PELUANG Dan TANTANGAN E-Commerce
Oleh : Rendi Hadi Syahputra 09.12.4191
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA STMIK AMIKOM YOGYAKARTA 2012
ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah sedemikian pesat dan merambah ke berbagai bidang, Teknologi informasi tidak dapat dipisahkan dengan perkembangan dunia informasi internet saat ini. Informasi yang disajikan di dunia internet sudah sangat global dan selalu diusahakan on time sehingga waktu update suatu informasi sangatlah cepat. Dengan memanfaatkan teknologi informasi dengan e-commerce, akan mendatangkan peluang yang luas terutama munculnya proses bisnis baru dan jasa/produk baru dengan diperolehnya pasar baru bagi perusahaan/organisasi yang menggunakan e-commerce. Misalnya dalam dunia perdagangan, Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. Dalam bidang perdagangan, internet mulai banyak dimanfaatkan sebagi media aktivitas bisnis karena lebih efisien. Aktivitas perdagangan melalui media internet ini popular dengan electronic commerce (e-commerce). Di Indonesia, e-commerce sudah dikenal pada tahun 1996, meski belum terlalu populer, pada tahun 1996 tersebut mulai bermunculan berbagai situs yang melakukan e-commerce. Sepanjang tahun 1997-1998 keberadaan ecommerce di Indonesia sedikit terabaikan karena krisis ekonomi. Setelah melewati krisis ekonomi di tahun 1999 hingga sekarang e-commerce semakin lama semakin memiliki daya tarik tersendiri karena keefisienan dan kenyamanannya. Kenyamanan dalam artian apa yang sulit atau tidak munkin dilakukan sebelumnya menjadi mungkin dengan e-commerce. Di Indonesia, peluang e-commerce untuk berkembang cukup besar bisa dilihat dengan adanya situs-situs yang menggunakan aplikasi e-Commerce. Indonesia adalah negara berkembang, karena Indonesia termasuk negara berkembang maka secara logis akan terjadi persaingan besar-besaran untuk membuat sesuatu dan persaingan itu dapat memberi manfaat
bagi masyarakat, khususnya manfaat bagi pengguna internet dan peluang berkembangnya ecommerce.
PENDAHULUAN A. Latar Belakang
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang maha Esa, atas berkat rahmat sang penciptalah penulis dapat menyelesaikan tugas karya ilmiah ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun maksud dari karya ilmiah ini adalah untuk memberikan aspirasi bagi pembaca betapa besar peluang dalam dunia e-Commerce juga dengan tantangan yang lua biasa, memberikan pemahaman tentang e-Commerce itu sendiri sebelum mulai terjun secara langsung mengetahui strategi-strategi yang ampuh dalam dunia bisnis. dengan judul “PELUANG DAN TANTANGAN E-COMMERCE”.
Terimah kasih penulis kepada Orang Tua yang selalu mendukung semua aktivitas yang penulis lakukan SAHABAT dan teman-teman yang telah mendukung sepenuhnya serta memberikan inspirasi sehingga karya ilmiah ini bisa diselesaikan dengan baik. Harapan penulis semoga karya ilmiah yang sederhana ini dapat memberi motivasi tersendiri bagi generasi muda untuk memulai usahanya dalam dunia e-Commerce dengan pemikiran yang matang dan strategi yang benar.
PEMBAHASAN A. Perkembangan E-Commerce
e-Commerce atau Electronic Commerce merupakan konsep baru yang bias digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet(Shin, Qureshi, Siegel, 2000) atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi termasuk internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000). Penerapan e-Commerce bermula di awal tahun 1970 an dengan adanya inovasi semacam electronic fund transfer (EFT). Saat tingkat aplikasinya masih terbatas pada perusahaan-perusahaan besar, lembaga keuangan dan segelintir perusahaan kecil yang nekad. Lalu muncullah Electronic Data Interchange (EDI), yang berkembang dari transaksi keuangan ke pemrosesan transaksi lain serta memperbesar jumlah perusahaan yang berperan serta, muali dari lembaga-lembaga keuangan hingga perusahaan manufaktur, ritel, layanan dan sebagainya. Aplikasi-aplikasi lain kemudian menyusun yang memiliki jangkauan dari perdagangan saham hingga system reservasi perjalanan. Pada saat itu system tersebut disebut sebagai aplikasi telekomunikasi yang nilai strategisnya sudah dikenal secara umum. Dengan adanya komersialisasi internet diawal tahun 1990 an serta pesatnya pertumbuhan yang mencapai hingga jutaan pelanggan potensial hingga muncullah istilah e-Commerce yang aplikasinya segera berkembang pesat. Pusat riset e-Commerce di Universitas Texas yang mempelajari 2000 perusahaan internet, sector yang tumbuh palinhg cepat adalah e-Commerce. Yang naik sampai 72% dari $99,8 milyar menjadi $171,5 milyar. Pada tahun 2002 diatas satu triliun dolar pendapatan dihasilkan dari internet.
Dari tahun 1995 hingga 1999 kita telah menyaksikan berbagai aplikasi inovatif, mulai iklan hingga ke pelanggan dan pengalaman realistas maya. Hamper tiap organisasi menengah dan besar di AS telah memiliki situs web sendiri. Ada yang sangat besar
misalnya pada tahun 1998, General Motors Corporation (www.gm.com) menawarkan 18.000 halaman dan dealer-dealernya.
B. Peluang dan Manfaat e-Commerce Dimasa Depan
Aktivitas bisnis selalu membutuhkan membutuhkan tempat, maka jelaslah bahwa aplikasi e-Commerce dibangun di atas infrastruktur teknologi yang ada. Aplikasi eCommerce meliputi dalam bidang saham, pekerjaan, pelayanan, keuangan, asuransi, mall, pemasaran dan periklanan on-line, pelayanan pelanggan, lelang, travel, hardware dan software PC, hiburan, buku dan music, pakaian, ritel dan publikasi on-line. e-Commerce dalam bidang saham dari SmartMoney, Forbes, Worth, Barron dan menurut survai dari Gomes pada tahun 2001 yang melaporkan bahwa investor sungguhsungguh menyukai Charles Schwab karena menyediakan informasi “account” secara realtime, data laba dan rugi secara otomatis dan menyediakan data riset secara fungsional dan mendetail.
Pada bidang pekerjaan e-Commerce terbaik diduduki oleh Monster.com dan disusul oleh jobsonline.com dan hotjob.com. dari Monster.com selain memberikan fasilitas job-huntinng juga memberikan fasilitas karir bagi orang cacat, memberikan tips untuk menghadapi wawancara, sampai membantu menemukan persewaan truk sedangkan jobsonline.com merupakan sumber karir terkemuka yang memberikan nilai posisi terbaik bagi pencari kerja maupun perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja.
Seperti halnya pada bidang saham dan pekerjaan, e-Commerce juga terdapat dalam bidang keuangan yang meliputi pelayanan keuangan personal, pajak, perenanaan keuangan, sumber pinjaman, dan perbankan. Contoh e-Commerce dalam pelayanan keuangan personal adalah SmartMoney.com. untuk bidang asuransi aplikasi e-Commerce dilakukan oleh Berkshine Hartway, menurut majalah Fortune merupakan perusahaan asuransi yang paling mengagumkan (Peringkat Satu) dunia pada tahun 2002.
Tentu saja masih banyak aplikasi e-Commerce yang dimanfaat kan dalam bidangbidang lain, seperti Bidang ritel dan mall yaitu penjualan langsung (bisnis ke konsumen) lewat took atau mall electronic misalnya www.Amazon.com dan Toy, Peapod dan sebagainya. Dalam bidang Travel contohnya www.Expedia.com yang terbaik keseluruhan. Keunggulannya adalah kemampuannya dalam daftar penutupan airport dan pembatasan dari peristiwa yang nampaknya peristiwa kecil. Dalam bidang lelang contonya man-heimauctictions.com dan dalam bidang Online Publising www.CNN.com majalah dan jurnal dll.
C. Strategi Bisnis
Jika ingin melakukan riset atau memahami serta bagaimana Strategi manajemen (Strategic management, 2007) dalam buku ini penulis memberikan rincian mengenai strategi manajemen termasuk Strategi Bisnis.
Strategi bisnis dari Jack Trout ada 8 strategi yang disampaikannya, salah satunya yang menarik bagi penulis yaitu strategi adalah bertahan hidup, menurut Webter’s New World Dictionary definisi strategi adalah ilmu perancangan dan penentuan arah operasioperasi militer berskala besar. Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi yang paling mennguntungkan sebelum pertempuran actual dengan musuh. Sedangkan Jack Trout dalam bukunya Trout Of Strategy, intisari dari strategi adalah bertahan hidup, persepsi, menjadi berbeda, persaingan, spesialissasi, kesederhanaan, kepemimpinan dan realitas. Tentu saja ini menjadi tantangan tersendiri bagi yang ingin memulai usahanya dengan e-Commerce dengan strategi yang ampuh.
Menggunakan strategi yang baik adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif, kunci sukses adalah memahami dasar-dasar bisnis itu sendiri. Dasar bisnis yang nomor satu adalah merancang dan mempertahankan strategi yang jelas dan terfokus.
Dengan dukungan keberadaan internet yang membuat batas-batas geografis nyaris tidak berarti. Era internet memunculkan perusahaan yang menamakan dirinya perusahaan
E-bisnis.
Strategi
fungsional
dari
E-bisnis
mencakup
Customer
Relationship
Management, Enterprise Resource Planning dan Supply Chain Management.
Customer Relationship Management merupakan aplikasi cross-funtional E-bisnis yang mengintegrasikan dan mengotomatisasikan berbagai proses pelayanan pelanggan dalam penjualan, pemasaran langsung, account and order management, dukungan dan pelayanan pelanggan. Begitu besar peluang dalam e-Commerce jika membaca situasi dan perkembangan yang sangat pesat dalam dunia bisnis melalui e-Commerce.
PENUTUP A. Lampiran www.amazon.com
www.expedia.com
www.monster.co.id
www.smartmaoney.com
B. Daftar Pustaka Suyanto, Muhammad (2007). STRATEGIC MANAGEMENT Global Most Admired Companies. Yogyakarta: Penerbit Andi. Suyanto, Muhammad (2003). Strategi Periklanan pada e-Commerse Perusahaan Dunia. Yogyakarta: Penerbit Andi.
