aanwezigheidslijst een “R” bij de “A” als een afwezigheid gewettigd is.

3.1.5. Hoe vaak mag een cursist afwezig zijn? Voor de gecertificeerde opleidingen is een 2/3 aanwezigheid in de lessen verplicht om te mogen deelnemen aan de examens. Is de cursist 2/3de van de totale module of lessen aanwezig, dan wordt deze automatisch door de campus ingeschreven voor het examen. Is de cursist niet 2/3 aanwezig geweest, dan mag deze geen les meer volgen en wordt de toegang tot het examen geweigerd. Bij betaald educatief verlof moeten de cursisten minstens 90 % aanwezig zijn. Cursisten zijn enkel gewettigd afwezig met een doktersattest, een attest van de werkgever of een bewijs van klein verlet. Deze bewijsstukken worden uiterlijk binnen 1 week én schriftelijk afgegeven op de balie. Bij te veel afwezigheden wordt de retentieprocedure in gang gezet. Cursisten worden minutieus opgevolgd door de balie telefonisch, per brief en e-mail. Het doel hiervan is om zoveel mogelijk cursisten te laten deelnemen aan het examen in functie van onze output financiering.


3.2. Planning & lessenrooster We overlopen even praktische afspraken over het verloop van de lessenreeksen.

3.2.1. Waar vind ik mijn lessenrooster? Je lessenrooster krijg je via mail van jouw campusassistent. De lessenrooster per opleiding vind je in het lesmapje. Wijzigingen bespreek je altijd met de campusassistent.

3.2.2. Wat als ik ziek/afwezig ben? Bij elke lange, korte of plotse afwezigheid waarschuw je zo snel mogelijk telefonisch (!) de campus, ook als je verhinderd bent. Een half uur kan voor ons een wereld van verschil maken om tijdig een vervanger te vinden.

Beperk laattijdige afwezigheden tot een absoluut minimum om klachten van cursisten te voorkomen en onze medewerkers complexe administratie te besparen.

Vanaf 8 u ’s ochtends is de balie bereikbaar tot ruim 21 u ’ s avonds. Vraag aan de baliemedewerker om de boodschap zo spoedig mogelijk (via e-mail) door te geven aan jouw campusassistent.

3.2.3. Kan ik een inhaalles geven? Als er geen vervanger is, spreken docent, cursisten en campusassistent samen een inhaalles af. Deze datum geeft de docent steeds door aan het secretariaat, zodat zij kunnen kijken of een lokaal beschikbaar is. Deze regeling geldt niet voor Leertijd. Bij de start van je opleiding ontvangen jouw cursisten een lessenrooster. Syntra AB meldt cursisten via telefoon en/of e-mail de lesverplaatsingen en het tijdstip van inhaallessen. De inhaallessen kunnen doorgaan tijdens de vakantieperiode of op een ander lesmoment dan de normale lessen.


3.2.4. Kan ik lessen wisselen? Als een inhaalles niet mogelijk is, worden lessen gewisseld. Je mag hierover zelf voorstellen doen bij je campusassistent. Houd hen steeds op de hoogte, want een leswissel heeft wegens het intensieve gebruik van onze lokalen, veel gevolgen…

3.2.5. Kan ik van lokaal wisselen? Door het intensieve gebruik van onze lokalen en de brandveiligheid, mag je niet zonder overleg met een medewerker van lokaal wisselen. Bovendien verhuren we onze leegstaande lokalen regelmatig aan externen.

3.2.6. Mag ik lessen buiten de campus geven? Bedrijfsbezoeken, studiereizen, beurzen e.d. mag je altijd voorstellen. Om een degelijke jaarplanning op te maken, laat je deze voorstellen tijdig weten aan jouw campusassistent. Het exacte adres bezorg je aan de campus voor de verzekering en zo kunnen afwezige cursisten ook op de hoogte gebracht worden. Een activiteit buiten de campus bereid je voor met cursisten. Als docent voorzie je zinvolle opdrachten voor je cursisten.

3.3. Materialen & uitrusting 3.3.1. Hoe reserveer ik didactisch materiaal? Didactisch materiaal reserveer je bij voorkeur één week op voorhand. Zo ben je zeker dat je over dit materiaal kan beschikken. Op de volgende pagina vind je een aanvraag van didactisch materiaal. Deze vind je ook in de lesmap. Overheadprojectors zijn aanwezig in verschillende lokalen. Draagbare beamers, PC’s en LCD’s zijn af te halen aan de balie. Het materiaal dat je afhaalt aan de balie, bezorg je meteen na de les terug aan de balie.

3.3.2. Hoe bestel ik grondstoffen of materiaal? Materialen of grondstoffen bestellen voor rekening van Syntra AB gebeurt altijd vooraf bij jouw campusassistent. 26 - Docentengids 2015-2016

Onze interne procedure verbiedt bestellingen in eigen naam. Bestellingen kunnen enkel geplaatst én betaald worden nadat een verantwoordelijke op de campus de bestelbonnen ondertekend heeft. Als je dit niet vooraf meedeelt, kan dat zorgen voor financiële gevolgen voor onze cursisten. Informeer vooraf best naar het voorziene budget. Bij de meeste opleidingen wordt vooraf een totaalrekening gemaakt en gedeeld door het aantal cursisten. Bij bepaalde opleidingen is in het inschrijvingsgeld budget voorzien voor grondstoffen. Tenslotte kunnen ook cursisten zelf grondstoffen bestellen. Hiervoor bestaan individuele bestelbonnen voor cursisten. Werk-, bouw- en veiligheidsmateriaal volgen deze stappen: • Vul het document “reservatie materialen” in; • Bezorg dit min. 1 dag vooraf aan de logistiek medewerker op jouw campus; • Onze logistiek medewerker zet de materialen klaar; • De docent haalt het materiaal voor de les zelf op; • Na de les controleert de docent het materiaal; • Het materiaal wordt in goede staat terugbezorgd aan de logistieke medewerker. Horeca-bestellingen verlopen als volgt: • Vul een bestelbon in; • Bezorg dit min. 1 week vooraf aan de campusassistent; • Je kan de bestelling afhalen voor de aanvang van je les of het staat klaar in je lokaal.

3.3.3. Brengen cursisten zelf werkkledij en materiaal mee? De docent bezorgt de cursisten een lijst met klein materiaal dat ze zelf moeten meebrengen voor de praktijklessen. Werkkledij in praktijkklassen is verplicht.


3.3.4. Waar vind ik de veiligheidsvoorschriften? In bepaalde opleidingen zijn bepaalde veiligheidsvoorschriften noodzakelijk (bv. sector bouw en hout). Zowel de docenten als de cursisten dienen hiervan op de hoogte te zijn. Volg het reglement dat uithangt in de werkplaats. En raadpleeg de handleiding en de instructiekaart van elke machine.

3.3.5. Hoe meld ik defecten? Bij defecten van didactisch materiaal of onderdelen van het lokaal, meld je dat schriftelijk door te mailen naar een medewerker of het defectenformulier dat in de lesmap zit of in het lokaal hangt, in te vullen. Enkel op die manier zijn wij op de hoogte van defecten om ze zo spoedig mogelijk te repareren.

3.3.6. Hoe installeer ik een beamer? In een beamerzak bevinden zich een voedingskabel, een verbindingskabel en de beamer zelf. Een beamer installeer je volgens dit stappenplan: 1. Eerst alle kabels verbinden 1.1. Één kabel van de beamer naar een stopcontact; 1.2. Één kabel van beamer naar uw computer; 2. Daarna beamer aanzetten; 3. Als laatste pas je computer aanzetten; 4. De beamer werkt automatisch. Indien je niet meteen het gewenste resultaat krijgt, druk dan op uw computer met FN (function) toets (naast spatiebalk) in. Deze toets druk je meestal in samen met F4 of F5. • stand 1: enkel computerscherm • stand 2: enkel beamer • stand 3: computerscherm + beamer Voor Hitachi-beamers kunnen volgende instellingen helpen: • Breng de kabel in beamerpoort “RGB IN1”; 28 - Docentengids 2015-2016

• Zet de beamer aan via de schakelaar aan de zijkant; • Druk op “standby/on”; • Zet de computer aan; Als je nog geen beeld hebt, druk op “input” en blijf drukken totdat je beeld hebt.

3.3.7. Kan ik in de kasten? Sleutels van kasten waarin kostbaar materiaal zit, zijn opvraagbaar aan de balie.

3.3.8. Wat bij evacuatie? Informeer je per campus over de evacuatieprocedures bij brand.

• Ken de nooduitgangen in de campus; • Verlaat bij het brandalarm samen met de cursisten onmiddellijk het gebouw; • Neem de aanwezigheidslijst mee en overhandig deze aan de interventieploegleider.

3.4. Afspraken & regels

Voor een goede werking van het leven op onze campussen voor cursisten, docenten en externen is het van belang om goede afspraken te maken.

3.4.1. Ben ik verantwoordelijk voor het lokaal? Aangezien onze lokalen heel intensief gebruikt worden, willen wij jou vragen rekening te houden met een aantal praktische zaken. Cursisten blijven nooit alleen in de lokalen, ook niet tijdens de pauzes of na de les. Wijs de cursisten op het ordelijk achterlaten van de gemeenschappelijke ruimten, ateliers en lokalen. Als docent ben je verantwoordelijk voor je leslokaal: • Beamer uitzetten; 29 - Docentengids 2015-2016

• Afval in de vuilbak; • Ramen en deuren sluiten; • Lichten uit.

3.4.2. Wat bij het belsignaal? Kom op tijd zodat je tijdig al het didactisch materiaal kan klaarzetten. Bij het belsignaal komen cursisten zelf naar het leslokaal. Bij de Leertijd worden de cursisten onder begeleiding opgehaald door de docent. Stop ook stipt, onze medewerkers hebben nog minstens een halfuur werk nadat de laatste persoon de campus heeft verlaten. Cursisten zijn zeer gevoelig aan lessen die te laat starten en/of te vroeg eindigen.

3.4.3. Wat zijn de les- en pauzetijden? De les- en pauzetijden verschillen per campussen. Neem pauze op de afgesproken uren. Dit maakt het zowel aangenamer voor jou als voor je cursisten en onze medewerkers. De meest gebruikte les- en pauzetijden zijn:

Voormiddag

Start 08.45 Pauze 10.30 - 10.40 Einde 12.05

Namiddag Avond

Start 19.00 Pauze 20.30 - 20.40 Einde 22.20 !


Start 12.45 Pauze 14.20 - 14.30 Einde 16.05

3.4.4. Is eten en drinken toegelaten? Eten en drinken in een leslokaal is verboden. Dit zorgt namelijk voor afval. Onze lokalen worden zeer intensief gebruikt en kunnen dus niet als eetzaal fungeren. Als docent heb je hierin een verantwoordelijkheid tegenover je cursisten, maar ook tegenover onze medewerkers én je collega’s. Als lerarenkorps is dit een onderdeel van collegialiteit.

3.4.5. Wat zijn de afspraken over roken, drugs en alcohol? Ingevolge het decreet leren en werken gewijzigd door het Decreet van 08/05/2009 betreffende het onderwijs XIX geldt een volledig rookverbod op het ganse domein van SYNTRA tussen 6.30 en 18.30 u. Na 18.30 u. en in het weekend mag roken alleen achter de voorziene ruimten buiten. Deze zijn op elke campus anders, maar meestal te herkennen aan de wit geschilderde lijnen. Ter bescherming van de niet-rokers is het noodzakelijk om je hieraan te houden! Dit geldt ook tijdens de praktijklessen, zelfs als deze lessen buiten doorgaan. Dit zal worden gecontroleerd, en indien nodig, worden gesanctioneerd. Wie herhaaldelijk op roken wordt betrapt, riskeert een ordemaatregel. Bij volharding zal een tuchtprocedure worden gestart. Drugs zijn verboden op het grondgebied van de campus. Onder invloed zijn, wordt niet geduld. De C.A.O. nr. 100 over alcoholgebruik is van toepassing.

3.4.6. Zijn hoofddeksels toegelaten? Petten, mutsen en overjassen worden bij het betreden in de leslokalen uitgedaan en afgezet. Hoofddoeken mogen wel. Uitzonderingen gelden enkel voor praktijklessen. Bij betwisting geldt de gedachte: “Kleed je zoals in je beroep.”

3.4.7. Hoe meld ik tucht- of gedragsproblemen? Dit formulier vult de docent Leertijd in bij gedragsproblemen en wanneer afkoelen niet helpt (zie bijlage).


3.4.8. Hoe verloopt de communicatie met cursisten? Gebruik tijdens je communicatie met cursisten steeds je campusassistent als tussenpersoon. Bij schriftelijke communicatie kan je deze in CC zetten. Bij mondelinge communicatie kan je altijd de cursisten doorverwijzen naar de balie.

3.4.9. Wat zijn de regels over privacy? Syntra AB geeft nooit persoonlijke gegevens zoals telefoonnummer of e-mailadres van docenten door aan cursisten. Wees daarom zelf ook voorzichtig met het geven van deze gegevens aan cursisten. Syntra AB maakt in de loop van het schooljaar foto’s en video-opnames van cursisten tijdens verschillende evenementen. Die gebruiken we voor onze website en voor publicaties. Voor gerichte foto’s hebben we volgens de privacywet je expliciete toestemming nodig. Deze toestemming zal door de afdeling marketing gevraagd worden als het gaat om geposeerde, individuele foto’s bijv. genomen tijdens je opleiding. Mocht je toch bepaalde beelden willen laten verwijderen, kan je daarvoor een mail sturen naar [email protected]. Volgens art. 10 en 12 van de privacywet heb je immers recht op toegang, verbetering en verzet wanneer het gaat om je persoonsgegevens.

3.4.10. Hoe ga ik om met klachten? Heb jij of jouw cursisten suggesties ter verbetering, dan zijn onze medewerkers het eerste aanspreekpunt. Zij communiceren dit intern aan de bevoegde personen of werkgroep. Heb jij of een cursist ondanks onze inspanningen toch nog klachten, dan kan je terecht bij onze campusassistenten. Zij zoeken zo snel mogelijk een oplossing. Een volgende stap is de doorverwijzing naar onze ombudsman. De klachtenprocedure is steeds raadpleegbaar aan de balie.

3.4.11. Is diefstal verzekerd? Diefstal is niet verzekerd. Iedereen is dus verantwoordelijk voor zijn eigen spullen. Sluit dus telkens het lokaal correct af. 32 - Docentengids 2015-2016

3.5. Eindproeven & examen Moedig je cursisten aan vol te houden en vooral om deel te nemen aan de examens. Voor cursisten die een volledig jaar les volgen, maar geen examen afleggen ontvangt Syntra AB geen enkele subsidie.

3.5.1. Wat is het verschil tussen examens en eindproeven? Elk vak, cursusonderdeel of module van een gecertificeerde opleiding wordt geëvalueerd. Deze examens worden georganiseerd op het einde van het cursusjaar. De concrete inhoud van de opdracht krijgen cursisten van de docent. De opleiding wordt afgesloten met een eindproef waarbij de docenten aanwezig zijn. De eindproeven worden georganiseerd na het einde van de examens. Cursisten ontvangen hiervoor een schriftelijke uitnodiging. De data waarop eindproeven gepland zijn, kunnen niet wijzigen. De opgave en puntenverdeling van de eindproef worden vooraf toegelicht door de docent-examinator. Een cursist kan pas deelnemen aan de eindproef indien alle examens beroepskennis of alle moduleproeven zijn afgelegd.

3.5.2. Wanneer lever ik punten in? Ten laatste één week na het examen bezorg je ons: 1. de puntenlijst; 2. de examens (ook notities tijdens een mondeling examen); 3. een evaluatieformulier voor elke niet-geslaagde cursist (docenten bedrijfsbeheer leveren een evaluatieformulier in voor elke cursist voor de haalbaarheidsstudie); 4. de opgaven van de tweede zittijd. Lever je iets te laat in? Dan heeft dit gevolgen voor het verwerken van de diploma’s en getuigschriften van je cursisten.


Er zijn deliberaties voorzien aan het einde van elke cursus, om deze reden worden door de docent nooit resultaten of punten meegedeeld. Docenten houden best een kopie bij van documenten die door Syntra AB zijn gevraagd als bewijs (bv. attesten, formulieren, het ondernemingsplan, een eindwerk…).

3.5.3. Op hoeveel punten staat een vak? Op hoeveel punten een vak gequoteerd wordt, staat op het document “puntenlijst”. Punten worden enkel gegeven op examens en niet op dagelijks werk, behalve in Leertijd en enkele uitzonderingen na die expliciet in het leerplan vermeld staan. Bij praktische proeven maak je altijd een schriftelijke neerslag als bewijs.

3.5.4. Hoe stel ik een goed examen op? Ik vergelijk na de les de realiteit met de voorbereiding en maak conclusies voor de toekomst. 1) Ik hou me bij het opmaken van een evaluatie aan de vereisten van het leerplan. 2) Ik bepaal wat ik zal evalueren in functie van de doelstellingen: vaardigheden, kennis of attitudes. 3) Ik bepaal het kwaliteitsniveau dat ik mag verwachten. 4) Ik zorg ervoor dat mijn evaluatie representatief is en een steekproef van alle gestelde doelstellingen. 5) Ik bepaal hoe ik zal evalueren: mondeling, schriftelijk, openboek, praktijk… 6) Ik zorg ervoor dat mijn evaluatie betrouwbaar, consequent en objectief is. a) Ik gebruik gepaste vraagvormen (open vragen, meerkeuzevragen, …). b) Ik formuleer mijn vragen duidelijk. c) Ik vermijd sturende, dubbelzinnige en meervoudige vragen.


3.5.5. Wat als cursisten niet aanwezig zijn op examens? Cursisten die niet aanwezig zijn op de eerste zittijd, kunnen het gemiste examen op de tweede zittijd afleggen. De tweede zittijd is op dinsdag 16 augustus 2016. Indien een cursist wegens uitzonderlijke omstandigheden niet kan deelnemen, dient hij of zij een motivatiedossier te bezorgen aan de campusmanager. Dit gebeurt enkel bij een grondig reden die bewezen wordt met officiële attesten (en dus geen vakantie). De campusmanager zal daarna in samenspraak met SVL beslissen over mogelijk inhaalexamen. Deelnemen aan de eindproef zonder opnieuw lessen te moeten volgen, kan maximaal in vier opeenvolgende ingerichte zittijden. Tenzij het leerplan anders bepaalt. Cursisten krijgen geen automatische uitnodiging om een tweede, derde of vierde keer deel te nemen aan de examens of eindproef.

3.5.6. Wat als cursisten niet slagen? Indien een cursist niet geslaagd is voor een vak, vult de docent het evaluatieformulier in. Dit formulier is te verkrijgen aan de balie. Voor de deliberatiecommissie is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft of naar jouw meninig de cursist voor jouw vak gedelibereerd kan worden of niet.

3.5.7. Haalbaarheidsstudie, ondernemingsplan & eindwerk beroepskennis Het ondernemingsplan en de haalbaarheidsstudie vormen de rode draad bij de cursus bedrijfsbeheer en worden verwerkt via een werkboek of een online tool. Bij de evaluaties op het einde van “commercieel beleid”, “financieel beleid” en “recht & wetgeving” zorgt de docent ervoor dat de cursist aantekeningen neemt van zijn opmerkingen, zodat de cursist in staat is de nodige aanpassingen en verbeteringen in zijn werk aan te brengen. De haalbaarheidsstudie wordt bij het laatste eindexamen volledig afgegeven aan de docent. De cursist bewaart altijd een kopie van zijn haalbaarheidsstudie en 35 - Docentengids 2015-2016

ondernemingsplan. Eindwerken beroepskennis worden door cursisten afgeleverd aan de balie. Belangrijk is dat de begeleider van het eindwerk zijn opmerkingen rond de voortgang van het werk schriftelijk bijhoudt. Een haalbaarheidsstudie of eindwerk is altijd gebundeld met touw (geen plastiek of metaal) en recto verso afgedrukt!

3.5.8. Krijgen cursisten een getuigschrift, certificaat of diploma? De inhoud van de cursussen in Leertijd en van de ondernemerschapstrajecten zijn bepaald en erkend door de Vlaamse Overheid. Cursisten ontvangen een getuigschrift als zij een volledig opleidingstraject beroepskennis succesvol afleggen of wanneer zij succesvol de cursus basiskennis bedrijfsbeheer beëindigen. Zij ontvangen een diploma indien zij succesvol het opleidingstraject beroepskennis én basiskennis bedrijfsbeheer hebben afgewerkt en voldaan hebben aan de volgende voorwaarden: • 2/3 van de lessen aanwezig; • deelname aan alle voorziene examens. In Leertijd zijn cursisten in de mogelijkheid om onderwijsstudiebewijzen en het diploma Secundair Onderwijs te behalen. Voor korte opleidingen of bijscholingen krijgt de cursist een attest van deelname.

3.5.9. Wanneer krijgen cursisten een diploma of getuigschrift? Het aanmaken van het diploma of getuigschrift gebeurt door Syntra Vlaanderen. Zij bezorgen het diploma of getuigschrift aan de centrale zetel van Syntra AB. Die op hun beurt het document aan de campus bezorgen. De cursist wordt op de hoogte gebracht door de campus en kan deze daarna komen afhalen. Punten, diploma’s of getuigschriften worden nooit telefonisch meegedeeld of meegegeven met iemand anders. 36 - Docentengids 2015-2016

3.6. Moeilijke vragen van cursisten Onze cursisten hebben meestal al veel informatie over Syntra AB, maar daarom niet de juiste. Wanneer cursisten je vragen stellen, kan je hen best doorverwijzen naar onze baliemedewerkers. Toch vinden sommige docenten het belangrijk om onze cursisten verder te helpen. In een cursistengids kan je alle informatie vinden. Dit document kan je aan de balie verkrijgen!

3.7. De campus & zijn medewerkers 3.7.1. De campussen Campus Metropool, lesplaats Kontich & Centrale Zetel Adres: Prins Boudewijnlaan 24a, 2550 Kontich T: (03)236 18 47 F: (03)451 99 15 [email protected]

Campus Metropool, lesplaats Antwerpen Adres: Lange Leemstraat 133-137, 2018 Antwerpen T: (03)230 20 72 F: (03)281 03 41 [email protected]


Docenten en cursisten die les geven of volgen in lesplaats Kontich verhuizen in de loop van het cursusjaar 2015-2016 naar lesplaats Berchem (Borsbeeksebrug 32, 2600 Berchem) Campus Mechelen Adres: Oude Baan 2 2800 Mechelen T: (015)29 39 80 F: (015)29 39 81 [email protected]

campus Kempen Adres: Kempenlaan 36 2300 Turnhout T: (014)41 40 21 F: (014)42 09 04 [email protected]

campus Leuven Adres: Geldenaaksebaan 327 3001 Leuven T: (016)40 02 78 F: (016)40 03 17 [email protected]


3.7.1.1. Wanneer zijn de campussen open? De campussen zijn tijdens schooldagen geopend en telefonisch beschikbaar van: • maandag tot en met donderdag: 8 u. tot 21 u. • vrijdag: 8 u. tot 17 u. (campus Metropool en Mechelen tot 21 u.) • zaterdag: 8.15 u. tot 12 u. Tijdens vakanties zijn de campussen open en telefonisch beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8 u. tot 17 u. Onze collectieve sluitingen zijn:

02/11 - 08/11/2015 21/12 - 03/01/2016 08/02 – 14/02/2016 28/03 – 10/04/2016 11/07 – 31/07/2016

herfstvakantie kerstvakantie krokusvakantie paasvakantie zomervakantie (Syntra-AB gesloten)

3.7.1.2. Is er een docentenlokaal? Elke campus heeft zijn eigen gewoonten betreffende het docentenlokaal, maar ook voor koffie & versnaperingen. Vraag hier gerust achter bij je collega’s en de medewerkers.

3.7.1.3. Kan ik parkeren op de campussen? Elke campus heeft een eigen parking ter beschikking, behalve campus Metropool op lesplaats Lange Leemstraat.

3.7.2. Medewerkers De eerstelijnshulp voor uw vragen zijn onze medewerkers op de campus.


3.7.2.1. Wat doet de campusmanager? De eindverantwoordelijke op de campus voor logistieke en personeelszaken is de campusmanager. Hij/zij coördineert de goede en vlotte werking op een campus. Rechtstreeks komt je meestal niet zo snel met hem/haar in aanraking. De campusmanager geeft leiding over alle medewerkers in campus.

3.7.2.2. Wat doet de verantwoordelijke Leertijd? Leertijd heeft aparte regels en afspraken. Daarom neem je best rechtstreeks en expliciet contact op met de verantwoordelijke Leertijd en hun administratieve medewerkers.

3.7.2.3. Wat doen de administratieve medewerkers? Administratieve medewerkers zijn de eerste lijn in alle communicatie en informatie naar cursisten. De administratieve medewerkers ondersteunen verder jouw •

administratie (bv. aanwezigheidslijsten, agenda…);

•

logistiek (bv. kopiën, reserveren didactisch materiaal, computerlokaal…).

Deze taken vallen volledig onder de bevoegdheid van de docent zelf, onze medewerkers zorgen enkel voor het vlotte verloop ervan.


3.7.2.4. Wat doen de campusassistenten? De campusassistent is je direct contact als het gaat over:

• planning, lessenrooster, startdata; • eindproeven en jury’s; • leswissels, verschuivingen, vervangingen; • vrijstellingen, stages; • examens, tweede zit; • kleine herstellingen en bestellingen van grondstoffen en materiaal. Zij zijn het eerste aanspreekpunt van elke docent op de campus en staan in direct contact met administratieve medewerkers, sectorconsulenten, Leertijd en campusmanagers. Ellen Bombeke Campusassistente Metropool Dieren; Groen; Kunst, antiek & ambachten; Technologie voor medische diagnostiek; Voertuigen en metaal [email protected] Ivo Geurts Campusassistent Metropool Financiën & verzekeringen; Grafische en audiovisuele technieken; Informatica; Toerisme & recreatie; Vastgoed; Veiligheid, preventie & milieu [email protected] Bie Vingerhoets Campusassistente Metropool Bedrijfsbeheer; Horeca & voeding; Management; Mode & kleding; Personenverzorging; Talen & redactie; Verkoop & marketing [email protected] Stien Lefever Campusassistent Mechelen Bedrijfsbeheer; Management; Toerisme & recreatie; Verkoop & marketing; Financiën & verzekeringen; Horeca & voeding; Decoratie & interieur; Ontwerpen; Kunst, antiek & ambachten; Voertuigen & metaal [email protected]


Katrien Verbeek Campusassistent Leuven Administratie & Onthaal; Toerisme & recreatie; Horeca & voeding; Talen & redactie; Groen [email protected] Helena Verboomen Campusassistent Leuven Bedrijfsbeheer & management; Personenverzorging; Verkoop & Marketing; Financiën & verzekeringen; Gezondheid & Sport; Vastgoed ; Transport [email protected] Iris Depauw Campusassistent Leuven Informatica; Grafische & audiovisuele technieken [email protected] Stefanie Walbers Campusassistent Turnhout Elektro; Gezondheid & sport; Grafische & audiovisuele technieken; Informatica; Personenverzorging; Verkoop & marketing; Voertuigen & metaal; Talen & redactie; Groen [email protected] Els Sommen Campusassistent Turnhout Bouw & hout; Ontwerpen; Administratie & onthaal [email protected] Vicky Ducheyne Campusassistent Turnhout Vastgoed; horeca & voeding; bedrijfsbeheer & management; Financiën en verzekeringen [email protected]

3.7.2.5. Wat doen de sectorconsulenten? De zeven sectorconsulenten zijn voor alle campussen samen verantwoordelijk voor de kwaliteit van de opleidingen. Ze houden zich bezig met:

• nieuwe opleidingen en docenten; • jaarplanning en curriculum opleidingen en grote investeringen; 42 - Docentengids 2015-2016

Ingrid Devaux Sectorconsulent Mode en kleding; Dieren; Technologie voor medische diagnostiek; Gezondheid en sport; Personenverzorging [email protected] Werner Seels Sectorconsulent Ontwerpen; Vastgoed; Bouw en hout [email protected] Gitte Breugelmans Sectorconsulent Toerisme en recreatie; Talen en redactie; Administratie en onthaal; Groen; Horeca en voeding [email protected] Stefan Van de Velde Sectorconsulent Grafische en audiovisuele technieken; Informatica [email protected] Willem Jan Aarts Sectorconsulent Cultuur en podiumkunsten; Veiligheid, Preventie en milieu; Transport en logistiek; Elektro; Voertuigen en metaal [email protected] Jeroen Dutoy Sectorconsulent Verkoop en marketing; Kunst en ambachten; Bedrijfsbeheer; Management; Financiën en verzekeringen [email protected] Inneke Schoeters Sectorsconsulent Leertijd [email protected]



Altijd een Syntra in jouw buurt!* Berchem Kontich

Oostende Veurne

Brugge

St.-Niklaas

Ieper

Kortrijk

Aalst Oudenaarde

Neerpelt

Mechelen

Gent

Roeselare

Turnhout

Asse Ukkel

Leuven

Brussel

Maaseik Genk Hasselt Tongeren

Syntra-AB - campus Metropool Lesplaats Antwerpen Lange Leemstraat 133-137 2018 Antwerpen Lesplaats Kontich (contactpunt Maatopleidingen & Projecten) Prins Boudewijnlaan 24a 2550 Kontich

Syntra-AB - campus Mechelen Industriepark Noord G2 Oude Baan 2 2800 Mechelen

Syntra-AB - campus Kempen Kempenlaan 36 2300 Turnhout

Syntra-AB - campus Leuven Researchpark Haasrode 2007 Geldenaaksebaan 327 3001 Leuven

*Docenten / cursisten die les geven / volgen in lesplaats Kontich verhuizen in de loop van het cursusjaar 2015-2016 naar lesplaats Berchem.

Professioneel. Praktijkgericht. Syntra. Docentengids leren van professionals

Recommend Documents