Patiëntenkrant 01
De Patiëntenkrant is een uitgave van het Albert Schweitzer ziekenhuis Blz. 3: De vervelende dingen vergeet ik
Blz. 5: We verwelkomen nog een telg…
Blz. 6: Hoe ervaart u onze zorg?
2014
Blz. 7: Orthopedische hulpmiddelen zó geregeld
De ene witte jas is de andere niet In ons ziekenhuis werken veel dokters. Voor u kan dit betekenen: verschillende ‘witte jassen’ aan uw bed. Dat is niet altijd overzichtelijk. Wie is wie? De medisch specialist is een ervaren arts die na de studie geneeskunde een vervolgopleiding heeft afgerond, bijvoorbeeld in de cardiologie, chirurgie, neurologie of urologie. Met het voortschrijden van de wetenschap, gaan specialisaties steeds dieper. Een internist kan bijvoorbeeld nog doorleren voor onder meer internist-oncoloog (kanker), internist-nefroloog (nieren) of internist-hematoloog (bloed). We noemen dit ‘subspecialismen’, ze bestaan binnen vrijwel alle specialismen.
De arts-assistent is een aankomend specialist. In ons ziekenhuis werken arts-assistenten die we AIOS of ANIOS noemen. De AIOS (‘Assistent In Opleiding tot Specialist’) is aan het doorleren voor een specialisme. De ANIOS (‘Assistent Niet In Opleiding tot Specialist’) heeft nog geen specialisme uitgekozen, of nog geen opleidingsplaats gekregen. Beiden zijn gediplomeerd dokter. Zij behandelen patiënten onder de eindverantwoordelijkheid van de specialist, maar die hoeft daar niet steeds bij aanwezig te zijn.
De co-assistent
Veel artsen In het Albert Schweitzer ziekenhuis werken veel artsen, doordat we een groot ziekenhuis zijn. Het komt ook doordat de geneeskunde zich steeds meer opsplitst in deelgebieden, met allemaal hun eigen dokters. Een derde reden is dat we een opleidingsziekenhuis zijn, waar jonge professionals het vak in de praktijk leren.
is een student geneeskunde, die praktijkervaring opdoet. De co-assistent is nog geen dokter en mag niet zelfstandig patiënten behandelen. Wel kan hij/zij bijvoorbeeld intakegesprekken doen, plus de lichamelijke onderzoeken die daarbij horen. De co-assistent werkt onder toezicht van de specialist of arts-assistent.
Een co-assistent moet zich duidelijk aan u voorstellen als co-assistent.
De zaalarts is een dokter met een speciale rol: het is de eerstverantwoordelijke arts voor de patiënten die op een bepaald moment op een afdeling liggen. De behandelend specialist kan immers niet steeds zelf op de afdeling zijn, hij/zij moet ook opereren of speekuren houden. De zaalarts is meestal een arts-assistent.
De hoofdbehandelaar is een term die van belang is wanneer u onder behandeling bent bij meer dan één specialisme. Voor uw gezondheid en veiligheid, houdt één specialist het overzicht over alle onderzoeken en behandelingen. Dat is de hoofdbehandelaar. Deze kan wisselen wanneer u van afdeling wisselt.
De physician assistent is een relatief nieuwe functie. Het is geen arts, maar een zorgprofessional die sommige dokterstaken mag en kan vervullen onder eindverantwoordelijkheid van de medisch specialist. Hij/zij kan voor een onderzoek of consult bij u worden geroepen.
Communicatie U ziet dat taken verdeeld kunnen zijn over veel dokters. Het is daarom noodzakelijk dat zij goed communiceren, met elkaar en met u. Het is ook van belang dat u weet wie uw hoofdbehandelaar is, want hij/zij is eindverantwoordelijk. Vraag ernaar! 1
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 1
17-03-14 10:44
Patiëntenkrant Voeding
Eet u smakelijk! Ligt u in het ziekenhuis, dan krijgt u drie keer per dag een maaltijd aangeboden. We proberen het u daarbij zoveel mogelijk naar de zin te maken. Hoe dat werkt? We geven u graag een kijkje in onze keuken! Op de locaties waar patiënten overnachten (Zwijndrecht en Dordwijk), heeft het ziekenhuis een eigen keuken. Iedere ochtend vroeg worden verse maaltijden aangeleverd. Daarnaast maken onze koks regelmatig zelf verse gerechten:
een soepje van het seizoen of een lekkere snack bijvoorbeeld.
Service aan bed Alle medewerkers die aan uw maaltijden werken, werken op de afdeling ‘Gastvrij’. Het woord zegt het al: zij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u lekker en zo ontspannen mogelijk kunt eten, ook al bent u niet thuis. De meesten werken achter de schermen, behalve onze zorgassistenten. Zij komen vragen wat u wilt eten en brengen de maaltijden bij u aan bed.
Mmmm… Moeders die net bevallen zijn, hebben vaak onstilbare trek in producten die ze negen maanden lang niet mochten. Zoals filet americain of
brie. Voor hen hebben we dat soort producten daarom altijd op voorraad. Net als ‘kraamvrouwen’ zijn er ook andere groepen patiënten voor wie we speciale gerechten klaarmaken. Zoals ouderen, die vaak extra energie en eiwitten nodig hebben. Of kinderen: natuurlijk houden we het zo gezond mogelijk, maar woensdag is toch echt frietjesdag. Ligt u langer dan twee weken in het ziekenhuis? Dan kunt u een aangepast menu krijgen, zodat het ook voor u toch afwisselend blijft.
Verrassing! Een extra lekker soepje, een ijsje als het heel warm is, een harinkje voor de liefhebbers: we proberen zo vaak mogelijk een lekker extraatje aan te bieden. Bent u jarig of heeft u iets anders te vieren terwijl u in het ziekenhuis ligt? Laat het de verpleging of zorgassistent weten, dan kunnen zij het doorgeven aan de keuken voor een extra feestelijk menu.
Allergieën zijn in het ziekenhuis uiteraard geen probleem: in een aparte keuken maakt onze kok gerechten klaar voor patiënten die bijvoorbeeld geen gluten mogen.
• Het ASz verzorgt ongeveer 400 warme maaltijden per dag. • Dit doen we met “meals on wheels”: 20 wagentjes die in de keuken aan de oplader staan, op het laatste moment gevuld worden en uw eten tijdens het rondbrengen lekker warm en vers houden. • Iedere dag bestellen we 64 verse broden bij de bakker, in het weekend aangevuld met krentenbrood. • Twee keer per week verrassen we onze patiënten met een extraatje. Een pannenkoek bij de lunch of een chocolaatje bij de koffie bijvoorbeeld.
‘Het belangrijkste is het plezier!’ Het Albert Schweitzer ziekenhuis geeft ruim baan aan muziek. Want muziek ontspant, is heilzaam en wordt door veel patiënten gewaardeerd. Sinds 2012 bespeelt Dordtenaar Kees Schriek om de twee weken de vleugel in de hal op de locatie Dordwijk, rond lunchtijd op woensdag. Wat speelt u? “Ik noem het ‘ziekenhuisrepertoire’. Een mix van licht klassiek, evergreens, Latin en seizoensgebonden muziek rond de feestdagen. Niet te zwaar, niet te aanwezig. Het moet makkelijk in het gehoor liggen.”
Welke reacties krijgt u? “Mensen genieten er net zo van als ikzelf. Ze blijven even staan luisteren, of komen bij me zitten met een rolstoel of rollator. Ik krijg een schouderklopje of verzoeknummer. Het slaat aan.”
U speelt alles uit de losse pols, hoe zit dat? “Ik heb dat vanaf het begin zo gedaan, op ons harmonium thuis. Ondanks orgellessen, keek ik toch niet naar de noten. Na de kerkdienst speelde ik de gezangen en psalmen
nog eens na, uit het hoofd. En zo bleef het ook toen ik in mijn marinetijd speelde in Nieuw-Guinea. Toen had het ook geen zin meer om nog netjes te willen gaan spelen. Ik vind het makkelijk zo.”
Orgels als demonstrateur heel Europa door, om op beurzen te staan. Via de firma Sommer, waarvoor ik filiaalchef in Dordrecht was, eindigde ik weer bij Joh. de Heer totdat een nekhernia me dwong tot pensioen.”
Maar de muziek blijft trekken? “Zeker, ik ben in het hobbycircuit altijd actief gebleven. In de Dordtse jazz-scène heb ik vele jaren opgetre-
den. Nu begeleid ik nog een hobbykoor voor senioren in het Sterrenwiel. En ik speel hier op Dordwijk.”
Allemaal belangeloos… “Van het ziekenhuis krijg ik een heerlijk broodje na het spelen en dat is genoeg! Het allerbelangrijkste bij muziek vind ik het plezier dat je erin hebt. Zowel bij het spelen als het luisteren.”
U wordt dit jaar 80, hoe zag uw werkzame leven eruit? Muziek? “Inderdaad! Na mijn diensttijd en omzwervingen als vertegenwoordiger, werd ik verkoper bij firma Joh. de Heer in Rotterdam. Een gemengd bedrijf van auto’s en orgels/piano’s. Het befaamde Hammondorgel was in opkomst. Ik leerde snel met de pedalen omgaan en door het gemak waarmee ik speelde, verkocht ik ze met succes. Ik schatte in wie ik voor me had en speelde dan iets wat paste bij die mensen. Dan zeiden ze enthousiast: Ik wil kunnen spelen zoals u! Later reisde ik voor Riha
2
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 2
17-03-14 10:44
In gesprek
“De vervelende dingen vergeet ik”
Een vaste klant, zo mag meneer Kanters uit Sliedrecht wel genoemd worden. De ziekte van Crohn en een stoma brachten hem de afgelopen jaren regelmatig naar het ziekenhuis. “Dan eens een dag, dan eens een weekje”, aldus de 73-jarige geboren Alblasserdammer. Toch is ziekenhuisdirecteur John Taks níet bij hem op bezoek in het ziekenhuis, maar thuis. Wekelijks komt er namelijk een verpleegkundige van het Transmuraal Team bij meneer Kanters aan huis. “Ik heb nog maar één meter dunne darm, waardoor mijn lichaam niet genoeg vocht opneemt. Ik krijg daarom wekelijks een infuus met een zoutoplossing.” Terwijl verpleegkundige Janneke Gort het infuus afsluit, praten de heren over de wekelijkse bezoekjes. “Vindt u het niet vervelend dat u regelmatig een andere verpleegkundige ziet, en niet steeds dezelfde?” vraagt directeur Taks zich af. Kanters haalt zijn schouders op. “Ach dat is logisch, ze hebben nu eenmaal hun diensten.” En zo flexibel als hij zelf is, zo flexibel blijkt het Transmuraal Team ook te zijn. Binnenkort gaat hij een weekje
op vakantie, dus moeten de huisbezoeken worden verplaatst. Zo houdt de patiënt zoveel mogelijk de regie. “Ik ben altijd onafhankelijk geweest. Dan is het wennen als je opeens van zorg afhankelijk bent.”
Optimist Nieuwsgierig kijkt Taks over de schouder van de verpleegkundige mee. “Zijn dat nog steeds grippernaalden, die je gebruikt? Dat weet ik nog van toen ik zelf verpleegkundige was.” Als de medische handelingen achter de rug zijn, verplaatst het gesprek zich naar de aangename fauteuils met uitzicht op de tuin. En met koffie. Want dat is ‘een verplichting’ aldus een lachende Kanters. Ook voor de ASz-verpleegkundigen bij hun wekelijkse bezoek. “Al hebben ze er niet altijd tijd voor.”
Zeventien jaar woont hij inmiddels in de bungalow die hij met zijn vrouw kocht. Helaas tegenwoordig alleen, nadat zijn vrouw in 2011 overleed. “We waren meer dan vijftig jaar bij elkaar, werkten zelfs samen”, vertelt hij. “Maar ik heb gemerkt dat ik best optimistisch ben, ik zit niet snel in de put. Alleen het alleen zijn, dat went nooit. Het eerste jaar ging ik alleen op vakantie, naar een hotel. Dat was niks. Nu ga ik alweer voor de tweede keer met een groep ouderen mee. Dichtbij huis, want er moeten natuurlijk een hoop medische spullen mee. Maar het is erg gezellig.”
Elitekorps “Wat zou u veranderen, als u zelf ziekenhuisdirecteur zou zijn?” vraagt Taks zich af. Maar daar heeft de patiënt naar eigen zeggen nooit over nagedacht: “Als er al iets is, dan zijn het kleinigheden. Slechte dingen vergeet ik, de fijne onthoud ik. Natuurlijk gaat het niet altijd goed, ook niet in het Albert Schweitzer ziekenhuis. Maar ja, het blijft mensenwerk.”
Over ‘zijn’ verpleegkundigen is hij zeer te spreken. “Het is een soort elitekorps van het ziekenhuis, het Transmuraal Team. Ze moeten heel zelfstandig werken. Volgens mij weten ze meer dan een huisarts.” Ook voor zijn behandeld arts, dokter Beukers, heeft hij uitsluitend lovende worden. “Wat een prachtdokter.” John Taks beaamt dit: “Een zeer kundige man, hij is ook opleider in ons ziekenhuis, wist u dat?” Als de koffie op is, gaat de ziekenhuisdelegatie weer weg. Het scheelde de patiënt ook deze week weer een ritje naar het ziekenhuis. “Het is heerlijk dat ik niet iedere keer hiervoor in de auto hoef te stappen.” Sterker nog, hij zou het Transmuraal Team ook best de ritjes willen besparen en zelf het infuus aansluiten. Hij heeft hem ook wel eens afgekoppeld toen de infuuszak leeg was. “Maar dat willen ze eigenlijk niet”, zegt hij lachend.
3
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 3
17-03-14 10:44
Patiëntenkrant De Hulpverlener
De gipskamer
Vijfduizend keer per jaar maatwerk In de gipskamers van het Albert Schweitzer ziekenhuis worden jaarlijks zo’n vijfduizend ledematen ingegipst: gebroken armen, benen, polsen, tenen, vingers… Het Albert Schweitzer heeft zes ‘gipsverbandmeesters’. Eén van hen is Peter Mackaaij. “Een gipsverband noemen we ook wel een immobiliserend verband”, vertelt Peter. “Dat wil zeggen dat we het lichaamsdeel onbeweeglijk maken met een hard omhulsel. Zo krijgt de breuk rust en bescherming en kans om te genezen. Gips wordt ook gegeven bij klachten als overbelasting, standafwijkingen zoals klompvoetjes, of zenuwaandoeningen.” De laatste jaren is er veel veranderd op gipsgebied. Peter: “Vroeger hadden we het bekende kalkgips, een gemakkelijk bewerkbaar materiaal. Dit wordt nog steeds op de Spoedeisende Hulp gebruikt voor de behandeling van verse breuken. Het heeft enkele nadelen: het geeft rommel, het uitharden duurt lang en het is zwaar materiaal voor de patiënt.” Er bestaat tegenwoordig een mooi alternatief in de vorm van kunststof. “De manier van aanleggen is in grote lijnen hetzelfde”, legt Peter uit. “Maar kunststof is sterker en lichter. Het hardt veel sneller uit. Het biedt mogelijkheden om nieuwe technieken toe te passen, zoals afneembaar gips en scharniergips.” Kunststof is wel flink duurder dan kalkgips. Binnen de werkroosters van het ziekenhuis is er niet altijd een gipsverbandmeester aanwezig. ’s Avonds en in het weekeinde worden de breuken gegipst door verpleegkundigen van de Spoedeisende Hulp. Zij gebruiken bij
Bij een ingegipst lichaamsdeel geldt altijd: hoog en droog houden. Hoog om zwelling tegen te gaan en droog omdat anders de wattenlaag nat blijft en de huid week maakt. Maar de patiënt moet wel blijven bewegen, om trombose te voorkomen.
Gipsen begint met een kous op de huid, voor een nette afwerking. Daarna wordt een wattenlaag aangebracht die als drukkend verband werkt. Dan volgt het gips, dat als een natte lap wordt afgerold en uithardt door een chemische reactie na contact met water of lucht. Peter: “Bij stabiele breuken van de onderarm of pols bieden we ook ‘zwemgips’ aan. Daarbij draaien we zacht kunststof zonder wattenlaag over de kous heen. Dat is fijn voor kinderen op vakantie: dan kunnen ze toch zwemmen.”
voorkeur kalkgips. Dit is net zo effectief. Na ongeveer een week komt de patiënt op controle bij de gipskamer en krijgt dan veelal alsnog een kunststof gips. Zo’n ‘gipswissel’ is nodig omdat de zwelling is afgenomen. Geen twee breuken zijn hetzelfde, vertelt Peter. “Er zijn natuurlijk vaste protocollen voor het aanbrengen van gips, maar eigenlijk zijn wij continu maatwerk aan het leveren. De omstandigheden en het type breuk bepalen wanneer en hoe je gips aanlegt. Als een breuk bijvoorbeeld moet worden ‘gezet’, dan gipsen we in een afwijkende stand. Soms wordt eerst alleen een spalk aangebracht, omdat er nog flinke zwelling wordt verwacht.” De duur dat het gips moet blijven zitten, varieert ook. Peter: “Wij kiezen in overleg met de dokter altijd een oplossing die én effectief is én het prettigst voor de patiënt.”
4
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 4
17-03-14 10:44
Albert Schweitzer
We verwelkomen nóg een telg uit de Schweitzer-familie Albert Schweitzer was een veelzijdig man: dokter, weldoener, theoloog en organist. Daarnaast was hij vader, van één dochter die hij en zijn vrouw Hélène op latere leeftijd kregen. Zij heette Rhena en leefde van 1919 tot 2009. Als ziekenhuis dragen wij al vijftien jaar de naam Albert Schweitzer, omdat hij zich onderscheidde door zorgzaamheid, naastenliefde en eerbied voor het leven. Sinds kort is er ook voor Rhena een belangrijke rol weggelegd. Haar naam is verbonden aan ons nieuwe geboorte- en kraamcentrum op de locatie Dordwijk.
Symboliek Bij de namenwedstrijd die we vorig jaar hielden voor deze nieuwe afdeling, kwamen maar liefst 220 inzendingen binnen van mensen uit de regio. De jury koos Rhena als winnende naam. Zes inzenders hadden deze naam bedacht. Een luxe privésuite voor een kersvers gezin op de afdeling Rhena. De symboliek is dat de plek waar voortaan alle baby’s in het Albert Schweitzer ziekenhuis worden geboren, het kind van Albert Schweitzer zelf als ‘beschermvrouw’ heeft.
Daadkracht Rhena was niet alleen de dochter van Schweitzer, maar een vrouw met dezelfde daadkracht en ‘drive’ als haar vader. Zij nam na zijn overlijden de leiding op zich van het ziekenhuis in Lambarene (Gabon) dat haar vader had gesticht. Rhena had zelf vier kinderen en was zeer begaan met het lot van hulpbehoevende kinderen in Afrika. Het Albert Schweitzer ziekenhuis wil op de afdeling het levensverhaal van Rhena zichtbaar maken.
Dankbaarheid
Vader en dochter Schweitzer. FOTO ARCHIVES CENTRALES SCHWEITZER GUNSBACH
We hebben toestemming gevraagd aan Rhena’s dochter Christiane, een kleindochter dus van Albert Schweitzer. Zij liet vanuit haar woonplaats Los Angeles weten dat ze ‘in dankbaarheid’ toestemming geeft om de naam van haar moeder ‘op zo’n betekenisvolle wijze’ te voeren. Ze e-mailde ons: “Ik ben diep geraakt door de eer die het Albert
Schweitzer ziekenhuis hiermee aan mijn moeder geeft.”
Gezinsgericht Toen de afdeling Rhena van start ging, werden de verloskamers in de locatie Zwijndrecht gesloten. Voortaan vinden alle ziekenhuisbevallingen plaats op één plek, bij Rhena. Hier kunnen we de beste zorg en veiligheid bieden, omdat allerlei backup-voorzieningen (specialistische zorg, operatiekamers, enzovoort) dichtbij zijn op alle momenten van de dag. Bij Rhena heeft elk gezin een aparte kamer, waar de partner kan blijven slapen en waar steeds één verpleegkundige de vaste contactpersoon is. De partner wordt volop betrokken bij de zorg en bij het aanleren van de verzorging van de baby. Gezinsgerichte zorg, noemen we dat.
Herkenbaarder We zijn al een tijdje bezig om de persoon Albert Schweitzer en zijn gedachtegoed zichtbaarder en herkenbaarder te maken in ons ziekenhuis. Rhena voegt een nieuw hoofdstuk toe aan het verhaal van de familie Schweitzer! 5
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 5
17-03-14 10:44
Patiëntenkrant E-nieuws
Hoe ervaart u onze zorg? Kent u dat? U wilt op reis en kijkt eerst even op internet of uw bestemming, het hotel of de camping een goede score krijgt van andere bezoekers? Zoiets bestaat ook voor de zorg, namelijk op de website van Zorgkaart Nederland. Hier delen patiënten hun ervaringen met (huis) artsen, fysiotherapeuten, tandartsen en ook ziekenhuizen. De website biedt een onafhankelijk overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Het Albert Schweitzer ziekenhuis en haar medisch specialisten/artsen worden ook gewaardeerd op Zorgkaart Nederland. Alle ervaringen van onze patiënten nemen we zeer serieus, omdat we daarmee onze zorg beter kunnen maken. We horen graag hoe u de behandeling of uw verblijf in ons ziekenhuis ervaren heeft. Ga naar www.zorgkaartnederland.nl en geef ons uw cijfer!
j
4O
y 4 O d [
ngeven kunt u aa t ederland N t ar ka e horen he rg n hebt. W re site van Zo er va eb et er w b is e ts d ie Op ziekenhu vindt dat zorg in ons r ook als u aken aa m m Zo t, hoe u de n. en b re wij van le u tevreden r kunnen graag als varing; daa er uw l ee kan. D beter. rg elke dag we onze zo
4
op ervaring Deel uw erland.nl ed tn kaar www.zorg
y
Hoe ervaart u o nze zorg? Geef ons een cijfer op Zorgkaart Ned erland
n mensen hu f site waar n initiatie elijke web ebsite is ee n onafhank w ee e D is n. nd dele erla ed en N . nn t tie ar ku ra Zorgka verleners ten Fede n met zorg Consumen ervaringe Patiënten ederlandse N de n va
d j
O kM h [M h op Volg ons
l www.asz.n
k
ASZ-1842-Flye
r-ASz Zorgkaart
Nederland_v1a
.indd 1 05-03-14 11:01
05-03-14
-Flyer-ASz
ASZ-1842
dd 2
nd_v1a.in
t Nederla
Zorgkaar
11:01
Column Cliëntenraad
Zien Inmiddels neem ik hem overal mee naar toe. Ik lees moeiteloos de krant, gooi feilloos de juiste ingrediënten in de beslagkom en kan precies zien wanneer ik mijn tabletje moet innemen. Zonder mijn leesbril wordt het een ander verhaal: achter de computer kan ik het lettertype groter instellen maar tijdens een vergadering zit ik wat hulpeloos achter mijn stukken: het staat er wel maar ik zie het niet. Iets wat mensen die laaggeletterd zijn elke dag meemaken. In Nederland kunnen ongeveer 1,5 miljoen mensen tussen de 16 en 75 jaar niet goed lezen en schrijven. Dat is lastig en vervelend bij de dagelijkse dingen (wat zou ik zijn zonder mijn boodschappenlijstje..) maar kan gevaarlijk zijn als je ziek wordt of naar het ziekenhuis
moet. Want je laat de buurvrouw liever ook niet alles voorlezen… Bijsluiters van medicijnen zijn vaak te ingewikkeld en de sticker op het doosje zegt niet alles. En hoe ga je de formulieren invullen die de dokter je, voorafgaand aan het eerste bezoek, heeft toegestuurd? Wat bedoelen ze in die informatiefolder? In ons ziekenhuis proberen we extra alert te zijn op mensen die niet goed kunnen lezen en schrijven. Omdat het beter is voor hun gezondheid én om frustraties te voorkomen. Want de afspraak staat wel op het kaartje maar ze “zien” het niet. En daar kan helaas geen leesbril tegenop. Anke Jeroense Lid Cliëntenraad ASz
6
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 6
17-03-14 10:44
y
Livit: orthopedische hulpmiddelen zó geregeld! Steunkousen, orthopedische schoenen, een prothese of een brace: het kan zijn dat u deze vroeg of laat nodig heeft. Soms volgend op een behandeling of operatie in het ziekenhuis. Het Albert Schweitzer ziekenhuis heeft goede afspraken met Livit, een leverancier van orthopedische hulpmiddelen. De afdeling waar u in het ziekenhuis verblijft, kan altijd naar Livit bellen als u met spoed een hulpmiddel nodig heeft. Daarnaast houdt Livit iedere vrijdag spreekuur in het Albert Schweitzer ziekenhuis op de poli Orthopedie. Uw specialist kan u hiernaar doorverwijzen.
Soms heeft u wel een hulpmiddel nodig, maar heeft het minder haast. Dan kunt u zelf voor uw hulpmiddel terecht bij Livit. Sinds de zomer van 2013 is dat voor patiënten van de locatie Dordwijk wel heel gemakkelijk geworden: als u de hoofdingang van het ziekenhuis uitkomt, vindt u het winkeltje van Livit bijna direct aan uw linkerhand. Met een verwijsbrief van de specialist krijgt u in veel gevallen het hulpmiddel vergoed van uw verzekeraar.
Doe mee met ons testpanel patiëntenfolders Bent u patiënt (geweest) in ons ziekenhuis? Dan horen we graag wat u van onze folders vindt. Dat kan door een keer mee te doen met een onafhankelijk testpanel. In 2014 komt het testpanel patiëntenfolders een aantal vrijdagen bijeen: 20 juni, 19 september en 21 november. De bijeenkomsten duren van 10.00 -12.00 uur. Daarna
bieden we u een gezamenlijke lunch aan. Na afloop ontvangt u van ons een kleine attentie. Bent u geïnteresseerd of wilt u mee doen? Bel dan voor meer informatie naar de afdeling Communicatie, tel. (078) 654 25 17 of meld u aan via de website www.asz.nl
ASz-Strip
7
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 7
17-03-14 10:44
Patiëntenkrant Vriendennieuws
Comfortabel in een wiegkorfje De Stichting Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis draagt graag bij aan extra comfort voor onze patiënten. In het ziekenhuis wordt geïnvesteerd in medische apparatuur, bedden, meubels e.d. vanuit een standaardzorgpakket. Voor het nieuwe Rhena geboortecentrum zou dit betekenen dat wij over standaard wiegjes konden beschikken. Op zich voldoen deze wiegjes prima, echter Stichting Vrienden wilde graag inzetten op het doneren van comfortverhogende wiegkorfjes.
een wiegkorfje. Door de zwenkwielen is het wiegje uitermate stabiel en ergonomisch. De bodem is voorzien van ventilatiegaten. De randen aan de bovenzijde zijn rondom omgezet om het oppakken van de baby te vergemakkelijken. Vanaf april zijn alle kraamsuites voorzien van een wiegkorfje van Nederlandse makelij. De naar verwachting 3.000 nieuwgeborenen worden in de wieg gelegd voor comfort. Stichting Vrienden bedankt!
Een aantal kraamsuites binnen het geboortecentrum heeft inmiddels
Handig om te weten Bezoek U kunt dagelijks bezoek ontvangen in het ziekenhuis. Dat kan tijdens speciale bezoekuren. U vindt de bezoektijden op de bezoektijdenkaart in de folderrekken bij de ingang van het ziekenhuis en op de website. Kan uw bezoek door omstandigheden niet tijdens de vastgestelde bezoektijden komen? Overlegt u dan met de verpleegkundigen van de afdeling; u kunt samen kijken of er een andere bezoekmogelijkheid is. Voor de rust van de patiënt en de kamergenoten mogen per patiënt niet meer dan twee bezoekers tegelijk aanwezig zijn.
Post De post wordt iedere dag op de verpleegafdeling bezorgd. Als u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis post wilt ontvangen, moet dit als volgt worden geadresseerd: • Albert Schweitzer ziekenhuis • Naam van de locatie waar u opgenomen bent • Uw voorletters en achternaam • Indien bekend de naam van de afdeling en het kamernummer
• Postbus 444 • 3300 AK Dordrecht Post die u zelf wilt versturen, kunt u afgeven aan de verpleegkundige of de secretaresse van de afdeling waar u bent opgenomen. Zorgt u er wel voor dat de post voldoende gefrankeerd is.
@
E-card
Iedereen kan patiënten via de website www.asz.nl een gratis e-card sturen. Deze wordt bij de patiënt op de afdeling bezorgd.
Krant Als u geabonneerd bent op een krant, dan kunt u deze via uw persoonlijk abonnement in het ziekenhuis laten bezorgen. Houdt u er wel rekening mee dat de krant pas later op de dag bij u wordt bezorgd. Er zijn ook losse nummers te koop bij de winkel in de centrale hal van het ziekenhuis. Kunt u zelf niet uit bed? Op een groot aantal afdelingen werken gastvrouwen/heren, die graag een krant voor u ophalen.
Koffie/thee Op locatie Dordwijk en Zwijndrecht en Amstelwijck is een koffiecorner. U vindt de koffiecorners in de centrale hal. U kunt er terecht voor koffie, thee, frisdrank en koude of warme hapjes.
Telefoon voor slechthorenden/slechtzienden Als u slechthorend bent en/of moeite hebt met telefoneren, dan kunt u via de hostess van Patiëntline een speciale telefoon voor slechthorenden of slechtzienden aanvragen. Hier zijn voor u geen extra kosten aan verbonden. U moet wel eerst een (normale) telefoonaansluiting aanvragen.
Rolstoelen Op alle locaties vindt u bij de ingang rolstoelen die u in het ziekenhuis kunt gebruiken. U heeft hiervoor een munt van 2 euro nodig en het systeem werkt net als in de supermarkt: zet de stoel na gebruik in de rij rolstoelen terug en u krijgt uw munt weer terug. Als u een rolstoel van de verpleegafdeling gebruikt,
wilt u er dan voor zorgen dat deze na gebruik weer op de afdeling wordt teruggebracht?
Kiosken In de centrale hal van de locaties Amstelwijck en Zwijndrecht vindt u een kleine kiosk. Hier kunt u terecht voor kaarten en cadeautjes, maar ook voor bijbels en rozenkransen.
Apotheek Bij de Apotheek kunt u na ontslag meteen uw medicijnen of verband meenemen. U kunt er ook terecht voor zelfzorgmiddelen, huidverzorging, hulpmiddelen en verbandmaterialen. Open van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur. U vindt ons in de hal naast de ingang van de locaties Dordwijk en Zwijndrecht.
Volg ons op Facebook en Twitter
Colofon
De Patiëntenkrant is een uitgave van de afdeling Communicatie van het Albert Schweitzer ziekenhuis. De krant verschijnt twee maal per jaar in een oplage van 2.000 stuks. Eindredactie: Jacqueline Blase Tekst en fotografie: Afdeling Communicatie Redactie: Jolet den Boer, Kim Okkermans, Wanda Schouten, Jacqueline Blase Strip: Piet Zeeman Vormgeving: Elan Strategie en Creatie, Rijswijk Druk: Drukkerij Dekkers Redactieadres: Albert Schweitzer ziekenhuis, afdeling Communicatie, Postbus 444, 3300 AK Dordrecht, e-mail
[email protected]. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van de redactie worden overgenomen. www.asz.nl. 8
ASZ-1850-Patientenkrant 1-2014_v4.indd 8
17-03-14 10:44
