Petunjuk Penggunaan Aplikasi SELARAS Untuk Supervisor & Manajer Daerah

Petunjuk Penggunaan Aplikasi SELARAS Untuk Supervisor & Manajer Daerah

Sekretariat Teknis Pusat SELARAS Sistem Layanan & Rujukan Terpadu untuk Masyarakat Sejahtera Jl. DR Kusuma Atmadja No. 61 – Jakarta Pusat Telp/Faks +62 21 31931435

Daftar Isi Bab I Pendahuluan ....................................................................................................................................... 1 1.1

Pengertian SELARAS.................................................................................................................... 1

1.2

Pelaksana SELARAS di daerah...................................................................................................... 1

1.2.1

Tugas dan Tanggung Jawab Manajer SELARAS .................................................................... 1

1.2.2

Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor SELARAS ................................................................ 2

1.2.3

Tugas dan Tanggung Jawab Fasilitator SELARAS: ................................................................ 2

1.3

Intsrumen pendukung: ................................................................................................................. 2

1.4

Alur Kerja (Business Process) ........................................................................................................ 3

Bab IIPetunjuk Penggunaan Secara Umum .................................................................................................. 5 2.1

Buka Aplikasi ................................................................................................................................ 6

2.2

Masuk (Login) ............................................................................................................................... 7

2.3

Membuat Akun ........................................................................................................................... 10

2.4

Kelola Akun ................................................................................................................................ 11

2.5

Merubah Profil Akun ................................................................................................................... 12

2.6

Merubah Password ..................................................................................................................... 13

2.7

Menampilkan Data Pengguna .................................................................................................... 14

2.8

Dashboard .................................................................................................................................. 15

2.9

Keluar (Logout)........................................................................................................................... 16

Bab III Petunjukan Penggunaan Aplikasi Untuk Supervisor dan Manajer SELARAS ....................................17 3.1

Petunjuk Penggunaan untuk Supervisor ......................................................................................17

3.1.1

Beranda ...............................................................................................................................17

3.1.2

Melihat Usulan Kebutuhan Program ................................................................................... 19

3.1.3

Pembaruan Data Penduduk ................................................................................................ 28

3.1.4

Review Tambahan Data Penduduk ..................................................................................... 37

3.1.5

Melihat Keluhan Yang Menunggu Diperiksa ....................................................................... 45

3.1.6

Melihat Daftar Keluhan Untuk Respon Lebih Lanjut ........................................................... 47

3.1.7

Melihat Daftar Keluhan Yang Sudah Diperiksa.................................................................... 48

3.1.8

Melihat Daftar Keluhan Yang Ditolak .................................................................................. 48

3.2 3.2.1

Petunjuk Penggunaan untuk Manajer SELARAS......................................................................... 49 Beranda .............................................................................................................................. 49

3.2.2

Melihat Usulan Kebutuhan Program ................................................................................... 51

3.2.3

Pembaruan Data Penduduk ................................................................................................ 57

3.2.4

Review Tambahan Data Penduduk ..................................................................................... 66

3.2.5

Melihat Data Keluhan Program ........................................................................................... 75

3.3

Petunjuk Penggunaan untuk Pengelola Program ....................................................................... 81

3.3.1

Beranda .............................................................................................................................. 81

3.3.2

Melihat Data ProgramMenunggu Tanggapan ..................................................................... 82

3.3.3

Melihat Data Program Yang Disetujui ................................................................................. 82

3.3.4

Melihat Data Program Yang Ditolak ................................................................................... 86

3.3.5

Melihat Data Program Yang Menunggu Analisis ................................................................. 89

3.3.6

Melihat Keluhan Yang Menunggu Tanggapan .................................................................... 89

3.3.7

ProfilProgram ..................................................................................................................... 95

3.3.8

Edit Profil Program ............................................................................................................. 95

3.3.9

Menambah Data Program................................................................................................... 98

Bab I Pendahuluan 1.1 Pengertian SELARAS Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu untuk Masyarakat Sejahtera (SELARAS) adalah sistem yang membantu masyarakat dan pemerintah daerah untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat miskin dan rentan, berdasarkan profil dalam Basis Data Terpadu/BDT,dan menghubungkan mereka dengan programprogram pusat dan daerah yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. SELARAS juga membantu mengindentifikasi keluhan masyarakat miskin dan rentan, melakukan rujukan, dan memantau penangangan keluhan untuk memastikan bahwa keluhan-keluhan tersebut ditangani dengan baik.

1.2 Pelaksana SELARAS di daerah Di daerah, SELARAS dilaksanakan oleh Sekretariat Teknis Daerah yang dipimpin oleh seorang Manajer yang ditunjuk oleh Pemerintah Daerah. Manajer SELARAS didukung oleh fasilitator di tingkat masyarakat yang menjalankan fungsi penjangkauan dan pendampingan. Peran pengawasan terhadap fasilitator dilakukan oleh supervisor yang juga bertindak sebagai penghubung antara Manajer SELARAS dan fasilitator. Secara lebih rinci, tugas dan tanggung jawab masing-masing pelaksana SELARAS di daerah adalah sebagai berikut:

1.2.1 Tugas dan Tanggung Jawab Manajer SELARAS  

  



Mengkoordinasikan proses perencanaan dan sosialisasi SELARAS di daerah Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas Sekretariat Teknis Daerah termasuk:  Pengelolaan supervisor dan fasilitator  Rujukan keluhan kepada pengelola program terkait baik pusat maupun daerah; dan  Analisis hasil pengumpulan data SELARAS Melakukan koordinasi dengan Sekretariat Teknis Pusat Melakukan koordinasi dengan pihak terkait termasuk pemerintah provinsi dan pengelola program di daerah Menelaah dan merekomendasikan:  Pembaruan Data Penduduk  SurveyPenambahan Data Penduduk  Penambahan Data Kebutuhan Program  Mengelola katalog program dan kriteria penerima manfaat Melakukan rujukan keluhan yang bersifat kepesertaan dan program kepada pengelola program terkait baik pusat maupun daerah

1

1.2.2 Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor SELARAS Tugas supervisor adalah mengawasi dan membantu fasilitator di tingkat masyarakat. Secara khusus, supervisor bertanggung jawab untuk:    

Menelaah/Review Pembaruan Data Penduduk Review Penambahan Data Penduduk Review Penambahan Data Kebutuhan Program Review Pendataan Keluhan

1.2.3 Tugas dan Tanggung Jawab Fasilitator SELARAS: Tugas utama fasilitator SELARAS adalah melakukan penjangkauan dan pendampingan terhadap masyarakat. Secara khusus, fasilitator bertanggung jawab untuk melakukan: 

Pencarian data penduduk



Verifikasi dan pencatatan perubahan data penduduk



Pendataan data partisipasi program



Pendataan kebutuhan program



Pendataan keluhan



Pengembangan dan pengelolaan Katalog program

1.3 Intsrumen pendukung: Untuk mendukung tugas dan tanggung jawab pelaksana SELARAS di daerah, disediakan perangkat tablet berbasis Android dan aplikasi berbasis web. •

Tablet berbasis Android (untuk Fasilitator) Perangkat ini digunakan oleh fasilitator untuk melaksanakan pencatatan di tingkat rumah tangga/keluarga. Aplikasi ini juga menyediakan informasi rinci tentangprogram pusat maupun daerah yang ada.

•

Aplikasi berbasis Web (untuk Supervisor) Perangkat yang akan melengkapi tugas supervisor ini berfungsi untuk memeriksa dan menyaring informasi/data dari fasilitator sebelum diteruskan kepada manajer SELARAS. Dengan adanya aplikasi berbasis web, supervisor dapat melakukan pengawasan atas kualitas informasi/data yang dicatat oleh fasilitator secara real-time.

•

Aplikasi berbasis Web (untuk Manajer SELARAS dan Pengelola Program) Aplikasi ini membantu manajer SELARAS untuk memeriksa dan merekomendasikan pelbagaidata dan informasi yang diteruskan oleh supervisor.

2

Aplikasi berbasis Web juga membantu Pengelola Program Perlindungan Sosial (SKPD terkait) di daerah untuk menelaah, merespon dan menindaklanjuti rujukan yang diterima dari Manajer SELARAS. Selain itu, perangkat ini memiliki instrumen analisis (berupa dashboard) bagi manajer SELARAS dan Pemerintah Daerah yang berisi (i) ringkasan usulan pemutakhiran dan penambahan data penerima manfaat; (ii) akses program; (iii) komplementaritas dan irisan program; (iv) “kesenjangan” layanan. Dashboard ini berguna untuk perencanaan dan penganggaran perlindungan sosial dan penanggulangan kemiskinan di daerah.

1.4 Alur Kerja (Business Process) Bagan di bawah ini menggambarkan proses lengkap dari SELARAS secara sirkular, dari tingkat fasilitator sampai tingkat pusat.

Grafik 1. Alur Kerja SELARAS

Keterangan: 1. Basis data dan informasi SELARAS adalah Basis Data Terpadu (BDT) dan hasil kajian pemetaan program perlindungan sosial dan penanggulangan kemiskinan yang ada di daerah; 2. Fasilitator SELARAS mengunjungi atau bertemu dengan RT/keluarga di wilayah dampingannya untuk memeriksa apakah mereka termasuk dalam daftar penerima manfaat (basis data) bantuan/program, dan mencari informasi tentang bantuan/program pusat dan daerah; 3

3. Jika RT/keluarga tersebut tidak ada dalam basis data, fasilitator mengumpulkan informasi awal/data dasar tentang RT/keluarga tersebut sebagai bahan pertimbangan untuk pendataan/verifikasi & validasi. Hasil pendataan ini menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola BDT untuk memasukkan RT/keluarga tersebut ke dalam basis data atau daftar penerima program;1 4. Untuk RT/keluarga yang ada dalam basis data, fasilitator melakukan 4 hal berikut:  Verifikasi dan pencatatan perubahan data RT/keluarga;2  Pencatatan partisipasi program;  Pencatatan kebutuhan program; dan  Pencatatan keluhan. 5. Berdasarkan 4 hal tersebut di atas, setelah ditelaah oleh supervisor, Manajer SELARAS di tingkat Kabupaten/Kota kemudian:  Meneruskan hasil verifikasi data dan kepesertaan program ke pengelola basis data di tingkat pusat;  Merujuk kebutuhan program dan keluhan tentang implementasi program ke pengelola program terkait di pelbagaijenjang;  Merujuk keluhan yang bersifat kepesertaan ke pengelola BDT. 6. Berdasarkan rujukan yang diterima dari SELARAS, pengelolaprogram di tingkat pusat maupun daerah menyetujui, menolak, atau menelaah lebih lanjut terkait kebutuhan program dan keluhan implementasi program tersebut.3 7. SELARAS memantau tindak lanjut dari informasi yang diteruskan kepada pengelola program dan pengelola BDT; 8. Fasilitator memberikan umpan balik kepada RT/keluarga terkait perkembangan/status permintaan kepesertaan dan penanganan keluhannya.

1

Atribut penambahan data yang dicatat oleh fasilitator meliputi: Nomor Kartu Keluarga, Nama Kepala Keluarga, Jumlah Anggota Keluarga, Alamat, Pekerjaan Kepala RT, dan Kepemilikan Alat Transportasi. 2

Pemuktahiran data administratif, meliputi: Nomor Kartu Keluarga, Nomor Induk Kependudukan, Nama, Kota lahir, Tanggal lahir, Status nikah, Hubungan dengan KK, Gelar pendidikan terakhir, Partisipasi pendidikan terakhir, Jenis Disabilitas, Kepemilikan Akta Kelahiran, Kepemilikan KTP. 3 Keluhan tentang implementasi program contohnya waktu penyaluran manfaat yang terlambat, kualitas manfaat yang rendah, besaran manfaat yang tidak sesuai, dan lain lain. 4

Bab II PetunjukPenggunaan Secara Umum Aplikasi SELARAS dapat dijalan dengan menggunakan web browser aau perangkat berbasis Android., seperti tablet atau ponsel yang berbasis Android. Untuk aplikasi SELARAS berbasis web, dapat dijalan melalui komputer, tablet atau pun ponsel yang dapat menjalan web browser. Web browser yang dapat digunakan adalah semua web browser, seperti Mozilla, Google Chrome, Opera, Safari, IE atau lainnya. Aplikasi SELARAS berbasis web ditujukan untuk Supervisor, Manager SELARAS dan Pengelola Program.

2.1 Menjalankan Browser Untuk memulai aplikasi selaras berbasis web, kita perlu untuk menjalan kan aplikasi browser terlebih dahulu. Kita dapat menggunakan aplikasi browser Mozilla, Google Chrome, Opera Safari, IE atau lainnya. Berikut ini icon browser yang umum digunakan Untuk menjalan browser tersebut lakukan langkah berikut ini: 1. Jalankan aplikasi browser yang akan digunakan dengan cara menekan (click) 2 kali pada gambar browser yang akan digunakan.

2. Selanjutnya masing-masing browser akan menampilkan halaman utama browser tersebut seperti gambar disebelah ini

5

2.2 Buka Aplikasi Untuk memulai aplikasi web SELARAS, lakukan langkah berikut: 1. Jalankan aplikasi browser 2. Ketik http://selaras.bappenas.go.id/nama_daerah pada kolom alamat internet dibrowser. 3. Aplikasi akan menampilkan halaman Beranda seperti gambar berikut:

6

2.3 Masuk (Login) Untuk melakukan login sebagai fasilitator, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tombol “Masuk” yang ada pada halaman Beranda.

7

Kemudian tampil halaman login seperti gambar dibawah ini :

2. Isi kolom username dengan nama pengguna dan kolom password dengan kata sandi. Contoh: kolomUsername diisi [email protected], dan kolom Password diisi dengan 1234abcd 3. Setelah kolom username dan password diisi, tekantombol “Masuk”.Apabila proses login berhasil,maka halaman aplikasi akan menampilkan halaman Beranda untuk masing-masing tipe pengguna. Gambar berikut iini adalah contoh halaman beranda untuk supervisor:

8

4. Apabila nama pengguna (username) dan/atau kata sandi (password ) tidak sesuai, maka aplikasi akan menampilkan halaman login kembali.

9

2.4 Membuat Akun Proses ini hanya dapat dilakukan oleh seorang Administrator. Untuk membuat akun pengguna, lakukan langkah berikut: 1. Dari Beranda aplikasi, tekan tombol “Buat Akun”.

Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

Isi kolom Username dengan nama pengguna, kolom email dengan alamat email pengguna, kolom password dan konfirmasi password dengan kata sandi milik pengguna. 2. Tekan tombol “Daftar” untuk mendaftarkan akun pengguna. 10

2.5 Kelola Akun Untuk mengelola akun pribadi lakukan langkah berikut 1. Pada menu utama tekan menu “Akun”, kemudian tekan submenu “Kelola Akun”.Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

Pada halaman ini tersedia pilihan untuk “Edit Profil” untuk merubah data pribadi yang bersangkutan dan ”Ubah Password” untuk mengubah password untuk pemilik akun yang bersangkutan.

11

2.6 Merubah Profil Akun Untuk mengubah profil, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman informasi akun tekan tombol “Edit Profil”. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

2. Lakukan perubahan pada form tersebut. Setelah selesai tekan “Simpan” untuk menyimpan hasil perubahan. Dan tekan “Batal” untuk membatalkan perubahan.

12

2.7 Merubah Password Untuk mengubah password, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman informasi akun tekan tombol“Ubah Password”. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

2. Lakukan perubahan seperti yang diinginkan. Setelah selesai tekan “Simpan” untuk menyimpan perubahan dan tekan “Kembali” untuk membatalkan perubahan.

13

2.8 Menampilkan Data Pengguna Untuk menampilkan Data Pengguna lakukan langkah berikut: 1. Pada menu utama tekan “Akun”, tekansubmenu “Data Pengguna”. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

2. Untuk melihat halaman berikutnya, pengguna dapat menggunakan navigasi yang ada di bagian bawah daftar pengguna.

14

2.9 Dashboard Pada dashboard ditampilkan grafik dan data statistik dari tiap program. Untuk melihat halaman dashboard lakukan langkah berikut: Pada menu utama tekanmenu “Dashboard”, Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

15

2.10 Keluar (Logout) Untuk keluar dari aplikasi, lakukan langkah berikut: 1. Dari menu utama, tekan “Akun”,kemudian tekan submenu “Keluar”

16

Bab III Petunjukan Penggunaan Aplikasi Untuk Supervisor dan Manajer SELARAS 3.1

PetunjukPenggunaanuntukSupervisor

3.1.1 Beranda Halaman Beranda untuk Supervisor akan tampil setelah seorang supervisor melakukan login terlebih dahulu.. Halaman Beranda untuk Supervisor akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

17

Pada bagian tengah halaman tersebut terdapat beberapa kelompok tautan (link), yaitu : 1. Profil Program, berisi tautan untuk melihat profil program yang ada, baik ditingkat nasional maupun lokal. 2. Usulan Kebutuhan Program, berisi tautan untuk melihat data yang perlu ditindaklanjuti berdasarkan program yang ada. 3. Data Penduduk, berisi tautan untuk melihat data penduduk yang perlu direview, baik yang berupa pembaruan atau tambahan 4. Keluhan, berisi tautan untuk melihat data keluhan yang ada.

18

3.1.2 MelihatUsulan Kebutuhan Program Untukmelihat usulan kebutuhan program, lakukan langkah berikut: 1. Dari halamanBeranda, pilihsalahsatunama programyang ada pada kolom “Usulan Kebutuhan Program” seperti gambarberikut:

19

2. Pilih salah satuusulan kebutuhan program yang ada. Contoh, program yang dipilih adalah PKH. Setelah dipilih,aplikasiakanmenampilkandaftar penduduk yang menunggu review untuk program tersebut.

Pada halaman ini terdapat beberapa tab dan beberapa tomboluntuk masing-masing data penduduk. Tab/tabulasi tersebut: 1. Menunggu Review 2. Direkomendasikan 3. Disetujui 4. Ditolak Sedangkan untuk tombol yang terdapat untuk masing-masing data yaitu: 1. Lihat Detail 2. Periksa 3. Tolak dan 4. Riwayat Pengajuan

20

3.1.2.1

Melihat Detail Data Peserta Penerima Program Yang Menunggu Review

Untuk melihat detail data penduduk yang akan diikut sertakan dalam suatu program, tekan tombol “LihatDetail” yang ada pada kolom “Aksi”.

Aplikasi akan menampilkan halaman detail data penduduk seperti gambar berikut:

21

Tekan tombol “Kembali’ untuk kembali ke halaman sebelumnya.

22

3.1.2.2

Melihat Data Peserta Penerima Program Yang Sudah Diperiksa

Jikapeserta program dinilailayakuntukditeruskankeManajer SELARAS di tingkat Kota/Kabupaten, tekantombol “Periksa” padabaris data yang diinginkan.

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisidata peserta penerima program yang sudah diperiksa.

Pada halaman ini, kita dapat melihat Detail data penduduk tersebut dan riwayat pengajuan penerima program

Melihat Detail Data Peserta Penerima Program Yang Sudah Diperiksa Untuk melihat detail data peserta penerima program yang sudah diperiksa,pada halaman Pengajuan Program yang Direkomendasikan, tekan tombol “Lihat Detail”.

23

Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:

Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya. 24

MelihatRiwayat Pengajuan Peserta Penerima Program Yang Sudah Diperiksa Untuk melihat riwayat pengajuan data peserta penerima program yang sudah diperiksa, pada halaman Pengajuan Program yang Direkomendasikan, tekan tombol “Riwayat Pengajuan”.

Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

25

3.1.2.3

Melihat Peserta Penerima Program Yang Ditolak

Jikakebutuhan program dinilaitidak layakuntukditeruskankeManajer SELARAS di tingkatKota/Kabupaten, tekan tombol “Tolak” padabaris data yang diinginkan.

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisidata kebutuhan program yang sudah di tolak.

26

3.1.2.4

Melihat Riwayat Pengajuan Penerima Program

Untuk melihat pengajuan yang sudah pernah diajukan, tekan tombol “Riwayat Pengajuan”

Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut in:

27

3.1.3 Pembaruan Data Penduduk Untukmelakukan review pembaruan data penduduk, lakukan langkah berikut: 1. Dari halamanBeranda, tekan “Pembaruan Data Penduduk” sepertigambarberikut:

Kemudian akan tampil halaman Pembaruan Data Penduduk seperti gambar berikut:

28

3.1.3.1

Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Menunggu Review

Untukmelihatdetailpembaruan data, lakukan langkah berikut: 1. Padabarispenduduk yang ingindilihat, tekantombol “LihatDetail”.

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalamandetailpembaruan data besertahistori data penduduk tersebut.

29

2. Tekantombol “Kembali” untukkembalikehalaman review pembaruan data Penduduk

3.1.3.2

Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Direkomendasikan

Untukmelihat detail data penduduk yang direkomendasikan, laukan klangkah berikut 1. Dari halaman pembaruan data penduduk,tekan tombol “Direkomendasikan” padabaris data yang diinginkan.

30

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang sudah direkomendasikan.

2. Untuk melihat detail data penduduk, tekan tombol “Lihat Detail”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

31

3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.

3.1.3.3

Melihat Pembaruan Data Penduduk Yang Disetujui

Untuk melihat data pembaruan penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman pembaruan data penduduk, tekan tab “Disetujui”

32


2. Untuk melihat detail pembaruan data penduduk, tekan tombol “Lihat Detail” yang ada pada setiap baris data penduduk.Kemudian, halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

33


3.1.3.4

Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Ditolak

Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman pembaruan data penduduk yang menunggu review, jikapembaruan data dinilai tidak layakuntukditeruskankeManajer SELARAS di tingkat Kota/Kabupaten, tekantombol “Tolak” padabaris data yang diinginkan.

34

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang di-tolak.

2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak , tekan tombol “Lihat Detail” yang terdapat di setiap baris data penduduk. Setelah tombol ditekan, halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

35

3. Tekan tombol “Kembali “untuk kembali ke halaman sebelumnya.

36

3.1.4 Review Tambahan Data Penduduk Untukmelakukan review tambahan data penduduk, lakukan langkah berikut: 1. Dari halamanBeranda, tekan “Tambahan Data Penduduk” sepertipadagambarberikuti:

2. Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman tambahandata penduduk seperti gambar diberikut:

37

3.1.4.1

Melihat Detail Data Penduduk Tambahan

Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman tambahan data penduduk, pada tab “Menunggu Review”, tekantombol “LihatDetail”padabaris penduduk yang ingindilihat

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalamandetail data penduduktersebut.

38

2. Tekan tombol “Kembali” untukkembalikehalaman sebelumnya.

3.1.4.2

Melihat Data Penduduk TambahanYang Direkomendasikan

Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman Tambahan Data Penduduk, pada tab “Menunggu Review”, tekan tombol “Rekomendasi”padabaris penduduk yang ingindilihat

39


2. Untuk melihat detail data penduduk tambahan, tekan tombol lihat detail yang ada pada baris data penduduk yang akan dilihat. Halaman detail tersebut akan terlihat seperti gambar berikut:

40

3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya

3.1.4.3

Melihat Tambahan Data Penduduk Yang Disetujui

Untuk melihat tambahan data penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman tambahan data penduduk, pada tab “Disetujui”

41

Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman sepertigambar berikut:

2. Untuk melihat detail data penduduk tersebut, tekan tombol “LihatDetail” pada baris data yang data penduduk yang bersangkutan. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

42


3.1.4.4

Melihat Data Penduduk Tambahan Yang Ditolak

Untuk melihat data penduduk tambahan yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tombol “Tolak” padabaris data yang diinginkan., seperti gambar berikut:

43

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang sudah di-tolak seperti gambar berikut:

2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, tekan tombol “LihatDetail”. Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:

44


3.1.5 Melihat Keluhan Yang Menunggu Diperiksa Untuk melihat keluhan yang menunggu diperiksa, lakukan langkah berikut: 1. Tekan menu “DataKeluhan” pada menu utama atau tekan tautan “Keluhan” pada halaman beranda. Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman Keluhan Program dengan tab “Menunggu Diperiksa” sepertigambar berikut:

45

3.1.5.1

Melihat Riwayat Keluhan

Untuk melihat riwayat keluhan, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Keluhan Program, tekan tab “MenungguDiperiksa”. Kemudian tekan tombol “RiwayatKeluhan” yang ada pada kolom Aksi.

Kemudian halaman aplikasi akan terlihat sepertigambar berikut:

46

Isi kolom yang tersedia pada form keluhan program, setelah selesai, tekan tombol “Submit” untuk menyimpan isian kedalam database.

3.1.6 Melihat Daftar Keluhan Untuk Respon Lebih Lanjut Untuk melihat keluhanuntuk direspon lebih lanjut, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Keluhan Program, tekan tab “Tidak Puas”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat sepertigambar berikut:

47

3.1.7 Melihat Daftar Keluhan Yang Sudah Diperiksa Untuk melihat keluhan yang sudah diperiksa, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman keluhan program, tekan tab “Sudah Diperiksa”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

3.1.8 Melihat Daftar Keluhan Yang Ditolak Untuk melihat keluhan yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman keluhan program, tekan tab “Ditolak”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

48

3.2

Petunjuk Penggunaan untuk Manajer SELARAS

3.2.1 Beranda Halaman Beranda untuk Manajer SELARAS akan tampil setelah melakukan seorang manager melakukan proses login terlebih dahulu. Untuk proses login dapat melihat pembahasan pada bab sebelumnya. Halaman Beranda untuk Manajer SELARAS akan terlihat seperti gambar berikut:

49

Pada bagian tengah halaman tersebut terdapat beberapa kelompok tautan (link), yaitu : 1. Profil Program, berisi tautan untuk melihat profil program yang ada, baik ditingkat nasional maupun lokal. 2. Usulan Kebutuhan Program, berisitautan untuk melihat data yang perlu ditindaklanjuti berdasarkan program yang ada. 3. Data Penduduk, berisi tautan untuk melihat data penduduk yang perlu direview, baik berupa pembaruan atau tambahan 4. Keluhan, berisi tautan untuk melihat data keluhan yang ada.

50

3.2.2 Melihat Usulan Kebutuhan Program Untuk melihat usulan kebutuhan program, lakukan langkah berikut: 1. Dari halamanBeranda, pilih salahsatunama program yang ada pada kolom “Usulan Kebutuhan Program” sepertigambarberikut:

2. Pilih salah satuusulan kebutuhan program yang ada. Contoh, program yang dipilih adalah PKH. Setelah dipilih,aplikasiakanmenampilkan daftar penduduk yang menunggu review untukprogram tersebut. 51

Pada halaman ini terdapat beberapa tab dan beberapa tombol untuk masing-masing data penduduk. Tab/tabulasi tersebut: 1. Direkomendasikan 2. Disetujui 3. Ditolak Sedangkan untuk tombol yang terdapat untuk masing-masing data yaitu: 1. Lihat Detail 2. Rekomendasi 3. Tolak 4. Riwayat Pengajuan

3.2.2.1

Melihat Detail Data Peserta Penerima Program Yang Direkomendasikan

Untuk melihat detail data penduduk yang akan diikut sertakan dalam suatu program,lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Profil Program, tekan tombol “LihatDetail”

52

Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman detail data penduduk yang direkomendasikan untuk diikut sertakan dalam program seperti gambar berikut:

2. Tekan tombol “Kembali’ untuk kembali ke halaman sebelumnya.

3.2.2.2

Melihat Data Peserta Penerima Program Yang Disetujui

Jika pesertaprogram dinilailayakuntukdisetujui, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman Profil Program,tekan tab “Direkomendasikan” kemudiantekan tombol “Rekomendasi” padabaris data yang diinginkan.

53

Kemudian aplikasiakanmenampilkandialog untuk memberikan komentar atas rekomendasinya seperti gambar berikut:

2. Tekan tombol “Submit” untuk menyetujui isi komentar dan tekan tombol ESC pada keyboard untuk membatalkan pemberian rekomendasi.

3.2.2.3

Menolak Kepesertaan Penerima Program

Jikapeserta program dinilaitidak layakuntukdiikutsertakan dalam suatu program, maka Manajer Selaras dapat menolaknya. Untuk menolak peserta dari program, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman Profil Program, tekan tab “Direkomendasikan” kemudian tekantombol “Tolak” padabaris data peserta yang ditolak.

54

Kemudian aplikasiakanmenampilkandialog komentar untuk alasan penolakan peserta dari keikutsertaan dalam program .

3.2.2.4

Melihat Riwayat Pengajuan Penerima Program

Untuk melihat pengajuan yang sudah pernah diajukan, lakukan langkah berikut: 1. Pada halamandaftar peserta program, tekan tombol “Riwayat Pengajuan”

55


56

3.2.3 Pembaruan Data Penduduk Untukmelakukan review pembaruan data penduduk, lakukan langkah berikut: 1. Dari halamanBeranda, tekan tautan “Pembaruan Data Penduduk” seperti gambarberikut:

Kemudian akan tampil halaman pembaruan data penduduk seperti gambar berikut: 57

3.2.3.1

Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Menunggu Review

Untukmelihat detail pembaruan data, lakukan langkah berikut: 1. Padabarispenduduk, tekantombol “LihatDetail” pada baris data penduduk yang ingin dilihat

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman Detail pembaruan data besertahistori data penduduk tersebut.

58

2. Tekan tombol “Kembali” untukkembalikehalaman review pembaruan data Penduduk

3.2.3.2

Melihat Pembaruan Data Penduduk Yang Direkomendasikan

Untuk melihat detail data penduduk yang direkomendasikan, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman pembaruan data penduduk, tekan tab “Direkomendasikan”.Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi pembaruan data penduduk yang sudah direkomendasikan..

59

3.2.3.2.1

Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Direkomendasikan

Untuk melihat detail data penduduk yang direkomendasikan, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman rekomendasi data penduduk, tekan tab “Direkomendasikan” kemudian tekan tombol “Lihat Detail”. Halaman aplikasi akan terlihat sepertigambar berikut:

Kemudian halaman aplikasi akan menampilkan detail data penduduk sepertigambar berikut:

60


3.2.3.2.2

Melihat Rekomendasi Pembaruan Data Penduduk Yang Disetujui

Untuk melihat data pembaruan penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman pembaruan data penduduk yang direkomendasikan, tekan tombol “Disetujui”

61


2. Tekan tombol “LihatDetail” untuk melihat detail data penduduk yang ingin dilihat, kemudian aplikasi akan menampilkan detail data penduduk seperti yang terlihat seperti gambar berikut:

62


3.2.3.3

Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Ditolak

Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman pembaruan data penduduk, tekan tab “Direkomendasikan”kemudian tekan tombol “Tolak” padabaris data yang ditolak.

63

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang di-tolak.

2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak , tekan tombol “Lihat Detail” yang terdapat di setiap baris data penduduk. Setelah tombol ditekan, halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

64

3. Tekan tombol “Kembali “untuk kembali ke halaman sebelumnya.

65

3.2.4 Review Tambahan Data Penduduk Untukmelakukan review tambahan data penduduk, lakukan langkah berikut: 1. DarihalamanBeranda, tekan “Tambahan Data Penduduk” sepertigambarberikuti:

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman tambahan data penduduk seperti gambar diberikut:

66

3.2.4.1

Melihat Detail Tambahan Data Penduduk

Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut: 3. Dari halaman tambahan data penduduk, pada tab “MenungguReview”, tekan tombol “LihatDetail”padabaris penduduk yang ingindilihat

Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalamandetail data penduduktersebut.

67

4. Tekan tombol “Kembali” untukkembalikehalaman sebelumnya.

3.2.4.2

Melihat TambahanData Penduduk Yang Direkomendasikan

Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman tambahan data penduduk, tekan tombol “Rekomendasi”padabaris penduduk yang ingindilihat

68


2. Untuk melihat detail data penduduk tambahan, tekan tombol “LihatDetail” yang ada pada baris data penduduk yang akan dilihat. Halaman detail tersebut akan terlihat seperti gambar berikut:

69


3.2.4.3

Melihat Tambahan Data Penduduk Yang Disetujui

Untuk melihat tambahan data penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut: 1. Dari halaman tambahan data penduduk, tekan tab “Disetujui”

70

2. Untuk melihat detail data penduduk tersebut, tekan tombol “LihatDetail” pada kolom aksi.

3. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

71


3.2.4.4

Melihat Data Penduduk Tambahan Yang Ditolak

Untuk melihat data penduduk tambahan yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman tambahan data penduduk, tekan tab “Ditolak”, seperti gambar berikut:

72

2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, tekan tombol “LihatDetail” pada kolom “Aksi”.


73


74

3.2.5 Melihat Data Keluhan Program Untuk melihat data keluhan program dapat diakses dengan beberapa cara, yaitu: 1. Melalui menu utama 2. Melalui beranda

75

Untuk melihat data keluhan program, lakukan langkah berikut: 1. Tekanmenu “DataKeluhan” pada menu utama atau tekan tautan “Keluhan” pada beranda. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

3.2.5.1

Melihat Riwayat Keluhan Program

Untuk melihat riwayat keluhan program, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tombol “RiwayatKeluhan” yang ada pada kolom “Aksi” seperti yang terlihat gambar dibawah ini:

Kemudianhalaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

76

3.2.5.2

Melihat Data Keluhan Yang Sudah Diperiksa

Untuk melihat data keluhan yang sudah diperiksa, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab“Sudah Diperiksa”


77

3.2.5.3

Melihat Data Keluhan Yang Sudah Disetujui

Untuk melihat data keluhan yang sudah diperiksa, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab“Sudah Disetujui”


2. Untuk melihat riwayat keluhan, tekan tombol “RiwayatKeluhan” yang ada pada kolom “Aksi”. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

78

3.2.5.4

Melihat Data Keluhan Yang Ditolak

Untuk melihat data keluhan yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab“Ditolak”

Kemudian halaman aplikasi akan menampilkan daftar penduduk yang ditolak seperti yangterlihat seperti gambar dibawah ini:

79

80

3.3

Petunjuk Penggunaan untuk Pengelola Program

3.3.1 Beranda Halaman Beranda untuk Pengelola Program adalah sepertigambar berikut:

Pada halaman Beranda pada bagian tengah halaman terdapat dua kolom, yaitu: 1. Data Program 2. Data Keluhan

81

3.3.2 Melihat Data ProgramMenunggu Tanggapan Untuk melihat data penduduk yang menunggu tanggapan, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tautan “MenungguTanggapan” yang ada di halaman Beranda.

Kemudian halaman akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

Halaman awal ini menampilkan data penduduk pada tab “MenungguReview”

3.3.3 Melihat Data Program Yang Disetujui Untuk melihat data programyang disetujui, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Data Program, tekan tab“Disetujui”, dan halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

82

3.3.3.1

Melihat Detail Data Program Yang Disetujui

Untuk melihat detail data program yang disetujui, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tombol “LihatDetail”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:

83


3.3.3.2

Melihat Riwayat Pengajuan

Untuk melihat riwayat pengajuan, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman data program ,tekan tombol “Riwayat Pengajuan”

84

Kemudian halaman aplikasi akan terlihatseperti gambar dibawah ini:

85

3.3.4 Melihat Data Program Yang Ditolak Untuk melihat riwayat pengajuan dari data program yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman data program ,tekan tab “Ditolak”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini

3.3.4.1

Melihat Detail Data Program yang Ditolak

Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tombol “LihatDetail” yang ada pada kolom “Aksi”, kemudian halaman aplikasi akan terlihatseperti gambar dibawah ini


86

3.3.4.2

Melihat Riwayat Pengajuan Yang Ditolak

Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tombol “RiwayatPengajuan”, kemudian halaman aplikasi akan terlihatseperti gambar dibawah ini

87


88

3.3.5 Melihat Data Program Yang Menunggu Analisis Untuk melihat detail data penduduk yang menunggu analisi, lakukan langkah berikut: 1. Tekan tab “Menunggu Analisis”, kemudian halaman aplikasi akan terlihatseperti gambar dibawah ini

3.3.6 Melihat Keluhan Yang Menunggu Tanggapan Untuk menunggu keluhan yang menunggu tanggapan, lakukan langkah berikut: 1. Pada Beranda, tekan tautan “MenungguTanggapan” kemudian halaman akan akan terlihat seperti gambar berikut:

89

Halaman awal ini menampilkan data keluhan program yang sudah disetujui.

3.3.6.1

Merespon Keluhan

Untuk merespon keluhan program, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “SudahDisetujui”, kemudian tekan tombol “Respon” yang ada dikolom “Aksi” .

Kemudian aplikasi akan menampilkan dialog untuk memberikan komentar untuk data yang di respon.

2. Setelah selesai memberikan komentar dan informasi lainnya, tekan tombol “Submit” untuk meyimpannya kedalam database.

3.3.6.2

Menolak Keluhan

Untuk menolak keluhan program, lakukan langkah berikut: 90

1. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “SudahDisetujui”, kemudian tekan tombol “Tolak” yang ada dikolom “Aksi” .

2. Kemudian aplikasi akan menampilkan dialog untuk memberikan komentar untuk data yang di respon.

3. Setelah selesai memberikan komentar dan informasi lainnya, tekan tombol “Submit” untuk meyimpannya kedalam database.

91

3.3.6.3

Melihat Riwayat Keluhan

Untuk melihat riwayat keluhan program, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab “SudahDisetujui”, kemudian tekan tombol “Riwayat Keluhan” yang ada dikolom “Aksi”.


3.3.6.4

Melihat Keluhan Yang Sudah Ditanggapi

Untuk melihat keluhan yang sudah ditanggapi, lakukan langkah berikut: 92

1. Pada halaman Beranda,tekan tautan “SudahDitanggapi” atau pada halaman data keluhan program, tekan tab “SudahDirespon”. Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi daftar data keluhan yang sudah ditanggapi seperti gambar berikut:

3.3.6.5

Menlihat Keluhan Yang Ditolak

Untuk melihat keluhan yang ditolak, lakukan langkah berikut: 1. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “Ditolak”.Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi daftar data keluhan yang ditolak seperti gambar berikut:

3.3.6.6

Melihat Keluhan Yang Sudah Selesai

Untuk melihat keluhan yang sudah selesai, lakukan langkah berikut: 2. Pada halaman Beranda tekan tautan “Selesai” atau pada halaman data keluhan program, tekan tab “SudahSelesai”.Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi daftar data keluhan yang sudah selesai seperti gambar berikut:

93

3.3.6.7

Melihat Keluhan Yang Ditutup

Untuk melihat keluhan yang ditutup, lakukan langkah berikut: 3. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “Ditutup”.Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi daftar data keluhan yang ditutup seperti gambar berikut:

94

3.3.7 ProfilProgram Profil Program berisi daftar program perlindungan sosialyang ada didalam aplikasi SELARAS. Manajer SELARASmemiliki hak untuk mengedit dan menghapus program dalam aplikasi SELARAS. Untuk melihat daftar program yang ada, lakukan langkah berikut: 1. Dari menu utama tekanProfilProgram. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

Pada halaman tersebut, terdapat beberapa pilihan dan tautan, antara lain: 

Tautan Nama Program: tautan ini akan menampilkan detail dari nama program yang dipilih.



Tombol Edit:tombol ini digunakan untuk mengedit data dari program partisipasi yang dipilih



Tombol Hapus: digunakan untuk menghapus program dari daftar nama program.



Tambah Program: digunakan untuk menambahkan program baru yang belum ada di dalam daftar program.

3.3.8 Edit Profil Program Untuk melakukan edit Profil Program, lakukan langkah berikut: 1. Dari menu utama tekan“ProfilProgram”, Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

95

2. Tekan tombol Edit, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

96

97

3. Lengkapi kolom isian tersebut, jika sudah selesai, tekan tombol “Simpan” untuk menyimpan perubahan. TekanBatal untuk membatalkan perubahan dan kembali kehalaman sebelumnya.

3.3.9 Menambah Data Program Untuk melakukan penambahan Data Program, lakukan langkah berkut ini: 1. Dari menu utama tekan Profil Program, Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

2. Tekan tombol Edit, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:

98

99

3. Lengkapi kolom isian tersebut, jika sudah selesai, tekanSimpan untuk menyimpan perubahan. TekanBatal untuk membatalkan perubahan dan kembali kehalaman sebelumnya.

100

Petunjuk Penggunaan Aplikasi SELARAS Untuk Supervisor & Manajer Daerah

Recommend Documents