Oplage 15.000 | 3e jaargang | nummer 3 | 2008
Abonneer nu gratis www.weloveit.nl/abonneren
POWERED BY 5HART
www.weloveit.nl
gin a4
or ld?
Ga ji Op Or j mee en ac na zie W le ar: pa
Magazine voor en door Oracle & Java gebruikers en ontwikkelaars
28
WE LOVE IT
Ju n i 20 08
CHECKIT
Integratie van Web 2.0 in de Search strategie Web 2.0, een veelgebruikte term in de hedendaagse organisatie. Web 2.0 staat volgens haar grondlegger Tim O’Reilly voor een business revolutie in de computer industrie. Hierbij wordt geprobeerd om de voorwaarden en regels voor succes op dit nieuwe platform te begrijpen. Maar hoe gebruik je web 2.0 voor een betere online vindbaarheid van je organisatie? Door Paul Aelen
I N T E G R AT I E W E B 2 . 0
Wat is web 2.0? Wat houdt web 2.0 precies in? Hiervoor gaan we terug naar de basis. Er zijn nog veel discussie gaande over de essentie van web 2.0. Wel is duidelijk dat Web 2.0 draait om delen: het delen van filmpjes, muziek, contacten, foto’s en informatie via platformen met interactieve webapplicaties op internet. Web 2.0 stelt de gebruiker centraal en web 2.0 toepassingen zijn er voor gebruikers, gemaakt door gebruikers. Web 2.0 heeft geen duidelijke grenzen, behalve dat het als een platform voor creativiteit en deling wordt toegepast, wat samenwerking tussen de gebruikers tot gevolg heeft. Dit concept heeft geleid tot de ontwikkeling van web-based communities en sociale netwerksites zoals Wiki's, weblogs, webvideo en podcast websites.
blokkade zorgen, wat betekent dat de content niet wordt geïndexeerd door de zoekmachine spiders.
Search 2.0 Door het toepassen van de juiste Search 2.0 strategie kun je web 2.0 in je voordeel laten werken. Search bestaat traditioneel uit Search Engine Optimalisatie (SEO) en Search Engine Advertising (SEA). SEA verwijst naar de advertenties in de linker-
(PR). SEO zorgt ervoor dat de interactieve web-applicaties goed kunnen worden gespiderd door Google. Voor applicaties die bijvoorbeeld werken met de AJAX techniek is het belangrijk dat ze zo worden ingezet, dat het geen blokkade oplevert voor de zoekmachine spider. Ook is het van belang dat de content op de juiste manier wordt geschreven en de linkstrategie ("make your content travel") op een juiste manier wordt
Technische aspecten web 2.0 De eerder genoemde interactieve applicaties maken veelal gebruik van de AJAX (Asynchronous, Javascript en XML) technologie. Dit betekent dat de browser van de bezoeker met de server van de website kan communiceren, zonder dat de pagina ‘gerefresht’ hoeft te worden. Zo lijkt het net of je met een offline applicatie aan het werk bent. Denk bijvoorbeeld aan het uploaden van je profielfoto bij hyves, waarbij real-time wordt aangegeven hoe lang het nog duurt voordat deze klaar is. Dit komt ten goede aan de gebruiksvriendelijkheid van je website! Ook Google maakt gebruik van de AJAX technologie met Google maps en Google Gmail. Het grote nadeel van AJAX is dat het veelal zorgt voor een slechte vindbaarheid van je website. Dit komt door de gebruikte javascripts die voor een
en bovenbalk van de zoekmachine. Hier worden revelatie advertenties gekoppeld aan de zoekwoorden die de gebruikers intypen. SEO zorgt daarentegen voor een goede vindbaarheid bij de ‘natuurlijke’ zoekresultaten. Web 2.0 is vooral toepasbaar binnen SEO. SEO 2.0 is een combinatie van SEO en Public relations
uitgevoerd. PR is de managementfunctie die instaat voor het wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen. De samenvoeging van deze twee biedt in onze ogen de sterkste bundeling om naast een goede vindbaarheid op weblogs, fora en sociale netwerk sites tevens deze community plaatsen op de juiste manier te bespelen om zo het >>
29
30
WE LOVE IT
Ju n i 20 08
Integratie Web 2.0 Vervolg
gewenste imago te bewaken en uit te bouwen. Maar hoe gaat dit in zijn werk?
eigen website of de verwijzingen naar de website in Google. Denk hierbij aan de grappige commercials van Centraal Beheer die via YouTube worden gebruikt op profielpagina's Toepassing van Search 2.0 van Hyves of je bedrijfsinformatie die is terug te vinden SEO 2.0 gaat er vanuit dat je de informatie op je website op Wikipe-dia. Steeds meer content zal niet meer via een ten eerste goed moet optimaliseren waarbij rekening push methode bij de gebruiker terecht komen, maar zal wordt gehouden met verticale zoekdiensten die Google worden geconsumeerd door de zoekende, de eindgebruiker aanbiedt. Denk hierbij aan het optimaliseren van perszelf (de pull methode). Door hier rekening mee te houden berichten (Google News), Plaatjes (Google Images), en dit zelfs te stimuleren kan je brand en content zich optiVideo's (Google maal verspreiden Video), maar wat weer voor een bijvoorbeeld ook hogere reclamevoor de lokale en communicatie "Steeds meer content zal niet meer via een push methode bij de zoekdiensten waarden zorgt gebruiker terecht komen, maar zal worden geconsumeerd door de (Google Maps.) van beiden. Door je webzoekende, de eindgebruiker zelf (de pull methode)" site goed in te Samenvattend richten en alle kunnen we stellen informatie goed dat web 2.0 veel "gelabeld" aan te mogelijkheden bieden, kan deze optimaal worden opgenomen in de biedt, waaronder voor je Search strategie. Daarbij is het wel Google index en de aanverwante verticale zoekdiensten van belang dat er aan de randvoorwaarden op het gebied van Google. De informatie uit deze verticale zoekvan SEO (techniek, content en linkstrategie) wordt voldaan diensten van Google worden vervolgens weer in de om je goed vindbaar te maken binnen verticale zoekdienalgemene zoekresultaten van Google opgenomen. sten en Social media websites. De opdrachtgever, het PR of De aanwezigheid van je content wordt dus versterkt! communicatiebureau en het Search Engine Mediabureau dienen hier in onze filosofie nauw samen te werken, om Ten tweede vindt er een ontwikkeling plaats die het maximale resultaat te bereiken. ervoor zorgt dat je geoptimaliseerde informatie steeds meer op derde websites is terug te vinden. Dit komt naast de vindbaarheid van content op de Paul Aelen, medeoprichter van Checkit B.V. >
Bronnen: - Wikipedia (http://en.wikipedia.org/ wiki/Web_2.0, http://nl.wikipedia. org/wiki/Web_2.0) - Tim O’Reilly (http://www.oreilly.com/ pub/a/oreilly/ tim/news/2005/09/30/ what-is-web-20.html)
I N T E G R AT I E W E B 2 . 0
“
Column
Paul Pedrazzi, Pedrazz the founder of Oracle Pedra AppsLab: "Corporations aren't keeping up with Web 2.0 technologies that can help employees get their jobs done more quickly” Today, Oracle employees don't have to go outside the firewall for their own Web 2.0 applications. Oracle AppsLab, an internal think tank designed to explore and implement consumer-driven Web 2.0 technologies in the corporate world, is delivering the apps to their desktops” "People are growing up, fresh out of college, are on MySpace and put their photos on Flickr," says Pedrazzi. 'Then they come to the enterprise, and they say, 'All we have is e-mail? This is not the way I want to work.' When you look at your employees and you think about employee satisfaction, retention, when people are the core of your business, you're going to pay attention and make these modifications, not because you want to be cool and embrace Web 2.0 but because you know that it's the best thing to do to maintain the competitiveness of your business." Oracle Webcenter: “Oracle WebCenter brings Web 2.0 to the enterprise through the industry's most integrated, comprehensive, and standards-compliant user experience platform. Oracle WebCenter allows organizations to optimize their business processes by creating an intelligent context that integrates enterprise applications, structured and unstructured information, business intelligence, and communication and Web 2.0 services” Bron: www.oracle.com
Web 2.0 betekent simpel gezegd dat ‘de digitale snelweg’ niet langer slechts uit eenrichtingsverkeer bestaat. Mensen delen hun ervaringen, foto’s, films, tips en meningen met mensen met dezelfde interesse en veel bedrijven spelen hier de laatste tijd met innovatieve campagnes zo goed mogelijk op in. Social media is hot. In ook de allerbeste bedrijven gaat echter wel eens iets mis en dan zijn sociale netwerken ineens helemaal niet leuk meer voor hen. Honderden voorbeelden zijn bekend, waarin een filmpje op YouTube (zoek bijvoorbeeld maar eens op ‘kryptonite lock'), een artikel op een weblog, of zelfs speciaal opgezette internetfora (Dell Hell) zorgden voor een storm aan negatieve publiciteit. Gelukkig zien de laatste tijd steeds meer bedrijven het belang van een pro-actieve houding wanneer het gaat om hun online reputatie en hiermee is een nieuw specialisme geboren; online reputatiemanagement. UPC en Vodafone hebben inmiddels speciale ‘webcare teams’ opgezet die waar nodig, reageren op negatieve berichten. Ook voor minder grote organisaties is het belangrijk de dialoog met klanten aan te gaan. Zoekt u eens op wat er over uw organisatie geschreven wordt, en wilt u er op reageren, doe dit dan constructief en eerlijk. De actieve internetcommunity is meestal anoniem en enorm kritisch, dus heldere en eerlijke communicatie is ontzettend belangrijk. Hopelijk worden meer bedrijven zich snel bewust van het feit dat hun klanten weten dat er nu ook een weg naar de organisatie toe bestaat, in plaats van alleen in één richting naar hen toe. Slimme organisaties ontvangen hen, enthousiast of ontevreden, met open armen. Martijn Ros Advertising Consultant
31
