Případová studie implementace Oracle E-Business Suite ve společnosti OEZ s.r.o.
Místo: INVEX 2007 – INVEX ERP FÓRUM, Brno Datum: 26.10.2007 Přednášející: Zbyněk Ludka - Senior Local Sales Representative NESS Czech s.r.o.
www.ness.com
Obsah Informace o zákazníkovi Požadavky na nový IS Pokrytí požadavků Řízení projektu, metodika implementace Implementované moduly, řešené oblasti Projektová čísla Současnost a budoucnost
www.ness.com
Informace o zákazníkovi
www.ness.com
Základní charakteristika Název – OEZ s.r.o. Sídlo, centrála - Letohrad Pobočky – Výprachtice, Praha Výrobní závody – Letohrad, Výprachtice Dceřinné společnosti OEZ Slovakia, OEZ EM (Zábřeh), obchodní zastoupení v Německu, Velké Británii, Polsku, na Ukrajině a v Rusku (včetně výroby). Obrat – 1,5 mld. Kč Zaměstnanci – 1500 Vlastníci V době výběru IS • 6 fyzických osob
V současnosti • Siemens International Holding B.V. – 51% • 3 fyzické osoby – 49% celkem www.ness.com
Sortiment Přístroje pro domovní rozvody
Kompaktní a vzduchové jističe
Pojistkové systémy
Rozvodnice a rozváděčové skříně www.ness.com
Požadavky na nový IS
www.ness.com
Požadavky - strategické Integrovat a zdokonalit IS tak, aby majitel, management i ostatní uživatelé systému měli k dispozici konzistentní, pravdivé a aktuální informace, a to včas, ve vhodné struktuře a formě, a přístupné z libovolného místa prostřednictvím Internetu. Zajistit okamžité informace o výsledcích hospodaření celé společnosti i vzdálených poboček. Standardizovat a unifikovat stávající procesy a zavést nové zejména v oblasti finančního řízení a controllingu, správě majetku, výroby, projektového řízení, nákupu, podpory prodeje a skladového hospodářství. Zdokonalit systém plánování a nákupu zásob prostřednictvím metod MRP. V této oblasti zajistit spolehlivý plánovací mechanismus poskytující konzistentní informace o pohybech a stavech materiálu a zdrojů v rámci celé společnosti. Zdokonalit systém plánování zdrojů prostřednictvím metod CRP (Capacity Resource Planning) a omezit tak úzká místa a zvýšit efektivnost výrobního procesu. Zajistit úspory v oblasti nákupu prostřednictvím systemizace a automatizace nákupních procesů a jejich účinné informační podpory v rozsahu celé společnosti. Zavést komplexní systém projektového řízení schopný efektivně zajistit informace o projektech v požadované struktuře. Zavést účinný systém ziskového i nákladového controllingu v rozsahu celé společnosti. Zavést ve společnosti funkční systém pro komunikaci a spolupráci včetně pokročilé správy dokumentů.
www.ness.com
Požadavky - funkční Strategické řízení podniku (Dlouhodobé, střednědobé a krátkodobé plánování, MIS) Finanční řízení (finanční účetnictví, manažerské účetnictví a řízení finančních toků) Konsolidace za skupinu Controlling Řízení lidských zdrojů (HR), zpracování mezd Nákup materiálu, skladové hospodářství (SCM/SRM) CRM, Marketing Výzkum a vývoj Obchod a distribuce Servis a reklamace Řízení výroby včetně APS, automatizovaný sběr výrobních dat TPV (Technologická příprava výroby) DMS (Správa a řízení dokumentů včetně WorkFlow) Podpora řízení údržby Správa a evidence majetku QM (Řízení jakosti, environmentální politika a politika bezpečnosti a ochrany zdraví) Konfigurátor výrobků + Integrace na SW 3. stran www.ness.com
Požadavky - časové Obchodní fáze Vyhlášení VŘ Úvodní studie Vyhlášení vítěze VŘ
: : :
Září 05 25.1. – 25.3. 31. 3. 2005
: :
1.4.2005 1.1.2005
Implementační fáze Start implementace Přechod do rutiny
www.ness.com
Pokrytí požadavků
www.ness.com
Předpoklady pokrytí požadavků Řiditelnost projektu jeden modul = min. 1 konzultant = 1 „tým“ (23 modulů) eliminace „přesmodulových“ záležitostí = méně schůzek Implementační předpoklady 1. krok = multiorg, 2. krok = HR, 3. krok = GL, atd. pokročilá cenotvorba potřebuje nainstalovaný Prodej, aj. Logická návaznost pokročilá údržba, nebo APS má smysl až po pročištění TPV a BOM, DBI až po získání historie, aj. Zapojení OEZ s.r.o. za různé oblasti odpovídají stejní lidé, tj. nemohou být na všech schůzkách www.ness.com
Požadavky strategické - pokrytí Rozdělení na implementace „pilotního“ projektu pro centrálu (Letohrad) dle aktuální důležitosti postupná implementace RollOutů (OEZ EM, OEZ Slovakia, jednotlivá obchodní zastoupení)
www.ness.com
Požadavky funkční - pokrytí Rozdělení do tří etap: 1. Etapa - pokrytí základních (core) procesů • finance, logistika, výroba, mzdy, personalistika, aj.
2. Etapa - pokrytí ostatních procesů • marketing, servis, údržba, pokročilé plánování, aj.
3. Etapa – další rozvoj systému • štíhlá výroba, EDI komunikace, internetový konfigurátor výrobků, aj.
www.ness.com
Požadavky časové - pokrytí Analýza : Nastavení Prototypu : Vývoj : Příprava na přechod do rutiny :
18.4. – 30.6.2005 30.6. – 9.11.2005 30.6. – 9.11.2005 1.7. – 27.12.2005
Systémové a integrační testy Uživatelské a akceptační testy
1.7. – 15.12.2005 15.12. – 27.12.2005
Přechod do rutiny : Podpora rutinního provozu :
27.12. – 9.1.2006 9.1.2006 – 8.3.2006
Implementace 2. a 3. etapy a Roll-outů od 2. pol. 2006 dále www.ness.com
Řízení projektu Metodika implementace
www.ness.com
Implementační týmy 19 implementačních a 1 projektový tým KU OEZ, IT OEZ, Konzultant dodavatele 25 pracovníků OEZ, 23 pracovníků dodavatele ID
Oblast
ID
Oblast
1
Strategické řízení podniku
11
Servis a reklamace
2
Finanční řízení
12
Zakázková výroba (NAR, JUS)
3
Konsolidace za skupinu
13
Řízení výroby - opakovaná výroba
4
Controlling
14
TPV
5
Řízení lidských zdrojů, mzdy
15
Údržba (v rámci Etapy 1)
6
Nákup materiálu, skladové hospodářství
16
Správa a evidence majetku
7
CRM, Marketing
17
QM, ENVI, BOZP
8
Výzkum a vývoj
18
Konfigurátor výrobků
9
Obchod
19
Vazby KV, STD, Výroba - Eigner PLM
10
Prodej a distribuce
20
Řízení a koordinace projektu www.ness.com
Metodika implementace
www.ness.com
Solution Design
www.ness.com
Solution Design The objectives of Solution Design are as follows: Produce a design that meets functional requirements within business, technical, and financial constraints. Document the design specifications in a way that facilitates and supports future maintenance of the system. Define proposed application setups and test plans. Create job-level designs that support proposed business processes. Design the security architecture of the new system. Develop functional and technical designs for custom extensions, interfaces, conversion programs, and database extensions. Develop unit, link, system, and system integration test scripts. Design performance test scripts, test transaction programs, and test data load programs. Analyze user learning needs and develop the User Learning Plan (AP.140). www.ness.com
Business System Testing
www.ness.com
Business System Testing [TE] Phase
Deliverable Template
Task Overview
Opt/Core
Definition A
TE.010 Define Testing Requirements and Strategy
Testing Requirements and Strategy
Core
Solution Design C
TE.020 Develop Unit Test Script
Unit Test Script
Optional
C
TE.030 Develop Link Test Script
Link Test Script
Optional
C
TE.040 Develop System Test Script
System Test Script
C
TE.050 Develop Systems Integration Test Script
Systems Integration Test Script
D
TE.060 Prepare Testing Environments
Testing Environments
D
TE.070 Perform Unit Test
No deliverable template provided. Use the Unit Test Script (TE.020) deliverable to record the test results in support of this deliverable.
Optional
D
TE.080 Perform Link Test
No deliverable template provided. Use the Link Test Script (TE.030) deliverable to record the test results in support of this deliverable.
Optional
D
TE.090 Perform Installation Test
No deliverable template provided. Update the Installation Routines (MD.120) deliverable to correct the installation instructions as necessary.
Optional
D
TE.100 Prepare Key Users for Testing
No deliverable template provided. Refer to the TE.100 Task Overview for guidance.
Core
D
TE.110 Perform System Test
Tested Applications-System
Core
D
TE.120 Perform Systems Integration Test
Tested System-Integration
Core Optional
Build Core
Optional
Transition E
TE.130 Perform Acceptance Test
Acceptance Test Results
www.ness.com Core
Příklad - TE040 Testovací scénář
www.ness.com
Metodika implementace Fáze 1: Instalace aplikace Instalace ASW, DB, (OS), Aplikace jazykových mutací a patchů, aj.
Fáze 2: Úvodní projekt (= základní dokument projektu) Definice klíčových číselníků a struktur, Definice customizací a rozhraní na systémy třetích stran (Mzdy), Definice struktur pro import dat, Definice firemních procesů, Procesní schémata.
Fáze 3: Nastavení Prototypu Set-up modulů dle SCHVÁLENÉHO úvodního projektu včetně všech propojení.
Fáze 4: Systémové a integrační testy (SIT) Kompletní konverze dat (odběratel), Testování nad daty (dodavatel).
Fáze 5: Školení KÚ Obecné : základní ovládání aplikace. Konkrétní : dle oblastí a testovacích scénářů, které kopírují v úvodní studii popsané procesy.
Fáze 6: Uživatelské a akceptační testy (UAT) Provádí odběratel dle testovacích scénářů, Opravy, donastavení (dodavatel).
Fáze 7: Přechod do rutiny Nastavení produkčního prostředí, migrace statických a po uzávěrkách i dynamických dat, rutinní provoz.
Fáze 8: Podpora náběhu
www.ness.com
OEZ - Výstupy - Dokumentace Analýza Definice klíčových číselníků a struktur (CIS, *.doc), Definice customizací (CUS) a rozhraní na systémy třetích stran (IFC, *.doc), Definice struktur pro import dat (IMP, *.doc), Definice firemních procesů (PRM, *.doc), Procesní schémata (VSD, *.vsd), Knihovna dokumentace (průběžně doplňována, *.xls), Knihovna objektu a zkratek (*.xls), aj. Školení Testovací scénáře (TE040, *.doc) Přechod do rutiny Dokumentace nastavení systému (BR100, FND, *.doc) Technická specifikace (CUS, *.doc)
www.ness.com
Příklad – procesní schéma
www.ness.com
Příklad – importní struktura
www.ness.com
Implementované moduly Řešené oblasti
www.ness.com
Implementace Produkt: Oracle E-Business Suite 11i
Dodavatel produktu: Oracle Czech s.r.o.
Název projektu: SILVA (dřevo, keř, strom, houští)
www.ness.com
Implementované moduly (1/2) Finance (Oracle Financials) Hlavní kniha, Závazky, Pohledávky, Řízení financí
Správa majetku (Oracle Fixed Assets) Nákup (Oracle Purchasing) Skladové hospodářství (Oracle Inventory Management) 5 skladových organizací (VOL, VZL, SEL, K01, KNL) Dvě metody oceňování – průměrné ceny (zakázková výroba, servis) a pevné (opakovaná výroba, konsignační sklady)
Prodej (Oracle Order Management) Pokročilá cenotvorba (Oracle Advanced Pricing) www.ness.com
Implementované moduly (2/2) Výroba (Oracle Discrete Manufacturing) – opakovaná a zakázková
Kusovníky (BOM), Konstrukce (ENG), Kalkulace (CST), Rozpracovaná výroba (WIP). Pokročilé plánování (Oracle ASCP)
Nastavení plánování do neomezených kapacit a zdrojů Kvalita (Oracle Quality)
Nastavení 33 plánů sběru dat Personalistika (Oracle Human Resources) Výzkum a vývoj (Oracle Project Costing, Oracle Time&Labor) Mzdy (Odysea) www.ness.com
Lokalizace produktu Oracle EBS Pokladna Banka (KB, Česká spořitelna, ČSOB) Finanční (DPH, Cash flow, aj.) Konsignační sklady Vratné obaly Rozpracovaná výroba aj.
www.ness.com
Programové úpravy Smluvní Sestavy - odběratelská faktura, potvrzení prodejní objednávky, dodací list, zálohová faktura, nákupní objednávka Formuláře - odvádění výroby (ca 600 lidí odvádí výrobu)
Workflow Nákup, prodej
Projektové Balící list, Factoring OB Heller, Prodeje afilací, Skladová místa – pokročilé skladové hospodářství www.ness.com
Rozhraní (1/2) Eigner PLM - správa, plánování a řízení projektů včetně zdrojů Přenos založení nové položky nebo její změny z Oracle EBS do Eigner PLM - položky jsou primárně udržovány v Oracle EBS. Finální výrobky jsou primárně zakládány a udržovány v Oracle EBS Přenos materiálových karet - materiálové karty jsou primárně udržovány v Oracle EBS Automatické založení projektu v PLM - projekty jsou primárně zakládány v Oracle EBS Přenos katalogu výrobků - primárně udržováno v Eigner PLM, včetně atributů a vazeb Synchronizace číselníku měrných jednotek - primárně udržováno v Oracle EBS www.ness.com
Rozhraní (2/2) WinQBase - metrologie eShop – internetový obchod Leonardo – marketingový systém Odysea – mzdový systém Import účetních zápisů mezd Import platebních příkazů z mezd Export dat z personalistiky do mezd
Cominfo – docházkový systém Import docházky do Oracle EBS
OB Heller – faktoringová společnost Export vystavených faktur pro OB Heller Import úhrad faktorovaných pohledávek www.ness.com
Projektová čísla
www.ness.com
Projektová čísla (1/2) 1 implementace Oracle APS pro český subjekt 3 servery (produkční, aplikační, testovací a školící) 6 jazykových mutací (ČJ, AJ, RJ, NJ, PJ, FJ) 7 rozhraní pracujících on-line 8 měsíců implementace 19 implementačních subtýmů 23 současně implementovaných modulů 48 konzultantů na obou stranách 130 současně pracujících uživatelů 600 uživatelů odvádějících výrobu www.ness.com
Projektová čísla (2/2) Fixní cena projektu
= nulové navýšení
Fixní čas
= nulové zpoždění
www.ness.com
Projektové minusy Pozdní dodávky Oracle lokalizací ⇒ navyšování pracnosti Nedostatečně zpracované metodiky (oboustranně) Nezkušenost některých konzultantů dodavatele Nezainteresovanost některých KU odběratele Nerozjeté DBI ⇒ zvyšování potřeby customizací Nepokračování ve 2. etapě
www.ness.com
Současnost a budoucnost
www.ness.com
2. a další etapy NEREALIZOVÁNO OEZ Group finance, logistika Předána cenová nabídka v r. 2005 OEZ s.r.o. Údržba (Enterprise Asset Management), Pokročilé plánování do omezených kapacit a zdrojů, Marketing (Marketing), Podpora prodeje (Field Sales), Financial and Sales Analyzer, Servis (TeleService, Field Service). OEZ EM finance, výroba, logistika Dáno několik cenových nabídek OEZ Russia finance, výroba, logistika Dáno několik cenových nabídek OEZ Slovakia finance, logistika, eShop
www.ness.com
Současnost Dlouhodobá podpora Nastavení EDI komunikace Integrace Siemens Změna metod účtování a propojení s interním systémem Siemens v požadované struktuře Reporting pro Siemens
www.ness.com
Budoucnost Implementace štíhlé výroby Flow Manufacturing, Kanban, Donastavení APS.
Realizace Roll-outů
www.ness.com
OEZ s.r.o., Letohrad 2. a další etapy OEZ Group (ČR) – finance, logistika OEZ s.r.o. (ČR) – údržba, pokročilé plánování (APS), marketing, podpora prodeje OEZ Slovakia (SR) – finance, logistika, eShop OEZ Russia – finance, výroba, logistika NH Zábřeh – finance, výroba, logistika OEZ Germany - ... OEZ Poland
www.ness.com
Děkuji za pozornost
NESS Czech s.r.o. V Parku 2335/20, 148 00 Praha 4 Česká republika Tel.: 244 026 400 Fax: 244 026 200 www.ness.com/cz
www.ness.com
