PRIORITEITEN VOOR ROADMAP VAN PRODUCTONTWIKKELING - ITIL

PRIORITEITEN VOOR ROADMAP VAN PRODUCTONTWIKKELING - ITIL Nu we ons nieuwe bedrijf opbouwen, is uw steun belangrijk voor ons. Onze directe focus ligt op onze kernactiviteiten, zodat we klaar zijn voor de lancering op 1 januari. We waarderen uw geduld en weten dat u nieuwsgierig bent naar onze ontwikkelingsplannen. Door ons eerdere werk voor de bredere gemeenschap, hebben we veel geweldige ideeën opgedaan voor onze volgende stappen. We hebben alles ter harte genomen wat we tot nu toe hebben gehoord en hebben een aantal prioriteiten gesteld voor de korte en middellange termijn. Zo kunnen we een strategie ontwikkelen voor de lange termijn. Hoewel dit niet in cement gegoten is, geeft het onderstaande een goed beeld van ons huidige intenties. Dit wordt nog verder geëvalueerd naarmate we meer informatie en feedback ontvangen, zoals de resultaten van het onderzoek dat we momenteel uitvoeren. We vragen u ons te blijven steunen en feedback te geven vanaf deze maand.

Volgende

© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit material vereist goedkeuring van AXELOS Limited

ITIL-roadmap Klik op de werkstroombalk om de activiteit weer te geven

2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek

Waarde, loopbanen, betrokkenheid van gemeenschap, richtlijnen, modules

Relevantiedocumenten en white papers voor aanvullende kaders Kwalificaties actueel houden

Waardevoorstellen

Waarde voor personen en organisaties

ITIL-kernstrategie

Visie, missie, principes, waarden, thema's en implementatiestrategieën

Onderwijs- / academische strategie

Strategie voor nauwere samenwerking met onderwijsinstellingen en academiën

Onderwijs- en academische implementatie Strategie implementeren

Ontwikkeling van fora

Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

Praktijkgemeenschap

Voortdurend ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal

Architectuur voor servicebeheer Kader en terminologie van hoog niveau

Volwassenheidsmodel & Zelfbeoordelingsservice

Loopbaantraject voor professionals

Goedgekeurde ontwikkeling van ITIL-loopbaantrajecten

Modulaire strategie

Verbeterde flexibiliteit en toegankelijkheid

Modulaire benadering

Strategie implementeren

Benadering van ITIL / PPM-interactie Aanvullende elementen, samenwerking tussen portfolio's

Accreditatie (ondersteuning) Ondersteuning voor partners en procesverbetering

Accreditatie (proces) Procesverbetering

Prioriteiten en kernprincipes van AXELOS Kwaliteitsverbetering: voortdurende ontwikkeling van het kwaliteitswaarborgmodel en de ondersteunende processen Consistentie: waarde toevoegen door middel van consistentie en voortdurende verbetering Collaboratieve innovatie: strategische aansturing om alle onderdelen van het bedrijfsmodel op te nemen met aansturing en ondersteuning vanuit de gemeenschap Digitalisering: de ontwikkeling van nieuwe leverings- en leermethoden ondersteunen met behulp van ervaringsgerichte methoden

Klik hier voor meer informatie

Na K4

Prioriteiten en kernprincipes van AXELOS Onze prioriteiten voor het einde van het volgende jaar en de toekomst vormen de basis van onze kernprincipes. Kwaliteit verbeteren

Collaboratieve innovatie

De intrinsieke waarde van onze producten kan alleen worden voortgezet als we de kwaliteitsnormen in ons gehele bedrijfsmodel stimuleren en verbeteren. Kwaliteitswaarborgprocessen worden geïmplementeerd om de normen in ons gehele portfolio te bereiken en te verbeteren. We hebben de steun van de gemeenschap nodig om het waarborgmodel te ondersteunen en de waarde ervan te beschermen.

Collaboratieve innovatie is de kern van de visie van AXELOS. Innovatie raakt alle elementen van ons bedrijfsmodel: van procesinnovatie voor een betere gebruikerservaring, tot productinnovatie met toepassing van meer digitale media voor de levering. We hebben uw collectieve steun nodig om de strategie te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat we continu innoveren op de manier waarop we de ITIL-methode ontwikkelen en aan professionals leveren. We zetten actief ons ecosysteem in om nieuwe modellen voor de toekomst voor te stellen en een proces voor constante ontwikkeling en innovatie op te zetten.

Consistentie Waarde wordt gegarandeerd door middel van consistentie en constante verbetering; deze toewijding aan ‘voortdurende serviceverbetering’ is een hoog gewaardeerde module binnen het ITILkader. Voor een consistente levering en test van ons portfolio en een verlening van ondersteuning met een consistente boodschap, worden handleidingen samengesteld ter ondersteuning van onze partners, zodat de gestelde normen continu worden gehaald, onderhouden en verbeterd.

Digitalisering Als strategie voor de lange termijn hebben we van ons onderzoek en betrokkenheid bij het ecosysteem en potentiële klanten geleerd dat nieuwe leermethoden gewenst zijn. AXELOS gaat haar inhoud digitaliseren en klanten kunnen deze steeds vaker via digitale kanalen ophalen. Uit onderzoek blijkt dat gaming en simulatie het leerproces kunnen verbeteren. We evalueren deze mogelijkheid dan ook en werken samen met specifieke strategische partners om er zeker van te zijn dat onze producten het voortouw nemen in het digitale tijdperk wat betreft ontwikkeling en levering.

Sluiten


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Marktonderzoek





Ontwikkeling van foraVoortbordurend op de energie en feedback die we dit jaar uit onze workshops over ons ecosysteem Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

Volwassenheidsmodel

hebben ontvangen, blijven we ons productportfolio evalueren met een gerichtheid op mogelijke updates voor ITIL. De hoofdthema's van het onderzoek zijn: waarde voor professionals en organisaties, Praktijkgemeenschap loopbaantrajecten, betrokkenheid van gemeenschappen, en evaluatie mogelijkheden Voortdurend ITIL-ethos en een begeleiding professionele levensstijl uitwisselen van via eende webportaal voor extra producten in de vorm van modules. We richten ons op de belangrijkste marktgroepen om over Architectuur voor voor servicebeheer mogelijke ontwikkelingen de toekomst te informeren. De eerste enquête wordt eind 2013 afgerond. Kader en terminologie van hoog niveau De resultaten hiervan worden begin 2014 gepubliceerd. We zullen regelmatig enquêtes gebruiken om de mening van een bredere gemeenschap en specifieke groepen te peilen.

& Zelfbeoordelingsservice

Klik om het venster te sluiten



Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek


Relevantiedocumenten en white papers voor aanvullende kaders

ITIL-kernstrategie

Kwalificaties actueel houden

Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

De strategie van hoog niveau die we eerder dit jaar met de gemeenschap hebben gedeeld, wordt verder gevalideerd om de visie, missie, richtlijnen, waarden en doelstellingen voor productontwikkeling te bevestigen. Dit zal de basis vormen voor het productontwikkelingsproces van AXELOS voor de Onderwijs- / academische strategie Onderwijsen academische implementatie Strategie voor nauwere samenwerking met onderwijsinstellingen en academiën Strategie komende twee jaar. We zullen tevens onzeimplementeren strategie voor uitbreiding van onze internationale erkenning en aanwezigheid ontwikkelen, wat waarde zal toevoegen voor organisaties en professionals die op Ontwikkeling van forainternationale markten actief zijn. Samenwerking met onze partners zal een belangrijke plaats innemen in Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora onze strategie. Dit is de reden waarom deze niet definitief wordt gemaakt voordat we het marktonderzoek in de gemeenschap hebben afgerond. De kernstrategie is momenteel in ontwikkeling en wordt naar Praktijkgemeenschap verwachting eind 2014 afgerond. DitVoortdurend wordt een live document dat we blijven bijwerken naarmate we ons ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal als bedrijf blijven ontwikkelen. Visie, missie, principes, waarden, thema's en implementatiestrategieën

Architectuur voor servicebeheer

Kader en terminologie van hoog niveau Op dit moment zijn er geen directe plannen voor een bijgewerkte versie van de ITIL-kernrichtlijnen. We Volwassenheidsmodel willen echter wel een meer modulair kader gaan hanteren om de kern te verbeteren en te vernieuwen en de relevantie ervan in de industrie te behouden. & Zelfbeoordelingsservice

Er zijn vijf hoofdthema's in de huidige ontstane strategie, die een aanvullende kaderbenadering, Loopbaantraject voor professionals Goedgekeurde ontwikkeling van ITIL-loopbaantrajecten ontwikkeling van modules, betrokkenheid van gemeenschappen, opname van academiën en bevordering van loopbaantrajecten omvat.

Modulaire strategie




Klik om het venster te sluiten Benadering van ITIL / PPM-interactie Aanvullende elementen, samenwerking tussen portfolio's





Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen

Accreditatie (ondersteuning voor partners en procesverbetering) Onderwijs- / academische strategie Onderwijs- en academische implementatie Waarde voor personen en organisaties

ITIL-kernstrategie




De ondersteuning van onze partners door middel van ons accreditatieproces heeft onze hoogste

Ontwikkeling van foraprioriteit. We evalueren onze processen op kwaliteit en relevantie en informeren onze partners over de Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

manier waarop we verbeteringen kunnen doorvoeren op dit gebied. Onze focus ligt op de verbetering van de leveringskwaliteit voor eindgebruikers. De processen worden dan ook voor het einde van het Praktijkgemeenschap Voortdurend ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal jaar geëvalueerd in overleg met onze belangrijkste partners. Het verbeteringsproces omvat de manier waarop we met onze partners samenwerken aan leveringen. De planningsbrochure wordt half november Architectuur voor servicebeheer 2013 gepubliceerd en we lichten de kwaliteitsverbeteringen toe in de loop van 2014, beginnend in Kader en terminologie van hoog niveau het eerste kwartaal. Aangezien we de kwaliteit willen verbeteren, zullen we ook verbeteringen in het Volwassenheidsmodel ondersteuningsproces introduceren. & Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen

Accreditatie (ondersteuning voor partners en procesverbetering) Onderwijs- / academische strategie Onderwijs- en academische implementatie Waarde voor personen en organisaties

ITIL-kernstrategie




De ondersteuning van onze partners door middel van ons accreditatieproces heeft onze hoogste

Ontwikkeling van foraprioriteit. We evalueren onze processen op kwaliteit en relevantie en informeren onze partners over de Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

manier waarop we verbeteringen kunnen doorvoeren op dit gebied. Onze focus ligt op de verbetering van de leveringskwaliteit voor eindgebruikers. De processen worden dan ook voor het einde van het Praktijkgemeenschap Voortdurend ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal jaar geëvalueerd in overleg met onze belangrijkste partners. Het verbeteringsproces omvat de manier waarop we met onze partners samenwerken aan leveringen. De planningsbrochure wordt half november Architectuur voor servicebeheer 2013 gepubliceerd en we lichten de kwaliteitsverbeteringen toe in de loop van 2014, beginnend in Kader en terminologie van hoog niveau het eerste kwartaal. Aangezien we de kwaliteit willen verbeteren, zullen we ook verbeteringen in het Volwassenheidsmodel ondersteuningsproces introduceren. & Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Waardevoorstellen





De waarde van ons productportfolio voor professionals en organisaties wordt op veel manieren beschreven

Ontwikkeling van foradoor diverse organisaties binnen ons ecosysteem. We willen de meest dringende voorstellen vastleggen Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

Volwassenheidsmodel

om de werkelijke waarde van ons productportfolio te bepalen. We vragen ons ecosysteem dit proces te ondersteunen met casestudies enPraktijkgemeenschap voorbeelden uit de werkelijkheid wat betreft de kwantificeerbare Voortdurend ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal voordelen. Aan het einde van het jaar zullen we een aantal voorstellen delen in de vorm van korte instructies voor de CEO's en vragen om uw steun voor de voortdurende ontwikkeling hiervan. We zijn al Architectuur voor servicebeheer begonnen met het ontwikkelen Kader en terminologie van hoog niveau van waardevoorstellen en beginnen voor het einde van het jaar met het evaluatieproces binnen de bredere gemeenschap.

& Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie


Onderwijs- en academische implementatie Volwassenheidsmodel






Organisaties zoeken steeds vaker naar manieren om hun ITIL-effectiviteit te beoordelen en te benchmarken. Ons nieuwe product, Praktijkgemeenschap de ITIL-volwassenheidsmodel zelfbeoordelingsservice, biedt een Voortdurend ITIL-ethos en een professionele en levensstijl uitwisselen via een webportaal overzicht van de relatieve volwassenheid van een organisatie om de verbeterpunten bloot te leggen. Het ITIL-product is sindsvoor eind oktober 2013 beschikbaar. Architectuur servicebeheer Kader en terminologie van hoog niveau


Klik om het venster te sluiten Loopbaantraject voor professionals


Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Onderwijs- / academische strategie Onderwijs- en academische implementatie






Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van Wefora ondersteunen

graag onderwijsen academische organisaties bij het toepassen van ons productportfolio om de ITIL-theorie en -praktijk te promoten voor het uitgebreide curriculum. We zijn begonnen met de eerste overlegrondes en kunnen voorPraktijkgemeenschap het tweede kwartaal van 2014 een strategie afronden voor de manier Voortdurend ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal waarop onderwijsen academische instellingen en ITIL in de toekomst nauwer kunnen samenwerken. De implementatie de strategie begint in het tweede kwartaal van 2014. Architectuurvan voor servicebeheer Kader en terminologie van hoog niveau




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie


Onderwijs- / academische strategie Onderwijs- en academische implementatie






We ondersteunen graag onderwijsen academische organisaties bij het toepassen van ons productportfolio om de ITIL-theorie en -praktijk te promoten voor het uitgebreide curriculum. We zijn begonnen met de Praktijkgemeenschap ITIL-ethos en een professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal eerste overlegrondes en kunnen voorVoortdurend het tweede kwartaal van 2014 een strategie afronden voor de manier waarop onderwijsen academische instellingen en ITIL in de toekomst nauwer kunnen samenwerken. Architectuurvan voor servicebeheer De implementatie de strategie begint in het tweede kwartaal van 2014. Kader en terminologie van hoog niveau




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie






Samenwerking is wezenlijk voor al onze ontwikkelingen en we waarderen de interesse en steun van Ontwikkeling van forade gemeenschap tot nu toe. Alle soorten fora staan centraal in onze ontwikkelingsplannen om voort te Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora borduren op de twee elementen waarop onze filosofie rust: gezamenlijke ontwikkeling en gezamenlijk ontwerp. Fora nemen de vorm aan van conferenties, seminars, webinars, evenementen, roadshows, Praktijkgemeenschap blogs, Twitter, enz. We nemen het voortouw het gaat leidinggeven, luisteren om er Voortdurend als ITIL-ethos en een om professionele levensstijl uitwisselen viaen een deelnemen webportaal zeker van te zijn dat we met en voor de gemeenschap samenwerken. Alle onderdelen van het ecosysteem worden uitgenodigd voor om in servicebeheer het eerste kwartaal van het nieuwe jaar met ons en elkaar samen te werken, Architectuur Kader en terminologie van hoogprofessionals, niveau zoals EI's, ATO's, ACO's, niet-professionals en openbare en particuliere organisaties. Het portaal is naar verwachting in het derde kwartaal van 2014 beschikbaar.





Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Praktijkgemeenschap




Onderwijs- en academische implementatie

implementeren De bredere gemeenschap is de kernStrategie van het bedrijfsmodel van AXELOS. We gaan partnerschappen aan met organisaties, gebruikersgroepen en personen, en bieden een platform voor het voortdurend uitwisselen Ontwikkeling van foraen ontwikkelen van ITIL als ethos en een professionele manier van leven. Begin 2014 delen we onze Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora strategie met de bredere gemeenschap om de ontwikkeling ervan te verbeteren. Het ontwikkelingsproces zal veranderen naarmate we blijven Praktijkgemeenschap ontwikkelen met de gemeenschap. Communicatie en samenwerking Voortdurend ITIL-ethos en een professionele levensstijl en uitwisselen via een webportaal zijn essentiële elementen voor de ontwikkeling van de ITIL-gemeenschap het productportfolio. Het hoofdmedium voor communicatie is het AXELOS Community Portal. Dit webportaal wordt gezamenlijk Architectuur voor servicebeheer ontworpen en geleid door gebruikers: partners, professionals, organisaties en de bredere gemeenschap. Kader en terminologie van hoog niveau Wanneer we begin 2014 een goed overzicht van de methode hebben, kunnen we een leveringsplanning Volwassenheidsmodel maken. De intentie is het portaal tot het einde van het derde kwartaal in 2014 op te leveren. & Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Architectuur voor servicebeheer




Onderwijs- en academische implementatie

implementeren We willen ons servicebeheer verderStrategie ontwikkelen en bekijken nu hoe een architectuur en ondersteunende ontologie hieraan kunnen bijdragen. We kunnen zo preciezer het concept servicebeheer definiëren Ontwikkeling van foraen dit gebruiken om consistente 'best practices' aan te sturen en standaard modellen en standaard Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora uitwisselingsformaten mogelijk te maken. We organiseren in november workshops. In aansluiting op de workshops willen we een bredere samenwerking met de gemeenschap opzetten door middel van het Praktijkgemeenschap Voortdurend ITIL-ethos professionele levensstijl uitwisselen via een webportaal samen evalueren van de resultaten. Het doel hiervaneniseeneen hoogwaardige architectuur voor servicebeheer en een gezichtspunt van ontologie vanuit servicebeheer te produceren. De benadering wordt tot eind 2013 Architectuur voor servicebeheer ontwikkeld, wat het startsein zal zijn voor de ontwikkeling van het kader en de terminologie van hoog Kader en terminologie van hoog niveau niveau tot het einde van het eerste kwartaal van 2014. Dit wordt verder gecombineerd met een PPMVolwassenheidsmodel weergave van ontologie om tot eind 2014 een holistische benadering van de portfolio's te bieden. & Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Benadering van ITIL / PPM-interactie





Ontwikkeling van foraEr wordt al sinds lange tijd erkend dat sommige ITIL-elementen andere producten aanvullen, zoals Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

PRINCE2, waarvan professionals, partners en organisaties kunnen profiteren indien het in een interactiestrategie wordt opgenomen. We willen vooral het aanbod verbeteren en tegelijkertijd duplicatie Praktijkgemeenschap voorkomen. We stellen een op modules gebaseerde voor waarmee loopbanen persoonlijke Voortdurend ITIL-ethos strategie en een professionele levensstijl uitwisselen via een en webportaal ontwikkeling worden ondersteund voor interacties tussen meerdere producten binnen het portfolio voordat het Architectuur tweede kwartaalvoor van 2014 verstreken is. Interactie-ontwikkeling tussen de portfolio's wordt een servicebeheer Kader en terminologie van hoog niveau doorlopend initiatief.





Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Relevantiedocumenten en white papers voor aanvullende kaders





We verstrekken een reeks documenten aan CEO's, SRO's en senior stakeholders belanghebbenden Ontwikkeling van foraom ons portfolio met kwalificaties actueel en relevant te houden in de hedendaagse complexe Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora planningsomgevingen. De documenten worden ook ondersteund met instructies om de gemeenschap de gelegenheid te geven voor het gevenPraktijkgemeenschap van commentaar en deelname aan het ontwikkelingsproces. De eerste documenten worden voor het einde Voortdurend van het jaar gepubliceerd. We levensstijl strevenuitwisselen naar hetviaontwikkelen ITIL-ethos en een professionele een webportaal van een aanvullende benadering met andere kaders door eerst white papers samen te stellen. We zijn momenteel Architectuur voor servicebeheer bezig met het ontwikkelen en bijwerken van documenten samen met COBIT, HDI (Helpdesk Institute) Kader en terminologie van hoog niveau en Dev Ops (Development and Operations) om meer white papers toe te voegen. We beginnen vanaf het Volwassenheidsmodel einde van eerste kwartaal van 2014 met het delen van de nieuwste relevantiedocumenten. & Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie


Modulaire strategie benadering Onderwijs-en en academische implementatie




Ontwikkeling van foraWe willen een benadering voor het productportfolio ontwikkelen die meer is gebaseerd op modules, zodat Gezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora

we de flexibiliteit van de producten kunnen verbeteren en ze toegankelijker kunnen maken voor zowel personen als bedrijven. We onderzoeken hoe we deze methode kunnen implementeren om verbeterpunten Praktijkgemeenschap Voortdurend ITIL-ethos en een professionele uitwisselen via een webportaal aan te pakken. We betrekken de gemeenschap hier weer bij om delevensstijl reikwijdte te definiëren en de strategie te formuleren in, respectievelijk, het tweede en derde kwartaal van 2014.

Architectuur voor servicebeheer Kader en terminologie van hoog niveau




Modulaire strategie









Na K4


2013

2014

K3

K4

K1

K2

K3

K4

Marktonderzoek



Waardevoorstellen


ITIL-kernstrategie

Loopbaantraject voor professionals (waaronder CPD)





Onze professionals zijn essentieel voor onze gemeenschap en hen ondersteunen in hun carrière heeft Ontwikkeling van foraonze hoogste prioriteit. Momenteel zien we nog veel verbeterpunten voor de ontwikkeling van het ITILGezamenlijke ontwikkeling en ontwerp van fora loopbaantraject. Producten worden ook beschouwd als bottom-up progressie zonder overlappende productontwikkelingspaden. We streven naar ondersteuning van de constante professionele ontwikkeling Praktijkgemeenschap van professionals. We werken hiervoor samenITIL-ethos met professionele externe om Voortdurend en een professionele levensstijlinstanties uitwisselen via eenloopbaantrajecten webportaal voor professionals te creëren. We ondersteunen dit initiatief door een kader te ontwikkelen waarin professionals informatie over de manier waarop ze hun carrière binnen het portfolio kunnen Architectuur voorkrijgen servicebeheer Kader en terminologie van hoog niveau verbeteren. We hebben de ondersteuning van onze partners in de industrie nodig om professionals te Volwassenheidsmodel informeren over de voordelen. We delen ons conceptkader en beginnen met de ontwikkelingen vanaf het vierde kwartaal van 2014. & Zelfbeoordelingsservice




Modulaire strategie









Na K4

PRIORITEITEN VOOR ROADMAP VAN PRODUCTONTWIKKELING - ITIL

Recommend Documents