Planon Universe. Een innovatief, bewezen, eenvoudig te gebruiken IWMS-platform

Planon Universe Een innovatief, bewezen, eenvoudig te gebruiken IWMS-platform

Planon Universe bevat: Innovatieve softwareoplossingen Bewezen en kant-en-klaar te

gebruiken best practices

Gebruiksvriendelijke interactie

afgestemd op alle relevante gebruikersprofielen

Flexibele licentiemodellen Efficiënte Cloud-service Klantgerichte diensten en support

2

PLANON universe

planonsoftware.com

Organisaties zijn continu op zoek naar manieren om hun medewerkers zo effectief en productief mogelijk te laten werken. Om op deze manier de financiële prestatie, concurrentiepositie en aandeelhouderswaarde van de organisatie te optimaliseren. Meer dan ooit worden facility- en real estate managers geconfronteerd met de uitdaging om de werkomgeving zo in te richten dat deze samenwerken, ontmoeten, innoveren en leren bevordert. Ze zoeken voortdurend naar de optimale balans van investeringen in de fysieke werkomgeving, ondersteunende diensten en innovatieve technologie om meer efficiëntie en kwaliteit in processen te realiseren en zo meetbaar bijbehorende kosten te reduceren. Planon Universe is een innovatief Integrated Workplace Managementplatform (IWMS) dat alle partijen – betrokken bij het beheer en gebruik van de werkplek – verbindt in een continu verbeterproces, en uiteindelijk streeft naar de optimale performance van de werkplek. Of het nu gaat om één enkel bureau of een complex portfolio van kantoorgebouwen verspreid over de hele wereld. Organisaties profiteren direct van Planon Universe. Dit IWMS-platform combineert innovatieve softwareoplossingen met bewezen best practices en gebruiksgemak voor alle betrokkenen. Om het rendement van deze oplossing nog verder te verhogen kan Planon Universe worden gebruikt vanuit Planons veilige en betrouwbare Cloud-service. Op deze manier wordt uw Total Cost of Ownership (TCO) verlaagd terwijl de flexibiliteit toeneemt.

Innovatieve softwareoplossingen Planon Universe biedt een volledige ‘integrated by design’ IWMS-platform. Gebaseerd op één technologieplatform, één centrale bron van waarheid en het maximale voordeel van integraal ontworpen softwareoplossingen. Dit creëert transparantie in processen en vastgoedportfolio’s. Zo geeft het organisaties het inzicht dat zij nodig hebben om gerichte efficiency verbeteringen en kostenreducties door te voeren. Vanwege de configureerbaarheid van de software is Planon Universe toekomstbestendig en draagt het bij aan innovatie en ‘agility’. Deze Planon-oplossing levert gestandaardiseerde bedrijfsprocessen voor: Real Estate Management Zorgt voor gestroomlijnde processen rondom het beheer en de exploitatie van uw vastgoedportfolio en biedt u direct inzicht in relevante, strategische vastgoedinformatie. Deze oplossing helpt u de volledige levenscyclus van uw vastgoed optimaal te ondersteunen, het primaire proces te faciliteren en huisvestings- en exploitatiekosten te reduceren. Space & Workplace Management Biedt instrumenten om uitdagingen rondom huisvesting en werkplekconcepten het hoofd te bieden. Deze oplossing helpt u uw huisvestingsprocessen te optimaliseren, bezettingsgraden van vergaderingruimten en werkplekken te verbeteren en het niveau van dienstverlening aan uw medewerkers te verhogen.

Maintenance Management Helpt u om uw gebouwen, installaties, apparatuur en productiemiddelen optimaal te laten presteren, en tegelijkertijd kostenefficiënt te onderhouden. Door nauwkeurige onderhoudsplanningen te combineren met preventief en conditiegebaseerd onderhoud, bent u in staat operationele- en onderhoudskosten te verlagen, verstoring van de kernactiviteiten te minimaliseren en bedrijfscontinuïteit te garanderen. Integrated Services Management Integreert alle mensgerichte en werkplekgeoriënteerde dienstverlening in één enkele oplossing, waardoor u in staat bent uw dienstverlening te regisseren en te monitoren, van aanvraag tot levering.

Deze oplossing draagt bij aan monitoring van uw Service Level Agreements, stijging van de productiviteit van medewerkers en verbetering van de klanttevredenheid. Sustainability Management Meet, verbetert en monitort het duurzaamheidsprofiel van uw gebouwen en bedrijvenprocessen in een continue cirkel van verbetering en besparing. Deze oplossing helpt energieverbruik en CO2-uitstoot van uw organisatie te verminderen en te rapporteren conform (inter)nationale richtlijnen.

planonsoftware.com

PLANON universe

3

Bewezen en kant-en-klaar te gebruiken best practices Planon Universe omvat – naast de eerder genoemde softwareoplossingen – standaard een serie van best practices genaamd Accelerator. Deze best practice bespaart u tijd, kosten en onnodige inspanning tijdens het implementatietraject en draagt bij aan een continue stroom van innovaties om zo de prestaties van uw organisatie te verbeteren. Accelerator combineert meer dan dertig jaar ervaring en ruim 2.000 wereldwijde implementaties, met bewezen en gestandardiseerde bedrijfsprocessen in één kant-en-klare best practice. Accelerator biedt voorgeconfigureerde processen, inclusief workflows, catalogi, rapportages, dashboards, sjablonen, rollen, bevoegdheden en dataimportfaciliteiten. Accelerator biedt de instrumenten voor een efficiënte bedrijfsvoering. Naast de standaard Accelerator best practice biedt Planon Universe ook marktspecifieke varianten en een versie speciaal voor service providers.

4

PLANON universe

planonsoftware.com

Voordelen van Accelerator zijn: • Profiteer snel van toegevoegde waarde: Accelerator vermindert tijd en moeite besteed aan ontwerp en implementatie dankzij kant-en-klare bedrijfsprocessen die snelle, meetbare resultaten garanderen. • Integreer bewezen standaarden: Accelerator bevat bewezen marktstandaarden zoals IFMA, CoreNet, CEN, OSCRE, LEED, BREEAM en vele anderen. Dit zorgt voor betere benchmarkmogelijkheden, ketenintegratie en gebruik van een gemeenschappelijke taal. • Eenvoudige, snelle implementatie: de bedrijfsprocessen in Accelerator zijn direct te gebruiken, zonder ontwerp- of configuratie-inspanningen. Op basis van uw ervaringen kunt u vervolgens besluiten om bedrijfsspecifieke of lokale aanpassingen door te voeren.

• Geïntegreerde bedrijfsprocessen: alle verschillende bedrijfsprocessen in Accelerator zijn onderling verbonden en ‘integrated by design’. Dit verhoogt de toegevoegde waarde van uw Planon-implementatie en brengt multidisciplinaire processen, rapportages en analyses binnen handbereik. • Voortdurende innovatie: Accelerator biedt de flexibiliteit om snel en eenvoudig nieuwe innovaties en bedrijfsprocessen te adopteren. Dit zorgt voor afstemming op de continu veranderende wensen van de organisatie en stelt u in staat om voortdurend te blijven innoveren om uw bijdrage aan de kernactiviteiten te maximaliseren.

“Wij vonden het belangrijk dat de nieuwe oplossingen flexibel waren en zich bovendien in de praktijk hadden bewezen. Daarom hebben we gekozen voor Planon.” Bianca van Dijk, ICT-projectleider, Rabo Vastgoedgroep

planonsoftware.com

PLANON universe

5

Gebruiksvriendelijke interactie afgestemd op alle relevante gebruikersprofielen Planon Universe verenigt alle werkplekgerelateerde persona’s in één geïntegreerd platform. Eindgebruikers in het primaire proces, managers, FM- of RE-specialisten, field engineers of service providers; elke gebruiker krijgt zeer eenvoudig toegang tot relevante functionaliteiten, afgestemd op zijn/haar profiel en behoefte. Door het ondersteunen van verschillende gebruikersinteracties op meerdere devices is de acceptatie van Planon Universe door gebruikers zeer hoog en de leercurve steil. Het samenbrengen van alle belanghebbenden op één platform ondersteunt end-to-end ketenintegratie en maakt betrouwbare monitoring en rapportage mogelijk.

“Wij hebben simpele en betrouwbare management informatie nodig over ons wereldwijde portfolio om onze doelen te behalen.” Ian Dunning, Global Facilities Directeur, Unilever

6

PLANON universe

planonsoftware.com

Voorbeelden van persona gebaseerde interacties zijn: • Eenvoudig te gebruiken en intuïtieve selfservice apps die eindgebruikers in het primaire proces ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Zij kunnen gemakkelijk een service request indienen, een collega zoeken, een beschikbare werkplek vinden, een vergaderruimte boeken of inchecken op een werkplek. • Self-explaining, webbased selfservicefunctionaliteit waarmee medewerkers vergaderruimtes reserveren – ook voor terugkerende vergaderingen –, catering bestellen, een reisverzoek invoeren, bezoekers aanmelden of eenvoudig de actuele status van hun service request nakijken.

• Een gepersonaliseerde startpagina waar alle gebruikers direct toegang hebben tot voor hen relevante informatie en functionaliteiten. Voorbeelden hiervan zijn grafische dashboards en KPI’s, ‘mijn service requests’ en ‘mijn goedkeurde aanvragen’. Maar ook gadgets (zoals Google Maps, Twitterstreams, verkeersinformatie of weerberichten) en directe toegang tot alle Planonoplossingen en -processen. • Rijke functionaliteit in een webbased omgeving met een consistente gebruikerservaring voor gastheren/vrouwen, backoffice-specialisten, planners, executives, financiële controllers en applicatiebeheerders. Deze omgeving maakt gebruik van Task Specific Interfaces (TSI’s), contextgevoelige interactie, CADintegratie, uitgebreide autorisaties, grafische workflows, intuïtieve planborden, omvangrijke zoek- en rapportagefunctionaliteit.

• Specifieke mobiele apps voor field engineers die de aan hen toegewezen onderhoudswerkzaamheden aan bedrijfsmiddelen of gebouwen moeten uitvoeren. De app bevat functionaliteiten zoals registreren van bestede tijd, nalezen van veiligheidsvoorschriften & werkinstructies, beheren van voorraden, afhandelen van werkorders en gebruiken van digitale handtekeningen.

planonsoftware.com

PLANON universe

7

Flexibele licentiemodellen Planon Universe is gebaseerd op een persona centric licentiemodel dat afgestemd is op de verschillende typen gebruikers en de functionaliteit en technologie die zij nodig hebben. Hierdoor kunnen organisaties dat model kiezen dat het beste past bij hun behoefte en is de licentie transparant en schaalbaar. Omdat waarde ontstaat door functionaliteit en flexibiliteit biedt Planon Universe standaard uitgebreide configuratie-, integratie-, en rapportagemogelijkheden. Dit zorgt ervoor dat u altijd beschikt over een licentie die alles bevat wat u nodig heeft. Planon Universe is verkrijgbaar in twee licentiemodellen: Perpetual-licentie Hiermee kunt u Planon Universe voor onbepaalde tijd gebruiken. Deze licentie wordt aangeboden in combinatie met een jaarlijks onderhoudscontract dat u recht geeft op software-updates en helpdeskondersteuning.

8

PLANON universe

planonsoftware.com

Software as a Service-licentie (SaaS) Hiermee betaalt u per maand, per gebruiker voor uw gebruik van Planon Universe in een flexibel model waarin u eenvoudig de omvang van uw licentie kunt aanpassen.

De SaaS-licentie omvat helpdeskondersteuning en Planons veilige en betrouwbare Full Cloud-service.

Efficiënte Cloud-service Planon Universe kan naar eigen keuze worden geïnstalleerd op uw locatie (on premise) of op Planons state-of-the-art Cloud-platform, gebaseerd op Amazon-technologie. De keuze tussen ‘on premise’ of Cloud wordt mede bepaald door de IT-strategie van uw organisatie en de beschikbaarheid van interne resources. Kiest u voor Cloud dan profiteert u van de laagste Total Cost of Ownership (TCO), maximale continuïteit en optimale schaalbaarheid. Andere belangrijke voordelen van de Cloud-service zijn: • Volledige ontzorging: de installatie van software-updates en nieuwe releases, het maken van back-ups en het beheren van de IT-infrastructuur wordt volledig uit handen genomen. • Gebruik van samenwerkingstools: gratis gebruik van tools die eenvoudig contact met de helpdesk, productspecialisten of andere Planonklanten mogelijk maken.

• Toegang tot kennis: gemakkelijk toegang tot online kennis, Planons e-learning aanbod en instructievideo’s. • Eenvoudig beheer van licenties: eenvoudig tijdelijk verlengen van een licentie voor specifieke gebruikers tijdens piekuren of juist het aantal licenties verminderen wanneer de behoefte afneemt. • Versnel het implementatieproces: het initiële implementatieproces wordt aanzienlijk verkort.

Zo consumeert u via Planons Cloud-service simpel de gewenste functionaliteit. Specifiek installatieinspanningen binnen uw ITinfrastructuur zijn daardoor niet meer nodig.

planonsoftware.com

PLANON universe

9

Klantgerichte diensten en support Planon Universe omvat een breed dienstenaanbod gedurende de volledige levenscyclus van de oplossing. Zowel van voorbereiding als de daadwerkelijke implementatie van de Planonsoftware tot het gebruik en de exploitatie van de Planon-oplossingen. Planons hoogopgeleide en ervaren consultants en specialisten helpen klanten voortdurend om het gebruik van de software te optimaliseren, innovatie in bedrijfsprocessen te stimuleren en de oplossingen werkelijk waarde te laten toevoegen. Planon levert diensten vanuit een ‘one-stop-shop’-principe. Hiermee wordt de kwaliteit van de dienstverlening veiliggesteld, continuïteit gewaarborgd en neemt Planon de volledige verantwoordelijkheid. De dienstverlening van Planon omvat onder andere: Voorbereiding Het ondersteunen bij het eventueel (her)ontwerpen van bedrijfsprocessen, het schrijven van business cases of Return of Investment scenario’s (ROI) en het inrichten van een projectorganisatie om zo een probleemloze en resultaatgerichte implementatie te garanderen.

10 PLANON universe

planonsoftware.com

Implementatie Het verzorgen van projectmanagement, het configureren van interfaces en integraties, het eventueel finetunen van de Accelerator-inrichting en het trainen van gebruikers. Deze diensten zijn gebaseerd op standaard methoden en zorgen ervoor dat het gewenste resultaat binnen tijd en budget wordt gerealiseerd.

Exploitatie Planons professionele Support afdeling, uitgebreide e-learning en training aanbod, technisch-, applicatie- en functioneel applicatiebeheer, onderhoud van maatwerk en interfaces.

“De kracht van deze oplossing zit in de slimme technologie en Planon’s innovatievermogen.” Henk Zoomers, Services Manager, PGGM

planonsoftware.com

PLANON universe 11

planonsoftware.com

Met meer dan dertig jaar ervaring in het FMIS-domein is Planon een internationale, marktleidende softwareleverancier die organisaties ondersteunt die streven naar optimalisatie van werkplekken, vastgoed en bijbehorende dienstverlening. Planon levert innovatieve softwareoplossingen, bewezen best practices en professionele ondersteuning die bijdragen aan het verhogen van productiviteit en kostenefficiency. Planon’s geïntegreerde, toekomstbestendige oplossingen leveren betrouwbare managementinformatie. Meer dan 2.000 klanten profiteren van Planon’s innovatieve oplossingen, ondersteund door een wereldwijd netwerk van eigen kantoren. Planon wordt al jaren achtereen door Gartner – een toonaangevend, onafhankelijk technologie onderzoeksbureau – gepositioneerd in het Leaderkwadrant van haar Magic Quadrant voor IWMS (Integrated Workplace Management System). Meer leren over Planon’s FMIS-oplossing? Bezoek dan planonsoftware.com of volg ons op Twitter via @Planon_NL of @Planon_BE.

internationaal Tel.: +31 24 641 31 35 [email protected]

Duitsland Tel.: +49 69 244 503 90 [email protected]

INDIA Tel.: +91 40 401 134 09 [email protected]

SINGAPORE Tel.: +65 6488 2133 [email protected]

BELGIë Tel.: +32 15 440 088 [email protected]

frankrijk Tel.: +33 1 55 85 09 00 [email protected]

nederland Tel.: +31 24 641 31 35 [email protected]

Verenigd Koninkrijk Tel.: +44 1273 823 557 [email protected]

CANADA Tel.: +1 514 789 55 33 [email protected]

hongkong Tel.: +852 2806 3511 [email protected]

oostenrijk Tel.: +43 732 665 284 [email protected]

Verenigde staten Tel.: +1 781 356 09 99 [email protected]