PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN UNTUK PENJAMINAN PEMELIHARAAN KAPAL BARU DENGAN SKEMA WARRANTY BERBASIS ONLINE Oleh : ARIVIAN DEMAS PRATAMA Dosen Pembimbing : Ir. Triwilaswandio W.P., M.Sc
Latar Belakang 1. Pemisahan tanggung jawab pemberi warranty belum jelas dan detail
2. Klausul kontrak mengenai warranty tidak menjelaskan secara detail mengenai pemisahan tanggung jawab atas klaim warranty
3. Belum ada sebuah sistem informasi manajemen mengenai warranty untuk industri kapal yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja
Rumusan Masalah
Perancangan SIM Skema Warranty baru yang efektif Warranty di galangan kapal sekarang
TUJUAN Merancang SIM
Menganalisa skema warranty yang ada
Mengembangkan skema warranty
Batasan Masalah
Fokus penelitian pada warranty kapal baru setelah di delivery
Galangan kapal dengan skala menengah
Jenis kapal tug boat berbendera Indonesia
METODOLOGI PENELITIAN
Mulai
Studi Literatur
Survey Lapangan 1. • • •
Data Kualitatif: Kebijakan Perusahaan mengenai garansi ( masa dan jenis ) Data komponen yang digaransi Prosedur Klaim
2. Data Kuantitaif: • Data Komponen Kapal • Data mengenai harga komponen kapal
Pengolahan Data Pengelompokan data komponen kapal menjadi beberapa kategori : 1. Hull Construction 2. Permesinan 3. Komunikasi dan Navigasi 4. Kelistrikan 5. Perlengkapan dan Peralatan Lambung dan Geladak
A
A
Analisa Data
Perancangan Sistem Informasi Online
Tidak
Pengujian dan Evaluasi
YA
Kesimpulan dan Saran
Selesai
Skema Warranty Kapal Saat Ini
6 KAPAL
5 OWNER
1
GALANGAN
2 3
4
SUPPLIER
Klaim warranty keseluruhan menjadi tanggung jawab galangan
Klaim kerusakan komponen yang tidak diproduksi oleh galangan menjadi tanggung jawab pihak galangan kepada supplier
TANGGUNG JAWAB GALANGAN BESAR
Skema Baru ALUR KLAIM WARRANTY
1.
KAPAL
2.
OWNER
KAPAL
3.
KAPAL
OWNER
OWNER
GALANGAN
SUPLIER KOMPONEN GALANGAN SUPLIER KOMPONEN
Warranty yang diberikan galangan hanya kepada komponen atau konstruksi yang dibuat oleh galangan dan instalasi komponen. Warranty komponen yang tidak diproduksi oleh galangan ditanggung oleh pihak suplier komponen tersebut.
Klaim dilakukan langsung kepada pihak pemberi warranty Adanya additional warranty yang dicantumkan di kontrak jika diinginkan oleh owner.
PERACANGAN SIM Desain Interface
Penyusunan Database
Pengisian Konten
Pengujian secara Offline
Pembelian Domain dan Hosting
Release
Pengujian secara Online
TERIMA KASIH
STUDI PUSTAKA
GARANSI gambaran karakteristik kualitas suatu produk. ( Blischke, 1994 ) kewajiban dari produsen untuk memberi kompensasi/ganti rugi dengan jumlah dan bentuk tertentu, jika produk yang dihasilkan gagal dalam memberi fungsi perfomansi yang disyaratkan secara jangka waktu tertentu. ( Jun Bai, 2003 )
“ Kewajiban produsen kepada konsumen untuk menjaga kualitas suatu produk yang dihasilkan secara kontraktual yang mengikat. “
3. Ganti rugi 1. menjual
PRODUSEN
KONSUMEN 2. Klaim kerusakan
Sistem Informasi Manajemen SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
seperangkat elemen yang membentuk kegiatan atau suatu prosedur pengolahan yang mencari suatu tujuan atau tujuan-tujuan bersama dengan mengoperasikan data dan/atau barang pada waktu rujukan tertentu untuk menghasilkan informasi dan/atau sinergi dan/atau barang.
data yang telah diambil kembali, diolah atau sebaliknya digunakan untuk tujuan informatif atau kesimpulan, argumentasi atau sebagai dasar untuk peramalan atau pengambilan keputusan.
proses atau kegiatan yang dilakukan untuk merencanakan, mengorganisasikan dan mengendalikan operasi dalam organisasi.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
“ seperangkat pedoman dan petunjuk atau peralatan pengolahan data yang memilih, menyimpan, mengolah, dan mengambil kembali data-data untuk menghasilkan suatu kesimpulan untuk pengambilan keputusan secara cepat dan akurat.”
TERIMA KASIH
