PEDOMAN WAWANCARA. Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai. Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan

LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara PEDOMAN WAWANCARA Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan Kabupaten Pemalang Jawa Tengah

Responden

: Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah

bagaian

:

Jenis kelamin

:

Waktu wawancara

:

Tempat Wawancara : Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? 6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? 7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ?

LAMPIRAN 2. Data Collection Responden


Bagian

: Seksi Survei Pengukuran dan pemetaan ( honorer )

Jenis kelamin

: laki - laki

Waktu wawancara

: 13.00 sampai selesai

Tempat Wawancara : Kantor BPN pemalang Pertanyaan :  Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi  Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu terkadang juga menyulitkan dan tidak pahamnya karna tidak semua saya mengerti  Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? mati lampu dan gangguan pada akses internet  Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya kurang menguasai karena saya baru bekerja selama 4 bulan disini saya juga masih memperlajari prosedur-prosedur yang di terapkan di kantor bpn ini  Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? kurang lebih minima l -5 hari laporan yang akan saya selesaikan.  Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? saya kurang memahami aplikasi-aplikasi yang diterapkan coba tanyakan saja pada yang lebih menguasai  Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ? kinerja dengan menggukan teknologi sama saja terkadang memiliki banyak hambatan terutama penggunanya. Kinerja maunal seperti pengumpulan arsip berkas masih di gunakan tapi itu sangat tidak efektik membuat lamban Responden


Bagian

: Seksi survei pengukuran dan pemetaan honorer

Jenis kelamin

: Laki-Laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu untuk dan mempercepat pekerjaan sehari hari 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? saya hanya bisa mengetik melalui komputer tetapi untuk aplikasi yang diterapkan di kantor BPN saya hanya beberapa saja yang menguasi itupun selebihnya saya serahkan kepada yang benar-benar ahli

4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya hanya beberapa saja yang bisa megoprasikan dikantor ini hanya beberapa saja yang bisa bener-benar menguasai terknologi informasi yang di terapkan dan bagi yang sudah di traning 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? sya bekerja menyelesaikan pekerjaan saya secara manual tekadang membutuhkan waktu yang lama di bandingkan dengan teknologi informasi 6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? saya kurang paham . saya hanya bertugas diseksy pengukuran saja coba tanyakan yang ahlinya 7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ? hasil kinerja memiliki banyak perbedaan menurut saya sendiri yang seharusnya hasil kinerja dari menggunakan teknologi informasi hasilnya bisa cepat tergantung dari pengguna tekadang juga ada beberapa permasalahan. secara manual terkadang banyak hambatannya seperti lamanya pekerjaan dan secara manual membuat tidak tepat waktu tidak efesien banyak sekali kekurangannya.

Responden


Jabatan

: Seksi Survei Prngukuran dan Pemetaan

Jenis kelamin

: Laki-Laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya bekerja tidak menggunakan komputer tugas saya adalah mengukur tanah dan membidangnya dengan menggunakan alat tulis manual seperti penggaris dan meteran untuk menggambar bidang-bidang tanah. Lalu kemudian saya serahkan pada bagian yang menggukan komputer untuk di masukan datanya melalui aplikasi aoutocat 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? kedala banyak klo saya menggunakan komputer itu kadang-kadang saya bingung karna di kantor bpn yang menggunkan KKP (komputerisasi Kantor Pertanahan) itu hanya beberapa saja yang mengetahuinya . 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya belum maksimal menggunkan teknologi yang sekarang ini karna hanya beberapa saja

yaitu karna dijaman sekarang masih di tuntut untuk bisa mengoprasikan alpikasi yang di terapkan di kantor kami . saya sedeikit-sedikit sedang dalam proses pembelajaran. 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? saya bekerja masih mengunakan manual untuk membidang dan menyurve tanah kelapangan 6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? saya kurang mengetahuinya coba tanyakan dibagian tatausaha saja 7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ? perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai , klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer.

Responden


bagaian

: Kepala Sub Bagian Tata Usaha

Jenis kelamin

: Laki - Laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu perangkat dan sistem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempercepat pelayanan dibidang pertanahan dan meningkatkan kualitas informasi BPN 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan? Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan kendala terutama jika terjadi pemadaman listrik terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagian komputer akan terhambat. 4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan ? saya rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan atasan2 saja yang beru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses

5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan utama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator , operator , dan staf pelaksana kita latih semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan. 6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai ? Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan prima

Responden


bagaian

: kaur perencanaan dan keuangan

Jenis kelamin

: laki-laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? suatu sistem yang bermanfaat yang dapat mempermudah membantu pekerjaan 2. Bagaimana penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu karna dapat mempermudah dan mempercepat pekerjaan dalam melayani masyarakat.

3. Kendala apa saja dalam menjalankan teknologi informasi ? banyak kendala pada sistim komputerisasi karena tidak semua teknologi informasi berjalan dengan lancar. Terkadang erornya suastu sistem dapat menghambat kinerja pada layanan masyarakat 4. Sudah berapa lama anda bekerja di kantor bpn ? bagaimana perkembangan kantor bpn sampai saat ini ? saya bekerja leih dari sepuluh tahun . dulu bpn belum terdapat mengguakan teknologi infromasi pada tahun 2010 dilakukan perombakan sistem dari mulai aplikasi dan baris data yang membuat kinerja semkain cepat dan akurat serta menjadi maksimal 5. Bagaimana pekerjaan dengan menggunakan non teknologi ? sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal 6. Jika menggunakan tekonogi informasi apa perbedaannya? Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya 7. Bagaimana pendapat anda pada penerapan sistem teknologi informasi yang di terapkan di bpn ? Saya hanya mengikuti aturan yang berlaku. Pendapat saya jauh lebih baik karena dengan adanya teknologi sangat mempermudah pekerjaan dan dengan cepat melayani masyarakat.

Responden


bagaian

: seksi pengukuran dan pemetaan pegawai honorer

Jenis kelamin

: Laki-laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara :kantor BPN Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi perangkat yang menghubungkan sautu sitem dengan sitem yang lain dengan menggunakan akses internet dan komputer 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu tapi saya pribadi tidak begitu menguasai seperti aplikasi layanan masih dalam proses pembelajaran 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? klo mengoprasikan seperti mengetik saya bisa tapi yang paling sulit ya itu dengan adanya membidang tanah dikomputer seperti melihat denah peta masih kurang maksimal 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya bisa hanya 50 % tapi saya sedang belajar terkadang sering lupa caranya 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa 6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi ? klo kinerja masih kurang jika tidak

menggunakan teknologi informasi banyak kekurangannya seperti lama waktu pengerjaan

apalagi untuk pelayanan ke masyarakat yang tanahnya bermasalah kadang lama kita mendapat komplain dari masayarakat . 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai ? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa

menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit

Responden


bagaian

: kepala urusan dan keuangan

Jenis kelamin

: Laki - Laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu perangkat dan sistem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan sehinggan menjadi efektif dan efesien 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempertcepat pelayanan serta mengolola semua sistem yang ada di kantor bpn ini 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan? Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan kendala terutama jika terjadi mati lampu terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagianbagian akan terhambat. 4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan ? saya rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan atasan2 saja yang baru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses 5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan untama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator , operator , dan staf pelaksana kita latih semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan. 6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan ? Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai teknologi informasi ? bagi yang sudah menguasai teknologi infomasi yang seharusnya mempercepat proses pelayanan dan mempercepat kerja dalam melaksanakan tugas terkadang tidak sesuai menurut pendapat saya, nyata penggunaan teknologi infomasi masih juga memiliki kendala seperti sdm yang ada di kantor ini.

Responden


bagaian

: kasubsi penatagunaan tanah dan kawasan tertentu

Jenis kelamin

: laki-laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara :Kantor BPN Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? tekonologi informasi menurut saya itu seperi komputer dan telepone untuk proses pekerjaan 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? penggunaan teknologi dalam pekerjaan itu sangat penting dan sangat membantu, tetapi saya menyadari menggunakan teknologi masih memiliki banyak kekurangan, dengan jaman semakin modern penggunaan atau sdm pemakai harus benar-benar ahli dan canggih dan masalahnya saya masih belum maksimal dalam mengoprasikan teknologi.

3. Kedala apa saja yang anda dapati dalam penggunaan komputerisasi kantor pertanahan ? dalam menggunakan komputerisasi kantor pertanahan ada berbagai macam hambatan terutama aplikasi teknologi saya masih belum memahami betul aplikasi tersebut karena sulit dan masih bingung. 4. Apa semua pegawai bisa menggunakan komputer dengan baik sesuai prosedur yang diterapkan di kantor bpn ? hanya beberapa saja pegawai yang bisa mengoprasikan komputerisasi kantor pertanahan. Kadang yang senior atau pegawai tetep kalah dengan pegawai hononer yang membantu pekerjaan dengan menggunakan teknologi. 5. Aplikasi apa yang diterapkan bpn yang anda kuasai ? saya hanya bisa mengoprasikan komputer sedikit saja aplikasinya tapi saya sedang belajar untuk lebih menguasai aplikasi seperti one day servise pada pelayan itu masih belum paham. 6. Bagaimana pendapat anda kinerja dengan menggunakan teknologi informasi ? kinerja menggunkan teknologi informasi itu harusnya maksimal dan tepat waktu untuk melayani masyarakat akan tetapi pada kenyataannya banyak sekali pegawai yang nyatanya tidak sesuai dan mengulur waktu pekerjaan. 7. Kinerja yang tidak menggunakan teknologi informasi menurut anda seperti apa ? jauh dan kurang efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.

Responden


bagaian

:kasubsi pengukuran dan pemetaan

Jenis kelamin

: laki-laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : kantor BPN Pertanyaan : 1. Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi ? teknologi informasi yaitu suatu perangkat yang membantu pekerjaan agar menjadi lebih mudah dan cepat 2. Apa anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ? saya bekerja menggunakan alat manual karena saya bekerja kelapangan untuk mensurvie tanah dan mengukur tanah. 3. bagaimana menurut anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ? bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ada aplikasinya sendiri seperti outocat dengan pemetaan melalui satelit di komputer kumudian di bidang menurut saya banyak manfaatnya pekerjaan menjadi cepat. 4. Apa anda bisa menggunakan teknologi secara baik ? saya belum bisa untuk aplikasi outocat itu hanya beberapa orang saya yang ahli menguasi aplikasi tersebut saya hanya mengetahui nama aplikasinya semua pegawai belum benar-benar menguasai hanya beberapa 5. Mengapa anda belum bisa menggunakan teknologi dengan baik ? karna saya masih belajar dalam proses pekerjaan saya mendata dan mengukur dengan alat manual kemuadia saya mencatat dengan hasilnya saya serahkan kepada yang pekerjaanya menghadap komputer 6. Di kantor ini apa semua pegawai menggukan komputer ? tidak semua pegawai menggukan komputer pegawai honorer seperti saya belum mendapatakn komputer sendiri dalam pekerjaan kita hanya membantu mengumpulkan buku sertifikat tanah 7. Bagaima menurut hasil kinerja yang menggunakan teknologi dan yang tidak menggukan teknologi ? di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang

menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu

Responden


bagaian

: kaur umum dan kepegawaian

Jenis kelamin

: laki-laki

Waktu wawancara


Tempat Wawancara : kantor BPN Pertanyaan :

1. Apa yang yang dimaksud dengan teknologi informasi ? teknologi informasi adalah suatu sistim yang membantu mempercepat dan memudahkan untuk proses

pekerjaan sepeti

komputer 2. Apa semua pegawai menggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya ? tidak semua pegawai bpn meggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya karna komputer hanya tersedia untuk pegawai tetap jadi masing-masing pegawai honorer tidak mempuyai komputer secara pribadi. 3. Dalam pekerjaan pelayanan menggunakan informasi apa sudah maksimal ? terkadang pelayan kami mendapatkan respon yang bagus tapi juga mendapatkan kritik karena ada beberpa pegawai di lobi ruang pelayanan kadanng-kadang mendapat kendala karena ada beberapa kesalahan sehingga menghabat waktu maklum saja karna kita semua manusia jadi dalam dunia kerjapun bisa salah. 4. Kesalahan seperti apa yang dialami oleh para pegawai bpn dalam mengoprasikan teknologi informasi mengapa hal itu bisa terjadi ? seperti masih kurangnya wawasan dalam pengoprasian teknologi sistem komputerisasi kantor pertanahan. Saya Kurang mengerti semua kembali dalam kemampuan masing-masing pegawai 5. Apakah anda bisa mengoprasikan komputer dengan baik ? saya 6. Kendala apa saja dalam mengajar para pegawai bpn untuk bisa maksimal dalam penggunaan tekologi infromasi ? faktor usia dan faktor kamampuan karena bpn sejak tahun 1997 menggunakan teknologi informasi tapi belum merata dan belum ada akses internet yang menghubungkan antara kantor-kantor bpn diseluruh indonesia dan ke pusat sejak tahun 2010 mulailah perombakan semua sistem menjadi sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP) dan hanya pegawai atasan dan kepala bagian saja mendapatkan traning untuk dapat bekerja dengan menggunkan teknologi informasi dengan berbagai jenis aplikasi untuk pelayan prima didalam kantor pertahahan ini kemudian bagi yang bisa akan melatih semua pegawai tapi banyak hambatan seperti faktor kemampuan ternyata tidak semua pegawai cepat dan tanggap dalam menggunkan sitem komputerisasi kantor pertanahan sampai sekarang masih dalam proses untuk memaksimalkan penggunaan teknologi 7. Bagaimana Hasil kinerja dengan yang sudah menggunkan teknologi dan bagi yang belum menggunakan teknologi informasi ? Menurut saya Disini sangat terlihat jauh perkembangannya hasil sekarang dengan adanya penggunaan teknologi sangat membatu dan mempermudah untuk pelayanan cepat di kantor kami, untuk kendala kinerja pasti ada beberapa saja tapi nosa diatasi hanya saja membutuhkan waktu yang untuk perbaika. .menurut saya bekerja menggunakan nonteknologi dikantor bpn dahulu bekerja

dengan menggukan mesin ketik manual penyimanan berkas berkas

bertumpukan sehingga pekerjaan menggunakan alat manual tidak efektif dan efesien.

LAMPIRAN 4. Data Display Data Display

Pegawai BPN

Menggunakan teknologi informasi komputer dan akses internet

Tidak menggunakan teknologi infomasi tulis tangan, mesin dan mesin ketik

Kinerja pegawai meningkat Kinerja menurun

KETERANGAN DATA DISPLAY Tekonologi informasi

 seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi  teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen

 teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal kinerja pegawai  Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan prima  Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya  ? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit

Tidak menggunakan teknologi infromasi  perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai , klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer.  Sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal  menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa hasil kinerja tidak menggunkan teknologi informasi  Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal.   jauh dan kurang efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.

 di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu

LAMPIRAN 6. Axial Coding

Axial Coding (Pengodean Berporos), Model Hubungan Kategori



Minimnya kemampuan para pegawai BPN dalam menggunakan teknologi menyebabkan kinerja mereka menurun sehingga tidak maksimal dalam menyelesaikan pekerjaan mereka masing-masing





Penggunaan teknologi informasi

  

Mempermudah dan mempercepat pekerjaan secara efektif dan efesien

Pegawai BPN

   

Kinerja akan meningkat

Minimnya kemampuan para pegawai dalam penggunaan teknologi

 Kierja menurun tidak maksimal



LAMPIRAN 3. Data Reduction

DATA REDUCTION No

P

1

Kemampuan menggunakan teknologi

Jenis Kelamin L

√

Pemahaman teknologi informasi

Seperangkat alat yang membantu Seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan

Penggunaan teknologi pegawai

Sangat membantu terkadang juga menyulitkan dan tidak pahamnya karena tidak semua saya mengerti

tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan

Pengoprasin Kinerja dengan Kinerja non teknologi informasi teknologi teknologi

Saya kurang Menguasai karena saya baru bekerja selama empat bulan, disini saya juga masih memperlajari Prosedur yang di di terapkan di kantor bpn ini

Kinerja dengan menggunakan teknologi sama saja terkadang memiliki banyak hambatan

Kinerja manual seperti pengumpulan arsip berkas masih di gunakan tapi itu sangat tidak

efektif

terutama penggunanya

informasi 2

√

Teknologi informa Sangat memban-

Saya hanya bisa

tu untuk mempercepat pekerjaan kasi untuk memper Sehari-sehari

mengetik melalui komputer tetapi untuk aplikasi yang diterapkan dikantor bpn saya hanya beberapa saja yang menguasai

si itu alat komunimudah pekerjaan di era moderen

3

√

Teknologi informa Saya bekerja tidak menggunakan si alat untuk memb komputer tugas antu pekerjaan saya adalah meng ukur tanah dan seperti komputer dan internet membidangnya dan perangkat dengan menggu nakan alat tulis sistem lainya manual seperti yang akan memaksimalkan penggaris dan mete-

Kedala banyak kalau saya meg gunakan kompu ter itu kadangkadang saya

Hasil kinerja

Secara manual Terkadang memiliki banyak banyak

perbedaan men hambatannya urut saya yang seharusnya hasil

seperti lamanya pengerjaan dan

kinerja dari

secara manual

yang mengguna kan teknologi

membuat tidak tepat waktu

hasilnya bisa

tidak efesien

cepat tergantung dari pengguna

banyak kekurang annya

Perbedaanya sangat jauh terutama dari segi waktu te mpat dan biaya

bingung karna dikantor bpn yang megguna kan kkp hanya

tapi kalo

beberapa saja

Klo mengguna kan manual saya sampai beberapa hari saya membuat data laporan

dikantor bpn ini yang ahli

tersebut dan kemudian

dalam pengo-

akan di input

prasian hanya

ke komputer

dan mempermu dah pekerjaan

ran untuk menggam bar bidang-bidang

tanah , lalu kemu

dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal

4

√

dian saya serahkan pada bagian yang menggunkan komputer untuk dimasukan ulang datanya melalui aplikasi oautocat Teknologi informasi Saya bekerja menggu itu perangkat dan nakan sistim komp sistem yang memban uterisasi kantor pert tu kinerja dan mem anahan (KKP) yang

yang mengetah beberapa inya. saja saya kasih tau terkadang

permudah pekerjaan Bertujuan untuk

dan mempercepat

menciptakan

pekerjaan

tertib administra si pertanhan, me ningkatkan dan mempercepat pelayanan dibida ng pertanhan dan meningkatka n kualitas infor masi BPN.

banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai

Terkadang tidak Kinerja karyaw semua komput an bagi yang er yang diterap sudah menguas ai sangat handal kan berjalan

Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka

dengan lancar ada beberapa

tidak cukup

faktor dan kendala teruta ma jika terjadi pemadaman list rik terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belu m tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang menghubungkan layanan bagian komputer akan terhambat

5

√

Suatu sistem yang Bermanfaat yang Dapat mempermudah Membantu pekerjaan

Sangat me bantu karena dapat memper mudah dan mem

banyak kendala pada sistim kompu terisasi karena tidak semua teknologi informasi berjalan dengan lancar.

percepat pekerjaan dalam melayani

erornya suatu sistim dapat menghambat kinerja pada laya nan masyarakat.

masyarakat

karena mereka

dibantu tekn

handal karena terjadi kesalahan si stem bagi yang belum

ologi yang mempercepat kinerja mere ka sehingga mengerti dalam melayani kami menjadi layan an prima

Sehingga membutuhkan waktu lama untuk memper baiki tetapi ada juga yang sudah menguasai mereka saling membantu han nya permasalah annya waktu kurang makasimal perbedaan sang Sampai sekara at mencolok ng tidak semua karena teknologi nya pegawai semakin canggih yang bisa dapat mem menggunakan persingkat teknologi yang pekerjaan diterapkan, dan dapat karena menurut meng input saya sendiri data-data agak begitu

dari berbagai

tempat bagian kerja kami masingmsaing

rumit hasilnya

Jika bekerja dengan meng gunkan manual

Sehingga kinerja

6

√

Teknologi informasi perangkat yang menghubungkan suatu sistem dengan Sistem lain dengan menggunkan akses internet

Sangat membantu tetapi saya send iri tidak menguasai seperti aplikasi layanan masih dalam proses pembelajaran

maksimal tapi pada kenya taanya banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasi anya Kalo mengoprasikan Bagi yang komputer seperti menguasai mengetik saya bisa teknologi tetap yang paling dan komputeri sulit yaitu dengan sasi kantor adanya membidang pertanahan tanah dikomputer menurut saya seperti melihat kelihataanya denah peta masih dangat mudah kurang maksimal hanya atasan-atas an saja yang

yaitu tentaang lamanya waktu pekerjaan dan mema kan waktu yang lama dan hasil nya tidak maksimal

Kalo kinerja kasih kur ang baik Jika tidak menggunak an teknolo gi informasi banyak ke kurangannya Seperti

sudah bisa lamanya menguasai waktu terkadang pengerjaan seniorpun apalagi juga mengalami untuk masalah dalam penggunaan

Pelayanan ke masyaraka

teknologi

yang tanahanya

menurut saya bermasalah Perbedaan kinerja kadang lama Sangat sedikit kita sering mendapat komplain dari mayara kat

7

√

Teknologi infor masi itu perangkat dan sitem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaaan dan mempercepat pekerjaan sehingga menjadi efektif dan efesien

saya bekerja dengan menggunakan sistem KKP yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, mening katkan dan memper cepat pelayanan serta megelola semua sistem yang ada dikantor bpn ini

Saya rasa tidak karena sistem yang diteapkan

bagi kinerja yang sudah menguasai

Karyawan yang belum mengeri

Ini adalah sistem baru SDM pegawai belum keseluru han mendapat Kan ilmu di bidang teknologi Infrmatika

Teknologi informasi yang seharus nya memper cepat proses pelayanan dan memper cepat kerja dalam

Kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem bagi yang belum

hanya kepala bagian dan atas

melaksanakan mengerti

an saja yang baru bisa menguasai sistem KKP ini. untuk karyawan kami sedang dalam proses

8

√

Teknologi informasi menurut saya itu seperti komputer dan telepon untuk proses pekerjaan

Penggunaan teknologi dalam pekerjaan itu sangat penting dan sangat membantu tetapi saya menya dari menggukan teknologi masih memilii banyak kekurangan dengan jaman semakin modern

penggunaan atau

sdm pemakai harus benar-benar ahli dan canggih dan masalahnya saya masih

tugas-tugas sehingga membutuhk terkadang an tidak sesuai waktu yang Cukup lama menurut pendapat untuk saya, nyata Penggunaan

memperbaiki tetapi ada juga

teknologi

yang sudah

menguasai mereka Saling membantu hanya permasalahan waktu lama kurang maksimal Kinerja Jauh dan Ada bebagai kurang efektif macam hambatan dengan menggunakan karena kinerja terutama teknologi menurut saya aplikasi informasi tidak menggu teknologi harusnya nakan teknolo informasi maksimal gi infmasi saya masih atau manual belum memahami dan tepat betul waktu seperti mesin ketik dan aplikasi tersebut untuk karena sulit melayani pengiriman masyarakat surat akan dan masih

bingung

informasi masih juga memiliki kendala seperti sdm yang ada di kantor ini

akan tetapi

memakan

pada kenyataan nya tidak sesuai

waktu yang cukup lama

belum maksimal

dan mengulur

dalam pengoprasian

teknologi 9

√

Teknologi informasi

Saya bekerja

yaitu suatu

dengan

perangkat yang memb antu pekerjaan

meggunakan alat manual

agar lebih mudah dan cepat

saya bekerja kelapangan untuk menyurvei tanah dan mengukur tanah.

waktu peker

jann Saya belum Dikantor ini bisa menggunka n bekerja aplikasi dengan outocat Itu hanya menggunakan beberapa teknologi orang saja yang atau tidak menguasai sama saja tergantung dari aplikasi tersebut orangnya saya hanya masing-masing mengetahui masih banyak nama aplikasinya menggunakan semua sistem kkp pegawai belum benartapi pekerjaan belum benar menguasai hanya beberapa

10

√

Teknologi informasi adalah suatu sistem

yang membantu mempercepat dan memudahkan

untuk proses pekerjaan seperti

komputer

Tidak semua pegawai bpn menggunak an komputer dalam melaksanak an tugasnya kare na kompter hanya tersedia untuk pegawai tetap jadi

Bekerja dengan

menggunkan non teknologi tergantung dari pengguna nya pekerjaannya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat waktu

maksimal

menurut saya sama saja

Seperti masih Menurut saya

Menurut saya

kurangnya

disini sangat

bekerja

wawasan

terlihat

menggunakan

jauh perkem banganya hasil

non teknologi dikantor bpn

hasil sekarang

dahulu mengg

dangan adanya

unakan mesin

penggunaan

ketik manual

tekonologi

penyimpanan

sangat memba ntu dan mem

berkas-berkas bertumpukan

dalam mengoprasi kan teknologi sistem komputeri sasi kantor pertana han, saya kurang mengerti semua kembli kemampuan masing-

masing

masingmasing pegawai honor er tidak memp unyai komputer secara pribadi

pegawai

permudah untuk

sehingga

pelayan cepat

pekerjaan

dikantor kami

menggunakan

untuk kendala

alat manual

kinerja pasti ada beberapa saja tapi bisa diatasi hanya saja membutuh kan waktu untuk perbaikan

tidak efektif dan efesien

LAMPIRAN 5. Open Coding Dokumentasi Peneliti tanggal 7 September 2015 sampai dengan selesai Hasil Wawancara No

Tanggal

Hasil Wawancara

Wawancara

Open Coding (Pengodean Terbuka)

1.

7 September 2015

Wawancara penulis kepada Pegawai Badan

Penyampaian

Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan Informasi Kabupaten Pemalang Jawa Tengah. Penggunaan teknologi informasi seperti, Perangkat komputer (kkp) komputerisasi Kantor petanahan dan layanan-layanan aplikasi Yang di terapkan di kantor pertanahan Kabupaten pemalang, tidak semua pegawai Menguasai dapat menguasai penggunaan Teknologi informasi dengan baik. Seperti pada hasil wawancara kepada Para pegawai BPN penggunaan teknologi Dianggap sebagai hal yang membingungkan Tapi bagi para pegawai yang menguasai Teknologi informasi dan sisitem kkp

Menganggapa penggunaan teknologi sebagai sarana untuk mempermudah dalam menyelesaikan pekerjaan secara efektif dan efesien peneliti melihat jelas persoalan antara pegawai yang berbeda kemampuannya. Peneliti melihat keseluran pegawai bpn tidak menguasai dalam penggunaan teknologi secara baik dan benar. Minimnya sdm pegawai BPN dapat mempengarui proses kinerja pegawai yang semakin menurun dan tidak maksimal dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaannya. Peneliti menemukan masalah lainnya seperti kurangnya disiplin pegawai BPN hal ini juga mempengarui faktor kinerja sehingga kinerja tidak meningkat

LAMPIRAN 7. DOKUMENTASI



PEDOMAN WAWANCARA. Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai. Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan

Recommend Documents