18 PRAVIDEL PRO ÚSPĚCH NA INTERNETU AUTOR ZDENĚK STEINER
PŘEDMLUVA Nedávno jsem oslavil 10 let, kdy jsem začal podnikat na internetu. V té době jsem rozjel svůj první internetový prodej oblečení na internetových aukcích. Od té doby už uplynulo moře let a času, když si vzpomenu, jak jsem měl oblečení uskladněné pod postelí, ve sklepě a jiných místech po bytě, které byly ještě do té doby prázdné, tak dnes je ta vzpomínka již celkem úsměvná. Dnes jsem již o mílové kroky dál. Pomáhám rozjet byznys začínajícím podnikatelům, dělám internetový marketing, tvořím vzdělávací produkty a přitom všem jsem vybudoval jediný velkoobchod s outletovým oblečením v ČR, který nabízí více než 40 různých značek a zároveň pomáhá. Ufff... V každém případě právě teď mám pro Vás nachystán ebook 18 pravidel pro úspěch na internetu, které bych s Vámi rád sdílel. Všechny zkušenosti, která jsem za ta léta nasbíral ve svém byznyse a svých klientů Vám nyní předávám dál. Jsem šťastný, že právě Vy jste si tuto knihu stáhli a že Vám mé zkušenosti pomohou v nastartování Vašeho byznysu.
18. 1
Vše, co máte vědět pro velký úspěch na internetu, je napsáno na následujících stránkách.
01. VŽDY SI BUDUJTE DATABÁZI KONTAKTŮ A VYTVÁŘEJTE VZTAHY Toto je jedno z těch pravidel, které jsem začal chápat hned od prvního dne, kdy jsem začal podnikat. Je to kritický článek a lidé na to často zapomínají nebo tomu nevěnují důležitost. Pro většinu byznysů, které probíhají online, je jednoznačně databáze kontaktů klíčová. Váš obsah může být nehodnotný, Vaše technologie mohou být zastaralé, Vaše pozice se může propadnout ve vyhledávačích, ale nikdo Vám nemůže vzít Vaše kontakty. S Vašimi kontakty překonáte jakoukoliv překážku v podnikání…je to Vaše bezpečnostní pojistka. DODATEK: Ve Vašem internetovém byznyse je spousta věcí, které nemůžete ovlivnit, ale Vaše databáze je jedna z těch, kterou máte vždy pod kontrolou. A nezapoměňte na druhou část - Vaše vztahy k těmto kontaktům jsou stejně tak důležité jako velikost Vašeho seznamu.
2
PRODÁVEJTE JEN TO, CO SI ŽÁDÁ TRH Tohle jsem se naučil jako jednu z prvních věcí v začátcích mého podnikání. Sledujte statistiky návštěvnosti Vašich webových stránek. Uvědomil jsem si přitom, že je poté snadné reagovat na to, o co měli lidé zájem při návštěvě mého webu. A také se vyvarovat věcí, které nejsou tolik navštěvované. Hmmm… velké překvapení - naučil jsem se sledovat data namísto mých instinktů, které nebyly vždy správné. Udělejte to stejné… prodávejte co od Vás očekává trh, ne to, co chcete prodat Vy sami… a už vůbec ne to, co si myslíte, že by měli chtít. Existuje tolik možností jak získat důležitá čísla a reálnou zpětnou vazbu, že není důvod si je domýšlet.
O2.
03. DLOUHODOBÉ PLÁNOVÁNÍ
ZVÍTĚZÍTE DÍKY STRATEGII I správně rozjetý byznys může zkrachovat na základě špatné reputace, znehodnocení značky, špatné pozice na trhu nebo zvolením špatné taktiky…,je to prostě smutné. Dobrá zpráva ale je, že když si získáte dlouhodobý nadhled a vytyčíte si cíle, kterých chcete dosáhnout, alespoň na následující 3 měsíce dopředu, tak nebudete nuceni reagovat na každou malichernost se kterou přijde Vaše konkurence. Víte přeci, čeho chcete dosáhnout a na tom pracujte.
Buďte v neustálém kontaktu s Vaším trhem. Jedině tak budete vědět, oč žádají. A nehoňte se za penězi. Pamatujte, že pouze 20% té důležité práce má za výsledek 80% výsledků.
4
04. NEBUĎTE ZÁVISLÍ NA JEDNOM ZDROJI NÁVŠTĚVNOSTI Pokud jste na něčem závislí, nemáte byznys. Každá studna může vyschnout a proto svou databázi budujte neustále a z různých zdrojů. Rozšiřte své zdroje návštěvnosti. Zde je seznam skvělých zdrojů, které můžete využívat:
1. Sociální média (Facebook, Twitter, Youtube, Google+, 2. Pinterest) 3. SEO - Search Engine Optimization Obsahový marketing (blog, články v tisku, rozhovory) 4. 5. Virtuální události (webináře) 6. Online reklama (PPC - pay per click) Affiliate programy
5
05. ZVEDNĚTE ZADKY A BĚŽTE MEZI LIDI Můj byznys dostal obrovský zlomový bod, když jsem absolvoval svou první živou akci u Tonyho Robbinse. Nedá se to s ničím srovnat. Je to něco, co si musí každý prožít sám. Můžete přečíst stovky knížek a absolvovat desítky online programů, ale až na jedné jediné živé akci to všechno pochopíte a dostanete opravdu do sebe.
TO JE TAKY MÍSTO, KDE SI VYTVÁŘÍTE VZTAHY A KDE SE DĚLÁ TEN PRAVÝ BYZNYS. Na všech seminářích, přednáškách a školeních jsem poznal vždy alespoň jednoho partnera, se kterým doteď spolupracuji. Zlomové věci online byznysu se tak dějí v tom offline světě. Zapamatujte si tedy zlaté pravidlo, že se musíte ukázat, kdykoliv k tomu budete mít příležitost.
O6.
ÚČEL PRODEJE JE GENEROVAT TISÍCE BĚSNÍCÍCH FANOUŠKŮ
KDYŽ USKUTEČNÍTE OBCHOD, VAŠE PRÁCE TEPRVE ZAČÍNÁ. MUSÍTE VYTVOŘIT SKVĚLÝ PRODUKT A VYTVOŘIT SKVĚLÝ ZÁŽITEK. Vaši spokojení zákazníci se k Vám budou vracet znovu a znovu, protože byli s Vašimi službami spokojeni a ví kam se mají obrátit. V opakovaných platbách je klíč k Vašemu zisku.
07. JE JEDNODUŠŠÍ PRODÁVAT EMOCE VŽDYCKY JSEM ŠŤASTNÝ, KDYŽ MOHU BÝT SÁM SEBOU, NEŽ PŘEDSTÍRAT KÝM NEJSEM. Tohle není můj šálek kávy. Nikdy nepíši e-maily jako “MY”, ale vždy za sebe - Zdeňka Steinera. Já jsem já a nepotřebuji se schovávat za firmu, ve které pracuji, abych byl anonymní a nevzal na sebe svou zodpovědnost. Vždycky píši e-maily jako kdybych psal svému nejlepšímu kamarádovi a ono to funguje. Lidé odjakživa žijí ve skupině a chtějí se družit s lidmi, ne s firmami…
8
Za krátký časový úsek, můžete použít triky a taktiku k vytvoření nějaké úrovně Vašeho úspěchu. Ale pokud nebudete tvořit dlouhodobě opravdu hodnotný obsah, tak je jen otázka času, kdy Vám dojde dech.
Cesta k dlouhodobému úspěchu je o vytvoření opravdové hodnoty pro Vaše klienty… a Vaši klienti jsou Ti, kteří
O8.
budou tu hodnotu měřit.
9
O9.
VŠECHNO JE O ZNÁMOSTECH V OBORU Zásadně nepoužívám slovo “konkurence” v mém byznysu.
PŘEMÝŠLÍM POUZE NAD TERMÍNEM “PARTNEŘI” A “BUDOUCÍ PARTNEŘI”. Vyzkoušejte si to také na malou chvíli…
10. VÝBĚR SPRÁVNÉ PŘÍLEŽITOSTI JE NEJDŮLEŽITĚJŠÍ
(A STANE SE JEŠTĚ VÍCE, KDYŽ ZAČNE VÁŠ BYZNYS RŮST) Pamatujte si, že vždy je okolo Vás více příležitostí než-li máte času. Pokaždé když stojím před výběrem nového projektu, (někdy nevím, který začít dříve…) vím, že to bude mít dopad na projekty předchozí. Takže si dejte čas nad výběrem té správné příležitosti. Chyba může znamenat zbytečný skok zpátky o několik týdnů, možná měsíců a někdy i let.
Nechci Vás samozřejmě vyděsit, tak abyste přestali dělat to, do čeho se právě pouštíte, jen abyste neučinili nějakou chybu… protože žádná AKCE, jak víme, nemá žádnou reakci. Jen je třeba si uvědomit, že každá cesta má několik rozcestí a jen některé vedou k cíli. Někdy se vydáte oklikou, ale i ta Vás dříve či později k cíli zavede. Uvědomte si… že mít tolik skvělých příležitostí na výběr je svoboda byznysu. Ale každá volba Vás něco bude stát. 11
11. ZAČNĚTE OD NULY Slyšel jsem už tolik velkých plánů, které nikdy nakonec nespatřily světlo světa… často proto, protože byly příliš velké nebo proto, že si to někdo dobře nespočítal. Za celou dobu, kdy se věnuji začínajícím podnikatelům s rozjezdem jejich podnikání, jsem slyšel pouze dva projekty, do kterých bych se já sám opravdu pustil. Nebezpečí nově začínajích projektů je den za dnem větší, pokud nezačne tvořit nějaký obrat. Snažte se tedy vymyslet, jak budete tvořit svůj obrat hned od prvního dne.
12
12. SÍLA MÉ MASTERMIND SKUPINY JE OBROVSKÁ
BEZ NÁZVU
V loňském roce jsem pro všechny, kteří navštěvují mé kurzy nebo semináře vytvořil facebookovou Mastermind skupinu, ve které lidé sdílejí své poznatky a dávají si navzájem rady, jak ten jejich byznys dostat na novou úroveň.
PŘIDEJTE SE DO NAŠÍ MASTERMIND SKUPINY HNED TEĎ. Pokud jste ještě nikdy v žádné takové skupině nebyli, tak teprve nyní ucítíte její sílu. V zásadě vždy nějaký člověk popíše svou myšlenku nebo problém, který má ve svém podnikání a poté se strhne skupinová lavina rad, tipů a nápadů na danou věc. Je to šílené. Jednou za čas se scházíme i osobně, abychom se poznali a to je teprve síla. Všichni vystoupí ze své pohodlné zóny a jsou plni nápadů a energie, která se jim vlije do žil. Popíšou několik stránek a odchází domů s nápady na dlouhou dobu dopředu. Nakonec se všichni shodneme na tom, že řešení problémů druhých je zábavnější než-li řešit ty své vlastní.
13
13. PRODÁVEJTE VLASTNÍ ZBOŽÍ (A ZBOŽÍ JINÝCH ZNAČEK) Zaprvé jsem velkým fanouškem prodeje vlastních produktů. Dává mi to nesmírnou kontrolu nad vším… a co je důležitější, generuje to největší zisk. Nikdy nemůžete konkurovat přímému výrobci. Ten má vždy více peněz na reklamu. Může využít sítě jeho affiliate partnerů, kteří mu pomohou zvýšit návštěvnost, může využít svých prostředků na to, aby najal zkušené experty z každého oboru, atd. DODATEK: Vyšší zisky znamenají, že máte více peněz na reklamu. Proto je tak důležité mít vlastní hodnotné produkty, které vytvářejí velké zisky. Možná to není dobré hned na začátek, ale jednoznačně je to něco, k čemu byste se měli později dopracovat. A také prodávejte zboží jiných lidí. Budete mít provize z prodejů a rozšíříte si tak svou nabídku. Nejste také schopni vždy vyrábět vše, co Vaši zákazníci poptávají.
14
14. ŽIJTE POD SVÝMI NÁKLADY...
INVESTUJTE DO PODNIKÁNÍ
Je snadné si začít za peníze užívat, ale poté nikdy nevyrostete. Vzpomeňte si na pravidlo číslo 3 - Dlouhodobé plánování.
Když začnete podnikat a začnou Vám proudit na účty vydělané peníze, většina lidí začne tyto peníze používat pro své účely. To však není účelem. Peníze, které jste na začátku museli investovat se musí točit a proto z nich nelze ubírat. Aby Vaše podnikání mohlo vyrůst musí růst i Váš vložený kapitál.
Je mnohem snadnější dělat rozhodnutí a správné věci, když Vás nic netlačí. Když víte, že za týden musíte splatit měsíční splátku hypotéky nebo leasing drahého auta.
15
15. MALÉ KRŮČKY DOSTANETE SE TAM, KAM POTŘEBUJETE… JEN JDE O TO JÍT DO AKCE
Váš první prodej nebude stát za nic, to nevadí.
Důležité je mít neprůstřelný plán a postupovat neustále dopředu. Buďte k sobě ohleduplní, odpouštějte si chyby a neočekávejte od sebe, že budete bezchybně perfektní. Jděte krok po kroku, jak máte naplánováno. Nikdo se nenarodil skvělým podnikatelem a nikdo nedosáhl úspěchu přes noc. Všichni museli na začátku vynaložit všechny síly a udělat tisíce obchodů než jim nějaký opravdu vyšel a vydělali pohádkové peníze. A přeci to za to stojí. Všichni začínají od nuly. Nechtějte všechno pokořit za jeden den… zaměřte se na svůj plán a dělejte malé krůčky, každý den jeden, které Vás postupně dovedou tam, kam se chcete dostat.
Váš první dopis nesklidí žádný úspěch, to nevadí.
Váš první e-mail si nikdo nepřečte, to nevadí.
16
16.
INVESTUJTE DO SEBE TOTO VÁM NIKDY NIKDO NEVEZME Vynakládám spoustu času a peněz do zvyšování svých znalostí a dovedností. Dělám to již od začátku svého podnikání a nikdy nepřestanu, protože toto je to jediné, co mi nikdo nemůže vzít. Pravidelně absolvuji živé akce, čtu knihy, sleduji online programy. Ano, stojí to spoustu peněz. Ale investice do vzdělání je jediná, která se mi vždy několikanásobně vrátila zpět na účet.
17. DĚLEJTE NEPŘÍJEMNÉ VĚCI
ŽIVOT ZAČÍNÁ OPRAVDU AŽ ZA HRANICÍ TOHO PŘÍJEMNÉHO. MOŽNÁ TO ZNÁTE TAKY. Zachytíte někde velkou příležitost, sníte o tom, jak ji dotáhnete do konce, pak si ale začnete zjišťovat všechny okolnosti a najednou se dostanete do fáze zoufalství a chcete se vším skončit.
Takto to funguje úplně u každého. Obrovské nadšení na začátku vystřídá první velká krize. Přijde strach z neúspěchu, ze ztráty peněz nebo ztrapnění. Je to velmi velmi nepříjemné pokračovat, ale o tom je úspěch. Sám jsem musel udělat velmi nepříjemné věci a překonat svoje možnosti. Věřte mi, že Vy na tom nebudete jinak a taky mi věřte, že je ve Vás mnohem víc, než si momentálně umíte představit.
18
18. NESROVNÁVEJTE SE S OSTATNÍMI
BEZ NÁZVU
Nechci na nikoho ukazovat prstem, sám jsem taky dřív sledoval ostatní závodníky ve svém sportu a nechával si tím kazit náladu. Když jsem někoho konečně předběhl, tak se objevil další. Pak jsem pochopil, že to tak bude vždycky. Pokud se budete srovnávat s ostatními, tak vždycky najdete někoho, kdo bude prodávat více, vypadat lépe a mít víc fanoušků. Nemá to tedy smysl a ve skutečnosti Vám to jenom bere energii a sílu, kterou můžete věnovat sobě. Soustřeďte se na sebe a na svůj úspěch. Stejně je úplně jedno, jak se daří ostatním, protože to s Vámi vůbec nesouvisí. To by bylo vše…všech 18 pravidel úspěchu na internetu. Neříkám, že všechny se Vám budou hodit nebo, že se jimi musíte řídit. Ale za sebe mohu říci, že fungují a dostaly mne tam, kde se nyní nacházím.
19
ZDENĚK STEINER „PODNIKEJTE S VÁŠNÍ A NIKDY SE NEVZDÁVEJTE.“ Zdeněk Steiner je podnikatel, lektor a kouč. Pomáhá začínajícím podnikatelům splnit jejich sen o úspěšném byznysu, aby mohli dosáhnout finanční svobody a žít život snů. Jeho společnost EUROSTOCK je lídrem na velkoobchodním trhu s outletovým oblečením. Je také spolumajitelem společnosti Steiner Media, která se zabývá internetovým marketingem a vzděláváním. Je autorem vzdělávacích programů pro podnikatele Business Mania, Business Masters a prestižního členství Business Club.
20
Steiner Media s.r.o. | Pražská 674/156 | 642 00 Brno | Česká republika www.steinermedia.cz 21
