PENGARUH KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang)
SKRIPSI
Disusun Oleh : FIDIAH RATNA MAHARANI NIM : 05220065
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2009
PENGARUH KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang)
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Pada Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
SKRIPSI
Disusun Oleh : FIDIAH RATNA MAHARANI NIM : 05220065
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2009
i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama
: Fidiah Ratna Maharani
Nim
: 05220065
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan
: Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi : Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) Disetujui,
Dosen Pembimbing I
Dosen Pembimbing II
Dra.Frida Kusumastuti, M.Si
Drs.H.Abdullah Masmuh, M.Si
Mengetahui Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
Joko Susilo, S.Sos, M.Si
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
: Fidiah Ratna Maharani
Nim
: 05220065
Konsentasi
: Public Relations
Judul Skripsi : Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) Telah dipertahankan didepan dewan penguji skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Dan dinyatakan LULUS Pada hari
:
Tanggal
:
Tempat
:
Mengesahkan, Dekan FISIP UMM
Drs. Budi Suprapto M.Si Dewan Penguji : 1. Sugeng Puji L.Sos.M.Si 2. Novin Farid SW, S.Sos 3. Dra.Frida Kusumastuti, M.Si 4. Drs.H.Abdullah Masmuh, M.Si
iii
LEMBAR PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama
: Fidiah Ratna Maharani
Nim
: 05220065
Tempat, tgl lahir
: Balikpapan, 18 Nopember 1985
Fakultas/Jurusan
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) ini bukan merupakan hasil karya tulis orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah disebutkan. Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya dan apabila ternyata tidak benar, maka saya bersedia mendapat sanksi akademis. Malang,
April 2009
Yang menyatakan
Fidiah Ratna Maharani
iv
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis panjatkan pula sholawat selamat salam semoga dilimpahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan para sahabatnya. Penelitian ini berawal dari ketertarikan penulis mengenai komunikasi yang terjadi pada suatu organisasi/perusahaan. komunikasi ini merupakan proses penyampaian pesan antara pimpinan dengan karyawan yang dikaitkan dengan kesediaan pimpinan dalam memberikan bimbingan, pengarahan, dan tauladan kepada karyawan yang dijalankan dalam situasi formal/informal sehingga karyawan dapat bekerja dengan rasa bergairah, bersedia bekerja sama dan mempunyai semangat kerja yang tinggi. Berdasarkan alasan diatas penulis ingin mengetahui pengaruh komunikasi kepemimpinan terhadap semangat kerja karyawan. Membuat sebuah karya ilmiah ternyata tidak mudah. Setelah sekian lama mengerjakan, syukur Alhamdulillah penulis akhirnya dapat menyelesaikannya. Dalam menyelesaikan penelitian ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan dan bimbingan orang - orang yang membantu penulis untuk merampungkannya. Secara khusus peneliti menyampaikan ucapan terimakasih kepada : 1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
v
2. Ayah dan Ibu tercinta yang telah membesarkan, menberikan kasih sayang, perhatian, dukungan serta doa tulus yang selalu mengiringi demi kesuksesan ananda. 3. Drs. Muhadjir Efendi, M.AP., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang sebagai pelindung civitas akademik UMM; 4. Drs. Budi Suprapto M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kemudahan sehingga terselesainya skripsi ini; 5. Bapak Joko Susilo, S.Sos, M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi yang telah membimbing penulis selama kuliah di Jurusan Ilmu Komunikasi 6. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si., selaku pembimbing I sekaligus dosen wali yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dalam penyusunan skripsi ini. 7. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si., selaku pembimbing II yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dalam penyusunan skripsi ini. 8. H.Sukori selaku pimpinan Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang beserta staff, yang telah memfasilitasi dalam pengumpulan data. 9. Bapak dan ibu dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik khususnya dosen jurusan Ilmu Komunikasi, terimakasih banyak atas bekal ilmu yang telah diberikan sehingga skripsi ini terselesaikan dengan baik. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyusunan skripsi.
vi
Dengan teriring do’ a semoga jerih payah dan keikhlasan Bapak dan Ibu serta semua pihak yang membantu, mendapatkan pahala dan mencatat amal beliau sebagai amal soleh, amin. Selanjutnya, dalam penulisan skripsi ini peneliti merasa masih banyak kekurangan dan kelemahan-kelemahan. Oleh karena itu kepada semua pihak yang berkesempatan membaca skripsi ini dapat memberikan kritik yang bersifat membangun, kritik tersebut akan diterima dengan senag hati. Akhirnya peneliti berharap semoga skripsi yang sederhana ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pada pembaca pada umumnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, April 2009 Penyusun
vii
DAFTAR ISI Halaman Halaman Cover…………………………………………………………… i Lembar persetujuan Skripsi………………………………………………
ii
Lembar Pengesahan………………………………………………………
iii
Lembar Pernyataan……………………………………………………….
iv
Kata Pengantar……………………………………………………………
v
Daftar Isi………………………………………………………………….
viii
BAB I : PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah……………………………………………...
1
B. Rumusan Masalah…………………………………………………….
7
C. Tujuan Penelitian……………………………………………………..
7
D. Manfaat Penelitian……………………………………………………
7
E. Tinjauan Pustaka……………………………………………………...
8
1. Komunikasi dan Proses Komunikasi… ……………………………
8
2. Organisasi dan Komunikasi Organisasi……………………………
14
3. Pemimpin dan Kepemimpinan………………………………….....
21
4. Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan…………………………….
26
5. Komunikasi Kepemimpinan…………………………………….....
27
6. Semangat Kerja Karyawan………………………………………...
36
F. Definisi Konseptual…………………………………………………..
39
F.1. Komunikasi Kepemimpinan……………………………………..
39
F.2. Semangat Kerja Karyawan………………………………………
39
viii
G. Definisi Operasional……………………………………………….....
40
1. Komunikasi Kepemimpinan…………………………………….....
40
2. Semangat Kerja Karyawan………………………………………...
41
H. Hipotesis……………………………………………………………...
42
I.1. Tipe dan Dasar Penelitian…………………………………………….
43
I.2. Tempat dan Waktu Penelitian………………………………………...
43
I.3. Populasi dan Sampel………………………………………………….
44
I.4. Sumber Data………………………………………………………….
44
I.5. Teknik Pengumpulan Data……………………………………………
45
I.6. Teknik Analisis Data………………………………………………….
47
BAB II : DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang……………………………………………..
49
1. Sejarah Singkat Perusahaan………………………………………..
49
2. Pemilihan Lokasi Perusahaan………………………………………
50
3. Struktur Organisasi Perusahaan…………………………………….
51
4. Personalia Perusahaan………………………………………………
55
5. Produksi…………………………………………………………….
58
6. Pemasaran…………………………………………………………..
62
BAB III : SAJIAN DAN ANALISIS DATA A. Identitas Responden…………………………………………………..
64
B. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………………
69
C. Deskripsi Temuan Data……………………………………………….
71
ix
C.1. Komunikasi Kepemimpinan……………………………………..
72
C.2. Semangat Kerja Karyawan………………………………………
95
D. Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan…………………………………
112
D.1. Analisis Korelasi…………………………………………………
114
D.2. Analisis Determinasi……………………………………………..
115
D.3. Analisis Regresi Sederhana……………………………………...
116
BAB IV : PENUTUP A. Kesimpulan……………………………………………………………
119
B. Saran…………………………………………………………………..
120
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………..
121
LAMPIRAN-LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
BAB 11 : DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN Tabel 1 Pembagian Tenaga Kerja……………………………………….
56
Tabel 2 Data Kualifikasi Pendidikan Tenaga Kerja……………………..
56
Tabel 3 Pembagian Gaji Karyawan……………………………………...
58
Tabel 4 Peralatan ………………………………………………………..
59
BAB III : SAJIAN ANALISIS DATA Tabel 1 Tingkat Pendidikan Karyawan………………………………….
65
Tabel 2 Data Jenis Kelamin Karyawan………………………………….
66
Tabel 3 Masa Kerja Kayawan…………………………………………...
67
Tabel 4 Unit Kerja Karyawan…………………………………………...
68
Tabel 5 Frekwensi Memberikan Petunjuk Yang Jelas…………………..
73
Tabel 6 Frekwensi Memberikan Kritik Positif………………………….
74
Tabel 7 Frekwensi Mendiskusikan Saran-Saran Dalam Rapat………….
75
Tabel 8 Frekwensi Meminta Saran………………………………………
76
Tabel 9 Frekwensi Memberikan Informasi……………………………...
78
Tabel 10 Frekwensi Memberikan Instruksi……………………………….
79
Tabel 11 Frekwensi Memberikan Teguran……………………………….
80
Tabel 12 Frekwensi Mengembangkan Suasana Keakraban… ……………
82
Tabel 13 Frekwensi Memberikan Motivasi… …………………………….
83
Tabel 14 Frekwensi Mengadakan Pertemuan Informal…………………...
85
Tabel 15 Frekwensi Memberikan Contoh Tata Tertib Perusahaan……….
86
xi
Tabel 16 Frekwensi Menerima Keluhan………………………………….
87
Tabel 17 Frekwensi Memperhatikan Keluhan Dengan Serius……………
89
Tabel 18 Frekwensi Memberi Kesempatan Untuk Berdiskusi……………
90
Tabel 19 Frekwensi Membimbing Dengan Penuh Perhatian……………..
92
Tabel 20 Frekwensi Kesungguhan Memberi Saran Dan Kritik…………...
93
Tabel 21 Frekwensi Mendelegasikan Tugas………………………………
94
Tabel 22 Berangkat Kerja Dengan Senang……………………………….
96
Tabel 23 Melakukan Pekerjaan Dengan Senang… …………....................
97
Tabel 24 Senang Bekerja Dengan Kelompok…………………………….
98
Tabel 25 Dekat Dengan Pimpinan………………………………………..
99
Tabel 26 Kenyamanan Dalam Bekerja di Lingkungan Kerja…………….
100
Tabel 27 Kepuasan Dengan Hasil Kerja………………………………….
101
Tabel 28 Memiliki Target Dalam Bekerja………………………………..
102
Tabel 29 Bekerja Dengan Sunguh-Sungguh……………………………...
103
Tabel 30 Kepuasan Dalam Mencapai Target……………………………..
104
Tabel 31 Keterampilan dan Pengalaman Kerja…………………………...
105
Tabel 32 Frekwensi Melakukan Pekerjaan Dengan Kualitas Tinggi… …..
106
Tabel 33 Rencana Dalam Melakukan Pekerjaan………………………….
107
Tabel 34 Melaksanakan Rencana Dengan Sungguh-Sungguh……………
108
Tabel 35 Frekwensi Melaksanakan Kerja Lembur………………………..
109
Tabel 36 Terpaksa Dalam Bekerja………………………………………..
110
Tabel 37 Terbebani Dalam Melakukan Pekerjaan………………………..
111
xii
Tabel 38 Frekwensi Melakukan Pekerjaan Dengan Antusias…………….
112
Tabel 39 Correlations……………………………………………………..
114
Tabel 40 Pedoman Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi…………
115
Tabel 41 Model Summary…………………………………………………
115
Tabel 42 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana………………….
116
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Struktur Organisasi…………………………………………….
52
Gambar 2 Proses Produksi ……………………………………………….
61
Gambar 3 Pengujian Hipotesis……………………………………………
118
xiv
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian. PT Rineka Cipta: Jakarta.. Bukhori,dkk. 2005. Azas-Azas Manajemen. Penerbit Aditya Media: Yogyakarta. Daft, Richard. 2003. Manajemen. Penerbit Erlangga: Jakarta. Handoko, Hani. 2003. Manajemen Edisi 2. BPFE-YOGYAKARTA: Yogyakarta Kartono, Kartini. 1992. Pemimpin dan Kepemimpinan. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta. Masmuh, Abdullah. 2008. Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori Dan Praktek. UMM Press: Malang. Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung. Nawawi, Hadari. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. Gajah Mada University Press. Yogyakarta. Pace, Wayne. 2006. Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Panggabean, Mutiara. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Ghalia Indonesia: Bogor. Panuju, Redi. 2001. Komunikasi Organisasi Dari Konseptual-Teoritis Ke Empirik. Pustaka Pelajar Offset: Yogyakarta. Rakhmat, Jalaluddin. 2005. Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung. Reksohadiprodjo, Sukanto. 1993. Manajemen Perusahaan Suatu Pengantar. BPFE: Yogyakarta. Riberu. 1992. Dasar-Dasar Kepemimpinan. CV. Pedoman Ilmu Jaya: Jakarta. Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta.
---------, 2006. Manajemen Publc Relations & Media Komunikasi. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta. Singarimbun, Masri. 1986. Metode Penelitian Survey. LP3ES: Jakarta. Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta: Bandung. Suprapto, Tommy. 2006. Pengantar Teori Komunikasi. Media Pressindo: Yogyakarta. Thoha, Miftah. 2003. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta. ----------. 2007. Kepemimpinan dalam Manajemen. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta. Uchjana, Onong. 1981. Kepemimpinan Dan Komunikasi. Penerbit Alumni: Bandung. Darmawan, Didit (2008. Desember). Variabel Semangat Kerja dan Indikator Pengukurannya.(http://www.scribd.com/doc/11532047/Skripsi-Komunikasi-BabI-3.diakses 19 April 2009, jam 22:17 Yasin Setiawan (2009.Pebruari). Memberi Motivasi Kerja Kepada Karyawan. (
[email protected]). Diakses 25 Pebruari 2009. Jam 16.15 http://defickry.wordpress.com.2007/08/09/teori-komunikasi-klasik-teoriinformasi/.diakses 07 November 2008. jam 18.16. http://indoskripsi.com.2008/04/17/Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja/.di diakses 10 November 2008. jam 18.45. http://inawan.multiply.com/reviews/item/2. diakses 19 April 2009, jam 22:31 Dr.John A.Kline Profesor Komunikasi pada University of New Mexico dan University of Missouri Eksekutif Senior dan Provost Akademis pada kampus militer Air University Pengajar “Concepts for Air Force Leadership.(2009. Pebruari).(http://www.mindtools.com/Commskll/Communication.htm) DR.Raja Ruslan bin Raja Abd.Rahman.Peranan Komunikasi Kepemimpinan Diri dan Organisasi Dalam Perspektif Islam. http://kirsmansa.byethost13.com/index.php?option=com_content&view=article&i d=255:definisi-kepemimpinan&catid=60:kepemimpinan&Itemid=104. diakses 19 April 2009, jam 21:48
