Ondersteuning
2
Partnership 2014
Inhoud
Tools
3
3
MyBaloise
3
Portaal
Concept Safer Life
4
Baloise Insurance Academy
6
Partnership 2014
Tools Baloise Insurance helpt u en uw business vooruit dankzij verschillende gebruiksvriendelijke en handige tools: MyBaloise, onze portaalsite en Safer Life.
1 | MyBaloise
2 | Portaalsite
MyBaloise is een gebruiksvriendelijke tool waarmee u simulaties, gepersonaliseerde offertes, nieuwe zaken en bijvoegsels kunt opmaken in Niet-Leven en Leven. Dit levert u niet enkel heel wat tijdwinst op, maar bovendien krijgt u van ons de nodige vrijheid om de juiste premie te vinden voor uw klanten.
Als partner krijgt u toegang tot onze portaalsite. Hier krijgt u van ons het laatste nieuws van en over onze maatschappij: commerciële acties, nieuwe producten, Club-nieuws …
In Niet-Leven is er een verregaande integratie met uw beheerspakket, zodat dubbel werk vermeden wordt. Ook hebben we het ‘inberaad-circuit’ uitgebouwd. Hierbij zorgt een team van acceptanten voor een snelle validering van nieuwe zaken die bepaalde acceptatiegrenzen overschrijden of in scenario’s waarbij een klant een standaardvoorstel niet accepteert. Zo kunt u deze zaken toch snel en via MyBaloise afhandelen.
Helpdesk Als u vragen hebt, dan staan onze ervaren medewerkers van de Helpdesk klaar om u met plezier voort te helpen. U kunt bellen op 03 247 55 00 of e-mailen naar
[email protected].
Leren werken met MyBaloise Meermaals per jaar organiseren we in uw regio een opleiding over MyBaloise. Daarbij gaat het over ons polisopmaaksysteem, de schademodule en ons extranet. Om de opleiding zo praktisch mogelijk te laten verlopen, beperken we het aantal deelnemers tot maximaal 10 per sessie. Efficiënte tools voor het beheer van uw portefeuille, het opstellen van nieuwe zaken en bijvoegsels en uw schadebeheer zijn onmisbaar. Daarom zetten we vol in op de verdere optimalisatie en uitbreiding van onze toolkit MyBaloise.
Maar er is meer. Zo is onze portaalsite een erg praktisch hulpmiddel om u te ondersteunen bij uw dagelijkse operationele taken. U vindt er immers alle documenten die u nodig kunt hebben om met ons zaken te doen, van algemene voorwaarden tot verkoopbrieven. Via ‘mijn kantoor’ kunt u ook rekeningafschriften, kwitanties, … opvragen. Ook kunt u met enkele muisklikken een overzicht vinden van de erkende herstellers, de auto-experten … Kortom, onze portaalsite bevat een schat aan informatie voor uw business!
3
4
Partnership 2014
Concept Safer Life Een inkomen wat er ook gebeurt? Wordt uw klant morgen langdurig ziek, wordt hij getroffen door een zwaar ongeval of overlijdt zijn partner? Dan verandert alles in één klap, zowel op emotioneel als op financieel vlak. Gaat hij straks met pensioen zonder een uitgekiende financiële basis, dan zal hij moeten bijklussen om de eindjes aan elkaar te kunnen knopen. Het inkomensverlies in deze situaties is groot.
Naar een financieel veilige toekomst Elke behoefte is anders (denk maar aan leeftijd, familiale situatie, professionele activiteiten, financiële balans, wensen voor de toekomst, …). Een plan op maat uitwerken is vanuit de situatie van de klant stilstaan bij behoeftes en risico’s. Baloise Insurance vertaalt dit in Safer Life. Vanuit de vertrouwensrelatie met uw klant bent u dé geschikte persoon om uw klanten hierin te begeleiden. Dankzij een complete ondersteuning helpen wij u om inzicht te krijgen in volgende vragen: ‘Wat heeft de klant?’, ‘Wat krijgt de klant?’, ‘Wat heeft de klant nodig?’, en ‘Hoe vul ik dit aan?’. 1. De Gids duidt de problematiek van de sociale zekerheid, haar tussenkomst en alle aanvullende middelen uit de 2e, 3e en 4e pijler. 2. De Adviestool brengt ieders persoonlijke risico’s en behoeftes in kaart. De tool begeleidt u met behulp van een aantal zeer gerichte vragen naar het inkomensverlies bij pensionering, arbeidsongeschiktheid en overlijden. Met de tool stelt u moeiteloos een uitgekiend financieel plan op. 3. Wettelijk pensioenen simuleren kan met de Pensioenschatter. 4. Baloise Insurance werkte ook sterk promotiemateriaal en een animatie uit waarmee u de boodschap krachtig overbrengt.
Partnership 2014
Baloise Safer Life
Interesse? U nog sterker als adviseur profileren? Uw Accountmanager Leven wijdt u graag in. Neem alvast een kijkje op de themasite www.baloise.be/saferlife. Hierop vindt u alle ondersteuning om Safer Life succesvol bij uw klant te brengen.
5
6
Partnership 2014
Baloise Insurance Academy Kennis is macht. Ook voor u als adviseur en vertrouwenspersoon van uw klanten is knowhow een belangrijke troef. Bij Baloise Insurance willen we u dan ook op dit vlak extra ondersteunen. Onder andere via de Baloise Insurance Academy. Die voorziet niet enkel in basisopleidingen en bijscholingen, maar ook in workshops en seminars. Dit alles om uw business verder uit te bouwen.
Partnership 2014
Open Campus
Workshops
Human capital is cruciaal in een dienstenbedrijf zoals het uwe. Wenst u uw eigen verzekerings- en producttechnische kennis te updaten of een (nieuwe) medewerker bij te scholen, dan kunt u perfect bij Baloise Insurance Academy terecht.
Om u als zaakvoerder en uw commerciële medewerkers maximaal te ondersteunen, gaan we in workshops dieper in op actuele thema’s. Daarbij bekijken we de concrete voordelen van bepaalde oplossingen voor de klant. De lesgevers zijn accountmanagers en supportmanagers van onze maatschappij.
Zo voorzien we in 2014 twee cycli (voor- en najaar) met een tiental modulaire basisopleidingen, en dat zowel in Leven als in Niet-Leven. Een groep ervaren medewerkers van onze maatschappij vormt het docententeam. Voor opleidingen die we zelf niet organiseren, verwijzen we u door naar Brokers Training. Baloise Insurance is erkend als geaccrediteerd opleidingsinstituut en mag dan ook de nodige attesten afleveren.
Seminars Ten slotte voorzien we voor u als zaakvoerder ook gefundeerde en meer gespecialiseerde opleidingen. Voor een aantal van deze modules doet Baloise Insurance een beroep op externe experten uit de verzekeringssector, die samen met onze equipe u alle nodige en nuttige knowhow kunnen bijbrengen.
7
8
Baloise Belgium nv Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenr. 0096 met FSMA-nr. 24.941 A Maatschappelijke zetel City Link, Posthofbrug 16 2600 Antwerpen België Tel.: +32 3 247 21 11 Zetel Marsveldstraat 23 1050 Brussel België Tel.: +32 2 773 03 11
[email protected] RPR Antwerpen BTW BE 0400.048.883 BIC: KREDBEBB Baloise Insurance is de handelsnaam van Baloise Belgium nv. www.baloise.be
B3338.MAR.12.13
IBAN: BE31 4100 0007 1155
