PENERAPAN AUDIT MANAJEMEN PADA FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENILAI KINERJA PADA BANK MASPION INDONESIA SURABAYA JAWA TIMUR
Oleh: LINA RIZKI DISMAWATI NPM: 09.1.01.06088
PROGRAM STUDI : AKUNTANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013 i
PENERAPAN AUDIT MANAJEMEN PADA FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENILAI KINERJA PADA BANK MASPION INDONESIA SURABAYA JAWA TIMUR
Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Akuntansi Konsentrasi : Akuntansi Keuangan
Oleh: LINA RIZKI DISMAWATI NPM: 09.1.01.06088
PROGRAM STUDI : AKUNTANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013 ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama
: Lina Rizki Dismawati
N.P.M
: 09.1.01.06088
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul : PENERAPAN AUDIT MANAJEMEN PADA FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENILAI KINERJA PADA BANK MASPION INDONESIA SURABAYA JAWA TIMUR Dan dimajukan untuk diuji pada tanggal 28 September 2013 adalah hasil karya. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak sengaja, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.
Surabaya, 28 September 2013 Yang membuat pernyataan,
Lina Rizki Dismawati iii
KATA PENGANTAR Dengan mengucap puji syukur alhamdulillah kepada ALLAH SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, suatu kebahagiaan terasa lebih nikmat bila disadari dengan keyakinan bahwa pekerjaan yang terselesaikanitu apapun besar kecilnya karena ALLAH SWT yang telah memeberikan kekuatan dan tuntunan, karena penulis hanya mengucap puji syukur kehadirat-Nya sehingga tersusunnya skripsi ini dengan judul “PENERAPAN AUDIT MANAJEMEN FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENILAI KINERJA PADA BANK MASPION INDONESIA SURABAYA” dapat terselesaikan dengan baik. Adapun penyusunan skripsi ini sebagai syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jurusan Akuntansi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi ( STIESIA ) Surabaya. Penulis menyadari bahwa terselesainya skripsi ini tidak lepas dari bimbingan dan bantuan serta dorongan oleh semua pihak, maka dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan,S.E.,M.S.A,Ak, selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. 2. Ibu Andayani,S.E.,M.Si.,Ak., selaku Ketua Program Studi Akuntansi. 3. Bapak Bambang Suryono, Drs., S.H., M.Ak., Ak. Selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan arahan demi terselesainya skripsi ini dengan baik. iv
4. Bapak dan Ibu dosen beserta staff yang telah membantu penulis selama masa perkuliahan. 5. Kepala Bagian Sumber Daya Manusia beserta staff Bank Maspion Indonesia Surabaya, khususnya Bapak Yusuf yang telah memberikan waktu dan kesempatannya untuk riset selama pengerjaan skripsi. 6. Bapak Yuwono selaku Kepala Bagian Perpustakaan STIESIA Surabaya yang telah memberikan kelancaran dalam proses peminjaman buku untuk referensi skripsi ini. 7. Kedua orangtua saya yang selalu memberikan motivasi,doa dan dukungan baik secara moril maupun materiil agar skripsi ini dapat terselesaikan. 8. Iqbal Ginanjar Kartasasmita selaku motivator pribadi saya. 9. Keluarga besar Hima Akuntansi dan Paduan Suara STIESIA Surabaya. 10. Mbak Nicky, Mbak Sonya Anggiani, Papah Andrew, Rizky Febriantono, Kak Mintje yang selalu memberikan tawa disaat saya jenuh. 11. Windhy, Mitta ,Ayu, Alfin, Dewan, Huda, Mas Yunus, Mas Miftah, Dewi Candra, Arief Pratama, Ista Aryogi, Lutfan Terima kasih untuk supportnya.
Penulis menyadari penyajian skripsi ini masih banyak kekurangan serta masih jauh dari kesempurnaan. Meskipun demikian , penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaaat bagi pihak yang berkepentingan. Surabaya, September 2013
Lina Rizki Dismawati v
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI…………………
i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI………………
ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI…………………………...
iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI……………
iv
HALAMAN PERNYATAAN……………………………..
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP…………………………….
vi
KATA PENGANTAR…………………………………….
vii
DAFTAR ISI……………………………………………….
ix
DAFTAR TABEL…………………………………………. xiii DAFTAR GAMBAR……………………………………… xiv DAFTAR LAMPIRAN……………………………………
xv
INTISARI………………………………………………… xvi ABSTRACT……………………………………………….. xvii 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ………………………….
1
1.2 Rumusan Masalah ………………………………..
4
1.3 Tujuan Penelitian ………………………………...
4
1.4 Manfaat Penelitian ……………………………….
5
1.5 Ruang Lingkup Penelitian ……..…………………
6
2. TINJAUAN TEORITIS 2.1 Tinjauan Teoritis …………………………………
7
2.1.1 Definisi Pengauditan ……………………...
7
vi
2.1.2 Auditor …………………………………………………..
8
2.1.3 Ruang Lingkup Audit ………...…..................................... 10 2.1.4 Jenis-jenis Audit ………………………… ……………... 11 2.1.5 Program Audit ……………………………………........... 12 2.1.6 Audit Operasional ………………………......................... 13 2.1.6.1 Pengertian Audit Operasional ………………… 14 2.1.6.2 Tujuan Audit Operasional …………………….. 15 2.1.6.3 Jenis Audit Atas Dasar Audit Operasional ……. 18 2.1.7 Audit Manajemen Sumber Daya Manusia ………………. 19 2.1.7.1 Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia …. 19 2.1.7.2 Aktivitas Fungsi Sumber Daya Manusia ……… 20 2.1.7.3 Tujuan Audit Manajemen SDM ………………. 21 2.1.7.4 Manfaat Audit manajemen SDM ……………... 22 2.1.7.5 Pendekatan Dalam Pelaksanaan Audit Manajemen Sumber Daya Manusia …………..
23
2.1.7.6 Langkah-Langkah Audit Manajemen Sumber Daya Manusia ……………………….
24
2.1.7.7 Penilaian Kerja ……………………………….
25
2.1.7.7.1 Pengertian Penilaian Kerja …………
25
2.1.7.7.2 Manfaat Penilaian Kerja ……………
26
2.1.7.7.3 Tahapan Dalam Penilaian Kerja ……
28
2.1.7.7.4 Tantangan Penilaian Kerja …………
29
2.1.7.7.5 Evaluasi Kerja ……………………… 29 vii
2.1.6.8 Mengukur Efisiensi dan Efektivitas Manajemen Sumber Daya Manusia ……………………….
31
3. METODA PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian ……………………………………………………... 34 3.2 Teknis Pengumpulan Data ……………………………………. 35 3.3 Satuan Kajian …………………………………………………. 36 3.4 Teknik Analisa Data ………………………………………….. 37 4. Hasil Penelitian 4.1 Hasil Penelitian ……………………………………………….. 39 4.1.1 Sejarah Penkembangan Perusahaan …………………….. 39 4.1.2 Lokasi Perusahaan ………………………………………. 40 4.1.3 Visi dan Misi Bank Maspion Indonesia ………………… 41 4.1.4 Bagian Sumber Daya Manusia di Bank Maspion Indonesia ………………………………... 41 4.2 Analisis Pembahasan ………………………………………….. 53 4.2.1 Fungsi Bagian Sumber Daya Manusia pada Bank Maspion Indonesia ………………………………... 53 4.2.1.1 Perencanaan Tenaga Kerja ……………………. 53 4.2.1.2 Rekrutmen …………………………………….. 55 4.2.1.3 Seleksi Tenaga Kerja dan Penempatan ……….. 56 4.2.1.4 Orientasi Karyawan Baru …………………….. 60 4.2.1.5 Penggajian …………………………………….. 61 viii
4.2.1.6 Penilaian Tenaga Kerja ………………………. 63 4.2.1.7 Pemutusan Hubungan Kerja …………………. 64 4.2.2 Proses Audit Operasional Terhadap Divisi Sumber Daya Manusia ………………………….. 67 4.2.3 Laporan Hasil Audit Manajemen ………………………. 70 4.2.4 Implementasi …………………………………………… 80 5. PENUTUP 5.1 Simpulan ………………………………………………………. 81 5.2 Saran …………………………………………………………... 83
ix
DAFTAR GAMBAR 1. Kerangka Pemikiran ………………………………………………. 33 2. Sruktur Organisasi Bank Maspion Indonesia …………………….. 43
x
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Pengantar Ke Dosen Pembimbing 2. Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi 3. Surat Ijin Riset dari STIESIA 4. Surat Keterangan Selesai Riset 5. Sertifikat Seminar Hasil Penelitian
xi
