i
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN MATAHARI DEPARTEMENT STORE CABANG DELTA PLAZA SURABAYA
Oleh: NIZA PARAMITA NPM: 11.1.02.04950
Program Studi: Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015
i
ii
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN MATAHARI DEPARTEMENT STORE CABANG DELTA PLAZA SURABAYA
Oleh: NIZA PARAMITA NPM: 11.1.02.04950
Program Studi: Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015
ii
iii
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN MATAHARI DEPARTEMENT STORE CABANG DELTA PLAZA SURABAYA
Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Manajemen Konsentrasi: Manajemen Pemasaran
Oleh: NIZA PARAMITA NPM : 11.1.02.04950
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2015 iii
iv
iv
v
v
vi
vi
vii
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat, hidayah, serta Inayah-Nya, sehingga sripsi ini dapat terselesaikan. Skripsi disusun guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Judul skripsi ini yaitu “ PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN MATAHARI DEPARTEMENT STORE CABANG DELTA PLAZA SURABAYA”. Penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan semua pihak, maka pada kesempatan ini tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Bp Dr. Akhmad Riduwan, SE., M.S.A., Ak., selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Ibu Dra. Yuni Tri Yuniati, M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Ibu Dr. Suhermin, SE., M.M., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk membimbing serta memberikan petunjuk yang bermanfaat sehingga terselesaikannya skripsi ini.
vii
viii
4. Segenap Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama kuliah. 5. Bapak Manajer Store Matahari Departement Store cabang Delta Plaza Surabaya, yang telah memberikan bantuan dan kerjasamanya untuk penulisan skripsi ini. 6. Kedua orang tua, terima kasih untuk pengorbanan, kasih sayang, dukungan, dan do’a, sehingga skripsi ini bisa terselesaikan. Penulisan skripsi ini memang jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kritik dan saran sangat diperlukan untuk membangun semangat serta kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat membantu menunjang perkembangan ilmu pengetahuan serta memberikan manfaat yang berguna. Sebagai sumbangan pikiran yang berharga bagi yang berkepentingan. Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surabaya, 28 Februari 2015 Penulis Niza Paramita
viii
ix
DAFTAR ISI
……………………………………
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI
i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI …………………………………… ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI
…………………………………………… iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI
…………………………… iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI DAFTAR RIWAYAT HIDUP KATA PENGANTAR
…………………… v
…………………………………………… vi
…………………………………………………… vii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………… ix DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………… xii DAFTAR TABEL
…………………………………………………………… xiii
DAFTAR LAMPIRAN
…………………………………………………… xv
INTISARI
…………………………………………………………………… xvi
ABSTRAC
…………………………………………………………………… xvii
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
……………………………………………………. 1
1.2 Rumusan Masalah ……………………………………………………. 6 1.3 Tujuan Penelitian ……………………………………………………. 6 1.4 Manfaat Penelitian
……………………………………………. 7 …………………………………..... 8
1.5 Ruang Lingkup Penelitian
ix
x
BAB 2 TINJAUAN TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Teoritis ……………………………………………….......... 9 …………………………………….. 9
2.1.1 Perilaku Konsumen
2.1.1.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
…………………………………….. 10
2.1.2 Motivasi Konsumen
…………………………………….. 10
2.1.2.1 Model Motivasi Konsumen
…………………….. 11
2.1.2.2 Jenis Motivasi Konsumen
…………………….. 13
2.1.2.3 Motivasi Belanja
…………………………….. 14
2.1.3 Sisi Hedonik Konsumen
…………………………….. 15
2.1.4 Motivasi Belanja Hedonik
…………………………….. 17
2.1.4.1 Adventure Shopping …………………………….. 18 2.1.4.2 Sosical Shopping
…………………………….. 19
2.1.4.3 Gratification Shopping
…………………….. 19
2.1.4.4 Idea Shopping …………………………………….. 20 2.1.4.5 Role Shopping…………………………………….. 21 2.1.4.6 Value Shopping
…………………………….. 21
…………………………………….. 22
2.1.5 Pembelian Impulsif
2.1.5.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian ……………...…………………….. 24
Impulsif
2.1.5.2 Klasifikasi Pembelian Impulsif
……………. 25
2.1.6 Retailer …………………………………………………….. 26
x
xi
2.1.7 Hubungan Motivasi Belanja Hedonik dengan …………………………………….. 28
Pembelian Impulsif
…………………………………….. 28
2.1.8 Penelitian Terdahulu 2.2 Rerangka Pemikiran
…………………………………………….. 31
2.3 Perumusan Hipotesis
…………………………………………….. 34
BAB 3 METODA PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) penelitian …….. 36 3.2 Teknik Pengambilan Sampel
…………………………………….. 36
3.3 Teknik Pengumpulan Data
…………………………………….. 38
3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel 3.5 Teknik Analisis Data
…………………….. 38
………………………………….…………. 43
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian
…………………………………………………….. 49
4.2 Pembahasan
…………………………………………………….. 67
BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan …………………………………………………………….. 85 5.2 Saran
…………………………………………………………….. 87
JADWAL PENELITIAN
…………………………………………………….. 88
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………….. 89 LAMPIRAN …………………………………………………………………….. 94
xi
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1. Faktor Pendorong Terjadinya Pembelian Impulsif
……………………... 24
2. Jenis Kelamin Responden ……………………………………………………… 52 3. Profile Umur Responden ……………………………………………………… 52 4. Profile Pendidikan Terakhir
……………………………………………… 53
5. Profile Pekerjaan ……………………………………………………………… 54 6. Profile Pendapatan
……………………………………………………… 56
7. Profile Intensitas Berbelanja di Matahari Departement Store
……………… 57
8. Profile Alasan Belanja di Matahari Departement Store ……………………… 58 9. Lokasi Matahari Departement Store yang Sering Dikunjungi
……………… 59
10. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Adventure Shopping
……………… 61
11. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Social Shopping ……………………… 62 12. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Gratification Shopping ……………… 63 13. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Idea Shopping ……………………… 64 14. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Role Shopping ……………………… 65 15. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Value Shopping ……………………… 66 16. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Pembelian Impulsif
……………… 67
17. Hasil Uji Validitas……………………………………………………………… 68 18. Uji Reliabilitas
……………………………………………………………… 69
xii
xiii
19. Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………………………… 70 20. Uji Kelayakan Model
……………………………………………………… 74
21. Hasil Uji Normalitas
……………………………………………………… 75
22. Hasil Uji Multikolinieritas 23. Uji Hipotesis (Uji t)
……………………………………………… 78
……………………………………………………… 79
24. Koefisien Korelasi ( R ) dan Koefisien Determinasi Berganda (R2)
xiii
……… 83
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Model Motivasi Konsumen
……………………………………………… 12
2. Ekspresi Motivasi Pembelian dan Pemakaian Produk 3. Rerangka Pemikiran
……………………… 17
……………………………………………………… 33
4. Model Konseptual ……………………………………………………………… 34 5. Grafik Uji Normalitas
……………………………………………………… 74
6. Heteroskedastisitas pada Regresi Linier Berganda
xiv
……………………… 75
xv
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuisioner 2. Tabulasi Responden 3. Frequency Responden 4. Validitas dan Reliabilitas 5. Tabel r 6. Tabel F 7. Tabel t 8. Surat Bimbingan Skripsi kepada Dosen Pembimbing 9. Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi 10. Surat Ijin Riset Kepada Perusahaan 11. Surat Keterangan Selesai Riset 12. Sertifikat Seminar
xv
