H
LINE OT 7:00 19:00
6 007 89
OBCHOD: 246 007 820 HOTLINE: 246 007 890
[email protected] www.dentist.cz Všechna práva vlastníka autorských práv a ochranných známek jsou vyhrazena. © CompuGroup Medical Česká republika s.r.o., 2015
www.cgm.com/cz
Uživatelská příručka
CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/12 158 00 Praha 5
0315 | 3.1 | CZ | Uživatelská příručka DENTIST+®
0
24
Počítačový program pro stomatology
Uživatelská příručka
H
LINE OT 7:00 19:00
6 007 89
0
24
HOTLINE: 246 007 890 E-mail:
[email protected] Pracovní dny 7:00 - 19:00 hod. www.dentist.cz Obchodní oddělení: 246 007 820 CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/12 158 00 Praha 5 www.cgm.com/cz Všechna práva vlastníka autorských práv a ochranných známek jsou vyhrazena. © CompuGroup Medical Česká republika s.r.o., 2015 Revize prosinec 2013
počítačový program pro stomatology
Uživatelská příručka
HOTLINE 246 007 890
[email protected] Pracovní dny 7:00 - 19:00
www.dentist.cz Obchodní oddělení
246 007 820 Pracovní dny 8:00 - 16:00 CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. divize Ambulantní software Bucharova 2657/12 158 00 Praha 5
Předmluva Držíte v rukou třetí vydání uživatelské příručky k informačnímu systému DENTIST+. Věříme, že v ní opět naleznete všechny informace potřebné k tomu, aby se pro Vás práce při vedení agendy Vaší praxe stala maximálně snadnou a abyste mohli naplno využít moderních možností, které program nabízí. Naším cílem je vytvářet a udržovat přehlednou dokumentaci, díky které se každý uživatel dokáže naučit program ovládat tak, aby se práce s ním stala zábavou a poskytovala očekávaný přínos. Příručka je logicky rozdělena podle jednotlivých nabídek a ovládacích prvků v programu. Nápověda je také plně integrována přímo do programu, abyste měli potřebné informace vždy rychle při ruce. Vážíme si Vaší přízně a budeme se i nadále snažit nabízet kvalitní služby, na které jste zvyklí. Přejeme Vám mnoho úspěchů nejen při práci s programem DENTIST+, ale hlavně v osobním a profesním životě.
Obsah Kapitola 1: Úvod
18
1 Požadavky ......................................................................................................................... programu 19
Kapitola 2: Instalace programu
22
1 Instalace......................................................................................................................... z instalačního DVD 22 2 Instalace......................................................................................................................... z internetu 22 3 První spuštění ......................................................................................................................... programu 22 Funkce Řízení uživatelských účtů UAC ................................................................................................................... 22 Vytvoření nové databáze ................................................................................................................... 23 Zádání licenčního listu ................................................................................................................... 24 Demoverze databáze s ukázkovými daty ................................................................................................................... 25 Obnova dat ze zálohy ................................................................................................................... 25 Spouštění programu s parametry ................................................................................................................... 26 4 Instalace......................................................................................................................... síťové verze - server 27 Instalace SQL serveru na nový počítač ................................................................................................................... 27 Zprovoznění síťové verze na PC, kde již byla jednouživatelská verze 28 ................................................................................................................... Nastavení firewallu ................................................................................................................... 29 Vytvoření uživatelských účtů ................................................................................................................... 29 5 Instalace......................................................................................................................... síťové verze - stanice 29 6 Aktualizace ......................................................................................................................... programu 31
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
36
Jak pracovat ......................................................................................................................... s myší 36 Jak pracovat ......................................................................................................................... s klávesnicí 36 Textový......................................................................................................................... kursor 38 Označení ......................................................................................................................... textu 38 Označení ......................................................................................................................... více řádků 38 Práce s textem ......................................................................................................................... 38 Automatické ......................................................................................................................... dokončování 39 Speciální......................................................................................................................... znaky 40 Význam......................................................................................................................... základních ikon 40 Práce se......................................................................................................................... seznamem 41 Řazení seznamu ................................................................................................................... 41 Vyhledávání ................................................................................................................... 42 Šířky................................................................................................................... sloupců 42 Pořadí sloupců ................................................................................................................... 42 Počet................................................................................................................... řádků 42 Filtry................................................................................................................... 43 5
Nastavení vlastností okna ................................................................................................................... 45 Tisk seznamů ................................................................................................................... 46 Sumarizační řádek ................................................................................................................... 46 11 Vzdálená ......................................................................................................................... pomoc 46 12 Sériové ......................................................................................................................... číslo licence 47 13 Zrychlený ......................................................................................................................... postup zadávání návštěv 48
Kapitola 4: Nastavení programu
50
1 Nastavení ......................................................................................................................... zdravotnického zařízení 50 Licence ................................................................................................................... 50 Moduly ...................................................................................................... 50 Lékaři ................................................................................................................... 51 Pracoviště ................................................................................................................... 51 Smlouvy ................................................................................................................... 52 Minutová kalkulace ................................................................................................................... 52 Fakturace ................................................................................................................... 53 Nastavení ................................................................................................................... 54 2 Uživatelské ......................................................................................................................... preference 56 Obecné ................................................................................................................... 56 Karta................................................................................................................... 57 Návštěva ................................................................................................................... 59 Vykazování výkonů ................................................................................................................... 60 Vykazování protetiky ................................................................................................................... 61 Léčby................................................................................................................... 62 Pacient ................................................................................................................... 62 Vytváření dávek ................................................................................................................... 63 Záloha ................................................................................................................... 64 eParafa ................................................................................................................... 65
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti 1 2 3 4
68
Přihlášení ......................................................................................................................... lékaře 68 Jak přidat ......................................................................................................................... pacienta 69 Rozlišení......................................................................................................................... pacientů 71 Osobní údaje ......................................................................................................................... pacienta 72 Jak změnit pojišťovnu pacienta ................................................................................................................... 73 Jak změnit číslo pojištěnce ................................................................................................................... 73 Rizika, zdravotní záznamy ................................................................................................................... 73 Dispenzární skupiny ................................................................................................................... 74 Synchronizace osobních a fakturačních údajů ................................................................................................................... 74 5 Agenda......................................................................................................................... pacienta 75 Zasílání e-mailů ................................................................................................................... 75
6
6
7 8 9
Zasílání SMS zpráv ................................................................................................................... 79 Tisk adres na obálku ................................................................................................................... 80 Recept ................................................................................................................... 80 Propojené dokumenty ................................................................................................................... 81 Pacienti......................................................................................................................... 83 Kontrola čísel pojištěnců ................................................................................................................... 83 Změna čísla pojištěnce ................................................................................................................... 84 Soubory s čísly pojištěnců pro kontrolu ve VZP ................................................................................................................... 84 Kontrola registračních listů ................................................................................................................... 84 Kontrola dokladů pro ZP ................................................................................................................... 84 Import registrovaných pacientů ZP ................................................................................................................... 85 Úhrady od pacientů ................................................................................................................... 88 Saldokonto pacientů ................................................................................................................... 89 Pracovní neschopnost ................................................................................................................... 89 Hromadný dotisk dokumentace ................................................................................................................... 89 Hromadný dotisk registrací ................................................................................................................... 89 Hromadný export do eParafa ................................................................................................................... 90 Seznam exportů do eParafa ................................................................................................................... 90 Fakturace ......................................................................................................................... pacientovi 90 Hromadná ......................................................................................................................... změna pojišťovny 90 RVG / Kamera ......................................................................................................................... 91
Kapitola 6: Karta pacienta
94
1 Návštěvy ......................................................................................................................... 96 2 Dekurs ......................................................................................................................... 97 Informační panel ................................................................................................................... 99 3 Výkony ......................................................................................................................... / ZÚM 99 Léčba ................................................................................................................... 100 Poukaz ...................................................................................................... na vyšetření 101 Tisk návrhu ...................................................................................................... léčby 101 Nový výkon ................................................................................................................... 101 Kontrola ...................................................................................................... registračních listů 103 Nová protetika ................................................................................................................... 104 Automatické vykazování preventivních prohlídek ................................................................................................................... 106 Bonusové kódy ................................................................................................................... 106 Plán................................................................................................................... ošetření 108 4 Zubní kříž ......................................................................................................................... 110 5 Obrázky ......................................................................................................................... 115 6 Protetické ......................................................................................................................... štítky 115 7 Fakturace ......................................................................................................................... pacientovi 116 Účtenka ................................................................................................................... 116 7
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Faktura ................................................................................................................... 119 Zálohová faktura ................................................................................................................... 121 Příjmový pokladní doklad ................................................................................................................... 122 Příjmový bankovní doklad ................................................................................................................... 123 Slevy a poplatky ................................................................................................................... 124 Saldokonto ................................................................................................................... 125 Kontrola nevyúčovaných úkonů ................................................................................................................... 126 Kontrola vyúčtování pacientovi ................................................................................................................... 127 Všechny účtované doklady plátci ................................................................................................................... 127 Léčebný ......................................................................................................................... postup 127 Poslední ......................................................................................................................... výskyt 128 Anamnéza ......................................................................................................................... 129 Rizika, ......................................................................................................................... zdravotní záznamy 129 Index PBI ......................................................................................................................... 129 Index API ......................................................................................................................... 129 Index CPITN ......................................................................................................................... 130 Recept......................................................................................................................... 130 Poukaz......................................................................................................................... na vyšetření 131 Lékařská ......................................................................................................................... zpráva 132 Orto vyšetření ......................................................................................................................... 132 Skrytá......................................................................................................................... poznámka 133 Připomenutí ......................................................................................................................... 134 Kdy byl......................................................................................................................... kód vykázán 134 Záruční......................................................................................................................... list 134 Souhlas ......................................................................................................................... pacienta s výkonem extrakce (vytržení) zubu 134 Seznam ......................................................................................................................... zaslaných SMS pacientovi 135
Kapitola 7: Dávky 1 2 3 4 5 6 7
8
138
Dávka za ......................................................................................................................... výkony a protetiku 138 Dávka registračních ......................................................................................................................... listů 140 Seznam ......................................................................................................................... dávek 142 Seznam ......................................................................................................................... dokladů 143 Najdi doklad ......................................................................................................................... číslo 144 Faktury......................................................................................................................... za dávky 144 Opravné ......................................................................................................................... dávky 144 Doklad byl poslán na špatnou pojišťovnu ................................................................................................................... 145 Špatně zadané číslo pojištěnce ................................................................................................................... 145 Chyba na dokladu ................................................................................................................... 146 Opětovné uložení dávky ................................................................................................................... 147 Pojišťovna uznala jen část dokladu ................................................................................................................... 147 Pojišťovna zamítla celou dávku ................................................................................................................... 149
8 VZP Kontrol ......................................................................................................................... 149
Kapitola 8: Přehledy a statistiky 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Vykonané ......................................................................................................................... zdravotní úkony a statistiky 152 Naplánované ......................................................................................................................... zdravotní úkony 152 Úhrady......................................................................................................................... za vykonané zdravotní úkony 153 Seznam ......................................................................................................................... receptů 153 Seznam ......................................................................................................................... všech úhrad 154 Seznam ......................................................................................................................... účtenek 154 Regulační ......................................................................................................................... poplatky 154 Stvrzenky ......................................................................................................................... za regulační poplatky 155 Saldokonto ......................................................................................................................... odběratelů - dlužníci, předplatitelé 155 Souhrnný ......................................................................................................................... ceník protetiky 155 Ceník vlastních ......................................................................................................................... výkonů 156 Ceník vlastní ......................................................................................................................... protetiky 156 ÚZIS - roční ......................................................................................................................... výkaz o činnosti ZZ 156
Kapitola 9: Číselníky 1 2 3 4
5
6 7 8 9
152
160
Výkony......................................................................................................................... 160 Stomatologické ......................................................................................................................... výrobky 161 Laboratoře ......................................................................................................................... 162 Protetika ......................................................................................................................... - kalkulace laboratoře 163 Standardní ceny ................................................................................................................... 163 Historie cen ................................................................................................................... 163 Více................................................................................................................... platných cen k jednomu kódu 164 Navýšení nebo snížení kalkulačních cen o x % ................................................................................................................... 164 Kopíruj KAL ................................................................................................................... 164 Import a export kalkulací z XML ................................................................................................................... 164 Import z TXT souboru ................................................................................................................... 165 Protetika ......................................................................................................................... - kalkulace ordinace 165 Standardní ceny ................................................................................................................... 166 Historie cen ................................................................................................................... 166 Více................................................................................................................... cen KAO platných k jednomu kódu 166 Výpočet KAO z doplatku pacienta ................................................................................................................... 167 Přepočet nákladů KAO ................................................................................................................... 167 Import a export kalkulací ordinace z XML ................................................................................................................... 167 Import z TXT souboru ................................................................................................................... 167 Léčebné ......................................................................................................................... postupy 168 Oblíbené ......................................................................................................................... kódy 169 Rizika ......................................................................................................................... 169 Fráze ......................................................................................................................... 169
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
Materiály ......................................................................................................................... 170 Léky ......................................................................................................................... 171 Diagnózy ......................................................................................................................... 171 Odbornosti ......................................................................................................................... 171 Frekvenční ......................................................................................................................... omezení 171 Speciální ......................................................................................................................... omezení 172 Výkony......................................................................................................................... omezené věkem 173 Značky......................................................................................................................... do kříze - výkony 173 Značky......................................................................................................................... do kříze - protetika 173 Obchodní ......................................................................................................................... partneři 173 Lékaři ......................................................................................................................... 173 Ambulance ......................................................................................................................... 173 E-mailové ......................................................................................................................... šablony 174 Zdravotní ......................................................................................................................... pojišťovny 174 Parametry ......................................................................................................................... orto vyšetření 175 Parametry ......................................................................................................................... skupin orto vyšetření 175 Bonusové ......................................................................................................................... kódy 176 Šablony ......................................................................................................................... pro SMS pacientům 176 Vzory receptů ......................................................................................................................... 176
Kapitola 10: Kalendář
178
1 Objednací ......................................................................................................................... kalendář 178 2 Denní rozpis ......................................................................................................................... 185
Kapitola 11: Služby 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
10
188
Záloha......................................................................................................................... dat 188 Údržba......................................................................................................................... databanky 188 Vymazat ......................................................................................................................... uživatelské nastavení 189 Změna......................................................................................................................... hesla MUDr 189 Změna......................................................................................................................... hesla spusť 190 Seznam ......................................................................................................................... uživatelských účtů 190 Seznam ......................................................................................................................... spojení 190 Protokol ......................................................................................................................... uživatelských akcí 191 Dotazy......................................................................................................................... 191 Parametrické ......................................................................................................................... dotazy 191 Import......................................................................................................................... číselníků 192 Kontrola ......................................................................................................................... databanky 193 Generuj ......................................................................................................................... smluvní úkony 193 Aktualizace ......................................................................................................................... úhrad pojišťovny 193 Sterilizační ......................................................................................................................... deník 193 Evidence ......................................................................................................................... stížností 194
17 RSS zprávy ......................................................................................................................... 194 18 Sledování ......................................................................................................................... událostí 194 19 Smazání ......................................................................................................................... prázdných léčeb 195
Kapitola 12: Propojky 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
198
Obecná ......................................................................................................................... propojka 198 CliniView ......................................................................................................................... 200 Digora......................................................................................................................... for Windows 201 DrSuni......................................................................................................................... 201 Durr DBSWIN ......................................................................................................................... 201 Gendex ......................................................................................................................... VixWin 202 Kefalo......................................................................................................................... 202 KefaloView ......................................................................................................................... 202 MyRay......................................................................................................................... rayMage 203 pa-on Parometer ......................................................................................................................... 203 Planmeca ......................................................................................................................... Dimaxis 203 Planmeca ......................................................................................................................... Romexis 203 Progeny ......................................................................................................................... Imaging 204 RSV-Imaging ......................................................................................................................... VisioDent 204 Satelec......................................................................................................................... X-Mind 205 Schick ......................................................................................................................... Cdr-Dicom 205 Sirona......................................................................................................................... Sidexis 205 SOPRO-Imaging ......................................................................................................................... 206 Stern Weber ......................................................................................................................... Image 206 Trophy/Kodak ......................................................................................................................... 206 Vatech......................................................................................................................... EasyDent V4 207 Villa QuickVision ......................................................................................................................... 207
Kapitola 13: Správa uživatelů
210
1 Základní ......................................................................................................................... pojmy 210 Privilegia ................................................................................................................... 210 Přístupová práva ................................................................................................................... 211 2 Seznam ......................................................................................................................... uživatelských účtů 212 3 Přidání......................................................................................................................... nového uživatele 213 4 Přístupová ......................................................................................................................... práva uživatele 214 5 Změna......................................................................................................................... hesla 214 6 Zakázání ......................................................................................................................... a povolení uživatelského účtu 215 7 Odebrání ......................................................................................................................... přístupu k databázi 215 8 Časté problémy ......................................................................................................................... 216 Můžete měnit jen hesla SQL uživatelů ................................................................................................................... 216 Není možné smazat uživatelský účet sám sobě ................................................................................................................... 216 11
Není možno vymazat uživatelský účet ................................................................................................................... Zakázání účtu by pravděpodobně ukončilo aktuální spojení ................................................................................................................... Není možné povolit uživatelský účet s prázdným heslem ................................................................................................................... Není možné odebrat privilegium sám sobě ................................................................................................................... Zadané heslo je prázdné ................................................................................................................... Nemáte právo na spuštění akce ................................................................................................................... Jméno není platným názvem Windows účtu ................................................................................................................... Chcete-li změnit heslo, musíte zadat původní heslo ................................................................................................................... Toto................................................................................................................... heslo nesplňuje požadavky na bezpečnost Hodláte odebrat privilegium sám sobě ................................................................................................................... Odebrání databázových privilegií by odpojilo aktuální spojení ................................................................................................................... Nepovedlo se získat informace o Windows uživateli nebo skupině ................................................................................................................... Nemáte právo vystupovat v roli lékaře ................................................................................................................... Nemáte dostatečná oprávnění k vytvoření nové databáze ...................................................................................................................
Kapitola 14: Modul
216 216 217 217 217 217 217 218 218 219 219 219 220 220
222
1 eDávky......................................................................................................................... - Elektronické odesílání dávek 222 eDávky - Elektronické odesílání dávek ................................................................................................................... 222 Příprava na elektronické odesílání dávek ................................................................................................................... 222 Podmínky pro úspěšnou komunikaci ................................................................................................................... 226 Implementace v programu ................................................................................................................... 226 El. odesílání dávky - Portál ZP a ZPMV ................................................................................................................... 227 El. odesílání dávky VZP ................................................................................................................... 230 Kniha podání ................................................................................................................... 237 Schránky ................................................................................................................... 240 Nastavení ................................................................................................................... 243 Detailní informace o elektronickém podpisu ................................................................................................................... 246 Komerční ...................................................................................................... certifikát 247 Kvalifikovaný ...................................................................................................... certifikát 247 Hlavní vlastnosti elektronického podpisu...................................................................................................... 247 Certifikační ...................................................................................................... autority 247 Alternativní ...................................................................................................... úložiště certifikátů 249 Pořízení...................................................................................................... certifikátu 249 Instalace certifikátů a certifikačních autorit ...................................................................................................... 250 Export veřejného klíče certifikátu ................................................................................................................... 255 Časté problémy ................................................................................................................... 256 Odeslání ...................................................................................................... dávky na ZPMV 256 Nejméně jeden certifikát brzy expiruje...................................................................................................... 256 Nejméně ...................................................................................................... jeden certifikát expiroval 257 12
2
3
4
5
6 7
Neplatná ...................................................................................................... licence 257 Systém...................................................................................................... nepodporuje standard CNG 257 Zastaralý ...................................................................................................... poskytovatel CSP 258 Chybová ...................................................................................................... hlášení portálu ZP 258 Chybová ...................................................................................................... hlášení protálu 211 264 PC BREVÍŘ ......................................................................................................................... 264 Minimální požadavky ................................................................................................................... 264 Aktivace/deaktivace modulu PC BREVÍŘ ................................................................................................................... 264 PC BREVÍŘ ................................................................................................................... 265 Správce ......................................................................................................................... obrazové dokumentace 266 Vkládání snímků ................................................................................................................... 266 Úprava snímků ................................................................................................................... 267 Ukládání a tisk snímků ................................................................................................................... 267 Ukládání neobrázkových příloh ................................................................................................................... 268 Licenční podmínky ................................................................................................................... 268 eParafa ......................................................................................................................... 268 Instalace modulu, licence ................................................................................................................... 268 Popis funkcí modulu ................................................................................................................... 269 Nastavení modulu ................................................................................................................... 269 Elektronický podpis dokumentace ................................................................................................................... 270 Hromadné podepisování dokumentace ................................................................................................................... 272 Seznam podepsaných dokumentů ................................................................................................................... 272 Zálohování elektronicky podepsaných dokumentů ................................................................................................................... 273 Vymazání pacienta z kartotéky ................................................................................................................... 273 Obsah a formát PDF dokumentu ................................................................................................................... 273 Doporučené nastavení programu Adobe Reader ................................................................................................................... 274 Export při ukončování programu DENTIST+ ................................................................................................................... 274 CGMesky ......................................................................................................................... 275 Aktivace ................................................................................................................... 275 Odeslání CGMesky ................................................................................................................... 275 Hromadné odesílání CGMesky ................................................................................................................... 277 Připravené CGMesky ................................................................................................................... 278 Kontrola odeslání SMS ................................................................................................................... 278 Správa účtu, dobití kreditu, fakturační údaje, přehledy ................................................................................................................... 279 Šablony pro SMS pacientům ................................................................................................................... 280 eKontrol ......................................................................................................................... 282 eKontrol ................................................................................................................... 282 KNIHA......................................................................................................................... OBJEDNÁVEK 282 Úvod do knihy objednávek ................................................................................................................... 282 Ovládání knihy objednávek ................................................................................................................... 286 Nastavení knihy objednávek ................................................................................................................... 287 13
Nastavení ...................................................................................................... 287 Kategorie ...................................................................................................... 288 Činnosti...................................................................................................... 289 Kalendáře ...................................................................................................... 289 Pracovní ...................................................................................................... doba 291 Založení objednávky ................................................................................................................... 292 Založení události ................................................................................................................... 295 Úprava a smazání objednávky nebo události ................................................................................................................... 296 Tisky rozpisů ................................................................................................................... 296 Přehled objednávek ................................................................................................................... 296 Záloha databáze v DENTIST+ ................................................................................................................... 297 8 CGM LIFE ......................................................................................................................... eSERVICES 297 CGM LIFE eSERVICES ................................................................................................................... 297 Příprava pro CGM LIFE eSERVICES ................................................................................................................... 299 Registrace zařízení ................................................................................................................... 300 Registrace pacienta ................................................................................................................... 301 Identifikace pacienta ................................................................................................................... 305 Zpracování žádostí na eSERVICES ................................................................................................................... 306 Komunikace s pacientem ................................................................................................................... 306 Zprávy ...................................................................................................... 307 Recepty...................................................................................................... 309 Nálezy ...................................................................................................... 310 Objednávka pacienta ................................................................................................................... 312 Nastavení ...................................................................................................... 312 Objednání ...................................................................................................... pacienta 314 Přehled...................................................................................................... internetových objednávek 314 Webová administrace ................................................................................................................... 315 Ordinace ...................................................................................................... 315 ..................................................................................................... 316 Obecné Profil..................................................................................................... 317 ..................................................................................................... 318 E-mail Heslo..................................................................................................... 319 Objednání ...................................................................................................... návštěvy 320 ..................................................................................................... 321 Obecné ..................................................................................................... 322 Kalendář ..................................................................................................... 322 Lékaři ..................................................................................................... 322 Otvírací doba ..................................................................................................... 322 Výjimky ..................................................................................................... 322 Objednané návštěvy Recepty...................................................................................................... online 323 Konzultace ...................................................................................................... online 323 Nálezy online ...................................................................................................... 323 Statistika ...................................................................................................... 323 14
Návod pro ...................................................................................................... pacienty 323
Kapitola 15: Ukončení programu
326
Kapitola 16: Často kladené otázky (FAQ)
328
Kapitola 17: Závěr
332
Rejstřík
333
15
16
Úvod
1
Kapitola 1: Úvod
1
Úvod
Děkujeme vám za důvěru, že jste se rozhodli pro náš stomatologický ordinační program DENTIST+. Doufáme, že jeho používání vám výrazně usnadní vaši práci a v kterémkoli okamžiku vám DENTIST+ dodá ekonomické podklady pro vaše podnikatelské záměry. Zpracování vaší agendy na počítači vám přinese řadu výhod, např. mnohem rychlejší a efektivnější práci, její kvalitnější kontrolu a tím výrazně nižší chybovost, nemusíte se zatěžovat takovými "detaily", jako jsou frekvenční omezení, podrobná znalost metodiky atd. DENTIST+ pokrývá širokou problematiku od vykazování zdravotním pojišťovnám přes tvorbu zdravotní dokumentace až po výpočet a účtování doplatků pacientům, denní výkazy, minutové kalkulace atd. Při návrhu rozhraní jsme kladli důraz na přehlednost, uživatelské rozhraní a také příjemné doplňující funkce, snažili jsme se o maximální přehlednost programu. Přesto se domníváme, že zaškolení značně urychlí nasazení programu v ordinaci. Při školení se dozvíte mnoho věcí, na něž byste sami jen zdlouhavě přicházeli.
Používaná konvence Názvy oken, např. Kartotéka, Karta pacienta nebo Nastavení. Tlačítka, např. [OK] nebo [Storno]. Klávesové zkratky, např. >>F9 nebo >>CTRL + INS. Menu, např. Číselníky > Zdravotní pojišťovny nebo Vykazování > Vytvoř dávku. Názvy polí, např. Rodné číslo nebo Jméno. Zaškrtávací pole (tzv. checkboxy) nebo radiobuttony, např. [x] Muž nebo (o) Náš pacient. Záložka, např. /Dekurs/ nebo /Zubní kříž/. Instruktážní video, které naleznete na našich internetových stránkách www.dentist.cz. Piktogram pro poznámku.
Upozornění, důležitá informace.
Tip.
18
Kapitola 1: Úvod
Placené nadstavbové moduly, které nejsou standardní součástí programu DENTIST+. Příslušné kapitoly jsou označeny tímto symbolem.
1.1
Požadavky programu
Informační systém DENTIST+ je určen k provozování na standardních osobních počítačích, samostatných nebo propojených do počítačové sítě. Doporučená sestava komponent zahrnuje: procesor Intel Core2Duo 3 GHz nebo AMD Athlon II / Phenom II 3GHz, 6 MB cache operační paměť 3 GB pevný disk 120 GB a více (běžný uživatel podle našich zkušeností zaplní užíváním systému cca 100 MB za rok, zapojením grafických objektů, jako jsou RVG apod., se však tento objem několikanásobně zvýší) barevný monitor 19" LCD 1280×1024 bodů klávesnice s českou diakritikou, myš interní nebo externí mechanika 3,5" diskety (v případě odevzdávání dávek pro ZP na disketě) mechanika DVD-RW, USB Flash Disk 1GB internetové připojení pro udržování plně aktualizovaného programu a možnost vzdálené pomoci tiskárna vhodná pro potřeby ordinace, ovládaná přes Windows (např. laserová tiskárna HP LaserJet P1006) MS Windows 7, Windows 8.1 (32 i 64bit) Microsoft .NET Framework 4.0 + aktualizovaný operační systém Minimální sestava k provozování programu musí obsahovat: procesor Pentium IV nebo AMD Athlon 1,5 GHz operační paměť 1024 MB volná disková paměť 20GB, databáze uložená na disku se souborovým systémem NTFS barevný monitor s rozlišením 1280×1024 bodů mechanika CD ROM (pouze pro instalaci, případně aktualizace) interní nebo externí disketová mechanika 3,5" (v případě odevzdávání dávek pro ZP na disketě) USB Flash Disk 1 GB klávesnice s českou diakritikou, myš tiskárna vhodná pro potřeby ordinace, ovládaná přes Windows (např. laserová tiskárna HP LaserJet P1006) operační systém MS Windows Vista Microsoft .NET Framework 4.0 Minimální sestavu uvádíme jako informaci pro uživatele, kteří mají starší počítač a uvažují o provozování programu DENTIST+. Tato konfigurace ovšem nezaručuje dostatečně rychlou odezvu pro běžnou práci a nedoporučujeme ji. V současné době podporujeme aktualizovaný operační systém Windows Vista, Windows 7 a Windows 8, jak ve verzích 32bit, tak i 64bit, a doporučujeme připojení k internetu. 19
Kapitola 1: Úvod Aktuální požadavky naleznete vždy na našich webových stránkách www.dentist.cz. Poznámka: DENTIST+ není kompatibilní s Windows RT určenými zejména pro mobilní zařízení (tablety atp.) Pokud vás zajímá seznam aktuálně podporovaných RVG programů, neváhejte nás kontaktovat.
20
Instalace programu
2
Kapitola 2: Instalace programu
2
Instalace programu
Instalace programu je možné provést z instalačního DVD nebo pomocí instalačních balíčků stažených z internetu. V případě instalace jednouživatelské verze si zvolte z následujících postupů.
2.1
Instalace z instalačního DVD
Po vložení instalačního DVD se zobrazí úvodní obrazovka instalátoru. V případě, že se úvodní obrazovka sama nespustí, spusťte z DVD ručně soubor autorun.exe . Spuštění instalace provedete kliknutím na tlačítko [Instalovat Dentist+]. V instalaci pokračujte kliknutím na tlačítko [Další] a po proběhnutí instalace klikněte na tlačítko [Dokončit]. Při první instalaci na nový počítač je nutné nainstalovat i databázový server (Microsoft SQL Server 2005 Express). Spuštění instalace provedete kliknutím na tlačítko [Instalovat sql server 2005 express]. Po kliknutí na tlačítko [Další] proběhne samotná instalace. Po úspěšné instalaci se instalátor sám ukončí.
2.2
Instalace z internetu
Na našich internetových stránkách www.dentist.cz je k dispozici sekce Péče o zákazníky, kde se nachází odkaz Ke stažení. Zde se dají stáhnout veškeré aktuální instalační balíčky programu. K dispozici jsou odkazy Poslední verze programu a MS SQL SERVER Express pro Dentist+. Jako první stáhněte a spusťte soubor Poslední verze programu, který nainstaluje aktuální plnou verzi programu DENTIST+. Po instalaci programu stáhněte a nainstalujte i databázový server MS SQL SERVER Express pro Dentist+. Po instalaci programu obnovte data podle návodu
2.3
25
(Obnova dat ze zálohy).
První spuštění programu
Po instalaci programu je program možné spustit z ikony na ploše (DENTIST+) nebo z nabídky Start > Programy > CompuGroup Medical > Dentist+.
2.3.1
Funkce Řízení uživatelských účtů UAC
Pozor! V případě, že instalujete program na operační systém Windows Vista, Windows 7 nebo Windows 8, můžete mít zapnutou systémovou funkci Řízení uživatelských účtů (UAC - User Account Control). Pokud tuto funkci máte ve Windows spuštěnou (výchozí stav), musíte program DENTIST+ poprvé spustit v módu s vyššími uživatelskými právy. Poté doporučujeme aktuální Windows účet přidat i do seznamu uživatelských účtů 22
Kapitola 2: Instalace programu programu. Nebudete muset program spouštět jako správce. Účet přidejte do menu Služby > Seznam uživatelských účtů a ikonou účet přidejte. V zobrazeném formuláři vyberte volbu (o) Uživatel bude automaticky přihlášen svým účtem ve Windows a kliknutím na ikonu můžete vybrat účet. Kliknutím na tlačítko [Další] vyberte oprávnění, které chcete účtu udělit a klikněte na tlačítko [Dokončit]. Jak na to? Klikněte v pravém dolním rohu obrazovky na nabídku Start a vyberte volbu Programy (nebo Všechny programy). Z rozbalené nabídky vyberte složku CompuGroup Medical a zde klikněte na ikonu Obnova dat pravým tlačítkem myši. Z kontextové nabídky vyberte volbu Spustit jako správce a povolte počítači pokračovat. Dále postupujte již podle návodu.
2.3.2
Vytvoření nové databáze
Tento postup aplikujte v případě, že jste si právě zakoupili informační systém DENTIST+ a chcete vytvořit novou prázdnou databázi, do níž zadáte všechny údaje (IČZ, IČ, adresy, jména lékařů...). K vytvoření nové databáze na vaše IČZ budete potřebovat licenční list, který jste obdrželi při koupi licence programu. Před aplikováním dalšího postupu si pozorně přečtěte odstavec Funkce Řízení uživatelských účtů - UAC 22 . Pokud poprvé spustíte DENTIST+ na počítači, kde ještě program nebyl provozován, zobrazí se vám okno Spojení na databázi. V případě, že jste na počítači již například provozovali demoverzi programu, vyvolejte toto okno přes menu Nastavení > Spojení na databázi. V bodě 3 okna Spojení na databázi zadejte název databáze. Můžete ponechat standardní název databáze Dentist32 nebo databázi můžete přejmenovat (např. Dentist32_ostra) a pak stiskněte tlačítko [OK]. Na dotaz, zda si přejete vytvořit novou databázi, odpovězte [Ano] a v následujícím okně klikněte na tlačítko [OK]. Nyní dojde k vytvoření databáze s nahráním aktuálních číselníků. Po importu číselníků klikněte na tlačítko [Zavřít], po kterém se zobrazí okno Nová databáze. Zde máte na výběr ze 3 možností, vyberte volbu Zadat informace ručně a klikněte na tlačítko [OK]. Zobrazí se okno Vyberte zdravotnické zařízení a lékaře, které je ovšem prázdné. Ikonou vyvoláte zobrazení číselníku zdravotnických zařízení (dále jen ZZ), ve kterém klikněte na ikonu pro přidání nového ZZ. Ve formuláři Nové zdravotnické zařízení zadejte pole IČZ, IČ, název zdravotnického zařízení a ikonou přidejte nového lékaře. Podrobný popis okna Zdravotnické zařízení naleznete zde 50 . Po vyplnění všech ostatních údajů klikněte na tlačítko [OK], po kterém budete vyzváni k zadání údajů z licenčního listu 24 . Po zadání licence všechny formuláře potvrďte tlačítkem [OK].
Úvodní nastavení programu Po vytvoření nové databáze je databáze téměř prázdná. Obsahuje pouze oficiální číselníky VZP. Před započetím práce v programu doporučujeme provést ještě tyto kroky: Zadání smluvních pojišťoven (menu Číselníky > Zdravotní pojišťovny). Vyplnění kalkulace ordinace u stomatologických výrobků. Zadání laboratoří do číselníků. 23
Kapitola 2: Instalace programu Zadání laboratorních kalkulací u stomatologických výrobků. Nastavení zálohování. Nastavení vytváření dávek, číslování dokladů a dávek (menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka /Nastavení/). V případě, že jste na pojišťovny letos např. poslali již dávky z jiného programu, je toto nastavení nezbytně nutné!
2.3.3
Zádání licenčního listu
V programu DENTIST+ můžete licenční údaje zadat z menu Nastavení > Zdravotnické zařízení. Program DENTIST+ obsahuje i automatickou aktualizaci licenčního listu. Pokud jste připojeni na internet a byla vám vystavena nová licence, může se nabídnout formulář s možností jejího nahrazení. V takovém případě není již nutné licenci do programu zadávat ručně. Jedná-li se o síťovou verzi, licence se zadává jen na jednom z počítačů. A. IČZ z licenčního listu odpovídá IČZ, které vidíte v okně Nastavení > Zdravotnické zařízení Klikněte na tlačítko [Údaje o licenci k programu] a poté do zobrazeného formuláře (viz Obrázek 1) opište všechny údaje z licenčního listu. Pozor na VELKÁ/malá písmena. B. IČZ je jiné (nové), než je v okně Nastavení > Zdravotnické zařízení Nejprve změňte IČZ pomocí ikony , která je umístěna na konci pole IČZ. Zadejte nové IČZ z licenčního listu a formulář uložte. Nyní vás program vyzve k zadání nových licenčních údajů, které vyplňte do zobrazeného formuláře (viz Obrázek 1). Pozor na VELKÁ/malá písmena.
Obrázek 1: Formulář pro zadání licence
❶Údaje z licenčního listu, které je nutné do programu přepsat. ❷Formulář pro zadání licence. ❸První část licenčního klíče. Po uložení a ověření licence se tato část již úmyslně nezobrazuje (tak, aby vám někdo licenci z programu neopsal). 24
Kapitola 2: Instalace programu ❹Sériové číslo licence (SN). Podrobnosti
2.3.4
47 .
Demoverze - databáze s ukázkovými daty
V případě, že jste si objednali demoverzi, doporučujeme obnovit databázi s ukázkovými daty. Díky nim se v programu rychleji zorientujete. Před aplikováním dalšího postupu si pozorně přečtěte odstavec Funkce Řízení uživatelských účtů - UAC 22 . Při prvním spuštění programu se zobrazí okno Spojení na databázi. V tomto okně klikněte na tlačítko [Obnovit databázi ze souboru]. Spustí se průvodce, který vás obnovou databáze provede. V zobrazeném okně u pole Název souboru se zálohou klikněte na ikonu . Zadejte cestu k demodata.zip , který se nachází na instalačním DVD ve složce demodata . Pole Pracovní složka pro dekompresi nechejte prázdné a klikněte na tlačítko [OK]. V následujícím okně potvrďte tlačítkem [OK] název databáze, čímž se spustí samotná obnova dat. Poté se zobrazí okno s informací o úspěšné obnově, kde pokračujte tlačítkem [OK]. V okně Spojení na databázi klikněte na tlačítko [OK], po kterém se již spustí program DENTIST+. Demoverze je plně funkční program, který má následující omezení: IČZ v programu je zadáno fiktivní (97789000), nelze tedy odesílat dávky pojišťovnám. Dávky lze ale s fiktivním IČZ vytvářet a můžete si tedy celý proces vyúčtování pro zdravotní pojišťovny vyzkoušet. Pokud v demoverzi začínáte s prázdnou databází, můžete po zakoupení licence plynule přejít na plnou verzi programu a nepřijdete tak o již zadaná data, ze kterých následně dávku můžete vytvořit a předat zdravotní pojišťovně. Demoverze bude fungovat po dobu 90 dní od prvního spuštění.
2.3.5
Obnova dat ze zálohy
V případě, že již program DENTIST+ používáte a máte k dispozici vlastní soubor se zálohou dat (v záložním souboru jsou vždy kompletní data), postupujte podle tohoto návodu. Před aplikováním dalšího postupu si pozorně přečtěte odstavec Funkce Řízení uživatelských účtů - UAC 22 . Obnovení databáze je možné vyvolat opakovaně pomocí nabídky Start > Programy > CompuGroup Medical > Obnova dat. Pozor! Pokud budete obnovovat databázi, musí být program DENTIST+ vypnutý! Při prvním spuštění programu se zobrazí okno Spojení na databázi. V tomto okně klikněte na tlačítko [Obnovit databázi ze souboru]. Spustí se průvodce, který vás obnovou databáze provede. V zobrazeném okně u pole Název souboru se zálohou klikněte na ikonu . Zadejte cestu k záložnímu souboru. Pole Pracovní složka pro dekompresi nechejte prázdné a klikněte na tlačítko [OK]. V následujícím okně potvrďte tlačítkem [OK] název a umístění databáze, čímž se spustí samotná obnova dat. Všimněte si, jak se obnovovaná databáze jmenuje. Poté se zobrazí okno s informací o úspěšné obnově, zde klikněte na tlačítko [OK]. V okně Spojení na databázi u bodu 3 Vyberte databázi na serveru pomocí roletkového menu (na konci řádku je 25
Kapitola 2: Instalace programu ikonka se šipkou dolů), zvolte název obnovené databáze a poté klikněte na tlačítko [OK], po kterém se již spustí program DENTIST+ s vašimi daty. Na našich webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky naleznete k této kapitole instruktážní video.
2.3.6
Spouštění programu s parametry
Poznámka: Toto téma je pro pokročilé uživatele a většina uživatelů jej nevyužije. Program DENTIST+ lze spustit s několika parametry. Tímto způsobem můžete určit, v jakém stavu se má program spustit, a pro snadné spuštění je ideální tyto parametry vložit do vlastního zástupce. Vyvolání okna spojení na databázi při spuštění programu Parametr
Popis / Příklad
/s
Vždy zobrazí okno Spojení na databázi. Hodí se pro vlastní ikonu při spouštění obnovy databáze. Příklad: C:\Program Files\Sakura\Dentist32\Dent32.exe /s
/c
Do okna spojení na databázi pošle parametry, se kterými se má program spojit na databázi. Využívá se tehdy, chcete-li se na jednom počítači připojovat k více databázím nebo různým serverům. Parametry: Data Source - jméno serveru, ke kterému se bude připojovat. Hodnoty
mohou například být: server\Dentist32, (local)\Dentist32, 127.0.0.1 \Dentist32. User ID - uživatelské jméno při použití SQL ověření. Password - heslo při použití SQL ověření. Tento parametr doporučujeme nepoužívat - heslo je ve vlastnostech zástupce vidět v nezašifrované podobě! Integrated Security=SSPI - použití ověření Windows. Initial Catalog - název spouštěné databáze. Network Library - typ spojení. DBMSLPCN - Shared Memory DBNMPNTW - Named Pipes DBMSSOCN - TCP/IP Příklady: C:\Program Files\Sakura\Dentist32\Dent32.exe /c "Data Source=(local)\Dentist32;Integrated Security=SSPI;Initial Catalog=Dentist32;" C:\Program Files\Sakura\Dentist32\Dent32.exe /c "Data Source=server\Dentist32;User ID=SQL Účet;Initial Catalog=Dentist32;"
/nosplash
26
Nezobrazí úvodní spouštěcí obrazovku.
Kapitola 2: Instalace programu
2.4
Instalace síťové verze - server
Za server (též hlavní počítač) je označován počítač, na kterém bude nainstalovaný databázový server a budou na něm uložena data. Server by měl být nainstalovaný na hardwarově nejvýkonnějším počítači. Tento počítač také musí být spuštěn kdykoliv bude chtít pracovat jiný uživatel na stanici (na dalším počítači, kde je DENTIST+ instalovaný). Požadavky na server: Windows 7 nebo Windows 8 (32 nebo 64 bitů) Microsoft .NET Framework 3.5, Microsoft .NET Framework 4.0 Microsoft SQL server 2008 Express pro DENTIST+ je ke stažení zde: www.dentist.cz/pece-o-zakazniky/ke-stazeni-1 Na serveru může (ale nutně nemusí) být nainstalovaný i program DENTIST+.
2.4.1
Instalace SQL serveru na nový počítač
Pokud instalujete server na úplně nový počítač kde ještě nebyl nikdy nainstalovaný program DENTIST+ a jeho SQL server, postupujte podle následujícího návodu. Stáhněte SQL server z našich internetových stránek - http://www.dentist.cz/pece-ozakazniky/ke-stazeni-1/. Případně pokud máte aktuální instalační DVD, můžete použít instalaci z něj. Spusťte instalaci a v úvodním okně instalátoru označte volbu [x] Umožnit připojení z jiných počítačů a [x] Povolit také zabudovanou SQL autentizaci (viz. obrázek). Heslo pro administrátora (účet sa) musí být dostatečně dlouhé (minimálně 8 znaků) a dostatečně složité (minimálně znak ze třech skupin: velké písmeno, malé písmeno, číslice a speciální znak). Účet sa je z bezpečnostních důvodů následně zakázán.
27
Kapitola 2: Instalace programu
Obrázek: Nastavení instalace SQL serveru.
Pokračujte stiskem tlačítka [Další]. V případě instalace na systém Windows 8 se může zobrazit hlášení o nekompatibilitě. Pokračujte volbou [Pokračovat bez nápovědy].
2.4.2
Zprovoznění síťové verze na PC, kde již byla jednouživatelská verze
Pokud jste na počítači ze kterého chcete udělat server již měli nainstalovanou jednouživatelskou verzi, můžete postupupovat těmito postupy: A. Odinstalovat Microsoft SQL server 2008 R2 a jeho komponenty (přes Ovládací panely \Programy a funkce). Poté instalujte jako kdyby na PC jednouživatelské verze nebyla. Nebo B. Upozornění: Tento postup je určený pro velmi zkušené uživatele. Je potřeba povolit síťové protokoly a poté restartovat SQL server. I. Spusťte editor registrů. (regedit.exe) II. Hodnotu LoginMode změnit na 2. Standardně se HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft \MSSQL10_50.DENTIST32\MSSQLServer .
nachází SQL
ve
větvi
Server
III.Nyní je potřeba restartovat službu SQL serveru. To je možné docílit restartováním
28
Kapitola 2: Instalace programu počítače nebo rychleji tímto postupem: V nabídce Start > Programy > Microsoft SQL server 2008 > Configuration tools > SQL Server Configuration Manager klikněte na SQL Server 2008 Services. Klikněte pravým tlačítkem myši na SQL Server (DENTIST32) a vyberte volbu Restart. Configuration manager můžete zavřít.
2.4.3
Nastavení firewallu
Ve firewallu je potřeba nastavit výjimky na tyto aplikace: sqlbrowser.exe (nachází se v C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared) sqlservr.exe (nachází se v C:\Program Files\Microsoft SQL Server
\MSSQL10_50.DENTIST32\MSSQL\Binn) Případně můžete nastavit výjimku na port 1433, na kterém SQL server standardně běží. Upozornění: Pokud je na počítači nainstalovaný i jiný SQL server, můžou se cesty lišit. Pokud je firewall aktivní a cesty budou nastaveny špatně, nepodaří se stanici se serverem propojit!
2.4.4
Vytvoření uživatelských účtů
Nyní vytvořte SQL uživatele, kterým se budete připojovat ze stanice. Každý počítač by měl mít svůj SQL účet. SQL uživatele je možné vytvořit z programu DENTIST+ v menu Služby > Seznam uživatelských účtů.
2.5
Instalace síťové verze - stanice
Jako stanice je označován počítač, kde je nainstalován pouze program DENTIST+. Data jsou uložena na serveru a kdykoliv chcete pracovat s programem DENTIST+ na stanici, musí být spuštěn i hlavní počítač. Na stanici nainstalujte program DENTIST+. Ke stažení je k dispozici poslední verze programu na adrese http://www.dentist.cz/pece-o-zakazniky/ke-stazeni-1/. Při prvním spuštění se zobrazí okno Spojení na databázi, kde je nutné uvést správné údaje pro připojení (viz Obrázek).
29
Kapitola 2: Instalace programu
Obrázek: Nastavení přístupových údajů k serveru
1. Je potřeba nastavit adresu serveru nahrazením IP 192.168.2.1 za skutečnou adresu serveru. Pokud je na serveru přidělována IP adresa dynamicky, můžete použít i jméno počítače, např. SERVER\DENTIST32. 2. Vyplnit jméno a heslo uživatele, kterého jste vytvořili na serveru. 3. Vybrat databázi na serveru. Lze pomocí rozbalovacího menu. V případě, že se nepodaří k databázi připojit, většinou nebyla splněna některá z následujících podmínek: Po nastavení síťových protokolů nebyla restartována služba SQL serveru. Špatně nastavené výjimky na firewallu. Špatně zadaný název či IP adresa serveru. Server není ze stanice přístupný.
30
Kapitola 2: Instalace programu Pokud se vám spojení nepodaří, kontaktujte technickou podporu na tel. čísle 246 007 890.
2.6
Aktualizace programu
Program lze aktualizovat z instalačního DVD nebo pomocí automatické aktualizace.
Obecné poznámky Před instalací programu ukončete práci s programem DENTIST+. V případě, že používáte síťovou verzi, vypněte program i na všech ostatních počítačích. Před instalací aktualizace zazálohujte data.
Aktualizace programu pomocí automatické aktualizace K automatické aktualizaci je nutné internetové připojení. Program při spuštění kontroluje, zda není k dispozici nová verze. Kontrolu lze vyvolat i ručně z menu Nápověda > Aktualizace programu. 1. V případě, že je aktualizace k dispozici, klikněte na tlačítko [Ano], které zahájí stahování nové verze programu. Po stažení se ukončí program a spustí samotná instalace. 2. Zobrazí se formulář Instalace produktu Dentist+, ve kterém klikněte na tlačítko [Další]. 3. Následující formulář vás informuje o průběhu aktualizace, na jehož konci klikněte na tlačítko [Dokončit]. Pozn.: Před stiskem tlačítka [Dokončit] můžete volitelně zaškrtnout volbu [x] Spustit Dentist+ po dokončení instalace, pokud chcete DENTIST+ otevřít. 4. Spusťte program DENTIST+, pokud byla změněna struktura databáze, program se vás zeptá, zda může tuto strukturu změnit – klikněte na tlačítko [ANO] (obrázek 2). 5. Při prvním otevření programu může dojít k importu nového číselníku, pokud byl změněn. Po tomto závěrečném kroku je DENTIST+ úspěšně aktualizován.
Aktualizace programu Dentist+ z DVD 1. Vložte DVD do mechaniky počítače a vyčkejte, než se spustí úvodní obrazovka (obrázek 1). Pokud máte v počítači vypnutou funkci automatického spuštění, je třeba aktualizační DVD spustit ručně: Tento počítač/Počítač – Jednotka DVD.
31
Kapitola 2: Instalace programu
Obrázek 1.
2. Klikněte na tlačítko [Aktualizovat Dentist+]. 3. Zobrazí se formulář Instalace produktu Dentist+, ve kterém klikněte na tlačítko [Další]. 4. Následující formulář vás informuje o průběhu aktualizace, na jehož konci klikněte na tlačítko [Dokončit]. Pozn.: Před stiskem tlačítka [Dokončit] můžete volitelně zaškrtnout volbu [x] Spustit Dentist+ po dokončení instalace pokud chcete DENTIST+ otevřít. 5. Spusťte program DENTIST+, pokud byla změněna struktura databáze, program se vás zeptá, zda může tuto strukturu změnit – klikněte na tlačítko [ANO] (obrázek 2).
Obrázek 2.
6. Při prvním otevření programu může dojít k importu nového číselníku, pokud byl změněn. Po tomto závěrečném kroku je DENTIST+ úspěšně aktualizován. Informace pro uživatele síťové verze: Program aktualizujte na všech počítačích v ordinaci, kde je Dentist+ nainstalovaný. Postup při aktualizaci síťové verze: • Ukončete práci na všech stanicích. 32
Kapitola 2: Instalace programu • Spusťte aktualizaci na serveru. • Proveďte aktualizaci na zbylých stanicích. Pokud budete mít s instalací problémy, kontaktujte, prosím, telefonickou podporu, kde vám rádi pomůžeme.
33
34
Ovládání, usnadnění
3
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění
3
Ovládání, usnadnění
3.1
Jak pracovat s myší
Naprostá většina funkcí programu se dá ovládat pomocí myši. V programu DENTIST+ nové generace je ještě více tlačítek a ikon než v jeho předchozí verzi. Ovládání myší poskytuje výhodu, nemusíte se soustředit na klávesnici a nemusíte spouštět zrak z obrazovky. Snažte se s myší naučit pracovat co nejdříve. Jak myš nejlépe uchopit Položte na myš dlaň, myš je přitom tlačítky od vás. Palcem a prsteníčkem ji zlehka přidržujte ze stran. Ukazováček přiložte na levé tlačítko, prostředníček na pravé. Pokud máte 3 tlačítkovou myš nebo myš s kolečkem, uchopte ji zlehka po stranách palcem a malíčkem. Ukazováček přiložte na levé tlačítko, prostředníček na kolečko a prsteníček na pravé tlačítko. Zásady pro ty, kterým dělá problémy práce s myší: Myší pohybujte v takové poloze, aby její osy souhlasily přibližně s osami obrazovky. Při uvolňování tlačítka nezvedejte prsty (prst by měl mít neustálý kontakt s tlačítkem). Nemačkejte tlačítka, pokud myš nedržíte, mohli byste ji posunout a tím kliknout někam, kam jste nechtěli. POZOR! Toto je klasická začátečnická chyba!
3.2
Jak pracovat s klávesnicí
Rozložení klávesnice.
>>Enter - potvrzení volby (stisk tlačítka [OK]) >>Esc - zrušení volby (stisk tlačítka [Zpět]) >>F1 - vyvolání nápovědy >>F10 - vyvolání menu Šipky - posouvání kurzoru v textu, posun mezi tlačítky, ... >>Tab - tabelátor, přepíná mezi tlačítky, políčky pro texty, ... (kombinace >>Shift+Tab opačný směr) Poznámka: Klávesa Tab není na některých klávesnicích označena nápisem Tab, ale vodorovnými šipkami nad sebou (jedna doleva a druhá doprava), na klávesnici je 36
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění zpravidla na levém okraji vlevo od písmene Q nad klávesou CapsLock. >>Home - přesune kurzor na začátek řádku >>End - přesune kurzor na konec řádku >>Page Up - odstránkování nahoru >>Page Down - odstránkování dolů >>Delete - smaže znak vpravo >>BackSpace - smaže znak vlevo >>Shift - dokud jej držíte a není zapnutý Caps Lock, píšete velká písmena >>Caps Lock - chcete-li psát velká písmena bez použití Shift >>Num Lock - slouží na přepínání chování numerické klávesnice
Kombinace kláves: Jedná se o několik kláves, které musí byt stisknuty naráz za účelem spuštění určité funkce programu. Většinou se jedná o kombinaci jednoho nebo více modifikátorů (to jsou klávesy >>Ctrl, >>Alt a >>Shift) a ostatních kláves. Kombinace kláves se zapisují tak, že se zapíší názvy kláves a mezi nimi je znak + (plus). Znak plus ale nepatří do kombinace a nemačká se! Modifikátory jsou uváděny vždy na začátku kombinace. Je to proto, že se stisknou jako první. Až potom se stisknou ostatní klávesy kombinace, přičemž modifikátory zůstávají stisknuty až do stisku poslední klávesy dané kombinace. Vezměme si třeba klávesovou zkratku >>CTRL + ALT + T, jejíž úlohou je například spustit tisk dokumentu. Postup provedení je následovný: 1. Stiskněte klávesu >>Ctrl a držte ji stisknutou. 2. Stiskněte klávesu >>Alt a držte ji stisknutou. 3. Za stálého držení kláves >>Ctrl i >>Alt stiskněte klávesu >>T. 4. Poté, co dojde ke spuštění funkce, uvolněte všechny klávesy.
1. >>Ctrl + >>Esc - ve Windows se rozvine hlavní menu (jako stisk tlačítka Start). >>Tab - přepínání mezi okny uvnitř aplikace (například při přidávání pacienta - přepínání mezi záložky). >>Page Up - začátek textu (i Home), v programu DENTIST+ také přesun na první řádek seznamu. >>Page Down - konec textu (i End), v programu DENTIST+ také přesun na poslední řádek seznamu. >>Insert - uložení do schránky (Clipboardu). >>F9 - v programu DENTIST+ vyvolá okno Informace.
2. >>Alt + >>Tab - přepíná cyklicky mezi úlohami (programy), které máte ve Windows spuštěny (i Esc). písmeno - stisknutí tlačítka/menu, které má toto tlačítko podtržené.
3. >>Shift + písmeno - p - píšete velká písmena (pokud není zapnutý Caps Lock). >>Tab - přepíná mezi tlačítky, políčky pro texty v opačném směru. >>Insert - vybrání ze schránky (Clipboardu).
37
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění
V programu používané klávesové zkratky >>CTRL + Ins - přidat záznam, jako ikona . >>CTRL + Del - smazání označených řádků, jako ikona . >>CTRL + Enter - editování označeného záznamu, jako ikona . >>F8 - vyvolání číselníku pod políčkem, jako ikona . >>CTRL + mezera - vyvolání číselníku pod políčkem, jako ikona . >>CTRL + D - nový datum v kartě pacienta.
3.3
Textový kursor
Jedná se o blikající svislou úsečku nebo obdélník, označující místo pro vkládání textu pomocí klávesnice. Textový kurzor je v systému nanejvýš jeden. Pozor, nezaměňovat s kurzorem myši.
3.4
Označení textu
Předtím, než začnete provádět operace s nějakou částí textu v jakémkoli editačním ovládacím prvku, je potřebné označit (neboli vybrat) příslušnou část textu. Většinou je to možné udělat dvěma způsoby: myší nebo klávesnicí. myší: Umístěte kurzor myši před první znak části textu, se kterou chcete pracovat, stiskněte levé tlačítko myši. Držte jej stisknuté a umístěte kurzor myši za poslední znak části textu. Poté uvolněte tlačítko myši. klávesnicí: Pomocí šipek umístěte textový kurzor před první znak části textu, se kterou chcete pracovat. Stiskněte klávesu >>Shift. Držte ji stisknutou a rovněž pomocí šipek umístěte textový kurzor za poslední znak části textu. Poté klávesu >>Shift uvolněte. Vybraná část textu je odlišená od zbytku textu tím, že má jinou barvu podkladu i písma:
3.5
Označení více řádků
Označením více řádků si můžete usnadnit práci například při použití funkce mazání. Označení více řádků se také často říká Multiselect. Označit více řádků lze mimo jiné takto: 1. Podržte klávesu >>CTRL. 2. Klikejte myší na řádky, které chcete vybrat. Pokud označíte více řádků, v levém dolním rohu seznamu se zobrazuje jejich počet.
3.6
Práce s textem
I když program umožňuje plné ovládání myší, ovládání na klávesnici je v určitých případech daleko rychlejší a pohodlnější. Při psaní, úpravě nebo editaci textů ve zdravotní dokumentaci jistě oceníte nejrůznější klávesové zkratky. Jakmile se jejich ovládání na 38
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění klávesnici naučíte, bude pro vás práce s textem hračkou. Kurzorem se nazývá blikající svislá čára, která značí, v jakém místě obrazovky se nacházíte a kde začnete psát, pokud jste v poli v němž je možné editovat text. →
posun kurzoru o jednu pozici vpravo
←
posun kurzoru o jednu pozici vlevo
Ctrl + →
posun kurzoru o jedno slovo vpravo
Ctrl + ←
posun kurzoru o jedno slovo vlevo
Home
posun na začátek řádku
End
posun na konec řádku
Ctrl + PgUp
posun na začátek záznamu
Ctrl + PgDn
posun na konec záznamu
Ctrl + Home
přesunout na začátek dokumentace
Ctrl + End
přesunout na konec dokumentace
Backspace (<==)
odstranění textu vlevo od kurzoru a označeného textu
Delete
odstranění textu vpravo od kurzoru a označeného textu
Shift + →
označení textu vpravo od kurzoru
Shift + ←
označení textu vlevo od kurzoru
Ctrl + X
vyjmutí označeného textu
Ctrl + C
kopírování označeného textu
Ctrl + V
přesunutí vyjmutého nebo kopírovaného textu na pozici kurzoru
3.7
Automatické dokončování
Tato funkce šetří čas a umožňuje automaticky dokončit rozepsanou větu nebo její část. Tato funkce se dá použít v Dekursu
97
Podmínkou je naplnění číselníku frází
a Anamnéze 169
129
.
.
Jak to celé pracuje: Předpokládejme, že v číselníku frází máte vloženou (kromě jiných) také frázi "zkouška kovové konstrukce můstku". V textu dekursu napište "zkouška" a stiskněte >>F8 nebo kombinaci kláves >>CTRL + mezerník. Blikající textový kurzor 38 se musí nalézat těsně za posledním znakem daného slova nebo v rámci slova. Systém vyhledá v číselníku frázi, která začíná slovem "zkouška", a vloží ji do dekursu Fráze z číselníku se použije celá a přepíše i aktuální slovo.
97 .
Pokud se v číselníku frází nenalézá fráze začínající daným slovem, zobrazí se číselník frází. 39
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění V tomto číselníku můžete vyhledat jinou frázi pro vložení nebo můžete do číselníku chybějící frázi dopsat, aby pro vás byla v budoucnu k dispozici. Jakmile v číselníku najdete a potvrdíte frázi (klávesa >>Enter, dvojklik myší), dojde k jejímu vložení do dekursu. Ukončíte-li číselník bez výběru fráze (klávesa >>Escape, zavření okna nebo tlačítko [Storno]), fráze nebude vložena. Pokud se v číselníku nalézají dvě nebo více frází začínající na aktuální slovo (např. "zkouška"), zobrazí se číselník frází podobně jako v předchozím bodě. Není nutné napsat celé první slovo fráze, stačí několik písmen (např. jen "zkou" místo "zkouška"). Pokud je textový kurzor v okamžiku spuštění funkce umístěn mimo slova, zobrazí se vždy číselník frází. Po výběru fráze se tato vloží na místo textového kurzoru. Chcete-li automaticky doplnit frázi podle více než jednoho slova, musíte celou počáteční část fráze označit 38 . Poté stiskněte zmíněnou kombinaci kláves pro dokončení. Příklad: Chcete doplnit frázi "zkouška kovové konstrukce můstku" a napsali jste "zkouška kov". Poté označte celý výraz "zkouška kov" a spusťte funkci.
3.8
Speciální znaky
Při využití některých pokročilých možností programu můžete narazit na to, že budete potřebovat zapsat ne příliš obvyklý znak. Tyto znaky lze napsat (mimo jiné) i pomocí klávesových zkratek. Tabulka používaných speciálních znaků a jejich zkratek: Znak
Klávesová zkratka
@
ALT + 64
[
ALT + 91
]
ALT + 93
{
ALT + 123
}
ALT + 125
^
ALT + 94
\
ALT + 92
3.9
Význam základních ikon
Pokud nad ikonu umístíte kurzor myši a ponecháte jej chvíli stát, objeví se kontextová nápověda k příslušné ikoně.
40
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění Popis nejčastěji používaných ikon: Přidání záznamu do aktuálního okna (v kartotéce pacientů nový pacient, v ceníku výkonů nový kód...). Editace (oprava) vybraného řádku v aktuálním okně (oprava množství...).
kódu, lokalizace,
Smazání vybraného řádku v aktuálním okně. Používejte s rozmyslem! Nastavení vlastností okna (můžete nastavit, které údaje se mají zobrazovat a tisknout). Nastavení filtru způsobí zobrazení jen takové podmnožiny údajů, které splňují zadané podmínky. Spuštění akce, např. vytvoření dávky. Tisk seznamu nebo formuláře. Tlačítka pro spuštění propojky na RVG zařízení. Ikona pro zaslání SMS zprávy pacientovi pomocí modulu CGMesky
275
.
Ikona pro odeslání e-mailu pacientovi.
3.10
Práce se seznamem
Velmi důležitou roli v programu hrají seznamy. Seznamem se myslí libovolná tabulka, která obsahuje záznamy (řádky). Typickým seznamem je např. seznam pacientů nebo číselník výkonů. Z výše uvedeného je patrné, že je velmi důležité naučit se se seznamy dokonale pracovat, proto věnujte následující kapitole zvýšenou pozornost! Na našich webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky naleznete k této kapitole instruktážní video.
3.10.1
Řazení seznamu
V každém okně, kde je nějaká tabulka se záznamy, můžete určit, podle kterého údaje se v tabulce data mají třídit (řadit). Chcete-li záznamy seřadit podle sloupce Příjmení, klikněte na záhlaví příslušného sloupce a program záznamy automaticky setřídí podle zvoleného sloupce. U záhlaví sloupce, podle kterého jsou záznamy tříděny, je znázorněná šipka. Opětovným kliknutím na záhlaví sloupce, podle kterého jsou momentálně data seřazena, lze měnit směr třídění (vzestupně/sestupně). V programu lze řadit podle libovolného sloupce. Například kartotéku můžete řadit podle sloupce "Příjmení jméno", "Číslo pojištěnce" nebo například podle sloupce "Poslední 41
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění prevence". Číselník výkonů můžete řadit mimo jiné podle sloupce "Kód" nebo "Název". Program si pamatuje, podle kterého sloupce jste řazení nastavili, a při opětovném otevření formuláře seřazení nastaví podle toho, jak jste naposledy seznam opustili.
3.10.2 Vyhledávání Vyhledává se vždy ve sloupci, podle kterého je v tabulce aktuálně řazeno 41 . V případě, že u dané tabulky není v zápatí vyhledávací řádek, vyhledává se přímým zápisem hledaného slova nebo stiskem ikony . Zobrazí se vyhledávací okno, pomocí kterého můžete hledaný záznam označit. V závislosti na nastavení vyhledávání může program průběžně zobrazovat relevantní záznamy nebo záznamy vyhledat až po dopsání textu a stisku tlačítka [OK] nebo klávesy >>Enter. Toto nastavení lze ovlivnit v menu Tabulka > Nastavení záložka /Vyhledávání/.
3.10.3
Šířky sloupců
Každý sloupec v seznamu má nastavenou šířku. Program při prvním otevření seznamu vypočítá průměrnou šířku dat a podle toho ji nastaví. Tato metoda ovšem někdy nemusí být vyhovující, a proto je občas šířku sloupců potřeba změnit. Typické například je, že když seznam otevíráte poprvé, nejsou v něm žádná data, a tak program nastaví šířky podle délky textu v záhlaví. Ručně šířku sloupce změníte tak, že kurzorem myši najedete na rozmezí záhlaví dvou sloupců. Kurzor myši se změní z jednoduché šipky na ikonu dvou šipek. Stiskněte a držte levé tlačítko myši. Myší posouvejte doleva nebo doprava, a až bude sloupec v požadované pozici, levé tlačítko myši pusťte. Pokud si nastavíte šířku sloupce, po zavření seznamu a jeho opětovném otevření se sloupec zobrazí tak široký, jak jste si jej nastavili. Pro hromadné přepočítání šířky všech sloupců v tabulce můžete použít funkci "Nastav šířky sloupců" přístupnou v kontextové nabídce nebo v menu Záznam > Nastav šířky sloupců.
3.10.4
Pořadí sloupců
Pokud vám nevyhovuje pořadí sloupců, lze je změnit přetažením sloupce na jinou pozici. Pokud najedete myší na záhlaví sloupce, který chcete přesunout, a stisknete levé tlačítko myši, posunem myši doleva nebo doprava lze sloupec přesunout. Jakmile je sloupec v požadované pozici, levé tlačítko myši pusťte. Program si pamatuje pořadí sloupců.
3.10.5
Počet řádků
V levém dolním rohu každého seznamu je uveden počet řádků, které jsou v seznamu aktuálně zobrazené. Kromě informace o celkovém počtu řádků je zde i uveden označený řádek v pořadí. Např. pokud je zde napsáno 12/205, znamená to, že v seznamu je celkem 205 řádků a 12. řádek v pořadí je označený. Pokud je v seznamu označeno více řádků, je zde zobrazen i jejich počet. V tom případě je v 42
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění levém dolním rohu zobrazeno například: 12/205 (Označených=5).
3.10.6
Filtry
Filtry slouží pro zúžení výběru dat, kdy vás zajímá pouze určitá skupina záznamů. Touto funkcí dosáhnete zobrazení podmnožiny dat z celku na základě omezujících pravidel. Filtr lze vyvolat ikonou nebo klávesou >>F3. Formulář filtru může obsahovat dvě záložky. V každém seznamu je u formuláře filtru záložka /Automatický filtr/. U některých formulářů je i záložka /Rychlý filtr/. Pokud je filtr v zobrazeném seznamu aktivní, je v levém dolním rohu napsáno Filtr, a pokud jsou v seznamu vyhovující záznamy, pozadí vybraného řádku v seznamu má také modrofialovou barvu. V případě, že filtrační podmínce nevyhovují žádné záznamy, je v seznamu napsaný text "Filtrační podmínce nevyhovují žádné záznamy".
Automatický filtr Tento formulář je vytvářen na základě konkrétního seznamu. Ve filtru jsou zobrazeny všechny názvy sloupců, které jsou v daném seznamu viditelné 45 . Na každý sloupec lze nastavit pouze jednu filtrační podmínku, kdy vyplňujete jednoduchou rovnici. Na levé straně je název sloupce, uprostřed je okno pro výběr operátoru (je rovno, není rovno, je mezi, obsahuje, začíná...) a do pravé strany se zapisuje požadovaná omezující hodnota. Chcete-li podmínku u některého sloupce zrušit, vyberte v rolovacím menu hodnotu -------- a potvrďte tlačítkem [OK]. Pokud chcete zrušit všechny filtry, zmáčkněte tlačítko [Zruš filtr]. Filtrační podmínku na záložce /Automatický filtr/ lze uložit tlačítkem [Uložit]. Podmínku je možné uložit do programu nebo do externího souboru. Takto uloženou lze načíst tlačítkem [Otevřít].
Rychlý filtr Formulář, který vám velmi jednoduše umožní zadat nejobvyklejší filtrační podmínku. Rychlé filtry nejsou na každém formuláři, ale jen tam, kde se často filtruje určitý parametr. Například v menu Přehledy a Statistiky > Vykonané zdravotní úkony + statistiky lze pomocí rychlého filtru zadat období Od - Do, za které vás statistiky zajímají. Pokud je na formuláři záložka /Rychlý filtr/, vždy se při zobrazení formuláře Filtr zobrazuje jako první tato záložka. Při vyplňování podmínky v Rychlém filtru se zadané hodnoty automaticky projevují v automatickém filtru a naopak (pokud lze zadaná podmínka na formuláři rychlého filtru zobrazit).
Příklad filtru Chcete zobrazit jen záznamy, které vyhovují těmto podmínkám: Byly vykázány v období OD 1.4.2010 DO 19.4.2010. Provedl je lékař s IČL 97789001. Pro pojišťovnu 111. 43
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění Druh je protetika. Kódy vyhovují masce 8xxxxx (pro tento účel se ve filtrech může použít tzv. maska. % - zástupný znak pro jakýkoli jiný znak v libovolném počtu).
Další možnosti operátoru Maska Příklady: Chceme-li zobrazit jména začínající na P, zobrazíme následujícím filtrem: Jméno - vyhovuje masce - P% Zobrazí se nám jak Petrové, tak i Pavlové a jiná jména začínající na P. _ (podtržítko) - zástupný znak pro jeden konkrétní znak. Znak _ lze zapsat pomocí klávesové zkratky levý Alt + 95. Příklad: Chceme-li zobrazit kódy končící na libovolný znak, záznamy si zobrazíme následujícím filtrem: Kód - vyhovuje masce - 0092_ Zobrazí se nám kódy 00920, 00921, 00922, ... 00929. [] (hranaté závorky) - zástupný znak z vymezeného rozsahu. Znak [ lze zapsat klávesovou zkratkou levý ALT + 91 a znak [ přes levý Alt + 93. Příklad: Zobrazit kódy, které obsahují 009x1, kde x JE jakékoli jiné číslo z rozsahu 0 až 5: Kód - vyhovuje masce - 009[0-5]1 nebo taktéž povolené znaky můžeme vyjmenovat: Kód - vyhovuje masce - 009[012345]1 Zobrazí se nám kódy 00901, 00911, 00921 ... 00951. 44
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění V rozsahu samozřejmě můžou být i písmena. [^] (stříška) - zástupný znak, který nepatří do daného rozmezí. Znak ^ lze zapsat pomocí klávesové zkratky levý Alt + 94. Příklad: Zobrazit kódy, které obsahují 009x1, kde x NENÍ jakékoli jiné číslo z rozsahu od 6 do 9: Kód - vyhovuje masce - 009[^6-9]1 nebo taktéž zakázané znaky můžeme vyjmenovat: Kód - vyhovuje masce - 009[^6789]1 Zobrazí se nám kódy 00901, 00911, 00921 ... 00951. V rozsahu samozřejmě můžou být i písmena.
Další možnosti formuláře Filtr V levém dolním rohu formuláře jsou checkboxy: [x] Použij tyto filtrační podmínky při budoucím náběhu formuláře - při aktivaci této volby si program zapamatuje zadanou filtrační podmínku a při dalším otevření seznamu tuto filtrační podmínku automaticky uplatní. [x] Zobraz filtr při náběhu formuláře - pokud je tato volba aktivní, před otevřením seznamu, než se načtou data, se zobrazí formulář Filtr. Tato funkce se často používá u statistik - zabrání se tak načtení všech dat v programu (většinou chcete vidět jen určité období). Na záložce /Automatický filtr/ lze filtrační podmínku uložit tlačítkem [Uložit]. Filtr je možné uložit do souboru či do seznamu v programu, což je výhodné hlavně u složitějších filtračních podmínek. Uložený filtr lze jednoduše načíst tlačítkem [Otevřít]. Jak napsat na klávesnici speciální znaky
40 ?
Uložení filtru Filtrační podmínka lze uložit a kdykoli načíst. Filtrační podmínka se ukládá či načítá na záložce /Automatický filtr/ pomocí tlačítek [Otevřít] nebo [Uložit]. Filtr lze uložit do databáze či do souboru.
3.10.7
Nastavení vlastností okna
Pokud v některém okně vidíte ikonu (klávesová zkratka >>F4), znamená to, že zde můžete nastavit viditelnost dalších sloupců, které jsou standardně skryté. Nebo naopak skrýt sloupce, které nechcete používat. Poznámka: Dojde-li ke skrytí záznamu, nedojde ke smazání dat. U zapsaných dat se skrytí/ zobrazení sloupce nijak neprojeví. U každého sloupce lze nastavit, zda má být sloupec viditelný v programu. V případě tisku také můžete určit, které sloupce chcete tisknout, nebo naopak nechcete. Lze zde také nastavit pořadí sloupců (ikony zelených šipek v pravém horním rohu formuláře).
45
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění
3.10.8
Tisk seznamů
V programu DENTIST+ je možné každý seznam vytisknout. Pro vyvolání tisku je nutné kliknout na ikonu nebo použít zkratku >>CTRL + P (funguje ve většině seznamů). Před samotným tiskem se zobrazí náhled, ze kterého je možné seznam vytisknout. Seznam se tiskne tak, jak ho vidíte na obrazovce. Pokud tedy použijete filtry 43 , vytisknou se jen filtrované záznamy. Pomocí funkce nastavení 45 seznamu můžete zvolit sloupce, které chcete tisknout. Na záložce /Tisková sestava/ můžete upravit vzhled vytištěné sestavy (zvýraznit záhlaví, nastavit nadpis sestavy, popřípadě logo, střídání barev řádků, ohraničení tabulky, číslování stránek atd.). Po změně je potřeba nastavení uložit stiskem tlačítka [Použít]. Pokud je nad seznamem zapnutý i sumarizační řádek 46 a nad některým sloupcem je zapnutá sumarizační funkce (např. součet), tiskne se tento sumarizační řádek i na tiskovou sestavu.
3.10.9
Sumarizační řádek
Ve vybraných seznamech lze pomocí ikony
zapnout funkci sumarizačního řádku.
Sumarizační řádek se zobrazuje pod seznamem řádků v tabulce. Nad každým sloupcem, který obsahuje číselné hodnoty lze provést tyto operace: Součet - Sečte všechny hodnoty v daném sloupci. Počet - Zobrazí počet řádků. Do výsledku se nezapočítávají prázdné řádky. Minimum - Zobrazí nejnižší číslo ve sloupci seznamu. Maximum - Zobrazí nejvyšší číslo ve sloupci seznamu. Průměr - Zobrazí aritmetický průměr hodnot ve sloupci seznamu. Do průměru se nezapočítávají prázdné řádky. Nad ostatními sloupci lze provést pouze operaci Počet. Sumarizační řádek počítá jen s hodnotami, které jsou vyfiltrované
43
(zobrazené).
Pokud v seznamu sumarizační řádek zapnete a nastavíte nad sloupci operace, toto nastavení se zapamatuje a při příštím zobrazením daného formuláře se seznam otevře tak, jak jste ho naposledy opustili.
3.11
Vzdálená pomoc
Vzdálená pomoc slouží k připojení servisního technika přes internet do počítače lékaře za účelem řešení technických problémů. V případě potřeby je možné provést servisní práce nebo školení uživatelů. Cena nad 10 minut spojení se účtuje dle platného ceníku. Vzdálenou pomoc lze vyvolat z menu Nápověda > Žádost o vzdálenou pomoc nebo spustit z internetových stránek www.dentist.cz/pomoc. Po zobrazení tabulky nahlaste servisnímu technikovi zobrazené ID a heslo (Password). Na základě nahlášených údajů bude realizováno spojení, kdy již bude moci technik pracovat
46
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění na počítači za vás. Jedná se o zabezpečené připojení celosvětově využívanou moderní službou TeamViewer. Nemusíte se bát případně povolit komunikaci na vašem firewallu. Po ukončení spojení s technikem dojde k uzavření spojení, které je možné znovu navázat jen opětovným spuštěním a nahlášením nových údajů.
Vzdálená pomoc.
3.12
Sériové číslo licence
SN je jedinečné číslo licence programu, jímž se prokazujete při dotazech na HOTLINE, kontaktu s obchodním oddělením a jež slouží jako přístupové heslo k některým dalším službám. Číslo SN naleznete: v pravém dolním rohu programu (hlavní okno programu, kartotéka) v menu Nápověda > O programu v aktuálním licenčním listu, který jste od nás k produktu obdrželi. Více o licenčním listu se dovíte zde 24 .
47
Kapitola 3: Ovládání, usnadnění
3.13
Zrychlený postup zadávání návštěv
1. Spuštění programu DENTIST+ - zde může program automaticky hlásit možnost stažení nové verze (pouze v případě připojení k internetu). 2. Otevření kartotéky (tlačítko s ikonou vlevo nahoře). 3. Vyhledání pacienta – prostým výpisem na klávesnici (pokud jsou data setříděna podle jména, vyhledává se podle jména apod. – nastavení třídění se provádí klikem levým tlačítkem na nadpis sloupce seznamu). 4. Pacient nenalezen – CTRL+INS – zadání nového pacienta (POZOR na vyplnění povinných údajů, jako je RČ, pojišťovna, registrace). 5. Pacient nalezen – šipkami nahoru dolů upřesnění výběru (stejné příjmení, jiné jméno) ENTER. 6. F9 – vytvoření nové návštěvy. 7. ENTER – potvrzení data a času návštěvy. 8. ENTER – potvrzení DG. 9. Automaticky (dle nastavení programu) se objeví zadání výkonu, vypíšeme kód, lokalizaci s ploškou (lze nastavit i zadávání bez plošky, ale pak se v ZK neobjevuje v grafickém znázornění např. plomba) – ENTER. 10. Objeví se znovu okno pro zadání výkonu – vypíšeme (viz bod 9.) nebo ESC – ukončení výkonového kolotoče. 11. F12 – objeví se zadání protetiky – vyplníme – ENTER. 12. Objeví se znovu okno pro zadání protetiky – vypíšeme (viz bod 11.) nebo ESC – ukončení protetického kolotoče. 13. F7 - fakturace pacientovi – rychlá účtenka za výkony a protetiku – tlačítko Rychlý tisk – po tisku ESC. 14. CTRL+F9 – vykázání regulačního poplatku 30,- Kč, nebo CTRL+F10 – 90,- Kč, nebo CTRL +F11 – osvobozen. 15. Klik na záložku dekurs – pokud používáte – dopsání dekursu. 16. ALT+F4 – ukončení práce s kartou pacienta. 17. Zpět na bod 3. 18. Nebo ukončení programu ALT+F4, Ukončit – Ano, Zálohovat – Ano. Velmi jednoduché a rychlé vykazování pouze pomocí klávesnice
48
Nastavení programu
4
Kapitola 4: Nastavení programu
4
Nastavení programu
4.1
Nastavení zdravotnického zařízení
V menu Nastavení > Zdravotnické zařízení je možné změnit zadané údaje v programu. V základních údajích jsou pole Název, IČZ a IČO. Pole IČZ měňte pouze tehdy, máte-li k dispozici pro nově zadávané IČZ platný licenční list.
Adresa Na záložce /Adresa/ zadejte adresu ordinace. Fakturační adresu je nutné změnit na záložce Fakturace
53 .
Kontakty Na záložce /Kontakty/ můžete zadat kontaktní údaje.
4.1.1
Licence
V menu Nastavení > Zdravotnické zařízení lze pomocí tlačítka [Údaje o licenci k programu] zobrazit licenci nebo licencování modulů. V případě, že máte vystavenou novou licenci, například z důvodu dokoupení rozšiřujícího modulu a máte připojení k internetu, DENTIST+ vám automaticky zobrazí formulář, který vám nabídne tuto licenci do programu zadat. Pokud máte k dispozici nový licenční klíč a nemáte internet, zadejte jej do programu podle tohoto postupu 24 . Moduly V menu Nastavení > Zdravotnické zařízení lze pomocí tlačítka [Údaje o licenci k programu] zobrazit licenci nebo spravovat pomocí tlačítka [Licencování modulů] chování a spouštění modulů na jednotlivých počítačích v síti.
Pro každý modul je k dispozici toto nastavení: [x] Zakázat modul na tomto počítači - Modul lze zakázat, aby nebyl používaný. [Zobrazit instance] - Zobrazí seznam spojení daného modulu a na kterých počítačích jsou využívány. Pomocí tohoto tlačítka je možné nastavit blokování modulů na počítačích. Přidat nový počítač můžete ikonou v seznamu zabraných instancí. Seznam lze taktéž upravovat ikonou nebo záznamy mazat přes ikonu . [Reset instancí] - Zruší spojení modulu k databázi a uvolní slot pro další.
50
Kapitola 4: Nastavení programu
4.1.2
Lékaři
Na záložce /Lékaři/ je uveden aktuální seznam lékařů daného zdravotnického zařízení. Ve zdravotnickém zařízení musí být minimálně jeden lékař.
Přidání lékaře do zdravotnického zařízení Chcete-li lékaře přidat, použijte ikonu pro vyvolání seznamu lékařů. Pokud se v zobrazeném číselníku požadovaný lékař nenachází, znovu klikněte na ikonu . V opačném případě lékaře vyberte a klikněte na tlačítko [OK]. Checkbox [x] Kalendář ponechejte aktivní, bude-li lékař používat kalendář. Pokud toto pole není aktivní, v seznamu kalendářů ostatních lékařů tento kalendář nebude viditelný. Skrytím kalendáře lékaře nedochází ke smazání žádných dat. Checkbox [x] Statistiky aktivujte tehdy, chcete-li se zúčastnit odesílání anonymních údajů o četnosti využívání jednotlivých částí programu. Statistiky se odesílají 1x za měsíc, a to až po odsouhlasení lékařem. Díky těmto statistickým datům se při vývoji můžeme věnovat vylepšování těch částí programu, které využíváte nejčastěji. Za každou odeslanou statistiku děkujeme. Pole Název a nebo formát názvu kalendáře - Každý lékař má jeden kalendář. Tímto nastavením si ho můžete libovolně pojmenovat nebo nastavit libovolný formát podle jména lékaře. Pole Text do vystavil - Při vystavování účtenek, faktur lze do pole Vystavil automaticky zapisovat jméno přihlášeného lékaře, který doklad vystavil (lze tak zpětně zjistit, kdo doklad vystavil). Také lze místo jména může být uveden libovolný text, například zkratka atd. Pokud jste zadali potřebné údaje k lékaři, můžete jej uložit tlačítkem [OK], čímž se uloží do číselníku lékařů a stane se součástí zdravotnického zařízení.
Smazání lékaře ze zdravotnického zařízení Pokud chcete smazat lékaře ze zařízení, označte jej a klikněte na ikonu . V průběhu mazání se vás program zeptá, jestli chcete lékaře ze zařízení odstranit úplně (lékař zůstane v číselníku lékařů), nebo jestli jej chcete pouze skrýt. Doporučenou volbou je skrytí. Pokud lékaře smažete, nebude součástí zařízení a např. ve statistikách již nebude možné vidět všechny jeho vykázané úkony! Chcete-li přidat do zařízení skrytého lékaře, klikněte pravým tlačítkem myši v seznamu lékařů a vyberte volbu Skryté záznamy. Zobrazí se číselník skrytých záznamů, lékaře můžete vrátit pomocí menu Záznam > Vrátit do seznamu.
4.1.3
Pracoviště
Pokud vyplňujete nové pracoviště, na záložce /Základní údaje/ vyplňte požadované údaje. Program pole IČP automaticky předem vyplní, můžete jej však upravit. Máte-li v programu více pracovišť, můžete pracovišti definovat i vlastní barvu. Tato barva se pak u pacientů registrovaných na daném pracovišti zobrazuje v kartotéce ve sloupci Barva pracoviště. 51
Kapitola 4: Nastavení programu
Na záložce /Přiřazení lékaři/ je uveden seznam lékařů zdravotnického zařízení, kteří se pod dané pracoviště mohou přihlásit. Pokud chcete lékaři dovolit pracovat pod daným IČP, musíte jej do tohoto seznamu přidat. V případě, že je aktivní heslo MUDr., lze nového lékaře přidat jen po jeho zadání. Tato operace požaduje oprávnění 'Všechna práva v aktuální databázi' nebo 'Všechna práva ve všech databázích'. Checkbox [x] Osvědčení aktivujte tehdy, má-li nové pracoviště osvědčení a může vykazovat kódy preventivních prohlídek 00901 a 00902. Pokud pole zůstane neaktivní, budete vykazovat kódy 00946 a 00947. Program při vykazování kódů preventivních prohlídek kontroluje, zda daný kód můžete vykázat, a případně nabídne jeho prohození. Nestane se tedy, že byste bez osvědčení vykázali výkon 00901. Barva pracoviště Každému pracovišti lze přiřadit vlastní barvu. Tato barva se v kartotéce zobrazuje ve sloupci Barva pracoviště - v kartotéce tedy můžete mít barevně odlišené pacienty podle toho, pod kterým pracovištěm jsou registrováni. Na záložce /Odbornosti/ zadejte odbornosti pracoviště. Pokud žádné nevyplníte, automaticky se k pracovišti při ukládání přidá odbornost 014. Máte-li na jednom pracovišti více odborností, můžete pomocí ikony bude vybírat při změně pracoviště.
vybrat výchozí odbornost, která se
Na záložce /Upozorňování/ můžete nastavit, jak má program u daného pracoviště kontrolovat registrační listy. Pokud u tohoto pracoviště nechcete automaticky kontrolovat možnost vykázat preventivní prohlídky, deaktivujte checkbox [x] Upozorňovat na možnost vykázat kód preventivní prohlídky.
4.1.4
Smlouvy
Pozor! Jedná se o velmi důležité nastavení. Na záložce /Smlouvy/ jsou uvedené smluvní pojišťovny. Pokud je pojišťovna zadaná v seznamu smluv a je platná, program se k pacientům této ZP chová po finanční stránce jako ke smluvním, v opačném případě jako k nesmluvním. Více o smlouvách a jejich zadání do programu se dozvíte zde 174 .
4.1.5
Minutová kalkulace
V programu DENTIST+ lze zadat minutovou kalkulaci zdravotnického zařízení. Pokud budete mít v kalkulacích ordinace 165 u protetiky a v číselníku výkonů 160 zadán čas trvání práce, v programu můžete po změně minutové kalkulace přepočítat ceny. V programu lze mít zadáno i více minutových kalkulací, například pokud zaměstnáváte dentální hygienistku. Do číselníku výkonů poté budete moci zadat její vlastní výkony 161 , kterým můžete přiřadit minutovou kalkulaci podle které se bude cena přepočítávat.
Zadání nové kalkulace Novou minutovou kalkulaci lze zadat v menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka 52
Kapitola 4: Nastavení programu /Minutová kalkulace/ pomocí tlačítka [Nová cena]. Do formuláře lze zadat přímo cena do pole Cena za minutu. Do pole Poznámka si můžete vložit jakoukoliv poznámku. Pokud částku vypočítanou nemáte, klikněte na ikonu a v okně Minutové kalkulace si vytvořte novou kliknutím na ikonu a vyplňte částky v pravé části formuláře do sekce Kalkulační položky. Vyplňte pole Počet minut/rok (tlačítkem [=] lze snadno získat počet minut vyplněním počtu pracovníků do připraveného formuláře) a Zisk v %. Tlačítkem [Převzít minutovou kalkulaci] přenesete částku do nastavení zdravotnického zařízení.
Změna minutové kalkulace a přepočet cen Pokud chcete změnit minutovou kalkulaci, můžete přepsat ručně cenu nebo pomocí ikony přidat do minutové kalkulace například další rok a kalkulaci převzít. Přepočet minutové kalkulace se dá vyvolat kliknutím na tlačítko [Přepočítej všechny]. Podrobné informaci k fungování této funkce naleznete zde 167 .
4.1.6
Fakturace
V záložce /Fakturace/ lze nastavit veškeré fakturační údaje ordinace, položka reg. info (tiskne se na fakturu) i číslo bankovního účtu. Toto nastavení se provádí kliknutím na tlačítko [Zobraz]. Ze záložky /Fakturace/ lze také zobrazit všechny účtenky, faktury a zálohové faktury, které byly v programu vystaveny.
Formát čísla dokladu Na účtenku 116 , fakturu 119 , zálohovou fakturu 121 a PPD 122 se tiskne zformátované číslo dokladu. Ikonou je možné vybrat z předdefinovaných formátů, ikonou lze případně nadefinovat svůj vlastní formát. Pokud na doklad nechcete TISKNOUT žádné číslo a účtenky si chcete číslovat ručně, smažte formát daného dokladu ikonou . Doklad své interní číslo v programu vždy bude mít.
Automaticky předvyplňovaný text do pole Poznámka ve faktuře pro pacienta Na každou fakturu pro pacienta je možné předvyplnit text, který se bude předvyplňovat do pole Poznámka. Tento text vyplňte do pole Do nové faktury pacientovi automaticky vkládat tuto poznámku.
Výchozí typ úhrady faktury u pacienta Pokud chcete nastavit výchozí typ úhrady faktury pacienta na způsob hotovost, aktivujte volbu [x] Předvolený způsob úhrady faktur vystavených pacientovi je Hotovost. Pokud je aktivní Hotovost, je automaticky zapnuté i zaokrouhlování.
Nastavení způsobu automatického vyplňování hodnoty Vystavil Do nových daňových dokladů je možné automaticky předvyplňovat text podle nastavení. Pole Vystavil může sloužit pro kontrolu, kdo daňový doklad vystavil a má tak za vybrané peníze zodpovědnost. V seznamu všech úhrad 154 lze podle tohoto pole filtrovat a vytvářet součty.
53
Kapitola 4: Nastavení programu Volba [x] Umožnit vytvářet daňové doklady na toto zdravotnické zařízení i když není přihlášené - Pokud máte v databázi více zdravotnických zařízení (2 a více IČZ a IČ), umožní tato volba v kartě pacienta vystavit fakturu či účtenku i na nepřihlášené zdravotnické zařízení. Vystavit doklad na jiné zdravotnické zařízení je možné jen pomocí menu Fakturace pacientovi > Vystav účet (menu Rychlá účtenka nadále vždy vystavuje doklad jen na aktuálně přihlášené zařízení). Pokud je možné vystavit účet na více ZZ, program zobrazí seznam zařízení s možností výběru, pro které zařízení se má doklad vystavit. Na doklad zdravotnického zařízení lze zadat jen úkony, které byly daným zdravotnickým zařízením vykázány - tedy byly vykázány na návštěvě daného zařízení. Nadále nelze vystavit péči vytvořenou na návštěvě jednoho zařízení na fakturu pro druhé zařízení! Význam voleb nastavení: (o) Nevyplňovat - Do pole Vystavil se nebude automaticky vyplňovat žádná hodnota. (o) Vyplňovat signaturu přihlášeného lékaře - Tato volba vloží do pole Vystavil automaticky signaturu přihlášeného lékaře. Pokud signatura není nastavena, vloží se jméno přihlášeného lékaře. Signatury lze nastavit tlačítkem [Nastavení signatur lékařů...], kde pomocí ikony můžete signaturu u lékaře změnit. (o) Vyplňovat tuto hodnotu - Do pole Vystavil vepíše vždy zadanou hodnotu, bez ohledu na přihlášeného lékaře. Synchronizace fakturačních údajů zdravotnického zařízení Dojde-li ke změně fakturačních údajů nebo údajů o zdravotnickém zařízení, nabídne se synchronizační formulář tak, abyste tyto změny nemuseli provádět i na jiném místě programu. Měníte-li právní subjektivitu (změna IČ, fakturační název atd..) můžete využít odkaz na nahlášení změn přímo na našich www stránkách.
4.1.7
Nastavení
Toto nastavení je na rozdíl od Uživatelských preferencí společné pro všechny uživatele programu. [x] Používat přiřazení lékaře k pracovišti - Pokud je tato volba aktivní, musí být přihlašovaný lékař 51 přiřazený k přihlašovanému pracovišti 51 , jinak se přihlášení nezdaří. [x] Kopírování seznamů povolit jen držitelům privilegia "Všechna práva v aktuální databázi" Každý seznam v programu lze zkopírovat do schránky Windows a poté přenést např. do programu Excel nebo Calc. Tato volba tomu zabrání, není tedy možné např. zkopírovat seznam pacientů nebo seznam vykázaných úkonů, pokud přihlášený uživatel nemá dané privilegium 210 . [x] Pro kopírování seznamů vyžadovat heslo MUDr - Každý seznam v programu lze zkopírovat do schránky Windows a poté přenést např. do programu Excel nebo Calc. Tato volba tomu zabrání, není tedy možné např. zkopírovat seznam pacientů nebo seznam vykázaných úkonů bez zadání hesla MUDr 189 . [x] Při ukládání nového lékaře přidat lékaři odbornost 014, pokud nebyla přiřazena žádná odbornost - Pokud přidáte nového lékaře a nevyplníte mu odbornost, automaticky mu bude vyplněna odbornost 014. 54
Kapitola 4: Nastavení programu
[x] Novému lékaři vygenerovat IČL (poslední 3 čísla v kódu lékaře) - Při přidání nového lékaře se předvyplní IČL, toto IČL lze samozřejmě ručně upravit.
Zaokrouhlování měny Zaokrouhlování probíhá až na daňovém dokladu, a to dle nastavení, které si zde vyberete. Změna tohoto nastavení neovlivní již existující doklady.
Způsob vytváření dávek... Pod tlačítkem [Způsob vytváření dávek...] lze změnit toto nastavení:
Minimální číslo dávky V tabulce jsou uvedena minimální čísla dávek pro daný kalendářní rok. Program v rámci jednoho roku vytváří unikátní čísla dávek, takže nemůže dojít k duplicitě čísel dávek. Program při vytváření dávek postupuje tak, že zjistí poslední číslo dávky v kalendářním roce a přičte k němu jedna. Pokud je toto číslo vyšší než uvedené, použije se vypočítané. Pokud je číslo menší, použije se číslo z nastavení.
Způsob vytváření dokladů Pod tlačítkem [Způsob vytváření dokladů] lze změnit chování programu při vytváření dávek. Podmínky řazení výkonů / protetiky na společný doklad... Pomocí tohoto nastavení můžete chování změnit. Doporučujeme však výchozí nastavení zachovat. [x] Při vytváření dokladu zkontrolovat číslo pojištěnce - Při vytváření dávek se standardně kontroluje správnost čísla pojištěnce (modulo 11 a další kontroly). Pokud číslo pojištěnce nevyhovuje, vytváření dávek se zastaví. Vypnutí této volby znamená, že kontrola probíhat nebude a dávky se tak vytvoří i s pravděpodobně špatným číslem pojištěnce.
Nastavení číslování dokladů V této tabulce můžete nastavit, od jakého čísla má program doklady v roce číslovat. Program v rámci jednoho kalendářního roku vytváří unikátní čísla dokladů, platí stejný vzorec jako při číslování dávek.
Seznam bonusových kódů Pod tlačítkem [Seznam bonusových kódů...] si můžete nastavit, na které bonusové kódy chcete být upozorňováni. Číselník bonusových kódů 176 .
106
55
Kapitola 4: Nastavení programu
4.2
Uživatelské preference
4.2.1
Obecné
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Obecné/ nachází toto nastavení. Volba [x] Automaticky zjišťovat nové verze - Je-li počítač připojen k internetu, při startu programu probíhá kontrola verze programu. Není-li vaše verze programu aktuální, nabídne se vám stažení aktualizace. Volba [x] Požadovat potvrzení k ukončení programu - Zobrazí potvrzovací okno při ukončování programu. Volba [x] Upozornit na vícenásobné spuštění - Pokud se pokoušíte spustit program na jednom počítači vícekrát, program vás na tuto skutečnost upozorní. Program můžete spustit tolikrát, kolik máte k dispozici licencí.
Násobek časového limitu pro databázové operace Určuje čas, který program čeká na výsledek od serveru. Standardní čas je 30 sekund. Pokud mezi požadavkem na server (například spuštění kartotéky) a získání odpovědi (zobrazení kartotéky) uběhne delší časový úsek, než je definováno, program zobrazí chybové hlášení o vypršení časového limitu. Je to ochrana před tím, abyste například při poruše počítače nečekali na výsledek několik minut a počítač se tvářil, že "něco dělá".
Velikost písma a formulářů v procentech Možnost nastavit větší písmo v programu. Nastavit lze hodnoty od 60 % do 160 %.
Pole Text v záhlaví hlavního formuláře Zde můžete uvést text, který se má zobrazovat v záhlaví hlavního okna programu. V tomto textu můžete použít zástupná slova ve složených závorkách, která budou nahrazena skutečnými hodnotami: Zástupný text
Náhrada
{Lekar}
Bude nahrazeno přihlášeným lékařem.
aktuálně
U položky Lekar za dvojtečkou můžete nadefinovat formát, ve kterém se má položka vypsat. Například {Lekar:TJPZI} - položka se vypíše ve formátu Titul Jméno Příjmení, titul Za jménem, IČL. {Uzivatel}
Bude nahrazeno názvem uživatelského účtu, kterým jste právě přihlášeni k databázi.
{Databaze}
Bude nahrazeno názvem aktuální databáze, k níž jste připojeni.
56
Kapitola 4: Nastavení programu Výchozí hodnota záhlaví je "{Lekar}". Upozornění: Je nutné přesně dodržet tvar zástupných slov, včetně velikosti písmen a absence diakritiky. Příklad: Definovaný text záhlaví "{Lekar:TP} - {Uzivatel}@{Databaze} - Ordinace 1" vypíše do záhlaví: "MUDr. Zoubek - jan@OstraData - Ordinace 1 - Dentist+" Na poslední místo za text záhlaví se vždy přidá název programu DENTIST+. Rada: Jak napsat na klávesnici speciální znaky
40 ?
Předvolená propojka Používáte-li RVG, můžete si nastavit program, který bude v kartě spuštěn po stisku klávesové zkratky >>CTRL + G. U některých typů propojek 198 je nutné dodatečné nastavení pomocí tlačítka [Nastavit...].
Předvolená propojka č. 2 Používáte-li RVG, můžete si nastavit program, který bude v kartě spuštěn po stisku klávesové zkratky >>CTRL + J. U některých typů propojek 198 je nutné dodatečné nastavení pomocí tlačítka [Nastavit...].
Předvolená propojka č. 3 Používáte-li RVG, můžete si nastavit program, který bude v kartě spuštěn po stisku klávesové zkratky >>CTRL + H. U některých typů propojek 198 je nutné dodatečné nastavení pomocí tlačítka [Nastavit...].
Nastavení obecné propojky O obecné propojce se více dočtete zde
4.2.2
198
.
Karta
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Karta/ nachází toto nastavení. Volba [x] Při otevírání karty zkontrolovat saldokonto - Při otevření karty pacienta zkontroluje, zda má pacient vyrovnané saldokonto. Pokud má přeplatek nebo nedoplatek, program tuto informaci zobrazí včetně částky, v jejíž výši má dluh nebo přeplatek. Volba [x] Před zavřením karty pacienta kontrolovat existenci vykonaných zdravotních úkonů, které nebyly vyúčtovány pacientovi - Program zkontroluje všechny vykonané úkony, zda jsou přiřazené na faktuře nebo účtence. Volba [x] Při uzavírání karty zkontrolovat saldokonto - Při uzavření karty pacienta zkontroluje, zda má pacient vyrovnané saldokonto. Pokud má přeplatek nebo nedoplatek, program tuto informaci zobrazí včetně částky, v jejíž výši má dluh nebo přeplatek.
57
Kapitola 4: Nastavení programu Volba [x] Při zavírání karty smaž prázdné léčby - Pokud je aktivní, při zavírání karty pacienta se smaže prázdné léčba. Podmínky pro smazání: datum vytvoření léčby musí být dnes, diagnóza musí být výchozí, odbornost musí být výchozí a léčba nesmí obsahovat poukaz.
Po otevření karty přejdi na záložku Program podle nastavení zobrazí při otevření karty pacienta zvolenou záložku. Na výběr máte i možnost, aby program otevíral naposledy zobrazenou.
Text v záhlaví karty Zde můžete uvést text, který se má zobrazovat v záhlaví karty. V tomto textu můžete použít zástupná slova ve složených závorkách, která budou nahrazena skutečnými hodnotami: Zástupný text
Náhrada
{Pacient}
Bude nahrazeno aktuálním pacientem. U položky Pacient za dvojtečkou můžete nadefinovat formát, ve kterém se má položka vypsat. Například {Pacient:TJPZRIL} - položka se vypíše ve formátu Titul Jméno Příjmení titul Za jménem Rodné číslo pojišťovna Lékař (IČL).
Výchozí hodnota záhlaví je "{Pacient}". Upozornění: Je nutné přesně dodržet tvar zástupných slov, včetně velikosti písmen a absence diakritiky. Na poslední místo za text záhlaví se vždy přidá název programu Dentist+. Rada: Jak napsat na klávesnici speciální znaky
40 ?
Příklad: Definovaný text záhlaví "{Pacient:PJ} - Ordinace 1" vypíše do záhlaví "Pedál Karel - Ordinace 1 - Dentist+" Volba [x] Zobrazovat dotaz na vyplnění dočasného chrupu - Při přidání první návštěvy pacienta se zkontroluje jeho věk, a pokud je to dítě, zobrazí se dotaz na doplnění dočasného chrupu. Volba [x] Kontrola, jestli je karta již otevřena jiným lékařem - Pokud je v síti na jiném počítači karta daného pacienta již otevřená, před jejím spuštěním se zobrazí upozorňovací okno. Volba [x] Zobrazovat telefonní kontakt pacienta - V kartě vedle jména pacienta se zobrazuje telefonní číslo s možností odeslat SMS či upravit kontakty. Volba [x] Zobrazovat email pacienta - V kartě vedle jména pacienta se zobrazuje emailová adresa s možností odeslat email. 58
Kapitola 4: Nastavení programu
Dotisk dekursu [x] Před tiskem zadat odsazení první stránky - Před zobrazením náhledu s tiskem se zobrazí formulář s hodnotou v cm, o kolik se má posunout tisk první stránky. Pokud byla vytištěna minulá návštěva, automaticky se do pole předepíše počet centimetrů, o kolik by se měla první stránka posunout. Počet centimetrů lze upravit. [x] Odsazení podle konce tisku předchozí návštěvy - Do pole Vzdálenost od předchozí návštěvy v mm zadejte požadované odsazení v milimetrech. [x] Nové značky v plánovacím ZK vytvářet s vazbou na kódy úkonů - Má vliv na to, zda se v plánovacím zubním kříži 113 značky vážou na plánované úkony.
4.2.3
Návštěva
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Návštěva/ nachází tyto volby, které ovlivňují chování programu po přidání nové návštěvy.
Pro novou návštěvu používat... Určuje, jak se program má chovat při přidávání nové návštěvy v kartě pacienta. (o) Aktuální datum - Tato volba jako datum vyplní aktuální čas, který je nastavený na počítači. (o) Dočasné datum - Tato volba vloží zadaný datum. Dočasné datum se může používat při zpětném dopisování karet pacienta (např. v pátek dopíšete karty za celý týden). [x] Datum vkládat automaticky - Pokud je tato volba aktivní, automaticky se přidá nová návštěva a není potřeba klikat na tlačítko [OK] či používat klávesu >>Enter. [x] Do dekursu vložit také časovou informaci - Do dekursu se vkládá datum. V případě, že je tato volba aktivní, vloží se i čas.
Po vytvoření nové návštěvy... Tato volba ovlivňuje, co se stane po přidání nové návštěvy. Na výběr máte z těchto možností: (o) Nabídni novou léčbu z léčebného postupu - Program zobrazí číselník léčebných postupů 127 , z něhož můžete vybrat léčbu, kterou chcete přidat. (o) Vytvoř prázdnou léčbu - Program vytvoří prázdnou léčbu 100 . (o) Spusť průvodce přidáváním léčby - Program po přidání zobrazí formulář pro přidání léčby. Po přidání léčby se podle nastavení může rovnou zobrazit formulář pro zadání nových výkonů. (o) Vytvoř prázdnou léčbu a zobraz formulář pro její úpravu - Vytvoří léčbu a zobrazí editační formulář léčby. (o) Vytvoř prázdnou léčbu a zobraz formulář pro přidání Výkonu/Protetiky - Vytvoří prázdnou léčbu a zobrazí formulář pro přidání nového výkonu. (o) Neudělej nic - Nevytvoří se žádná léčba, přidá se jen návštěva. Vhodná volba, pokud chcete po přidání návštěvy pacientovi zadat jiné údaje než výkony (např. vyplnit zubní kříž nebo dekurs). [x] Umožnit otevřít současně karty více pacientů - V případě, že je tato volba vypnutá, lze otevřít současně jen jednu kartu pacienta. Před otevřením další karty pacienta je nejprve nutné první kartu uzavřít. 59
Kapitola 4: Nastavení programu
[x] Opakovat přidávání výkonů/protetiky - Tato volba má za následek, že po přidání nového výkonu se znovu zobrazí formulář pro přidání dalšího výkonu. [x] Používat průvodce přidáváním výkonů/protetiky - Zobrazí zjednodušený formulář pro zadávání výkonů. Po jeho vyplnění se zobrazí standardní formulář. [x] Po smazání návštěvy smaž vzniklé prázdné léčby - Pokud se smaže návštěva, na které byla vytvořena prázdná léčba, smaže se společně s návštěvou i tato léčba. [x] Upozorňovat na vykazování na neaktuální vyšetření - Pokud se v programu pokoušíte vykázat úkony na jiný datum než aktuální, je možné, že jste zapomněli přidat návštěvu. Jestliže tedy tato situace vznikne, program vás na tuto skutečnost v případě aktivní volby upozorní. [Výchozí styl pro nový dekurs...] - Pod tímto tlačítkem lze nastavit, jaké písmo a jeho velikost bude použita pro nově vytvořené dekursy. Doporučujeme používat běžné fonty.
4.2.4
Vykazování výkonů
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Vykazování výkonů/ nachází toto nastavení, které ovlivňuje chování programu při přidávání výkonů. [x] Pojištěncům nesmluvních pojišťoven účtovat celou úhradu (neplatí pro kódy první pomoci) - Tato volba má za následek, že pojištěncům nesmluvních pojišťoven (ty, u kterých v číselníku zdravotních pojišťoven není vyplněna platná smlouva 174 ) se u výkonů bude vše účtovat na pacienta, nikoliv pojišťovnu. Výjimkou jsou kódy LSPP, které se dále účtují na ZP. [x] Neúčtovat doplatek pojištěnému pacientovi - V případě, že na kód pojišťovny máte vytvořenou kalkulaci (která je vyšší než úhrada pojišťovny), pojištěncovi smluvní pojišťovny tento doplatek nesmíte účtovat. Vypnutím této volby lze chování programu změnit tak, že program bude po pacientovi doplatek vyžadovat. [x] Zaměňovat kódy 901/946 a 902/947 - Pokud jste lékař s osvědčením a pokoušíte se zadat výkon 00946 nebo 00947, program (je-li volba aktivní) automaticky výkon zamění na ten, na který máte nárok. Platí to i opačně, kdy se lékař bez osvědčení snaží vykázat 00901. [x] Kontrolovat, jsou-li kódy obsaženy v platné smlouvě se zdravotní pojišťovnou - Pokud chcete, aby vám program při vykazování výkonů hlídal, zda daný výkon můžete pojišťovně vykázat, musíte mít u smluv vygenerované dodatky 175 a zapnutou tuto volbu.
Do nového výkonu vyplňovat... [x] ... do kódu - Tato volba vloží do pole Kód u každého nového výkonu text zadaný v tomto poli. Standardní hodnota je 00, protože všechny výkony od ZP začínají právě na 00. [x] ... diagnózu z číselníku výkonů - Pokud je tato volba aktivní, při zadání kódu se automaticky vyplní diagnóza z číselníku výkonů. Ne každý kód má v číselníku výkonů 160 zadanou implicitní diagnózu.
60
Kapitola 4: Nastavení programu [x] ... odbornost z číselníku výkonů - Pokud je tato volba aktivní, při zadání kódu se automaticky vyplní odbornost z číselníku výkonů. [x] Automaticky zapisovat lokalizace do dekursu - Pokud je tato volba aktivní a je zadaná při vykazování výkonu lokalizace, program ji automaticky zapíše na začátek nového řádku v dekursu. [x] Automaticky zapisovat kód do dekursu - Pokud je tato volba aktivní, program automaticky zapíše vykázaný výkon i na začátek nového řádku v dekursu.
Vyberte způsob přidávání bonusových kódů (o) Přidávat bonusové kódy bez dotazu - Pokud program vyhodnotí, že lze pravděpodobně vykázat některý z bonusových kódů, přidá ho automaticky. Toto nastavení doporučujeme pokročilým uživatelům. (o) Nikdy nepřidávat bonusové kódy - Tato volba bonusové kódy vypne. (o) Tázat se vždy - Pokud program zjistí, že pravděpodobně máte nárok bonusový kód vykázat, zobrazí okno s dotazem, jestli kód opravdu chcete vykázat. Více se o bonusových kódech dočtete zde
106
.
Správa upozornění při vykazování Při vykazování výkonů vás program upozorňuje na možné chyby. V některých situacích ovšem jsou tato upozornění zbytečná a zdržují práci (například v programu nepoužíváte zubní kříž a při vykazování vás program upozorní, že daný zub neexistuje apod.) Proto lze toto upozorňování vypnout pro každý typ hlášení. Kdykoli si zobrazování hlášení můžete zase zapnout. Změnit chování můžete pod tlačítkem [Správa upozornění při vykazování...]. Na formulářích vypněte ta hlášení, která již nechcete zobrazovat. Nastavení provádějte s rozvahou. Hlavně u těch typů hlášení, která upozorňují na finanční pohyby a frekvenční omezení!
4.2.5
Vykazování protetiky
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Vykazování protetiky/ nachází toto nastavení, které ovlivňuje chování programu při vykazování protetiky. [x] Pojištěncům nesmluvních pojišťoven účtovat celou úhradu - Pokud je tato volba aktivní, pojištěncům nesmluvních pojišťoven se účtuje celá úhrada. [x] U protetiky s kategorií úhrady "I" neúčtovat doplatek pacientovi - V případě, že na kód pojišťovny s kategorií úhrady "I" máte vytvořenou kalkulaci, která je vyšší než úhrada pojišťovny, pojištěncovi smluvní pojišťovny tento doplatek nesmíte účtovat. Vypnutím této volby lze chování programu upravit tak, že program bude po pacientovi doplatek vyžadovat. [x] U nové protetiky vyplnit laboratoř z naposledy přidané protetiky - Pokud zadáte kód 61
Kapitola 4: Nastavení programu laboratoře, u příště zadaného kódu protetiky se tato laboratoř automaticky předvyplní. [x] U nové protetiky vyplnit do kódu - Tato volba vloží do pole Kód u každé nové protetiky text zadaný v tomto poli. Standardní hodnota je 00, protože všechny stomatologické kódy od ZP začínají právě na hodnotu 00. [x] Automaticky zapisovat lokalizace do dekursu - Pokud je tato volba aktivní a je zadaná při vykazování výkonu lokalizace, program ji automaticky zapíše na začátek nového řádku v dekursu. [x] Automaticky zapisovat kód do dekursu - Pokud je tato volba aktivní, program automaticky zapíše vykázaný výkon i na začátek nového řádku v dekursu.
Správa upozornění při vykazování Při vykazování protetiky vás program upozorňuje na možné chyby. V některých situacích ovšem jsou tato upozornění zbytečná a zdržují práci (například v programu nepoužíváte zubní kříž a při vykazování vás program upozorní, že daný zub neexistuje apod.) Proto lze toto upozorňování vypnout pro každý typ hlášení. Kdykoli si zobrazování hlášení můžete zase zapnout. Změnit chování můžete pod tlačítkem [Správa upozornění při vykazování...]. Na formulářích vypněte ta hlášení, která již nechcete zobrazovat. Nastavení provádějte s rozvahou. Hlavně u těch typů hlášení, která upozorňují na finanční pohyby a frekvenční omezení!
4.2.6
Léčby
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Léčby/ nachází toto nastavení. Implicitní diagnóza pro novou návštěvu - zadaná diagnóza se bude předvyplňovat u nové léčby. Formát textu v záhlaví léčby (v seznamu výkonů a protetiky) - Uveďte text, který má být zobrazen v záhlaví léčby. Pod políčkem jsou uvedeny texty, které jsou pak nahrazeny daty. Pozor, texty musí být zadány přesně (velká a malá písmena, bez diakritiky).
4.2.7
Pacient
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Pacient/ nachází toto nastavení. [x] Po registraci nového pacienta nabídni tisk registračního lístku - Ve formuláři pro přidávání nového pacienta aktivuje volbu [x] Tisknout registrační list. Nechcete-li tisknout registrační listy, vypněte tuto volbu.
Registrující IČP pro nového pacienta Touto volbou lze ovlivnit, jak se budou pacienti ve výchozím stavu přidávat. Nebudete tak muset u každého nově přidávaného pacienta upravovat údaje pro registraci. Na výběr máte z následujících možností: (o) Registruj na přihlášené IČP - Registrace se provede na přihlášené IČP, tedy na to, které je uvedeno v kartotéce pacientů u jména přihlášeného lékaře. 62
Kapitola 4: Nastavení programu (o) Registruj u IČP - Můžete vybrat, na které IČP se bude pacient registrovat. (o) Neregistrovat u žádného IČP - Tato volba má za následek, že přidávaní pacienti se budou přidávat jako CIZÍ. Volba je vhodná pro specializovaná pracoviště, kde se nevytváří registrace. Na narozeniny pacienta upozorňovat: X dní před X dní po. Podle nastavení se v seznamu pacientů u data narození bude v případě narozenin zobrazovat ikona hvězdičky. 0 dní před a po znamená zobrazovat hvězdičku jen v datum narozenin.
4.2.8
Vytváření dávek
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Vytváření dávek/ nachází toto nastavení.
Složky pro uložení dávek Tlačítkem [Nastavení složek pro ukládání dávek] můžete nastavit, kam se budou soubory pro zdravotní pojišťovnu ukládat. Pole Společná složka pro ukládání dávek slouží pro zadání hlavního adresáře, kam se dávky budou ukládat. Pokud chcete některé pojišťovny ukládat mimo tento adresář, vyplňte ve Výjimky pro uložení dávek pro jednotlivé ZP ikonou kód pojišťovny a požadovaný adresář.
Jak program ukládá dávky? V případě, že se dávky ukládají na disketu (A:\), program soubory nakopíruje přímo do kořenového adresáře. Pokud ovšem cílový adresář není disketa, ale například pevný disk či flashdisk, program v cílovém adresáři pro pojišťovnu vytvoří podadresář podle typu dávky. Jedině tento způsob zaručuje ochranu při zápisu vyúčtování ostatních zdravotních pojišťoven, aby nedocházelo k vzájemnému přepisu. Příklad: Společná složka je nastavena na disk F:\ (například flashdisk). Vytváří se dávky pro VZP. Přehled vytvořených adresářů podle typu dávky: Typ dávky
Cílový adresář
Dávka typu 81 (výkony a protetika) pro F:\111 pojištěnce druhu pojištění č. 1 (veřejné zdrav. pojištění) Dávka typu 81 (výkony a protetika) pro F:\111_EU pojištěnce druhu pojištění č. 4 (EU pojištěnci) Dávka registračních listů (typ dávky 80)
F:\111_80
Další nastavení vytváření dávek se nachází u nastavení zdravotnického zařízení zde
54
.
63
Kapitola 4: Nastavení programu
4.2.9
Záloha
Doporučení pro zálohování dat Vezměte na vědomí, že vaše data jsou to nejdůležitější, co v počítači máte. Proto je opravdu nezbytné velmi důležité data pravidelně zálohovat! Doporučujeme zálohu vašich dat provádět na externí disk nebo na Flash disk. Pro spolehlivou archivaci vašich dat doporučujeme Flash disk, na který se vytvoří vždy kompletní záloha vaší práce. Doporučujeme zálohovat denně, vždy na závěr pracovní doby, a např. jednou za 14 dnů data z flash disku vypálit na CD/DVD medium. Zálohu neskladujte v ordinaci z důvodů živelní pohromy či krádeže, opět zbytečně zvyšujete riziko znehodnocení vaší práce. Informace pro uživatele propojek 198 : program DENTIST+ váš RVG systém pouze spouští, vaše data jsou uložená v RVG programu. Pro informace o zálohování RVG snímků kontaktujte přímo dodavatele. V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /Záloha/ nachází toto nastavení. Složka pro ukládání záložních souborů Vyberte cílový adresář, kam se budou zálohy ukládat. Šablona pro vytváření záložního souboru Určete šablonu pro název výsledného záložního souboru. V této šabloně můžete použít zástupná slova ve složených závorkách, která budou nahrazena skutečnými hodnotami: Zástupný znak
Náhrada
{db}
Bude nahrazeno názvem aktuální databáze, k níž jste připojeni.
{datum}
Bude nahrazeno aktuálním datem. U položky datum za dvojtečkou musíte nadefinovat formát, ve kterém se má položka vypsat. Například {datum:yyyy.MM.dd HH-mm-ss} -> položka se vypíše ve formátu Roky.Měsíce.dny Hodiny-minuty-sekundy (2011.09.15 11-4525).
{dbver}
Bude nahrazeno verzí databáze.
Implicitní hodnota je "{db}_{datum:yyyyMMdd}_{dbver}". Je nutné přesně dodržet tvar zástupných slov, včetně velikosti písmen a absence diakritiky.
64
Kapitola 4: Nastavení programu Příklad: Definovaná implicitní šablona "{db}_{datum:yyyyMMdd}_{dbver}" vytvoří záložní soubor "OstraData_20110915_1.00.782.zip" [x] Komprimovat zálohu (jen u lokální databáze) - Určuje, zda se má výsledný soubor zkomprimovat na ZIP soubor. Pokud je komprese vypnuta, vytváří se BAK soubor. Pracovní složka pro kompresi Zálohujete-li na jiné cílové médium, než je pevný disk počítače, je vhodné nastavit pracovní složku na některý adresář na pevném disku. Zmenší se tak doba zálohy a na cílovém médiu není potřeba místo pro dočasný soubor. [x] Před ukončením programu provést zálohu automaticky - Při ukončování programu automaticky spustí zálohu databáze. [x] Požadovat potvrzení automatické zálohy - Před zálohováním se program dotáže, zda má provést zálohu.
Mazání starých záložních souborů Při použití této volby jsou mazány starší zálohy, udržuje se jen uvedený počet nejnovějších záloh. POZOR! Automaticky se mažou jen soubory vytvořené automatickou zálohou při ukončení programu. Ručně vytvořených záloh se automatické mazání netýká.
Protokol Pod tlačítkem [Protokol] naleznete seznam záloh. V seznamu jsou uvedeny všechny zálohy včetně informací o tom, na kterém počítači, kdy a kam byla záloha spuštěna, jestli automatickou zálohou při ukončování programu nebo ručně přes menu Služby. Zeleným pozadím jsou označeny ty řádky, které nebyly automaticky smazány při záloze. Červeně naopak ty, které smazány byly.
4.2.10
eParafa
V menu Nastavení > Uživatelské preference se na záložce /eParafa/ nachází toto nastavení pro modul eParafa 268 . [x] Nabízet export dnešních návštěv do eParafa při ukončení programu - Tato volba má za následek, že v případě existence dnešních návštěv program nabídne hromadný export 272 návštěv do modulu eParafa. Do výsledného dokumentu vkládat: [x] Obrázek zubního kříže - Vloží obrázek zubního kříže. V případě, že je na návštěvě pořízeno více zubních křížů, vloží se do modulu všechny. [x] Data zubního kříže - V tabulce vypíše seznam všech značek, naměřené hodnoty Sulku a Viklavosti. [x] Data PBI - Vloží tabulku s PBI. [x] Data CPITN -Vloží tabulku s CPITN. [x] Přílohy vyšetření - Vloží dokumenty se záložky /Obrázky/. 65
66
Kartotéka, pacienti
5
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
5
Kartotéka, pacienti
Seznam pacientů nebo Kartotéka. Seznam pacientů lze vyvolat z hlavního okna programu pomocí ikony
nebo přes menu Pacienti > Kartotéka.
V kartotéce pacientů naleznete seznam všech pacientů. V kartotéce lze pacienty přidávat, upravovat, mazat nebo přesouvat do archivu. Seznam s pacienty lze vytisknout, pomocí filtrů si můžete zobrazit jen takové pacienty, kteří vyhovují vámi zadaným podmínkám. Kartotéku lze jednoduše nastavit k obrazu svému. Zobrazit si jen sloupce, které chcete vidět nebo tisknout, nastavit jejich šířky a pořadí. V tomto seznamu se pacienti jednoduše vyhledávají. Podrobný popis, jak pracovat se seznamem pacientů, naleznete v kapitole Práce se seznamem 41 . Při zobrazení se načtou aktuální údaje z kartotéky. Pokud již máte kartotéku otevřenou a chcete ji obnovit (znovu načíst aktuální údaje), stiskněte klávesu >>F5. Tuto funkci můžete využít například tehdy pokud se na jiném počítači přidá nový pacient. Znovunačtením kartotéky se nově přidaný pacient zobrazí i na vašem PC.
5.1
Přihlášení lékaře
V případě, že je ve zdravotnickém zařízení více lékařů nebo pracovišť, při spuštění programu se zobrazí okno Vyberte zdravotnické zařízení, pracoviště a lékaře. Vyberte zařízení, pracoviště a lékaře, se kterým chcete pracovat, a klikněte na tlačítko [OK]. Číslo pracoviště a jméno lékaře je napsáno po přihlášení v hlavním okně programu. Formulář pro změnu přihlášeného lékaře lze vyvolat v hlavním okně programu pomocí ikony
nebo pomocí menu Nastavení > Změna přihlášeného zařízení/pracoviště/lékaře.
Formulář pro výběr zařízení, pracoviště a lékaře.
❶ Zdravotnická zařízení – výběr zdravotnického zařízení, na které se chcete přihlásit. ❷ Pracoviště (IČP) – výběr pracoviště, ve kterém chcete pracovat a pod kterým chcete
68
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti účtovat výkony zdravotní pojišťovně. (zobrazovaný údaj IČP + Název) ❸ Pracovník (lékař) – výběr lékaře nebo pracovníka, pod kterým budou ve zvoleném pracovišti vykazované úkony: ① MDDr. Petr Čech a MUDr. Jan Zoubek – pracovníci jsou přiřazeni do vybraného pracoviště. ② Klára Malá a Monika Novotná – pracovníci jsou pouze zobrazeni, ale nejsou přiřazeni do vybraného pracoviště. Na přihlášeného lékaře se vytváří návštěvy 96 . Kódy (výkony a protetika), které budou vykázány na tuto návštěvu budou, vykázány k lékaři, který návštěvu vytvořil. Díky tomu si ve statistikách 152 můžete zobrazit přehledy, který pracovník vykázal kolik kódů a v jaké finanční výši.
5.2
Jak přidat pacienta
Nového pacienta lze zadat jedním z těchto způsobů: Stiskem ikony v kartotéce pacientů. Klávesovou zkratkou >>CTRL + INS v kartotéce pacientů. Kliknutím pravým tlačítkem myši v kartotéce a vybráním z kontextové nabídky Přidat. V menu Záznam > Přidat v kartotéce. Zobrazí se okno Nový pacient, do kterého se zadají základní informace o pacientovi. Mezi políčky se můžete pohybovat klávesou >>TAB. Pokud se chcete vrátit o pole zpět, použijte klávesovou zkratku >>SHIFT+TAB.
Popis důležitých polí Rodné číslo Zadejte RČ pacienta. Lomítko můžete (ale nemusíte) zadávat. Program jej za vás v případě absence automaticky doplní. Program kontroluje správnost rodného čísla. Z rodného čísla musí být možné vyčíst datum narození a také to, zda se jedná o muže, či ženu. Rodné číslo musí být dlouhé 9 nebo 10 znaků. Rodné číslo není povinný parametr, pokud pacient rodné číslo nemá, nevyplňujte jej. Jméno Zadejte křestní jméno pacienta. Tento parametr není povinný, přesto doporučujeme jména pro větší přehlednost zadávat. První písmeno se automaticky píše velké. Příjmení Zadejte příjmení pacienta. Tento parametr není povinný, přesto doporučujeme jména pro větší přehlednost zadávat. První písmeno se automaticky píše velké. Datum narození Datum narození se automaticky zjišťuje ze zadaného rodného čísla. Pokud jste rodné číslo nezadali, doporučujeme datum narození vyplnit. Program podle data narození zjišťuje, kolik je pacientovi let, dále podle něj určuje, zda 69
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti můžete, nebo naopak nemůžete vykazovat některé kódy, jež jsou omezeny věkem (např. protetika 007... vs. 008... nebo výkony 00904, 00906 atd.) Kód ZP V případě, že je pacient pojištěný, zadejte kód pojišťovny. Kód pojišťovny můžete zapsat nebo vybrat z číselníku (ikona nebo klávesa >>F8). Pokud pacient není pojištěný, ZP nezadávejte! Program bude automaticky veškerou péči účtovat přímo pacientovi. Druh pojištění Slouží k rozdělení pacientů a následně jejich dokladů do dávek podle druhu pojištění. Pro každý druh pojištění program v souladu s metodikou vytváří samostatnou dávku. Drtivá většina pacientů ("normální tuzemští pojištěnci" a většina cizinců s trvalým pobytem v ČR) je pojištěna "Veřejným zdravotním pojištěním" (druh číslo 1), proto je tento druh standardně předvyplněný. Dalším používaným druhem je druh číslo 4 - "EU a mezinárodní smlouvy". Číslo pojištěnce Toto číslo slouží pro identifikaci pacientů v dávkách pro ZP. Tedy nepoužívá se Rodné číslo, ale právě Číslo pojištěnce! U "normálních tuzemských pojištěnců" je číslo pojištěnce a rodné číslo shodné. V případě, že vyplníte rodné číslo, program automaticky toto číslo přenese do čísla pojištěnce. Číslo pojištěnce je kontrolováno, musí být modulo 11 a dlouhé 9 nebo 10 znaků.
Registrační údaje Výchozí hodnotu lze nastavit v nastavení 62 . (o) Můj pacient Pokud chcete pacienta registrovat, musíte zadat identifikační číslo pracoviště a datum od. Automaticky se vyplňuje aktuální datum a číslo pracoviště přihlášeného lékaře. Označit radiobutton můžete i klávesovou zkratkou >>ALT+M. Volba [x] Tisknout registrační list je ve výchozím stavu zapnutá. Pokud nechcete u nových pacientů tisknout registrační listy vůbec, doporučujeme v nastavení (klávesa >>F4) tisk vypnout. Registrační list lze kdykoli znovu vytisknout z osobních údajů 72 . (o) Cizí pacient V případě, že pacienta nechcete registrovat, aktivujte tento radiobutton. Označit radiobutton můžete i klávesovou zkratkou >>ALT+C. [x] Plátcem za péči nehrazenou ze zdravotního pojištění je tento pacient. V případě, že tento checkbox není vyplněný, můžete později plátce vybrat z číselníku obchodních partnerů. Založit pacienta můřete po vyplnění údajů stiskem tlačítka [Dokončit] nebo tlačítkem [Další], kde lze v podrobném editačním formuláři zadat o pacientovi další údaje.
Nastavení 70
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Nastavení formuláře je možné vyvolat klávesovou zkratkou >>F4 nebo ikonou V nastavení lze nastavit tyto možnosti:
.
[x] Po registraci nového pacienta nabídni tisk registračního lístku - Pokud je tato volba aktivní, při otevření formuláře pro přidání nového pacienta se aktivuje volba [x] Tisknout registrační list. Registrující IČP pro nového pacienta s volbami: (o) Registruj na přihlášené IČP - Při otevření formuláře se do pole Smluvní pracoviště zapíše IČP přihlášeného pracoviště. (o) Registruj u IČP: - Při otevření formuláře se do pole Smluvní pracoviště zapíše ze seznamu vybrané pracoviště. (o) Neregistrovat u žádného IČP (cizí pacient) - Při otevření formuláře se pacient bude chtít přidat jako (o) Cizí pacient. Na našich webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky naleznete k této kapitole instruktážní video.
Přidání duplicitního pacienta Pokud se do programu pokusíte přidat pacienta, jehož rodné číslo v něm již figuruje, nabídne se formulář s možností otevřít osobní údaje (tlačítko [Otevřít osobní údaje]) nebo otevřít kartu daného pacienta (tlačítko [Otevřít kartu pacienta]). Tlačítkem [Storno] se vrátíte do formuláře pro přidání nového pacienta, kde můžete rodné číslo upravit. Pokud jste pacienta v kartotéce nenašli a program přesto hlásil, že pacient existuje, máte nejspíše zapnuté filtry 43 . Filtr lze zrušit kliknutím pravým tlačítkem myši do seznamu pacientů a vybrat volbu Zruš filtr.
Zkopírování pacienta (klonování) V případě že k vám zamíří celá nová rodina, můžete využít funkci pro vytvoření nového pacienta zkopírováním. Slouží k tomu ikona . Po kliknutí na tuto ikonu se z označeného pacienta zkopírují použitelné údaje (příjmení, pojišťovna, adresa) a zobrazí se formulář s předvyplněnými údaji. Po jeho vyplnění a uložení se vytvoří nový pacient.
5.3
Rozlišení pacientů
Seznam pacientů umožňuje rozdělení do čtyř základních skupin - Moje, Cizí, Vyřazené a Nevyřazené. Při otevření seznamu pacientů jsou po startu programu standardně zobrazeni všichni pacienti, pomocí menu Zobraz > Standardně zobrazovat můžete zobrazování přepnout na jinou skupinu. Při uzavření okna Seznam pacientů se nastavené zobrazení zapamatuje a při dalším otevření seznamu se zobrazuje stejná skupina pacientů. V hlavičce okna je vždy uvedeno, kteří pacienti jsou právě zobrazeni.
Skupiny pacientů
71
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti Můj pacient Pacient, který má registraci u daného zdravotnického zařízení a není vyřazený (v archivu). Cizí pacient Pacient bez registrace u daného zdravotnického zařízení a není vyřazený (v archivu). Vyřazený pacient Pacient, který je vyřazený (v archivu). Registrace zde nehraje roli, vyřazený pacient tedy může být jak můj, tak i cizí. Nevyřazený pacient Pacient, který není vyřazený (není v archivu). Registrace zde nehraje roli, vyřazený pacient tedy může být jak můj, tak i cizí.
Jak přeřadit pacienta do jiné skupiny? Ke změně skupiny se používá v seznamu pacientů menu Zařaď do. Pacienty můžete zařadit do Mých pacientů, Cizích pacientů, Vyřazených pacientů a Zpět do evidence (přeřazení pacientů z archivu do kartotéky).
Registraci lze změnit pouze 1x za den. Pokud jste provedli zařazení pacienta špatně, vyřešte problém v osobních údajích pacienta na záložce /Registrace/ .
5.4
Osobní údaje pacienta
Pokud chcete změnit osobní údaje pacienta, kterého již máte uloženého v kartotéce, použijte následující postup: V kartotéce vyhledejte 42 pacienta. Označte řádek s pacientem a klikněte v levém horním rohu seznamu pacientů na ikonu . Zobrazí se okno s osobními údaji pacienta. Osobní údaje pacienta je možné zobrazit i z karty pacienta
94
pomocí ikony
.
V osobních údajích lze zadat i další informace o pacientovi, které ve zjednodušeném formuláři pro přidání pacienta 69 nejsou obsaženy. Například rizika, dispenzární skupiny, zařazení do ambulance 173 nebo další položky. Osobní údaje je možné vytisknout tlačítkem [Tisk osobních údajů]. Při prvním tisku vám bude nabídnuto, v jakém pořadí chcete tisknout jméno pacienta (Titul Jméno Příjmení nebo Příjmení Jméno, Titul). Vybraná odpověd se zapamatuje a můžete jí kdykoliv změnit v nastavení - tlačítko [Nastavení pacienta]. Další tisková sestava se skrývá pod tlačítkem [Tisk obálky pro amb.]. Tisková sestava se chová stejně jako je popisováno v přechozím odstavci.
72
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
5.4.1
Jak změnit pojišťovnu pacienta
V případě, že pacient změnil pojišťovnu, postupujte tímto způsobem: Postup změny ZP: 1. V kartotéce pacientů najděte pacienta, který má špatně vyplněnou ZP. 2. Zobrazte si Osobní údaje pacienta (například ikonou ). 3. V záložce /Zdravotní pojišťovny/ přidejte ikonou novou ZP a zadejte datum, od kterého je pacient u této ZP registrován. Pro program je důležité, aby měl vedenou kompletní historii pojišťoven pacienta. Změna v historii pojišťoven pacienta může mít vliv na již odeslané doklady pojišťovnám! Ikona se v Historii pojišťoven pacienta používá pouze tehdy, kdy jste např. omylem vyplnili jinou zdravotní pojišťovnu a ihned jste si toho všimli (ještě před vytvořením a odesláním dávek).
5.4.2
Jak změnit číslo pojištěnce
V případě, že bylo zadáno špatně číslo pojištěnce, se postupuje následujícím způsobem. Pokud již byl doklad se špatným číslem pojištěnce do pojišťovny odeslán, dojde k jeho opravě. Postup: 1. V kartotéce pacientů najděte pacienta, který má špatně vyplněné číslo pojištěnce. 2. Zobrazte si Osobní údaje pacienta (například ikonou ). 3. Číslo pojištěnce lze opravit v záložce /Zdravotní pojišťovny/ pomocí tlačítka [Změna čísla pojištěnce]. 4. Do následujícího okna napište správné číslo pojištěnce a klikněte na tlačítko [Další]. 5. Zobrazí se seznam dokladů pacienta, na kterých bude změněno v záhlaví dokladu číslo pojištěnce. U dokladů lze nastavit, zda mají být odeslány v dávce opravné, či původní. Výchozí nastavení je, že se doklad odešle v Opravné dávce. Nechcete-li některý z dokladů odesílat znovu, smažte ho z tohoto seznamu ikonou . 6. Tlačítkem [Dokončit] se změní číslo pojištěnce a doklady uvedené v seznamu se odeberou ze svých původních dávek. Tím je umožněno vytvořit dávku opravnou. 7. Pomocí menu Vykazování > Vytvoř dávku vytvoříte opravnou dávku stejným způsobem, jako se vytváří dávka původní.
5.4.3
Rizika, zdravotní záznamy
V osobních údajích záznamy].
72
po levé straně v bočním panelu se nachází tlačítko [Rizika, zdravotní
V následujícím formuláři lze zadat tyto údaje: Dg: Do tohoto pole můžete napsat hlavní diagnózu, která se bude u dotyčného pacienta vyplňovat při zadávání nové léčby v kartě pacienta. Pod touto diagnózou se následně vykazuje celý doklad na pojišťovnu. Toto pole se používá především u specialistů, k 73
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti nimž přijde pacient s diagnózou, která se v průběhu léčby nemění. Krevní skupina: Zde můžete vybrat krevní skupinu pacienta. [x] Hendikepovaný pacient: Toto pole slouží pro označení hendikepovaného pacienta. Pokud je tato volba u pacienta aktivní, nabízí se bonusový kód 106 00906. S diagnózou: V případě, že je pacient hendikepovaný, můžete vybrat jeho diagnózu. Tato diagnóza se automaticky zapisuje při vykázání výkonu 00906 (jak při ručním vykázání, tak i u bonusového kódu 106 ). Rizika: Zde je možné z číselníku rizik 169 vybrat pacientovi jeho rizika. Pro přidání klikněte na ikonu , kde se zobrazí číselník. Označte pacientova rizika (můžete označit i více řádků 38 současně) a klikněte na tlačítko [OK], čímž se vybraná rizika pacientovi přidají. V případě, že požadované riziko v číselníku není, musíte jej nejprve přidat (ikona ). Pacientova rizika se zobrazují v jeho kartě, kde jsou dostatečně graficky zvýrazněna (v levém dolním rohu karty je červený box, kde jsou jednotlivá rizika vypsána. Také podbarvení jména pacienta v kartě je červené).
5.4.4
Dispenzární skupiny
V osobních údajích skupiny].
72
po levé straně v bočním panelu se nachází tlačítko [Dispenzární
Zde je možné z číselníku disp. skupin vybrat pacientovi jeho skupiny. Pro přidání klikněte na ikonu , kde se zobrazí číselník. Označte pacientovy skupiny (můžete označit i více 38 řádků současně) a klikněte na tlačítko [OK], čímž se vybrané skupiny pacientovi přidají. V případě, že požadovaná skupina v číselníku není, musíte ji nejprve přidat (ikona ). V kartotéce pacientů
68
lze podle sloupce Disp. skupina pacienty filtrovat
43 .
Při hromadné změně dispenzární skupiny u školáků nezapomeňte postupovat od starších ročníků. Nejprve nejstarší ročník vyřadit ze školy (např. na základní škole deváťáky vyřadit, pak z osmáků udělat deváťáky, ze sedmáků osmáky atd.). Při opačném postupu, kdy nejprve z prvňáků uděláte druháky, ze druháků třeťáky atd., v závěru spláčete nad výdělkem, protože všichni budou v posledním ročníku, resp. vyřazeni ze školy!
5.4.5
Synchronizace osobních a fakturačních údajů
V osobních údajích na záložce /Fakturace/ pod tlačítkem [Zobraz] jsou uvedeny fakturační údaje pacienta. Fakturační údaje pacienta se mohou lišit od těch, které jsou zadány na záložce /Osobní údaje/ a /Adresy / Kontakty/. Zde lze v případě potřeby údaje upravit.
74
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti Většinou jsou ovšem fakturační a osobní údaje stejné, takže se při změně níže vypsaných polí nabídne synchronizace údajů (automatické přenesení změněných osobních údajů do fakturačních údajů). Synchronizovaná pole: Jméno Příjmení Titul Titul za jménem Ulice Číslo Obec PSČ Pošta Po úpravě a uložení se zobrazí formulář Synchronizace údajů, kde jsou po levé straně zobrazené údaje o pacientovi z kartotéky, po pravé straně fakturační údaje. Červeným textem jsou zapsána pole, která byla změněna. Tlačítkem [OK] se osobní údaje přenesou i do fakturačních údajů, stiskem tlačítka [Storno] se synchronizace neprovede (fakturační údaje zůstanou původní).
Pacient má společné fakturační údaje s jinými pacienty V případě, že pacient sdílí fakturační údaje i s jinými pacienty, při změně osobních údajů se zobrazí formulář pro synchronizaci osobních údajů. Vedle seznamu pacientů se stejnými fakturačními údaji jsou zde uvedeny tyto možnosti: (o) Fakturační údaje se změní u aktuálního pacienta i u pacientů v seznamu - Při výběru této možnosti se změní fakturační údaje u všech pacientů. (o) Fakturační údaje se změní jen u aktuálního pacienta, zůstanou mu i vystavené daňové doklady - U pacientů uvedených v seznamu se fakturační údaje odeberou a při vystavení prvního daňového dokladu budou vytvořeny nové fakturační údaje. (o) Fakturační údaje se změní jen u aktuálního pacienta, daňové doklady zůstanou pacientům v seznamu - Pacientů uvedených v seznamu se změna nedotkne, upravovanému pacientovi budou vytvořeny nové fakturační údaje. Pokud nechcete měnit žádné fakturační údaje, stiskněte tlačítko [Storno].
5.5
Agenda pacienta
5.5.1
Zasílání e-mailů
Z programu DENTIST+ je možné pacientům odeslat e-mailovou zprávu. Podmínkou pro fungování této funkce je mít v počítači správně nakonfigurovaného e-mailového klienta (počítačový program typu Outlook, Windows Mail, Thunderbird a pod.).
Funkce je vhodná například pro následující činnosti: 75
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Hromadně odeslat např. pozvánku na prevenci těm pacientům, kteří nebyli na prohlídce více než půl roku. Příklad 78 . Hromadně upozornit pacienty na blížící se návštěvu, kterou má pacient zadanou v kalendáři. Příklad 79 .
Jak zadat pacientovu e-mailovou adresu? V osobních údajích pacienta musí být uvedená e-mailová adresa. E-mailovou adresu můžete pacientovi zadat již ve formuláři pro přidání nového pacienta (v kartotéce ikona ). Pokud pacienta již máte v kartotéce založeného a chcete k němu pouze přidat e-mail, zobrazte jeho osobní údaje. V seznamu pacientů označte pacienta, klikněte na ikonu a vyberte záložku /Adresy / Kontakty/. Ve spodní části tohoto formuláře klikněte na ikonu , v zobrazeném formuláři jako Druh kontaktu vyberte E-mail a do pole Kontakt napište emailovou adresu pacienta. Tlačítkem [OK] nový kontakt uložte. Zavináč (znak @) lze na klávesnici napsat například zkratkou >>Levý ALT + 64.
Použití funkce Funkce zasílání e-mailů je dostupná v kartě pacienta pod menu Agenda pacienta > Zasílání e-mailů a v kalendáři pod menu Kalendář - Denní rozpis.... Po potvrzení funkce se zobrazí formulář, kde můžete vybrat, komu se má e-mail zaslat (všem v seznamu, jen označeným) a také vybrat text e-mailu. V případě, že zasíláte "standardizované zprávy", jako jsou například pozvánky nebo upozornění na datum blížící se návštěvy, můžete si vytvořit tzv. šablonu.
76
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Po výběru parametrů klikněte na tlačítko [OK]. Zobrazí se nové okno vašeho e-mailového programu, kde se jako příjemce vyplní e-mailové adresy pacientů, a v případě, že jste vybrali i šablonu, vyplní se předmět a tělo zprávy. E-mailové adresy pacientů se úmyslně vepisují do pole Skrytá kopie. Díky tomu ostatní pacienti nevidí adresy vašich pacientů, kterým byl e-mail taktéž poslán.
Šablony Šablony jsou vhodné pro zprávy, které se často opakují.
Vytvoření nové šablony V okně Výběr pacientů (viz obrázek nahoře) je nutné vybrat volbu (o) Použít vybranou šablonu ze seznamu. Díky tomu se aktivují ikony , , a je tedy možné se seznamem standardně pracovat. Po kliknutí na ikonu se zobrazí formulář pro novou šablonu. Vyplňte pole Název šablony, Předmět zprávy a Text zprávy. Všimněte si, že je zde možné použít propojovací pole. Při odeslání textu zprávy do e-mailového klienta dojde k nahrazení propojovacíhoho pole za jeho skutečný význam, v e-mailu již tedy uvidíte finální text zprávy, který bude odeslán uživateli.
77
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Obrázek 2: Formulář Šablona e-mailu
Praktické příklady 1. Hromadně odeslat pozvánku na prevenci pacientům, kteří nebyli na prohlídce více než půl roku V první řadě je nutné v seznamu pacientů vyfiltrovat ty, kteří jsou u vás registrovaní a nebyli na prevenci déle než půl roku. Tohoto lze docílit např. následujícím způsobem: V seznamu pacientů klikněte na ikonu filtru nebo klávesu >>F3. Zobrazí se filtrační formulář, který nastavte podle obrázku:
78
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti Po kliknutí na tlačítko [OK] se zobrazí vyfiltrovaný seznam pacientů. V menu Agenda pacienta > Zasílání e-mailů na formuláři vyberte (o) Odeslat e-mail všem pacientům v seznamu. Pokud máte připravenou šablonu, můžete ji vybrat a kliknout na tlačítko [OK]. V případě, že někteří pacienti nemají e-mailovou adresu, zobrazí se jejich seznam a po odsouhlasení se již zobrazí nový e-mail ve vašem klientovi, kde případně můžete upravit zprávu a odeslat ji. 2. Hromadně upozornit pacienty na blížící se návštěvu, kterou má pacient zadanou v kalendáři Otevřete kalendář, vyberte menu Kalendář > Denní rozpis... V denním rozpise vyberte datum a lékaře, pro kterého chcete e-maily odeslat.
Klikněte na ikonu označenou šipkou a vyberte, které skupině pacientů chcete pozvánku poslat. Vyberte šablonu, kterou chcete použít. Šablona by měla mít v textu zprávy použité propojovací pole pro datum a čas objednávky (v textu e-mailu by měl být uveden text {DatumCasObjednavky} , který bude nahrazen za skutečný čas objednávky). Po výběru správné šablony klikněte na tlačítko [OK]. V e-mailovém klientovi se otevřou nové zprávy pro každého pacienta zvlášť a tyto zprávy je potřeba postupně odeslat. Poznámky: Text zprávy je omezen na cca 1500 znaků. Pokud je více adresátů zprávy, jsou jejich e-mailové adresy vloženy do skryté kopie. Důvodem je, aby pacient neviděl seznam adres zbylých pacientů. Při hromadném odesílání stejných e-mailů se může stát, že bude vytvořeno více emailových zpráv, které ovšem budou odeslány různým adresátům. Pokud je v textu e-mailu použito propojovací pole, které je pro každého pacienta uníkátní (jméno, čas objednávky atd.), automaticky bude pacientovi poslán jen jeho e-mail. V takovém případě se vám otevře okno e-mailového klienta s novou zprávou pro každého pacienta zvlášť.
5.5.2
Zasílání SMS zpráv
Pro zasílání SMS zpráv pacientům použijte funkci CGMesky, o které se více dočtete zde
275
.
79
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
5.5.3
Tisk adres na obálku
Jak již název napovídá, tato funkce umožní vytisknout jméno pacienta s jeho adresou. Funkci lze spustit z menu Agenda pacienta > Tisk adresy na obálku. Po spuštění se zobrazí formulář s možností výběru, kterých údajů se tisk má týkat. Lze vytisknout jen označené řádky (jak označit více řádků - multiselect 38 ), nebo všechny řádky ze seznamu - seznam lze filtrovat 43 (např. podle data poslední prevence atd.). Po stisknutí tlačítka [OK] se zobrazí náhled před tiskem, samotný tisk lze spustit tlačítkem [Tisk]. Každý pacient se tiskne na samostatnou stránku (obálku). Nastavení tisku lze provést v menu Agenda pacienta > Nastavení tisku adresy na obálku.
5.5.4
Recept
Recepty lze vystavit v kartě pacienta v menu Pacient > Recepty nebo v seznamu pacientů z menu Agenda pacienta > Recepty. V seznamu můžete provádět standardní operace - přidávání, přidat kopii, editování, mazání. Program dokáže označené recepty zkopírovat do schránky a můžete je např. vložit do Excelu.
Nový recept V seznamu receptů přidáte ikonou nový recept. Na formuláři se automaticky vyplní aktuální lékař a pacient, z jehož dokumentace bylo okno receptu vyvoláno. Léky lze na recept přidat z číselníku léků. Číselník léků je možné vyvolat z pole Kód nebo Název. Pokud jste vyvolali číselník z pole Název, program automaticky seřadí seznam léků podle názvu. Pouhým psaním v seznamu můžete lék jednoduše vyhledat. Číselník léků lze vyvolat klávesou >>F8 nebo ikonou . Do pole Počet balení můžete počet napsat číslovkou, při přechodu do dalšího řádku (kliknutím nebo klávesa >>TAB) se text přemění v latinský popis. Na jeden recept je možné vytisknout 2 léky nebo magistraliter. V číselníku léků si můžete označit oblíbené léky číselníku.
169
a zjednodušit si tak vybírání léků z
Vzory V programu lze uložit často používané recepty do vzorů. Vzory slouží pro vytváření opakovaných nebo stejných receptů. Jejich vytvoření tak bude snadnější a rychlejší. Tyto vzory se ukládají do seznamu v menu Číselníky > Vzory receptů.
Postup při vytvoření nového vzoru Standardním postupem vyplňte nový recept. Po jeho vyplnění vyberte z bočního menu volbu tlačítko [Ulož jako vzor]. Do zobrazeného formuláře zadejte název a potvrďte tlačítkem [OK].
Vytvoření receptu ze vzoru 80
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti V případě, že již máte vytvořený vzor, můžete jej použít pomocí tlačítka [Vytvoř podle vzoru]. Ze seznamu vyberte požadovaný vzor a klikněte na tlačítko [OK]. Recept je možné před tiskem ještě upravit (změna se neprojeví na vzoru).
Tisk receptů Recepty se musí tisknout na originální tiskopisy (vyjma receptu VZP 10, který se tiskne včetně formuláře). Vložte tiskopis do tiskárny a klikněte na tlačítko [Tisk]. Zobrazí se formulář pro výběr tiskové sestavy, vyberte sestavu a klikněte na tlačítko [OK]. Podporované formuláře: VZP 10/1999 VZP 10/2006 SEVT 1/2008 VZP 10/2009 SEVT 2139/2009 DITIS 115 0 100 VZP 10 Pokud se text vytiskl mimo uvedená políčka, je potřeba nastavit okraje tisku. To lze udělat pomocí tlačítka [Nastavení tisku] v bočním panelu. Změňte hodnoty okrajů (především levý a horní). Okraje jsou uvedeny v milimetrech. Nastavení se uloží a při příštím tisku již okraje nebudete muset znovu nastavovat.
5.5.5
Propojené dokumenty
Program DENTIST+ umožňuje vytvořit a uložit vlastní dokumenty, které lze propojit s daty zadanými v programu. Můžete tak přes program např. vytisknout svůj vlastní záruční list s logem a hlavičkou ordinace nebo například tuto funkci použít pro informovaný souhlas pacienta či jakýkoliv jiný dokument. Tyto dokumenty můžete mít uloženy přímo v programu a tedy jsou kdykoliv připravené k použití.
Jak to funguje? V kartotéce pacientů vyberte nabídku v menu Agenda pacienta > Propojení dokumentu. Zobrazí se formulář, pomocí kterého můžete načíst uložený dokument. Máte na výběr z několika možností: (o) Načíst dokument ze souboru - Pomocí této volby lze do programu načíst uložený dokument ve formátu RTF. Poznámka: Veškeré dokumenty z programu Microsoft Word lze uložit s příponou RTF a použít tak pro dokument v programu DENTIST+. Takto načtený dokument lze buď přímo vytisknout nebo načíst a upravit pomocí programu DENTIST+ a vytvořit z něj šablonu pro příští použití. Při úpravě lze do dokumentu vložit tzv. propojovací pole 82 , místo kterých se pak ve vytištěném dokumentu zobrazí např. jméno a příjmení nebo telefonní číslo pacienta. (o) Načíst dokument z databáze - Pokud jste si již některé dokumenty uložili do databáze, můžete jej znovu načíst a použít u jiných pacientů. [Načíst] - Tato funkce načte text do editoru, kde jej budete moci upravit a obohatit o 81
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti propojovací pole. [Načíst a vytisknout] - Načte dokument, nahradí propojovací pole daty a odešle výsledný dokument na tiskárnu. Tato volba se hodí pro již vytvořené dokumenty, které obsahují propojovací pole. [Prázdný dokument] - Zobrazí textový editor, kde si můžete vytvořit úplně nový dokument. Tento dokument lze následně vytisknout, uložit atd.
Propojovací pole V textu lze použít tzv. propojovací pole. To jsou speciální řetězce, které budou nahrazeny skutečnými daty. Pokud do textu chcete vložit propojovací pole, vyberte hodnotu z roletkového menu a vložte pole ikonou . Klávesové zkratky: >>Alt+I - Přechod na rolovací menu s propojovacími poli >>Šipka dolů - Výběr hodnoty z propojovacího pole >>Enter - Vložení propojovacího pole
Editor dokumentu Pomocí editoru lze vytvořit svůj vlastní dokument. Editor umožňuje provádět základní operace s textem a vkládat propojovací pole. Pokud chcete použít obrázky či tabulky, načtěte dokument RTF ze souboru.
82
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
1 Vloží do textu vybrané propojovací pole. Tento speciální zástupný znak bude po propojení nahrazen za data aktuálního pacienta. 2 Text vložený propojovacím polem. 3 Tlačítko [Propojit] nahradí propojovací pole daty pacienta a zobrazí náhled na dokument v editoru. Zde lze před tiskem ještě dokument upravit. 4 Tlačítko [Propojit a tisk] nahradí propojovací pole a ihned odešle nahrazený dokument na tiskárnu. 5 Tlačítko [Tisk] vytiskne aktuální dokument, v tomto případě bez nahrazení propojovacích polí. 6 Tlačítkem [Uložit] si můžete vytvořený dokument uložit. Dokument lze uložit jak do databáze, tak do RTF souboru. 7 Tlačítko [Zavřít] uzavře dokument beze změn.
5.6
Pacienti
5.6.1
Kontrola čísel pojištěnců
V hlavním okně programu v menu Pacienti > Kontrola čísel pojištěnců se nachází funkce, sloužící k zobrazení čísel pojištěnců, která program považuje za podezřelá. Pokud program nenašel žádné podezřelé číslo pojištěnce, seznam se zobrazí prázdný.
83
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti Chcete-li číslo pojištěnce opravit, dvojklikem na řádek můžete otevřít osobní údaje daného pacienta a záznam opravit. Ve sloupci "Popis chyby" je zobrazen důvod, proč program daného pacienta zobrazil. Funkce z menu Tabulka > Přepsat ČP rodným číslem přepíše stávající číslo pojištěnce rodným číslem. Pokud se přepsání nepodaří, zobrazí se informativní tabulka se záznamy, které se nepodařilo změnit.
5.6.2
Změna čísla pojištěnce
V menu Pacienti > Změna čísla pojištěnce lze změnit číslo pojištěnce pacienta. Funkce pro změnu pojištěnce je možné vyvolat i z osobních údajů. Popis funkce naleznete zde 73 .
5.6.3
Soubory s čísly pojištěnců pro kontrolu ve VZP
V hlavním okně programu v menu Pacienti > Soubory s čísly pojištěnců pro kontrolu ve VZP se nachází funkce, která slouží k uložení souboru s čísly pojištěnců. Vytvoření nového souboru: Klikněte na ikonu . Vyberte volbu (o) Export. Do souboru se zahrnou pouze pacienti, jejichž čísla pojištěnců jsou v pořádku. Zjistit jmenný seznam pacientů s chybným číslem pojištěnce můžete zde 83 . V okně se zobrazí nová položka, která obsahuje seznam čísel pojištěnců. Uložení výsledného souboru můžete pomocí ikony
nebo pomocí menu Jiné > Export.
Import souboru z pojišťovny se seznamem správných čísel pojištěnců v programu není implementován.
5.6.4
Kontrola registračních listů
V hlavním okně programu v menu Pacienti > Kontrola registračních listů se nachází funkce, která slouží k zobrazení a kontrole podezřelých registračních listů. Pokud program nenašel žádné podezřelé registrační listy, seznam se zobrazí prázdný. Chcete-li registrační list opravit, stačí dvojklikem otevřít osobní údaje daného pacienta a záznam opravit. Ve sloupci "Popis chyby" je zobrazen důvod, proč program daného pacienta zobrazil. Funkce z menu Jiné > Doplnění datumu registrace doplní chybějící data registrací zvoleným datem. Tato funkce lze vyvolat i pomocí ikony
5.6.5
.
Kontrola dokladů pro ZP
V hlavním okně programu v menu Pacienti > Kontrola dokladů pro ZP se nachází funkce, která slouží ke kontrole, zda všechny úkony byly vykázány na správnou ZP. V úvodní okně průvodce lze nastavit období, za které se má kontrola provést a v následujícím okně vyberte 84
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti pojišťovnu. Najde-li kontrola úkony, které zůstaly v původní dávce a podle historie zdravotních pojišťoven pacienta do dané dávky nepatří, nabídne Vám program DENTIST+ jejich odstranění. Tímto se doklady uvolní a při příštím vytvářením dávek za správně zadané období se odešlou do dávek pro správnou pojišťovnu podle osobních údajů pacienta.
5.6.6
Import registrovaných pacientů ZP
Od 1.1.2010 budou ze strany zdravotních pojišťoven preventivní prohlídky propláceny jen u těch pacientů, u kterých VZP eviduje pracoviště jako ošetřující pracoviště pro odbornost 014. Z toho důvodu je potřeba pečlivě sledovat registrace pacientů. Elektronický seznam vašich registrovaných pacientů si můžete vyžádat na pobočce VZP a porovnat ho s vaším seznamem pacientů v programu. Import souboru od ZP je možné provést z menu Pacienti > Import registrovaných pacientů ZP. Zobrazí se seznam, ve kterém klikněte menu Záznam > Import nebo pomocí ikony . Program vás vyzve ke vložení souboru, který jste obdrželi v elektronické podobě od ZP.
Výběr souboru obdrženého od ZP.
Po importu souboru ze ZP dojde k porovnání vašeho seznamu pacientů se seznamem, který jste obdrželi od ZP a kde mohou nastat tyto kolizní situace: 1. Pojištěnec není v kartotéce - Pacient není v kartotéce. Pokud se jedná o vašeho pacienta, můžete ho do programu přidat ikonou osobních údajů nebo funkcí Hromadné řešení problémů.
85
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti 2. Pojištěnec není v souboru - Pacient je registrovaný u této pojišťovny, ale v souboru pojišťovny se nenachází. Možné důvody jsou např. změnil pojišťovnu, přeregistroval se, umřel nebo registrace neproběhla v pořádku. 3. Neshoduje se zdravotní pojišťovna k datu v souboru - Pacient má v osobních údajích k datu platnou jinou ZP než jaká je uvedena v souboru. 4. Neshoduje se zdravotní pojišťovna k dnešnímu datu - Pacient má v osobních údajích k dnešnímu datu platnou jinou ZP, než jaká je uvedena v souboru od ZP. 5. Neshoduje se IČP k datu v souboru - Pacient má v osobních údajích k datu kontroly vyplněného jiného ošetřujícího lékaře, než jaký je uveden v souboru. 6. Neshoduje se IČP k dnešnímu datu - Pacient má v osobních údajích k dnešnímu datu vyplněného jiného ošetřujícího lékaře, než jaký je uveden v souboru. V programu existuje možnost hromadného vyřešení konfliktů pomocí menu Jiné > Hromadné řešení konfliktů – zobrazí se vám formulář, v němž můžete nastavit, jakým způsobem se mají hromadně vyřešit případné konflikty – tuto funkci, prosím, pečlivě zvažte a použijte pouze v případě, kdy jste si jisti celou skupinou pacientů, na kterou aplikujete hromadné řešení konfliktů. Funkce hromadně mění jen označené řádky.
86
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Řešení konfliktu
Do programu byl přidán formulář, který vám může pomoci s řešením případného konfliktu v seznamu pacientů a seznamu získaném od zdravotní pojišťovny. Pokud rozkliknete příslušný řádek s pacientem, zobrazí se formulář s podrobnými informacemi o stavu registrace a případném problému s nabídkou možného řešení. Tímto individuálním způsobem můžete velmi podrobně vyřešit všechny konflikty v registracích.
87
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Detail porovnání informací z kartotéky a souboru z pojišťovny.
5.6.7
Úhrady od pacientů
V menu Pacienti > Úhrady od pacientů lze zobrazit veškeré příjmy od pacientů vedené v programu DENTIST+. Jako příjem je brána Účtenka (příjmový bankovní doklad).
116
, PPD
122
(příjmový pokladní doklad) nebo PDB
123
Samotná faktura či zálohová faktura NENÍ příjmem, musí se vystavit PBD nebo PPD! Více o fakturaci se dočtete v kapitole fakturace pacientovi 116 . Daný seznam lze filtrovat, například podle sloupce Vystavil nebo Datum vystavení dokladu. V pravé dolní části seznamu je součet za zobrazené položky. 88
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
Dvojklikem na řádek lze zobrazit detail vybraného dokladu. PPD a Účtenka lze znovu vytisknout. Úpravy zde nejsou povoleny, formuláře se otvírají v módu pouze pro čtení. Případnou úpravu je nutno provést z karty daného pacienta.
5.6.8
Saldokonto pacientů
V menu Přehledy a statistiky > Saldokonto pacientů se nachází seznam odběratelů (jen pacienti, bez pojišťoven), kteří nemají vyrovnané saldokonto.
Jak se stane, že vznikne nevyrovnané saldokonto? Přeplatek Vznikne tak, že vystavíte zálohovou fakturu a na ní PPD nebo PBD. Výše částky na těchto dokladech je vyšší než hodnoty vykonaných prací, které jsou na fakturách. Nedoplatek Na faktuře je uvedená částka Zůstává uhradit jiná než nula. Částku lze do programu přijmout na faktuře pomocí tlačítek [Vystav PPD] nebo [Vystav PBD].
5.6.9
Pracovní neschopnost
V menu Pacienti > Pracovní neschopnost je možno evidovat seznam vystavených neschopenek. Seznam lze ovládat standardním způsobem. Pro přidání PN je nutné vyplnit povinné údaje. Povinné údaje: Pacient, Datum Od a Dg. Tlačítko [=] u Pořadové číslo doplní následné pořadové číslo.
5.6.10
Hromadný dotisk dokumentace
V hlavním okně programu v menu Pacienti > Hromadný dotisk dokumentace se nachází funkce, která umožní zobrazit dekursy všech pacientů pro zadané období a lékaře. Zobrazený seznam návštěv lze hromadně vytisknout. Na zobrazeném filtračním formuláři lze filtrovat datum návštěvy, pracoviště, lékaře či zobrazit pouze návštěvy, na kterých byly vykonány jen určité výkony. Lze také určit, podle jakých pravidel má program seznam návštěv řadit. Taktéž lze nastavit, aby se např. každý pacient tiskl na vlastní stránku.
5.6.11
Hromadný dotisk registrací
V hlavním okně programu v menu Pacienti > Hromadný dotisk registrací se nachází funkce, která umožní dotisknout registrační lístky. Na zobrazeném filtračním formuláři lze filtrovat podle data registrace, na pracoviště nebo i na pojišťovnu. Dále se vybere druh tiskové sestavy. Kliknutím na tlačítko [OK] se zobrazí náhled, ze kterého lze všechny vybrané registrační listy vytisknout.
89
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti
5.6.12 Hromadný export do eParafa Tato funkce slouží pro export návštěv do modulu eParafa. Více o této funkci se můžete dočíst zde 272 .
5.6.13
Seznam exportů do eParafa
V tomto seznamu se nachází veškeré návštěvy, které byly exportovány do modulu eParafa 272 .
5.7
Fakturace pacientovi
Ze seznamu pacientů je možné zobrazovat a vystavovat účtenky, faktury, zálohové faktury, stav saldokonta nebo stvrzenky. To vše za předpokladu, že přihlášený uživatel má dostatečné uživatelské oprávnění, viz kapitola Správa uživatelů 210 . Podrobný popis naleznete v kapitole Fakturace pacientovi fakturuje nejčastěji.
5.8
116
v kartě pacienta, ze které se
Hromadná změna pojišťovny
Tato funkce se využívá, pokud dojde ke sloučení dvou pojišťoven. Funkce přidá všem pojištěncům zanikající pojišťovny do historie zdravotních pojišťoven novou pojišťovnu s datem platnosti ode dne sloučení. Dne 1. 7. 2009 se sloučila pojišťovna 227 (Agel) se zdravotní pojišťovnou 205 (Hutnická zam. pojišťovna). Dne 1. 10. 2009 se sloučila pojišťovna 222 (Česká národní pojišťovna) se zdravotní pojišťovnou 205 (Hutnická zam. pojišťovna). Vznikla tak nová zdravotní pojišťovna Česká průmyslová zdravotní pojišťovna (ČPZP) s kódem 205. Dne 1. 4. 2011 přešla pojišťovna 228 (Zdravotní pojišťovna Media) pod zdravotní pojišťovnou 111 (Všeobecná zdravotní pojišťovna). Dne 1. 10. 2012 se sloučila pojišťovna 217 (Metal Aliance) se zdravotní pojišťovnou 205 (ČPZP). Níže uvedený postup změnil všem pojištěncům Metal Aliance kód pojišťovny k datu 1. 10. 2012 na 205. Pacientům vykázané kódy s datem po 1. 10. 2012 tak byly při vytváření dávek automaticky vykázány již na ČPZP. Tuto operaci lze provést z kartotéky pacientů pomocí menu Jiné > Hromadná změna ZP. Postup: 1. Otevřete si kartotéku pacientů. 2. Vyberte menu Jiné > Hromadná změna ZP. 3. V okně Hromadná změna ZP vyberte volbu (o) u všech pojištěnců ZP, do volného pole zapište kód "217" a klikněte na tlačítko [Další]. 4. Do položky Zadejte novou pojišťovnu zapište kód 205, do pole Zadejte začátek platnosti registrace u nové pojišťovny zadejte datum 1. 10. 2012 a klikněte na tlačítko [Další]. 5. Pokud byly změněny fakturační údaje pojišťovny, vyplňte či upravte nové fakturační údaje pojišťovny. Poté klikněte na tlačítko [Dokončit]. 6. Zobrazí se seznam pacientů, kterým byla do historie pojišťoven přidána nová pojišťovna. 90
Kapitola 5: Kartotéka, pacienti 7. V případě, že jste s pojišťovnou 205 neměli uzavřenu smlouvu, v menu Číselníky > Zdravotní pojišťovny vyberte menu Jiné > Vytvoř smlouvu pro vytvoření smlouvy. Doporučuje zkontrolovat, zda máte v číselníku zdravotních pojišťoven pojišťovnou uzavřenou smlouvu 174 (pokud je ZP smluvní).
5.9
174
s
RVG / Kamera
Program DENTIST+ spolupracuje s několika programy pro obsluhu RVG, intraorálních kamer a s ortodontickými programy. Propojení mezi programy lze vyvolat z kartotéky pomocí menu Jiné > RVG / Kamera a Jiné > RVG / Kamera 2 nebo Jiné > RVG / Kamera 3. Můžete tedy používat propojení až na dva programy současně. Propojku lze vyvolat také klávesovou zkratkou >>Ctrl + G, >>Ctrl + H pro druhou propojku nebo >>Ctrl + J pro třetí. Propojka je také dostupná z karty pacienta 94 . Při prvním spuštění propojky se program dotáže, který z podporovaných programů chcete používat. Vyberte svůj program, povolte volbu [x] Uložit a příště se neptat. Program si ve většině případů najde potřebné údaje pro propojení a nebudete tedy muset nic nastavovat. Dodatečné nastavení je možné v menu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/.
91
92
Karta pacienta
6
Kapitola 6: Karta pacienta
6
Karta pacienta
Karta pacienta slouží pro zadávání dat o pacientech. V kartě pacienta se nacházejí jen informace o daném pacientovi. Zdravotnická dokumentace se zapisuje především do záložek /Dekurs/ či /Zubní kříž/. Záložka /Výkony/ZÚM/ slouží pro zápis kódů na pojišťovnu. Každý zápis je veden na vybraný datum - návštěvu. V kartě pacienta je kromě výše uvedeného možné vytvářet faktury, zálohové faktury či účtenky, vytvářet plány ošetření nebo tisknout protetické štítky. Lze zde využívat i další, o kterých si podrobně můžete přečíst v této kapitole. Kartu pacienta můžete ovládat jak myší, tak i klávesovými zkratkami. Souhrnný přehled nejdůležitějších klávesových zkratek: Zkratka
Význam
F9
Zobrazí formulář pro přidání nové návštěvy.
F10
Zobrazí formulář pro přidání nové léčby.
F11
Zobrazí formulář pro přidání nového výkonu.
F12
Zobrazí formulář pro přidání nové protetiky.
F7
Vytvoří rychlou účtenku.
F6
Vytvoří protetický štítek.
CTRL + O
Zobrazí kalendář.
CTRL + + (1)
Zobrazí záložku dekurs.
CTRL + Ě
Zobrazí záložku Výkony/ZÚM.
CTRL + Š
Zobrazí záložku Kříž.
CTRL + Č
Zobrazí záložku Obrázky.
ALT + K nebo ALT + F4
Uzavře kartu pacienta.
Při otevření či uzavírání karty pacienta podle nastavení 57 programu může proběhnout kontrola finančního účtu pacienta. Funkce vám bude kontrolovat, zda je u pacienta vše řádně zaúčtováno a zaplaceno. Více se dozvíte v sekci Fakturace pacientovi 116 .
94
Kapitola 6: Karta pacienta
Základní popis okna Karta pacienta
1
Seznam návštěv pacienta. Ikonou návštěvu 96 .
2
Nová léčba
100
. Formulář lze vyvolat i klávesou >>F10.
3
Nový výkon
101
. Formulář lze vyvolat i klávesou >>F11.
4
Nová protetika
5
Ikona pro funkci Vytvoř plán zkopírováním léčby. Před provedením funkce musíte označit léčbu, ze které se má plán vytvořit. Klávesová zkratka: >>Ctrl + Shift + Ins.
6
Ikona pro úpravu léčby, výkonu nebo protetiky. Pokud jsou úkony odeslané v dávce, musí se upravovat ikonou s písmenem D - funkce Změň úkon na dokladu.
7
Ikony pro změnu stavu úkonu - mění stav na vykonaný nebo plánovaný
8
Tímto ovládacím prvkem můžete určit, které skupiny kódů se budou zobrazovat.
9
Léčba s naplánovanými úkony. Naplánované úkony mají zelené pozadí.
104
(nebo klávesa >>F9) můžete přidat novou
. Formulář lze vyvolat i klávesou >>F12.
108
.
10 Léčba s vykonanými úkony. 11 Funkce Poslední výskyt
128
12 Pokud má pacient Rizika
zobrazuje data vykázání vybraných kódů.
129
, jsou zde vypsána. Pokud ne, sekce se nezobrazuje.
13 Finanční součty - sčítá se to, co je zobrazeno (bodem 8 lze skupiny měnit). Pokud chcete součet za jednu léčbu, musíte dvojklikem kliknout na záhlaví léčby. 14 Záložky pro přepnutí Kříže
110
, Dekursu
97
a Výkonů
99 .
15 Ovládací prvky modulu eParafa. 16 Ve sloupci Příznaky
97
je signalizováno, jaká data jsou na dané návštěvě pořízena. 95
Kapitola 6: Karta pacienta 17 Funkce pro tisk Dokumentů - například lze touto funkcí vytisknout záruční list. 18 Telefonní číslo pacienta (mobil). Kliknutím na telefonní číslo lze odeslat pacientovi SMS pomocí služby CGMesky 275 . Kliknutím na ikonu lze nastavit kontakty pacienta. Taktéž lze nastavit 58 i zobrazování e-mailu (standardně vypnuto). 19 eSERVICES - elektronická komunikace s pacienty.
6.1
Návštěvy
Po levé straně karty pacienta se nachází seznam pacientových návštěv. Veškerá zapisovaná dokumentace se vztahuje na označené datum v tomto seznamu. Ve výchozím nastavení se nové návštěvy připisují na konec seznamu. Řazení 41 lze samozřejmě změnit, program si jej zapamatuje. Pokud není vyplněná žádná návštěva, nelze zapisovat do dekursu ani zubního kříže! V záložce /Výkony/ZÚM/ je možné v tomto případě pouze plánovat 108 . Návštěvy lze Přidat , Změnit či Smazat . Novou návštěvu lze též přidat klávesovou zkratkou >>F9. V seznamu návštěv pacienta můžete jednotlivé návštěvy procházet pomocí klávesových zkratek CTRL+↑ a CTRL+↓.
Nová návštěva Při přidání nové návštěvy se zobrazí formulář Datum návštěvy, kde je v poli Datum předvyplněný aktuální datum a čas (bere se systémový čas na počítači, změnit lze v pravém dolním rohu nabídky start). V poli Lékař je předvyplněn aktuálně přihlášený lékař do programu. Na tohoto lékaře bude vedený dekurs, výkony, které budou provedené na této návštěvě, se budou do statistik počítat pod tohoto lékaře. Pokud lékaře chcete změnit, klikněte na ikonu na konci řádku a ze seznamu lékařů vyberte toho, na kterého chcete návštěvy zadat. Pokud chcete vykazovat více návštěv na jiného lékaře, doporučujeme se v kartotéce pacientů přihlásit pod jiným lékařem 68 . Do pole Kód operace můžete z číselníku vybrat hodnotu. Pomocí tohoto kódu lze pak návštěvy u pacienta filtrovat. Pokud chcete vykazovat zpětně (např. při zpětném dopisování karet), doporučujeme nastavit dočasné datum 59 . Po přidání nové návštěvy se standardně nabídne přidání nové léčby, toto chování lze ovšem změnit 59 kliknutím na ikonu .
Změna návštěvy Při změně nelze upravit lékaře, ostatní údaje změnit lze. Pokud změníte datum návštěvy, změní se i datum vykázání úkonů provedených na návštěvě. Změnu lze provést ikonou , výběrem z kontextové nabídky či zkratkou >>CTRL + ENTER.
Smazání návštěvy Návštěva lze smazat ikonou
96
, výběrem z kontextové nabídky či zkratkou >>CTRL + DEL.
Kapitola 6: Karta pacienta Smazat návštěvu lze pouze tehdy, pokud splňuje tyto podmínky: Není elektronicky podepsaná. Není zamknutá. Neobsahuje žádné výkony ani protetiku, které byly odeslané do zdravotní pojišťovny. Neobsahuje žádné výkony ani protetiku, které jsou na uzavřených dokladech pro zdravotní pojišťovnu.
Význam ikon ve sloupci Příznaky Ve sloupci Příznaky se zobrazují ikony, které signalizují, jaká data byla na dané návštěvě pořízena. - eParafa - Návštěva je elektronicky podepsaná pomocí modulu eParafa 268 . - Obrázek - Na dané návštěvě je v modulu Správce obrazové dokumentace 266 přiřazen dokument či obrázek. - PBI - Na návštěvě byl zaznamenán Index PBI 129 . - CPITN - Na návštěvě byl zaznamenán Index CPITN 130 . - Sulkus - Na návštěvě byl zaznamenán Sulkus gingivalis nebo Viklavost 112 . - Lékařská zpráva - Na návštěvě byla pořízena Lékařská zpráva 132 . Tyto ikony slouží jako aktivní odkazy, takže jedním kliknutím na ikonu si můžete zobrazit daná data. Pokud tedy například kliknete na ikonu , zobrazí se přímo formulář CPITN se zadanými daty.
Pokud sloupec Příznaky v seznamu návštěv nevidíte, klikněte pravým tlačítkem myši do seznamu návštěv a z nabídky levým tlačítkem myši vyberte volbu Nastavení. Zde můžete nastavit 45 viditelnost jednotlivých sloupců nebo měnit jejich pořadí.
6.2
Dekurs
Záložka /Dekurs/ slouží k vedení chorobopisu pacienta. Texty v něm uvedené se vždy vztahují k označené návštěvě. Dekurs je v principu jednoduchý textový editor, který má další vlastnosti, jež zjednodušují zápis. Vytvořením nové návštěvy dojde i k vytvoření prázdného dekursu pro lékaře, který návštěvu vytvořil. Jméno lékaře je napsáno pod dekursem, v prázdném dekursu je uvedeno i datum a jméno pacienta, jemuž zápis patří. Zapsaný text lze formátovat (změnit velikost či font písma, barvy a další vlastnosti). Po pravé straně je zobrazen sloupec s výpisem kódů, které byly na dané návštěvě vykázané. Velikost písma v dekursu lze ovlivnit klávesovou zkratkou >>CTRL + + pro zvětšení písma, >>CTRL + - pro zmenšení.
97
Kapitola 6: Karta pacienta
Popis ovládacích prvků textového editoru v dekursu.
Fráze V dekursu je možné využívat fráze 169 . Číselník frází lze vyvolat ikonou nebo klávesou >>F8. Označte frázi, kterou chcete přenést do dekursu, a klikněte na tlačítko [OK]. Při takto vložené frázi neprobíhá žádné nahrazení za zástupná slova 170 .
Funkce automatického dokončování Při zapisování textů do dekursu lze využít funkce automatického dokončování. Více se o této zajímavé funkci můžete dozvědět zde 39 .
Automatický zápis Při vykazování výkonů či protetiky může docházet k zápisům textů do dekursu. Text vepsaný do formuláře pro přidávání výkonů nebo protetiky se zapíše do dekursu. V případě, že fráze přenášená do dekursu obsahuje zástupná slova, dojde k jejich nahrazení (např. {Lok} za lokalizaci úkonu). Fráze zapsaná automatickým zápisem se vizuálně liší od textů, které byly do dekursu zapsány ručně. Text fráze je uzavřen ve špičatých závorkách (příklad: <16 - Text>) a má béžové pozadí. V případě, že dojde v záložce /Výkony/ZÚM/ ke smazání výkonu, fráze zapsaná s tímto výkonem se automaticky přeškrtne.
Tisk Dekurs lze vytisknout ikonou . Podle nastavení dotisku dekursu 59 se může zobrazit formulář s odsazením první stránky. V případě, že se do pole předepíše hodnota, zapamatovala se z tisku předchozí návštěvy pacienta. Hodnota lze ručně opravit, potvrďíte ji tlačítkem [OK]. Zobrazí se náhled, ve kterém můžete ručně pomocí posuvníků nastavit, z jakého místa má program začít tisknout. Toto lze případně upravit také v nastavení, kde můžete nastavit i okraje tisku. Červená ikona posuvníku značí odsazení tisku první stránky, černé posuvníky značí okraje u všech ostatních stran.
Historie dekursu Dekursy ze všech návštěv lze zobrazit přes historii dekursu. Tu lze vyvolat ikonou
98
nebo
Kapitola 6: Karta pacienta pomocí menu Přehledy > Historie dekursu. Historie dekursu se zobrazuje na všechny vyfiltrované návštěvy. Chcete-li tedy omezit počet dekursů, musíte nejprve seznam návštěv vyfiltrovat. Historii dekursu lze také vytisknout ikonou .
Přegeneruj dekurs V programu se může stát, že při mazání textu z dekursu označíte celý text do bloku a celý text smažete. V tomto případě se smaže i "kurzor". Do dekursu v takovém případě nelze psát (jeví se jako uzamknutý) a návštěvu nelze ani smazat. Řešením je použít funkci z menu Návštěvy > Přegeneruj dekurs. Tato funkce vrátí dekurs do původní podoby.
6.2.1
Informační panel
Na záložce /Dekurs/ se v kartě pacienta po pravé straně zobrazuje informační panel s veškerými informacemi, které byly na dané návštěvě pořízeny. V informačním panelu se zobrazují tyto informace: - Vykázané výkony/protetika - zobrazují se zde na návštěvě zobrazené výkony, protetické kódy a případně kódy importované do archivu. Je zde zobrazen kód, počet a lokalizace. - Zobrazené veškeré účtenky 116 , které mají Datum vystavení shodný s datem návštěvy. V seznamu účtenek tedy mohou být i takové, které se nezobrazují na žádné návštěvě. - Zobrazené faktury 119 , které mají Datum vystavení shodný s datem návštěvy. Platí to co u účtenek. - Zobrazené zálohové faktury 121 , platí to samé co u účtenek a faktur. - Pokud byl na návštěvě zadán index PBI 129 , zobrazí index i s vypočítanými hodnotami. - index API 129 na návštěvě. - Index CPITN 130 na návštěvě. - Recept 130 - Zobrazuje se pokud má recept shodný datum s datem návštěvy. - Poukaz 06 131 - Zobrazuje se pokud má poukaz shodný datum s datem návštěvy. - Anamnéza 129 - Neváže se na žádný datum, pouze signalizuje, zda byla anamnéza vyplněna. - Lékařská zpráva 132 - Zobrazuje se pokud má zpráva shodný datum s datem návštěvy. - SMS - Zaslané SMS pacientovi pomocí služby CGMesky 275 v daný den návštěvy. - Laboratorní štítek 115 - Zobrazuje se pokud má štítek shodný datum s datem návštěvy. Pokud na řádek s informací 2x kliknete, zobrazí se daný formulář ihned připravený k tisku či úpravě.
6.3
Výkony / ZÚM
Do záložky /Výkony/ZÚM/ v kartě pacienta se zapisují kódy, a to jak výkonové, tak i protetické. Na záložku se lze přepnout pomocí klávesové zkratky >>CTRL + ě (klávesa 2).
99
Kapitola 6: Karta pacienta Po pravé straně se nachází panel s finančními součty, který sčítá vše, co je na dané návštěvě zobrazeno. Zobrazit se mohou tři skupiny kódů - Jen vykonané, Jen plánované a Vykonané i plánované. Panel se součty lze skrýt nebo zobrazit kliknutím na ikonu Σ. Pokud chcete vidět součty pouze za určitou léčbu (v případě, kdy se nachází na návštěvě více léčeb nebo plánů), klikněte dvojklikem na záhlaví léčby.
6.3.1
Léčba
Všechny vykazované kódy v programu jsou sloučeny pod takzvané léčby. Léčba pro pojišťovnu může znamenat záhlaví dokladu (ne vždy se ale jedna léčba rovná jeden doklad pro pojišťovnu - záleží na nastavení vytváření dokladů). Na léčbě se nachází Základní diagnóza a Odbornost, což jsou povinné údaje při zakládání nové léčby. Může obsahovat i další nepovinné údaje, jako je Název léčby, Variabilní symbol, Ostatní DG, Náhrady a Poukaz. Léčeb na jedné návštěvě může být pořízeno i více. Na jedné návštěvě lze tedy mít i doklady s různým záhlavím pro pojišťovnu. Novou léčbu lze přidat klávesou >>F10 nebo ikonou na záložce /Výkony/ZÚM/. Standardně je program nastavený tak, že po přidání nové návštěvy se chce vytvořit i nová léčba. Toto chování lze změnit v nastavení programu 59 . Po přidání léčby se v záložce /Výkony/ZÚM/ zobrazí nový řádek, kde je standardně napsáno například: Dg: Z012 Odb: 014 IČL: 97789001. Parametry, které se mají zobrazovat v záhlaví léčby, lze nastavit v nastavení programu 62 (např. zde můžete zobrazovat i název léčby). Pokud je léčba prázdná nebo se na ní nacházejí naplánované úkony 108 , zobrazuje se na každé návštěvě. Díky tomu lze určit, na který datum se přidávané úkony mají vykázat.
Detail léčby Kliknutím dvojklikem na záhlaví léčby se zobrazí její detail. Po pravé straně se zobrazuje panel se součty pro danou léčbu. Z detailu léčby lze provést i tyto operace: Na léčbu přidat další výkon nebo protetiku. Tlačítkem [Vytvoř plán zkopírováním léčby] lze vytvořit kopii léčby. Všechny úkony na nové léčbě budou naplánované. Tlačítkem [Tisk návrhu] je možné vytisknout návrh léčby pro pacienta. Na návrh se tiskne to, co je momentálně v detailu léčby zobrazeno. Změnit pohled lze výběrem ze tří skupin kódů - Jen vykonané, Jen plánované a Vykonané i plánované.
Kontextová nabídka léčby Kliknutím pravým tlačítkem myši do léčby se zobrazí kontextová nabídka. Z této nabídky je možné provést i následující operace: 100
Kapitola 6: Karta pacienta Vytvoř účtenku - vytvoří účtenku jen z vybrané léčby. Na účtenku zahrne nevyúčtované úkony, které jsou vykonané na dané návštěvě. Podrobnosti o účtence 116 . Vytvořit fakturu - vytvoří fakturu jen z vybrané léčby. Na fakturu zahrne nevyúčtované úkony, které jsou vykonané na dané návštěvě. Podrobnosti o faktuře 119 . Vytvořit zálohovou fakturu - vytvoří zálohovou fakturu jen z vybrané léčby. Na zálohovou fakturu zahrne jen naplánované úkony, které nejsou na jiné zálohové faktuře. Podrobnosti o zálohové faktuře 121 . Vytvořit protetický štítek - vytvoří z označené léčby protetický štítek. Na léčbě musí být naplánovaná protetika, která není na jiném štítku. Podrobnosti o protetickém štítku 115 . Poukaz na vyšetření Na formuláři léčby je možné zadat poukaz na vyšetření. Formulář Poukaz na vyšetření vyvoláte kliknutím na ikonu u pole Poukaz. Zadáním data do pole Datum odeslání aktivujete zbylou část formuláře, do kterého musíte zadat zasílající pracoviště a jeho odbornost. Pracoviště lze vybrat z číselníku (ikona ), pokud má pracoviště v číselníku přiřazenou i odbornost, přenese se také. Pole Variabilní symbol je nepovinné. Poukaz lze uložit kliknutím na tlačítko [Zavřít], pokud chcete poukaz vymazat, použijte tlačítko [Prázdný poukaz] nebo na formuláři léčby ikonu . Vyplněním poukazu dojde při vytváření dávek typu 81 automaticky i k vytvoření dávky typu 90 se zadanými údaji z poukazu. Tisk návrhu léčby Každá léčba v programu lze vytisknout. Pokud jsou úkony na léčbě naplánované, je možné z programu vytisknout návrh (plán 108 ) léčby. Návrh vytisknete kliknutím pravým tlačítkem myši do léčby a výběrem položky Tisk návrhu léčby z kontextové nabídky. Tisk lze vyvolat i z formuláře při editaci léčby - tlačítkem [Tisk návrhu]. Do tisku se dostanou všechny kódy, které jsou v léčbě momentálně vidět. Pohled lze změnit na Jen vykonané, Jen plánované a Vykonané i plánované. Takto vytištěný návrh léčby může sloužit jako podklad pro souhlas pacienta s léčbou, který může pacient podepsat. Taktéž je ve vytištěném návrhu uvedena finanční sumarizace léčby.
6.3.2
Nový výkon
Na záložce /Výkony/ZÚM/ lze přidat nový výkon ikonou . Z karty pacienta je možné nový výkon přidat klávesou >>F11 nebo pomocí menu Vložit > Nový výkon. Při standardním nastavení programu se formulář pro přidání nového výkonu zobrazí po přidání nové návštěvy 96 a následně léčby 100 .
101
Kapitola 6: Karta pacienta Formulář slouží pro zadávání kódů z číselníku výkonů 160 . V tomto číselníku jsou standardně obsaženy všechny originální kódy VZP a navíc si do tohoto číselníku můžete přidat své vlastní výkony. Po zadání informací se formulář uloží tlačítkem [OK] (nebo klávesa >>Enter). Po uložení výkonu se znovu nabídne formulář pro přidání dalšího výkonu, přerušení přidávání výkonu lze vyvolat tlačítkem [Storno] (nebo klávesa >>Esc).
Popis okna Sekce Výkon se nachází v pravém horním rohu formuláře. Jsou zde tato pole: Kód - Slouží pro zadání výkonového kódu. Standardně se do pole předepisuje "00", protože všechny výkony od VZP začínají právě na tyto dva znaky. V nastavení 60 lze předepisovaný text změnit. Značka - Po zadání kódu se automaticky předvyplní značka, pokud kód značku má přiřazenou. Značku lze upravit či smazat (ikona ). Lokalizace - Po zadání kódu kurzor automaticky skočí do pole lokalizace. Do lokalizace zapište číslo zubu, pokud je lokalizace vyžadována. Lokalizace lze vybrat i z číselníku (ikona ). V případě, že zadáváte lokalizaci výplně, můžete zadat i plochu, aby se značka zakreslila do grafického zubního kříže. Diagnóza - Pokud je to v nastavení 60 povolené, automaticky se po zadání kódu výkonu vkládá implicitní diagnóza z číselníku výkonů. Počet - Zadejte počet. Po zadání čísla a opuštění tohoto pole program přepočítá ceny v sekci Rozúčtování úhrady za výkon. Odbornost - Podle nastavení
60
se může zapisovat odbornost z číselníku.
V sekci Informace o výkonu z číselníku naleznete po zadání kódu informace z číselníku výkonů k zadanému kódu. Sekce Rozúčtování úhrady za výkon, se nachází v pravém horním rohu. Naleznete v ní tato pole: Náklady na výkon - Zde jsou uvedeny kalkulační náklady na výkon. Úhrada ZP podle číselníku - Částka, kterou pojišťovna za daný kód hradí. Částka je aktuální k datu, na které se snažíte výkon vykázat. Částka účtovaná pojišťovně - Částka, kterou po pojišťovně vyžadujete. Program na základě analýzy do pole napíše částku, kterou byste měli po pojišťovně požadovat. V případě, že se jedná o nepojištěného pacienta, může být požadovaná úhrada 0 Kč. V takovém případě výkon nebude zařazen do dávky. Úprava ceny výrobku - Pole slouží pro korekci ceny. Např. vaše náklady na výkon mohou být vyšší, než kolik za daný výkon proplácí pojišťovna. Pokud ale jde o pojištěného pacienta a oficiální výkon VZP, nemůžete dle zákona pacientovi účtovat doplatek. Rozdíl cen se zapíše právě do tohoto pole. Částka účtovaná pacientovi - Cena, která se bude účtovat pacientovi. 102
Kapitola 6: Karta pacienta
[x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku - Tento příznak má za následek, že se výkon zařadí na účtenku či fakturu. V případě, že doplatek za výkon po pacientovi nevyžadujete, odškrtněte tuto volbu. [Všechno hradí pacient] - Použitím tohoto tlačítka se úhrada z pojišťovny přenese na pacienta.
Plán Volba [x] Výkon je naplánován uloží výkon jako naplánovaný
108
.
Fráze Ve spodní části formuláře se nachází sekce Do dekursu bude zapsána fráze. V případě, že k zadanému kódu existuje v číselníku frází 169 právě jedna fráze, automaticky se zde předvyplní. Pokud frází existuje více, po zadání kódu se zobrazí číselník se seznamem vyfiltrovaných frází pro daný kód. Pokud v číselníku žádná fráze pro kód neexistuje, můžete ji do číselníku pomocí ikony přidat. Jestliže do tohoto pole napíšete libovolný jednorázový text, uloží se do dekursu, nikoli však do číselníku frází. Ve frázích lze použít zástupná slova frázi.
170
pro vepsání např. lokalizace na přesné místo ve
Vícenásobné lokalizace Do pole lokalizace lze zadat více lokalizací zároveň. Vykazujete-li například extrakci na více zubů současně, není potřeba výkon opakovat, ale stačí do pole Lokalizace zadat čísla více zubů. Příklad: Pokud napíšete 181716, program automaticky mezi zuby doplní čárky (nebo tečky) -> do pole Lokalizace se tedy vypíše ve tvaru "18.17.16". Při uložení se tak do záložky /Výkony/ ZÚM/ přenesou celkem tři řádky, pro každou lokalizaci jeden.
Upozornění Pokud při vykazování program narazí na konflikt, dojde k zobrazení upozornění s podrobným popisem. Spravovat upozornění můžete v nastavení 60 formuláře (tlačítko [Správa upozornění při vykazování]).
Smazání kódu Úkon lze smazat ikonou . Pokud je úkon na účtence či faktuře, budete dotázáni, co se má stát (smazat kód z dokladu, smazat celý doklad nebo přeskočit mazání kódu). Kontrola registračních listů Při vykázání kódu preventivní prohlídky (kód 00901, 00902, 00946 nebo 00947 + kód 00900) standardně probíhá kontrola platnosti registračních listů. Důvody kontroly jsou popsány níže. Nastavení kontroly je možné vypnout v menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka / Pracoviště/, ikonou upravit požadované pracoviště a na záložce /Upozorňování/ zvolit požadovaný typ upozorňování. 103
Kapitola 6: Karta pacienta
Registrace pacientů od 1. 1. 2010 Od 1. 1. 2010 bude pojišťovna kontrolovat, zda prevenci vykazujete pacientovi, který je u vás registrovaný. Proto v programu DENTIST+ přibyla nová funkce, která kontroluje, zda pacient má v programu platný registrační list. Kontrola se provádí pouze u pojištěných pacientů po přidání kódu preventivní prohlídky (lze změnit v nastavení). Pokud pacient nebude mít platný registrační list nebo je datum odeslání registrační dávky 80 starší než z 1. 1. 2008, program vás upozorní hlášením. Po stisknutí tlačítka [Ano] program zobrazí formulář pro doplnění údajů o registraci. Taktéž je možné přímo z tohoto formuláře registrační list vytisknout. Pro odevzdání registrací pojišťovně musíte vytvořit dávku typu 80. Tato dávka se vytváří v menu Vykazování > Vytvoř dávku. Zde vyberte volbu (o) Dávka registračních listů (80). Kompletní návod na vytvoření dávky 80 naleznete zde 140 . To znamená, že na konci měsíce budete vykazovat pro jednu pojišťovnu dávky dvě (dávku za peníze - typ 81 a dávku seznamu registračních listů - typ 80).
6.3.3
Nová protetika
Na záložce /Výkony/ZÚM/ lze přidat novou protetiku ikonou . Z karty pacienta je možné novou protetiku přidat klávesou >>F12 nebo pomocí menu Vložit > Nová protetika. Formulář slouží pro zadávání kódů z číselníku stomatologických výrobků 161 . V tomto číselníku jsou standardně obsaženy všechny originální kódy VZP a navíc si do tohoto číselníku můžete přidat své vlastní stomatologické výrobky. Po zadání informací se formulář uloží tlačítkem [OK] (nebo klávesa >>Enter). Po uložení kódu se znovu nabídne formulář pro přidání dalšího kódu, přerušení přidávání lze vyvolat tlačítkem [Storno] (nebo klávesa >>Esc). Před přidáváním protetiky NENÍ nutné vykazovat výkon 00974 (Odevzdání stomatologického výrobku). Tento kód program do dávky umí přidat sám - pokud je to potřeba.
Popis okna Sekce Stomatologický výrobek se nachází v levém horním rohu formuláře. Jsou zde tato pole: Kód - Slouží pro zadání výkonového kódu. Standardně se do pole předepisuje "00", protože všechny výkony od VZP začínají právě na tyto dva znaky. V nastavení 61 lze předepisovaný text změnit. Značka - Po zadání kódu se automaticky předvyplní značka, pokud kód značku má přiřazenou. Značku lze upravit či smazat (ikona ). Lokalizace - Po zadání kódu kurzor automaticky skočí do pole lokalizace. Do lokalizace zapište číslo zubu, pokud je lokalizace vyžadována. Lokalizace lze vybrat i z číselníku (ikona ). 104
Kapitola 6: Karta pacienta Poznámka: U některých kódů je lokalizace vyžadována (A), u některých je nepovinná (N lokalizace nebude zařazena do dávky). Lokalizace může být také zakázaná - Z. Laboratoř - Vyberte laboratoř z číselníku laboratoří bude vybrána účtovaná cena.
162
. Na základě vybrané laboratoře
Počet - Zadejte počet. Po zadání čísla a opuštění tohoto pole program přepočítá ceny v sekci Rozúčtování úhrady za výkon. V sekci Informace o protetice z číselníku naleznete po zadání kódu informace z číselníku stomatologických výrobků k zadanému kódu. V pravém horním rohu se nachází finanční sumarizace, kde jsou uvedena tato pole: Ordinace - Zde jsou uvedeny kalkulační náklady ordinace na úkon. Cena je převzata z číselníku kalkulace ordinace 165 . K jednomu stomatologickému kódu je možné mít přiřazeno i více cen. Pokud je u zadaného kódu cen více, program se pokaždé zeptá na cenu, kterou chcete pacientovi účtovat. Laboratoř - Cena, která platí pro vybranou laboratoř. V případě, že u laboratoře je pro zadaný kód více cen, program vás nechá z číselníku vybrat požadovanou cenu. Ceny se přebírají z číselníku kalkulace laboratoře 163 . CELKEM - Součet cen Ordinace a Laboratoře. Značí celkovou cenu výrobku. Požadovaná úhrada - Cena, kterou chcete účtovat zdravotní pojišťovně. Program požaduje maximální úhradu pokud je pacient pojištěný u smluvní pojišťovny. Maximální úhrada - Cena, kterou lze za výrobek maximálně účtovat. O aktualizaci tohoto výrobku se stará výrobce programu. Úprava ceny výrobku - Pole slouží pro korekci ceny. Např. vaše náklady na úkon mohou být vyšší, než kolik za daný úkon proplácí pojišťovna. Pokud ale jde o pojištěného pacienta a oficiální kód VZP s kódem úhrady "I" (plně hrazené), nemůžete dle zákona pacientovi účtovat doplatek. Rozdíl cen se zapíše právě do tohoto pole. K platbě - Cena, která se bude účtovat pacientovi. [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku - Tento příznak má za následek, že se úkon zařadí na účtenku či fakturu. V případě, že doplatek za úkon po pacientovi nevyžadujete, odškrtněte tuto volbu. [Všechno hradí pacient] - Použitím tohoto tlačítka se úhrada z pojišťovny přenese na pacienta.
Plán Volba [x] Protetika je naplánována uloží výrobek jako naplánovaný
108
.
Fráze Ve spodní části formuláře se nachází sekce Do dekursu bude zapsána fráze. V případě, že k zadanému kódu existuje v číselníku frází 169 právě jedna fráze, automaticky se zde
105
Kapitola 6: Karta pacienta předvyplní. Pokud frází existuje více, po zadání kódu se zobrazí číselník se seznamem vyfiltrovaných frází pro daný kód. Jestliže v číselníku žádná fráze pro kód neexistuje, můžete ji do číselníku pomocí ikony přidat. Pokud do tohoto pole napíšete libovolný jednorázový text, uloží se do dekursu, nikoli však do číselníku frází. Ve frázích lze použít zástupná slova frázi.
170
pro vepsání např. lokalizace na přesné místo ve
Vícenásobné lokalizace Do pole lokalizace lze zadat více lokalizací zároveň. Vykazujete-li například mezičlen na více zubů současně, není potřeba výkon opakovat, ale stačí do pole Lokalizace zadat čísla více zubů. Příklad: Pokud napíšete 141516, program automaticky mezi zuby doplní čárky (nebo tečky) -> do pole Lokalizace se tedy vypíše ve tvaru "14.15.16". Při uložení se tak do záložky /Výkony/ ZÚM/ přenesou celkem tři řádky, pro každou lokalizaci jeden.
Upozornění Pokud při vykazování program narazí na konflikt, dojde k zobrazení upozornění s podrobným popisem. Spravovat upozornění můžete v nastavení 61 formuláře (tlačítko [Správa upozornění při vykazování]).
6.3.4
Automatické vykazování preventivních prohlídek
Po přidání nové návštěvy a léčby proběhne kontrola, zda máte možnost vykázat prevenci. Nabízení prohlídek probíhá jen u pacientů, kteří jsou ve stavu Náš (registrovaní). Funkce funguje tak, že za vás vypočítá nutnou dobu od poslední prevence. V případě, že již kód můžete vykázat, nabídne jej k vykázání - vždy vykázání kódu musíte potvrdit. Program kontroluje výkony 00901/00946, 00902/00947 a i kód 00900 a respektuje všechna pravidla pro vykazování prevencí (doba 5 měsíců mezi první a druhou prohlídkou v roce, dětem se nabízí 2x v roce 00901/946. Výkon 00900 se automaticky nabízí, jestliže po dobu 2 let nebyla vykázána prevence. A v případě, že tentýž rok již byl vykázán kód 00900, se jako druhá prohlídka nabízí 00901/946). U kódu 00900 musí být v den vykázání vytvořena i nová registrace. Tuto funkci lze vypnout v nastavení pracoviště
6.3.5
51 .
Bonusové kódy
Program obsahuje mechanismus, který vyhodnocuje možnost vykázat bonusové kódy.
Co to jsou bonusové kódy? Typickým příkladem pro bonusový kód je např. výkon 00904 (Stomatologické vyšetření registrovaného pojištěnce od 1 roku do 6 let v rámci preventivní péče). V popisu tohoto kódu je uvedeno, že se smí vykázat pouze při vykázání výkonu 00901 (nebo 00946) a základní diagnózou Z012. 106
Kapitola 6: Karta pacienta
Pokud tedy vykážete výkon 00901 dítěti ve věku od 1 do 6 let (s DG Z012), program automaticky nabídne vykázání výkonu 00904.
Události, při kterých se vyhodnocuje možnost vykázání bonusových kódů: Po přidání nové návštěvy. Po vykázání výkonu. Po ukončení vykazování výkonů na nové návštěvě.
Tabulka bonusových kódů: Bonusový Název kód
Událost
Podmínka pro nabídnutí bonusového kódu
00904
Stomatologické vyšetření registrovaného pojištěnce od 1 roku do 6 let v rámci preventivní péče
Po vykázání výkonu 00901 nebo 00946
Základní diagnóza musí být Z012 a věk pacienta mezi 1 - 6 lety. Datum narození musí být zadaný. POZOR! Výkon 00904 se vykazuje až při druhé prohlídce v roce!
00906
Stomatologické Po přidání nové ošetření pojištěnce návštěvy do 6 let nebo hendikepovaného pojištěnce
Věk pacienta do 6 let + datum narození musí být zadaný. Nebo musí mít pacient ve zdravotních záznamech uvedené, že je hendikepovaný 73 .
00907
Stomatologické Po ukončení ošetření pojištěnce vykazování od 6 let do 15 let výkonů na nové návštěvě
Základní diagnóza nesmí být Z012 a datum narození musí být zadaný. Zároveň musí existovat alespoň jeden vykázaný kurativní výkon.
00945
Cílené vyšetření
Po ukončení vykazování výkonů na nové návštěvě
Nesmí být vykázán žádný z následujících kódů: 00901, 00902, 00903, 00908, 00909, 00931, 00932, 00940, 00941, 00946, 00947, 00981, 00983, 00984.
09543
Regulační poplatek 30Kč za návštěvu poplatek uhrazen
Po vykázání výkonu
Po vykázání jednoho z výkonů: 00900, 00902, 00947, 00903, 00909, 00931, 00932, 00940, 00941, 00945, 00968, 00981, 00983, 00984, 00986. Pacient musí být starší 18 let a datum narození musí být zadaný.
09545
Regulační poplatek 90Kč za pohotovostní službu - poplatek uhrazen
Po vykázání výkonu
Po vykázání výkonu 00908, pokud předtím odmítnete bonusový kód 09543.
107
Kapitola 6: Karta pacienta
Jednotlivé bonusové kódy lze vypnout 176 . Program také umožňuje bonusové kódy spustit ve třech režimech (ptát se, automaticky přidat, nepoužívat). Toto nastavení lze změnit v nastavení programu 54 . Upozornění: Pokud je bonusový kód vázaný na diagnózu, berou se v potaz pouze diagnózy, které jsou uvedeny ve formuláři léčby (viz obrázek 1).
Obrázek 1
Poznámka: Automatické vykazování preventivních prohlídek (kódy 00900, 00901, 00902, 00946 a 00947) se dá vypnout v nastavení pracovistě 51 .
6.3.6
Plán ošetření
Plán ošetření je kódy vyjádřený budoucí záměr léčby pacienta. Výkony a protetika se do programu zapisují stejně jako při přímém vykazování výkonů nebo protetiky pouze s tím rozdílem, že kódy, které jsou naplánované, se nikdy nezařadí do dávky pro pojišťovnu - než budou vykonané. Mezitím lze plán efektivně využít k dalším činnostem.
K čemu plán slouží? 108
Kapitola 6: Karta pacienta Plán má v programu několik využití, lze z něj udělat například tyto kroky: Vytisknout plán pacientovi. Pacient bude mít přehled, kolik a za co zaplatí. Tisk lze vyvolat kliknutím pravým tlačítkem do léčby (řádek, kde je napsáno DG: xxxx ODB: 014 IČP: xxxxxxxx) a z kontextové nabídky vybrat volbu Tisk návrhu léčby. Podrobnosti 101 . Z plánu lze snadno vytisknout protetický štítek 115 pro laboratoř. Možnost na naplánovanou léčbu vytvořit zálohovou fakturu 121 . Z plánu lze výkony snadno vykázat na pojišťovnu. Pokud má plánovaný kód značku, v zubním kříži se zobrazí v sekci plán 113 .
Jak naplánovat výkon či protetiku? Postup plánování je velmi podobný jako při vykazování výkonů nebo protetiky. Plánu lze docílit více způsoby: Při vykazování výkonů či protetiky zapnout volbu [x] Výkon je naplánován (nebo [x] Protetika je naplánována). Po aktivaci této volby bude mít sekce zelené pozadí. Před zobrazením formuláře pro přidání výkonu nebo protetiky zapnout režim plánování. Režim plánování lze na záložce /Výkony/ZÚM/ aktivovat kliknutím na ikonu
.
Díky tomu se ikony pro přidání výkonu a protetiky změní na plán ( zobrazení formulářů je plánování rovnou zapnuto.
) a při
U vykonaného úkonu na záložce /Výkony/ZÚM/ kliknout na ikonu
a
.
Jak poznám, že jde o plán? Plánované úkony mají zelené pozadí (neodeslané na pojišťovnu mají bílé pozadí).
Plán se zobrazuje na každé návštěvě, proč? Díky této vlastnosti budete moci snadno vykonat plán na datum, na kterém právě stojíte (označený datum v seznamu návštěv).
Jak z plánu udělám vykonaný kód? Jak již bylo řečeno výše, nastavte v seznamu návštěv datum, na který chcete kódy z plánu vykonat. Na záložce /Výkony/ZÚM/ vyberte naplánované úkony (můžete označit i více řádků zároveň 38 ) a klikněte na ikonu . Tímto se plán přenese do vykonaných výkonů (pozadí neoznačených kódů se změní na bílé). Při vytváření dávek se poté tyto úkony zařadí do dávky. Úkon lze vykonat i tak, že jej upravíte ikonou a na formuláři kliknete na tlačítko [Vykonej a skonči] nebo kliknete pravým tlačítkem na úkon a vyberte z nabídky Vykonej.
Jak udělám více plánů pro jednoho pacienta? Jako záhlaví plánu je brána léčba 100 čili vytvoříte novou léčbu (ikona >>F10) a k ní naplánujete požadované kódy.
nebo klávesa
109
Kapitola 6: Karta pacienta
6.4
Zubní kříž
Zubní kříž se nalézá v kartě pacienta pod záložkou /Kříž/. Na zubní kříž lze v kartě pacienta přejít klávesovou zkratkou >>CTRL + Š (klávesa 3). V zubním kříži se nachází stav, který byl zaznamenaný do programu na vybrané návštěvě. Ke každé návštěvě má zubní kříž zaznamenán vlastní stav a zachycuje tedy vývoj stavu od vůbec první návštěvy pacienta až do současnosti. Vyplnění stavu kříže není povinné, obsah zubního kříže nemá žádný vliv na data odesílaná zdravotní pojišťovně v dávce.
Základní popis záložky kříž Pro každou čelist je k dispozici grafický náhled, řádek "G" a řádek "S". "G" jako gingiva, do tohoto řádku lze poznamenat výsledky měření hloubky chobotů a viklavosti 112 . "S" znamená stav a do tohoto řádku se zakreslují semigrafické značky jako do papírových karet. Pod dolní čelistí je tzv. příkazový řádek, který slouží pro zapisování stavu pomocí klávesnice. Pod příkazovým řádkem se nachází plánovací zubní kříž. Po pravé straně kříže se nalézá panel se značkami, nad řádkem "S" u horní čelisti je panel vlastních značek.
1 Výběr kříže na návštěvě. 2 Panel vlastních značek.
110
Kapitola 6: Karta pacienta 3 Boční panel se značkami. 4 Sulkus gingivalis a viklavost. 5 Ikona pro změnu chrupu (dětský/stálý). 6 Příkazový řádek. 7 Plánovací zubní kříž. 8 Semigrafická značka s textovou poznámkou. 9 Funkce pro vložení značky na více zubů. 1 Je-li na zubu zaznamenáno tolik značek, že se nevlezou do příslušné oblasti, zobrazí se 0 rolovátko. Pohybovat se v seznamu značek lze: kolečkem myši, kliknout na rolovátko a levé tlačítko myši držet nebo klikat myší na rolovátko.
Zakreslení stávajícího stavu zubního kříže Při návštěvě pacienta je nutné na danou návštěvu zakreslit stávající stav. Při přidání nové návštěvy se značky zkopírují z posledního kříže tak, abyste je nemuseli znovu vyplňovat. Zakreslujete tedy pouze rozdíl mezi poslední návštěvou a aktuálním stavem. Z výše uvedeného vyplývá, že při úpravě značky pořízené na předchozích návštěvách změny při úpravě neprobíhají. Pokud chcete změnit značku zpětně, musíte ji změnit na každé návštěvě samostatně. Značky lze zakreslit více způsoby: 1. Pravým tlačítkem kliknout na zub a vybrat značku z kontextové nabídky. U značek, které mají další parametry (např. plomba má k doplnění ještě plochu a materiál), musíte zadat všechny parametry, aby došlo k zakreslení značky. 2. Vybrat kliknutím či šipkami zub a kliknout na značku z pravého bočního panelu. Značky, které mají více parametrů, jsou umístěné v seznamu nahoře. Na rozdíl od prvního způsobu však není nutné vyplňovat všechny parametry. V takovém případě se ovšem značka zakreslí pouze do semigrafické části a grafická část zůstane beze změny. 3. Vybrat zub a kliknout na značku z horního panelu vlastních značek
112
.
4. Označit šipkami na klávesnici zub a zmáčknout >>Enter. Dojde k vyvolání nabídky, ve které se opět pohybujete klávesami a enterem. Navíc lze přímo využít zkratky na klávesnici, čímž dochází k označení dané značky. Výběr je vždy nutné potvrdit klávesou >>Enter. U značek, které mají další parametry, je nutné vyplnit všechny údaje. 5. Použít funkci pro hromadné vložení značky (viz. obrázek, bod číslo 9). Záleží pouze na vás, jaký způsob práce si vyberete. Může to být třeba i kombinace uvedených způsobů. Příklad: Budete používat boční panel, protože u značek nechcete zakreslovat všechny parametry. Označit zub můžete šipkami na klávesnici, nad kterou budete držet levou ruku. V pravé ruce budete mít myš, jejíž kurzor bude stát nad bočním panelem. Levou rukou se tedy budete pohybovat po kříži a pravou budete klikat na značky.
Úprava již existující značky, smazání značky Již zadané značky lze upravit či smazat. Formulář k tomu určený vyvoláte kliknutím na 111
Kapitola 6: Karta pacienta značku v semigrafické části kříže. Smazání provedete kliknutím na tlačítko [Smaž značku] a úpravu provedete změnou hodnot v rolovacích menu. Změnu je potřeba potvrdit tlačítkem [OK].
Stálý versus dočasný chrup Program rozeznává dva druhy zubů: 1. Dočasný - Pokud je pacient dítě, vyplní se při první návštěvě zubní kříž s dočasným chrupem. Tedy mléčné 1-5 a zbytek nezaložené stálé zuby (6-8). Chcete-li z mléčného zubu udělat stálý, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte volbu Zdravý zub nebo klikněte na značku M a smažte ji. 2. Stálý - Pokud je pacient dospělý, automaticky se při první návštěvě vyplní kříž se stálým chrupem (zuby 1-8). Chcete-li ze stálého zubu udělat mléčný, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte volbu Dočasný zub. Pokud chcete celý chrup převést na dočasný či mléčný zároveň, můžete k tomu použít ikonu . Na zobrazeném formuláři vyberte možnost, kterým směrem kříž chcete změnit.
Hloubky chobotů, viklavost Pro zaznamenání hloubky chobotů a viklavosti klikněte na ikonu křížem.
umístěnou nad
Sulkus gingivalis Vyplňte naměřené hodnoty do formuláře. Povolený rozsah hodnot je 0-16 nebo nevyplněno (nevyplněn smí zůstat pouze celý zub, nelze uložit stav, kdy jsou na zubu tři hodnoty změřené a jedna ne). Do dalšího políčka lze přeskočit klávesou >>TAB či >>- (mínus). Ve formuláři se lze pohybovat i šipkami. Hodnoty se zadávají v pořadí DV-MV-MO-DO. D - Distálně V - Vestibulárně M - Meziálně O - Okluzálně Pokud zadáte hodnotu např. "01", program zapíše "1" a automaticky přeskočí do dalšího měřeného pole. V tomto případě tedy není nutné používat >>Tab nebo >>-. Viklavost Vyplňte naměřené hodnoty do formuláře. Povolený rozsah hodnot je 0-3 nebo nevyplněno. Program do dalšího pole automaticky přeskočí při zadání povolené hodnoty. Ručně můžete pole přeskočit klávesou >>TAB či >>- (mínus). Sulkus gingivalis a viklavost se nepřenáší na další vyšetření.
Vlastní rychlé značky V zubním kříži je dále možné si do panelu umístěného pod výběr aktuálního kříže přidat vlastní značky. Tyto značky mají tu výhodu, že je lze nadefinovat včetně všech parametrů. 112
Kapitola 6: Karta pacienta Takto přidaná značka lze pak jednoduše použít - jedním kliknutím například můžete zadat Korunka fazetová, konstrukce náhradní kov a fazeta z keramiky. Jiné způsoby zakreslování značek do kříže by znamenaly minimálně 3x kliknout. V tomto případě vám bude stačit jedno kliknutí. Další výhodou je, že u vlastních značek s více parametry lze další parametry jako plocha či materiál ignorovat. Nechcete-li například zapisovat u výplní plochy, můžete si vytvořit značku P (Značka - Plomba, Plocha - Žádná, Materiál - Žádný). Tato značka pak zakreslí do semigrafiky P, do grafického kříže ovšem nic nezaznamená (není známá ani plocha, ani materiál). Nové značky je možné přidat ikonou , upravit či smazat značku z panelu lze velmi snadno tím, že na požadovanou značku kliknete pravým tlačítkem myši a použijete volbu Upravit tlačítko nebo Smazat tlačítko. Vlastní rychlou značku lze definovat i tak, že se např. u výplně vždy program zeptá na plochu. Pokud se zobrazí výběrové okno, můžete použít dvojklik myši pro vybrání a potvrzení volby.
Automatické zapisování značek při vykazování Do zubního kříže se automaticky zapisují značky, které byly pořízené v rámci vykazování výkonů či protetiky. Pokud má tedy úkon přiřazenou značku (značky výkony 173 , značky protetika 173 ), zakreslí se do zubního kříže společně s vykázáním patřičného úkonu.
Více stavů na jednu návštěvu Na jednu návštěvu lze zadat více stavů. Lze tedy například zaznamenat s jakým stavem chrupu pacient dorazil a s jakým stavem odešel. Nový stav na danou návštěvu lze přidat ikonou . V okně Zadejte jméno kříže můžete změnit název. Po stisku tlačítka [OK] dojde k vytvoření nového kříže. Pokud je počet křížů na návštěvě vyšší než jeden (který se vytváří automaticky s novou návštěvou), je tučně uveden Počet křížů. Pokud je křížů na návštěvě více, vždy se zobrazuje ten poslední. Přepnout kříž lze pomocí rolovátka Aktuální kříž.
Tisk zubního kříže Z programu DENTIST+ je možné vytisknout semigrafický zubní kříž. Pro tisk klikněte na ikonu a do zobrazeného formuláře zadejte horní okraj. Poté se zobrazí náhled, ze kterého je možné sestavu vytisknout.
Plánovací zubní kříž Pod příkazovým řádkem se nachází malý kříž se světle zeleným pozadím. Tento kříž slouží pro zobrazení plánovaných značek, tyto značky se zobrazují na každé návštěvě. Plánované značky mají dva režimy. 1. Jsou svázány s plánovanými úkony 108 . V plánovacím zubním kříži jsou zakresleny zelenou barvou. Přidat novou značku do plánu lze provést kliknutím na buňku zubu. Zobrazí se kontextová nabídka se seznamem možných značek. V seznamu musí být aktivní volba [x]
113
Kapitola 6: Karta pacienta Značky vytvářet s vazbou na kódy. Kliknutím na značku se zobrazí formulář pro výběr léčby, do které se má značka přidat. Můžete ze seznamu léčeb jednu vybrat či vytvořit novou léčbu. Další značky v plánu se budou až do uzavření karty přidávat do vybrané léčby. Nová značka se přidá jako nový plánovaný řádek úkonu 108 do záložky /Výkony/ZÚM/. Z plánu značka zmizí, jakmile se plán smaže nebo vykoná (tím se automaticky z plánu přenese do stavového kříže). Vykonání je možné provést kliknutím na semigrafickou značku v plánovacím kříži. Zobrazí se formulář pro přidání výkonu nebo protetiky. Vyplňte kód s dalšími informacemi a klikněte na tlačítko [Vykonej a skonči]. 2. Čistě jen poznačení plánované značky bez návaznosti. Jsou zakresleny černou barvou. Pokud se při úpravě značky (kliknutím na její semigrafickou podobu) přidá i text do pole poznámka, je značka zobrazena červenou barvou. Přidat novou značku do plánu lze provést kliknutím na buňku zubu. Zobrazí se kontextová nabídka se seznamem možných značek. V seznamu musí být neaktivní volba [x] Značky vytvářet s vazbou na kódy. Kliknutím na značku dojde k jejímu uložení. Značky nelze přenášet do stavu. Pokud jste již plán vykonali, musíte značku ručně smazat. Nastavení režimu se automaticky zapamatovává pro daného uživalatele. Nastavení lze také změnit v menu Nastavení > Uživatelské preference, záložka /Karta/, položka [x] Nové značky v plánovacím ZK vytvářet s vazbou na kódy úkonů.
Poznámka u značky Ke každé značce v kříži lze připsat textovou poznámku. Stačí kliknout na semigrafickou značku a do zobrazeného formuláře poznámku zadat. Pokud je k dané značce pořízena i poznámka, je semigrafická značka zakreslena červeným písmem.
Hromadné vložení značky na více zubů Chcete-li vložit jednu značku na více zubů, můžete použít funkci Hromadné vložení značek. Funkci lze vyvolat ikonou . V zobrazeném formuláři vyberte značku, její případné parametry a označte zuby, na které chcete značku vložit. Značky lze vybrat nejen myší, ale i velmi pohodlně prostým vypsáním čísla zubu na klávesnici, čímž se zub automaticky označí. Pokud máte aktivní pole poznámka, psaním čísel na klávesnici se zuby neoznačují a číslice se píší do textu poznámky.
Kopírování existující značky na jiné zuby Chcete-li existující značku vložit na jiné zuby, klikněte na její semigrafickou značku pravým tlačítkem myši a vyberte z nabídky volbu Zkopíruj. Otevře se formulář pro hromadné vložení značek s vyplněnými informacemi z kopírované značky. Stačí tedy vybrat zuby, na které chcete značku zkopírovat a potvrdit tlačítkem OK.
Seznam kódů a značek vykonaných na zubu 114
Kapitola 6: Karta pacienta Ze zubního kříže lze zobrazit seznam všech výkonů, které byly na vybraném zubu provedeny. Seznam lze vyvolat kliknutím pravého tlačítka myši na zub a vybráním z kontextové nabídky menu Historie - Značky a kódy. V zobrazeném seznamu jsou vypsány i poznámky ke značkám.
Seznam stavů zubu V zubním kříži lze zobrazit u zubu všechny jeho stavy v grafické podobě tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na požadovaný zub a z kontextové nabídky vyberete volbu Historie Graficky. Na našich webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky naleznete k této kapitole instruktážní video.
6.5
Obrázky Modul Správce obrázkové dokumentace se nachází na záložce /Obrázky/. Na každé návštěvě jsou zobrazeny pouze ty obrázky, které byly pořízeny. Pokud se na návštěvě pořídí obrázek, je u návštěvy ve sloupci Příznaky zobrazená ikona . Více o modulu se dočtete zde
6.6
266
.
Protetické štítky
V kartě pacienta lze vytvořit protetický štítek. Nový štítek se dá vytvořit pomocí menu Laboratoře > Vytvoř laboratorní štítek nebo stisknutím klávesy >>F6. Všechny pacientovy laboratorní štítky se ukládají do seznamu. Seznam laboratorních štítků pro daného pacienta můžete zobrazit pomocí menu Laboratoře > Štítky. Seznam všech laboratorních štítků pro jednu laboratoř lze zobrazit z hlavního okna programu v menu Číselníky > Laboratoře, Jiné > Štítky.
Postup pro nejjednodušší vytvoření protetického štítku Naplánujte 108 pacientovi protetickou práci. Poté pokračujte klávesou >>F6. Zobrazí se vyplněný štítek pro vybranou laboratoř. Doplňte další pole a štítek vytiskněte. Na protetický štítek se přidají protetické kódy, které splňují tato pravidla: Patří danému pacientovi. Protetika je naplánovaná. Laboratoř na výkonu je stejná jako v záhlaví štítku. Protetika je od lékaře přihlášeného zdravotnického zařízení. Jeden naplánovaný protetický kód se nemůže nalézat na dvou štítcích. Pokud nechcete používat plánování, můžete štítek ručně vyplnit. Pole Kód je kontrolováno, zda zadaný kód existuje v číselníku. Kód musíte uvádět včetně "00" na začátku. 115
Kapitola 6: Karta pacienta
Význam dat Datum nasazení: datum, kdy poprvé nasadí zubař výrobek. Datum převzetí: převzetí výrobku od laboranta. Datum odevzdání: datum, kdy si pacient jde již pro hotový výrobek.
Ruční vytvoření štítku Pro ruční zadání štítku bez plánu lze použít ikona . Při ručním zadání kódu se automaticky vyplní cena. Pokud je ke kódu a laboratoři zadáno více aktuálně platných cen, zobrazí se seznam s výběrem cen. Cena se vkládá vždy k aktuálnímu datu na počítači.
Nastavení tisku Tisknout 2x na A4 - program vytiskne na jeden list papíru formátu A4 dva štítky. Je-li počet řádků na štítku větší než 12, máte možnost tisknout na tzv. "nekonečný tiskopis". Vytisknutí 2 štítků na jeden list formátu A5 je možno dosáhnout tímto způsobem: Zaškrtnout volbu tisknout 2x na A4 a tisknout na obyčejný tiskopis (nerozšířený). V nastavení tisku zadejte vzdálenost od levého a spodního okraje na hodnotu 8. Orientujte tisk na šířku a potvrďte tlačítkem [OK]. Nyní štítek pouze vytiskněte tlačítkem [Tisk]. Program si v tomto formuláři zapamatuje poslední nastavení tiskárny.
6.7
Fakturace pacientovi
V programu DENTIST+ je možné vystavovat účtenky, faktury či zálohové faktury. Díky tomu lze v programu evidovat u pacientů přeplatky či dluhy a program vás může na tyto skutečnosti upozorňovat (je-li toto nastaveno v nastavení programu 57 ). Doporučení: V menu Nastavení > Možnosti, záložka /Karta/ zapněte toto nastavení: [x] Při otevírání karty zkontrolovat saldokonto [x] Před zavřením karty pacienta kontrolovat existenci vykonaných zdravotních úkonů, které nebyly vyúčtovány pacientovi [x] Při uzavírání karty zkontrolovat saldokonto Získáte tak robustní kontrolní mechanismus, který vám usnadní udržet nad finančním pohybem neustálý přehled.
6.7.1
Účtenka
Účtenka lze vystavit jen na VYKONANOU zdravotní péči. Vystavení účtenky znamená přijetí peněz do pokladny, používá se tedy při přímé platbě pacienta v ordinaci. Účtenku vystavujte opravdu až tehdy, kdy pacient danou částku hotově zaplatí. Pokud nemá k dispozici celou hotovost či ji nemá vůbec, doporučujeme použít fakturu (vystavením faktury 119 a jejím neuhrazením či jen částečným uhrazením vznikne v programu dluh, na který vás program bude upozorňovat).
116
Kapitola 6: Karta pacienta
Program je koncipován tak, aby vám co nejvíce usnadnil práci. Proto v programu fungují určité mechanismy, které vystavení účtenky zjednoduší. Na účtenku lze přidat jen úkony, které splňují tyto podmínky: Nejsou uložené na žádné jiné účtence či faktuře. Mají při vykazování nastaveno [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku (info 103 ). Mají úhradu pacienta vyšší než nula (v nastavení lze zadat, aby se přidávaly i úkony s nulovou výší úhrady, viz níže). Úkon byl vykázán přihlášeným zdravotnickým zařízením. Kódy regulačních poplatků lze vystavovat na Stvrzenky (výchozí stav) nebo lze regulační poplatky vystavovat i na účtenky či faktury. Nastavení účtování regulačních poplatků lze nastavit v menu Regulační poplatky > Nastavení účtování regulačních poplatků.
Vystavení účtenky V programu lze účtenka vystavit níže uvedenými způsoby. Doporučujeme používat druhý či třetí postup kvůli jejich jednoduchosti. Oba způsoby ovšem přebírají nastavení z prvně uvedeného příkladu, doporučujeme jej tedy minimálně prostudovat.
1. Kompletní postup V menu Fakturace pacientovi > Vystav účet se zobrazí formulář pro výběr účetního dokladu. Vyberte volbu (o) Účtenka a klikněte na tlačítko [Další]. Zobrazí se formulář Výběr úkonů, na němž označte úkony, které chcete na účtenku přidat. V tomto okně se také dá nastavit, jaké kódy se na účtenku budou přidávat a co za text bude v každé položce účtenky.
Popis okna Výběr úkonů U filtru můžete nastavit, zda chcete v seznamu vidět i kódy, které nemají úhradu pacienta. Na výběr máte tyto volby: (o) Zobrazovat všechny kódy (o) Zobrazovat jen kódy s úhradou pacienta (výchozí stav) (o) Zobrazovat jen kódy regulačních poplatků Ikona Vyber vše označí všechny zobrazené řádky. Označit všechny řádky je také možné pomocí klávesové zkratky >>CTRL + A. Ikona Nenabízet na zúčtování u označených úkonů způsobí, že se dále nebudou nabízet na další účtenky a program je při vystavování dalších účtenek bude ignorovat. Pokud kliknete na tuto ikonu, program si vyžádá potvrzení. Volby: [x] Do popisu účtovaného kódu zahrnout i lokalizaci - Pokud je tato volba aktivní, před 117
Kapitola 6: Karta pacienta název kódu z číselníku se napíše lokalizace úkonu (jestliže ji má). [x] Do popisu účtovaného kódu zahrnout úhradu ZP - Pokud má kód i úhradu pojišťovny, do popisu se zahrne cena, kterou na daný úkon doplácí pojišťovna. [x] Do popisu účtovaného kódu zahrnout jméno a příjmení - Na účtenku se zapíše i jméno a příjmení pacienta. Po vybrání kódů, které chcete přidat na účtenku, klikněte na tlačítko [Dokončit]. Zobrazí se formulář účtenky s vyplněnými položkami (kódy, které jste v předchozím bodě označili).
Popis okna Účtenka vydaná pacientovi V levém horním rohu jsou uvedeny záložky /Dodavatel/ a /Odběratel/, kde můžete upravit fakturační údaje. V pravém horním rohu se nacházejí tato pole: Rok - Pořadí - Každá účtenka v programu musí mít přidělené číslo. Toto číslo je v daném roce unikátní. Program do čísla účtenky automaticky píše aktuální rok a jako pořadí se zapíše číslo o jedno větší, než je poslední účtenka. Zformátované číslo - Toto číslo se tiskne na účtenku. Pomocí ikony můžete vybrat jiný formát čísla účtenky. Pokud číslo účtenky nechcete tisknout, použijte ikonu . Jestliže změníte nebo zrušíte formát, program nabídne tento nový formát jako výchozí (pro nové účtenky se tedy již bude používat nový formát). Datum vystavení - Automaticky se vyplní dnešní datum. Datum lze změnit. Vystavil - Do pole vystavil můžete zadat jméno či zkratku pro identifikaci toho, kdo účtenku vystavil. V seznamu všech účtenek 154 lze pak podle tohoto pole filtrovat. Pole vystavil lze i tisknout. Celková suma - Součet všech položek na účtence. Haléřové vyrovnání - Podle nastavení programu pole lze ručně upravit.
56
se celková suma zaokrouhlí. Toto
Suma k úhradě - Celková zaokrouhlená suma k úhradě. Položky na účtence - Do položek na účtence lze pomocí ikony přidat další kódy. Ikonou lze zobrazit detail k označenému řádku. Ikonou lze označený řádek z účtenky smazat. Pozor, řádek se musí označit kliknutím na oblast ještě před sloupcem kód! Položky, které jsou svázány s úkonem, se zobrazují modrým textem. Ty, které vazbu na existující výkon nemají, se zobrazují černým textem. Aktuální nastavení tiskové sestavy - Pomocí ikony můžete vybrat tiskovou sestavu, na kterou se účtenka vytiskne. Tato sestava se zapamatuje a použije při dalším tisku účtenky. V tomto formuláři je také možné vypnout/zapnout tisk položky Vystavil. Účtenku lze vytisknout tlačítkem [Rychlý tisk]. Před tiskem program účtenku automaticky 118
Kapitola 6: Karta pacienta uloží. Tlačítkem [OK] se účtenka zavře a uloží. Kdykoli později je možné tuto účtenku znovu zobrazit ze seznamu účtenek. Pokud účtenku uložit nechcete, klikněte na tlačítko [Storno]. Jestliže však již účtenka byla předtím uložena, formulář se jen zavře - smazat účtenku musíte ze seznamu účtenek.
2. Rychlá účtenka Program na účtenku zařadí všechny kódy, které je na ni možné přidat, a zobrazí formulář účtenky. Rychlá účtenka se dá vystavit pomocí klávesové zkratky >>F7 nebo přes menu Fakturace pacientovi > Rychlá účtenka. Položky se na účtenku přenesou s takovým nastavením, jaké je zvoleno při kompletním postupu.
3. Účtenka vytvořená z léčby Účtenku lze vytvořit i následovně - kliknout pravým tlačítkem do léčby (v záložce / Výkony/ZÚM/) a vybrat z menu volbu Vytvoř účtenku. Na účtenku se přenesou jen viditelné úkony z léčby, které splňují stejné podmínky jako při vytváření rychlé účtenky.
Seznam účtenek Všechny uložené účtenky lze u pacienta zobrazit v menu Fakturace pacientovi > Účtenky. Ikonou je možné zobrazit detail účtenky, ikonou lze účtenku smazat. Před smazáním účtenky budete dotázáni, zda chcete úkony uložené na účtence v budoucnu ještě účtovat. Kliknete-li na ne, úkonům se nastaví příznak [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku (info 103 ) na NE.
Ruční vyplnění položek na účtence Na účtenku je možné zadat i položku, která nebyla vykázána přes formuláře pro přidávání výkonů či protetiky. Do sekce Položky na účtence lze totiž i ručně zapisovat libovolné texty. Pro zaúčtování řádku na účtenku musíte vyplnit pole Počet a Jednotková cena. Při opuštění řádku se Suma k úhradě přepočítá.
6.7.2
Faktura
Faktura se vystavuje na již VYKONANOU zdravotní péči. Pokud se v programu vytvoří faktura na určitou částku a nevystaví se na ni příjmový doklad, vznikne tak pro pacienta DLUH. Tento dluh lze umazat vystavením PPD 122 (Příjmový Pokladní Doklad) nebo PBD 123 (Příjmový Bankovní Doklad). Fakturu je tedy ideální vystavovat v těchto případech: 1. Pacientovi byla odevzdána práce, ale nemá u sebe celý finanční obnos (má jen část nebo nic). 2. Pacient nehradil péči hotově - zaplatil kartou či bankovním převodem. 119
Kapitola 6: Karta pacienta 3. Pacient předem zaplatil zálohu (zálohová faktura
121
).
Pokud pacient platí v hotovosti vše najednou, doporučujeme používat rychlou účtenku
116
.
Nová faktura 1. Novou fakturu lze vytvořit kompletním postupem v menu Fakturace pacientovi > Vystav účet, kde vyberete volbu (o) Faktura. Pokud kliknete na tlačítko [Další], zobrazí se okno Výběr úkonů, jehož popis je stejný jako u účtenky 117 . Tlačítkem [Dokončit] rovnou zobrazíte fakturu. Pokud přeskočíte okno Výběr úkonů, na fakturu se rovnou přidají úkony, které vyhovují těmto podmínkám: a. Nejsou uložené na žádné jiné účtence či faktuře. b. Mají při vykazování nastaveno [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku (info 103 ). c. Mají úhradu pacienta vyšší než nula (v nastavení lze nastavit, aby se přidávaly i úkony s nulovou výší úhrady, viz níže). d. Úkon byl vykázán přihlášeným zdravotnickým zařízením. 2. Fakturu lze také vytvořit přímo nad léčbou následujícím způsobem - kliknout pravým tlačítkem na léčbu a z kontextové nabídky vybrat volbu Vytvořit fakturu. Tímto způsobem se na fakturu dostanou jen úkony z aktivní léčby. 3. Fakturu lze také vystavit klávesovou zkratkou >>CTRL + F7 nebo pomocí menu Fakturace pacientovi > Rychlá faktura. Podle nastavení se na fakturu přenesou všechny nevyúčtované úkony ze všech návštěv.
Popis okna Vystavená faktura V levém horním rohu jsou uvedeny záložky /Dodavatel/ a /Odběratel/, kde můžete upravit fakturační údaje. V pravém horním rohu se nacházejí tato pole: Rok - Pořadí - Každá faktura v programu musí mít přidělené číslo. Toto číslo je v daném roce unikátní. Program do čísla faktury automaticky píše aktuální rok a jako pořadí se zapíše číslo o jedno větší, než je poslední faktura. Zformátované číslo - Toto číslo se tiskne na fakturu. Pomocí ikony můžete vybrat jiný formát čísla faktury. Pokud číslo faktury nechcete tisknout, použijte ikonu . V případě, že změníte nebo zrušíte formát, program nabídne toto nastavení jako výchozí (pro nové faktury se tedy již bude používat nový formát). Datum vystavení - Automaticky se vyplní dnešní datum. Datum lze změnit. Datum plnění - Automaticky se vyplní dnešní datum. Datum lze změnit. Vystavil - Do pole vystavil můžete zadat jméno či zkratku pro identifikaci toho, kdo fakturu vystavil. Poznámka - Do pole Poznámka lze napsat libovolnou poznámku. Tento text lze vybírat z připraveného číselníku, který můžete vyvolat kliknutím na ikonu . Pokud tento text chcete vyplňovat na každou novou fakturu, můžete jej nastavit v menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka /Fakturace/ a pole Do nové faktury pacientovi automaticky vkládat tuto poznámku. Celková suma - Součet všech položek na faktuře. 120
Kapitola 6: Karta pacienta
Zálohově uhrazeno - Pokud je v programu přijatá záloha (zálohová faktura 121 ), která ještě nebyla použita, při vytvoření faktury se do pole automaticky zapíše částka, která byla zálohově uhrazena - maximálně však do výše pole Suma k úhradě. Toto pole lze ručně změnit (například pokud nechcete zálohu použít, můžete do pole zadat nula - a program zálohu nepoužije). Haléřové vyrovnání - Podle nastavení programu lze ručně upravit.
56
se celková suma zaokrouhlí. Toto pole
Suma k úhradě - Celková zaokrouhlená suma k úhradě. Uhrazená suma - Součet PPD a PBD pro danou fakturu. Zůstává uhradit - Zbývající částka k tomu, aby byla faktura plně uhrazena. Celková suma (Uhrazená suma + Zálohově uhrazeno). Položky faktury - Do položek na faktuře lze pomocí ikony přidat další kódy. Ikonou lze zobrazit detail k označenému řádku. Ikonou je možné označený řádek z účtenky smazat. Pozor, řádek se musí označit kliknutím na oblast ještě před sloupcem kód! Položky, které jsou svázány s úkonem, se zobrazují modrým textem. Ty, které vazbu na existující výkon nemají, se zobrazují černým textem. Fakturu lze vytisknout tlačítkem [Rychlý tisk]. Před tiskem program fakturu automaticky uloží. Tlačítkem [OK] se faktura zavře a uloží. Kdykoli později je možné tuto fakturu znovu zobrazit ze seznamu faktur. Pokud fakturu uložit nechcete, klikněte na tlačítko [Storno]. Jestliže však již byla faktura předtím uložena, formulář se jen zavře - smazat fakturu musíte ze seznamu faktur.
Přijetí peněz na fakturu Pro přijetí peněz slouží ikony [Vystav PPD] a [Vystav PBD] po levé straně. Seznam úhrad (PPD + PBD) lze zobrazit tlačítkem [Úhrady], kde je možné se seznamem dále pracovat.
Seznam faktur Všechny uložené faktury lze u pacienta zobrazit v menu Fakturace pacientovi > Vystavené faktury. Ikonou můžete zobrazit detail faktury, ikonou lze fakturu smazat. Před smazáním budete dotázáni, zda chcete úkony uložené na faktuře v budoucnu ještě účtovat. Kliknete-li na Ne, úkonům se nastaví příznak [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku (info 103 ).
6.7.3
Zálohová faktura
Zálohová faktura je stejná jako obyčejná faktura, pouze s tím rozdílem, že se na ni přidávají úkony, které jsou NAPLÁNOVANÉ . Co je to plán 108 ? Uhrazením zálohové faktury v programu vzniká PŘEPLATEK. Tento přeplatek lze použít na úhradu faktury - pouze faktury, účtenky se zálohami nepracují!
121
Kapitola 6: Karta pacienta
Vytvoření zálohové faktury Zálohovou fakturu lze vytvořit v menu Fakturace pacientovi > Vystav účet, kde vyberete volbu (o) Zálohová faktura. Pokud kliknete na tlačítko [Další], zobrazí se okno Výběr úkonů, jehož popis je stejný jako u účtenky 117 . Tlačítkem [Dokončit] rovnou zobrazíte fakturu. Zálohovou fakturu je také možné vystavit z menu Fakturace pacientovi > Rychlá zálohová faktura nebo pomocí zkratky >>SHIFT + F7. Pokud přeskočíte okno Výběr úkonů, na zálohovou fakturu se rovnou přidají úkony, které vyhovují těmto podmínkám: Nejsou uložené na žádné jiné zálohové faktuře. Mají při vykazování nastaveno [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku (info 103 ). Mají úhradu pacienta vyšší než nula (v nastavení lze zvolit, aby se přidávaly i úkony s nulovou výší úhrady, viz níže). Úkon byl NAPLÁNOVÁN přihlášeným zdravotnickým zařízením. Zálohovou fakturu lze také vytvořit přímo nad léčbou - kliknete pravým tlačítkem na léčbu a z kontextové nabídky vyberete volbu Vytvořit zálohovou fakturu. Do sekce Položky faktury můžete i ručně psát, pro vytvoření zálohové faktury tedy není nezbytně nutné používat plánování. Při používání funkce plánování ušetříte čas i u tvorby protetického štítku
115
.
Přijetí peněz na zálohovou fakturu Pro přijetí peněz slouží ikony [Vystav PPD] a [Vystav PBD] po levé straně formuláře. Seznam úhrad (PPD + PBD) lze zobrazit tlačítkem [Úhrady], kde je možné se seznamem dále pracovat.
Seznam zálohových faktur Všechny uložené zálohové faktury lze u pacienta zobrazit v menu Fakturace pacientovi > Zálohové faktury. Ikonou můžete zobrazit detail zálohové faktury, ikonou lze zálohovou fakturu smazat.
6.7.4
Příjmový pokladní doklad
Příjmový pokladní doklad (zkráceně jen PPD) je doklad o příjmu peněz do pokladny a lze vystavit na fakturu 119 nebo zálohovou fakturu 121 . Slouží pro úhradu částky do pokladny tedy platba v hotovosti. Pokud faktura (nebo zálohová faktura) nemá vystavený PPD nebo PBD, tato faktura je v programu brána jako neuhrazená! Nový příjmový pokladní doklad lze vystavit pomocí tlačítka [Vystav PPD] . Všechny PPD vystavené u vybrané faktury či zálohové faktury je možné zobrazit přes tlačítko [Úhrady] . Význam položek na formuláři Nový příjmový pokladní doklad Datum vystavení - datum vystavení dokladu a přijetí peněz.
122
Kapitola 6: Karta pacienta Rok - Pořadí - Každý PPD v programu musí mít přidělené číslo. Toto číslo je v daném roce unikátní. Program do čísla PPD automaticky píše aktuální rok a jako pořadí se zapíše číslo o jedno větší, než je poslední PPD. Zformátované číslo - Toto číslo se tiskne na PPD. Pomocí ikony můžete vybrat jiný formát čísla PPD. Pokud číslo PPD nechcete tisknout, použijte ikonu . Chcete-li formát nastavit trvale, proveďte to v nastavení programu 53 (záložka /Fakturace/). [x] Tisknout 2x na A4 - vytiskne PPD na papír velikosti A4 celkem 2x. Tato volba se pamatuje. Vystavil - Do pole vystavil můžete zadat jméno či zkratku pro identifikaci toho, kdo PPD vystavil. Uhrazená částka - Do tohoto pole se zapisuje částka, která zbývá k uhrazení celé faktury. Pokud pacient nehradí celou částku, zapište pouze skutečně uhrazenou sumu nebo její část, kterou pacient uhradil. PPD lze vytisknout tlačítkem [Rychlý tisk]. Před tiskem program PPD automaticky uloží. Tlačítkem [OK] se PPD zavře a uloží. Pokud PPD uložit nechcete, klikněte na tlačítko [Storno]. Jestliže však již byl PPD předtím uložen, formulář se jen zavře - smazat PPD musíte ze seznamu úhrad. Seznam všech PPD lze zobrazit z menu Přehledy a statistiky > Seznam všech úhrad (podrobnosti 154 ).
6.7.5
Příjmový bankovní doklad
Příjmový bankovní doklad (zkráceně jen PBD) je doklad o příjmu peněz na účet a lze vystavit na fakturu 119 nebo zálohovou fakturu 121 . Slouží pro úhradu částky na účet - tedy platba na účet či kartou. Pokud faktura (nebo zálohová faktura) nemá vystavený PPD nebo PBD, tato faktura je v programu brána jako neuhrazená! Nový příjmový bankovní doklad lze vystavit pomocí tlačítka [Vystav PBD] . Všechny PBD vystavené u vybrané faktury či zálohové faktury je možné zobrazit přes tlačítko [Úhrady]
.
Význam položek na formuláři Nový příjmový pokladní doklad Datum vystavení - datum vystavení dokladu a přijetí peněz. Rok - Pořadí - Každý PBD v programu musí mít přidělené číslo. Toto číslo je v daném roce unikátní. Program do čísla PBD automaticky píše aktuální rok a jako pořadí se zapíše číslo o jedno větší, než je poslední PBD. Vystavil - Do pole vystavil můžete zadat jméno či zkratku pro identifikaci toho, kdo PBD vystavil. 123
Kapitola 6: Karta pacienta
Uhrazená částka - Do tohoto pole se zapisuje částka, která zbývá k uhrazení celé faktury. Pokud pacient nehradí celou částku, zapište pouze skutečně uhrazenou sumu nebo její část, kterou pacient uhradil. Tlačítkem [OK] se PBD zavře a uloží. Pokud PBD uložit nechcete, klikněte na tlačítko [Storno]. Jestliže však již byl PBD předtím uložen, formulář se jen zavře - smazat PBD musíte ze seznamu úhrad. Seznam všech PBD lze zobrazit z menu Přehledy a statistiky > Seznam všech úhrad (podrobnosti 154 ).
6.7.6
Slevy a poplatky
Na účtenkách, fakturách a zálohových fakturách pro pacienty lze přidat speciální položky typu sleva nebo poplatek. Tato speciální položka může být v procentuální nebo fixní. Na dokladu pro pacienta se zobrazí jako další položka na dokladu s vámi předdefinovaným textem. Udělíte-li tedy pacientovi slevu, můžete slevu vytisknout i na účtenku. Pokud například pacienti hradí i poplatky za platbu kartou, můžete na fakturu napsat přesnou částku, kterou zaplatil navíc díky zvolené platební metodě.
Vytvoření speciální položky Na účetním dokladu pro pacienta (účtenka, faktura, zálohová faktura) klikněte na ikonu . Zde se zobrazí seznam již vytvořených slev a poplatků který je společný pro všechny pacienty. Chcete-li vytvořit novou speciální položku, klikněte na ikonu . Na zobrazeném formuláři vyplňte pole: Kód a Název - Obě se budou tisknout na účtenku. Typ položky - Zde máte na výběr 2 hodnoty a to Sleva nebo Příplatek. o Typ Sleva: Způsob výpočtu slevy - Možnost vybrat mezi Procento nebo Fixní cena. Typ Procento - Program spočítá procentuální výši slevy na základě níže vybraných parametrů. o Z čeho počítat procento: Nezadáno - Výchozí hodnota. Tento parametr nelze vybrat, musí být zadáno z čeho se má počítat základ slevy. Vybrané položky - Sleva se aplikuje pouze na vybrané položky na dokladu. Označit položky (multiselect 38 ) musíte ještě před vložením samotné slevy aby program mohl spočítat základ. Všechny standardní položky - Sleva se aplikuje pouze na normální položky, speciální (slevy a příplatky) se ignorují. CELKEM - Sleva se aplikuje na celkovou částku na dokladu. Zaokrouhlená suma - Sleva se aplikuje na zaokrouhlenou částku na dokladu. Suma k úhradě - Na účtence se bere celková cena, na faktuře a zálohové faktuře se jako základ bere položka Suma k úhradě. Uhrazená suma - Na účtence se bere celková cena, na faktuře a zálohové faktuře je to součet polí Uhrazená suma + Zálohově uhrazeno. o Volba [x] Zahrnout do procentuálního základu i sebe - Můžete zvolit, zda se do základu má počítat i sleva. POZOR! Je-li tato volba aktivní a např. budete chtít
124
Kapitola 6: Karta pacienta udělit slevu 50% na částku 1000Kč, sleva bude celkem 333 Kč. (500-část ze slevy). o Výše příplatku [%] - Zadejte číslo vyšší než 0 a nižší než 100. Typ Fixní cena - Program na účtenku vloží fixní slevu v zadané výši. o Výše slevy [CZK] - Zadejte částku, kterou chcete slevit. o Typ Příplatek: Způsob výpočtu příplatku - Možnost vybrat mezi Procento nebo Fixní cena. Typ Procento - Program spočítá procentuální výši příplatku na základě níže vybraných parametrů. o Z čeho počítat procento: Nezadáno - Výchozí hodnota. Tento parametr nelze vybrat, musí být zadáno z čeho se má počítat základ příplatku. Vybrané položky - Příplatek se aplikuje pouze na vybrané položky na dokladu. Označit položky (multiselect 38 ) musíte ještě před vložením samotného příplatku aby program mohl spočítat základ. Všechny standardní položky - Poplatek se aplikuje pouze na normální položky, speciální (slevy a příplatky) se ignorují. CELKEM - Poplatek se aplikuje na celkovou částku na dokladu. Zaokrouhlená suma - Příplatek se aplikuje na zaokrouhlenou částku na dokladu. Suma k úhradě - Na účtence se bere celková cena, na faktuře a zálohové faktuře se jako základ bere položka Suma k úhradě. Uhrazená suma - Na účtence se bere celková cena, na faktuře a zálohové faktuře je to součet polí Uhrazená suma + Zálohově uhrazeno. o Volba [x] Zahrnout do procentuálního základu i sebe - Můžete zvolit, zda se do základu má počítat i poplatek. POZOR! Je-li tato volba aktivní a např. budete chtít udělit příplatek 3% na částku 1000Kč, celková částka bude 1030,93Kč. o Výše příplatku [%] - Zadejte číslo vyšší než 0 a nižší než 100. Typ Fixní cena - Program na účtenku vloží fixní slevu v zadané výši. o Výše slevy [CZK] - Zadejte částku, kterou chcete slevit.
Vložení speciální položky Máte-li již vytvořenou speciální položku, můžete jí přes ikonu vložit (vyberte řádek s položkou a klikněte na tlačítko [OK]). Při vložení položky proběhnou veškeré výpočty. Při následných úpravách položek dokladu se slevy nebo příplatky již NEAKTUALIZUJÍ. Proto doporučujeme vložit slevu či příplatek až na závěr vytváření dokladu!
Zrušení speciální položky Pokud chcete slevu či poplatek smazat, označte celý řádek a ikonou
jej smažte.
Poznámka: Fixní slevy a poplatky lze do programu zadat i pomocí vlastních výkonových kódů, které můžete vykazovat společně s ostatními výkony (výkon se zápornou cenou je sleva).
6.7.7
Saldokonto
Saldokonto naleznete v kartě pacienta v menu Fakturace pacientovi > Saldokonto. Saldokonto lze vytisknout pomocí ikony [Tisk]. Pokud chcete vytisknout saldokonto bez deníku, je možné tak učinit v hlavním okně programu v menu Pacienti > Saldokonta pacientů.
125
Kapitola 6: Karta pacienta
Jak saldokonto funguje? Do saldokonta jsou zahrnuty vyúčtované úkony (tedy ty, které jsou na fakturách nebo účtenkách). Proto také před zobrazením saldokonta probíhá kontrola na nevyúčtované úkony 126 . Význam polí: Má být uhrazeno - Součet cen všech vystavených účtenek a faktur. Bylo uhrazeno - Součet všech vystavených účtenek, PPD a PBD. Uhrazeno na účet - Součet všech vystavených PBD. Uhrazeno do pokladny - Součet všech vystavených účtenek a PPD. Výsledné saldo - Rozdíl částek Má být uhrazeno a Bylo uhrazeno. Stav saldokonta - Slovně vyjádřený stav saldokonta. Může nabývat hodnot Nedoplatek, Přeplatek nebo Vyrovnané.
Deník Deník obsahuje všechny operace v saldokontu. Lze z něj zobrazit účtenky, faktury, PPD a PBD. Řádky s červeným pozadím (faktura, účtenka) značí výdej, se zeleným (účtenka, PPD a PBD) naopak příjem. Účtenka je tedy v deníku vedena zároveň jako výdej i příjem. Dvojklikem lze zobrazit doklad, kterého se řádek týká. Význam hodnot ve sloupci Druh dokladu: FV - Faktura vystavená. UV - Účtenka vystavená. PPD - Příjmový pokladní doklad. PBD - Příjmový bankovní doklad.
6.7.8
Kontrola nevyúčovaných úkonů
Tato funkce zkontroluje, zda jsou všechny vykonané úkony s úhradou pacienta na účtence či faktuře. Kódy, které nemají nastavený příznak [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku, jsou z kontroly vyjmuty. Funkci je možné spustit z menu Fakturace pacientovi > Nevyfakturované úkony. Pokud jsou nalezeny úkony, jež zatím nebyly vyúčtovány, zobrazí se text s částkou, která nebyla pacientovi vyúčtována. Tlačítkem [Účtenka (F7)] (klávesová zkratka >>F7) lze přidat všechny nevyúčtované úkony na účtenku. Tlačítkem [Faktura (F8)] (klávesová zkratka >>F8) je možné nevyúčtované úkony zařadit na fakturu. Kliknutím na tlačítko [Více] se zobrazí seznam podrobný seznam úkonů. Význam jednotlivých tlačítek: [Sumy podle lékaře] - Přepne seznam do pohledu, kde jsou součty pro jednotlivé lékaře. [Vyúčtuj všechny] - Všechny nevyúčtované úkony přidá na vybraný doklad. Okno pro výběr dokladu se zobrazí po stisku tohoto tlačítka. 126
Kapitola 6: Karta pacienta [Vyúčtuj vybrané] - Označené nevyúčtované úkony přidá na vybraný doklad. Okno pro výběr dokladu se zobrazí po stisku tohoto tlačítka. [Info o kódu] - Zobrazí informace o označeném kódu. [Nežádat úhradu] - Označeným úkonům odebere příznak [x] Hlídat a umožnit zařazení na účtenku, tyto úkony již tedy nebudou považovány za nevyúčtované.
6.7.9
Kontrola vyúčtování pacientovi
Tato funkce kontroluje: 1. Kontrola nevyúčtovaných kódů - Funkce slouží pro zjištění seznamu kódů, které nejsou na žádném dokladu. Tyto kódy nefigurují ani v saldokontu. Podrobný popis této kontroly naleznete zde 126 . 2. Kontrola saldokonta pacienta - Program kontroluje výši přijatých peněz (Účtenky, PPD a PBD) oproti částce, na kterou byly vystaveny faktury a účtenky. Podrobný popis této kontroly naleznete zde 125 . V deníku je možné navíc zobrazit jen neuhrazené faktury. 3. Kontrola nepřiřazených faktur - Kontroluje stav, kdy v programu současně existuje přijatá záloha a také faktura, která není plně uhrazena. Tlačítky [Uhraď všechny] nebo [Uhraď vybrané] můžete použít zálohu na úhradu faktur až do výše uhrazené zálohy. Funkce se může spouštět z menu Fakturace pacientovi > Kontrola vyúčtování nebo se tato funkce může automaticky spouštět při otevření karty pacienta nebo při jejím zavření. Toto lze nastavit v menu Nastavení > Možnosti, záložka /Karta/, volby [x] Při otevírání karty zkontrolovat saldokonto a [x] Při uzavírání karty zkontrolovat saldokonto.
6.7.10
Všechny účtované doklady plátci
V menu Fakturace pacientovi > Všechny účtované doklady plátci se nalézá seznam všech vystavených finančních dokladů plátce péče. Je zde uveden seznam účtenek, faktur, zálohových faktur a seznam stvrzenek za regulační poplatky. Pokud využíváte pokročilých možností programu, lze seznam filtrovat i podle pacientů, kteří jsou na položkách faktur. Význam hodnot ve sloupci Druh dokladu: UV - Účtenka FV - Faktura PFV - Zálohová faktura RP - Regulační poplatek
6.8
Léčebný postup
Léčebný postup usnadňuje vykazování často se opakujících množin kódů a automatizuje vytváření zdravotnické dokumentace. Léčebný postup tedy umožňuje velmi jednoduše např. vykázat současně výkony 00925, 00921 a 00910 (plnění zubu, výplň a RTG). Tyto kódy se vykážou na pojišťovnu, do dekursu 127
Kapitola 6: Karta pacienta se zapíší fráze a do kříže se zakreslí značky. Takový léčebný postup lze vytvořit v číselníku léčebných postupů
168
.
Použít léčebný postup lze v kartě pacienta. Založte návštěvu a poté vyberte léčbu ze seznamu léčebných postupů. Ten lze vyvolat klávesou >>F2, přes menu Vložit > Léčebný postup či pomocí ikony . Pokud léčebný postup obsahuje výkon, který potřebuje zadat lokalizaci, zobrazí se okno Označte zuby, kde vyberte zub (nebo zuby). Vybrat zuby lze myší nebo je můžete i velmi jednoduše zapsat číslem na klávesnici (např. 1516 označí zuby 15 a 16). Po výběru lokalizace klikněte na tlačítko [OK]. Zobrazí se formulář s detailem léčby. Uvedené kódy jsou zde v naplánovaném stavu. Úkony můžete ještě upravit či do léčby zadat další úkony. Celou léčbu lze provést tlačítkem [Všechny naplánované kódy zařaď mezi účtované], čímž se detail léčby zavře a výkony se uloží na pojišťovnu. Tlačítkem [OK] se detail léčby jen zavře, úkony zůstanou naplánované.
6.9
Poslední výskyt
Funkce poslední výskyt umožňuje sledovat datum posledního vykázání zvolených kódů. Seznam kódů s daty jejich posledního výskytu se zobrazuje v kartě pacienta pod seznamem návštěv (levý spodní roh karty pacienta). Ve výchozím nastavení se sledují kódy 00901, 00902 a 00983 (kódy 00901 a 00902 sledují i 00946 a 00947). Seznam sledovaných kódů lze upravit kliknutím na ikonu Nastavení ( ). Zobrazí se seznam kódů, do kterého můžete přidat další nebo případně upravit stávající seznam. Tlačítkem [Výchozí nastavení] lze uvést seznam do výchozího nastavení. Popis okna je použit jako rychlý filtr pro funkci Kdy byl kód vykázaný sledované kódy.
134
s filtrem na
Přidání nového kódu Pokud v seznamu kliknete na ikonu , zobrazí se formulář pro přidání nového kódu. Do pole Kód zadejte kód, případně ho můžete vybrat z číselníku (ikona nebo klávesa >>F8). Do pole Popis zadejte text, který chcete, aby se zobrazoval před polem s datem. Pokud pod jedním polem chcete sledovat více kódů, zadejte je do pole Alternativní kódy. Do sledovaných kódů lze zadat výkony i protetiku. V kartě pacienta jsou pole s kódy řazeny podle pole Popis. V případě, že v databázi máte více zdravotnických zařízení, můžete navíc i zvolit ([x] Zobrazit datum pro aktuálně přihlášené zdravotnické zařízení), zda se poslední výkon má hledat jen v rámci zařízení, nebo celé databáze.
128
Kapitola 6: Karta pacienta
6.10
Anamnéza
Formulář s anamnézou si můžete zobrazit v kartě pacienta v menu Pacient > Anamnéza nebo pomocí ikony
v kartě pacienta.
K dispozici jsou záložky /Status praesens/, /Osobní/ a /Rodinná/. V anamnéze je možné také využívat funkci automatického dokončování
6.11
39 .
Rizika, zdravotní záznamy
Podrobnosti viz kapitola osobní údaje
73 .
Signalizace rizik Pokud má pacient vyplněná rizika, je to signalizováno v kartě těmito způsoby: V levé spodní části okna pod sekcí Poslední výskyt. Odkazem Rizika lze rizika pacienta spravovat (přidávat nebo mazat). Jméno pacienta má výrazně červené pozadí. Vedle jména pacienta se zobrazuje ikona . Po kliknutí na ni lze rizika spravovat.
6.12
Index PBI
Index PBI se váže na aktuální návštěvu 96 . Na jednu návštěvu lze přidat pouze jeden index. Index PBI je možné vyplnit v kartě pacienta z menu Pacient > PBI. V zobrazeném seznamu jsou uvedena provedená měření včetně vypočítaného indexu. Nové měření lze zadat pomocí ikony naměřených hodnot.
, kde se vám zobrazí formulář pro zadání
Postup zápisu: Povolené jsou hodnoty 0-4, pro nehodnocenou pozici použijte znak pomlčky . Zapisujte jednotlivé naměřené hodnoty, program bude automaticky přesouvat kurzor na další pole. Uložení provedete stiskem tlačítka [OK]. Index se uloží na datum návštěvy, která je právě v kartě pacienta aktivní. Pokud je na dané návštěvě pořízen Index PBI, ve sloupci Příznaky je zobrazena ikona
6.13
.
Index API
Index API se váže na aktuální návštěvu 96 . Na jednu návštěvu lze přidat pouze jeden index. Index API je možné vyplnit v kartě pacienta z menu Pacient > API. V zobrazeném seznamu jsou uvedena provedená měření včetně vypočítaného indexu. Nové měření lze zadat pomocí ikony naměřených hodnot.
, kde se vám zobrazí formulář pro zadání
129
Kapitola 6: Karta pacienta
Postup zápisu: Povolené jsou hodnoty 0 a 1, pro nehodnocenou pozici použijte znak pomlčky . Zapisujte jednotlivé naměřené hodnoty, program bude automaticky přesouvat kurzor na další pole. Uložení provedete stiskem tlačítka [OK]. Index se uloží na datum návštěvy, která je právě v kartě pacienta aktivní. Pokud je na dané návštěvě pořízen Index API, ve sloupci Příznaky je zobrazena ikona
6.14
.
Index CPITN
Index CPITN se váže na aktuální návštěvu 96 . Na jednu návštěvu lze přidat pouze jeden index. Index CPITN je možné vyplnit v kartě pacienta z menu Pacient > CPITN. V zobrazeném seznamu jsou uvedena provedená měření. Nové měření lze zadat pomocí ikony naměřených hodnot.
, kde se vám zobrazí formulář pro zadání
Postup zápisu: Povolené jsou hodnoty 0-4, pro nehodnocenou pozici použijte znak pomlčky . Zapisujte jednotlivé naměřené hodnoty, program bude automaticky přesouvat kurzor na další pole. Uložení provedete stiskem tlačítka [OK]. Index se uloží na datum návštěvy, která je právě v kartě pacienta aktivní. Pokud je na dané návštěvě pořízen Index CPITN, ve sloupci Příznaky je zobrazena ikona
6.15
.
Recept
Recepty lze vystavit v kartě pacienta v menu Pacient > Recepty nebo v seznamu pacientů z menu Agenda pacienta > Recepty. V seznamu můžete provádět standardní operace - přidávání, přidat kopii, editování, mazání. Program dokáže označené recepty zkopírovat do schránky a můžete je např. vložit do Excelu.
Nový recept V seznamu receptů přidáte ikonou nový recept. Na formuláři se automaticky vyplní aktuální lékař a pacient, z jehož dokumentace bylo okno receptu vyvoláno. Léky lze na recept přidat z číselníku léků. Číselník léků je možné vyvolat z pole Kód nebo Název. Pokud jste vyvolali číselník z pole Název, program automaticky seřadí seznam léků podle názvu. Pouhým psaním v seznamu můžete lék jednoduše vyhledat. Číselník léků lze vyvolat klávesou >>F8 nebo ikonou . Do pole Počet balení můžete počet napsat číslovkou, při přechodu do dalšího řádku (kliknutím nebo klávesa >>TAB) se text přemění v latinský popis. Na jeden recept je možné vytisknout 2 léky nebo magistraliter. 130
Kapitola 6: Karta pacienta
V číselníku léků si můžete označit oblíbené léky číselníku.
169
a zjednodušit si tak vybírání léků z
Vzory V programu lze uložit často používané recepty do vzorů. Vzory slouží pro vytváření opakovaných nebo stejných receptů. Jejich vytvoření tak bude snadnější a rychlejší. Tyto vzory se ukládají do seznamu v menu Číselníky > Vzory receptů.
Postup při vytvoření nového vzoru Standardním postupem vyplňte nový recept. Po jeho vyplnění vyberte z bočního menu volbu tlačítko [Ulož jako vzor]. Do zobrazeného formuláře zadejte název a potvrďte tlačítkem [OK].
Vytvoření receptu ze vzoru V případě, že již máte vytvořený vzor, můžete jej použít pomocí tlačítka [Vytvoř podle vzoru]. Ze seznamu vyberte požadovaný vzor a klikněte na tlačítko [OK]. Recept je možné před tiskem ještě upravit (změna se neprojeví na vzoru).
Tisk receptů Recepty se musí tisknout na originální tiskopisy (vyjma receptu VZP 10, který se tiskne včetně formuláře). Vložte tiskopis do tiskárny a klikněte na tlačítko [Tisk]. Zobrazí se formulář pro výběr tiskové sestavy, vyberte sestavu a klikněte na tlačítko [OK]. Podporované formuláře: VZP 10/1999 VZP 10/2006 SEVT 1/2008 VZP 10/2009 SEVT 2139/2009 DITIS 115 0 100 VZP 10 Pokud se text vytiskl mimo uvedená políčka, je potřeba nastavit okraje tisku. To lze udělat pomocí tlačítka [Nastavení tisku] v bočním panelu. Změňte hodnoty okrajů (především levý a horní). Okraje jsou uvedeny v milimetrech. Nastavení se uloží a při příštím tisku již okraje nebudete muset znovu nastavovat.
6.16
Poukaz na vyšetření
Poukaz lze vystavit v kartě pacienta v menu Pacient > Poukaz na vyšetření nebo v seznamu pacientů z menu Agenda pacienta > Zobraz poukazy. V seznamu můžete provádět standardní operace - přidávání, přidat kopii, editování, mazání.
Nový poukaz Poukaz lze přidat ikonou
v seznamu poukazů. 131
Kapitola 6: Karta pacienta Na zobrazeném formuláři je nutné vyplnit pole Dg a Odbornost. Jméno pacienta a lékaře se vyplní automaticky. Pole Odbornost se automaticky předvyplní, pokud má přihlášený lékař jen jednu odbornost. Vyplňte další požadovaná pole a formulář vytiskněte tlačítkem [Tisk]. Pro uložení poukazu použijte tlačítko [OK]. Pole Odesláno Ad, Požadováno a Poznámka obsahují číselníky. Často používané texty si tedy můžete do číselníku přidat a příště použít. Číselník se v daném poli vyvolá stiskem klávesy >>F8 nebo pomocí ikony .
6.17
Lékařská zpráva
Poukaz lze vytvořit v kartě pacienta v menu Pacient > Lékařská zpráva. V seznamu můžete provádět standardní operace - přidávání, přidat kopii, editování, mazání.
Nová lékařská zpráva Zprávu lze přidat kliknutím na ikonu v seznamu zpráv. V zobrazeném formuláři vyplňte pole Příjemce. Pokud danému lékaři posíláte zprávy častěji, doporučujeme lékaře přidat do seznamu lékařů. Ikona u pole Příjemce zobrazí číselník lékařů, kde je možné nového lékaře přidat. Pokud lékaři do kontaktů přidáte e-mailovou adresu, po výběru lékaře se tato adresa přenese do pole E-Mail adresa příjemce. Vyplňte pole Zpráva. Často používané texty si můžete pro pozdější použití uložit do číselníku (ikona nebo klávesa >>F8). Pomocí ikony [R] v pravém horním rohu pole Zpráva lze do textu vygenerovat záznam o rizicích pacienta. Ikonou [X] naopak celý obsah zprávy můžete smazat.
Zasílání zprávy na e-mail Podmínkou možnosti využití této funkce je mít v počítači správně nakonfigurovaného emailového klienta (počítačový program typu Outlook, Windows Mail, Thunderbird a pod.). Pokud poštovního klienta máte nakonfigurovaného, kliknutím na tlačítko [Poslat e-mail] se zpráva včetně příjemce zobrazí v okně nové zprávy e-mailového klienta, ze kterého můžete danou zprávu poslat.
6.18
Orto vyšetření
Funkce v menu Pacient > Orto vyšetření (nebo klávesová zkratka >>CTRL+SHIFT+O) slouží pro záznam hodnot ortodontického vyšetření. Při záznamu vyšetření můžete využít předdefinovaných parametrů, které jsou uloženy do skupin. Tyto skupiny a parametry si každý uživatel může definovat sám.
Struktura dat vyšetření Program DENTIST+ vám umožňuje díky univerzálnímu řešení rychle a efektivně uložit požadovaná data k vyšetření. K tomu, aby byla práce s funkcí Orto vyšetření maximálně 132
Kapitola 6: Karta pacienta efektivní, je potřeba pochopit strukturu dat a předvyplnit ji požadovanými daty. Skupina - Sdružuje seznam parametrů, které se mají na vyšetření přidat. Jednotlivým parametrům lze nastavit pořadí, v němž se mají na ošetření řadit. Díky skupinám je možné jednoduše předávat nutné parametry k vyplnění (např. množina parametrů vstupního vyšetření se liší od množiny parametrů při ukončení léčby). Parametr - Měřená či zaznamenávaná hodnota, která je na daném vyšetření předána k vyplnění. Povolené hodnoty - Pokud má parametr vyplněné povolené hodnoty, při zadávání můžete hodnotu vybrat z číselníku. Jestliže zadáte novou hodnotu, která ještě není v číselníku povolených hodnot pro parametr, nabídne se její přidání. Pokud parametr nemá zadané žádné povolené hodnoty, jako hodnota může být zaznamenán libovolný text, aniž by se musel přidávat do číselníku. Výchozí hodnota - Pokud je pro parametr vybrána výchozí hodnota, je při přidání parametru na ošetření tato hodnota předvyplněna.
Záznam nového vyšetření V kartě pacienta vyberte menu Pacient > Orto vyšetření. V seznamu orto vyšetření klikněte na ikonu . V okně Orto vyšetření zadejte Datum vyšetření, popřípadě vyplňte pole Poznámka. V poli Na nové vyšetření přidat parametry ze skupiny můžete vybrat z číselníku skupinu (ikona ), jejíž parametry budou na vyšetření přidány. Vybraná skupina lze zapamatovat zaškrtnutím volby [x] Použij vybranou skupinu parametrů i v budoucnu. Kliknutím na tlačítko [OK] se založí nové ošetření. Na vyšetření lze přidávat nebo upravovat parametry vyšetření. Přidat je můžete ikonou , kliknutím na ikonu (nebo dvojklikem na řádek) je možné upravit hodnotu existujícího parametru.
6.19
Skrytá poznámka
V kartě pacienta se ke skryté poznámce dostanete přes menu Pacient > Skrytá poznámka. Skrytá poznámka může být další údaj o pacientovi, který nechcete mít na první pohled přístupný na obrazovce vašeho monitoru. Slouží např. pro poznámky atd. Pro přístup ke skryté poznámce je vyžadováno heslo MUDr 189 . Pokud je nastavené heslo prázdné, heslo se pro přístup nevyžaduje. Jestliže má pacient nějaký záznam ve skryté poznámce, po otevření karty pacienta bliká vedle jeho jména ikona poznámky . Formulář se skrytou poznámkou lze otevřít i kliknutím na tuto ikonu. Tlačítkem [Datum a čas] je možné do textu vložit aktuální datum a čas. Datum se do textu vloží na pozici kurzoru. Vložit datum a čas lze také klávesovou zkratkou >>F5.
133
Kapitola 6: Karta pacienta
6.20
Připomenutí
Funkce Připomenutí se dá vyvolat v kartě pacienta z menu Pacient > Připomenutí. Pokud je v připomenutí nějaká událost, zobrazuje se vedle pacientova jména ikona . V okně Připomenutí se zobrazují tyto stavy: Upozornění na možnost vykázat preventivní prohlídku - kódy 00900, 00901 (00946) nebo 00902 (00947). Pro správné fungování je potřeba mít vyplněný datum narození pacienta. Upozornění na to, že jsou v kartě pacienta kódy, které mají úhradu pacienta a nejsou na dokladu (faktuře 119 nebo účtence 116 ). Upozornění na dluh. Úkony jsou na neuhrazené faktuře 119 . Upozornení na přeplatek. Pod tlačítkem [Nastavení] lze nastavit, které události se mají připomínat. Navíc je zde i možnost, aby se okno s připomenutím otevřelo ihned po zobrazení karty pacienta. Poznámka: Pokud máte povolenou v nastavení 57 volbu [x] Při otevírání karty zkontrolovat saldokonto a pacient má v připomenutí pouze přeplatek nebo nedoplatek, okno Připomenutí se nezobrazí - požadovaná informace se zobrazí pouze v kontrole vyúčtování, tak aby nedocházelo k duplicitnímu zobrazování stejné informace.
6.21
Kdy byl kód vykázán
Funkce slouží pro vyhledání data vykázání zadaného kódu u pacienta. Zobrazí se seznam, ve kterém jsou sloupce s datem vykázání a lokalizací. Funkci lze vyvolat v kartě pacienta přes menu Přehledy > Kdy byl kód vykázán?, klávesovou zkratkou >>CTRL + K nebo ve formulářích pro přidávání nového výkonu 101 či protetiky 104 pomocí ikony lupy v levém horním rohu formuláře.
6.22
Záruční list
Kartě pacienta je pomocí funkce Propojené dokumenty
81
vytvořit záruční list.
Na záložce /Výkony/ZÚM/ stačí kliknout pravým tlačítkem myši na vybraný kód a z nabídky vybrat volbu Propojení dokumentu (případně použít ikonu ). Z nabídky vyberte záruční list a klikněte na tlačítko [Načíst a vytisknout]. Chcete-li si vytvořit vlastní záruční list, klikněte na tlačítko [Prázdný dokument] a dokument vytvořte.
6.23
Souhlas pacienta s výkonem extrakce (vytržení) zubu
Kartě pacienta je pomocí funkce Propojené dokumenty pacienta s výkonem extrakce.
81
vytvořit dokument souhlas
Na záložce /Výkony/ZÚM/ stačí kliknout pravým tlačítkem myši na vybraný kód a z nabídky vybrat volbu Propojení dokumentu (případně použít ikonu ). Z nabídky vyberte Souhlas s výkonem extrakce a klikněte na tlačítko [Načíst a vytisknout].
134
Kapitola 6: Karta pacienta
6.24
Seznam zaslaných SMS pacientovi
V menu Pacient > Seznam zaslaných SMS pacientovi se nachází SMSky, které pacientovi byly odeslány službou CGMesky 275 . Ze seznamu je možné taktéž SMS poslat či ověřit, zda byla doručena. Text odeslané SMS lze přímo vložit do dekursu na předem kursorem označené místo pomocí ikony . Taktéž lze použít v dekursu klávesovou zkratku >>CTRL+SHIFT+S, která přímo zobrazí seznam zpráv, ze kterého lze SMS přenést. Pokud je v nastavení 57 povoleno zobrazování telefonního čísla, zobrazuje se vedle jména pacienta. Kliknutím na telefonní číslo se lze ihned dostat do formuláře pro odeslání SMS a kliknutím na ikonu lze zobrazit formulář pro úpravu kontaktů pacienta.
135
136
Dávky
7
Kapitola 7: Dávky
7
Dávky
7.1
Dávka za výkony a protetiku
Novou dávku lze vytvořit v menu Vykazování > Vytvoř dávku. Spustí se průvodce, který vás celým procesem vytváření dávky provede. Do dávky za zadané období jsou zahrnuty pouze neodeslané doklady. Při vytváření dávky je ke každému dokladu zahrnutému do dávky zapsáno číslo dávky a stav dokladu je změněn z " " na odeslaný "O". Tím je zajištěno, že i v případě opětovného vytváření dávky za stejné období do ní nejsou zahrnuty již odeslané doklady. V prvním okně průvodce vyberte volbu (o) Dávka za výkony a protetiku a stiskněte tlačítko [Další]. Zobrazí se okno Charakter vytvářených dávek ve kterém můžete zvolit charakter vytvořených dávek. Vyberte tedy charakter dávek a klikněte na tlačítko [Další]. Program DENTIST+ automaticky označí charaktery dávek, které je možné v programu aktuálně vytvořit. Pokud tedy není aktivní volba [x] O - OPRAVNÉ DÁVKY, znamená to, že není k dispozici žádný doklad pro pojišťovnu, který by se dal opravit. O opravných dávkách se dočtete v kapitole Opravné dávky 144 . V okně Zadejte období vyplňte pole Datum od a Datum do. Program do těchto polí automaticky předvyplňuje datum prvního a posledního neodeslaného dokladu. Díky tomu víte, za které období byste měli dávky vytvořit. Pro rychlé nastavení data máte k dispozici tlačítka [Aktuální měsíc], [Minulý měsíc], [Aktuální čtvrtletí] a [Minulé čtvrtletí]. Po výběru období klikněte na tlačítko [Další]. V okně Zdravotní pojišťovny se vám zobrazí seznam pojišťoven, pro které v zadaném období existují neodeslané doklady. V případě, že pro některou pojišťovnu uvedenou v seznamu dávku za zadané období nechcete vytvořit, pojišťovnu z tohoto seznamu smažte ikonou . Typickým příkladem, kdy můžete chtít pojišťovnu smazat, je čtvrtletní vykazování 174 . Všimněte si po pravé straně seznamu okna s nastavením pro vytváření dávek. Toto nastavení je pro každou pojišťovnu samostatné, a pokud změníte parametry, program si tyto změny zapamatuje. Parametry kdykoli můžete změnit v menu Číselníky > Zdravotní pojišťovny. Viz zdravotní pojišťovny 174 . V případě, že máte seznam pojišťoven v pořádku, klikněte na tlačítko [Další]. Zde je možné také již kliknout na tlačítko [Dokončit], které přeskočí následující okna (program je nastavený tak, že ve většině případů se v těchto oknech již nic nemění). V následujícím okně Zadejte typ dávek a potvrďte tlačítkem [Další] typy dávek.
138
Kapitola 7: Dávky V okně Vyberte druh pojištění pacientů vyberte druhy pojištění, pro které chcete dávky vytvořit, a klikněte na tlačítko [Dokončit]. Program automaticky vytváří na každý druh pojištění samostatnou dávku a fakturu. Zobrazí se okno Parametry vytváření dávek, ve kterém je rekapitulace zadaných údajů. Pokud budete dávky chtít uložit do adresáře (na flashdisk atd.), klikněte na tlačítko [Nastavení složek pro ukládání dávek], kde požadované adresáře nastavte. Jestliže chcete vytvořit dávky na základě zadaných parametrů, klikněte na tlačítko [Ano]. Naopak kliknutím na tlačítko [Ne] se vytváření dávek přeruší. Nyní proběhne vytvoření všech dávek. Postupně se budou zobrazovat jednotlivé faktury pro zdravotní pojišťovny. Z formuláře Faktury lze fakturu vytisknout, vytvořit průvodku a dávku uložit. Taktéž lze dávky poslat elektronicky pomocí modulu eDávky. Po uložení faktury se nabídne další z vytvořených dávek. Až se vám postupně zobrazí všechny faktury, na závěr se zobrazí seznam právě vytvořených dávek. V okně Vystavená faktura zkontrolujte číslo faktury, datum splatnosti a další hodnoty. Pokud chcete fakturu vytisknout, zkontrolujte Typ účetního dokladu a vyberte požadovanou hodnotu. Postup při uložení dávek na médium (disketa, flashdisk) a doručení do ZP poštou nebo osobně: V levém sloupci s červeným pozadím jsou zvýrazněna tři tlačítka. [1. Tisk faktury pro ZP] vytiskne fakturu. V případě, že chcete fakturu vytisknout dvakrát, jakmile se odešle tisk do tiskárny, stiskněte pro další tisk toto tlačítko ještě jednou. Tlačítko [2. Průvodka k disketě] zobrazí průvodku, kterou je možné si vytisknout tlačítkem [Tisk], po vytištění zavřete průvodku tlačítkem [Zavřít]. Tlačítko [3. Zapiš dávky na disketu] zapíše soubory KDAVKA , FDAVKA a PRUVODKA do adresáře, který máte nastavený v nastavení programu 63 . Tedy, i když se tlačítko jmenuje "Zapiš dávku na disketu", uložení může proběhnout do libovolného adresáře, do kterého lze zapisovat (disketa, flashdisk, pevný disk atd.). V případě, že se v cílovém adresáři dané soubory již nacházejí, přepište je (jestliže se jedná o staré dávky). Po exportu se zobrazí okno Informace, kde je zobrazen počet uložených souborů (standardně mají být u dávky typu 80 tři) a cesta, kam byly dávky uloženy. Tento odkaz je aktivní, kliknutím na něj se tedy zobrazí soubory v dané složce. Pokud chcete dávky uložit na CD, musíte soubory na CD vypálit! Postup při odeslání dávek elektronicky přes modul eDávky: Pokud používáte modul eDávky, klikněte na tlačítko [4. Odeslat elektronicky] a dále postupujte podle návodu v kapitole Moduly. Pokud jste odeslali dávku elektronicky, můžete si tlačítkem [5. Záznam v knize podání] zobrazit detaily komunikace. Kliknete-li na faktuře na tlačítko [OK], zobrazí se další faktura v pořadí. Pokud soubory ukládáte na disketu, nezapomeňte ji vyměnit a pokračujte dál. Jestliže již žádná další dávka není k dispozici, zobrazí se seznam právě vytvořených dávek (nikoliv seznam všech dávek).
139
Kapitola 7: Dávky
Popis okna Faktura
Význam: ❶ Na záložce /Dodavatel/ a /Odběratel/ lze nastavit fakturační údaje. Pod tlačítkem [Účty...] je možné vybrat bankovní účet. Pokud používáte více účtů, program si vybraný účet pro danou pojišťovnu zapamatuje. ❷ Rok a číslo faktury. V programu lze mít v jednom roce vždy jen jedno číslo, není tedy možné např. dvakrát uložit fakturu číslo 1. V poli Zformátované číslo je zobrazeno číslo, které bude vytištěno na faktuře. Lze změnit jeho formát nebo můžete tisk čísla úplně zrušit. ❸ Seznam položek na faktuře. Položky lze přidávat či odebírat. Do seznamu je možné i ručně psát. ❹ Součty cen. Fakturu lze uhradit tak, že se na ni vystaví PPD úhrad k faktuře je poté dostupný pod tlačítkem [Úhrady].
122
nebo PDB
123
. Seznam
❺ Boční panel s možností uložit dávku či vytisknout fakturu. Typ účetního dokladu Zvolením typu účetního dokladu se nastavuje druh dokladu - a to jak v papírové podobě (tištěná faktura za dávku a měsíc vypadá trochu jinak), tak i v elektronické podobě.
7.2
Dávka registračních listů
Dávky registračních listů lze v programu vytvořit v menu Vykazování > Vytvoř dávku. V okně Vytváření dávek vyberte hodnotu (o) Dávky registračních listů (80) a klikněte na tlačítko [Další]. 140
Kapitola 7: Dávky V následujícím okně vyplňte, ke kterému datu chcete dávky uzavřít. Do pole Do dávek zahrnout registrační listy uzavřené k: se automaticky vyplní poslední den minulého měsíce. V případě, že chcete vytvořit dávky i za tento měsíc, datum změňte. Pokračujte stiskem tlačítka [Další]. V následujícím okně se zobrazí seznam lékařů, kteří vytvořili registraci, a seznam pojišťoven, pro než je možné vytvořit dávku registračních listů. Pokud se v seznamu nabízí lékař nebo pojišťovna, pro které momentálně nechcete dávku registračních listů vytvářet, musíte dotyčný řádek z tohoto seznamu smazat (ikonou ). Program jako registrovaného pacienta chápe pacienta, který má v osobních údajích vyplněnu registraci na vaše zdravotnické zařízení a není vyřazený. Takové pacienty snadno poznáte v kartě pacienta tak, že ve sloupci Stav mají hodnotu Náš a ve sloupci Vyřazený mají prázdný čtvereček (checkbox). Registrace tedy není nijak provázána s kódy preventivních prohlídek! Standardně program vytváří přírůstkovou dávku (tedy jen nové registrace). V případě, že chcete vytvořit dávku se všemi registrovanými pacienty, vypněte volbu [x] Pouze nové registrační listy (doposud neodeslané do ZP). Program do dávky registračních pacientů standardně nezahrnuje pacienty, kteří nemají číslo pojištěnce modulo 11 (dělitelné 11 beze zbytku). V případě, že máte pacienta, jenž má opravdu číslo pojištěnce, které není modulo 11, zapněte volbu [x] Zahrnout reg. listy pacientů, jejichž ČP není modulo 11. Díky této volbě se pacient do dávky zařadí. Tlačítko [Zkontrolovat registrační listy pacientů] slouží pro odhalení chybných registračních listů. Po jeho stisknutí se vám zobrazí seznam pacientů, kteří mají chybné registrační listy, a proto nebudou do dávky zařazeni. Ve sloupci popis chyby je uveden důvod, proč danou registraci nelze odeslat. Pokud je to možné, ikonou můžete rovnou problém v osobních údajích opravit (např. doplnit chybějící křestní jméno nebo příjmení). Častou chybou je hlášení "K datu kontroly neexistuje návštěva u lékaře, vykonaná po datu 1. 1. 2010. Registrační list není možné odeslat." Důvodem tohoto hlášení je fakt, že daný pacient u vás nemá od roku 2010 žádnou návštěvu. Program tuto registraci zatím úmyslně neodešle (dohoda mezi ČSK a VZP) a pošle ji, až bude mít pacient v kartě návštěvu po 1. 1. 2010. Tuto chybu tedy můžete ignorovat. Pacient například již může chodit k jinému lékaři a tuto skutečnost vám nesdělil. Tohoto pacienta byste tedy jeho novému ošetřujícímu lékaři přeregistrovali a vznikala by další zbytečná administrativa. Pokud jste opravili chybné registrace, seznam můžete zavřít tlačítkem [OK]. V případě, že jsou v seznamu jen pojišťovny, pro které chcete registrace vytvořit, a i další nastavení je v pořádku, klikněte na tlačítko [Dokončit]. Před samotným vytvořením dávek se zobrazí formulář Sumář generování dávek 80, kde je dotaz "Vytvořit dávky na základě těchto parametrů?". Zkontrolujte zadané údaje, a pokud budete chtít dávku uložit do souboru (disketa, flashdisk, pevný disk), zkontrolujte složky pro uložení dávek. Cesty lze změnit kliknutím na tlačítko [Nastavení složek pro ukládání dávek]. Jestliže dávky exportujete mimo disketu, na cílovém umístění bude vytvořen adresář 141
Kapitola 7: Dávky s kódem pojišťovny (např. 111_80 nebo 201_80 ). Tím je zaručeno, že v případě exportu souborů do stejného adresáře jako dávky 81 nebudou soubory s výkony přepsány. Na flashce můžete mít tedy i dávky pro všechny pojišťovny, a to jak výkonové, tak i registrační. Pokud jsou zadané údaje v pořádku, klikněte na tlačítko [Ano]. Tím se spustí vytváření dávek registrací. Jestliže se zobrazí varování o chybných registracích, a přesto dávku chcete vytvořit, klikněte na tlačítko [Ano]. Pokud kliknete na [Ne], můžete listy zkontrolovat (viz výše). Zobrazí se okno s pojišťovnou a po pravé straně máte možnost dávku elektronicky odeslat pomocí modulu eDávky (tlačítko [Elektronické podání]) nebo uložit (tlačítko [Uložení na médium]). V případě uložení na médium pokračujte následujícím způsobem: Klikněte na tlačítko [Uložení na médium] a v následujícím formuláři zkontrolujte pole Hlavní adresář pro export. Pokud chcete exportovat i průvodku, zkontrolujte volbu [x] Exportovat i soubor PRUVODKA.TXT. Jestliže je vše v pořádku, klikněte na tlačítko [OK], které provede uložení souborů. V následujícím okně se zobrazí výsledek exportu s tlačítky [Přejít do adresáře] (zobrazí exportované soubory) a [Konec] (ukončí export pro danou ZP). Pokud je k dispozici další dávka registračních listů, uvedený postup opakujte. Na závěr se zobrazí seznam právě vytvořených dávek.
7.3
Seznam dávek
Ze seznamu dávek je možné s vytvořenými dávkami dále pracovat. Vytvořenou dávku lze smazat, znovu uložit na disketu nebo jiné médium, zobrazit k dávce fakturu či danou dávku opravit. Seznam dávek lze otevřít z menu Vykazování > Seznam dávek. V seznamu dávek se zobrazují všechny dávky, které byly v programu vytvořeny. Vzhledem k tomu, že v tomto seznamu časem budete mít velké množství záznamů, lze jej filtrovat 43 (např. zobrazit si jen určitý rok nebo jen např. pojišťovnu 111), doporučujeme znovu pročíst kapitolu Práce se seznamem 41 . Ke snadné orientaci v seznamu vám také může velmi pomoci sloupec Vytvořeno, podle kterého si můžete dávky seřadit 41 .
Stav dávky Dávka se může nacházet v jednom ze tří stavů: Stav 'O' - Vytvořená, Odeslaná dávka. Dávku ani její součásti není možné měnit. Je možné ji pouze celou smazat. Dávka a doklady mají modrou barvu. Stav 'Z' - Zamítnutá dávka. Dávku, doklady s výkony a protetikou je možné změnit. Tento stav se používá, pokud chcete doklady na dávce opravit. Dávka a doklady mají červenou barvu. Stav 'U' - Uzavřená dávka. Do tohoto stavu je vhodné převádět dávky, které byly přijaty i zaplaceny zdravotní pojišťovnou. Pokud si dávky do tohoto stavu budete převádět, značně si usnadníte orientaci v seznamu dávek a získáte další parametr, podle kterého 142
Kapitola 7: Dávky můžete seznam účinně filtrovat. Dávku v tomto stavu není možné měnit. Dávka a doklady mají zlatou barvu. Změna stavu dávky Dávka je po vytvoření standardně ve stavu O. Stav dávky lze změnit tak, že si v seznamu dávek označíte požadovanou dávku a kliknete na ikonu semaforu ( ). Na zobrazeném formuláři si vyberete stav, do kterého chcete dávku převést a kliknete na tlačítko [OK]. V případě, že byl obsah dávky změněn, bude dávka přepočítána.
Opětovné uložení dávky Pokud pojišťovna např. nepřijala dávku z důvodu nečitelnosti média, není nutné dávku mazat a znovu ji vytvářet. Stačí ji vyhledat v seznamu dávek a pomocí menu Záznam > Export můžete dávku znovu uložit. Export lze také vyvolat ikonou . Pokud jde o dávku za výkony, můžete si k ní zobrazit fakturu (menu Faktury > Zobraz Fakturu) a uložení provést stejně jako jej provádíte, pokud dávku právě vytváříte.
Zobrazení faktury k dávce Fakturu lze zobrazit pomocí menu Faktury > Zobraz Fakturu nebo ikonou
.
Vytvoření faktury na dávku ze seznamu dávek Pokud jste vytvořili dávku, ale neuložili jste k ní fakturu, lze fakturu k již existující dávce vytvořit. Vyhledejte v seznamu dávek dávku, tu které chcete fakturu vytvořit, a použijte menu Faktury > Nová faktura nebo ikonu
7.4
.
Seznam dokladů
V menu Vykazování > Seznam dokladů je k dispozici kompletní seznam dokladů ze všech vytvořených dávek na pojišťovny. Doklady při vytváření dávky mají přiřazeno Číslo a Číslo Z dokladu. Ve sloupci Stav je uveden stav dávky 142 , ve kterém se daný doklad nachází. V případě, že Stav není vyplněný, znamená to, že daný doklad není v žádné dávce a bude odeslán do pojišťovny znovu. Pokud je uvedeno Číslo a Číslo 'Z' dokladu, bude tento doklad odeslán do opravné dávky. Pokud čísla naopak uvedena nejsou, doklad se zařadí do dávky původní. Ze seznamu dokladů je možné doklad upravit (dvojklik na řádek s dokladem). Pokud se doklad nachází ve stavu U nebo O, je ho nejprve nutno odemknout tlačítkem [Odemkni doklad pro změny] a poté je možno na dokladu provádět potřebné změny. Seznam dokladů lze také filtrovat 43 . Při práci s doklady dobře kontrolujte i rok pořízení dokladu. Standardně program doklady v novém roce čísluje znovu od čísla 1. Může se tedy stát, že budete mít v seznamu více dokladů s daným číslem, ale nikdy se číslo neopakuje ve stejném roce.
143
Kapitola 7: Dávky
7.5
Najdi doklad číslo
Funkce je přístupná z hlavního okna programu přes menu Vykazování > Najdi doklad číslo. Do zobrazeného formuláře zadejte hledané číslo dokladu a rok, ve kterém byl doklad pořízen. Po stisknutí tlačítka [OK] se zobrazí hledaný doklad.
7.6
Faktury za dávky
Seznam faktur za dávky lze zobrazit z menu Fakturace > Faktury za dávky. V seznamu se zobrazují veškeré faktury vystavené zdravotním pojišťovnám. V seznamu jsou sloupce, které signalizují, zda faktura byla zaplacena, či je stále neuhrazená.
Přijetí peněz do programu Pokud faktura byla zaplacena, upravte danou fakturu (ikona ) a na zobrazené faktuře vyberte podle způsobu úhrady tlačítko [Vystav PPD], nebo tlačítko [Vystav PBD]. Vystav PPD Tato funkce slouží pro příjem peněz v hotovosti (PPD je zkratka pro Příjmový Pokladní Doklad). Tento doklad lze vytisknout. Vystav PBD Tato funkce slouží pro příjem peněz na bankovní účet (PBD je zkratka pro Příjmový Bankovní Doklad). V obou případech se do pole Uhrazená částka vyplní suma, na kterou byla faktura vystavena. Jestliže úhrada byla nižší, zadejte uhrazenou částku a klikněte na tlačítko [OK]. Zadaná úhrada se promítne do faktury. Seznam PPD a PBD k dané faktuře si můžete zobrazit pomocí tlačítka [Úhrady], kde lze např. PPD znovu vytisknout nebo úhradu smazat či upravit.
7.7
Opravné dávky
Ze zdravotní pojišťovny vám může být vrácena dávka z různých důvodů, jako např. špatné rodné číslo pojištěnce, číslo pojištěnce není vůbec v databázi zdravotní pojišťovny apod. Pojišťovna vám v takovém případě sdělí číslo dokladu, který byl při zpracování vyřazen, a také vám sdělí informaci, jak příslušný doklad opravit - zda doklad pojišťovně zaslat znovu v dávce opravné, nebo zda zaslat v dávce původní. Pokud by vám pojišťovna nesdělila způsob opravy dokladu, je třeba tuto informaci od pojišťovny zjistit dodatečným způsobem. Způsob opravy sdělený pojišťovnou rozhoduje o tom, zda ponecháte čísla dokladů v opravné dávce, nebo vytvoříte zcela nová v dávce původní. Proto se bez této informace od pojišťovny neobejdete. V této kapitole bude popsán způsob opravy nejčastějších chyb, ke kterým v praxi dochází. Jak se liší dávka opravná od původní? Původní - Nově vytvořené dávce bude přiděleno nové číslo dávky, ve kterém jsou dokladům přiřazena nová čísla dokladů. 144
Kapitola 7: Dávky Opravná - Nově vytvořené dávce bude přiděleno nové číslo dávky, avšak u dokladů zůstávají původní čísla (taková, která byla odeslána v původní dávce).
7.7.1
Doklad byl poslán na špatnou pojišťovnu
Příklad: Pacient se zaregistroval u jiné pojišťovny, o čemž vás neinformoval. Změna zdravotní pojišťovny umožňuje zpětně změnit pojišťovnu pacienta a také zpětně opravit již vykázané doklady, které byly pojišťovnou vráceny kvůli tomu, že pacient se zaregistroval u jiné ZP. Funkci naleznete v Osobních údajích 73 pacienta na záložce /Zdravotní pojišťovny/. Princip řešení problému: V programu opravíte pojišťovnu pacienta. POZOR! V programu je vedená historie pojišťoven pacienta, proto do historie musíte přidat nový záznam (původní pojišťovnu necháte nezměněnu). Program sám podle zadaného data platnosti nové pojišťovny vyhledá všechny doklady, které byly vykázány na nesprávnou pojišťovnu. Nalezené doklady automaticky odstraní z dávek a při nejbližším vyúčtování je znovu zařadí do původních dávek, tentokrát pro správnou pojišťovnu. Do původní dávky se doklad zařadí proto, že nová pojišťovna ještě doklad "neviděla", a proto je pro ni tento doklad původní.
Postup změny ZP 1. V kartotéce pacientů najděte pacienta, který má špatně vyplněnou ZP. 2. Zobrazte si osobní údaje pacienta (například ikonou ). 3. V záložce /Zdravotní pojišťovny/ ikonou přidejte novou ZP a zadejte datum, od kterého je pacient u této nové ZP registrován. 4. Objeví se upozornění, kde bude zobrazený seznam dokladů odeslaných na nesprávnou pojišťovnu za období, kdy byl pacient registrován již u jiné ZP. Potvrďte tlačítkem [Ano]. 5. Program automaticky odebere příslušné doklady z dávek. Tato operace nelze vzít zpět, proto změnu provádějte jen tehdy pokud jste si opravdu jisti. 6. Vytvořte novou původní dávku pro správnou ZP. Budou do ní zahrnuty i právě vyřazené doklady, a to s datem, na které byly vykázány do špatné pojišťovny.
7.7.2
Špatně zadané číslo pojištěnce
Příklad: Do pojišťovny jste odeslali doklad se špatným číslem pojištěnce. Opravený doklad chce pojišťovna znovu vykázat v opravné dávce. Princip řešení problému: V programu musíte u pacienta opravit číslo pojištěnce. Program sám vyhledá všechny doklady, které byly se špatným číslem vykázány pojišťovnám. Nalezené doklady program automaticky odstraní z dávek a při nejbližším vyúčtování je znovu zařadí do dávek (standardně do opravných) již se správným číslem pojištěnce pacienta.
Postup při změně čísla pojištěnce 145
Kapitola 7: Dávky 1. V kartotéce pacientů najděte pacienta, který má špatně vyplněné číslo pojištěnce. 2. Zobrazte si osobní údaje pacienta (například ikonou ). 3. Číslo pojištěnce lze opravit v záložce /Zdravotní pojišťovny/ pomocí tlačítka [Změna čísla pojištěnce]. 4. Do následujícího okna napište správné číslo pojištěnce a klikněte na tlačítko [Další]. 5. Zobrazí se seznam dokladů pacienta, na kterých bude změněno v záhlaví dokladu číslo pojištěnce. 6. U dokladů lze nastavit, zda mají být odeslány v dávce opravné, či původní. Ve výchozím nastavení je dávka Opravná. 7. Nechcete-li některý z dokladů odesílat znovu, smažte ho (ikonou ) z tohoto seznamu. 8. Tlačítkem [Dokončit] se změní číslo pojištěnce a doklady uvedené v seznamu se odeberou ze svých původních dávek. Tím je umožněno vytvořit dávku opravnou. Poznámka: Na tomto formuláři můžete jednorázově nastavit, zda se mají kontrolovat v přepočítávaných dávkách čísla pojištěnců (může se stát, že v dávce existuje číslo pojištěnce které již není v kartotéce - v tomto případě postup zopakujte vyberte volbu Nekontrolovat). 9. Pomocí menu Vykazování > Vytvoř dávku vytvoříte opravnou dávku stejným způsobem, jako se vytváří dávka původní.
7.7.3
Chyba na dokladu
Tato funkce slouží pro opravu již vykázaných dokladů pojišťovně. Pomocí této funkce můžete opravit údaje na hlavičce dokladu (například základní odbornost, základní diagnózu, druh pojištění, variabilní symbol, náhrady, poukaz...) nebo můžete opravovat či případně mazat i jednotlivé úkony na dokladu. Pro změnu čísla pojištěnce doporučujeme použít jinou funkci. Postup naleznete zde
145
.
Příkladem typické chyby na dokladu může být třeba špatně vyplněná lokalizace. Tento výkon vám pojišťovna neuznala a zamítla celý doklad. Výkon je potřeba opravit a celý doklad znovu odeslat, v tomto případě do opravné dávky. Uvedený příklad lze provést dvěma způsoby. Postup z karty pacienta: 1. Otevřete kartu pacienta na záložce /Výkony/ZÚM/. 2. Vyberte úkon na dokladu a klikněte na ikonu
. Pokud chcete měnit pouze hlavičku
dokladu, označte léčbu a poté klikněte na ikonu . 3. Zobrazí se okno pro editaci úkonu. Opravte lokalizaci a pokračujte tlačítkem [OK]. (Pokud chcete některý úkon z dokladu smazat, klikněte zde na tlačítko [Storno] a v následujícím okně výkon smažte ikonou .) 4. Klikněte na tlačítko [OK] a ze zobrazeného okna vyberte volbu, jak má program doklad opravit. Postup ze seznamu dávek: 1. Vyberte menu Vykazování > Seznam dávek a najděte dávku, ve které je vrácený doklad.
146
Kapitola 7: Dávky 2. Dvojklikem zobrazíte seznam dokladů v dávce. 3. Najděte vrácený doklad a dvojklikem zobrazte jeho obsah. 4. V levém dolním rohu klikněte na tlačítko [Odemkni doklad pro změny]. 5. Program automaticky převede dávku do stavu Z 142 . Nyní lze výkon opravit nebo z dávky smazat. 6. Klikněte na tlačítko [OK] a ze zobrazeného okna vyberte volbu, jak má program doklad opravit.
7.7.4
Opětovné uložení dávky
Pokud pojišťovna dávku vrátila s tím, že je např. disketa nečitelná, lze dávku jednoduše znovu uložit. Není tedy potřeba dávku mazat a znovu vytvářet. Možný postup při exportu dávky: 1. Ze seznamu dávek provést export vybrané dávky - V menu Vykazování > Seznam dávek označte dávku, kterou chcete exportovat. Vyberte menu Záznam > Export (nebo ikona ) a v zobrazeném okně se proklikejte až do cílové složky, kde dávky chcete uložit. Takto lze uložit jak dávky 81, tak i 80. 2. Z faktury dávku exportovat - V menu Vykazování > Faktury za dávky vyhledejte fakturu, kterou chcete uložit, a upravte ji. Zobrazí se detail formuláře faktury, kde klikněte na tlačítko [Zapiš dávku na disketu]. Toto tlačítko uloží dávky do adresáře, který je zvolený v nastavení programu 63 . Z faktury lze uložit pouze dávky 81 (dávky 80 nemají faktury).
7.7.5
Pojišťovna uznala jen část dokladu
Pokud se stane, že pojišťovna uzná jen část dokladu a zbylou část chce znovu vyúčtovat, postupuje se obecně tímto způsobem: 1. Chybná část dokladu se musí z původního dokladu odstranit. 2. Správná část dokladu musí zůstat v původní dávce. 3. Na chybnou část dokladu se vytvoří nová dávka (nové číslo dávky i dokladu). Příklady z praxe: 1. Pojišťovně jste dodali pozdě osvědčení o odbornosti a všechny kódy 00901 a 00902 vám byly na dávkách zamítnuty. Ostatní kódy byly proplaceny. Po doložení osvědčení vám pojišťovna umožní zpětně vykázat zamítnuté prevence 00901 a 00902. Doporučený postup v programu: a. V menu Vykazování > Seznam dávek najděte dávku, kterou chcete opravit a označte jí (aby byla tmavě modrá). b. Abyste mohli s doklady na dávce pracovat, musíte nejprve změnit stav dávky na Z zamítnutý. V seznamu ikon vyberte ikonu pro změnu stavu dávky a na zobrazeném formuláři vyberte stav (o) Z - Zamítnutá částečně a potvrďte tlačítkem [OK]. Dávka se převede do zamítnutého stavu, řádek s dávkou v seznamu dávek bude mít růžovočervené pozadí.
147
Kapitola 7: Dávky c. Dvojklikem na řádek s dávkou zobrazíte seznam všech dokladů na dávce. Z těchto dokladů je nutné vymazat všechny kódy 00901 a 00902. Zde jsou 2 možnosti jak postupovat: i. Pokud je na dokladu jen prevence bez dalšího kódu, můžete smazat celý doklad ikonou a při dotazu jak doklad smazat můžete vybrat volbu (o) Odstranit doklady z dávky za účelem jejich opětovného vykázání v původní dávce. Tento postup tedy můžete použít jen tehdy, není-li na dokladu žádný jiný kód, jeho výhoda je, že je postup jednodušší. ii. Pokud jsou na dokladu i jiné kódy, které pojišťovna uznala, musíte postupovat tímto způsobem: 1. Dvojklikem otevřít doklad. 2. Označit kód preventivní prohlídky a ikonou jej smazat. 3. Při mazání musíte vybrat volbu (o) ODEBRAT Z DOKLADU a potvrdit tlačítkem [OK]. 4. Zbylý seznam kódů zavřete tlačítkem [Storno] a na zobrazeném formuláři Zvolte operaci s dokladem musíte vybrat volbu (o) Doklad neodebírat z dávky, jejích je součástí. Tímto zabezpečíte, že již uznané kódy nebude znovu zasílat pojišťovně. d. Předchozí postup uvedený v bodě c aplikujte na všechny doklady v dávce. Poté seznam dávek zavřete tlačítkem [OK] a převeďte dávku zpět do odeslaného stavu - ikonou . a výběrem možnosti (o) O - Odeslaná. Poté program nabídne přepočet již existující faktury, který se většinou ignoruje. e. Na závěr je nutné vytvořit novou původní dávku za dané období, do které se dostanou jen vymazané prevence. Postup je stejný jako při běžném vytváření dávek (menu Vykazování > Vytvoř dávku atd.). 2. U pacienta byly uznány všechny kódy kromě jednoho výkonu u kterého byla překročena frekvence. Tento kód je nutné z dokladu odstranit a doklad poslat v opravné dávce. Doporučený postup: a. V kartě daného pacienta najděte danou návštěvu a označte řádek výkonu, který chcete opravit. Klikněte na ikonu
, čímž vyvoláte okno pro úpravu označeného kódu.
Nyní máte 2 možnosti, jak s kódem naložit, aby nešel do opravné dávky: i. Nastavit úhradu ZP na 0 a kód smazat z dokladu, čímž se zabezpečí, že daný kód na zdravotní pojišťovnu znovu neodejde. Kód navíc pacientovi zůstane v kartě. Postup: 1. Na zobrazeném formuláři do pole Úhrada ZP zapište 0 a klikněte na tlačítko [OK]. 2. Zobrazí se okno s dokladem, kde kód označte a ikonou vymažte. 3. Při mazání vyberte volbu (o) ODEBRAT Z DOKLADU a potvrďte tlačítkem [OK]. 4. Na formuláři s dokladem klikněte na tlačítko [OK]. 5. Z nabízených možností vyberte volbu (o) Doklad odebrat z dávky a vykázat v Opravné dávce a klikněte na tlačítko [OK]. ii. Neuznaný kód úplně smažeme z karty pacienta. Postup: 1. Na zobrazeném formuláři klikněte na tlačítko [Storno]. 2. Zobrazí se okno s dokladem, kde kód označte a ikonou vymažte. 3. Při mazání vyberte volbu (o) SMAZAT Z DATABÁZE a potvrďte tlačítkem [OK]. 148
Kapitola 7: Dávky 4. Na formuláři s dokladem klikněte na tlačítko [OK]. 5. Z nabízených možností vyberte volbu (o) Doklad odebrat z dávky a vykázat v Opravné dávce a klikněte na tlačítko [OK]. b. Nyní je připravený doklad na vytvoření opravné dávky. Můžete jí vytvořit standardně z menu Vykazování > Vytvoř dávku...
7.7.6
Pojišťovna zamítla celou dávku
Pokud vám pojišťovna zamítne celou dávku (například kvůli duplicitnímu číslu dávky), můžete celou dávku smazat. Postup: V menu Vykazování > Seznam dávek označte danou dávku a klikněte na ikonu . Z vybraných možností vyberte volbu (o) Odstranit doklady z dávky za účelem jejich opětovného vykázání v PŮVODNÍ dávce. Současně můžete i označit [x] Společně s dávkou smazat i fakturu na které je dávka vyfakturovaná. a potvrdit smazání tlačítkem [OK]. Dostanete se tak do stavu, jako kdyby jste dávku vůbec nevytvořili a můžete jí vytvořit znovu. Nová dávka bude obsahovat nové číslo dávky i čísla dokladů.
7.8
VZP Kontrol
VZPKONTROL je program, který kontroluje, zda dávka odpovídá datovému rozhraní. Tento program můžete získat od VZP. V programu DENTIST+ uložte soubory dávek (na disketu, disk, flashdisk atd.). Spusťte program VZPKONTROL, označte uložený soubor dávky (KDAVKA.111 ) a klikněte na tlačítko [Kontrola]. Zadejte vaše IČZ a klikněte na [OK]. Proběhne kontrola a zobrazí se protokol, kde jsou vypsané veškeré případné problémy. Tento protokol lze vytisknout. V případě zjištění chyby tak můžete dávku opravit ještě před odesláním do pojišťovny.
149
150
Přehledy a statistiky
8
Kapitola 8: Přehledy a statistiky
8
Přehledy a statistiky
V menu Přehledy a statistiky naleznete sumarizační součty nad pořízenými daty v programu, především nad vykonanými výkony, ale i nad vytvořenými daňovými doklady atd.
8.1
Vykonané zdravotní úkony a statistiky
V menu Přehledy a Statistiky > Vykonané zdravotní úkony + statistiky si můžete zobrazit seznam vykonaných kódů. Tento seznam lze libovolně filtrovat 43 (zobrazit jen období, jen lékaře atd.). Ze zobrazeného seznamu lze vyvolat pomocí ikon Σ1 - Σ6 jednotlivá sumarizační okna. V sumarizačních oknech jsou součty za všechny zobrazené (vyfiltrované) úkony. Součty lze tedy dělat za různá období (den, týden, měsíc, rok...), ale i podle jiných kritérií (jen určitý kód, jen kódy s úhradou pacienta/pojišťovny atd.).
Význam ikon Σ1 - Σ7 Σ1 - Sumarizace vyúčtovaných kódů. Tato funkce spočítá úhrady od pojišťoven a pacientů. Částky jsou navíc rozpočítány na výkony a protetiku samostatně. Nejdůležitější pole v tomto formuláři je Celkový výdělek, což je souhrn všech vykonaných kódů, od kterého je odečteno pole Zaplaceno laboratořím. Σ2 - Souhrn podle ZP - úhrady. Tato funkce spočítá úhrady od jednotlivých pojišťoven a rozdělí částky na jednotlivé ZP. A to jak za výkony, protetiku i jejich součty. Σ3 - Souhrn podle ZP - počty kódů. Tato funkce spočítá výskyt jednotlivých kódů u jednotlivých pojišťoven. Nachází se zde i počty kódů pro všechny pojišťovny. Σ4 - Souhrn podle ZP - počty pacientů. Součet pacientů pro jednotlivé pojišťovny. Pozor! Pokud byl u pacienta vykázán kód na pojišťovnu i s plnou úhradou pacienta, počítá se tento pacient dvakrát. Jednou pro pojišťovnu a podruhé pro nepojištěného pacienta. Σ5 - Souhrn podle laboratoří. Tato funkce sečte sloupec kalkulace laboratoře a rozdělí jej podle jednotlivých laboratoří. Σ6 - Souhrn podle lékařů. Funkce spočítá obrat u jednotlivých lékařů. Σ7 - Souhrn podle pracovišť. Funkce spočítá obrat u jednotlivých pracovišť.
8.2
Naplánované zdravotní úkony
Z menu Přehledy a statistiky - Naplánované zdravotní úkony lze zobrazit seznam všech úkonů, které jsou v programu v naplánovaném stavu 108 . Tento seznam obsahuje stejné funkce jako Vykonané zdravotní úkony a statistiky
152
152
.
Kapitola 8: Přehledy a statistiky
8.3
Úhrady za vykonané zdravotní úkony
V menu Přehledy a Statistiky > Úhrady za vykonané zdravotní úkony lze zobrazit seznam všech zadaných zdravotních úkonů. V tomto seznamu je u úkonů uvedeno, zda jsou plánované, nebo vykonané a jestli jsou na nějakém daňovém dokladu, či nikoli. Je zde také informace, zda je daný daňový doklad zaplacený. Díky tomuto seznamu tedy lze například dohledat všechny nezaplacené úkony. K filtrování použijte filtry 43 . Ze seznamu je možné zobrazit účtenku, stvrzenku za RP, fakturu nebo zálohovou fakturu (pokud na úkon byly vystaveny). Taktéž lze zobrazit přímo kartu pacienta.
Význam některých sloupců a hodnot, kterých mohou nabývat Plán (checkbox) Ano - Pokud je checkbox zaškrtnutý, znamená to, že daný kód je ve stavu naplánovaného úkonu (tedy ještě není vykázán). V kartě pacienta na záložce /Výkony/ZÚM/ má tento kód zelené pozadí. Ne - Úkon je vykonaný - má pozadí bílé, nebo pokud se již nalézá v dávce, tak jeho pozadí koresponduje se stavem, ve kterém se daná dávka nachází. Druh V - V znamená Výkon. P - P jako Protetika. Účtovat pacientovi (checkbox) Ano - Pokud je checkbox zaškrtnutý, znamená to, že se daný úkon bude u pacienta účtovat - zapsat na nějaký doklad (faktura, účtenka). Ne - Daný úkon nebude zařazen na žádný doklad. Tato volba se dá nastavit při vykazování výkonů účtovaná pacientovi.
101
nebo protetiky
104
pod políčkem Částka
Stav platby Nevyúčtováno - Znamená, že na úkon není vystavena účtenka nebo faktura. Neuhrazeno - Na úkon byla vystavena zálohová faktura nebo faktura, ale nebyla k ní přiřazena žádná platba v podobě PPD nebo PDB. Částečně uhrazeno - Do tohoto stavu se může úkon dostat, když je na faktuře nebo zálohové faktuře, které nebyly plně uhrazeny. Uhrazeno - stav, kdy byl úkon zařazen na účtenku nebo na fakturu či zálohovou fakturu a ta je plně uhrazena.
8.4
Seznam receptů
V menu Přehledy a Statistiky > Seznam receptů je možné zobrazit všechny recepty vystavené programem DENTIST+.
130
Ze seznamu lze zobrazit karta pacienta, kterému byl recept vystaven. Taktéž je možné zobrazit recept (dvojklik na řádek). Takto zobrazený recept nelze upravovat (lze tisknout). 153
Kapitola 8: Přehledy a statistiky
8.5
Seznam všech úhrad
V menu Přehledy a statistiky > Seznam všech úhrad je možné zobrazit veškeré příjmy vedené v programu DENTIST+. Jako příjem je brána Účtenka (příjmový bankovní doklad).
116
, PPD
122
(příjmový pokladní doklad) nebo PDB
123
Samotná faktura či zálohová faktura NENÍ příjmem, musí se vystavit PBD nebo PPD! Daný seznam lze filtrovat, například podle sloupce Vystavil nebo Datum vystavení dokladu. V pravé dolní části seznamu je součet za zobrazené řádky. Dvojklikem na řádek můžete zobrazit detail vybraného dokladu. PPD a Účtenka lze znovu vytisknout. Úpravy zde nejsou povoleny, formuláře se otvírají v módu pouze pro čtení. Případnou úpravu je nutno provést z karty daného pacienta.
8.6
Seznam účtenek
V menu Přehledy a statistiky > Seznam účtenek je možné zobrazit seznam všech vystavených účtenek. Seznam lze filtrovat, v pravém dolním rohu se zobrazuje pole Úhrada celkem. Z tohoto seznamu je možné vytisknout i Souhrnný příjmový pokladní doklad. Ten lze vytisknout poslední ikonou v seznamu ikon (tmavá ikona tiskárny tiskem se zobrazí náhled.
8.7
). Před samotným
Regulační poplatky
V menu Přehledy a statistiky > Regulační poplatky se nachází seznam všech regulačních poplatků. Před otevřením seznamu se zobrazí filtr. V rychlém filtru můžete nastavit období a také to, zda chcete zobrazovat i kódy regulačních poplatků, které jsou nevyúčtované, na stvrzence či účtence. Pod seznamem se nachází pole Úhrada pacienta celkem, které představuje součet zobrazených regulačních poplatků. Ze seznamu kódů regulačních poplatků lze vytvořit Souhrnný příjmový pokladní doklad za regulační poplatky. Filtr tedy slouží k výběru kódů, které chcete na tento doklad vytisknout - tak, aby se kód nenacházel na dvou dokladech a nedocházelo tak k dvojímu zdanění. Tisk lze spustit pomocí poslední ikony v seznamu ikon (tmavá ikona tiskárny samotným tiskem se zobrazí náhled.
154
). Před
Kapitola 8: Přehledy a statistiky
8.8
Stvrzenky za regulační poplatky
V menu Přehledy a statistiky > Stvrzenky za regulační poplatky se nachází seznam všech vystavených a uložených stvrzenek za regulační poplatky. Ze seznamu lze stvrzenku znovu vytisknout či na ní upravit údaje. Stvrzenku je možné také smazat.
8.9
Saldokonto odběratelů - dlužníci, předplatitelé
V menu Přehledy a statistky > Saldokonto odběratelů - dlužníci, předplatitelé se nachází seznam odběratelů (pacienti i pojišťovny), kteří nemají vyrovnané saldokonto.
Jak se stane, že vznikne nevyrovnané saldokonto? Přeplatek Vznikne tak, že vystavíte zálohovou fakturu a na ní PPD nebo PBD. Výše částky na těchto dokladech je vyšší než hodnoty vykonaných prací, které jsou na fakturách. Nedoplatek Na faktuře je uvedená částka Zůstává uhradit jiná než nula. Částku lze do programu přijmout na faktuře pomocí tlačítek [Vystav PPD] nebo [Vystav PBD].
8.10
Souhrnný ceník protetiky
V menu Přehledy a Statistiky > Souhrnný ceník protetiky se nachází seznam protetických kódů. Každý stomatologický výrobek uvedený v číselníku stomatologických výrobků se zde nachází tolikrát, kolik je k němu přiřazeno kalkulací laboratoří. Ceník lze filtrovat. Tento seznam lze vytisknout. Před tiskem je možno v nastavení seznamu nastavit vzhled vytištěného seznamu. Nastavení seznamu se vyvolá klávesou >>F4 a na záložce /Tisková sestava/ lze měnit vzhled tiskové sestavy.
Význam některých sloupců Org - Určuje, zda jde o originální kódy VZP. Pokud je checkbox nevyplněný, znamená to, že se jedná o vlastní kód. Kód úhrady - Může být vyplněn jen u originálních kódů VZP. Nabývá hodnot I, C a N. - I znamená, že se jedná o kód plně hrazený z veřejného pojištění. Pojištěncům u tohoto kódu nelze účtovat doplatek pacienta. - C znamená částečně hrazený - na úhradě kódu se podílí pacient i pojišťovna (pokud je pacient pojištěn). - N znamená nehrazený a úhrada pojišťovny je tedy nula. Kód ZP - pokud by některá pojišťovna měla u kódu nestandardní úhradu oproti VZP, bude kód uveden pro danou pojišťovnu zvlášť. Maximální úhrada ZP - Určuje maximální úhradu od zdravotní pojišťovny. Tato položka je 155
Kapitola 8: Přehledy a statistiky aktualizována firmou CompuGroup Medical Česká Republika s. r. o. KAO - zkratka pro Kalkulaci ordinace. Kalkulace lze upravit v číselnících
165
.
Kód laboratoře - zkratka laboratoře, pro kterou řádek platí. KAL - zkratka pro Kalkulace laboratoře. Ceník laboratoří lze zadat v číselníku
163
.
Náklady celkem - součet cen v KAO a KAL. Oblíbený - Pokud zařadíte kód do oblíbených, můžete seznam filtrovat. Lze tak zobrazit či vytisknout úkony, které není možné jinak vyfiltrovat. Další sloupce zobrazují doplatky pacienta v případě, že je pojištěný u smluvní ZP, nesmluvní ZP, nebo pojištěný není vůbec.
8.11
Ceník vlastních výkonů
V menu Přehledy a statistiky > Ceník vlastních výkonů lze zobrazit seznam vlastních kódů. Vlastní kódy je možné přidat do číselníku výkonů 160 . Jako typický příklad vlastního výkonu může být fotokompozitní výplň. Tento seznam lze vytisknout. Před tiskem je možno v nastavení seznamu upravit vzhled vytištěného seznamu. Nastavení seznamu se vyvolá klávesou >>F4 a na záložce /Tisková sestava/ lze změnit vzhled vytištěné sestavy.
8.12
Ceník vlastní protetiky
V menu Přehledy a statistiky > Ceník vlastní protetiky lze zobrazit seznam vlastních stomatologických kódů. Vlastní kódy je možné přidat do číselníku stomatologických výrobků 161 . Jako typický příklad vlastního kódu může být kód pro implantát. Tento seznam lze vytisknout. Před tiskem je možno v nastavení seznamu upravit vzhled vytištěného seznamu. Nastavení seznamu se vyvolá klávesou >>F4 a na záložce /Tisková sestava/ lze změnit vzhled vytištěné sestavy.
8.13
ÚZIS - roční výkaz o činnosti ZZ
V menu Přehledy a statistiky > ÚZIS - roční výkaz o činnosti ZZ lze pro statistický úřad jednoduše vypočítat Roční výkaz o činnosti ZZ. Ve formuláři je nutné vyplnit období, za které má program statistiku vypočítat. Období můžete vyplnit tlačítkem [Výpočet pro rok 2013]. Ve výsledcích se zobrazí v jednotlivých sloupcích vypočítané hodnoty. Originální formulář včetně zapsaných dat můžete vytisknout tlačítkem [Tisk formuláře platného pro rok 2013]. V seznamu výkonů lze ikonou změnit kódové podklady pro výpočet jednotlivých sloupců. V případě potřeby je možné doplnit výchozí kódy ikonou modré šipky na konci řádku.
156
Kapitola 8: Přehledy a statistiky Doplňující informace: Statistiky se počítají jen pro aktuálně přihlášené ZZ. Pokud má pacient v jednom dni více vyšetření, počítá se jen 1x. Stejný princip platí u úkonů z archivu.
157
158
Číselníky
9
Kapitola 9: Číselníky
9
Číselníky
9.1
Výkony
Číselník výkonů lze zobrazit pomocí menu Číselníky > Výkony. Zde můžete editovat vlastnosti stávajících kódů a přidávat nové vlastní kódy. V seznamu je zobrazen seznam kódů. Ve sloupci Cena je zobrazena cena platná k datu, které je uvedeno v menu. Chcete-li zobrazit ceny platné k jinému datu, vyberte z kalendáře jiné datum. Historické ceny jsou uvedeny pouze u originálních kódů VZP a o aktualizaci těchto záznamů se stará výrobce softwaru. Chcete-li si zobrazit historický vývoj cen kódu VZP, použijte menu Záznam > Hodnoty z číselníku ZP. Pokud má v daném období výkon pro různé pojišťovny různé ceny, výkon je pro každou ZP uveden v číselníku samostatně. Výkony v číselníku je možné zařadit do oblíbených
169
, podle kterých lze snadno filtrovat.
Význam některých sloupců Org - Určuje, zda jde o originální kódy VZP. Pokud, že je checkbox nevyplněný, znamená to, že se jedná o vlastní kód. Pvk - Zkratka pro Povinnost vykazovat kvadrant. Může nabývat hodnot Z (zakázaná), A (vyžadovaná) a N (nevyžadovaná). Pvz - Zkratka pro Povinnost vykazovat zub. Význam hodnot je stejný jako u Pvk. Věk od, Věk do - rozsah věku pacienta, kdy je možné výkon pacientovi vykázat.
Úprava kódu v číselníku Vyhledejte kód, označte jej a ikonou zobrazte formulář pro úpravu. V základních údajích Kód nelze upravit. Upravit lze Název a Vysvětlivky. Pozor! Pokud se jedná o originální kód VZP, při importu číselníků bude hodnota přepsána hodnotou z číselníku. U vlastních kódů samozřejmě k přepisování nedochází. V sekci Doplňující údaje můžete změnit pole Implicitní diagnóza a Implicitní odbornost přihlášeného lékaře. Při změně těchto údajů se vás program zeptá, zda je zadaná hodnota trvalá a zda se o aktualizaci tohoto záznamu chcete starat sami. Pokud odpovíte [Ano], program při importu nových číselníků vámi zadanou hodnotu nebude přepisovat. Implicitní diagnóza a odbornost se vkládá do nového výkonu - pokud je to povolené v nastavení 60 programu. Tlačítkem [Výpočet nákladů] lze změnit cenu výkonu. Ve formuláři je možné zadat reálné náklady na výkon. Do pole Trvání zadejte časovou náročnost. Cena v poli Cena / min je převzata z nastavení zdravotnického zařízení (minutová kalkulace 52 ). Do výčetky materiálu lze zadat další použité materiály. Ze součtu cen Cena / čas a Cena za 160
Kapitola 9: Číselníky materiál vznikne Cena výkonu, která se bude účtovat při vykazování pacientovi. Pokud nechcete používat pro zadání ceny kalkulace a materiály, stačí když vyplníte pole Cena výkonu částkou, kterou chcete pacientovi účtovat. Pod tlačítkem [Fráze...] lze spravovat fráze
169
k tomuto výkonu.
Checkboxem [x] Zařaď mezi oblíbené je možné kód zařadit do oblíbených výkonů.
Vlastní výkony Do tohoto číselníku si můžete zadat vlastní výkony. Při vykazování takového kódu pacientovi se cena výkonu bude účtovat jemu, do dávky pro pojišťovnu tento vlastní výkon vůbec nebude zařazen. Přidání nového kódu provedete tak, že kliknete na ikonu
a vyplníte formulář.
Rady a tipy, jak si později usnadnit práci: Vlastní kód začínejte hodnotou 00. Program do nového výkonu tyto nuly předepisuje, nebudete je tedy muset mazat. Kód by měl mít délku 5 znaků (není to ale podmínka). Program při vykazování výkonů po zadání pátého znaku výkonu zkontroluje, zda takový kód v číselníku existuje, a pokud ano, automaticky přeskočí kurzorem do pole Lokalizace. Nebudete tedy muset přeskakovat ručně. Název kódu se tiskne na účtenku / fakturu. Pokud jednou kód u pacienta použijte, již nepůjde z číselníku smazat. Kód již nelze změnit. V kódu lze používat i písmena. Příklad: Vlastní kód pro fotokompozitní výplň, 1 ploška. Do pole Kód zadejte "00fk1" (tento kód splňuje všechna výše uvedená doporučení). Do pole Název zadejte text, který má být zobrazen na účtence či faktuře. Tlačítkem [Nastav značku...] nastavte značku do zubního kříže (Plomba, Fotokompozit). Tlačítkem [Výpočet nákladů...] zadejte cenu výkonu a pod tlačítkem [Fráze...] můžete zadat předdefinované texty do dekursu. Uložení nového výkonu provedete stisknutím tlačítka [OK].
Slevové kódy Do programu lze zadat i kód se zápornou cenou. Lze tak tyto kódy používat jako slevové. Např. lze zadat kód "SL500" s náklady "-500" a do názvu výkonu zadejte text, např. "Sleva". Na účtenku či fakturu se poté tento vykázaný výkon i vytiskne a cena účtenky se sníží.
9.2
Stomatologické výrobky
Číselník stomatologických výrobků lze zobrazit z menu Číselníky > Stomatologické výrobky. Číselník má identické vlastnosti jako číselník výkonů 160 a platí pro něj to samé jako pro výkony. U vlastních výrobků doporučujeme pro pole Kód používat délku 7 znaků (jako ostatní kódy od VZP).
161
Kapitola 9: Číselníky
Ceny Pro zadání cen stomatologických výrobků doporučujeme tento postup: Vytvořte si seznam laboratoří 162 . Zadejte kalkulace laboratoře 163 . Zadejte kalkulace ordinace 165 .
Význam některých sloupců Org - Určuje, zda jde o originální kódy VZP. Pokud je checkbox nevyplněný, jedná se o vlastní kód. Kód úhrady - Může být vyplněn jen u originálních kódů VZP. Nabývá hodnot I, C a N. - I znamená, že se jedná o kód plně hrazený z veřejného pojištění. Pojištěncům u tohoto kódu nelze účtovat doplatek pacienta. - C znamená částečně hrazený - na úhradě kódu se podílí pacient i pojišťovna (pokud je pacient pojištěn). - N znamená nehrazený a úhrada pojišťovny je tedy nula. Kód ZP - pokud by některá pojišťovna měla u kódu nestandardní úhradu oproti VZP, bude kód uveden pro danou pojišťovnu zvlášť. Maximální úhrada ZP - Určuje maximální úhradu od zdravotní pojišťovny. Tato položka je aktualizována firmou CompuGroup Medical Česká Republika s. r. o. KAO - zkratka pro Kalkulaci ordinace. Kalkulace lze upravit v číselnících
9.3
165
.
Laboratoře
V menu Číselníky > Laboratoře lze nalézt seznam laboratoří. Do tohoto seznamu přidejte laboratoře, od kterých odebíráte protetické práce. Seznam laboratoří je důležitý pro správné určení ceny výrobku, vytvoření protetických štítků nebo pro sumarizaci úhrad rozdělených podle laboratoří 152 . Novou laboratoř lze zadat pomocí ikony vyplňte pole Kód a Název.
. Zobrazí se formulář Nová laboratoř, do kterého
Do pole Kód zadejte číslo laboratoře. Při vykazování protetiky se vám poté bude snadněji měnit laboratoř. Kód laboratoře je interní záznam, nikam se nepíše. Stejně tak i Název se nikde netiskne. Kód laboratoře již nelze zpětně změnit! Laboratoř je možné smazat pouze tehdy, nebyla-li použita při vykazování protetiky u některého z pacientů a neexistuje na ni protetický štítek. Po přidání nové laboratoře doporučujeme vytvořit její ceník. Pro snadnější zadávání cen použijte funkci Standardní ceny 163 . 162
Kapitola 9: Číselníky
Seznam protetických štítků pro danou laboratoř lze zobrazit z menu Jiné > Štítky. Jak skrýt nepoužívanou laboratoř? Pokud již danou laboratoř nepoužíváte a chcete jí skrýt, můžete použít tzv. oblíbené. Používané laboratoře označte příznakem oblíbené (ikona ). Poté je potřeba zobrazit jen oblíbené (ikona ) a tento filtr si zapamatovat. Klikněte na ikonu filtru ( ) a zde aktivujte checkbox [x] Použij tyto filtrační podmínky při budoucím náběhu formuláře.
9.4
Protetika - kalkulace laboratoře
V menu Číselníky > Protetika - kalkulace laboratoře se nachází souhrnný ceník pro všechny laboratoře. Novou cenu vázanou k protetickému kódu a laboratoři můžete vložit přes ikonu Vyplněním pole Kód, Laboratoř a Cena laboratoře přiřadíte cenu ke kódu.
.
Checkbox [x] Výchozí hodnota KAL pro kód a laboratoř znamená, že jako označený řádek při výběru ceny bude právě tento řádek (seznam se zobrazuje pouze tehdy, jsou-li ke kódu a laboratoři zadané minimálně dvě ceny). Pokud chcete zadat novou cenu, kód již musí existovat v číselníku stomatologických výrobků
161
. Stejně tak i kód laboratoře již musí existovat v číselníku laboratoří
162
!
Pro prvotní naplnění ceníku doporučujeme použít funkci Standardní ceny 163 . Pokud chcete zadat ceny platné od určitého data, doporučujeme novou cenu přidat do historie (tak, aby zůstaly zachovány i původní ceny). Pro tuto operaci doporučujeme použít funkci Kopíruj KAL 164 . s
9.4.1
Standardní ceny
Chcete-li vygenerovat standardní ceny ke všem kódům pro určitou laboratoř, použijte Jiné > Generuj nebo ikonu . Tato funkce doplní všechny kódy z číselníku k určené laboratoři a přiřadí jim standardní ceny. Existující ceny nebudou přepsány. Funkce se často využívá, pokud pro danou laboratoř zatím neexistují žádné ceny. Ceny pak již standardně můžete změnit ikonou .
9.4.2
Historie cen
Ceny lze zadat i historicky. Historii cen u každého kódu můžete zobrazit ikonou nebo pomocí menu Jiné > Historie cen KAL. Nový historický záznam ceny laboratoře lze zadat ikonou . Nový ceník cen laboratoře je tedy možné zadat i s předstihem, než ceny začnou platit.
163
Kapitola 9: Číselníky V ceníku se zobrazují vždy ceny platné k datu, které je uvedeno v horní nástrojové liště. Toto datum lze libovolně měnit, takže si můžete zobrazit ceny platné k libovolnému datu. Chcete-li zadat nové ceny platné od určitého data ke všem kódům, doporučujeme použít funkci Kopíruj KAL 164 .
9.4.3
Více platných cen k jednomu kódu
K jedné laboratoři a kódu může být přiřazeno i více cen. Další cenu laboratoře přidáte ikonou . V případě, že u kódu a laboratoře existuje více cen, budete moci při vykazování protetiky ze zobrazeného seznamu vybrat, kterou cenu chcete použít. Do pole Poznámka si můžete zapsat libovolný text. Pokud je k jednomu kódu u laboratoře přiřazeno více cen, musí být pole Poznámka zadané.
9.4.4
Navýšení nebo snížení kalkulačních cen o x %
Program umí ceny hromadně zvýšit či snížit o určitý počet procent. Funkci naleznete v menu Jiné > Přepočet KAL. Ceny lze přepočítat jak k aktuálnímu datu, tak i k vybranému datu. V tomto případě dojde k zachování původních cen a vytvoření nových cen v historické tabulce.
9.4.5
Kopíruj KAL
Funkce slouží k nakopírování kalkulací laboratoře bez navýšení cen ke zvolenému datu. Díky použití této funkce zůstanou zachovány původní ceny a u zadané laboratoře se vytvoří ceny nové, se zadanou platností data od. Doporučený postup při vytváření nových cen platných od data: 1. Nastavte v nástrojové liště datum platnosti, ze kterého období chcete pro kopírování nových cen vycházet (většinou se bude jednat o aktuální datum). 2. Použijte funkci Kopíruj KAL, stiskněte ikonu v nástrojové liště. 3. Do zobrazeného formuláře zadejte kód laboratoře a datum, ke kterému se mají ceny zkopírovat. Poté klikněte na tlačítko [OK]. 4. Po nakopírování cen v nástrojové liště změňte datum a ikonou můžete upravit jednotlivé ceny.
9.4.6
Import a export kalkulací z XML
Před hromadnými změnami si můžete číselník zálohovat do zvláštního souboru pomocí menu Jiné > Export. Funkce pro export do souboru uloží ceny platné k datu, které je uvedeno v nástrojové liště. Import poté můžete provést pomocí menu Jiné > Import. Při importu cen lze zvolit ze dvou možností způsobu: 164
Kapitola 9: Číselníky (o) Importovat jako aktuální ceny - Pomocí dalšího nastavení můžete ovlivnit, zda se mají přidat jen neexistující ceny, či zda přepisovat i aktuální ceny. (o) Importovat jako nové ceny, platné od - Původní ceny v programu zůstanou zachovány a dojde ke vložení nových cen od zvoleného data.
9.4.7
Import z TXT souboru
V informačním systému DENTIST+ lze importovat textové soubory s kalkulacemi laboratoře. Soubor musí mít pevný formát: Kód
PoznámkaCena a tento soubor musí mít příponu TXT. Jako oddělovač dat je použitý tabulátor. Příklad obsahu souboru: 0081111 450.00 0081231 Poznámka 1500 0081231 1200 00123AB 2500 Jak je z příkladu patrné, v souboru může být více stejných kódů, které se liší poznámkou. Taktéž zde mohou být vlastní kódy (maximální délka 7 znaků).
Jak provést import cen? V menu Číselníky > Protetika - Kalkulace laboratoře vyberte menu Jiné > TXT soubor [Kód] [Poznámka] [Cena]. Zobrazí se formulář pro výběr souboru. Soubor vyberte a klikněte na tlačítko [OK]. Nyní se provede kontrola souboru, v případě chyb si můžete zobrazit podrobnosti a chybné řádky z importu vyloučit. Po kontrole se zobrazí formulář, kde musíte zadat pro kterou laboratoř se mají kalkulace nahrát a také můžete vybrat, jakým způsobem se má program zachovat při importu: přepsat ceny nepřepisovat zadat ceny jako nové s platností od zadaného data Po provedení importu se zobrazí jeho výsledek.
9.5
Protetika - kalkulace ordinace
Kalkulace ordinace (KAO) jsou vaše náklady na daný protetický kód. V menu Číselníky > Kalkulace ordinace můžete editovat, mazat a přidávat ceny k protetickým kódům. Ke každému kódu může být přiřazeno i více cen ordinace. Každá cena ordinace musí mít unikátní poznámku, aby bylo možné později ceny rozlišit. Pozor! Abyste mohli zadat cenu kódu, kód musí existovat v číselníku stomatologických výrobků 161 !
Úprava ceny úkonu 165
Kapitola 9: Číselníky Označte úkon, který chcete editovat, a klikněte na ikonu . Zobrazí se vám formulář, kde můžete cenu změnit. Pokud chcete změnit cenu tak, aby platila až od určitého data, klikněte na ikonu a do zobrazeného formuláře zadejte cenu i s datem. Pro výpočet ceny ordinace můžete použít i minutovou kalkulaci. Zadejte čas a doplňte případné další materiály, které si pro usnadnění můžete zavést do číselníku. Minutová kalkulace se dá nastavit v menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka /Minutová kalkulace/. Kalkulace ordinace není doplatek pacienta! Pokud neznáte vaše náklady a máte spočítány pouze doplatky pacienta, použijte funkci Výpočet KAO z doplatku pacienta 167 .
9.5.1
Standardní ceny
Chcete-li vygenerovat standardní kalkulační ceny ke všem kódům, použijte menu Jiné > Spusť nebo ikonu . Tato funkce doplní všechny kódy z číselníku a přiřadí jim standardní ceny. Existující ceny však nebudou přepsány. Funkce se často využívá, pokud v ordinaci zatím neexistují zatím žádné ceny. Ceny pak již standardně můžete změnit ikonou .
9.5.2
Historie cen
Ceny lze zadat i historicky. Historii cen u každého kódu můžete zobrazit ikonou nebo pomocí menu Jiné > Historie cen KAO. Nový historický záznam ceny ordinace lze zadat ikonou . Nový ceník cen ordinace je tedy možné zadat i s předstihem, než ceny začnou platit. V ceníku se zobrazují vždy ceny platné k datu, které je uvedeno v horní nástrojové liště. Toto datum lze libovolně měnit, takže si můžete zobrazit ceny platné k libovolnému datu.
9.5.3
Více cen KAO platných k jednomu kódu
Ke každému stomatologickému výrobku lze zadat více cen ordinace. V menu Číselníky > Protetika - Kalkulace ordinace novou cenu můžete zadat ikonou . Pokud je cen ke stejnému kódu více, musí se lišit polem Poznámka. V případě, že při vykazování protetiky zadáte kód, který má uvedeno více kalkulací ordinace, zobrazí se seznam cen pro výběr.
166
Kapitola 9: Číselníky
9.5.4
Výpočet KAO z doplatku pacienta
Neznáte-li kalkulační náklady ordinace, ale pouze doplatky pacientů, klikněte při úpravě ceny kódu na tlačítko [Vypočítej KAO z doplatku pacienta]. Zde zadejte doplatek a laboratoř. Program náklady spočítá po stisku tlačítka [Vypočítej]. Stiskem tlačítka [OK] se vypočítaná cena dostane do pole Cena protetiky - KAO. Poznámka: Ceny se vztahují k datu, které je uvedeno v horní nástrojové liště.
9.5.5
Přepočet nákladů KAO
Pokud se změní např. minutová kalkulace, lze ceny hromadně přepočítat. Funkci pro přepočet cen můžete vyvolat pomocí ikony nebo menu Jiné > Výpočet v menu Číselníky > Protetika - Kalkulace ordinace. Tato funkce přepočítá všechny aktuálně zobrazené ceny na základě nastavené délky trvání úkonu, minutové kalkulace a ceny za materiál. Pozor! Pokud nemáte u stomatologických výrobků zadanou délku trvání, ceny přepočítávejte jen s aktivní volbou [x] přepočítat jen kódy, které mají vyplněný Čas. Jinak by se kalkulace nastavily na nulu. Pokud v programu máte zadáno více minutových kalkulací 52 , můžete vybrat, pro kterou se má přepočet provést nebo jej provést pro všechny kalkulace. Doporučení: Před spuštěním funkce doporučujeme vytvořit zálohu kalkulací pomocí funkce pro export kalkulací 167 .
9.5.6
Import a export kalkulací ordinace z XML
Číselník lze exportovat do samostatného XML souboru. Před hromadnými změnami si tak můžete číselník zálohovat do zvláštního souboru pomocí ikony nebo menu Jiné > Export. Funkce pro export do souboru uloží ceny platné k datu, které je uvedeno v nástrojové liště. Tento soubor poté můžete použít pro zpětné nahrání cen do programu. Import můžete provést pomocí ikony
nebo menu Jiné > Import.
Při importu cen lze zvolit ze dvou možností způsobu: (o) Importovat jako aktuální ceny - Pomocí dalšího nastavení můžete ovlivnit, zda se mají přidat jen neexistující ceny, či zda přepisovat i aktuální ceny. Poznámka: jako aktuální ceny jsou brány ty, které jsou právě zobrazeny - v nástrojové liště je uvedeno datum, ke kterému jsou ceny platné. (o) Importovat jako nové ceny, platné od - Původní ceny v programu zůstanou zachovány a dojde ke vložení nových cen od zvoleného data.
9.5.7
Import z TXT souboru
V informačním systému DENTIST+ lze importovat textové soubory s kalkulacemi ordinace. Soubor musí mít pevný formát: KódPoznámkaCena a tento soubor musí mít příponu TXT. Jako oddělovač dat je použitý tabulátor. Díky této funkci nebudete muset ručně přepisovat ceníky laboratoří.
167
Kapitola 9: Číselníky Příklad obsahu souboru: 0081111 450.00 0081231 Poznámka 1500 0081231 1200 00123AB 2500 Jak je z příkladu patrné, v souboru může být více stejných kódů, které se liší poznámkou. Taktéž zde mohou být vlastní kódy (maximální délka 7 znaků).
Jak provést import cen? V menu Číselníky > Protetika - Kalkulace ordinace vyberte menu Jiné > TXT soubor [Kód] [Poznámka] [Cena]. Na zobrazeném formuláři vyberte kódování souboru (nejčastěji Win1250 (ANSI) nebo UTF-8 (Unicode)) a také, jaký desetinný oddělovač je použitý v souboru. V případě chybně vybraného kódování souboru se v poli poznámka může objevit problém s diakritikou špatně se převedou háčky a čárky. Zobrazí se formulář pro výběr souboru. Soubor vyberte a klikněte na tlačítko [OK]. Nyní se provede kontrola souboru, v případě chyb si můžete zobrazit podrobnosti a chybné řádky z importu vyloučit. Po kontrole se zobrazí formulář, kde můžete vybrat, jakým způsobem se má program zachovat při importu: přepsat ceny nepřepisovat zadat ceny jako nové s platností od zadaného data Po provedení importu se zobrazí jeho výsledek.
Jak vyrobit importní TXT soubor z ceníku uloženého v programu Microsoft Excel nebo OpenOffice Calc? Otevřete ceník v programu Excel a zde musíte docílit toho, aby v prvním sloupci byl uložený kód, ve druhém poznámka - používá se k rozlišení cen, pokud má jeden kód více cen (většinou bude prázdná) a jako poslední sloupec cena. Takto upravený ceník pak můžete uložit jako textový soubor s oddělovačem tabulátor většinou přes menu Soubor > Uložit jako, v řádku Uložit jako typ vyberte Text (oddělený tabulátory) (*.txt).
9.6
Léčebné postupy
Seznam léčebných postupů je možno zobrazit z menu Číselníky > Léčebné postupy. Popis a využití léčebných postupů naleznete zde 127 . Nový postup lze do číselníku přidat kliknutím na ikonu léčebný postup, který vyplňte.
. Zobrazí se formulář Nový
Formulář je rozdělen na 3 části. V horní části formuláře jsou pole Název, Dg a Odbornost. 168
Kapitola 9: Číselníky Tato pole jsou vyplněna do léčby
100
jako název, základní diagnóza a odbornost.
Další část slouží pro zadávání výkonů. Nový kód výkonu lze zapsat přímo do seznamu nebo přidat tlačítkem [Přidej výkon]. Vyplňte sloupce Kód, Počet, Odbornost, Dg a Frázi do dekursu. Volba [x] Opakovat pro všechny lokalizace určuje, zda se výkon má opakovat na více zubů v případě vykázání na více lokalizací. Například postup s anestezií a extrakcí bude mít u extrakce opakování, kdežto u anestezie ne. Spodní část slouží pro přidávání stomatologických kódů. Léčebný postup lze uložit tlačítkem [OK].
9.7
Oblíbené kódy
V číselnících je uvedeno mnoho výkonů, léků, stomatologických výrobků nebo poštovních směrovacích čísel, ale ne všechny používáte. Program vám umožní poznamenat si, které kódy jsou vaše oblíbené. Budete si pak moci vybírat pouze z vašich oblíbených položek, nikoli z kompletního číselníku, čímž docílíte snazší orientace v obsáhlých číselnících.
Práce s oblíbenými kódy Zobrazte si číselník a označte kódy, které chcete zařadit mezi oblíbené použijte ikonu Tímto jsou kódy zařazeny mezi oblíbené. Oblíbené kódy lze zobrazit pomocí ikony
.
nebo klávesovou zkratkou >>CTRL + O.
Pokud chcete, aby se zobrazovaly pouze oblíbené kódy přímo při zobrazení číselníku, zobrazte si oblíbené kódy a klikněte na ikonu (klávesa >>F3). Na filtračním formuláři aktivujte volbu [x] Použij tyto filtrační podmínky při budoucím náběhu formuláře. Chcete-li filtr zrušit, na filtračním formuláři použijte tlačítko [Zruš filtr]. Odebrat kódu příznak oblíbený lze pomocí ikony
9.8
.
Rizika
Číselník rizik je podkladem pro rizika pacientů. Abyste pacientovi mohli přidat riziko, musí nejprve existovat v tomto číselníku. Jak přidat rizika jednotlivým pacientům, se dozvíte zde 73 .
9.9
Fráze
Číselník frází je dostupný z menu Číselníky > Fráze. V kartě pacienta pod ikonou
94
jsou fráze dostupné
nebo v záložce /Dekurs/ pod klávesou >>F8.
169
Kapitola 9: Číselníky
Fráze jsou předdefinovaný text, který lze snadno vložit do dekursu
97
nebo anamnézy
129
.
V případě, že je u fráze definován i kód, program při vykazování automaticky s vykázáním kódu zapíše i frázi. Pokud je k danému kódu více frází, zobrazí se seznam a do dekursu se vloží ta označená.
Vytvoření nové fráze V číselníku klikněte na ikonu , zobrazí se formulář Fráze. Do pole Text fráze zapište text, který se bude zapisovat do dekursu. Text může mít i více řádků. Ostatní položky na tomto formuláři jsou nepovinné, lze podle nich například fráze řadit. Pole Kód úkonu vyplňte tehdy, vztahuje-li se fráze k určitému kódu - při vykázání daného kódu se pak tato fráze automaticky zapíše do dekursu. Fráze je možné sdružovat do Skupin.
Automatický zápis kódu nebo lokalizace do fráze Při vykazování výkonů nebo protetiky se na začátek fráze podle nastavení 60 programu může vkládat lokalizace nebo kód. Pomocí speciálního zástupného slova v textu fráze lze kód či lokalizaci umístit ve frázi i na jiné místo než na začátek. V textu lze použít tato zástupná slova, která budou ve frázi nahrazena: Zástupné slovo
Náhrada
{Lok}
Nahrazeno za lokalizaci zubu
{Kod}
Nahrazeno za kód
{Dg}
Nahrazeno za řádkovou diagnózu (pouze u výkonů)
{Odb}
Nahrazeno za řádkovou odbornost (pouze u výkonů)
{Mno}
Nahrazeno za množství. Lze použít i zástupné slovo {Pocet}
Příklad fráze: {Kod} - Extrakce zubu {Lok}. Bude nahrazeno za: 00950 - Extrakce zubu 15. Zástupná slova musí být přepsaná přesně i s velikostí písma a bez diakritiky. Jak napsat na klávesnici speciální znaky
9.10
40 ?
Materiály
Číselník se nalézá v menu Číselníky > Materiály. Tento číselník vám urychlí práci při vytváření podkladů pro výpočet cenových nákladů výkonů a stomatologických výrobků v minutové kalkulaci. Při změně ceny materiálu můžete použít tlačítko [Přepočítej náklady], které přepočítá 170
Kapitola 9: Číselníky náklady u výkonů a protetiky, kde je tento materiál použit.
9.11
Léky
Číselník léků je přístupný z menu Číselníky > Léky. Číselník je aktualizován dodavatelem softwaru a nelze měnit. Léky se používají při vytváření receptů
130
.
Číselník je obsáhlý, proto doporučujeme používat oblíbené načítání tohoto seznamu.
169
Pro rozšíření číselníku můžete použít modul PC BREVÍŘ
9.12
kódy. Značně tak urychlíte
265
.
Diagnózy
Kompletní číselník diagnóz se nachází v menu Číselníky > Diagnózy. Tento číselník je distribuován a udržován výrobcem softwaru.
9.13
Odbornosti
Kompletní číselník odborností se nachází v menu Číselníky > Odbornosti. Tento číselník je distribuován a udržován výrobcem softwaru.
9.14
Frekvenční omezení
Číselník frekvenčních omezení se nachází v menu Číselníky > Frekvenční omezení. Tento číselník je distribuován a udržován výrobcem softwaru a pro uživatele jsou distribuované údaje zobrazeny v režimu pouze pro čtení. Můžete si však vytvořit své vlastní frekvenční omezení.
Uživatelská frekvenční omezení Ikonou
si můžete vyplnit v zobrazeném formuláři vlastní omezení, na které vás program
při vykazování bude upozorňovat. Zde je popis jednotlivých polí: Kód nebo skupina kódů - Obsahuje kód nebo kódy, pro které platí frekvenční omezení. V řádku může být také zobrazena skupina kódů. Pokud je vykázán kterýkoli kód z této skupiny, není možno před uplynutím zadané lhůty vykázat žádný z této skupiny kódů. Omezení - Obsahuje periodu, za kterou je možno kód opětovně vykázat. Perioda se udává jako počet časových jednotek. Jako jednotku času je možno vybrat kalendářní rok, kalendářní kvartál, kalendářní měsíc, kalendářní den, rok a měsíc. Rozdíl mezi rokem a kalendářním rokem: Pokud je frekvenční omezení stanoveno na 1 kalendářní rok, je možno dotyčný výkon vykázat např. 31. 12. 2012 a následně 1. 1. 2013. Pokud je omezení stanoveno na (obyčejný) rok, je možné ho opětovně vykázat až 31. 12. 2013. 171
Kapitola 9: Číselníky Platí od - Určuje datum, od kdy platí frekvenční omezení. Kontrolovat před dat. plat. - Zda se frekvenční omezení kontroluje vůči výkonům, které byly vykázány před začátkem platnosti frekvenčního omezení. Příklad: Dne 30. 4. 2005 byl pacientovi XY vykázán výkon XXXXX. Na kód XXXXX bylo následně uvaleno frekvenční omezení 1x za kalendářní rok s počátkem platnosti 1. 5. 2005. Pokud je příznak "Kontrolovat před dat. plat." aktivní, není možno tomuto pacientovi výkon XXXXX vykázat dříve než 1. 1. 2006. Pokud není aktivní, je možno ho vykázat. Omezení na zub - Pokud je tento příznak aktivní, není možno předčasně vykázat výkon jen tehdy, pokud se jedná o stejnou lokalizaci. Pokud se jedná o rozdílné lokalizace, frekvenční omezení se neuplatňuje. Od zubu - Po zub - Pokud je vyplněno, vztahuje se frekvenční omezení jen na určitou skupinu zubů. To znamená, že na ostatní zuby se toto frekvenční omezení nevztahuje, tudíž na ostatní je možné vykazovat výkony libovolně. Omezení na pacienta - Pokud není vyplněno, kontroluje se frekvenční omezení pro všechny pacienty společně. Vámi přidané omezení lze editovat či smazat, v seznamu jsou zobrazeny s bílým pozadím.
9.15
Speciální omezení
V menu Číselníky > Speciální omezení jsou uvedena další omezení, která není možné zadat do číselníku frekvenčních omezení. Tyto údaje dále rozšiřují možnosti omezování vykonávání kódů. Některé údaje v číselníku jsou distribuovány a udržovány výrobcem softwaru a pro uživatele jsou tyto záznamy zobrazeny v režimu pouze pro čtení.
Záruční doby Do číselníku speciálních omezení může uživatel ručně přidat vlastní kontrolu na záruční doby. Záruční doba se kontroluje na dobu 24 měsíců od vykázání kontrolovaného kódu. Nové frekvenční omezení můžete zadat do formuláře, který se zobrazí po stisknutí ikony . Příklad: Do pole Kontrolovaný kód zadejte kód 0082301 (oprava zubu vypadlého z náhrady). Volitelně můžete vyplnit data, od kdy do kdy se má kontrola provádět. Do pole Seznam kódů, které představují úkon v záruce, můžete pomocí číselníku zadat seznam kódů, jež neumožňují vykázat výkon 0082301 dříve než po 24 měsících. Můžete použít takzvaný multiselect 38 nebo kódy vepsat do pole a jednotlivé kódy oddělit čárkou (např. 0072211, 0082211, 0072201, 0082201). Po stisknutí tlačítka [OK] dojde k uložení a program dané frekvence začne kontrolovat.
Hlídání kořenů u plnění kanálků Pro výkony 00923, 00924 a 00925 jsou zde uvedeny speciální omezení, která při vykazování kontrolují množství kanálků u vykazovaných zubů. V programu jsou pevně stanovené počty kanálků na zubu. Pokud má zub kanálků více, můžete přes upozornění počet plnění překročit. Kódy 00923 a 00925 se počty sčítají dohromady, kód 00924 se počítá samostatně. 11-15, 21-25, 31-35, 41-45, 51-53, 61-63, 71-73 a 81-83 je počet 1. 36-38, 46-48, 74-75 a 84-85 je počet 2. 16-18, 26-28, 54-55 a 64-65 je počet 3.
172
Kapitola 9: Číselníky
9.16
Výkony omezené věkem
Číselník se nachází v menu Číselníky > Výkony omezené věkem. Tento číselník je distribuován a udržován výrobcem softwaru.
9.17
Značky do kříze - výkony
V menu Číselníky > Značky do kříže - výkony lze zobrazit číselník značek k výkonům. Do číselníku si můžete ke svým vlastním výkonům značky přidat či upravit. Značky přidané výrobcem programu nelze editovat.
9.18
Značky do kříze - protetika
V menu Číselníky > Značky do kříže - protetika lze zobrazit číselník značek ke stomatologickým výrobkům. Do číselníku si můžete ke svým vlastním úkonům značky přidat či upravit. Značky přidané výrobcem programu nelze editovat.
9.19
Obchodní partneři
Seznam obchodních partnerů lze najít v menu Číselníky > Obchodní partneři. Za obchodního partnera je v programu považován pacient, kterému jste vystavili daňový doklad nebo, zdravotní pojišťovna. Do programu je možné přidat libovolného obchodního partnera na kterého lze např. vystavit fakturu. Můžete si tedy do programu přidat libovolnou firmu a vytvořit jí libovolnou fakturu (nejen na zdravotnickou péči - v seznamu faktur 53 přidat fakturu a vybrat jako odběratele firmu).
9.20
Lékaři
V menu Číselníky > Lékaři se nachází seznam všech lékařů zadaných do programu. Více o lékařích se dočtete zde 51 .
9.21
Ambulance
V menu Číselníky > Ambulance lze zobrazit seznam ambulancí. Ambulance v programu slouží pro rozdělení pacientů v rámci zdravotnického zařízení např. v zařízení, kde je více lékařů a pacient chodí vždy do jedné ordinace. Do číselníku tedy zadejte seznam ordinací. V osobních údajích 72 pacienta na záložce /Registrace/ lze do pole Pacient je registrován v ambulanci vybrat pomocí ikony ambulanci z číselníku.
173
Kapitola 9: Číselníky V kartotéce pacientů je pak podle sloupce Ambulance možné filtrovat
9.22
43 .
E-mailové šablony
Menu Číselníky > E-mailové šablony. Popis naleznete zde 77 .
9.23
Zdravotní pojišťovny
V menu Číselníky > Zdravotní pojišťovny lze zobrazit seznam zdravotních pojišťoven. V seznamu jsou všechny aktivní pojišťovny i pojišťovny, které ukončily svou činnost. Stará zdravotní pojišťovna nelze vymazat, byla-li pro ni vytvořena dávka nebo je-li použita v historii zdravotních pojišťoven u pacienta. Každé pojišťovně lze nastavit základní údaje, smlouvy, dodatky, nastavení pro vytváření dávek či dodatečné fakturační údaje.
Základní údaje Volba [x] Čtvrtletní vykazování - Pokud pojišťovně nastavíte čtvrtletní vykazování, při vytváření dávek za měsíc u formuláře pro výběr pojišťoven budete moci velmi jednoduše kliknutím na ikonu
smazat všechny kvartální pojišťovny.
Volba [x] Aktualizovat údaje o ZP při importu číselníků - V případě, že tato volba není aktivní, nebudou se při importu nových číselníků po aktualizaci programu aktualizovat žádné údaje o pojišťovně. V takovém případě musíte provést změny ručně.
Smlouvy Pro program DENTIST+ je velmi důležité vědět, zda s danou pojišťovnou máte platnou smlouvu. Na základě této informace se poté program chová k pojištěncům dané zdravotní pojišťovny (smluvní, nesmluvní).
Smluvní pojišťovna - Vykonaná péče, na kterou má ze zákona pacient nárok, se účtuje zdravotní pojišťovně. Nesmluvní pojišťovna - Některé stomatologické výrobky nebo výkony se účtují pacientovi, který si vykonanou péči individuálně řeší se svojí pojišťovnou. Novou smlouvu pro zdravotní pojišťovnu lze přidat z menu Jiné > Vytvoř smlouvu (ikona ) nebo editací pojišťovny a vyplněním smlouvy na záložce /Smlouvy/.
Pro program není důležité, jaké uvedete číslo smlouvy. Program zajímá pouze to jestli je smlouva platná, či nikoliv. 174
Kapitola 9: Číselníky
Dodatky U každé smlouvy lze do dodatků zadat i nasmlouvané kódy. Program vás v případě, že je to nastaveno 60 , bude kontrolovat, zda vykazujete pro danou pojišťovnu pouze smluvní výkony. Postup přidání dodatku: Upravit ikonou pojišťovnu, na záložce /Smlouvy/ upravit smlouvu ikonou a na záložce /Dodatky/ přidat ikonou nový dodatek. Pokud kliknete na tlačítko [Vygeneruj dodatek], program do dodatku přidá všechny výkony. Jeho následnou úpravou můžete smazat kódy, které nasmlouvány nemáte.
Nastavení čísel do dávek Pro každou pojišťovnu lze nastavit, jak se mají vytvářet dávky. Nastavení naleznete u ZP při úpravě na záložce /Nastavení/. V poli Do záhlaví dávky zapisovat se nastavuje číslo, které bude zapsáno na první řádek dávky. Většinou zde bývá uvedeno IČZ. K jednotlivým dokladům v dávce lze nastavit, jaká čísla u nich budou. Volba (o) Stejné IČ jako v záhlaví dávky zapíše k jednotlivým dokladům stejné číslo, jaké je uvedeno v poli Do záhlaví dávky zapisovat. Pokud je v zařízení více lékařů, nebude možné v dávce poznat, který z nich doklad vytvořil. Volba (o) IČ pracoviště umožňuje nastavit pro odbornosti 014 a 015 koncové trojčíslí. Program na základě odbornosti uvedené v záhlaví léčby 100 přiřadí dokladu IČ. Volba (o) IČ lékaře do jednotlivých dokladů zařadí IČ lékaře, který doklad vytvořil.
Fakturace Na záložce /Fakturace/ lze pro zdravotní pojišťovnu zobrazit vystavené faktury, nastavit typ účetního dokladu (faktura za období, faktura za dávku), splatnost faktury. Do souboru FDAVKA program umožňuje nastavit položku FICOX. Všechny ZP (kromě Vojenské) mají nastaveno (o) první dvě číslice z IČZ, Vojenská ZP má nastaveno (o) tuto hodnotu a do připraveného pole zadejte text 00. Také lze změnit IČZ, které se zapisuje do záhlaví souboru FDAVKA (položka FICZ). Pokud toto pole vyplníte, místo IČZ (převzato z nastavení programu) se do souboru FDAVKA zapíše hodnota uvedená v tomto poli.
9.24
Parametry orto vyšetření
Více o orto vyšetření se dočtete zde
9.25
132
.
Parametry skupin orto vyšetření
Více o orto vyšetření se dočtete zde
132
.
175
Kapitola 9: Číselníky
9.26
Bonusové kódy
V menu Číselníky > Bonusové kódy lze jednotlivě určit, které kódy bonusových kódů 106 mají být aktivní. Vypnuté bonusové kódy se nenabízejí na vykázání nebo automaticky nepřidávají, i když jsou bonusové kódy v nastavení 54 povoleny. Vypnout jednotlivý bonusový kód lze ikonou Záznam > Zapnout / vypnout bonusový kód.
9.27
nebo pomocí menu
Šablony pro SMS pacientům
V menu Číselníky > Šablony pro SMS pacientům lze vytvořit předdefinované SMS zprávy, které je možné pomocí funkce CGMesky 275 zaslat pacientům. Více se dočtete zde 280 .
9.28
Vzory receptů
V menu Číselníky > Vzory receptů se nachází seznam vzorů receptů. Vzory slouží pro rychlejší vytváření nejpoužívanějších receptů 131 . Pokud si vytvoříte vzor (ikonou ) a vyplníte zobrazený formulář, z karty pacienta při vytváření receptu pak můžete tlačítkem [Vytvoř podle vzoru] rovnou recept předvyplnit ze vzoru.
176
Kalendář
10
Kapitola 10: Kalendář
10
Kalendář
10.1
Objednací kalendář
Úkolem objednacího kalendáře je pomoci lékaři lépe organizovat čas v ordinaci. Objednací kalendář je přístupný z více míst v programu. 1. V hlavním okně programu ikona 2. Z menu Služby > Kalendář. 3. Z karty pacienta - ikona
(zkratka >>CTRL + O).
nebo menu Pacient > Objednat (zkratka >>CTRL + O).
Základní pojmy Kalendář lékaře Každý lékař má v programu svůj vlastní kalendář, do kterého může značit objednávky pacientů či jiné události. Objednávka pacienta Záznam o objednání konkrétního pacienta vybraného z kartotéky pacientů na určený datum a čas. Událost Záznam v kalendáři, který není svázán s konkrétním pacientem. Událost lze uložit pro určitý časový úsek dne nebo na celý den či více dní. Aktuální měsíc v kalendáři Aktuální měsíc v kalendáři je ten, který je zobrazen v levém sloupci Kalendáře. Jednotlivé dny jsou zobrazeny takovým grafickým stylem, aby na první pohled bylo zřejmé, zda se jedná o pracovní den, svátek, den s objednávkou či již zcela zaplněný den. Vybrané dny Jsou to dny zvýrazněné v měsíčním pohledu barvou pozadí. Tyto dny se zobrazují v denním a týdenním pohledu. Aktuální den v kalendáři Je to jeden z vybraných dní, odlišený tmavším odstínem. Pro tento den se zobrazuje denní poznámka a také denní rozpis lékaře. Pohled Pohledem se rozumí, kolik dní vidíte zobrazených v kalendáři najednou. Programem jsou nadefinované základní 3 pohledy. Vícenásobným výběrem (často známo pod anglickým názvem "multiselect") můžete zobrazit až 14 dní. Denní pohled Zobrazí události a objednávky pacientů ze dne, který je vybrán v kalendáři. Týdenní pohled 178
Kapitola 10: Kalendář Týdenní pohled zobrazuje všechny dny vybraného týdne. Pohled lze ještě přepnout na celý týden, nebo jen pracovní týden. Měsíční pohled Zobrazí celý měsíc. Časový úsek Pro denní a týdenní pohled se nastavuje velikost časového úseku, na kolik dílů má být rozdělena každá hodina. V nastavení kalendáře lze nastavit časový úsek na 5, 6, 10, 15, 30 nebo 60 minut. Při nastavení 5 minut bude každá hodina rozdělena na 12 dílů, při nastavení 10 minut na 6 dílů atd. Každý lékař si ve svém kalendáři může nastavit jemu vyhovující délku časového úseku viz Nastavení. Čím kratší délku časového úseku zvolíte, tím "delší" bude vertikální zobrazení každé hodiny a tím méně hodin uvidíte na obrazovce zároveň. Pokud zvolíte delší časový úsek, uvidíte větší část dne bez rolování obrazovky. Objednávky, které sdílejí jeden časový úsek, se pak nevykreslují pod sebou, ale ve sloupcích vedle sebe. Vyzkoušejte si změnit časový úsek a podívejte se, jak se změnilo zobrazení objednávek. Nastavte si takový časový úsek, který vám bude nejlépe vyhovovat jak z hlediska zadávání objednávek, tak z hlediska jejich zobrazení a "rolování" v kalendáři. Pracovní doba Každý lékař si v nastavení kalendáře může navolit svou pracovní dobu a vybrat pracovní dny týdne. Aktuální pacient V kalendáři vybraný pacient. U aktivního pacienta lze zobrazit seznam jeho objednávek nebo otevřít přímo jeho kartu z kalendáře. Ve formuláři objednávky pacienta je možné zobrazit jeho kontaktní údaje nebo zobrazit jeho objednávky či kartu. Jméno aktuálního pacienta najdete v horní části okna v řádku s tlačítky. Kategorie Každá událost či objednávka pacienta může mít svou kategorii. V číselníku lze přidat novou kategorii, vyplňuje se u ní název a barva. Objednávka, která má vyplněnou kategorii, se v pohledu zobrazuje s příslušnou barvou.
179
Kapitola 10: Kalendář
Obr. 1 - Základní pojmy
Objednání pacienta Pokud otevřete kalendář z karty pacienta pomocí menu Pacient - Objednat (nebo klávesová zkratka >>CTRL + O v seznamu pacientů nebo kartě pacienta), nastaví se v kalendáři tento pacient jako aktuální. Jestliže vyvoláte kalendář jiným způsobem, aktuální pacient se nenastaví. Pacienta lze také nastavit přímo v hlavním okně kalendáře (v horní části okna v řádku s tlačítky) nebo později při přidávání nové události. Chcete-li objednat pacienta, vyberte v příslušném dni myší odpovídající časový úsek, na který chcete pacienta objednat. Pokud se jedná o objednávku na jeden časový úsek, můžete použít dvojklik pro zobrazení formuláře s objednávkou. Chcete-li objednat pacienta na více časových úseků, vyberte více úseků a použijte tlačítko , nebo vyberte z kontextové nabídky volbu Přidat.
180
Kapitola 10: Kalendář
Obr. 2 - Označení více časových úseků
Zobrazí se formulář pro přidání nové události. Automaticky se vyplní datum a čas (v závislosti na tom, kolik bylo označeno časových úseků). Pokud je v kalendáři určen aktuální pacient, automaticky se vyplní i jeho jméno s rodným číslem. Není-li vybraný pacient, formulář slouží pro přidání nové události (např. pro objednávku pacienta, který není v kartotéce, nebo pro blokování času pro jinou činnost, než je ošetřování pacientů). Chcete-li přesto objednat pacienta, musíme kliknout na tlačítko [Objednávka pacienta] a pacienta vybrat pomocí tlačítka [Pacient] nebo ikonou na konci řádku Pacient. Zobrazí se seznam pacientů, kde vyhledejte pacienta a stiskněte tlačítko [OK]. Čas i datum objednávky lze změnit přepsáním údajů. K objednávce můžete navíc vybrat kategorii, poznamenat místo nebo přidat poznámku (např. jaké ošetření je plánováno). Po vyplnění všech požadovaných údajů lze objednávku uložit. To provedete tlačítkem [Uložit a zavřít], [OK] nebo stiskem klávesy >>Enter.
181
Kapitola 10: Kalendář
Obr. 3 - Formulář pro objednávku pacienta
Je-li vybrán pacient, tlačítkem [Karta...] můžete otevřít kartu daného pacienta, tlačítkem [Kontakty] zobrazit jeho kontakty. Tlačítkem [Objednávky] lze zobrazit všechny objednávky daného pacienta.
Přeobjednání pacienta na jiný čas Změnu času objednávky lze provést několika způsoby: Ruční změnou času ve formuláři objednávky. Klikněte 2x na událost, které chcete změnit čas. Objeví se formulář, kde přepište datum a čas na nový čas objednávky. Přesunutím události myší. Lze použít funkci tzv. Táhni&Pusť (anglicky Drag&Drop). Klikněte levým tlačítkem myši na událost, kterou chcete přesunout, a levé tlačítko myši držte stisknuté. Nyní událost přesuňte na požadované místo a tlačítko myši můžete pustit. Vyjmutím objednávky a vložením na novém místě. Objednávku lze vyjmout (pravé tlačítko myši na události a volba Vyjmout nebo zkratka >>CTRL + X) a vložit na nově označeném místě. Vložení lze provést klávesovou zkratkou >>CTRL + V nebo přes pravé tlačítko myši a výběrem volby Vložit. Upozornění! Po vyjmutí události se událost přesune do schránky Windows a v programu dojde k vymazání události. Pokud tedy neprovedete vložení události na novém místě, událost 182
Kapitola 10: Kalendář zůstane smazána!
Přeobjednání pacienta k jinému lékaři Přeobjednání pacienta k jinému lékaři lze provést stejně jako přeobjednání pacienta na jiný čas metodou "Vyjmutím objednávky a vložením na novém místě". Pozor! Doporučujeme použít uživatelsky bezpečnější postup. Tj. událost do kalendáře jiného lékaře nejprve nakopírovat a poté původní objednávku smazat!
Smazání objednávky pacienta nebo události Smazání události je možné provést těmito způsoby: Výběrem z kontextové nabídky. Klikněte pravým tlačítkem myši na událost, kterou chcete vymazat, a vyberte volbu Vymazat. Klávesou >>DELETE. Vyberte událost ke smazání a klikněte na klávesu >>DELETE. Smazáním pomocí ikony . Klikněte myší na událost, kterou chcete vymazat, a poté klikněte na ikonu horním rohu okna Kalendáře.
v levém
Před smazáním se zobrazí potvrzovací okno s tlačítky [Ano] a [Ne]. Po stisknutí tlačítka [Ano] dojde k vymazání události. Pozor! Smazání události je nevratné, proto používejte tuto funkci s rozmyslem!
Hledání objednávek pacienta Všechny objednávky pacientova lze zobrazit tak, že se nastaví v Kalendáři aktivní pacient a stiskem tlačítka [Objednávky...] se zobrazí všechny jeho objednávky. Taktéž je možné využít klávesové zkratky >>CTRL + O. V seznamu objednávek jsou budoucí objednávky pacienta zobrazeny se zeleným pozadím, minulé objednávky mají pozadí řádku bílé. Seznam všech objednávek pacienta lze také zobrazit v kartě pacienta z menu Pacient Objednávky (zkratka >>CTRL + N).
Přidání nové události Události se neváží na pacienta, což je hlavní rozdíl, mají ale i další možnosti. Událost lze poznačit na celý den, či dokonce více dnů. Můžete tak například značit dovolené a jiné události. Také si tak lze uložit objednávku pacienta, kterého doposud nemáte v kartotéce. Klikněte 2x tlačítkem myši na místo, kde chcete vložit novou událost. Zobrazí se formulář pro přidání nové události. Pokud máte aktivní objednávku pacienta, klikněte na tlačítko [Objednávka pacienta] a místo řádku Pacient se objeví řádek Předmět. Po vyplnění údajů se událost může uložit stiskem tlačítka [OK].
183
Kapitola 10: Kalendář
Kategorie Každá událost či objednávka pacienta může mít svou kategorii (viz obrázek 1 a 3). V číselníku lze přidat novou kategorii, vyplňuje se u ní název a barva. Objednávka, která má vyplněnu kategorii se v pohledu zobrazuje s barvou kategorie. Pomocí kategorií lze například graficky rozlišit náročnost jednotlivých událostí či vytvořit kategorii "Nedostavil se".
Kalendáře jiných lékařů V programu lze zobrazit zároveň kalendáře více lékařů. Kalendář dalšího lékaře je možné zobrazit tak, že v seznamu ostatních kalendářů, uvedeném v levém sloupci kalendáře, vyberete kalendáře požadovaných lékařů (viz obr. 1). Aktivní je vždy jen jeden kalendář, a to ten, který má v záložce kalendáře uvedené jméno tučným písmem.
Denní rozpis lékaře V menu Kalendář - Denní rozpis... je možno vybrat lékaře a den, pro který chcete rozpis zobrazit. Podrobnosti k dennímu rozpisu 185 .
Poznámka na den Ke každému dni lze přidat poznámku. Přidáte ji kliknutím na ikonu následujícího formuláře.
a vyplněním
Nastavení Nastavení pracovní doby Každý lékař si může nastavit pracovní dobu. Lze ji nastavit v menu Kalendář > Nastavení. Nastavení časového úseku Časový úsek je možné nastavit v menu Zobrazit > Možnosti zobrazení. Hromadné události V programu je možné provádět některé operace hromadně, musí však být povoleny v nastavení. Menu Zobrazit > Možnosti zobrazení. Přístupová práva V programu je možné určit, který z jeho uživatelů má právo zobrazit si kalendář lékaře nebo lékařů. Taktéž lze určit uživatele, kteří do kalendáře mohou zapisovat. Nastavení probíhá v menu Služby > Seznam uživatelských účtů. Více o přístupových právech uživatelů se dočtete v sekci Správa uživatelů.
Obecné poznámky Práce v síti. Při práci v síti může dojít k tomu, že někdo z jiného počítače vyplní objednávku a vy ji ve svém pohledu ještě nevidíte. Načíst nové údaje lze ikonou nebo klávesou >>F5. Změna aktuálního měsíce Přepnout měsíc můžete pomocí šipek (< nebo >) u zobrazeného měsíce či kliknutím mezi ně.
184
Kapitola 10: Kalendář Podržte levé tlačítko myši a tahem vyberte požadovaný měsíc. Poté tlačítko pusťte.
Najdi termín V menu Nástroje > Najdi termín (zkratka >>CTRL+F) se nalézá funkce, kterou lze zjistit nejbližší volný termín o zadané délce trvání. Funkce hledá jen v pracovní době aktivního kalendáře. Po stisknutí tlačítka [Hledej...] se v kalendáři označí volný časový úsek, do kterého lze přidat záznam objednávky.
10.2
Denní rozpis
Denní rozpis umožňuje jednoduše nahlédnout do seznamu objednávek k vybranému datu a lékaři s možností tiskového výstupu v podobě formuláře Denní rozpis. Funkci denního rozpisu naleznete v kalendáři v menu Kalendář > Denní rozpis... nebo můžete v kalendáři použít klávesovou zkratku >>CTRL + R. Ve formuláři lze nastavit datum a lékaře, za něhož chcete denní rozpis zobrazit. Po prvním seznámení s touto funkcí doporučujeme nastavit sloupce, které chcete zobrazovat a které chcete tisknout, pomocí funkce Nastavení - popřípadě můžete využít klávesové zkratky >>F4. V tomto nastavení můžete vypnout nebo zapnout požadované sloupce, které chcete zobrazovat na monitoru, a nezávisle sloupce, které se budou tisknout na formulář denního rozpisu. K tisku denního rozpisu slouží ikona nebo klávesová zkratka >>CTRL + P. Z denního rozpisu je také možné pacientům hromadně odeslat e-maily 79 s upozorněním o blížící se návštěvě nebo i SMS zprávy 275 .
185
186
Služby
11
Kapitola 11: Služby
11
Služby
11.1
Záloha dat
V menu Služby > Záloha dat lze provést zálohu databáze. Tato funkce jednorázově zálohuje veškerá data zadaná u pacientů. V programu je možno vykonat automatickou zálohu při jeho ukončování. Další informace o zálohování naleznete zde 64 .
Oprávnění k vykonání zálohy Při pokusu o zálohování databáze může dojít k chybě související s nedostatečným oprávněním k provedení zálohy. Vysvětlení: V praxi není žádoucí, aby měl každý uživatel právo vykonat zálohu. Záloha totiž obsahuje veškeré údaje z databáze, včetně kartotéky pacientů, dekursů, účtovaných částek a podobně. Uživatel s tímto právem pak může kdykoli provést (a odnést si) zálohu se všemi těmito údaji. Toto právo má implicitně jen administrátor databáze a uživatelé zařazeni do role 'backup operator' - to jsou ti, kterým toto právo přidělil administrátor. Řešení potíží: Dochází-li k této chybě a nevíte, jak nastavit příslušné oprávnění, kontaktujte technickou podporu.
11.2
Údržba databanky
V menu Služby > Údržba databanky lze nalézt funkci, která slouží k optimalizaci databáz, čímž se do jisté míry zvýší výkon databázového serveru. Jednotlivé nastavené možnosti doporučujeme ponechat ve výchozím nastavení. Automatická údržba databanky Každých 14 dní se údržba databanky automaticky nabízí při ukončování programu, tak aby byla databáze neustále pod kontrolou a docházelo k její pravidelné optimalizaci, která přispívá k dosažení lepších výsledků při práci s vašimi daty. Pro provedení údržby databanky je nutné mít uživatelské oprávnění 210 "Všechna práva v aktuální databázi".
Možné problémy Databáze se nalézá na disku, který je v souborovém systému FAT32 - Databáze je uložená na diskovém oddílu se zastaralým systémem souborů FAT32. Tento systém neumožňuje některé operace potřebné pro údržbu databáze. Údržba databáze bude provedena pouze částečně. Možná řešení: a) Přemístění zálohy na disk se souborovým systémem NTFS - Ze zálohy obnovte databázi 25 . V průvodci při obnově databáze vyberte složku, kde chcete, aby se databáze 188
Kapitola 11: Služby obnovila. b) Konvertování disku na systém NTFS - Konverzi disku doporučujeme provádět jen za účasti odborníka. Před konverzí důkladně zálohujte všechna důležitá data! Databázi se v časovém limitu nepodaří optimalizovat, funkce skončí kritickou chybou. Doporučujeme restartovat počítač a spustit údržbu znovu. Pokud ani tento postup nepomůže, zvyšte v nastavení programu 56 koeficient pro databázové operace. Databáze obsahuje chyby, funkce skončí kritickou chybou. Chybové hlášení odešlete a kontaktujte výrobce programu.
11.3
Vymazat uživatelské nastavení
V menu Služby > Vymazat uživatelské nastavení lze smazat veškerá nastavení programu. Smazat je možné kompletní nastavení, nebo jen vybrané skupiny nastavení. Tato funkce nemaže žádná data zadaná k pacientům. Před spuštěním této funkce se musí uzavřít veškerá okna - včetně kartotéky. Program se po použití této funkce vrátí do výchozího nastavení zvoleného výrobcem programu.
Co to je uživatelské nastavení? Pod tímto pojmem si lze představit nastavení programu nebo u každého seznamu v programu viditelnost sloupců, jejich šířky a pořadí, podle kterého sloupce se daný seznam řadí, nastavení tisku a tiskáren...
11.4
Změna hesla MUDr
Program v jistých situacích po uživateli může vyžadovat heslo MUDr, pokud je tedy nastaveno (standardně nastaveno žádné heslo není). Toto heslo brání vstupu do určitých částí programu - jde převážně o finanční a statistické výpočty (dávky, faktury pro pojišťovny, statistiky) nebo např. o skryté poznámky 133 u pacienta. Heslo MUDr můžete nastavit v menu Služby > Změna hesla MUDr. Heslo MUDr je pro všechny uživatele v rámci jednoho zdravotnického zařízení (IČZ) stejné. Vaše heslo nesmíte zapomenout. V případě ztráty je jeho obnovení náročná a placená operace. Pokud byste chtěli využít komplexnější nastavování uživatelských oprávnění, přejděte na kapitolu Správa uživatelů 210 . Jestliže používáte program s více zdravotnickými zařízeními, každé zařízení má své heslo MUDr. Pokud jedno zařízení heslo mít nastaveno bude a druhé ne, u některých funkcí může nastat následující situace: Do skryté poznámky napíšete k pacientovi poznámku. Pokud ovšem druhé zařízení nemá vyplněno heslo MUDr., poznámku si pod tímto 189
Kapitola 11: Služby zdravotnickým zařízením přečtete i bez zadaného hesla! Faktury, dávky, statistiky atd. se zobrazují jen pro přihlášené zdravotnické zařízení, tam tedy k popisovanému problému nedochází.
Nastavení kontrolovaných částí programu heslem MUDr V menu Služby > Změna hesla MUDr je pod tlačítkem [Seznam chráněných míst] možné nastavit, které oblasti programu budou heslem chráněny. Stejné nastavení je možné vyvolat i z menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka /Nastavení/, tlačítko [Nastavení ochrany heslem MUDr.]. Není-li checkbox aktivní, lze danou funkci vyvolat bez zadání hesla. Upozornění: Heslo MUDr se kontroluje jen při vstupu do funkce (například ze seznamu dávek lze spustit vytvoření dávky). Čili pokud chcete zabezpečit, aby uživatel nez hesla MUDr nemohl vytvořit dávku, mělo by být aktivní jak Vytvoř dávku, tak i Seznam dávek.
11.5
Změna hesla spusť
V menu Služby > Změna hesla spusť můžete nastavit hlavní heslo do programu, bez jehož znalosti se vám program nepodaří otevřít, proto si jej dobře zapamatujte. Heslo se nastavuje pro celé zdravotnické zařízení. V případě změny hesla musíte znát původní heslo. Standardně je heslo spusť nevyplněné. Vaše heslo nesmíte zapomenout. V případě ztráty je jeho obnovení náročná a placená operace. Pokud byste chtěli využít komplexnější nastavování uživatelských oprávnění, přejděte na kapitolu Správa uživatelů 210 .
11.6
Seznam uživatelských účtů
Podrobnosti o tomto seznamu se dočtete v kapitole Správa uživatelů
11.7
212
.
Seznam spojení
Seznam spojení lze otevřít z menu Služby > Seznam spojení. V seznamu spojení jsou uvedeni uživatelé, kteří jsou aktuálně připojeni k databázi. V seznamu je uveden uživatelský účet, název počítače a čas poslední akce.
Překročení maximálního počtu spojení Hlášení se zobrazuje v případě, že je k databázi současně připojeno více počítačů, než kolik máte uvedeno v licenci k programu. Licenční údaje můžete najít v menu Nápověda > O programu. Počet licencí je uveden v poli "Moduly". Pokud je v poli uvedeno např. NET5, znamená to, že máte možnost program spustit až na pěti počítačích současně. Neobsahuje-li toto pole modul NET, znamená to, že máte licenci pro jeden počítač.
190
Kapitola 11: Služby Nejčastější důvod tohoto hlášení je, že na jednom počítači je omylem program spuštěn vícekrát a zabírá tak volné místo pro jiný počítač v síti. V případě, že potřebujete rozšíření o další systém DENTIST+, kontaktujte nás. Platný ceník najdete na www.dentist.cz.
11.8
Protokol uživatelských akcí
V menu Služby > Protokol uživatelských akcí se nachází seznam, kde se zaznamenávají přístupy k programu. Seznam zaznamenávaných akcí: Spuštění programu Přihlášení do programu Přehlášení v programu Otevření karty pacienta Zavření karty pacienta Založení nové návštěvy pacienta Smazání návštěvy u pacienta Vytvoření účtenky, faktury, PPD a PBD Smazání účtenky, faktury, PPD a PBD Ukončení programu Parametry vytváření dávek Operace v kalendáři (v původní verzi) U akcí se zaznamenává čas, název počítače, uživatel, pracoviště a lékař, kteří akci provedli. Tento seznam je přístupný pouze s heslem MUDr administrátorským uživatelským oprávněním 210 .
11.9
189
(pokud je nastaveno) a
Dotazy
V menu Služby > Dotazy lze položit SQL (Structured Query Language) dotaz na databázi. Toto menu slouží především pro technickou podporu. Použité SQL dotazy lze ukládat pro pozdější snadné spuštění. Tato funkce je zabezpečena heslem MUDr.
Parametrické dotazy
11.10 Parametrické dotazy Parametrické dotazy jsou speciální dotazy, které před spuštěním zobrazí předdefinovaný filtrační formulář. Po vyplnění filtrační podmínky se zobrazí výsledek dotazu. Tento typ dotazu je tedy uživatelsky přívětivější a jeho používání ze strany uživatele nepotřebuje žádné speciální dovednosti (na rozdíl od jeho vytvoření).
191
Kapitola 11: Služby
Vlastní parametrické dotazy Poznámka: Tato funkce programu DENTIST+ určená pro velmi pokročilé uživatele a psaní vlastních dotazů vyžaduje znalosti nejen znalosti SQL, ale i kombinaci XML a pseudojazyka pro vytvoření generického filtračního formuláře.
Ukázka Tento dotaz před spuštěním zobrazí formulář pro výběr data. Výsledkem je seznam pacientů, kteří mají v daný datum narozeniny. V menu Služby > Dotazy klikněte na ikonu a zkopírujte tento dotaz. Spuštění dotazu provedete ikonou dotaz si můžete uložit do seznamu dotazů a pro příští použití. Dotaz: /* <prompt caption="Narozeniny" text="Vyberte (rok se ignoruje)." /> <param name="@nar" type="datetime" default="{Today}" /> */ declare @mesic int select @mesic = DATEPART(MONTH, @nar)
nebo klávesou F5. Tento
datum
narozenin
text="Datum"
declare @den int select @den = DATEPART(DAY, @nar) SELECT Titul, Priezvisko + ' ' + Meno as 'Příjmení Jméno', DatumNarodenia as 'Datum narození', STUFF( (SELECT ',' + Kontakt FROM TKontakt WHERE Kod_CDruhKontaktu = 'Mobil' AND GUID_Owner = TOsoba.GUID FOR XML PATH ('') ), 1, 1, '' ) as 'Mobil' FROM TOsoba WHERE DATEPART(MONTH, datumNarodenia) = @mesic AND DATEPART(DAY, datumNarodenia) = @den
11.11 Import číselníků Funkce lze spustit z menu Služby > Import číselníků. Tato funkce slouží pro importování nových číselníků - aktuálních cen výkonů a protetiky, 192
Kapitola 11: Služby frekvenčních omezení a podobně. O údržbu a distribuci číselníků se stará výrobce programu. Importovaný soubor se jmenuje ciselnik.xml a nachází se ve složce aplikace (standardně C:\Program Files\Sakura\Dentist32\Cis ). Nové číselníky se do programu automaticky importují po instalaci aktualizace (pokud aktualizace nové číselníky obsahuje). Tato funkce se tedy využívá jen výjimečně. V případě, že máte v síti více počítačů s nainstalovaným programem DENTIST+, import se spouští jen na jednom z těchto počítačů (typicky na prvním z počítačů, na kterém se aktualizace na novou verzi provádí).
11.12 Kontrola databanky Funkce v menu Služby > Kontrola databanky slouží ke kontrole databáze. Pokud se najde chyba, vygeneruje se chybové hlášení. Toto hlášení nám odešlete a neprodleně nás kontaktujte. Případná oprava databáze je placený a velmi složitý servisní úkon. Nemusí se podařit zachránit 100% dat. Případným problémům velmi snadno předejdete správným režimem zálohování 64 .
11.13 Generuj smluvní úkony Funkce v menu Služby > Generuj smluvní výkony do existujících smluv se zdravotní pojišťovnou vygeneruje k dodatkům všechny platné výkony pro VZP.
11.14 Aktualizace úhrad pojišťovny V případě, kdy pojišťovna vydá nový ceník výkonů či protetiky, i např. se zpětnou platností, lze touto funkcí provést dodatečný přepočet dle aktuálnch cen z číselníku. V praxi se pak stává to, že kód, který má novou cenu, jste vykázali ještě s neaktuální cenou. Funkce v menu Služby > Aktualizace úhrad pojišťovny vám umožní u neodeslaných výkonů nebo protetických kódů provést přepočet na správné aktuální ceny dle číselníku. Funkce se automaticky spouští i po importu nového číselníku, většinou ji tedy není potřeba spouštět ručně. Funkce uloží výsledný protokol o přepočtu cen do menu Služby > Protokol o aktualizaci úhrad ZP.
11.15 Sterilizační deník V menu Služby > Sterilizační deník je k dispozici funkce, která nahrazuje papírový sterilizační deník. Do seznamu můžete přidat nový záznam ikonou , vyplnit formulář a tlačítkem [OK] uložit. U pole Materiál je možné vybrat materiál z číselníku (ikona ), do kterého si můžete přidat často používané materiály.
193
Kapitola 11: Služby Použití funkce Nový zkopírováním Označte řádek, který chcete použít pro nový záznam. Klikněte na ikonu nebo použijte klávesovou zkratku >>CTRL + SHIFT + INS. Zobrazí se formulář pro zadání nového záznamu do deníku, který je předvyplněný hodnotami z označeného řádku. Požadované pole upravte a klikněte na tlačítko [OK].
11.16 Evidence stížností V menu Služby > Evidence stížností můžete v elektronické podobě vést evidenci podaných stížností. Novou stížnost můžete přidat ikonou . Vyplňte formulář (povinná pole jsou pacient, datum podání a obsah stížnosti) a potvrďte jej tlačítkem [OK]. Stížnosti se ukládají do seznamu a lze je tedy kdykoli upravit či zobrazit. Stížnost je možné vytisknout ikonou
.
11.17 RSS zprávy Funkce RSS zprávy slouží pro zobrazování novinek z webu www.dentist.cz. Díky této funkci se vám automaticky budou zobrazovat veškeré novinky a důležité zprávy přímo ve vašem počítači. Ke stahování zpráv dochází automaticky v případě připojení k internetu. Novinky se zobrazují v okně podpůrného programu DocPortal. Ruční stažení zpráv lze vyvolat v menu Služby > RSS zprávy ikonou
.
11.18 Sledování událostí Funkce se nachází v menu Služby > Sledování událostí. Slouží pro hlídání a upozorňování na objednávky v kalendáři a hlídání narozenin pacientů. Tímto lze zajistit téměř automatické odesílání SMS 275 či e-mailových zpráv pacientům s upozorněním, na jaký datum a čas jsou objednáni nebo poslat SMS s blahopřáním k narozeninám.
Sledovač objednávek Sledovač lze spustit v menu Služby > Sledování událostí přes ikonu . Sledovač lze nastavit tak, že se automaticky bude spouštět po startu programu a rovnou tak nabídne objednávky, na které se má upozornit. Pokud je na objednávku upozorněno pomocí SMS nebo e-mailu, je označena jako vybavená a znovu se na již neupozorňuje. Pokud na danou objednávku pacienta upozornit nechcete, můžete jí označit jako vybavenou pomocí ikony . Tím zabezpečíte, že se na danou objednávku znovu upozorňovat nebude.
Přidání nového sledovače objednávek Nový sledovač lze zadat v menu Služby > Sledování událostí pomocí ikony . Zadejte libovolný název sledovače a vyberte čas, jak dlouho před objednávkou se na ni má upozornit. Zadáváte čas v hodinách. Pro jednodušší zadání času slouží tlačítka
194
Kapitola 11: Služby [Upozorňovat na objednávku 1 den před jejím termínem] a 3 dny před termínem. Pro jakékoliv jiné zadání času využijte pole Začátek upozorňování v hodinách od události a Konec upozorňování v hodinách od události. Tip: Pokud si chcete nastavit vlastní čas, vezměte v potaz, že např. "-24" znamená přesně 24 hodin od spuštění. Pokud se sledovač spouští v 8 hodin ráno, najdou se jen objednávky do 8 ráno. Proto doporučujeme přičíst ještě délku pracovní doby následného dne, tedy třeba 8 nebo 12 hodin. Pokud chcete upozornit na objednávky z následujícího dne, nastavte hodnotu na -32 nebo -36 hodin. Pokud je zaškrtnutý checkbox [x] Časový rozsah zahrnuje jen pracovní dny, sledovač bude automaticky přeskakovat svátky, víkendy a nepracovní dny. Také můžete libovolně upravit šablonu se zprávou, která bude použita pro vytvoření zprávy pro pacienta s možností vložit tzv. propojovací pole, kterým lze vložit do zprávy např. jméno pacienta, čas a datum objednávky nebo jméno objednávajícího lékaře. Volba [x] Vyhledat jen události, které mají vztah k přihlášenému lékaři zabezpečuje, že se budou nabízet jen pacienti objednaní k přihlášenému lékaři. Pokud volbu vypnete, budou se nabízet objednávky všech lékařů (výhodné pro ordinace s recepční). Poznámka: Pokud je tato volba aktivní současně s [x] Časový rozsah zahrnuje jen pracovní dny, je poté jako nepracovní den brán v potaz jen sobota, neděle a svátek (ignorují se tedy nepracovní dny i dny, když se pracuje i o víkendu). Volba [x] Automatické spuštění po startu programu má za následek, že se ihned po startu programu zobrazí sledovač objednávek s možností okamžitého odeslání. Volba [x] Seznam kategorií objednávek, které budou vyloučené z vyhledávání - Pokud chcete nezasílat informace o objednávce zařazených do některých kategorií, přidejte je tlačítkem [Přidat].
Sledovač narozenin Chcete-li popřát pacientům k narozenimám, přidejte nový sledovač ikonou a nastavte parametry sledování. Můžete nastavit jak dlouho před narozenimani se na ně má upozorňovat, nastavit skupinu pacientů, které se mají sledovat (např. vyřadit cizí). Samozřejmě můžete předvyplnit text zprávy, který se pacientům bude zasílat.
11.19 Smazání prázdných léčeb V menu Služby > Smazání prázdných léčeb se nachází funkce, která umožní ze všech karet pacientů hromadně smazat prázdné léčby 100 . Jako prázdné léčba je považována každá, na níž není vykázaný žádný výkon, protetika nebo poukaz. Pokud chcete zapnout automatické mazání prázdných návštěv při zavírání karty pacienta, můžete tak učinit v nastavení programu 58 .
195
196
Propojky
12
Kapitola 12: Propojky
12
Propojky
Program DENTIST+ podporuje několik externích RVG či ortodontických programů a také propojení na některé intraorální kamery. V případě, že nenaleznete Vaše zařízení mezi podporovanými je možné využít propojení pomocí Obecné propojky, pokud dané zařízení tento způsob propojení podporuje. Více informací ohledně propojení naleznete u Vašeho dodavatele.
Princip propojení programů V programu DENTIST+ lze přímo spustit externí program s nastavením pacienta, se kterým aktuálně pracujete. Díky tomu nemusíte nového pacienta zakládat ve dvou programech. Stejně tak již existujícího pacienta nebudete muset hledat ve dvou kartotékách. Vždy pacienta založíte nebo najdete v kartotéce programu DENTIST+ a poté vyvoláte externí program klávesovou zkratkou či ikonou pro propojení. V programu DENTIST+ je možné současně nastavit až tři spolupracující programy. První nastavený program se spouští klávesovou zkratkou >>CTRL + G, druhý >>CTRL + H a třetí >>CTRL + J. Tyto zkratky fungují v kartě pacienta, kartotéce pacientů a kalendáři. Programy je možno spustit i pomocí ikony , II nebo III).
(s číselným označením propojky v pořadí I
Poznámka: Ikona na třetí propojku se v nástrojové liště zobrazuje pouze tehdy, je-li propojka nakonfigurovaná. Položka v menu se na třetí propojku zobrazuje vždy.
12.1
Obecná propojka
Obecná propojka slouží pro propojení RVG přístrojů, které nemají od výrobce programu DENTIST+ předdefinovanou konfiguraci. V takovém případě se může použít Obecná propojka se správně nastavenými parametry (pokud tedy RVG software tuto vlastnost má). Obecná propojka funguje tak, že spustí nadefinovaný spustitelný soubor s definovanými parametry příkazové řádky. Tímto spustitelným souborem může být někdy přímo samotné RVG, nebo k tomuto účelu vytvořený speciálně spustitelný soubor (*.bat, *.js, *.vbs, *.exe,...).
Nastavení obecné propojky Nastavení je dostupné z hlavního menu programu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/, v sekci Předvolená propojka vybrat Obecná propojka - Konfigurace A (či B nebo C) a kliknout na tlačítko [Nastavit]. Konfigurační hodnoty se zapamatují pro počítač, na kterém je nastavujete. Při síťových instalacích je proto potřebné nastavit hodnoty na každém počítači zvlášť. Plná cesta ke spustitelnému souboru Je to plná cesta (tj. název souboru i s cestou) ke spustitelnému souboru propojky. Tím může být samotné RVG nebo k tomuto účelu vytvořený spustitelný soubor typu *.bat, *.js, *.vbs, *.exe a pod.
198
Kapitola 12: Propojky Maska pro argumenty Jedná se o masku vybraných parametrů, které se mají odevzdat spuštěnému programu. V rámci této masky je potřebné v závislosti na typu propojky odevzdat buď číselný identifikátor pacienta v programu DENTIST+ (ID), nebo rodné číslo. Ve většině případů je vhodné odevzdat také jméno a příjmení. Pro odevzdání parametrů se používají zástupná slova ve složených závorkách, která budou nahrazena skutečnými hodnotami. Tabulka zástupných znaků: Zástupný znak
Nahrazení
{RC}
Bude nahrazeno rodným číslem pacienta bez lomítka.
{ID}
Bude nahrazeno číselným identifikátorem (ID) pacienta, přiděleným programem DENTIST+.
{Prijmeni}
Bude nahrazeno příjmením pacienta.
{Jmeno}
Bude nahrazeno jménem pacienta.
{DatNar}
Bude nahrazeno datem narození pacienta. U položky DatNar za dvojtečkou můžete nadefinovat formát, ve kterém se má položka vypsat. Kupříkladu {DatNar:yyyy-MM-dd} - položka se vypíše ve čtyřmístném formátu RokMěsíc-Den, tedy např. 2009-03-25.
{Doktor}
Bude nahrazeno identifikací lékaře (např. "MUDr. Jan Zoubek").
{Pojist}
Bude nahrazeno pojišťovny pacienta.
kódem
zdravotní
Je nutné přesně dodržet tvar zástupných slov, včetně velikosti písmen a absence diakritiky. Použijete-li zástupné slovo {ID}, musíte zvolit volbu [x] Používá vazbu přes ID pacienta. V opačném případě propojka nebude správně fungovat. Příklad: Nadefinujeme-li v ukázkové databázi plnou cestu ke spustitelnému souboru: C:\MojeRVG\Rvg.exe
a masku pro argumenty nadefinujeme: /P={RC} /F="{Jmeno}" /L="{Prijmeni}" /B={DatNar:yyyyMMdd} /D="{Doktor}" /IC={Pojist}
tak u vybraného pacienta "Brzda Josef" dojde ke spuštění příkazu: "C:\MojeRVG\Rvg.exe" /P=390601123 /F="Josef" D="MUDr. Jan Zoubek" /IC=111
/L="Brzda"
/B=19390601
/
199
Kapitola 12: Propojky
Některé parametry (jako např. příjmení, jméno a doktor) mohou obsahovat mezery, tudíž je vhodné uzavřít je do uvozovek. Záleží na typu použitého RVG - některá RVG nedokáží pracovat s parametry v uvozovkách. Používá vazbu přes ID pacienta Určuje, zda je vazba mezi pacientem v aktuální databázi programu DENTIST+ a databázi RVG programu uskutečněna přes číselný identifikátor pacienta (ID generované programem DENTIST+), nebo přes rodné číslo pacienta.
Pokud jste již používali danou propojku, neměňte typ vazby. V opačném případě se stanou dříve pořízená data pacienta nedostupná! Výchozí Stiskem tlačítka [Výchozí] vymažete nastavení této propojky.
12.2
CliniView
Pro korektní fungování propojky je nutné mít správně nainstalovaný program CliniView. Při prvním spuštění propojky si DENTIST+ sám nalezne cestu k programu CliniView, pokud je korektně nainstalován (neplatí pro CliniView DEMO). Tipy a nejčastější problémy při používání propojky: 1. Chyba "CliniView není správně instalováno" Zkontrolujte, zda je CliniView správně nainstalován a zda se nejedná o DEMO verzi. Pokud ano, kontaktujte technickou podporu. 2. Chyba "Nemáte právo k zápisu do souboru ..." Nejčastější příčina je, že aktuální uživatel nemá právo zápisu do souboru v adresáři operačního systému (typicky C:\WINDOWS ). Program CliniView bohužel vyžaduje zápis do souboru v tomto adresáři. Toto právo může přidělit jen administrátor počítače. Máte-li CliniView verzi nižší než 6.2, požádejte administrátora vašeho počítače, aby vám nastavil oprávnění ke čtení a zápisu do předmětného souboru. Máte-li CliniView verzi 6.2 a vyšší, můžete zkusit následující postup: Do předmětného souboru (CliniView.ini ) pod sekci [PracticeManagementInterface] zapište řádek: BRIDGEFILE_LOCATION_OVERRIDE=%TEMP%\CVBridge.ini
Toto nastavení může provést jen uživatel s oprávněním zapisovat do uvedeného souboru (typicky Administrátor).
200
Kapitola 12: Propojky
12.3
Digora for Windows
Při prvním spuštění propojky si program DENTIST+ sám nalezne cestu k programu Digora for Windows. Možné problémy: Při prvním spojení na Windows Vista nebo Windows 7 se zapnutou funkcí řízení uživatelských účtů (UAC) se může zobrazit chyba. Postup řešení: 1. Vypnout funkci UAC, restartovat počítač. 2. Spustit Digoru a poté hned program ukončit. 3. Spustit program DENTIST+ a vyvolat propojení. Nyní by se již program Digora měl spustit. 4. Zapnout funkci UAC, restartovat počítač.
12.4
DrSuni
Program DENTIST+ se při prvním spuštění propojky pokusí nalézt cestu k programu DrSuni. Pokud ji nenalezne, budete vyzváni k zadání cesty k souboru DrSuni.exe . Nastavení cesty je možné změnit v menu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/, tlačítko [Nastavit]. Aby bylo možné propojení, program DENTIST+ musí mít u pacienta vyplněné rodné číslo!
12.5
Durr DBSWIN
Při propojení programů DENTIST+ a Durr DBSWIN se používá výměnný soubor. Pro zprovoznění propojky je nutné provést tento postup: 1. V adresáři aplikace DBSWIN vytvořte prázdný textový soubor s názvem DBSWIN.txt . 2. V programu DENTIST+ spusťte propojku "Durr DBSWIN". 3. Program DENTIST+ si vyžádá cestu k souboru DBSWIN.txt , který jste vytvořili v bodě 1. 4. V programu DBSWIN je potřeba nastavit cestu k tomuto souboru. Pravděpodobně toto nastavení najdete v menu Opce > Zobrazení konfigurace, dále Moduly > Pacient, kde musí být zaškrtnuta volba [x] zobrazení tlačítka pro import dat pacienta ze souboru. Do cesty zadejte cestu k souboru, který jste vytvořili v bodě 1. V programu DBSWIN se poté zobrazí tlačítko, které bude načítat informace ze souboru, jež tam zapíše program DENTIST+ po spuštění propojení. Poznámka: Cestu k nastavenému souboru je možné v programu DENTIST+ měnit v menu Nastavení > Uživatelské preference.
201
Kapitola 12: Propojky
12.6
Gendex VixWin
Při prvním spuštění propojky na program Gendex VixWin si DENTIST+ sám nalezne cestu k VixWinu.
Důležité: Pro správné fungování propojky je nutné, aby program Gendex VixWin pracoval v režimu "Propojení na ord. sw.", nikoli v samostatném režimu. Pokud používáte verzi PRO nebo 2000, musíte mít verzi VixWin PRO 1.5f (http://gendex.com/ US/Support/Downloads.aspx). Nastavení lze provést tímto způsobem: 1. V programu VixWin zvolte menu Nastavení > Předvolby... 2. Na záložce /Databáze/ najděte volbu Pracovní režim. 3. Zvolte "Propojení na ord. sw." (nebo také volba Bridge). Technické detaily: Propojení se nastavuje v souboru vixwin.ini (C:\vixwin\vixwin.ini ) nebo v registrech (HKEY_CURRENT_USER\Software\Gendex\VixWin32\Database ). Nastavení režimu: 0 - Propojka 1 - VixWin databáze (vixwin.ini - hodnota Dababase , registry - klíč Dbmode ) Pokud je propojka aktivní, obrázky se ukládají do složky VXIMAGES , jinak do VXDATA . Pro spojení se v databázi programu DENTIST+ u pacienta vytvoří unikátní identifikátor. Možné problémy: V případě, že nefunguje spojení mezi programem DENTIST+ a programem VixWin, zkontrolujte následující: 1. V menu Služby > Seznam uživatelských účtů musí být definován vlastník databáze na existující účet. 2. Program DENTIST+ nesmí být spouštěn v režimu kompatibility "Spustit jako správce".
12.7
Kefalo
Pro korektní propojení na program Kefalo je nutné mít správně nainstalován tento program. Při prvním zprovoznění propojky si program DENTIST+ sám nalezne cestu k programu Kefalo, pokud je korektně nainstalován.
12.8
KefaloView
Pro korektní propojení na program KefaloView je nutné mít správně nainstalován tento program. Při prvním zprovoznění propojky si program DENTIST+ sám nalezne cestu k programu KefaloView.
202
Kapitola 12: Propojky
12.9
MyRay rayMage
Program DENTIST+ se při prvním spuštění propojky pokusí nalézt cestu k programu rayMage. Pokud ji nenalezne, budete vyzváni k zadání cesty k souboru rayMage.exe . Nastavení cesty je možné změnit v menu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/, u Předvolené propojky vyberte volbu Ray Mage a stiskněte tlačítko [Nastavit]. Standardně se rayMage.exe nachází ve složce C:\Program Files\MyRay\rayMage . Aby bylo možné propojení, program DENTIST+ musí mít u pacienta vyplněné rodné číslo nebo číslo pacienta! Propojení je plně funkční s verzí programu rayMage 2.1.0.10.
12.10 pa-on Parometer Program DENTIST+ se při prvním spuštění propojky pokusí nalézt cestu k programu byzz. Pokud ji nenalezne, budete vyzváni k zadání cesty k souboru PatExt.exe . Nastavení cesty je možné změnit v menu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/, tlačítko [Nastavit]. Standardně se toto exe nachází zde: C:\byzz\PatExt.exe .
12.11 Planmeca Dimaxis Pro správné fungování propojky zadejte v menu Nastavení > Možnosti do pole Plná cesta k PmBridge.dll umístění, kde se skutečně soubor PmBridge.dll nalézá. Většinou se nachází v C:\Program Files\Planmeca\Dimaxis\pmbridge\program\ . V případě potíží se obraťte na svého dealera nebo technickou podporu programu DENTIST+. Pokud je cesta k PmBridge.dll prázdná, je použita výchozí hodnota. Upozornění: Volbu [x] Používá vazbu přes ID pacienta doporučujeme nepoužívat! Volba je zde z důvodu zpětné kompatibility (např. pro uživatele, kteří měli proveden převod dat z jiného programu než z programu DENTIST). Změna tohoto nastavení v průběhu používání propojky vede ke ztrátě vazby na již existující snímky!
12.12 Planmeca Romexis Pro správné fungování propojky zadejte v menu Nastavení > Možnosti do pole Plná cesta k PmBridge.dll umístění, kde se skutečně soubor PmBridge.dll nalézá. Většinou se nachází v C:\Program Files\Planmeca\Romexis\pmbridge\program\ . V případě potíží se obraťte na svého dealera nebo technickou podporu programu DENTIST+. Pokud je cesta k PmBridge.dll prázdná, je použita výchozí hodnota. Upozornění: Volbu [x] Používá vazbu přes ID pacienta doporučujeme nepoužívat! Volba je zde z důvodu zpětné kompatibility (např. pro uživatele, kteří měli proveden převod dat z jiného programu 203
Kapitola 12: Propojky než z programu DENTIST). Změna tohoto nastavení v průběhu používání propojky vede ke ztrátě vazby na již existující snímky!
12.13 Progeny Imaging Program DENTIST+ se při prvním spuštění propojky pokusí nalézt cestu k programu Progeny Imaging. Pokud ji nenalezne, budete vyzváni k zadání cesty k souboru PIBridge.exe . Nastavení cesty je možné změnit v menu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/, tlačítko [Nastavit]. Výchozí cesta ke spustitelnému souboru propojky je C:\Program \Progeny Imaging\PIBridge.exe .
Files\Progeny
Propojka ke své činnosti potřebuje mít u pacienta vyplněné rodné číslo.
12.14 RSV-Imaging VisioDent Pro správné fungování propojky je nutné mít korektně nainstalován program RSV-Imaging VisioDent. Při prvním spuštění si DENTIST+ sám najde cestu k programu Visiodent. Pokud je Visiodent na počítači korektně nainstalován, propojka se sama ihned zprovozní. Pokud je vyžadováno dodatečné nastavení, můžete ho provést v menu Nastavení > Možnosti.
Nastavení Nastavení je dostupné z hlavního menu programu Nastavení -> Možnosti, záložka /Obecné/, tlačítko [Nastavit...] při vybrané propojce RSV-Imaging VisioDent. Ve většině instalací není potřeba nic měnit a program si sám nastaví správné hodnoty. Není-li tomu tak, můžete hodnoty nastavit ručně. Tyto hodnoty se zapamatují pro počítač, na kterém je nastavujete. Při síťových instalacích je proto potřebné nastavit hodnoty na každém počítači zvlášť. Plná cesta ke spustitelnému souboru Je to plná cesta ke spustitelnému souboru propojky Visiodent. Ve většině instalací je tato hodnota rovna C:\RSVImaging\RSV-Imaging.exe . Plná cesta ke složce s obrázky Je to plná cesta k databázi obrázků programu Visiodent. Ve většině instalací doporučujeme ponechat implicitní hodnotu C:\RSVImaging\Pictures . Plná cesta k propojovacímu INI souboru Nastavte cestu k souboru Athena.ini . Standardní umístění je %SystemRoot% \Athena.ini . Výchozí Stiskem tlačítka [Výchozí] vrátíte nastavení propojky do výchozího stavu, nastaveného výrobcem programu DENTIST+.
204
Kapitola 12: Propojky
12.15 Satelec X-Mind Pro korektní fungování propojky je nutné mít správně nainstalován program X-mind a nainstalován patch. Patch je ke stažení na adrese http://www.dentist.cz/pece-o-zakazniky/ ke-stazeni-1/.
Instalace Patche Stažený soubor rozbalte a nainstalujte spuštěním souboru Install.exe . Jako cílovou cestu uveďte cestu k programu DENTIST+. (Standardně je to C:\Program Files\Sakura \Dentist32 ) Po nainstalování budete mít ve složce C:\Program Files\Sakura\Dentist32 soubor ioxbri98.reg . Ten spusťte a potvrďte stiskem tlačítka [Ano]. V případě, že postup nebude fungovat, nemáte nastavený PATH (systémová proměnná) na soubor IOXBRIDGE.DLL . Tento soubor zpravidla bývá umístěn v systémovém adresáři Windows a cesta do něj obvykle bývá nastavena. V případě komplikací se obraťte na správce vašeho programu X-Mind.
12.16 Schick Cdr-Dicom Pro správné fungování propojky je nutné mít korektně nainstalován program Schick. Při prvním zprovoznění propojky si program DENTIST+ sám najde cestu k programu Schick, pokud je korektně nainstalován.
Možné problémy Nepodařilo se najít soubor CDRStart.exe ! Zkontrolujte, zda: Se tento soubor nachází v adresáři aplikace. Pokud je tento soubor jinde, zkontrolujte, zda na něj ukazuje systémová proměnná PATH . Zkontrolujte, jestli PATH neobsahuje uvozovky nebo jiné nepřijatelné znaky.
12.17 Sirona Sidexis Pro vytvoření spojení je potřeba mít správně nainstalován program Sirona Sidexis. Samotné propojení se uskutečňuje pomocí propojovacího souboru.
Postup při nastavení 1. Vytvořte si prázdný soubor s libovolným názvem a příponou .sdx . Například PROPOJ.sdx . 2. Spusťte program Sirona Sidexis, vyberte menu Zvláštní > Systém nastavit... a vyberte tlačítko [Servis...]. 3. V daném okně zaškrtněte checkbox [x] Další komunikační partneři a klikněte na tlačítko [Partner...].
205
Kapitola 12: Propojky 4. V tomto okně vyplňte pole Název a Databanka poštovní schránky (zde zadejte cestu ke spojovacímu souboru), zaškrtněte také volby [x] Odvezení a [x] Databanka pacientů. 5. Vypněte program Sidexis. 6. Spusťte program DENTIST+, otevřete kartu pacienta a spusťte propojku přes menu Propojky > Sirona Sidexis. Do dialogového okna zadejte cestu k propojovacímu souboru vytvořenému v bodu 1. Otevře se program Sirona Sidexis s vybraným pacientem. Poznámka: V případě, že uvedený způsob nefunguje, nastavte propojovací soubor v programu DENTIST + na stejný soubor, jaký je uveden v programu Sidexis. Menu Zvláštní > Systém nastavit > Servis > Více místa > Databanka poštovní schránky (SLIDA).
12.18 SOPRO-Imaging Pro správné fungování propojky je nutné mít nainstalován program SOPRO Imaging. Při prvním spuštění si DENTIST+ sám najde cestu k programu SOPRO Imaging. Pokud je SOPRO na počítači korektně nainstalován, propojka se ihned sama zprovozní. Pokud máte síťovou verzi, cesta k SoPro se ukládá na každém počítači zvlášť. V adresáři se SoPro se musí nacházet soubory SOPRO Imaging.exe a SOPRO Imaging.ini .
Důležité Pro správné fungování propojky je nutné, aby program SOPRO Imaging měl nastaven typ odkazu na hodnotu ES. Toho lze docílit takto: 1. V programu SOPRO zvolte menu Pacient > Nastavení... (nebo menu File > Nastavení...). 2. Na záložce /Hlavní/ najděte volbu Odkaz. 3. Zvolte "Typ ES". Důležité: Pokud je program používán na účtu s oprávněním USER, administrátor musí povolit uživateli s právy USER zapisovat a měnit adresáře, kde je SOPRO nainstalován. (I pro složku Images ).
12.19 Stern Weber Image Pro správné fungování propojky je nutné mít nainstalován program Stern Weber Image. Při prvním zprovoznění propojky si program DENTIST+ sám najde cestu k programu Stern Weber Image, pokud je korektně nainstalován.
12.20 Trophy/Kodak Pro správné fungování propojky je nutné mít nainstalován program Trophy nebo Kodak. Při prvním zprovoznění propojky si program DENTIST+ sám najde cestu k programu Trophy nebo Kodak, pokud je korektně nainstalován. 206
Kapitola 12: Propojky
Možnosti nastavení Nastavení je dostupné z hlavního menu programu Nastavení -> Možnosti, záložka /Obecné/, tlačítko [Nastavit...] při vybrané propojce Trophy. Ve většině instalací není potřeba nic měnit a program si sám nastaví správné hodnoty. Není-li tomu tak, můžete hodnoty nastavit ručně. Tyto hodnoty se zapamatují pro počítač, na kterém je nastavujete. Při síťových instalacích je proto potřebné nastavit hodnoty na každém počítači zvlášť. Plná cesta k TW.EXE Je to plná cesta ke spustitelnému souboru propojky Trophy. Ve většině instalací je tato hodnota rovna C:\TW\TW.EXE . Plná cesta k databázi Trophy Je to plná cesta k databázi obrázků programu Trophy. Ve většině instalací je tato hodnota rovna C:\TW . Používá vazbu přes ID pacienta Určuje, zda je vazba mezi pacientem v aktuální databázi programu DENTIST+ a databázi programu Trophy uskutečněna přes číselný identifikátor pacienta (ID generované programem DENTIST+), nebo přes rodné číslo pacienta. Upozornění: Pokud jste už používali propojku, neměňte typ vazby. V opačném případě se stanou dříve pořízená data pacienta nedostupná! Výchozí Stiskem tlačítka [Výchozí] vrátíte nastavení propojky do výchozího stavu, nastaveného výrobcem programu DENTIST+.
12.21 Vatech EasyDent V4 Pro správné fungování propojky je nutné mít nainstalován program Vatech EasyDent V4. Při prvním zprovoznění propojky si program DENTIST+ sám najde cestu k programu Vatech EasyDent V4, pokud je korektně nainstalován.
12.22 Villa QuickVision Pro správné fungování propojky je nutné mít nainstalován program Villa QuickVision. Při prvním spuštění si DENTIST+ sám najde cestu k programu Villa QuickVision. Pokud je QuickVision na počítači korektně nainstalován, propojka se ihned sama zprovozní.
Nastavení propojky Villa QuickVision Nastavení je dostupné z hlavního menu programu Nastavení > Možnosti, záložka /Obecné/, tlačítko [Nastavit...] při vybrané propojce Villa QuickVision. Ve většině instalací není potřeba nic měnit a program si sám nastaví správné hodnoty. Není-li tomu tak, můžete hodnoty nastavit ručně. Tyto hodnoty se zapamatují pro počítač, 207
Kapitola 12: Propojky na kterém je nastavujete. Při síťových instalacích je proto potřebné nastavit hodnoty na každém počítači zvlášť. Plná cesta ke spustitelnému souboru Je to plná cesta ke spustitelnému souboru propojky QuickVision. Ve většině instalací je tato hodnota C:\juliew\mj32.exe . Disk s daty Je to písmeno disku, na kterém jsou uložena data QuickVision. Ve většině instalací doporučujeme ponechat implicitní hodnotu C . Výchozí Stiskem tlačítka [Výchozí] vrátíte nastavení propojky do výchozího stavu, nastaveného výrobcem programu DENTIST+.
208
Správa uživatelů
13
Kapitola 13: Správa uživatelů
13
Správa uživatelů
V následující kapitole se dozvíte informace o zabezpečení a nastavení přístupu k jednotlivým funkcím programu.
13.1
Základní pojmy
Uživatelský účet Je to identita, pod kterou se někdo přihlašuje k programu. Podle druhu ověření existují dva druhy uživatelských účtů: Uživatelé programu neboli SQL uživatelé. To jsou ti, kteří se přihlašují při spuštění programu zadáním uživatelského jména a hesla. Toto uživatelské jméno nesouvisí s přihlášením do Windows. Zadané heslo ověřuje program, ne operační systém. Výhodou je, že pro změnu uživatele není nutné znovu se přihlásit do Windows pod jiným jménem. Stačí se znovu přihlásit do programu. Windows uživatelé to jsou ti, kteří jsou při startu programu automaticky přihlášeni svým účtem ve Windows. Výhodou je, že heslo není nutné zadávat, protože bylo zadáno při přihlášení do Windows. Při přihlašování do programu můžete zvolit, zda se použije přihlášení pomocí Windows účtu, kterým jste přihlášeni do operačního systému (to je volba Použít ověření Windows), nebo se přihlásíte nějakým SQL účtem (volba Použít určité jméno a heslo).
Privilegia Jsou to oprávnění, na základě kterých může uživatel provádět různé činnosti, převážně související se správou programu. Seznam privilegií s popisem naleznete níže.
Přístupová práva Jsou to oprávnění, na základě kterých může uživatel provádět různé činnosti, související s programem. Více o přístupových právech naleznete níže.
13.1.1 Privilegia Uživatelé programu můžou mít přidělena různá privilegia související se správou programu. Seznam privilegií s popisem činností, ke kterým tato privilegia opravňují, je uveden zde:
Privilegia v celém programu Všechna práva ve všech databázích Opravňuje držitele ke všem činnostem ve všech databázích. Kromě jiných činností může: Přidělovat nebo odebírat privilegia ostatním uživatelům. Přidávat a odebírat uživatelské účty, zakazovat a povolovat je, měnit jim hesla (nemusí ani znát původní heslo). Viz poznámka dole. Vytvářet a mazat databáze, provést jejich obnovu ze zálohy (vymazat databázi nebo provést její obnovu ze zálohy může také vlastník databáze). Přidělovat vlastnictví jednotlivých databází. Poznámka: Každý uživatel může změnit heslo sám sobě.
210
Kapitola 13: Správa uživatelů
Privilegia v aktuální databázi Všechna práva v aktuální databázi Opravňuje držitele ke všem činnostem v aktuální databázi. Kupříkladu může: Přidělovat privilegia na aktuální databázi, nemůže však spravovat uživatelské účty. Držitel může vytvořit zálohu databáze. Může číst, měnit i zapisovat data v aktuální databázi. Upozornění: Toto je silné privilegium, protože uživatel pak může kdykoliv vytvořit kompletní zálohu a libovolně s ní naložit (např. vytvořit kompletní zálohu dat). Provést zálohu aktuální databáze Opravňuje uživatele provést zálohu databáze a libovolně s ní nakládat. Číst data z aktuální databáze Opravňuje držitele číst data z databáze. Bez tohoto oprávnění uživatel nemůže číst žádná data. Toto privilegium je nutnou podmínkou pro úspěšné spuštění a běh programu. Má-li uživatel některé privilegium "Všechna práva...", případně je-li vlastníkem databáze, může samozřejmě také číst data. Poznámka: V programu existuje ještě jemnější členění a přístup ke čtení některých informací může být zakázán i pro držitele tohoto privilegia. Zapisovat data v aktuální databázi Opravňuje držitele k přidávání, mazání nebo změně dat v databázi. Toto privilegium je prozatím také nutnou podmínkou pro úspěšné spuštění a běh programu. Má-li uživatel některé privilegium "Všechna práva...", případně je-li vlastníkem databáze, může samozřejmě také zapisovat data. Poznámka: V programu existuje ještě jemnější členění a přístup k zapisování některých informací může být zakázán i pro držitele tohoto privilegia.
13.1.2
Přístupová práva
Do programu se uživatel přihlašuje vlastním účtem. Více o účtech se dočtete v této kapitole. Kromě privilegií lze uživatelům nastavit i jednotlivá přístupová práva k dílčím oblastem programu.
Nastavení přístupových práv uživatele Jednotlivá práva lze nastavit jen uživatelům, kteří nemají privilegia "Všechna práva ve všech databázích" a "Všechna práva v aktuální databázi". Držitelé zmíněných privilegií mají automaticky všechna práva k jednotlivým oblastem programu. Přístupová práva rovněž nelze nastavit skupině účtů. Nastavovat přístupová práva uživatelům má možnost jen držitel privilegií "Všechna práva ve všech databázích" nebo "Všechna práva v aktuální databázi". Nastavení je možné ze seznamu uživatelských účtů (menu Služby > Seznam uživatelských účtů). Vyberte účet, pro který chcete nastavit práva, a vyberte funkci v menu Záznam > Oprava přístupových práv.
211
Kapitola 13: Správa uživatelů Význam voleb Číst - Uživatel smí prohlížet dané záznamy. Zapisovat - Uživatel může přidat záznam. Spustit - Povolení spuštění dané funkce. Hlášení: Nemáte potřebná práva... Jste do programu přihlášeni jako uživatel s nižšími přístupovými právy a nemáte na danou akci právo. Nastavovat práva ostatním uživatelům může jen držitel privilegií "Všechna práva ve všech databázích" nebo "Všechna práva v aktuální databázi".
13.2
Seznam uživatelských účtů
Otevřete jej spuštěním seznamu uživatelů z menu Služby > Seznam uživatelských účtů. Tabulka obsahuje seznam uživatelských účtů. V závislosti na nastavení vašich privilegií je možné, že v ní nevidíte všechny uživatele: Držitelé privilegia "Všechna práva ve všech databázích" vidí všechny uživatele. Držitelé privilegia "Všechna práva v aktuální databázi" vidí jen ty uživatele, kteří mají nějaká privilegia na úrovni aktuální databáze. Ostatní vidí jen vlastníka databáze, speciální účet 'sa' (System Administrator, správce systému) a sama sebe.
Popis jednotlivých sloupců Název Je jméno uživatelského účtu. V případě Windows uživatelů má tvar 'doména\uživatel' nebo 'počítač\uživatel'. V případě SQL uživatelů je to libovolné jméno. Účet povolen Stav účtu - povolen/zakázán. Účet může být zakázán - tehdy není možné se použitím tohoto účtu připojit k žádné databázi. Zakázání účtu je vhodné použít, když chcete rychle dočasně zakázat uživateli přístup. Nemáte-li potřebná práva na zjištění stavu účtu u některých uživatelů, nebude u nich tento stav zobrazen. Má přístup k aktuální DB Zobrazuje stav, zda má uživatel nějaký druh přístupu k aktuální databázi. Je potřebné si uvědomit, že v tabulce nemusí být zobrazeni všichni jednotliví uživatelé, kteří se mohou připojit k databázi. Jedná se zejména o Windows uživatele. Má-li kupříkladu nějaká skupina Windows uživatelů (např. Administrátoři) záznam s nastaveným přístupem v této tabulce, znamená to, že všichni její členové mají přístup. Tito členové však nejsou uvedeni jednotlivě. Nemáte-li potřebná práva na zjištění stavu přístupu u některých záznamů, nebude u nich tento stav zobrazen. Je vlastníkem aktuální DB Vyjadřuje skutečnost, zda je uživatel vlastníkem aktuální databáze. Vlastník má automaticky všechna práva v aktuální databázi. Je to vždy jeden uživatel, nemůže jím být skupina uživatelů. Každá databáze smí mít jen jednoho vlastníka. Většinou jím je 212
Kapitola 13: Správa uživatelů uživatel, který databázi vytvořil. Typ Typ uživatelského účtu. Může to být Windows uživatel, Windows skupina nebo SQL uživatel. Vyžadovat silné heslo Zobrazuje, zda je vyžadováno, aby heslo uživatele splňovalo požadavky na bezpečná hesla. Podrobnosti 218 .
13.3
Přidání nového uživatele
Realizujete jej spuštěním seznamu uživatelů z menu Služby > Seznam uživatelských účtů. Poté spustíte průvodce ikonou Přidat .
V prvním kroku musíte vybrat typ uživatele: Uživatel se bude přihlašovat do programu určitým jménem a heslem Zvolíte-li tuto možnost, uživatel se bude přihlašovat zadáním svého uživatelského jména a hesla při spuštění programu. Uživatel bude automaticky přihlášen svým účtem ve Windows Zvolíte-li tuto možnost, uživatel bude automaticky přihlášen svým účtem ve Windows. Žádné heslo při spuštění programu nebude vyžadováno.
Dále je potřeba vyplnit některá pole v závislosti na zvolené možnosti: Uživatelské jméno Je to název uživatelského účtu. Libovolné jméno, kterým se bude uživatel přihlašovat. Musí být jedinečné. Heslo Toto heslo bude vyžadováno při přihlašování po spuštění programu. Je tajné a nikde v programu se nevypisuje, ani je nelze nijak zjistit. Potvrzení hesla Heslo je nutné zadat dvakrát, aby se vyloučila možnost překlepu. Vyžadovat silné heslo Zaškrtněte, chcete-li pro uživatele stanovit, aby používal dostatečně bezpečná hesla. Uživatel si totiž může kdykoli změnit své heslo. Tímto však můžete docílit, aby nebylo možné zadávat hesla, která lze lehce uhodnout. Jde o bezpečnost vašich dat! Podrobnosti 218 . Více o požadavcích na silné heslo najdete v sekci Časté problémy. Název Windows účtu Plný název účtu uživatele ve Windows se skládá z názvu počítače a samotného jména 213
Kapitola 13: Správa uživatelů uživatele ve tvaru NÁZEV_POČÍTAČE\jméno_uživatele. Je-li počítač členem Windows domény (málo častý případ - jen v sítích s mnoha počítači), místo názvu počítače je potřeba zadat název domény. Tip: Neumíte-li napsat na klávesnici zpětné lomítko '\' na oddělení názvů, použijte běžné lomítko '/', které můžete najít např. na numerické klávesnici vpravo.
13.4
Přístupová práva uživatele
Do programu se uživatel přihlašuje vlastním účtem. Kromě privilegií lze uživatelům nastavit i jednotlivá přístupová práva k dílčím oblastem programu.
Nastavení přístupových práv uživatele Jednotlivá práva lze nastavit jen uživatelům, kteří nemají privilegia "Všechna práva ve všech databázích" a "Všechna práva v aktuální databázi". Držitelé zmíněných privilegií mají automaticky všechna práva k jednotlivým oblastem programu! Přístupová práva rovněž nelze nastavit skupině účtů. Nastavovat přístupová práva uživatelům má možnost jen držitel privilegií "Všechna práva ve všech databázích" nebo "Všechna práva v aktuální databázi". Nastavení je možné ze seznamu uživatelských účtů (menu Služby > Seznam uživatelských účtů). Vyberte účet, pro který chcete nastavit práva, a zvolte funkci v menu Záznam > Oprava přístupových práv. Význam voleb Číst - Uživatel smí prohlížet dané záznamy. Zapisovat - Uživatel může přidat záznam. Spustit - Povolení spuštění dané funkce. Hlášení: Nemáte potřebná práva... Důvodem tohoto hlášení je, že jste do programu přihlášeni jako uživatel s nižšími přístupovými právy a nemáte na danou akci právo. Nastavovat práva ostatním uživatelům může jen držitel privilegií "Všechna práva ve všech databázích" nebo "Všechna práva v aktuální databázi".
13.5
Změna hesla
Realizujete ji spuštěním seznamu uživatelů z menu Služby > Seznam uživatelských účtů a následně použitím tlačítka [Změnit heslo]. Každý uživatel může změnit své heslo. Uživatelé s vyššími privilegii můžou měnit také hesla ostatních uživatelů. Staré heslo Je-li toto políčko editovatelné, je nutné zadat dosavadní heslo. Jinak se změna hesla nepovede. 214
Kapitola 13: Správa uživatelů Někteří uživatelé s vyššími privilegii můžou měnit heslo bez znalosti současného. V takovém případě není políčko editovatelné. Nové heslo Zadejte nové heslo. Toto heslo bude vyžadováno při přihlašování po spuštění programu. Je tajné a nikde v programu se nevypisuje, ani jej nelze nijak zjistit. Potvrzení hesla Heslo je nutné zadat dvakrát, aby se vyloučila možnost překlepu. Vyžadovat silné heslo Zaškrtněte, chcete-li pro uživatele stanovit, aby používal dostatečně bezpečná hesla. Uživatel si totiž může kdykoli změnit své heslo. Tímto však můžete docílit, aby nebylo možné zadávat hesla, která lze lehce uhodnout. Jde o bezpečnost vašich dat! Více o požadavcích na silné heslo najdete v sekci Časté problémy.
13.6
Zakázání a povolení uživatelského účtu
Realizujete jej spuštěním seznamu uživatelů z menu Služby > Seznam uživatelských účtů. Poté prostřednictvím menu Záznam > Zakázat/povolit účet. Povede se to, jen když máte příslušné oprávnění. Zakázat uživatele je vhodné tehdy, když se jedná o dočasné opatření a nechcete jej trvale smazat.
13.7
Odebrání přístupu k databázi
Po úspěšném odebrání přístupu uživatele k aktuální databázi může dojít k tomu, že uživatel má nadále signalizován přístup k databázi. Můžete to zjistit v seznamu uživatelů. Vysvětlení: Existují tyto možné příčiny: Přístup uživatele byl sice odebrán, ale uživatel má privilegium "Plný přístup ke všem databázím". Chcete-li skutečně odebrat uživateli přístup k databázi, musíte odebrat také toto privilegium. Jedná se o Windows uživatele, který je členem jedné nebo několika Windows skupin. Minimálně jedna z těchto skupin má zřízen účet (tj. je zobrazena mezi uživatelskými účty) a má nastaven přístup k aktuální databázi nebo ke všem databázím. Typický příklad: Uživatel Jmeno je správcem neboli administrátorem místního počítače. To znamená, že je členem Windows skupiny Administrators. Tato skupina má typicky vytvořen přístup ke všem databázím - můžete ji najít mezi uživatelskými účty. Odeberete-li uživateli Jmeno přístup k aktuální databázi, ve skutečnosti k ní tento uživatel může nadále přistupovat, protože je členem skupiny Administrators. Tuto skutečnost můžete zjistit v příslušném sloupci seznamu uživatelských účtů. Tento uživatel bude mít nadále přístup dokonce i tehdy když vymažete uživatelský účet Jmeno úplně. Opravňuje ho k tomu členství ve skupině, která přístup má.
215
Kapitola 13: Správa uživatelů
13.8
Časté problémy
V této kapitole naleznete soupis nejčastějších problémů a jejich vysvětlení s návrhem řešení.
13.8.1 Můžete měnit jen hesla SQL uživatelů Při pokusu o změnu hesla uživatele jste dostali hlášení: Můžete měnit jen hesla SQL uživatelů. Vysvětlení: Existují dva druhy uživatelů - SQL uživatelé a Windows uživatelé. Více informací naleznete v kapitole Základní pojmy 210 . Heslo Windows uživatelů není možné změnit v programu. Toto heslo lze změnit jen přímo ve Windows.
13.8.2 Není možné smazat uživatelský účet sám sobě Při pokusu o smazání uživatelského účtu jste dostali chybové hlášení: Není možné smazat uživatelský účet sám sobě. Vysvětlení: Pokusili jste se smazat svůj uživatelský účet, kterým jste právě přihlášeni. To by způsobilo ztrátu spojení a pád programu. Chcete-li opravdu smazat tento účet, musíte se přihlásit jako jiný uživatel s příslušnými privilegii 210 . Pokud nechcete účet trvale smazat, můžete jej zakázat.
13.8.3
Není možno vymazat uživatelský účet
Při pokusu o vymazání uživatelského účtu jste dostali chybové hlášení: Není možno vymazat uživatelský účet 'jmeno'. Vysvětlení: Některé uživatelské účty není možné vymazat. Zejména se jedná o speciálního systémového uživatele sa. Tento uživatel slouží jako univerzální správce neboli administrátor (zkratka 'sa' znamená System Administrator).
13.8.4
Zakázání účtu by pravděpodobně ukončilo aktuální spojení
Při pokusu o zakázání uživatelského účtu jste dostali chybové hlášení: Zakázání účtu 'nějaké_jméno' by pravděpodobně ukončilo aktuální spojení. To není podporováno. Vysvětlení: Pokusili jste se zakázat účet, pomocí kterého jste právě připojeni. To by způsobilo pád programu. Chcete-li jej opravdu zakázat, musíte se přihlásit pod jiným účtem, který má privilegium 210 potřebné k zakázání účtu, a poté akci provést. 216
Kapitola 13: Správa uživatelů
13.8.5
Není možné povolit uživatelský účet s prázdným heslem
Při pokusu o povolení uživatelského účtu jste dostali chybové hlášení: Není možné povolit uživatelský účet s prázdným heslem. Vysvětlení: Pokusili jste se povolit uživatelský účet, který nemá nastavené žádné heslo. To je velmi nebezpečné, obzvlášť jste-li připojeni na internet. Nejdříve nastavte uživatelskému účtu heslo, až poté jej povolte.
13.8.6
Není možné odebrat privilegium sám sobě
Při pokusu o nastavení privilegií uživatelského účtu jste dostali chybové hlášení: Hodláte odebrat privilegium 'Všechna práva ve všech databázích' sám sobě. To není podporováno. Vysvětlení: Pokusili jste se nastavit privilegia vlastnímu uživatelskému účtu, kterým jste právě přihlášeni, přičemž jste zrušili privilegium "Všechna práva ve všech databázích". Odebrat toto privilegium může jen jiný uživatel, který je rovněž jeho držitelem.
13.8.7
Zadané heslo je prázdné
Při pokusu o přidání nového uživatele a nastavení jeho hesla nebo při změně hesla existujícího uživatele jste dostali chybové hlášení: Zadané heslo je prázdné. To je SILNĚ nedoporučované! Skutečně chcete pokračovat? Vysvětlení: Zadání prázdného hesla je velmi nebezpečné, obzvláště jste-li připojeni na internet. Velmi silně to nedoporučujeme!
13.8.8
Nemáte právo na spuštění akce
Při pokusu o spuštění nějaké akce jste dostali chybové hlášení: Nemáte právo na spuštění této akce. Vysvětlení: Některé akce v programu jsou chráněny a jsou přístupné jen uživatelům s oprávněním. Jedná-li se o akci související se správou programu, je možné, že nemáte privilegium které by vás opravňovalo ke spuštění akce.
13.8.9
210
,
Jméno není platným názvem Windows účtu
Při pokusu o změnu hesla uživatele jste dostali chybové hlášení: Jméno 'nějaké_jméno' není platným názvem Windows účtu. Zadejte kompletní jméno ve tvaru: <doména\jméno> nebo <počítač\jméno>. Vysvětlení: Plný název účtu uživatele ve Windows se skládá z názvu počítače a samotného jména
217
Kapitola 13: Správa uživatelů uživatele ve tvaru NÁZEV_POČÍTAČE\jméno_uživatele. Je-li počítač členem Windows domény (málo častý případ - jen v sítích s mnoha počítači), místo názvu počítače je potřeba zadat název domény. Neumíte-li napsat na klávesnici zpětné lomítko '\' na oddělení názvů, použijte běžné lomítko '/', které můžete najít kupř. na numerické klávesnici vpravo.
13.8.10 Chcete-li změnit heslo, musíte zadat původní heslo Při pokusu o změnu hesla uživatele jste dostali chybové hlášení: Chcete-li změnit heslo, musíte zadat původní heslo. Vysvětlení: Měníte-li heslo sobě a nemáte privilegium "Všechna práva ve všech databázích", můžete to udělat, ale musíte zadat původní heslo. Uživatel se zmíněným privilegiem nemusí znát heslo, které chce změnit.
13.8.11 Toto heslo nesplňuje požadavky na bezpečnost Při pokusu o přidání uživatelského účtu serveru dostanete chybové hlášení: Toto heslo nesplňuje požadavky na bezpečnost, protože není dostatečně složité. nebo Toto heslo nesplňuje požadavky na silné heslo, protože je příliš krátké. Vysvětlení: Heslo k uživatelskému účtu musí z bezpečnostních důvodů splňovat tato kritéria: Heslo nesmí obsahovat název uživatelského účtu ani jeho část. Část názvu účtu je definována jako tři nebo více po sobě následujících alfanumerických znaků oddělených na obou stranách (mezerou, tabelátorem, koncem řádku a pod.) nebo kterýmkoli ze znaků: , . - _ # Heslo musí být nejméně šest znaků dlouhé. Heslo musí obsahovat znaky nejméně ze třech následujících skupin: - velká písmena (A – Z) - malá písmena (a - z) - číslice (0 – 9) - speciální znaky (kupříkladu: !, $, #, nebo %) Řešení: Zadejte heslo, které splňuje uvedené podmínky. Můžete také zrušit vyžadování silného hesla (není doporučeno). Na některých systémech nejsou tyto nároky vyžadovány. Souvisí to s nastavením tzv. bezpečnostní politiky v operačním systému. V takovém případě je možné zadat heslo, které nesplňuje uvedená kritéria - a to i v případě volby "Vyžadovat silné heslo".
218
Kapitola 13: Správa uživatelů
13.8.12 Hodláte odebrat privilegium sám sobě Při pokusu o nastavení privilegií uživatelského účtu jste dostali varování: Hodláte odebrat privilegium 'Všechna práva v aktuální databázi' sám sobě. Chcete opravdu pokračovat? Vysvětlení: Pokusili jste se nastavit privilegia vlastnímu uživatelskému účtu, kterým jste právě přihlášeni, přičemž jste zrušili privilegium "Všechna práva v aktuální databázi". To sice můžete udělat, ale zpětně si toto privilegium nebudete moci sami přidělit. Smí ho přidělit jen držitel některého z privilegií "Všechna práva...".
13.8.13 Odebrání databázových privilegií by odpojilo aktuální spojení Při pokusu o nastavení privilegií uživatelského účtu jste dostali chybové hlášení: Odebrání těchto databázových privilegií by odpojilo aktuální spojení. To není podporováno. Vysvětlení: Pokusili jste se nastavit privilegia 210 vlastnímu uživatelskému účtu, kterým jste právě přihlášeni, přičemž jste zrušili některá privilegia. Takto nastavená privilegia by neumožnila pokračovat v práci s programem. Minimální privilegia nutná pro práci s programem jsou "Číst data z aktuální databáze" a "Zapisovat data v aktuální databázi". Je možné, že poslední uvedené privilegium v dalších verzích programu nebude nutné.
13.8.14 Nepovedlo se získat informace o Windows uživateli nebo skupině Při pokusu o nějakou operaci s uživatelským účtem jste dostali chybové hlášení: Nepovedlo se získat informace o Windows uživateli nebo skupině 'uživatel'. Vysvětlení: Z nějaké příčiny se nepovedlo získat informace o Windows uživateli nebo skupině. Ověřte, zda máte patřičná oprávnění. Možná příčina této chyby je, že uživatel systému Windows již byl v operačním systému smazán. Je-li tomu tak, vymažte jej také ze seznamu uživatelů programu. Upozornění: Tento účet by nefungoval ani po opětovném zavedení uživatele se stejným jménem do Windows! Uživatelé jsou totiž identifikováni jednoznačným číselným identifikátorem, ne jménem. V případě nejasností se obraťte na technickou podporu dodavatele programu.
219
Kapitola 13: Správa uživatelů
13.8.15 Nemáte právo vystupovat v roli lékaře Při pokusu o výběr lékaře nebo o přidání, editaci, smazání nějakého záznamu jste dostali chybové hlášení: Nemáte právo vystupovat v roli lékaře. Vysvětlení: Činnosti v programu jsou chráněny přístupovými právy 211 . Uživatelský účet 212 , kterým jste právě přihlášeni nemá právo ke spuštění požadované akce. Chcete-li opravdu akci provést, musíte se přihlásit jiným uživatelským účtem s příslušnými právy nebo požádejte jiného uživatele (správce programu) o přidělení oprávnění k vašemu účtu.
13.8.16 Nemáte dostatečná oprávnění k vytvoření nové databáze Pokus o vytvoření nové databáze nebo její obnovení ze záložního souboru skončil chybou: Nemáte dostatečná oprávnění k vytvoření nové databáze. Toto právo mají jen uživatelé s privilegiem 'Všechna práva ve všech databázích'. Máte-li toto privilegium, a přesto nelze databázi vytvořit, může to být způsobeno funkcí 'Řízení uživatelských účtů' (UAC) ve Windows Vista a vyšších. Více informací najdete v nápovědě. Možná vysvětlení: 1. Skutečně nemáte oprávnění k vytvoření databáze. V tomto případě musíte požádat o vytvoření databáze jiného uživatele s požadovaným oprávněním 210 (např. vedoucího lékaře). 2. Máte požadovaná oprávnění, ale používáte operační systém Windows Vista nebo novější se zapnutou funkcí 'Řízení uživatelských účtů' (UAC). Tato bezpečnostní funkce zabraňuje neúmyslnému použití vyšších oprávnění a je implicitně zapnuta po instalaci operačního systému. Jedná-li se o druhou možnost, můžete buď UAC vypnout (nedoporučuje se), nebo přidat svůj uživatelský účet mezi uživatele programu a nastavit mu privilegium 'Všechna práva ve všech databázích'. Postup: 1. Spusťte program jako administrátor. (Najděte soubor programu, typicky "C:\Program Files\Sakura\Dentist32\Dent32.exe ", klikněte na něj pravým tlačítkem myši, zvolte "Spustit jako správce" a na výzvu k potvrzení povolte akci. 2. Přidejte svůj uživatelský účet, kterým jste přihlášeni do Windows, mezi uživatele programu a nastavte mu privilegium 'Všechna práva ve všech databázích'. Přidání nového uživatele 213 .
220
Modul
14
Kapitola 14: Modul
14
Modul
14.1
eDávky - Elektronické odesílání dávek
14.1.1 eDávky - Elektronické odesílání dávek Pro elektronické odesílání dávek pojišťovně slouží modul eDávky. Toto rozšíření není součástí základní licence. Tímto modulem můžete zaslat dávky zdravotním pojišťovnám sdruženým v Portálu ZP, ZPMV a VZP. A to za předpokladu, že máte zařízenou elektronickou komunikaci a připojení k internetu. Kód
Název
111
Všeobecná zdravotní pojišťovna
201
Vojenská zdrav. pojišťovna
205
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna
207
Oborová zdrav. pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Praha
209
Zaměstnanecká pojišťovna Škoda
211
Zdravotní poj. Ministerstva vnitra ČR
213
Revírní bratrská pokladna
Modul eDávky umožňuje Elektronickou komunikaci se zdravotními pojišťovnami sdruženými v Portálu ZP, ZPMV a VZP. Zasílání dávek výkonových i dávek registračních listů. Vedení knihy podání. Sledování stavu podání (úspěšně odeslané, odložené podání, neúspěšné podání, smazané. Protokol se záznamem komunikace mezi vámi a elektronickou podatelnou ZP. Stahování podrobných informačních zpráv o stavu vašeho vyúčtování ze ZP, které tuto funkci podporují (v současné době 111, 201, 207, 209, 213) Export dávky na médium (pevný disk, flashdisk, disketa). Elektronické odesílání dávek na ZPMV není zpoplatněné a funguje i bez zakoupené licence.
14.1.2 Příprava na elektronické odesílání dávek
Postup u ZPMV (211) Pro elektronické odesílání dávek je nutné kontaktovat ZPMV a zajistit aktivaci přihlašovacího účtu. Na základě požadavku vám budou přiděleny potřebné přihlašovací údaje ve formě (PIN/PIN2/Heslo). PIN a Heslo slouží k vaší identifikaci, tudíž u této pojišťovny certifikát není potřeba. http://www.zpmvcr.cz/cz/e-komunikace.html.
222
Kapitola 14: Modul
Postup u VZP (111) Pro odesílání dávek na B2B portál VZP je nutné splnit následující požadavky: 1. Vlastnit vhodný elektronický certifikát pro autorizaci a podpis zasílaného požadavku. VZP v tuto chvíli akceptuje certifikáty těchto akreditovaných certifikačních autorit: - První certifikační autorita, a. s. (I.CA, komerční i kvalifikovaný) - Česká pošta, s. p. (PostSignum, komerční i kvalifikovaný) - eIdentity, a. s. (ACAeID, komerční i kvalifikovaný) - Komerční banka, a. s. (DCS CA KB, komerční) - Česká spořitelna, a. s. (I.CA, komerční) - Československá obchodní banka, a. s. (I.CA, komerční) Aktuální informace naleznete na internetových stránkách VZP ČR.
223
Kapitola 14: Modul 2. Mít uzavřený dodatek o využívání zabezpečené elektronické komunikace. Kontaktujte své územní pracoviště VZP pro zjištění, zda máte přístup k B2B kanálu VZP – mohou nastat následující situace: a. Máte uzavřený dodatek o využívání služeb Portálu VZP Jedná se o původní dodatky, které se vztahují pouze na předávání dat přes Portál VZP (tedy nikoliv B2B služby). Obecně je možné říci, že se jedná o dodatky uzavřené před 09/2008, ale je vždy potřeba dodatek na pobočce VZP ČR prověřit. Pokud se po prověření na územním pracovišti VZP ukáže, že se jedná o starý typ dodatku, musíte na pracovišti VZP původní dodatek zrušit a uzavřít nový dodatek na využívání zabezpečené elektronické komunikace. Všechny podrobnosti vám sdělí na územním pracovišti VZP. Pojišťovnu je možné kontaktovat také prostřednictvím úlohy Obecné podání přes Portál VZP. b. Máte již uzavřený dodatek o využívání zabezpečené elektronické komunikace Máte uzavřen dodatek pro zabezpečenou elektronickou komunikaci, avšak při podpisu dodatku jste nepožádal o zprovoznění B2B kanálu. Je třeba obrátit se na své mateřské územní pracoviště VZP se žádostí o zpřístupnění B2B kanálu (+ zaslat zazipovanou veřejnou část osobního certifikátu). Na územním pracovišti VZP dojde ke kontrole dodatku a provedení spárování certifikátu pro B2B služby. Toto je možno vyřídit i elektronicky, e-mailem nebo ideálně přes úlohu Obecné podání na Portálu VZP. c. Dosud jste neuzavřeli dodatek o využívání zabezpečené elektronické komunikace Musíte kontaktovat své mateřské územní pracoviště VZP, kde vám sdělí přesné podmínky uzavření dodatku ke smlouvě (zda je nutná, nebo není nutná osobní návštěva atd.). Obecně by se dalo shrnout, že v případě zdravotnických zařízení většina poboček vyžaduje osobní návštěvu statutárního zástupce subjektu nebo pověřené osoby, které statutární zástupce udělil plnou moc k uzavření dodatku ke smlouvě (a případně k zastupování subjektu), tato plná moc nemusí být ověřená. Při uzavření dodatku je třeba vždy požádat o aktivaci B2B služeb, tyto služby nejsou aktivovány automaticky. 3. Pro správnou komunikaci pomocí B2B kanálu VZP je nutné znát přístupové UID, které se zadává společně s přístupovým certifikátem do nastavení eDávek pro pojišťovnu VZP. To je zasíláno v rámci párování certifikátu v potvrzovacím e-mailu (protokol o vydání certifikátu). Pokud máte přístup k B2B kanálu VZP aktivovaný delší dobu, je možné, že toto UID neznáte. Kontaktujte svou pobočku VZP, kde by vám UID měli zjistit, případně zprostředkovat jeho poslání.
Postup u Portálu ZP (ostatní pojišťovny) Pro elektronické odesílání dávek na společný Portál ZP je třeba mít příslušný certifikát a poté si založit na portálu (přes internet) svůj účet. Pro komunikaci s pojišťovnami zapojenými v Portálu ZP můžete použít komerční nebo kvalifikovaný certifikát vydaný I.CA (tyto certifikáty se též používají v elektronickém bankovnictví ČSOB a ČS), certifikát KB, nebo komerční či kvalifikovaný certifikát České pošty. Nově je možné pro přístup k Portálu ZP využít i SMS autentizaci, která nepotřebuje elektronický certifikát. Postup při žádosti o založení účtu na Portálu ZP:
224
Kapitola 14: Modul V případě portálu slučujícího zdravotní pojišťovny je postup poněkud složitější. Na stránkách www.portalzp.cz použijte tlačítko [Jak se stát uživatelem portálu ZP], kde naleznete podrobný návod jak postupovat. Tento návod vás skrze odkaz [Žádost o zpřístupnění služeb portálu] přenese do průvodce, který vám pomůže projít a zkontrolovat všechny náležitosti potřebné pro odesílání uzávěrek všem pojišťovnám sloučeným v tomto portále. Na závěr již jen v připravené žádosti podle instrukcí zatrháte pojišťovny, se kterými máte zájem komunikovat, a vyplníte své kontaktní údaje společně s vaším IČ a IČZ. Po úspěšném zažádání na jednotlivých pojišťovnách zbývá již jen počkat na jejich potvrzení o dokončení celého procesu. Samotné potvrzení obdržíte zpravidla do několika dní emailem. Jak získat certifikát? 1. Nemáte certifikát? Získejte ho u příslušné banky, České pošty nebo I.CA. K vyřízení většinou potřebujete občanský průkaz a druhý doklad totožnosti, případně doklad o přidělení IČ. 2. Pokud žádáte certifikát od České pošty (www.postsignum.cz) nebo I.CA (www.ica.cz), musíte si jej nejprve na počítači, kde budete uvedený certifikát používat, „vyžádat“ podle pokynů uvedených na internetu. 3. Po získání certifikátu (uložený nejlépe na flashdisku) je potřeba certifikát importovat do počítače. Postupujte dle dodaného návodu, který jste obdrželi společně s certifikátem. 4. Zažádejte pojišťovny (www.portalzp.cz) o zpřístupnění elektronické komunikace. Poté, co pojišťovna přístup povolí – dozvíte se prostřednictvím e-mailu, můžete začít modul eDávky pro elektronickou komunikaci používat. Postup při SMS autentizaci: Není-li budoucí uživatel Portálu ZP vlastníkem elektronického certifikátu a chce-li využívat pro vstup do Portálu ZP SMS autentizaci, může také provést registraci na Portálu ZP (nebo se registrovat nemusí a registraci za něho provede pracovník pojišťovny). Dále se musí dostavit na libovolnou pobočku kterékoli ze zdravotních pojišťoven na Portálu ZP a uzavřít tam smlouvu o SMS autentizaci. S sebou je nezbytné vzít doklad totožnosti (OP nebo CP), vlastní mobilní telefon, a, je-li přiděleno IČ, i doklad o přidělení IČ. Teprve po podpisu smlouvy o SMS autentizaci je uživatelova registrace dokončena a následně mu na emailovou adresu přijdou zprávy o zpřístupnění Portálu ZP od administrátorů jednotlivých zdravotních pojišťoven.
225
Kapitola 14: Modul
14.1.3
Podmínky pro úspěšnou komunikaci
Modul eDávky nemá žádné zvláštní technické požadavky. Spolehlivě funguje na jakémkoli pracovním počítači, kde provozujete váš lékařský program. Požadavky: Operační systém Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8. Zařízené přihlašovací údaje na ZPMV v podobě PIN1/PIN2 a Heslo. Korektně nainstalovaný elektronický certifikát pro komunikaci se zdravotními pojišťovnami sdruženými v Portálu ZP nebo zřízená SMS autentizace. Připojení k internetu. Modul eDávky vás bude upozorňovat na stav vašeho elektronického podpisu v okamžiku zasílání vyúčtování dávek na portál zdravotní pojišťovny, pokud se bude blížit datum expirace, a nebo pokud elektronický podpis již expiroval (viz obrázek 1).
Obrázek 1: Upozornění na expirovaný certifikát.
14.1.4
Implementace v programu
Není potřeba zvláštního nastavení, elektronické odesílání přes eDávky aktivujte volbou [4. Odeslat elektronicky] na faktuře.
226
Kapitola 14: Modul
14.1.5
El. odesílání dávky - Portál ZP a ZPMV
Vstupním bodem modulu je rozcestník, který zobrazuje informace o odesílaném vyúčtování. Uživatel zde má možnost vybrat si mezi třemi operacemi, které modul umožňuje: Elektronické podání – Slouží jako výchozí operace modulu. Stiskem klávesy >>ENTER dojde k aktivaci této operace. Odložené podání – Touto operací dojde ke kompletnímu uložení dávky s možností pozdějšího odeslání již z Knihy podání. Tato volba vám umožňuje dávky zpracovat bez připojení počítače k internetu a odeslat je až v okamžiku připojení. Můžete tak dávky například zpracovat v ordinaci, kde nemáte trvalé připojení, a již vytvořené a připravené zaslat pouze po připojení PC k internetu. Uložení na médium – Touto operací dojde ke kompletnímu uložení dávky do vybraného adresáře (disketa, flashdisk či libovolná jiná složka s právem k zápisu). Prosgram do složky uloží soubory KDAVKA , FDAVKA a volitelně i soubor PRUVODKA.TXT .
Elektronické odeslání
Rozcestník
227
Kapitola 14: Modul Na základě použitého způsobu ověření postupujte dále.
1. Pro elektronickou komunikaci s Portálem ZP používáte certifikát Pro elektronickou komunikaci mezi vámi a pobočkou zdravotní pojišťovny je při odesílání potřeba zvolit elektronický podpis (pokud certifikát expiroval nebo se blíží doba expirace, budete o této skutečnosti informování ve spodní části obrazovky červeným upozorněním), kterým dávky podepisujete. Toto nastavení můžete provést pomocí tlačítka [Změnit], které vám nabídne seznam všech nainstalovaných a připravených elektronických podpisů ve vašem počítači.
Výběr certifikátu a odeslání podání.
Zde vyberte certifikát, který má být použit pro komunikaci, a tlačítkem [OK] jej potvrďte. Po správném potvrzení elektronického podpisu dojde v horní části formuláře k zobrazení podrobných informací. Pokud budete tento elektronický podpis používat i nadále, můžete zaškrtnutou volbu [x] Pamatovat – program si tuto volbu uloží a vy tak nebudete muset při dalším vyúčtování vybírat elektronický podpis. Po kontrole vyplněných údajů pokračujte stiskem tlačítka [Podepsat a odeslat].
228
Kapitola 14: Modul
2. Pro elektronickou komunikaci s Portálem ZP používáte SMS autentizaci V případě, že máte pro Portál ZP zřízenou SMS autentizaci, klikněte na tlačítko [Nastavení], kde na formuláři aktivujte volbu [x] Používat ověření pomocí SMS místo certifikátu a vyplňte pole Uživatel a Heslo. Tyto údaje jsou stejné pro všechny ZP, které jsou členy Portálu ZP, a nastavujete je tedy jen jedenkrát. Zadané údaje se po stisku tlačítka [OK] uloží a zapamatují i pro příště.
SMS autentikace: zaslání podání pomocí SMS kódu.
Na formuláři klikněte na tlačítko [Pošli SMS kód], jež vám na telefon pošle SMS zprávu s kódem, který opíšete do zadaného pole. Po kontrole vyplněných údajů pokračujte stiskem tlačítka [Odeslat].
3. Pro elektronickou komunikaci se ZPMV máte PIN a heslo Pro Zdravotní pojišťovnu Ministerstva vnitra ČR bude zobrazen formulář s rekapitulací podání, kde klikněte na tlačítko [Odeslat]. V následujícím formuláři budete vyzvání k zadání přihlašovacích údajů – PIN a Heslo. Poté klikněte na tlačítko [Přihlásit se]. V případě, že se vaše fakturační údaje neshodují se smlouvou na pojišťovně, zobrazí se dále okno, kde vám bude nabídnuta možnost tyto údaje automaticky upravit.
229
Kapitola 14: Modul Během několika málo vteřin proběhne kompletní elektronické předání vyúčtování zdravotní pojišťovně a zároveň zobrazení odpovědi příslušného portálu o výsledku podání. Úspěšné elektronické podání je na straně portálu zaznamenáno a evidováno pod identifikačním číslem podání. Každá odpověď serveru příslušné zdravotní pojišťovny může obsahovat přílohy, ve kterých portál detailněji specifikuje informace o podání společně s výpisem. Elektronická komunikace je nyní ukončena, po stisku tlačítka [Dokončit] vás modul vrátí zpět do aplikace.
Úspěšné podání.
Na našich webových stránkách www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky naleznete k této kapitole instruktážní video.
14.1.6
El. odesílání dávky VZP
Pro úspěšné předání vyúčtování pomocí modulu eDávky přímo ZP VZP je nezbytné: Internetové připojení ve standardní kvalitě a rychlosti. Vlastnit vhodný certifikát 223 . Mít uzavřený dodatek 224 o využívání zabezpečené elektronické komunikace. B2B kanál VZP v modulu eDávky v současné době podporuje: Odesílání klasické dávky za výkony a protetiku. Předávání dávek registračních listů. Stahování informačních zpráv k vašemu podání. Aktualizace nového certifikátu bez nutnosti navštěvovat nebo kontaktovat pobočku VZP.
230
Kapitola 14: Modul
Nastavení komunikace modulu eDávky Před samotným elektronickým odesíláním na VZP, prosím, proveďte prvotní nastavení modulu eDávky, které naleznete v nabídce Vykazování > Kniha podání. 1. V levé dolní části okna klikněte na ikonu nastavení . 2. Vyberte řádek s pojišťovnou VZP a klikněte na tlačítko [Detail nastavení...]. 3. V části Přihlašovací údaje vyberte Přístupový a Podpisový certifikát (většinou je certifikát stejný jak pro podpis, tak i pro přístup). 4. Do pole UID pro přístup ke službě zadejte pojišťovnou přidělené UID. Toto musí být přepsáno přesně, pozor na znaky 0 (nula) a O (velké o) a také číslo 1 a písmeno I (velké i). 5. Klikněte na tlačítko [Aktivovat portál VZP]. 6. Do zobrazeného okna se přenesou zadané certifikáty a UID. Tlačítkem [Podepsat a odeslat] provedete prvotní komunikaci, která aktivuje portál VZP. 7. V části Nastavení komunikace je možné nastavit [x] Pro Druh pojištění 1 (veřejné zdravotní pojištění) zasílat pouze soubor KDAVKA. Tuto volbu nastavte v případě, pokud máte s VZP stanoven tzv. dodatek o předběžných úhradách dle rozpisu plateb. V tomto případě nebude odesílána elektronická faktura (FDAVKA ). Dále je možné na záložce /Export souborů/ nastavit adresář pro ukládání souborů KDAVKA , FDAVKA a Průvodka v případě, kdy chcete vyúčtování exportovat.
Tvorba a zaslání dávky z modulu eDávky přímo VZP Pomocí menu: Vykazování > Vytvoř dávku vytvořte vyúčtování, tak jak je běžně provádíte. Na formuláři Vystavená faktura pro zdravotní pojišťovnu VZP pokračujte tlačítkem [4. Odeslat elektronicky]. V průvodci elektronickým odesíláním nastavte v bodě ❶ a ❷ váš přístupový certifikát, v bodě ❸ vyplňte přidělené UID od zdravotní pojišťovny, u bodu ❹ můžete ovlivnit, jestli se zašlou vykonané kódy (KDAVKA) i faktura (FDAVKA), a dále pokračujte ❺ [Podepsat a odeslat].
231
Kapitola 14: Modul
Během několika málo vteřin proběhne elektronická komunikace mezi vámi a VZP, na základě které by mělo dojít k úspěšnému předání vyúčtování.
232
Kapitola 14: Modul
Po úspěšném odeslání pokračujte tlačítkem [Dokončit]. V případě předání pouze části vyúčtování, tzn. pouze soboru KDAVKA nebo FDAVKA , je v Knize podání 237 u patřičného vyúčtování signalizace s vysvětlujícím textem – Upozornění: nedošlo k odeslání souboru FDAVKA, respektive KDAVKA, z důvodu uživatelského nastavení.
233
Kapitola 14: Modul
Stahování a sledování zpráv v modulu eDávky přímo od VZP Integrace VZP do modulu eDávky s sebou přinesla kromě možnosti odesílání dávek zdravotní péče také možnost stahování zpráv informujících uživatele, mimo jiné i o průběhu vyúčtování. Díky této funkci tak budete mít podrobné informace přímo o vašem vyúčtování, aniž byste museli kontaktovat pobočku VZP. Součástí zpráv může být také příloha v podobě různých protokolů. Seznam zpráv od VZP je možné stáhnout pomocí menu Vykazování > Schránky.
Na formuláři klikněte na tlačítko [Stáhnout zprávy] a z nabídky vyberte VZP. Pokračujte kontrolou a případným nastavením podpisového, přístupového certifikátu a také vašeho UID. Pro další pokračování klikněte na tlačítko [Pokračovat].
234
Kapitola 14: Modul
Během několika málo vteřin proběhne elektronická komunikace mezi vámi a VZP, na základě které by mělo dojít k úspěšnému stažení a zobrazení zpráv. Stažení zpráv také proběhne automaticky před každým odesíláním vyúčtování. Stažené zprávy, které vám VZP zaslala, můžete v Seznamu zpráv postupně otevřít včetně veškerých příloh. Zprávy vztahující se k určitému podání můžete velmi rychle rozkliknout také přímo v Knize podání v Podrobném popisu podání. Více se o informačních zprávách zdravotních pojišťoven dozvíte v kapitole Schránky 240 .
Aktualizace nového certifikátu Tato funkce vám umožňuje registraci nového certifikátu na B2B kanálu ZP VZP. Tuto registraci je nutno provést před vypršením platnosti vašeho stávajícího certifikátu. Funkci aktualizace certifikátu naleznete přímo v Nastavení zdravotní pojišťovny VZP, kde je nově umístěno tlačítko [Aktualizovat certifikát]. Zobrazí se průvodce, který vás v několika krocích vyzve k zadání potřebných údajů: 1. Kontrola stávajících údajů jako je UID, podpisový a přístupový certifikát. Pokračujte tlačítkem [Pokračovat]. 2. Zadání nového certifikátu, který chcete využívat pro elektronické předávání vyúčtování VZP kanálem B2B. Je nutné vyplnit jak nový podpisový, tak i přístupový certifikát. Po vyplnění pokračujte tlačítkem [Dále]. 3. Dojde k odeslání požadavku na VZP přímo z vašeho programu. Tento požadavek je okamžitě zpracován a vy můžete začít využívat pro B2B komunikaci již nový certifikát.
235
Kapitola 14: Modul
Vlastnosti B2B kanálu Kanál B2B neumožňuje komunikaci, pokud se na serveru VZP nacházejí nevyzvednuté a připravené zprávy. V tomto případě nejprve ze Seznamu zpráv stáhněte zprávy a pokračujte v předchozí operaci.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat. Tel: 246 007 890. e-mail: [email protected].
236
Kapitola 14: Modul
14.1.7
Kniha podání
Kniha podání nejenom eviduje veškeré dávky, ale také protokoluje komunikaci se zdravotními pojišťovnami a sleduje stavy jednotlivých vyúčtování s dalšími funkcemi nebo volbami. Možnosti a funkce jsou dále rozdělené do třech jednotlivých ucelených částí (viz obr 1). 1. Hlavní část formuláře – seznam jednotlivých vyúčtování. 2. Omezující parametry – funkce, která vám umožní filtrovat dílčí vyúčtování dle parametrů (Autor, IČZ, stav podání…). 3. Podrobný popis podání – informuje o právě označeném vyúčtování v Knize podání s možnostmi dalšího zpracování, např. [Uložení na médium] nebo zobrazení [Protokolu převzetí]. Dále si případně můžete zobrazit veškeré podrobnosti o podání, jako je fakturovaná částka, FDAVKA , KDAVKA pomocí tlačítka [Podrobnosti podání]. 4. V případě předání pouze části vyúčtování, tzn. pouze soboru KDAVKA nebo FDAVKA (elektronická faktura), je v Knize podání u patřičného vyúčtování signalizace s vysvětlujícím textem – Upozornění: nedošlo k odeslání souboru FDAVKA, respektive KDAVKA, z důvodu uživatelského nastavení. Tato funkce je dostupná v současné době pouze pro VZP, která v určitých případech vyžaduje zasílání jen části vyúčtování.
Obrázek 1: Kniha podání, rozložení formuláře.
237
Kapitola 14: Modul
Hlavní část formuláře Knihy podání Kniha podání slouží pro jednotný náhled na všechna vyúčtování, která ve vašem ambulantním programu pomocí modulu eDávky uskutečníte. V hlavní části okna evidujete jednotlivé položky vyúčtování v podobě seznamu, se kterým můžete dále pracovat (filtrovat viz část 2 a 3).
Obsah tabulky Knihy podání Vytvořeno – Datum vytvořeného vyúčtování ve formátu D.M.RRRR. Odesláno – Datum elektronické komunikace se zdravotní pojišťovnou ve formátu D.M.RRRR. ZP – Zdravotní pojišťovna, pro kterou bylo vyúčtování v programu vytvořeno. Stav – V modulu eDávky je evidováno celkově sedm stavů zpracování dávky. Tabulka stavů Úspěšné odeslání Úspěšné odeslání kompletního vyúčtování na pojišťovnu. Připraveno k odeslání
Tento stav vychází z funkce „Odložené podání“. Dávka je připravena k elektronickému předání.
Portál vrátil chybu
Při elektronické komunikaci se zdravotní pojišťovnou došlo k chybě. Pro přesnější identifikaci chyby slouží tlačítko [Protokol převzetí], které vám zobrazí výpis s chybou vrácený portálem příslušné zdravotní pojišťovny.
Chyba při odeslání
Dávka byla odeslaná, ale portál nevrátil žádnou odpověď.
Uloženo na disk
Dávka byla uložena na médium.
Smazáno
Dávka byla v lékařském programu odstraněna.
Zrušeno uživatelem
Vyúčtování, které nebylo úspěšně odeslané a zároveň bylo zrušené tlačítkem [Zrušit podání].
Odesláno+
Vyúčtování, které bylo ručně převedeno do stavu Odesláno.
Podací č. – Číslo vyúčtování podávaného na zdravotní pojišťovnu. Částka – Celková částka vyúčtování. Dat. od – Definuje počáteční interval období, za které byla dávka vytvářena. Dat. do – Definuje koncový interval období, za které byla dávka vytvářena. Typ podání – Dávka registračních listů/Dávka za výkony a protetiku.
238
Kapitola 14: Modul
Omezující parametry Na základě těchto parametrů lze filtrovat výběr pouze určitých záznamů v seznamu. Jednoduchým příkladem je výběr pouze dávek pro konkrétní IČL, ZP nebo dávek z určitého roku. Jednoduchým způsobem tak můžete docílit zobrazení pouze určitého výběru vyúčtování na základě parametrů – Autor, IČZ, ZP, Rok a Stav podání. Po vybrání filtračních podmínek stiskněte tlačítko [Načti záznamy], provede se zobrazení dle požadovaného výběru.
Podrobný popis podání V dolní části formuláře je umístěno několik rozšiřujících funkcí, které umožňují nejrůznější operace s již vybraným (označeným) vyúčtováním v části 1. Tyto funkce dovolují další manipulaci nebo nahlížení do konkrétní označené dávky. [Protokol převzetí] – Zobrazí jednoduchý formulář s výpisem elektronické komunikace s portálem příslušné zdravotní pojišťovny. Součástí výpisu je identifikační číslo a textový popis předání. V případě neúspěšného odeslání lze snadno identifikovat možnou příčinu neúspěšného předání vyúčtování. [Podrobnosti podání...] – Zde je možné si zobrazit kompletní detaily o dané dávce. Lze si prohlédnout obsah souboru KDAVKA nebo FDAVKA . Případně je možné si zobrazit stavy podání krok po kroku od vytvoření dávky až po její současný stav pomocí tlačítka [Protokol zpracování]. Výpis elektronické komunikace se zdravotní pojišťovnou lze zobrazit pomocí tlačítka [Protokol převzetí]. [Elektronické podání] – V případě vyúčtování, které má stav „Připraveno k odeslání“, můžete dávku elektronicky předat na pobočku zdravotní pojišťovny. Tuto funkci lze využít např. v okamžiku, kdy zpracujete dávky na přenosném PC bez připojení k internetu a dávky pak odešlete již z Knihy podání po připojení k internetové síti. [Uložení na médium] – Funkce umožňuje uložení libovolné dávky ze seznamu na jednotku pevného disku vašeho počítače nebo jiné externí médium (disketa, USB flashdisk). Při použití této funkce dojde k uložení tří souborů FDAVKA , KDAVKA a Průvodka na datové médium. [Zrušit podání] – Zruší vybrané podání. POZOR! Nezruší se dávka ve vašem informačním systému! [Zpět] – Tlačítko sloužící k ukončení Knihy podání a návratu do vašeho informačního systému.
239
Kapitola 14: Modul
14.1.8
Schránky
Schránky jsou rozšířením modulu eDávky, které umožňuje stahování zpráv od pojišťoven a jejich následné prohlížení i bez nutnosti připojení k internetu. V současné době schránky podporují ZP 111, 201, 207, 209, 213 a doporučujeme schránky pravidelně sledovat. Díky této funkci můžete velmi rychle reagovat na případná odmítnutí vašich dávek nebo nejrůznější opravy.
Seznam zpráv
Obsah tabulky Seznam zpráv Přijato – Datum přijetí zprávy ve formátu D.M.RRRR. Popis – Popis obsahu zprávy. Kód ZP – Zdravotní pojišťovna, od které byla zpráva přijata. Schránka – Název schránky, ve které se zpráva nachází. Potvrzeno přečtení – Zobrazuje, zda bylo pojišťovně předáno potvrzení přečtení zprávy.
Omezující parametry Na základě těchto parametrů lze filtrovat výběr pouze určitých záznamů v seznamu. Lze si zaškrtnout, z jaké pojišťovny se zprávy mají zobrazit nebo zda chcete zprávy s přílohou, případně jen přečtené, nebo jen nepřečtené zprávy. Po vybrání filtračních podmínek stiskněte tlačítko [Načti záznamy], provede se zobrazení dle požadovaného výběru.
240
Kapitola 14: Modul
Stažení nových zpráv Tlačítko [Stáhnout nové zprávy] otevře okno s výběrem certifikátů a s možností stažení nových zpráv. Zde pomocí tlačítka [Hromadný výběr certifikátu] můžete vybrat certifikát pro všechny zobrazené pojišťovny (vyberte ten, který používáte pro odesílání dávek). Pokud budete chtít pro jednotlivou pojišťovnu vybrat jiný certifikát, je potřeba si danou pojišťovnu označit a kliknout na tlačítko [Detail]. Zde si pomocí tlačítka [Změnit...] můžete vybrat potřebný certifikát a poté okno zavřete tlačítkem [Zavřít]. Jakmile budete mít ke všem pojišťovnám přiřazené certifikáty, můžete pokračovat kliknutím na tlačítko [Pokračovat]. Program provede komunikaci a stažení zpráv z pojišťoven. Zprávy se poté zobrazí v tabulce Seznam zpráv.
Průběh stahování zpráv
K 1. 1. 2011 Schránky nevyužívají tyto pojišťovny: 205 – Česká průmyslová zdravotní pojišťovna a 211 – Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ČR.
241
Kapitola 14: Modul
Čtení přijatých zpráv Všechny dostupné zprávy, které je možné číst, jsou zobrazeny v seznamu zpráv. Zde si můžete myší vybrat zprávu, kterou chcete zobrazit, a klikněte na tlačítko [Detail zprávy...], případně si zprávu můžete zobrazit poklikáním na ni. Podle nastavení programu se mohou označené zprávy automaticky považovat za přečtené, případně v nastavení lze zvolit, po kolika vteřinách má být zpráva označena jako přečtená. V podrobnostech zprávy je mimo data a času přijetí i ID podání, na které je možné kliknout a zobrazit si právě to podání, ke kterému se daná zpráva vztahuje. Pokud zpráva obsahuje přílohu, je možno si ji zobrazit kliknutím na její název.
Detail přijaté zprávy.
242
Kapitola 14: Modul
14.1.9
Nastavení
Formulář nastavení je rozdělen do dvou hlavních částí – /Nastavení pojišťoven/ a /Obecné nastavení/ a lze vyvolat kliknutím na ikonu dvou ozubených kol v levém dolním rohu eDávek.
Obecné nastavení Obecné nastavení exportu – V oddíle obecné nastavení exportu si můžete nadefinovat, do jakého umístění ukládat dávky, pomocí tlačítka u řádku položky Hlavní adresář pro ukládání dávek. Toto nastavení je pro všechny ZP dle implementace. Checkbox [x] Automaticky vytvořit adresář, pokud neexistuje – Umožní modulu vytvářet v cílové složce adresáře pro jednotlivé ZP. Checkbox [x] Před kopírováním smazat obsah adresáře – Dovoluje automaticky vymazat obsah adresáře, do kterého budou dávky uloženy. Pokud chcete ukládat na médium i soubor PRUVODKA.TXT , zaškrtněte možnost [x] Exportovat i soubor PRUVODKA.TXT. Ostatní nastavení Checkbox [x] Potlačit hlášení o zastaralém poskytovateli kryptografických služeb – Umožňuje vypnout hlášení systému Windows XP s informacemi poskytovateli kryptografických služeb. Checkbox [x] Označovat zprávy jako přečtené při zobrazení v podokně náhledu - Zde můžete nastavit čas, po kterém se zpráva zobrazí jako přečtená. Checkbox [x] Označovat zprávu jako přečtenou při změně výběru - Automaticky se po změně zprávy předchozí označí jako přečtená. Nastavení pojišťoven V záložce /Nastavení pojišťoven/ je zobrazen seznam zdravotních pojišťoven, kterým je možno nastavit různé parametry. Nastavení jednotlivé pojišťovny se zobrazí po stisknutí tlačítka [Detail nastavení...]. Toto nastavení se dá rozdělit do 3 ucelených částí:
243
Kapitola 14: Modul
1. Nastavení pro ZP 111 Záložka /Elektronická komunikace/ Nastavení komunikace [x] Pro druh pojištění 1 (veřejné zdravotní pojištění) zasílat pouze soubor KDAVKA – toto nastavení použijte jen v případě, kdy máte se ZP nasmlouván dodatek o předběžné úhradě dle rozpisu plateb. Po nastavení této volby nebude docházet k odesílání souboru FDAVKA (elektronická faktura). Přihlašovací údaje Podpisový a přístupový certifikát – Zde je možné nastavit certifikát pro použití B2B elektronické komunikace pojišťovnou. UID pro přístup ke službě – Pole pro zadání přiděleného UID pojišťovnou. Více informací naleznete v kapitole Příprava na el. odesílání dávek 222 . Aktualizace nového certifikátu Více informací pro použití této funkce naleznete v kapitole Elektronické odesílání do pojišťovny VZP 230 .
Záložka /Export souborů/ V oddíle /Export souborů/ můžete individuálně nadefinovat umístění pro ukládání dávky pomocí volby: (o) použít společné nastavení – Podrobný popis této konfigurace naleznete v kapitole Obecné nastavení. (o) použít vlastní nastavení jen pro pojišťovnu… Patřičné nastavení provedete pomocí tlačítka u řádku položky Hlavní adresář pro ukládání dávek. Checkbox [x] Automaticky vytvořit adresář, pokud neexistuje – Umožní modulu vytvářet v cílové složce adresáře pro jednotlivé ZP. Checkbox [x] Před kopírováním smazat obsah adresáře - Dovoluje automaticky vymazat obsah adresáře, do kterého budou dávky uloženy. Pokud chcete ukládat na médium i soubor PRUVODKA.TXT , zaškrtněte možnost [x] Exportovat i soubor PRUVODKA.TXT.
2. Nastavení pro zdravotní pojišťovny sdružené v Portálu ZP Záložka /Komunikace/ URL adresa portálu – V tomto řádku se zobrazuje URL adresa portálu pro elektronickou komunikaci. Po stisknutí tlačítka [Výchozí] se obnoví adresa definovaná programem. Certifikát k podpisu – Zde je zobrazen aktuálně vybraný certifikát používaný pro podepisování elektronické komunikace s touto pojišťovnou. Pokud jej chcete změnit, 244
Kapitola 14: Modul použijte k tomu tlačítko [Změnit] a poté vyberte požadovaný certifikát ze seznamu. Vámi vybraný certifikát bude vždy použit při komunikaci s touto pojišťovnou. Ověření pomocí SMS Volbou [x] Používat ověření pomocí SMS místo certifikátu aktivujete autentizaci pomocí SMS zpráv. Vyplňte pole Uživatel a Heslo. Tyto údaje jsou stejné pro všechny ZP, které jsou členy Portálu ZP a nastavujete je tedy jen jedenkrát. Nastavení ukládání souborů KDAVKA, FDAVKA a PRUVODKA (o) použít společné nastavení – Toto nastavení použije při ukládání dávky na médium nastavení, které je určené v záložce /Obecné nastavení/. (o) použít vlastní jen pro pojišťovnu... – Pokud se přepnete do tohoto nastavení, bude pro danou pojišťovnu použito nastavení pro ukládání dávky na médium z checkboxů níže.
Záložka /Schránky/ Některé zdravotní pojišťovny sdružené v Portálu ZP (201, 207, 209, 213) podporují zasílání informací k vyúčtování přímo do vašeho programu. Na této záložce můžete deaktivovat, nebo naopak aktivovat stahování schránek. Výchozí nastavení modulu je automatická aktivace u všech ZP, které tuto funkci podporují.
Záložka /Export/ V oddíle /Export/ můžete individuálně nadefinovat umístění pro ukládání dávky pomocí volby: (o) použít společné nastavení – Podrobný popis této konfigurace naleznete v kapitole Obecné nastavení. (o) použít vlastní nastavení jen pro pojišťovnu… Patřičné nastavení provedete pomocí tlačítka u řádku položky Hlavní adresář pro ukládání dávek. Checkbox [x] Automaticky vytvořit adresář, pokud neexistuje – Umožní modulu vytvářet v cílové složce adresáře pro jednotlivé ZP. Checkbox [x] Před kopírováním smazat obsah adresáře – Dovoluje automaticky vymazat obsah adresáře, do kterého budou dávky uloženy. Pokud chcete ukládat na médium i soubor PRUVODKA.TXT , zaškrtněte možnost [x] Exportovat i soubor PRUVODKA.TXT.
245
Kapitola 14: Modul
3. Nastavení pro ZP 211 URL adresa portálu – V tomto řádku se zobrazuje URL adresa portálu pro elektronickou komunikaci. Po stisknutí tlačítka [Výchozí] se obnoví adresa definovaná programem. Přihlašující údaje – Zde si můžete předvyplnit vaše přihlašovací údaje (PIN, Heslo, PIN2 vyplňte pouze v případě, že ho máte přidělen) pro komunikaci s 211. Doplňující údaje – Zde si můžete předvyplnit váš e-mail pro komunikaci s 211. Jiné nastavení – Checkbox [x] Automaticky upravit fakturační údaje podle údajů na portále slouží pro automatickou úpravu souboru FDAVKA před odesláním na ZP 211. Toto nastavení doporučujeme neměnit. Nastavení ukládání souborů KDAVKA, FDAVKA, PRUVODKA V tomto oddíle můžete individuálně nadefinovat umístění pro ukládání dávky pomocí volby: (o) použít společné nastavení – Podrobný popis této konfigurace naleznete v kapitole Obecné nastavení. (o) použít vlastní nastavení jen pro pojišťovnu… – Nastavení provedete pomocí tlačítka u řádku položky Hlavní adresář pro ukládání dávek. Checkbox [x] Automaticky vytvořit adresář, pokud neexistuje – Umožní modulu vytvářet v cílové složce adresáře pro jednotlivé ZP. Checkbox [x] Před kopírováním smazat obsah adresáře – Dovoluje automaticky vymazat obsah adresáře, do kterého budou dávky uloženy. Pokud chcete ukládat na médium i soubor PRUVODKA.TXT, zaškrtněte možnost [x] Exportovat i soubor PRUVODKA.TXT.
14.1.10 Detailní informace o elektronickém podpisu V dnešní době, kdy se klade stále větší důraz na rychlý způsob komunikace a výměny informací, se internet ukázal být ideálním prostředkem. Tím však vyvstala otázka bezpečnosti a důvěryhodnosti v oblasti elektronické komunikace. E-mail běžně podepsaný jen vaším jménem, popřípadě adresou bude určitě dostatečně identifikován pro vaše příbuzné či známé, kterým pošlete pozdravy z dovolené. Avšak bude-li se jednat o komunikaci s vaší bankou a bude-li obsahovat příkaz k úhradě, bude takováto identifikace nedostatečná a nedůvěryhodná. Právě proto se v takovýchto případech používají elektronické certifikáty. Při zřizování certifikátu ověří příslušná certifikační autorita fyzicky vaši totožnost (případně příslušnost ke společnosti či organizaci). Vydaným certifikátem se pak identifikujete při komunikaci s pojišťovnou, bankou či jinou organizací vyžadující pro komunikaci ověření vaší totožnosti. V závislosti na způsobu použití se využívají 2 typy certifikátů: komerční a kvalifikovaný.
246
Kapitola 14: Modul Komerční certifikát Komerční certifikát je nejrozšířenějším druhem certifikátu. Není spjatý se zákonem o elektronickém podpisu. Vystavuje jej certifikační autorita, která ověří žadatele dle svých vlastních směrnic. Tento druh certifikátů nemusí striktně splňovat náležitosti zákona o elektronickém podpisu a je na dané certifikační autoritě, jaké si stanoví podmínky. Komerční certifikáty mají široké uplatnění. Ať už se jedná o šifrování e-mailů, zajištění autentizace či elektronické podepisování zpráv. Komunikující strany musí však obě důvěřovat dané certifikační autoritě. Kvalifikovaný certifikát Kvalifikovaný certifikát je takový, který má náležitosti podle §12 zákona č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu. Tyto certifikáty jsou určeny výhradně pro elektronické podepisování (nikoliv například pro šifrování). Kvalifikovaný elektronický podpis zajišťuje integritu a autenticitu dat. Pro oficiální komunikaci se subjekty státní správy, pojišťoven apod. je zapotřebí právě tento certifikát, který byl vydán kvalifikovanou certifikační autoritou. Bezpečnost a důvěryhodnost těchto certifikačních autorit je kontrolována a standardizována příslušnými úřady. Kvalifikovaný certifikát se proto často označuje jako elektronický podpis. Hlavní vlastnosti elektronického podpisu Elektronický podpis ověřuje identitu podepisujícího. Příjemci je tak zcela jasné, kdo je autorem či odesílatelem zprávy. Elektronický podpis ověřuje a zajišťuje, že zpráva nebyla změněna či upravena v průběhu přenosu. Elektronický podpis zajišťuje svou nenapodobitelnost. Při dodržení všech bezpečnostních opatření má správu nad svým podpisem pouze jeho držitel. Jak je možné zjistit v následujícím přehledu, v případě produktů naší společnosti je lepší volbou kvalifikovaný certifikát, který je použitelný pro všechny moduly vyžadující ověřenou komunikaci. Komerční variantu certifikátu je možné využít pouze v modulech eDávky. Cenový rozdíl mezi těmito certifikáty činí přibližně 50 až 100 korun v závislosti na aktuálním ceníku zvolené certifikační autority. Moduly / Certifikáty
Komerční
Kvalifikovaný
eParafa
NE
Ano
eDávky
Ano
Ano
eKontrol
Ano
Ano
Certifikační autority Na českém trhu je v současné době možné nalézt 3 certifikační autority, které vystavují jak komerční, tak ověřené certifikáty (tzv. kvalifikované). PostSignum (služba České pošty) – www.postsignum.cz. První certifikační autorita a. s. – www.ica.cz. eIdentity – www.eidentity.cz. 247
Kapitola 14: Modul
V tomto návodu se zaměříme na zřízení certifikátu PostSignum (certifikační autorita České pošty), kde je hlavní výhodou možnost vyřízení na každé pobočce vybavené zastoupením CzechPoint, kterých je v rámci České republiky téměř 7000. Pokud budete mít zájem o zřízení certifikátu u některé z jiných certifikačních autorit, je možné využít návodů poskytovaných na výše uvedených stránkách těchto organizací. Můžeme však konstatovat, že logika pořízení certifikátu od různých autorit zůstává neměnná.
248
Kapitola 14: Modul Alternativní úložiště certifikátů Pro správu a uložení certifikátů se často užívají alternativní úložiště na principu přenosných médií, která umožňují mít certifikát lépe pod kontrolou. Jejich hlavní výhodou je, že certifikát nikdy nezůstává ležet v počítači, kde k němu mají přístup i ostatní uživatelé.
1. Čipová karta Nejpoužívanějším typem čipové karty je v současné době model Starcos. Ten nabízí možnost využití klasického formátu kreditní karty, nebo vyjmutím samotného čipu z rámečku získáte formát karty SIM. V obou případech je však potřeba vlastnit čtečku čipových karet, která vám umožní načíst obsah karty do počítače. Podle formátu v jakém hodláte kartu používat, je také potřeba zvolit vhodnou čtečku. Pro klasický formát kreditní karty se používají čtečky velmi podobné těm, které znáte například z obchodů vybavených platebními terminály. Pro karty ve formátu karty SIM se jedná o jakési vetší flash disky obsahující slot pro vložení karty. Karta samotná je pak schopna pojmout osm různých certifikátů najednou a její obsah je chráněn kódem PIN (podobně jako karta SIM v mobilním telefonu) a v případě jeho ztráty umožňuje obnovení pomocí dalšího bezpečnostního kódu PUK.
2. USB token Dalším možným řešením bezpečného uložení certifikátů je USB token. Jedná se vlastně o flash paměť která obsahuje čip zabezpečující její obsah kódem PIN. Tyto tokeny jsou schopné pojmout až 10 certifikátů a ve většině případů jsou vybaveny ještě další nešifrovanou pamětí pro vaše osobní data. Dají se tak opravdu použít jako přenosné paměťové médium. Výhodou oproti čipové kartě je standardní rozhraní USB pro připojení do počítače, které nevyžaduje žádnou speciální čtečku či další zařízení. V případě obou těchto řešení je hlavní výhodou vysoká bezpečnost vašeho certifikátu. Vždy jej máte bezpečně při sobě a nikdo jiný k němu tak nemá přístup. Ani v případě ztráty nosiče se nemusíte obávat zneužití vašeho certifikátu díky blokaci kódem PIN a speciální konstrukci znemožňující rozebrat token bez jeho nenávratného poškození. Nevýhodou jsou pak vyšší pořizovací náklady (v případě obou zařízení okolo 1500 Kč) a náchylnost obou nosičů k poškození (například při nošení v peněžence či na svazku klíčů). Informace o alternativních úložištích nabízených Českou poštou a jejich aktuálních cenách naleznete na adrese http://www.postsignum.cz/media. Důrazně vám doporučujeme uchovávat váš certifikát na některém z výše uvedených úložišť, protože jedině tak ho máte plně pod svou kontrolou. Pořízení certifikátu Nejlepším způsobem, jak postupovat při zřízení certifikátu, je držet se strukturovaných instrukcí přímo na stránkách PostSignum (http://www.postsignum.cz/ postup_pro_ziskani_certifikatu). V tomto návodu si však všechny potřebné kroky vysvětlíme 249
Kapitola 14: Modul podrobněji a pokusíme se přidat i praktické postřehy ze samotného procesu zřizování certifikátu. Instalace certifikátů a certifikačních autorit Pakliže na svém počítači již máte nainstalovaný některý z našich produktů, můžete tento krok přeskočit. Aktuální seznamy důvěryhodných certifikačních autorit distribuujeme v rámci aktualizací našich programů. Balíček důvěryhodných certifikačních autorit, je seznam organizací vydávajících certifikáty, které bude váš operační systém považovat za důvěryhodné. Aktuální balíček je možné stáhnout prostřednictvím aktualizační služby Windows Update. Tato služba je součástí operačních systémů Windows a zpravidla probíhá automaticky. 1. Smlouva o poskytování certifikačních služeb Dalším krokem na cestě k získání certifikátu je uzavření smlouvy s certifikační autoritou. Tato smlouva vás opravňuje k využívání služeb této organizace a většinou se uzavírá na dobu neurčitou. V případě certifikační autority PostSignum se rozlišují 3 typy smluv podle toho, jaký subjekt o vydání certifikátu žádá. a. Firma nebo organizace i. Zaměstnanci b. Podnikatelé (OSVČ) c. Fyzické osoby Poté, co si vyberete sekci, do níž spadáte, vám budou nabídnuty ke stažení formuláře (viz obrázek níže), které si budete moci vytisknout a ručně vyplnit. Další možností je využití nástroje Vytvoření formulářů do PDF souboru (viz obrázek níže), jenž vám po zadání jednotlivých požadovaných údajů smlouvu vyplní a nabídne vám její uložení do souboru PDF, ze kterého ji pak lze kdykoli vytisknout.
Ať již využijete jakékoli z nabízených metod, připravte si 2 nepodepsané kopie vaší vyplněné smlouvy. Budou jednou z náležitostí v kroku návštěvy pobočky CzechPoint kde
250
Kapitola 14: Modul celý proces završíte. V případě potřeby: Zrušení této smlouvy pak probíhá formou dodatku ke smlouvě, který omezí její trvání k určitému datu. 2. Generování žádostí o certifikát V tuto chvíli je již možné přistoupit k vygenerování samotné žádosti o certifikát. Pakliže používáte operační systém Windows a internetový prohlížeč Internet Explorer, můžete v tomto kroku využít online generátor žádosti přímo na stránkách PostSignum (https:// www.postsignum.cz/online_generovani_zadosti.html). Pokud používáte jiný operační systém či prohlížeč, nebo nejste schopni nastavit požadované parametry, máte možnost využít služeb aplikace Postsignum Tool. Tuto aplikaci můžete stáhnout v různých systémových mutacích přímo ze stránek PostSignum. 3. Online generování žádostí v prohlížeči Internet Explorer Předtím, než generátor spustíte, je nutné provést jednoduchou konfiguraci vašeho prohlížeče: a. V Internet Exploreru zvolte nabídku Nástroje (v některých verzích symbolizované ikonkou ) > Možnosti internetu. b. Na záložce /Zabezpečení/ klikněte na volbu Důvěryhodné servery. c. Úroveň zabezpečení zóny nastavte na Nízká úroveň zabezpečení. d. Nyní stiskněte tlačítko [Servery], případně [Weby]. Do pole Přidat tento web k zóně v nově otevřeném okně zapište adresu https:// www.postsignum.cz a stiskněte na tlačítko [Přidat]. e. Pro uložení všech změn v možnostech zabezpečení stiskněte tlačítko [OK]. f. Po vygenerování žádosti o certifikát je z důvodu bezpečnosti nutné toto nastavení změnit opět na výchozí úroveň (středně vysoké / vysoké). Po vstupu do online generátoru je nutné vyplnit jméno nově vytvářeného certifikátu a emailovou adresu (na tuto adresu budou posléze chodit veškerá upozornění o vystavení). Dále je zde nutné zvolit druh certifikátu, který vám bude vystaven (Kvalifikovaný certifikát osobní / Komerční certifikát osobní), a odsouhlasit poučení o důležitosti zálohy vygenerovaného privátního klíče. Proces generování dokončíte kliknutím na tlačítko [Vygenerovat a odeslat žádost o certifikát na server PostSignum]. Následně budete upozorněni na to, že se web pokouší provést operaci s digitálním certifikátem. Tuto hlášku potvrďte tlačítkem [ANO]. Bude vám přiděleno jednoznačné ID žádosti o certifikát (viz obrázek níže). Toto ID se vám zobrazí jednak přímo v prohlížeči po dokončení žádosti a zároveň Vám bude zasláno v potvrzovacím mailu na zadanou adresu. Tento kód je také nutné předložit při vydání 251
Kapitola 14: Modul certifikátu na pobočce CzechPoint.
Zároveň se vám v tomto kroku do centrálního úložiště certifikátů ve vašem PC uloží také privátní klíč. Ten tvoří nejdůležitější část elektronického podpisu, a tak budete vyzváni k jeho záloze. Z toho důvodu bude přímo v tomto okně zobrazen velmi podrobný návod, jak zálohu provést. 4. Generování žádostí pomocí PostSignum Tool Jedná se o aplikaci poskytovanou certifikační autoritou PostSignum, která umožňuje vytvoření žádosti o certifikát při použití jiných prohlížečů či operačních systémů, než je podporovaný Internet Explorer v prostředí MS Windows. Tuto aplikaci je možné stáhnout přímo ze stránek PostSignum, kde je nutné pouze zvolit odpovídající verzi podle vašeho operačního systému. K dispozici je zde také podrobný manuál, který se zabývá samotnou instalací a použitím tohoto nástroje. 5. Vydání certifikátů na pobočkách Czech POINT Posledním krokem vydání certifikátu je návštěva pobočky CzechPoint, kde dojde k ověření vaší totožnosti a dokončení procesu vydání certifikátu.
252
Kapitola 14: Modul a. Firma nebo organizace doloží: i. Vyplněnou smlouvu o poskytování certifikačních služeb – dva výtisky podepsané statutárním zástupcem organizace. ii. Doplněné údaje pro vydání certifikátu (seznamy žadatelů o certifikát) společně s úvodním listem. iii.Výpis z obchodního rejstříku. iv.Doklad o jmenování statutárního zástupce, pokud není uvedeno ve výpisu z obchodního rejstříku. v. ID nebo médium se souborem žádosti. b. Podnikatelé (OSVČ) doloží: i. Vyplněnou smlouvu o poskytování certifikačních služeb – dva výtisky nepodepsané. ii. Originál nebo notářsky ověřenou kopii živnostenského listu. iii.Doplněné údaje pro vydání certifikátu (seznamy žadatelů o certifikát) společně s úvodním listem. iv.Jeden osobní doklad – v případě občanů České republiky občanský průkaz nebo pas. v. ID nebo médium se souborem žádosti. c. Fyzické osoby a zaměstnanci doloží: i. Vyplněnou smlouvu o poskytování certifikačních služeb – dva výtisky nepodepsané. ii. Doplněné údaje pro vydání certifikátů (seznam žadatele o certifikát). iii.Dva osobní doklady – v případě občanů České republiky jako primární doklad občanský průkaz nebo cestovní pas a jako sekundární doklad jeden z těchto dokladů: občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, průkaz ZTP nebo rodný list. iv.ID nebo médium se souborem žádosti. Po předložení těchto dokumentů vám zaměstnanec České pošty založí smlouvu a vystaví certifikát, který bude odeslán na uvedenou e-mailovou adresu. Váš nový elektronický certifikát je tímto kompletní a připraven k instalaci do vašeho PC. 6. Instalace certifikátu do počítače V e-mailu, který obdržíte krátce po návštěvě pošty (odesilatel: [email protected]), bude umístěn odkaz, jenž vás přenese na stránky PostSignum do sekce určené pouze pro váš certifikát. Zde pak budete mít na výběr ze dvou způsobů instalace certifikátu: a. Využít kliknutím na tlačítko [instalaci certifikátu] online instalátoru, který zajistí instalaci přímo do konkrétního počítače. Při zvolení této možnosti vás v dalším kroku bude očekávat již předvyplněné ID vaší žádosti a po kliknutí na tlačítko [Instalovat certifikát] proběhne samotná instalace.
253
Kapitola 14: Modul b. Za pomoci tlačítka [Stáhnout] si můžete uložit do počítače přímo soubor certifikátu a ten pak nainstalovat. Pokud se rozhodnete využít tento způsob, neměňte přednastavený formát certifikátu (DER). V okamžiku, kdy máte k dispozici soubor s certifikátem uložený ve svém počítači, je postup následovný: i. Dvojklikem spusťte soubor s certifikátem. ii. Otevře se vám okno se základními informacemi o certifikátu a zde klikněte na tlačítko [Nainstalovat certifikát]. iii.Dále postupujte podle pokynů průvodce importem certifikátu. iv.V kroku, kde budete dotázáni na úložiště certifikátu, zvolte možnost [o] Všechny certifikáty umístit v následujícím úložišti: a posléze tlačítkem [Procházet…] vyberte možnost osobní. v. V dalším okně vše potvrďte tlačítkem [Dokončit]. vi.Následně vám vyskočí okno s informací, že import proběhl úspěšně, po jehož zavření tlačítkem [OK] bude proces importu ukončen. Poznámka: Instalace musí být provedena na počítači a pod uživatelským účtem, pod kterým bylo provedeno vygenerování privátního klíče a žádosti o certifikát (viz kapitola Generování žádosti o certifikát). Pokud jste klíče vygenerovali v programu PostSignum Tool, musí se dále instalace certifikátu provést také v tomto programu. Právě jste nainstalovali svůj nový certifikát do centrálního úložiště certifikátů ve svém počítači. Výhodou tohoto řešení je stálá dostupnost certifikátu na počítačích, se kterými pracujete nejčastěji. Na druhou stranu, pokud na stejném počítači pracuje více osob, mají k vašemu certifikátu rovněž přístup. Také v případě ztráty nebo odcizení počítače v něm certifikát i nadále zůstává. Důležité! Zabezpečení svého certifikátu je nutné věnovat stejnou pozornost jako například zabezpečení razítka či občanského průkazu. V dnešní době je možné s platným certifikátem na internetu zařídit například půjčku či sjednat nebo uzavřít některé smlouvy.
254
Kapitola 14: Modul
14.1.11 Export veřejného klíče certifikátu Ke zprovoznění elektronické komunikace s pojišťovnou je nutné pojišťovně dodat veřejnou část vašeho certifikátu. V kombinaci s vaším privátním klíčem slouží k autorizaci vaší osoby při odesílání dávek. Některé certifikační autority vám veřejnou část předají spolu s certifikátem. Vy sami můžete veřejnou část snadno vyexportovat z vašeho prohlížeče následujícím způsobem: Otevřete program Internet Explorer a vyberte Nástroje > Možnosti Internetu > Obsah > Certifikáty. Zde vyberte záložku /Obsah/ a poté klepněte na tlačítko [Certifikáty]. Objeví se okno se všemi nainstalovanými certifikáty. Pokud zde certifikát nevidíte, nemáte jej nainstalovaný ve svém PC! Označte certifikát, který chcete vyexportovat, pod oknem se aktivuje tlačítko [Exportovat...].
V novém okně vyberte [Další >], na dalším zvolte (o) Ne, neexportovat privátní klíč a opět použijte tlačítko [Další]. Poté vyberte formát souboru pro export (o) Binární X.509, kódování DER (*.cer) a pokračujte tlačítkem [Další >]. Na předposledním okně vyberte [Procházet] a zvolte umístění, do kterého chcete veřejnou část uložit. Může to být např. Plocha, Dokumenty nebo flash disk. Vložte vhodný název souboru a potvrďte tlačítkem [Ulož]. Export dokončíte tlačítky [Další >] a na posledním okně [Dokončit]. Nyní můžete uložený soubor s veřejným klíčem poskytnout pojišťovně, případně dalším subjektům, se kterými potřebujete bezpečně komunikovat.
255
Kapitola 14: Modul Poznámka: V případě, že chcete veřejnou část svého elektronického podpisu poslat spolupracujícím subjektům e-mailem, doporučujeme tento soubor zabalit (ZIP, RAR). Zabalení neboli komprimaci souboru provedete kliknutím pravým tlačítkem myši přímo na váš vyexportovaný a na Ploše uložený soubor. Z připravené nabídky vyberete možnost Odeslat > Komprimovaná složka (Metoda ZIP), která vám soubor zabalí, a můžete ho tudíž bez dalších problémů zaslat např. pomocí e-mailu.
Pozor: Certifikát je nutné (zpravidla každý rok) obnovit nejen u certifikační autority, ale i ve zdravotních pojišťovnách. Modul eDávky vás na konec doby platnosti certifikátu pravidelně upozorňuje, a proto dbejte zvýšené pozornosti v případě blížící se expirace vašeho elektronického podpisu.
14.1.12 Časté problémy Pokud budete mít jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte kontaktovat technickou podporu. Tel: 246 007 890 e-mail: [email protected] Objednávky je možno uskutečnit pomocí e-mailu [email protected]. Odeslání dávky na ZPMV Pokud nelze odeslat dávky na pojišťovnu 211, je potřeba nejdříve nastavit na internetových stránkách ZPMV v sekci e-Komunikace elektronickou komunikaci (heslo a e-mail odpovědné osoby). Odkaz: https://eforms.zpmvcr.cz/eforms/ekomunikace Odkaz je platný k datu psaní příručky. Nejméně jeden certifikát brzy expiruje Jeden z certifikátů vybraných pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou brzy expiruje. Do data expirace lze certifikát používat bez problémů, ale po expiraci pravděpodobně komunikace podepsaná tímto certifikátem nebude zdravotní pojišťovnou přijata. Doporučujeme v co nejkratší době kontaktovat vydavatele vašeho certifikátu a požádat jej o jeho obnovení.
256
Kapitola 14: Modul Nejméně jeden certifikát expiroval Jeden z certifikátů vybraných pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou je expirovaný. Pravděpodobně komunikace nebude zdravotní pojišťovnou přijata. Kontaktujte, prosím, vydavatele certifikátu a požádejte jej o obnovení certifikátu. Neplatná licence Při pokusu o spuštění modulu eDávky jste dostali hlášení: Pro použití modulu eDávky neexistuje platná licence. Vysvětlení: Pokusili jste se spustit modul eDávky, ale vaše licence neobsahuje tento modul. Modul si můžete objednat pomocí e-mailu ([email protected]) nebo nás, prosím, kontaktujte na telefonním čísle 246 007 820. Systém nepodporuje standard CNG Při pokusu o odeslání dokladů na Portál ZP se vypsalo hlášení: Váš operační systém nepodporuje standard kryptografie nové generace. Proto není možné použít moderní bezpečné algoritmy, které požaduje Portál ZP. Budete-li pokračovat, podpis bude vykonán s použitím méně bezpečného algoritmu. Vysvětlení: Portál ZP požaduje, aby elektronický podpis vyúčtování splňoval moderní bezpečnostní standardy. Bohužel váš operační systém ještě nepodporuje standard kryptografie nové generace (CNG). Proto s tímto systémem není možné použít moderní bezpečné algoritmy (konkrétně otisk pomocí algoritmu SHA-256). Jedná se o operační systémy Microsoft Windows XP Service Pack 2 a starší nebo Microsoft Windows Server 2003 a starší. Bližší informace o požadavku Portálu ZP na bezpečnost podepisování najdete na stránce www.portalzp.cz. Hledejte článek "Nařízení MV ČR: Změna v kryptografických algoritmech, které jsou používány pro vytváření elektronického podpisu". Řešení: Máte-li operační systém Windows XP, nainstalujte si aktualizaci Service Pack 3. Můžete se také rozhodnout pokračovat a odeslat data podepsaná nižším bezpečnostním standardem (otisk pomocí SHA-1). Portál ZP jej prozatím akceptuje. Použití nižšího bezpečnostního standardu pro podpis dokumentů nemá žádný vliv na sílu zabezpečení přenosu přes internet.
257
Kapitola 14: Modul Zastaralý poskytovatel CSP Při pokusu o odeslání dokladů na Portál ZP jste dostali hlášení: Váš certifikát nebo čipová karta používá zastaralého poskytovatele kryptografických služeb který není kompatibilní se standardem kryptografie nové generace (CNG). Proto s tímto certifikátem není možné použít moderní bezpečné algoritmy, které požaduje Portál ZP. Budete-li pokračovat, podpis bude vykonán s použitím méně bezpečného algoritmu. Vysvětlení: Poskytovatel kryptografických služeb (CSP - Cryptographic Service Provider) je obslužný software ve vašem počítači, který vykonává kryptografické operace nutné pro elektronický podpis. Každý certifikát má v sobě zaznamenáno, který poskytovatel kryptografických služeb je vyžadován pro správnou činnost. Váš certifikát využívá služby zastaralého poskytovatele, který není kompatibilní se standardem kryptografie nové generace (CNG). Proto s tímto certifikátem není možné použít moderní bezpečné algoritmy (konkrétně otisk pomocí algoritmu SHA-256). Ve většině případů se jedná o certifikát na čipové kartě. Bližší informace o požadavku Portálu ZP na bezpečnost podepisování najdete na stránce www.portalzp.cz. Hledejte článek "Nařízení MV ČR: Změna v kryptografických algoritmech, které jsou používány pro vytváření elektronického podpisu". Řešení: Zkuste požádat vydavatele certifikátu o dodání novější verze poskytovatele kryptografických služeb (CSP), případně o vydání nového certifikátu (čipové karty) splňujícího požadovaná kritéria. Můžete se také rozhodnout pokračovat a odeslat data podepsaná nižším bezpečnostním standardem (otisk pomocí SHA-1). Portál ZP jej prozatím akceptuje. Použití nižšího bezpečnostního standardu pro podpis dokumentů nemá žádný vliv na sílu zabezpečení přenosu přes internet. Chybová hlášení portálu ZP
Přihlašování na portál Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou AUTH
258
Portálu se nepodařilo vás autentizovat, pravděpodobně používáte jiný certifikát, než jaký máte nahlášený na dané pojišťovně (portálu).
Kapitola 14: Modul
Úvodní kontroly souboru FDAVKA Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 001
Kontrola názvu souboru. Název souboru musí být „FDAVKA“.
002
Kontrola přípony souboru. Přípona souboru musí být kód ZP.
004
Kontrola předání souboru FDAVKA přes bránu klienta. Pokud je předáno vyúčtování pomocí brány klienta, je vyžadováno povinné předání souboru FDAVKA.
005
Kontrola předání pouze jednoho souboru FDAVKA přes bránu klienta. Pokud je předáno vyúčtování pomocí brány klienta, není povoleno předání více jak jednoho souboru FDAVKA.
010
Chyba vytvoření dočasného adresáře pro uložení předaných souborů FDAVKA a KDAVKA na serveru.
011
Chyba uložení souboru FDAVKA do dočasného adresáře na serveru.
013
Chyba uploadu souboru FDAVKA na server.
Obecné kontroly souboru FDAVKA Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 100
Kontrola podpisu souboru FDAVKA, pokud není podání předáno přes bránu klienta, ale pomocí vizuální aplikace.
105
Kontrola vykázání péče – v jednom vyúčtování musí být vykázána alespoň jedna V-věta s libovolným druhem úhrady nebo alespoň jedna Z-věta s druhem úhrady 2 nebo 3.
110
Kritické chyby parseru souboru FDAVKA. Jedná se zejména o chyby čtení z databáze, prázdný řádek uvnitř parsovaného souboru FDAVKA, chybnou souslednost vět v souboru FDAVKA a chybnou délku nebo neznámý typ některé věty souboru FDAVKA.
111
Varování parseru souboru FDAVKA. Týká se zejména nevyplněných povinných položek ve větách souboru FDAVKA, chyb v datu (kde není datum ve formátu „dd.mm.yyyy“), chyb číselných údajů (kde není číslo v požadovaném formátu) a nalezení binárních dat v parsovaném souboru FDAVKA.
117
Kontrola paušální/kapitační úhrady – úhrada za paušál/kapitace nemůže být v rámci jednoho vyúčtování vykázána současně ve větě typu Z a ve větě typu D.
120
Kontrola předání souboru KDAVKA – pokud je ve vyúčtování v souboru FDAVKA vykázána alespoň jedna D-věta s druhem úhrady 1 nebo 4, musí být předán soubor KDAVKA.
121
Kontrola počtu V-vět v každém vyúčtování souboru FDAVKA – musí být shodný s údajem F.FPOCV příslušného vyúčtování.
259
Kapitola 14: Modul 122
Kontrola počtu Z-vět v každém vyúčtování souboru FDAVKA – musí být shodný s údajem F.FPOCZ příslušného vyúčtování.
123
Kontrola počtu D-vět v každé faktuře „V“ souboru FDAVKA – musí být shodný s údajem V.VPDAV příslušné faktury.
125
Kontrola neprázdných dat souboru FDAVKA. Kontrola vykázání výkonů – pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_CASTKA=0 (tj. pokud u dané ZP nelze pořizovat paušál/ kapitace), musí být v každém vyúčtování souboru FDAVKA vykázána alespoň jedna D-věta s druhem úhrady 1 nebo 4.
260
Kapitola 14: Modul
Kontroly „F“ věty souboru FDAVKA Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 101
Kontrola údaje F.FICZ – předané IČZ musí existovat v registru zdravotnických zařízení dané zdravotní pojišťovny.
102
Kontrola údaje F.FICZ – předané IČZ musí existovat v seznamu oprávnění daného klienta.
103
Kontrola údaje F.FPLATCE – předaný kód plátce se musí shodovat s kódem ZP.
140
Kontrola údaje F.FICZ a F.FICOX – pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_ICO_OJ=1 , musí existovat daná kombinace IČZ/OJ v seznamu oprávnění daného klienta.
141
Kontrola povinného vyplnění údaje F.FBNKOD, pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_BANKUCET=5 .
143
Kontrola povinného vyplnění údaje F.FBNPRED, pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_BANKUCET=5 .
144
Kontrola povinného vyplnění údaje F.FBNUCET, pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_BANKUCET=5 .
145
Kontrola modula 11 kontrolního součtu údaje F.FBNPRED, pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_BANKUCET=5 .
146
Kontrola modula 11 kontrolního součtu údaje F.FBNUCET, pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_BANKUCET=5 .
147
Kontrola údaje F.FSPEC – pokud údaj F.FSPEC<>“0000000000“ a kód banky F.FBNKOD<>“0800“, chyba – specifický symbol může být vyplněn jen pro banku 0800.
148
Kontrola údaje F.FBNKOD – kód banky musí obsahovat 4 číslice.
149
Kontrola údaje F.FBNPRED, zda je celé kladné číslo nebo „000000“, pokud je údaj vyplněný nebo je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_BANKUCET=5 .
150
Kontrola údaje F.FSPEC na numeričnost, pokud je údaj vyplněný.
151
Kontrola údaje F.FBNKOD na číselník peněžních ústavů, pokud je F.FBNKOD vyplněný.
261
Kapitola 14: Modul
Kontroly „V“ věty souboru FDAVKA Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 114
Kontrola údaje V.VVYST na maximální stáří 7 dní.
115
Kontrola vykázání fakturované částky – pokud je nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_NUL_CASTKA=0, musí být hodnota údaje V.VFINC>0.
127
Kontrola údaje měsíce V.VMES – musí být číslo 1-12.
128
Kontrola údaje roku V.VROK – musí být celé kladné čtyřciferné číslo větší než 1900.
129
Kontrola údaje čísla faktury V.VCIS – musí být celé kladné číslo větší než 0. Nekontroluje se u ORL.
130
Kontrola validity údaje V.VVYST – datum předání faktury za výkony musí být ve formátu data „dd.mm.yyyy“.
Kontroly „D“ věty souboru FDAVKA Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 003
Kontrola vyžadování souboru KDAVKA pro paušální faktury, je-li nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_PAUSAL_KDAVKA=1 nebo 2.
116
Kontrola údaje D.DUHR na číselník druhů úhrad.
118
Kontrola údaje D.DKC – částka za kapitace musí být větší než 0, je-li D.DUHR=2.
119
Kontrola údaje D.DKC – částka za paušál musí být větší než 0, je-li D.DUHR=3.
124
Kontrola, zda je paušál/kapitace vykázaný v D-větě pouze jednou v rámci jedné faktury.
127
Kontrola údaje měsíce D.DMES – musí být číslo 1-12.
128
Kontrola údaje roku D.DROK – musí být celé kladné čtyřciferné číslo větší než 1900.
152
Kontrola paušálu/kapitace, zda v jednom vyúčtování není současně vykázán paušál/kapitace ve větě „Z“ – úhrada za paušál/kapitace nemůže být vykázána současně ve větě typu Z a ve větě typu D.
153
Vykázání paušálu, pokud není paušál ve faktuře akceptován (je-li nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_PAUSAL=0 ) – paušál není přijímán.
262
Kapitola 14: Modul
Kontroly „Z“ věty souboru FDAVKA Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 003
Kontrola vyžadování souboru KDAVKA pro paušální faktury, je-li nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_PAUSAL_KDAVKA=1 nebo 2.
114
Kontrola údaje Z.ZVYST na maximální stáří 7 dní.
116
Kontrola údaje Z.ZUHR na číselník druhů úhrad.
118
Kontrola údaje Z.ZFINC – částka za kapitace musí být větší než 0, je-li Z.ZUHR=2.
119
Kontrola údaje Z.ZFINC – částka za paušál musí být větší než 0, je-li Z.ZUHR=3.
127
Kontrola údaje měsíce Z.ZMES – musí být číslo 1-12.
128
Kontrola údaje roku Z.ZROK – musí být celé kladné čtyřciferné číslo větší než 1900.
129
Kontrola údaje čísla faktury Z.ZCIS – musí být celé kladné číslo větší než 0. Nekontroluje se u ORL.
130
Kontrola validity údaje Z.ZVYST – datum předání faktury za paušál/ kapitace musí být ve formátu datumu „dd.mm.yyyy“.
153
Vykázání paušálu, pokud není paušál ve faktuře akceptován (je-li nastaven kustomizační příznak VYU_BOOL_PAUSAL=0 ) – paušál není přijímán.
263
Kapitola 14: Modul Chybová hlášení protálu 211
Přihlašování na portál Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 100
Přihlášení proběhlo úspěšně.
201
Chyba v systému, prosím, opakujte odeslání později.
202
Některé údaje neodpovídají vašemu účtu v E-komunikaci. Prosím, ověřte nastavení vašeho programu.
Odeslání faktury Kód vrácený Popis kódu pojišťovnou 100
Přijmutí faktury proběhlo úspěšně.
201
Chyba v systému, prosím, opakujte odeslání později.
202
Některé údaje neodpovídají vašemu účtu v E-komunikaci.
203
Chyba v datech – neodpovídá kontrolní součet. Opakujte, prosím, odeslání nebo kontaktujte podporu vašeho ambulantního programu.
204
Nespecifikovaná chyba, obraťte se na podporu vašeho ambulantního programu.
205
Doba přihlášení vypršela z důvodu neaktivity. Prosím, opakujte vystavení faktury.
206
Faktura nebyla přijata. Pro vystavení faktury je potřeba zadat PIN2 v nastavení vašeho programu.
207
Neplatné číslo bankovního účtu (FDAVKA).
208
Neplatné číslo faktury.
14.2
PC BREVÍŘ
14.2.1 Minimální požadavky Připojení k internetu. Nainstalovaný Flash Player (http://get.adobe.com/cz/flashplayer/). Aktualizovaný informační systém DENTIST+.
14.2.2 Aktivace/deaktivace modulu PC BREVÍŘ Aktivaci (popřípadě deaktivaci) funkcionality PC BREVÍŘe provedete v menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, tlačítko [Údaje o licenci k programu], zde tlačítko [Licencování modulů...]. V oddělení PC BREVÍŘ prosím odškrtněte volbu [x] Zakázat modul na tomto počítači a pokračujte tlačítkem [OK]. Po této změně je potřeba restarovat program DENTIST +. 264
Kapitola 14: Modul
14.2.3
PC BREVÍŘ
Rozšířením číselníku léků o online modul PC BREVÍŘ získáváte v informačním systému DENTIST+ rychlý a pohodlný přístup k nejaktuálnějším informacím o všech léčivech registrovaných v ČR.
Modul PC BREVÍŘ nabízí Online přístup k seznamu léčivých přípravků evidovaných Státním ústavem pro kontrolu léčiv ČR. Podrobné informace o registraci přípravku a držiteli registrace. SPC – souhrnné údaje o léčivém přípravku. PIL - příbalové informace o léčivém přípravku. PC BREVÍŘ naleznete v Seznamu pacientů i přímo v Kartě pacienta, kde máte zobrazeno vyhledávací okno modulu. Napsáním názvu léku (pozn.: stačí zadat pouze část názvu hledaného léku) a kliknutím na ikonu Lupy či potvrzením klávesy >>Enter dojde k samotnému zobrazení formuláře modulu s kompletními podrobnostmi a s možností otevření Příbalového informačního letáku, Souhrnných příbalových informací a s případnou signalizací Volně prodejného léku.
❶
Zobrazený seznam léků s označenou položkou „CETIRIZIN-RATIOPHARM 10 MG“.
❷
Kompletní podrobné informace o označeném léčivu s možností zobrazení: a. SPC – souhrnných informací o léčivém přípravku. 265
Kapitola 14: Modul b.
PIL – příbalových informací o léčivém přípravku.
❸
Pole sloužící pro hledání léků v seznamu.
❹
Přepínače umožňující zobrazení: a. Léčivé přípravky b. Homeopatika a také možnost řazení léků v seznamu. Pozn.: Dle seřazeného sloupce probíhá i vyhledávání léků bod ❸ a. Abecedně dle názvu (výchozí stav) b. Kód léku c. Účinné látky
Význam ikon: Šipka, pomocí které si můžete vybrat filtrační nebo vyhledávací podmínky. Vyhledávací okno pro zadání názvu léku. Příbalový informační leták.
Souhrn příbalových informací.
Signalizace volně prodejného léku.
14.3
Správce obrazové dokumentace
Modul Správce obrazové dokumentace informačního systému DENTIST+ naleznete v kartě pacienta pod záložkou /Obrázky/. Tento modul slouží pro ukládání obrazových příloh do karty pacienta, a to přímo a bez nutnosti instalace dalšího software. Pokud je na návštěvě pořízen obrázek či dokument vložený do modulu Správce obrazové dokumentace, je u návštěvy ve sloupci Příznaky zobrazená ikona .
14.3.1 Vkládání snímků V kartě pacienta v záložce /Obrázky/ je možno si pomocí klávesy >>Insert nebo pravého tlačítka myši a vybrání položky Nový obrázek spustit okno pro vložení a zpracování nového obrázku. Zde po kliknutí na ikonu složky ( ) nebo pomocí menu Obrázek > Ze souboru lze vybrat požadovaný soubor obrázku z pevného disku, USB flashdisku nebo dalšího umístění. Obrázky je také možno importovat ze zdrojů podporujících rozhraní TWAIN a WIA, které používají skenery, fotoaparáty a některé RVG. Import z těchto zdrojů se provádí pomocí ikon (WIA) a (TWAIN) či pomocí menu Obrázek > WIA nebo menu Obrázek > TWAIN > Získat.... 266
Kapitola 14: Modul
14.3.2
Úprava snímků
Načtený obrázek se zobrazí pro možnou editaci. Úpravy obrázku, jako je například oříznutí nebo změna velikosti, se provádí pomocí položek v menu Upravit. Po vybrání příslušné operace se v pravé části okna zobrazí příslušný panel, ve kterém lze úpravu vykonat. Výsledek potvrďte tlačítkem [OK].
14.3.3
Ukládání a tisk snímků
Výsledný obrázek je možné vytisknout pomocí ikony s logem tiskárny ( ) nebo pomocí menu Obrázek > Tisk. Pokud obrázek nepotřebujete tisknout, lze jej uložit prostřednictvím ikony s logem diskety ( ), kde po stisknutí budete vyzváni k zadání názvu obrázku a po kliknutí na tlačítko [OK] bude již obrázek uložen. Poté můžete obrazový modul zavřít pomocí křížku v pravé horní části okna a vámi přidaný obrázek se následně zobrazí jako miniatura v záložce /Obrázky/ a zároveň dojde i k signalizaci 97 v seznamu návštěv ikonou . U miniatury je zobrazen název obrázku, který jste zadali při ukládání. Pokud jej chcete změnit, klikněte na příslušnou miniaturu pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Přejmenovat. Jestliže přidaný obrázek již není aktuální, je možné ho prostřednictvím položky v menu Vymazat, vyvolaném pomocí pravého tlačítka myši, odstranit. V případě, kdy byste chtěli obrázek uložit zpět do souboru, je potřeba zvolit položku Export, kde se zobrazí okno pro výběr místa uložení a názvu ukládaného souboru. Po potvrzení tlačítkem [Ulož] bude obrázek uložen na zvoleném umístění, ale nebude smazán z karty pacienta. Obrazové přílohy v modulu Správce obrazové dokumentace jsou ukládány přímo do databáze s ostatními daty, a není tedy třeba je zálohovat jiným – dalším způsobem.
267
Kapitola 14: Modul
14.3.4
Ukládání neobrázkových příloh
Do modulu Správce obrazové dokumentace lze uložit i jiné typy souborů než jen obrázky, například dokumenty ve formátu PDF nebo DOC. Postup při vložení přílohy: V kartě pacienta na záložce /Obrázky/ klikněte pravým tlačítkem myši do volné plochy a z kontextové nabídky vyberte volbu Import. Zobrazí se formulář pro výběr souboru. Ve spodní části vyberte z rolovacího menu položku Všechny soubory (*.*) a zvolte požadovaný soubor. Tlačítkem [Otevřít] ho přenesete do programu. Tento soubor se bude otevírat v programu, který je k danému typu souboru asociovaný ve Windows (typicky soubor s příponou PDF se bude otevírat v programu Adobe Reader).
14.3.5
Licenční podmínky
V informačním systému DENTIST+ je vždy možno Správce obrazové dokumentace vyzkoušet bez jakéhokoli dalšího nastavení nebo změny licence. Jediné omezení demoverze obrazového modulu je počet přikládaných snímků – maximálně 50 souborů pro celou vaši, kartotéku. V případě zájmu o plnou verzi modulu Správce obrazové dokumentace nás, prosím, kontaktujte na telefonním čísle: 246 007 820 nebo na e-mailové adrese [email protected].
14.4
eParafa
14.4.1 Instalace modulu, licence Pro spuštění modulu je potřeba, aby váš počítač splňoval tyto vlastnosti, resp. obsahoval tyto komponenty: Operační systém Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7. Dostatek místa na pevném disku, alespoň 20 GB. Nainstalovaný prohlížeč souborů Adobe Reader verze 8 a vyšší, nastavený jako prohlížeč dokumentů typu PDF (zdarma ke stažení). Trvalé připojení na internet. Osobní certifikát a jeho nadřazené certifikáty nainstalované v úložišti MS Windows. Doporučujeme použití osobního kvalifikovaného certifikátu. Certifikát může být také na čipové kartě nebo tokenu, pokud je tato možnost podporovaná úložištěm MS Windows. Použití certifikátu na kartě nebo tokenu je potřeba ověřit, dodavatel modulu eParafa negarantuje možnost použití všech modelů. V takovém případě je chování modulu ovlivněné vlastnostmi karty (tokenu) a příslušnými ovladači zařízení. Další vhodné nástroje pro vedení elektronické dokumentace: Vhodné zálohovací zařízení pro vytváření bezpečnostních kopií (např. flash disk o minimální kapacitě 4 GB nejlépe vyhrazený k tomuto účelu). DVD mechanika nebo jiné zařízení pro dlouhodobou archivaci (nejméně jednou za rok by mělo dojít k záloze dokumentace na médium, které znemožňuje provádět dodatečné zásahy).
268
Kapitola 14: Modul
14.4.2
Popis funkcí modulu
Modul eParafa obsahuje tyto základní funkce: Vytvoření kopie dokumentu ve formátu PDF/A. Zobrazení vytvořeného dokumentu v náhledovém okně. Opatření dokumentu elektronickým podpisem na základě osobního certifikátu. Opatření dokumentu časovým razítkem. Hromadné vytváření kopie záznamů dekursů a opatření elektronickým podpisem a časovým razítkem. Zobrazení dokumentu asociovaným externím prohlížečem, typicky Adobe Readerem firmy Adobe. Uložení dokumentu do skladu podepsaných dokumentů na pevném disku počítače. Náhled na obsah skladu podepsaných dokumentů. Zálohování skladu podepsaných dokumentů (individuální řešení dle současného systému zálohování).
14.4.3
Nastavení modulu
Konfigurace společná pro všechny uživatele V první verzi je modul zpřístupněn všem uživatelům programu DENTIST+ v rámci 90denní zkušební doby. Po vypršení této lhůty se rozšiřující modul eParafa automaticky deaktivuje, pokud ovšem nedojde k jeho zakoupení. Více informací o cenách naleznete na www.dentist.cz. Přímo v programu DENTIST+ je možné nastavit, jaká data se budou do modulu eParafa exportovat 65 . Nastavení naleznete v menu Nastavení > Uživatelské preference. Ostatní nastavení je možné provést přímo v modulu eParafa, do kterého se dostanete kliknutím na ikonu
.
Konfigurace pro jednotlivé uživatele /Obsah/ Certifikát k podpisu U každého uživatele lze nastavit osobní certifikát určený pro podepisování dokumentů. Bez přiřazení certifikátu nelze dokument elektronicky podepsat. Certifikát musí být nainstalovaný a viditelný v úložišti Windows, typicky v Internet Exploreru. Výběr certifikátu z tohoto seznamu proveďte stiskem tlačítka [Změnit]. Pro správně vedenou elektronickou dokumentaci doporučujeme použít kvalifikovaný osobní certifikát. [x] Vkládat CRL k podpisu Při vytváření souboru s elektronicky podepsaným dokumentem do něj program přiloží aktuálně platný soubor se seznamem odvolaných certifikátů. Tato volba navýší velikost souboru, nicméně do něj umístí aktuální informaci (aktualizováno každých 12 nebo 24 hodin), že váš certifikát nebyl zneplatněn.
269
Kapitola 14: Modul [x] Vkládat OCSP k podpisu Při vytváření souboru s elektronicky podepsaným dokumentem do něj program přiloží on-line staženou informaci s ověřením, že certifikát není odvolaný. V současné době žádná certifikační autorita tuto službu nenabízí. [x] Vkládat časové razítko k podpisu Při vytváření souboru s elektronicky podepsaným dokumentem do něj program přiloží časové razítko (TS-timestamp). Časové razítko získá od poskytovatele nastaveného v oddíle Časové razítko. Časové razítko nelze dodatečně samostatně doplnit k dokumentu podepsanému nejdříve bez časového razítka. Doporučujeme použít kvalifikované časové razítko. Přístup k službě nastavíte na záložce /Časové razítko/. Časové razítko garantuje datum a čas vzniku elektronicky podepsaného dokumentu. Službu časového razítka je možné objednat u vaší certifikační autority (První certifikační autorita, a. s., Česká pošta, s. p., eIdentity a. s.). [x] Použít zastaralou kryptografickou službu Při vytváření souboru s elektronicky podepsaným dokumentem program použije zastaralý algoritmus pro vytvoření elektronického podpisu SHA1. Volba je uvedená, aby mohly doběhnout platnosti starých certifikátů, použití nedoporučujeme. /Vzhled podpisu/ Nastavený důvod, umístění a kontaktní informace program vloží do vytvářeného souboru. Nemají vliv na průkaznost elektronického podpisu na dokumentu. [x] Certifikovat dokument Při zaškrtnuté volbě program udělá při vytváření souboru certifikaci dokumentu. Certifikace zjednodušuje kontrolu a vyhodnocení případných změn a dodatečných úprav dokumentu. Toto nastavení ponechte zapnuté nebo konzultujte se servisním oddělením. /Časové razítko/ Nastavte URL adresu poskytovatele časového razítka, případně přihlašovací jméno (Login) a heslo (Password), pokud je potřeba. Metody přístupu k časovému razítku se mohou u jednotlivých poskytovatelů od připraveného postupu lišit. Časové razítko zajišťuje přiřazení aktuálního časového údaje k existujícím datům, informacím, souborům nebo událostem. Prodlužuje převoditelnost dokumentu do listinné podoby i po ukončení platnosti certifikátu. Ovšem jeho použití se může v objemu zdravotnické dokumentace značně prodražit. Službu časového razítka je možné objednat u vaší certifikační autority.
14.4.4
Elektronický podpis dokumentace
Pokud chcete vytvořit elektronicky podepsaný zdravotní záznam pacienta, velmi jednoduše přímo v kartě pacienta použijte na aktuální návštěvě ikonu , která aktivuje proces samotného elektronického podepisování. Taktéž funguje klávesová zkratka >>CTRL+E.
270
Kapitola 14: Modul
Po spuštění funkce se zobrazí okno s náhledem výsledného dokumentu. Náhled je možné prohlížet dle potřeby a volbou [Podepsat] nebo [Podepsat & čas. razítko] (pokud máte časové razítko nastaveno) dokument opatřit elektronickým podpisem a uložit ho do zvoleného umístění. Standardní cesta vytvářených souborů je v adresáři s vaší databází informačního systému DENTIST+. To je standardně na serveru v adresáři C:\Program Files\Sakura\Dentist32\Data\{název databáze}\eParafa\.
Praktické podepsání po prvním nastavení se uskuteční zkratkou >>CTRL+E. Pokud je vše v pořádku, podepsání proběhne během několika vteřin, což znamená značnou úsporu času oproti klasickému tisku. Program DENTIST+ signalizuje podepsanou návštěvu v modulu eParafa tak, že v seznamu návštěv je ve sloupci "Příznaky" ikona . Při podepsání dokumentu dojde k uzamknutí dané návštěvy (signalizováno ikonou
).
Při kliknutí myší na ikonu nebo program otevře podepsaný dokument v přidruženém PDF prohlížeči. Pokud existuje více takových záznamů, program umožní výběr na základě data tvorby samotného PDF dokumentu.
271
Kapitola 14: Modul V případě, že chcete elektronickou dokumentaci z aktuální návštěvy odstranit, klikněte na ikonu
14.4.5
, která vymaže elektronický dokument vytvořený v PDF z vašeho počítače.
Hromadné podepisování dokumentace
Dokumentace lze podepsat i hromadně, z menu Pacienti > Hromadný export do eParafa. Při spuštění funkce se zobrazí filtrační formulář, kde můžete omezit rozsah podepisovaných dokumentů. Filtrovat lze podle data (od, do), vybraného lékaře, pracoviště, popřípadě dle konkrétního pacienta. Pokud je volba [x] Ignorovat podepsané návštěvy aktivní, již podepsané návštěvy se znovu nepodepisují. Pokud např. lékař pracuje na více pracovištích a chcete podepsat všechny jeho záznamy, u pole Pracoviště odstraňte ikonou automaticky předvyplněné pracoviště. Po potvrzení filtračního formuláře (tlačítko [OK] nebo klávesa >>Enter) se zobrazí první dekurs v náhledu k podepsání. Ve spodní části formuláře je umístěno tlačítko [Konfigurace], kde můžete vybrat certifikát, kterým budou dokumenty podepsány, a další nastavení 269 modulu eParafa. Podepisovat jednotlivé dokumenty lze tlačítkem [Pokračovat >]. Pokud nechcete daný záznam podepsat, klikněte na tlačítko [Přeskočit]. Jestliže chcete, aby program návštěvy podepisoval automaticky, aktivujte volbu [x] Pokračovat automaticky >> a zadejte do pole Doba náhledu počet sekund, jak dlouho má být zobrazen záznam před podepsáním. Doba lze nastavit 0-9 sekund. Po celou dobu podepisování je vidět, kolik záznamů je celkově připraveno k podpisu a kolik již bylo podepsáno. Tento údaj je zobrazen jak číselně, tak i na indikátoru průběhu v grafické podobě. Pokud se rozhodnete proces podepisování ukončit, můžete tak učinit zavřením formuláře. Již podepsané dokumenty budou uloženy, zbytek nepodepsaných dokumentů se nepodepíše. Po podpisu všech dekursů se v pravém dolním rohu zobrazí tlačítko [Zavřít], které ukončí hromadný export.
14.4.6
Seznam podepsaných dokumentů
Seznam všech exportovaných dokumentů lze zobrazit z menu Pacienti > Seznam exportů do eParafa. Tomuto seznamu se také říká sklad dokumentů. Ze seznamu je možné zobrazit jednotlivé dokumenty ikonou
nebo smazat záznamy
(smažou se i PDF soubory z počítače). Taktéž lze ikonou pacienta.
přímo zobrazit karta
272
Kapitola 14: Modul
14.4.7
Zálohování elektronicky podepsaných dokumentů
Pro správně zálohovanou dokumentaci je třeba vytvářet alespoň jednou za den bezpečnostní kopie vytvořených souborů. Toto je možné řešit vaším současným systémem pro zálohování dat ve vašem PC nebo za pomoci servisního oddělení, které vám poskytne k této problematice návrh a realizaci řešení dle způsobu práce v ordinaci.
14.4.8
Vymazání pacienta z kartotéky
Při vymazání pacienta z kartotéky podepsané dokumenty ve skladu eParafa zůstávají a nemažou se. Zůstávají viditelné i v seznamu dokumentů ve skladu. Vyřazení pacientů Při vyřazení pacienta do archivu program přesunuje jen zdravotní dokumentaci, dokumenty ve skladu eParafa zůstávají na místě a do archivu se nepřesouvají. Zůstávají viditelné v seznamu dokumentů ve skladu. Po vrácení dokumentace pacienta z archivu do pracovní kartotéky program vazbu z karty pacienta do skladu eParafa obnoví. Modul eParafa nezajišťuje úplnost obsahu dokumentace, proto je nutné do karty pacienta uvádět všechny informace a náležitosti zdravotní dokumentace.
14.4.9
Obsah a formát PDF dokumentu
Validace elektronického podpisu dokumentu Ověření elektronického podpisu na dokumentu v pdf souboru lze udělat aplikací třetí strany, nejběžnějším prostředkem je Adobe Reader firmy Adobe. Soubor je ve formátu PDF/ A. V souladu s touto normou obsahuje součásti potřebné k ověření stavu dokumentu a elektronického podpisu. Dokument, vytvořený modulem eParafa, má mj. tyto atributy: Formát dokumentu je PDF/A. Dokument je podepsaný elektronickým podpisem založeným na osobním certifikátu. Elektronický podpis může být doplněný časovým razítkem. Dokument obsahuje osobní certifikát podepisující osoby a všechny nadřazené certifikáty vydavatele tohoto osobního certifikátu. Pokud je dokument opatřený časovým razítkem, obsahuje certifikát autority vydávající časová razítka. Dokument obsahuje seznamy odvolaných certifikátů příslušných k použitému osobnímu certifikátu, případně i k nadřazeným certifikátům platným v době tvorby elektronického podepisování dokumentu. Seznam je ve formátu CRL nebo OCSP v závislosti na tom, který tvar příslušná certifikační autorita poskytuje. Dokument nelze elektronicky podepsat, pokud některý použitý certifikát nemá platnou celou certifikační cestu. Dokument obsahuje všechna písma v dokumentu použitá, není závislý na odkazu na písma instalovaná v počítači. Dokument je v okamžiku elektronického podepsání certifikovaný podepisující osobou; certifikace povoluje opakované podepsání dokumentu elektronickým podpisem, ale neumožňuje úpravu textu dokumentu. Dokument lze prohlížet prohlížeči pdf souborů třetích stran, typicky programem Adobe Reader firmy Adobe. Dokument nemá žádnou závislost na programu ani modulu eParafa a lze ho prohlížet na 273
Kapitola 14: Modul počítači, na kterém není instalovaný program ani žádná jeho součást. Dokument lze v budoucnu opakovaně znovu podepisovat elektronickým podpisem, starší elektronické podpisy zůstávají součástí dokumentu a tvoří hierarchickou řadu.
14.4.10 Doporučené nastavení programu Adobe Reader Ověření elektronického podpisu dokumentu je možné mj. rozšířeným prohlížečem Adobe Reader (dále jen AR). Pro dosažení správného výsledku je nezbytné jeho korektní nastavení. To bohužel není shodné s automatickým nastavením po instalaci programu a je potřeba ho upravit. Upozorňujeme na nejdůležitější parametry ovlivňující ověření elektronického podpisu. Popis nastavení je pro Adobe Reader verze X. Nastavení důvěryhodnosti kořenových certifikátů vydavatele osobního certifikátu a časového razítka AR má vlastní seznam důvěryhodných certifikátů, ve kterém ověřuje důvěryhodnost vydavatelů certifikátů. V něm obvykle nejsou kořenové certifikáty českých certifikačních autorit. Je možné buď do něj tyto kořenové certifikáty doplnit, nebo nastavit, aby AR používal seznam důvěryhodných certifikátů Windows, viditelný v internetovém prohlížeči. Nastavení sdílení úložiště důvěryhodných certifikátů s Windows (sjednocení AR + Windows) v Adobe Reader X naleznete v nabídce Úpravy > Předvolby > Zabezpečení > Další předvolby > Integrace s Windows, kde zapnete volby: [x] Povolit hledání i jiných certifikátů než pouze vašeho v úložišti certifikátů Windows [x] Ověřování podpisů [x] Ověřování certifikovaných dokumentů Nastavení času, ke kterému se posuzuje EP Důležité je nastavení času, ke kterému se má posuzovat platnost EP. Možnosti jsou: (o) platný čas (aktuální) (o) bezpečný čas (z časového razítka) (o) čas, kdy byl podpis vytvořen (z libovolného zdroje času) Nastavení času v Adobe Reader X naleznete v nabídce Úpravy > Předvolby > Zabezpečení > Další předvolby > Ověření. Doporučujeme nastavení (o) bezpečný čas. Nastavení kontroly odvolání certifikátů: Lze je vypnout (nedoporučujeme) v nastavení v AR X: Úpravy > Předvolby > Zabezpečení > Další předvolby zrušením volby [x] Vyžadovat, aby při ověřování podpisů byla kontrola odvolání certifikátů úspěšná, kdykoli je to možné.
14.4.11 Export při ukončování programu DENTIST+ V případě, že máte povolený modul eParafa a existují dnešní nepodepsané návštěvy v programu DENTIST+, při ukončování programu budete vyzváni k hromadnému exportu 272 . Kontrola na nepodepsané návštěvy lze vypnout či zapnout v menu Nastavení > Možnosti, záložka /eParafa/, volba [x] Nabízet export dnešních návštěv při ukončování programu. Funkce hromadného exportu ruší ukončení programu, takže po hromadném exportu 274
Kapitola 14: Modul musíte znovu vyvolat ukončení programu.
14.5
CGMesky
CGMesky umožňují odesílat textové SMS zprávy přímo z prostředí vašeho programu. Rychle a efektivně můžete informovat pacienty s využitím dat uložených v programu. Můžete rozesílat informace o objednávání, ordinační době, pozvánky k návštěvám i další informace. Pro dobíjení kreditu a kontrolu nákladů za odeslané SMS slouží webové rozhraní www.cgmesky.cz. Jak správně obsluhovat webové rozhraní se dozvíte v samostatném návodu 279 . SMS lze pohodlně posílat pacientům z kartotéky, ale je možné poslat SMS i na jakékoli jiné číslo adresátovi v kartotéce neuvedenému. Pod označením pacient v dalším textu rozumíme obecně jakéhokoli adresáta.
14.5.1
Aktivace
Pokud chcete funkci CGMesky aktivovat, vyplňte registrační formulář na www.dentist.cz/ cgmesky. Jakmile zpracujeme zaslané údaje, zpřístupníme vám webové rozhraní a zašleme přístupové jméno a heslo. Aktivaci funkce provedete zadáním přihlašovacího jména a hesla přímo v novém formuláři funkce CGMesky (heslo, které jste od nás obdrželi doporučujeme změnit po prvním přihlášení na webový portál www.cgmesky.cz. Viz kapitola Správa účtu, dobití kreditu, fakturační údaje, přehledy 279 ). Nastavení je možné provést při prvotním odesílání SMS zprávy. V současné době funkce umožňuje odeslat zprávu vybranému pacientovi či hromadně vybraným pacientům, CGMesky jsou napojeny na objednací kalendář, pro odeslání SMS je možné využít také připravených frází. Budeme rádi, pokud nám sdělíte svůj námět pro možné postupné vylepšování a zpříjemnění využívání této funkce.
14.5.2
Odeslání CGMesky
V seznamu pacientů menu Agenda pacienta > Seznam SMS zasílaných pacientovi nebo v Kartě pacienta menu Pacient > Seznam SMS zasílaných pacientovi. ❶ Vytvoření SMS provedete ikonou
...
Seznam zaslaných SMS
275
Kapitola 14: Modul ❷ Na formuláři, prosím, překontrolujte telefonní číslo, příjmení, popřípadě ho doplňte a napište požadovaný text zprávy, který chcete pomocí CGMesky odeslat pacientovi. ❸ Stiskněte ikonku Poslat SMS
.
Formulář pro SMS
❹ ❺ Kliknutím na uvedenou ikonku dojde ke zobrazení formuláře s možností vyplnění vašeho Uživatelského jména a Hesla. Po prvním vyplnění a potvrzení tlačítkem [OK] proběhne uložení těchto údajů. ❻ Samotné odeslání SMS zprávy provedete pomocí tlačítka [Odešli]. V případě, že chcete před odesláním opravit text nebo telefonní číslo, můžete tak učinit pomocí tlačítka [Uprav].
276
Kapitola 14: Modul
Nastavení už. jména a hesla
Text zprávy se z důvodu šetření počtu znaků v SMS posílá bez diakritiky (písmeno s diakritikou zabírá v SMS tři znaky).
14.5.3
Hromadné odesílání CGMesky
Pro hromadné odeslání CGMesky můžete použít v kartotéce menu Agenda pacienta > Hromadné zaslání SMS. Funkci lze vyvolat také v kalendáři z denního rozpisu pomocí menu Tabulka > Hromadné zaslání SMS. Zobrazí se formulář, kde budete mít na výběr možnosti: (o) Odeslat SMS jen označeným pacientům - Tato volba odešle SMS jen pacientům, kteří jsou vybraní. Vybrat více řádků můžete pomocí tzv. multiselectu 38 . (o) Odeslat SMS všem pacientům v seznamu - Tato volba odešle SMS všem pacientům v seznamu. Na každý seznam lze použít filtry 43 , takže z kartotéky pacientů můžete např. zaslat SMS všem vašim pacientům, kteří nebyli na preventivní prohlídce od určitého data. Příklad: V seznamu pacientů klikněte na ikonu filtru nebo zmáčkněte klávesu >>F3. Zobrazí se formulář filtru, kde zaškrtnete volbu [x] Zobrazit 'naše' pacienty, kteří ještě nebyli na preventivní prohlídce, nebo na ní byli dříve než: a do připraveného pole zadáte požadované datum. Z funkce Denní rozpis 185 v kalendáři můžete hromadně zaslat již objednaným pacientům upozornění na blížící se návštěvu.
277
Kapitola 14: Modul
14.5.4
Připravené CGMesky
CGMeska připravená k odeslání se uloží do seznamu v horní části formuláře (viz obrázek). Zprávy připravené k odeslání jsou automaticky označené ikonkou v předposledním sloupci seznamu. Pokud SMS nelze odeslat, např. protože pacient má nesprávné telefonní číslo, ikonka v řádku není a na chybu upozorňuje červený vykřičník. Jestliže je zpráva v pořádku a vy ji zatím nechcete odeslat, zrušte checkbox v předposledním sloupci. Zpráva zůstane v seznamu k odeslání, dokud checkbox neaktivujete. Odeslání SMS na server operátora spusťte tlačítkem [Odešli]. Po stisku program naváže spojení se serverem operátora, předá mu SMS označené fajfkami a ověří přijetí serverem. SMS přijaté serverem z tohoto seznamu zpráv po odeslání zmizí. Nepřijaté či nezpracované zprávy program označí červeným otazníkem. Pokud chcete zprávu před odesláním ještě změnit, stiskněte tlačítko [Uprav]. Po stisku tlačítka [Přidej] můžete psát další novou SMS. Stiskem tlačítka [Účet] přejdete na webovou stránku se správou účtu (www.cgmesky.cz), podrobnosti viz kapitola Správa účtu, dobití kreditu, fakturační údaje, přehledy 279 .
14.5.5
Kontrola odeslání SMS
Jednou z funkcí modulu CGMesky je i možnost průběžného ověřování stavu SMS zprávy. Podrobnosti po odeslání SMS zprávy zjistíte velmi jednoduše pomocí ikonky v samotném náhledu zprávy a nebo v seznamu Agenda pacienta > Seznam SMS zasílaných pacientovi. 278
Kapitola 14: Modul
14.5.6
Správa účtu, dobití kreditu, fakturační údaje, přehledy
Správu účtu otevřete v internetovém prohlížeči na portálu www.cgmesky.cz. V úvodním formuláři vyplňte přidělené Jméno a Heslo a pokračujte tlačítkem [Přihlásit]. Zobrazí se vám úvodní obrazovka, na které jsou základní údaje o účtu a fakturační údaje. Počet SMS, které můžete poslat, závisí na výši předplacené částky na účtu.
279
Kapitola 14: Modul
Dobití kreditu V menu vyberte Moje služby - Stav účtu. Kredit pak dobijte stiskem tlačítka [Dobít kredit]. Vyberte částku, kterou chcete dobít a stiskněte tlačítko [Dobít kredit]. Portál vystaví zálohovou fakturu s příslušnou částkou. Vaše identifikace je obsažená ve variabilním symbolu. Po zaplacení faktury se váš kredit zvýší o příslušný počet SMS, které můžete čerpat.
Statistiky Volbou Statistiky v hlavním menu zobrazíte celkový, nebo detailní přehled odeslaných SMS. Statistiku je možné exportovat k dalšímu zpracování ve formátu csv nebo xml.
Nastavení, změna hesla V této sekci můžete nastavit některé parametry zobrazení v okně. Funkci změna hesla použijte po aktivaci portálu heslem, které bylo dodáno od poskytovatele služby, a nahraďte ho vlastním.
14.5.7
Šablony pro SMS pacientům
V menu Číselníky > Šablony pro SMS pacientům lze vytvořit předdefinované SMS zprávy, které je možné pomocí funkce CGMesky 275 zaslat pacientům. Nová šablona lze přidat ikonou . Do zobrazeného formuláře se musí zadat text zprávy a název šablony. Takto vytvořenou šablonu je možné použít při vytváření SMSky pro pacienty. Text šablony můžete psát bez diakritiky, ta totiž bude před odesláním zprávy odstraněna.
280
Kapitola 14: Modul
Propojovací pole V textu šablony lze použít tzv. propojovací pole. To jsou speciální řetězce, které budou před odesláním zprávy nahrazeny skutečnými daty. Pokud do šablony chcete vložit propojovací pole, vyberte hodnotu z roletkového menu a vložte pole ikonou . Příklad: Máte šablonu s textem: "Dobry den, pripominame, ze jste objednan na {DatumCasObjednavky}. S pozdravem {TitulPrijmeniLekare}" Výsledná SMS bude mít text: "Dobry den, pripominame, ze jste objednan na 24.3.2015 8:30. S pozdravem MUDr. Zoubek". Jak je vidět na příkladu, tuto šablonu je vhodné použít z denního rozpisu 185 v kalendáři. Datum a čas objednávky se převezme z kalendáře, titul a příjmení lékaře pak z hlavního okna programu dle přihlášeného lékaře. Tabulka propojovacích polí a jejich význam: Propojovací pole
Význam
{OsloveniPacienta}
Oslovení pacienta, (pan, paní)
{TitulPacienta}
Titul pacienta z osobních údajů
{JmenoPacienta}
Křestní jméno pacienta z osobních údajů
{PrijmeniPacienta}
Příjmení pacienta z osobních údajů
{TitulJmenoPrijmeniPacienta} Titul, jméno a příjmení pacienta (např. Ing. Jan Pokusný) {PrijmeniLekare}
Příjmení přihlášeného lékaře
{TitulPrijmeniLekare}
Titul a příjmení přihlášeného lékaře (např. MUDr. Zoubek)
{TitulJmenoPrijmeniLekare}
Titul, jméno a příjmení lékaře (např. MUDr. Jan Zoubek)
{PrijmeniObjednavajicihoLek Příjmení objednávajícího lékaře are} {TitulPrijmeniObjednavajicih Titul a příjmení objednávajícího lékaře oLekare} {TitulJmenoPrijmeniObjednav Titul, jméno a příjmení objednávajícího lékaře ajicihoLekare} {DatumCasObjednavky}
Datum a čas objednávky, používá se v kalendáři (např. 1.10.2012 8:30)
{AktualniDatum}
Vloží aktuální datum
Lékař se do SMS vyplňuje podle toho, který lékař je právě v programu přihlášen
68 .
281
Kapitola 14: Modul
14.6
eKontrol
14.6.1 eKontrol Modul eKontrol za vás automaticky ověřuje údaje na straně klienta. Dochází tak k průběžné kontrole důležitých dat bez nutnosti jakékoliv obsluhy. Při vstupu do karty pacienta nebo při zadávání nové návštěvy dochází ke kontrole a k okamžitému zobrazení výsledku. Modul eKontrol kontroluje: k datu kontroly příslušnost pacienta k pojišťovně ověřuje, zda existuje číslo pojištěnce kontroluje druh pojištění Pro správné fungování modulu musíte splňovat tyto podmínky: Připojení k internetu Napárovaný certifikát na VZP. S VZP musíte mít smluvní dodatek o používání služeb B2B (pokud používáte k odesílání dávek na VZP modul eDávky, tuto podmínku splňujete). Zakoupený modul eKontrol. Bezplatná demoverze je k dispozici 90 dní od prvního spuštění modulu. První spuštění modulu a jeho nastavení: V menu Nastavení > Uživatelské preference vyberte záložku /eKontrol/, kde klikněte na tlačítko [Nastavení modulu...]. Následující konfigurace se liší pro jednouživatelskou a serverovou instalaci. Jednouživatelská verze: Vyberte volbu (o) Komunikovat přímo z lokálního počítače a v sekci Přístupový certifikát pomocí tlačítka [...] vyberte napárovaný certifikát s VZP B2B. Tlačítkem [Otestovat certifikát] můžete ověřit, zda je nastavení v pořádku. Další nastavení není potřeba, formulář potvrďte tlačítkem [OK]. Serverová verze: Vyberte volbu (o) Používat komunikační bránu a do pole Název serveru zadejte název počítače, kde je uložený certifikát pro komunikaci s pojišťovnou. Tlačítkem [Administrace brány...] zobrazíte formulář, kde vyberete pomocí tlačítka [...] přístupový certifikát ze serveru. Další nastavení není potřeba ,tlačítkem [OK] nastavení potvrďte. Nyní při každém vstupu do karty pacienta či přidání návštěvy proběhnou výše vyjmenované kontroly - výsledek se zobrazuje za jménem pacienta v kartě pacienta a v oznamovací oblasti u hodin. Nastavení zobrazování lze provést v menu Nastavení > Uživatelské preference, záložka /eKontrol/.
14.7
KNIHA OBJEDNÁVEK
14.7.1 Úvod do knihy objednávek Kniha objednávek slouží k evidenci objednání pacientů, ale i jiných událostí v programu lékaře.
282
Kapitola 14: Modul V levé části se nachází měsíční kalendář pro rychlé hledání konkrétního dne. Šipkami vedle názvu měsíce je možné procházet po měsících nebo kliknutím a podržením na název měsíce vybrat konkrétní měsíc. Nabídnuty jsou tři měsíce vpřed a tři zpět. Výběr konkrétního dne v měsíci provedete kliknutím na jeho číslo. Kniha objednávek tento den automaticky nalistuje. Zpět na aktuální datum se vrátíte klávesou >>Home nebo tlačítkem . Orámovaně je označen aktuální den, zvýrazněn je vybraný týden a den. Státní svátky se zobrazují oranžově. V levém horním rohu malého kalendáře se také zobrazuje počet dní od aktuálního data. Tato informace po několika vteřinách zmizí. Měsíční kalendář také zobrazuje obsazenost každého dne. Počet čtverečků pod datem interpretuje procentuální obsazenost konkrétního dne. V případě, že není nadefinována pracovní doba, počítá se s 8 hodinovou pracovní dobou. - obsazenost 1 - 25% pracovní doby - obsazenost 26 - 50% pracovní doby - obsazenost 51 - 75% pracovní doby - obsazenost 76 - 99% pracovní doby - obsazenost 100% pracovní doby a více Pokud chcete vidět náhled na více měsíců, je možné pod malým kalendářem kliknout na vodorovnou čáru a se stisknutým tlačítkem myši táhnout směrem dolů. Tímto způsobem můžete zobrazit několik měsíců, dle rozlišení vaší obrazovky. Rychlé schování vícenásobného zobrazení provedete dvojklikem na čáru pod kalendářem. Tímto způsobem je možné další měsíce opět zobrazit. V případě, že máte aktivováno více kalendářů, pod měsíčním kalendářem se nalézá seznam aktivních kalendářů. Zatržením kalendáře je možné tyto zobrazit souběžně. V případě, že máte aktivních více kalendářů, které již nelze všechny vypsat, zobrazí se znak + a kolečkem myši je možné seznam posouvat. Jak nastavit kalendáře se dozvíte v kapitole Nastavení 289 . V levém dolním rohu pak najdete přístup do nastavení knihy objednávek povíme v následující kapitole. Dále je zde ikonka pro tisk denního rozpisu
, o kterém si 296
.
V horní části se nalézá část Pacient, která informuje o aktuálně vybraném pacientovi a jeho roku narození. Pokud pacient ještě není vybrán, je možné ho vybrat pod tlačítkem nebo klávesou >>F2. Tlačítko Založení objednávky 292 .
pak slouží k založení objednávky. Více se dozvíte v kapitole
V případě, že máte dostatečně široké zobrazení, je vedle pole Pacient (>>F2) možnost zvolit Činnost (>>F3), kterou budete s pacientem provádět. Pokud nelze zobrazit knihu objednávek v širším zobrazení, je možné činnost zvolit při Založení objednávky 292 . Činnosti se definují v Nastavení 289 .
283
Kapitola 14: Modul V případě, že máte aktivních více kalendářů je možné v části Kalendář (>>F4) pod tlačítkem zvolit, který bude zobrazen. Jak nastavit kalendáře se dozvíte v kapitole Nastavení 289 . Vpravo
nahoře
je
pak
možné
nastavit
zobrazení
kalendáře.
Tlačítky
je možné zvolit, zda-li bude zobrazen jeden den, pět dní, sedm dní nebo celý měsíc. Tlačítky
je možné přepínat v jaké ose budou zobrazeny dny a
v jaké hodiny. V hlavní části se nalézá rastr knihy objednávek, ve kterém se zobrazují založené objednávky a události. Při najetí myší na datum se zobrazí informace o tom, kdo v daný den slaví svátek, kolik se zde nachází objednávek, jak dlouhá je nadefinovaná pracovní doba a kolik je z ní ještě neobsazeno a také procentuální obsazenost. Při kliknutí pravým tlačítkem na datum je možné zvolit jednu z následujících voleb: Přejít na datum - po zadání data a potvrzení klávesou >>Enter dojde k jeho zobrazení Denní rozpis - aktivuje funkci tisk denního rozpisu 296 Dovolená - umožní vložit vícedenní událost (dovolenou) Storno - uzavře tuto nabídku O práci s objednávkami si povíme v dalších kapitolách
292
.
V případě, že v aktuálním zobrazení nejsou vidět všechny objednávky daného dne, je zobrazena v pravé části dne šipka, která informuje o událostech za hranicí zobrazení. Po najetí myší na tuto šipku je zobrazena stručná informace o těchto událostech/objednávkách a každým kliknutím na šipku dojde k posunu v zobrazení o jednu objednávku výše. V případě že máte uzamčenou časovou osu kalendáře v nastavení, je šipka červená a po kliknutí na ni dojde k dočasnému odemčení časové osy a objednávka/událost je zobrazena. Pod knihou objednávek se pak zobrazuje aktuální pozice kurzoru, tedy datum a čas, aktuální kalendář. Kliknutím na objednávku nebo klávesou >>Mezerník je zde možné zobrazit i detaily o objednávce.
284
Kapitola 14: Modul
285
Kapitola 14: Modul
14.7.2 Ovládání knihy objednávek Kalendář lze ovládat pohodlně pomocí klávesnice i myši. Dále uvádíme seznam možností, jak kalendář ovládat. >>Insert nebo >>Enter - založení nebo editace označené objednávky >>Mezerník - označení objednávky >>Delete - odstranění objednávky >>Alt+U - volba [Uložit], uložení změn v aktuálním okně Kurzorové klávesy nahoru a dolu, Kolečko myši nebo ikonky ose
- pohyb po časové
Kurzorové klávesy doleva a doprava, >>Shift + Kolečko myši nebo ikonky dnech >>PageUp a >>PgDown - pohyb po týdnech >>Home nebo ikonka
- pohyb po
- skok na aktuální den
>>F2 - výběr pacienta >>F3 - výběr činnosti >>F4 - výběr kalendáře >>Ctrl+P nebo ikona
- tisk denního rozpisu vybraného dne
>>Ctrl+G - přechod na konkrétní datum >>Ctrl + Kolečko myši - změna velikosti zobrazení kalendáře >>Ctrl + 0 - výchozí velikost kalendáře >>Ctrl + číslo - posun o zadaný počet týdnů vpřed (od kurzoru) >>Ctrl + Alt + číslo - posun o zadaný počet měsíců vpřed (od kurzoru) >>Alt + šipky - pohyb v malém kalendáři - nahoru/dolů po týdnech, doleva/doprava po dnech >>Alt + V - zobrazení kalendáře vertikálně >>Alt + H - zobrazení kalendáře horizontálně Přepínání je zároveň možné provést pomocí ikonek >>Alt + D - seskupení více kalendářů po dnech >>Alt + C - seskupení více kalendářů vedle sebe Přepínání je zároveň možné provést pomocí ikonek
.
.
>>Ctrl+F1 - zobrazení jednoho dne >>Ctrl+F2 - zobrazení pěti dní >>Ctrl+F3 - zobrazení sedmi dní >>Ctrl+F4 - zobrazení celého měsíce Přepínání je zároveň možné provést pomocí ikonek
286
.
Kapitola 14: Modul
14.7.3
Nastavení knihy objednávek
Před uvedením knihy objednávek do provozu je vhodné provést prvotní nastavení. To se provádí v levém dolním rohu pod ikonou ozubeného kola
.
Nastavení /Obecné/ [x] Povolit zrychlené objednávání - při založení objednávky se zobrazí nejdříve bublina pro rychlé zadání s možností detailní úprav. [x] Filtrovat činnosti podle kategorie - zobrazí pouze ty činnosti, které mají přiřazenou právě vybranou kategorii [x] Denní rozpis - tisk neobsazených intervalů - v tisku denního rozpisu budou zobrazeny i neobsazené časové segmenty [x] Při maximalizaci zachovat systémovou lištu - v zobrazení na celou obrazovku bude zobrazena i systémová lišta Windows Hodina je rozdělena po Umožňuje nastavit rozdělení jedné hodiny v kalendáři. Tím lze přizpůsobit pohyb v kalendáři a začátky objednávek dle vašich potřeb. Časové úseky je možné nastavit na 60 min., 30 min., 20 min., 15 min., 10 min. nebo 5 min. Uzamknutí časové osy kalendáře Můžete nastavit časový úsek Od: a Do:, který se bude zobrazovat v kalendáři. Ostatní časy budou skryty. Můžete tak potlačit např. zobrazování nočních hodin. Zároveň vám zůstane možnost zobrazit událost nebo objednávku mimo tento čas kliknutím na ikonku v pravé části dne, kde se taková událost nachází. Po najetí na tuto ikonku se zobrazí i stručná informace o skryté objednávce.
/Animace/ Zde naleznete možnost změnit rychlost animací. Je možné zvolit (o) Rychlé nebo (o) Pomalé animace. Pokud si animace nepřejete, zvolte volbu (o) Vypnuté. /Písmo/ Zde můžete nastavit velikost písma objednávek. Je možné zvolit (o) Normální, (o) Velké nebo (o) Největší písmo. /CGMesky/ [SMS notifikace] - pod tímto tlačítkem je možné nadefinovat text SMS zpráv, zasílaných pacientům, viz kapitola SMS zprávy /eSERVICES/ - pouze pro CGM LIFE eSERVICES [Odeslat definici kalendáře] - aktualizuje pracovní dobu na internetu [Synchronizovat kalendáře] - ruční synchronizace objednávek /Tisky/ [x] Rozpis - tisk neobsazených intervalů - v tisku rozpisu budou vytištěny i volné termíny na 287
Kapitola 14: Modul které není nikdo objednán [x] Rozpis - tisk denního rozpisu za všechny zobrazené kalendáře - do tisku budou zařazeny všechny aktuálně zobrazené kalendáře Tisková hlavička (pro tisk objednávek pacienta) - volitelný text, který bude vytištěn v záhlaví tisku objednávek pacienta Nastavení potvrďte tlačítkem [Uložit]. Kategorie
Slouží k označení jednotlivých typů objednávek a událostí v knize objednávek. Každá kategorie má přidělenou barvu pro lepší přehlednost a je možné jí nastavit název, který musí být jedinečný. Kategorie se dále přidělují k jednotlivým činnostem, viz další kapitola. V pravém horním rohu je možné přepínat mezi kategoriemi pro (o) Objednávky a (o) Události.
288
Kapitola 14: Modul Činnosti Slouží k definici jednotlivých činností, které se přiřazují k objednávkám a událostem v knize objednávek. V pravém horním rohu je možné přepínat mezi činnostmi pro (o) Objednávky a (o) Události. Nová činnost nebo událost se zakládá stiskem tlačítka [Nová ...], vyplníte Název činnosti, Trvání v minutách, zvolíte kategorii a můžete připsat poznámku. Zadání potvrdíte tlačítkem [Uložit]. Úprava činnosti se provádí výběrem dané činnosti ze seznamu a tlačítkem [Upravit]. Změnu údajů je třeba potvrdit tlačítkem [Uložit]. Odstranění činnosti se provádí výběrem dané činnosti a tlačítkem [Zrušit].
Kalendáře Slouží k definici kalendářů pro jednotlivé lékaře a pracoviště. Automaticky by měly být doplněny kalendáře pro každého zaměstnance z programu, případně je možné založit další tlačítkem [Nový ...]. Zvolíte Plný název kalendáře a pro případ kompaktního zobrazení Zkrácený název. Pro nejmenší zobrazení se pak použije Zkratka. Dále je možné zvolit Typ vlastníka - Osoba nebo Pracoviště. V poli Vlastník se zobrazuje jméno uživatele v ambulantním systému, který kalendář založil. Pro propojení s elektronickým objednáváním slouží volba [x] eSERVICES. Zadání potvrdíte tlačítkem [Uložit]. Tlačítkem [Zpět] opustíte editaci bez uložení.
289
Kapitola 14: Modul
V případě, že chcete změnit údaje v existujícím kalednáři, vyberte ho ze seznamu a stiskněte tlačítko [Upravit]. Seznam kalendářů je možné třídit dle názvu kliknutím na záhlaví sloupce nebo zobrazit pouze kalendáře pro [x] Osoby nebo [x] Pracoviště.
290
Kapitola 14: Modul Pracovní doba Slouží k nastavení zobrazení ordinační doby v knize objednávek. Definice se provádí pro aktuálně zvolený kalendář. V levé části se nachází výběr dne v týdnu, který budeme definovat, pod ním pak seznam definici pro daný den. V prostřední části je seznam definovaných segmentů pracovní doby pro zvolenou definici. V pravé části pak definice zvoleného segmentu. Vytvoření časového segmentu pracovní doby 1. Den v týdnu - zde si zvolíte, jaký den v týdnu budete definovat. 2. Definici zahájíte kliknutím na tlačítko [Nová ...] nebo [+ Vložit časový segment] 3. Zadáte Platnost, od kdy se bude pracovní doba v daný den uplatňovat, vybrat můžete z kalendáře po kliknutí na ikonku . 4. Poté vyberete opakování pracovní doby a. Týdně - pracovní doba se bude opakovat každý týden ve zvolený den b. Lichý týden - pracovní doba se bude uplatňovat pouze v liché týdny ve zvolený den c. Sudý týden - pracovní doba se bude uplatňovat pouze v sudé týdny ve zvolený den d. Žádné - pouze tento den - pracovní doba se použije pouze v den zvolený v položce Platnost od: 5. Dále je možné zvolit typ segmentu pracovní doby, pokud chcete standardní, nic nevybírejte. Nastavení bude platné pro všechny segmenty v této definici pracovní doby. a. [x] Webový - objednávky v tomto segmentu budou synchronizovány s internetem b. [x] Volný - do tohoto segmentu není primárně možné objednat na konkrétní čas (vhodné např. pro krevní odběry, kdy je jedno, kdy se pacient v daném časovém rozmezí dostaví) c. [x] Blokovaný - tento segment slouží k definici jednorázové nepřítomnosti, lze zadat pouze určitý den 6. V polích Čas od: a do: nastavte trvání segmentu, čas je také možné navolit myší pod tlačítkem V případě blokovaného segmentu je možné zaškrtnout volbu [x] Celý den. . 7. Do pole Název segmentu je možné zapsat popis segmentu, který se bude zobrazovat v knize objednávek. 8. V případe internetového objednávání, můžete nastavit Čas na objednávku, tedy délku objednávky z internetu. Nastavení také určuje jak bude hodina v pracovní době graficky rozdělena. 9. Také je možné zvolit Barvu segmentu, kterou bude segment zvýrazněn. 10.Poslední možností je vložení Poznámky k segmentu. 11. Uložení nastavení segmentu provedete tlačítkem [Uložit]. 12. Poté máte možnost přidat další segment tlačítkem [+ přidat segment] nebo pouze [Uložit]. 13. Opuštění nastavení provedete tlačítkem [Zpět]. Vložení dalšího časového segmentu V prostřední části Časové segmenty je možné přidávat další segmenty pomocí tlačítek [+]. V pravé částí poté můžete editovat čas, název, barvu a poznámku segmentu. Nastavení potvrďte tlačítkem [Ulož]. Odstranění časového segmentu V prostřední části Časové segmenty odstraníte časový segment kliknutím na tlačítko [X].
291
Kapitola 14: Modul
14.7.4
Založení objednávky
Vytvoření nové objednávky je možné hned několika způsoby. Výběr pacienta se může provést již v programu DENTIST+. Pokud chcete vybrat pacienta až v knize objednávek, klepněte na modrou šipku vedle pole Pacient, které se nachází v horní části. Otevře se kartotéka, ve které je možné napsáním jména nebo rodného čísla vyhledávat. Případně je možné použít kurzorové klávesy a výběr potvrdit dvojklikem nebo klávesou >>Enter. Poté již stačí poklepat myší do místa, kam chcete pacienta objednat nebo toto místo najít kurzorovými klávesami a potvrdit klávesou >>Enter nebo >>Insert. Další možností jak pacienta objednat je přetažením ikony na místo, kam chcete pacienta objednat. Pokud 292
Kapitola 14: Modul chcete při zakládání určit i délku objednání, je možné držet klávesu >>Ctrl a při stisknutém levém tlačítku myši roztáhnout návrh objednávky dle potřeby. Poté stačí uvolnit klávesu i tlačítko myši.
293
Kapitola 14: Modul
V případ ě, že máte v nastav ení 287 povole né zrychle né objedn ávání, zobrazí se bublin a ve které máte možnost vybrat činnost, trvání a kategorii objednávky. V případě, že objednávka zasahuje do jiné objednávky nebo mimo pracovní dobu je políčko Trvání podbarveno červeně. Symbol hvězdičky slouží k uložení nově zadané nebo upravené činnosti. Pokud je třeba editovat další údaje, stačí kliknout na tlačítko [Upravit]. Objednávku pro nového pacienta vytvoříte tlačítkem [Nový pacient]. Objednávku uložíte tlačítkem [Uložit]. V případě, že nemáte v nastavení 287 zapnuté zrychlené objednávání nebo při zrychleném objednávání stisknete [Upravit], otevře se detail Objednávky ve kterém se zvolí Činnost, Kategorie a je možné upravit Datum, Čas a Trvání objednávky. Pozici objednávky v kalendáři je možné měnit i přímo v kalendáři na pravé straně. Ke změně data lze také využít i malý kalendář na straně levé. V případě, že objednávka zasahuje do jiné objednávky nebo mimo pracovní dobu, je políčko Trvání podbarveno červeně. Také je možné připojit Poznámku. Pokud se jedná o nového pacienta, zvolte volbu [x] Nový pacient a můžete zadat libovolné jméno pacienta. Volbou [x] Událost bez pacienta se můžete přepnout na založení Události 295 . Zadání potvrdíte tlačítkem [Ulož]. Opuštění bez uložení se provádí klávesou >>Esc nebo tlačítkem [Zpět].
294
Kapitola 14: Modul
14.7.5
Založení události
Založení události se provádí stejně, jako založení objednávky. V případě, že máte již máte pacienta vybraného, stačí na okně Událost zaškrtnout volbu [x] Událost bez pacienta (v případě zrychleného objednávání je třeba nejdříve kliknout na tlačítko [Upravit]). Poté stačí zadat Název a případně vybrat Kategorii, upravit Datum, Čas a Trvání. Dále je možné připojit poznámku. Zadání potvrdíte tlačítkem [Ulož]. Opuštění bez uložení se provádí klávesou [Zpět].
295
Kapitola 14: Modul
14.7.6
Úprava a smazání objednávky nebo události
Objednávku nebo událost lze upravit několika způsoby. Na založenou objednávku nebo událost je možné poklepat (příp. najetím kurzorovými klávesami pod objednávku, vybrat objednávku stiskem klávesy >>Enter) a zobrazí se stejné okno jako při založení objednávky 292 nebo události 295 . Poté stačí upravit údaje a stisknou [Uložit]. Dále je možné objednávku nebo událost přesunout podržením klávesy >>Ctrl, kliknutím a tažením myší na požadované místo v kalendáři. Obdobným způsobem je možné i prodloužit nebo zkrátit délku objednání, podržením klávesy >>Ctrl najetím myší na spodní okraj, tak aby se zobrazil kurzor , a tažením myší na požadovanou délku objednání. Objednávku lze přesunout i pouze myší, kliknutím pravým tlačítkem na objednávku a výběrem volby [Přesun]. Poté je možné objednávku přesouvat při stisknutém levém tlačítku myši a tažením po obrazovce. Po uvolnění tlačítka myši dojde k přesunu objednávky na zvolené místo. Kopírování objednávky lze provést kliknutím pravým tlačítkem na objednávku a výběrem volby Kopírovat. Poté již stačí kliknutím a tažením přesunout novou objednávku na požadované místo. Kopírování lze také provádět pomoci kláves >>Ctrl+C - kopírovat a >>Enter nebo >>Ctrl+V - vložit. Smazání se provede kliknutím na objednávku(příp. najetím kurzorovými klávesami na objednávku a stiskem klávesy >>Mezerník) a stisknutím klávesy >>Delete. Poté stačí potvrdit zrušení tlačítkem [Ano]. Jak úpravu tak i smazání lze také vyvolat kliknutím pravým tlačítkem na objednávku a výběrem volby [Upravit] nebo [Smazat].
14.7.7
Tisky rozpisů
Pro tisk denního rozpisu je nejdříve třeba vybrat den, který chceme tisknout, a poté kliknout na ikonku nebo stisknutím kláves >>Ctrl+P. Druhou možností jak vytisknout denní, ale i týdenní nebo měsíční rozpis je kliknout pravým tlačítkem myši do požadovaného místa v kalendáři (mimo objednávku) a zvolit požadovanou možnost. Po zobrazení požadovaného rozpisu, je v něm možné listovat pomocí šipek na klávesnici, kolečkem myši nebo kliknutím na ikonky šipek pod zobrazeným přehledem. Spuštění tisku provedeme tlačítkem [Tisk]. Rozpis je také možné uložit do textového souboru pomocí tlačítka [Tisk do souboru]. Tip: Pokud chcete tisknout i informaci o volných segmentech pracovní doby, je toto nutné zapnout v nastavení, v levém dolním rohu pod ikonou ozubeného kola , výběrem volby Nastavení a zaškrtnutím položky [x] Denní rozpis - tisk neobsazených intervalů. Nastavení potvrdíte tlačítkem [Uložit].
14.7.8
Přehled objednávek
Přehled objednávek vyvoláte kliknutím na ikonu u výběru pacienta. Je možné zadat období, kalendáře ve kterých chcete objednávky vyhledávat a případně vybrat pacienta, pokud ještě nebyl zadán. Klávesou >>Enter v kterémkoliv poli zobrazíte výsledky dle 296
Kapitola 14: Modul nastavených parametrů. Kliknutím na jednotlivé záznamy se zobrazí ve spodní části poznámka k objednávce, dvojklikem pak nalistujete konkrétní objednávku v kalendáři. Uzavření přehledu provedete opět kliknutím na ikonku
14.7.9
.
Záloha databáze v DENTIST+
KNIHA OBJEDNÁVEK ukládá data do své vlastní databáze a proto je nutné i tato data zálohovat.
Zálohování Při zálohování je nutné zálohovat tyto adresáře: C:\CGMSERVER\data\core C:\CGMSERVER\data\pgsql
Postup při obnově dat Při obnově je nejprve nutné pozastavi služby cgm.servercore a cgm.ebooking-1 . To lze provést v menu Start - Ovládací panely - Všechny položky Ovládacích panelů Nástroje pro správu - Služby. Nakopírovat do adresářů data. Služby znovu spustit.
14.8
CGM LIFE eSERVICES
14.8.1
CGM LIFE eSERVICES
CGM LIFE eSERVICES je služba, která umožňuje bezpečnou elektronickou komunikaci mezi pacienty a poskytovateli zdravotní péče. Pacientům umožňuje realizovat své požadavky kdykoli a kdekoli. Lékař má možnost reagovat kdy uzná za vhodné a omezit tak rušivou telefonickou komunikaci.
297
Kapitola 14: Modul Tyto služby jsou online poskytovány serverem firmy CGM. Rozhraní pro pacienty je umístěno na webových stránkách poskytovatele zdravotní péče. Veškerá komunikace probíhá přes patentovaný zabezpečený šifrovaný kanál. Komunikace mezi serverem a praxí je ošetřena TÜV certifikátem Spolkové Republiky Německo. Údaje jsou šifrovány, přenášeny na server a uloženy.
Základní služby online komunikace pomocí CGM LIFE eSERVICES Online objednání - cílem služby je umožnit pacientům objednat se k lékaři elektronicky. Komfortně, i mimo otevírací dobu praxe a s nabídkou skutečně dostupných termínů. Pacient si vybírá z lékařem nabízených volných termínů optimální termín návštěvy a provede objednávku. Následně lékař ve svém kalendáři v Ambulatním Informačním Systému (dále jen AIS) potvrzuje objednávky, které se automaticky synchronizují s webovým rozhraním. Online recepty - Služba dává pacientům možnost požádat lékaře vzdáleně a přitom bezpečně o předpis docházejících chronicky užívaných léků. Komfortně, i mimo otevírací dobu praxe a s možností doručení elektronického receptu. Lékař ve svém AIS u pacienta označí léky, které se pacientovi po přihlášení do CGM LIFE eSERVICES nabídnou, jako online objednatelné. Pokud pacientovi některý z těchto léků dochází, může kliknutím požádat lékaře o vystavení nového receptu. Takto vyžádané preskripce se v AIS řadí do fronty a lékař je v době, kdy má kapacitu se jim věnovat požadavky buď schválí, nebo odmítne. Po schválení receptu následuje komfortní vystavení nového, neboť obsah receptu je již připraven dle požadavku pacienta. Výsledný recept může být vystaven papírově (k vyzvednutí např. u sestry/na recepci), nebo jako elektronický, CGM LIFE eSERVICES jej pak doručí pacientovi. Pacient může pomocí CGM LIFE eSERVICES požádat o vystavení receptu kdykoliv tedy i mimo otevírací dobu praxe. Online konzultace - Služba dává pacientovi možnost svého lékaře požádat prostřednictvím bezpečného CGM LIFE eSERVICES kanálu o konzultaci např. svého aktuálního zdravotního stavu. Lékař je na nový dotaz pacienta upozorněn a může prostřednictvím AIS odeslat odpověď. Online výsledky vyšetření - Služba lékaři a pacientovi umožňuje bezpečně a snadno sdílet výsledky vyšetření (vyšetření z dekursu, lékařské zprávy, konsiliární vyšetření, výsledky laboratoří,...). Lze přikládat i obrázkové soubory z karty pacienta (z RTG, ultrazvuku,...). Lékař data odesílá přímo ze svého ambulantního programu, snadno kliknutím myši. Přestože, že je sdílení velmi snadné, zůstává plně pod kontrolou lékaře. Stále více pacientů ocení dostupnost výsledků svých vyšetření kdekoli a kdykoli.
298
Kapitola 14: Modul
14.8.2
Příprava pro CGM LIFE eSERVICES
Aby bylo možné služby CGM LIFE eSERVICES používat, musí se na počítačích nainstalovat další instalační balíčky. Tyto balíčky jsou k dispozici ke stažení z našich webových stránek na adrese http://www.dentist.cz/pece-o-zakazniky/ke-stazeni-1/ ve spodní části stránky. Na hlavním počítači (serveru) musí být nainstalované tyto programové doplňky: CGM Server + eBooking server CGMLC + JAVA Máte-li více počítačů, na stanicích musí být nainstalováno: CGMLC + JAVA Po instalaci doplňků a spuštění programu se v pravém horním rohu zobrazí ikona (podle stavu může měnit barvu), která signalizuje, že je možné služby CGM LIFE eSERVICES využívat.
299
Kapitola 14: Modul
14.8.3
Registrace zařízení
UPOZORNĚNÍ: Registraci je možné provést teprve tehdy, pokud obdržíte aktivační kód od naší společnosti! Pro zapojení do systému CGM LIFE eSERVICES je nutné provést nejprve registraci zařízení. Toto provedete kliknutím na novou ikonku v pravém horním rohu
.
V prvním okně jsou přednastaveny údaje z programu, chybějící je nutné vyplnit, a poté kliknout na [Registrovat]. V druhém okně zkontrolujte správnost zadaných údajů a potvrďte tlačítkem [Pokračovat].
300
Kapitola 14: Modul
Na třetím okně je třeba tlačítkem [Tisk] vytisknout registrační data (CGM zákaznické číslo a Super PIN), které budete potřebovat pro případnou obnovu služeb. Výtisk si proto pečlivě uchovejte.
Na posledním okně zadejte aktivační kód, který jste obdrželi od naší společnosti a klikněte na [OK].
Poté se zobrazí potvrzení registrace a po kliknutí na [OK] se šedá ikonka CGM LIFE eSERVICES přebarví na zelenou
. Po kliknutí na tuto ikonku, se otevře informační
panel, ve kterém se budou zobrazovat požadavky pacientů ze služby CGM LIFE eSERVICES.
14.8.4
Registrace pacienta
Registrace pacientovi umožní využívat Vámi povolených služeb CGM LIFE eSERVICES. Způsob registrace pacientů do programu závisí na nastavení služeb CGM LIFE eSERVICES. V případě, že je možné objednat se do ordinace bez 301
Kapitola 14: Modul
registrace, může si pacient vytvořit účet do CGM LIFE eSERVICES sám, ale v ordinaci je třeba pacienta identifikovat. O identifikaci si povíme v další kapitole 305 . Pacient může být registrován pouze tehdy, má-li v osobních údajích vyplněna tato povinná pole: Jméno Příjmení Datum narození Adresu (Ulice, Číslo, Město, PSČ, Stát) E-mail Registraci pacienta vyvoláte v kartě pacienta kliknutím na ikonu umístěnou v pravém horním rohu karty. Do formuláře se přenesou povinné údaje z osobních údajů (chybí-li některý, musíte jej nejprve vyplnit) a poté klikněte na tlačítko [Registrovat].
302
Kapitola 14: Modul V následujícím formuláři zkontrolujete pacientova data, hlavně e-mailovou adresu, na kterou přijde aktivační e-mail. Tlačítkem [Tisk] poté vytisknete souhlasné prohlášení pacienta, které pacient podepíše. Toto prohlášení je třeba uschovat si v papírové podobě. Poté je možné zaškrtnout volbu [x] Ano, pro přenos dat je doložen souhlas pacienta a kliknout na [Pokračovat].
303
Kapitola 14: Modul V dalším formuláři proběhne registrace pacienta, kde se zobrazí jeho přístupové údaje nutné pro aktivaci jeho účtu. Tyto údaje vytiskněte tlačítkem [Tisk], které předáte pacientovi. Bez těchto údajů nebude pacient schopen aktivaci účtu dokončit. Po tisku pokračujte tlačítkem [Dokončit].
Poslední okno Vás již pouze informuje o zaslání aktivačního e-mailu pacientovi. Pacient za pomoci odkazu v e-mailu a vytištěných přístupových údajů svůj účet aktivuje. Vy registrační proces ukončíte tlačítkem [Dokončit]. Tímto se provede dokončení registrace a ikona CGM LIFE eSERVICES se změní na následující ikonu
304
.
Kapitola 14: Modul
14.8.5
Identifikace pacienta
V případě, že je již pacient zaregistrován v CGM LIFE eSERVICES jiným lékařem, nebo se registroval sám, zobrazí se vám po stisku ikonky
následující formulář s informacemi
o případných rozdílech mezi vašimi údaji v programu a údaji z registrace v CGM LIFE eSERVICES. Pokud souhlasí jméno, e-mail a datum narození, jedná se o správného pacienta a můžete pokračovat v registraci do vašeho zařízení. Tlačítkem [Tisk] vytisknete souhlasné prohlášení pacienta, které pacient podepíše, a poté je možné zaškrtnout volbu [x] Ano, pro přenos dat je doložen souhlas pacienta a kliknout na [Použít existující registraci].
305
Kapitola 14: Modul
14.8.6
Zpracování žádostí na eSERVICES
Zelená ikonka v pravém horním rohu značí, že jste připojeni do služby CGM LIFE eSERVICES. Pokud je šedivá a úspěšně jste prošli registračním procesem 300 , zkuste vypnout a znovu zapnout program. Pokud ani poté ikonka nebude zelená, neváhejte nás kontaktovat. V případě, že je k dispozici nějaký požadavek od pacienta, u ikonky se rozsvítí vykřičník a po kliknutí na něj se zobrazí tabulka s podrobnostmi. Po kliknutí na jednotlivé ikonky dojde k zobrazení požadavků, se kterými je možné dále pracovat. O jednotlivých funkcích si povíme v následujících kapitolách.
14.8.7
Komunikace s pacientem
Máte-li úspěšně provedenou registraci pacienta, naleznete v kartě pacienta ikonu pro ovládací panel CGM LIFE eSERVICES. Kliknutím na jednotlivé tlačítka vyvoláte konkrétní funkce, jako jsou: Poslat zprávu, Archiv zpráv, Recepty a Nálezy.
306
Kapitola 14: Modul Zprávy Po výběru volby [Poslat zprávu] v panelu CGM LIFE eSERVICES je možné odeslat pacientovi zprávu. Zprávy lze mít předdefinované ve frázích, fráze lze vyvovat kliknutím na ikonu .
Pod volbou [Archiv zpráv] naleznete historii odeslaných zpráv pacientovi. Příchozí zprávy od pacientů se vám zobrazí ve Zpracování žádostí na eSERVICES
306
.
Kliknete-li v kartotéce pacientů na ikonu . U tlačítka [Konzultace] se vám zobrazí počet přijatých zpráv od pacientů a po jejím otevření si můžete na záložce /Zprávy/ nejen přečíst, ale také na ní odpovědět tlačítkem [Odpověď], napsáním textu a kliknutím na [Odeslat]. Tlačítkem [Dokončeno] konverzaci přesunete do archivu. Tlačítko [Nová zpráva] umožní vytvořit zprávu pro jakéhokoliv pacienta, registrovaného do CGM LIFE eSERVICES. Tlačítko [Aktualizovat] načte nově příchozí zprávy ze serveru.
307
Kapitola 14: Modul Na záložce /Archiv/ se nachází seznam dokončených konverzací. V případě potřeby je i na zprávy v archivu možné reagovat tlačítkem [Odpověď].
Na záložce /Nastavení/ je možné zvolit způsob přepisu do karty pacienta, zapnout automatické odpovědi na zpracované zprávy, automatický přesun do archivu po uplynutí nastaveného počtu dní a také předdefinovaný podpis do zpráv.
308
Kapitola 14: Modul Recepty Pacient má možnost ve webovém prostředí zažádat o vystavení receptu. Seznam léků o které vás může takto požádat vždy určujete pouze vy. Pokud pacient požádá o vystavení receptu, zobrazí se jeho žádost v přehledném okně, kde můžete recept schválit a rovnou vytisknout nebo zamítnout. Pacient je o stavu receptu automaticky e-mailem upozorněn a může si jej přijít vyzvednout do ordinace. Při schválení či zamítnutí receptu můžete pacientovi napsat krátkou poznámku.
Povolení či zakázání nabízených léků pacientovi V kartě pacienta klikněte na ikonu
a zde na tlačítko
naplnit z již existujících receptů pacienta pomocí ikony
[Recepty]. Seznam můžete nebo přidat nový lék pomocí
ikony a vyplnit jej do formuláře. Léky je nutné odeslat na CGM LIFE eSERVICES pomocí tlačítka [Synchronizovat s eSERVICES]. Na níže uvedeném obrázku vidíte příklad vyplněného seznamu se stavem. Léky, který mají stav "Odeslané" jsou ty, o které si může pacient zažádat.
Jednotlivé stavy, ve kterých se lék může nacházet: Odeslané - Pacient si o tento lék může zažádat. Smazané - Pacient daný lék nevidí a nemůže si tedy o něj zažádat. Na smazání - Pacient daný lék stále vidí a může si o něj zažádat. Do stavu Smazané se dostane po synchronizaci s CGM LIFE eSERVICES. Černé - Pacient lék nevidí, uvidí jej po synchronizaci s CGM LIFE eSERVICES.
Schválení či zamítnutí žádosti o recept V případě, že pacient si u vás objedná recept, je možné ho schválit či zamítnout v tabulce Žádosti o vystavení receptu od pacientů z eSERVICES. Tabulku Žádosti o vystavení receptu od pacientů z CGM LIFE eSERVICES naleznete v seznamu pacientů, zde klikněte na ikonu Zpracování žádostí na eSERVICES a zde vyberete volbu [Recepty]. Zobrazí se seznam všech žádostí od pacientů, které můžete schválit či zamítnout.
309
Kapitola 14: Modul
Schválení receptu Schválení objednaného receptu se provede kliknutím na ikonu , po té se vás program dotáže na vyplnění políček Počtu balení, Dávkování a Poznámky lékaře. Kliknutím na tlačítko [OK] provedete odeslání tohoto receptu. Zamítnutí receptu Zamítnutí objednaného receptu se provedete kliknutím na ikonou zdůvodnění zamítnutí žádosti a potvrzením [OK].
, napsáním
Vystavení dvou léků na jeden recept V případě, že budete chtít vystavit jeden recept pro dva léky, podržte na klávesu >>CTRL a levým tlačítkem myši označte léky, které chcete vydat na recept a po té klikněte na ikonu . Tímto způsobem se vám léky propíšou do receptu a ve formuláři pro recept tuto operaci potvrdíte tlačítkem [OK]. Vámi vytvořený recept schválíte kliknutím na ikonu následný postup je totožný viz. Schválení receptu. Nálezy Po výběru volby [Nálezy] v panelu CGM LIFE eSERVICES je možné poslat pacientovi konkrétní vyšetření, text dekursu, lékařskou zprávu případně jeho přílohy. Odeslání vyšetření Provedete kliknutím na volbu [Nálezy] > Vyšetření a zde vyberete záznam, který se má odeslat pacientovi do CGM LIFE eSERVICES a klikněte na tlačítko [Odešli vybrané do eSERVICES].
310
Kapitola 14: Modul
Následně se zobrazí náhled zprávy pro pacienta. Odeslání spustíte tlačítkem [Připravit k podpisu]. V případě, že zpráva obsahuje obrázky, odešlou se ve zvláštní zprávě.
311
Kapitola 14: Modul Při úspěšném odeslání se zobrazí informační okno. V případě odeslání Lékařské zprávy je postup obdobný.
14.8.8
Objednávka pacienta
Pro možnost objednávání pacientů musíte mít v provozu Knihu objednávek. Jak funguje kniha objednávek popisuje samostatná dokumentace. Nastavení Aby se pacienti mohli objednat do ordinace, musíte mít nejdříve nastaven kalendář pro elektronické objednávání. Toto provedete pomocí ikonky ozubeného kola v levém spodním rohu a výběrem volby [Kalendáře]. Zde zvolíte svůj kalendář a kliknete na [Upravit]. Poté zaškrtneta volbu [x] eSERVICES. Nastavení potvrdíte tlačítkem [Uložit].
312
Kapitola 14: Modul Dále je pak třeba mít definovanou pracovní dobu, se správným typem segmentu. Toto provedete pomocí ikony ozubeného kola v levém spodním rohu a výběrem volby [Pracovní doba]. Zde vytvoříte novou pracovní dobu tlačítkem [Nová ...]. Nastavíte paremetry pracovní doby a zaškrtnete Typ segmentu: [x] Webový. Dále se musí nastavit Název segmentu, který se bude zobrazovat pacientům jako druh návštěvy a čas na jednu objednávku, která vyhradí patřičný čas v rámci pracovní doby na jednu objednávku a vypočte volné termíny pro pacienty. Nastavení je třeba [Uložit].
Jakmile nadefinujete všechny pracovní doby, na které chcete umožnit pacientům objednání, je třeba pracovní dobu synchronizovat se službou CGM LIFE eSERVICES. Synchronizaci vašeho kalendáře provedete přes ikonu ozubeného kola a pod volbou [Nastavení] klikněte na ikonu [Odeslat definici kalendáře]. Následně se Vám zobrazí informace o úspěšné synchronizaci. Tuto synchronizaci je potřeba provést vždy při každé úpravě kalendáře.
313
Kapitola 14: Modul Objednání pacienta Jakmile se pacient objedná na volný termín prostřednictvím vašich stránek, objeví se vám upozornění ve zpracování požadavků . Po výběru vidíte počet objednání a po kliknutí na ikonku se automaticky aktivuje Kniha objednávek. V případě, že nemáte aktivní automatické schvalování objednávek, jsou v Knize objednávek nově příchozí objednávky signalizovány ikonou . V případě, že nejsou nové objednávky, je tato ikonka bez zeleného vykřičníku. Po kliknutí na tuto ikonu se v levé části zobrazí seznam příchozích objednávek, viz obrázek. Příchozí neschválené objednávky jsou v kalendáři zobrazeny "průhledně". Dvojklikem na jméno pacienta se objednávka vyhledá a označí v kalendáři. Najetím myši na jméno pacienta se zobrazí informace s detaily objednávky. Tlačítkem [Akceptuji] objednávku přijmete, pacientovi přijde potvrzující e-mail a objednávka se uloží jako plnohodnotná do kalendáře Pokud nechcete objednávku akceptovat, klikněte na šipku vedle tlačítka [Akceptuji] a zvolte [Zamítám]. Do zobrazeného textového pole je možné napsat zdůvodnění pro pacienta. Poté kliknutím na tlačítko [Zamítám] potvrďte. Další výhody elektronického objednávání V případě, že objednávku přesunete, pacientovi přijde informace o této změně. V případě, že objednáte pacienta registrovaného do CGM LIFE eSERVICES, automaticky mu přijde e-mail s informací o objednávce. V případě, že nejsou služby CGM LIFE eSERVICES dostupné, zobrazí se ikonka . V tomto případě vyzkoušejte restartovat program a pokud tento postup nepomůže, neváhejte kontaktovat naši hotline. Přehled internetových objednávek
Tento přehled najdete v levém spodním rohu, pod ikonkou . Automaticky jsou zobrazeny internetové objednávky na týden dopředu. Přehled je možné omezit na určité období, kalendář nebo na konkrétní stav objednávky. Po kliknutí na objednávku ve vytvořeném seznamu se zobrazí ve spodní části její detail. Při dvojkliku je objednávka vyhledána přímo v kalendáři v pravé části a je možné ji obvyklým způsobem editovat.
314
Kapitola 14: Modul
14.8.9
Webová administrace
Do webové administrace vstoupíte ikonkou
v hlavním okně programu a zde v okně
Zpracování žádostí na eSERVICES klikněte na ikonku domečku [Profil / Konfigurace]. Na otevřené webové stránce je po pravé straně nabídka jednotlivých témat nastavení CGM LIFE eSERVICES. O nich si povíme v následujících kapitolách. Ordinace Na záložce /Ordinace/ je možné nastavit základní fungování CGM LIFE eSERVICES, informace o Vaší ordinaci, nastavení e-mailů a přístupového hesla. V horní části je možné vybírat z následujících záložek. Obecné Profil E-mail Heslo
316
317
318
319
- základní nastavení - výběr služeb zpřístupněných pacientům
- nastavení informací o ordinaci - šablony automatických e-mailů pacientům - nastavení hesla pro vstup do administrace přes webový prohlížeč
315
Kapitola 14: Modul 14.8.9.1.1 Obecné
Na této záložce se zaškrtnutím zapínají (příp. vypínají) jednotlivé služby CGM LIFE eSERVICES, které chcete zpřístupnit pacientům. [x] Objednání návštěvy online - elektronické objednávání (o) Použít princip synchronizace pro plánování návštěv - správné nastavení - neměnit (o) Použít přímé spojení pro plánování návštěv - tuto volbu nevybírejte!!! další nastavení - podrobná nastavení online objednávání - více v dalších kapitolách
322
(o) Identifikovaní pacienti - objednat se mohou pouze pacienti, které registrujete do CGM LIFE eSERVICES prostřednictvím programu (o) Registrovaní / Identifikovaní pacienti - objednat se mohou nejen ti, které registrujete prostřednictvím programu, ale také ti, kteří se sami zaregistrují na webových stránkách [x] Pacienti mohou vidět volné termíny bez přihlášení - volné termíny vidí kdokoli i bez přihlášení, pro odeslání objednávky termínu návštěvy je však přihlášení vyžadováno Poznámka: V sekci Návod pro pacienty 323 naleznete odkazy, v závislosti na zvoleném nastavení, které můžete umístit na vaše webové stránky. [x] Recepty online - pacient bude mít možnost požádat o vystavení receptu na léky, které mu z programu odešlete do CGM LIFE eSERVICES další nastavení - podrobná nastavení online receptů - více v dalších kapitolách 323 [x] Konzultace - umožňuje komunikaci mezi lékařem a pacientem další nastavení - podrobná nastavení online konzultací - více v dalších kapitolách [x] Nálezy online - umožňuje předávání zdravotnické dokumentace pacientovi další nastavení - podrobná nastavení online nálezů - více v dalších kapitolách
316
323
323
Kapitola 14: Modul
14.8.9.1.2 Profil
Pod touto záložkou je možné nastavit vaší prezentaci vůči pacientům. Název ordinace zobrazen na webové stránce - tato informace bude uvedena na stránkách jako poskytovatel služeb e-mail - vyplňte váš e-mail Identifikace odesílatele - vyplňte e-mail, který pacienti uvidí v příchozích automatických zprávách, případně na něj budou odpovídat Adresa Vaší webové stránky v eServices - tuto pasáž nevyplňujte a neměňte Podpis - zde si nastavte podpis do automatických e-mailů
317
Kapitola 14: Modul 14.8.9.1.3 E-mail
Pod touto záložkou je možné nastavit automatické e-maily pro pacienty. Vyberte e-mail, který chcete upravit a klikněte na [Změnit].
318
Kapitola 14: Modul Na novém okně je možné vybraný email upravit. Zástupný symbol - do definice emailu je možné vybrat Zástupný symbol a tlačítkem [Vložit] přenést do textu. Tento se při odeslání automaticky změní na následující hodnotu: Datum - datum objednání Čas čas objenání Lékař - jméno lékaře, ke kterému je pacient objednán Pacient jméno pacienta Identifikace odesílatele nelze zde změnit, nastavuje se na kartě /Profil 317 /. Předmět zde můžete nastavit text předmětu e-mailu Oslovení - nelze změnit E-mail - text - text e-mailu Podpis - nelze zde změnit, nastavuje se na kartě /Profil
317
/.
Změnu nastavení potvrdíte tlačítkem [Uložit]. 14.8.9.1.4 Heslo
Zadáním hesla můžete povolit přístup k elektronickým službám nastavení administrace, aby k nim byl možný přístup zvenku (např. přes servisního partnera nebo záložku ve webovém prohlížeči). Pokud nezadáte heslo, je přístup možný pouze přes Váš AIS. Externí přístup můžete kdykoli zablokovat. Zadané heslo se potom smaže a přístup nebude umožněn. Pro přístup pomocí hesla zvolte (o) Odblokovat administrační přístup a zadejte Heslo. 319
Kapitola 14: Modul Nastavení potvrďte tlačítkem [Uložit].
Objednání návštěvy Na záložce /Objednání návštěvy/ je možné nastavit možnosti objednávání pacientů přes CGM LIFE eSERVICES, informace o Vaší ordinaci, nastavení e-mailů a přístupového hesla. V horní části je možné vybírat z následujících záložek. Obecné
321
- základní nastavení, omezení, tipy pro pacienty, funkce, upozornění
Kalendář
322
Lékaři
- seznam lékařů, ke kterým je možné se objednat
322
- seznam aktivních kalendářů
Otvírací doba Výjimky
322
322
- časový rozvrh kalendářů
- nastavení doby, po kterou se nelze objednat
Objednané návštěvy
320
322
- přehled objednávek pacientů
Kapitola 14: Modul 14.8.9.2.1 Obecné
Na této záložce se nastavují základní možnosti objednávání návštěv pomocí CGM LIFE eSERVICES. Omezení - nastavení kdo se může objednat, stejné nastavení jako na záložce /Ordinace/ > / Obecné/ 316 (o) Identifikovaní pacienti - objednat se mohou pouze pacienti, které registrujete do CGM LIFE eSERVICES prostřednictvím programu (o) Registrovaní / Identifikovaní pacienti - objednat se mohou pouze pacienti, kteří se zaregistrují na webových stránkách [x] Pacienti mohou vidět volné termíny bez přihlášení - i neregistrovaní pacienti uvidí volné termíny, pro objednání se však musí registrovat
321
Kapitola 14: Modul Tip pro pacienty - text, který se pacientům zobrazí při výběru termínu objednávky Funkce [x] Povolit storno návštěv - pacienti budou moci zrušit objednanou návštěvu Povolit zrušení objednávky pouze před následujícím časovým limitem: - možnost nastavit dobu před termínem návštěvy, po které již nebude možné objednávku zrušit. Zadejte číslo a vyberte jestli se jedná o hodiny nebo dny před plánovanou objednávkou. Do dalšího pole je možné uvést vlastní zprávu pro pacienty, která se zobrazí pokud již není možné zrušení termínu provést. Nabízet volné termíny nejméně - zde můžete nastavit kolik dní nebo hodin před volným termínem je nejpozději možné se objednat. Nabízet volné termíny pro objednávky maximálně X dnů dopředu - zde můžete nastavit maximální počet dní, po které je možné se dopředu objednat. Pokud nechcete počet dní omezovat zadejte hodnotu 0. Upozornění [x] Zaslat potvrzení e-mailem při objednávce potvrzení - určuje zda-li pacientovi přijde po objednání potvrzující e-mail. 14.8.9.2.2 Kalendář
Zobrazuje aktivní kalendáře. Tento seznam automaticky udržuje váš AIS. 14.8.9.2.3 Lékaři
Zobrazuje aktivní lékaře. Tento seznam automaticky udržuje váš AIS. 14.8.9.2.4 Otvírací doba
Zobrazuje otevírací dobu pro jednotlivé druhy návštěv. Definici udržuje váš AIS. 14.8.9.2.5 Výjimky
Zde je možné nastavit dobu, kdy není možné se objednat, například v době dovolené. Druhou možností je přidat do kalendáře ve vašem AIS událost na tuto dobu. 14.8.9.2.6 Objednané návštěvy
Zobrazuje seznam objednávek. Tento seznam automaticky udržuje váš AIS.
322
Kapitola 14: Modul Recepty online Tip pro pacienty text, který se pacientům zobrazí při objednání receptu
Konzultace online Tip pro pacienty - text, který se pacientům zobrazí při psaní dotazu lékaři Nálezy online Tip pro pacienty - text, který se pacientům zobrazí při prohlížení došlých nálezů. Statistika Zobrazuje ve sloupcovém grafu, počty použití jednotlivých služeb CGM LIFE eSERVICES. Tlačítkem [Změnit] v pravém dolním rohu je možné zapnout volbu [x] Ano, chci být informován jednou za měsíc o statistice e-mailem na:, vyplnit e-mailovou adresu a potvrdit tlačítkem [Uložit]. Systém vám poté bude posílat každý měsíc statistické informace na email. Návod pro pacienty V závislosti na nastavení v nabídce Ordinace > Obecné se liší způsoby registrace a zobrazení volných termínů pacientům v CGM LIFE eSERVICES. Připravili jsem proto pro pacienty návody na používání těchto služeb, na které můžete odkázat z vašich stránek. [x] Objednání návštěvy online (o) Identifikovaní pacienti - objednat se mohou pouze pacienti, které registrujete do CGM LIFE eSERVICES prostřednictvím programu HTML verze pro zobrazení v prohlížeči http://filesrv.compugroup.cz/CGM-LIFE-eSERVICES/Identifikovani-pacienti/ index.html (o) Registrovaní / Identifikovaní pacienti - objednat se mohou nejen ti, které registrujete prostřednictvím programu, ale také ti, kteří se sami zaregistrují na webových stránkách
323
Kapitola 14: Modul HTML verze pro zobrazení v prohlížeči http://filesrv.compugroup.cz/CGM-LIFE-eSERVICES/Registrovani-pacienti/index.html [x] Pacienti mohou vidět volné termíny bez přihlášení - volné termíny vidí kdokoli i bez přihlášení, pro odeslání objednávky termínu návštěvy je však přihlášení vyžadováno HTML verze pro zobrazení v prohlížeči http://filesrv.compugroup.cz/CGM-LIFE-eSERVICES/Bez-prihlaseni/index.html
324
Ukončení programu
15
Kapitola 15: Ukončení programu
15
Ukončení programu
Při ukončení programu se zobrazuje okno s akcemi, které budou před ukončením programu provedeny. Provádí se celkem 3 akce - záloha, údržba databáze a export návštěv do modulu eParafa 268 . Standardně ukončíte program kliknutím na tlačítko [Vykonej vybrané úkoly a skonči]. Každou akci lze vypnout. Pokud není označená žádná akce, zobrazuje se dole tlačítko [Ukončit program]. Akce lze zapínat či vypínat klávesovými zkratkami. Na numerické klávesnici klávesa: >>1 zapíná či vypíná zálohu databáze. Standardně je zapnuto, pokud má uživatel oprávnění databázi vytvořit. >>2 zapíná či vypíná údržbu databáze. Automaticky za zapíná 1x za 14 dní. >>3 zapíná či vypíná export do modulu eParafa. Pokud modul nepoužíváte, standardně je neoznačená. Po pravé straně ukončovací obrazovky se zobrazují statistické údaje vztahující se k přihlášenému pracovišti a lékaři.
326
Často kladené otázky (FAQ)
16
Kapitola 16: Často kladené otázky (FAQ)
16
Často kladené otázky (FAQ)
V této kapitole naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky, na které se nejčastěji ptáte na HOTLINE.
Kartotéka Jak zjistím počet pacientů? V seznamu pacientů si zobrazte jen vaše pacienty (menu Zobraz > Moje pacienty). V levém dolním rohu je zobrazen celkový počet řádků (v tomto případě vašich pacientů) za lomítkem. Podrobnosti 42 . V seznamu pacientů mám pacienty rozházené, nejsou správně seřazení. Čím to je? Seznam pacientů je vždy řazen podle určitého sloupce. Občas se omylem stane, že se "ukliknete" a změníte si způsob řazení. Pro řazení kartotéky zpět podle příjmení stačí kliknout na záhlaví sloupce "Příjmení jméno". Podrobnosti 41 .
Vykazování, karta pacienta Chci si zadat vlastní výkony nebo stomatologické výrobky Nový výkon lze zadat v menu Číselníky > Výkony (jak zadat vlastní výkon 161 ) a stomatologický výrobek v menu Číselníky > Stomatologické výrobky. U stomatologických výrobků je nutné vytvořit samotný kód a poté k němu zadat kalkulace ordinace 165 a kalkulace laboratoře 163 . Jak vytvořit účtenku? V kartě pacienta vyberte menu Fakturace pacientovi > Rychlá účtenka nebo jednoduše zmáčkněte klávesu >>F7. Zobrazí se tak účtenka se všemi dosud nevyúčtovanými kódy pacienta. Uložené účtenky lze zobrazit z menu Fakturace pacientovi > Účtenky. Kompletní nápovědu k účtenkám naleznete zde 116 . Nelze mi do výkonů či protetiky napsat žádný kód Nejspíše jste vypnuli numerickou klávesnicí klávesou Num Lock. Zmáčkněte klávesu >>Num Lock znovu a zkuste znovu zapsat kód. Num Lock najdete nad klávesou č. 7. Pokud ani toto nepomohlo, zkontrolujte, zda je kabel od klávesnice správně připojený k počítači. Po zadání nového data a léčby se mi již nenabízí automaticky formulář pro zadání nového výkonu Nejspíš omylem jste na formuláři pro zadání nové léčby 100 (formulář se základní DG léčby) vypnuli volbu [x] Po přidání léčby spustit průvodce pro přidání výkonu/ protetiky. Pokud tento checkbox aktivujete, automaticky se po založení léčby zobrazí formulář pro zadání nového výkonu. V kartě pacienta mám přeházené návštěvy, nejdou po sobě Klikněte na záhlaví sloupce Datum, čímž dojde k opětovnému seřazení. Podrobnosti 41 .
Přehledy a statistiky Při zobrazení funkce v menu Přehledy a statistiky > Vykonané zdravotní úkony a statistiky se mi nenabízí filtrační formulář. 328
Kapitola 16: Často kladené otázky (FAQ) Zobrazte si daný formulář, klikněte na ikonu (nebo klávesová zkratka >>F3) a označte v pravém dolním rohu formuláře volbu [x] Zobraz filtr při náběhu formuláře. Jak zjistím počet výskytu kódu za určité období? V menu Přehledy a statistiky > Vykonané zdrav. úkony zadejte období a potvrďte tlačítkem [OK]. Nad zobrazeným seznamem klikněte na ikonu ∑3. Zde je zobrazen počet výskytů kódů pro každou ZP a dole i součet pro všechny ZP a samoplátce. Podrobnosti 152 . Kde najdu statistiky pro ÚZIS? V menu Přehledy a statistiky > ÚZIS - Roční výkaz o činnosti ZZ. Podrobnosti
156
.
Dávky Dávku jsem uložil na disketu a není čitelná, jak mohu dávku znovu uložit? Postupujte podle tohoto návodu 147 . Vykázal jsem pacienta se špatným rodným číslem. Jak udělat opravnou dávku? Postupujte podle tohoto návodu 145 . Vykázal jsem pacienta na špatnou pojišťovnu. Jak to opravit? Postupujte podle tohoto návodu 145 . V dokladu jsem udělal chybu (špatná lokalizace, špatný kód...). Kde doklad opravit? Postupujte podle tohoto návodu 146 . Vojenská pojišťovna odmítla elektronickou fakturu (soubor FDAVKA ) s číslem chyby 140. IČ má být 00. V menu Číselníky > Zdravotní pojišťovny 2x klikněte na řádek s VOZP a klikněte na záložku /Fakturace/. Zde označte volbu (o) tuto hodnotu a do pole napište "00". Následně vytvořená faktura by již měla kontrolou projít.
Instalace programu Mám nový počítač, jak mám postupovat? První je potřeba si na starém počítači vytvořit zálohu (například na flashdisk). Poté si můžete z našich internetových na novém počítači stáhnout instalační balíčky a provést instalaci (http://www.dentist.cz/pece-o-zakazniky/ke-stazeni-1/). Při prvním spuštění obnovte databázi. Návod pro instalaci z internetu je zde 22 , návod pro obnovu dat je zde 25 .
329
330
Závěr
17
Kapitola 17: Závěr
17
Závěr
Podpora uživatelů našich programů Aby měli naši zákazníci jistotu, že používaný program je stále aktuální vůči legislativním nebo metodickým změnám, vydáváme každé čtvrtletí novou verzi programů s možností doplňkových aktualizací prostřednictvím internetu. Její součástí jsou také nové sazebníky výkonů, ceníky léků apod. Velké úsilí věnujeme také trvalému zlepšování kvality programů a rozšiřování jejich funkčního aparátu. Formou předplatného na 12 kalendářních měsíců máte možnost zapojit se do tohoto systému podpory a získat tak potřebnou jistotu, že budete program provozovat bez sebemenších problémů a v případě potřeby získáte velmi rychlou a účinnou pomoc z naší strany.
HOTLINE společnosti CompuGroup Medical Naši odborní pracovníci uživatelům informačního systému DENTIST+ pomohou nejen při řešení technických problémů. Kromě dotazů týkajících se ovládání programu se můžete obracet na technickou podporu s novými podněty pro postupné vylepšování i se starostmi, které řešíte v rámci každodenní práce ve vaší lékařské praxi. Telefonní služba je k dispozici vždy v pracovních dnech od 7:00 do 19:00 na telefonním čísle:
246 007 890 Neváhejte nás s vašimi dotazy kontaktovat i na e-mailové adrese:
[email protected] Pro aktuální informace také doporučujeme navštívit naše webové stránky, kde naleznete velké množství návodů, aktuální legislativní změny, instruktážní videa a další zajímavosti v oblasti stomatologie.
www.dentist.cz Certifikát systému řízení jakosti podle ISO 9001 máme již od roku 1999.
O příručce Verze tištěné příručky:
3.0
Datum vytvoření:
24.3.2015
Autoři:
Petr Graubner, Ing. Václav Čermák, Václav Bouček.
Poznámka:
Své dotazy či připomínky můžete zaslat na adresu [email protected] nebo využijte formulář na našich webových stránkách www.dentist.cz/prirucka. Budeme rádi pokud nám pomůžete příručku svými podněty dále vylepšovat a rozšiřovat.
332
Rejstřík -AAdresář pro uložení dávek 63 Aktualizace programu z DVD 31 Aktualizace programu z internetu 31 Aktualizace úhrad pojiš ťovny 193 Alternativní úložiš tě certifikátů 249 Anamnéza Osobní 129 Rodinná 129 Status praesence 129 API 129 Archiv pacientů 71 Automatická údržba databanky 188 Automatické dokončování 39 Automatické vykazování preventivních prohlídek 106 Automatické zasílání SMS na objednávky 194
-BB2B kanál 230 Bonusové kódy 106, 176
-CCeník laboratoří 163 Ceník ordinace 165 Ceník vlastní protetiky 156 Ceník vlastních výkonů 156 Ceny výkonů VZP 160 Certifikační autority 247 Certifikát 255 CGMesky 275 Cizí pacient 71 Číselník diagnóz 171 Číselník frází 169 Číselník frekvenčních omezení
Číselník laboratoří 162 Číselník léků 171 Číselník materiálů 170 Číselník odborností 171 Číselník stomatologických výrobků 161 Číselník výkonů 160 Číselník výkonů omezených věkem 173 Číselník zdravotních pojiš ťoven 174 Číselníky E-mailové š ablony 174 Číselníky - Léčebné postupy Číslo dokladu 144 Číslování dávek 63 Číslování dokladů 54, 63
168
- DDatum vyš etření 96 Dávka registračních listů 140 Dávka za výkony a protetiku 138 Dekurs 97 Demoverze 25 Denní rozpis 185 Dispenzární skupiny 74 Dlužníci 155 Dočasné datum 59 Dodatky ke smlouvám 174 Dohledání nezaplacených úkonů 153 Dotazy 191
-E-
171
eDávky B2B kanál 230 Časté problémy 256 Elektronické odesílání dávky 227, 230 Chybová hláš ení portálu ZP 258 Chybová hláš ení protálu 211 264 Kniha podání 237 Nastavení 243 Neplatná licence 257 Podmínky pro úspěš nou komunikaci 226
eDávky První odeslání dávky do ZPMV 256 Schránky 240 Systém nepodporuje standard CNG 257 Zastaralý poskytovatel CSP 258 Elektronický podpis 97, 246 Eletronické odeslání dávek na portál ZP 227 Eletronické odeslání dávek na portál ZPMV 227 Eletronické odeslání dávek na VZP 230 eParafa Doporučené nastavení programu Adobe Reader 274 Elektronický podpis dokumentace 270 Export při ukončování programu 274 Hromadné podepisování dokumentace 272 Hromadný export do eParafa 90 Instalace 268 Licence 268 Nastavení modulu 269 Obsah a formát PDF dokumentu 273 Popis funkcí modulu 269 Seznam exportů do eParafa 90 Seznam podepsaných dokumentů 272 Vymazání pacienta z kartotéky 273 Zálohování eletronicky podepsaných dokumentů 273 eSERVICES komunikace s pacientem 306 Evidence stížností 194 Export dávek 147 Export KAO 167 Export veřejného klíče certifikátu 255
-FFaktura 119 Fakturace pacientovi 94, 116 Fakturační údaje zdravotnického zařízení 53 Faktury za dávky 144 Filtr 43
Fráze
169
-GGeneruj smluvní úkony
193
- HHardwarové požadavky 19 Hendikepovaný pacient 73 Hesla programu 189 Heslo MUDr 189 Heslo programu 190 Historie cen KAO 166 Historie dekursu 97 Hlavní vlastnosti elektronického podpisu 247 Hloubky chobotů 110 Hromadná změna zdravotní pojiš ťovny 90 Hromadné odeslání CGMesky 277 Hromadné vyplnění značky na zub 110 Hromadné zasílání e-mailů pacientům 75 Hromadný dotisk dokumentace 89 Hromadný dotisk registrací 89
-IIČP 51 IČZ 50 Import kalkulací z Excelu 167 Import kalkulací z TXT souboru 165, 167 Import KAO 167 Import registrovaných pacientů ZP 85 Index API 129 Index CPITN 130 Index PBI 129 Informační panel návš těvy 99 Informovaný souhlas pacienta 101 Instalace certifikátů a certifikačních autorit 250 Instalace z DVD 22 Instalace z internetu 22
-KKalendář 178, 185 Kalkulace laboratoře Historie cen 163 Import a export kalkulací 164 Kopíruj KAL 164 Navýš ení nebo snížení kalkulačních cen o x% 164 Standardní ceny 163 Kamera 91 Karta pacienta 94 Kartotéka 68 Kdy byl kód vykázán 134 Kód operace 96 Komerční certifikát 247 Kontrola čísel pojiš těnců 83 Kontrola databanky 193 Kontrola dokladů pro ZP 84 Kontrola nevyúčovaných úkonů 126 Kontrola registračních listů 84 Kontrola registračních listů od 1.1.2010 103 Kontrola vyúčtování pacientovi 127 Kopírování značky na jiné zuby 110 Krevní skupina 73 Kvalifikovaný certifikát 247
-LLéčba 100 Léčebný postup 127, 168 Lékař 51 Lékařská zpráva 132 Licence 50 Licenční list 24
- MMám nový počítač, kde vzít program a jak obnovit data? 22 Minimální číslo dávky 54
Minutová kalkulace Můj pacient 71
52
- NNáhrady 100 Najdi doklad číslo 144 Naplánované zdravotní úkony Nastavení Karta 57 Léčby 62 Moduly 50 Návš těva 59 Obecné 56 Pacient 62 Vykazování protetiky 61 Vykazování výkonů 60 Vytváření dávek 63 Záloha 64
152
Nastavení bonusových kódů 176 Nastavení eParafa 65 Nastavení hesla MUDr 189 nastavení programu 122 Nastavení zdravotnického zařízení Návrh léčby 101, 108 Návš těva 96 Nová dávka 138 Nová protetika 104 Nový pacient 69 Nový výkon 101
54
-OObecná propojka 198 Objednávání pacientů 178 Objednávka 178 Oblíbené kódy 169 Obnova dat 25 Obrázky 266 Obrazový manager 266 Ochrana vstupu do programu heslem 190 Oprava čísla pojiš těnce u pacienta 145 Oprava chyby na dokladu 146
Oprava pojiš ťovny u pacienta 145 Oprava zamítnutých prevencí 147 Opravná dávka Pojiš ťovna zamítla celou dávku
Opravná dávka - doklad byl vykázán jiné pojiš ťovně 145 Opravná dávka - chyba na dokladu 146 Opravná dávka - pojiš ťovna uznala jen část dokladu 147 Opravná dávka - š patné číslo pojiš těnce 145 Orto vyš etření 132 Osobní údaje 72 Změna čísla pojiš těnce 73 Změna pojiš ťovny 73 Změna rodného čísla 73
Práce s textem 38 Práce se seznamem Automatický filtr 43 Filtry 43 Hledání 42 Nastavení tiskové sestavy seznamu 45 Nastavení vlastností okna 45 Počet řádků 42 Pořadí sloupců 42 Rychlý filtr 43 Řazení 41 Šířky sloupců 42 Viditelnost sloupců 45 Vyhledávání v programu 42
Ostatní diagnózy 100 Ovládání Jak pracovat s klávesnicí Jak pracovat s myš í 36 Multiselect 38 Označení textu 38 Označení více řádků 38 Textový kursor 38
Pracoviš tě IČP 51 Pracovní neschopnost 89 Prevence 106 Procentuální sleva 124 Progeny Imaging 204 Propojené dokumenty 134 RTF soubory 81 Vlastní dokumenty 81
36
- PPa-on Parameter 203 Parametrické dotazy 191 Parametry orto vyš etření 175 Parametry skupin orto vyš etření 175 PBD 123 Plán 108 Plánovací zubní kříž 110 Počet pacientů 328 Poplatek za platbu kartou 124 Portál ZP 227 Pořízení certifikátu 249 Poslední výskyt 94 Poslední výskyt kódů 128 Poukaz 100 Poukaz na vyš etření 101, 131 Požadavky programu 19 PPD 122
149
Propojení na RVG 198 Propojky CliniView 200 Digora for Windows 201 DrSuni 201 Durr DBSWIN 201 Gendex VixWin 202 Kefalo 202 KefaloView 202 MyRay rayMage 203 Planmeca Dimaxis 203 Planmeca Romexis 203 RSV-Imaging VisioDent 204 Satelec X-Mind 205 Schick Cdr-Dicom 205 Sirona Sidexis 205 SOPRO-Imaging 206 Stern Weber Image 206 Trophy/Kodak 206 Vatech EasyDent V4 207 Villa QuickVision 207
Protetické š títky 115 Protetika 104 Protokol o přepočtu cen pojiš ťovny 193 Protokol o zálohování 64 Protokol uživatelských akcí 191 První spuš tění programu 22 Předplatitelé 155 Přegeneruj dekurs 97 Přehled naplánovaných výkonů 152 Přehledy a statistiky 152 Překročení maximálního počtu spojení 190 Přepočet kalkulací ordinace 167 Převedení chrupu v kříži z dočasného na stálý 110 Přihláš ení lékaře 68 Přijetí peněz od pacienta 116 Příjmový Bankovní Doklad 123 Příjmový Pokladní Doklad 122 Připomenutí 134 Příprava na elektronické odesílání 222 Přiřazení existujícího pacienta v CGM LIFE eSERVICES 305 Přístupová práva uživatele 214
- RRecept 80, 130 Recepty v eSERVICES 309 Registrace 89, 140 Registrace pacienta do CGM LIFE eSERVICES 301 Registrace zařízení do CGM LIFE eSERVICES 300 Registrační listy 89 Regulační poplatky 154 Rezervace modulu pro počítač 50 Rizika 73, 169 RSS zprávy 194 RVG 91 RVG programy 198 Řazení pacientů 328
-SSaldokonto 125 Saldokonto odběratelů - dlužníci, předplatitelé 155 Saldokonto pacientů 89 Sériové číslo licence 47 Seznam ambulancí 173 Seznam dávek 142 Seznam dokladů 143 Seznam lékařů 173 Seznam obchodních partnerů 173 Seznam pacientů 68 Seznam protetických š títků 162 Seznam spojení 190 Seznam účtenek 154 Seznam účtenek pacienta 116 Seznam uživatelských účtů 190 Seznam vš ech úhrad 154 Seznam vš ech vystavených faktur 53 Seznam vš ech vystavených receptů 153 Seznam vš ech vystavených zálohových faktur 53 Seznam zaslaných SMS pacientovi 135 Schránky 240 Signalizace rizik pacienta 129 Skrytá poznámka 133 Sledování událostí 194 Slevy 116, 124 Smazání celé dávky 149 Smazání prázdných léčeb 195 Smazání uživatelského nastavení 189 Smlouvy 52 Smlouvy s pojiš ťovnami 174 Smluvní ZP 52 SMS 79, 275 SN 47 Softwarové požadavky 19 Soubory s čísly pojiš těnců pro kontrolu ve VZP 84 Souhlas pacienta s výkonem extrakce (vytržení) zubu 134 Souhrnný ceník protetiky 155
Souhrnný příjmový pokladní doklad 154 Souhrnný příjmový pokladní doklad za regulační poplatky 154 Speciální omezení Záruční doby 172 Speciální znaky 40 Spolupracující programy 198 Spouš tění programu s parametry 26 Správa upozornění při vykazování protetiky 61 Správa upozornění při vykazování výkonů 60 Správa uživatelů 210 Časté problémy 216 Hodláte odebrat privilegium sám sobě 219 Chcete-li změnit heslo, musíte zadat původní heslo 218 Jméno není platným názvem Windows účtu 217 Můžete měnit jen hesla SQL uživatelů 216 Nemáte dostatečná oprávnění k vytvoření nové databáze 220 Nemáte právo na spuš tění akce 217 Nemáte právo vystupovat v roli lékaře 220 Není možné odebrat privilegium sám sobě 217 Není možné povolit uživatelský účet s prázdným heslem 217 Není možné smazat uživatelský účet sám sobě 216 Není možno vymazat uživatelský účet 216 Nepovedlo se získat informace o Windows uživateli nebo skupině 219 Odebrání databázových privilegií by odpojilo aktuální spojení 219 Odebrání přístupu k databázi 215 Přidání uživatele 213 Toto heslo nesplňuje požadavky na bezpečnost 218 Zadané heslo je prázdné 217 Zakázání a povolení účtu 215 Zakázání účtu by pravděpodobně ukončilo aktuální spojení 216 Změna hesla 214 Správce obrázkové dokumentace
266
Standardní ceny KAO 166 Stav Dávky 142 Sterilizační deník 193 Stvrzenky za regulační poplatky 155 Sulkus Gingivalis 110 Sumarizační řádek 46 Sumář vykonané práce rozdělený podle lékařů 152 Sumář vykonané práce rozdělený podle pojiš ťoven 152 Synchronizace fakturačních údajů zdravotnického zařízení 53 Synchronizace osobních a fakturačních údajů 74 Šablony pro e-maily 75 Šablony pro SMS pacientům 280
-TTisk 46 Tisk adres na obálku 80 Tisk daňových dokladů bez čísel Tisk návrhu léčby 101 Tisk seznamů 46 Tisk zubního kříže 110
53
-UÚčtenka 116 Údržba databanky 188 Úhrady od pacientů 88 Úhrady za vykonané zdravotní úkony Ukončení programu 326 ÚZIS - roční výkaz o činnosti ZZ 156 Uživatelské nastavení 189
153
-VVíce cen KAO platných k jednomu kódu 166 Viklavost 110 Vlastní stomatologické výrobky 161 Vlastní výkony 160 Vš echny účtované doklady plátci 127
Vykazování protetiky 104 Vykazování výkonů 101 Výkon 101 Vykonané zdravotní úkony a statistiky 152 Vykonání plánu 108 Výpočet KAO z doplatku pacienta 167 Vyřazený pacient 71 Vystavení faktury firmě 173 Vytvoření dávky 138 Vyúčtování pacientovi 116 Využití plánu 108 Význam ikon 40 Vzdálená pomoc 46 Vzory receptů 176 VZPKONTROL 149
-WWkontrol
149
-ZZaheslování programu 190 Záloha dat 188 Zálohová faktura 121 Zálohování 64, 297 Zamítnutá celá dávka 149 Zaokrouhlování 54 Záruční list 134 Zdravotní záznamy 73 Změna ceny minutové kalkulace 167 Změna čísla pojiš těnce 84 Změna osobních údajů 72 Změna stavu dávky 142 Značka do kříže pro vlastní protetiku 173 Značka do kříže pro vlastní výkon 173 Značky do kříze - protetika 173 Značky do kříze - výkony 173 Znovu uložení dávky 142, 147 Zobrazení faktury k dávce 142 Zpět do evidence 71 ZPMV 227
Zpracování žádostí pacientů z eSERVICES 306 Zprávy pro pacienta z CGM LIFE eSERVICES 307 Zubní kříž 110
CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/12 158 00 Praha 5 OBCHOD: 246 007 820 HOTLINE: 246 007 890 [email protected] www.dentist.cz www.cgm.com/cz Všechna práva vlastníka autorských práv a ochranných známek jsou vyhrazena. © CompuGroup Medical Česká republika s.r.o., 2015
