PRŮBĚŽNÁ ZPRÁVA O PLNĚNÍ KLÍČOVÝCH AKTIVIT PROJEKTU
KOMPLEXNÍ PROGRAM INTEGRACE SOCIÁLNĚ VYLOUČENÝCH A SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM OHROŽENÝCH OBYVATEL MĚSTA MOSTU DO SPOLEČNOSTI Reg .č. CZ.1.04/3.2.00/55.00005
v období 06/2012 – 05/2013
Zpracovala: Bc. Petra Viola Drahorádová červen 2013
Celkové výsledky projektu v období 06/2012 - 05/2013 Hlavním cílem projektu „Komplexní program“ je formou aktivní činnosti zlepšit postavení obyvatel sociálně vyloučených lokalit. Jednotlivé klíčové aktivity jsou provázány a navazují na sebe tak, aby byl klient zasažen co největším počtem služeb, což vyplývá i z názvu projektu. Během celkové doby realizace projektu má být podpořeno celkem 1230 osob, nyní (po roční realizaci KA) je tento požadavek splněn na 87%. To je dáno zejména aktivní činností jednotlivých dodavatelů a zájmem cílové skupiny o aktivity projektu. Komplexnost projektu je zatím plněna z 9%.
Podpořené osoby - rozdělení dle pohlaví
Podpořené osoby celkem zbývá podpořit 153 osob (13%)
ŽENY 507 podp. žen (47%)
MUŽI 570 podp. mužů (53%)
podpořen é osoby 1077 (87%)
Komplexnost projektu
73 klientů využilo 2 služby, 6%
24 klientů využilo 3 služby, 2,8%
2 klienti využili 4 služby, 0,2%
978 klientů využilo 1 službu, 91%
KA 1 – Terénní sociální práce v lokalitách Chanov, Stovky a Sedmistovky Dodavatel:
Komunitní centrum Chánov (oblast Chanov) Oblastní charita Most (oblast Stovky a Sedmistovky)
Popis aktivity: V rámci této KA pracují v každé oblasti (v Chanově i v Mostě) 2 terénní pracovníci zaměření na přímou klientskou práci a 1 metodický vedoucí. Činnost je poskytována v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Terénní pracovníci v rámci základního odborného poradenství řeší s klienty problematiku dluhů, pomáhají při vyřizování všech druhů sociálních dávek a doprovází klienty na příslušná místa, pomáhají při hledání zaměstnání (např. při formulaci odpovědí na pracovní 2
nabídky), komunikují s majiteli nájemních bytů uživatelů (např. deratizace), doprovází klienty k lékaři či úřady, pomáhají při přípravě rodinného rozpočtu, poučují nájemníky v Chanově, jak předejít zbytečnému nárůstu nákladů spojených s jejich bydlením (nedoplatky elektřiny, velká spotřeba vody, neřešení havarijních situací atd.). Terénní pracovníci kontaktují klienty z terénu a odkazují je na ostatní KA projektu. V rámci roční činnosti mají terénní pracovníci v obou SVL učinit 2500 kontaktů a podpořit 80 osob. Výsledky: Roční činnost této KA byla splněna přes 90%. Komunitní centrum Chánov
Terénní soc. práce v Chanově podpořené osoby Nesplněn o 8 podp. osob; 10 %
Splněno 72 podp. osob; 90 %
Terénní soc. práce v Chanově kontakty Nesplněn o6 kontaktů; 1% Splněno 2494 kontaktů; 99 %
Oblastní charita Most
Terénní soc. práce Stovky, Sedmistovky - podpořené osoby Nesplněn o 6 podp. osob; 8%
Splněno 74 podp. osob; 92 %
Terénní soc. práce Stovky, Sedmistovky - kontakty Nesplněn o 206 kontaktů; 8% Splněno 2294 kontaktů; 92 %
KA 2 – Primární prevence Dodavatel: Most k naději, Most Popis aktivity: Náplní této KA je pořádání besed primární prevence pro děti a mládež 15 – 26 let pro klientelu Nízkoprahového zařízení 15 – 26 let v Mostě (KA 5) a Komunitního centra v Chanově (KA 6). Každý měsíc se pořádají 3 besedy (2 v Mostě, 1 v Chanově) se zaměřením na problematiku drog, šikany, zdravého životního stylu, infekčních chorob apod.
3
Výsledky: V tomto období bylo uspořádáno celkem 33 besed, z toho 22 v NZDM a 11 v KCCH. Celkem besedy navštívilo 178 unikátních klientů, tj. někteří klienti chodí opakovaně (viz graf – Účast na besedách). Na každé besedě jsou rozdány dotazníky spokojenosti, ze kterých (dle průběžných výsledků) vyplývá 80% spokojenost. Téma
Datum konání
Místo konání
Počet účastníků
Problémy drog v praxi I. část
07/2012
NZDM
16
Problémy drog v praxi II. část
07/2012
NZDM
10
Pohlavní a infekční choroby
08/2012
NZDM
14
Pohlavní a infekční choroby
08/2012
KCCH
5
Marihuana
08/2012
NZDM
17
Legální drogy
09/2012
NZDM
6
Jak najít práci?
09/2012
NZDM
13
Legální drogy
10/2012
NZDM
13
Bezpečné chování na internetu
10/2012
NZDM
9
Legální drogy
11/2012
KCCH
6
Marihuana II. - workshop
11/2012
NZDM
16
Sociální vyloučení a chudoba
11/2012
NZDM
12
Problém drog v praxi I. část
11/2012
KCCH
9
Šikana
12/2012
NZDM
13
Problém drog v praxi II. část
12/2012
KCCH
10
Diskriminace a rasismus
01/2013
NZDM
9
Marihuana
01/2013
KCCH
7
Problémy drog v praxi I. část
01/2013
NZDM
14
Jak si najít práci?
01/2013
KCCH
2
Problémy drog v praxi II. část
01/2013
NZDM
23
Jak si najít práci?
02/2013
KCCH
11
Rizika nechráněného sexu
02/2013
NZDM
17
Tráva jako vstupní droga
02/2013
NZDM
5
Šikana
02/2013
KCCH
9
Chlastám, kouřím...žiju zdravě?
03/2013
NZDM
8
Osobní rozvoj, cesta k lepší práci
03/2013
NZDM
11
Sociální vyloučení a chudoba
03/2013
KCCH
2
Volná chvíle není jen počítač a televize 04/2013
NZDM
7
Bezpečné chování na internetu
04/2013
KCCH
12
Formování životních hodnot
04/2013
NZDM
14
Plánované rodičovství
05/2013
NZDM
10
Diskriminace a rasismus
05/2013
KCCH
6
Rizikové chování v dopravě
05/2013
NZDM
6
4
Primární prevence - účast na besedách 1 účastník 8x 3 účastníci 10x 1 účastník 14x
4 účastníci 7x 2 účastníci 6x 5 účastníků 5x 6 účastníků 4x 6 účastníků 3x 26 účastníků 2x
124 účastníků přišlo 1x
KA 3 – Odborné sociální poradenství s akcentem na dluhovou problematiku Dodavatel: Diakonie ČCE – SSP v Mostě Popis aktivity: V rámci této KA pracují 2 pracovníci, kteří poskytují odborné sociální poradenství v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Poradenství je poskytováno ve 2 provozovnách: Most – budova NZDM 15 – 26 let v Mostě (PO, ÚT) a Chanov – budova Polyfunkčního centra Chanov (ČT, PÁ). Oblasti, které jsou v rámci poradenství zejména řešeny: problematika zadlužování občanů (práva a povinnosti dlužníků, nemožnost splácení půjček, předluženost, exekuce), občanské soudní řízení (řádné a mimořádné opravné prostředky, výkon rozhodnutí), rodinné vztahy (vztahy mezi manžely, zánik manželství, úprav vztahů k nezletilým dětem po rozvodu, výživné, rodičovská zodpovědnost, sociálně právní ochrana dětí) V rámci roční činnosti mají pracovníci učinit celkem 1400 kontaktů a podpořit 200 osob. Výsledky: Bylo podpořeno o 205% více (celkem 411 osob), což je způsobeno velkým zájmem klientů o služby poradny, ať již v Mostě nebo Chanově (problematika předlužení je v oblastech SVL velmi aktuální). Malý počet kontaktů (67%) je způsoben zejména povahou poradenství, kdy služby nejsou příliš opakovaně využívány - problém klienta je zpravidla za 1 – 2 setkání vyřešen, což svědčí o kvalitě poskytované služby, její pracovníci jsou schopni velmi flexibilně a efektivně reagovat na zakázky klientů a vyřešit/uspokojit ji během 1-2 setkání.
5
Odborné soc. poradenství kontakty
Odborné soc. poradenství podpořené osoby Splněno 411 podp. osob; 205 %
Nesplněn o 464 kontaktů; 33 % Splněno 936 kontaktů; 67 %
KA 4 – Protidluhová kampaň Dodavatel: Diakonie ČCE – SSP v Mostě Popis aktivity: Hlavní náplní této aktivity je zvyšování finanční gramotnosti a prevence předlužení u CS. Dílčími aktivitami jsou analýza struktury dlužnictví a osvětová kampaň pro obyvatele SVL, cyklus besed pro klienty NZDM a KC a tvorba informačních materiálů pro klienty i poskytovatele soc. služeb. Dále proběhne vzdělávací seminář pro úředníky MmM. Výsledky: Proběhla první analýza struktury dlužnictví, kterou byly zjišťovány informace o finanční situaci a zvyklostech občanů. Formou ankety, kterou vyplnilo 106 respondentů, se analyzovaly údaje jako vedení rozpočtu domácností, řádné splácení půjček, zjištění příčin zadluženosti apod. Anketa sloužila jako podklad pro správné nastavení veřejné plakátové kampaně a jako podklad pro obsah besed. Byla vypracována brožura s názvem „Dluhy nejsou osud – Dluhům se dá vyhnout“, která byla rozdávána účastníkům protidluhové besedy. Celkem se konalo 5 protidluhových besed (3 v NZDM a 2 v KC) celkem pro 58 osob ze SVL.
KA 5 – Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež 15 – 26 let Zařízení Statutárního města Most, zařízení provozuje a spravuje odbor sociálních věcí Popis aktivity: NZDM je registrovanou sociální službou dle zákona č. 108/2006 Sb. Aktivity s uživateli NZDM probíhají každý všední den, a to dle týdenního harmonogramu, do jehož tvorby a přípravy jsou zapojování také uživatelé. Součástí plánu aktivit na každý následující týden je prostor pro individuální práci s uživateli, doučování, pracovní poradenství, vzdělávací a preventivní aktivity, ale také volnočasové aktivity:
volnočasové aktivity – probíhají každý všední den. Mají podobu her, soutěží, sportovních aktivit – stolní tenis, stolní fotbal, bowling, venkovní pohybové aktivity, výtvarné a rukodělné aktivity, taneční aktivity. Probíhá individuálně i skupinově. sociálně terapeutické aktivity – individuální pomoc při řešení problémové situace, poskytování poradenství, dále také probíhá formou besed a různých sociálních her a technik zaměřených na nácvik sociálních kompetencí a sociální rolí, probíhá nácvik asertivity a sebeprezentace, různé sebepoznávací aktivity a podpora žádoucích vzorců chování. Probíhá individuálně i skupinově. 6
aktivity na podporu pracovní integrace (ve spolupráci s IPS ÚP) – v NZDM je poskytováno individuální i skupinové pracovní poradenství, pomoc při hledání zaměstnání. Nácvik dovedností potřebných pro efektivní participaci na trhu práce – např. nácvik psaní životopisu, umění reagovat na nabídky zaměstnání, psát motivační dopis, nácvik jednání se zaměstnavatelem apod. program dokončení ZŠ – tým zmonitoroval možnosti a vzdělávací programy zaměřené na dokončení ZŠ. Má přehled o tom, jaké programy a na kterých ZŠ jsou realizovány a v případě potřeby je nabízí konkrétním uživatelům, probíhá pravidelně doučování s pedagogy
Výsledky: V NZDM bylo v tomto období evidováno 80 unikátních klientů, z nichž s 56 byla uzavřena písemná smlouva. Pracovníci učinili celkem 210 kontaktů a 10 800 intervencí. Jedná se o daleko větší počet, než je popsáno v projektu (kontakty o 200% a intervence o 900%), který je způsobem rozdílným nastavením podmínek a požadavků projektu IOP Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež ve věku od 15 do 26 let (reg. č. CZ.1.06/3.1.00/03.07577), v rámci kterého byly zrekonstruovány prostory NZDM. Průměrná měsíční návštěvnost je znázorněna v grafu níže. NZDM 15 - 26 let - průměrná měsíční návštěvnost 40 35 30 25 20 15 10 5 0
KA 6 – Komunitní centrum Chanov Dodavatel: Dům romské kultury, Chanov Popis aktivity: Aktivita je zaměřena především na dospívající mládež sídliště Chanov, páteř centra tvoří volnočasové a zájmové aktivity, doplněné o aktivity vzdělávací: vzdělávací – probíhají každý všední den, propojeny s volnočasovými aktivitami, neboť se takto lépe oslovují klienti a neformálním způsobem se s nimi navazuje kontakt. sportovní – probíhají každý všední den, jedná se o stolní tenis, biliard, šprtec, šipky; o tyto aktivity je ze strany CS největší zájem PC učebna s internetem – probíhá každý všední den, tato aktivita je hojně navštěvovaná a mezi klienty oblíbená. Mimo individuální poradenství v oblasti počítačové gramotnosti jsou na programu i hlavní nosná témata: vyhledávání informací, pracovní weby, základní práce ve Wordu, Excelu, založení e-mailové adresy, práce s internetem)
7
vaření a stolničení – probíhá vždy v pondělí, zaměřeno na přípravu jednoduchých, ale i trochu složitějších pokrmů (langoše, lívance, bramborový guláš apod.) textilní dílna – probíhá vždy v úterý, zde se vyrábí lehké a jednoduché výtvory jako např. textilní koláže, malování na textil, výuka pletení a háčkování, textilní rohože, příprava střihů pro šití, batikování keramická dílna (tvůrčí dílna) – probíhá vždy ve čtvrtek, zde se klienti učí vyrábět např. ozdoby z dřevěné vlny, látkové rohože, ozdobné dózy, tematické výrobky (valentýnská přání, velikonoční předměty).
Dodavatel spolupracuje s Informačním a poradenským centrem při ÚP, kde jsou klienti informováni o možnostech vzdělávání na Mostecku, o nově otevřených učebních oborech a dnech otevřených dveří jednotlivých škol, kam se mohou zájemci z řad klientů hlásit. Výsledky: Celkem bylo podpořeno 254 osob, což je oproti původnímu předpokladu více o 518%. Takto vysoké číslo je dáno zejména prvotní masivní kampaní ze strany dodavatele, která přilákala pozornost cílové skupiny. Sídliště Chanov je navíc malou specifickou komunitou, kde se velmi rychle šíří informace mezi jejími obyvateli, což opět přilákalo další klienty. Komunitní centrum provozované v Polyfunkčním centrum je navíc téměř jedinou nabídkou volnočasových aktivit v lokalitě. Průměrnou a celkovou návštěvnost v jednotlivých měsících znázorňují grafy níže.
30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
Komunitní centrum - průměrná měsíční návštěvnost
600 550 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0
Komunitní centrum - celková měsíční návštěvnost
KA 7 – Pracovní poradenství a asistence v lokalitě Chanov Dodavatel: Dům romské kultury, Chanov Popis aktivity: Tato aktivita je zaměřena jednak na poskytování individuálního poradenství, pořádání motivačních, rekvalifikačních kurzů a bilančních diagnostik. Individuální pracovní poradenství je zaměřené na umění správné komunikace, počítačovou gramotnost při využití PC učebny, nácvik sebeprezentace, orientace na trhu práce, příprava na přijímací pohovor, rozlišení dobrých a podvodných pracovních nabídek apod. Součástí KA jsou i ochutnávky řemesel – zaměření na malířské a lakýrnické práce, restaurátorství, práci s dřevem, ukázku zámečnických prací. Pracovních ochutnávek se účastní vždy cca 5 klientů. 8
Výsledky: V tomto období se konaly celkem 3 rekvalifikační kurzy, 3 motivační kurzy a 3 bilanční diagnostiky. Název rekvalifikačního kurzu Základy obsluhy osobního počítače Úklidové práce (se zaměřením na domácnost) Obsluha křovinořezu Motivační kurz MK č. 1 MK č. 2 MK č. 3 Bilanční diagnostiky BD č. 1 BD č. 2 BD č. 3
Období 08/2012 11/2012 03/2013 Období 06/2012 09/2012 01/2013 Období 07/2012 10/2012 02/2013
Počet účastníků 10 10 10 Počet účastníků 15 19 16 Počet účastníků 12 12 12
KA 8 – Program prevence ztráty bydlení Dodavatel: Oblastní charita Most Popis aktivity: Hlavním zaměřením činnosti v tomto období byla příprava návrhu systému prostupného bydlení. Tento návrh byl konzultován se zástupcem Agentury pro sociální začleňování, byl prezentován k připomínkování zástupcům OSV, neziskovým organizacím, zaměstnancům MmM a představen vedení města Mostu. Po schválení vedením města byl systém představen prvním zástupcům soukromých pronajímatelů. Pro pronajímatele byl vytvořen také jednoduchý informační letáček, který sloužil jako osnova pro jednání a zároveň jako informační materiál po ukončení jednání. Zatím proběhla jednání se zástupci 4 bytových agentur. V rámci spolupráce s Agenturou pro sociální začleňování byly vyjednány finanční prostředky z garančního fondu OSF (Open Society Fund) pro klienty zařazené do nejvyššího stupně. Dodavatel úzce spolupracuje s terénními pracovníky (KA 1), a to nejen při vytipovávání vhodných klientů, ale kontinuálně i po jejich zařazení do systému. Výsledky: Jednání bytovými družstvy či vlastníky bytů: 1. SBD Krušnohor – projevil zájem o spolupráci 2. MOSTECKÁ BYTOVÁ, a. s. – projevil zájem, ale v současné době nemá vhodné byty pro klienty programu. 3. DOSPRA, spol. s r. o. – projevil zájem, chtějí kvalitní prověřené klienty 4. J. M. Sieber, s. r. o. – má zájem o kvalitní prověřené klienty a zapojení do projektu
V tomto období byly vytipovány 4 klientky vhodné pro zařazení do systému prostupného bydlení. Jedná se o matky s malými dětmi, které žijí v nevyhovujícím bydlení (byt bez ústředního vytápění a teplé vody, přípojky plynu, dveří, plíseň v bytě atd.) a nemají finanční prostředky pro změnu (vstupní kauce). Se všemi klientkami dlouhodobě a intenzivně pracují terénní sociální pracovníci.
9
KA 9 – Řízení a koordinace projektu, koncepce spolupráce a evaluace Činnost realizačního týmu projektu:
projektový manažer faciitátor finanční manažer
1. Činnost Lokálního partnerství Most Činnost Agentury pro sociální začleňování při Úřadu vlády ČR přešla po jejím odchodu z Mostu pod statutární město Most (od 1. 1. 2013). Lokální partnerství se tak začlenilo do stávající struktury komunitního plánování sociálních služeb a stalo se novou šestou koordinační skupinou v rámci Komise prorodinných aktivit a sociálních služeb. Začátkem roku 2013 byl vytvořen nový Strategický plán Lokálního partnerství pro roky 2013 – 2014, který definuje základní problémy v oblasti sociálně vyloučených lokalit a stanovuje základní priority a cíle pro jejich řešení. Je rozdělen do čtyř tematických celků, a to vzdělávání a volný čas, zaměstnávání, bydlení a sociálně patologické jevy. Každý celek má svou pracovní skupinu skládající se z odborníků na tuto konkrétní oblast. 2. Evaluace projektu Evaluaci projektu provádí na základě vyhraného VŘ Rekvalifikační a informační centrum, s. r. o. v Mostě. Evaluace bude rozdělena na tři dílčí období, v současné době byla zpracována první průběžná zpráva. Z jejích výsledků vyplývá, že projekt je hodnocen velmi kladně, realizované klíčové aktivity odpovídají potřebám cílové skupiny, témata klíčových aktivit jsou volena dle jejích potřeb a cílová skupina je spokojena s dosavadním jednáním pracovníků jednotlivých dodavatelů.
10
