@<doména> (napˇ r. pro žádost o nápovˇ edu ke konferenci diskuse v doménˇ e firma.cz pošleme email na adresu: [email protected]).
144
9.7 Používání konference
Zde uvádíme pˇ rehled pˇ rípon, které m˚ uže uživatel v adrese konference použít: • subscribe — požadavek na pˇ rihlášení uživatele do konference • unsubscribe — požadavek na odhlášení uživatele z konference • help — žádost o nápovˇ edu pro použití konference • owner, owners — zaslání zprávy moderátor˚ um konference (uživatel nemusí znát jejich e-mailové adresy)
145
146
Kapitola 10
Stavové informace
Kerio MailServer umožˇ nuje správci (popˇ r. jiné oprávnˇ ené osobˇ e) pomˇ ernˇ e detailnˇ e sledovat jeho ˇ cinnost. V podstatˇ e se jedná o tˇ ri druhy informací: sledování stavu, záznamy a statistiky. • Sledovat je možno stav fronty odchozích e-mail˚ u, pˇ ripojení k jednotlivým službám Kerio MailServeru a doruˇ cující procesy (tj. procesy odesílající jednotlivé zprávy z fronty na cílové SMTP servery). • Záznamy jsou soubory, do nichž se postupnˇ e pˇ ridávají informace o urˇ citých událostech (napˇ r. chybová ˇ ci varovná hlášení, ladicí informace atd.). O záznamech se dozvíte více v kapitole 11. • Statistiky obsahují podrobné informace o používání jednotlivých služeb Kerio MailServeru, pˇ rijatých a odmítnutých zprávách, chybách atd. Kerio MailServer také umí graficky vyhodnocovat poˇ cet pˇ ripojení k jednotlivým službám a poˇ cet zpracovaných zpráv za urˇ cité ˇ casové období. Jaké informace lze sledovat a jak lze pˇ rizp˚ usobit sledování potˇ rebám uživatele je popsáno v následujících kapitolách.
10.1 Fronta zpráv Veškeré e-maily, které pˇ res Kerio MailServer procházejí, jsou ˇ razeny do tzv. fronty zpráv . Fyzicky se jedná o adresᡠr store/queue v adresᡠri, kde je Kerio MailServer nainstalován. Do tohoto adresᡠre je každá zpráva uložena jako dva soubory: • Soubor s pˇ ríponou .eml je vlastní odesílaný e-mail • Soubor s pˇ ríponou .env je jeho SMTP obálka. Ta se používá pouze pˇ ri komunikaci mezi SMTP servery a pˇ ri uložení zprávy do cílové schránky je oˇ ríznuta (tj. zahozena). Oba tyto soubory mají shodný název, pˇ redstavující jednoznaˇ cný identifikátor zprávy. Odeslání zprávy z fronty se provádí bud’ bezprostˇ rednˇ e po jejím pˇ ríchodu do fronty, nebo v ˇ casech ˇ rízených plánovaˇ cem — dle nastaveného typu internetového pˇ ripojení — viz kapitolu 4.3. Odesílá-li SMTP server zprávy pˇ rímo do cílových domén (tzn. nepoužívá
147
Kapitola 10 Stavové informace
se žádný nadˇ razený SMTP server), m˚ uže také nastat situace, že zprávu nelze odeslat (žádný ze server˚ u cílové domény není dostupný). V tomto pˇ rípadˇ e se zpráva vrací do fronty a její odeslání je pˇ replánováno na pozdˇ ejší dobu. Poznámka: Pracuje-li server v režimu Offline, pak se zpráva zaˇ radí zpˇ et do fronty a další pokus o odeslání zprávy se provede až v nejbližším ˇ case stanoveném plánovaˇ cem (Další pokus se tedy nastavuje na konkrétní ˇ cas pouze v režimu Online). V režimu Offline (který se používá typicky u pˇ ripojení vytᡠcenou linkou) je proto výhodnˇ ejší odesílat zprávy pˇ res nadˇ razený SMTP server.
Prohlížení fronty zpráv Potˇ reba zkontrolovat frontu zpráv vzniká typicky pˇ ri podezˇ rení, že zprávy ze serveru neodcházejí. Prohlížení fronty pˇ rímo v adresᡠri na disku není pˇ ríliš komfortní, navíc zpravidla v˚ ubec není možné, jestliže je Kerio MailServer spravován vzdálenˇ e (musel by být k dispozici nˇ ejaký další nástroj pro vzdálený pˇ rístup na poˇ cítaˇ c, na nˇ emž Kerio MailServer bˇ eží). Z tohoto d˚ uvodu je možné sledovat frontu také pˇ rímo v Kerio Administration Console, a to v sekci Stav → Fronta zpráv.
Obrázek 10.1
Fronta zpráv
Na každé ˇ rádce tohoto okna je zobrazena jedna zpráva ve frontˇ e. Sloupce obsahují následující informace: ID Jedineˇ cný identifikátor zprávy. Tento indentifikátor také tvoˇ rí názvy soubor˚ u, v nichž je zpráva a její obálka uložena v adresᡠri mail_queue. Vytvoˇ rena Datum a ˇ cas uložení zprávy do fronty. Další pokus Datum a ˇ cas dalšího pokusu o odeslání zprávy (interval pokus˚ u a dobu, po níž budou provádˇ eny, lze nastavit v sekci Konfigurace → Vlastnosti SMTP — viz
148
10.2 Zpracování fronty zpráv
kapitolu 7.2). Zkratka ASAP znamená As Soon As Possible — ˇ cili „ihned, jakmile to bude možné“. Takto je plánováno odeslání zpráv, které jsou do fronty zaˇ razeny poprvé — v módu Online jsou odeslány okamžitˇ e a v módu Offline v nejbližším ˇ case daném plánovaˇ cem. Velikost Velikost zprávy (nezahrnuje SMTP obálku). Od, Komu E-mailová adresa odesílatele a pˇ ríjemce zprávy. Stav Sloupec popisuje stav odeslání zprávy, resp. d˚ uvod, proˇ c zpráva nebyla odeslána.
Manipulace se zprávami ve frontˇ e Tlaˇ cítky po oknem Fronta zpráv je možno ruˇ cnˇ e spustit následující akce: Obnovit K obnovení informací v oknˇ e Fronta zpráv dochází vždy, když nastane ve frontˇ e nˇ ejaká zmˇ ena. Kromˇ e toho je možné zobrazení obnovit ruˇ cnˇ e tlaˇ cítkem Obnovit. Odstranit zprávy Odstranˇ ení zpráv z fronty. Tlaˇ cítko obsahuje menu, kde je možné vybrat, zda mají být odstranˇ eny z fronty vybrané zprávy, všechny zprávy nebo zprávy odpovídající kritériím (elektronické adresy odesílatele a pˇ ríjemce). Zkus odeslat okamžitˇ e Pokus o okamžité odeslání vybrané zprávy. Odeslat zprávy z fronty Zahájení odesílání zpráv z odchozí fronty.
10.2 Zpracování fronty zpráv Pˇ ri zpracování fronty zpráv vytvoˇ rí Kerio MailServer pro každou zprávu nový proces, který její zpracování (doruˇ cení do lokální schránky nebo na vzdálený SMTP server, antivirovou kontrolu atd.) a poté se ukonˇ cí. Takovýchto proces˚ u m˚ uže bˇ ežet nˇ ekolik souˇ casnˇ e (paralelnˇ e) — z toho vyplývá, že Kerio MailServer je schopen odesílat více odchozích zpráv souˇ casnˇ e. Maximální poˇ cet odesílajících proces˚ u lze nastavit v sekci Konfigurace / Vlastnosti SMTP, záložka Volby, parametr Maximální poˇ cet doruˇ cujících proces˚ u (výchozí hodnota je 8). V sekci Stav → Fronta zpráv v záložce Zpracování fronty zpráv je možno tyto procesy sledovat (kdy byl proces vytvoˇ ren, jakou zprávu zpracovává, na který SMTP server je odesílána...) a zjišt’ovat jejich stav (antivirová kontrola, odesílání, lokální doruˇ cování...).
149
Kapitola 10 Stavové informace
Obrázek 10.2
Zpracování fornty zpráv
Jednotlivé sloupce okna Doruˇ cující procesy mají následující význam: ID Jednoznaˇ cný identifikátor zprávy, kterou proces zpracovává (odpovídá ID zprávy ve frontˇ e a názvu souboru v adresᡠri mail/#queue). Velikost Velikost doruˇ cované zprávy (v bytech). Od, Komu E-mailová adresa odesílatele a pˇ ríjemce zprávy. Stav Stav procesu: Spouští se, Zálohování , Filtrování obsahu (kontrola na zakázané typy pˇ ríloh), Antivirová kontrola, Lokální doruˇ cování (jestliže se zpráva ukládá do lokální schránky), SMTP doruˇ cování (jestliže se odesílá na jiný SMTP server), Ukonˇ cuje se (závˇ ereˇ cná fáze, ukonˇ cení procesu). Proces nemusí nutnˇ e projít všemi uvedenými fázemi — je-li napˇ r. vypnuto zálohování pošty, fáze Zálohování se pˇ reskoˇ cí. Server SMTP server, na nˇ ejž je zpráva doruˇ cována (pouze ve fázi SMTP doruˇ cování ). ˇ Cas Doba bˇ ehu procesu (ˇ cas od jeho vytvoˇ rení). Procent Informace o pr˚ ubˇ ehu odesílání zprávy (jaká ˇ cást zprávy již byla odeslána). Informace v oknˇ e Doruˇ cující procesy jsou automaticky obnovovány, navíc je také možno je aktualizovat ruˇ cnˇ e tlaˇ cítkem Obnovit.
10.3 Aktivní spojení V sekci Stav → Aktivní spojení lze sledovat veškerá sít’ová pˇ ripojení ke Kerio MailServeru,
150
10.3 Aktivní spojení
a to jednak k jeho službám (SMTP, POP3 atd.), a jednak ke správˇ e (programem Kerio Administration Console).
Aktivní spojení Na každé ˇ rádce této záložky je zobrazeno jedno spojení. Jedná se o sít’ová spojení, nikoliv pˇ ripojení uživatel˚ u (každý klientský program m˚ uže napˇ r. z d˚ uvodu rychlejší komunikace navázat více spojení souˇ casnˇ e). Sloupce zobrazují následující informace:
Obrázek 10.3
Aktivní spojení
Protokol Typ protokolu, který klient používá (resp. služby, k níž je pˇ ripojen). Pojmenování koresponduje s názvy služeb v sekci Konfigurace / Služby, ADMIN znamená pˇ ripojení ke správˇ e programem Kerio Administration Console. Zabezpeˇ cený Volba umožˇ nuje zabezpeˇ cení spojení protokolem SSL (technická poznámka: vzdálená správa umožˇ nuje pouze zabezpeˇ cené pˇ ripojení. Zde se však nepoužívá SSL, ale vlastní protokol). ˇ Cas Doba pˇ ripojení klienta. U nˇ ekterých služeb funguje timeout — automatické odpojení klienta pˇ ri neˇ cinnosti (jestliže se spojením nepˇ renášejí žádná data). Od IP adresa, z níž se klient pˇ ripojuje. Namísto IP adresy je zde možné zobrazit DNS jméno klienta získané reverzním DNS dotazem, jestliže je zapnuta volba Provádˇ et reverzní DNS dotazy na pˇ ríchozí spojení v sekci Konfigurace → Upˇ resˇ nující nastavení (viz též kapitolu 7.9). Doporuˇ cujeme zapínat tuto volbu pouze v pˇ rípadˇ e,
151
Kapitola 10 Stavové informace
chcete-li cílenˇ e sledovat, odkud se klienti pˇ ripojují — reverzní dotazy zpomalují ˇ cinnost serveru. Uživatel Jméno pˇ rihlášeného uživatele. V nˇ ekterých pˇ rípadech se jméno nezobrazuje (napˇ r. pˇ ripojení k SMTP serveru, není-li vyžadováno ovˇ eˇ rení uživatele — klient je anonymní). Informace Další informace o pˇ ripojení (napˇ r. IMAP složka, verze administraˇ cního programu atd.). Informace v oknˇ e Aktivní spojení jsou automaticky obnovovány, navíc je také možno je obnovit ruˇ cnˇ e tlaˇ cítkem Obnovit.
Aktivní pˇ ripojení k rozhraní Webmail V této záložce jsou zobrazováni uživatelé pˇ ripojení k rozhraní Kerio WebMail. Každý ˇ rádek zaznamenává jednoho uživatele (jeho elektronickou adresu), IP adresu, ze které se pˇ ripojuje ke Kerio MailServeru a ˇ cas automatického konce pˇ ripojení.
Obrázek 10.4
Aktivní pˇ ripojení k webovému rozhraní
Uživatel Uživatel pˇ ripojený pˇ res Kerio WebMail ke Kerio MailServeru. Adresa klienta IP adresa poˇ cítaˇ ce, ze kterého se uživatel pˇ ripojuje ke Kerio MailServeru. Skonˇ cí Rozhraní Kerio WebMail provádí z bezpeˇ cnostních d˚ uvod˚ u automatické odhlášení uživatele po urˇ cité dobˇ e neˇ cinnosti (1 hodina).
152
10.4 Grafy
10.4 Grafy V sekci Stav → Grafy je možno graficky sledovat poˇ cet pˇ ripojení k jednotlivým službám Kerio MailServeru a poˇ cet zpracovaných zpráv (pˇ ríchozích i odchozích) za urˇ cité ˇ casové období.
Obrázek 10.5
Grafy v Kerio MailServeru
Graf umožˇ nuje nastavení následujících parametr˚ u: Sledovaný parametr První pole slouží pro výbˇ er sledovaného parametru: • Pˇ ripojení / IMAP — poˇ cet pˇ ripojení ke službˇ e IMAP • Pˇ ripojení / POP3 — poˇ cet pˇ ripojení ke službˇ e POP3 • Pˇ ripojení / SMTP — poˇ cet pˇ ripojení ke službˇ e SMTP • Zprávy / pˇ rijaté — poˇ cet zpráv zpracovaných poštovním serverem (souˇ cet odchozích a pˇ ríchozích SMTP zpráv a zpráv stažených ze vzdálených POP3 schránek) ˇ Casové období Ve druhém poli je možno vybrat ˇ casové období, ve kterém má být sledování provádˇ eno (v rozsahu 2 hodiny — 30 dní). Zvolené ˇ casové období je vždy bráno od aktuálního ˇ casu do minulosti („poslední 2 hodiny“, „posledních 30 dní“ apod.). Komentᡠr pod grafem zobrazuje interval vzorkování (t.j. interval, za který se hodnoty seˇ ctou a zaznamenají do grafu). Pˇ ríklad: Je-li zvoleno ˇ casové období 2 hodiny, provádí se vzorkování po 20 sekundách. To znamená, že se každých 20 sekund zaznamená do grafu poˇ cet pˇ ripojení (resp. zpráv) za uplynulých 20 sekund. Tlaˇ cítko Nastavení otevírá dialog pro detailní nastavení vlastností grafu.
153
Kapitola 10 Stavové informace
Obrázek 10.6
Nastavení grafu
Osa Y Nastavení minimální a maximální hodnoty na ose y Poznámka: Mˇ eˇ rítko osy x je pevnˇ e dáno vybraným ˇ casovým intervalem. ˇ Cas Volba, který ˇ cas má být v grafu zobrazován (ˇ cas serveru nebo lokální ˇ cas poˇ cítaˇ ce, na nˇ emž bˇ eží Kerio Administration Console). Obecnˇ e platí následující: • Je-li Kerio Administration Console spuštˇ ena pˇ rímo na poˇ cítaˇ ci, kde je Kerio MailServer nainstalován, jsou tyto ˇ casy vždy shodné. • Totéž platí, pokud je ˇ cas na obou poˇ cítaˇ cích synchronizován (napˇ r. protokolem NTP ˇ ci ve Windows NT doménˇ e). • Není-li ˇ cas synchronizován, ale oba poˇ cítaˇ ce jsou ve stejném ˇ casovém pásmu, ˇ doporuˇ cujeme používat cas serveru. • Je-li každý z tˇ echto poˇ cítaˇ cu ˚ v jiném ˇ casovém pásmu, zvolte ˇ cas serveru nebo administraˇ cní konzoly podle potˇ reby. Poˇ cet ˇ rádek v grafu Volba kˇ rivek, které mají být v grafu vykreslovány, a barev, které mají být pro
154
10.5 Statistiky
vykreslování použity. Poznámka: V grafu jsou vždy vykreslovány pouze kˇ rivky, které zvolená funkce generuje. Grafy v aplikaci Kerio MailServer využívají pouze kˇ rivku #1.
10.5 Statistiky K zobrazení statistických údaj˚ u slouží sekce Stav → Statistiky. Pro lepší pˇ rehlednost jsou informace v této sekci rozdˇ eleny do tabulek (napˇ r. „Obsazený diskový prostor“, „Zprávy odeslané na nadˇ razený SMTP server“, „Statistika POP3 klienta“ apod.). Tlaˇ cítkem Obnovit lze zobrazené údaje aktualizovat.
Obrázek 10.7
Zobrazení statistik
155
156
Kapitola 11
Záznamy
Záznamy jsou soubory, do nichž se postupnˇ e pˇ ridávají informace o urˇ citých událostech (napˇ r. chybová ˇ ci varovná hlášení, ladicí informace atd.). Každá položka je zapsána na jedné ˇ rádce a uvozena ˇ casovou znaˇ ckou (datum a ˇ cas, kdy událost nastala, s pˇ resností na sekundy). Zprávy vypisované v záznamech jsou ve všech jazykových verzích Kerio MailServeru anglicky (generuje je pˇ rímo Kerio MailServer Engine).
11.1 Nastavení záznam˚ u V oknˇ e každého záznamu se po stisknutí pravého tlaˇ cítka myši zobrazí kontextové menu, v nˇ emž lze zvolit r˚ uzné funkce nebo zmˇ enit parametry záznamu (zobrazení, pˇ ríp. sledované informace).
Obrázek 11.1
Kontextové menu v záznamech
Kopírovat Zkopírování oznaˇ ceného textu do schránky (clipboardu). Pro tuto funkci lze využít také klávesové zkratky operaˇ cního systému (napˇ r. ve Windows Ctrl+C nebo Ctrl+Insert). Smazat záznam Volba umožˇ nuje smazat celý záznam.
157
Kapitola 11 Záznamy
Nastavení záznamu Tato volba otevírá dialog Záznam ..., kde je možné nastavit podmínky, za jakých bude záznam vymazán nebo uložen, a kam bude uložen. Záložka Záznam do souboru
Obrázek 11.2
Ukládání záznam˚ u
• Povolit záznam do souboru — volba umožní zápis záznamu do souboru. Do pole Cesta lze zapsat cestu k souboru, kam se budou záznamy zapisovat. • Rotovat pravidelnˇ e — vyberete jeden z následujících ˇ casových údaj˚ u: • Každou hodinu — záznam je každou hodinu archivován a zaˇ cne se zapisovat do nového souboru. • Každý den — záznam je rotován každých 24 hodin. • Každý týden — záznam je rotován vždy jednou týdnˇ e. • Každý mˇ esíc — záznam je rotován každý mˇ esíc. • Rotovat, jestliže velikost souboru pˇ resáhne — v poli Max. velikost souboru záznamu lze nastavit archivaci záznam˚ u podle velikosti souboru (v KB). • Uchovávat nejvýše ... soubor˚ u záznamu. — poˇ cet soubor˚ u záznamu, které mají z˚ ustat uchovány. Pˇ ri každé rotaci záznamu se vždy nejstarší soubor smaže. Záložka Externí záznam
158
11.2 Config
Záložka Externí záznam umožˇ nuje nastavení parametr˚ u pro odesílání záznamu na Syslog server.
Obrázek 11.3
Ukládání logu na Syslog server
• Povolit záznam na Syslog server — volba umožˇ nuje zapnout/vypnout záznam na server Syslog. • Syslog server — DNS jméno nebo IP adresa Syslog serveru • Typ záznamu — slouží mimo jiné k rozlišení, odkud záznam pˇ rišel (Syslog server m˚ uže pˇ rijímat záznamy z mnoha r˚ uzných zdroj˚ u) • D˚ uležitost — nastavení d˚ uležitosti záznamu (Syslog server umožˇ nuje filtrování záznam˚ u podle stupnˇ e d˚ uležitosti) Najít Umožní vyhledat konkrétní ˇ rádek záznamu. Do pole Najít zadejte ˇ retˇ ezec, který má být vyhledán. Položku Smˇ er nastavíte do aktuální pozice (Nahoru, Dol˚ u).
Obrázek 11.4
Vyhledávání
Smazat záznam Smazání okna záznamu (informace se smažou i z pˇ ríslušného souboru). Zaznamenávané informace Možnost detailního nastavení informací, které mají být sledovány (podrobnosti viz dále). Pouze v sekci Debug.
11.2 Config Záznam Config uchovává kompletní historii komunikace Kerio Administration Console
159
Kapitola 11 Záznamy
s Kerio MailServer Engine — z tohoto záznamu lze zjistit, který uživatel kdy provádˇ el jaké administraˇ cní úkony. Do okna Config jsou zapisovány tˇ ri druhy záznam˚ u: Informace o pˇ rihlašování uživatel˚ u ke správˇ e Kerio MailServeru Pˇ ríklad: [30/Jun/2004 09:09:18] Admin -- session opened for host 127.0.0.1 • [30/Jun/2004 09:09:18] — datum a ˇ cas, kdy byl záznam zapsán • Admin — jméno uživatele pˇ rihlášeného ke správˇ e Kerio MailServeru. • session opened for host 127.0.0.1 — informace o zahájení komunikace a IP adrese poˇ cítaˇ ce, ze kterého se uživatel pˇ ripojuje Zmˇ eny v konfiguraˇ cní databázi Jedná se o zmˇ eny provedené uživatelem v Kerio Administration Console. Pro pˇ ríklad si uved’me založení nového uživatelského úˇ ctu. [30/Jun/2004 13:09:48] Admin -- insert User set Name=’tjandak’, Domain=’firma.cz’, Account_enabled=’1’, Auth_type=’0’, Password=xxxxxx PIN=’NUL:4444’, Rights=’1’, ForwardMode=’0’, Qstorage=’10485760’, Qmessage=’5000’ • [30/Jun/2004 13:09:48] — datum a ˇ cas, kdy byl záznam zapsán • Admin — jméno uživatele pˇ rihlášeného ke správˇ e Kerio MailServeru. • insert User set Name=’tjandak’, Domain=’firma.cz’, Account_enabled=’1’, Auth_type=’0’, Password=xxxxxx PIN=’NUL:4444’, Rights=’1’, ForwardMode=’0’, Qstorage=’10485760’, Qmessage=’5000’ — zápis parametr˚ u, které byly novému uživatelskému úˇ ctu nastaveny Ostatní konfiguraˇ cní zmˇ eny Typickým pˇ ríkladem je zálohovací cyklus. Po stisknutí tlaˇ cítka Použít v sekci Konfigurace / Zálohování se do záznamu Config vypíše datum a ˇ cas každé zálohy. [30/Jun/2004 09:29:08] Admin -- Store backup started • [30/Jun/2004 09:29:08] — datum a ˇ cas zaˇ cátku zálohování • Admin — jméno uživatele pˇ rihlášeného ke správˇ e Kerio MailServeru. • Store backup started — informace o spuštˇ ení zálohy
11.3 Mail Záznam Mail obsahuje informace o jednotlivých zprávách, které byly Kerio MailServerem zpracovány. Jsou zde zobrazovány odchozí i pˇ ríchozí zprávy, a také zprávy které byly generovány automaticky samotným serverem (tzv. systémové zprávy — napˇ r. informace o tom, že zpráva je nedoruˇ citelná, že ji nebylo možné doruˇ cit v definované dobˇ e, že uživatel odeslal zprávu s virem nebo zakázanou pˇ rílohou apod.).
160
11.3 Mail
Každá ˇ rádka záznamu obsahuje informace o jedné zprávˇ e, pˇ riˇ cemž záznam˚ u mohou být ˇ ctyˇ ri druhy, podle toho, jak zpráva vznikla: Pˇ ríchozí a odchozí zprávy Všechny zprávy, které byly pˇ rijaty serverem pˇ res protokoly SMTP, HTTP nebo byly staženy protokolem POP3. Pro pˇ ríklad m˚ užeme uvést: [16/Jun/2004 09:45:57] SMTP: From: <[email protected]>, To: <[email protected]>, Size: 378, Sender-Host: 127.0.0.1, SSL: yes • [16/Jun/2004 09:45:57] — datum a ˇ cas, kdy byla doruˇ cena nebo odeslána zpráva. • SMTP: — protokol, pˇ res který byla zpráva pˇ rijata serverem • From: <[email protected]> — elektronická adresa odesílatele • To: <[email protected]> — elektronická adresa pˇ ríjemce • Size: 378 — velikost zprávy v bytech • Sender-Host: 195.39.55.2 — IP adresa poˇ cítaˇ ce, ze kterého byla zpráva odeslána • SSL: yes — informuje o použití šifrovaného spojení Zprávy generované serverem Tento typ zprávy generuje Kerio MailServer. Napˇ ríklad pokud zpráva nem˚ uže být doruˇ cena, server tuto skuteˇ cnost formou DSN sdˇ elí odesílateli. [16/Jun/2004 09:44:00] DSN: From: <>, To: <[email protected]>, Size: 1397, Report: failed • [16/Jun/2004 09:44:00] — datum a ˇ cas, kdy byla zpráva vygenerována • DSN: — Delivery Status Notification; zprávy generované Kerio MailServerem. • From: <> — položka je prázdná, protože zpráva je generována serverem • To: <[email protected]> — elektronická adresa pˇ ríjemce • Size: 1397 — velikost zprávy v bytech • Report: failed — typ hlášení Zprávy konferencí Mail záznam obsahuje všechny zprávy e-mailových konferencí. Zaznamenány jsou jak jednotlivé pˇ ríspˇ evky do konferencí, tak ˇ rídící zprávy konference. [16/Jun/2004 17:58:20] List: From:
161
Kapitola 11 Záznamy
• Answer: subscribe response — typ zprávy Sieve Zprávy generované uživatelským filtrem (napˇ r. autoreplay).
11.4 Security Záznam Security obsahuje informace, které souvisejí s bezpeˇ cností Kerio MailServeru. Také obsahuje záznam o všech zprávách, které nebylo možno doruˇ cit. Jedná se zejména o tyto typy událostí: Nalezené viry a zakázané pˇ rílohy Pro pˇ ríklad uved’me zprávu, v níž byl obsažen vir: [16/Jun/2004 18:37:17] Found virus in mail from <[email protected]> to <[email protected]>: W32/Netsky.p@MM • [16/Jun/2004 18:37:17] — datum a ˇ cas, kdy byl virus nalezen • Found virus in mail — provedená akce (zpráva o nalezení viru) • from <[email protected]> — elektronická adresa odesílatele • to <[email protected]> — elektronická adresa pˇ ríjemce • W32/Netsky.p@MM — typ nalezeného viru Odmítnutí spam filtrem Zpráva s pˇ ríliš vysokým hodnocením spamového filtru: [16/Jun/2004 18:37:17] Message from <[email protected]> to <[email protected]> rejected by spam filter: score 9.74, threshold 5.00 • [16/Jun/2004 18:37:17] — datum a ˇ cas, kdy byla zpráva odmítnuta • from <[email protected]> — elektronická adresa odesílatele • to <[email protected]> — elektronická adresa pˇ ríjemce • rejected by spam filter — provedená akce (odmítnutí zprávy spamovým filtrem) • score 9.74, threshold 5.00 — hodnocení spamového filtru SpamEliminator Neúspˇ ešné pokusy o pˇ rihlášení Záznam obsahuje neplatné pokusy o pˇ rihlášení. Obvyklou pˇ ríˇ cinou bývá neplatné jméno/heslo nebo nepovolená IP adresa. D˚ uvod neúspˇ ešného pokusu o pˇ rihlášení m˚ užete nalézt také v záznamu Warning (kapitola 11.5). [13/Apr/2004 17:35:49] Failed IMAP login from 192.168.36.139, missing parameter in AUTHENTICATE header • [13/Apr/2004 17:35:49] — datum a ˇ cas neúspˇ ešného pokusu o pˇ rihlášení • Failed IMAP login — provedená akce (neúspˇ ešný pokus o pˇ rihlášení) • from 192.168.36.139 — IP adresa, ze kterého byl pokus uˇ cinˇ en
162
11.4 Security
D˚ uvod˚ u neúspˇ echu pˇ rihlášení m˚ uže být nˇ ekolik: • missing parameter in AUTHENTICATE header — byla poslána špatná nebo neplatná hlaviˇ cka s pˇ rihlašovacími informacemi • authentication method PLAIN is disabled — použitá autentikaˇ cní metoda je v Kerio MailServeru vypnutá • authentication method CRAM_MD5 is invalid or unknown — Kerio MailServer neumí nebo nezná tuto metodu ovˇ eˇ rování • error during authentication with method CRAM-MD5 — došlo k chybˇ e pˇ ri ovˇ eˇ rování hesla, napˇ r. chyba pˇ ri komunikaci s ovˇ eˇ rovacím serverem • authentication with method CRAM-MD5 cancelled by user — uživatel (klient) pˇ rerušil ovˇ eˇ rování • authentication method PLAIN — uživatel nebyl ovˇ eˇ ren (uživatel neexistuje, špatnˇ e zadané heslo, uživatelský úˇ cet v Kerio MailServeru je vypnutý nebo nelze ovˇ eˇ rit jméno a heslo uživatele, protože daná metoda ovˇ eˇ rování neposkytuje dostatek údaj˚ u pro ovˇ eˇ rení uživatele v Active Directory) Pokusy o zneužití serveru (relaying) Pro pˇ ríklad pokusu o relaying si uved’me: [11/Jun/2004 00:36:07] Relay attempt from IP address 61.216.46.197, mail from <[email protected]> to
163
Kapitola 11 Záznamy
• • • • •
<[email protected]> to <[email protected]> [13/Apr/2004 17:44:02] — datum a ˇ cas pˇ rijetí zprávy 212.76.71.93 — IP adresa, ze které byla zpráva odeslána found in DNS blacklist ORDB — typ akce (adresa byla nalezena v databázi zakázaných server˚ u) from <[email protected]> — elektronická adresa odesílatele to <[email protected]> — elektronická adresa pˇ ríjemce
11.5 Warning Záznam Warning zobrazuje varovná hlášení, což jsou ve své podstatˇ e chyby, které nemají závažný charakter. Typickým pˇ ríkladem takového varování m˚ uže být napˇ r. zpráva, že uživatel s administrátorskými právy má prázdné heslo, že uživatelský úˇ cet tohoto jména neexistuje, nebo že vzdálený POP3 server je nedosažitelný. Události, které zp˚ usobují varovná hlášení v tomto záznamu, nemají zásadní vliv na ˇ cinnost Kerio MailServeru, mohou však signalizovat urˇ cité (pˇ rípadnˇ e potenciální) problémy, napˇ r. u konkrétních uživatel˚ u. Záznam Warning m˚ uže pomoci napˇ r. v pˇ rípadˇ e, jestliže si jeden uživatel stˇ ežuje na nefunkˇ cnost nˇ ekterých služeb.
11.6 Error Narozdíl od záznamu Warning, záznam Error zobrazuje závažné chyby, které mají zpravidla vliv na chod celého serveru. Správce Kerio MailServeru by mˇ el tento záznam pravidelnˇ e sledovat a zjištˇ ené chyby v co nejkratší možné dobˇ e napravit. V opaˇ cném pˇ rípadˇ e hrozí nejen nebezpeˇ cí, že uživatelé nebudou moci využívat nˇ ekteré (ˇ ci dokonce všechny) služby, ale m˚ uže dojít také ke ztrátˇ e zpráv ˇ ci k bezpeˇ cnostním problém˚ um (napˇ r. ke zneužití serveru k rozesílání nevyžádaných e-mail˚ u nebo doruˇ cování zpráv obsahujících viry). Typickým chybovým hlášením v záznamu Error bývá napˇ ríklad: problém se spuštˇ ením nˇ ekteré služby (vˇ etšinou z d˚ uvodu kolize na pˇ ríslušném portu), problém se zápisem na disk, s inicializací antivirové kontroly, s externím ovˇ eˇ rením uživatele apod.
11.7 Spam Do záznamu Spam jsou zapisovány informace o veškeré nevyžádané poštˇ e, která je uložena v Kerio MailServeru. Každý ˇ rádek záznamu obsahuje informace o jednom konkrétním spamu. Jednotlivé záznamy se liší podle toho, jak bylo zjištˇ eno, že je zpráva nevyžádaná. Záznam Spam zaznamenává také zprávy, které byly z nˇ ejakého d˚ uvodu Kerio MailServerem oznaˇ ceny jako spam, ale uživatel je urˇ cil jako korektní.
164
11.7 Spam
Nevyžádaná zpráva detekovaná filtrem Zpráva vyhodnocená jako nevyžádaná spamovým filtrem Kerio MailServeru: [06/Sep/2004 08:43:17] Message marked as spam with score: 8.00, To: [email protected], Message size: 342, From: [email protected], Subject: • [06/Sep/2004 08:43:17] — datum a ˇ cas detekce spamu • Message marked as spam with score: 8.00 — typ akce (zpráva byla oznaˇ cena jako spam, protože jí bylo spamovým filtrem pˇ ridˇ eleno pˇ ríliš vysoké skóre) • To: [email protected] — elektronická adresa pˇ ríjemce • Message size: 342 — velikost zprávy v bytech • From: [email protected] — elektronická adresa odesilatele • Subject: — pˇ redmˇ et zprávy (v tomto pˇ rípadˇ e prázdný) Nevyžádaná zpráva detekovaná uživatelem Zpráva, která byla uživatelem oznaˇ cena jako nevyžádaná: [06/Sep/2004 08:40:39] User [email protected] marked a message as spam, Folder: [email protected]/INBOX, Size: 462, From: "Jan Novák" <[email protected]>, Subject: Hallo • [06/Sep/2004 08:40:39] — datum a ˇ cas, kdy byla zpráva oznaˇ cena jako spam • User [email protected] — elektronická adresa uživatele, kterému byla zpráva doruˇ cena • marked a message as spam — typ akce (zpráva byla uživatelem oznaˇ cena jako spam) • Folder: [email protected]/INBOX — složka, ve které je zpráva uložena • Size: 462 — velikost zprávy v bytech • From: "Jan Novák" <[email protected]> — elektronická adresa odesilatele • Subject: Hallo — pˇ redmˇ et zprávy Zpráva není spam Zpráva, která byla uživatelem oznaˇ cena jako korektní: [06/Sep/2004 08:43:32] User [email protected] marked a message as not spam, Folder: [email protected]/Junk E-mail, Size: 500, From: "Jan ˇ Cerný" <[email protected]>, Subject: **SPAM** • [06/Sep/2004 08:43:32] — datum a ˇ cas, kdy byla zpráva oznaˇ cena, že není spam • User: [email protected] — elektronická adresa uživatele, kterému byla zpráva doruˇ cena • marked a message as not spam — typ akce (zpráva byla uživatelem oznaˇ cena jako korektní) • Folder: [email protected]/Junk E-mail — složka, ve které je zpráva uložena (v tomto pˇ rípadˇ e je to vždy složka pro nevyžádanou poštu)
165
Kapitola 11 Záznamy
• Size: 500 — velikost zprávy v bytech • From: "Jan ˇ Cerný" <[email protected]> — elektronická adresa, ze které byla zpráva odeslána • Subject: **SPAM** — pˇ redmˇ et zprávy
11.8 Debug Debug (ladicí informace) je speciální záznam, který slouží zejména k detailnímu sledování urˇ citých informací. Proto m˚ uže významnˇ e pomoci pˇ ri odstraˇ nování problém˚ u. Standardnˇ e obsahuje informace o startu a ukonˇ cení Kerio MailServeru, výpis služeb s informací o adresách a portech, na kterých navazují spojení. Dále zapisuje zprávy zpracovávající se ve frontˇ e a podobnˇ e. Ostatní informace se týkají služeb a proces˚ u, které provádˇ ejí veškerou ˇ cinnost serveru. Tˇ echto informací je pomˇ ernˇ e velké množství, což by zp˚ usobilo naprostý nepˇ rehled, pokud by byly zobrazovány všechny najednou. Zpravidla je však tˇ reba sledovat pouze informace týkající se konkrétní služby ˇ ci funkce. Upozornˇ ení: Zobrazování velkého množství informací navíc zpomaluje ˇ cinnost Kerio MailServeru. Doporuˇ cujeme tedy zapínat sledování pouze tˇ ech informací, které vás skuteˇ cnˇ e zajímají, a to pouze po dobu nezbytnˇ e nutnou.
Nastavení záznamu Debug Z výše uvedených d˚ uvod˚ u umožˇ nuje záznam Debug nastavit, jaké informace v nˇ em mají být zobrazovány. Toto se provádí volbou Nastavení záznamu v kontextovém menu okna Debug. Sekce Mail server activity: Delivery queue processing Zpracování odchozí fronty (odesílání a pˇ ríjem zpráv, plánování apod.). SMTP client session Odesílání odchozích zpráv (komunikace Kerio MailServeru s nadˇ razeným SMTP serverem nebo serverem cílové domény). Záznam obsahuje pˇ ríkazy a odezvy serveru a klienta pˇ resnˇ e podle poˇ radí jednotlivých událostí. Proto tento záznam m˚ uže pomoci pˇ ri problémech s odesíláním pošty. Remote POP3 download Vybírání vzdálených POP3 schránek (Kerio MailServer je v roli POP3 klienta) a tˇ rídicích pravidel (pˇ ri pˇ rijetí zprávy ˇ ci jejím stažení ze vzdálené POP3 schránky). Záznam Remote POP3 download slouží spolu se záznamem Alias processing k ˇ rešení problém˚ u s tˇ rídˇ ením doménového koše.
166
11.8 Debug
Obrázek 11.5
Nastavení záznamu Debug
SMTP server session Detailní výpis komunikace klient˚ u a SMTP serveru. Záznam je vhodné použít pˇ ri problémech s pˇ ríjmem pošty pˇ res MX záznamy. POP3 server session Detailní výpis komunikace klient˚ u s POP3 serverem. Spolu s následujícími dvˇ ema záznamy (IMAP server session, HTTP server session) napomáhá ˇ rešení problém˚ u s vybíráním schránek. IMAP server session Detailní výpis komunikace klient˚ u s IMAP serverem. informace o komunikaci pˇ res rozhraní MAPI.
Záznam také poskytuje
HTTP server session Komunikace klient˚ u s HTTP serverem pro rozhraní Kerio WebMail. LDAP server session Detailní sledování komunikace klient˚ u s LDAP serverem a vyhledávání kontakt˚ u v databázi. Mailing lists processing Sledování e-mailových konferencí (pˇ rihlašování a odhlašování ˇ clen˚ u, posílání zpráv, akce moderátor˚ u apod.). NNTP server session Detailní výpis komunikace klient˚ u s news serverem. Sekce Advanced:
167
Kapitola 11 Záznamy
Mail folder operations Operace s uživatelskými a veˇ rejnými složkami (otevírání, ukládání zpráv, uzavírání). Tento záznam lze použít pˇ ri problémech s mapováním veˇ rejných složek. Alias processing Zpracování alias˚ u (pˇ ri pˇ rijetí zprávy ˇ ci jejím stažení ze vzdálené POP3 schránky). . Záznam Alias processing slouží spolu se záznamem Remote POP3 download k ˇ rešení problém˚ u s tˇ rídˇ ením doménového koše. Antivirus check processing Antivirová kontrola zpráv (komunikace s antivirovým programem, zpracování jednotlivých pˇ ríloh zprávy). Záznam lze použít, pokud zavirované zprávy nejsou rozpoznávány antivirovým programem a prochází až k uživateli. Sieve filter processing Filtrování zpráv dle uživatelských filtr˚ u. DNS resolver Zjišt’ování server˚ u cílových domén z DNS MX záznam˚ u, záznamy nalezené v interní DNS cache. Authentication modules Externí ovˇ eˇ rování uživatel˚ u (NT doména, Kerberos, PAM). Network connections and SSL Navazování spojení na vzdálené servery (na úrovni TCP), DNS dotazy, SSL šifrování apod. Directory service lookup Dotazy do externí databáze uživatel˚ u (Active Directory). Tento záznam m˚ uže pomoci pˇ ri ˇ rešení problém˚ u s importem uživatel˚ u z domény. Contacts processing Detailní informace o zpracování kontak˚ u ve formátu VCard. Spam filter processing Zaznamenává hodnocení každé zprávy spamovým filtrem SpamEliminator. Update checker activity Vypisuje komunikaci se serverem update.kerio.com, kde se nacházejí nové verze Kerio MailServeru a odkud jsou automaticky stahovány nové verze Kerio Outlook Connectoru.
11.9 Sledování výkonu (Windows) Je-li Kerio MailServer instalován na operaˇ cní systém Windows ˇ rady NT, 2000, nebo XP, je možno také nainstalovat volitelnou komponentu Performance Monitor (detaily
168
11.9 Sledování výkonu (Windows)
naleznete v kapitole 2.4). Performance Monitor je modul do systémového nástroje Výkon (Performance), který naleznete v Nástrojích pro správu (Administrative Tools). V aplikaci Performance Monitor se pˇ repneme do sekce System Monitor. Tlaˇ cítkem + v nástrojovém panelu této sekce otevˇ reme dialog pro pˇ ridání nových sledovaných objekt˚ u.
Obrázek 11.6
Performance Monitor
V položce Performance object vybereme položku Kerio MailServer. V levém dolním poli je pak možno vybrat statistiky, které chceme sledovat. K dispozici jsou všechny ukazatele, které Kerio MailServer sleduje (viz též kapitolu 10.5, resp. sekce Stav → Statistiky programu Kerio Administration Console). Tlaˇ cítkem Explain lze získat podrobnˇ ejší informace o vybraném objektu. Poznámka: Pokud se v seznamu objekt˚ u v poli Performance object neobjeví položka Kerio MailServer, pak zˇ rejmˇ e není komponenta Performance Monitor nainstalována, nebo je poškozena. V tom pˇ rípadˇ e doporuˇ cujeme znovu spustit instalaˇ cní program Kerio MailServeru (viz kapitolu 2.4). Poznámka: Detailní informace o aplikaci Performance Monitor naleznete v nápovˇ edˇ e systému Windows.
169
170
Kapitola 12
Registrace produktu a licence
Zakoupený produkt Kerio MailServer je tˇ reba zaregistrovat na WWW stránkách firmy Kerio Technologies (http://www.kerio.cz/). Registrací získáte licenˇ cní klíˇ c (soubor s certifikátem license.key), který je tˇ reba importovat do Kerio MailServeru. Pokud tak neuˇ ciníte, bude se Kerio MailServer chovat jako demoverze, tzn. že po 30 dnech provozu pˇ restane fungovat. Z výše uvedeného zároveˇ n vyplývá, že rozdíl mezi demoverzí a plnou verzí Kerio MailServeru je pouze v tom, zda se do nˇ ej importuje licenˇ cní klíˇ c ˇ ci nikoliv. Každý zákazník tak má možnost si produkt ve tˇ ricetidenní lh˚ utˇ e vyzkoušet v konkrétních podmínkách, a pokud si jej zakoupí a zaregistruje, staˇ cí pouze importovat získaný licenˇ cní klíˇ c do nainstalované demoverze. Není tedy tˇ reba Kerio MailServer znovu instalovat a nastavovat. V pˇ rípadˇ e, že tˇ ricetidenní lh˚ uta již vypršela, Kerio MailServer Engine nelze spustit. Pak je nutno soubor license.key ruˇ cnˇ e zkopírovat do podadresᡠre license v adresᡠri, kde je Kerio MailServer nainstalován.
12.1 Informace o licenci a import licenˇ cního klíˇ ce Informace o licenci lze zobrazit kliknutím na koˇ renovou složku (Kerio MailServer). Produkt Název produktu (Kerio MailServer). Copyright Copyright produktu. Domovská stránka Webová stránka spoleˇ cnosti Kerio Technologies. Operaˇ cní systém Operaˇ cní systém, pod kterým je aplikace spuštˇ ena. ID licence Licenˇ cní ˇ císlo. Právo na aktualizaci konˇ cí Datum skonˇ cení nároku na bezplatný upgrade.
171
Kapitola 12 Registrace produktu a licence
Obrázek 12.1
Zobrazení informací o licenci
Funkˇ cnost produktu konˇ cí Datum skonˇ cení funkˇ cnosti produktu (pouze u demoverze nebo speciálních licencí). Poˇ cet uživatel˚ u Poˇ cet uživatel˚ u, který povoluje licence. V závorce je uveden skuteˇ cný poˇ cet vytvoˇ rených uživatel˚ u. Poˇ cet detekovaných uživatel˚ u od startu serveru Poˇ cet uživatel˚ u, kteˇ rí se pˇ rihlásili v dobˇ e od posledního restartu Kerio MailServeru. Spoleˇ cnost Název spoleˇ cnosti (pˇ ríp. osoby), na niž je produkt registrován. Tlaˇ cítko Instalovat licenci otevírá standardní dialog otevˇ rení souboru pro naˇ ctení souboru s licenˇ cním klíˇ cem. Je-li import úspˇ ešný, zobrazí se informace o nové licenci.
172
Kapitola 13
Nastavení poštovních klient˚ u a firewallu
13.1 Nastavení poštovních klient˚ u Tato kapitola obsahuje základní informace o tom, jak nastavit poštovní klienty (tj. programy, které slouží ke ˇ ctení a psaní e-mailových zpráv). Nezamˇ eˇ ruje se na konkrétního klienta, ale uvádí obecné zásady, které by mˇ ely být dodrženy, aby klient spolupracoval správnˇ e s Kerio MailServerem.
Poštovní úˇ cet Poštovní úˇ cet je skupina parametr˚ u, které popisují server pˇ ríchozí a odchozí pošty a podmínky jejich použití. Vˇ etšina poštovních klient˚ u umožˇ nuje pˇ repínat mezi více úˇ cty. Vytvoˇ ríme tedy nový úˇ cet, který bude používán pro pˇ ríjem zpráv a odesílání zpráv pˇ res Kerio MailServer. Poznámka: Následující popis nastavení byl vytvoˇ ren podle klienta Microsoft Outlook Express 6.0. Základní nastavení úˇ ctu jsou však ve všech poštovních klientech velmi podobná. Odchozí (osobní) e-mailová adresa Tato adresa by mˇ ela být tvoˇ rena jménem uživatele a doménou tak, jak je úˇ cet nastaven v Kerio MailServeru, tedy napˇ r. [email protected]. Jméno uživatele M˚ uže být nastaveno libovolnˇ e, slouží pouze pro zobrazení v hlaviˇ cce zprávy v klientovi. Doporuˇ cujeme ale nepoužívat v tomto jménˇ e diakritiku, zejména pokud je známo, že uživatel bude komunikovat s partnery v zahraniˇ cí. Toto jméno nemá žádnou souvislost s plným jménem ˇ ci popisem uživatele v Kerio MailServeru. Slušný uživatel ale odesílá zprávy výhradnˇ e pod svým vlastním jménem! Server odchozí pošty (SMTP) IP adresa nebo DNS jméno poˇ cítaˇ ce, na nˇ emž Kerio MailServer bˇ eží (napˇ r. 192.168.1.1 nebo mail.nasefirma.cz). Server pˇ ríchozí pošty Rovnˇ ež IP adresa nebo DNS jméno poˇ cítaˇ ce, na nˇ emž Kerio MailServer bˇ eží (napˇ r. 192.168.1.1 nebo mail.nasefirma.cz).
173
Kapitola 13 Nastavení poštovních klient˚ u a firewallu
Typ serveru pˇ ríchozí pošty POP3 nebo IMAP . Bˇ eží-li na Kerio MailServeru obˇ e služby, m˚ uže si uživatel dle vlastního uvážení vybrat, který protokol bude používat (podle toho, co je pro nˇ ej výhodnˇ ejší). Typ protokolu nelze již pozdˇ eji zmˇ enit, pouze smazáním úˇ ctu a vytvoˇ rením nového. Je však tˇ reba si uvˇ edomit, že pokud bylo ke schránce dˇ ríve pˇ ristupováno protokolem IMAP, a nyní má být používán protokol POP3, nebude možno stáhnout zprávy z jiné složky než INBOX . Uživatelské jméno a heslo Jméno a heslo k uživatelskému úˇ ctu vytvoˇ renému v Kerio MailServeru. Není-li úˇ cet vytvoˇ ren v primární doménˇ e, musí se jako uživatelské jméno použít celá e-mailová adresa (v primární doménˇ e toto naopak nelze!). Ovˇ eˇ rení na odchozím (SMTP) serveru Toto ovˇ eˇ rení je tˇ reba nastavit, jestliže je v Kerio MailServeru zapnuta antispamová ochrana a z IP adresy klienta není povoleno odesílání pošty do libovolné domény (viz kapitolu 7.6). Jinak by klient mohl odesílat zprávy pouze do lokálních domén. Odchozí, resp. pˇ ríchozí server vyžaduje zabezpeˇ cení Tyto volby urˇ cují, zda má být pˇ ri odesílání, resp. pˇ ríjmu pošty použito nešifrované spojení nebo spojení zabezpeˇ cené SSL. S Kerio MailServerem je možno použít v obou pˇ rípadech zabezpeˇ cené spojení (bˇ eží-li pˇ ríslušné služby), což je doporuˇ ceno. Bezpeˇ cné ovˇ eˇ rování hesla (SPA/NTLM) Tuto funkci je možno použít, jestliže se uživatel klientského poˇ cítaˇ ce pˇ rihlašuje do NT domény a jeho úˇ cet v Kerio MailServeru je nastaven tak, aby byl ovˇ eˇ rován v této doménˇ e. Pak není nutné zadávat v klientovi heslo, místo nˇ ej se použijí doménové ovˇ eˇ rovaˇ ce.
Adresᡠrová služba Jako adresᡠrovou službu je možno využít LDAP server v Kerio MailServeru (podrobnosti v kapitole 8)
Práce s IMAP složkami Po vytvoˇ rení poštovního úˇ ctu používajícího protokol IMAP klient stáhne ze serveru seznam složek a zobrazí jej. Uživatel si m˚ uže vybrat složky, které se mají zobrazovat (toto nastavení lze i pozdˇ eji zmˇ enit). V klientovi m˚ uže uživatel vytvᡠret, pˇ rejmenovávat a mazat složky, stejnˇ e jako v rozhraní Kerio WebMail. Vždy je ale tˇ reba si uvˇ edomit, že se jedná o složky na serveru, nikoliv o lokální složky klienta, jak je tomu pˇ ri použití protokolu POP3!
174
13.2 WWW prohlížeˇ ce
Dále je tˇ reba zajistit, aby poštovní klient i rozhraní Kerio WebMail používali stejné názvy složek pro odeslanou poštu (Sent Items) a koncepty zpráv (Drafts). Poštovní klient také umožˇ nuje nastavit u každé složky tzv. synchronizaci. Je-li složka synchronizována se serverem, znamená to, že každá novˇ e pˇ ríchozí zpráva se okamžitˇ e zobrazí také na klientovi. To ale vyžaduje trvalé pˇ ripojení klienta k serveru. Je-li klient napˇ r. pˇ ripojen vytᡠcenou linkou, je možno provádˇ et jednorázovou synchronizaci složek ruˇ cnˇ e nebo v urˇ citých intervalech.
13.2 WWW prohlížeˇ ce Doporuˇ cené prohlížeˇ ce jsou Microsoft Internet Explorer 6.0 a vyšší, Mozilla 1.3 a vyšší a Safari od verze 1.2. Chcete-li využívat zabezpeˇ cený pˇ rístup k rozhraní Kerio WebMail (protokolem HTTPS), musí prohlížeˇ c podporovat zabezpeˇ cení SSL. Je-li možno jej konfigurovat (napˇ r. v prohlížeˇ ci Microsoft Internet Explorer), doporuˇ cuje se zapnout podporu verzí SSL 3.0 a TLS 1.0.
13.3 Firewall Pomˇ ernˇ e ˇ castým pˇ rípadem bývá, že je Kerio MailServer nainstalován v lokální síti chránˇ ené firewallem , pˇ rípadnˇ e pˇ rímo na poˇ cítaˇ ci, kde firewall bˇ eží. Správce systému pak musí, kromˇ e vlastní konfigurace poštovního serveru, provést ještˇ e nˇ ekterá doplˇ nující nastavení.
Porty Má-li být poštovní server pˇ rístupný z Internetu, je tˇ reba ve firewallu otevˇ rít (tzv. ˇ mapovat) nˇ ekteré porty. Obecnˇ e lze ríci, že každý mapovaný port znamená díru v zabezpeˇ cení, a tedy ˇ cím ménˇ e mapovaných port˚ u, tím lépe. Pˇ ri mapování port˚ u pro Kerio MailServer je vhodné dodržet následující pravidla a doporuˇ cení: • Port 25 musí být mapován, jestliže má být zvenˇ cí pˇ rístupný SMTP server. To je nutné, je-li na tento server nasmˇ erován primární MX záznam pro danou doménu (ˇ ci více domén). V tomto pˇ rípadˇ e je bezpodmíneˇ cnˇ e nutné nastavit antispamovou ochranu (viz kapitolu 7.6), aby nemohlo dojít ke zneužití serveru. Na port SMTP server se m˚ uže legálnˇ e pˇ ripojit libovolný SMTP server v Internetu, chce-li odeslat e-mail do nˇ ekteré z lokálních domén. Z tohoto d˚ uvodu nesmí být na mapovaný port 25 omezen pˇ rístup pouze z vybrané skupiny IP adres.
175
Kapitola 13 Nastavení poštovních klient˚ u a firewallu
Je-li veškerá pˇ ríchozí pošta pouze vybírána ze vzdálených POP3 schránek, není tˇ reba port 25 mapovat. • Porty ostatních služeb (POP3 , IMAP , HTTP, LDAP a Secure LDAP) je tˇ reba mapovat tehdy, pokud chtˇ ejí klienti pˇ ristupovat ke svým schránkám odjinud než z chránˇ ené lokální sítˇ e (typický pˇ rípad je mobilní uživatel s notebookem). V tomto pˇ rípadˇ e je silnˇ e doporuˇ ceno používat výhradnˇ e zabezpeˇ cené verze všech služeb a na firewallu povolit pouze porty pro tyto služby (tedy 663, 443, 993 a 995). • Je-li možné definovat subsítˇ eˇ ci rozsahy IP adres, odkud se vzdálení klienti pˇ ripojují, doporuˇ cuje se také omezit pˇ rístup k mapovaným port˚ um pouze z tˇ echto adres. Toto je bohužel nerealizovatelné, pokud se zmínˇ ený mobilní uživatel pohybuje po celém svˇ etˇ e a pˇ ripojuje se náhodnˇ e k r˚ uzným poskytovatel˚ um Internetu.
Telefonické pˇ ripojení Bˇ eží-li Kerio MailServer a firewall na tomtéž poˇ cítaˇ ci, který je pˇ ripojen do Internetu vytᡠcenou linkou, m˚ uže vzniknout požadavek, aby poštovní server používal jiné telefonické pˇ ripojení (napˇ r. k jinému poskytovateli) než firewall pro pˇ rístup do Internetu. Pak ale firewall musí znát obˇ e tato pˇ ripojení — v opaˇ cném pˇ rípadˇ e by blokoval pakety jdoucí pˇ ripojením, které využívá poštovní server (firewall nesmí propustit žádný neznámý paket v žádném smˇ eru). Pˇ ríklad: Jako firewall bude použit WinRoute Pro 4.x. Firewall má používat telefonické pˇ ripojení TP1, zatímco poštovní server pˇ ripojení TP2 (obˇ e tato pˇ ripojení jsou v systému již vytvoˇ rena). Ve WinRoute v nastavení Interface Table je tˇ reba lince line1 pˇ riˇ radit pˇ ripojení TP1 a lince line2 (která se pˇ ridá v menu Settings → Advanced → Interface Maintenace) pˇ ripojení TP2. Nikoliv naopak, protože WinRoute vytᡠcí na žádost linku line1, a pak by tedy firewall i poštovní server používaly totéž pˇ ripojení, zatímco druhé by z˚ ustalo nevyužito.
176
Kapitola 14
Pˇ ríklady nastavení
Tato kapitola ukazuje na nˇ ekolika modelových pˇ ríkladech praktické nasazení Kerio MailServeru v konkrétních podmínkách. Každý pˇ ríklad je v podstatˇ e aplikací postupu Rychlé nastavení (viz kapitolu 1) na danou situaci. Tyto pˇ ríklady by vám mˇ ely pomoci rychle a jednoduše nasadit Kerio MailServer ve vaší firmˇ e.
14.1 Pevná linka Informace a požadavky 1.
Firma má vlastní doménu nasefirma.cz, primární MX záznam je nasmˇ erován na poˇ cítaˇ c, kde bude nainstalován Kerio MailServer (ten má v DNS pˇ riˇ razeno jméno mail.nasefirma.cz)
2.
Pˇ ripojení do Internetu je realizováno pevnou linkou
3.
Nadˇ razený SMTP server není k dispozici
4.
Firma má NT doménu DOMENA, uživatelé mají být ovˇ eˇ rováni v této doménˇ e
5.
Výrobní oddˇ elení má mít speciální adresu [email protected], obchodní oddˇ elení [email protected]
6.
Nˇ ekteˇ rí uživatelé si pˇ rejí, aby Kerio MailServer vybíral jejich soukromé schránky v Internetu a doruˇ coval je do lokálních schránek
7.
Pro antivirovou kontrolu pošty má být použit program AVG 6.0, nesmˇ ejí být posílány žádné pˇ rílohy typu EXE, COM, BAT a VBS
8.
Vzdálená správa Kerio MailServeru smí být povolena pouze z adresy 67.34.112.2 (externí správce)
177
Kapitola 14 Pˇ ríklady nastavení
Realizace 1.
V sekci Konfigurace → Domény vytvoˇ ríme primární lokální doménu nasefirma.cz a zadáme internetové jméno serveru mail.nasefirma.cz. V záložce Ovˇ eˇ rování zadáme jméno NT domény DOMENA.
2.
V sekci Nastavení domény → Uživatelské úˇ cty tlaˇ cítkem Importovat importujeme požadované uživatele z domény DOMENA. Tak nebude nutno definovat úˇ cty ruˇ cnˇ e.
3.
V sekci Nastavení domény → Skupiny vytvoˇ ríme skupiny Vyroba a Obchod a zaˇ radíme do nich pˇ ríslušné uživatele.
4.
V sekci Nastavení domény → Aliasy definujeme aliasy vyroba a obchod doruˇ cované pˇ ríslušným skupinám uživatel˚ u.
5.
Pˇ ripojení do Internetu je trvalé. V sekci Konfigurace → Internetové pˇ ripojení tedy vybereme volbu Online.
6.
Odchozí pošta bude odesílána pˇ rímo do cílových domén. V sekci Konfigurace → Vlastnosti SMTP vybereme volbu Doruˇ covat pˇ rímo dle DNS MX záznam˚ u.
7.
V sekci Konfigurace → Stahování POP3 schránek definujeme vybírání požadovaných externích schránek. U každé z nich vybereme uživatele, kterému má být její obsah doruˇ cován.
8.
Nastavíme plánování pro vybírání vzdálených schránek. Pevná linka je rychlá a za pˇ ripojení se nic neúˇ ctuje, proto mohou být schránky vybírány pomˇ ernˇ eˇ casto. Nastavíme plánování: Každých 10 minut. Odchozí e-maily jsou odesílány okamžitˇ e a pomocí ETRN se žádná pošta nepˇ rijímá — staˇ cí tedy zaškrtnout akci Stáhnout zprávy ze vzdálených POP3 schránek.
9.
V sekci Konfigurace → Antivirus povolíme antivirovou kontrolu a vybereme modul AVG 6.0. V záložce Filtrování pˇ ríloh povolíme filtrování a nastavíme názvy zakázaných soubor˚ u — tedy *.exe, *.com, *.bat a *.vbs.
10. V sekci Konfigurace → Definice → Skupiny IP adres vytvoˇ ríme skupinu Vzdálená správa a pˇ ridáme do ní jedineˇ cnou IP adresu (Poˇ cítaˇ c ) 67.34.112.2. 11. V sekci Konfigurace → Vzdálená správa zaškrtneme volbu Povolit vzdálenou správu po síti i volbu Pouze z této skupiny IP adres. Zde vybereme vytvoˇ renou skupinu Vzdálená správa.
178
14.2 Vytᡠcená linka + doménový koš
14.2 Vytᡠcená linka + doménový koš Informace a požadavky 1.
Firma má vlastní doménu jinafirma.cz, veškeré zprávy poslané na tuto adresu jsou ukládány do doménové schránky jinafirma na serveru pop3.poskytovatel.cz s pˇ rístupovým heslem heslo.
2.
Pˇ ripojení do Internetu je realizováno vytᡠcenou linkou.
3.
Poskytovatel Internetu umožˇ nuje odesílat odchozí poštu pˇ res sv˚ uj server smtp.poskytovatel.cz, jestliže se na nˇ em odesílatel ovˇ eˇ rí jménem a heslem (shodné jako pro POP3).
4.
V pracovní dobˇ e (pondˇ elí až pátek 8:00-17:00 hod) se má pošta stahovat každou hodinu, mimo pracovní dobu ve 20:00, 0:00 a 5:00 hod.
Realizace 1.
V sekci Konfigurace → Domény vytvoˇ ríme primární lokální doménu jinafirma.cz a zadáme internetové jméno serveru mail.jinafirma.cz (to je v tomto pˇ rípadˇ e víceménˇ e fiktivní, ale obsahuje název naší domény). Tím, že je zde doména definována jako lokální, se dosáhne toho, že pošta posílaná mezi lokálními uživateli nebude odesílána do Internetu a odtud stahována zpˇ et.
2.
V sekci Nastavení domény → Uživatelské úˇ cty vytvoˇ ríme uživatelské úˇ cty všem lokálním uživatel˚ um.
3.
Server se bude pˇ ripojovat do Internetu vytᡠceným pˇ ripojením (které je již v systému vytvoˇ reno). V sekci Konfigurace → Internetové pˇ ripojení vybereme volbu Offline, zaškrtneme volbu Použít vytᡠcené pˇ ripojení do Internetu, vybereme požadovanou položku telefonického pˇ ripojení (RAS) a zadáme pˇ ríslušné jméno a heslo pro toto pˇ ripojení.
4.
Veškerá odchozí pošta bude odesílána pˇ res nadˇ razený SMTP server. V sekci Konfigurace / Vlastnosti SMTP vybereme volbu Použít nadˇ razený SMTP server a zadáme jeho jméno — smtp.poskytovatel.cz. Server vyžaduje ovˇ eˇ rení, proto zapneme volbu Nadˇ razený server vyžaduje ovˇ eˇ rování a vyplníme zde pˇ ríslušné jméno a heslo. Typ ovˇ eˇ rování nastavíme Pˇ ríkaz SMTP AUTH (pˇ rihlášení na SMTP server).
179
Kapitola 14 Pˇ ríklady nastavení
5.
V sekci Konfigurace → Stahování POP3 schránek, záložka Úˇ cty, definujeme vybírání doménové schránky jinafirma na serveru pop3.poskytovatel.cz. Zprávy z této schránky mají být rozdˇ elovány podle tˇ rídicích pravidel — zvolíme Použít tˇ rídicí pravidla. Výbˇ er preferované hlaviˇ cky doporuˇ cujeme konzultovat se správcem serveru, na nˇ emž schránka leží. Výchozí hlaviˇ cka Received by ale mˇ ela vyhovˇ et ve vˇ etšinˇ e situací.
6.
V sekci Konfigurace → Stahování POP3 schránek, záložka Tˇ rídicí pravidla, nastavíme tˇ rídicí pravidla pro e-mailové adresy jednotlivých uživatel˚ u.
7.
ˇ V sekci Konfigurace → Definice → Casové intervaly si vytvoˇ ríme ˇ casový interval Pracovní doba, obsahující rozsah hodin 8:00-17:00 a platný ve dnech Po-Pá, který využijeme pˇ ri definici plánování.
8.
Nastavíme plánování pro vybírání POP3 schránky a odesílání zpráv z odchozí fronty: Pˇ ridáme jedno plánování pro každou hodinu (Každých 1 hodin) platné v intervalu Pracovní doba a tˇ ri plánování pro konkrétní ˇ casy (V ), platné vždy. U všech plánování zaškrtneme nejen volbu Stáhnout zprávy ze vzdálených POP3 schránek, ale také Odeslat zprávy z odchozí fronty, aby se odeslaly všechny pˇ rípadné odchozí zprávy.
14.3 Vytᡠcená linka + ETRN Informace a požadavky 1.
Firma má vlastní doménu tretifirma.cz, primární MX záznam je nasmˇ erován na poˇ cítaˇ c, kde bude nainstalován Kerio MailServer (ten má v DNS pˇ riˇ razeno jméno mail.tretifirma.cz)
2.
Sekundární MX záznam pro doménu je nasmˇ erován na SMTP server etrn.poskytovatel.cz, který podporuje pˇ ríkaz ETRN a vyžaduje ovˇ eˇ rení jménem a heslem.
3.
Pˇ ripojení do Internetu je realizováno vytᡠcenou linkou (pˇ ridˇ eluje se pevná IP adresa, na niž je v DNS nastaveno jméno mail.tretifirma.cz)
4.
Poskytovatel Internetu umožˇ nuje odesílat odchozí poštu pˇ res sv˚ uj server smtp.poskytovatel.cz, jestliže se na nˇ em odesílatel ovˇ eˇ rí jménem a heslem.
5.
V pracovní dobˇ e (pondˇ elí až pátek 8:00-17:00 hod) se má pošta stahovat každou hodinu, mimo pracovní dobu ve 20:00, 0:00 a 5:00 hod.
180
14.3 Vytᡠcená linka + ETRN
Realizace 1.
V sekci Konfigurace → Domény vytvoˇ ríme primární lokální doménu tretifirma.cz a zadáme internetové jméno serveru mail.tretifirma.cz. V dobˇ e, kdy bude linka vytoˇ cena, bude Kerio MailServer fungovat jako primární server této domény. Bude-li linka zavˇ ešena, e-maily budou posílány na sekundární server.
2.
V sekci Nastavení domény / Uživatelské úˇ cty vytvoˇ ríme uživatelské úˇ cty všem lokálním uživatel˚ um.
3.
Server se bude pˇ ripojovat do Internetu vytᡠceným pˇ ripojením (které je již v systému vytvoˇ reno). V sekci Konfigurace → Internetové pˇ ripojení vybereme volbu Offline, zaškrtneme volbu Použít vytᡠcené pˇ ripojení k Internetu, vybereme požadovanou položku telefonického pˇ ripojení (RAS) a zadáme pˇ ríslušné jméno a heslo pro toto pˇ ripojení.
4.
Veškerá odchozí pošta bude odesílána pˇ res nadˇ razený SMTP server. V sekci Konfigurace → Vlastnosti SMTP vybereme volbu Použít nadˇ razený SMTP server a zadáme jeho jméno — smtp.poskytovatel.cz. Server vyžaduje ovˇ eˇ rení, proto zapneme volbu Nadˇ razený server vyžaduje ovˇ eˇ rování a vyplníme zde pˇ ríslušné jméno a heslo. Typ ovˇ eˇ rování nastavíme Pˇ ríkaz SMTP AUTH (pˇ rihlášení na SMTP server).
5.
V sekci Konfigurace → Pˇ ríjem pomocí ETRN , definujeme položku: server: etrn.poskytovatel.cz, doména: tretifirma.cz, Server vyžaduje ovˇ eˇ rení , zadáme pˇ ríslušné jméno a heslo.
6.
ˇ V sekci Konfigurace → Definice → Casové intervaly si vytvoˇ ríme ˇ casový interval Pracovní doba, obsahující rozsah hodin 8:00:00-17:00:00 a platný ve dnech pondˇ elí až pátek, který využijeme pˇ ri definici plánování.
7.
Nastavíme plánování pro pˇ ríjem a odesílání zpráv: Pˇ ridáme jedno plánování pro každou hodinu (Každých 1 hodin) platné v intervalu Pracovní doba a tˇ ri plánování pro konkrétní ˇ casy (V ), platné vždy. U všech plánování zaškrtneme nejen volbu Poslat pˇ ríkaz ETRN na definované SMTP servery, ale také Odeslat zprávy z odchozí fronty, aby se odeslaly všechny pˇ rípadné odchozí zprávy.
181
Kapitola 14 Pˇ ríklady nastavení
14.4 Firma s více poboˇ ckami Informace a požadavky Firma má jednu doménu firma.cz. Centrála firmy sídlí v Praze a poboˇ cka v Plzni. V centrále i na poboˇ cce je nainstalován Kerio MailServer (dvˇ e samostatné licence). Server v centrále firmy má DNS jméno mail.firma.cz, server poboˇ cky jméno mailpl.firma.cz. Základním požadavkem je, aby pošta posílaná mezi lokálními uživateli na poboˇ cce byla doruˇ cována lokálnˇ e, zatímco pošta urˇ cená uživatel˚ um v centrále byla správnˇ e odesílána na centrálu. Stejná funkˇ cnost musí být i v opaˇ cném smˇ eru — tedy zpráva odeslaná z centrály na poboˇ cku musí být doruˇ cena na server poboˇ cky. Poznámka: Pro jednoduchost a vˇ etší názornost pˇ redpokládejme, že v centrále budou pracovat uživatelé sef a asistentka a na poboˇ cce uživatelé technik a programator. Následující popis se zabývá pouze kroky nutnými pro splnˇ ení tˇ echto požadavk˚ u — není zde tedy popsáno detailní nastavení parametr˚ u SMTP serveru, vzdálené správy apod.
Realizace Centrála 1.
V Kerio MailServeru v centrále firmy definujeme doménu firma.cz jako lokální (resp. jako lokální primární).
2.
V této doménˇ e definujeme úˇ cty lokálním uživatel˚ um (tj. tˇ em, kteˇ rí pracují v centrále).
3.
Je-li Kerio MailServer chránˇ en firewallem, je tˇ reba zpˇ rístupnit port 25 pro službu SMTP.
4.
Vytvoˇ ríme doménu pl.firma.cz, kde nebudou definováni uživatelé ani aliasy.
5.
Nastavením záložky Pˇ reposílání v sekci Domény zajistíme, aby pošta pro doménu pl.firma.cz byla pˇ reposílána na server poboˇ cky mail-pl.firma.cz.
6.
Dále nastavíme aliasy pro všechny uživatele na poboˇ cce (Nastavení domény → Aliasy), v našem pˇ rípadˇ e uživatele technik a programator. Tyto aliasy zajistí, aby pošta pro pˇ ríslušné uživatele byla doruˇ cována do domény pl.firma.cz.
182
14.4 Firma s více poboˇ ckami
Obrázek 14.1
Nastavení pˇ reposílání
Obrázek 14.2
Nastavení aliasu
Poboˇ cka 1.
vytvoˇ ríme lokální primární doménu firma.cz, která bude mít alias pl.firma.cz.
2.
V lokální primární doménˇ e vytvoˇ ríme úˇ cty všem uživatel˚ um z této poboˇ cky (tzn. tˇ em, kteˇ rí mají mít na poboˇ cce lokální schránku).
3.
Nastavíme, aby pošta pro doménu firma.cz byla pˇ reposílána na server centrály mail.firma.cz, pˇ riˇ cemž nastavíme, že zprávy s doménovým aliasem v adrese pˇ ríjemce se nemají pˇ reposílat. Tato volba umožˇ nuje zachytit zprávy, které nemají v adrese pˇ ríjemce správnˇ e uvedeno uživatelské jméno nebo jeho alias.
183
Kapitola 14 Pˇ ríklady nastavení
Obrázek 14.3
4.
Nastavení ochrany proti zacyklení zpráv
Budou-li uživatelé chtít pˇ ristupovat k poštˇ e vzdálenˇ e (napˇ r. pomocí rozhraní Kerio WebMail), budou vždy pˇ ristupovat na ten server, kde mají vytvoˇ reny své lokální schránky (tj. uživatelé z centrály na server mail.firma.cz a uživatelé z poboˇ cky na server mail-pobocka.firma.cz).
184
Kapitola 15
Kerio Active Directory Extensions
Active Directory Extensions je rozšíˇ rení adresᡠrové služby Microsoft Active Directory (dále jen Active Directory) o položky obsahující specifické informace pro Kerio MailServer. Instalací rozšíˇ rení lze integrovat ˇ cást Kerio MailServeru do Active Directory, a zjednodušit tak administraˇ cní úkony spojené se správou uživatel˚ u. V praxi pˇ rinese instalace Kerio Active Directory Extensions následující výhody: Jednotná správa úˇ ct˚ u Kerio MailServer od verze 5.5 m˚ uže kromˇ e vlastní (interní) databáze uživatelských úˇ ct˚ u pracovat také s úˇ cty a skupinami, které jsou uloženy v LDAP databázi (v souˇ casné dobˇ e Microsoft Active Directory). Výhodou použití LDAP je, že jsou uživatelské úˇ cty udržovány na jednom místˇ e, ˇ címž se výraznˇ e snižuje administrativní nároˇ cnost a pravdˇ epodobnost vzniku chyb. Online spolupráce Kerio MailServer a Microsoft Active Directory Vytvoˇ rení, zmˇ ena nebo zrušení uživatelského úˇ ctu (resp. skupiny) v databázi Microsoft Active Directory se okamžitˇ e promítnou do aplikace Kerio MailServer. Pˇ ríklad: Firma používá Windows 2000 doménu a Kerio MailServer. Do firmy byl pˇ rijat nový zamˇ estnanec. Dosavadní postup byl následující: 1.
Vytvoˇ rit uživatelský úˇ cet v Active Directory.
2.
Importovat uživatele do Kerio MailServeru (nebo zde založit úˇ cet stejného jména a nastavit ovˇ eˇ rování pomocí systému Kerberos).
Pˇ ri použití LDAP databáze staˇ cí provést pouze krok 1. Po instalaci Kerio Active Directory Extensions je dialog pro pˇ ridání uživatelského úˇ ctu rozšíˇ ren o záložku, ve které lze doplnit specifické informace pro Kerio MailServer (e-mailové adresy, pˇ reposílání, kvótu atd.). Úˇ cet tedy vytvoˇ ríte pouze jednou — v databázi Active Directory. Kerio MailServer a Microsoft Active Directory spolupracují online, úˇ cet v Kerio MailServeru již není tˇ reba vytvᡠret. Upozornˇ ení 1: Pokud úˇ cet vytvoˇ ríte v programu Kerio Administration Console, zobrazí se upozornˇ ení, že úˇ cet bude vytvoˇ ren pouze lokálnˇ e — nebude tedy duplikován do databáze Active Directory.
185
Kapitola 15 Kerio Active Directory Extensions
Upozornˇ ení 2: V pˇ rípadˇ e nedostupnosti Active Directory serveru nebude možné se k aplikaci Kerio MailServer pˇ rihlásit. Pro tento pˇ rípad doporuˇ cujeme vytvoˇ rit alespoˇ n jeden lokální administrativní úˇ cet s právy pro ˇ ctení i zápis.
15.1 Instalace Active Directory Extensions Instalace Active Directory Extensions je standardnˇ e provádˇ ena pomocí pr˚ uvodce. Po odsouhlasení licenˇ cních podmínek je možno vybrat cílový adresᡠr. V dalším kroku se objeví okno zobrazující pr˚ ubˇ eh instalace. V levém dolním rohu okna jsou umístˇ ena tlaˇ cítka pro zobrazení záznamu o instalaci (View Log) a jeho uložení do souboru (Save Log to File).
Obrázek 15.1
Pr˚ ubˇ eh instalace
Poznámky: 1.
V závislosti na instalované verzi prohlížeˇ ce Microsoft Internet Explorer m˚ užete být ještˇ e vyzváni k instalaci komponenty Microsoft XML Parser. Pokud se tato výzva objeví, je tˇ reba Microsoft XML Parser nainstalovat, jinak nem˚ uže být instalace Kerio Active Directory Extensions dokonˇ cena!
2.
Kerio Active Directory Extensions je k dispozici pouze v anglickém jazyce.
Systémové požadavky Active Directory Extensions podporuje ve Windows 2000 Server typy Active Directory NT compatible i 2000 native. Ve Windows 2003 pouze typ Active Directory 2000 native (typ
186
15.2 Active Directory
Active Directory 2003 není ze strany Kerio MailServeru podporován). Pokud používáte typ Active Directory 2003 a chcete využít výhody Active Directory Extensions, je nutno pˇ repnout jej na podporovanou verzi Active Directory 2000 native.
15.2 Active Directory Active Directory je adresᡠrová služba, která uchovává informace o objektech v síti Microsoft Network (uživatelích, skupinách, poˇ cítaˇ cích atd.). Aplikace podporující Active Directory si pomocí této adresᡠrové služby zjišt’ují parametry a práva objekt˚ u. Základem Active Directory je strukturovaná databáze. Uživatele a skupiny v doménˇ e jsou provázány s LDAP databází Active Directory. Výhodou použití LDAP je, že jsou uživatelské úˇ cty udržovány na jednom místˇ e, ˇ címž se výraznˇ e snižuje administrativní nároˇ cnost a pravdˇ epodobnost vzniku chyb (viz kapitolu 4.2). Uživatelé i skupiny je nutno pˇ ridávat pomocí MMC (Microsoft Management Console). Nový uživatel ˇ ci skupina pˇ ridaná do domény provázané s Active Directory pomocí Kerio Administration Console se uloží pouze do lokální databáze Kerio MailServeru. MMC spustíme z menu Start → Nastavení → Ovládací panely → Nástroje pro správu → Uživatelé a poˇ cítaˇ cové služby Active Directory (Start → Settings → Control Panel → Administrative tools → Active Directory Users And Computers).
15.3 Definice uživatelského úˇ ctu V konzoli Uživatelé a poˇ cítaˇ cové služby Active Directory zvolíme sekci Uživatelé (Users). Volbou Nový → Uživatel (New → User) spustíme pr˚ uvodce pro vytvoˇ rení nového uživatelského úˇ ctu. Standardní pr˚ uvodce je rozšíˇ ren o novou záložku pro vytvoˇ rení Kerio MailServer úˇ ctu.
Obrázek 15.2
Nastavení Kerio MailServer úˇ ctu
187
Kapitola 15 Kerio Active Directory Extensions
Nyní je tˇ reba zaškrtnout volbu Create a KerioMailServer mailbox, aby byly vytvoˇ reny položky databáze, s nimiž bude Kerio MailServer pracovat. Položka Alias slouží k nastavení základní e-mailové adresy uživatele (do této položky je automaticky dosazováno pˇ rihlašovací jméno uživatele zadané v prvním kroku pr˚ uvodce). Další parametry úˇ ctu je možno nastavit v jeho vlastnostech. Na vytvoˇ rený uživatelský úˇ cet klikneme pravým tlaˇ cítkem myši a v kontextovém menu zvolíme Vlastnosti (Properties). V dialogu vybereme záložku Kerio MailServer Account, která nabízí následující volby:
Obrázek 15.3
Záložka Kerio MailServer Account
Mail Account Enabled Zapnutí volby povoluje e-mailový úˇ cet v Kerio MailServeru. Bude-li volba vypnuta, Kerio MailServer bude tento uživatelský úˇ cet ignorovat.
188
15.3 Definice uživatelského úˇ ctu
E-mail Addresses Nastavení e-mailových adres (alias˚ u) pro daného uživatele. Ve výchozím nastavení má uživatel pˇ riˇ razenu jednu e-mailovou adresu tvoˇ renou jeho uživatelským jménem a doménou, v níž je úˇ cet definován. Forwarding Nastavení pˇ resmˇ erování pošty na zadané e-mailové adresy. Volba Forward to: zp˚ usobí pˇ reposílání zpráv pro daného uživatele na všechny adresy uvedené v tomto poli. Volba Deliver messages to both zp˚ usobí, že pošta bude nejen pˇ resmˇ erována, ale zároveˇ n také ukládána do lokální schránky (tzn. zasílání kopií zpráv na zadané adresy). Mailbox Limits Nastavení omezení schránky dle velikosti místa na disku serveru (Storage size) a poˇ ctu zpráv ve schránce (Number of messages). Každý z tˇ echto limit˚ u je možno vypnout (volba Do not limit...) — pak se na schránku pˇ ríslušné omezení nevztahuje.
Obrázek 15.4
Nastavení omezení schránky
WAP Settings Kerio MailServer umožˇ nuje pˇ rístup k poštˇ e pˇ res mobilní telefon protokolem WAP. Tuto službu lze uživateli povolit/zakázat výbˇ erem volby Enable/Disable Access to WAP service a vyplnˇ ením minimálnˇ eˇ ctyˇ rmístného (max. 32 znak˚ u) ˇ císelného kódu PIN, kterým se uživatel bude pˇ rihlašovat. Každý uživatel, který má tuto volbu povolenu, m˚ uže sv˚ uj PIN zmˇ enit v rozhraní Kerio WebMail. Administration Rights Nastavení pˇ rístupových práv uživatele ke správˇ e Kerio MailServeru. Možnosti jsou následující: • No access to administration — bez pˇ rístupu ke správˇ e. Tato volba je výchozí a
189
Kapitola 15 Kerio Active Directory Extensions
vyhovuje ve vˇ etšinˇ e pˇ rípad˚ u (bˇ ežní uživatelé by nemˇ eli mít pˇ rístup ke správˇ e serveru). Pro správu Kerio MailServeru doporuˇ cujeme vytvoˇ rit lokální úˇ cet (viz kapitola 6.1), aby bylo možno Kerio MailServer spravovat i v pˇ rípadˇ e výpadku sítˇ eˇ ci Active Directory serveru. • Read only access to administration — pˇ rístup pouze pro ˇ ctení. Uživatel se m˚ uže k serveru pˇ rihlásit pomocí Kerio Administration Console a prohlížet si nastavení, nem˚ uže ale provádˇ et žádné zmˇ eny. • Read/write access to administration — plný pˇ rístup ke správˇ e. Uživatel m˚ uže provádˇ et veškeré administraˇ cní úkony. Toto právo by mˇ elo být udˇ eleno jen velmi omezenému poˇ ctu osob.
15.4 Definice skupiny Z hlediska Kerio Active Directory Extensions je definice skupiny témˇ eˇ r identická s definicí uživatelského úˇ ctu. Pr˚ uvodce vytvoˇ rením skupiny je rovnˇ ež rozšíˇ ren o jeden krok, v nˇ emž je možno skupinˇ e pˇ riˇ radit primární e-mailovou adresu. Záložka Kerio MailServer Account umožˇ nuje pouze definici e-mailových adres skupiny (tlaˇ cítko E-Mail Addresses) a nastavení pˇ rístupových práv ke správˇ e Kerio MailServeru (tlaˇ cítko Administration Rights.). Podrobné informace najdete v kapitole 15.3.
190
Kapitola 16
Kerio Outlook Connector
Kerio Outlook Connector je rozšiˇ rující modul pro MS Outlook, který umožˇ nuje lepší plánování a sdílení r˚ uzných typ˚ u dat. Díky této úpravˇ e je MS Outlook schopen ve spolupráci s Kerio MailServerem pracovat s groupwarovými daty (kontakty, kalendᡠre, úkoly) uloženými v úložišti Kerio MailServeru. Hlavní výhodou spoleˇ cného úložištˇ e dat je dostupnost tˇ echto dat odkudkoli, kde je k dispozici Internet. Pro pˇ rístup k dat˚ um staˇ cí Internet a internetový prohlížeˇ c (rozhraní Kerio WebMail) nebo MS Outlook s Kerio Outlook Connectorem nebo MS Entourage. Kerio Outlook Connector využívá pro spolupráci aplikací Kerio MailServer a MS Outlook otevˇ rené rozhraní MAPI . MAPI (Messaging Application Programming Interface) je univerzální rozhraní pro pˇ renos zpráv. Je to softwarové rozhraní, které umožˇ nuje libovolnému MAPI klientskému programu komunikovat s libovolným poštovním serverem (v našem pˇ rípadˇ e Microsoft Outlook — Kerio MailServer). Instalaci Kerio Outlook Connectoru je možno spustit na tˇ echto verzích operaˇ cního systému: Windows 2000, XP a 2003. Instalaci Kerio Outlook Connectoru lze spustit bud’ samostatnˇ e nebo spolu s Kerio MailServer Migration (kapitola 18). Poznámka: Všechna nastavení jsou popisována na MS Windows XP a MS Outlook 2003. Pracujete-li s jinou verzí MS Outlook, nastavení se m˚ uže mírnˇ e lišit.
16.1 Upgrade nových verzí Kerio Outlook Connectoru Upgrade nových verzí Kerio a nezávisle na uživatelích. administraˇ cní konzole Kerio záložka Aktualizace (kapitola
Outlook Connectoru je provádˇ en naprosto automaticky Aktuální verze Kerio Outlook Connectoru monitoruje MailServeru. K tomuto úˇ celu slouží sekce Další volby, 7.9).
Nové verze Kerio Outlook Connectoru jsou ukládány v adresᡠri /store/temp, kde je Kerio MailServer nainstalován. Upozornˇ ení: Automatický upgrade nových verzí Kerio Outlook Connectoru používá pro pˇ renos pouze nezabezpeˇ cenou verzi služby HTTP. Proto je nutné, aby služba HTTP byla v Kerio MailServeru spuštˇ ena.
16.2 Instalace a konfigurace bez použití migraˇ cního nástroje
191
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Pokud instalujete Kerio Outlook Connector bez použití migraˇ cního nástroje, je zapotˇ rebí ruˇ cnˇ e nastavit profil a poštovní úˇ cet. Instalace Kerio Outlook Connectoru pro Kerio MailServer probíhá standardnˇ e pomocí pr˚ uvodce. Upozornˇ ení 1: Na poˇ cítaˇ ci nejprve musí být nainstalován MS Outlook, a teprve poté Kerio Outlook Connector. V opaˇ cném pˇ rípadˇ e nebude aplikace funkˇ cní. Upozornˇ ení 2: Pˇ ri zmˇ enˇ e verze aplikace MS Outlook je nutné Kerio Outlook Connector pˇ reinstalovat.
Tvorba profilu Uživatelský profil je soubor, který ukládá osobní nastavení v MS Outlook. Profil je nezbytný zejména ve dvou pˇ rípadech. Bud’ má k poˇ cítaˇ ci pˇ rístup více lidí najednou a každý z nich potˇ rebuje vlastní e-mailovou schránku a osobní nastavení aplikace nebo uživatel používá více r˚ uzných poštovních schránek a chce mít pro nˇ e rozlišná osobní nastavení. Nový profil lze nastavit v menu Start → Nastavení → Ovládací panely → Pošta.
Obrázek 16.1
Nastavení profilu
Okno s nastavením profil˚ u je možno otevˇ rít pomocí tlaˇ cítka Zobrazit profily.
192
16.2 Instalace a konfigurace bez použití migraˇ cního nástroje
Vytvoˇ rení profilu
Obrázek 16.2
Nový profil lze vytvoˇ rit tlaˇ cítkem Pˇ ridat. V zobrazeném oknˇ e je možno zapsat jméno nového profilu. Okno také umožˇ nuje zvolit, zda má být vždy používán jeden konkrétní profil, nebo zda bude pˇ ri každém spuštˇ ení aplikace nabídnut výbˇ er nainstalovaných profil˚ u: Nabídnout výbˇ er profilu Vždy pˇ ri spuštˇ ení aplikace MS Outlook se bude speciální okno ptát na profil, který má být použit. I dodateˇ cnˇ e lze samozˇ rejmˇ e zvolit jeden z profil˚ u jako výchozí.
Obrázek 16.3
Výbˇ er profilu
193
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Vždy používat profil Automaticky bude použit profil vybraný v menu pod volbou Vždy používat profil. Upozornˇ ení: Každý profil v MS Outlook m˚ uže obsloužit pouze jeden úˇ cet pˇ ripojený pˇ res Kerio Outlook Connector. Funkci POP3 a IMAP úˇ ct˚ u umístˇ ených ve stejném profilu Kerio Outlook Connector Store neovlivní.
Poˇ cáteˇ cní nastavení Nastavení poštovního úˇ ctu by mˇ elo vždy následovat až po vytvoˇ rení profilu. Poštovní úˇ cet lze pˇ ridat v menu Nástroje → Úˇ cty elektronické pošty (E-mailové úˇ cty).
Obrázek 16.4
Nastavení úˇ ctu — pˇ ridání nového úˇ ctu
Standardní pr˚ uvodce nabízí bezprostˇ rednˇ e po otevˇ rení možnost pˇ ridat nebo zmˇ enit úˇ cet elektronické pošty nebo adresᡠr. Pro vytvoˇ rení úˇ ctu MAPI je nutné vybrat první možnost — Pˇ ridat nový úˇ cet elektronické pošty. Druhý krok umožˇ nuje vybrat typ serveru pro nový úˇ cet. Požadovaným typem serveru je v tomto pˇ rípadˇ e vždy Kerio MailServer.
194
16.2 Instalace a konfigurace bez použití migraˇ cního nástroje
Obrázek 16.5
Nastavení úˇ ctu — zvolení typu serveru
Dalším krokem je nastavení Kerio Outlook Connectoru. Toto lze provést ve dvou záložkách okna Kerio Outlook Connector: Název serveru DNS jméno nebo IP adresa poštovního serveru. Zabezpeˇ cené ovˇ eˇ rování hesla Volba umožˇ nuje využití NTLM ovˇ eˇ rování. Po jejím zaškrtnutí uživatel nemusí nastavovat uživatelské jméno a heslo — místo jména a hesla bude použito ovˇ eˇ rování. Aby bylo NTLM ovˇ eˇ rování funkˇ cní, je nutné, aby poˇ cítaˇ c i uživatelský úˇ cet byli souˇ cástí domény, proti které se uživatel ovˇ eˇ ruje. Uživatelské jméno Uživatelské jméno používané pro pˇ rihlášení k poštovnímu serveru. Pokud uživatel není zaˇ razen do primární domény, musí být zadána celá elektronická adresa uživatele ([email protected]). Heslo Heslo uživatele. Tlaˇ cítko Test spojení umožˇ nuje vyzkoušet, zda byly údaje vyplnˇ eny správnˇ e, a zda je spojení s Kerio MailServerem v poˇ rádku. Pokud test probˇ ehne bez problém˚ u, pole Jméno
195
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.6
Nastavení úˇ ctu — zvolení Kerio MailServeru
a Elektronická adresa budou automaticky vyplnˇ ena správnými údaji. Rozšíˇ rené nastavení ve druhé záložce umožˇ nuje zmˇ enit nˇ ekterá nastavení týkající se komunikace. IMAP a SMTP port Porty, které jsou využívány protokoly IMAP a SMTP pro komunikaci se serverem. ˇ Císla port˚ u musí vždy souhlasit s ˇ císly port˚ u nastavenými v Kerio MailServeru. Aktualizaˇ cní port Aplikace pro automatickou aktualizaci Kerio Outlook Connectoru využívá pro ˇ komunikaci se serverem protokol HTTP. Císlo portu musí souhlasit s ˇ císlem portu pro HTTP službu v Kerio MailServeru. ˇ Casový limit Doba, po kterou aplikace ˇ ceká na odezvu Kerio MailServeru. Zabezpeˇ cené pˇ ripojení (SSL) Volba umožˇ nuje šifrovanou komunikaci služeb IMAP a SMTP. Tlaˇ cítkem Výchozí nastavení lze vrátit nastavené hodnoty na p˚ uvodní. Název pˇ ripojení Standardním názvem pˇ ripojení je Kerio Outlook Connector Store. Tento název lze podle libosti zmˇ enit.
196
16.2 Instalace a konfigurace bez použití migraˇ cního nástroje
Obrázek 16.7
ctu — základní údaje Nastavení úˇ
Záložka Odesílatel obsahuje možnost konfigurace zobrazení jména, odchozí adresy a adresy pro odpovˇ edi. Použít následující jméno Volba umožˇ nuje zapsat libovolné jméno uživatele pro odchozí poštu. Uved’me si dva pˇ ríklady pro využití této možnosti: Pˇ ríklad 1: S poštovním úˇ ctem m˚ uže pracovat více uživatel˚ u. Položka Jméno umožˇ nuje používat pro odchozí poštu (položka From) jméno konkrétního odesílatele místo názvu úˇ ctu. Pˇ ríjemc˚ um budou v takovém pˇ rípadˇ e doruˇ ceny zprávy s názvem odesílatele ve formátu: [email protected]
197
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.8
ctu — porty Nastavení úˇ
Elektronická adresa Elektronická adresa, ze které mají být zprávy odesílány. Adresa pro odpovˇ edi Adresa pro odpovˇ edi na odeslané zprávy (položka Reply-To: ve zprávˇ e).
Nastavení datového souboru Pro správnou funkci Kerio Outlook Connectoru je tˇ reba, aby výchozím datovým souborem v profilu byl Outlook Dnes — [Kerio Outlook Connector Store]. Pokud tento datový soubor nebyl nastaven automaticky, lze tak uˇ cinit pomocí menu Nástroje → Úˇ cty elektronické pošty → Zobrazit nebo zmˇ enit existující úˇ cty elektronické pošty. Okno Úˇ cty elektronické pošty obsahuje menu Doruˇ covat nový e-mail do následujícího umístˇ ení , kde je možné vybrat správný datový soubor (Kerio Outlook Connector Store).
16.3 Instalace a vytvoˇ rení profilu pomocí migraˇ cního nástroje Kerio Outlook Connector lze nainstalovat na klientské stanice zároveˇ n s migrací úˇ ct˚ u z MS Exchange do Kerio MailServeru. Migraci zprostˇ redkovává speciální aplikace Kerio MailServer Migration (o migraci úˇ ct˚ u s pomocí Kerio MailServer Migration pojednává kapitola 18). Zároveˇ n s instalací je automaticky provedeno též základní nastavení
198
16.4 Sdílení a mapování v aplikaci MS Outlook
Obrázek 16.9
ctu — nastavení informací o odesílateli Nastavení úˇ
profilu a úˇ ctu uživatele. Klientské poˇ cítaˇ ce je možno obsloužit všechny zároveˇ n, protože instalace se spouští ze souborového serveru. Každému uživateli, jehož schránka byla migrována, pˇ rijde zpráva s odkazem na automatickou instalaci Kerio Outlook Connectoru. Jakmile uživatel klikne na odkaz, otevˇ re se pr˚ uvodce, kam je nutné zadat elektronickou adresu a heslo k e-mailové schránce. Po nastavení základních údaj˚ u se spustí samotná instalace. Pokud probˇ ehla úspˇ ešnˇ e, vytvoˇ rí se na klientských stanicích nový profil s názvem Kerio, pod kterým uživatelé najdou úˇ cet pˇ ripojený pˇ res Kerio Outlook Connector. Upozornˇ ení: Každý profil v MS Outlook m˚ uže obsloužit pouze jeden úˇ cet pˇ ripojený pˇ res Kerio Outlook Connector. Funkci POP3 a IMAP úˇ ct˚ u umístˇ ených ve stejném profilu Kerio Outlook Connector Store neovlivní.
16.4 Sdílení a mapování v aplikaci MS Outlook Sdílení složek Záložka Sdílení a zabezpeˇ cení (kliknout na vybrané složce pravým tlaˇ cítkem myši a vyhledat položku Vlastnosti) umožˇ nuje nasdílet složku r˚ uzným uživatel˚ um a nastavit
199
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.10
Nastavení datového souboru
jim pˇ ríslušná práva. Tlaˇ cítko Pˇ ridat otevírá okno, kde je možné zadat uživatele nebo skupinu pro sdílení. Uživatele lze také vybrat pomocí tlaˇ cítka Adresᡠr. Tlaˇ cítkem Odebrat je možno zrušit sdílení. Práva uživatele lze ošetˇ rit v menu pod oknem s uživateli: • Administrace — uživatel, jemuž je toto právo pˇ ridˇ eleno, m˚ uže nasdílet složku dalším uživatel˚ um. M˚ uže pˇ ridávat nebo mazat položky ve složce a m˚ uže také smazat celou složku. Nem˚ uže pouze odebrat právo správy uživateli, který složku vytvoˇ ril. • Úpravy — uživatel s tímto právem m˚ uže mˇ enit obsah složky (pˇ ridávat nebo mazat položky atd.). ˇ • Ctení — uživatel m˚ uže pouze proˇ cítat obsah složky. Nem˚ uže v ní nic zmˇ enit. Pˇ ri nastavování práv je možno použít speciální uživatelský úˇ cet anyone (kdokoliv) nebo authuser (kdokoli pˇ rihlášený). Tím lze jednoduše nastavit pˇ rístupová práva všem (pˇ rihlášeným) uživatel˚ um.
200
16.5 Veˇ rejné a archivní složky
Obrázek 16.11
Pr˚ uvodce vytvoˇ rením nového profilu
Mapování sdílených složek Mapování složek slouží k pˇ ripojení sdílených složek ostatních uživatel˚ u. Namapovat složku lze v dialogu pro vlastnosti koˇ renové složky (kliknout na koˇ renové složce Kerio Outlook Connector Store pravým tlaˇ cítkem myši a vyhledat položku Vlastnosti složky Kerio Outlook Connector Store). V záložce s názvem Mapování složek je možné pˇ ripojit každou složku, která je nasdílená pro daného uživatele. Do pole Název mapování musí být zadána elektronická adresa vlastníka složky ve tvaru ~vlastní[email protected]. Pokud byla vlastníkem nasdílena jedna nebo více složek, zobrazí se tyto složky v menu Název složky. Pˇ ripojení složky musí být potvrzeno tlaˇ cítkem Pˇ ridat umístˇ eným vedle menu s výbˇ erem složek. Pokud byla složka pˇ ripojena správnˇ e, zobrazí se v seznamu namapovaných složek v dolní ˇ cásti okna. Odtud mohou být složky odpojeny tlaˇ cítkem Odebrat. Veˇ rejné složky budou uživatel˚ um namapovány zcela automaticky.
16.5 Veˇ rejné a archivní složky Veˇ rejné složky Vytvᡠret veˇ rejné složky m˚ uže pouze uživatel s pˇ ríslušnými právy. Tato práva jsou standardnˇ e pˇ ridˇ elena pouze uživateli admin primární domény v Kerio MailServeru.
201
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.12
Sdílení složek
Admin m˚ uže pˇ ridˇ elit administrátorská práva dalším uživatel˚ um (více v kapitole 6.1). Pro vytvoˇ rení veˇ rejné složky je tˇ reba kliknout na složce Veˇ rejné složky pravým tlaˇ cítkem myši a vybrat v kontextovém menu položku Nová složka. Otevˇ re se dialog pro zadání jména a typu složky. Dále je nutné pˇ ridˇ elit práva všem uživatel˚ um, kteˇ rí mají mít veˇ rejnou složku pˇ rístupnou. Práva se pˇ ridávají stejným zp˚ usobem jako v pˇ rípadˇ e sdílení. Každá veˇ rejná složka bude všem nasdíleným uživatel˚ um zobrazena automaticky jako podsložka složky Veˇ rejné složky.
Archivní složky Archivní složky se zobrazují pouze uživatel˚ um s pˇ ríslušnými právy. Standardnˇ e má pˇ rístup k archivním složkám pouze uživatel admin primární domény (první úˇ cet vytvoˇ rený v konfiguraˇ cním pr˚ uvodci pˇ ri instalaci Kerio MailServeru).
202
16.6 Pravidla pro pˇ ríchozí poštu
Obrázek 16.13
Kontextové menu koˇ renové složky
Archivní složku lze nasdílet jiným uživatel˚ um. Sdílení probíhá stejnˇ e jako u ostatních složek (pˇ resný popis najdete v kapitole 16.4). Je ovšem tˇ reba si uvˇ edomit, že do tˇ echto složek se zálohují zprávy všech uživatel˚ u, a proto by k nim mˇ el mít pˇ rístup pouze d˚ uvˇ eryhodný správce (nanejvýš malá skupina osob).
16.6 Pravidla pro pˇ ríchozí poštu Rozšiˇ rující aplikace Kerio Outlook Connector umožˇ nuje nastavení pravidel pro tˇ rídˇ ení a filtrování pošty na serveru (jedná se o stejná pravidla, která se definují také v rozhraní Kerio WebMail. Vytvoˇ rit pravidla pro pˇ ríchozí poštu lze v dialogu pro vlastnosti koˇ renové složky (kliknout na koˇ renové složce Kerio Outlook Connector Store pravým tlaˇ cítkem myši a vyhledat položku Vlastnosti složky Kerio Outlook Connector Store). Okno obsahuje seznam již vytvoˇ rených pravidel a zaškrtávací pole umožˇ nuje každé pravidlo doˇ casnˇ e vypnout. Je-li nˇ ekteré oznaˇ ceno kurzorem, zobrazují se v oknˇ e Popis pravidla podrobné informace o pravidle. Pravidla jsou zpracovávána smˇ erem shora dol˚ u. Tlaˇ cítky Nahoru a Dol˚ u lze pˇ resunout vybrané pravidlo na požadované místo.
203
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.14
Mapování složek
Obrázek 16.15
Archivní složky
Na pravé stranˇ e okna jsou umístˇ ena tato tlaˇ cítka: • Nové — vytvoˇ rení nového pravidla (viz dále). • Zmˇ enit — zmˇ ena vybraného pravidla (viz dále).
204
16.6 Pravidla pro pˇ ríchozí poštu
Obrázek 16.16
Seznam pravidel pro pˇ ríchozí poštu
• Kopírovat — zkopírování vybraného pravidla pod novým názvem. Tato funkce je užiteˇ cná, potˇ rebujeme-li vytvoˇ rit nové pravidlo, které se od existujícího pravidla liší pouze v nˇ ekolika parametrech. • Odstranit — smazání vybraného pravidla. • Editovat — úprava zdrojového textu pravidla v jazyce Sieve (standardní jazyk pro popis tˇ rídicích pravidel). Tuto funkci doporuˇ cujeme používat pouze zkušeným uživatel˚ um, kteˇ rí znají jazyk Sieve.
Vytvoˇ rení nebo zmˇ ena pravidla Stisknutím tlaˇ cítka Nové nebo Zmˇ enit se otevírá dialog Editor tˇ rídicích pravidel, který obsahuje následující sekce:
205
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.17
1.
Editor tˇ rídicích pravidel
Vyberte podmínky pro pravidlo — podmínky, které musí e-mailová zpráva splˇ novat, aby vyhovˇ ela tomuto pravidlu. Lze vybrat jednu nebo více z tˇ echto podmínek: Kde ˇ rádek Komu nebo Kopie obsahuje adresu Položka Komu nebo Kopie obsahuje zadaný ˇ retˇ ezec. Kde ˇ rádek Od obsahuje adresu Položka Od obsahuje zadaný ˇ retˇ ezec. Kde ˇ rádek Komu obsahuje adresu Položka Komu obsahuje zadaný ˇ retˇ ezec. Kde ˇ rádek Kopie obsahuje adresu Položka Kopie obsahuje zadaný ˇ retˇ ezec. Kde ˇ rádek Odesílatel obsahuje adresu Položka Odesílatel obsahuje daný ˇ retˇ ezec. Tato položka bývá ˇ casto pˇ rítomna v automaticky rozesílaných zprávách (e-mailové konference apod.), kde nahrazuje položku Od.
206
16.6 Pravidla pro pˇ ríchozí poštu
Kde ˇ rádek Pˇ redmˇ et obsahuje slova Položka Pˇ redmˇ et obsahuje zadané ˇ retˇ ezce. Spamový filtr aplikace Kerio MailServer lze nastavit tak, aby se pˇ red pˇ redmˇ et zprávy zobrazil výsledek antispamových test˚ u v podobˇ e hvˇ ezdiˇ cek. Pomocí této vlastnosti mohou být filtrovány nevyžádané zprávy. Jednoduše doplníte poˇ cet hvˇ ezdiˇ cek a zprávy vyhovující pravidlu se podle nˇ ej zachovají. Kde zpráva má pˇ rílohu Zpráva obsahuje (alespoˇ n jednu) pˇ rílohu. Kde velikost zprávy je vˇ etší/menší než velikost Velikost zprávy je vˇ etší než udaná hodnota. Pˇ ri specifikaci velikosti lze pro pohodlnˇ ejší zadání zvolit jednotky: byty (B), kilobyty (KB) a megabyty (MB). Kde zpráva byla detekována jako nevyžádaná Nevyžádaná zpráva (spam) je taková zpráva, která v mnoha exemplᡠrích zaplavuje Internet ve snaze vnutit ji uživatel˚ um, kteˇ rí takovou zprávu pˇ rijmout nechtˇ ejí. Proti nevyžádané poštˇ e se lze v Kerio MailServeru chránit antispamovým filtrem. Tento filtr do zprávy dosadí speciální položky hlaviˇ cky, které obsahují hodnocení zprávy a info o provedených antispamových testech (viz kapitolu 7.6). Pro všechny zprávy Toto pravidlo bude platit pro všechny pˇ ríchozí zprávy. 2.
Vyberte akce pro pravidlo — výbˇ er akce, která bude provedena se zprávami vyhovujícími podmínce v sekci 1. Pˇ resunout zprávu do urˇ cené složky Pˇ resunutí zprávy do vybrané složky (složku lze vybrat ze seznamu). Rovnˇ ež je možno uvést sdílenou nebo veˇ rejnou složku (ve formátu ~uzivatel/sdilena_slozka nebo #public/verejna_slozka), má-li do této složky uživatel právo zápisu. Pˇ reposlat zprávu na adresu Pˇ reposlat na zadanou adresu. V tomto pˇ rípadˇ e se již neprovádˇ ejí žádné jiné akce. Odmítnout zprávu (vrátit odesílateli) Zpráva tak nebude uložena do lokální schránky a uživatel se o ní v˚ ubec nedozví. Nechat zprávu ve složce Doruˇ cená pošta Tato akce má smysl pouze pˇ ri kombinaci s jinou akcí (napˇ r. Pˇ resunout, Pˇ reposlat, Odmítnout apod.). Nelze kombinovat s akcí Zahodit zprávu.
207
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Zahodit zprávu Zpráva nebude uložena do žádné lokální složky. Nelze kombinovat s Nechat zprávu ve složce INBOX (tyto dvˇ e akce si navzájem odporují). Poslat notifikaci Odeslání notifikace (tj. krátké textové zprávy) na zadanou adresu, typicky na mobilní telefon. V pˇ rípadˇ e mobilního telefonu je tˇ reba zadat e-mailovou adresu, nikoliv pouze ˇ císlo telefonu — tedy napˇ r. [email protected]. Poslat automatickou odpovˇ ed’ Odeslání automatické odpovˇ edi zadaného znˇ ení. Na každou adresu odesílatele bude automatická odpovˇ ed’ poslána pouze 1x týdnˇ e (aby automatická odpovˇ ed’ nebyla na obtíž nebo nevznikla smyˇ cka, jestliže bude automatická odpovˇ ed’ nastavena i na protˇ ejší stranˇ e). Pˇ reskoˇ cit další pravidla Vyhoví-li zpráva tomuto pravidlu, zpracování pravidel se ukonˇ cí (na zprávu již nebude aplikováno žádné další pravidlo). Tato funkce umožˇ nuje uživateli vytvᡠret složitˇ ejší posloupnosti pravidel pro r˚ uzné typy podmínek. Vždy je však tˇ reba dát pozor na poˇ radí pravidel (pravidla jsou zpracovávána shora dol˚ u). 3.
Popis pravidla — slovní popis funkce pravidla (vytvᡠrí se automaticky dle zvolených podmínek a akcí). Zvýraznˇ ené položky jsou interaktivní — kliknutím se otevˇ re dialog pro nastavení dalších parametr˚ u.
Obrázek 16.18
Výbˇ er osob
Tlaˇ cítko Volby otevírá dialog Možnosti podmínky pravidla viz výše.
208
16.6 Pravidla pro pˇ ríchozí poštu
je Položka musí mít pˇ resnˇ e tuto hodnotu. není Položka nesmí mít tuto hodnotu. obsahuje Položka musí obsahovat tento (pod)ˇ retˇ ezec. neobsahuje Položka nesmí obsahovat tento (pod)ˇ retˇ ezec. odpovídá Položka musí odpovídat tomuto výrazu (výraz m˚ uže obsahovat znaky ? a * pro nahrazení jednoho nebo více znak˚ u). neodpovídá Položka nesmí odpovídat tomuto výrazu.
Obrázek 16.19
Výbˇ er podmínky pro pravidlo
Poznámka: Je-li nastavena více než jedna podmínka, je nutno zvolit také správný logický operátor (a — musejí platit obˇ e podmínky souˇ casnˇ e, nebo — musí platit alespoˇ n jedna z obou podmínek). Pˇ ríklad: Chceme vytvoˇ rit pravidlo zahazující všechny zprávy z domény spam.cz, odkud ˇ casto pˇ richázejí nevyžádané zprávy (spamy). 1.
V první sekci dialogu vybereme podmínku Kde ˇ rádek Od obsahuje adresu.
2.
Ve druhé sekci zvolíme akci Zahodit zprávu.
3.
Ve tˇ retí sekci klikneme na odkaz obsahuje a zadáme název domény spam.cz
4.
Ve ˇ ctvrté sekci zadáme výstižné pojmenování pravidla (napˇ r.: Zahazovat všechny zprávy z domény spam.cz).
209
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
16.7 Spamový filtr Kerio MailServer obsahuje spamový filtr SpamEliminator (bližší popis najdete v kapitole 7.6). SpamEliminator funguje na principu analýzy obsahu zpráv (spamy obvykle obsahují urˇ cité znaky, které filtr dovede vyhledat a spoˇ cítat). Na základˇ e této skuteˇ cnosti je každé zprávˇ e pˇ ridˇ eleno skóre, a pokud toto skóre pˇ rekroˇ cí hranici stanovenou v Kerio MailServeru, je zpráva oznaˇ cena za spam. M˚ uže se stát, že SpamEliminator nˇ ekteré spamy propouští (mají nízké skóre) a nˇ ekteré oznaˇ cí jako spam i pˇ resto, že jsou v poˇ rádku (má pˇ ríliš vysoké skóre). Z toho d˚ uvodu SpamEliminator umožˇ nuje úpravu databáze, podle které je rozpoznávána nevyžádaná pošta. Tato metoda ovšem vyžaduje spolupráci uživatel˚ u. Každý uživatel musí zprávy, které jsou filtrem špatnˇ e urˇ cené oznaˇ cit správnˇ e, aby se filtr nauˇ cil obdobné typy zpráv rozpoznat. Kerio Outlook Connector používá ke správnému oznaˇ cení zpráv tlaˇ cítka s názvy Je to spam a Není to spam umístˇ ená na panelu nástroj˚ u. Každou špatnˇ e urˇ cenou zprávu staˇ cí oznaˇ cit kurzorem a kliknout na jedno z tlaˇ cítek. Filtr dostane informace k aktualizaci databáze a pravdˇ epodobnost špatného urˇ cení, zda je zpráva spam ˇ ci nikoliv, se zmenší. Tlaˇ cítka Je to spam a Není to spam je možné pˇ ridat nebo odebrat z panelu nástroj˚ u v menu Nástroje → Vlastní . Záložka Panely nástroj˚ u obsahuje volbu Kerio Outlook Connector. Jejím zapnutím/vypnutím lze panel s tlaˇ cítky aktivovat/deaktivovat. Tlaˇ cítko Je to spam má standardnˇ e nastaveno, že se po jeho použití otevˇ re varovné hlášení, které je nutné potvrdit. Teprve poté bude zpráva považována za nevyžádanou a bude smazána. Varovné hlášení se vypíná/zapíná v menu Nástroje → Možnosti v záložce Kerio Outlook Connector.
Obrázek 16.20
Záložka Kerio Outlook Connector
Upozornˇ ení: Vždy m˚ uže být kurzorem oznaˇ cena pouze jedna zpráva. Pˇ ri oznaˇ cení více zpráv najednou tlaˇ cítka Je to spam a Není to spam nejsou funkˇ cní. Toto opatˇ rení se snaží zabránit zniˇ cení spamového filtru, protože použití tlaˇ cítek na velké množství náhodnˇ e vybraných zpráv by mohlo funkci filtru nenávratnˇ e poškodit.
16.8 Pˇ reposílání kontakt˚ u
210
16.9 Pˇ rihlašovací údaje uživatele
Pro pˇ reposílání kontakt˚ u jiným uživatel˚ um doporuˇ cujeme používat speciální formát vCard (Akce → Pˇ redat dál jako vizitku formátu vCard). Pokud pˇ ríjemce otevˇ re kontakt v klientské aplikaci, která tento formát podporuje (Kerio WebMail, Mozilla Mail a další), m˚ uže kontakt uložit pˇ rímo do složky s kontakty.
Obrázek 16.21
Pˇ redat dál jako vizitku formátu vCard
Toto platí i opaˇ cnˇ e. Pokud MS Outlook pˇ rijme zprávu s kontaktem ve formátu vCard, staˇ cí kliknout na odkaz obsažený ve zprávˇ e a kontakt bude automaticky pˇ reveden do standardního formulᡠre pro kontakty.
16.9 Pˇ rihlašovací údaje uživatele Pokud správce Kerio MailServeru zmˇ enil heslo uživatele, lze jej v MS Outlook zmˇ enit. Jednou možností je zmˇ ena hesla pˇ rímo v nastavení úˇ ctu (na panelu nástroj˚ u v nabídce Nástroje → E-mailové úˇ cty → Zobrazit nebo zmˇ enit e-mailové úˇ cty). Druhou možností je zmˇ ena hesla ve speciálním dialogu Pˇ rihlášení , které se objeví, nepodaˇ rí-li se Outlooku pˇ rihlášení stávajícím jménem a heslem.
211
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.22
Pˇ rihlášení k serveru
Dialog obsahuje tyto položky: Server Informace o DNS nebo IP adrese poˇ cítaˇ ce, ke kterému se uživatel pˇ ripojuje. Uživatelské jméno Uživatelské jméno vˇ cetnˇ e poštovní domény. Heslo Textové pole pro zadání nového hesla.
16.10 Využití Free/Busy serveru Free/Busy server je veˇ rejný kalendᡠr, který zobrazuje informace o volném ˇ case všech uživatel˚ u, kteˇ rí mají v Kerio MailServeru založen úˇ cet a pracují s kalendᡠrem v MS Entourage, v MS Outlook nebo v rozhraní Kerio WebMail. Nastavení funkˇ cnosti Free/Busy serveru je umístˇ eno v menu Nástroje → Možnosti v záložce Pˇ redvolby. V záložce je nutné vyhledat položku Kalendᡠr , použít tlaˇ cítko Možnosti kalendᡠre a ve stejnojmenném oknˇ e stisknout tlaˇ cítko Možnosti volného ˇ casu. Okno Možnosti volného ˇ casu obsahuje informace o Free/Busy serveru. Pro funkci Free/Busy serveru je nezbytné, aby pole Hledat v umístˇ ení (položka umístˇ ená v oknˇ e jako poslední) obsahovalo URL adresu, kde je Free/Busy server umístˇ en ve tvaru: http://212.56.22.12:port/freebusy/%SERVER%/%NAME% %SERVER% a %NAME% jsou promˇ enné, za které budou automaticky dosazeny poštovní doména a uživatelské jméno úˇ castníka sch˚ uzky.
212
16.10 Využití Free/Busy serveru
Obrázek 16.23
Nastavení Free/Busy kalendᡠre — Pˇ revolby
Pokud je v konfiguraci úˇ ctu nastaveno umístˇ ení Free/Busy serveru, má uživatel možnost usnadnit si zakládání sch˚ uzek výbˇ erem vhodného ˇ casu pro všechny úˇ castníky. Záložka Plánování zobrazuje všechny úˇ castníky sch˚ uzky (doplnˇ ené do ˇ rádk˚ u v levé ˇ cásti okna) a jejich volný ˇ cas, respektive zaneprázdnˇ ení. Míra zaneprázdnˇ ení uživatel˚ u je v rozvrhu zobrazena modrou nebo fialovou barvou. Šedou barvou jsou oznaˇ ceni uživatelé, o kterých server nemá žádné informace (nemají úˇ cet na serveru, nepoužívají kalendᡠr, atd.). Posuvné okno v rozvrhu pˇ redstavuje dobu pˇ redpokládané sch˚ uzky. Okno lze na ˇ casové ose libovolnˇ e posouvat, rozšiˇ rovat nebo zužovat pomocí kurzoru myši, pˇ riˇ cemž zaˇ cátek sch˚ uzky je oznaˇ cen zelenou ˇ carou a konec ˇ cervenou. Upozornˇ ení: Pro úspˇ ešné pˇ ripojení k Free/Busy serveru je nutné v záložce Událost vyplnit položku Pˇ redmˇ et.
213
Kapitola 16 Kerio Outlook Connector
Obrázek 16.25
Využití Free/Busy kalendᡠre
214
Kapitola 17
Podpora pro Microsoft Entourage
MS Entourage je poštovní klient pro Mac OS X podporovaný ze strany Kerio MailServeru. Podpora využívá rozhraní pro MS Exchange v Entourage a umožˇ nuje práci s groupwarovými daty jako jsou pošta, kalendᡠre, kontakty a zobrazení veˇ rejných složek. Uživatelé také mohou využívat pˇ ri zakládání sch˚ uzek Free/Busy server, který Kerio MailServer poskytuje. Podpora pro spolupráci Kerio MailServeru a MS Entourage je pˇ rímá. To znamená, že na klientské stanice se nemusí instalovat žádná rozšiˇ rující aplikace, pouze je nutné správnˇ e nastavit základní parametry úˇ ctu pro Exchange. Kerio MailServer podporuje MS Entourage X/2004 pro Mac OS X. Upozornˇ ení: Každý uživatelský profil v MS Entourage m˚ uže obsloužit jen jeden Exchange úˇ cet. Každý další takový úˇ cet nebude funkˇ cní. Funkci POP3 a IMAP úˇ ct˚ u nastavení neovlivˇ nuje.
17.1 Základní nastavení Nastavení se liší podle verze MS Entourage. Z toho d˚ uvodu bude nastavení rozdˇ eleno do dvou ˇ cástí. První se bude zabývat nastavením MS Entourage verze X, druhá novˇ ejší verzí 2004. Základní rozdíl mezi obˇ ema aplikacemi spoˇ cívá v pˇ rístupu k dat˚ um na serveru. Ve verzi MS Entourage X jsou zprávy stahovány ze serveru pˇ res protokol IMAP a kalendᡠre s kontakty jsou synchronizovány pˇ res WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning). MS Entourage 2004 používá protokol WebDAV i pro stahování pošty. Rozdíly v samotném nastavení podpory Kerio MailServeru pro MS Entourage jsou minimální:
MS Entourage X Nastavení Entourage X se liší podle toho, zda se jedná o novou instalaci, nebo zda je již aplikace používána a je v ní vytvoˇ ren jiný e-mailový úˇ cet. Bezprostˇ rednˇ e po instalaci aplikace (nebo pˇ ri založení nového profilu) se spustí pr˚ uvodce základním nastavením (Entourage Setup Assistant). Pr˚ uvodce požaduje základní údaje o uživateli a je nutno jej následovat až po sedmý dialog. Sedmý dialog
215
Kapitola 17 Podpora pro Microsoft Entourage
pr˚ uvodce obsahuje možnost odložení nastavení e-mailového úˇ ctu na pozdˇ eji (I will set up my e-mail account later). Z d˚ uvod˚ u potˇ reby nestandardní konfigurace musí být úˇ cet nastaven ruˇ cnˇ e. Proto v této fázi pr˚ uvodce ukonˇ cete.
Obrázek 17.1
Pr˚ uvodce nastavením úˇ ctu
Následuje postup je shodný pro všechny uživatele. Založení úˇ ctu se provádí v menu Tools → Accounts na panelu nástroj˚ u. Otevˇ re se okno Accounts, které obsahuje nˇ ekolik záložek. Úˇ cet musí být založen v poslední záložce nazvané Exchange. Po pˇ repnutí do této záložky je potˇ reba stisknout tlaˇ cítko New umístˇ ené na panelu nástroj˚ u nad záložkami. Otevˇ re se dialog Edit Account, kde je nutno ruˇ cnˇ e, pˇ res tlaˇ cítko Configure account manually (tlaˇ cítko je v dialogu umístˇ eno vlevo dole), vyplnit parametry nového úˇ ctu. Okno Edit Account obsahuje ˇ ctyˇ ri záložky, kde je potˇ reba vyplnit následující parametry: Záložka Account Settings obsahuje položky pro doplnˇ ení základních informací o uživateli a poštovním serveru, ke kterému se daný uživatel bude pˇ ripojovat: Account name Název úˇ ctu pro elektronickou poštu. Account ID Pˇ rihlašovací jméno uživatele používané v Kerio MailServeru. Password Heslo uživatele používané v Kerio MailServeru. Domain Položka musí z˚ ustat prázdná.
216
17.1 Základní nastavení
Obrázek 17.2
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — doplnˇ ení základních parametr˚ u
Exchange server DNS nebo IP adresa poˇ cítaˇ ce, na nˇ emž je spuštˇ en Kerio MailServer. Name Libovolné jméno (doporuˇ cujeme celé jméno a pˇ ríjmení uživatele), které se bude zobrazovat pˇ ríjemci v hlaviˇ cce zprávy. E-mail address Elektronická adresa uživatele. V záložce Mail je nutné vyplnit DNS nebo IP adresu SMTP serveru (v našem pˇ rípadˇ e adresa poˇ cítaˇ ce, na kterém je spuštˇ en Kerio MailServer).
Obrázek 17.3
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — SMTP server
V záložce Directory musí být vyplnˇ eno DNS jméno nebo IP adresa LDAP serveru (obvykle váš Kerio MailServer). Dále je nutné kliknout na tlaˇ cítko Click here for advanced options. Volba Override default LDAP port musí být zakázána (odškrtnuta). V opaˇ cném pˇ rípadˇ e nebude úˇ cet funkˇ cní.
217
Kapitola 17 Podpora pro Microsoft Entourage
Obrázek 17.4
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — doplnˇ ení LDAP serveru
V záložce Advanced je možné doplnit URL adresu k Free/Busy serveru. Free/Busy server je veˇ rejný kalendᡠr, který zobrazuje volno/zaneprázdnˇ ení všech uživatel˚ u, kteˇ rí mají v Kerio MailServeru založen úˇ cet a pracují s kalendᡠrem v MS Entourage, v MS Outlook nebo v rozhraní Kerio WebMail. O využití funkce Free/Busy se dozvíte více v kapitole 17.2.
Obrázek 17.5
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — pˇ ripojení k Free/Busy serveru
Je-li v konfiguraci úˇ ctu nastaven Free/Busy server, má uživatel možnost pˇ ri zakládání sch˚ uzek vidˇ et zaneprázdnˇ enost všech úˇ castník˚ u.
MS Entourage 2004 Pˇ ri založení nového profilu nebo bezprostˇ rednˇ e po instalaci aplikace se automaticky spustí pr˚ uvodce nastavením úˇ ctu (Entourage Setup Assistant). Tohoto pr˚ uvodce nedoporuˇ cujeme pˇ ri zakládání KMS úˇ ctu využívat.
218
17.1 Základní nastavení
Obrázek 17.6
Pr˚ uvodce nastavením úˇ ctu
Standardní nastavení se provádí v menu Tools → Accounts v záložce Exchange, kde musí být vytvoˇ ren nový úˇ cet. K tomuto úˇ celu slouží tlaˇ cítko New umístˇ ené na panelu nástroj˚ u. Otevˇ re se dialog Edit Account, kde je nutno ruˇ cnˇ e (tlaˇ cítko Configure account manually) vyplnit parametry nového úˇ ctu.
Obrázek 17.7
Úˇ cty
Okno Edit Account obsahuje nˇ ekolik záložek. Pro správnou funkci úˇ ctu je potˇ reba vyplnit tˇ ri z nich: Záložka Account Settings obsahuje formulᡠr pro doplnˇ ení základních informací o uživateli a serveru, ke kterému se bude pˇ ripojovat:
219
Kapitola 17 Podpora pro Microsoft Entourage
Obrázek 17.8
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — doplnˇ ení základních parametr˚ u
Account name Název úˇ ctu pro elektronickou poštu. Account ID Pˇ rihlašovací jméno uživatele. Password Heslo uživatele. Domain Položka Domain musí z˚ ustat prázdná. Exchange server DNS nebo IP adresa poˇ cítaˇ ce, na nˇ emž je spuštˇ en Kerio MailServer. Name Libovolné jméno (doporuˇ cujeme celé jméno a pˇ ríjmení uživatele), které se bude zobrazovat pˇ ríjemci v hlaviˇ cce zprávy. E-mail address Elektronická adresa uživatele. V záložce Directory musí být vyplnˇ eno DNS jméno nebo IP adresa LDAP serveru (obvykle váš Kerio MailServer). Dále je nutné kliknout na tlaˇ cítko Click here for advanced options. Volba Override default LDAP port musí být zakázána (odškrtnuta), jinak úˇ cet nebude funkˇ cní.
220
17.2 Využití Free/Busy serveru
Obrázek 17.9
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — doplnˇ ení LDAP serveru
V záložce Advanced je možné doplnit URL adresu k Free/Busy serveru. Free/Busy server je veˇ rejný kalendᡠr, který zobrazuje volno/zaneprázdnˇ ení všech uživatel˚ u, kteˇ rí mají v Kerio MailServeru založen úˇ cet a pracují s kalendᡠrem v MS Entourage, v MS Outlook nebo v rozhraní Kerio WebMail. O využití této funkce se dozvíte více v kapitole 17.2.
Obrázek 17.10
Ruˇ cní nastavení úˇ ctu — pˇ ripojení k Free/Busy serveru
17.2 Využití Free/Busy serveru Pokud je v konfiguraci úˇ ctu nastaven Free/Busy server (viz kapitolu 17.1), má uživatel možnost pˇ ri zakládání sch˚ uzek vybrat vhodný ˇ cas pro všechny úˇ castníky. Záložka Scheduling zobrazuje všechny úˇ castníky sch˚ uzky (doplnˇ ené tlaˇ cítkem Invite) a jejich volný ˇ cas, respektive zaneprázdnˇ ení. Míra zaneprázdnˇ ení uživatel˚ u je v rozvrhu zobrazena odstupˇ novanými odstíny modré barvy. Šedou barvou jsou oznaˇ ceni uživatele, o kterých Free/Busy server nemá žádné informace (nemají úˇ cet na serveru, nepoužívají kalendᡠr, atd.).
221
Kapitola 17 Podpora pro Microsoft Entourage
Obrázek 17.11
Využité Free/Busy kalendᡠre
Fialovˇ e zbarvené okno v rozvrhu pˇ redstavuje dobu pˇ redpokládané sch˚ uzky. Okno lze na ˇ casové ose libovolnˇ e posouvat, rozšiˇ rovat nebo zužovat pomocí kurzoru myši. Upozornˇ ení: Pro úspˇ ešné pˇ ripojení k Free/Busy serveru je nutné v záložce Událost vyplnit položku Pˇ redmˇ et.
222
Kapitola 18
Kerio MailServer Migration
Kerio MailServer Migration je nástroj, který umožˇ nuje pˇ revedení poštovních schránek z aplikace MS Exchange (od verze 5.5) do Kerio MailServeru (od verze 6.0).
18.1 Instalace Kerio MailServer Migration Instalaci Kerio MailServer Migration je možno spustit na tˇ echto verzích operaˇ cního systému Windows: NT 4.0 (SP6a), 2000, XP a 2003. Zároveˇ n je nutné, aby byl na serveru nainstalován Microsoft Internet Explorer (4.01 s SP2 a vyšší). Instalace Kerio MailServer Migration probíhá standardnˇ e pomocí instalaˇ cního pr˚ uvodce. Pˇ ri instalaci je nutné, aby byly spuštˇ eny obˇ e aplikace MS Exchange i Kerio MailServer. Souˇ cástí instalace Kerio MailServer Migration je i Kerio Outlook Connector (kapitola 16), který je potˇ rebný pro správné provedení migrace.
18.2 Pr˚ uvodce migrací Standardní pr˚ uvodce usnadˇ nuje migraci úˇ ct˚ u. Krok 1 — první krok pr˚ uvodce vás seznámí se základním nastavením MS Exchange a Kerio MailServeru. Toto nastavení musí být dodrženo, jinak hrozí nebezpeˇ cí, že migrace neprobˇ ehne požadovaným zp˚ usobem. 1.
Nejprve je nutné ovˇ eˇ rit, zda jsou aplikace MS Exchange a Kerio MailServer spuštˇ eny.
2.
Migrace musí být fyzicky spuštˇ ena na témže serveru jako MS Exchange.
3.
Migraci je nutno spustit pod uživatelem, který má povolena administraˇ cní práva na serveru MS Exchange. Tento uživatel musí mít zároveˇ n na MS Exchange e-mailovou schránku, jejíž jméno je shodné se jménem uživatele. TIP: Jestliže jste migraˇ cní nástroj ještˇ e nikdy nepoužili, zkuste nejprve pˇ resunout jeden úˇ cet vytvoˇ rený jen pro testovací úˇ cely.
Krok 2 — další krok umožˇ nuje výbˇ er úˇ ct˚ u, které mají být pˇ resunuty.
223
Kapitola 18 Kerio MailServer Migration
Obrázek 18.1
Pr˚ uvodce migrací — podmínky nutné pro úspˇ ešnou migraci
Obrázek 18.2
Pr˚ uvodce migrací — výbˇ er schránek
Volbou Select all lze oznaˇ cit všechny nabízené úˇ cty.
224
18.2 Pr˚ uvodce migrací
Krok 3 — tento krok slouží k zadání adresy Kerio MailServeru a hesla pro master ovˇ eˇ rování, kam budou data pˇ resunuta.
Obrázek 18.3
Pr˚ uvodce migrací — dopnˇ ení hesla master password
Server Do pole je možné zadat IP adresu nebo DNS Kerio MailServeru. Master authentication password V aplikaci Kerio MailServer je nutno povolit master ovˇ eˇ rování serveru (sekce Další volby → Master ovˇ eˇ rování ). O master ovˇ eˇ rování se dozvíte více v kapitole 7.9. Krok 4 — další krok umožˇ nuje automatickou instalaci Kerio Outlook Connectoru na klientských stanicích. Využijte toto nastavení v pˇ rípadˇ e, že Kerio Outlook Connector není na klientských stanicích nainstalován. Volba Create an installation aktivuje automatickou instalaci Kerio Outlook Connectoru. Po aktivaci je nutné zadat sít’ovou cestu k souborovému serveru (m˚ uže být i místo na jakémkoli sít’ovém disku), odkud bude Kerio Outlook Connector instalován na klientské stanice. Sít’ovou cestu m˚ užete zadat bud’ ruˇ cnˇ e do pole Network path, nebo lze cestu najít pomocí standardního okna Browse for folder.
225
Kapitola 18 Kerio MailServer Migration
Obrázek 18.4
Pr˚ uvodce migrací — automatická instalace
Obrázek 18.5
Procházet složky
226
18.2 Pr˚ uvodce migrací
Dále je nutné do druhé ˇ cásti dialogu doplnit: Administrator account Uživatel, který má administraˇ cní práva na poˇ cítaˇ ce, kam bude Kerio Outlook Connector instalován. Password Heslo administraˇ cního úˇ ctu. Krok 5 — tento krok graficky zobrazuje probíhající migraci.
Obrázek 18.6
Pr˚ uvodce migrací — probíhající migrace
User Uživatel, který je právˇ e migrován. Položka slouží k orientaci pˇ ri pr˚ ubˇ ehu migrace. Folder Složka, která je právˇ e migrována. Položka slouží k orientaci pˇ ri pr˚ ubˇ ehu migrace. Krok 6 — poslední krok podává informaci, zda migrace probˇ ehla úspˇ ešnˇ e. Dále vyˇ císlí poˇ cet uživatel˚ u a zpráv, jichž se migrace týkala.
227
Kapitola 18 Kerio MailServer Migration
Obrázek 18.7
Pr˚ uvodce migrací — informace o pr˚ ubˇ ehu migrace
Tlaˇ cítko View report umožˇ nuje zobrazit záznam z pr˚ ubˇ ehu migrace a obsahuje d˚ uležité informace o uživatelích a jejich heslech.
228
Kapitola 19
Technická podpora
Spoleˇ cnost Kerio Technologies poskytuje registrovaným uživatel˚ um na produkt Kerio MailServer bezplatnou e-mailovou a telefonickou technickou podporu. Kontakty naleznete na konci této kapitoly. Naši technici vám rádi ochotnˇ e pomohou s jakýmkoliv problémem. Znaˇ cné množství problém˚ u lze ale vyˇ rešit svépomocí (zpravidla i rychleji). Než se rozhodnete kontaktovat technickou podporu Kerio Technologies, proved’te prosím následující: • Pokuste se najít odpovˇ ed’ v tomto manuálu. Jednotlivé kapitoly obsahují velmi detailní popis funkcí aplikace Kerio MailServer a možnosti jejich využití pro nastavení optimálního nastavení serveru. • Nenaleznete-li odpovˇ ed’ na vaši otázku zde, pokuste se ji najít na našich WWW stránkách — bud’ pˇ rímo na stránkách produktu Kerio MailServer (http://www.kerio.cz/kms) nebo v sekci Technická podpora (http://www.kerio.cz/support). • Dalším zdrojem cenných informací m˚ uže být diskusní fórum uživatel˚ u aplikace Kerio MailServer na stránkách http://forum.kerio.cz/.
19.1 Kontakty ˇ Ceská Republika Kerio Technologies s.r.o. Anglické nábˇ reží 1/2434 ˇ 301 49 PLZEN Tel.: +420 377 338 902 E-mail: [email protected] http://www.kerio.cz/
229
Kapitola 19 Technická podpora
USA Kerio Technologies Inc. 2041 Mission College Blvd., Suite 100 Santa Clara, CA 95054 Tel.: +1 408 496 4500 E-mail: [email protected] http://www.kerio.com/
Velká Británie Kerio Technologies UK Ltd. Sheraton House Castle Park Cambridge, CB3 0AX Tel.: +44 1223 370 136, +44 8707 442 205 E-mail: [email protected] http://www.kerio.co.uk/
230
Slovníˇ cek pojm˚ u
DoS útok DoS (Denial of Service) je typ útoku, který spoˇ cívá v zahlcení serveru požadavky jiného poˇ cítaˇ ce nebo poˇ cítaˇ cu ˚ tak, aby nestíhal plnit požadavky regulérních uživatel˚ u nebo v horším pˇ rípadˇ e útoku podlehl. DSN DSN (Delivery Status Notification) je zpráva o stavu doruˇ cení e-mailové zprávy, doruˇ cenka. Existuje nˇ ekolik druh˚ u potvrzení o doruˇ cení zprávy. Pokud není odesílatelem urˇ ceno jinak, posílá mu mailový server pouze chybové zprávy (odložení, neúspˇ ech). E-mailová adresa Urˇ cuje pˇ ríjemce a odesílatele zprávy pˇ ri komunikaci elektronickou poštou. Skládá se z lokální ˇ cásti (pˇ red znakem @) a domény (ˇ cást za znakem @). Doména urˇ cuje místo (organizaci), kam bude zpráva doruˇ cena, a lokální ˇ cást pak konkrétního pˇ ríjemce v rámci této organizace. ETRN Pˇ rijímáte-li poštu protokolem SMTP a váš server není trvale pˇ ripojen do Internetu, m˚ uže se pošta shromažd’ovat na jiném SMTP serveru (typicky sekundární server pro danou doménu). V okamžiku pˇ ripojení do Internetu vyšle váš SMTP server pˇ ríkaz ETRN (jeden z pˇ ríkaz˚ u protokolu SMTP), ˇ címž si žádá o poslání uložených e-mail˚ u. Nejsou-li na daném SMTP serveru žádné zprávy uloženy, nemusí na pˇ ríkaz ETRN v˚ ubec odpovˇ edˇ et. Proto je tˇ reba definovat dobu (timeout), po které SMTP server ukonˇ cí spojení, jestliže žádné e-maily nepˇ rijal. Firewall Software nebo hardwarové zaˇ rízení, které chrání poˇ cítaˇ c nebo poˇ cítaˇ covou sít’ pˇ red pr˚ unikem zvenˇ cí (typicky z Internetu). IMAP Internet Message Access Protocol (IMAP) je protokol umožˇ nující klient˚ um pracovat se svými zprávami na serveru, bez nutnosti stahování na lokální poˇ cítaˇ c. Uživatel se tak m˚ uže pˇ ripojovat k serveru z více r˚ uzných poˇ cítaˇ cu ˚ a má vždy k dispozici všechny své zprávy (pokud by byly zprávy staženy na lokální disk urˇ citého poˇ cítaˇ ce, nebyly by z ostatních poˇ cítaˇ cu ˚ dostupné).
231
Kapitola 1 Slovníˇ cek pojm˚ u
K téže schránce lze (za urˇ citých podmínek) pˇ ristupovat protokoly IMAP i POP3 souˇ casnˇ e. Kerberos Protokol pro bezpeˇ cné ovˇ eˇ rování uživatel˚ u v sít’ovém prostˇ redí. Byl navržen organizací MIT a je standardnˇ e používán pro pˇ rihlašování uživatel˚ u v prostˇ redí Windows 2000. Uživatelé se pˇ rihlašují svým heslem k centrálnímu serveru (KDC, Key Distribution Center, Windows 2000 domain controller) a od nˇ eho dostávají šifrované vstupenky (tickets) pro pˇ rihlášení k server˚ um v síti. LDAP LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) je internetový protokol pro pˇ rístup k adresᡠrovým službám. V adresᡠrích bývají uloženy informace o uživatelských úˇ ctech a jejich právech, poˇ cítaˇ cích v síti apod. Nejˇ castˇ eji používají LDAP e-mailové programy pro vyhledávání e-mailových adres a ˇ rízení doruˇ cování pošty (Microsoft Active Directory). MAPI MAPI (Messaging Application Programming Interface) je programovací aplikaˇ cní rozhraní (API) firmy Microsoft . Je to softwarové rozhraní, které umožˇ nuje jakémukoliv programu podporujícímu MAPI pracovat s libovolným poštovním systémem (Kerio MailServer) a tedy posílat a zpracovávat data bez ohledu na typ a výrobce komunikaˇ cních prostˇ redk˚ u. MX záznamy Jeden z typ˚ u záznam˚ u, které mohou být uloženy v DNS. Obsahuje informaci o poštovním serveru pro danou doménu (tzn. na který SMTP server má být poslán e-mail pro tuto doménu). MX záznam˚ u pro jednu doménu m˚ uže být více, pak mají r˚ uznou prioritu a mohou definovat napˇ r. primární a záložní (sekundární) server. NNTP NNTP (Network News Transfer Protocol) je jednoduchý textový protokol, který rozšiˇ ruje, naˇ cítá a umist’uje zprávy na Internetu. Notifikace Struˇ cná zpráva (upozornˇ ení) na urˇ citou událost — napˇ r. pˇ rijetí e-mailu. Zpravidla se posílá formou krátké textové zprávy (SMS) na mobilní telefon. POP3 Post Office Protocol je protokol, který umožˇ nuje uživatel˚ um stahovat zprávy ze serveru na sv˚ uj lokální disk. Je vhodný zejména pro klienty, kteˇ rí nemají trvalé pˇ ripojení do Internetu. Narozdíl od protokolu IMAP, POP3 neumožˇ nuje uživatel˚ um manipulovat se zprávami na serveru. Veškeré operace s nimi musí být provádˇ eny na poˇ cítaˇ ci
232
klienta. POP3 umožˇ nuje pˇ rístup pouze do uživatelovy složky INBOX a nepodporuje veˇ rejné a sdílené složky. Port 16-bitové ˇ císlo (1-65535) používané protokoly TCP a UDP pro identifikaci aplikací (služeb) na daném poˇ cítaˇ ci. Na jednom poˇ cítaˇ ci (jedné IP adrese) m˚ uže bˇ ežet více aplikací souˇ casnˇ e (napˇ r. WWW server, poštovní klient, WWW klient — prohlížeˇ c, FTP klient atd.). Každá aplikace je však jednoznaˇ cnˇ e urˇ cena ˇ císlem portu. Porty 1-65535 jsou vyhrazené a používají je standardní, pˇ ríp. systémové služby (napˇ r. 80 = WWW). Porty nad 1024 (vˇ cetnˇ e) mohou být volnˇ e použity libovolnou aplikací (typicky klientem jako zdrojový port nebo nestandardní aplikací serverového typu). Poštovní schránka Místo, kde jsou pˇ rijaté e-maily na serveru uloženy. Poštu si klient m˚ uže ze schránky vybírat (protokolem POP3), anebo pracovat se zprávami pˇ rímo na serveru (protokolem IMAP). Fyzicky je schránka reprezentována adresᡠrem na disku, který je vytvoˇ ren v adresᡠri Kerio MailServeru (mail/jmeno_uzivatele). V tomto adresᡠri jsou vytvᡠreny další podadresᡠre, reprezentující jednotlivé složky). Schránky nejsou vytvoˇ reny pˇ ri definici uživatel˚ u, konkrétní schránka je vždy vytvoˇ rena až po pˇ rijetí prvního e-mailu, který do ní má být uložen. Spam Nevyžádaný, zpravidla reklamní e-mail. Spamy bývají rozesílány hromadnˇ e, pˇ riˇ cemž adresy pˇ ríjemc˚ u získávají rozesílatelé nelegálními cestami (napˇ r. odposloucháváním sít’ové komunikace). SMTP Simple Mail Transfer Protocol je základní protokol, který se používá pro odesílání pošty v Internetu. Odesílatel a pˇ ríjemce zprávy je urˇ cen e-mailovou adresou. SSL Protokol pro zabezpeˇ cení a šifrování TCP spojení. P˚ uvodnˇ e byl navržen firmou Netscape pro zabezpeˇ cení pˇ renosu WWW stránek protokolem HTTP, dnes je podporován témˇ eˇ r všemi standardními internetovými protokoly — SMTP, POP3, IMAP, LDAP atd. Na zaˇ cátku komunikace se nejprve asymetrickou šifrou provede výmˇ ena šifrovacího klíˇ ce, který je pak použit pro (symetrické) šifrování vlastních dat. TLS Transport Layer Security. Nástupce SSL, de facto SSL verze 3.1. Tato verze je standardizována organizací IETF a pˇ rijata všemi významnými firmami (napˇ r. Microsoft Corporation).
233
Kapitola 1 Slovníˇ cek pojm˚ u
WAP Wireless Access Protocol je protokol pro pˇ rístup k Internetu pomocí mobilního telefonu. Kerio WebMail Rozhraní Kerio MailServeru, které umožˇ nuje pˇ rístup k poštˇ e pomocí WWW prohlížeˇ ce. V Kerio WebMailu je rovnˇ ež možno mˇ enit nˇ ekterá uživatelská nastavení (napˇ r. filtrování zpráv nebo heslo).
234
Rejstˇ rík
šablony 80, 81 ˇ casové intervaly
F 11, 48, 56, 57
A Active Directory 73 import uživatel˚ u 73 Active Directory Extensions 185 instalace 186 Administration Console 22 alias definice 94 domény 35 kontrola 95, 168 skupiny 76, 93 uživatele 9, 65, 93 antivirus 109 McAfee Anti-Virus 109, 111 archivace 115
148
H HTTP 32, 35 HTTP Proxy 126
I IMAP 9, 32, 35, 167, 174, 176 import licenˇ cního klíˇ ce 172 uživatel˚ u 73 instalace 13 Linux 15 MAC OS X 16 MS Windows 13
K
C certifikát serveru
firewall 122, 175 fronta zpráv 147 prohlížení fronty
50
D doménový koš 85 domény 35 ekvivalentní 35 nezávislá 36 primární 18, 37
E e-mailové konference 135 ETRN 9, 39, 48, 84, 101
Kerberos 65 Kerio Administration Console 27 Kerio MailServer Migration 223 instalace 223 pr˚ uvodce 223 Kerio Outlook Connector 191 filtr spamu 210 free/busy 212 instalace 191, 198 MAPI 191 mapování složek 201 nastavení datového souboru 198 pravidla pro pˇ ríchozí poštu 203
235
Kapitola 1 Rejstˇ rík
profil 192 pˇ reposílání kontakt˚ u 210 sdílení složek 199 zmˇ ena hesla 211 základní nastavení 194 Kerio WebMail 50 konfliktní software 12
L LDAP 39, 167 konfigurace klient˚ u server 129 služba 32 licenˇ cní klíˇ c 171
129
skiny 54 kaskádní styl 54 skupiny IP adres 32, 55, 59, 87, 89 uživatel˚ u 66, 76 služby 31 SMTP 9, 31, 83, 85, 167 spam Caller ID 105 SpamEliminator 102, 210 SSL 49
U uživatelské úˇ cty kvóta 68
M MailServer Engine 22 MailServer Monitor 22, 23 master autentizace 125 password 125 Microsoft Entourage 215 free/busy 218, 221, 221 nastavení 215 MX záznamy 83
N NNTP 9, 32 NT doména import uživatel˚ u
S
73
P PAM 65 POP3 9, 31, 35, 167, 174, 176 pˇ ríklady nastavení 177
V vzdálené POP3 schránky 96
W WAPmail
64
Z zálohování 117 kmsrecover 119 obnova ze zálohy 119 záznamy 157 config 159 debug 166 error 164 mail 160 nastavení 157 security 162 spam 164 warning 164
R registrace produktu relaying 84
36, 61, 73, 80
171
236
237