Pannon Autóipari Klaszter 2003. évi tevékenységének szöveges összefoglalása, a Pannon Autóipari Klaszter 2003. évi eseménynaptára A Pannon Autóipari Klaszter 2003. évi feladatainak értékelését tartalmazza jelen anyag, mely kiegészíti a 2003. Munkaterv Értékelésének táblázatos formáját, kiemelve a legfontosabb feladatokat. 1.) PANAC tagság: Mára már elmondható, hogy országos együttműködési hálózatot alakítottunk ki. A Pannon Autóipari Klaszter tagsága 2003. évben 59-ről 74 vállalatra bővült. Tagjaink között egyre nagyobb számban találhatóak a PANAC magterületén (Nyugat-Dunántúl - Közép-Dunántúl Közép-Magyarország) kívüli vállalkozások. A Klaszter tagság a következőképpen oszlik meg: Klaszter-mag vállalkozások: 12. Ebből alapító vállalkozások, szervezetek: 8; Klasztermaghoz csatlakozott tagok 4; PANAC Partner tagok (Gyártó, termelő vállalkozások): 46; Regisztrált szolgáltató, kereskedő vállalkozás: 16 Továbbá közel 200 vállalkozással, illetőleg számos szakmai szervezettel, egyetemmel, kamarával is folyamatos kapcsolatot és együttműködést tartunk fenn. 2.) Képzési szolgáltatások nyújtása: Beszállító Fejlesztési Programsorozat (BFP101 és BFP 201) – 2002. őszi és 2003. tavaszi félév A BFP 101 képzési program – mely 8 képzési napból állt - olyan vállalatok számára lett kialakítva, akik még ismerkednek az autóipari beszállítás követelmény rendszerével. A jelentős autóipari referenciákkal rendelkező képző cégekkel együttműködve, a tematikát úgy állítottuk, illetve hangoltuk össze, hogy a tréning sorozat átfogó képet nyújtson az alapkövetelményekről, melyeknek egy beszállítói pozíciót megszerezni kívánó vállalatnak mindenképpen meg kell felelnie. Ezeknek az ismereteknek hiányában, illetve ezeknek a módszereknek a vállalati folyamatokba történő hatékony beépítése nélkül egyre kevésbé elképzelhető a beszállítás, akár a beszállítási lánc alacsonyabb fokain sem. A program kiváló lehetőséget biztosított a fejlettebb beszállítói gyakorlattal rendelkező vállalatok számára is, akik elsősorban az újonnan felvett kollégák alapképzésébe építhették be a képzési sorozatot, illetve annak egyes elemeit. A BFP 101 kódszámú képzési programunkkal párhuzamosan indult a BFP 201 kódszámú program – szintén 8 képzési nappal - , mely sorozat célja, hogy a vállalati folyamatok javítására koncentrálva javuló vállalati teljesítményt érhessenek el a cégek. Ennek érdekében a program során általános, illetve autóipar specifikus módszerekkel, technikákkal kívántuk megismertetni a résztvevőket. A tematika elsősorban a minőség (minőségtervezés és elsőminta elfogadtatási folyamat), a logisztika, illetve az emberi erőforrás területekre fókuszált. A programsorozat mintegy négy hónapja lehetőséget biztosított továbbá arra is, hogy a résztvevő vállalatok hozzájuk hasonló, a beszállítói felkészülés hasonló fokán álló vállalatok képviselőivel ismerkedjenek meg. Ez kooperációs lehetőségek felfedezését tette lehetővé, illetőleg az egymás folyamatainak, tapasztalatainak megismerésén keresztül egy kölcsönös egymástól való tanulási folyamatot indított el.
- A 2002. őszi félévében a BFP 101 programsorozat Győrben a Kisalföld Vállalkozásfejlesztési Alapítvánnyal, illetőleg a BFP 201 sorozat Székesfehérváron a Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara együttműködésével valósult meg. A 2002. őszi képzési sorozaton összesen 85 vállalat mintegy 132 képviselője vett részt. A program tematikáját a következőképpen alakítottuk ki: BFP 101 101-1 101-2 101-3
101-4
101-5 101-6 101-7 101-8
BFP 201
Vevőközpontú menedzsment TS 16949 Statisztikai Folyamatszabályozás (SPC) A 8D problémamegoldó módszer Statisztikai tervezés
201-1
Folyamatmenedzsment
201-2 201-3
Vevői követelményrendszer Humán Erőforrás Menedzsment Beszerzés
201-6
Folyamatfejlesztési technikák A gyártásengedélyezés autóipari követelményei (PPAP) Minőségtervezés és az ellenőrzési terv autóipari követelményei (APQP) Környezetirányítási rendszer (KIR) Az MBO és a teljesítményértékelés A sikerorientált magatartás és munkakultúra Logisztika a gyakorlatban
201-4
201-5
201-7 201-8
- A 2002. őszi féléves tréning sikerére és érdeklődésére való tekintettel a sorozatot 2003. tavaszán ismét elindítottuk. A helyszín kiválasztásakor úgy gondoltuk, hogy Nyugatdunántúlról az ország északi és déli területére is koncentrálunk, így a képzési csomagot az észak-magyarországi és észak-alföldi vállalkozások számára is elérhetővé tettük. A BFP 101 program Miskolcon a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, míg a BFP 201 sorozat Törökszentmiklóson a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, illetőleg a Semecs Kft. (Törökszentmiklós) együttműködésével jött létre. A program iránti érdeklődést az is mutatja, hogy a 2003. tavaszi képzési sorozaton is mintegy 40 vállalat 83 képviselője volt jelen. A program tematikája szinte teljes egészében egyezett az őszi sorozatéval, változás, egykét új témakör bevezetésében, illetve az egyes témakörök sorrendjében figyelhető meg: BFP 101 101-1 101-2 101-3
101-4
101-5 101-6
101-7
101-8
BFP 201
Vevőközpontú menedzsment Stratégiai tervezés TS 16949
201-1
Folyamatmenedzsment
201-2 201-3
Statisztikai folyamatszabályozás (SPC) Meghibásodás mód- és hatáselemzés (FMEA) A 8D problémamegoldó módszer 5 S módszer – a minőséget biztosító munkakörnyezet eléréséért
201-4
Folyamatfejlesztési technikák A gyártásengedélyezés autóipari követelményei (PPAP) Minőségtervezés és az ellenőrzési terv autóipari követelményei (APQP) Környezetirányítási rendszer (KIR) Logisztika a gyakorlatban
201-7
Az MBO és a teljesítményértékelés
Humán Erőforrás
201-8
A sikerorientált magatartás és
201-5 201-6
Menedzsment
munkakultúra
Projektmenedzsment műhelytalálkozó – 2003. június 16-18., 2003. szeptember 17-18.: A chemnitz-i RKW Sachsen GmbH-val kialakított együttműködésünk eredményeként 2003. nyarán és őszén megtartottuk Projektmenedzsment című műhelytalálkozónkat. A program kialakításánál figyelembe vettük, hogy meglátásunk szerint a beszállítás kritikus eleme, hogy a beszállító vállalkozások képesek legyenek a potenciális vevők folyamataival teljes összhangban működni. Ennek egyik eleme, hogy ismerjék és használják azokat a projektmenedzselési technikákat, melyet a vevők alkalmaznak folyamataik során. Ebben nyújtottunk segítséget a beszállító vállalkozások számára egy 3+2 napos műhelytalálkozó megtartásával, mellyel a résztvevő vállalatok felé direkt tanácsadás és projektmenedzselési technikák közös feldolgozása valósult meg. A szakértő, Dr. Steffen Rößler nagy tapasztalatokat szerzett a BMW, illetve a Daimler Chryler cégekkel való együttműködése során. A Professzor Úr a műhelytalálkozó során az egyes projekteket végigkísérte, és gyakorlati tapasztalatokat is adott. A program felépítése tehát 3+2 nap volt, melyből az első három nap az elméleti ismeretanyagot sajátították el a résztvevők. A további két nap úgynevezett workshop jelleggel került lebonyolításra, ahol két csoportban, csoportonként 1-1 tréner segítségével konkrét projekt kidolgozása történt. A találkozó német nyelven folyt, magyar fordítással. A résztvevők visszajelzései alapján a program rendkívül sikeresnek minősíthető, és a program lezárását követően a résztvevők oklevelet vehettek át. A műhelytalálkozó sikeressége nyomán ennek a módszertannak a Magyarországon történő bevezetését megvizsgáltuk és tervezzük, hogy saját finanszírozásból meghonosítjuk a tevékenységet.
3.) PANAC Autóipari Benchmarking Klub: A Pannon Autóipari Klaszter Magyarországon elsőként, 2002. szeptemberében sikerrel indította be a vállalati teljesítmények összemérését lehetővé tevő, illetve tanulást elősegítő módszer, a Benchmarking szervezett keretek között zajló gyakorlatát lehetővé tevő Benchmarking Klubját. 2002. szeptember 10-én, illetve szeptember 18-21-én - 10 vállalat 11 szakemberének részvételével – megkezdődött a PANAC által koordinált autóipari Benchmarking Klub kialakítása, melynek a résztvevőkkel kialakítottuk a Klub működési kereteit, valamint szabályait. Megszületett a Benchmarking Klub Levezetési Szabályzata, mely dokumentum részét képezi a vállalati benchmarking kapcsolattartók számára iránymutatást megfogalmazó Benchmarking Protokoll, illetőleg a gyakorlati benchmarking tevékenységben résztvevő partnerek számára viselkedési alapelveket megfogalmazó Etikett és Etika című dokumentum. Véglegesítettük a klub tagság alapját adó Megbízási Szerződést is, mely a résztvevő vállalat, illetve a klubüzemeltető PANAC között kerül megkötésre. A workshop résztvevői kialakították azt a jelenlegi 16 indikátorra vonatkozó adatkört, mellyel a Klub működése megindult, mely az alábbi területek köré csoportosulnak: vevő, folyamatok, üzleti eredményesség, emberi erőforrás, beszállítók. A Klubtagokkal együtt további célunk ezen indikátorok körének bővítése. A jelenlegi adatkört az alábbi táblázat szemlélteti: Kód: A 01
A mutatók megnevezése: Külső ppm
A mutatók kiszámításának módja: (A vevő által reklamált darabok száma / Kiszállított darabok száma) * 1 millió darab
Időre és megfelelő mennyiségben teljesített / Összes lehívások (rendelés) Legalább három éve meglévő vevőktől származó árbevétel / Árbevétel
A 02
Szállítási hűség
A 03
Vevőkör stabilitása
A 04
Reklamációra reagálási idő
A vevő által elvárt reagálási időn belül nem visszajelzett reklamációk / Összes reklamáció
B 01
Belső ppm
(Összes a termelésben azonosított hibás termékek száma / Összkibocsátás) * 1 millió darab
B 02
Készletforgási sebesség
Árbevétel / Összes készlet
B 03
Belső selejt
Nem javítható hibás termékek száma / Az összkibocsátott termékek száma
C 01
Árbevétel / Fő
Árbevétel / Az átlagos létszám + a bérmunkások átlagos létszáma (KSH)
C 02
Új termékekből származó árbevétel / Árbevétel
Az újtermékből származó árbevétel / Összes árbevétel (a sorozatgyártásból számított 1 évre vonatkoztatva)
C 03
Bérköltség / Árbevétel
Bérköltség / Árbevétel
D 01
Fluktuáció
D 02
Oktatásra fordított órák száma / Létszám
D 03
Hiányzási ráta
E 01
Beszállítói ppm
E 02
Beszállító hűség
E 03
Hazai beszállított érték aránya
Önszántukból távozó munkatársak száma / Statisztikai állomány létszáma Az összes oktatásra fordított órák száma az előző félévben / Statisztikai létszám Az összes távollét ideje órában / A törzsállomány összes ledolgozott órája Általunk regisztrált beszállított hibás darab / Összes beszállított darab * 1 millió db időre és megfelelő mennyiségben teljesítet / Összes lehívások (rendelés) Hazai beszállítók által beszállított érték / Összes beszállított érték
A Klub működése féléves ciklikusággal történik, ennek megfelelően évi két alkalommal a résztvevő vállalatok a PANAC-hoz eljuttatják a meghatározott adatkörre vonatkozó vállalati adatokat. Az adatokat a PANAC iroda feldolgozza, összesíti, illetve meghatározott átlagadatokat képez. Az egyes indikátorokra vonatkozóan anoním módon közölt egyedi vállalati adatokat, illetve átlagadatokat tartalmazó adatjelentést ad. A teljes adatkör alapján a Benchmarking Klub együttműködő partnere, a Kvalikon Kft. tanácsadója elkészíti a szakértői tanulmányt, melyet a PANAC ugyancsak eljuttat a résztvevő vállalatoknak. 2002. szeptemberében a Benchmarking Klub 12 vállalat részvételével indult, mely létszám a 2003. év végére 21 vállalatra nőtt. Természetesen folyamatos célunk a Klubban résztvevő vállalatok körének bővítése. A Benchmarking Klub tevékenységével kapcsolatosan Klubtalálkozók szervezése is folyamatosan zajlott, 2003. évben 3 találkozó került megvalósításra. A Klubtalálkozók során folyamatosan áttekintésre került az előző félév munkája, egyeztetések történtek a következő félévről, illetőleg lehetőség nyílt a vendéglátó vállalat gyárlátogatására és egy adott indikátor legjobb gyakorlatának bemutatására.
4.) Nemzetközi kiállításokon való részvétel: - A PANAC 2003. június 24-26-án már második alkalommal vett részt a Z-messe-n, tagvállalatai, együttműködő szervezetei és egyben a magyar autóipar képviseletében. A magyar közös stand kiváló alkalmat és rendkívül gazdaságos megjelenési lehetőséget
biztosított számunkra. A közös stand nyújtotta költségelőnyöket tovább fokozta szolgáltatásunk, melynek segítségével tagvállalataink körülbelül egy négyzetméter díjáért jelenhettek meg katalógusaikkal, illetve cégképviseleti szolgáltatásunkon keresztül. A kiállításon a PANAC 4 gyártó vállalkozást (Ajkai Elektronika Kft., Exir Hungary Rt., Meta-vulk Kft., Tatabányai Rugógyártó Kft.), egy ipari parkot (Győri Ipari Park), egy szállítmányozó vállalkozást (Gondár Transport Kft.) és a Magyarországon első ízben megrendezésre kerülő beszállítói szakkiállítást, a Contact 2003-at képviselte. Megítélésünk szerint a Z-messe, mint regionális kiállítás kiváló bemutatkozási lehetőséget biztosít egy kb. 500 km sugarú körben elhelyezkedő vállalatok számára. Bár a kiállítás elsősorban a lokális igények találkozását célozza, mind keresleti, mind kínálati oldalról túllépte már a kiállítás ezt a határt. Jól bizonyítja ezt, hogy szlovák, olasz, illetve osztrák, sőt bulgár részről is jelentős, a magyar megjelenést jócskán meghaladó méretű megjelenést tapasztalhattunk. - A PANAC Divízió standdal vett részt 2003. novemberben Európa egyik legnagyobb beszállítói szakvásárának számító Midest kiállításon. A PANAC tagvállalatainak lehetősége volt arra, hogy elhelyezzék cégkatalógusukat, termékismertetőiket, továbbá idén először termékeiket a standunkon. A vállalatok igénye alapján direkt cégképviseleti tevékenységet is ellátunk a kiállítás során. A vállalati katalógusokon keresztül, illetve a tagokról meglévő ismereteink alapján 12 magyar vállalat képviseletére és közvetlen kiajánlására volt lehetőségünk. A tagok belépési adatlapjai alapján rendelkezésre álló információink alapján természetesen valamennyi PANAC tag vállalkozás számára történt partnerkeresés, illetve partnerközvetítés. Összességében megállapítható, hogy a kiállítás jelentős érdeklődés mellett zajlott. A látogatók legnagyobb számban a francia, spanyol, német, Benelux területen működő vállalkozások beszerzési alkalmazottjai, illetve beszállítói vagy vevői képviseletet ellátó mérnök irodák képviselői voltak. A programot a standunk iránt mutatott érdeklődés, illetőleg az érdeklődések komolysága alapján rendkívül sikeresnek értékeljük. 5.) Vállalati felmérőrendszerhez kapcsolódó auditorok képzése: Három – autóipari tapasztalatokkal rendelkező - tanácsadó vállalkozás (Qualinvest Bt., Controlling Kft., T & T Quality Engineering Kft.) bevonásával, illetőleg a PANAC részvételével kialakításra került egy, az iparági igényeket tükröző, egységes vállalati felmérőrenszer. A rendszer célja, hogy egyfajta előszűrést jelentsen a potenciális vevők számára a beszállító kiválasztási folyamatuk első fázisában. A részletes állapotfelmérés lehetőséget biztosít arra, hogy hiteles adatokon alapulva történjen meg a vállalatok kiajánlása. Így csökkenteni lehet annak a veszélyét, hogy nem kellőképpen karbantartott, és nem kellő szakmaisággal kezelt adatbázisokból kiadott helytelen vagy nem releváns információk negatív képet sugalljanak a potenciális befektető számára az ország, illetve a régió vállalkozásainak képességéről. A PANAC, a tanácsadók bevonásával 14 auditort képzett ki a felmérések magas színvonalú elvégzésére, biztosítva ezzel egy homogén, naprakész adatbázis kialakításának lehetőségét. A vállalati lekérdezések 2004. februárjában indulnak a megnyert Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Közbeszerzési pályázatának terhére.
