PENGARUHSITUSJEJARINGSOSIALFACEBOOK SEBAGAIMEDIAALTERNATIF UNTUKPROMOSI Agus Triyono Fakultasllmu Komputer UniversitasDian NuswantoroSemarang
Abstract : Socialnetworking site Facebook has been growing very rapidly in lndonesia. lts presencegives a great impact in establishing communication with the broader community.Ihr.s sfie can be an alternative choice for the promotion and building a profitabte busrness through online channels. One is the product oriflame that specializesbeauty products forboth men and women, household and other needs are secondary lifestyle.Ihls srte is a media community that attracted many mothers,young womenand men todevelopifsbusrness.Throughthis networking productscan be offered with great ease so that more people can easilyaccess it. The response uyas so great from facebookers, contributing huge that its products witt be easy to understand, understood and exploited its function properly. Keyword : Facebook, Media,Promotion
I. PENDAHULUAN Teknologiduniamayadewasaterusmengalamiperkembangan yang sangatcepat.Bahkan, internetkini menjadikebutuhanyang sangatvitalbagi mayoritasbanyakkalangan.Tak hanyadi kota, bahkan sampai pelosok desapun internettelah menghiasidi berbagai lini kehidupan masyarakat.Tak heran, melaluikeberadaaninternetmampu menjadimedia komunikasiyang efektifsaat ini. Tidak terkecualiuntuk menjalinkomunikasidenganpara pihak denganfasilitas teknologiyang memadai. Kini berkomunikasimelalui internetadalah langkah baru sebagai kemajuanteknologi,karenadengandemikianmemungkinkan manusiauntuksalingberkomunikasi kapanpundan dimanapun.Mengapadikatakandemikian, karenaddnganadanyafasilitasyang ditawarkandi internet,kita sebagaipenggunadiberikankemudahandan manfaatyang cukup signifikan. Disampingbentuktampilaninternetyang atraktifdan menarik,tidak heran apabila pemakaianinternetbegitucepatterSebardan berkembangpesatdibelahanpenjuruduniatermasuk lndonesia. Dalamberkomunikasimelaluiinternet,faktormediamempunyaiperananyang sangatpenting. Terdapatberbagaifaktor bahwa secaraindividumaupunkelompokdalam menjalinkomunikasi melaluiperangkatcomputerdan jaringaninternet,antaralain motivasi,pengetahuandan skill. Motivasidalam komunikasidiartikansebagai perasaan atau keyakinanbahwa media yang digunakandapat memberikanhasil yang diinginkan.Hasil yang dimaksuddalam motivasi penggunaan mediaini merujukpadatujuankomunikasi antarpribadiyaitumembuatkontakdengan orang lain untuk membinasuatu hubunganbaik secara interpersonal.Berkomunikasimelalui internetmampumemberikanoutputpengetahuan. Pengetahuan secaraharfiahdapatmemahami dan mengertifungsi dan peran dalam penggunaanmedia dimaksud.Skill atau kemampuan merupakanperilakuyang dapatdiulangdan berorientasi padatujuandalamaktifitaskomunikasi. Disadaribahwa,perkembanganteknologiinformasiinternetsaat ini sudah sangatmaju karena berbagaimacam kecanggihanwahana komunikasiyang ada di internet.Salah satunyaadalah maraknyasitusjejaringsepertifacebook.Jejaringsosialdunia maya ini berbasiskanweb yang menyediakanberagamcara bagi penggunauntuk berinteraksidengan komunitasdan banyat< orang.Kecanggihansitusjejaringsosialtersebutmemungkinkansetiapindividusalingbertukar informasikepada siapa saja melaluifasilitasyang sudah disediakan.Facebookmenladisitus pertemananyang luar biasa populerdi Indonesiasaat ini, bahkan popularitasnya mampu
mengalahkan situspertemanan Friendster yanglebihduluada.Peminatbukansajadari*alangan mudasaja,namunsudahcukupkomplekbaikdari remajahinggakalangandewasabahkan orangtua. Sebagaisitusjejaringsogialfacebookbanyakdimanfaatkan oranguntukmenyarnpaikan pesankepadaseluruhanggotayangsalingberkaitan.Dalamwaktuyangrelatifsingkatjumlah pemilikakun Facebookkhususnya di Indonesia hinggaMei 2011telahmenembus angka 38,164,520,terbesarkeduasetelahUSA( http://www.checkfacebook.com/). Situshttp://www.kompas.com diungkapkan bahwakehadiran facebookdi internetmenjadisalah promosiatasprodukmaupunjasayangditawarkan. satusitusuntukmelakukan kegiatan Media ini banyakdimintai,karenabanyakorangyangmelakukan aksesmelaluijalur ini. Facebook menJadi hal yang sangatmenarikuntukdikajidan dipelajarilebihdalamberkaitandengan pemasaran. komunikasi htto://www.kompas.com menyatakan facebookmenarikuntukdipelajari karenapengguna intemetbegitubesarjumlahnya. Padahal, sebelumnya kemunculan situsfacebook telahadasituslainnyasepertiFriendster. Facebook lebihdikenal,menurutsitusMashable (The SocialMediaGuide)desainFacebooklebihlebihenak dilihatdan dijelajahiserta banyak menawarkan hal-halyangbaru.(kompas.com 28 Pebruari 2009) Di facebook dapatmenguatkan simpuljaringan sosial,menjadilebihluassekaligus melakukan promosi, baikmelaluichating,iklan,fotoproduk/jasa danfasilitas lainnya.
II. METODOLOGIPENELITIAN MetodePenelitian ini dilekukandalamkomunitas facebooker, dan anggotayangtergabung dalamDBCnetworkOriflame.Penelitian ini untukmengetahui jejaring seberapabesarpengaruh sosialfacebook dalammenunjang promosiproduk kegiatan oriflame. Penelitian iniuntukmengetahui pemahaman deskripsi, danpengalaman tentangpenggunaan situsjejaringsosialfacebook sebagai pemahaman mediapromosi. Pemberian hanyadapatdilakukan denganmelakukan pembatasan pada konteksyang akan diteliti,sehinggapemahaman tersebutdiperolehsetelahpeneliti pengamatan, melakukan memperoleh datadanmenganalisisnya. Datayangdikumpulkan berupa gambardan bukanangka-angka. kata-kata, Dengandemikianlaporanpenelitianakanberisi kutipandata untukmemberigambaranpenyajianlaporantersebut.Pendekatan yang akan dilakukanadalah fenomenologi karenapenelitian ini menjelaskan maknakonsepataufenomena pengalamanyang didasariolehkesadaranyangterjadipadabeberapaindividu.Penelitianini dilakukan dalamsituasialami,sehingga tidakada batasandalammemaknai ataumemahami fenomenayang dikaji(Moleong,2005). Penelitian denganteknikcuplikanyang bersifatselektif, pertimbangan denganmenggunakan berdasarkan konsepteoritisyangdigunakan, pribadi keinginan peneliti, karakter empirisnya danlainnya. Olehkarenaitucuplikan yangdigunakan adalahpurposive (Sutopo, sampling. dalamGunawan Witjaksana,2005). Promosi menurutKotler(1995:30), biasadisebutbauranpromositerdiridari; a. Advertising. Merupakan suatubentukpresentasinon personalatau promosilde, massaldan barangdanjasadalammediamassayangbiasanyadibayarolehsponsor. b. PersonalSelling.Bentukinteraksilangsung dengansatucalonpembeliatau lebih,untuk presentasi, melakukan menjawabpertanyaan danmenerimapesan, jangkapendekdalamaktifitas c. Salespromotion. Merupakan insentif promosiuntukmerangsang pembelian suatuprodukdengancarayangbervariasi, sepertipameran dagang(ekspo), intensif penjualan, kupondansebagainya. Hubungan d. Publikasidan masyarakat. Merupakan stimulasi nonpersonalterhadap permintaan barang,jasa,idedansebagainya denganberitakomersilyangberhasildalammediamassa dantidakdibayaruntukmempromosikan danatauprodukindividualnya. e. DirectMarketing.Suatu bentukkomunikasipemasaranyang dilakukansecarainteraktif lewatmediakomunikasi komputer,mencakup directmail,telemarketing, internetmarketing
2
lurnn[ Dian,/o[. 11 M. 7 Januari 2011
III. HASIL PEMBAHASAN Dalam aktifitasnya,facebooksudah menjadibagian dan sering diakses oleh banyak orang. Denganfasilitasdan teknologikomunikasimemungkinkan terjadinyapertemuandenganbanyak orangbaruyang belumkitakenal,dari ruangtersebutterjadilahkomunikasiyangmemungkinkan terbentuknyarelasi.Salah satu media yang populeruntuk melakukankontakperkenalandengan Facebook.Temuanpenelitian didapatdan diungkapoleh penelitisetelahmelakukanwawancara mendalam(indepth interview)dengan 4 nara sumber yang memiliki pengalamandan aktif menggunakanjejaringFacebook. Penelitiberusahamencarijawabantentangbagaimanapengalamanterhadapsuatufenomena dapat terjadiatau makna inti dari sebuahpengalamanyang juga dikelompokkandalam tematemadibawah ini: Bagaimanaanda dapatmengaksesinternet? -
Seberapaseringmelakukanaktifitaskomunikasimelaluijejaringfacebook Aktifitasapa saja yang sering dilakukansaat mengaksesinternet
-
Apakahaktifltaskomunikasilewat internettersebutuntuk mengetahuiperkembanganproduk oriflame
-
Apa yang mendasaridalam melakukanaktifitasjejaringFacebookuntuk kegiatanpromo produkoriflame
-
lnformasiapasaja yang diberikankepadalawankomunikasi
-
Apakahlawanbicaradapatmemahamipesanyang disampaikan
-
Bagaimanacara menciptakanpesan yang baik, sehinggapromositerhadapprodukoriflame dapat berjalanlancar
-
Apa yang menjadi kendalasaat melakukanaktifitaskomunikasiproduk oriflame
-
Mengapamenggunakanfacebookmenjadipilihan
C
Q,$ww.facbook-comilxx:t;rrB:t
d'8CNetworkt-'""ryi t ff;i
i].rrffxr
fi's*
li&trh, trytre$h
q
n. s.r ff
d?c f€tryn|"( lbet Rmt Afbff,"!tror trmbmn tll trbfifirgEr.. Fr tpa rg6 t[G F€gervr dlc r€tutrt ya*... dijemhhlb6 rya b*elbkh gb 'n(bb hn srm irtu qb,. .wt*tit
StdsMdff t+n2hataiadlNfi
&gbivit
}.gaygbemmtdtchl
f i:.i+ iitl:!.: $itro*ttrt
!tungantftSituslejarhrg.....(AgusTryono)
*
&:, '1tsas dc his
ms*d*trgrr.&
+
C {)vrstisrtortan"ri,fi t"diY,ryid.
Idrn.,
8o.nt.
dmi|tsat t4rfi
EboolTr.lnloC.Wrbrlt! irpll|| l illnbrr ti.! &.
f&a 6.u albrytun a3B ttuo
rh
,
[email protected]
.le4
|.ldnt,rM.
dn H hrhlo
rykntr
.n.
Aror*ditalnl {ffirr: f'trvl@ini
Yanry il{t{i.
Siah
ladna.
tullr
lollnr,
i\ii
I
inil,nw
48 l.l.irltih
27C
lro
A
ln2
4;1f;
t$r.rJg.adlo
P.onoil Onllo. t l|llrmat M.d0Un0 tto{!lt? I6d!nt..
llo'?l|na{ {.no.n lhbflc
Inbfrfi ffra
!.hdnAilNlnt? dliil
{r{
t. r6t&frr
rL{d.rr Y.not At{dr, dd Sflt, HtuD ||.drrr q!,ir iltiar&:';, ldr6., l..nilro
99.?d I fil.otu.n
rta tr ,
nttrilahil{6.rih,
&llr lddlnr,
liii
l
9rhil4,
tana mdh
ifi &itrriiii
In0lotr d'gCN r
l
t
A Deskrlpsl motlvasl berkomunlkasl dengan facebook untuk promosl produk orlflame Informan | : Verawati Aryantl Sebagaiseorang mahasiswidisalah salahsatuperguruan tinggiswasta di Semarang, Vera seringmenggunakan fasilitasinternetuntukkeperluan mencqrimaterikuliahdantugastugas kuliah.la dapatdenganmudahmendapatkan aksesinternetmelaluikomputerjinjingallas laptopmiliknyahasilpemberian orangtuanya.Hal itu, menurutpengakuannya agardapat denganmudahmelaksanakan tugas-tugas kuliahnya. Dengandidukungmodemyangadaia dapat mencariberbagaimateridan bahan pendukungtugas-tugas,unduh dan mudah didapatkan melalulinternet.Di5amplng mencaribahanpendukung tugaskuliah,ariyantijuga mombukasitusjejaringfacebook.MediaInl, la manfaatkanuntukberkomunlkasl dengan teman-temannya dan melakukankomunlkasibalk secara personalmaupunrnengenal perkembangan tugasnya.Ini la lakukan,dl saat ada waktuluangsehabisJamkullahnya selesai.FacebookbagiAryantimerupakan mediauntukmenJalin kontakpertemanan,baik dengantemanbarumaupuntemanlamayangtelahlamaberpisah.Menyapatemendekat menjadiprioritasutamadalammengaksesfacebbok.Kemudian,la baru memonitor perkembangan yaknlmenyapa perkembanganJarlngan usahanya temanyangtergabung dalam DBCnetwork.MedlaIniJugauntukmenJalln hubungan yangmempunyal denganorang-orang mlnatyangsamaterhadapsuatuhal-haltertentu,sekallgusmenJadl medlaInformasl secara pribadlmaupunaktifitasnya, termasukkeglatanbisnis.Olehsebabitu,laJugamengenalkan produkorlflamekepadatemanlamamaupunbaruyangseJalan denganblsnlsnya.Dengan memanfaatkan fasilltasyang ada,Arlyantlmengakutldaktertarikuntukmenggunakan facebook sebagalaJang eksisteneldlrldengan selalumeng-upload berbagal haltentang dlrlnya, semlsalfoto keglatanseharlharl.la Juetruleblsukamemberlkan Info-lnfoterbaruberkalten denganprodukorlflame,Promodan programbarula Informaslkan baik padatemanlama maupunbaru,Berbagalprogram danInformasl dlsampalkan denganbahasayangdlsesualkan denganlawankomunlkaslnya. Sebagalcontoh la berkomunlkasldengan temanlamasemasa smp, la menggunakan lkon-lkondan prokembahasayang dlsesualkan waklu ltu untuk
4
turru[ Dlan,lot tl t{9, t yamnrt 2011
membuatkomunikasimenjadihidup. la mengaku,resah sebab banyak pelaku bisnis lain dengansertamertamelakukanuploaddi komunitasnya tanpakonfirmasi,sehinggamenurutnya ada perilakuyang kurangsopan,sehingga perlumendapatperingatan.lapunmengakusangat enjoy melakukankomunikasidan promosimelaluifacebook,karenadinilaiefektifdan murah. Terbuktibeberapa promosi yang dilakukan mendapat respon yang cukup baik, dan telah banyak rekanandan teman{eman yang bergabungdi bisnisoriflame. Informan
ll : Rini Wulandari
Adalah seorang karyawan swasta, meski tidak setiap hari menggunakanfacebook, ia memanfaatkanmediatersebutuntukberkoordinasidengan teman{emanyang mempunyai profesiserupa untuk berbagi informasi.la melakukanakses internetdi tempatnyabekerja. Jaditak harusmengeluarkan biayalagiuntuksewa atau menggunakanperangkatkomputer sendiri.Tetapi,sekaliandilakukandi ruang kerjanya.Namun,ia mengakudilakukandisaat waktusenggangdaripekerjaanyang padat.Banyakhalyang ia sampaikandalammediaitu. Rini adalah seseorangyang menyukai seseorang dengan tampilan yang cantik. Oleh karenanyaia sangatsuka terhadapproduk kecantikansepertioriflame.Setiap bulan produk ini menawarkanberagamjenis produk, mulai dari pelembab,pembersihwajah, sampo, gigi,tas,parfumdan sebagainya.Oriflamesetiap bulan memilikiprogram deodorant,pasta diskonyang menarikuntuk diinformasikan.Rini berusahamenguploadgambar dan foto-foto produk oriflame,terutamayang mempunyaiprogramdiskon. lnformasikeunggulanproduk juga ia sampaikanhinggaharganet untukpelanggan.Disampingitu, ia juga mengiformasikan pada mereka yang belum tergabungdalam komunitasoriflame untuk bergabung.Karena denganikut dalam komunitastersebutakan mendapatberbagaikemudahanakses promosi, harga yang berbedadengan dan pasti lebih murah dari yang bukan member atau anggota. Dengan melakukan komunikasimelalui status di facebook, Rini sering bercerita tentang banyakmanfaatyang ia perolehdari usahanyabergelutdengandunia oriflame.Secarafisik, tampilannyadirasa lebih cantik dan lebih percaya diri. la berusaha mempengaruhitemantemannyauntukbisajoin dan mengikutijejaknya. Terlebih,ia juga menyampaikandari kegiatan itu memberikanbanyakkeuntungan,khususnyadari aspek pendapatanmaupunbonusyang bisa membantukeuangankeluarga. Informan
lll : Muhammad Ridwan
Sebagai sarana komunikasi,kepercayaanmenjadi hal penting bagi Ridwan. Ked ekatan hubunganyang terjalinjuga mempengaruhitopik obrolanbaginya.Semakindekat hubungan Ridwandengan teman dunia mayanyaakan semakinberagamdan semakinterbukahal-hal yang dibicarakan.Proses komunikasiyang menarik bagi Ridwan adalah jika kedua belah pihakberkomunikasi secaraseimbang,dan tidakmembosankan.Denganhal-halyangunik, banyak obrolan yang menggelitik,membuatnyasuka berlama-lamauntuk terus melakukan komunikasidan berbagi dalam waktu yang lama. Namun demikian, bagi Ridwan jika menurutnyaada hal yang tidaksesuaidengandirinya,ia dengansegeramengungkapkanhal tersebut.Jika memang tidak sesuai dengan pendapatnyaia segera menyampaikan ketidaksetujuanya. Begitusebaliknya,jika cocok ia akan terus mengomentaridanmelakukan komunikasibahkanmemberikanhal-halyangmendukungobrolanitu menjadilebihmenarik dan bermanfaat. Untukmenciptakansuasanachatingyang menyenangkan,Ridwanmembahasnyadengan disefingidenganjoke atau guyonanbiar tidak terkesanserius banget.Selain itu, ia sesekali menggunakanwebcamuntukmemberikannuansaberbedabagilawanbicaranya,sehingga bisa bertatapmuka meskisebenarnyajaraknyacukupjauh. Banyakhal yang dihindariRidwan saat chating,diantaranyamenghindarikalimatyang bernadameremehkanorang lain karena hal itu akan berdampakburuk terhadaphubunganmereka. la mengaku,komunikasidi facebookdirasa lebih apresiatif,mereka lebih mudah untuk mencurahkanisi hatinyatanpa
Qengarurt Sifiu lejaring.....(Ays ,Triyono)
harusterbebani.Hal itu terbukti,banyakrekanRidwanbegituantusiasmencurahkansemua masalah-masalah yang dihadapi,sehinggapingin mendapatrespon dan solusi untuk mengatasinya.
Informan lV : Ari Sahroni MeskiAri tidakmemiliki aksesinternet secarakontinyu, ia seringmelakukan komunikasi
melaluimedia facebook.la lakukandenganrentalinternetdi warung internetdekat salah satu kampusdi Semarang.Meskidemikian,Ari tidak sembarangandalim membagiinformasi pribadinya pada oranglain.Jika lawanngobrolnyasantundalamberbicaradan Oiamerasa bisa mempercayainya , makadia kan memberikaninformasimengenaidirinya secaradetail. Baginya kedekatan dan keterbukaanmenjadi hal utama dalam membahas suatu topik pembicaraan.Semakindekat hubungannya,komunikasinya makin santaidan tidak begitu formal. Ari bahkan sering sekali berkunjung ke warnet untuk menyapa rekan-rekannya. Terutama,merekayang tergabungdalamjaringanbisnisoriflame.Fasilitasfacebookbaginya dimanfaatkanuntuk sharingterhadapkeluhan-keluhan yang mungkinbisa diatasisecara bersama-sama.Masukandan opiniterhadappengalamandi lapangan.Baginyamelaluimedia tersebutdiharapkanmampu menjadimedia partneratas kemajujn bisniJoiiflame
B. Deskripsimotivasidalam berkomunikasidengan media facebook Informan | : VeraAryantl PersepsiAryantimengenaisitusjejaringsosialtersebutdinilaicukupefektif,hal itu bisa dilihatdarifenomena yangadayaknimelaluifacebook bisaselaluberhubungan dengantemantemankuliahmaupuntemanmain.la mengungkapkan dapatmenjalin t<emOalihu6ungan tali silaturahmi denganteman-teman masakecilyangmungiinsaatinitinggaldiberbagai kota bahkanluarnegeri'Menurutnya, melalui facebook dapaibertukar inforriisimengenai suatu halyangterjadidisekitarkita.Bahkanbisamenghasilkan uang,karenabanyafberkumpul orangdenganbermacam komunitas bisnis. Informan ll : Rinl Wulandari BagiRini'melaluifacebook mampumembuka memorinya, danmengekspresikan dlriatas lktifis sosialyang mengkampanyekan jaringanterhadapkomunltasmembuka rbungdalamforumnya,Sebuahbentuk asanyangdapatmenghasilkan sebuah rangkitkan ide-idebahkansuatupemikiran untukmelakukansesuatu,sehinggakesempatan waktutidakterbuangpercumadanoapat memberikan kontribusi terhadap apayangdilakukannya. Informan lll : Muhammad Ridwan Melaluifacebook memberikan maknatersendiri baginyadatammembagun talisilaturahmi. Membangkitkan kepedulian terhadapsesama,membangun kebersamaan danpersaudaraan. Layaknyaberkumpuldenganbanyakrekan,kawanuntuk menyatukanvisi dan misi, Menciptakan sebuahaktifitas baru,darilatarbelakang yangberbeda, bahkandenganmemiliki\. '.,_ kemampuan, ketrampilan maupunbisnisyang beranekaragam.Kondisiini ;;;;;i \'\\\ dimungkinkan untuksalingkomunikasi membentuk pola kerjasamabaruyang OerO.arp-ar, positifterhadapkomunitas mereka. Informan lV : Ari Sahroni Mendamaikan kembalimerekasahabat-sahabat lamayangdulumungkinpernahbersiteru, sehingga rujukkembali. Hubungan baikkembaliterjalin, seningga menlaoisebuahruflnitas
lurnnf Dian,t/o[. 11 t@. 7 larunri 2011
\. t', \' '),
untuksalingsapa dan menyapa,memberiinformasi.Dan yang pasti,memberimanfaatbagi keduabelahpihakyang salingmenguntungkan atau mutualuderstanding.
IV. SIMPULAN Dari penelitianini dapat disimpulkanada 2 tema yakni ; 1. Motivasidalam berkomunikasi denganmediafacebook.2. Manfaatfacebookdalam membantupromosiproduk oriflame. A
Motivasi dalam berkomunikasi dengan media facebook
Kemunculanberbagaimediahasilteknologidalam aktifitaskomunikasiantarmanusiatelah membawavariasipada prosesberlangsungnya hubunganinterpersonal. Padaawalnya,pertemuan tatap muka menjadi syarat bagi terbentuknyarelasi antar personal.Hal ini berarti kedua belah pihak yang terlibathubungansecarafisik harus berada pada situasidan tempat yang sama. Namun,kehadiranmediakomunikasisepertitelepon,SMS dan internetmemungkinkan seseorang melakukankontakkomunikasidanmenjalinhubungantanpaterjadinyapertemuansecaralangsung atautatapmuka.Mediafacebooksebagairuangpenggantipertemuan memungkinkan terjadinya responsimultanmenjaditempatawal informanpenelitianmengenaltemanduniamayanya. Dalammelakukansuatu kegiatandiperlukanadanyamotivasiatau doronganbaik dari dalam diri maupundari luar. Begitupula saat seseorangmemutuskanuntuk melakukankomunikasi antarpribadimelaluimediainternet,khususnyafacebook.Jejaringsosialfacebook,memungkinkan penggunanyauntuk berinteraksidengan cara-carabaru dan menarik.Penggunajuga dapat menggunakanfasilitasupdate status untuk memulaisebuah percakapandengan temannya, komentaryangdiberikanatasstatustersebutmembantumemudahkanseseoranguntukmengetahui kondisimaupunmoodtemannya.Perkembangan teknologiyangsemakinmajudan praktismenjadi tren tersndiriyangmau tidakmau diikutioleh penggunanya.Orang-orangyang dikenalnyamemiliki akun facebook di internet membuat seseorang mengikuti untuk terlibat didalamnya.Motivasi merupakansejumlahproses-prosespsikologicalyang menyebabkantimbulnyakegiatansukarela, dimanadiarahkanpada tujuantertentu,baik yang bersifatinternalmaupuneksternalbagi individu sehinggatimbulsikap antusiasmedan persistensiatau keuletan.Tindakanini dilakukanuntuk memimikirkankeuntungandan kerugianyang didapatjika ia menjalankannya.Pengalaman informanmengakuibahwatujuanutamabagimerekayang menggunakanfasilitasjejaringfacebook adalahuntuk menjalinkontak pertemanan.Denganmedia ini merekadapat terus berkomunikasi dengantemanlamayang telahterpisahlamadan jauh dari lingkungannya. Juga menjadimedia untuk melakukankomunikasidenganorang-orangyang memilikiminat sama pada suatu hal, sertasebagaimediauntukmemberitahukan kondisiatau keadaanindividupada teman-temannya. Facebook mampu menjembatanikebutuhan untuk terus melakukan kontak dan menjaga tali praktisdan mudah.Merekatidakperlubertatapmuka secaralangsunguntuk silaturahmisecara salingberdiskusi,bertukarpendapat,berceritabahkanmenjalinhubunganyanglebihpribadidiantara mereka.Informanjuga mengaku,facebookmenjadisaranauntukhiburan,menghilangkan kepenatan denganchatingsesama rekan penggunafacebookmenjadikeunikantersendiri.Banyakperilaku komunikasidiantara merekadenganmenguploadgambar,video,maupunmenceritakan lelucon, yangmenarikyang berujungpadasebuahjoke-jokesegaruntukrefressing. mengaitkancerita-cerita
B. Proses Komunikasifacebooksebagaimedia promosi Sebagaisalahsatu bagiandari mediamassa,situsjejaringfacebookdapatdigunakansebagai saranamelakukankegiatanpromosi.Kegiatanpromosisecaratidak langsungdimulaitahapan perkenalanmelaluikontakawal dengantemandan kenalanbarunya.Fase perkenalanbiasanya mencakuppercakapansingkatdan salingmemberisalam. Perkenalan melaluifacebook inidengan memanfaatkanpetunjukumumyang palingmudahuntukdilakukanadalahdenganmemanfaatkan menu statusyang ada padawallfacebooktemen-temenmereka.
!tungaruftSitnsIejaring.....(Atus Triyono)
Statusdi wall facebookdapatdipersepsikansebagaisalah Satucara seseoranguntuk membentuk image sesuaidenganapa yang diinginkan olehnyaatau dengankata lain, memanfaatkan mediajejaringsosialsebagaimediasosialbranding. Personalbrandingadalahprosesdimanaseseorang sebagaimanusiadanmakhlukhidup dipersepsi dandinilaisebagisebuahmerkataubrandolehtargetmarket.Dalamistilahjejaring sosialadalahkomunitastemanyang sudahdikenaldan juga temanbaru. Dalampersonal brandingmenjadisalahsatu cara untukmenariklebihbanyaktemandenganjalan aktif persepsipublik.Seseorang membentuk dapatmengendalikan bagaimana manusiaitu sendiri dipersepsikan olehteman-teman duniamayamereka.Melaluistatusdi wall facebook,dapat mengisikomentardan tulisanyang bersifatpromotifdari komunitasteman-temannya yang memberikan tanggapan ataspesantersebut.Pemilikwall dapat memberikan komentardan menanggapi ataspesantersebutdengangayabahasa,dan caratersendiri sehinggamampu pemasaranyangbaik. fiembentukkomunikasi
II. DAFTARPUSTAKA (2001),Metodologi LexiJ Moeleong, Penelitian Kualitatif PT RemajaRosdakarya , Bandung, Wi$aksana,Drs,MSi, (2005)Pokok-pokok Gunawan pikirandalamMetodologiKualitatif, Semarang, STIKSeamarang JalaludinRahmad,Drs,(2005),Psikologi Komunikasi,Bandung,pr RemajaRosdakarya http:/Antww.facebook. com http://www. kompas. com http/Awww.google.com chandra,Gregorius,(2002),strategi danProgramPemasaran,yogyakarta:Andi ofiset Suhandang, Kustadi(2005) Periklanan, Nuansa: Bandung Shimp,Terence,A,(2003), Periklanan Promosi. Jilid1(terJemahan DwiKartini), Jakarta:Erlangga Kotler,Philip(1995),Dasar-dasar Pemasaran Jilid2. (terj.Alexender Sindoro) Jakarta: prenhallindo.
lurnnf Dian l/o[. ll nfu.t 1arunri2Oj_1
