JAYA
RAYA
PEM.E.RINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS ffiUKOTA JAKARTA
INSTRUKSI GUBERNUR PROVINSI DKI JAKARTA NOMOR
6 TAHUN 2015
TENTANG PEMDAMPINGAN PELAKSANAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU 01 KECAMATAN DAN KELURAHAN PROVINSI DKI JAKARTA
Dalam rangka percepatan dan peningkatan kualitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Kecamatan dan Kelurahan, dengan ini MENGINTRUKSIKAN : Kepada
1.
Sekretaris Daerah Provinsi DKI Jakarta
2.
Para Deputi Gubernur Provinsi DKI Jakarta
3.
Para Asisten Sekretaris Daerah Provinsi DKI Jakarta
4. 5.
Para Walikota/Bupati Provinsi DKI Jakarta Para Kepala I Wakil Kepala Dinas/Badan Provinsi DKI Jakarta
6 . Para Kepala Biro Setda Provinsi DKI Jakarta
7. Para Asisten Deputi Gubernur Provinsi DKI Jakarta
8. Ketua dan Anggota TGUPP Provinsi DKI Jakarta 9. Sekretaris DPRD Provinsi DKI Jakarta 10. Sekretaris KORPRI Provinsi OKI Jakarta
Untuk KESATU
Sekretaris Daerah, para Deputi Gubernur, para Asisten Sekretaris Daerah, para Kepala I Wakil Kepala DinasiBadan, para Kepala Biro, para Asisten Deputi Gubernur, Ketua dan Anggota TGUPP, Sekretaris DPRD, dan Sekretrais KORPRI melakukan pendampingan langsung ke Satuan Pelaksana PTSP Kecamatan dan Kelurahan dengan pembagian lokasi sebagaimana terlampir.
KEDUA
Para Walikota I Bupati Administrasi melakukan pendampingan ke Kantor PTSP Kota I Kabupaten masing-masing.
KETIGA
Waktu pendampingan sebagaimana pada Diktum Kesatu dan Diktum KEDUA dilaksanakan pada tanggal 20 Januari 2015 dan 27 Januari 2015 mulai pukul OY.30 WIB- 12.00 WIB
·'
KEEMPAT
Laporan hasil pendampingan dilaporkan secara tertulis kepada Gubernur melalui Sekretaris Daerah dan dikirimkan melalui email
[email protected]
KELIMA
lnstruksi ini mulai berlaku sejak tanggal dikeluarkan.
lnstruksi Gubernur ini untuk dilaksanakan dengan sebaik-baiknya dan penuh tanggung jawab.
Dikeluarkan di Jakarta pad a tanggal 19 Jan u a r i 2 0 1 5
Tembusan : 1. Gubernur Provinsi DKI Jakarta 2 . Wakil Gubernur Provinsi DKI Jakarta
Lampiran :
lnstruksi Gubernur Provinsi DKI Jakart a Nomor : 6 T A H U N 2 0 1 5 Tanggal : 1 9 J a n u a r i 2 0 1 5
LAPORAN HASIL PENDAMPINGAN PELAYANAN PTSP Dl KECAMATAN DAN KELURAHAN PROVINSI DKI JAKARTA Hari Tanggal Pukul Kelurahan Keca matan Kota I Kabupaten
: ..... .. .... .. Januari 20 15
I
NO 1.
Sumber Daya Manusia a. Ketersediaan pejabat dan stat b. Ketersediian tenaga bantuan ( tenaga pengukur, surveyor, caraka ) c. Ketersedi aan tenaga bantuan Dukcapil d. Pemberdayaan PHL Keluraha n e. Motivasi kerja f. Jumlah pejabat dan stat yang bel um mengikuti Diklat PTS P
l I
I
I
2.
Pelayanan a. Jumlah pelayanan per hari b. Jumlah loket pelayanan c. Petugas yang melayani ( front officer )
3.
Sarana dan Prasarana I a. Ketersediaan ruangan pelayanan yang khusus dan memadai b. Ketersediaan peralatan kerja yang mendukung ( komputerllaptop, printe r, • mesin antrian, mesin informasi )
I I
ASPEK -
L_
...,
PERMA SALAHAN
KETERANGAN
_j
NO
II
I
ASPEK
I c.
Ketersediaan CCTV di ruang pelayanan Ketersediaan jaringan Internet Ketersediaan alat kerja bagi surveyor Kecamatan Ketersediaan mesin fotocopy buat petugas PTSP dan pemohon pelayanan g. Ketersediaan mesin lndeks Kepuasan Masyarakat ( IKM ) h. Ketersediaan layanan call center yang terhubung dengan SKPD terkait i. Kete rsed i aan lemari temp at penyimpanan dokumen
I I d. Ii e.
PERMASALAHAN
I I I
If. i I
4.
'--
Lain -lain a. Ketersediaan SOP (Standar Operasional Prosedur) Pelayanan b. Bentuk Flow chart pelayanan yang ditampilkan c. Praktek percaloan dalam permohonan pelayanan
I
KETERANGAN
DAFTAR LOKASI PENDAMPINGAN PELAKSANAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI KECAMATAN DAN KELURAHAN PROVINSI DKI JAKARTA
NO
SKPD /UKPD
LOKASI
1.
Sekretaris Daerah
Kecamatan Gambir
2.
Deputi Gubernur Bidang Industri Perdagangan dan Trasnportasi
Kecamatan Tanah Abang
3.
Asisten Deputi Bidang Transportasi
Kelurqhan Kebon Melati Kelurahan Kebon Kacang
4.
Asisten Deputi Bidang Perindustrian dan Perdagangan
Kecamatan Matraman Kelurahan Kebon Manggis
5.
Deputi Gubernur Bidang Tata Ruang dan Lingkungan Hidup
6.
Asisten Deputi Bidang Tata Ruang
7.
Asisten Deputi Lingkungan Hidup
Kecamatan Kemayoran Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan
Sumur Batu Serdang Petukangan Selatan Petukangan Utara
Deputi Gubernur Bidang Pengendalian Kependudukan dan Pemukiman Asisten Deputi Bidang Pengendalian Kependudukan Asisten Deputi Bidang Pengendalian Pemukiman
Kelurahan Cempaka Putih Barat Kelurahan Cempaka Putih Timur
11.
Deputi Gubernur Bidang Budaya dan Pariwisata
Kecamatan Duren Sawit
12.
Asisten Deputi Bidang Budaya
Kelurahan Duren Sawit Kelurahan Pondok Bambu
13.
Asisten Deputi Bidang Pariwisata
Kelurahan Bintaro
14.
Inspektur Provinsi DKI Jakarta
Kecamatan Menteng Kelurahan Gondangdia
15.
Asisten Pemerintahan Sekda Provinsi DKI Jakarta
Kelurahan Petojo Selatan
8. 9.
10.
16.
Kasat Pol PP Provinsi DKI Jakarta
17.
Wakil Kasat Pol PP Provinsi DKI Jakarta
18.
Sekretaris Dewan Sekretariat DPRD
-
Kecamatan Cempaka Putih
Kelurahan Pesanggrahan Kelurahan Ulujami
Kecamatan Sawah Besar Kelurahan Kartini Kelurahan Pasar Baru Kelurahan Karang Anyar Kelurahan Gunung Sahari Utara Kelurahan Jelambar Kelurahan Wijaya Kusuma Kelurahan Mangga Dua Selatan Kelurahan Rawa Jati Kelurahan Cikoko Kecamatan Kebayoran Lama Kecamatan Pesanggrahan
I
19.
Sekretaris Korpri Provinsi DKI Jakarta
20.
Kepala Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah
21.
Wakil Kepala Badan Perencanaan dan Pemban_gunan Daerah
22.
Kepala Badan Penanggulangan Bencana Daerah
23.
Kepala Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
24.
Wakil Kepala Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
25.
26.
27.
28.
29 .
Kelurahan Pangadegan Kelurahan Duren 1iga Kecamatan Jatinegara Kecamatan Pancoran Kelurahan Pancoran Kelurahan Kalibata Kecamatan Senen Kelurahan Senen Kelurahan Kenari Kelurahan Paseban Kelurahan Kramat Kelurahan Kwitan_g_ Kelurahan Bungur Kecamatan Makassar Kelurahan Cipinang Melayu Kelurahan Halim Pedana Kusuma Kelurahan Makassar Kelurahan Pinang Ranti Kecamatan Penjaringan Kelurahan Penjaringan Kelurahan Kapuk Muara Kelurahan Pejagalan Kelu.rahan Pluit Kelurahan Kamal Muara
Kecamatan Cilincing Kelurahan Marunda Kepala Badan Kesatuan Bangsa dan Kelurahan Cilincing Politik Kelurahan Rorotan Kelurahan Kali Baru Kecamatan Pasar Minggu Kelurahan Semper timur Kepala Dinas Kependudukan dan Kelurahan Sukapura Pencatatan Sipil Kelurahan Semper Barat Kelurahan Pejaten Barat Kecamatan Tambora Kelurahan Kali Anyar Kepala Dinas Penanggulangan Kelur::ahan Tambora Kebakaran dan Penyelamatan Kelurahan Tanah Sereal Kelurahan Serendang Kelurahan Jembatan Besi Kelurahan Angke Kelurahan Jembatan Lima Kepala Dinas Komunikasi, Informatika Kelurahan Duri Selatan dan Kehumasan Kelurahan Pasar Minggu Kelurahan Jati Padan_g_ Kecamatan Mampang Prapatan Kelurahan Bangka Kelurahan Mampang Prapatan Kelurahan Pela Mampang Kepala Biro Tata Pemerintahan Kelurahan Tegal Parang Kelurahan Kuningan Barat Kelurahan Karet Kuningan Kelurahan Kunin_g_an 1imur
Kecamatan Pulau Seribu Utara Kecamatan Pulau Seribu Selatan Kelurahan Pulau Harapan Kelurahan Pulau Kelapa Kelurahan Pulau Panggang Kelurahan Pulau Pari Kelurahan Pulau Tidung Kelurahan Pulau Untung Jawa Kecamatan Taman Sari Kelurahan Taman Sari Kelurahan Glodok Kelurahan Mangga Besar Kelurahan Pinangsia Kelurahan Krukut Kelurahan Tangki Kelurahan Keagungan Kelurahan Maphar Kelurahan Pekojan Kelurahan Duri Utara Kelurahan Roa Malaka
30.
Kepala Biro Hukum
31.
Kepala Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi
32.
Kepala Biro KDH dan KLN
33.
Asisten Administasi dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta
Kelurahan Petojo Utara
34.
Kepala Badan Pelayanan Pengadaan Barang dan Jasa
Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan
35.
Kepala BPKAD
Kelurahan Cideng
36.
37.
38.
Wakil Kepala BPKAD
Kepala Dinas Pelayanan Pajak
Wakil Kepala Dinas Pelayanan Pajak
39.
Kepala Biro Administrasi Keuangan dan Aset Setda
40.
Kepala Biro Umum
41. 42.
Asisten Pembangunan dan Lingkungan Hidup Kepala Badan Pengelola Lingkungan Hid up ---
Melawai Gandaria Utara Pulo Cipete Utara Petogogan
Kelurahan Rawa Barat Kelurahan Kramat Pela Kelurahan Gunung Kelurahan Selong Kelurahan Senayan Kecamatan Cilandak Kelurahan Gandaria Selatan Kelurahan Cipete Selatan Kelurahan Cilandak Barat Kelurahan Pondok Labu Kelurahan Lebak Bulus Kecamatan Setiabudi Kelurahan Setiabudi Kelurahan Guntur Kelurahan Karet Kelurahan Karet Semanggi Kelurahan Karet Kuningan Kelurahan Kuningan Timur Kelurahan Menteng Atas Kelurahan Pasar Manggis Kelurahan Kebon Sirih Kecamatan Kelapa Gading Kelapa Gading Timur
_15~1urahan
43.
Kepala Dinas Bina Marga
44.
Kepala Dinas Tata Air
45.
Kepala Dinas Perumahan dan Gedung Pemerintah Daerah
46.
Kepala Dinas Penataan Kota
47.
Kepala Dinas Pertamanan dan Pemakaman
48.
Kepala Dinas Kebersihan
49 . Wakil Kepala Dinas Kebersihan
so.
Kepala Biro Penataan Kota dan Lingkungan Hidup
Kelurahan Kelapa Gading Barat Kelurahan Pegangsaan Dua Kelurahan Ragunan Kecamatan Koja Kelurahan Koja Kelurahan Lagoa Kelurahan Rawa Badak Selatan Kelurahan Rawa Badak Utara Kelurahan Tugu Utara Kelurahan Tuqu Selatan Kecamatan Jatinegara Kelurahan Kampung Melayu Kelurahan Balimester Kelurahan Bidara Cina Kelurahan Cipinang Cimpedak Kelurahan Rawa Bunga Kelurahan Cipinang Besar Utara Kelurahan Cipinang Besar Selatan Kelurahan Cipinang Muara Kelurahan Klender Kelurahan Malaka Sari Kelurahan Malaka Jaya Kelurahan Pondok Kopi Kelurhan Pondok Kelapa Kecamatan Pasar Rebo Kelurahan Pekayon Kelurahan Kalisari Kelurahan Baru Kelurahan Cijantung Kelurahan Gedong Kecamatan Cipayung Kelurahan Lubang Buaya Kelurahan Bambu Apus Kelurahan Ceger Kelurahan Setu Kelurahan Cipayung Kelurahan Cilangkap Kelurahan Munjul Kelurahan Pondok Ranggon Kecamatan Kramatjati Kelurahan Cawang Kelurahan Cililitan Kelurahan Batu An1par Kelurahan Balekambang KelurahanTengah Kelurahan Dukuh Kelurahan Kramatjati Kelurahan Palmeriam Kelurahan Kayu Manis Kecamatan Grogol Petamburan Kelurahan Grogol Kelurahan Jelambar Baru Kelurahan Tanjung Duren Selatan KelurahanTanjung Duren Utara KelurahanTomang
i
51.
Asisten Kesejahteraan Rakyat Sekda Provinsi DKI Jakarta
Kelurahan Pegangsaan
Kecamatan Pademangan Kelurahan Ancol Kepala Badan Pemberdayaan Kelurahan Pademangan Barat 52. Masyarakat dan Perempuan dan Kelurahan Pademangan Timur Keluarga Berencana Kelurahan Cilandak Timur Kecamatan Ciracas Kelurahan Kebagusan Kepala Badan Perpustakaan dan Arsip 53. Kelurahan Pejaten Timur Daerah Kelurahan Kebayoran Lama Utara Kelurahan Ciracas Kelurahan Susukan Kelurahan Rambutan 54. Kepala Dinas Pendidikan Kelurahan Cibubur Kelurahan Kelapa Dua Wetan Kelurahan Utan Kayu Utara 55. Wakil Kepala Dinas Pendidikan Kelurahan Utan Kayu Selatan Kecamatan Tanjung Priok Kelurahan Warakas 56. Kepala Dinas Kesehatan Kelurahan Sunter Agung Kelurahan Sungai Bambu
57.
I
I
Kelurahan Pisangan Baru Kelurahan Sunter Jaya Kelurahan Kebayoran Lama Selatan Kelurahan Pondok Pinang Kelurahan Cipulir Kelurahan Grogol Utara Kecamatan Pulo gadung Kelurahan Kayu Putih Kelurahan Rawamangun Kelurahan Pisangan Timur Kelurahan Grogol Selatan Kecamatan Tebet Kelurahan Cipinang Kelurahan Pulo Gadung Kelurahan Jatinegara Kaum Kelurahan Jati Kecamatan Jagakarsa Kelurahan Ciganjur Kelurahan Srengseng Sawah Kelurahan Tebet Timur Kelurahan Tebet Barat
58.
Kepala Dinas Olahraga dan Pemuda
59.
Kepala Dinas Sosial
60.
Kepala Biro Kesejahteraan Sosial
61.
Kepala Biro Pendidikan dan Mental Spritual
62.
Asisten l>erekonomian Sekda Provinsi DKI Jakarta
Kelurahan Cikini
Kepala Badan Pembinaan BUMD dan Penanaman Modal
Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan
63. I
Wakil Kepala Dinas Kesehatan
Lenteng Agung Jagakarsa Tanjung Barat Manggarai Selatan Menteng Dalam Kebon Baru Bukit Duri Mang~r_(!i ____ __
-
~
64.
Kepala Dinas Perindustrian dan Energi
65.
Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi
66.
Kepala Dinas Kelautan, Pertanian, dan Ketahanan Pangan
67.
Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
68.
Kepala Dinas Koperasi, UMKM, dan Perdagangan
69. Kepala Dinas Perhubungan
70. Kepala Biro Perekonomian
i
-
Sarwo Handayani I Ketua Tim 71. Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan (TGUPP) M. Yusuf I Sekretaris Tim.Gubernur 72. Untuk Percepatan Pembangunan (TGUPP) Dr. Taufik Yudi Mulyanto, M.Pd I 73. Anggota Tim Gubernur Untuk _Percepatan Pembangunan (TGUPP)
- --
- --
Kecamatan Tanah Abang Kelurahan Glora Kelurahan Bendungan Hilir Kelurahan Karet Tengsin Kelurahan Petamburan Kelurahan Kampung Bali Kecamatan Cengkareng Kelurahan cengkareng Barat Kelurahan Cengkareng Timur Kelurahan Duri Kosambi Kelurahan Rawa Buaya Kelurahan Kedaung Kali Angke Kelurahan Kapuk Kecamatan Kalideres Kelurahan Semanan Kelurahan Kalideres Kelurahan Pegadungan Kelurahan Kamal Kelurahan Tegal Alur Kecamatan Palmerah Kelurahan Kota Bambu Selatan Kelurahan Palmerah Kelurahan Jatipulo Kelurahan Kota Bambu Utara Kelurahan Slipi Kelurahan Kemanggisan Kecamatan Kembangan Ke~ urahan Kembangan Selatan Kelurahan Meruya Selatan Kelurahan Meruya Utara Kelurahan Srengseng Kelurahan Joglo Kelurahan Kembangan utara Kecamatan Kebon Jeruk Kelurahan Sukabumi Utara Kelurahan Kedoya Utara Kelurahan Kedoya Selatan Kelurahan Duri Kepa Kelurahan Kebon Jeruk Kelurahan Sukabumi Selatan Kelurahan Kelapa dua Kecamatan Johar Baru Kelurahan Kampung Rawa Kelurahan Johar Baru Kelurahan Galur Kelurahan Tanah Tinggi
Kelurahan Kemayoran
Kelurahan Kebon Kosong I
Kelurahan Harapan Mulia
74.
75. r-·
76.
77.
78 .
79.
Ir. Wiriyatmoko, MT I Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan (TGUPPL _ Ir. Hasan Basri Saleh I Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan (TGUPP) ---I Made Karmayoga 1 Angg'ota Tim Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan (TGUPP)_ Ir. Sugiyanta, M.Si I Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Pembanqunan (TGUPP) Ir. Ipih Ruyani, M.Si I Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan
l
j
Kelurahan Gunung Sahari Selatan
Kelurahan Cempaka Baru ---
Kelurahan Sumur Batu
Kelurahan Utan Panjang
Kelurahan Rawa Sari
J
Pembangunan (TGUP~.}· --------j---------·Drs. Sugeng Irianto I Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan I Kelurahan Kebon Kelapa Pembangun~Q (TGUPP1
I
Dikeluarkan di Ja karta pad a tanggal a.n Gube rn ur Proyins i Daera h Khu sus lbukit:a Jakarta
Saefullah NIP 196402111984031002
--
I
