PENGARUH KEMUDAHAN AKSES, MANFAAT, DAN DUKUNGAN YANG DIRASAKAN KARYAWAN DARI PELATIHAN KERJA PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi pada Karyawan Bank BTN Cabang Solo)
SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi UNS Surakarta
Disusun oleh: Rahma Mega Safitri (F0212089)
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016
ABSTRAK PENGARUH KEMUDAHAN AKSES, MANFAAT, DAN DUKUNGAN YANG DIRASAKAN KARYAWAN DARI PELATIHAN KERJA PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi pada Karyawan Bank BTN Cabang Solo) Oleh: Rahma Mega Safitri NIM. F0212089 Komitmen organisasional adalah komitmen seseorang terhadap organisasi tempat dia bekerja, dari sejauh mana ia dilibatkan dalam pekerjaannya sehingga ada keinginan untuk membantu organisasi tersebut untuk mencapai tujuannya dan tetap bertahan dalam organisasi. Komitmen karyawan sangat penting, karena karyawan dengan komitmen yang tinggi terhadap organisasi akan lebih berharga dibandingkan karyawan dengan komitmen yang rendah. Untuk meningkatkan komitmen organisasional karyawan dapat dilakukan dengan cara memberikan pelatihan kerja pada mereka. Studi ini meneliti tentang pengaruh dimensi pelatihan kerja karyawan pada komitmen organisasional dengan objek penelitian pada Bank BTN Cabang Solo. Tujuan penelitian ini untuk menganalisa persepsi karyawan terkait dengan kemudahan akses, manfaat, dan dukungan yang dirasakan karyawan terhadap komitmen mereka terhadap organisasi. Metode pengumpulan data dilakukan dengan metode survei dengan menggunakan kuesioner. Sampel yang digunakan adalah 91 karyawanfrontliners. Pengambilan sampel untuk karyawan menggunakan teknik sensus. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi hirarkis dengan alat analisis SPSS 16 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan akses yang dirasakan ke pelatihan tidak berpengaruh positif pada komitmen organisasional. Dukungan yang dirasakan dalam pelatihan dan manfaat yang dirasakan dari pelatihan mempunyai pengaruh positif pada komitmen organisasional. Kata Kunci: Pelatihan Kerja, Komitmen Organisasional
ABSTRACT THE IMPLICATIONS OF PERCEIVED ACCESSIBILITY, SUPPORT, AND BENEFITS FROM TRAININGON ORGANIZATIONAL COMMITMENT (A Study on Employees Bank BTN Branch Solo) By: Rahma Mega Safitri NIM. F0212089 Organizational commitment is a commitment ofperson to organizations where he worked, of to what extent he was involved in his work so that there is a desire to help the organization to achieve the goal and remain in the organization. Employee commitment is very important, because employees with strong commitment to the organization will be more valuable employees than those with weak commitment. To improve employees commitment can be done by giving them job training. This study examined the implications of training on organizational commitment with the
research object in Bank BTN Branch Solo. The purpose of this study to analyzed employees perception of perceived accessibility, benefits, and supportfor training on their commitment to organization. Collection method in this research was carried out using survey method by using questionnaire. Using a sample of 91 frontliner employees of Bank BTN Branch Solo. The technique sampling for employees using census sampling. Hypothesis testing using hierarchical regression analysis with SPSS 16 for windows as a tool. The result of this study indicate that perceived accessibility to training has no positive effect on organizational commitment. Perceived support for training and perceived benefits from training has a positive effect on organizational commitment. Keywords: Training, Organizational Commitment
HALAMAN MOTTO
“Tetap semangat dan jangan menyerah meskipun kau gagal berkali-kali. Coba lagi, lakukan lagi, dan kerjakan lagi sampai kau mencapai keberhasilan.” “Sungguh sesudah kesukaran ada keringanan. Karena itu bila kau telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah (yang lain) dengan sungguh-sungguh. Dan kepada Tuhan, berharaplah.” (Q.S Al Insyirah : 6-8) “Don’t be afraid of being different. Be afraid of being the same as everyone else.” -UP“Start where you are. Use what you have. Do what you can” -UP-
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk:
Ayah Ibuku tercinta, Aris Ariadi Liling dan Chandra Widyaningsih Kakak Adikku tersayang, Mas Ziky dan Adji Teman dan Sahabatku Yeni Fajariyanti, S.E., M.SiDosen Pembimbingku Almamater tercinta
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KEMUDAHAN AKSES,
MANFAAT,
DAN
DUKUNGAN
YANG
DIRASAKAN
KARYAWAN
DARI
PELATIHAN KERJA PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi pada Karyawan Bank BTN Cabang Solo).” Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini tidak akan bisa selesai tanpa adanya bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung selama penyusunan skripsi ini hingga selesai. Secara khusus, ucapan terima kasih yang tak ternilai penulis sampaikan kepada: 1. Allah SWT yang telah memberikan kesempatan dan kesehatan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Keluargaku, Ayah Ibu tercinta, Mas Ziky ,dan Adji yang telah banyak memberikan semangat dan dukungan serta pengorbanan baik secara moril maupun materill sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik. Terimakasih.. 3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing, S., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 4. Bapak Reza Rahardian, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi da Bisnis Universitas Sebelas Maret. 5. Ibu Yeni Fajariyanti, S.E., M.Siselaku dosen pembimbing yang telah memberikan saran, nasehat, teguran, dukungan, dan motivasi yang membangun selama penyusunan skripsi ini hingga selesai. 6. Bapak Heru Agustanto, Drs., M.Ek. selaku Pembimbing Akademik. 7. Bapak Ibu Dosen dan seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat.
8. Teman-teman Manajemen 2012 atas kebersamaannya selama 4 tahun ini di kampus tercinta. 9. Sahabat-sahabat terbaik: Dellian, Kdzn dan Teners, walaupun dipisahkan oleh jarak tapi kalian tetap mendukung dan berusaha untuk selalu ada bagi penulis. You’re the best deh! 10. Teman seperjuangan, tersayang solobased (chery, zilvi, tania, amel, tere, ajeng, dan luna), tetanggaku yang pasti pranoto girls (andhini, anisya, amanda, regia, kak nanda, bela, dan devita), serta risalatul dan aprilia yang selalu menemani, mendukung serta membantu penulis dalam masa-masa pengerjaan skripsi ini sampai selesai. Sukses selalu untuk kita..
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, maka kritik dan saran yang konstruktif dari semua pihak sangat diharapkan demi perbaikan di masa mendatang. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca khusunya bagi penulis sendiri. Amin.
Surakarta, Penulis
Rahma Mega Safitri
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................................. i ABSTRAK ............................................................................................................................... ii ABSTRACT .......................................................................................................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................................... v HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .......................................................................... vi HALAMAN MOTTO ............................................................................................................. vii HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................................... viii KATA PENGANTAR ............................................................................................................... ix DAFTAR ISI ............................................................................................................................ xi DAFTAR TABEL ................................................................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1 1.1. LATAR BELAKANG ......................................................................................... 1 1.2. RUMUSAN MASALAH ..................................................................................... 4 1.3. TUJUAN PENELITIAN ..................................................................................... 5 1.4. MANFAAT PENELITIAN .................................................................................. 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ................................. 7 2.1. TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................................... 7 2.1.1. Komitmen Organisasional ...................................................................... 7 2.1.2. Pelatihan Kerja ....................................................................................... 9
2.2. PERUMUSAN HIPOTESIS ............................................................................ 12 2.2.1. Kemudahan Akese yang Dirasakan Ke Pelatihan dan Komitmen Organisasional ........................................................................................................... 12 2.2.2. Dukungan yang Dirasakan dalam Pelatihan dan Komitmen Organisasional 2.2.3. Manfaat yang Dirasakan dari Pelatihan dan Komitmen Organisasional 14 2.3. KERANGKA KONSEPTUAL .......................................................................... 16 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................... 18 3.1. DESAIN PENELITIAN .................................................................................... 18 3.2. POPULASI, SAMPEL, DAN SAMPLING ........................................................ 19 3.2.1. Populasi ............................................................................................... 19 3.2.2. Sampel................................................................................................. 20 3.2.3. Sampling .............................................................................................. 20 3.3. DEFINISI OPERASIONAL DAN PENGUKURAN VARIABEL ......................... 21 a. Kemudahan Akses yang Dirasakan ke Pelatihan ....................................... 21 b. Manfaat yang Dirasakan dari Pelatihan ...................................................... 21 c. Dukungan yang Dirasakan dalam Pelatihan .............................................. 22 d.Komitmen Organisasional ........................................................................... 22 e.Variabel Kontrol .......................................................................................... 23 3.4.
SUMBER DATA ............................................................................................ 23
3.5.
METODE PENGUMPULAN DATA ................................................................ 23
3.6.
METODE ANALISIS ...................................................................................... 24 3.6.1. Uji Instrumen ........................................................................................ 24 3.6.2. Uji Hipotesis ......................................................................................... 25
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................................ 27 4.1. GAMBARAN UMUM TERBENTUKNYA PT. BANK TABUNGAN NEGARA ... 27 4.1.1. Sejarah Berdirinya PT. Bank Tabungan Negara Cabang Solo ............. 30 4.1.2. Identitas dan Lokasi Bank BTN Cabang Solo ....................................... 31
13
4.1.3. Visi dan Misi ......................................................................................... 32 4.2. DESKRIPSI RESPONDEN ............................................................................ 32 4.3. TANGGAPAN RESPONDEN PADA VARIABEL PENELITIAN....................... 35 4.3.1. Kemudahan Akses yang Dirasakan ke Pelatihan ................................. 35 4.3.2. Manfaat yang Dirasakan dari Pelatihan ................................................ 37 4.3.3. Dukungan yang Dirasakan dalam Pelatihan ........................................ 37 4.3.4.Komitmen Organisasional ..................................................................... 39 4.4. HASIL UJI INSTRUMEN PENELITIAN .......................................................... 41 4.4.1. Hasil Uji Validitas ................................................................................. 41 4.4.2. Hasil Uji Reliabilitas.............................................................................. 43 4.5. HASIL UJI HIPOTESIS .................................................................................. 44 4.5.1. Pembahasan Hipotesis ....................................................................... 46 BAB V PENUTUP ................................................................................................... 49 5.1. KESIMPULAN................................................................................................ 49 5.2. IMPLIKASI ..................................................................................................... 50 5.3. KETERBATASAN PENELITIAN..................................................................... 51 5.4. SARAN .......................................................................................................... 52 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 53 LAMPIRAN ............................................................................................................. 56
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1. Alamat Bank BTN Cabang Solo ............................................................ 31
Tabel IV.2.Data Karyawan Bank BTN Cabang Solo ................................................ 33 Tabel IV.3. Deskripsi Data Responden Karyawan ................................................... 35 Tabel IV.4. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kemudahan Akses yang Dirasakan ke Pelatihan (PAT) ................................................................................ 36 Tabel IV.5.Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Dukungan yang Dirasakan dalam Pelatihan (PST) .................................................................................... 38 Tabel IV.6.Deskripsi Tanggapan Responden
Terhadap
Manfaat yang Dirasakan dari
Pelatihan (PBT) .................................................................................... 40 Tabel IV.7.Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Komitmen Organisasional (OC) 41 Tabel IV.8. KMO and Bartlett's Test ........................................................................ 42 Tabel IV.9. Hasil Analisis Faktor.............................................................................. 43 Tabel IV.10. Hasil Uji Reliabilitas............................................................................. 44 Tabel IV.11. Hasil Uji Analisis Regresi .................................................................... 45
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Konseptual .......................................................................... 15
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1. OUTPUT TRYOUT VALIDITAS ........................................................ 57 LAMPIRAN 2. OUTPUT TRYOUT RELIABILITAS .................................................. 60 LAMPIRAN 3. OUTPUT UJI REGRESI ................................................................... 63 LAMPIRAN 4. DAFTAR KUESIONER ..................................................................... 64 LAMPIRAN 5. SURAT IZIN PENELITIAN ............................................................... 68 LAMPIRAN 6. DATA MENTAH PENELITIAN. ......................................................... 69
