Plán činnosti Denní centrum služeb pro osoby ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením

SOCIÁLNÍ SLUŽBY KARVINÁ, příspěvková organizace Sokolovská 1761, 735 06 Karviná-Nové Město Středisko denních služeb Závodní 1667, 735 06 Karviná-Nové Město,

Denní centrum služeb pro osoby ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením

Plán činnosti 2015

Zpracovala: Mgr. Jarmila Zelková, Bc. Marcela Kazíková V Karviné 20. 2. 2015

OBSAH: Údaje o organizaci a Denním centru.……………………………………………………………………… 3 Úkoly pro rok 2015 ………...……………………………………………………………………………………… 5 1. Naplňování hlavních cílů centra ……………………………………………………………………………. 5 2. Oblast lidských zdrojů a personálního rozvoje a vzdělávání zaměstnanců střediska.. 7 3. Zabezpečení vnitřního kontrolního systému…………………………………………………………... 8 Rozvojové cíle organizace …………………………………………………………………………………….. 9

2

Údaje o organizaci a středisku Úvod: Název organizace: Sídlo organizace: IČ: Právní norma: Statutární zástupce: Identifikátor: Http:

Sociální služby Karviná Sokolovská 1761, 735 06 Karviná Nové Město 70997136 příspěvková organizace Mgr. Blanka Dadoková, ředitelka organizace 8997193 [email protected]

Zřizovatel:

statutární město Karviná Fryštátská 72/1, 733 24 Karviná-Fryštát

Název střediska: Adresa: Vedoucí střediska: E-mail:

Středisko denních služeb Závodní 1667 Karviná – 735 06 Mgr. Jarmila Zelková Telefon: 596 313 128 [email protected]

Název služby:

Denní centrum služeb pro osoby ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením (dále jen „Denní centrum“) Forma poskytování: ambulantní Vedoucí služby: Bc. Marcela Kazíková E-mail: [email protected]

Veřejný závazek Posláním služby je nabídnout uživatelům pomoc a podporu směřující k zachování a rozvíjení individuálních schopností, dovedností a zájmů s cílem posílit jejich samostatnost a začlenění do běžné společnosti. Podporujeme uživatele žít běžný způsob života, aktivizací pomáháme zachovat nebo zlepšit stav uživatele a setrvat co nejdéle v přirozeném domácím prostředí. Umožňujeme uživatelům v útulném, bezpečném a klidném prostředí trávit čas ve společnosti osob s podobnými potřebami. Cíl služby: Hlavním cílem je s přihlédnutím k individuálním možnostem a schopnostem každého jednotlivého uživatele dosáhnout toho, aby si udržel nebo znovu získal co nejvíce dovedností, které napomohou kvalitnímu životu. 3

Dílčí cíle:  Podpora soběstačnosti a pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu.  Podpora v samostatnosti při péči o domácnost a v nácviku běžných denních činností.  Poskytnutí podpory uživatelů v aktivním životě s ohledem na jejich zdravotní stav.  Umožnění uživatelům setrvat co nejdéle v domácím prostředí.  Podpora osobních zájmů uživatelů a rozvoj jejich osobnosti.  Podpora v zapojení se do běžného života udržováním společenských kontaktů, užíváním běžných služeb, účastí na kulturních, společenských a sportovních akcí.  Podpora snížení stereotypu v životě a probuzení zájmu o společenský kontakt.

Zásady služby:  Dodržování práv uživatelů.  Respektování volby uživatele.  Zachování co nejvyšší míry samostatnosti a nezávislosti uživatelů.  Přizpůsobování péče oprávněným a opodstatněným požadavkům uživatele.  Zapojování uživatelů do běžného života.  Individuální přístup a přiměřená podpora uživatelů, respektování jednotlivých osobností.  Trpělivý, ohleduplný a vstřícný postoj k uživatelům, respektování lidské důstojnosti.  Týmová práce a jednotný přístup, vzájemná informovanost o individuálních postupech při práci s jednotlivými uživateli.  Profesionální přístup všech zaměstnanců Denního centra.  Zachování diskrétnosti a mlčenlivosti vč. dodržování práv uživatelů služby.

Okruh osob, kterým poskytujeme sociální službu Osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.  Osobám ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením- zejména od 45- let výše.  Osobám se sníženou schopností v základních životních dovednostech.  Přednostně jsou přijímány osoby s trvalým pobytem v Karviné.

Kapacita a rozsah služby: Denní kapacita je 8 uživatelů, v pracovních dnech od 700 do 1600 hodin

4

Úkoly pro rok 2015: 1. Naplňování hlavních cílů střediska  Informovanost o poskytované službě Pro veřejnost „Dny otevřených dveří“. T: duben, říjen/2015 Z: vedoucí střediska Pravidelné aktualizace informací o činnosti Denního centra na webových stránkách, propagace služby v místních médiích. T: průběžně Z: vedoucí střediska, sociální pracovník Setkání rodinných příslušníků při příležitosti vánočního posezení (průběžná informovanost telefonicky, nebo po domluvě na schůzce, dle potřeby.) T: prosinec/2015 Z: sociální pracovník

 Kvalita poskytovaných služeb Zhodnocení naplňování poslaní a cílů Denního centra. T: prosinec/2015 Z: zaměstnanci Denního centra a vedoucí střediska Zjištění spokojenosti se službou formou dotazníkového šetření. T: prosinec/2015 Z: vedoucí střediska, sociální pracovník Pravidelné rozhovory s uživateli a zaměstnanci. Posilování schopnosti komunikace, sebedůvěry a právního vědomí uživatelů. T: průběžně/2015 Z: sociální pracovník

 Individuální plánování průběhu sociální služby Revidence vnitřních pravidel a pracovních postupů Denního centra. T: únor/2015 Z: zaměstnanci Denního centra a vedoucí střediska 5

Zpracovávání nabídky kulturních, společenských a sportovních akcí. Pravidelně uživatele s nabídkou seznamovat a dle zájmu jim umožnit a zprostředkovat návštěvu těchto akcí. T: měsíčně Z: sociální pracovnice Plánované akce na rok 2015 pro uživatele: Leden: Snoezelen v Denním stacionáři ,,V Aleji“ Únor: Návštěva cukrárny Březen MDŽ posezení v Centru (pohoštění, drobné dárečky) Duben: Návštěva Velikonočních trhů, Malování vajec s dětmi z jeslí ,,Den otevřených dveří“ Květen: Smažení vaječiny (terasa Denního centra), Den matek - posezení Červen Zahradní slavnost Červenec: Návštěva Muzea Karviná- Fryštát Srpen: Návštěva restauračního zařízení (terasa) Září: Návštěva šikmého kostela Karviná - Doly Říjen: Gerontologické dny – pro veřejnost – Ostrava, Den otevřených dveří Listopad: Canisterapie (Denní centrum) Prosinec: Vánoční posezení (Denní centrum) Z: sociální pracovník

 Spolupráce s ostatními subjekty Dle uzavřených dohod umožnění praxe studentům v oborech sociálních a humanitárních. T: průběžně/2015 Z: vedoucí střediska Další spolupracující organizace:    

Magistrát města -Karviné Domov pro seniory- Petřvald Kluby pro seniory – Karviná Sociální služby – Orlová

6

2. Oblast lidských zdrojů a personálního rozvoje a vzdělávání zaměstnanců střediska Personální složení týmu odpovídá cílové skupině Denního centra a je dostačující. Vedoucí střediska je přímo podřízen řediteli organizace. Organizační struktura Denního centra:

Plán porad Zaměstnanci se pravidelně účastní pracovních porad. Zápisy z jednotlivých porad jsou uloženy na oddělení Denního centra a u vedoucí střediska. Harmonogram pracovních porad: Porada vedoucí střediska se zaměstnanci: T: 1 x měsíčně Z: vedoucí střediska Schůzky klíčových pracovníků: T: 1 x měsíčně Z: vedoucí oddělení a zaměstnanci Schůzky s uživateli a zaměstnanci: Individuálně dle potřeby dle IP

7

Porada týmu pro implementaci standardů kvality: T: 1 x měsíčně Z: vedoucí střediska

Vzdělávání zaměstnanců -bude nadále pokračovat v prohlubování znalostí v oblasti standardů kvality a jejich zavádění do praxe. Bude probíhat spolupracovat s celým implementačním týmem i s ostatními zaměstnanci organizace. Vedení střediska bude motivovat a podporovat další vzdělávání svých zaměstnanců. Dobíhá vzdělávání prostřednictvím projektu organizace „Vzděláváním k profesionalitě“. Při stanovení vzdělávacích plánů budeme vycházet z hodnocení zaměstnanců a jejich požadavků: Formy vzdělávání:  Účast zaměstnanců na seminářích, školeních, konferencích, workshopy, stáže, atd.  Supervize.  Samostudium zaměstnanců s využitím odborné literatury – knihy, časopisy zajišťované organizací s tématikou ošetřovatelskou, výchovnou a z oblasti sociální práce.

3. Zabezpečení vnitřního kontrolního systému Kontrolní činnost vykonává vedoucí střediska dle Plánu kontrol sestavovaného na každé pololetí. Vedoucí oddělení provádí kontroly v oblasti poskytování služeb a vyplývající z popisů pracovních činností jednotlivých zaměstnanců. Harmonogram kontrol vedoucího střediska:  Kontrola evidence příchodů a odchodů zaměstnanců, kontrola dodržování pracovní doby.  Kontrola plánů společenských, kulturních či sportovních akcí.  Kontrola provozní pokladny.  Kontrola docházky uživatelů.  Kontrola vedení Karet uživatelů.  Kontrola dodržování platných interních norem.  Dodržování harmonogramu práce, režimu dne.  Kontrola vedení průběžných záznamů uživatelů.  Kontrola dodržování BOZP a PO + kontrola objektu.  Kontrola odebírané stravy.

8

Harmonogram kontrol vedoucího oddělení:  Kontrola dodržování hygienických předpisů, úklidu a provádění desinfekčního programu.  Kontrola dodržování HACCP, kontrola výdeje stravy.  Kontrola manipulace s prádlem.  Kontrola stavu lékárniček první pomoci.  Kontrola vedení Karet uživatelů  Kontrola vedení průběžných záznamů aktivizačních činností. O provedených kontrolách je proveden písemný záznam a založen u vedoucí střediska.

Rozvojové cíle organizace: Hlavním cílem organizace je pokračovat ve zkvalitňování poskytované sociální služby. Krátkodobé cíle organizace na rok 2015  Průběžně aktualizovat informace o činnosti organizace na webových stránkách.  Účast na ,,Dnech sociálních služeb“ v Karviné.  Pravidelné průzkumy spokojenosti uživatelů s poskytovanými službami organizace.  Uspořádání „Dnů otevřených dveří“ na jednotlivých střediscích.  Zajištění vzdělávání zaměstnanců.  Zajištění supervize pro zaměstnance organizace.  Přechod na nový ekonomický program Friendly, který zjednoduší plánování služby, evidenci docházky uživatelů a vyúčtování poskytnutých služeb.

Střednědobé cíle organizace na rok 2015 - 2018  Zavedení nové sociální služby – odlehčovací služby.

Dlouhodobé cíle organizace:  Soustavně sledovat požadavky uživatelů na služby, v závislosti ke změnám zdravotního stavu a sociální situace. Formou poradenské činnosti informovat o jiných následných sociálních službách.  Zpracovávat žádosti o finanční příspěvek z různých nadačních fondů.  Pokračovat ve spolupráci s podobnými organizacemi. 9

 Pokračovat v cílevědomém odborném vzdělávání všech zaměstnanců - pro zaměstnance v přímé péči a sociálním pracovnicím zajistíme Konzultace metodických postupů s inspektory kvality.  Každoročně aktualizovat nastavené metodiky ke standardům a pracovní postupy.  Účastnit se kulturních, sportovních a výtvarných soutěží.  Prezentovat naší organizaci v tisku a mediích.  Formou ankety pro veřejnost získávat zpětnou vazbu o informovanosti našich poskytovaných sociálních služeb.  Provádět analýzu způsobu poskytování sociální služby, zda je v souladu s definovaným posláním a cíli organizace.

10