PENGARUH KEPUASAN GAJI TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI MEDIASI PADA RUMAH SAKIT UMUM PREMAGANA
SKRIPSI
Oleh : DEWA GEDE EKA KRESNA PUTRA NIM : 1215251046
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: Tim Penguji:
Tanda Tangan
1. Ketua
: Dra. A.A Sagung Kartika Dewi, MM.
………………
2. Sekretaris
: Dr. Ida Bagus Ketut Surya, SE., MM.
………………
3. Anggota
: Dr. I Made Artha Wibawa, SE., MM.
………………
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen,
Pembimbing,
Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., M.Si NIP. 196110021986012002
Dr. Ida Bagus Ketut Surya, SE., MM NIP. 196006171986011001
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata didalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku.
Denpasar, April 2016 Mahasiswa,
Dewa Gede Eka Kresna Putra 1215251046
iii
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-Nya, skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Gaji Terhadap Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Mediasi Pada Rumah Sakit Umum Premagana” dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas fasilitas yang telah diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S, selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas bimbingan terkait kurikulum & pengajaran selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Ibu Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., MSi, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas bimbingan dan arahan terkait jurusan manajemen selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Bapak Drs. I Ketut Suardika Natha, Msi., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas arahan dan fasilitas selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
iv
5. Ibu Ni Made Rastini, SE., MM., selaku Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas arahan dan masukan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6. Bapak Dr. Ida Bagus Ketut Surya, SE., MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. Ibu Dra. A. A Sagung Kartika Dewi., MM., selaku dosen pembahas dan pembimbing akademik atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 8. Bapak Dr. Made Artha Wibawa, SE., MM., selaku Dosen Penguji atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasi sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 9. Keluarga tercinta Bapak (Dewa Made Teges Wirawan, SE), Ibu (Made Dewi Handayani, SE), Paman (Nyoman Oka Satriawira), Nenek (Ni Wayan Rusni) serta adik Dewa Ayu Wiryani Bulan Putri atas dukungan dan doanya yang tulus dan tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 10. Dr. Wayan Sudirtha Yasa, SpOg dan Dra. Nyoman Parmithi, MM. selaku dewan komisaris RSU Premagana, dr. I Wayan Gede Arimbawa, MPH. selaku Direktur RSU Premagana, dan drg. Putu Eka Suarmini selaku Kepala SubBagian SDM dan Diklat RSU Premagana, dan semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini.
v
11. Sahabat-sahabat yang selalu mendukung, Desy Aristantya, Tude Bayu, Chandra Wahyudi, Kadek Putra Arimbawa. Teman-teman seperjuangan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, serta teman-teman lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberi dukungan dan motivasi dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, April 2016
Penulis
vi
Judul
: Pengaruh Kepuasan Gaji Terhadap Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Mediasi Pada Rumah Sakit Umum Premagana
Nama
: Dewa Gede Eka Kresna Putra
NIM
: 1215251046
Abstrak
Suatu Rumah Sakit akan memberikan pelayanan optimal jika didukung oleh sumber daya yang berkualitas. Sumber daya yang dibutuhkan oleh suatu rumah sakit pun sangat beragam, salah satunya adalah sumber daya manusia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention, untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention, untuk menganalisis pengaruh kepuasan atas gaji terhadap turnover intention dan menganalisis pengaruh komitmen organisasional sebagai mediasi dalam hubungan kepuasan atas gaji dengan turnover intention karyawan RSU Premagana. Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sakit Umum Premagana BatubulanGianyar. Sampel yang digunakan sebanyak 107 orang karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, survey serta penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah path analysis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan gaji berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Komitmen organisasional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention serta kepuasan gaji berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention melalui mediasi komitmen organisasional pada Rumah Sakit Umum Premagana Batubulan-Gianyar. Implikasi penelitian yang dapat dihasilkan adalah Perusahaan harus lebih memperhatikan waktu dalam memberikan kompensasi terhadap karyawan. Pemberian kompensasi dengan tepat waktu akan membuat karyawan lebih berkomitmen terhadap pekerjaan, serta dapat diberikan upah lembur dan THR. Kata kunci : kepuasan gaji, komitmen organisasional, turnover intention.
vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL......................................................................................... i LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. ii PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................................. iii KATA PENGANTAR .................................................................................... iv ABSTRAK ..................................................................................................... vii DAFTAR ISI ................................................................................................. viii DAFTAR TABEL .............................................................................................x DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Masalah ................................................................1 1.2Rumusan Masalah Penelitian ......................................................10 1.3Tujuan Penelitian ........................................................................10 1.4Kegunaan Penelitian....................................................................11 1.5Sistematika Penulisan .................................................................11 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep .......................................................14 2.1.1 Teori Keadilan .................................................................14 2.1.2 Kepuasan Gaji..................................................................14 2.1.3 Komitmen Organisasional ...............................................15 2.1.4 Turnover Intention ...........................................................17 2.2 Hipotesis Penelitian ...................................................................20 2.2.1Pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention .......20 2.2.2Pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention .............................................................20 2.2.3Pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention dengan komitmen organisasional sebagai mediasi .............................................................................21 2.3 Kerangka Konsep Penelitian ......................................................22 BAB III METODE PENELITIAN 3.1Desain Penelitian .........................................................................23 3.2Lokasi Penelitian .........................................................................23 3.3Objek Penelitian ..........................................................................23 3.4Identifikasi Variabel ....................................................................24 3.5Definisi Operasional Variabel .....................................................24 3.5.1 Kepuasan gaji (X) ............................................................24 3.5.2 Komitmen organisasional (M) .........................................26 3.5.3 Turnover intention (Y).....................................................27 3.6Jenis dan Sumber Data ................................................................28 3.6.1Menurut sifat data .............................................................28 3.6.2Menurut sumber data ........................................................29 3.7Populasi Sampel dan Metode Penentuan Sampel .......................29
viii
3.7.1 Populasi ..........................................................................29 3.7.2 Sampel dan Metode Penentuan Sampel .........................29 3.8 Metode Pengumpulan Data ........................................................31 3.9 Skala Pengukuran Data ..............................................................32 3.10 Pengujian Instrumen.................................................................33 3.9.1 Uji Validitas .....................................................................33 3.9.2 Uji Reabilitas ...................................................................33 3.11 Teknik Analisis Data ................................................................33 3.11.1 Analisis deskriptif ..........................................................33 3.11.2 Analisis faktor konfirmatori ..........................................34 3.11.3 Analisis jalur .................................................................34 3.11.4 Analisis sobel .................................................................38 BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1Gambaran Umum ........................................................................40 4.1.1 Sejarah singkat perusahaan ..............................................40 4.1.2 Struktur organisasi perusahaan ........................................42 4.1.3 Job Description................................................................43 4.2Karakteristik Responden .............................................................49 4.2.1 Jenis kelamin ..................................................................49 4.2.2 Usia ..................................................................................49 4.2.3 Status karyawan ...............................................................50 4.2.4 Jenis tenaga ......................................................................50 4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ........................................51 4.3.1 Hasil uji validitas instrumen ............................................51 4.3.2 Hasil uji reliabilitas instrumen .........................................52 4.4Deskripsi Variabel Penelitian ......................................................53 4.4.1Kepuasan gaji ...................................................................54 4.4.2Komitmen organisasional .................................................56 4.4.3Turnover intention ............................................................58 4.5Analisis Faktor Konfirmatori ......................................................60 4.6 Analisis Jalur .............................................................................62 4.7 Analisis Sobel ...........................................................................67 4.8 Pembahasan Hasil Penelitian .....................................................69 4.8.1 Pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention ......69 4.8.2 Pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention ............................................................................70 4.8.3 Pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention dengan komitmen organisasional sebagai mediasi .............................................................................70 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ....................................................................................72 5.2Saran ............................................................................................73 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................75 LAMPIRAN-LAMPIRAN ...........................................................................80
ix
DAFTAR TABEL No.
Tabel
Halaman
1.1
Data Turnover Karyawan RSU Premagana .............................................9
3.1
Proporsi Jumlah Sampel ..................................................................…..31
4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................49
4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..........................................50
4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Karyawan ......................50
4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Tenaga .............................51
4.5
Hasil Uji Validitas Instrumen ................................................................52
4.6
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ............................................................53
4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Gaji ......54
4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional .....................................................................57
4.9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Turnover Intention .................................................................................59
4.10 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Kepuasan Gaji ................60 4.11 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Komitmen Organisasi ....61 4.12 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Turnover Intention .........61 4.13 Koefisien jalur 1 ....................................................................................62 4.14 Koefisien jalur 2 ....................................................................................63 4.15 Pengaruh Langsung dan Pengaruh Tidak Langsung Serta Pengaruh Total Kepuasan Gaji (X), Komitmen Organiasional (M), dan Turnover Intention (Y)...................................................................65
x
DAFTAR GAMBAR No.
Gambar
Halaman
2.1
Kerangka Konsep Penelitian..................................................................22
3.1
Diagram Jalur Penelitian........................................................................36
4.1
Struktur Organisasi RSU Premagana.....................................................42
4.2
Diagram koefisien jalur X terhadap Y melalui M .................................65
xi
DAFTAR LAMPIRAN No.
Lampiran
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ..............................................................................80
2
Tabulasi Data .........................................................................................84
3
Frequencies............................................................................................89
4
Correlations ...........................................................................................90
5
Reliability...............................................................................................92
6
Factor Analysis ......................................................................................95
7
Regression - 1 ......................................................................................102
8
Regression - 2 ......................................................................................106
9
Data Deskriptif Masing-masing Indikator Penelitian ..........................110
xii
