PENGGUNAAN EXPECTANCY THEORY DALAM UPAYA MENGUKUR MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI PT. CAHAYA KAWI ULTRA POLYINTRACO
TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh LAMRIAMA PANJAITAN NIM. 050403092
DEPARTEMEN
TEKNIK
F A K U L T A S
INDUSTRI
T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E
D A N
2011
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Tugas Akhir merupakan salah satu syarat akademis yang harus dipenuhi oleh mahasiswa Teknik Industri untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik. Penulis melaksanakan Tugas Akhir di PT. Cahaya Kawi Polyintraco yang bergerak di industri produksi pembuatan spring bed. Tugas Akhir ini berjudul “Penggunaan Expectancy Theory Dalam Upaya Mengukur Motivasi Kerja Karyawan di PT. Cahaya Kawi Polyintraco”. Penulis menyadari bahwa laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, penulis selalu terbuka untuk saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak untuk kesempurnaan tulisan ini kedepan.
Medan, Juni 2011
PENULIS
DAFTAR ISI
BAB
I.
HALAMAN
JUDUL ..........................................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................
ii
SERTIFIKAT EVALUASI DRAFT TUGAS SARJANA ............................
ii i
KATA PENGANTAR ..................................................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................................
v
DAFTAR ISI .................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................
xiv
ABSTRAK ....................................................................................................
xv
PENDAHULUAN ........................................................................................
I-1
1.1. Latar Belakang Masalah ........................................................................
I-1
1.2. Perumusan Masalah ...............................................................................
I-4
1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................................
I-4
1.4. Manfaat Penelitian .................................................................................
I-5
1.5. Batasan Masalah ....................................................................................
I-5
1.6. Sistematika Penulisan Tugas Akhir .......................................................
I-5
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
II. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .....................................................
II-1
2.1. Sejarah Perusahaan .................................................................................
II-1
2.2. Tenaga Kerja dan Jam Kerja Perusahaan ...............................................
II-2
2.2.1. Tenaga Kerja .................................................................................
II-2
2.2.2. Jam Kerja ......................................................................................
II-3
2.3. Sistem Pengupahan dan Fasilitas yang Digunakan.................................
II-4
2.3.1. Tunjangan ....................................................................................
II-5
2.3.2. Fasilitas ........................................................................................
II-6
2.4. Proses Produksi .......................................................................................
II-6
2.4.1. Bahan ...........................................................................................
II-6
2.4.1.1. Bahan Baku .....................................................................
II-6
2.4.1.2. Bahan Tambahan .............................................................
II-9
2.4.1.3. Bahan Penolong ...............................................................
II-10
2.4.2. Uraian Proses Produksi ................................................................
II-11
2.4.2.1. Pembuatan Sandaran Spring Bed ....................................
II-12
2.4.2.2. Pembuatan Matras Spring Bed .........................................
II-13
2.4.2.3. Pembuatan Dipan Spring Bed .........................................
II-15
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
2.5. Mesin dan Peralatan ................................................................................
II-18
2.6. Utilitas ....................................................................................................
II-18
2.7. Safety and Fire Protection ......................................................................
II-19
2.8. Waste Treatment ....................................................................................
II-20
2.9. Maintenance ...........................................................................................
II-20
III. LANDASAN TEORI ....................................................................................
III-1
3.1. Pengertian Motivasi ...............................................................................
III-1
3.2. Tujuan Pemberian Motivasi ....................................................................
III-2
3.3. Teori Motivasi ........................................................................................
III-3
3.3.1. Teori Kepuasan ............................................................................
III-3
3.3.1.1. Teori Motivasi Klasik .....................................................
III-3
3.3.1.2. Teori Maslow (Teori Hierarki Kebutuhan) ....................
III-4
3.3.1.3. Teori Herberg .................................................................
III-5
3.3.1.4. Teori Mc.Cleland .............................................................
III-7
3.3.1.5. Alderfer’s Existence, Relatedness and Growth (ERG) Theory .................................................................................
III-8
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN 3.3.1.6. Teori Motivasi Human Relation ......................................
III-9
3.3.1.7. Teori Motivasi Claude S. George ...................................
III-9
3.3.2. Teori Motivasi Proses ..................................................................
III-10
3.3.2.1. Teori Harapan (Expectancy Theory) ...............................
III-10
3.3.2.1.1. Prinsip Expectancy Theory .................................
III-11
3.3.2.1.2. Langkah-langkah Pengukuran Motivasi Kerja ...
III-14
3.3.2.2. Teori Keadilan .................................................................
III-15
3.3.2.3. Teori Pengukuhan/Penguatan (Reinforcement Theory) .....................................................
III-16
IV. METODOLOGI PENELITIAN ....................................................................
IV-1
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................
IV-1
4.2. Populasi dan Sampel ..............................................................................
IV-1
4.3. Jenis Penelitian ......................................................................................
IV-1
4.4. Teknik Penyusunan Skala ......................................................................
IV-2
4.5. Pembuatan Kuesioner ............................................................................
IV-2
4.5.1. Kuesioner Terbuka .......................................................................
IV-2
4.5.2. Kuesioner Tertutup ......................................................................
IV-3
4.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data .....................................................
IV-4
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
4.7. Pengolahan Data ....................................................................................
IV-5
4.7.1. Pengolahan Data Kuesioner .........................................................
IV-5
4.7.2. Pengolahan Data Lanjutan ...........................................................
IV-6
4.8. Analisis Data ..........................................................................................
IV-9
4.9. Kesimpulan dan Saran ...........................................................................
IV-9
V. PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ......................................
V-1
5.1. Pengumpulan Data .................................................................................
V-1
5.2. Pengolahan Data ....................................................................................
V-3
5.2.1. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ..................................................
V-3
5.2.2. Perhitungan Motivasi Kerja Dengan Expectancy Theory ............
V-3
5.2.2.1. Pengubahan Skala Likert ke Skor Teori Harapan ...........
V-3
5.2.2.2. Perhitungan Skor Motivasi Kerja ....................................
V-4
5.2.3. Penentuan Nilai Faktor-faktor Motivasi Kerja ............................
V-8
VI. ANALISA DAN EVALUASI ......................................................................
VI-1
6.1. Analisa dan Evaluasi Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ...............
VI-1
6.2. Analisis dan Evaluasi Tingkat Motivasi Kerja Karyawan PT. Cahaya Kawi Polyintraco ................................................................
VI-2
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
6.3. Analisis dan Evaluasi Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja .......................................................................................
VI-3
VII. KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................................
VII-1
7.1. Kesimpulan ............................................................................................
VII-1
7.2. Saran ......................................................................................................
VII-2
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
TABEL
HALAMAN
2.1. Perincian Jumlah Tenaga Kerja pada PT. Cahaya Kawi Ultra Polyintraco ..
II-5
3.1. Beberapa Kombinasi Valensi, Harapan dan Instrumentasi ...........................
III-14
5.1. Hasil Peringkat Jawaban Kuesioner Terbuka ...............................................
V-1
5.2. Hasil Perkalian Antara Valensi 2 dengan Instrumentalitas............................
V-5
5.3. Perkalian Antara Valensi 1 dengan Nilai Harapan ........................................
V-6
5.4. Pembagian Kelas Motivasi ............................................................................
V-7
5.5. Hasil Pengukuran Nilai Rata-rata Tiap Faktor Motivasi Kerja .....................
V-9
5.6. Pengurutan Skala Faktor-faktor Motivasi Kerja Karyawan PT. Cahaya Kawi Ultra Polyintraco .............................................................................
V-9
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HALAMAN
2.1. Block Diagram Matras Spring Bed ...............................................................
II-17
2.2. Block Diagram Sandaran Spring Bed ............................................................
II-17
2.3. Block Diagram Dipan Spring Bed .................................................................
II-18
3.1. Maslow’s Need Hierarchy ............................................................................
III-4
3.2. Jenjang Valensi, Harapan dan Instrumentansi ..............................................
III-13
4.1. Flow Chart Pengolahan Data ........................................................................
IV-10
