Pak de kansen, pak de Code

Pak de kansen, pak de Code Code van het bestratingsbedrijf

Ga direct aan de slag met de Code online op www.hba.nl

Voorwoord Leeswijzer ▶ Straatmaken het proces ▶ Straatmaken de mensen ▶ Ondernemen extern ▶ Ondernemen intern Met per onderwerp praktische verbeterpunten.

Gemak dient de straatmaker Kunt u er nog wijs uit? Convenanten, voorschrif ten en wetten. De Code van het bestratings bedrijf maakt u wegwijs. En draagt praktische oplossingen aan voor werkdruk, fysieke en psy chische arbeidsbelasting, bedrijfshulpverlening en ondernemerschap. Makkelijker kan het niet: de Code als handboek en toets. Doe er uw voordeel mee.

Betuttelende regels? Soms. Maar vooral tips en maat regelen om uw bedrijfsproces op tal van punten te verbeteren. Ook op nieuwe terreinen die uw klanten vandaag de dag belangrijk vinden. Zoals veiligheid en duurzaam verantwoord ondernemen. De Code leidt tot verbeteringen die passen bij wat uw opdrachtgevers vragen. Geen garantie, maar wel een kans. Maar dat is juist ondernemen…

Code online

CODE VAN HET BESTRATINGSBEDRIJF

Code

De Code online gebruiken biedt veel voordelen. Het is gratis, u kunt eenvoudig selecties maken (bijvoorbeeld alleen relevante zaken voor ZZP-ers) en de checklist op elk gewenst moment invullen en actualiseren. Bovendien is het Plan van Aanpak online makkelijk en eenvoudig bij te houden. Kortom, de Code online biedt vele voordelen ten opzichte van de papieren versie. Na inloggen op www.hba.nl kunt u aan de slag.

VAN HET BESTRATINGSBEDRIJF Editie 2

De papieren versie werkt goed als naslagwerk. Het is handig als u de Code er ‘even bij wilt pakken’. Even snel iets opzoeken, is geen probleem. Bestellen kan via www.hba.nl.

Aanbevelingen en tips Veilig en gezond werken Inspelen op weten regelgeving Basis voor online verbeterplan

PRAKTISCHE GIDS VOOR EEN BETER BEDRIJF 7477 omslag Stratenmakers.indd 2

De Code van het bestratingsbedrijf is een praktische leidraad voor kansrijk ondernemen. De Code gaat over zaken die u goed moet én kunt regelen. Goed ondernemerschap = goede winstkansen.

18-10-10 14:13

1. Straatmaken het proces 1 Aanbesteding en offerte 2 Projectpartners 3 Voorbereidingsfase 4 Inrichten werkplaats en vervoer 5 Veilig en gezond werken 6 Oplevering

4 / Pak de kansen, pak de Code

1.1

anbesteding A en offerte

U bent ondernemer. U maakt een inschatting van het werk, het bestek en de prijs. U zorgt dat acquisitie, calculeren, offreren en opdracht bevestiging op orde zijn. Let daarbij op: ▶ Is het bestek volledig? Zo nee, dan kunt u geen goede calculatie maken. ▶ Welke kwaliteit verwacht de opdrachtgever? Bepreek deze en leg gemaakte afspraken vooraf vast. ▶ Vraag prijsopgaven bij onderaannemers en leveranciers op. Dat helpt voor een juiste berekening en voorkomt verrassingen, financiële tegenvallers tijdens de uitvoering. ▶ Leg uw calculatiedossier aan met daarin uw offerte en onderliggende begroting van kos ten en opbrengsten, met bijbehorende offer tes van leveranciers en onderaannemers. ▶ Maak een risicoanalyse. U bent voorbereid op mogelijke risico’s en voorkomt financiële teleurstellingen. ▶ Controleer de hoeveelheid materialen en uren nauwkeurig. Het klinkt logisch, maar een goede inschatting vooraf voorkomt een hoop narigheid. Begroot niet te ruim en niet te krap. Dit laatste leidt tot extra kosten, werkdruk en stress.

Tip: meer-/minderwerk Leg bij meer- en minderwerk aard en omvang vast, maak afspraken met de consument/opdrachtgever en laat deze een afwijkingenbon tekenen.

Tip: termijnfacturen Indien termijnen zijn vastgelegd in de offerte, verstuur dan volgens afspraak termijnfacturen. En controleer tijdige betaling van de afgesproken termijnen.

/ 5

1.2

Projectpartners

Het is geen kwestie van wantrouwen, maar beoordeel de kredietwaardig heid van uw zakelijke opdrachtgever. Doe dit ook bij de in te schakelen onder aannemers, ZZP-ers en personeel via uitzend bureaus. Check de documenten die ze moeten verstrekken. Als u zelf in onderaanneming werkt: stel u op de hoogte van geldende veiligheidsvoorschriften en -voorzieningen en verdeling van verantwoordelijkheden.

Tip: schriftelijk vastleggen Leg alle communicatie met project partners schriftelijk en/of digitaal vast.

Pak de Code voor alle aandachtspunten van het straatwerkplan van de opdrachtgever. Controleer het straatwerkplan hierop, van materiaalzaken tot wijze van bestraten, voordat u het onderschrijft.


1.3

oorbereidings V fase

Een goede voorbereiding is het halve werk. Maak voor ieder werk een apart project-/klantendossier. Stel vervolgens een Plan van Aanpak op. Denk aan levertijden. Plaats een duidelijke, volledige schriftelijke (digitale) bestelling, rekening houdend met planning en verwer kingsmethoden. Er gaat nog veel fout met graafwerkzaamheden en de aanwezigheid van kabels en leidingen. Doe daarom een graafmelding (KLIC). Controleer of u in het bezit bent van volledige en actuele tekeningen.

Tip: doe een melding bodemkwaliteit

Pak de Code Voor de voorwaarden bij een graaf melding: ▶ Elektronische melding via www.kadaster.nl/klic/ ten hoogste 20 werkdagen voor aanvang van de graafwerkzaamheden. ▶ Opgave graafpolygoon. ▶ Doe bij het roeren van de grond altijd een KLIC. ▶ Vul bij afwijkende ligging, schade en bijna-schade aan kabels en leidingen het KLO-graafincidentenformulier in (www.graafschade-voorkomen.nl).

Stel met de opdrachtgever vast wie een melding bodemkwaliteit uitvoert. Doe ten minste vijf dagen voor aan vang een melding bodemkwaliteit via www.meldgrond.nl.

/ 7

1.4

Inrichten werkplaats en vervoer

Er gelden voorschriften voor de inrichting van de werkplek, opslag ruimte en opslag gevaarlijke stoffen. Voor de veiligheid op het werk is het belangrijk arbeidsmiddelen goed en veilig te plaatsen. En kabels en leidingen goed te bevestigen/ ondersteunen (vrij van trekken of wringen).

Tip: tachograaf Een voertuigcombinatie zwaarder dan 3.500 kg moet een (digitale) tachograaf hebben en in steeds meer gevallen voldoen aan emissienorm euro 4.

Pak de Code voor een goede inrichting van de werk plek. Een goede inrichting = soepel werken (lage kosten) en hoge veiligheid!

Tip: besparen op afvalkosten Bespaar kosten door afvalstromen te scheiden en/of collectieve afspraken te maken voor het gezamenlijk afvoeren.


1.5

eilig en V gezond werken

Medewerkers en onderaannemers/ ZZP-ers hebben een eigen verant woordelijkheid voor veiligheid. Maar instrueer hen wel over alle benodigde maatregelen. Leg veiligheidspunten vast in een werkplan en verslag. Maak een risico-inventarisatie van alle gevaren op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn van medewerkers en derden. Neem systematisch alle ruimtes, arbeidsmiddelen, werkzaamheden en activi teiten door op mogelijke risico’s. Makkelijk daarbij is de RI&E MKB Bouwnijverheid op www.rie.nl. Deze is door werkgevers en werk nemers op brancheniveau goedgekeurd.

Pak de Code voor een Veiligheids- en Gezondheids plan en actuele project-RI&E’s van de verschillende disciplines. Uitvoerings maatregelen, voorzieningen en werk afspraken zijn op elkaar afgestemd. Dit betekent: minder gevaar en meer doelmatig werken!

1.6

Oplevering

De oplevering verdient meer aandacht dan even tussen neus en lippen door een project afronden. Dien tijdig een – bij voorkeur – schriftelijk ver zoek in bij de opdrachtgever om het werk op te leveren. Onderteken vervolgens samen een Proces Verbaal van Oplevering. En breng overeengekomen correcties, aanpassingen en reparaties op korte termijn aan, binnen een afgesproken tijdslimiet.

Tip: overdrachtsdocument Let er op dat in de opleveringsdocu menten de overdracht van het werk met alle verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden is geregeld.

Tip: nacalculatie

Nieuw: Keurmerk Voor bestratingsbedrijven komt er in de loop van 2011 het keurmerk Erkend Ambachtelijke Onderneming. Met dit keurmerk maakt u duidelijk aan op drachtgevers dat u vakwerk levert. Het keurmerk bouwt voort op de Code van het bestratingsbedrijf en sluit aan op de SEB-Erkenningsregeling. Het keurmerk richt zich allereerst op Zelfstandigen Zonder Personeel en kleine bestratings bedrijven. De SEB gaat het keurmerk erkennen zodat bij onderaanneming keurmerkbedrijven de voorkeur krijgen. De eisen voor het keurmerk zijn de normen uit de Code, die aantonen dat u vakwerk levert. ZZP-ers en kleine bedrij ven die aantonen deze normen toe te passen, krijgen het keurmerk tegen lage kosten in vergelijking met VCA. Met het keurmerk komt u ook op de site van Kies Vakwerk. Opdrachtgevers weten zo wie aantoonbaar vakwerk levert. Ook andere branches zoals glazeniers doen mee, waardoor het ambachtskeur merk eerder landelijke bekendheid krijgt. Zodra de inschrijving voor het Keurmerk openstaat, krijgt u hiervan bericht.

Maak altijd een nacalculatie en verschil lenanalyse. De gevonden afwijkingen kunnen u helpen bij volgende projecten. Stel ook jaarlijks uw calculatienormen opnieuw vast.

/ 9

2. Straatmaken de mensen

2.1

Een goed team

Als ondernemer rekent u op uw mensen. Want zij zijn belangrijk voor de uitvoering en kwaliteit van het werk. Het liefste wilt u dat in een project alles soepel verloopt. Dat u niet om de haverklap moet omkijken en bijsturen. U wilt een goed team dat verantwoordelijk met een werk omgaat. Werknemers die oog hebben voor veiligheid en hun eigen gezondheid. Mag u daarop rekenen? Jazeker. Veilig en gezond werken is op termijn zijn geld dubbel en dwars waard. Tenminste wanneer veilig en gezond werken aan bod komt in uw bedrijf. Dus wanneer u uw medewerkers wijst op de mogelijkheden, gevaren en voorschriften. Als een vast onderdeel van het werkproces.

Tip: cursussen zijn niet voor niets Volg ze zelf en zorg dat medewerkers cursussen volgen. Bijvoorbeeld een belangrijke bijscholing als ‘Veilig werken aan de weg’.

Pak de Code voor een juist gebruik van arbeids middelen, persoonlijke beschermings middelen en gevaarlijke stoffen.

Tip: u bent niet alleen

1 2 3 4

Een goed team Alles op een rij Fysieke belasting Handmatig en/of mechanisch


Denk behalve aan uzelf ook aan de veiligheid van anderen. Waarschuw bij onjuist gebruik van apparatuur en/of gevaarlijke situaties. Pak onveilige zaken aan daar waar dat nodig is.

/11

2.2

Alles op een rij

Alles wat u en uw werknemer(s) moeten weten en doen om veilig en gezond te werken staat in de Code overzichtelijk beschreven. Veel maatregelen zijn zo logisch als wat. Denk aan oranje signaalkleding, veiligheids maatregelen bij inzet van materieel, voldoende afstand houden tussen machines en werkende mensen. Handgereedschappen passen bij het gebruiksdoel, machines voldoen aan het Warenwetbesluit Machines (CE markering).

2.3

F ysieke belasting

Het laatste woord over de fysieke belasting van straatmakers is nog niet gesproken. Zeker is dat er de laatste jaren veel eisen zijn bijgekomen voor gezond werken. Niet om u te betuttelen, maar om het werk zodanig te verlichten dat mensen hun werk kunnen uitoefenen zonder lichamelijke klachten. Dat is belangrijk voor een gezonde bedrijfsvoering.

Tip: hulpmiddelen Tip: schadelijke stoffen Zorgvuldig omgaan met gevaarlijke (afval)stoffen en preparaten (herken baar aan het gevaarsymbool). Denk ook aan dieseluitlaatgassen en kwart stoffen die schadelijk kunnen zijn.

Om uw medewerkers te overtuigen van en te informeren over arbeids middelen, kijk op www.arbovrien delijkehulpmiddelen.nl.

2.4

andmatig en/ H of mechanisch

Mechanisch straten is bedoeld om het zware werk te verlichten. Maar ook het handmatige werk kan worden verlicht door simpele maatregelen te nemen met taak roulatie en verdeling van het materieel over het werkgebied. Mechanisch straten dient zoveel mogelijk te worden ingezet om de fysieke belasting van straatmakers te beperken, zeker bij zware materialen en repeterend werk. Denk bij mechanisch straten onder meer aan de werk voorbereiding (bijvoorbeeld afzetting wegen en afsluiten parkeervakken) en de veiligheid van collega’s en voorbijgangers.

Pak de Code omdat deze alle voorschriften helder beschrijft. De logische maatregelen maar ook de aandachtpunten waar u niet zo snel aan zou denken.


/13

3. Ondernemen extern 1 2 3 4 5 6 7 8

Actueel ondernemingsplan (Financiële) administratie Tijd voor de opdrachtgever Inkoop Slim voorraadbeheer Kennis van zaken Onderhoud Winst of verlies


3.1

ctueel onder A nemingsplan

Bij het ondernemerschap komt veel, heel veel kijken. Met uw vakkennis zit het ongetwijfeld goed. Maar hoe is het met belangrijke aspecten van ondernemerschap, zoals uw koers? Of aandacht voor klanttevredenheid? Zijn de administratie en financiën op orde? De Code beschrijft veel maatregelen die direct met het ondernemen te maken hebben, zowel extern gericht op de opdrachtgevers/medepartijen als intern gericht op uw medewerkers. Werkt u met een actueel ondernemingsplan inclusief financiële doelen? Toetst u bijvoorbeeld per kwartaal of uw bedrijfsresultaten hierop aansluiten? Investeert u in technische ontwikke lingen, scholing, onderhoud en duurzaamheid? Ze bepalen vaak of uw bedrijf met z’n tijd mee kan. En opdrachtgevers eisen bovendien milieu- en energiebewust ondernemen van u.

Tip: fiscale investeringsregelingen Informeer naar subsidiemogelijkheden en belastingvoordelen vóór het doen van investeringen. Raadpleeg ▶ uw boekhouder/accountant ▶ Kamer van Koophandel of ▶ www.antwoordvoorbedrijven.nl.

Pak de Code want goed arbobeleid betaalt zich onder meer terug in een: ▶ effectieve aanpak van risico’s ▶ veilige en gezonde werkomgeving ▶ betere prestaties van werknemers.

Hoe is het gesteld met uw kwaliteitsbeleid en arbobeleid? Bepaal jaarlijks uw doelstellingen. Zo voorkomt u klachten. De werknemer- en klanttevredenheid gaan omhoog en de kosten van reparaties omlaag.

/15

3.2

3.3

( Financiële) administratie

Maak per project deugdelijke overzichten van de gemaakte kosten en het resterende budget. Registreer gewerkte tijd per persoon. Houd, voor mogelijk belastingvoordeel, een uren administratie bij van uzelf en/of uw partner. Administreer alle uitgaven en ontvangsten en bewaar van alle leveringen de documenten in de administratie. Maak daarbij gebruik van financiële software. Zo is er software met standaard auditfiles voor de financiële administra tie, de loonadministratie en afrekensystemen. Hiermee voldoet u aan de informatiebehoefte van de Belastingdienst.

Tip: veilige digitale kopieën Maak met vaste regelmaat, bijvoor beeld wekelijks, een back-up van uw bestanden en van uw bedrijfsadmini stratie (inclusief klantenadministratie) en bewaar deze op een brandveilige plaats of maak gebruik van digitale back-up mogelijkheden op internet.


Check hoe actueel uw verzekeringen, Algemene Voorwaarden, schriftelijke garantievoorwaarden en de geschillenregeling zijn. Vergeet ook de vergunningen niet. De Code geeft precies aan wat nodig is!

Verzekeringscheck Welke verzekeringen heeft u lopen: ▶ brand- en inboedelschade ▶ bedrijfsaansprakelijkheid ▶ diefstal van of schade aan klanten objecten ▶ autoschade, ook voor inzittenden ▶ diefstal van gereedschap, ook uit de auto ▶ schade aan objecten tijdens vervoer ▶ rechtsbijstandverzekering Neem contact op met de OBN voor een goed en voordelig verzekeringspakket. Kijk op www.obn.nl.

T ijd voor de opdrachtgever

De organisatie staat goed op de rails. Maar het is geen garantie dat daar mee de opdrachten binnenstromen. U zult de potentiële opdrachtgevers actief moeten benaderen. Verstrek daarbij eerlijke en duidelijke informatie. Houd ook tijdens en na een project goed contact met uw opdracht gevers. Heel simpel: stel vast of uw klant tevreden is met het geleverde werk. Bespreek klachten direct en werk met een klachten procedure waarin binnen 10 werkdagen een reactie op een klacht komt. Belangrijk: analy seer klachten naar de oorzaak om herhaling van de klacht te voorkomen. Want van fouten kun je leren…

Tip: zorg dat u gevonden wordt op internet Zorg dat uw bedrijf zichtbaar en vind baar is, bijvoorbeeld met een website die gevonden wordt via zoekmachines.

/17

3.4

3.5

Inkoop

Een scherpe inkoop van kwalitatief goede producten en diensten bewijst in elk project zijn waarde. Maak binnen het bedrijf duidelijke afspraken over wie wat mag bestellen/inkopen. Contro leer bij ontvangst van de ingekochte goederen of ze voldoen aan de gestelde eisen en wensen. Hanteer een inkoopbeleid waarin consequent wordt gekeken naar zaken als: ▶ voorraad- en bestelkosten ▶ opslagmogelijkheden/-eisen ▶ CE-markering en kwaliteitscertificaten ▶ duurzaamheid ▶ ergonomische eisen ▶ garantietermijn ▶ het aanvragen van meerdere offertes.

Tip: juiste documenten Vraag bij het inkopen van bouwstoffen, zand en baggerspecie de leverancier een kwaliteitsdocument of certificaat te overhandigen.

S lim voorraad beheer

Voorraad kost geld. Maar het kost nog meer als de producten niet op voorraad zijn en u ze dringend nodig heeft. Houd in elk geval een deugdelijke voorraad administratie bij en vul de voorraad aan op basis van daadwerkelijk verbruik. Een goed voorraadbeheer is in principe: first-in-first-out (eerst-in-eerst-uit). Het voorkomt oude voor raden.

Tip: verantwoorde inkoop Koop bij voorkeur maatschappelijk ver antwoord in en beoordeel daarbij op: ▶ sociale criteria (onder meer geen kinderarbeid) ▶ milieucriteria (PP-folie in plaats van PVC, FSC-hout, energiezuinig) ▶ consumentenveiligheid ▶ duurzaamheid.


/19

3.6

ennis K van zaken

Uw medewerkers (en uzelf) werken er elke dag mee, dus bedrijfswagens en machines moeten goed en veilig zijn. Laat ervaren gebruikers – ook uw medewerkers – hun mening geven bij de aanschaf van nieuwe arbeidsmiddelen.

3.7

Onderhoud

Controleer arbeidsmiddelen vóór gebruik en laat deze jaarlijks of vaker deskundig keuren (in verband met verzekeringen, bedrijfszekerheid en veiligheid).

3.8

Winst of verlies

Maak een voor- en nacalculatie, kijk naar de verschillen en pas even tueel uw calculatiemethode aan. Als u verbeterpunten goed aanpakt, is er meer zicht op winst.

Gebruik een keurings-, onderhouds- en inspec tieschema en bewaar keuringsdocumenten zorgvuldig. Goed onderhoud voorkomt ook gevaarlijke situaties.

Tip: prijsvoordeel U kunt prijsvoordeel behalen als u on derhoud en keuring door één bedrijf laat uitvoeren.

Tip: hijsmiddelen Leg schriftelijk bij de inhuur van een hijsen hefwerktuig vast: ▶ omschrijving van te hijsen lasten ▶ benodigde hijsgereedschappen ▶ hijshoogte ▶ terreinsituatie.


/21

4. Ondernemen intern 1 2 3 4 5 6 7

4.1

Werkoverleg

Benut het werkoverleg. In een goed werkoverleg besteedt u aandacht aan: ▶ arbeidsomstandigheden (in het bijzonder werkdruk en ziekteverzuim) ▶ veiligheid ▶ milieuaspecten ▶ werkverdeling en planning ▶ algehele gang van zaken in het bedrijf ▶ openstaande actiepunten ▶ (bijna) ongevallen.

4.2

Arbobeleid

Verklein risico’s, zorg voor een prettige werkomgeving. Pak de Code want die helpt u bij het arbobeleid: ▶ een veilige en gezonde werk

omgeving ▶ effectieve aanpak van risico’s ▶ persoonlijke eigenschappen van een werknemer ▶ beperken van monotone en tempo gebonden arbeid ▶ maatregelen bij brand en ongeval.

Werkoverleg Arbobeleid Preventie Persoonlijke beschermingsmiddelen Voorzieningen Bedrijfshulpverlening Ongevallenregistratie


/23

4.3

Preventie

Ziekte of uitval van medewerkers, dat wil iedereen natuurlijk voor komen. Gebruik het CAO-pakket preventiezorg van Arbouw. Maak gebruik van het Preventief Medisch Onderzoek voor medewerkers.

Tip: handboek Poortwachter Gebruik logboek/handboek Poort wachter met alle rechten en plichten bij ziekteverzuim.

Naast preventiemaatregelen is het verstandig een preventiemedewerker aan te stellen. In bedrijven tot en met 25 medewerkers, mag de werkgever, als deze deskundig is, zelf de taak van interne preventiemedewerker uitvoeren.


4.4

ersoonlijke P beschermings middelen

Het is niet alleen verplicht om als ondernemer voldoende ‘op risico’s en gebruiksdoel afgestemde’ persoonlijke beschermingsmiddelen ter beschikking te stellen aan mede werkers, u moet ook instructies over het gebruik geven. En controleren of uw medewerkers deze bescher mingsmiddelen gebruiken.

4.5

Voorzieningen

Er zijn tal van zaken die u als onder nemer goed moet regelen op een project, mede in het belang van de medewerkers. Een simpel voorbeeld: een up-to-date verband trommel. Ook andere (hulp)middelen zijn op een werk verplicht, afhankelijk van de risico’s in het bedrijf.

Tip: persoonlijke beschermingsmiddelen Laat gebruikers tekenen voor ontvangst en beheer van het aan hen ter beschik king gestelde. Bewaar het in de perso neelsadministratie.

/25

4.6

4.7

edrijfs B hulpverlening

Het mag niet aan de aandacht ont snappen: uw bedrijf is voorbereid op calamiteiten. U heeft doeltreffende maatregelen getroffen voor EHBO, brandbestrijding, contacten met externe hulporganisaties en evacuatie van aanwezige personen (mede op basis van de RI&E). Benoem binnen uw onderneming één of meerdere bedrijfshulpverlener(s).

Pak de Code want die beschrijft stap voor stap wat uw medewerkers en u moeten doen in geval van een ongeval of brand.

ngevallen O registratie

Registreer aard en datum van (bijna) ongeval len en ongevallen die geleid hebben tot een verzuim van meer dan drie werkdagen. Meld arbeidsongevallen direct bij de Arbeidsinspectie (zie www.arbeidsinspectie.nl). Leer ook van on gevallen. Ga na wat de oorzaken zijn geweest, kijk naar soortgelijke situaties en omstandig heden in uw bedrijf en tref maatregelen om ze te voorkomen. Registreer ook gevallen van agressie en geweld met vermelding van datum van aangifte.

Tip: collectieve cursussen Tip: bespreek ongevallen Informeer bij de OBN (www.obn.nl) naar collectieve contracten voor het op peil houden van het opleidingsniveau van bedrijfshulpverleners. Dit is vaak goedkoper dan individueel deze zaken regelen.

Tip: niet één persoon Bedrijfshulpverlening is niet een kwes tie van één of een paar personen met een BHV-diploma. Alle medewerkers moeten weten hoe de bedrijfshulp verlening is georganiseerd. Het gaat iedereen aan.


Bespreek incidenten, ongevallen, agressie en geweld in de toolbox meeting met uw medewerkers. Daarmee wordt herhaling mogelijk voorkomen.

Pak de Code om een (bijna-)ongevallenregister aan te leggen, ook met het oog op het voorkomen van herhaling van ongevallen.

/27

Hoe bereikt u ons? Hoofdbedrijfschap Ambachten Ierlandlaan 21 Postbus 895, 2700 AW Zoetermeer T 079 316 11 11 I www.hba.nl E [email protected]

HBA publicatiereeksnr. 464, oktober 2010 Deze publicatie is in nauwe samenwerking met de OBN tot stand gekomen en hoort bij de Code van het bestratingsbedrijf, 2de editie van oktober 2010.

Pak de kansen, pak de Code

Recommend Documents