PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) DALAM PENINGKATAN LAYANAN PENDIDIKAN DI SMA DARUL ULUM 2 UNGGULAN BPPT – RSBI JOMBANG Di ajukan kepada: Institut Agama Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya Untuk memenuhi salah satu persyaratan Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Tarbiyah
Oleh MU’ALIMAH D03205017
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA FAKULTAS TARBIYAH JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM (MP) 2009
i
ii
PERSETUJUAN
Persetujuan pembimbingan skripsi Skripsi oleh : Nama
: Mu’alimah
NIM
: D03205017
Judul
:
Peran
Sistem
Informasi
Manajemen
(SIM)
Dalam
Peningkatan Layanan Pendidikan di SMA Darul Ulum 2 Unggulan BPPT – RSBI Jombang
Ini telah diperiksa dan disetujui untuk diujikan.
Surabaya, 29 Juli 2009 Pembimbing
Drs. Syamsul Ma’arif, M.Pd. NIP. 150 290 028
iii
ABSTRAK Mu’alimah 2009 Pembimbing
: Peran Sistem Informasi Manajemen Dalam Peningkatan Layanan Pendidikan di SMA Darul Ulum 2 Unggulan BPPT RSBI Jombang : Drs. Syamsul Ma’arif, M.Pd.
Penelitian ini memiliki tujuan untuk (1) menguraikan secra komprehensif bentuk Sistem Informasi Manajemen di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang, (2) Menggali dan memaparkan proses Sistem Informasi Manajemen dalam layanan pendidikan. Oleh karena itu penelitian ini difokuskan pada (1) Bagaimana bentuk sistem Informasi manajemen di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang, (2) Bagaimana peran Sistem Informasi Manajemen dalam peningkatan layanan pendidikan di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang. Untuk menguraikan tentang fokus masalah diatas, penelitian ini dirancang dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Jenis ini diarahkan untuk menunjukkan fakta atau kejadian secara sistematis dan akurat mengenai kondisi tertentu sebagaimana fokus penelitian. Metode pengumpulan data data dilakukan dengan tiga cara, antara lain: (1) observasi, (2) interview, (3) dokumentasi. Ketiganya dilakukan secara terencana untuk mendapatkan data yang lengkap dan relevan. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik induksi, yaitu dengan menarik kesimpulan mulai dari pernyataan atau fakta khusus menuju kesimpulan yang bersifat umum. Laporan penelitian disajikan dalam bentuk uraian deskriptif secara rinci, dilengkapi dengan gambar mauoun tabel sebagaimana ruang lingkup pembahasan. Hasil temuan penelitian ini menunjukkan bahwa (1) sistem informasi manajemen di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang lebih dikenal dengan istilah CIC (Cambridge International Centre), merupakan sebuah unit yang berdiri sendiri sebagai wujud program dari waka pengembangan sekolah. Unit ini dijalankan oleh tigabelas personil, yang terdiri dari seorang menjabat sebagai ketua SIM yang tidak lain adalah Kepala sekolah, enam wakil kepala sekolah sekaligus menjabat sebagai koordinator SIM, dan yang menjalankan tugas adalah delapan departement yang mana beberapa dari mereka juga menjabat dibagian lain seperti mengajar atau sebagai penanggung jawab laboratorium. Bentuk informasi unit sistem informasi manajemen SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang bersumber dari unit-unit yang secara mandiri berada dibawah naungan lembaga pendidikan SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang. Sumber informasi terdiri dari dua sumber yaitu internal dan eksternal. Alat pemrosesan informasi pada unit sistem informasi manajemen SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang dibedakan menjadi empat yaitu: manual, mesin manual, elektronik, dan mesin elektronik. (2) layanan pendidikan yang ditawarkan di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang meliputi layanan pokok dan layanan bantu. Dan dapat dimanfaatkan oleh pelanggan (siswa dan guru). (3) pemanfaatan informasi pada unit sistem informasi manajemen dalam peningkatan layanan pendidikan di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang.
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan kepada orang-orang tercinta yang senantiasa berperan dan mendukung atas terselesainya skripsi ini Kepada Ibu dan bapak yang selalu mendo’akan-ku Kedua adik-ku Vida dan Afin
v
KATA PENGANTAR
Dengan berucap syukur Alhamdulillahi Robbil ’Alamiin, segala puji penulis penjatkan kehadirat Allah SWT. Atas segala limpahan rahmad dan hidayahnya sehingga penulis mampu menuangkan satu bentuk skripsi, yang kini berada di tangan pembaca. Skripsi ini mendiskripsikan dan menganalisis Pean sistem Informasi Manajemen dalam Meningkatkan Layanan Pendidikan di SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang dan merupakan beban study yang wajib ditempuh sebagai persayaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan Islam pada fakultas Tarbiyah IAIN Sunan Ampel Surabaya Jurusan Kependidikan Islam konsentrasi Manajemen Pendidikan. Selanjutnya penulis menyadari bahwa dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini banyak menemui kesulitan dan hambatan, namun berkat bantuan, bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak, maka semuanya dapat penulis selesaikan dengan baik. Untuk itu sudah sepatutnya apabila dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kapada : 1. Bapak Prof. Dr. Nur Syam, MA., Selaku Rektor Institut Agama Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya beserta staf-stafnya. 2. Bapak Drs. Nur Hamim, M. Ag, Selaku Dekan Fakultas Tarbiyah IAIN Sunan Ampel Surabaya beserta staf-stafnya. 3. Ibu, Dra. Husniyatus Salamah Z, M.Ag, Selaku Ketua Jurusan Kependidikan Islam. 4. Bapak, Drs. Syamsul Ma’arif, M.Pd. Selaku Dosen Pembimbing yang penuh dengan kesabaran menyempatkan waktu membimbing dan mangarahkan serta memberikan motivasi dan meyakinkan kami agar tidak putus asa dan tetap semangat. 5. Bapak, Ir. Mohamad Aspiyak, M.Pd.I, Selaku Kepala SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang yang telah menerima kami dengan penuh keramahan serta tidak pernah bosan dan jenuh dalam memberikan informasi sekolah yang berhubungan dengan skripsi penulis.
vi
6. Bapak Arif Mustofa, S.com, selaku Ketua Urusan Tata Usaha, dan semua dewan guru/pegawai yang telah bekerja sama, mendukung, dan membantu penulis dalam kelancaran skripsi. 7. Semua keluargaku (Ibu, Bapak, dan kedua Adikku) yang senantiasa memberikan dukungan moril dan materiil, serta tiada henti memberikan perhatian, dukungan kasih sayang dan mendoa’kan penulis. 8. Teman-temanku: (Nazil, Ayun, Feri, Daris, Aisyah, Afi) yang selalu memberi motivasi dan dukungan serta semua rekan-rekan KI angakatan 2005 IAIN Sunan Ampel Surabaya yang selalu bersama dalam suka dan duka. Buat mbak Lia DU trimakasih tempat penginapannya dan kebaikannya. 9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang turut andil dalam penyelesaian skripsi ini, disampaikan Jazakumullah Khoiron Katsiro. Amin Sebagai kata akhir, skripsi ini masih menyimpan banyak kelemahan dan kekurangan. Oleh karena itu kritik dan saran sangat penulis harapkan. Semoga skripsi ini bermanfaat dan memberikan kontribusi pemikiran kearah perbaikan manajemen pendidikan. Amin.
Surabaya, 30 Juli 2009 Penulis
MU’ALIMAH D03205017
vii
MOTTO
viii
DAFTAR ISI
SAMPUL DALAM..................................................................................................... i LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................... ii PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING.............................................................. iii ABSTRAK................................................................................................................. iv PERSEMBAHAN....................................................................................................... v KATA PENGANTAR.................................................................................................vi MOTO ...................................................................................................................... viii DAFTAR ISI.............................................................................................................. ix DAFTAR TABEL...................................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR................................................................................................. xii BAB I
: PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah .................................................................1 B. Rumusan Masalah.......................................................................... 8 C. TujuanPenelitian..............................................................................9 D. Kegunaan Penelitian........................................................................9 E. Definisi Operasional........................................................................10 F. Metode Penelitian............................................................................11 G. Sistemaika Pembahasan................................................................. 16
BAB II : KAJIAN PUSTAKA A. Konsep Sistem Informasi Manajemen................................................18 1. Pengertian Sistem Informasi Manajemen.....................................18
ix
2. Peran Sistem Informasi Manajemen sekolah................................ 25 3. Badan system Informasi Manajemen Sekolah............................. 29 4. Pemrosesan Data Informasi ......................................................... 40 B. Konsep layanan Pendidikan………………………………………… 45 1. Pengertian Layanan Pendidikan ……………………………….. 45 2. Karakteristik Jasa Pendidikan ………………………………….. 46 3. Dimensi-dimensi Kualitas Jasa Pendidikan ................................. 48 4. Bentuk dan Fungsi Layanan Jasa Pendidikan .............................. 49 5. Prinsip Layanan dalam Jasa Pendidikan ...................................... 56 C. Sistem Informasi dalam Meningkatkan Layanan Pendidikan ............ 59 BAB III : LAPORAN HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA A. Gambaran Umum Objek Penelitian ……………………………. 63 B. Penyajian Data.............................................................................. 71 C. Analisis Data............................................................................... 113 BAB IV
:
PENUTUP A. Kesimpulan.................................................................................... 137 B. Saran-saran..................................................................................... 138
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………....... 139 LAMPIRAN-LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Sarana prasarana SMA Darul Ulum 2 Jombang .......................................... 68 3.2. Keadaan guru SMA Darul ’Ulum 2 Jombang .............................................. 70 3.3 Jumlah Siswa SMA Darul ’Ulum 2 Jombang .............................................. 70 3.4 Personalia SIM SMA Darul Ulum 2 Jombang ............................................ 87 3.5 Tugas kerja personalia SIM ........................................................................... 88 3. 6 Sumber-sumber informasi di SMA Darul Ulum 2 Jombang ........................ 89 3.7. frekuensi informasi di Darul ’Ulum 2 Jombang ........................................... 92 3.8 Daftar sarana pemrosesan informasi ............................................................ 94 3.9. Kurikulum SMA Darul Ulum 2 Jombang ................................................... 98 3.10 Sarana dan prasarana yang dimiliki SMA Darul Ulum 2 Jombang.............104
xi
DAFTAR GAMBAR
Bagan 2.1. Kegiatan pengembangan sistem informasi ................................................... 34 2.2: Sumber-sumber data untuk Keperluan Informasi ......................................... 41 2.3.: Siklus Informasi........................................................................................... 43 3.1. Struktur Organisasi SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang .................. 74 3.2. Struktur Organisasi SIM SMA Darul Ulum 2 BPPT RSBI Jombang ........ 75
xii
