TESIS
PENGARUH MOTIVASI, BUDAYA ORGANISASI DAN SPIRITUALITAS PADA KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA DI PROVINSI BALI
PRIHONO
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
TESIS
PENGARUH MOTIVASI, BUDAYA ORGANISASI DAN SPIRITUALITAS PADA KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA DI PROVINSI BALI
PRIHONO NIM 1391661048
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
PRASYARAT GELAR MAGISTER
PENGARUH MOTIVASI, BUDAYA ORGANISASI DAN SPIRITUALITAS PADA KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA DI PROVINSI BALI
Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Udayana
PRIHONO NIM 1391661048
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015 ii
LEMBAR PENGESAHAN
TESIS INI TELAH DISETUJUI PADA TANGGAL 29 JUNI 2015
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Dr. I Ketut Budiartha, SE, M.Si., Ak, CPA NIP. 19591202 198702 1 001
Dr. Ida Bagus Putra Astika, S.E., M.Si. Ak. NIP. 19580718 198601 1 001
Mengetahui
iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI TESIS
Tesis Ini Telah Diuji pada : Tanggal 07 Juli 2015
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana, No : 1954/UN14.4/HK/2015 Tanggal 30 Juni 2015
Ketua
: Dr. I Ketut Budiartha, S.E., M.Si. Ak., CPA
Anggota : 1. Dr. Ida Bagus Putra Astika, S.E., M.Si. Ak. 2. Prof. Dr. I Wayan Suartana, S.E., M.Si., Ak. 3. Dr. Ni Made Dwi Ratnadi, S.E., M.Si., Ak. 4. Dr. A.A.G.P. Widanaputra, S.E., M.Si., Ak.
iv
UCAPAN TERIMA KASIH
Perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT, karena hanya atas rahmat dan hidayah-Nya tesis ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Dr. I Ketut Budiartha, S.E., M.Si., Ak., pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan dan saran selama penulis mengikuti program magister, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. Ida Bagus Putra Astika, S.E., M.Si., Ak., pembimbing pendamping yang dengan penuh kesabaran telah membimbing dan memberikan saran kepada penulis. Ucapan yang sama juga penulis tujukan kepada Rektor Universitas Udayana Prof. Dr. Ketut Suastika, Sp.PD-KEMD., atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister Akuntansi di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp.S(K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, S.E., M.S., Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti program Magister. Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih kepada Dr. A.A.G.P. Widanaputra, S.E., M.Si., Ak., Ketua Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis serta kepada Dr. Dewa Gede Wirama, M.S.B.A., Ak., Ketua Program Magister Akuntansi Program Pasca Sarjana Universitas Udayana. Ungkapan terima kasih penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Prof.Dr. I Wayan Suartana, S.E., M.Si.,Ak., Dr. Ni Made Dwi Ratnadi, S.E., M.Si.,Ak., dan Dr. A.A.G.P. Widanaputra, S.E., M.Si.,Ak. yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini. Penulis juga mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Republik Indonesia c.q, Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Perwakilan Bali yang telah memberikan bantuan finansial dalam bentuk beasiswa penuh melalui program STAR-BPKP. Penulis mengucapkan terima kasih kepada Kantor Pusat Direktorat Jenderal Perbendaharaan atas ijin dan dukungan dalam menempuh studi magister. Penulis mengucapkan terimakasih kepada bapak Kepala Kanwil DJPBN, Kepala KPPN Denpasar, Kepala KPPN Singaraja, Kepala KPPN Amlapura, Kepala Seksi dan Kasubag KPPN seprovinsi Bali dan rekanrekan KPPN seprovinsi Bali atas bantuan data yang diberikan. Penulis mengucapkan terimakasih kepada bapak Kepala KPPN Denpasar, Bapak-Bapak Kepala Seksi dan Kasubag, dan teman-teman seperjuangan, you are amazing guys. Penulis mengucapkan terimakasih kepada teman-teman kuliah program
v
magister akuntansi beasiswa STAR-BPKP atas kekompakan dan kerjasamanya selama ini. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus disertai penghargaan kepada seluruh dosen yang telah membimbing penulis dalam perkuliahan. Juga penulis ucapkan terima kasih kepada ayah dan ibuku, Bapak Kamino (alm) dan Ibu Narti yang telah mengasuh dan membesarkan penulis, memberikan pedoman-pedoman hidup dan suasana demokratis sehingga tercipta kreativitas dan nalar yang baik bagi penulis. Penulis mengucapkan terima kasih kepada kakak-kakakku mbak Sri Rahayu, mas Warsino, mbak Sri Mulyani dan adikku Asih Wahyuni atas dukungannya. Akhirnya penulis sampaikan terima kasih kepada istri tercinta Martini, yang dengan pengorbanan dan ketulusan serta dukungan sepenuh hati sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Semoga Allah SWT selalu melimpahkan kebahagiaan kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini.
vi
ABSTRAK KPPN memiliki fungsi vital dalam penatausahaan APBN, sehingga pengukuran kinerja penting untuk dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh motivasi, budaya organisasi dan spiritualitas pada kinerja pegawai KPPN di provinsi Bali. Penelitian ini menggunakan populasi pegawai KPPN di Provinsi Bali. Kuesioner disusun dengan skala likert lima poin. Model penelitian menggunakan regresi linear berganda. Analisis data statistik menghasilkan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen sebagai berikut: nilai motivasi 0,302 dengan tingkat signifikasi 0,012, nilai budaya organisasi 0,351 dengan tingkat signifikasi 0,07, dan spiritualitas 0,338 dengan tingkat signifikasi 0,004 Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi, budaya organisasi, dan spiritualitas berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan atasan pegawai sebagai responden dan eksplorasi lebih spesifik dalam spiritualitas. Keywords: motivasi, budaya organisasi, spiritualitas, kinerja pegawai, KPPN
vii
ABSTRACT
The State Treasury Services Office/KPPN has a vital function in the administration of the state budget; therefore, it is important to do performance measurement. This study aims to determine and obtain empirical evidence about the influence of motivation, organizational culture and spirituality on the performance of employees in the State Treasury Services Office of Bali Province. The study uses the Treasury Office employee population of the Province of Bali. Questionnaires were compiled by a five-point Likert scale. Model of research used multiple linear regressions. Statistical data analysis resulted in the effect of independent variables on the dependent variables as follows: motivational value 0,302 with significance level of 0.012, the value of organizational culture 0.351 with significance level of 0.07, and spirituality 0.338 with significance level of 0.004. Results of the study showed that motivation, organizational culture, and spirituality have positive influence on the employee performance. Future studies could use the superior officials as respondents and exploration should be more specific in the spirituality aspects. Keywords: motivation, organizational culture, performance, the State Treasury Services Office
viii
spirituality,
employees’
RINGKASAN
1. Latar belakang dan tujuan penelitian Proses bisnis Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) dibuat dengan berorientasikan pada kepuasan stake holder. Tuntutan layanan publik dan fungsi vital KPPN dalam menyalurkan dana APBN memerlukan pegawai-pegawai yang handal. Penatausahaan dana APBN tersebut merupakan gambaran kinerja organisasi KPPN di propinsi Bali yang merupakan gabungan dari kinerja seluruh pegawai. Penelitian ini melanjutkan penelitian Saputri (2014) dengan menambahkan satu variabel bebas (independent variable) yaitu spiritualitas. Penambahan variabel spiritualitas ini didasarkan pada kekecewaan pegawai berkaitan dengan kasus hukum membuat para pegawai merasa resah. Spiritualitas ditempat kerja mungkin mampu menumbuhkan semangat dan memecahkan masalah kekecewaan sehingga mampu meningkatkan kebahagiaan dan kinerja. Selain hal tersebut, Javanmard (2012) menyatakan bahwa terdapat pengaruh variabel spiritualitas terhadap kinerja pegawai dan variabel spiritualitas tersebut dapat dieksplorasi lebih lanjut dalam penelitian selanjutnya. Tujuan penelitian ini adalah: 1) untuk mengetahui dan mendapatkan bukti empiris pengaruh motivasi pada kinerja pegawai KPPN di Provinsi Bali. 2) untuk mengetahui dan mendapatkan bukti empiris pengaruh budaya organisasi pada kinerja pegawai KPPN di Provinsi Bali. 3) untuk mengetahui dan mendapatkan bukti empiris pengaruh spiritualitas pada kinerja pegawai KPPN di Provinsi Bali. 2. Metode penelitian Rancangan penelitian dalam penelitian ini adalah rancangan penelitian kausal. Variabel Penelitian dalam penelitian kausal dibedakan menjadi variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas ada tiga variabel yaitu: motivasi, budaya organisasi, dan spiritualitas. Sedangkan variabel terikatnya adalah kinerja pegawai. Penelitian dilakukan di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara di Provinsi Bali yang merupakan instansi vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan yang mempunyai tugas sebagai bendahara umum negara di daerah. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pegawai KPPN di Provinsi Bali yaitu sebanyak 68 pegawai, dengan rincian: 33 pegawai KPPN Denpasar, 19 pegawai KPPN Singaraja, dan 16 pegawai KPPN Amlapura. Pengukuran variabel menggunakan skala Likert lima poin, yaitu: (1) Sangat Tidak Setuju (STS), (2) Tidak Setuju (TS), (3) Ragu-ragu (R), (4) Setuju (S), dan (5) Sangat Setuju (SS). Data hasil kuesioner sebelum dianalisis dengan aplikasi Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 21, akan ditransformasi terlebih dahulu menjadi data interval dengan menggunakan Method of Successive Interval (MSI). Analisis Data meliputi Uji Validitas dan Reliabilitas.Validitas instrumen dihitung dengan membandingkan indeks korelasi
ix
product moment pearson dengan level signifikansi 0,05 (5%) dengan nilai kritisnya (rkritis). Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan analisis Alpha Cronbach dengan bantuan software SPSS. Instrumen disebut reliabel apabila memiliki nilai lebih dari 0,70 (Ghozali, 2013:48). Uji asumsi klasik dalam penelitian ini meliputi uji a) uji Multikolinearitas. b) Uji heteroskedastisitas. c) Uji Normalitas. Pengujian hipotesis dilakukan untuk hal-hal berikut ini: 2 a) Koefisien Determinasi (R ); b) Uji kelayakan model (F Test); c) Uji Hipotesis (t-test)
3. Hasil dan pembahasan Nilai rata-rata variabel motivasi, budaya organisasi dan spiritualitas lebih mendekati pada nilai terbesarnya daripada nilai minimalnya. Hal ini berarti bahwa rata-rata responden berpendapat bahwa variabel tersebut cenderung menyebabkan kinerja pegawai meningkat. Instrumen dalam penelitian ini telah memenuhi uji validitas dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik yang dilakukan pada penelitian ini terdiri dari uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji normalitas. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan semua pengujian telah memenuhi syarat. Model persamaan regresi linear bergandanya sebagai berikut : Y = -0,219 + 0,302 X1 + 0,351 X2 + 0,338 X3 + e Model persamaan regresi tersebut telah memenuhi syarat uji Koefisien determinasi (R2), F Test, dan t Test. Uji Hipotesis dalam penelitian ini: nilai koefisien regresi motivasi (X1) sebesar 0,302 dan tingkat signifikansi 0,012, nilai koefisien regresi budaya organisasi (X2) sebesar 0,351 dan tingkat signifikansi 0,07, nilai koefisien regresi spiritualitas (X3) sebesar 0,338 dan tingkat signifikansi 0,004 hasil ini menunjukkan bahwa semua hipotesis terbukti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata responden memiliki motivasi kerja, pemahaman budaya organisasi dan spiritualitas yang tinggi. Hal tersebut menunjukkan bahwa secara umum, variabel motivasi, budaya organisasi dan spiritualitas akan cenderung meningkatkan kinerja dan mendapatkan hasil yang memuaskan. 4. Simpulan dan saran Berdasarkan hasil analisis data pada bab sebelumnya, penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut: Motivasi, budaya organisasi, dan spiritualitas berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai KPPN di provinsi Bali. Berdasarkan pembahasan dapat disarankan hal-hal sebagai berikut: KPPN di provinsi Bali diharapkan melakukan langkah-langkah untuk meningkatkan motivasi pegawai dalam bekerja sehingga dapat dicapai kinerja yang lebih baik. Peneliti selanjutnya dapat mempertimbangkan responden atasan dari pegawai sehingga diharapkan dapat memperoleh gambaran nilai kinerja pegawai dari sudut pandang yang berbeda dari penelitian ini. Penelitian mengenai spiritualitas yang lebih spesifik dan mendalam dapat dikembangkan dalam penelitian berikutnya.
x
DAFTAR ISI
PRASYARAT GELAR MAGISTER ................................................................... ii LEMBAR PENGESAHAN................................................................................. iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI TESIS ......................................................... iv UCAPAN TERIMA KASIH ................................................................................ v ABSTRAK ........................................................................................................ vii ABSTRACT ....................................................................................................... viii RINGKASAN ..................................................................................................... ix DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiv DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang............................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah.......................................................................... 4 1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 4 1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 5 BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................... 6 2.1 Goal-Setting Theory........................................................................ 6 2.2 Kinerja Pegawai ............................................................................. 7 2.2.1 Definisi Kinerja ................................................................... 7 2.2.2 Indikator Kinerja ................................................................. 8 2.3 Motivasi ...................................................................................... 11 2.3.1 Pengertian Motivasi .......................................................... 11 2.3.2 Teori Motivasi................................................................... 12 2.4 Budaya Organisasi ....................................................................... 14 2.4.1 Pengertian Budaya Organisasi ........................................... 14 2.4.2 Karakteristik Budaya Organisasi ....................................... 17 2.5 Spiritualitas.................................................................................. 18 2.5.1 Pengertian Spiritualitas...................................................... 18 2.5.2 Dimensi Spiritualitas ......................................................... 20 2.6 Penelitian Sebelumnya ................................................................. 21
xi
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN .......................................................................................................................... 23 3.1 Kerangka Berpikir ....................................................................... 23 3.2 Konsep Penelitian ........................................................................ 25 3.3 Hipotesis Penelitian ..................................................................... 25 BAB IV METODE PENELITIAN ..................................................................... 29 4.1 Rancangan Penelitian ................................................................... 29 4.2 Lokasi Penelitian ......................................................................... 29 4.3 Penentuan Sumber Data ............................................................... 29 4.4 Variabel Penelitian....................................................................... 30 4.4.1 Identifikasi Variabel .......................................................... 30 4.4.2 Definisi Operasioal ............................................................ 30 4.5 Prosedur Penelitian ...................................................................... 33 4.6 Analisis Data ............................................................................... 34 4.6.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................. 34 4.6.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................. 34 4.6.3 Model Regresi Linear Berganda ........................................ 35 4.6.4 Uji Kelayakan Model ........................................................ 36 4.6.5 Uji Hipotesis ..................................................................... 37 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN.............................................................. 38 5.1 Gambaran Umum Responden ....................................................... 38 5.2 Deskripsi Variabel Penelitian ........................................................ 39 5.3 Uji Instrumen Penelitian ............................................................... 40 5.4 Analisis Data ................................................................................ 42 5.4.1 Pengujian asumsi klasik ..................................................... 42 5.4.2 Analisis regresi Linear Berganda ........................................ 44 5.4.3 Uji Kelayakan Model ......................................................... 46 5.4.4 Uji Hipotesis ...................................................................... 47 5.5 Pembahasan .................................................................................. 47 BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ................................................................. 51 6.1 Simpulan ...................................................................................... 51 6.2 Saran ............................................................................................ 51 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 53
xii
DAFTAR TABEL
Halaman 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8
Penyebaran dan pengembalian kuesioner .............................................. Statistik deskriptif data uji ..................................................................... Hasil uji validitas .................................................................................. Hasil uji reliabilitas ............................................................................... Hasil uji heteroskedastisitas ................................................................... Hasil uji multikolinearitas ..................................................................... Hasil uji normalitas ............................................................................... Hasil analisis regresi linear berganda .....................................................
xiii
38 39 41 42 43 43 44 45
DAFTAR GAMBAR
Halaman 3.1
Kerangka Berpikir .................................................................
24
3.2
Konsep Penelitian ...................................................................
25
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman 1
Ringkasan Hasil Penelitian Sebelumnya…...........................
58
2
Kuesioner ............................................................................
62
3
Demografi ..............................................................................
70
4
Uji Validitas ..........................................................................
72
5
Uji Reliabilitas .......................................................................
76
6
Regresi ..................................................................................
83
xv
