Poradce při potížích. Osobní počítače řady Compaq ipaq

Poradce při potížích Osobní počítače řady Compaq iPAQ

221333-221

UPOZORNĚNÍ © 2000 Compaq Computer Corporation. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Compaq Computer Corporation nesmí být žádná část této příručky kopírována ani žádným jiným způsobem reprodukována pro jiné účely než jako průvodní materiály pro produkty společnosti Compaq. Název Compaq, logo společnosti Compaq a Armada jsou registrovány americkým úřadem pro patenty a ochranné známky. iPAQ je ochranná známka společnosti Compaq Information Technologies Group, L.P. Microsoft, Windows, Windows NT, Windows 2000 Professional, Windows Millennium a další názvy produktů společnosti Microsoft zmíněné v této příručce jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Intel a Pentium jsou registrované ochranné známky společnosti Intel Corporation. Celeron a MMX jsou ochranné známky společnosti Intel Corporation. Všechny ostatní názvy produktů zmíněné v této příručce mohou být ochrannými známkami nebo registrovanými ochrannými známkami příslušných společností. Společnost Compaq nenese zodpovědnost za žádné technické nebo redakční chyby či opomenutí vyskytující se v této příručce. Informace zde obsažené mohou podléhat změnám bez předchozího upozornění. INFORMACE JSOU V TÉTO PUBLIKACI POSKYTOVÁNY „TAK JAK JSOU“ BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY. VEŠKERÁ RIZIKA VZNIKLÁ POUŽITÍM TĚCHTO INFORMACÍ NESE PŘÍJEMCE. SPOLEČNOST COMPAQ V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESE ZODPOVĚDNOST ZA NÁSLEDNÉ, NÁHODNÉ, PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, TRESTNÍ NEBO JINÉ ŠKODY, AŤ JSOU JAKÉKOLI (VČETNĚ A BEZ OMEZENÍ ŠKODY Z UŠLÉHO ZISKU, PŘERUŠENÍ PROVOZU NEBO ZTRÁTY OBCHODNÍCH INFORMACÍ), A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BY SPOLEČNOST COMPAQ BYLA UPOZORNĚNA NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCHTO ŠKOD, ČI V PŘÍPADĚ ŽALOBY PRO PORUŠENÍ SMLOUVY NEBO OBČANSKOPRÁVNÍHO DELIKTU VČETNĚ NEDBALOSTI. Záruky na produkty společnosti Compaq jsou výslovně uvedeny v dokumentaci přiložené k jednotlivým produktům. Žádné informace obsažené v tomto dokumentu nelze považovat za rozšíření těchto záruk. Následující výrazy a symboly označují v příručce zvláštní informace:

Å Ä

Následující výrazy a symboly označují v příručce zvláštní informace: VAROVÁNÍ: Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů může vést ke zranění nebo k ohrožení života. UPOZORNĚNÍ: Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů může vést k poškození zařízení nebo ke ztrátě dat.

Poradce při potížích Osobní počítače řady Compaq iPAQ První vydání (prosinec 2000) Výrobní číslo 221346-221

Compaq Computer Corporation

Obsah Kapitola 1 Poradce při potížích Užitečné rady . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Odstraňování obecných potíží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Odstraňování potíží s grafikou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Odstraňování potíží se zvukem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Odstraňování potíží s tiskárnou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Odstraňování potíží s instalací hardwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Odstraňování potíží se sítí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Odstraňování potíží s pamětí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Odstraňování potíží se softwarem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Odstraňování potíží pomocí softwarových funkcí zahrnutých do strategie Compaq Intelligent Manageability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14 Nástroj Compaq Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15 Kontaktování střediska technické podpory společnosti Compaq . . . . . . . . . . . 1-16

Dodatek A Obnovení nebo vymazání paměti CMOS Obnovení paměti CMOS pomocí nástroje Computer Setup (F10) . . . . . . . . . . . A-1 Postup v případě zapomenutí hesla pro spuštění nebo hesla pro nastavení. A-1 Vyjmutí můstku hesla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2 Použití tlačítka Clear CMOS (Vymazat paměť CMOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5

Dodatek B Nástroj Computer Setup (F10 Setup) Použití nástroje Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2

Rychlé nastavení a příručka uživatele

Obsah

Obsah

Dodatek C Nástroj Compaq Diagnostics for Windows Použití nástroje Compaq Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2 Spuštění diagnostických testů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2

Dodatek D Chybové zprávy testu POST Chybové kódy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-1

Dodatek E Systém pro ochranu jednotky (DPS – Drive Protection System) Základní informace o systému pro ochranu jednotky DPS . . . . . . . . . . . . . . . . . E-1 Spuštění systému DPS pomocí nástroje Computer Setup. . . . . . . . . . . . . . . E-1 Spuštění systému DPS pomocí nástroje Compaq Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-2

Dodatek F Výboj statické elektřiny Ochrana před poškozením statickou elektřinou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F-1 Metody uzemnění. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F-1

Dodatek G Informace o běžné péči o počítač a o přepravě počítače Běžná péče o počítač . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-1 Bezpečnostní opatření při používání jednotky CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2 Provoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2 Čištění . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2 Bezpečnost. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2 Příprava k přepravě . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2

Obsah


kapitola

1

Poradce při potížích Tato příručka obsahuje informace o tom, jak určit a odstranit drobné potíže s disky, grafikou, pamětí a softwarem. Jsou zde také vysvětleny některé zprávy, které se mohou zobrazit na obrazovce, včetně specifických chybových zpráv, které se zobrazují během testu POST (Power-On Self-Test) při spuštění počítače. V tichém režimu je většina zpráv POST potlačena, například kontrola paměti a jiné nechybové textové zprávy. Pokud ovšem při testu POST dojde k chybě, zobrazí se příslušná chybová zpráva. Chcete-li během testu POST ručně přepnout do popisného režimu, stiskněte libovolnou klávesu (kromě F10 a F12). Ve výchozím nastavení je zvolen tichý režim. Zvolený režim POST určuje rozsah testů a rychlost, jakou počítač načítá operační systém. Při výběru možnosti Quick Boot (Rychlé spuštění) je spuštění rychlé, ale nejsou prováděny všechny testy na úrovni systému, například test paměti. Pokud zvolíte možnost Full Boot (Úplné spuštění), jsou provedeny všechny testy systému využívající paměť ROM a spuštění trvá déle. Spuštění možnosti Full Boot můžete také nastavit v pravidelných intervalech po 1 až 30 dnech. Chcete-li zajistit pravidelné spouštění, nastavte pomocí nástroje Computer Setup (Nastavení počítače) režim Full Boot Every xx Days (Úplné spuštění v intervalu po xx dnech).

✎

Poradce při potížích

Další informace naleznete v části dodatekB Nástroj Computer Setup (F10 Setup) na stránce 1.

1-1


Užitečné rady Pokud dojde k drobným potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením dalších kroků následující seznam obecných rad:

1-2

■

Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické zásuvky.

■

Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelená kontrolka napájení.

■

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda zelená kontrolka napájení svítí (nebliká).

■

Nastavte jas a kontrast obrazovky monitoru.

■

Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí, měla by být klávesnice v pořádku.

■

Zkontrolujte, zda nejsou některé kabely uvolněné nebo chybně zapojené.

■

Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než nainstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje. Operační systém Windows 95 není podporován. Chcete-li pracovat s operačními systémy Windows 98 nebo Windows NT, je třeba nainstalovat modul se staršími typy konektorů.

■

Přesvědčete se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. Pokud například používáte tiskárnu, je třeba nainstalovat její ovladač.



Odstraňování obecných potíží Drobné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni odstranit sami. Pokud potíže potrvají a nebude je moci odstranit sami, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Odstraňování obecných potíží Potíže Počítač nelze zapnout.

Příčina

Řešení

Počítač není připojen k externímu zdroji napájení.

Připojte počítač k externímu zdroji napájení.

Kabely externího zdroje napájení jsou odpojené.

Přesvědčte se, zda jsou kabely pro připojení počítače k externímu zdroji napájení správně připojeny. Zkontrolujte také, zda je zásuvka ve zdi napájena elektrickým proudem.

Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí vypínače.

Nefunguje softwarové ovládání vypínače.

Stiskněte vypínač napájení a podržte jej, dokud nedojde k vypnutí počítače.

Počítač nezobrazuje správné datum a čas.

Pravděpodobně je nutné vyměnit baterii vnitřních hodin systému. Životnost baterie je přibližně 3 roky.

V dialogovém okně Ovládací panely znovu nastavte datum a čas. Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Došlo k automatickému vypnutí počítače.

Uvnitř počítače je příliš vysoká teplota. Je možné, že je zablokovaný ventilátor.

1 Počítač je umístěn v prostředí s příliš vysokou teplotou. Nechejte jej vychladnout. 2 Zkontrolujte, zda v počítači fungují ventilátory a zda pracuje chladící ventilátor procesoru. 3 Obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Počítač se v pravidelných intervalech zastavuje.

Je načten ovladač síťového adaptéru, ale počítač není připojen k síti.

Připojte počítač k síti, případně pomocí nástroje Computer Setup nebo pomocí nástroje Správce zařízení systému Windows zakažte používání síťového adaptéru.

Při stisknutí kláves se šipkami se kurzor nepohybuje.

Je pravděpodobně zapnuta funkce klávesy Num Lock.

Stiskněte klávesu Num Lock. Pokud chcete kurzor ovládat pomocí kláves se šipkami, nesmí kontrolka Num Lock svítit.

Kontrolka jednotky LS-120 stále svítí.

Disketa je poškozená.

Pokud používáte systém Windows 98 nebo Windows Millennium, spusťte program ScanDisk. Klepněte na položky Start > Programy > Příslušenství > Systémové nástroje > ScanDisk. Jestliže používáte operační systémy Windows NT nebo Windows 2000, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, klepněte na příkaz Prozkoumat a pak vyberte požadovanou jednotku. Klepněte na nabídku Soubor > příkaz Vlastnosti > kartu Nástroje. Ve skupinovém rámečku Stav kontroly chyb klepněte na tlačítko Zkontrolovat.

Disketa není správně vložena.

Disketu vyjměte a vložte ji znovu.

Jednotka není správně připojena.

Odpojte jednotku.


1-3


Odstraňování obecných potíží Potíže Nelze provést zápis na disketu v jednotce LS-120.

Při transakci disku došlo k potížím.

(pokračování)

Příčina

Řešení

Disketa není formátovaná.

Naformátujte disketu.

Disketa je chráněna proti zápisu.

Použijte jinou disketu nebo zrušte ochranu proti zápisu.

Zápis probíhá na nesprávnou jednotku.

Zkontrolujte označení jednotky v zápisu cesty.

Na disketě není dostatek místa.

Použijte jinou disketu.

Je zapnuto řízení zápisu na disketu.

Pomocí nástroje Computer Setup zkontrolujte nastavení funkce pro zápis na paměťové zařízení.

Je poškozena adresářová struktura nebo soubor.

Pokud používáte systém Windows 98 nebo Windows Millennium, spusťte program ScanDisk. Klepněte na položky Start > Programy > Příslušenství > Systémové nástroje > ScanDisk. Jestliže používáte operační systémy Windows NT nebo Windows 2000, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, klepněte na příkaz Prozkoumat a pak vyberte požadovanou jednotku. Klepněte na nabídku Soubor > příkaz Vlastnosti > kartu Nástroje. Ve skupinovém rámečku Stav kontroly chyb klepněte na tlačítko Zkontrolovat.

Jednotka LS-120 nemůže číst z diskety.

Systém nemůže jednotku najít nebo rozpoznat.

Je zobrazena zpráva upozorňující na nesystémovou disketu.

1-4

Disketa není formátovaná.

Naformátujte disketu.

Nepoužíváte správný typ diskety pro danou disketovou jednotku.

Zkontrolujte typ jednotky, kterou používáte, a použijte správný typ diskety.

Vyměnitelná jednotka není správně umístěna.

Jednotku znovu umístěte.

Pokusili jste se za provozu připojit jednotku pevného disku, u které je povolena funkce DriveLock Security (Zabezpečení pomocí zámku jednotek).

U končete činnost operačního systému Windows a vypněte počítač. Vložte disk do multifunkční pozice (pokud již není vložena). (Podrobné pokyny a upozornění naleznete v uživatelské příručce.) Zapněte počítač.

Byl proveden pokus o spuštění systému z nesystémové diskety.

Vyjměte disketu z jednotky nebo ji nahraďte spouštěcí disketou.



Odstraňování potíží s grafikou Pokud dojde k potížím s grafikou, použijte informace v dokumentaci k monitoru a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich odstranění:

Odstraňování potíží s grafikou Potíže Na monitoru není nic zobrazeno.

Příčina

Řešení

Monitor není zapnutý a nesvítí kontrolka napájení.

Zapněte monitor a zkontrolujte, zda svítí kontrolka napájení.

Kabely nejsou správně připojené.

Zkontrolujte připojení kabelů monitoru k počítači a k elektrické síti.

Je zapnuta funkce úspory energie.

Stiskněte libovolnou klávesu nebo tlačítko myši a zadejte heslo (v případě, že je nastaveno).

Vstupní přepínač RGB (Red, Green, Blue) na monitoru není správně nastaven.

Nastavte vstupní přepínač RGB na hodnotu 75 ohmů a pokud je na monitoru i přepínač synchronizace, nastavte jej na hodnotu External (Externí).

Používáte monitor s pevnou synchronizací, který neumožňuje pracovat se zvoleným rozlišením.

Přesvědčete se, zda může monitor pracovat s obnovovací frekvencí odpovídající zvolenému rozlišení.

Přepínač VGA/BNC není správně nastaven.

Nastavte přepínač v souladu s kabelovým připojením.

Monitor nepracuje správně při zapnuté funkci úspory energie.

Používáte funkce pro úsporu energie u monitoru, který možnosti nastavení úsporného režimu nepodporuje.

Vypněte funkce úspory energie u monitoru.

Barvy se nezobrazují správně.

Nejsou použity správné kabely nebo není správně nastavena impedance monitoru.

1 Pokud používáte kabely BNC, přesvědčete se, zda je červený, modrý a zelený kabel BNC připojen k odpovídajícím konektorům na monitoru. 2 Přesvědčte se, zda jsou vstupy RGB monitoru nastaveny na hodnotu 75 ohmů.

Nejasně zobrazené znaky.

Obrazovka zčerná.


Není vhodně nastaven jas a kontrast.

Upravte jas a kontrast monitoru.

Přepínač RGB na zadní straně monitoru není správně nastaven.

Nastavte přepínač RGB (a synchronizaci, je-li to možné) na hodnotu 75 ohmů. Přepínač synchronizace nastavte na hodnotu External. Další informace získáte v dokumentaci k monitoru.

Je pravděpodobně nainstalován spořič obrazovky nebo jsou zapnuty funkce úspory energie.

Stiskněte libovolnou klávesu nebo zadejte heslo.

1-5


Odstraňování potíží se zvukem Odstraňování potíží se zvukem Potíže Z reproduktorů ani sluchátek není slyšet zvuk.

Z vestavěného reproduktoru není slyšet zvuk.

1-6

Příčina

Řešení

Externí reproduktory jsou vypnuté.

Zapněte externí reproduktory.

Softwarové ovládání hlasitosti je ztlumené.

Na hlavním panelu operačního systému Windows poklepejte na ikonu reproduktoru a pomocí grafického posuvníku nastavte požadovanou hlasitost.

Sluchátka nebo zařízení připojená ke konektoru pro výstup zvukového signálu způsobila ztlumení zvuku vestavěného reproduktoru.

Pokud jsou sluchátka nebo externí reproduktory zapojeny, zapněte a používejte je, v opačném případě je odpojte.



Odstraňování potíží s tiskárnou Pokud dojde k potížím s tiskárnou, použijte informace uvedené v dokumentaci k tiskárně a následující tabulku obsahující běžné příčiny potíží a možnosti jejich odstranění:

Odstraňování potíží s tiskárnou Potíže Tiskárna nepracuje.

Příčina

Řešení

Tiskárna není zapnutá a není v režimu online.

Zapněte tiskárnu a přepněte ji do režimu online.

Nejsou nainstalovány správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci.

Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci.

Pracujete-li v síti, je možné, že tiskárna není s počítačem propojena.

Zajistěte správné propojení se síťovou tiskárnou.

Tiskárnu nelze zapnout.

Pravděpodobně nejsou správně připojeny kabely.

Znovu připojte všechny kabely a zkontrolujte napájecí kabel a elektrickou zásuvku.

Tisknou se chybné informace.

Není nainstalován správný ovladač tiskárny pro danou aplikaci.

Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci.

Kabely nejsou pravděpodobně správně připojeny.

Znovu připojte všechny kabely.

V tiskárně pravděpodobně došel papír.

Zkontrolujte podavač papíru a v případě potřeby doplňte papír. Přepněte tiskárnu do režimu online.

Tiskárna je v režimu offline.


1-7


Odstraňování potíží s instalací hardwaru Další informace naleznete také v dokumentaci dodané s volitelným hardwarovým zařízením, které jste nainstalovali.

Odstraňování potíží s instalací hardwaru Potíže Počítač nerozpozná nové zařízení jako součást systému.

1-8

Příčina

Řešení

Zařízení není správně umístěno nebo připojeno.

Přesvědčete se, zda jsou všechna zařízení správně a pevně připojena a zda nejsou kolíky konektorů ohnuté.

Nové externí zařízení není zapnuté.

Vypněte počítač, zapněte externí zařízení, a potom zapněte počítač, aby došlo k rozpoznání zařízení v systému.



Odstraňování potíží se sítí V následující tabulce jsou uvedeny některé běžné příčiny potíží se sítí a možnosti jejich odstranění. V tabulce nejsou uvedeny pokyny pro odstranění potíží v síťovém zapojení kabelů.

Odstraňování potíží se sítí Potíže

Příčina

Řešení

Nelze využít funkce vzdáleného spuštění.

Vzdálené spuštění není povoleno.

Povolte vzdálené spuštění pomocí aplikace pro nastavení sítě. Další informace o funkcích správy osobního počítače Compaq (Compaq Desktop Management) naleznete v uživatelské příručce.

Síťový ovladač nenalezl síťový adaptér.

Síťový adaptér není zapnutý.

Spusťte nástroj Computer Setup a zapněte síťový adaptér.

Kontrolka stavu síťového spojení nesvítí nebo bliká.

Není zjištěna aktivní síť.

Zkontrolujte kabelové zapojení a správné připojení síťového vybavení.

Síťový adaptér není správně nastaven.

Pomocí aplikace pro nastavení sítě ověřte, zda zařízení pracuje správně. Další informace o síťové komunikaci naleznete v uživatelské příručce.

Ovladač síťového adaptéru není správně načten.

Nainstalujte znovu ovladače síťového adaptéru. Další informace o síťové komunikaci naleznete v uživatelské příručce.

Systém nemůže automaticky zjistit síť.

Vypněte funkci automatického zjišťování a nastavte systém tak, aby pracoval ve správném provozním režimu. Další informace o síťové komunikaci naleznete v uživatelské příručce.

Kabel není řádně připojen.

Přesvědčete se, zda je kabel pevně připojen k síťovému konektoru a druhý konec kabelu je pevně připojen ke správnému zařízení.

Kabel není připojen ke správnému konektoru.

Připojte kabel ke správnému konektoru.

Jedná se o potíže s kabelem nebo se zařízením na druhém konci kabelu.

Přesvědčete se, zda kabel i připojené zařízení pracují správně.

Jedná se o chybu síťového adaptéru.

Obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Ovladače síťového adaptéru nejsou načteny nebo jejich parametry nevyhovují aktuální konfiguraci.

Přesvědčte se, zda jsou ovladače síťového adaptéru načteny a jejich parametry vyhovují konfiguraci síťového adaptéru.

Síťový adaptér není nakonfigurován pro daný počítač.

V Ovládacích panelech poklepejte na ikonu Síť a nakonfigurujte síťový adaptér.

Při diagnostických testech byla ohlášena chyba.

Při diagnostických testech nebyly zjištěny chyby, ale počítač se sítí nekomunikuje.


1-9


Odstraňování potíží se sítí (pokračování) Potíže Síťový adaptér přestal bez zjevné příčiny pracovat.

Nelze se připojit k síťovému serveru při pokusu o dálkovou instalaci systému.

1-10

Příčina

Řešení

Soubory ovladačů síťových adaptérů jsou poškozené.

Znovu nainstalujte ovladače síťového adaptéru z disku CD-ROM Compaq Restore.

Kabel není řádně připojen.

Přesvědčete se, zda je kabel pevně připojen k síťovému konektoru a druhý konec kabelu je pevně připojen ke správnému zařízení.

Jedná se o chybu síťového adaptéru.

Obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Síťový adaptér není správně nakonfigurován.

Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup) a upravte nastavení síťového adaptéru.



Odstraňování potíží s pamětí V následující tabulce jsou uvedeny některé běžné příčiny potíží s pamětí a možnosti jejich odstranění:

Odstraňování potíží s pamětí Potíže

Příčina

Po instalaci přídavných paměťových modulů nelze systém spustit nebo systém napracuje správně.

Typ paměťového modulu není správný pro daný systém, případně nový paměťový modul není správně instalován.

Paměťový modul nahraďte modulem odpovídajícím výrobnímu standardu pro daný počítač.

Nedostatek paměti

Paměť pravděpodobně není správně nakonfigurována.

Zkontrolujte konfiguraci paměti pomocí nástroje Správce zařízení.

Není k dispozici dostatek paměti pro spuštění aplikace.

V dokumentaci k aplikaci vyhledejte požadavky na paměť.

Velikost paměti zjištěná při testu POST není správná.

Paměťové moduly pravděpodobně nejsou správně nainstalovány.

Ověřte, zda byly paměťové moduly správně nainstalovány a zda jsou použity správné moduly.

Nedostatek paměti při určité operaci.

Je spuštěno příliš mnoho rezidentních (TSR) programů.

Odstraňte všechny nepotřebné rezidentní (TSR) programy.

Není k dispozici dostatek paměti pro danou aplikaci.

Zkontrolujte požadavky dané aplikace na paměť nebo přidejte do počítače paměť.


Řešení

1-11


Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM Pokud dojde k potížím s jednotkami CD-ROM nebo DVD, můžete využít následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich odstranění, nebo dokumentaci k těmto zařízením.

Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM Potíže

Příčina

Řešení

Spouštění systému z disku DVD nebo CD-ROM není zapnuto v nástroji Computer Setup.

Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup) a nastavte priority jednotky.

V jednotce CD-ROM není vložen spouštěcí disk.

Vložte do jednotky CD-ROM spouštěcí disk.

Zařízení CD-ROM nebo DVD nejsou rozpoznána nebo není načten ovladač.

Jednotka není řádně připojena nebo nakonfigurována.

Další informace získáte v dokumentaci dodané se zařízením.

V jednotce DVD nelze přehrát film.

Film může být regionálně přizpůsoben pro jinou zemi.

Další informace získáte v dokumentaci dodané s jednotkou DVD.

Není nainstalován software dekodéru.

Nainstalujte software dekodéru.

Systém nelze spustit z jednotky CD-ROM nebo DVD.

1-12



Odstraňování potíží se softwarem K většině potíží souvisejícím se softwarem dochází z následujících příčin: ■

Pokud jste nainstalovali operační systém jiný než nainstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač Compaq řady iPAQ podporuje. Operační systém Windows 95 není podporován. Chcete-li pracovat s operačními systémy Windows 98 nebo Windows NT, je třeba nainstalovat modul se staršími typy konektorů.

■

Aplikace nebyla správně nainstalována nebo nakonfigurována.

■

Přesvědčte se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. Pokud například používáte tiskárnu, je třeba nainstalovat její ovladač.

■

Pro spuštění aplikace není k dispozici dostatek paměti.

■

Došlo ke konfliktu aplikací.

Pokud je to možné, spusťte nástroj Compaq Configuration Utility a zjistěte, zda byly v softwaru provedeny nějaké změny, které by mohly způsobovat potíže. Další informace naleznete v příručce online Intelligent Manageability Guide (Inteligentní správa).


1-13


Odstraňování potíží pomocí softwarových funkcí zahrnutých do strategie Compaq Intelligent Manageability Dialogové okno Local Alert upozorňuje na hrozící nebo skutečné selhání hardwaru. Pokud je počítač připojen k síti a je nainstalován a nakonfigurován nástroj Compaq Management Agents, je odeslána zpráva zadané aplikaci správy. V dialogovém okně Local Alert jsou rovněž uvedeny kroky, které je třeba provést před selháním hardwaru, a které pomohou zabránit ztrátě dat a poškození počítače. Správce systému může vytvořit vlastní zprávu obsahující čísla kontaktního telefonu nebo pageru. Chcete-li zavřít dialogové okno Local Alert, klepněte na tlačítko Close. Informace o selhání obnovíte po ukončení dialogu spuštěním programu Compaq Diagnostics. Podrobné informace naleznete v uživatelské příručce nebo v příručce online Intelligent Manageability Guide (Inteligentní správa).

1-14



Nástroj Compaq Configuration Record Nástroj Compaq Configuration Record je online nástroj na shromažďování informací, podobný ostatním nástrojům pro správu od společnosti Compaq. Nástroj shromažďuje z různých zdrojů důležité informace o hardwaru a softwaru a poskytuje uživateli kompletní přehled o stavu počítače. Nástroj Configuration Record poskytuje prostředky pro automatickou identifikaci a porovnání provedených změn v konfiguraci a umožňuje udržovat historii změn konfigurace počítače. Tyto informace lze uložit jako historii několika relací. Tento nástroj umožňuje odstranit potíže bez nutnosti uvést počítač do režimu offline a napomáhá maximálně zpřístupnit počítač. Získané informace lze využít při odstraňování potíží s počítačem. Poskytují rychlý obraz o konfiguraci počítače a tím zjednodušují proces servisního zásahu. Nástroj Compaq Configuration Record lze spustit poklepáním na příslušný panel v Ovládacích panelech. Po spuštění bude automaticky zahájeno shromažďování informací o operačním systému, číslech verzí, parametrech a spouštěcích souborech operačního systému. Získané informace budou potom společně s informacemi o konfiguraci hardwaru zobrazeny uživateli.


1-15


Kontaktování střediska technické podpory společnosti Compaq Další pomoc a servis získáte ve středisku technické podpory společnosti Compaq. Seznam telefonních čísel je uveden v záruční smlouvě.

✎

1-16

Pokud předáte počítač do servisu k autorizovanému poskytovateli služeb společnosti Compaq, nezapomeňte sdělit hesla pro nastavení a spuštění (pokud jsou zadána).


dodatek

A

Obnovení nebo vymazání paměti CMOS Obnovení paměti CMOS pomocí nástroje Computer Setup (F10) V konfigurační paměti (CMOS) jsou uloženy informace o konfiguraci systému. Jsou zde také uložena hesla pro spuštění a nastavení (pokud jsou nastavena). Chcete-li obnovit paměť CMOS, je nutné nejdříve pomocí klávesy F10 spustit nástroj Computer Setup. 1. Jakmile se v pravém dolním rohu obrazovky zobrazí zpráva Computer Setup (F10 Setup), stiskněte klávesu F10. V případě potřeby můžete stisknutím klávesy ENTER přeskočit úvodní obrazovku.

✎

Klávesu F10 je třeba stisknout v době, kdy je na obrazovce tato zpráva zobrazena. V opačném případě bude možné získat k nástroji přístup až po restartování počítače.

V nabídce nástroje Computer Setup (F10 Setup) se zobrazí pět položek: File (Soubor), Storage (Uložení dat), Security (Zabezpečení), Power (Napájení) a Advanced (Další nastavení). 2. Chcete-li u paměti CMOS obnovit výchozí nastavení výrobce, zvolte pomocí kláves se šipkami nebo klávesy TAB nabídku File (Soubor) > a vyberte položku Set Defaults and Exit (Nastavit výchozí hodnoty a ukončit). Další informace naleznete v dodatku Další informace naleznete v části dodatek B Nástroj Computer Setup (F10 Setup) na stránce 1.

Postup v případě zapomenutí hesla pro spuštění nebo hesla pro nastavení Počítač lze zabezpečit pomocí hesla, které můžete nastavit v nabídce nástroje Computer Setup.


A-1

Obnovení nebo vymazání paměti CMOS

Počítač podporuje dvě funkce ochrany heslem, které můžete nastavit v nabídce nástroje Computer Setup (F10 Setup): heslo pro nastavení a heslo pro spuštění. Pokud zadáte pouze heslo pro nastavení, mohou všichni uživatelé získat přístup ke všem informacím v počítači s výjimkou nástroje Computer Setup (F10 Setup). Jestliže zadáte pouze heslo pro spuštění, bude zadání tohoto hesla nutné k získání přístupu k nástroji Computer Setup (F10 Setup) a k dalším informacím, které jsou v počítači uloženy. Zadáte-li obě hesla, bude možné získat přístup k nástroji Computer Setup (F10 Setup) pouze po zadání hesla pro nastavení. Pokud jsou zadána obě hesla, můžete heslo pro nastavení použít jako nadřazené heslo pro přihlášení k počítači namísto hesla pro spuštění. Tato funkce je užitečná pro správce sítě. Zapomenete-li heslo, můžete toto heslo smazat a získat tak přístup k informacím v počítači dvěma způsoby: ■

vyjmutím můstku hesla,

■

použitím tlačítka Clear CMOS (Vymazat paměť CMOS).

Vyjmutí můstku hesla

Å Ä

VAROVÁNÍ: Riziko úrazu elektrickým proudem nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou.

Ä

UPOZORNĚNÍ: Statická elektřina může způsobit poškození součástí počítače nebo jeho doplňků. Před zahájením následujících postupů proto odstraňte z těla elektrostatický náboj dotknutím se uzemněného kovového předmětu. Další informace naleznete v příručce Bezpečnost a směrnice (Safety & Regulatory Information).

UPOZORNĚNÍ: Jestliže je počítač připojen k elektrické síti, dodává napájecí zdroj na systémovou desku napětí i tehdy, pokud je počítač vypnutý. Pokud napájecí kabel neodpojíte, můžete počítač poškodit.

Chcete-li dezaktivovat funkce hesla pro spouštění nebo hesla pro nastavení či tato hesla smazat bez resetování paměti CMOS, proveďte následující kroky: 1. Ukončete všechny aplikace a operační systém, vypněte počítač a všechna externí zařízení a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě.

A-2



2. Stiskněte žebrovanou střední část uprostřed horní části krytu 1 a potom otočením a zvednutím kryt odstraňte.

Odstranění pravého krytu počítače


A-3


3. Uvolněte tři šrouby 1, pomocí kterých je připevněn kovový kryt 2 zakrývající systémovou desku.

Odstranění kovového krytu zakrývajícího systémovou desku

4. Najděte můstek hesla. Patice je označena jako E49. 5. Vysuňte můstek z kolíků 1 a 2 a nasaďte jej pouze na kolík 2, aby nedošlo k jeho ztrátě. 6. Nasaďte zpět horní panel počítače a ujistěte se, zda je zarovnán se dvěma výstupky v dolní části počítače 2 a otočte jej směrem k počítači, aby zapadl na správné místo. 7. Znovu připojte externí zařízení. 8. Připojte počítač k elektrické síti a zapněte jej. Spusťte operační systém. Přitom dojde k vymazání aktuálních hesel a vypnutí ochrany heslem.

A-4



Chcete-li znovu zapnout ochranu heslem, opakujte kroky 1 až 4 a potom nasuňte můstek na kolíky 1 a 2. Opakujte kroky 6 až 8 a potom zadejte nová hesla. Další informace naleznete v dodatku Další informace naleznete v části dodatek B Nástroj Computer Setup (F10 Setup) na stránce 1.

Použití tlačítka Clear CMOS (Vymazat paměť CMOS) V konfigurační paměti počítače (CMOS) jsou uloženy informace o heslech a konfiguraci počítače.

Ä Å Ä

UPOZORNĚNÍ: Po stisknutí tlačítka CMOS dojde k obnovení výchozího nastavení od výrobce a vymazání vlastního nastavení včetně hesel, inventárních čísel a zvláštního nastavení.

Ä

UPOZORNĚNÍ: Statická elektřina může způsobit poškození součástí počítače nebo jeho doplňků. Před zahájením následujících postupů proto odstraňte z těla elektrostatický náboj dotknutím se uzemněného kovového předmětu. Další informace naleznete v příručce Bezpečnost a směrnice (Safety & Regulatory Information).

VAROVÁNÍ: Riziko úrazu elektrickým proudem nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou. UPOZORNĚNÍ: Jestliže je počítač připojen k elektrické síti, dodává napájecí zdroj na systémovou desku napětí i tehdy, pokud je počítač vypnutý. Pokud napájecí kabel neodpojíte, můžete počítač poškodit.

Chcete-li dezaktivovat funkce hesla pro spouštění nebo hesla pro nastavení či tato hesla smazat, proveďte následující kroky: 1. Ukončete všechny aplikace a operační systém, vypněte počítač a všechna externí zařízení a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě. 2. Stiskněte žebrovanou střední část uprostřed horní části krytu 1 a potom otočením a zvednutím kryt odstraňte.


A-5


A-6



3. Najděte otvor s tlačítkem CMOS (nahoře vlevo od paměťového modulu). 4. Vložte do otvoru tupou stranu tužky, zatlačte na tlačítko CMOS (zobrazené níže) a podržte je po dobu 5 sekund.

5. Nasaďte zpět horní panel počítače a ujistěte se, zda je zarovnán se dvěma výstupky v dolní části počítače 2 a otočte jej směrem k počítači, aby zapadl na správné místo. 6. Znovu připojte externí zařízení. 7. Připojte počítač k elektrické síti a zapněte jej. Spusťte operační systém. Přitom dojde k vymazání aktuálních hesel a vypnutí ochrany heslem.

✎


Hesla, veškerá zvláštní nastavení systému a datum a čas je nutné nastavit znovu. Další informace naleznete v části Použití nástroje Computer Setup.

A-7

dodatek

B

Nástroj Computer Setup (F10 Setup) Pomocí nástroje pro nastavení počítače Computer Setup můžete provést následující akce: ■

Změnit výchozí nastavení výrobce.

■

Nastavit systémové datum a čas.

■

Nastavit, zobrazit, změnit nebo ověřit konfiguraci systému (včetně nastavení procesoru, zobrazení, paměti, zvuku, ukládání dat, komunikace a vstupních zařízení).

■

Upravit pořadí zařízení pro spuštění operačního systému (například pevných disků, disketových jednotek, jednotek CD-ROM, DVD-ROM nebo LS-120).

■

Povolit rychlé spuštění (Quick Boot), které je rychlejší než úplné spuštění (Full Boot), při kterém však neprobíhají všechny diagnostické testy. Můžete nastavit tyto možnosti:

vždy provést rychlé spuštění (Quick Boot) – výchozí, ❏ v zadaném intervalu provést úplné spuštění (každý den až každých 30 dní), ❏ vždy provést úplné spuštění (Full Boot). ■ Povolit nebo zakázat režim síťového serveru (Network Server Mode), který počítači umožňuje automatické spuštění operačního systému i při povoleném hesle pro spuštění, bez ohledu na to, zda je či není připojena klávesnice nebo myš. Pokud je klávesnice a myš připojena k počítači, zůstanou při spuštění operačního systému uzamčené, dokud není zadáno heslo pro spuštění. ❏


■

U zpráv testů POST (Power-On-Self-Test) lze zvolit popisný režim (Post Messages Enabled) nebo tichý režim (Post Messages Disabled). V tichém režimu je většina zpráv POST potlačena (například kontrola paměti, název produktu a jiné nechybové textové zprávy). Pokud dojde k chybě u některého z testů POST, bude zobrazena příslušná chybová zpráva bez ohledu na zvolený režim. Pokud chcete během testu POST ručně přepnout do popisného režimu, stiskněte libovolnou klávesu (kromě kláves F10 a F12).

■

Vytvořit označení vlastnictví (Ownership Tag) v podobě textu zobrazeného při každém spuštění nebo restartování počítače.

■

Zadat inventární číslo majetku (Asset Tag) přidělené počítači ve vaší společnosti. B-1

Nástroj Computer Setup (F10 Setup) ■

Zapínat heslo pro spuštění vyžadované při novém spuštění systému i při zapnutí počítače.

■

Vytvořit heslo pro nastavení, které umožňuje přístup k nástroji Computer Setup pro nastavení počítače (F10) a k nastavením popisovaným v této části.

■

Zabezpečit sériové nebo paralelní porty a porty USB tak, aby je bylo možné používat teprve až po zrušení zabezpečení.

■

Povolit nebo zakázat možnost spuštění z vyměnitelných médií.

■

Povolit nebo zakázat možnost zápisu na vyměnitelná média.

■

Povolit nebo zakázat zabezpečení jednotek z multifunkčních pozic pomocí zámků jednotek.

■

Odstranit chyby v konfiguraci systému, které byly zjištěny během testu POST (Power-On Self-Test), ale nebyly automaticky opraveny.

■

Spustit na určené jednotce pevného disku IDE automatické testy.

■

Konfigurovat funkce úspory energie, včetně režimu úspory energie, časového limitu pro systém a pevný disk, režimu vypínače, chování kontrolky LED zapnutí počítače a volby rychlosti ventilátoru.

Použití nástroje Computer Setup Pokud chcete zobrazit nabídku nástroje Compaq Setup, postupujte následujícím způsobem: 1. Zapněte nebo restartujte počítač. Pokud pracujete v systému Windows, klepněte na tlačítko Start > příkaz Vypnout > přepínač Restartovat počítač. 2. Jakmile se v pravém dolním rohu obrazovky zobrazí zpráva F10=Setup, stiskněte klávesu F10.

✎

Klávesu F10 je třeba stisknout v době, kdy je na obrazovce tato zpráva zobrazena. V opačném případě bude možné získat k nástroji přístup až po restartování počítače.

3. Ze seznamu vyberte požadovaný jazyk a stiskněte klávesu ENTER. V nabídce nástroje Computer Setup se zobrazí pět položek: File (Soubor), Storage (Uložení dat), Security (Zabezpečení), Power (Napájení) a Advanced (Další nastavení). 4. Kurzorovými klávesami nebo klávesou TAB vyberte požadovanou položku a stiskněte klávesu ENTER. Do nabídky nástroje Computer Setup se vrátíte stisknutím klávesy ESC. 5. Pokud chcete provedené změny použít a uložit, klepněte v nabídce File (Soubor)> na příkazy Save Changes (Uložit změny) a Exit (Konec). B-2


Nástroj Computer Setup (F10 Setup) ❏ ❏ ❏

V případě automatického restartování počítače po výběru některé z možností se provedené změny projeví po restartování počítače. Pokud jste provedli změny, které nechcete použít, klepněte na možnost Ignore Changes and Exit (Ignorovat změny a ukončit program). Jestliže jste již provedli změny a nyní chcete vrátit zpět původní nastavení, zvolte příkaz Set Defaults and Exit (Nastavit výchozí a ukončit program). Výběrem této možnosti obnovíte výchozí nastavení systému.

Nástroj Computer Setup Nabídka File (Soubor)

Možnost System Information (Systémové informace)

Popis Obsahuje: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

Storage (Uložení dat)

název produktu, typ procesoru, rychlost a krokování, velikost mezipaměti (L1/L2), velikost instalované paměti, předdefinované adresy MAC pro zapnuté síťové karty (pouze některé modely), paměť ROM (obsahuje název typu a číslo verze), revize systémové desky, sériové číslo skříně, inventární číslo majetku.

About (O autorských právech)

Zobrazuje informace o autorských právech.

Set Time and Date (Nastavit datum a čas)

Umožňuje nastavit systémové datum a čas.

Save to Diskette (Uložit na disketu)

Slouží k uložení konfigurace systému (včetně paměti CMOS) na prázdnou naformátovanou disketu o kapacitě 1,44 MB.

Restore from Diskette (Obnovit z diskety)

Slouží k obnovení konfigurace systému (včetně paměti CMOS) z diskety.

Set Defaults and Exit (Nastavit výchozí hodnoty a ukončit program)

Slouží k obnovení výchozího nastavení počítače, při kterém dojde také ke zrušení všech nastavených hesel.

Ignore Changes and Exit (Ignorovat změny a ukončit program)

Ukončí nástroj Computer Setup bez použití a uložení změn.

Save Changes and Exit (Uložit změny a ukončit program)

Uloží změny konfigurace systému a ukončí nástroj Computer Setup.

Device Configuration (Konfigurace zařízení)

Zobrazí seznam všech nainstalovaných zařízení určených k ukládání dat. Po výběru zařízení se zobrazí následující možnosti: Diskette Type (Typ diskety) Určí nejvyšší kapacitu typu média, kterou lze použít v multifunkční jednotce SuperDisk. Můžete zvolit typ LS-120 nebo LS-260.

Možnosti nástroje Computer Setup se mohou lišit podle dané konfigurace hardwaru.


B-3

Nástroj Computer Setup (F10 Setup)

Nástroj Computer Setup Nabídka Storage (Uložení dat) (pokračování)

(pokračování)

Možnost Device Configuration (Konfigurace zařízení) (pokračování)

Popis Drive Emulation (Emulace jednotky), pouze pro zařízení IDE Umožňuje vybrat typ emulace jednotky pro ukládání dat. (Pokud například zvolíte emulaci disku pro jednotku Zip, bude z ní možné spustit systém.) Typ jednotky

Možnosti emulace

Pevný disk Diskette (Disketa)

Možnost emulace není k dispozici. None (Žádná) – považována za disketovou jednotku. Disk – považována za pevný disk. Jednotka CD-ROM None (Žádná) – považována za jednotku CD-ROM. Diskette (Disketa) – považována za disketovou jednotku. Disk – považována za pevný disk. Jiná (např. jednotka Zip) None (Žádná) – považována za jinou jednotku. CD-ROM – považována za jednotku CD-ROM. Diskette (Disketa) – považována za disketovou jednotku. Disk – považována za pevný disk. Transfer Mode (Režim pro přenos dat), pouze pro zařízení IDE Určuje aktivní režim pro přenos dat. V závislosti na vlastnostech zařízení je možné vybrat typ PIO 0, Max PIO, Enhanced DMA, Ultra DMA 0 a Max UDMA. Translation Mode (Režim převodu), pouze pro disky IDE Umožňuje zvolit pro zařízení režim převodu. Tím je systému BIOS umožněn přístup k diskům, které byly rozděleny na oddíly a naformátovány v jiných operačních systémech. Tuto funkci bude pravděpodobně nezbytné použít u starších verzí systému Unix (například SCO Unix verze 3.2). Můžete zvolit režim Bit-Shift, LBA Assisted, User (Uživatel) a None (Žádný). UPOZORNĚNÍ: Režim převodu automaticky rozpoznaný systémem BIOS není vhodné měnit. Pokud není zvolený režim převodu kompatibilní s režimem převodu, který byl použit při vytvoření oddílů a formátování disku, nebude možné k disku získat přístup. Možnosti nástroje Computer Setup se mohou lišit podle dané konfigurace hardwaru.

B-4




(pokračování)

Možnost Device Configuration (Konfigurace zařízení) (pokračování)

Popis Translation Parameters (Parametry převodu), pouze pro disky IDE Umožňuje určit parametry (logické cylindry, počet hlav a sektorů na jednu stopu) systému BIOS pro převod požadavků rozhraní V/V disku (z operačního systému nebo aplikace) do formátu instrukcí pro pevný disk. Počet logických cylindrů nesmí přesáhnout hodnotu 1024. Počet hlav nesmí přesáhnout hodnotu 256. Počet sektorů na stopu nesmí být vyšší než 63. Tato pole jsou zobrazena pouze v případě, že je režim převodu jednotky nastaven na hodnotu User. Multisector Transfers (Přenos více sektorů), pouze pro zařízení IDE ATA Určuje počet sektorů přenesených při operaci PIO s více sektory. V závislosti na vlastnostech zařízení můžete zvolit možnosti Disabled (Zakázáno), 8 a 16. Quiet Drive (Jednotka Quiet Drive), k dispozici pouze u některých jednotek ■ Performance (Výkon) Umožňuje provoz jednotky na maximální výkon. ■ Quiet (Tichý režim) Omezuje hluk, který vzniká při provozu jednotky. Jestliže je jednotka nastavena na možnost Quiet, nebude pracovat na maximální výkon. Pokud jednotka tichý režim nepodporuje, nebude možnost Quiet zobrazena v nabídce.

Storage Options (Možnosti uložení dat)

Removable Media Boot (Spuštění z vyměnitelných médií) Povoluje nebo zakazuje možnost spustit systém z vyměnitelných médií. Poznámka:Po uložení změn nastavení Removable Media Boot dojde k restartování počítače. Počítač ručně vypněte a znovu zapněte. Removable Media Write (Zápis na vyměnitelná média) Povoluje či zakazuje zápis dat na vyměnitelná média. Poznámka:Tato funkce je určena pouze pro dříve používané disketové jednotky, multifunkční jednotky Superdisk IDE LS-120 a IDE LS-260. Primary IDE Controller (Primární řadič IDE) Umožňuje zapnout nebo vypnout primární řadič IDE. Secondary IDE Controller (Sekundární řadič IDE) Umožňuje zapnout nebo vypnout sekundární řadič IDE.



B-5



(pokračování)

Možnost Storage Options (Možnosti uložení dat) (pokračování)

Popis Diskette MBR Validation (Ověření hlavního spuštěcího záznamu diskety) Umožňuje povolit nebo zakázat přísné ověřovací testy hlavního spouštěcího záznamu diskety. Poznámka:Pokud použijete platnou spouštěcí disketu a systém nelze s povolenou možností Diskette MBR Validation spustit, bude pravděpodobně nutné tuto možnost zakázat. V opačném případě nebude možné tuto spouštěcí disketu použít.

DPS Self-Test (Automatický test DPS)

Umožňuje spouštět automatické testy pevných disků IDE, u kterých lze provádět automatické testy pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System). Poznámka:Tato volba se zobrazí pouze v případě, že je v počítači připojen alespoň jeden disk, u kterého lze tyto automatické testy provádět.

Boot Order (Pořadí spuštění)

Umožňuje určit pořadí, ve kterém je na připojených periferních zařízeních (například disketová jednotka, pevný disk, jednotka CD-ROM nebo síťová karta) zjišťován operační systém. Každé zařízení v seznamu může být jako zařízení, ze kterého lze spustit operační systém, samostatně odebráno nebo přidáno. Dílčí nabídka umožňuje určit pořadí přiřazení písmen jednotek pro počítače, u kterých je připojeno více disketových jednotek nebo pevných disků. Poznámka: Přiřazená písmena jednotek v systému MS-DOS se nebudou pravděpodobně shodovat s přiřazenými písmeny v jiném operačním systému než MS-DOS. Chcete-li jednorázově spustit systém z jiného zařízení, než které je nastaveno jako výchozí v pořadí Boot Order, restartujte počítač a v okamžiku, kdy se na obrazovce zobrazí zpráva F10=Setup, stiskněte klávesu F9. Po dokončení testu POST se zobrazí seznam zařízení, ze kterých lze spustit systém. Pomocí kláves se šipkami vyberte zařízení a stiskněte klávesu ENTER.

Security (Zabezpečení)

Setup Password (Nastavit heslo)

Umožňuje nastavit a povolit heslo pro nastavení (pro správce). Poznámka: Pokud je nastaveno heslo pro nastavení, je třeba upravit možnosti nástroje Computer Setup, přepsat obsah paměti ROM a v systému Windows provést změny některých nastavení Plug and Play. Toto heslo je třeba nastavit také v případě, že chcete používat nástroje pro zabezpečení vzdáleného přístupu společnosti Compaq.

Power-On Password (Heslo pro spuštění)

Umožňuje nastavit a povolit heslo pro spuštění.


B-6



Nástroj Computer Setup Nabídka Security (Zabezpečení) (pokračování)

(pokračování)

Možnost Password Options (Možnosti nastavení hesla)

Popis Umožňuje provádět následující akce: ■ Zapnout nebo vypnout režim síťového serveru (Network Server Mode). Poznámka:Tato položka se zobrazí pouze v případě, že je nastaveno heslo pro spuštění. ■ Určit, zda bude heslo požadováno při restartování pomocí kláves CTRL+ALT+DEL. Poznámka:Tato volba je k dispozici pouze v případě, že je zakázán režim síťového serveru (Network Server Mode). Další informace naleznete v uživatelské příručce v části Správa osobního počítače.

DriveLock Security (Zabezpečení pomocí zámku jednotek)

Umožňuje uzamknout multifunkční pevný disk a zabránit tak neoprávněnému přístupu k uloženým datům.

Device Security (Zabezpečení zařízení)

Slouží k zapnutí nebo vypnutí zabezpečení sériových a paralelních portů a zvukových či síťových karet.

Network Service Boot (Spuštění ze sítě)

Povoluje nebo zakazuje spuštění operačního systému nainstalovaného na síťovém serveru. (Tato funkce je k dispozici pouze u modelů s nainstalovanou síťovou kartou, která musí být umístěna na sběrnici PCI nebo integrována na systémové desce.)

System IDs (ID systému)

Umožňuje následující nastavení: ■ označení inventárního čísla majetku (16bajtový identifikátor) a označení vlastnictví (80bajtový identifikátor zobrazený během testů POST), Další informace naleznete v uživatelské příručce v části Správa osobního počítače. ■ sériové číslo skříně nebo číslo UUID (Universal Unique Identifier), pokud je aktuální číslo neplatné (tato identifikační čísla jsou obvykle nastavována výrobcem a používají se k jednoznačné identifikaci systému), ■ jazyk klávesnice (například angličtina nebo němčina) pro položku ID systému.



B-7


Nástroj Computer Setup Nabídka Security (Zabezpečení) (pokračování)

(pokračování)

Možnost Master Boot Record Security (Hlavní spouštěcí záznam)

Popis Umožňuje zapnout nebo vypnout zabezpečení hlavního spouštěcího záznamu. Pokud je tato možnost zapnuta, potlačuje systém BIOS všechny požadavky na zápis do hlavního spouštěcího záznamu na aktuálním spouštěcím disku. Při každém spuštění nebo restartování počítače porovná systém BIOS hlavní spouštěcí záznam aktuálního spouštěcího disku s dříve uloženým hlavním spouštěcím záznamem. Pokud budou při tomto porovnání zjištěny změny, budete mít možnost uložit hlavní spouštěcí záznam na aktuální spouštěcí disk, obnovit předchozí uložený záznam nebo vypnout zabezpečení záznamu. Jestliže je nastaveno heslo pro nastavení, bude nutné jej zadat. Poznámka: Před záměrnou změnou formátu nebo oddílů spouštěcího disku funkci zabezpečení hlavního spouštěcího záznamu vypněte. Některé nástroje pro práci s disky (například FDISK nebo FORMAT) se pokoušejí hlavní spouštěcí záznam aktualizovat. Pokud je funkce zabezpečení hlavního spouštěcího záznamu zapnuta a systém BIOS řídí přístup k diskům, nebudou požadavky o zápis do hlavního spouštěcího záznamu provedeny, což u těchto nástrojů způsobí zobrazení chybových zpráv. Jestliže je funkce zabezpečení záznamu zapnuta a přístup k diskům řídí operační systém, bude při dalším spuštění počítače systémem BIOS zjištěna jakákoli změna hlavního spouštěcího záznamu a zobrazeno upozornění.

Save Master Boot Record (Uložit hlavní spouštěcí záznam)

Uloží záložní kopii hlavního spouštěcího záznamu aktuálního spouštěcího disku. Poznámka: Zobrazí se pouze při zapnutém zabezpečení hlavního spouštěcího záznamu.

Power (Napájení)

Restore Master Boot Record (Obnovit hlavní spouštěcí záznam)

Obnoví hlavní spouštěcí záznam aktuálního spouštěcího disku ze zálohy. Poznámka: Zobrazí se pouze v případě, že jsou splněny všechny následující podmínky: ■ Je zapnuta funkce zabezpečení hlavního spouštěcího záznamu. ■ Byla uložena záložní kopie hlavního spouštěcího záznamu. ■ Záložní kopie hlavního spouštěcího záznamu byla vytvořena z aktuálního spouštěcího disku.

Energy Saver (Úspora energie)

Umožňuje nastavit režim úspory energie (rozšířený, žádný nebo minimální). Poznámka: Při nastavení režimu minimální úspory energie není pevný disk ani systém přepnut do režimu úspory energie. Toto nastavení umožní při stisknutí tlačítka vypínače přechod do režimu spánku. Tato možnost není k dispozici u operačních systémů s aktivovaným rozhraním ACPI.


B-8



Nástroj Computer Setup Nabídka Power (Napájení) (pokračování)

(pokračování)

Možnost Timeouts (Časové limity)

Popis Umožňuje vypnutí nebo ruční výběr hodnot časového limitu pro systém a všechny připojené pevné disky IDE. Poznámka: Tato možnost není k dispozici u operačních systémů s aktivovaným rozhraním ACPI. Tato položka se zobrazí pouze při nastavení rozšířeného režimu úspory energie.

Energy Saver Options (Možnosti úspory energie)

Umožňuje nastavit tyto možnosti: ■ konfigurace vypínače (zapnutí či vypnutí nebo spánek či probuzení) v operačních systémech se zapnutým vylepšeným řízením spotřeby (APM), ■ blikání kontrolky LED v režimu spánku nebo v úsporném režimu (zapnuto nebo vypnuto). Tato možnost není k dispozici u operačních systémů s aktivovaným rozhraním ACPI. Poznámka:Možnost Energy Saver Options se nezobrazí v případě, že je režimu úspory energie vypnut.

Advanced (Další nastavení)

Power-On Options (Možnosti spuštění)

Umožňuje nastavit tyto možnosti: ■ režim testu POST (QuickBoot, FullBoot nebo FullBoot v intervalu 1-30 dnů), ■ zprávy testu POST (zapnuto či vypnuto), ■ bezpečné testy POST (zapnuto či vypnuto), ■ výzva po stisknutí klávesy F9 (zapnuto či vypnuto), ■ výzva po stisknutí klávesy F10 (zapnuto či vypnuto), ■ výzva po stisknutí klávesy F12 (zapnuto či vypnuto), ■ zobrazení možností paměti ROM (zapnuto či vypnuto), ■ pořadí spuštění při vzdáleném probuzení (vzdálený server nebo místní pevný disk). ■ po přerušení dodávky elektrického proudu (zapnuto či vypnuto), Připojíte-li počítač k elektrické zásuvce a budete-li chtít zapínat počítač pomocí vypínače na této zásuvce, nastavte pro tuto možnost hodnotu zapnuto. Poznámka:Vypnete-li počítač pomocí vypínače na zásuvce, nebude možné používat funkce spánku či probuzení, ani funkce vzdálené správy (Remote Management). ■ UUID (Universal Unique Identifier) zapnuto či vypnuto, ■ zprávy testu POST (zapnuto či vypnuto). ■ režim řadiče V/V APIC (zapnuto či vypnuto).



B-9


Nástroj Computer Setup Nabídka Advanced (Další nastavení) (pokračování)

(pokračování)

Možnost

Popis

Onboard Devices (Zařízení na základní desce) Tato možnost je k dispozici pouze v případě, pokud je nainstalován modul se staršími typy konektorů.

Umožňuje nastavit systémová zařízení na hlavní desce nebo pro ně nastavit prostředky (řadič disketové jednotky, sériový port, paralelní port).

Device Options (Možnosti zařízení)

Umožňuje nastavit tyto možnosti: ■ režim tiskárny (obousměrný, EPP a ECP, pouze výstup)(pouze tiskárny připojené paralelně k modulu se starším typem konektoru), ■ stav funkce Num Lock při spuštění (zapnuto či vypnuto), ■ události, při kterých dojde k probuzení počítače při řízení spotřeby (Power Management Event) – zapnuto či vypnuto, ■ mezipaměť procesoru (zapnuto či vypnuto), ■ číslo procesoru pro procesory typu Pentium III (zapnuto či vypnuto), ■ podpora rozhraní ACPI S3 (zapnuto či vypnuto). S3 je stav spánku definovaný rozhraním ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), který nemusí podporovat některá přídavná hardwarová zařízení. ■ změna velikosti okna s velikostí apertury portu AGP v závislosti na platformě.


B-10


dodatek

C

Nástroj Compaq Diagnostics for Windows Nástroj Compaq Diagnostics forWindows je součástí softwaru Intelligent Manageability, který umožňuje zobrazit: ■

přehled informací o systému,

■

inventarizační informace,

■

vstupní zařízení,

■

komunikační porty,

■

paměťová zařízení,

■

informace o grafické kartě,

■

konfiguraci paměti,

■

nastavení správy zabezpečení,

■

stav systému,

■

operační systém,

■

verzi operačního systému Windows.

V závislosti na verzi může nástroj Compaq Diagnostics for Windows obsahovat diagnostické testy, pomocí kterých lze zjistit, zda systém rozezná všechna nainstalovaná zařízení a zda tato zařízení správně fungují.


C-1

Nástroj Compaq Diagnostics for Windows

Použití nástroje Compaq Diagnostics for Windows 1. V Ovládacích panelech poklepejte na ikonu Compaq Diagnostics. Na obrazovce se zobrazí přehled hardwarového a softwarového vybavení počítače. 2. Chcete-li zobrazit informace o určitém hardwaru nebo softwaru, vyberte příslušnou kategorii v nabídce Categories (Kategorie) nebo na panelu nástrojů.

✎

Při pohybu kurzoru nad ikonami na panelu nástrojů se zobrazí názvy odpovídajících kategorií.

3. Chcete-li zobrazit podrobnější informace o vybrané kategorii, klepněte v dialogovém okně Information Level (Úroveň informací) na tlačítko More (Více). 4. Přečtěte si tyto informace a vytiskněte je, v případě potřeby se obraťte na autorizovaného poskytovatele služeb společnosti Compaq.

✎

Chcete-li tyto informace vytisknout, klepněte v nabídce File (Soubor) na příkaz Print (Tisk). Vyberte jednu z následujících možností: Detailed Report – All Categories (Podrobná zpráva – všechny kategorie), Summary Report – All Categories (Souhrnná zpráva – všechny kategorie) nebo Current Category (Aktuální kategorie). Vybraný typ zprávy vytisknete klepnutím na tlačítko OK.

5. Nástroj Compaq Diagnostics for Windows ukončíte klepnutím na nabídku File (Soubor) a na příkaz Exit (Konec).

Spuštění diagnostických testů Pokud použitá verze nástroje Compaq Diagnostics for Windows obsahuje diagnostické testy, zobrazí se u položky Overview (Přehled) čtyři karty – Test, Status (Stav), Log (Protokol) a Error (Chyby). 1. Klepněte na kartu Test. 2. Vyberte jednu z následujících možností: ❏ ❏ ❏

C-2

Quick Test (Rychlý test) – Tato možnost spustí rychlý všeobecný test všech zařízení s minimální nutností zásahů uživatele. Complete Test (Úplný test) – Tato možnost spustí test všech zařízení v maximálním rozsahu s minimální nutností zásahů uživatele. Custom Test (Vlastní test) – Tato možnost spustí pouze vybrané testy. Chcete-li vybrat pouze některá zařízení nebo testy, vyhledejte je v seznamu a zaškrtněte políčka u všech požadovaných testů, případně zaškrtnutí zrušte. U vybraných položek se zobrazí červené zaškrtnutí. Poradce při potížích

Nástroj Compaq Diagnostics for Windows

3. Vyberte jeden z režimů: Interactive Mode (Interaktivní režim) nebo Unattended Mode (Režim bez zásahů uživatele). Pokud zvolíte režim Interactive Mode, budou se v průběhu testů zobrazovat výzvy k zadání potřebných informací. Některé testy zásahy uživatele vyžadují a pokud je spustíte v režimu Unattended Mode, zobrazí se chybová zpráva nebo bude test ukončen. 4. Klepněte na tlačítko Begin Testing (Spustit test). Zobrazí se dialogové okno Test Status (Stav testu) s informacemi o postupu a výsledcích jednotlivých testů. 5. Pokud budou nalezeny chyby, klepněte na kartu Error (Chyby) a prohlédněte si podrobnější informace a doporučené akce. Jestliže provedete doporučené akce, můžete některé potíže odstranit sami. 6. Budete-li žádat o pomoc autorizovaného poskytovatele služeb Compaq, klepněte na tlačítko Print (Tisk) nebo Save (Uložit) a informace o chybě vytiskněte nebo uložte. 7. Nástroj Compaq Diagnostics for Windows ukončíte klepnutím na nabídku File (Soubor) a na příkaz Exit (Konec).


C-3

dodatek

D

Chybové zprávy testu POST Chybové kódy V této kapitole naleznete seznam chybových kódů, které se mohou zobrazit při spuštění testu POST (Power-On Self-Test) po restartování počítače, pravděpodobnou příčinu potíží a možný postup při odstraňování chyby.

Zprávy testu POST (Power-On Self-Test) Zpráva 101-Option ROM Error (Chyba paměti ROM)

Pípnutí 1d, 1k

Pravděpodobná příčina Kontrolní součet systémové paměti ROM

Doporučený postup 1 Ověřte správnost paměti ROM. 2 Jestliže je to nutné, obnovte obsah paměti ROM. 3 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

102-System Board Failure (Selhání systémové desky)

Žádné

103-System Board Failure (Selhání systémové desky)

Žádné

162-System Options Not Set (Nejsou nastaveny systémové volby)

2k

Řadič přímého přístupu do paměti (DMA), časovače, atd.

1 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS.

Řadič přímého přístupu do paměti (DMA), časovače, atd.


Nesprávná konfigurace

Pravděpodobně je nutné vyměnit baterii hodin systému. Životnost baterie je přibližně 5 let.

2 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq. 2 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 V dialogovém okně Ovládací panely znovu nastavte datum a čas. Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

163-Time & Date Not Set (Není nastaveno datum a čas)

2k

V konfigurační paměti je nastaven chybný čas nebo datum.

Pravděpodobně je nutné vyměnit baterii hodin systému. Životnost baterie je přibližně 5 let. 1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 V dialogovém okně Ovládací panely znovu nastavte datum a čas. Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

* d = dlouhé pípnutí, k = krátké pípnutí


D-1

Chybové zprávy testu POST

Zprávy testu POST (Power-On Self-Test) Zpráva

Pípnutí

Pravděpodobná příčina

(pokračování) Doporučený postup

164-Memory Size Error (Chyba velikosti paměti)

2k

Nesprávná konfigurace paměti

1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup) nebo nástroje systému Windows. 2 Zkontrolujte, zda jsou paměťové moduly správně nainstalovány. 3 Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány paměťové moduly vhodného typu.

201-Memory Error (Chyba paměti)

Žádné

Selhání paměti RAM

1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup) nebo nástroje systému Windows. 2 Zkontrolujte, zda jsou správně nainstalovány paměťové a návazné moduly. 3 Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány paměťové moduly vhodného typu. 4 Postupným odebíráním a opětovnou instalací jednotlivých paměťových modulů vyhledejte chybný modul. 5 Vyměňte chybný paměťový modul. 6 Pokud chyba potrvá i po výměně paměťového modulu, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

202-Memory Type Mismatch (Neodpovídající typ paměti)

Žádné

Paměťové moduly nejsou vzájemně kompatibilní.

Vyměňte paměťové moduly tak, aby byly vzájemně kompatibilní.

207-ECC Corrected Single Bit Errors in DIMM/SIMM Pair(s) X,X in Memory Module Socket(s) y,y, (Korekce chyb jednoho bitu v párech X,X paměťového modulu DIMM/SIMM v paticích Y,Y)

2k

Chyba jednoho bitu ECC

1 Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány paměťové moduly vhodného typu. 2 Zasuňte paměťový modul do jiné patice. 3 Pokud potíže potrvají, vyměňte paměťový modul.

301-Keyboard Error (Chyba klávesnice)

Žádné

Selhání klávesnice

1 Vypněte počítač a klávesnici odpojte a znovu připojte. 2 Zkontrolujte, zda konektor nemá ohnuté nebo chybějící kolíky. 3 Zkontrolujte, zda nejsou stisknuty žádné klávesy. 4 Vyměňte klávesnici.

213-Incompatible DIMM Module in DIMM Socket(s) X, X… (Nekompatibilní paměťový modul DIMM v paticích X,X)

2k

Paměťový modul DIMM v patici označené v chybové zprávě nemá k dispozici důležité informace SPD nebo není kompatibilní s čipovou sadou.

1 Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány paměťové moduly vhodného typu. 2 Zasuňte paměťový modul do jiné patice. 3 Vyměňte modul DIMM za modul kompatibilní se standardem SPD.


D-2



Zprávy testu POST (Power-On Self-Test) Zpráva

Pípnutí

Pravděpodobná příčina


304-Keyboard or System Unit Error (Chyba klávesnice nebo systémové jednotky)

Žádné

Selhání klávesnice

1 Vypněte počítač a klávesnici odpojte a znovu připojte. 2 Zkontrolujte, zda konektor nemá ohnuté nebo chybějící kolíky. 3 Zkontrolujte, zda nejsou stisknuty žádné klávesy. 4 Vyměňte klávesnici. 5 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

410-Audio Interrupt Conflict (Konflikt přerušení zvukového zařízení)

2k

Konflikt adresy přerušení IRQ s jiným zařízením

Nastavte přerušení IRQ znovu.

501-Display Adapter Failure (Selhání grafického adaptéru)

1d, 2k

ovladač grafického adaptéru


660-Display cache is detected unreliable (Byla zjištěna nespolehlivost mezipaměti zobrazení)

Žádné

Vestavěná mezipaměť grafického adaptéru nepracuje správně a bude vypnuta.

Pokud došlo k potížím se zobrazením, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure (Funkce SMART pevného disku zjistila hrozící selhání.)

Žádné

Pravděpodobně dojde k selhání pevného disku. (K některým pevným diskům existuje opravný program, který odstraňuje vydávání mylných chybových zpráv.)

1 Zjistěte, zda je chybová zpráva pevného disku správná. V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System.

Pravděpodobně dojde k selhání pevného disku. (K některým pevným diskům existuje opravný program, který odstraňuje vydávání mylných chybových zpráv.)

1 Zjistěte, zda je chybová zpráva pevného disku správná.

Chyba pevného disku či formátu

1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup).

2 Zkontrolujte, zda je monitor připojený a zapnutý.

1721-SMART SCSI hard drive detects imminent failure (Funkce SMART pevného disku SCSI zjistila hrozící selhání.)

Žádné

1780-Disk 0 Failure (Selhání disku 0)

Žádné

2 Pokud je to možné, použijte opravný program. 3 Vytvořte zálohu obsahu pevného disku a vyměňte jej.

2 Pokud je to možné, použijte opravný program. 3 Vytvořte zálohu obsahu pevného disku a vyměňte jej.

2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstků. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 7 Vyměňte pevný disk.



D-3


Zprávy testu POST (Power-On Self-Test) Zpráva 1781-Disk 1 Failure (Selhání disku 1)

Pípnutí Žádné

Pravděpodobná příčina Chyba pevného disku či formátu


1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstků. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 7 Vyměňte pevný disk.

1782-Disk Controller Failure (Selhání řadiče disku)

Žádné

Chyba v zapojení pevného disku

1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstku. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 7 Vyměňte pevný disk. 8 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

1790-Disk 0 Error (Chyba disku 0)

Žádné

Chyba jednotky pevného disku nebo chybný typ jednotky

1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstku. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 Ověřte, zda je jednotka podporována tímto počítačem (podpora jednotky ROM). 7 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 8 Vyměňte pevný disk. 9 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.


D-4



Zprávy testu POST (Power-On Self-Test) Zpráva 1791-Disk 1 Error (Chyba disku 1)

Pípnutí Žádné

Pravděpodobná příčina Chyba jednotky pevného disku nebo chybný typ jednotky


1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstku. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 Ověřte, zda je jednotka podporována tímto počítačem (podpora jednotky ROM). 7 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 8 Vyměňte pevný disk. 9 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

1792-Secondary Disk Controller Failure (Selhání řadiče sekundárního disku)

Žádné


1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstku. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 7 Vyměňte pevný disk.

1793-Secondary Controller or Disk Failure (Selhání sekundárního řadiče nebo disku)

Žádné


1 Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup). 2 Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS. 3 Zkontrolujte zapojení kabelů a nastavení můstku. 4 Spusťte diagnostiku pevného disku. 5 Odpojte přídavné jednotky. 6 V případě potřeby spusťte test pro ochranu jednotky Drive Protection System. 7 Vyměňte pevný disk.

1800-Temperature Alert (Upozornění na přehřátí)

Žádné

Vnitřní teplota překročila povolenou hranici.

1 Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory a zda pracuje ventilátor pro chlazení procesoru. 2 Ověřte správnost volby rychlosti procesoru. 3 Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

1801

Žádné

Systém ROM BIOS nepodporuje nainstalovaný procesor.

Inovujte systém BIOS na správnou verzi.



D-5


Zprávy testu POST (Power-On Self-Test) Zpráva Slyšitelný zvuk

Pípnutí 2k

Pravděpodobná příčina Počítač byl úspěšné spuštěn.


Žádná

POZNÁMKA: Pokud používáte klávesnici se sběrnicí USB, budou dále uvedené chybové kódy signalizovány zvukem, nikoli však blikáním kontrolek na klávesnici. Na klávesnici bliká kontrolka Caps Lock.

1d, 2k

Grafický adaptér není nainstalován nebo není správně inicializován.

Podle pokynů v dodatku A vymažte paměť CMOS.

Na klávesnici bliká kontrolka Num Lock.

1k, 2d

Není nainstalována systémová paměť.

1 Zkontrolujte paměťové moduly (podrobné informace naleznete v příslušné části uživatelské příručky). 2 Vyjměte a znovu zasuňte paměťový modul. 3 Další informace naleznete v této příručce v části Odstraňování potíží s pamětí.

Na klávesnici bliká kontrolka Scroll Lock.

1d, 2k

Došlo k selhání systémové desky před kontrolou grafické karty.

Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Kontrolka napájení bliká zeleně v intervalu jedné sekundy.

Žádné

Počítač je v normálním úsporném režimu (Suspend).

Žádná

Kontrolka napájení svítí zeleně.

Žádné

Počítač je zapnutý.

Žádná

Neplatné elektronické sériové číslo.

Žádné

Elektronické sériové číslo je poškozené.

Spusťte nástroj Computer Setup. Jestliže je v nástroji Computer Setup příslušné pole vyplněno nebo sériové číslo nelze zadat, stáhněte ze serveru sítě WWW na adrese www.compaq.com program SP5572.EXE (SNZERO.EXE) a spusťte jej.


D-6


dodatek

E

Systém pro ochranu jednotky (DPS – Drive Protection System) Základní informace o systému pro ochranu jednotky DPS Systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) společnosti Compaq je diagnostický nástroj, který je součástí pevných disků nainstalovaných ve vybraných modelech počítačů Compaq řady iPAQ Deskpro. Systém DPS je navržen tak, aby usnadňoval diagnostiku problémů, které by mohly vést k výměně pevného disku, na kterou se nevztahuje záruka. Pevné disky jsou testovány systémem DPS a získané klíčové informace jsou trvale zapsány na pevný disk. Výsledky testů jsou na pevný disk zapsány při každém spuštění systému DPS. Váš poskytovatel služeb může tyto informace použít ke zjištění okolností, za kterých bylo nutné spustit systém DPS. Spuštění systému DPS nebude mít žádný vliv na programy a data, která jsou na pevném disku uložena. Program testu je umístěn ve firmwaru pevného disku a může být spuštěn i v případě, že nelze spustit operační systém počítače. Čas potřebný k vykonání testu závisí na výrobci a na velikosti pevného disku. Ve většině případů je test prováděn rychlostí přibližně 1 GB za 2 minuty. Systém DPS použijte v případě, dojde-li k potížím s pevným diskem. Jestliže počítač zobrazí zprávu SMART Hard Drive Detect Imminent Failure (Funkce SMART pevného disku zjistila hrozící selhání), není třeba nástroj DPS spouštět. Zálohujte data na pevném disku a obraťte se na poskytovatele služeb společnosti Compaq s žádostí o výměnu pevného disku.

Spuštění systému DPS pomocí nástroje Computer Setup Pokud počítač nelze řádně spustit, můžete systém DPS spustit pomocí nástroje Computer Setup (F10 Setup). Při spuštění systému DPS postupujte následujícím způsobem: 1. Zapněte nebo restartujte počítač. 2. Po zobrazení zprávy F10 Setup v pravém dolním rohu obrazovky stiskněte klávesu F10.


E-1

Systém pro ochranu jednotky (DPS – Drive Protection System)

Klávesu F10 je třeba stisknout v době, kdy je na obrazovce tato zpráva zobrazena. V opačném případě bude možné získat k nástroji přístup až po restartování počítače. V nabídce nástroje Computer Setup se zobrazí pět položek: File (Soubor), Storage (Uložení dat), Security (Zabezpečení), Power (Napájení) a Advanced (Další nastavení). 3. Zvolte položku Storage (Uložení dat) > IDE DPS Self-Test (Automatický test DPS zařízení IDE). Na obrazovce se zobrazí seznam nainstalovaných pevných disků, které lze testovat pomocí systému DPS.

✎

Pokud nejsou v počítači nainstalovány žádné pevné disky, které lze testovat pomocí systému DPS, nebude možnost IDE DPS Self-Test zobrazena.

4. Vyberte pevný disk, který chcete testovat, a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení testu se zobrazí jedna ze tří zpráv: ■

Test Succeeded (Test byl ukončen úspěšně), kód ukončení 0.

■

Test Aborted (Test byl přerušen), kód ukončení 1 nebo 2.

■

Test Failed. Drive Replacement Recommended. (Test se nezdařil, doporučuje se výměna pevného disku), kód ukončení 3 až 14.

Pokud se test nezdařil, zapište kód ukončení a předejte jej poskytovateli služeb, který vám pomůže při diagnostice potíží s počítačem.

Spuštění systému DPS pomocí nástroje Compaq Diagnostics for Windows Chcete-li spustit systém DPS pomocí nástroje Compaq Diagnostics for Windows, proveďte následující kroky: 1. Zapněte počítač, poklepejte na ikonu Tento počítač, > poklepejte na ikonu Ovládací panely a potom na ikonu> Compaq Diagnostics. V dialogovém okně tohoto nástroje se zobrazí následujících pět položek: Overview (Přehled), Test (Test), Status (Stav), Log (Protokol) a Error (Chyby).

E-2


Systém pro ochranu jednotky (DPS – Drive Protection System)

2. Vyberte položku Test (Test) > Type of Test (Typ testu). Zobrazí se tři typy testů: Quick Test (Rychlý test), Complete Test (Úplný test) a Custom Test (Vlastní test). 3. Zvolte možnost Custom Test (Vlastní test). Můžete si vybrat ze dvou režimů: Interactive Mode (Interaktivní režim) a Unattended Mode (Bezobslužný režim). 4. Zvolte možnost Interactive Test (Interaktivní test) > Storage (Uložení dat) > Hard Drives (Pevné disky). 5. Vyberte disky, které chcete testovat a dále položky > Drive Protection System Test (Test systému DPS) > Begin Testing (Spustit test). Po ukončení testu se pro každý testovaný pevný disk zobrazí jedna ze tří zpráv: ■

Test Succeeded (Test byl ukončen úspěšně), kód ukončení 0.

■

Test Aborted (Test byl přerušen), kód ukončení 1 nebo 2.

■

Test Failed Drive Replacement Recommended. (Test se nezdařil, doporučuje se výměna pevného disku), kód ukončení 3 až 14.

Pokud se test nezdařil, zapište kód ukončení a předejte jej poskytovateli služeb, který vám pomůže při diagnostice potíží s počítačem.


E-3

dodatek

F

Výboj statické elektřiny Elektrostatický výboj uvolněný dotykem ruky nebo jiného vodiče může poškodit systémové desky nebo jiná zařízení citlivá na statickou elektřinu. Takové poškození může snížit životnost zařízení.

Ochrana před poškozením statickou elektřinou Poškození statickou elektřinou lze zabránit dodržováním následujících pokynů: ■

Při přepravě a skladování uchovávejte součásti citlivé na statickou elektřinu v antistatických obalech a nedotýkejte se jich.

■

Tyto součásti uchovávejte v antistatických obalech až do vybalení na pracovištích s antistatickou ochranou.

■

Před vybalením z antistatických obalů položte součásti na uzemněný povrch.

■

Nedotýkejte se kolíků, vodičů ani obvodů.

■

Při manipulaci se součástmi buďte vždy řádně uzemněni.

Metody uzemnění Existuje několik metod uzemnění. Při manipulaci se součástmi citlivými na statickou elektřinu nebo jejich instalaci použijte některé z následujících postupů:


■

Použijte antistatickou zápěstní pásku, která je spojena zemnícím kabelem s uzemněným pracovištěm nebo počítačovou skříní. Zápěstní pásky jsou pružné řemínky, jejichž zemnící kabel má minimální odpor 1 miliohm ± 10 %. Pro řádné uzemnění je třeba připnout pásku přímo na pokožku.

■

Na pracovištích, kde se většinou stojí a chodí, použijte speciální pásky na kotníky, chodidla či boty. Pokud stojíte na vodivé podlaze nebo rozptylovacích podložkách, použijte antistatické pásky na obou nohou.

■

Používejte vodivé pracovní nástroje.

F-1

Výboj statické elektřiny ■

Používejte přenosnou sadu nástrojů s rozvinovací podložkou pro rozptýlení elektrostatického náboje.

Nemáte-li k dispozici žádný z uvedených nástrojů pro řádné uzemnění, obraťte se na autorizovaného poskytovatele služeb společnosti Compaq.

✎

F-2

Další informace související se statickou elektřinou můžete získat u autorizovaného poskytovatele služeb společnosti Compaq.


dodatek

G

Informace o běžné péči o počítač a o přepravě počítače Běžná péče o počítač Při péči o počítač a monitor se řiďte těmito pokyny: ■

Počítač musí stát na pevném rovném povrchu. Za zadní částí systémové jednotky a nad monitorem ponechejte nejméně 7,6 cm volného prostoru, aby bylo zajištěno požadované proudění vzduchu.

■

Nikdy nepracujte s počítačem, který má odstraněný kryt nebo boční panel.

■

Nebraňte proudění vzduchu do počítače blokováním otvorů pro přívod a odvod vzduchu.

■

Nevystavujte počítač nadměrné vlhkosti, přímému slunečnímu světlu a extrémním teplotám. Další informace o doporučeném rozsahu teplot a vlhkosti vzduchu pro počítač naleznete v uživatelské příručce v části Technické údaje.

■

Zabraňte vniknutí tekutin do počítače a klávesnice.

■

Větrací štěrbiny monitoru ničím nezakrývejte.

■

Před prováděním některé z následujících činností počítač vždy vypněte: ❏

❏


Podle potřeby utřete vnější povrch počítače měkkou vlhkou prachovkou. Při použití čisticích prostředků může dojít k poškození barvy nebo povrchu. Občas je vhodné vyčistit otvory pro přívod a odvod vzduchu. Prach a nečistota mohou zablokovat otvory a omezit proudění vzduchu.

G-1

Informace o běžné péči o počítač a o přepravě počítače

Bezpečnostní opatření při používání jednotky CD-ROM Při provozu nebo čištění jednotky CD-ROM dodržujte následující pravidla:

Provoz ■

Za provozu jednotkou nehýbejte. Mohlo by dojít k chybě při čtení.

■

Nevystavujte jednotku náhlým změnám teploty, protože by uvnitř jednotky mohlo docházet ke kondenzaci vodní páry. Dojde-li při provozu jednotky k náhlé změně teploty, vyčkejte před vypnutím napájení alespoň jednu hodinu. Budete-li pracovat s jednotkou bezprostředně po změně teploty, může dojít k chybě při čtení.

■

Neumísťujte jednotku do prostředí s vysokou vlhkostí vzduchu, extrémními teplotami, mechanickými vibracemi a přímým slunečním světlem.

■

Panel a ovládací prvky čistěte suchou měkkou prachovkou nebo měkkou prachovkou mírně navlhčenou slabým saponátovým roztokem. Nikdy nestříkejte čisticí chemikálie přímo na jednotku.

■

Nepoužívejte žádné druhy rozpouštědel, jako je líh nebo benzen; mohli byste poškodit povrch.

Čištění

Bezpečnost Dostane-li se do jednotky cizí předmět nebo tekutina, ihned vypněte počítač a dejte jej zkontrolovat autorizovanému poskytovateli služeb společnosti Compaq.

Příprava k přepravě Při přípravě počítače k přepravě se řiďte těmito pokyny: 1. Zálohujte soubory z pevného disku na síť nebo vyměnitelná média. Zálohovací média nesmí být během skladování nebo přepravy vystavena působení elektrických nebo magnetických impulsů.

✎ G-2

Pevný disk se automaticky uzamkne při vypnutí napájení systému.

2. Vyjměte všechna vyměnitelná média a jednotky pro multifunkční pozice. Poradce při potížích

Informace o běžné péči o počítač a o přepravě počítače

3. Vypněte počítač a všechna externí zařízení. 4. Odpojte napájecí kabel od elektrické sítě a potom od počítače. 5. Odpojte součásti systému a externí zařízení od zdrojů napájení a potom od počítače. 6. Zabalte součásti systému, jednotky pro multifunkční pozice a externí zařízení do původních nebo podobných obalů a dostatečným množstvím výplňového materiálu je zabezpečte před nárazy.

✎


Informace o předepsaném prostředí pro počítač mimo provoz naleznete v uživatelské příručce v části Technické údaje.

G-3

Rejstřík A

J

adaptér, grafický chybové kódy D-3 kontrola základních operací 1-2 potíže s grafikou 1-5 problémy s grafikou D-6 automatické testy, nastavení B-2

jednotka CD-ROM čištění a bezpečnost G-2 potíže 1-12 jednotka LS-120 1-3

C

kabely, kontrola připojení 1-2 klávesnice 1-2, D-2 konfigurace jednotka B-3 nastavení B-1 obnovení a vymazání paměti CMOS A-1 kontrolky D-6

chybové kódy, test POST D-1 chyby bitu ECC D-2 chyby paměti ROM D-1 CMOS, obnovení a vymazání A-1

D diagnostický nástroj pro systém Windows E-2 dialogové okno Local Alert 1-14 disketová jednotka konfigurace B-3 obecné potíže 1-3

E čas a datum 1-3, B-1, D-1 emulace jednotky, konfigurace B-4

F funkce Quick Boot (Rychlé spuštění), 1-1 1-1 funkce SMART pevných disků, chybové kódy D-3 funkce úspory energie B-2, B-8

H heslo nastavení B-2, B-6 obnovení a vymazání A-1 heslo pro nastavení A-2, B-2, B-6 heslo pro spuštění A-2, B-2, B-6 hlavní spouštěcí záznam (MBR) B-8 hlavní spouštěcí záznam diskety B-8 hodnoty časového limitu B-9 Rychlé nastavení a příručka uživatele

K

M Master Boot Record (Hlavní spouštěcí záznam) B-6 metody uzemnění F-1 možnost Full Boot (Úplné spuštění) 1-1, B-1 možnost Quick Boot (Rychlé spuštění) B-1 možnosti spuštění 1-1, B-9 možnosti systému, nastavení D-1 možnosti zařízení B-10 možnosti zavedení B-1 modul se staršími typy konektorů 1-2, B-10 monitor chybové kódy D-3 kontrola základních operací 1-2 potíže s grafikou 1-5 problémy s grafikou D-6 Multisector Transfers (Přenos více sektorů) B-5 můstky, heslo A-2

N napájení kontrola 1-2 nastavení režimu úspory energie B-8 obecné potíže 1-3 nastavení počítače pomocí nástroje Computer Setup heslo A-1

Rejstřík-i

Rejstřík možnosti a postupy B-1 obnovení a vymazání paměti CMOS A-1 přístup B-2 spuštění systému DPS E-1 nástroj Compaq Configuration Record 1-15 nástroj Compaq Configuration Utility 1-13 nástroj Compaq Diagnostics for Windows C-1, E-2 nástroj Compaq Management Agents 1-14 nástroj Computer Setup spuštění systému 1-1 nástroj Configuration Record 1-15 nástroj Configuration Utility 1-13 nástroje Compaq Intelligent Manageability 1-14 nástroje Intelligent Manageability 1-14 Network Service Boot (Spuštění ze sítě) B-7

O řadiče IDE B-4 obrazovka chybové kódy D-3 kontrola základních operací 1-2 potíže s grafikou 1-5 problémy s grafikou D-6 operační systémy podporované 1-2 vliv testu POST na rychlost 1-2 operační systémy Windows, podporované 1-2 označení inventárního čísla majetku (Asset Tag) B-1, B-7 označení vlastnictví (Ownership Tag) B-1

P paměť RAM, selhání D-2 péče o zařízení G-1 pevné disky chybové kódy D-3 nastavení B-4 obecné potíže 1-4 pevné disky SCSI, chybové kódy D-3 pokyny pro balení G-2 pokyny pro přepravu G-4 porty, zabezpečení B-2 potíže s grafikou poradce při potížích 1-5 potíže s hardwarem

Rejstřík-ii

nástroje Intelligent Manageability 1-14 rozpoznání 1-8 potíže s instalací, rozpoznání hardwaru 1-8 potíže s jednotkou DVD-ROM 1-12 potíže s nesystémovou disketou 1-4 potíže s pamětí chybové kódy D-2, D-6 poradce při potížích 1-11 potíže s reproduktory 1-6 potíže s tiskárnou 1-7 potíže s vypínačem 1-3 potíže se sítí 1-7, 1-9 potíže se softwarem 1-13 potíže se zablokováním kurzoru 1-3 potíže se zvukem 1-6, D-3 problémy s grafikou chybové kódy D-3, D-6

Q Quiet Drive (Jednotka Quiet Drive) B-5

R režim síťového serveru (Network Server Mode) B-1

S sériové číslo B-7, D-6 System IDs (ID systému) B-7 System Information (Systémové informace) B-3 systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) E-1 systémová deska chybové kódy D-6 selhání D-1

T technická podpora 1-16 Temperature Alert (Upozornění na přehřátí) D-5 test POST (Power-On Self-Test) chybové zprávy D-1 nastavení B-1 režim Message Enabled/Disabled (popisný režim, tichý režim) 1-1


Rejstřík Transfer Mode (Režim pro přenos dat) B-4 Translation Mode (Režim převodu) B-4 Translation Parameters (Parametry převodu) B-5

V výboj statické elektřiny F-1 výchozí nastavení nastavení počítače pomocí nástroje Computer Setup B-1 test POST 1-1 výstraha nebezpečí úrazu elektrickým proudem A-2 vybití statické elektřiny A-2 vyměnitelná média B-2, B-5

Z zabezpečení heslo A-1, B-2 nastavení počítače pomocí nástroje Computer Setup B-6 zabezpečení pomocí zámku jednotek B-2, B-7 zablokování po vypnutí napájení 1-3 zařízení pro ukládání dat, konfigurace B-3 zastavování počítače 1-3 zobrazení data a času 1-3, B-1, D-1


Rejstřík-iii

Poradce při potížích Osobní počítače řady Compaq iPAQ

221333-221

Poradce při potížích. Osobní počítače řady Compaq ipaq

Recommend Documents