PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING DAN E-SPT PPN SERTA PENGARUHNYA PADA KEPATUHAN PERPAJAKAN (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA KENA PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BADUNG UTARA)
SKRIPSI
Oleh:
NI PUTU MILAN NOVITA HANDAYANI NIM. 1206305142
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016
PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING DAN E-SPT PPN SERTA PENGARUHNYA PADA KEPATUHAN PERPAJAKAN (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA KENA PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BADUNG UTARA)
SKRIPSI
Oleh:
NI PUTU MILAN NOVITA HANDAYANI NIM. 1206305142
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 14 Januari 2016
Tim Penguji:
1. Ketua
Tanda tangan
……….......
: Ni Luh Supadmi, SE., M.Si., Ak
2. Sekretaris : Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak
……….......
3. Anggota
……….......
: Dr. I Putu Sudana, SE, MS.Acc.,Ak
Mengetahui, Ketua Jurusan Akuntansi
Pembimbing
Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si., Ak. NIP. 19650323 199103 1 004
Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak. NIP. 19791102 200501 2 001
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar rujukan. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar, 14 Desember 2015 Mahasiswa,
Ni Putu Milan Novita Handayani NIM. 1206305142
iii
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmatNya, skripsi yang berjudul “Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-Billing dan E-SPT PPN Serta Pengaruhnya pada Kepatuhan Perpajakan (Studi Kasus pada Pengusaha Kena Pajak Badan yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara)” dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S, Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Dr. A.A.G.P. Widanaputra, SE., M.Si, Ak dan Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE., M.Si., Ak., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Dr. Gerianta Wirawan Yasa, SE., MSi. sebagai pembimbing akademik. 5. Naniek Noviari, SE., M.Si., Ak,
selaku dosen pembimbing atas waktu,
bimbingan, masukan serta motivasinya selama menyelesaikan skripsi ini. 6. Ni Luh Supadmi, SE, M.Si., Ak,
selaku dosen pembahas atas waktu,
bimbingan, masukan serta motivasinya selama menyelesaikan skripsi ini. 7. Keluarga tercinta Drs. I Nyoman Sutarma, Ni Ketut Parsini, I Made Dwi Nova Mahayana dan I Made Dwi Nova Mahendra atas dukungan dan doanya
iv
yang tulus dan tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana. 8. Teman – teman terbaik Ayu Artini, Ratih Pradnyaniti, Sumi Dyastari, Manik Trisna, Ayu Artanadi, Lisa Purnama Sari dan teman-teman Akuntansi 2012 serta seluruh teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu persatu atas dukungan, masukan, dan motivasinya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, 14 Desember 2015
Penulis
v
Judul
Nama NIM
: Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-Billing dan E-SPT PPN Serta Pengaruhnya pada Kepatuhan Perpajakan (Studi Kasus pada Pengusaha Kena Pajak Badan yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara) : Ni Putu Milan Novita Handayani : 1206305142 ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi manajemen atas keunggulan penerapan e-billing dan e-SPT PPN pada kepatuhan perpajakan. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak Badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 87 responden, dengan teknik pengambilan sampel melalui metode simple random sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan cara menyebarkan kuesioner, responden terdiri dari pemilik usaha, kepala accounting, dan kepala pajak. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa persepsi manajemen atas keunggulan penerapan e-billing dan e-SPT PPN berpengaruh positif pada kepatuhan perpajakan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepatuhan perpajakan sangat penting bagi penerimaan negara. Selaku pemerintah Direktorat Jendral Pajak berkewajiban untuk meningkatkan angka kepatuhan di Indonesia, salah satu caranya adalah dengan selalu memberikan pelayanan terbaik bagi Wajib Pajak. Kata Kunci: persepsi manajemen, keunggulan penerapan e-billing, keunggulan penerapan e-SPT PPN, kepatuhan perpajakan.
vi
DAFTAR ISI
Halaman JUDUL ....................................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... ii PERNYATAAN ORISINALITAS .......................................................... iii KATA PENGANTAR ............................................................................... iv ABSTRAK ................................................................................................. vi DAFTAR ISI .............................................................................................. vii DAFTAR TABEL ..................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xi DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xii BAB I
PENDAHULUAN ....................................................................... 1.1 Latar Belakang Masalah ................................................... 1.2 Rumusan Masalah Penelitian ........................................... 1.3 Tujuan Penelitian ............................................................. 1.4 Kegunaan Penelitian........................................................ 1.5 Sistematika Penulisan .....................................................
1 1 7 8 8 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS ........... 2.1 Kajian Pustaka.................................................................. 2.1.1 Teori Pajak ........................................................... 2.1.2 Teori Kepatuhan Wajib Pajak .............................. 2.1.3 Pengertian Persepsi .............................................. 2.1.4 Pengertian Pengusaha Kena Pajak Badan ............ 2.1.5 Pengertian E-billing ............................................. 2.1.6 Keunggulan Penerapan Billing System................. 2.1.7 Tata Cara Pembuatan Kode Billing ...................... 2.1.8 Pengertian Pajak Pertambahan Nilai (PPN) ......... 2.1.9 Pengertian e-SPT PPN ......................................... 2.1.10 Kelebihan e-SPT .................................................. 2.1.11 Tata Cara Penggunaan e-SPT............................... 2.2 Hipotesis Penelitian.......................................................... 2.2.1 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-billing Pada Kepatuhan Perpajakan . 2.2.2 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-SPT PPN Pada Kepatuhan Perpajakan .............................................................
11 11 12 13 14 15 16 17 19 20 22 23 23 24
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 3.1 Desain Penelitian .............................................................. 3.2 Lokasi dan Ruang Lingkup Wilayah Penelitian ..............
27 27 27
vii
24
26
3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9
Objek Penelitian ............................................................... Identifikasi Variabel ......................................................... Definisi Operasional Variabel .......................................... Jenis dan Sumber Data ..................................................... Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel ........... Metode Pengumpulan Data .............................................. Teknis Analisis Data ........................................................ 3.9.1 Uji Instrumen Penelitian ......................................... 3.9.2 Uji Asumsi Klasik .................................................. 3.9.3 Statistik Deskriptif .................................................. 3.9.4 Analisis Regresi Linier Berganda ........................... 3.9.5 Koefisien Determinasi ............................................ 3.9.6 Uji Kelayakan Model (uji F)................................... 3.9.7 Uji Hipotesis (uji t) .................................................
28 28 28 31 32 33 34 34 35 37 37 38 38 39
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ................................. 4.1 Gambaran Umum Instansi .............................................. 4.1.1 Sejaran Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara......................................................... 4.1.2 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara ................................. 4.2 Karakteristik Responden ................................................. 4.3 Statistik Deskriptif........................................................... 4.4 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ............................. 4.4.1 Hasil Uji Validitas ................................................. 4.4.2 Hasil Uji Reliabilitas.............................................. 4.5 Hasil Uji Asumsi Klasik.................................................. 4.5.1 Hasil Uji Normalitas .............................................. 4.5.2 Hasil Uji Multikolinearitas .................................... 4.5.3Hasil Uji Heterokedastisitas ................................... 4.6 Hasil Uji Regresi Linier Berganda .................................. 4.7 Koefisien Determinasi ..................................................... 4.6 Hasil Uji Kelayakan Model (uji F) .................................. 4.6 Hasil Uji Hipotesis Penelitian (uji t) ............................... 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ......................................... 4.6.1 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-billing pada Kepatuhan Perpajakan ............................................................. 4.6.2 Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-SPT PPN pada Kepatuhan Perpajakan ...........................................
40 40
BAB V SIMPULAN DAN SARAN......................................................... 5.1 Simpulan ......................................................................... 5.2 Saran ................................................................................
57 57 57
viii
40 42 44 45 47 47 47 48 48 49 50 50 52 53 53 54
54
55
DAFTAR RUJUKAN ............................................................................... LAMPIRAN ...............................................................................................
ix
59 63
DAFTAR TABEL
No. Tabel 1.1
Halaman
Perbandingan Realisasi Penerimaan Negara Tahun 2010-2014 (dalam Milyar Rupiah)……………………………………………….
1.2
1
Jumlah Realisasi Penerimaan Pajak (Rp) dan Jumlah Pengusaha Kena Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara Tahun 2012-2014 .........................................
6
4.1
Karakteristik Responden ....................................................................
44
4.2
Hasil Statistik Deskriptif....................................................................
46
4.3
Hasil Uji Validitas Instrumen ............................................................
47
4.4
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ........................................................
48
4.5
Hasil Uji Normalitas ..........................................................................
49
4.6
Hasil Uji Multikolonieritas ................................................................
49
4.7
Hasil Uji Heterokedastisitas ..............................................................
50
4.8
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................................
51
x
DAFTAR GAMBAR No. Gambar
Halaman
3.1
Model Penelitian ................................................................................
4.1
Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara…………………………………………………….. ...
xi
27
43
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Halaman
1.
Kuesioner Penelitian ..........................................................................
63
2.
Tabulasi Data Ordinal ........................................................................
69
3.
Tabulasi Data Interval........................................................................
72
4.
Variabel Deskriptif Penelitian ...........................................................
75
5.
Uji Validitas ......................................................................................
76
6.
Uji Reliabilitas ...................................................................................
79
7.
Uji Normalitas ...................................................................................
82
8.
Uji Multikolinearitas .........................................................................
83
9.
Uji Heterokedastisitas ........................................................................
84
10.
Uji Regresi Linier Berganda ..............................................................
85
xii
1
