Verkorte handleiding
Personal Edition MB.PC.BR.0609.01
Auteursrechten © Oktober 2006 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van fotokopie, microfilm, opslag in computerbestanden of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeefster. Aan de tekst in deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Vodafone Libertel N.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen in deze uitgave. Prijzen en voorwaarden kunnen aan veranderingen onderhevig zijn. Vodafone, Postbus 1500, 6201 BM Maastricht, 0800-1258 www.vodafone.nl
Vodafone Pocket Connect
Introductie
Inhoudsopgave
Welkom bij de mobiele push e-mailoplossing van Vodafone. Met Vodafone Pocket Connect kunt u nu ook onderweg de belangrijkste zaken afhandelen. De informatie in deze beknopte handleiding beschrijft hoe u de Push e-maildienst van uw Personal Edition abonnement in een paar eenvoudige stappen kunt activeren.
Aan de slag
4
Downloaden & installatie van e-mailsoftware voor Nokia/Sony Ericsson Downloaden & installatie van e-mailsoftware voor Microsoft Pocket PC (Windows Mobile)
5 7
Voor toegang tot een bedrijfsomgeving (Enterprise Edition abonnement) dient u contact op te nemen met uw systeembeheerder.
Veelgestelde vragen
10
Wat te doen bij problemen?
11
Aan de slag Zorg voordat u begint dat u in een gebied bent met goede ontvangst, dat u een abonnement voor deze dienst heeft en dat de telefoon opgeladen is en aan staat.
Downloaden & installatie van e-mailsoftware voor Nokia/Sony Ericsson (afbeeldingen kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van uw type toestel)
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van de Vodafone Pocket Connect Push e-mail is te vinden op www.vodafone.nl onder Zakelijk, Support & Download. U kunt inloggen met uw gegevens uit stap 1. Via deze website kunt u ook uw configuratie aanpassen. Voor hulp bij het instellen van uw e-mail of voor meer informatie over uw account kunt u terecht bij www.vodafone.nl. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met Vodafone Klantenservice op telefoonnummer 1200.
Ga met de internetbrowser van uw toestel naar push.vodafone.nl (in de meeste gevallen staat deze website reeds in de favorieten van uw browser). 1
2
Selecteer nu Software opvragen en daarna OK om de software te downloaden.
Uw apparaat zal vragen of u het bestand wilt installeren. Selecteer Ja en klik in het volgende venster op Doorgaan. Het bestand zal nu worden geïnstalleerd. 3
Lees de licentieovereenkomst en klik indien u hiermee akkoord gaat op OK. Het bestand zal nu worden geïnstalleerd. 4
4
5
5
Voer uw mobiele nummer in (bijvoorbeeld 0612345678) en selecteer Volgende.
In het volgende scherm verschijnt een bericht waarin u ervoor kunt kiezen om uw push e-mail in te stellen. Selecteer hiervoor Configureren.
Downloaden & installatie van e-mailsoftware voor Microsoft Pocket PC (Windows Mobile)
6
1
Ga met de internetbrowser van uw toestel naar push.vodafone.nl (in de meeste gevallen staat deze website ook reeds in de favorieten van uw browser).
2
Op deze pagina selecteert u Software opvragen om deze te installeren op uw toestel.
Voer vervolgens uw e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord in. Selecteer vervolgens Aanmelden. 7
U krijgt nu de melding dat uw account succesvol is aangemaakt. Selecteer vervolgens OK. Hierna verschijnt het Vodafone Push Manager statusscherm. 8
LET OP: De configuratie via het toestel lukt alleen als uw username en e-mailadres hetzelfde zijn. Als uw e-mailadres ‘
[email protected]’ is, moet uw inlognaam van uw ISP ook ‘username’ zijn. Indien dit niet het geval is, kunt u de verbinding met de ISP wel via een pc met internettoegang configureren (http://push.vodafone.nl/), maar niet vanaf het toestel. Uw apparaat zal vragen of u het bestand wilt opslaan en na installatie wilt openen. Selecteer hier wederom Ja. 3
U kunt nu de Push Manager afsluiten. Later kunt u altijd nog wijzigingen aanbrengen of uw instellingen controleren door uw Vodafone Push Manager te selecteren in uw apparaat. De plaats waar de Push Manager wordt opgeslagen is toestelafhankelijk (bijv. onder Kantoor, Applicaties of Installaties). 6 9
7
4 Het bestand zal nu worden gedownload en geïnstalleerd.
5
Lees de licentieovereenkomst en klik indien u hiermee akkoord gaat op Accepteren.
Voer uw mobiele nummer in (bijvoorbeeld 0612345678) en klik op Volgende. 6
Voer vervolgens uw e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord in. Selecteer vervolgens Aanmelden. 8
U krijgt nu de melding dat uw account succesvol is aangemaakt. Selecteer vervolgens OK. 9
10 U krijgt nu een statusoverzicht te zien.
11
De Push Manager zal u nu vragen of u een account wilt instellen. Selecteer OK. 7
8
U kunt nu de Push Manager afsluiten. Indien u later uw instellingen wilt controleren of aanpassen, kunt u de Push Manager terugvinden onder Start - Programs.
9
Veelgestelde vragen Kan ik ook de bij mijn toestel geleverde synchronisatiesoftware gebruiken? Indien u de gegevens op uw toestel met uw pc wilt synchroniseren voor overige data-applicaties, moet u de pc-software zodanig instellen dat deze alleen gegevens synchroniseert die niet al via Vodafone Push e-mail worden gesynchroniseerd. Hoe u dat kunt doen, leest u in een uitgebreide handleiding op de website van de dienst. Log via een pc met internettoegang met uw gegevens in op push.vodafone.nl en download via het menu Push Manager de specifieke handleiding voor uw toestel.
Ik heb de Vodafone Push Manager geïnstalleerd, maar ik ontvang geen e-mails. Hoe kan dit? U dient met een aantal zaken rekening te houden: • E-mails worden met een interval opgehaald van uw e-mailaccount. Het kan daardoor maximaal 15 minuten duren voordat berichten binnenkomen op uw toestel. • E-mails worden in de map Push E-mail afgeleverd en niet in de standaardinbox van het toestel. Het hangt van het type toestel af waar deze map te vinden is: - Windows Mobile toestellen: e-mails zijn terug te vinden via Start > Messaging > Inbox > Map Push E-mail. - Symbian toestellen: e-mails zijn terug te vinden via Hoofdmenu > Berichten > Map Push E-mail. • Als u uw e-mailprogramma (Outlook, Outlook Express, etc,) heeft openstaan op uw pc, kan het zijn dat dit programma is ingesteld om iedere paar minuten nieuwe berichten op te halen. Als dit het geval is, zal de Push Manager geen berichten meer aantreffen op de server. Als u hier problemen mee heeft, kunt u contact opnemen met de Klantenservice om advies in te winnen. • Is uw mailbox wel toegankelijk en staan er inderdaad nieuwe berichten? Dit kunt u zelf snel controleren door in te loggen op de webmailpagina van uw internetprovider.
Kan ik een notificatiegeluidje instellen voor het ontvangen van een nieuwe e-mail? Het instellen van een notificatiegeluidje voor het ontvangen van nieuwe e-mails is afhankelijk van het toestel en de softwareversie ervan. Momenteel kan voor de Personal Edition wel een geluid afgespeeld worden op de Qtek 9100 en Qtek V1640. Op de overige toestellen (Nokia 9300(i), Nokia 6680, Nokia N70, VPAc, HP6515) kan géén notificatiegeluid worden afgespeeld. Ik heb de Vodafone Push Manager gedownload, maar ik kan er geen verbinding mee opbouwen. Mogelijk heeft u nog een actieve internetverbinding, aangezien u net de Push Manager gedownload heeft. Sluit de webbrowser, start de Push Manager opnieuw op en kies (indien mogelijk) voor Verbinding verbreken. Kies vervolgens voor Verbinden om een nieuwe verbinding op te bouwen.
Wat te doen bij problemen? Het toestel functioneert niet goed (bijv. besturingssysteem of fysieke problemen). Neem contact op met de leverancier of fabrikant van uw toestel. Het netwerk (bijv. ontvangst of connectieproblemen) vertoont storingen. Neem contact op met de Klantenservice van Vodafone. Mijn Vodafone Push E-mail werkt niet (goed). Neem contact op met de Klantenservice van Vodafone.
Ik kan wel e-mails ontvangen, maar e-mails die ik wil versturen blijven in de ‘Outbox’ staan. E-mails worden niet onmiddellijk verstuurd als u geen verbinding heeft met de Push Manager. Controleer of u hiermee verbonden bent en of er geen andere actieve internetverbinding open staat. Ik kan geen e-mail versturen met mijn toestel. Toch werd de Push Manager op het toestel geïnstalleerd. Bij het opstellen van een nieuw e-mailbericht dient u de optie Nieuw bericht onder de optie Push E-mail en niet onder de map E-mail te gebruiken. Indien u dit niet doet, zal het systeem het (niet ingestelde) pop3-account gaan gebruiken en krijgt u een foutmelding.
10
11
