PENGARUH STRES KERJA, UPAH, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT. E-T-A INDONESIA
Oleh : TIA OKTAVIA NPM : 11.1.02.04844
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2014
i
PENGARUH STRES KERJA, UPAH, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KERJA KARYAWAN PADA PT. E-T-A INDONESIA
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Oleh : TIA OKTAVIA NPM : 11.1.02.04844
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2014
ii
iii
iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama NPM Program Studi Tempat/Tanggal lahir Agama Jumlah Saudara/Anak Ke Alamat Rumah Status
: : : : : : : :
B. ORANG TUA Nama Alamat Rumah/Telepon Alamat Kantor/Telepon Pekerjaan/Jabatan
: Mochammad Maret Sugianto : Gunungsari No.21 RT.25 RW.06, Bojonegoro : Jl. Raya Babat-Bojonegoro KM.3 : Pegawai Negeri Sipil
Tia Oktavia 11.1.02.04844 Manajemen Surabaya, 22 Oktober 1990 Islam 2 ( dua ) / 4 (empat) Gunungsari No.21 RT.25 RW.06, Bojonegoro Belum Kawin
C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD Negeri Gunungsari 1 Baureno-Bojonegoro tahun 2000 2. Tamat SMP Negeri 1 Baureno-Bojonegoro tahun 2005 3. Tamat SMA Negeri 1 Sumberrejo- Bojonegoro tahun 2008 4. Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT LP3I Branch Sby STIESIA
Tempat Jl. Raya Manyar No Jl. Menur Pumpungan N0. 30 Surabaya
Semester I-4 I - VII
Tahun 2008-2011 2011-2015
D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun
Bekerja di
Jabatan
2010
The Jakarta Consulting Group (Internship Program) CV. Mata Cakrawala Media PT.Sinar Meadow International Indonesia Yayasan Genta Surabaya
Administrasi Staff
2011 2012 2013 - 2014
Administrasi Staff Sales Admin Admin Finance Acounting Dibuat dengan sebenarnya
Tia Oktavia
v
KATA PENGANTAR
Assalammu’allaikum Wr. Wb Dengan mengucapkan rasa syukur kehadirat ALLAH SWT yang maha pengasih dan lagi maha penyayang, segala ilmu ada dalam kekuasaannya. Dengan ijin Allah SWT akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul "Pengaruh Stres Kerja, Upah, Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. E-T-A Indonesia” Adapun maksud dan tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Program Studi Manajemen Keuangan pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Pada kesempatan yang berharga ini, tidak lupa saya menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak., CA. 2. Ibu Dra. Tri Yuniati, MM selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Bapak Dr. Sonang Sitohang SMI., M.M., selaku dosen pembimbing yang telah mencurahkan waktu, memberi arahan, nasehat dan bimbingan dengan baik dan dengan sabar penuh pengertian, memberikan petunjuk – petunjuk yang berarti bagi penulisan skripsi ini. 4. Bapak Drs. Lorensius Setiadi selaku dosen wali yang telah memberikan pengarahan selama masa perkuliahan. 5. Bapak dan Ibu dosen STIESIA yang telah memberikan ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan di STIESIA Surabaya. 6. Pimpinan dan Karyawan PT. E-T-A Indonesia yang telah memberikan ijin dan kesempatan untuk mengadakan penelitian serta memberikan informasi yang diperlukan sehingga terselesaikan penyusunan skripsi ini.
vi
7. Bapak Hardjono Santoso selaku Pimpinan Quality Management Health Safety Environment and Change Management Manager pada Quality Management Department PT. E-T-A Indonesia serta Ibu Marissa Yessicha yang telah membantu proses perijinan hingga pengadaaan penelitian. 8. Bapak
Timur
Suprihningwantoro
selaku
People
Development
HRD
Department PT. E-T-A Indonesia yang telah mensupervisi bimbingan dengan baik,sabar, pengertian tak lelah mencurahkan waktu serta menyalurkan energi positif dalam pengarahan selama penyusunan skripsi ini. 9. Kedua Orang Tua saya yang tercinta yang banyak memberikan dukungan moral, spiritual maupun finansial sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan.terutama Mama sosok ibu yang selalu memberikan saya banyak pengalaman serta kekuatan untuk menjalani hidup. 10. Adek saya tercinta Ananda Tita Firdausa yang selalu jadi motivasi saya untuk sukses dalam pendidikan maupun karir, menjadikan saya lebih dewasa . 11. Sahabat saya tercinta Dian Rizky Nurul Islami, sahabat terbaik saya yang selalu tulus dalam hal apapun, selalu hadir disaat apapun keadaan saya.semoga selalu sukses. Always Miss You Much and More 12. I Made Krishna Rafael Arnoldi, suksma bli untuk semua kesabaranmu selama ini, memotivasi saya untuk bangkit dan menjadi orang yang lebih sukses lagi. 13. Ni Made Laksmi, suksma geg untuk semua bimbingan, kesabaran saat mencurahkan waktu untuk saya, dan memotivasi saya untuk menjadi orang yang lebih sabar serta dewasa. 14. Teman-teman kelas angkatan 2011 SMX.1 semuanya, Terimakasih banyak kalian yang memacu dan memotivasi saya untuk bersaing untuk cepat lulus serta memberikan banyak pengalaman tentang bagaimana sebenarnya persahabatan yang tulus, terima kasih untuk beberapa teman yang pernah dekat dengan saya
vii
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna. Untuk itu penulis akan menerima dengan tangan terbuka untuk saran dan kritik yang membawa kearah kesempurnaan. Akhirnya dengan rasa syukur kepada Allah SWT do’a dan harapan penulis, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan.
Surabaya, 28 Maret 2015
Tia Oktavia
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ………………………… ................... i HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI …………………….... ................... ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI …………………………………… .................. iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI …………………… .................. iv HALAMAN PERNYATAAN …………………………………….... ................ v DAFTAR RIWAYAT HIDUP ………………………………….... ................... vi KATA PENGANTAR ……………………………………………. .................. vii DAFTAR ISI ........................................................................................................ x DAFTAR TABEL …………………………. .................................................... xiv DAFTAR GAMBAR …………………………………………….... ................. xv DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………. ................ xvi INTISARI …………………………………………………………................. xviii ABSTRACT ………………………………………………………… ................ xix
BAB 1
BAB 2
PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang Masalah .......................................................... 1
1.2
Rumusan Masalah ................................................................... 5
1.3
Tujuan Penelitian .................................................................... 5
1.4
Manfaat Penelitian .................................................................. 6
1.5
Ruang Lingkup Penelitian ....................................................... 7
TINJAUAN TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS 2.1
Tinjauan Teoretis ................................................................... 8
2.1.1 Stres Kerja ............................................................................. 8 1. Pengertian Stres Kerja . ...................................................... 8 2. Jenis Stres Kerja ................................................................ 10 3. Gejala Stres Kerja .............................................................. 11 4. Sumber Stres Kerja ............................................................ 13 5. Penyebab Umum Stres Kerja ............................................ 13 2.1.2 Upah ..................................................................................... 15
ix
1. Pengertian Upah ................................................................ 15 2. Macam-macam Upah dan Faktor yang Mempengaruhi .... 18 3. Prinsip, Tujuan Upah dan Gaji .......................................... 22 4. Teori dan Sistem Pengupahan.............................................25 5. Upah sebagai Imbalan ........................................................29 6. Perbedaan Tingkat Upah ....................................................30 7. Sistem dan Komponen Upah ..............................................33 8. Masalah Pengupahan ..........................................................35 9. Upah Minimum ..................................................................37 10. Dasar Hukum Upah Minimum .........................................41 11. Pengusulan dan Penetapan Upah Minimum Kota (UMK)...........................................44 12. Nilai KHL sebagai Dasar Pertimbangan Penetapan UM...........................................47 2.1.3 Budaya Organisasi ............................................................... 49 1. Pengertian Budaya Organisasi ...........................................50 2. Unsur-unsur dan Proses Pembentukan ...............................52 3. Fungsi Budaya Organisasi ..................................................53 4. Menciptakan Budaya Organisasi ........................................54 5. Pengaruh Perubahan Budaya ..............................................55 6. Mempertahankan Budaya ...................................................57 7. Tahap Sosialisasi ................................................................57 8. Karakteristik dari Sosialisasi yang Efektif .........................59 2.1.4 Motivasi Kerja ...................................................................... 59 1. Pengertian Motivasi ...........................................................59 2. Teori-teori Motivasi ...........................................................61 2.2
Penelitian Terdahulu ............................................................. 66
2.3
Rerangka Model Konseptual ............................................... 67
2.4
Perumusan Hipotesis ............................................................ 67
x
BAB 3
METODA PENELITIAN 3.1
Jenis Penelitian dan Gambaran dari Obyek Penelitian ......... 68
3.1.1 Jenis Penelitian ..................................................................... 68 3.1.2 Gambaran Populasi Penelitian .............................................. 68 3.2
Teknik Pengambilan Sampel ................................................ 68
3.2.1 Populasi .................................................................................68 3.2.2 Sampel ...................................................................................69 3.3
Teknik Pengumpulan Data ................................................... 71
3.3.1 Metode Kuesioner ................................................................ 71 3.3.2 Metode Dokumentasi ............................................................ 72 3.4
Variabel dan Definisi Operasional Variabel ......................... 72
3.4.1 Variabel Penelitian ................................................................72 3.4.2 Devinisi Operasional Variabel ..............................................73 3.5
Teknik Analisis Data ............................................................ 74
3.5.1 Uji Instrumen ........................................................................75 3.5.2 Uji asumsi Klasik ..................................................................76 3.5.3 Analisis Regresi Linier Berganda .........................................77 3.5.4 Uji Kelayakan Model ............................................................79 3.5.5 Pengujian Hipotesis 2 ...........................................................80
BAB
4
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1
Hasil Penelitian ....................................................................83
4.1.1 Gambaran subjek penelitian ................................................83 4.1.2 Deskriptif Tanggapan Responden ........................................89 4.2
Deskripsi Hasil Pengujian ....................................................103
4.2.1 Uji Realibilitas dan Validitas ................................................ 103 1. Uji Realibiltas ................................................................... 103 2. Uji Validitas ..................................................................... 104
xi
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................. 106 1. Uji Normalitas .................................................................. 106 2. Uji Multikolinieritas ......................................................... 109 3. Uji Heteroskedastisitas ..................................................... 110 4.2.3 Analisis Regresi Berganda .................................................... 111 4.2.4 Uji Kelayakan Model ............................................................ 113 4.2.5 Koefisien Determinasi (R2) .................................................. 114 4.2.6 Pengujian Secara Partial ........................................................ 115 4.2.7 Koefisien Determinasi Partial (r2) ........................................ 116 4.3 Pembahasan ............................................................................. 118 4.3.1 Pengaruh Stress Kerja Terhadap Motivasi Kerja .................. 119 4.3.2 Pengaruh Upah Terhadap Motivasi Kerja ............................. 120 4.3.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja ....... 122
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN 5.1
Simpulan .............................................................................. 125
5.2
Saran Kebijakan ................................................................... 125
JADWAL PENELITIAN ................................................................................. 126 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 127 LAMPIRAN........................................................................................................130
xii
DAFTAR TABEL Tabel
Halaman
1. Penyebab Stres dan Konsekuensi Psikologisnya …..............
14
2. Faktor-faktor Pemuas dan Pemeliharan dalam Kerja……….
64
3. Perbandingan antara Teori Hierarki Kebutuhan Maslow dan Teori Motivasi – Pemeliharaan Herzberg ........…………….
65
4. Penelitian Terdahulu ......................................………………
66
5. Karakteristik Jenis Kelamin ..................................................
85
6. Karakteristik Usia ..................................................................
86
7. Karakteristik Tingkat Pendidikan............................................
87
8. Karakteristik Unit Kerja …….................................................
88
9. Karakteristik Lama Bekerja …..................................................
89
10. Kelas Interval .............................................................………..
90
11. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Stres Kerja ….………
91
12. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Upah ...........………...
94
13. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Budaya Organisasi ....
97
14. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Motivasi Kerja ...........
101
15. Reliability Static .......................................................................
104
16. Hasil Analisis Uji Validitas ......................................................
105
17. Hasil Uji Normalitas .................................................................
107
18. Hasil Uji Multikolinieritas ........................................................
109
19. Rekapitulasi Hasil Uji Regression ............................................
111
20. Anovab .......................................................................................
113
21. Model Summary .......................................................................
114
22. Tingkat Perolehan Signifikan Masing-masing Model .............
115
23. Koefisien korelasi dan Determinasi Parsial .............................
117
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Penyokong Beban yang Berlebihan ………………………
8
2. Sumber Tekanan ..............……...........................................
13
3. Model Organisasi Tiga Lapis Schein ……………………..
52
4. Ilustrasi Perkembangan Budaya dan Hasilnya ……...…….
55
5. Hierarki Kebutuhan Menurut Abraham Maslow.………….
63
Rerangka Model Konseptual ……………………………..
67
6.
7. Grafik Pengujian Normalitas Data …………..…………….
108
8. Heteroskedaktisitas Pada Regresi Linier Berganda….…….
110
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Lampiran 2 Tabulasi Hasil Kuisioner Lampiran 3 Hasil Regresi Lampiran 4 Surat Tugas Bimbingan Skripsi Lampiran 5 Kartu Bimbingan Skripsi Lampiran 6 Kartu Bimbingan Skripsi Lampiran 7 Surat Ijin Riset STIESIA Lampiran 8 Surat Keterangan Ijin Riset PT. E-T-A INDONESIA Lampiran 9 Surat Keterangan Selesai Riset PT. E-T-A INDONESIA Lampiran 10 Sertifikat Seminar
xv
