PERENCANAAN STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK PERUSAHAAN DENGAN METODE ANALISIS SWOT DAN ANALISIS FAKTOR DI PT. RADIO ANUGERAH PRADANA MUDA
TUGAS SARJANA Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh
Patia Junjungan Monangdo 030403016
DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI F A K U L T A S
T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat, kasih, dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan Tugas Sarjana ini dengan baik. Tugas Sarjana ini berjudul “Perencanaan Strategi Pengembangan Produk Perusahaan Dengan Metode Analisis SWOT dan Analisis Faktor di PT Radio Anugerah Pradana Muda”. Tugas sarjana ini bertujuan memenuhi persyaratan akademis penyelesaian program Sarjana Teknik Industri Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa Tugas Sarjana ini belum sepenuhnya sempurna dan masih terdapat kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk kesempurnaan Tugas Sarjana ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih, semoga Tugas Sarjana ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, April 2009
Patia Junjungan Monangdo NIM: 030403016
Universitas Sumatera Utara
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis menyampaikan ucapan terima kasih atas bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak dalam menyelesaikan Tugas Sarjana ini, terutama kepada : 1. Tuhan Yesus Kristus, atas berkat-Nya yang melimpah, terutama selama pengerjaan Tugas Sarjana ini. 2. Bapak Ir. Sugih Arto Pujangkoro, MM, selaku Dosen Pembimbing I atas bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini. 3. Ibu Ir. Nurhayati Sembiring, MT, selaku Dosen Pembimbing II atas bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini. 4. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT, selaku Ketua Departemen Teknik Industri yang telah memberikan izin pelaksanaan Tugas Sarjana ini dan dukungan serta perhatian yang diberikan kepada penulis. 5. Bapak Elyas Iboy P. Barus sebagai Pimpinan PT Radio Anugerah Pradana Muda, beserta seluruh karyawan dan penyiar Star FM, atas seluruh bantuannya dalam pengumpulan data Tugas Sarjana ini. 6. Orangtua penulis yang telah memberikan dukungan doa dan materi untuk kelancaran dalam penulisan laporan ini. Kepada saudara penulis, Murni, Erna, dan Oliv, terima kasih atas dukungan dan doanya. 7. Sahabat-sahabat penulis, yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah membantu dan memberikan motivasi dan dukungan kepada penulis.
Universitas Sumatera Utara
8. Seluruh dosen Teknik Industri, yang telah membimbing penulis selama di bangku kuliah. 9. Bang Bowo, Bang Mijo, dan Kak Dina atas bantuan dan tenaga yang telah diberikan dalam memperlancar penyelesaian Tugas Sarjana ini.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Media komunikasi baik cetak maupun elektronik di masa sekarang ini telah berkembang dengan pesat, untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi dan hiburan. Demikian pula dengan perusahaan radio, yang tetap saja digemari oleh masyarakat sebagai salah satu alternatif untuk menemperoleh hiburan dan informasi. Perusahaan yang bergerak dalam bidang media menggunakan iklan sebagai sumber utama pendapatan perusahaan. Karena itu, untuk meningkatkan pendapatan perusahaan, setiap media, termasuk perusahaan radio, harus senantiasa melakukan pengembangan terhadap produknya, agar dapat mempertahankan maupun meningkatkan jumlah pendengarnya, yang secara langsung akan berpengaruh terhadap jumlah iklan yang dipasang oleh pihak sponsor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui segala kelebihan (Strength) dan kelemahan (Weakness) perusahaan PT Radio Anugerah Pradana Muda (Star FM), peluang (Opportunity) yang dapat dimanfaatkan perusahaan, dan ancaman (Threat) dari perusahaan lain dan lingkungan (eksternal). Keempat hal ini dianalisis melalui analisis SWOT. Untuk mengetahui faktor-faktor mana yang paling berpengaruh, dilakukan analisis melalui analisis faktor. Penelitian dilakukan dengan teknik survey, dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Kuesioner dibagi menjadi dua, yaitu Kuesioner I untuk analisis SWOT, dan Kuesioner II untuk analisis faktor. Jumlah sampel untuk masing-masing kuesioner adalah 400 dan 100 sampel. Dari hasil penelitian, diketahui bahwa Star FM sudah sangat dikenal di kalangan pendengar radio, (dari 96,25% pendengar berusia 15-29 tahun yang pernah mendengar Star FM, 71,43% adalah pengemar Star FM). Star FM perlu mempertahankan segmentasinya untuk kalangan berumur 15-29 tahun yang menyukai lagu-lagu Indonesia, sambil terus memperbaiki kelemahan-kelemahan yang ada. Star FM memiliki tiga program acara favorit yang perlu dipertahankan, yaitu Rasain 10, Becak Mesin, dan Star Pagi-Pagi. Sedangkan tiga acara yang tidak digemari adalah Opra, Kolak Dingin, dan Bintang 1046. Dalam melakukan pengmbangan terhadap program acaranya, Star FM harus memperhatikan faktor penyiar, yang berdasarkan analisis faktor menjadi faktor yang paling kuat mempengaruhi Star FM, ditambah dengan menempatkan program unggulannya pada jam-jam potensial, yaitu antara jam 06.0009.00, 16.00-20.00, dan 20.00-23.00.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
BAB
HALAMAN HALAMAN JUDUL ............................................................................ i LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. ii SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA.................................... iii KATA PENGANTAR .......................................................................... iv UCAPAN TERIMA KASIH ................................................................ v ABSTRAK................................. ............................................................ vii DAFTAR ISI ...................... .................................................................. viii DAFTAR TABEL ................................................................................ xiv DAFTAR GAMBAR ............................................................................ xvi DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xvii
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan ...................................................... I-1 1.2. Perumusan Masalah ..................................................................... I-2 1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................... I-3 1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................... I-3 1.5. Pembatasan Masalah .................................................................... I-4 1.7. Asumsi-Asumsi yang Digunakan………………………………… I-4 1.7. Sistematika Penulisan Laporan..................................................... I-5 II. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Perusahaan ....................................................................... II-1
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (lanjutan)
BAB
HALAMAN 2.2. Struktur Organisasi ....................................................................... II-2 2.3. Tinjauan Terhadap Deskripsi Jabatan............................................ II-5 2.4. Tenaga Kerja dan Jam Kerja ......................................................... II-14 2.4.1. Tenaga Kerja................................................ ........................ II-14 2.4.2. Jam Kerja Karyawan ........................................................... II-15 2.5. Sistem Penggajian dan Kesejahteraan Karyawan………………… II-16 2.6. Proses Penyiaran Radio………………………...………………… II-16 2.7. Peralatan Penyiaran Radio……………………...………………… II-18 2.8. Produk Acara Siaran Radio ....................................................... ....II-19 2.8.1. Format Siaran dan Komposisi Acara..................................... II-19 2.8.2. Program Acara Unggulan...................................................... II-20
III. LANDASAN TEORI 3.1. Analisis SWOT sebagai Alat Formulasi Strategi............................. III-1 3.1.1. Cara Membuat Analisis SWOT......................... ............... .... III-1 3.1.2. Diagram Matriks SWOT................... ............................... .... III-2 3.1.3. Manfaat Analisis SWOT................... ............................... .... III-3 3.2. Analisis Faktor................................................................................. III-4 3.2.1. Pengertian Analisis Faktor......................... ...................... ... III-4 3.2.2. Model Analisis Faktor................... .................................. .... III-5 3.2.3. Langkah-Langkah Analisis Faktor................... ................ ... III-6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (lanjutan)
BAB
HALAMAN 3.3. Radio Sebagai Sarana Periklanan................................................... III-11 3.3.1. Beriklan Melalui Radio......................... ........................... .. III-13 3.3.2. Cara Memasang Iklan di Radio................... ..................... .. III-14 3.4. Siaran dan Penyiaran...................................................................... III-15 3.4.1. Siaran.................................................................................... III-15 3.4.2. Penyiaran.............................................................................. III-17 3.5. Kuesioner..................................................................... ............... .. III-17 3.5.1. Pembuatan Kuesioner............... ....................................... .. III-17 3.5.2. Tingkat Pengukuran.............................................................. III-19 3.6. Teknik Pengambilan Sampel ........................................................ III-20 3.7. Menentukan Jumlah Sampel Menurut Slovin ................................ III-23 3.8. Validitas dan Reabilitas.................................................................. III-23 3.8.1. Kesahihan (Validitas) Butir................................................. III-23 3.8.2. Keandalan (Reliabilitas) Butir............................................ III-26
IV. METODOLOGI PENELITIAN 4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................... ... IV-2 4.2. Desain Penelitian........ .............................................................. ... IV-2 4.3. Penentuan Teknik dan Alat Pengumpulan Data........ ................. ... IV-2 4.4. Pengumpulan Data....................................................................... .... IV-3
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (lanjutan)
BAB
HALAMAN 4.5. Penentuan Sampel....................................................................... ... IV-4 4.6. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................. ... IV-8 4.7. Uji Validitas dan Reabilitas ...................................................... ... IV-9 4.8. Pengolahan Data............ ........................................................... .. IV-10 4.9. Analisis Hasil Pengolahan Data ................................................ .. IV-10 4.10. Rencana Strategi.......................................................................... .. IV-11 4.11. Kesimpulan dan Saran................................................................. .. IV-11
V.
PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 5.1. Pengumpulan Data Kuesioner I........................................................ V-1 5.2. Pengolahan Data Kuesioner…………………………… ............ ..…V-6 5.2.1. Pengolahan Data Kuesioner I………………………........ …..V-6 5.2.1.1. Analisis SWOT................................................. ......V-6 5.2.1.1.1. Analisis SWOT PT. Radio Anugerah Pradana Muda............ ........................ ......V-6 5.2.1.1.2. Analisis SWOT Program Acara Unggulan............................. ............... ......V-9 5.2.1.2. Penentuan Variabel Penelitian Kuesioner II............V-12 5.2.2. Pengolahan Data Kuesioner II………………………….. .. V-13 5.2.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner II.... .... ....V-13 5.2.2.1.1. Uji Validitas Kuesioner II....... ........... ....V-13
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (lanjutan)
BAB
HALAMAN 5.2.2.1.2. Uji Reliabilitas Kuesioner II........ ...... ....V-15 5.2.2.2. Analisis Faktor Kuesioner II.................... .......... ....V-16 5.2.2.2.1. Pengujian Kelayakan Model....... ....... ....V-17 5.2.2.2.2. Perhitungan Nilai Korelasi Anti Image.. .. ....V-18 5.2.2.2.3. Perhitungan Komunalitas, Eigenvalue dan Variansi............. ....... ....V-20 5.2.2.2.4. Perhitungan Matriks Faktor Sebelum Dirotasi............................. .... ....V-22 5.2.2.2.5. Rotasi Matriks Faktor.............. ........... ....V-23 5.2.2.2.6. Pengelompokan Variabel dan Penamaan Faktor.......................... ....V-25
VI. ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA 6.1. Analisa Pendengar .................................................................... .....VI-1 6.2. Analisis Faktor Star FM………………..................................... .....VI-9 VII. RENCANA STRATEGI 7.1. Misi, Tujuan, dan Sasaran Perusahaan ...................................... ...VII-1 7.1.1. Misi Perusahaan............ .................................................. ...VII-1 7.1.2. Tujuan Perusahaan....................................... .................... ...VII-1 7.1.3. Sasaran Perusahaan................................................. .......... ...VII-2 7.2. Perancangan Strategi Pengembangan Produk........... ................. ...VII-2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (lanjutan)
BAB
HALAMAN 7.3. Rencana Strategi Perusahaan Berdasarkan Analisis SWOT….. . .VII-10
VIII. KESIMPULAN DAN SARAN 8.1. Kesimpulan .............................................................................. ..VIII-1 8.2. Saran ........................................................................................ ..VIII-2 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
2.1. Komposisi Karyawan Menurut Jabatannya …………………………….. II-14 3.1. Diagram Matrik SWOT ......................................................................... III-3 3.1. Rangkuman Anava (Baku) ..................................................................... III-28 5.1. Pernah atau Tidak Pernah Mendengarkan Star FM……………….. ........ V-1 5.2. Distribusi Pendengar Berdasarkan Jenis Kelamin………………………. V-1 5.3. Distribusi Pendengar Berdasarkan Usia………………………………… V-1 5.4. Distribusi Pendengar Berdasarkan Pendidikan Terakhir………………. . V-2 5.5. Distribusi Pendengar Berdasarkan Pekerjaan………................. .............. V-2 5.6. Program Radio yang Disukai Pendengar…………………………. ......... V-2 5.7. Jenis Musik yang Disukai Pendengar………………………………….... V-3 5.8. Jenis Lagu yang Disukai Pendengar………………………. .................... V-3 5.9. Frekuensi Mendengarkan Radio Star FM…………………………… ..... V-3 5.10. Waktu Mendengarkan Radio Star FM………………. .......................... V-4 5.11. Responden Penggemar dan Bukan Penggemar…………………........... V-4 5.12. Alasan Responden Menggemari Star FM……………… ...................... V-4 5.13. Alasan Responden Tidak Menggemari Star FM……………………. .... V-5 5.14. Lama Pendengar Menyukai Suatu Acara………………………............ V-5 5.15. Acara yang Digemari Responden……………………. .......................... V-5 5.16. Kesan Pendengar Terhadap Star FM……………………. ..................... V-6 5.17. Analisis Lingkungan Internal PT Radio Anugerah Pradana Muda….. ... V-7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL (lanjutan)
Tabel
Halaman
5.18. Analisis Lingkungan Eksternal PT Radio Anugerah Pradana Muda… .. V-8 5.19. Analisis SWOT Program Acara Unggulan Star FM…………………… V-10 5.20. Nilai Koefisien Korelasi rxy untuk Kuesioner II................ ..................... V-14 5.21. KMO dan Bartlett’s Test…………….. ................................................. V-17 5.22. Hasil Perhitungan Nilai Korelasi Anti Image…………………. ............ V-19 5.23. Hasil Perhitungan Nilai Korelasi Komunalitas............. ......................... V-20 5.24. Hasil Perhitungan Nilai Korelasi Eigenvalue………………………….. V-21 5.25. Hasil Perhitungan Matriks Faktor…………………………………… ... V-23 5.26. Hasil Perhitungan Rotasi Matriks Faktor…………………… ............... V-24 6.1. Daftar Faktor dan Variabel Star FM Setelah Rotasi Faktor…….............. VI-9 6.2. Variabel-Variabel Faktor 1 Star FM Setelah Rotasi………. .................... VI-10 6.3. Variabel-Variabel Faktor 2 Star FM Setelah Rotasi…………… ............. VI-11 6.4. Variabel-Variabel Faktor 3 Star FM Setelah Rotasi……….. ................... VI-12 6.5. Variabel-Variabel Faktor 4 Star FM Setelah Rotasi…………… ............. VI-13 6.6. Variabel-Variabel Faktor 5 Star FM Setelah Rotasi……………………..VI-13 7.1. Usulan Strategi PT Radio Anugerah Pradana Muda………………........VII-10 7.2. Matriks SWOT………………………………………………………….VII-11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1. Struktur Organisasi PT. Radio Anugerah Pradana Muda........................ II-4 4.1. Metodologi Penelitian ........................................................................... IV-1 6.1. Pendengar Star FM Berdasarkan Usia……………………………… ...... VI-2 6.2. Pendengar Star FM Berdasarkan Pendidikan Terakhir…………. ............ VI-3 6.3. Pendengar Star FM Berdasarkan Pekerjaan…………………….............. VI-4 6.4. Program Radio yang Disukai Pendengar…………………………….. .... VI-5 6.5. Jenis Musik yang Disukai Pendengar…………………………… ........... VI-6 6.6. Waktu Mendengarkan Radio Star FM…………… ................................. VI-7 6.7. Acara yang Digemari Responden……………………………….. ........... VI-8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
Proporsi Sampel Penelitian ...................................................................... .. L-1 Data Kuesioner II Star FM ....................................................................... .. L-2 Kuesioner I .............................................................................................. .. L-3 Kuesioner II ............................................................................................. .. L-4 Surat Permohonan Tugas Sarjana…. ........................................................ .. L-5 Surat Balasan dari PT. Radio Anugerah Pradana Muda........ ..................... L-6 Surat Keputusan Tugas Sarjana .................................................................. L-7 Berita Acara Bimbingan Tugas Sarjana dengan Dosen Pembimbing I ........ L-8 Berita Acara Bimbingan Tugas Sarjana dengan Dosen Pembimbing II ....... L-9
Universitas Sumatera Utara
