Privacy Policy Paylogic Paylogic respecteert uw privacy. Nationale wet-en regelgeving en de diensten die wij leveren verplichten ons om om een aantal van uw persoonsgegevens te verzamelen welke nodig zijn voor de afhandeling van een financiële transactie. Met betrekking tot uw privacy hebben we een grote inspanning geleverd om dit aantal gegevens te minimaliseren tot zo weinig als wettelijk mogelijk is. Paylogic neemt de privacy van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en zal uw gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van deze Privacy Policy. Wij zullen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet verkopen of verhuren aan derden. Echter, zoals in meer detail beschreven in deel C hieronder, zijn er beperkte omstandigheden waarin sommige van uw informatie zal worden gedeeld met derden, onder strikte beperkingen. Deze verklaring met betrekking tot de privacy van de persoonsgegevens die u online aanlevert aan Paylogic omvat zes belangrijke gebieden: (A) Achtergrond, (B) Informatie die wij Verzamelen, (C) Gebruik en Openbaarmaking van Informatie, (D) Veiligheid van Informatie, (E ) Toegang tot en Wijzigen van uw Informatie, en (F) Contact opnemen met Ons. Termen met een hoofdletter (anders dan Paragraaf titels) worden gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden: (https://d33x77etmi70l0.cloudfront.net/media/frontoffice/termsofuse/nl_bv/Paylogic_GTC_en_NLBV.pdf) A. Achtergrond Paylogic stelt deze Privacy Policy ter beschikking om u bewust te maken van de manier waarop uw persoonlijke informatie verzameld en gebruikt wordt. In deze Privacy Policy, Paylogic Nederland B.V. of een andere entiteit van Paylogic zal hierna in dit document genoemd worden als “We” of “Paylogic”. Paylogic verzamelt uw persoonlijke gegevens in onze database op het moment dat U uw registratie vervoltooit om een ticket te kopen. Paylogic zal uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van haar klanten, de Merchants, door hen de mogelijkheid te bieden om de persoonsgegevens via hun Paylogic backoffice account uit de database te downloaden. Uw persoonsgegevens zullen slechts beschikbaar gesteld worden door Paylogic, aan de Merchant die het evenement organiseert waarvoor u een ticket heeft gekocht. Hierdoor kan Paylogic worden gekenmerkt als een data ‘Processor’ voor deze verwerking en zal de Merchant optreden als de ‘Controller’ beiden in de zin van de Europese Privacy Richtlijn (1995/46). Het is de Merchant die verantwoordelijk is voor het rechtmatig verwerken van uw persoonsgegevens dus raadpleeg alstublieft het privacy beleid van de relevante Merchant voor informatie over de wijze waarop de Merchant uw persoonsgegevens verwerkt. Omdat Paylogic de privacy van uw persoonsgegevens erg serieus neemt, heeft zij stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat de Merchant dat ook doet. Paylogic is niet verantwoordelijk voor de naleving of anderszins door een van haar Merchants van de geldende privacy wetgeving ten aanzien van uw persoonsgegevens. Paylogic gebruikt de persoonsgegevens welke zijn verkregen via een Gebruikers account niet om onze eigen service sneller en gemakkelijker te maken, maar enkel om aan de instructies/wensen van onze Merchants te voldoen. Door akkoord te gaan met onze Voorwaarden gedurende uw registratie, gaat u automatisch akkoord met de voorwaarden van Privacy Policy Paylogic, welke impliceert een expliciet akkoord van ons gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens op de wijzen als beschreven in deze Privacy Policy.
Deze Privacy Policy is van kracht sinds 1 Oktober 2005 en is voor het laatst geupdate in April 2014. Houd er rekening mee dat uw gegevens zullen worden opgeslagen op servers in Nederland. Het gebruik van deze informatie is beperkt en gereguleerd door Nederlands recht en als u akkoord bent gegaan met onze Duitse Voorwaarden door Duits recht. B. Informatie die we Verzamelen Verplichte Informatie Om een financiele transactie via het Paylogic Systeem volledig te verwerken, zullen wij u vragen om de volgende informatie vragen: naam, voornaam, adres, postcode, woonplaats en land, email adres, telefoonnummer en geboortedatum. We dienen deze gegevens om de volgende redenen te verzamelen: om te kunnen corresponderen met u over de status van uw transactie, om u de tickets te sturen waarom u heeft verzocht, om met u in contact te komen indien er een probleem met uw order is of met het evenement (niet in een ander geval) en om te bepalen of de betalende persoon oud genoeg is om de tickets te kopen en/of naar het evenement te gaan. Additionele informatie Op verzoek van onze Merchants (klanten), kunnen wij u vragen om meer persoonlijke informatie of voorkeuren voor zover vereist door hen om uw procedures te voltooien. Op verzoek van onze Merchants mogen wij uw inschrijving weigeren, indien u ons niet alle verplichte informatie of voorkeuren verschaft. Elke van deze aanvullende informatie zal worden verwerkt door ons namens de Merchant in overeenstemming met deze Privacy Policy. Ons gebruik van “Cookies” “Cookies” zijn kleine bestanden van gegevens die zich op uw computer begeven en ons in staat stellen u te herkennen als u terugkeert naar onze website met dezelfde computer en browser. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. U kunt alles lezen over cookies die wij gebruiken en de wijze waarop wij ze gebruiken in onze Cookie Policy. C. Gebruik en Openbaarmaking van Informatie Intern gebruik We verzamelen, slaan op en verwerken uw persoonlijke informatie op onze eigen servers in Nederland. Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen teneinde (a) om onze diensten te verlenen en uw transacties te verwerken, (b) om klantenservice aan te bieden, en c) om onze diensten te verbeteren namens de Merchant. We geven enkel die informatie aan de medewerkers die de informatie nodig hebben om onze service aan u te leveren.
Bekendmaking aan derden Paylogic zal uw persoonsgegevens niet delen met derden, behalve aan: Payment service Providers ● Ogone BV ● De besloten vennootschap docdata payments b.v., De Stichting Foundation dacdata payments ● Global Collect Services BV, Global Collect BV ● Allpago Servicos de pagamento e cobranca ltda ● Paypal (Europe) Sarl & Cie, SCA Other ● Euro Mail B.V. Als hieronder beschreven en in de beperkte hieronder beschreven omstandigheden. Deze derden zijn beperkt door de wet of door contract om de informatie te gebruiken voor secundaire doeleinden dan de doeleinden waarvoor de informatie wordt gedeeld. Paylogic is gerechtigd om uw persoonlijke informatie te delen met de volgende partijen: ● ● ●
Financiele instellingen benodigd voor het afhandelen van w betaling, waarvoor bepaalde gegevens noodzakelijk zijn. Fulfillment anders dan e-tickets, zoals postal fulfillment waarvoor adresgegevens nodig zijn en mobile fulfillment waarvoor telefoonnummers nodig zijn. Merchants welke een Gebruiksovereenkomst met Paylogic hebben. De Merchant die een evenement organiseert waarvoor u een ticket aanschaft middels Paylogic krijgt de beschikking over uw gegevens, ten einde de aangekochte dienst (zijnde toegang tot het evenement) te kunnen leveren. Echter mogen deze gegevens enkel gebruikt worden zoals staat beschreven in de algemene voorwaarden van Paylogic waarmee u akkoord gaat gedurende uw registratie in onze front office.
In aanvulling op bovenstaande, zal Paylogic uw persoonsgegevens enkel delen in overeenstemming met geldend Nederlands recht en indien u akkoord bent gegaan met onze Duitse voorwaarden in overeenstemming met geldend Duits recht. DIt houdt bekendmaking in op basis van het volgende: a. wij maken alle aanwezige (persoonlijke) informatie aan derden bekend, waarvan we in goed vertrouwen geloven dat deze geschikt is om medewerking te verlenen aan onderzoeken naar fraude of andere illegale activiteiten, of om onderzoeken naar schendingen van one Gebruiksovereenkomst te voeren. Dit vindt plaats in situaties als, inclusief doch niet uitsluitend, voor het doel van strafrecht procedures, onderzoeken door credit card maatschappijen of de politie naar betlaingsfraude om terrorisme te voorkomen of voor de handhaving van intellectuele eigendom rechten. b. we geven informatie in antwoord op een, dagvaarding, een (bevelschrift, gerechtelijk bevel, heffing, beslag, bevel van een door de rechtbank aangestelde curator of andere vergelijkbare juridische procedures, waaronder dagvaardingen van private partijen in een civiele procedure. c. we naken informatie bekend aan uw zaakwaarnemer of wettelijk vertegenwoordiger (bijvoorbeeld houder van een volmacht die u heeft verleend of aan een u aangewezen voogd). d. we delen geaggregeerde statistische gegevens met onze zakelijke partners of voor public relations. Zo kunnen we bijvoorbeeld bekend maken dat een bepaald percentage van onze klanten gebruik maakt van een bepaalde betaalmethode. e. net als bij elk ander bedrijf is het mogelijk dat Paylogic in de toekomst zou kunnen fuseren of worden overgenomen door een ander bedrijf. Indien een dergelijke overname plaatsvindt, zou de opvolger van de onderneming toegang tot de informatie die wordt beheerd door Paylogic krijgen, waardoor de persoonlijke data,
maar deze onderneming zal gebonden blijven aan deze Privacy Policy. f. wij delen uw informatie met ons moederbedrijf, dochterondernemingen en joint ventures voor de coordinatie van de diensten die wij leveren aan u, om onze Algemene Voorwaarden te handhaven en het vertrouwen en de veiligheid te bevorderen. g. Om onze service aan te bieden aan onze klanten, delen we uw transactie statusinformatie en transactie identificaties met de Merchant die u betaalt. We delen geen bank gegevens of credit card informatie. h. om onze service aan te bieden aan onze Merchants, delen we uw persoonlijke identificeerbare informatie met onze Merchants. Zowel de vereiste informatie als de aanvullende informatie. Wij delen geen bank gegevens of credit card gegevens. Contact met u Paylogic zal uw persoonlijke gegevens niet gebruiken om u in andere gevallen dan over een veranderde status van Inkoop Rechten, bevestiging van de opening van uw Paylogic Account, melding van de status van de betaling, of van een betalingsfout of betalingsfraude op de hoogte te stellen. D. Informatie Veiligheid Paylogic is toegewijd aan de behandeling van uw persoonlijke informatie met hoge normen van informatiebeveiliging. We beperken de toegang tot uw persoonlijk identificeerbare informatie aan werknemers die deze informatie nodig hebben om onze service aan u aan te bieden en wij onderhouden fysieke, elektronische en procedurele waarborgen die voldoen aan de Europese wet-en regelgeving om uw niet-openbare persoonlijke informatie te bewaken. Wij testen regelmatig onze Beveiligingssystemen, incluis doch niet uitsluitdend, onze beveiligingstandaard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). De veiligheid van uw Paylogic account wordt ook gewaarborgd door uw bescherming van uw Paylogic wachtwoord en U mag uw wachtwoord niet zomaar delen met anderen. Wij zullen u nooit vragen om uw wachtwoord of andere gevoelige informatie te sturen naar ons e-mail adres, hoewel wij u wel kunnen vragen om dit soort informatie in te voeren op de website van Paylogic. Alle transacties van persoonlijke informatie, zowel voor u als voor derden, gebeuren via beveiligde kanalen (SSL-protocollen). Wij verzoeken u dringend om de authenticiteit van de geinstalleerde certificaten te controleren om de veiligheid van de verbinding met onze servers te garanderen.
E. Toegang tot en Wijziging van uw Informatie U kunt de persoonlijke informatie die u ons verstrekt zelf beoordelen en enige gewenste wijziging aanbrengen op uw informatie, of aan de instellingen van uw Paylogic account, op elk moment door in te loggen op uw account op de Paylogic website en uw voorkeuren te wijzigen in de Profielpagina. Indien u wilt weten wat Paylogic heeft verzamelt over u of indien u gegevens wilt wijzigen die u zelf niet kunt wijzigen in uw account, dan kunt u een email sturen naar
[email protected]. Paylogic zal u de informatie binnen vier (4) weken sturen. F. Contact met Ons Als u enige vragen hebt over deze Privacy Policy dan kunt u met ons contact opnemen via de contactgegevens zoals hieronder beschreven.
Paylogic Nieuwe Boteringestraat 28 9712 PM Groningen The Netherlands E-Mail:
[email protected] Telephone: +31(0)887000100
