JAYA
RAYA
~ -= PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS mUKOTA JAKARTA
INSTRUKSI GUBERNUR PROVINSI OKI JAKARTA NOMOR
6 TAHUN 2015
TENTANG PEMOAMPINGAN PELAKSANAAN PELAYANAN TERPAOU SATU PINTU 01 KECAMATAN DAN KELURAHAN PROVINSI OKI JAKARTA
Oalam rangka percepatan dan peningkatan kualitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Kecamatan dan Kelurahan, dengan ini MENGINTRUKSIKAN : Kepada
1. Sekretaris Oaerah Provinsi OKI Jakarta 2.
Para Oeputi Gubernur Provinsi OKI Jakarta
3.
Para Asisten Sekretaris Oaerah Provinsi OKI Jakarta
4.
Para Walikota/Bupati Provinsi OKI Jakarta
5.
Para Kepala / Wakil Kepala Oinas/Badan Provinsi OKI Jakarta
6.
Para Kepala Biro Setda Provinsi OKI Jakarta
7.
Para Asisten Oeputi Gubernur Provinsi OKI Jakarta
8.
Ketua dan Anggota TGUPP Provinsi OKI Jakarta
9.
Sekretaris OPRO Provinsi OKI Jakarta
10. Sekretaris KORPRI Provinsi OKI Jakarta
Untuk KESATU
Sekretaris Oaerah, para Oeputi Gubernur, para Asisten Sekretaris Oaerah, para Kepala / Wakil Kepala Oinas/Badan, para Kepala Biro, para Asisten Oeputi Gubernur, Ketua dan Anggota TGUPP, Sekretaris OPRO, dan Sekretrais KORPRI melakukan pendampingan langsung ke Satuan Pelaksana PTSP Kecamatan dan Kelurahan dengan pembagian lokasi sebagaimana terlampir.
KEOUA
Para Walikota / Bupati Administrasi melakukan pendampingan ke Kantor PTSP Kota / Kabupaten masing-masing.
KETIGA
Waktu pendampingan sebagaimana pada Oiktum Kesatu dan Oiktum KEOUA dilaksanakan pada tanggal 20 Januari 2015 dan 27 Januari 2015 mulai pukul 07.30 WIB - 12.00 WIB
. KEEMPAT
Laporan hasil pendampingan dilaporkan secara tertulis kepada Gubernur melalui Sekretaris Oaerah dan dikirimkan melalui email
[email protected]
KELIMA
Instruksi ini mulai berlaku sejak tanggal dikeluarkan.
Instruksi Gubernur ini untuk dilaksanakan dengan sebaik-baiknya dan penuh tanggung jawab.
Oikeluarkan di Jakarta pada tanggal 19 Jan uar i 201 5 _",""1'.k,~rovinsi
Oaerah Khusus a Jakarta is. Oaerah,
-
Tembusan: 1. Gubernur Provinsi OKI Jakarta
2. Wakil Gubernur Provinsi OKI Jakarta
Lampiran :
Instruksi Gubernur Provinsi OKI Jakarta Nomor 6 T A HUN 20 1 5 Tanggal : 1 9 Jan u a r i 20 1 5
LAPORAN HASIL PENOAMPINGAN PELAYANAN PTSP 01 KECAMATAN DAN KELURAHAN PROVINSI OKI JAKARTA Hari Tanggal Pukul Kelurahan Kecamatan Kota I Kabupaten
........ Januari 2015
i
NO
ASPEK
I---c.- f--
1.
I L
-
Sumber Daya Manusia a. Ketersediaan pejabat dan staf b. Ketersediian tenaga bantuan ( tenaga pengukur, surveyor, caraka ) c. Ketersediaan tenaga bantuan Dukcapil d. Pemberdayaan PHL Kelurahan e. Motivasi kerja f. Jumlah pejabat dan staf yang belum mengikuti Diklat PTSP
2.
Pelayanan a. Jumlah pelayanan per hari b. Jumlah loket pelayanan c. Petugas yang melayani ( front officer)
3.
Sarana dan Prasarana a. Ketersediaan ruangan pelayanan yang khusus dan memadai b. Ketersediaan peralatan kerja yang mendukung ( komputerllaptop, printer, mesin antrian, mesin informasi )
j I
I
I
I
PERMASALAHAN
KETERANGAN
~
ASPEK
NO
PERMASALAHAN
Ii
KETERANGAN
i
1-----1--:-::---,------,----=--=-=----,-------,----+--------------+1- - - - - - - - - - - - - j c.
II d. I e.
I f' I , I g. I h.
i.
4.
Ketersediaan CCTV di ruang pelayanan
Ketersediaan jaringan Internet I Ketersediaan alat kerja bagi surveyor Kecamatan Keterse d·laan mesln f otocopy buat petugas PTSP dan pemohon pelayanan Ketersediaan mesin Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM ) Ketersediaan layanan call center yang terhubung dengan SKPD terkait Ketersediaan lemari penyimpanan dokumen
tempat
Lain - lain a. Ketersediaan SOP (Standar Operasional Prosedur) Pelayanan b. Sentuk Flow chart pelayanan yang ditampilkan c. Praktek percaloan dalam permohonan pelayanan
I
i I .1
I ! I I
I" !
I
.,1
, I'
I I'
DAFTAR LOKASI PENDAMPINGAN PELAKSANAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI KECAMATAN DAN KELURAHAN PROVINSI DKI JAKARTA
NO
SKPD /UKPD
LOKASI
1.
Sekretaris Daerah
Kecamatan Gambir
2.
Deputi Gubernur Bidang Industri Perdagangan dan Trasnportasi
Kecamatan Tanah Abang
3.
Asisten Deputi Bidang Transportasi
4.
Asisten Deputi Bidang Perindustrian dan Perdagangan
5.
Deputi Gubernur Bidang Tata Ruang dan Lingkungan Hidup
6.
Asisten Deputi Bidang Tata Ruang
7.
Asisten Deputi Lingkungan Hidup
8. 9.
10.
KelurC\han Kebon Melati Kelurahan Kebon Kacang Kecamatan Matraman Kelurahan Kebon Manggis Kecamatan Kemayoran Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan
Sumur Batu Serdanq Petukangan Selatan Petukangan Utara
Deputi Gubernur Bidang Pengendalian Kependudukan dan Kecamatan Cempaka Putih Pemukiman Asisten Deputi Bidang Pengendalian Kelurahan Cempaka Putih Barat Kependudukan Kelurahan Cempaka Putih Timur Asisten Deputi Bidang Pengendalian Kelurahan Pesanggrahan Pemukiman Kelurahan Ulujami
11.
Deputi Gubernur Bidang Budaya dan Pariwisata
Kecamatan Duren Sawit
12.
Asisten Deputi Bidang Budaya
Kelurahan Duren Sawit Kelurahan Pondok Bambu
13. Asisten Deputi Bidang Pariwisata
Kelurahan Bintaro
14.
Inspektur Provinsi DK! Jakarta
Kecamatan Menteng Kelurahan Gondangdia
15.
Asisten Pemerintahan Sekda Provinsi DKI Jakarta
Kelurahan Petojo Selatan
16.
Kasat Pol PP Provinsi DKI Jakarta
17.
Wakil Kasat Pol PP Provinsi DK! Jakarta
18.
Sekretaris Dewan Sekretariat DPRD
Kecamatan Sawah Besar Kelurahan Kartini Kelurahan Pasar Baru Kelurahan Karang Anyar Kelurahan Gunung Sahari Utara Kelurahan Jelambar Kelurahan Wijaya Kusuma Kelurahan Mangga Dua Selatan Kelurahan Rawa Jati Kelurahan Cikoko Kecamatan Kebayoran Lama Kecamatan Pesanggrahan
19.
Sekretaris Korpri Provinsi DKI Jakarta
20.
Kepala Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah
21.
Wakil Kepala Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah
22.
Kepala Badan Penanggulangan Bencana Daerah
23.
Kepala Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
24.
Wakil Kepala Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
25.
26.
27.
28.
29.
Kelurahan Pangadegan Kelurahan Duren Tiga Kecamatan Jatinegara Kecamatan Pancoran Kelurahan Pancoran Kelurahan Kalibata Kecamatan Senen Kelurahan Senen Kelurahan Kenari Kelurahan Paseban Kelurahan Kramat Kelurahan Kwitana Kelurahan Bungur Kecamatan Makassar Kelurahan Cipinang Melayu Kelurahan Halim Pedana Kusuma Kelurahan Makassar Kelurahan Pinanq Ranti Kecamatan Penjaringan Kelurahan Penjaringan Kelurahan Kapuk Muara Kelurahan Pejagalan Kelurahan Pluit Kelurahan Kamal Muara
Kecamatan Cilincing Kelurahan Marunda Kepala Badan Kesatuan Bangsa dan Kelurahan Cilincing Politik Kelurahan Rorotan Kelurahan Kali Baru Kecamatan Pasar Minggu Kelurahan Semper timur Kepala Dinas Kependudukan dan Kelurahan Sukapura Pencatatan Sipil Kelurahan Semper Barat Kelurahan Peiaten Barat Kecamatan Tambora Kelurahan Kali Anyar Kepala Dinas Penanggulangan Kelu~ahan Tambora Kebakaran dan Penyelamatan Kelurahan Tanah Sereal Kelurahan Serendang Kelurahan Jembatan Besi Kelurahan Angke Kelurahan Jembatan Lima Kepala Dinas Komunikasi, Informatika Kelurahan Duri Selatan dan Kehumasan Kelurahan Pasar Minggu Kelurahan Jati Padang Kecamatan Mampang Prapatan Kelurahan Bangka Kelurahan Mampang Prapatan Kelurahan Pela Mampang Kepala Biro Tata Pemerintahan Kelurahan Tegal Parang Kelurahan Kuningan Barat Kelurahan Karet Kuningan Kelurahan Kuningan Timur
Kecamatan Pulau Seribu Utara Kecamatan Pulau Seribu Selatan Kelurahan Pulau Harapan Kelurahan Pulau Kelapa Kelurahan Pulau Panggang Kelurahan Pulau Pari Kelurahan Pulau T1dung Kelurahan Pulau UntunQ Jawa Kecamatan Taman Sari Kelurahan Taman Sari Kelurahan Glodok Kelurahan Manooa Besar Kelurahan Pinangsia Kelurahan Krukut Kelurahan Tangki Kelurahan Keagungan Kelurahan Maphar Kelurahan Pekojan Kelurahan Duri Utara Kelurahan Roa Malaka
30.
Kepala Biro Hukum
31.
Kepala Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi
32.
Kepala Biro KDH dan KLN
33.
Asisten Administasi dan Keuangan Sekda Provinsi OKI Jakarta
Kelurahan Petojo Utara
34.
Kepala Badan Pelayanan Pengadaan Barang dan Jasa
Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan
35.
Kepala BPKAD
Kelurahan Cideng
36.
37.
38.
Wakil Kepala BPKAD
Kepala Dinas Pelayanan Pajak
Wakil Kepala Dinas Pelayanan Pajak
39.
Kepala Biro Administrasi Keuangan dan Aset Setda
40.
Kepala Biro Umum
41. 42.
Asisten Pembangunan dan lingkungan Hidup Kepala Badan Pengelola Lingkungan HiduD
Melawai Gandaria Utara Pulo Cipete Utara PetoQoQan
Kelurahan Rawa Barat Kelurahan Kramat Pela Kelurahan Gunung Kelurahan Selong Kelurahan Senayan Kecamatan Cilandak Kelurahan Gandaria Selatan Kelurahan Cipete Selatan Kelurahan Cilandak Barat Kelurahan Pondok Labu Kelurahan Lebak Bulus Kecamatan Setiabudi Kelurahan Setiabudi Kelurahan Guntur Kelurahan Karet Kelurahan Karet Semanggi Kelurahan Karet Kuningan Kelurahan Kuningan T1mur Kelurahan Menteng Atas Kelurahan Pasar Manoois Kelurahan Kebon Sirih Kecamatan Kelapa Gading Kelurahan Kelapa GadinQ T1mur
43.
Kepala Dinas Bina Marga
44.
Kepala Dinas Tata Air
45.
Kepala Dinas Perumahan dan Gedung Pemerintah Daerah
46.
Kepala Dinas Penataan Kota
47.
Kepala Dinas Pertamanan dan Pemakaman
48.
Kepala Dinas Kebersihan
49.
Wakil Kepala Dinas Kebersihan
50.
Kepala Biro Penataan Kota dan Lingkungan Hidup
Kelurahan Kelapa Gading Barat Kelurahan Pegangsaan Dua Kelurahan Raqunan Kecamatan Koja Kelurahan Koja Kelurahan Lagoa Kelurahan Rawa Badak Selatan Kelurahan Rawa Badak Utara Kelurahan Tugu Utara Kelurahan Tuqu Selatan Kecamatan Jatinegara Kelurahan Kampung Melayu Kelurahan Balimester Kelurahan Bidara Cina Kelurahan Cipinang Cimpedak Kelurahan Rawa Bunga Kelurahan Cipinang Besar Utara Kelurahan Cipinang Besar Selatan Kelurahan Cioinanq Muara Kelurahan Klender Kelurahan Malaka Sari Kelurahan Malaka Jaya Kelurahan Pondok Kopi Kelurhan Pondok Kelaoa Kecamatan Pasar Rebo Kelurahan Pekayon Kelurahan Kalisari Kelurahan Baru Kelurahan Cijantung Kelurahan Gedona Kecamatan Cipayung Kelurahan Lubang Buaya Kelurahan Bambu Apus Kelurahan Ceger Kelurahan Setu Kelurahan Cipayung Kelurahan Cilangkap Kelurahan Munjul Kelurahan Pondok Ranqqon Kecamatan Kramatjati Kelurahan Cawang Kelurahan Cililitan Kelurahan Batu Ampar Kelurahan Balekambang KelurahanTengah Kelurahan Dukuh Kelurahan Kramatiati Kelurahan Palmeriam Kelurahan Kayu Manis Kecamatan Grogol Petamburan Kelurahan Grogol Kelurahan Jelambar Baru Kelurahan Tanjung Duren Selatan KelurahanTanjung Duren Utara KelurahanTomanq
5l.
Asisten Kesejahteraan Rakyat Sekda Provinsi OKI Jakarta
52.
Kepala Badan Pemberdayaan Masyarakat dan Perempuan dan Keluarga Berencana
53.
Kepala Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah
54.
Kepala Dinas Pendidikan
55.
Wakil Kepala Dinas Pendidikan
56.
Kepala Dinas Kesehatan
57.
Wakil Kepala Dinas Kesehatan
Kelurahan Pegangsaan Kecamatan Pademangan Kelurahan Ancol Kelurahan Pademangan Barat Kelurahan Pademangan Timur Kelurahan Cilandak Timur Kecamatan Ciracas Kelurahan Kebagusan Kelurahan Pejaten Timur Kelurahan Kebayoran Lama Utara Kelurahan Ciracas Kelurahan Susukan Kelurahan Rambutan Kelurahan Cibubur Kelurahan KelaDa Dua Wetan Kelurahan Utan Kayu Utara Kelurahan Utan Kayu Selatan Kecamatan Tanjung Priok Kelurahan Warakas Kelurahan Sunter Agung Kelurahan Sungai Bambu Kelurahan Pisangan Baru Kelurahan Sunter Jaya Kelurahan Kebayoran Lama Selatan Kelurahan Pondok Pinang Kelurahan Cipulir Kelurahan Grogol Utara Kecamatan Pulo gadung Kelurahan Kayu Putih Kelurahan Rawamangun Kelurahan Pisangan Timur Kelurahan Grogol Selatan Kecamatan Tebet Kelurahan Cipinang Kelurahan Pulo Gadung Kelurahan Jatinegara Kaum Kelurahan Jati Kecamatan Jagakarsa Kelurahan Ciganjur Kelurahan Srengseng Sawah Kelurahan Tebet Timur Kelurahan Tebet Barat
58.
Kepala Dinas Olahraga dan Pemuda
59.
Kepala Dinas Sosial
60.
Kepala Biro Kesejahteraan Sosial
6l.
Kepala Biro Pendidikan dan Mental Spritual
62.
Asisten Perekonomian Sekda Provinsi OKI Jakarta
Kelurahan Cikini
Kepala Badan Pembinaan BUMD dan Penanaman Modal
Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan Kelurahan
63.
Lenteng Agung Jagakarsa Tanjung Barat Manggarai Selatan Menteng Dalam Kebon Baru Bukit Duri Manggarai
~
64.
Kepala Dinas Perindustrian dan Energi
65.
Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi
66.
Kepala Dinas Kelautan, Pertanian, dan Ketahanan Pangan
67.
Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
68.
Kepala Dinas Koperasi, UMKM, dan Perdagangan
69.
Kepala Dinas Perhubungan
70.
Kepala Biro Perekonomian
71. 72.
73.
Sarwo Handayani / Ketua Tim Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan ITGUPP) M. Yusuf / Sekretaris Tim Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan ITGUPP) Dr. Taufik Yudi Mulyanto, M.Pd / Anggota Tim Gubernur Untuk Perceoatan PembanQunan (TGUPP)
Kecamatan Tanah Abang Kelurahan Glora Kelurahan Bendungan Hilir Kelurahan Karet Tengsin Kelurahan Petamburan Kelurahan Kamounq Bali Kecamatan Cengkareng Kelurahan cengkareng Barat Kelurahan Cengkareng Timur Kelurahan Duri Kosambi Kelurahan Rawa Buaya Kelurahan Kedaung Kali Angke Kelurahan Kaouk Kecamatan Kalideres Kelurahan Semanan Kelurahan Kalideres Kelurahan Pegadungan Kelurahan Kamal Kelurahan TeQal Alur Kecamatan Palmerah Kelurahan Kota Bambu Selatan Kelurahan Palmerah Kelurahan Jatipulo Kelurahan Kota Bambu Utara Kelurahan Slipi Kelurahan Kemanggisan Kecamatan Kembangan Kelurahan Kembangan Selatan Kelurahan Meruya Selatan Kelurahan Meruya Utara Kelurahan Srengseng Kelurahan Joglo Kelurahan Kembanqan utara Kecamatan Kebon Jeruk Kelurahan Sukabumi Utara Kelurahan Kedoya Utara Kelurahan Kedoya Selatan Kelurahan Duri Kepa Kelurahan Kebon Jeruk Kelurahan Sukabumi Selatan Kelurahan Kelaoa dua Kecamatan Johar Baru Kelurahan Kampung Rawa Kelurahan Johar Baru Kelurahan Galur Kelurahan Tanah Tinggi
Kelurahan Kemayoran
Kelurahan Kebon Kosong
Kelurahan Harapan Mulia
74.
75.
76.
77.
78. __ 79.
Ir. Wiriyatmoko, MT / Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Kelurahan Pembanqunan (TGUPPLIr. Hasan Basri Saleh / Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Kelurahan Pembangunan (TGUPP) I Made Karmayoga / Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Kelurahan Pembanqunan (TGUPP) Ir. Sugiyallta, M.Si / Anggota Tim Gubernur Untuk Percepatan Kelurahan PembanQunan (TGUPP) Ir. Ipih Ruyani, M.Si / Anggota Tim Kelurahan Gubernur Untuk Percepatan Pembangunan (TGUPP) _________ Drs. Sugeng Irianto / Anggota Tim Kelurahan Gubernur Untuk Percepatan PembangunaQ (TGUPP) .
I
I
i
Gunung Sahari Selatan
Cempaka Baru
--Sumur Batu
Utan Panjang
II__________.. I
Rawa Sari
Kebon Kelapa
Dikeluarkan di Jakarta pada tanggal a.n GUbernUr~ro insi Daerah Khusus Ibuk ta Jakarta Sekr tar!.:;. Daerah,
Saefullah NIP 196402111984031002
--
