Piacralépés Németországban – amit a kommunikációról tudni érdemes
Összetéveszthetetlenül – professzionális kommunikációval H E I N R I CH_GmbH_Gerolfinger Straße 106_D-85049 Ingolstadt T+49 (8 41) 99 33 940 _F +49 (8 41)99 33
[email protected] 1
Irodánkról: tények és számok
Alapítva: 1999-ben Ügyvezető igazgató: Peter Heinrich (okleveles közgazdász) Foglalkoztatottak száma: 10 A cég székhelye: Ingolstadt, Bajorország
2
Szolgáltatásunk: profil és imázs
Kialakítjuk arculatát, és növeljük a vállalkozások, intézmények, szervezetek, termékek, márkák és személyek ismertségét.
3
Szolgáltatásunk előnye: minden egy kézből
4
Először a koncepció: tanácsadói szolgáltatásaink
kialakítja a külső
célja: a termékek és
motiváció,
ügyfélkapcsolatok
megjelenést
szolgáltatások
alkalmazottak
kiépítése és erősítése
értékesítése
azonosulása a céggel
5
Aztán a kivitelezés: így váltjuk valóra a koncepciót
•
sajtószövegek
•
szakcikkek
•
sajtókonferenciák
• •
újságok (pl. vevőknek, alkalmazottaknak)
•
szakkongresszusok
•
internetoldalak szerkesztése
•
workshopok
•
internetoldal karbantartása
imázskiadványok
•
szakmai viták és találkozók
•
elektronikus hírlevelek
6
Referenciáink Élelmiszeripari vállalkozások és szervezetek
Ügyfeleink a szanitér, építőanyaggyártás és környezetvédelem területén
Ügyfeleink egyéb területekről
7
Miért fontos, hogy kommunikációja jól átgondolt legyen?(1) Még sohasem kommunikáltak olyan sokat, mint napjainkban: Németországban kb. 3.800 szaklap, 1.600 különféle napilap, több mint 30 kábeles és kb. 60 magán TV-adó, valamint 245 rádióállomás létezik. Még sohasem volt a célcsoport olyan sokrétű, mint manapság.
8
Miért fontos, hogy kommunikációja jól átgondolt legyen?(2) Még sohasem volt az egyes ágazatokban ilyen szoros verseny. Még sohasem volt olyan nehéz egy vállalkozást hatásosan pozícionálni, és annak egyéni arculatot kialakítani, mint ma. ...és még sohasem adtak ki erre olyan sok pénzt fölöslegesen, mint ma.
9
Fókuszban a célcsoport
A kihívás … …a megfelelő célcsoportoknak a megfelelő módon a megfelelő üzeneteket közvetíteni.
10
Mi a konzekvencia?
Ezért az üzleti siker egyik lényeges feltétele, hogy hiteles, meghatározó és összetéveszthetetlen márkaként pozícionálja termékét vagy szolgáltatását célcsoportjaiban, illetve, hogy célcsoportjaihoz érzelmi kötődést alakítson ki. Ehhez a vállalati stratégiába illeszkedő, professzionálisan irányított, hosszú távú márka-kommunikációra van szükség.
11
Legfontosabb lépések a márkafejlődésig
Három lépésben: a német piac meghódítása
Üzenetek
A márka szintjén
„megkülönböztető jegyek“
A minőség szintjén
„többletérték“
A termék szintjén
„konkrét haszon“
12
Így kommunikálunk mi:
4. 3.
2. 1.
Megvalósítás: a kommunikáció lehetséges eszközei
Célcsoportok szerinti üzenetek kialakítása
A releváns célcsoportok meghatározása és elemzése Célok meghatározása
13
Célok
Az ismertség növelése Pozitív imázs kialakítása Az eladás növelése Nyereség növelés …és sok más
14
Célcsoportok a biopiacon
A
Elsődleges célcsoportok
B
Akik a döntéseket befolyásolják C
Közvetítők
15
Elsődleges célcsoportok a biopiacon A
Kereskedelem
A
Fogyasztók
Élelmiszer-kiskereskedés
Bio-érdeklődők
Szakkereskedés
Lifestyle-Öko
Nagykereskedés
Meggyőződéses fogyasztók
Discounter Supermarkt Bio-supermarkt Reform életmód Online-bio-shops
16
Befolyásoló és közvetítő célcsoportok a biopiacon B
Akik a döntéseket befolyásolják Az „Ökológikus Mezőgazdaság“ és hasonló szervezetek tagjai Környezetvédelmi minisztérium
C
Közvetítők (Szaksajtó) bioPress BioHandel Ein Herz für Bio Biomarktplatz Biowelt
17
Lehetséges üzenetek a termék szintjén
Az xy termék kedvező áron jó minőséget kínál. Az xy termék ellenőrzött termesztésből származik. Az xy terméket bio-pecséttel látták el. Az xy termék prémium-minőségű.
18
A piacra lépés legfontosabb építőkövei
rendezvények
publikáció
online-kommunikáció
médiamunka
Az értékesítéshez nélkülözhetetlen dokumentumok
19
Az értékesítéshez nélkülözhetetlen dokumentumok Termékismertető prospektusok Katalógusok Árlisták Szórólapok Dokumentumok a továbbképzéshez Prezentációs dokumentumok
20
Az értékesítéshez szükséges dokumentumok – sok múlik rajtuk Minden dokumentumot az adott piachoz kell igazítani. A dokumentumokat a célcsoportokhoz kell igazítani. El kell találni a célcsoport izlését és életstílusát (grafika). Minden előzőleg kialakított üzenetet tartalmaznia kell a dokumentumoknak. A szakma nyelvi sajátosságait figyelembe kell venni. Kifogástalan fordítást kell készíteni.
21
Online-kommunikáció
Weboldal Sajtóportál Online-hírlevél
22
Online-kommunikáció – sok múlik rajta
Koncepció, dizájn és programozás egymást erősítik. Professzionális szövegek. Rendszeres aktualizálás szöveg grafika
23
Médiamunka
Sajtószövegek sajtóinformáció szak- és exkluzív cikkek témamenedzsment Újságírói kapcsolatok sajtókonferencia/ -beszélgetések szerkesztőségi látogatások sajtóutazás
24
Médiamunka – sok múlik rajta
célcsoportra szabott, professzionális szövegek, melyek az újságírás szabályainak megfelelnek személyes kapcsolat a szerkesztőkhöz megfelelő címlista = médiaadatbank
25
Rendezvények
Kiállításokon való részvétel Termékbemutatók Továbbképzés Információs utazások
26
Rendezvények – sok múlik rajtuk
Egy tapasztalt team, mely járatos a koncepcióírásban, a szervezésben és a lebonyolításban. Minden egy kézből: grafika, online- és médiamunka Kiterjedt kapcsolatrendszer a szolgáltató ipar különböző területein (catering, location, logisztika etc.)
27
Publikáció (nyomtatványok)
mailing hírlevél ügyfeleknek szóló újságok imázskiadványok
28
Publikáció – sok múlik rajta
Célcsoportnak megfelelő szerkesztés és szöveg Közvetítenie kell a kívánt üzeneteket Közvetítenie kell a vállalkozás imázsát. A nyomtatványnak a megfelelő időben a megfelelő címzetthez kell kerülnie.
29
Összefoglalás: kommunikációs eszközök áttekintése Értékesítéshez szükséges dokumentumok
Médiamunka
Publikáció
Onlinekommunikáció
Rendezvények
termékismertetők
sajtószövegek
mailing
weboldal
katalógusok
újságírókapcsolatok
hírlevél
sajtóportál
kiállítások lebonyolítása
ügyfeleknek szóló újság
online-hírlevél
termékbemutatók
árlisták szórólapok anyag a továbbképzéshez
imázskiadványok
továbbképzések információs utazások
prezentációs dokumentumok
30
Hogyan tud Önnek HEINRICH segíteni?
1. lépés: tanácsadás: tanácsadó beszélgetés irodánkban – minden kötelezettség nélkül 2. lépés: workshop, melynek keretében együtt kidolgozzuk a közös célokat, célcsoportokat és üzeneteket 3. lépés: konkrét ajánlat/ koncepció 4. lépés: megvalósítás
31
Ha vállalkozásába egy dollárt kíván fektetni, akkor egy másodikat is készenlétben kell tartania, hogy mindezt közhírré tehesse! Henry Ford
32
Szívesen segítjük Önt németországi piacralépésében
HEINRICH Agentur für Kommunikation
Peter Heinrich okl. közgazdász ügyvezető
Gerolfinger Straße 106 85049 Ingolstadt Telefon +49 (0) 8 41 99 33 9-40 Fax +49 (0) 8 41 99 33 9-59 Marianna Kenyeres Német-magyar nyelv-és irodalomtudomány magyar piac
Lisa Beck okl. közgazdász volontér
[email protected] www.heinrich-kommunikation.de
33
