(/% +!. 57 /2'!.)3!4)% -!8)-!!, 2%35,4!!4 (!,%. 5)4 ,%2%. /0 $% 7%2+0,%+ 6ADEMECUM VOOR DE INTERNE BEDRIJFSCOACH BIJ DE BEGELEIDINGOPLEIDING VAN STAGIAIRS
).(/5$ ).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
4ERMINOLOGIE DElNITIES +ADERING VAN DIT VADEMECUM BINNEN HET PROJECT 6)6%3 6$!" ,OGISCHE STRUCTUUR VAN HET VADEMECUM %RGO SAMENSTELLING VAN HET VADEMECUM IN DIVERSE SOORTEN MODULES 'EBRUIKSMOGELIJKHEDEN VAN HET VADEMECUM
$% 02/#%3 -/$5,%3
$% &!3% -/$5,%3
$% !#4)% -/$5,%3
")*,!'%.
"IJLAGE (ET OPZET VAN HET ONDERZOEK "IJLAGE (ET PROlEL VAN DE INTERNE BEDRIJFSCOACH "IJLAGE $E BETROKKENHEID VAN HET MANAGEMENT DOgS EN DONgTS
:OALS IN "IJLAGE WORDT UITEENGEZET IS DIT VADEMECUM HET RESULTAAT VAN HET RUIMER 6)6%3 6$!" PROJECT DAT KON GEBRUIK MAKEN VAN EEN TRANSNATIONALE SA MENWERKING TUSSEN VERSCHEIDENE 6LAAMSE EN $UITSE PARTNERS 6OOR DE CONCRETE UITWERKING OP 6LAAMS NI VEAU HEBBEN VELE MEDEWERKERS EN MANA GERS VAN DIVERSE GROTE EN KLEINE BEDRIJVEN EEN BELANGRIJKE INBRENG GEDAAN EVENALS EEN AANTAL ERVARINGSDESKUNDIGEN EN GE SPECIALISEERDE OPLEIDERS /OK VOOR HET UIT EINDELIJKE DRUKWERK KONDEN WIJ GELUKKIG EEN BEROEP DOEN OP DE BEREIDWILLIGHEID VAN DE 6$!" (ET IS ONMOGELIJK ELKE MEDEWERKER EN ELKE ORGANISATIE APART TE DANKEN MAAR HET HUIDIGE RESULTAAT WAS NOOIT BEREIKT GEWEEST ZONDER IEDERS ZEER GEWAARDEERDE BIJDRAGE !AN IEDEREEN DUS VAN HARTE DANK -OGE DIT VADEMECUM LEIDEN TOT HET GE LEIDELIJK WAARMAKEN VAN ONZE OORSPRONKE LIJKE AMBITIE OM EEN MAXIMAAL EFFECT TE BEREIKEN MET LEREN OP DE WERKPLEKx
2EPRODUCTIES TOEGESTAAN MITS BRONVERMELDING
#HRIS 4HIERENS ontact: PROJECTLEIDER Contact:
[email protected]
CONTACT CHRISTHIERENS
VDABBE
-AART
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+ 4ERMINOLOGIE DElNITIES 7%2+0,%+,%2%.
).4%2.% "%$2)*&3#/!#(
:ODRA ER OP OF VIA DE WERKPLEK GELEERD WORDT IS ER SPRAKE VAN WERKPLEKLEREN )N PRINCIPE KAN HET DUS GEBEUREN BIJ LEERPLICHTIGEN EN NIET LEERPLICHTIGEN BIJ JONGEREN VOL WASSENEN EN OUDEREN BIJ NIEUWELINGEN OF STAGIAIRS MAAR OOK BIJ ZEER ERVAREN MEDEWERKERS OF MEDEWERKERS MET EEN CONTRACT VAN ONBEPAALDE DUURx )N DIT VADEMECUM EN HET VOORAFGAAND ONDERZOEK IS HET WERKPLEKLEREN WEL VERENGD TOT BEGINSITUATIES WAAR DE START EEN EXTRA UITDAGING EN AANDACHTSPUNT VORMT !N DERZIJDS IS HET WERKPLEKLEREN VERBREED MET DE TYPISCHE BENADERING VAN BEGELEIDING COACHING WAARMEE ALLE BEVRAAGDE ORGANISATIES HET WERKPLEKLEREN ONLOSMAKELIJK VERBONDEN ACHTTEN +ORTOM HET BETREFT SITUATIES DIE VER SCHILLENDE BENAMINGEN HEBBEN ZOALS
$E PERSOON DIE DOELBEWUST AANGEDUID IS OM BINNEN DE ONDERNEMING TE ZORGEN VOOR DE REGELMATIGE BEGELEIDING VAN DE STAGIAIR OF IETS ENGER DIE ZORGT VOOR DE BEGELEI DING VAN HET WERKPLEKLEREN OP DE WERKPLEK $EZE FUNCTIE HEEFT OOK VERSCHILLENDE BENAMINGEN
PROEFPERIODE INWERKPERIODE NIEUWE FUNCTIE LEERLIN GENSTAGE VOLTOOIINGSSTAGE 6$!" "EROEPSOPLEIDING STAGE )NDIVIDUELE "EROEPS /PLEIDING PRAKTIJKOPLEI DING 6):/ LEERTIJD STAGE HOGER ONDERWIJS SECTORAAL )NDUSTRIEEL LEERLINGWEZEN PRAKTIJKVOORBEREIDING OP UITZENDWERKx "OVENDIEN KAN HET BEGRIP WERKPLEKLEREN ZELF EEN DUBBELE BETEKENIS HEBBEN HET KAN DOELBEWUST GEORGANISEERD VERLOPEN n FORMEEL LEREN n MAAR HET KAN OOK ONBEDOELD TOEVALLIG ZIJN DUS INFORMEEL WANNEER MEN WORDT GE CONFRONTEERD MET ONVERWACHTE OMSTANDIGHEDEN (OEWEL NIEMAND HET BELANG VAN INFORMEEL LEREN ZAL ONTKENNEN EN DE WERKOMSTANDIGHEDEN HIERVOOR ZEKER NOG GUNSTIGER KUNNEN WORDEN GEMAAKT IS IN DEZE TEKST WERKPLEKLEREN ALS EEN BEWUSTE ACTIVITEIT GEZIEN
34!')!)2 $IT IS BREED TE INTERPRETEREN DUS NIET ALLEEN IN DE WET TELIJKE BETEKENIS %EN STAGIAIR IS HIER IEDEREEN DIE BUITEN EEN OPLEIDINGSCENTRUM DEELNEEMT AAN EEN OPLEIDINGS EN BEGELEIDINGSPROCES IN EEN REÑLE WERKCONTEXT DEELNEMERS AAN STAGE ELKE NIEUWE MEDEWERKER ME DEWERKER IN NIEUWE FUNCTIE TIJDELIJKE KRACHT LEER LING LEERJONGERE CURSIST IN PRAKTIJKOPLEIDING LEERNE MER MENTEEx
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
BEDRIJFSCOACH INTERNE STAGEBEGELEIDER MENTOR OF STAGEMENTOR PETERMETER TUTOR PATROON OF PATROONS OPLEIDER LEERMEESTER MONITORx 3OMMIGE AUTEURS ZIEN EEN ONDERSCHEID TUSSEN EEN AAN TAL VAN DEZE TERMEN "ELANGRIJKER VOOR ONS OPZET EN HET VOORLIGGEND VADEMECUM IS EVENWEL DAT MEN DEZE FUNCTIE BINNEN DE ORGANISATIE NIET MAG VERWARREN MET DIE VAN EEN EXTERNE CONSULENT STAGEBEMIDDELAAR LEERSECRETARIS BEGELEIDER OF VERTEGENWOORDIGER VAN DE OPLEIDINGSORGA NISATIEx 6OOR SOMMIGE ORGANISATIES IS gBEDRIJFSCOACHg EEN FULLTIME ACTIVITEIT WAARIN HET TYPISCHE COACHEN WELISWAAR HAAST ALTIJD GELINKT WORDT AAN ALLERLEI OPLEIDINGSACTIVITEITEN 6OOR DE MEESTE ORGANISATIES IS HET BEGELEIDEN EN OPLEI DEN ECHTER EEN ACTIVITEIT DIE GEWOON TOEGEVOEGD WORDT AAN DE BESTAANDE HOOFD OPDRACHT (ET SCHERPE ONDERSCHEID TUSSEN DE BENAMINGEN DAT SOMS IN DE VAKLITERATUUR WORDT GEMAAKT IS NAUWELIJKS TERUG TE VINDEN IN DE TERMINOLOGIE VAN DE PRAKTIJK 3OMMIGE GEHOORDE UITSPRAKEN IN HET VELD ZOUDEN DOOR DE ACADEMI SCHE WERELD ZELFS VEROORDEELD WORDEN ALS SLORDIG OF NIET PRECIES $OOR HEEL HET ONDERZOEK EN DE TEKSTREDACTIE HEEN HEBBEN WIJZELF ECHTER VOOR OGEN GEHOUDEN DAT EEN PRAGMATISCHE BENADERING EEN DAADWERKELIJKE VERBETE RING VAN DE PRAKTIJK TOCH BEST VOOROP BLIJFT STAAN
+ADERING VAN DIT VADEMECUM BINNEN HET PROJECT 6)6%3 6$!"
$E SAMENWERKING 6)6%3 6$!" VERTROK AANVANKELIJK VAN DE BREDE DOELSTELLING OM DE KLOOF TUSSEN OPLEIDING EN WERKPRAKTIJK TE VERKLEINEN $EZE DOELSTELLING CONVERGEER DE OA NAAR HET SPECIlEKE IDEE VAN WERKPLEKLEREN EN NOG SPECIlEKER NAAR DE VRAAG WAT EEN BEDRIJF OF ORGANI SATIE DAN KAN ONDERNEMEN OM DIT WERKPLEKLEREN OPTIMAAL TE DOEN VERLOPEN /NS ONDERZOEK NAAR DE FUNDAMENTELE INBRENG VAN EEN ORGANISATIE IN WERKPLEKLEREN DRAAIDE UIT OP CLUSTERS VAN ANTWOORDEN n ZOALS BESCHREVEN WORDT IN BIJLAGE /NDERZOEKSOPZET %NERZIJDS MOET DE ORGANISATIE ZORGEN VOOR EEN INTERNE BEDRIJFSCOACH OF EEN TEAM MEDEWERKERS DIE HAAST PER MANENT ZORGEN VOOR DE OPVANG BEGELEIDING OPLEIDING ETC VAN DE STAGIAIR (ET SUCCES VAN HET WERKPLEKLEREN ZAL ONDER MEER VAN DEZE PERSOON AFHANGEN EN INDIRECT DUS VAN EEN DOORDACHTE TAAKOMSCHRIJVING EEN DUIDELIJK BRUIKBAAR FUNCTIEPROlEL EEN GOEDE SELECTIEx "IJLAGE BEHANDELT DIT BEROEPSPROlEL !NDERZIJDS BLIJKT OVERVLOEDIG UIT HET ONDERZOEK DAT DE OPERATIONELE BEDRIJFSCOACH HOE GOED OOK NAUWELIJKS KAN RENDEREN ZONDER DE STRATEGISCHE KADERING DE MINI MALE ONDERSTEUNING EN HET BROODNODIGE COMMITMENT VAN MANAGEMENT EN LEIDINGGEVENDEN :IE HIERVOOR BIJLAGE DOgS EN DONgTS VOOR HET MANAGEMENT $EZE TWEE ELEMENTEN KUNNEN WIJ BESCHOUWEN ALS NOOD ZAKELIJKE VOORWAARDEN ALS BEÕNVLOEDENDE OMSTANDIGHE DEN VAN SUCCESRIJK WERKPLEKLEREN /NTBREKEN ZE DAN IS EEN lASCO ONAFWENDBAAR :IJN ZE ECHTER AANWEZIG DAN IS SUCCES WAARSCHIJNLIJK MAAR NOG NIET GEGARANDEERD $E GUNSTIGE VOEDINGSBODEM IN DE ORGANISATIE MOET IMMERS OOK VAKKUNDIG BEWERKT EN GEÑXPLOREERD WORDEN HET BEGELEIDEN EN OPLEIDEN OP DE VLOER MOET DAADWERKELIJK GEBEUREN EN DIT VOLGENS DE REGELS VAN DE KUNST ZO EF FECTIEF EN ZO EFlCIÑNT MOGELIJK (ET REALISEREN VAN HET OPLEIDINGS EN BEGELEIDINGSPROCES GEBEURT IN DE PRAKTIJK NIET DOOR PRINCIPIÑLE BESLISSINGEN EN STATISCHE VOORWAAR DEN MAAR DOOR WARME INTERACTIE WERKELIJKE CONTACTEN GERICHTE GESPREKKEN BEGELEIDE PERSOONLIJKE GROEI EN ONTWIKKELING 0RINCIPES MOETEN DADEN WORDEN 4HE TEST FOR THE PUDDING IS IN THE EATINGx
$E GOEDE BEDOELINGEN ERVARING INTUÕTIE EN NATUURLIJK TALENT VAN DE BEDRIJFSCOACH ZIJN MOOI MEEGENOMEN MAAR NIET VOLDOENDE HET IDEALE MAXIMALE RENDEMENT VAN HET CONTACT TUSSEN COACH EN STAGIAIR WORDT STERK BEPAALD DOOR EEN AANTAL WETMATIGHEDEN AANDACHTSPUNTEN EN AD VIEZEN !L DEZE PRAKTISCHE INZICHTEN HEBBEN WIJ SAMENGEBRACHT IN HET VOORLIGGEND VADEMECUM (ET IS NIET DE BEDOELING EEN LIJVIG BOEKWERK EEN GEDETAILLEERDE HANDLEIDING OF EEN STAPEL INVULDOCUMENTEN EN CHECKLISTS TE BRENGEN (ET AC CENT LIGT OP HET GEMAK VAN GEBRUIK DUS OP DE PRAGMATI SCHE BENADERING 6ANDAAR DAT DE TEKSTEN BEPERKT ZIJN TOT DE ESSENTIE VAN WAT NUTTIG IS VOOR DE PRAKTIJK EN NIETS MEER ER WORDT DUS GEEN VOLLEDIGHEID BEOOGD 6ANDAAR OOK DAT DE TEKSTEN VERDEELD ZIJN OVER TALRIJKE KORTE MO DULES WAARBIJ ÏÏN MODULE TELKENS ÏÏN HOOFDSTUKJE ÏÏN ASPECT VAN HET PROCES BEHANDELT %EN BELANGRIJKE OPMERKING NOG OVER HET DUBBELE GE BRUIK VAN DIT RAPPORT %NERZIJDS IS HET EEN HULPMIDDEL VOOR DE BEDRIJFSCOACH IN ZIJNHAAR DAGELIJKSE BEGELEIDING VAN DE STAGIAIR OP DE WERKPLEK !NDERZIJDS KAN HET OOK EEN LEIDRAAD ZIJN VOOR HET EIGEN OPLEIDINGSTRAJECT VAN DE BEDRIJFSCOACH ZELF EEN TOOL VOOR EEN #OACH DE #OACH #OACHING RICHT ZICH IMMERS WEL DEGELIJK TOT STAGIAIRS MAARx EEN ASPIRANT COACH IS EVENZEER STAGIAIR ALS EEN ANDER (OE DIT VADEMECUM ZICH CONCREET SITUEERT EN PROlLEERT TUSSEN HET REEDS BESTAANDE GROTE AANBOD VAN CURSUSSEN EN PUBLICATIES ROND 4RAIN THE 4RAINER ZAL NOG VERDER BLIJ KEN UIT DE VOLGENDE ALINEAgS OVER DE STRUCTUUR SAMENSTEL LING EN HET GEBRUIK VAN DE TEKST
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
,OGISCHE STRUCTUUR VAN HET VADEMECUM
#ENTRAAL UITGANGSPUNT BIJ HET SAMENSTELLEN VAN HET VA DEMECUM WAS DE VRAAG MET WELKE CONCRETE SITUATIES EN OPDRACHTEN WORDT DE BEDRIJFSCOACH GECONFRONTEERD n RE KENING HOUDEND MET DE DIVERSITEIT VAN DE FUNCTIE INVUL LING FULLTIME OF PARTTIME UITSLUITEND KERNACTIVITEITEN OF EXTRA ACTIVITEITEN BEGELEIDER ENOF OPLEIDER EEN AL LES OMVATTENDE OF EEN MINIMALE VERANTWOORDELIJKHEIDx (ET IS AL EERDER GESTELD DAT DE ENE COACH ALLE ASPECTEN EN MOMENTEN VAN DE BEGELEIDING TOEGESCHOVEN KRIJGT EN AUTONOOM KAN OPTREDEN TERWIJL EEN ANDERE ALLEEN MAAR INSTAAT VOOR DE OPVANG VAN DE STAGIAIR EN VOORTS GEWOON BESCHIKBAAR MOET BLIJVEN VOOR OCCASIONELE OPDRACHTEN VAN HOGERHAND /M EEN ASPIRANT COACH VERTROUWD TE MAKEN MET HET ALGE MENE gKLASSIEKEg VERLOOP VAN HET COACHING PROCES HEBBEN WIJ HET BEELD VAN DE BOOM GEHANTEERD
$E BOOM HEEFT EEN 34!- DEZE STAM BEVAT DE ES SENTIÑLE FASEN DE FUNDAMENTELE STAPPEN VAN ELK COACHING PROCES n DE STAM IS BELANGRIJK OM DE GROVE STRUCTUUR VAN COACHING HELDER VOOR DE GEEST TE HOU DEN
5IT DE STAM KOMEN DE 4!++%. VOOR DAARUIT VERDERE VERTAKKINGEN EN ",!$%2%. DIT BEELD GEEFT WEER DAT DE GROTE FASEN BESTAAN UIT EEN AANTAL KLEINERE PRAK TISCHE STAPPEN EN INITIATIEVEN EEN AANTAL DUIDELIJK OMLIJNDE ACTIVITEITEN EN INTERVENTIES VAN DE COACH OP DE VLOER $IT ZIJN DE ACTIE MODULES VAN HET VADEME CUM
$IT gGEBLADERTEg IS WEL LOGISCH GEORDEND EN DIT VOL GENS DE PRAKTIJK VAN DE gDOORSNEEg JOB WAT EERST VOOR KOMT IN HET DAADWERKELIJKE UITVOEREN VAN DE COACHING OPDRACHT WORDT HIER DAN OOK ALS EERSTE FASE EN ALS EERSTE CONCRETE MODULE GEPRESENTEERD
$E TAKKEN KUNNEN ELKAAR RAKEN ZELFS VERWARD RAKEN DIT BETEKENT DAT SOMMIGE MODULES NIET VAST TE PIN NEN ZIJN OP ÏÏN MOMENT IN DE BEGELEIDING VAN DE STAGIAIR n ZE HEBBEN IN ONZE BOOMSTRUCTUUR DIE PLAATS GEKREGEN WAAR ZE HET MEEST PROMINENT OF ONMISBAAR ZIJN HOEWEL ZE IN VERSCHILLENDE FASESSITUATIES KUN NEN OPDUIKEN
$E BOOM GROEIT VANUIT DE GROND HOPELIJK OP EEN GOEDE VRUCHTBARE "/$%- DIT GEEFT DE NOODZAAK WEER VAN EEN VERANTWOORDE SELECTIE VAN DE ASPIRANT COACH EN DE AANWEZIGHEID VAN VOLDOENDE BASISCOMPETENTIES
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
$E :/. HET GEZONDE KLIMAAT ROND DE BOOM STAAT VOOR DE STEUN OMKADERING EN RANDVOORWAARDEN DIE HET MANAGEMENT MOET CREÑREN $E ,5#(4 OMGEVING ROND DE BOOM KAN EEN WELDOEN DE INVLOED HEBBEN OP DE GROEI DIT STAAT VOOR DE ALGEMENE PROCES MODULES DIE VAN TEL ZIJN DOORHEEN HEEL HET COACHING PROCES OP ELK MOMENT COMMUNI CATIE COACHING PRINCIPES MOTIVATIE (OE HOGER WIJ IN DE BOOM KLIMMEN HOE VERDER WIJ STAAN IN HET COACHING PROCES ALS WIJ DE HOOGSTE TOP VAN DE KRUIN BEREIKT HEBBEN HEEFT ONZE STAGIAIR DE VEREISTE COMPETENTIES BEREIKT n OF MAG DE BEDRIJFS COACH ZICH VOLWAARDIG EN VOLLEERD NOEMEN
$E COACHING BOOM FUNCTIONEERT ALS EEN CHRONOLOGISCH GESTRUCTUREERD OVERZICHT VAN ALLE TAKEN EN INTERVENTIES DIE TOT HET DOMEIN VAN EEN BEDRIJFSCOACH KUNNEN HOREN TEGELIJK IS HET EEN SOORT VAN INHOUDSTAFEL VOOR HET VA DEMECUM WANNEER U DIT GEBRUIKT ALS SYLLABUS OF HAND LEIDING !SPIRANT COACH BEDRIJFSCOACH METERPETER EN CHEF KUN NEN ALTIJD OP DIT BEELD TERUGVALLEN OMx gDOOR DE BOMEN HEEN HET BOS WEER TE KUNNEN ZIENg
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
$E DIVERSE SOORTEN MODULES
$E VOORGAANDE AANTEKENINGEN VORMEN EIGENLIJK EEN IN LEIDING TOT HET GEBRUIK /OK HET MODEL VAN DE COACHING BOOM DAT HET DOORSNEE VERLOOP VAN COACHING VERDUIDE LIJKT MOET ALS PRAKTISCH HULPMIDDEL WORDEN BEKEKEN (ET MEEST OMVANGRIJKE DEEL VAN DIT VADEMECUM WORDT UI TERAARD GEVORMD DOOR DE DIVERSE MODULES VOOR DIRECT GE BRUIK IN DE PRAKTIJK $EZE ZIJN VERDEELD IN CATEGORIEÑN GAANDE VAN ALGEMEEN PRINCIPIEEL NAAR DETAIL PRAKTISCH s ALGEMENE PROCES MODULES DIE GELDEN OVER HEEL HET VERLOOP VAN HET PROCES s FASE MODULES DIE DE GROTE CHRONOLOGISCHE FASEN VAN HET PROCES BEHANDELEN s APARTE ACTIE MODULES VOOR ELKE CONCRETE INTERVEN TIE VAN DE COACH IN HET PROCES 6OOR DE INHOUDELIJKE INVULLING VAN DE MODULES HEBBEN WIJ ONS STRENG LATEN LEIDEN DOOR DE VOLGENDE CRITERIA s BEKNOPTHEID MAXIMUM X ! s BRUIKBAARHEID IN DE PRAKTIJK s WEINIG OF GEEN VOORKENNIS VEREIST $EZE CRITERIA ZIJN PUUR PRAGMATISCH (IERUIT VOLGT DUS DAT DE LEZER ZEKER GEEN VOLLEDIGE ACADEMISCHE OF BLOEMRIJKE BEHANDELING VAN ELK THEMA MAG VERWACHTEN
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
$E STRUCTUUR VAN ELKE MODULE IS OVERAL EENDER SAMENGE STELD ALS VOLGT
7!4 EEN OMSCHRIJVING VAN HET THEMAPROBLEEM EEN WERKDE lNITIE
'%"25)+37!!2$% NUT VOORDELEN SITUERING VOOR DE BEDRIJFSCOACH (/% DE CONCRETE TIPS VOOR DE PRAKTIJK
/0'%,%4 AANDACHTSPUNTEN EN VALKUILEN )NDIEN EEN INTERESSANTE LINK KAN WORDEN GELEGD MET EEN ANDERE MODULE WORDT DIT TREFWOORD VETJES BLAUW WEER GEGEVEN
'EBRUIKSMOGELIJKHEDEN VAN HET VADEMECUM
5 KAN HET VADEMECUM INTEGRAAL GEBRUIKEN ALS EEN mOW EEN AANEENSLUITEND VERHAAL n OF MODULAIR ALS EEN VER ZAMELING VAN APARTE DEELTJES DIE U KAN SELECTEREN HER SCHIKKEN SCHRAPPEN OVERSLAANx $IT KAN INDIVIDUEEL GEBEUREN OF MET EEN COACH OF ZELFS IN GROEP
).4%'2!,% AANPAK
-/$5,!)2% AANPAK
%EN ASPIRANT BEDRIJFSCOACH MET EEN BEPERKT BEGINNIVEAU DOET ER GOED AAN GEEN ENKELE MODULE OVER TE SLAAN EN HET VADEMECUM INTEGRAAL DOOR TE NEMEN VAN BEGIN TOT EIND $EZE BENADERING GEEFT OOK EEN GOED BEELD VAN DE WERKE LIJKE BEROEPSINVULLING AANGEZIEN HET VADEMECUM CHRONO LOGISCH OPGESTELD IS IN DE VOLGORDE WAARIN DE ACTIVITEITEN EN INTERVENTIES MEESTAL VOORKOMEN ,IEFST NIET IN ÏÏN BEURT DOORNEMEN MAAR GEDOSEERD IN DE TIJD EVENTUEEL GESPREID NAARGELANG DE COMPETENTIES ZICH ONTWIKKELEN (ET IS AAN TE BEVELEN DAT DE ASPIRANT COACH OVER EEN PERSOONLIJKE BEGELEIDER OF MPETER BESCHIKT DIE HET VA DEMECUM ZIET ALS EEN TOOL ÏN EEN ECHTE COACHING OPPOR TUNITEIT DIE DUS SAMEN MET DE ASPIRANT BESPREEKT HOE HET VADEMECUM BEST WORDT GEBRUIKT IN WELKE DOSIS OP WELKE MOMENTEN MET WELKE PRIORITEITENx EN DIE TOEZIET OP HET VERWERKEN EN INTEGREREN VAN DE INFORMATIE IN DE COACHING PRAKTIJK !LS HIJZIJ HIERBIJ RADICAAL DE IDEEÑN TOEPAST UIT DE MODULE #OACHING 0RINCIPES DAN WORDT DIT EEN ECHTE #OACH DE #OACH
$E MODULAIRE AANPAK IS GESCHIKT VOOR DE ASPIRANT BEDRIJFS COACH WANNEER EEN PROGRAMMA OP MAAT AAN TE RADEN IS DAN KUNNEN DE VOLGORDE HET ARRANGEMENT HET GEWICHT EN DE TIMING VAN DE RESPECTIEVE MODULES AANGEPAST WOR DEN AAN DE WENSENBEHOEFTEN VAN STAGIAIR WERKPLEK EN ORGANISATIE .ATUURLIJK IS HIERBIJ NODIG DAT DE ASPIRANT COACH OVERLEG PLEEGT MET DE CHEF OF MPETER OMTRENT EEN GEPERSONALISEERD PROGRAMMA OF BEGELEIDINGSPLAN n MET HET VADEMECUM ALS HULPMIDDEL EN DE COACHING PRINCIPES ALS HOUVASTx
/OK DE VOLWAARDIGE BEDRIJFSCOACH DIE DE JOB DOOR EN DOOR KENT KAN NOG OVERWEGEN OM HET VADEMECUM INTEGRAAL DOOR TE NEMEN DE BEDOELING KAN DAN ZIJN OM EEN GRON DIGE CHECK UP TE DOEN VAN DE BELANGRIJKSTE PRINCIPES EN ADVIEZEN OF ZE NOG STEEDS CORRECT WORDEN TOEGEPAST EN OF BIJSTURING HIER EN DAAR NODIG IS (IJZIJ KAN HET VADE MECUM NATUURLIJK OOK HELEMAAL DOORNEMEN EVENTUEEL IN VOGELVLUCHT BIJ WIJZE VAN OPFRISSING TE MIDDEN VAN DE VERVLAKKENDE ROUTINE VAN DE PRAKTIJK
5ITERAARD IS DE MODULAIRE AANPAK IDEAAL VOOR DE BIJNA VOL WAARDIGE COACH OF DE GROEIENDE COACH DIE HET GROOTSTE DEEL VAN DE NODIGE COMPETENTIES REEDS BEZIT OF VERWOR VEN HEEFT MAAR DIE IN ZIJNHAAR COMPETENTIEPROlEL NOG EEN AANTAL LACUNES WEET )N DAT GEVAL LIGT HET VOOR DE HAND DAT PRECIES DIE MODULES WORDEN GELEZEN BESPRO KEN BEHANDELD DIE DE LACUNES IN KWESTIE BEHANDELEN /M HET BELANGRIJKE TOTAAL BEELD DE TRONC COMMUN VAN COACHING NIET TE VERLIEZEN IS HET ZEKER BIJ DE MODULAI RE AANPAK NODIG DAT MEN DE COACHING BOOM VOOR OGEN HOUDT
)NDIEN DE ORGANISATIE n OM WELKE REDEN DAN OOK n VINDT DAT HET VOORBEREIDEN VAN ASPIRANT COACHES EERDER DE TAAK IS VAN EEN ECHTE OPLEIDER OF VAN DE OPLEIDINGSAFDELING EN NIET VAN EEN PETER OF COACH DAN NOG KAN DEZE OP LEIDERTRAINER HET VADEMECUM INTEGRAAL AANWENDEN ALS SYLLABUS VOOR DE OPLEIDING
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
).,%)$).' 4/4 (%4 '%"25)+
$% 02/#%3 -/$5,%3
)NZICHTEN DIE HET HELE VERLOOP ELKE INTERVENTIE VAN COACHING OVERKOEPELEN
s #OMMUNICATIE s #OACHING PRINCIPES #OACH DE #OACH s -OTIVATIE
$% 02/#%3-/$5,%3
#/--5.)#!4)% 7!4
(/%
#OMMUNICATIE IS HET UITWISSELEN VAN BOODSCHAPPEN IN FORMATIE GEVOELENS OPINIES WENSENx TUSSEN TWEE OF MEER MENSEN DIE DE BOODSCHAP OFWEL ZENDEN OFWEL ONT VANGEN :ENDER EN ONTVANGER WISSELEN HAAST CONSTANT VAN ROL WIE EEN BOODSCHAP ZENDT NAAR EEN ONTVANGER WORDT VERVOL GENS ZELF ONTVANGER ALS HIJZIJ DIENS REACTIE ONTVANGT n TERWIJL DE ONTVANGER DIE REAGEERT METEEN ZENDER WORDT
4WEERICHTINGSVERKEER STIMULEREN EN HANDHAVEN COMMU NICATIE KOMT NIET VAN ÏÏN KANT BEIDE PARTIJEN VERDIENEN HET WOORD EN DE AANDACHTx $IT BETEKENT IN DE PRAKTIJK EVENWICHT TUSSEN LUISTEREN EN SPREKEN %EN GOED COMMUNICATOR KAN VOORAL GOED EN AANDACHTIG LUISTEREN
$E BETROKKENEN ZIJN PER DElNITIE VERSCHILLEND VAN ELKAAR REFERENTIEKADER DIVERSITEIT (ET VERKEER TUSSEN ZENDER EN ONTVANGER VERLOOPT ZELDEN RECHTLIJNIG ER ZIJN ALLERLEI FACTOREN DIE HET OVERKOMEN VAN DE BOODSCHAP STOREN VERTRAGEN SABOTEREN DE RUIS 'ESLAAGDE COMMUNICATIE DOELTREFFENDE COMMUNICATIE DUS ALS DE BOODSCHAP DOOR DE ONTVANGER BEGREPEN IS ZO ALS ZIJ DOOR DE ZENDER WERD BEDOELD (ÏT MIDDEL OM GESLAAGDE COMMUNICATIE TE BEREIKEN EN TE BEHOUDEN IS DAN OOK FEEDBACK VRAGEN EN FEEDBACK GEVEN REGELMATIG NAGAAN OF EN HOE DE BOODSCHAP IS OVERGE KOMEN /M TE COMMUNICEREN KAN MEN KIEZEN UIT EEN GROOT AANTAL MIDDELEN KANALEN VERBAAL NON VERBAAL LICHAAMSTAAL PARA VERBAAL INTONATIE SCHRIFTELIJK TELEFONISCH MATE RIEEL SYMBOLENTAALx
'%"25)+37!!2$% #OACHEN ZONDER COMMUNICATIE IS ONMOGELIJK ELKE COACH MOET BV INFORMEREN UITLEGGEN BEVRAGEN OVERTUIGEN AANSPOREN DEMONSTRERENx ALLEMAAL ACTIVITEITEN WAAR VAN HET SUCCES GROTENDEELS AFHANGT VAN EEN GOEDE COM MUNICATIE (ET IS DUS NIET VOLDOENDE DAT U AL COMMUNI CEERT U MOET HET OOK ZO GOED MOGELIJK DOEN ZODAT DE COMMUNICATIE DOELTREFFEND IS 'ESLAAGDE COMMUNICATIE WORDT BEHEERST DOOR TWEE GROTE FUNDAMENTELE CRITERIA EFFECTIEF EN EFlCIÑNT n DWZ AAN DACHT HEBBEN VOOR HET DOEL WAT MEN ZEGT EN WAAROM EN AANDACHT VOOR DE VORM DE MANIER WAAROP MEN HET ZEGT :O KAN EEN BOODSCHAP MET EEN NEGATIEVE INHOUD BV SLECHTE HOUDING TOCH NOG OP EEN VERTEERBARE AAN VAARDBARE MANIER WORDEN GEBRACHTx
$% 02/#%3-/$5,%3
%XTRA VAARDIGHEDEN TYPISCH VOOR DE COACH GENOEG VRA GEN STELLEN EN REGELMATIG SAMENVATTEN %EN GOED COMMUNICERENDE COACH TOONT OOK HET GEPASTE GEDRAG OM TE ONDERSTEUNEN OM TE VERDUIDELIJKEN MAAR HEEFT ANDERZIJDS OOK OOG VOOR WAT HIJZIJ ZIET GEBEUREN /OGCONTACT IS ERG BELANGRIJK $E NORM VOOR GESLAAGDE COMMUNICATIE IS DE DOELTREFFEND HEID MAW HET OVER KOMEN VAN DE BOODSCHAP U VRAAGT ZICH DUS NIET ZOZEER AF OF U HET GOED GEZEGD HEEFT MAAR VOORAL OF EN HOE DE ANDERE HET BEGREPEN HEEFT (IERVOOR IS HET BELANGRIJK DAT U ZICH VERPLAATST IN DE STA GIAIR IN DIENS SITUATIE DIENS NIVEAU DIENS PROBLEMEN n EN DAT U DE COMMUNICATIE AANPAST AAN DIE ONTVANGER
/0'%,%4 $ENK NOOIT DAT ALLES WAT U ZEGT OOK GEHOORD IS LAAT STAAN BEGREPEN IS $E COMMUNICATIE IS PAS GESLAAGD TE NOEMEN ALS HET DOEL BIJ DE STAGIAIR BEREIKT IS "EPERK U NIET TOT ÏÏN FAVORIET KANAAL MAAR KIES DE KANA LEN DIE DE SITUATIE HET BESTE DIENEN
#/!#().' 02).#)0%3 7!4
(/%
-ET gCOACHINGg WORDT HIER MINDER DE TYPISCHE GESPREKS TECHNIEK BEDOELD OM VAARDIGHEDEN AAN TE LEREN DAN WEL DE PRINCIPES DIE HET COACHING PROCES BEHEERSEN DE ALGE MENE HOUDING DE lLOSOlE DE UITGANGSPUNTEN WAARVAN DE BEDRIJFSCOACH DOORDRONGEN MOET ZIJN DOORHEEN HEEL HET ONTWIKKELINGSPROCES VAN DE STAGIAIR 0RINCIPES DIE HUN DAGELIJKSE REALISATIE MOETEN VINDEN IN AL DIE MOMEN TEN TUSSEN DE ALLEREERSTE KENNISMAKING EN DE EINDEVALU ATIE VAN DE STAGE #ENTRAAL BIJ COACHING STAAT DE UNIEKE lGUUR VAN DE STAGI AIR DE BEGINSITUATIE HET EINDDOEL DE EIGEN MOGELIJKHE DEN EN GEBREKEN VAN DEZE MENS /OK CENTRAAL IN COACHING IS DE HEEL GELEIDELIJKE EN BEWUS TE EVOLUTIE DIE MEN BEOOGT IN HET PROCES VAN GEBREKKIG NAAR VOLWAARDIG FUNCTIONEREN (IERUIT VOLGT DAT EEN DUIDELIJK DOEL BIJ COACHING ALTIJD CENTRAAL STAAT VAN BEGIN TOT EIND &UNDAMENTEEL IS OOK HET EVENWICHT IN DE COMMUNICATIE TWEERICHTINGSVERKEER EN GEEN ÏÏNRICHTINGSVERKEER n HET IS DUS HET TEGENGESTELDE VAN INLEPELEN INSTRUEREN DO CEREN /OK DE STAGIAIR IS EEN ACTOR MET EEN BELANGRIJKE STEM IN HET KAPITTEL #OACHING IS QUA OPZET ÏN QUA UITOEFENING EEN WERKPLEK GEBEUREN (ET CONTACT MET DE PRAKTIJK IS PERMANENT AAN WEZIG COACHING BEGINT BIJ DE BEHOEFTEN VAN DE WERKVLOER EN VINDT ZIJN VOLTOOIING IN HET PRAKTISCHE RESULTAAT %EN LAATSTE GRONDSLAG IS DAT MEN ERVAN MOET UITGAAN DAT ELKE STAGIAIR OVER EEN POTENTIEEL BESCHIKT VAN SLUIME RENDE TALENTEN n EN DAT DE BEDRIJFSCOACH DIT POTENTIEEL MOET AANBOREN EN VERZILVEREN COACHING IS HET BESTE UIT UW MENSEN HALENx
$E UNIEKE lGUUR VAN DE STAGIAIR STAAT CENTRAAL
'%"25)+37!!2$% $E STAGIAIR KAN EEN AANTAL KENNISINHOUDEN EN VAARDIGHE DEN VERWERVEN VIA OPLEIDING EN TRAINING AL DAN NIET OP DE WERKPLEK $IT IS GOED MAAR NIET VOLDOENDE VOOR DE PRAKTIJK EN NIET ZO BETROUWBAAR VOOR DE DIEPGANG EN HET BEKLIJVEN /PLEIDING EN TRAINING ZIJN IMMERS OMLIJNDE MO MENTEN BINNEN EEN PROGRAMMA DIE EEN BEGIN EN EEN EIN DE KENNEN ZE WERKEN NIET OP LANGLOPENDE OF PERMANENTE PROCESSEN n WAT BIJ HET DAADWERKELIJKE FUNCTIONEREN WEL HET GEVAL IS 6OORAL BIJ HET BEGELEIDEN VAN WERKATTITUDES PRAKTISCHE VAARDIGHEDEN OF ONVOORSPELBARE WERKSITUATIES ERVAART DE BEDRIJFSCOACH DE NOODZAAK EN HET BELANG VAN EEN RESOLUUT COACHENDE INSTELLING
s 6ERTREK ALTIJD VAN DE HUIDIGE SITUATIE VAN DE STAGIAIR BIJ DE START VAN DE STAGE IS DAT UITERAARD HET BEGIN NIVEAU WIE IS 8 WAT KENT 8 AL WAT KAN 8 AL n MAAR DIT GELDT OOK VOOR ELK LATER LEER OF GESPREKSMOMENT WAAR STAAT 8 OP DIT MOMENT s 6ERTAAL DE SITUATIE ANALYSE IN EEN AANTAL AAN TE PAK KEN GEBREKEN OF TEKORTEN EN VERTAAL DEZE IN CONCRETE DOELSTELLINGEN n ZOWEL BIJ DE AANVANG VAN DE TOTALE STAGE WAT IS HET EINDDOEL HOE VER STAAT DE STAGIAIR VAN HET VOLWAARDIGE FUNCTIONEREN ALS BIJ ELK APART MOMENT WAAR WILLEN WIJ Ná AAN WERKEN s $Ï HAMVRAAG BIJ COACHING IS IMMERS ALTIJD WAAR STAAT 8 NU WAAR MOET 8 NAARTOE s 'OOI STANDAARDPROGRAMMAgS OVERBOORD PROBEER ALTIJD PLANNING EN PROGRAMMA ZO VEEL MOGELIJK OP MAAT TE MAKEN OP MAAT VAN DE STAGIAIR DE SITUATIE HET MOMENT n ZOWEL VORM ALS INHOUD s %EN EMPATHISCHE HOUDING IS EEN ONMISBARE TROEF VOOR DE COACH %EN HEEL GELEIDELIJKE EVOLUTIE s "ESPREEK REGELMATIG OOK INFORMEEL MET DE STAGIAIR HOE HIJZIJ VORDERT VANWAAR HIJZIJ KOMT WELKE WEG NOG TE GAAN HOE DICHT HIJZIJ BIJ HET EINDDOEL ISx s 'EEF VOLDOENDE AANDACHT AAN DE BEREIKTE SUCCESSEN PROBEER ZELFS EEN QUICK WIN TE LATEN MAKEN EN ZET DIT IN HET ZONNETJE s 3UCCES EEN DOEL OF EEN GEWENST RESULTAAT VOOROP STELLEN EN DIT DAN OOK HALEN MOTIVEER OOK DOOR HET DOEL STEEDS DUIDELIJK VOOR OGEN TE HOUDEN s 'EEF OVERVLOEDIG FEEDBACK ZOWEL BESCHRIJVENDE NEU TRALE INDRUKKEN ALS POSITIEVE COMMENTAAR ALS KRITIEK s #OACHEN BEGELEIDEN NAAR ZELFSTANDIGHEID EINDOB JECTIEF COACH IS OVERBODIG 4WEERICHTINGSVERKEER s "OUW HET LEERGESPREK OP ALS EEN DIALOOG TUSSEN VOL WASSENEN VERMIJD DOCEREN KLASSIEK LESGEVEN EEN HIÑRARCHISCHE RELATIE MEESTER LEERLING s .IET ALLEEN HET LEERGESPREK MAAR ELK BEGELEIDINGS INITIATIEF WORDT BEST BESPROKEN MET n OF VOORGELEGD AAN DE STAGIAIR BEGINSITUATIE PLANNING PROGRAMMA TIMING BEOORDELING BIJSTURINGx s 6ERWELKOM IDEEÑN SUGGESTIES ALTERNATIEVEN KRITIEK s 'EBRUIK VAAK DE 7)* VORM OOK DE 5 VORM MAAR ZEL DEN DE )+ VORM
$% 02/#%3-/$5,%3
4OEPASSING #/!#( DE #/!#( %EN POTENTIEEL VAN SLUIMERENDE TALENTEN UITSPELEN s ,ÉÉT DE STAGIAIR ZELF NADENKEN ZELF ZOEKEN s 6ANDAAR VERMIJD OM ZELF EEN OPLOSSING TE GEVEN OF UIT TE LEGGEN PROBEER HET TE BEVRAGEN HERKENT U DIT WAT ZOU U DOEN WAT HEEFT U AL GEDAAN MET WELK RESULTAAT HOE KOMT DAT WELKE MOGELIJKHEDEN ZIJN ER NOG WAT LEIDT U ERUIT AF VOOR DE TOEKOMST x s 3TEL U OP ALS EEN KRITISCH KLANKBORD CONFRONTEER DE STAGIAIR MET DE PRAKTIJK EN DE WERKELIJKHEID WAAROM HEEFT U DIT ZO GEDAAN DENKT U DAT DEZE OPLOSSING HET PROBLEEM DElNITIEF OPLOST ALS U DIT IDEE DOORVOERT WAT ZIJN DAN DE GEVOLGEN x s $E STAGIAIR NIET ALLEEN LATEN NADENKEN EN SPREKEN MAAR OOK LATEN DOÏN EN PROBEREN s "ESTEED OOK RUIM AANDACHT AAN GEDRAG EN ATTITUDES NIET ALLEEN KENNIS EN KUNDE DE STERKTES EN ZWAK TES VAN DE STAGIAIR HIERIN EN HOE HIJZIJ HIERIN KAN GROEIEN
/0'%,%4 s #OACHING IS EVENZEER EEN KWESTIE VAN INGESTELDHEID EN ATTITUDE #OMPETENTIEPROlEL ALS VAN GESPREKS TECHNIEK EN VAARDIGHEID s #ENTRAAL BIJ DE BEDRIJFSCOACH STAAT ZIJNHAAR HOUDING VAN RESPECT VOLWASSENHEID EN EVENWAARDIGHEID JE GENS DE STAGIAIR $IT GAAT RADICAAL IN TEGEN DE HIÑRAR CHISCHE SUPERIORITEIT VAN HET KLASSIEKE SCHOOLSE SYS TEEM )N DE CONTACTEN TUSSEN BEIDE PARTIJEN BLIJKT EI GENLIJK ALLEEN EEN VERSCHIL IN COMPETENTIES DE COACH HEEFT IMMERS MEER OF ANDERE KENNIS VAARDIGHEDEN ERVARING DAN DE STAGIAIR s -AAR HET IS JUIST DE OPDRACHT VAN DE COACH OM DE BENODIGDE COMPETENTIES OVER TE HEVELEN VIA OPLEI DING TRAINING ÏN PERMANENTE BEGELEIDING OP MAAT DE COACH IS SLECHTS DE MOTOR VAN HET LEREN
$% 02/#%3-/$5,%3
)NGEVAL U INSTAAT VOOR DE BEGELEIDING VAN EEN ASPIRANT COACH ALS U ZICH DUS BEGEEFT AAN EEN #OACH DE COACH DAN DOET U ER GOED AAN s DE STRUCTUUR VAN DE COACHING BOOM VOOR OGEN TE HOUDEN ALS ALGEMENE BASIS ALS RICHTSNOER VOOR HET COACHING TRAJECT EN UW CONCRETE HANDELEN s DE COACHING PRINCIPES VAN DEZE PARAGRAAF VORIGE PA GINA RADICAAL EN OP ELK MOMENT TOE TE PASSEN IN UW PERSOONLIJK CONTACT MET DE ASPIRANT COACH $IT BETEKENT UITGESCHREVEN IN STAPPEN s "ESPREEK MET DE ASPIRANT HOE U UW COACHING FUNCTIE WENST AAN TE PAKKEN EN HOE U ZELF DE SPECIlEKE COA CHING RELATIE MET DE ASPIRANT ZIET s "ESPREEK MET DE ASPIRANT WAT ZIJNHAAR HUIDIGE SITU ATIE IS ZORG DAT U EEN AKKOORD HIEROVER BEREIKT s "ESPREEK MET DE ASPIRANT WAAR HIJZIJ MOET OP UITKO MEN WAT UW GEZAMENLIJK DOEL IS n MET ANDERE WOOR DEN WANNEER UW COACHING AFGELOPEN ZAL ZIJN VERIlEER OF DE ASPIRANT DIT BEGRIJPT EN ACCEPTEERT s "ASEER DEZE BESPREKING OP HET BEROEPSPROlEL JOB PROlEL EN HET COMPETENTIEPROlEL UIT BIJLAGE n DIE WELISWAAR MOETEN GECONCRETISEERD IN DE WERKELIJKE SI TUATIE DUS AANGEPAST AAN DE WENSEN EN DE CULTUUR VAN HET BEDRIJF s 3TEL SAMEN MET DE ASPIRANT EEN PROGRAMMA SAMEN EN LAAT U INSPIREREN DOOR DE gBOOMg OVERLEG OF U ZICH IN HET PROGRAMMA VOORLOPIG KUNT BEPERKEN TOT DE FASE MODULES BESPREEK WELKE ACTIE MODULES MOETEN WORDEN AAN GEPAKT BESPREEK PRIORITEITEN VOLGORDE TIJDSTIP FREQUENTIE VAN UW CONTACTEN PROBEER ZO VEEL MOGELIJK TE BEPALEN HOE U DE ACTIE MODULES ZULT AANPAKKEN BESPREEK DE AFWISSELING PRAKTIJK LEERMOMENT DE GE PASTE MODULE OP HET GEPASTE MOMENT ALS DE NOOD ZICH VOORDOET BESPREEK OF EN HOE EN WANNEER DE ASPIRANT COACH OOIT ZELFSTANDIG KAN BEGINNEN COACHEN EVENTUEEL NOG ONDER BEGELEIDING EN WELKE x LEG VAST HOE U ZULT NAGAAN OF ELKE MODULE GOED VER WERKT ISx s SPREEK DUIDELIJK AF WAT UW TAAK ZAL ZIJN BIJ HEEL DIT PROCES EN WELKE NIET s SPREEK AF HOE EN WANNEER EN WAAROP ER ZAL OPGEVOLGD WORDEN s BEGIN MET DE UITVOERING VAN HET PROGRAMMA ZOALS GE PLAND s VERWAARLOOS TIJDENS HET PROCES DE VOORZIENE gBEHEERS MATIGEg MOMENTEN VAN OPVOLGING METING EVALUATIE NIET
-/4)6!4)% 7!4
(/%
%R WORDEN NOG STEEDS HELE BIBLIOTHEKEN VOLGESCHREVEN OVER MOTIVATIE -AAR IN FEITE IS MOTIVATIE DE DRIJFVEER DIE IN DE STAGIAIR ZIT OM IETS TE DOEN OF TE LATEN HET IS DE INNERLIJKE KRACHT DIE ONTSTAAT UIT DE DRANG OM ONVERVULDE BEHOEFTEN TE BEVREDIGEN "ELANGRIJK HIERBIJ IS DAT U DRIE WETMATIGHEDEN KENT
/OK AL ZIT MOTIVATIE IN DE STAGIAIR ZELF HET IS DE STAGIAIR DIE MOET WILLEN TOCH KAN U EEN STERKE INVLOED UITOEFE NEN DOOR DE OMGEVING EN OMSTANDIGHEDEN VAN DE STAGE MOTIVERENDER TE MAKEN DWZ DOOR VOORAL DE DE MOTIVA TOREN WEG TE NEMEN DE ELEMENTEN DIE ONTEVREDENHEID IN DE HAND WERKEN 7ET -OTIVATIE BEGINT MET ERVOOR TE ZORGEN DAT DE STAGIAIR NIET ONTEVREDEN OF MISNOEGD IS
IEDER INDIVIDU HEEFT VERSCHILLENDE BEHOEFTEN WAT VOOR DE ENE STAGIAIR GELDT GELDT NIET VOOR EEN ANDERE WAT VOOR DE ENE EEN BELONING IS KAN VOOR EEN ANDER GEEN BETEKENIS HEBBENx MOTIVATIE IS GEBONDEN AAN HET MOMENT KAN STERK VERANDEREN VAN SITUATIE TOT SITUATIE AANGEZIEN DE BEHOEFTEN OOK REGELMATIG EN SNEL VERANDEREN MOTI VATIE GEBEURT HIER EN NU MOTIVATIE IS ZEKER NIET HETZELFDE ALS TEVREDENHEID EEN STAGIAIR KAN TEVREDEN ZIJN MET DE SITUATIE EN NIET GEMOTIVEERD MAAR ANDERSOM IS HET HAAST ONMOGELIJK OM ONTEVREDEN TE ZIJN EN TOCH NOG GEMOTIVEERDx $US WIE WIL MOTIVEREN MOET EERST EEN BODEM CREÑREN VAN gGEEN ONTEVREDENHEIDg $E MEESTE COACHING PRINCIPES RADICAAL TOEGEPAST GE VEN AL AANLEIDING TOT EEN GEMOTIVEERDE HOUDING BIJ DE STAGIAIR VIA BV INSPRAAK MAATWERK GELIJKWAARDIGHEID SLUIMEREND POTENTIEELx
'%"25)+37!!2$% (OE GEMOTIVEERDER HET PERSONEEL HOE BETER DE RESULTA TEN %N ER VALT ECHT NIETS TE BEREIKEN MET EEN STAGIAIR DIE NIET GEMOTIVEERD IS +ORTOM HET IS EEN DOORSLAGGEVENDE FACTOR IN HET SUCCES VAN HET HELE COACHING PROCES $E STAGIAIR MOET GEMOTIVEERD ZIJN VOOR HET BEROEP DE SEC TOR DE STAGEPOST HET STAGESYSTEEM DE BEGELEIDING HET PERSOONLIJK GESPREK EEN OEFENING EEN INSPANNING EEN ZOVEELSTE HERHALINGx $E BEDRIJFSCOACH KAN ZICH HIER NIET GENOEG VAN BEWUST ZIJN
4EN EERSTE BENT U ZELF WEL GEMOTIVEERD EN GELOOFWAAR DIG "ENT U ZELF EEN VOORBEELDFUNCTIE IN DOEN EN ZIJN /OK UW ACTIEVE BEWUSTE MOTIVATIEPOGINGEN OP DE VLOER MOETEN VERTREKKEN VAN DE DRIE GROTE WETMATIGHEDEN HIERBOVEN s $E MOTIVATOREN DIE U VOORHOUDT AAN DE STAGIAIR MOETEN INSPELEN OP ZIJNHAAR BEHOEFTEN BELANGEN EN INTERES SES NIET DIE VAN U OF VAN DE GEMIDDELDE STAGIAIR OF VAN DE GANGBARE MENINGx s 5 HEEFT EEN RIJKE KEUZE AAN MOTIVATOREN $E BELANG RIJKSTE ZIJN lNANCIEEL OF MATERIEEL VOORDEEL AANDACHT RESPECT ERKENNING SOCIAAL CONTACT SYMPATHIE VOOR UITGANG ZICH PROlLEREN COMFORT RUST GEMAK STA BILITEIT VEILIGHEID BETROKKENHEID AANVAARD WORDEN PERSOONLIJKE MEERWAARDEx -AAR NOGMAALS DIT IS GE BONDEN AAN DE SITUATIE HET MOMENT EN DE PERSOON s $AAROM IS HET BELANGRIJK DAT U TE WETEN KOMT WAT DE STAGIAIR BEZIGHOUDT WAT HEMHAAR BEVALT WAAR ZIJN HAAR EIGEN WAARDEN EN PRIORITEITEN LIGGENx $EZE WEETGIERIGHEID IS TYPISCH VOOR COACHING s $IT GELDT OOK VOOR DE MENING VAN DE STAGIAIR OVER HET VERLOOP VAN HET COACHEN ZELF 6INDT HIJZIJ UW AANPAK STIMULEREND OF HINDERLIJK 6OELT HIJZIJ ZICH PERSOONLIJK AANGESPROKEN )N WELKE MATE WIL HIJZIJ WEL GEHOLPEN WORDEN FEEDBACK s 3OMMIGE ACTIVITEITEN KUNNEN ONINTERESSANT OF ZINLOOS LIJKEN VOOR DE STAGIAIR OMDAT HIJZIJ ER HET lJNE NIET VAN WEET OF EEN VERTEKEND BEELD HEEFT 6OOR U COACH BETEKENT MOTIVEREN DUS OOK DAT U DE OGEN OPENT VAN DE STAGIAIR VIA UW CORRECTE COMMUNICATIE EN INFORMATIE n DAT U OOK DE ZONNIGE KANT BELICHT DAT U ONBEKENDE PERSPECTIEVEN OPENTx s 6ERTREK IN ELK COACHING GESPREK VAN DE INDIVIDUELE SITU ATIE VAN DE STAGIAIR s (ET IS OOK BIJZONDER MOTIVEREND DAT U ALTIJD EEN DUIDE LIJK EN HAALBAAR RESULTAAT VOOROPZET ZOWEL HET STREEF DOEL EINDRESULTAAT VAN HET PROCES ALS EEN SPECIlEK TAAKDOEL BIJ EEN OPDRACHT
$% 02/#%3-/$5,%3
s "ETREK DE STAGIAIR MAXIMAAL VRAAG EEN MENING OF EEN STANDPUNT VRAAG NAAR SUGGESTIES EN ALTERNATIEVEN VRAAG NAAR KRITIEK "ESPREEK OOK SAMEN OF EN HOE DE RESULTATEN WERDEN BEREIKT s !CCENTUEER HET POSITIEVE IN PLAATS VAN HET NEGATIEVE BEHANDEL DE STAGIAIR EERDER ALS EEN PERSOON MET VEEL TE ONTGINNEN MOGELIJKHEDEN EN NIET ALS EEN WEZEN MET LEEGTES EN HANDICAPS ZOEK TIJDENS HET PROCES ACTIEF NAAR BEWIJZEN VAN GROEI EN EVOLUTIE NAAR WAT AL VERBE TERD IS ONDANKS DE VELE OVERBLIJVENDE FOUTEN KADER DE GELEIDELIJKE VOORUITGANG VAN DE STAGIAIR IN HET GE HEEL VAN HET COACHING PLAN STEL EERDER EEN BELONING IN HET VOORUITZICHT DAN SANCTIES EN DREIGEMENTENx
/0'%,%4 -OTIVEREN IS EEN FULLTIME ACTIVITEIT ZODRA U AANWEZIG BENT BENT U ERMEE BEZIG n OFWEL MOTIVEERT U OFWEL DE MOTIVEERT U "EWUST OF ONBEWUST MAAR U BEÕNVLOEDT HOE DAN OOK $E BASIS VAN EEN MOTIVEREND GESPREK IS DE GEDACHTE 7AT ZIT ER IN VOOR U STAGIAIR 7IE DE COACHING PRINCIPES RESPECTEERT ZIT ALVAST OP DE GOEDE WEGx
$% 02/#%3-/$5,%3
$% &!3% -/$5,%3
$E GROTE STAPPEN IN HET COACHING PROCES
3TAP 6OORBEREIDING 3TAP +ENNISMAKING 3TAP )NTRODUCTIE 3TAP (ET LEREN OP DE WERKPLEK 3TAP /PVOLGING 3TAP %VALUATIE 3TAP 6OORTZETTING 3TAP %INDEVALUATIE
7ANT NIET TE VERGETENx
EEN GOEDE VOORBEREIDING IS DE HELFT VAN HET SUCCES ECHTE COACHING IS ALTIJD GEPERSONALISEERD MAATWERKx EEN STAGE IS GEEN DONDERSLAG BIJ HELDERE HEMEL VOOR NIEMANDx HET IS NIET EVIDENT NOCH SIMPEL OM DE WERKPLEK ALS LEERPLEK TE ZIENx COACHING STAAT GELIJK MET GELEIDELIJK GROEIEN EN ONTWIKKELENx MEN MOET TIJDIG EN CORRECT KUNNEN METEN INGRIJPEN EN BIJSTUREN COACHING IS EEN DOELGERICHT EN PLANMATIG PROCES DE HAMVRAAG BLIJFT IS HET DOEL BEREIKT OF NIET
$% &!3%-/$5,%3
3TAP 6//2"%2%)$).' 7!4
(/%
!LLE VOORBEREIDENDE INITIATIEVEN EN ACTIVITEITEN DIE VOOR AFGAAN AAN HET CONCRETE UITOEFENEN VAN DE OPDRACHT VAN DE BEDRIJFSCOACH n ALLES VØØR DE EERSTE INTERACTIE MET DE STAGIAIR (ET BETREFT TWEE NIVEAUS VAN VOORBEREIDEN s OP MACRO SCHAAL STRATEGISCH ORGANISATORISCH DE INITIATIEVEN DIE EEN ORGANISATIE HAAR DIRECTIE HAAR (2-x ONDERNEEMT OM BINNEN DE ORGANISATIE DE FUNCTIE VAN BEDRIJFSCOACH MET GOED GEVOLG TE INSTAL LEREN EN TE REALISEREN s MICRO SCHAAL OPERATIONEEL DE DAGELIJKSE PRAKTIJK ALLE ACTIVITEITEN DIE DE BEDRIJFSCOACH EN DIENS DIRECTE OMGEVING ONDERNEEMT VØØR HIJZIJ CONTACT HEEFT MET EEN STAGIAIR EN DIE TOT DOEL HEBBEN HET CONCRETE AAN LEREN EN BEGELEIDEN OP DE WERKVLOER VAN EEN BEPAALDE STAGIAIR TE FACILITEREN
!LS GOED VOORBEREIDE BEDRIJFSCOACH KENT U DE ANTWOORDEN OP ALLE ONDERSTAANDE VRAGEN 3OMMIGE BETREFFEN DE ORGA NISATIE EN MOETEN SLECHTS ÏÏNMAAL WORDEN BEANTWOORD !NDERE VRAGEN KOMEN KEER OP KEER TERUG BIJ ELKE NIEUWE STAGIAIR EN MOET U TELKENS OPNIEUW AAN UZELF VOORLEG GEN $E VRAGEN ZIJN OOK INHOUDELIJK BELANGRIJK OMDAT ZE EEN BEELD GEVEN VAN WAT ER EIGENLIJK MOET WORDEN VOORBE REID 3TEL ZE RUSTIG AAN UZELF !LS U UW ANTWOORD KLAAR HEBT OP ELKE VRAAG ZIT U GOED $E LATERE ACTIE MODULES ZULLEN UITGEBREID ANTWOORD EN COMMENTAAR GEVEN OVER ALLE PRAKTISCHE TOEPASSINGEN VAN ELKE FASE $E STRATEGISCH ORGANISATORISCHE VRAGEN
(ET IS VOORAL DE TWEEDE INVALSHOEK DIE DE PRAKTIJK VAN DE BEDRIJFSCOACH AANBELANGT
'%"25)+37!!2$% $E ONVOORBEREIDE COACH DIE PAS IN GANG SCHIET BIJ HET EERSTE REÑLE CONTACT MET DE STAGIAIRx s ZAL HEEL WAT TIJD VERLIEZEN MET NOG VLUG DIT EN DAT TE DOEN s ZAL OVERAL PRAKTISCHE HINDERPALEN ONTMOETEN OMDAT NIETS AFGESPROKEN OF GEREGELD IS s ZAL ZEER ONPROFESSIONEEL OVERKOMEN BIJ DE STAGIAIR ZO DAT DIENS MOTIVATIE AL METEEN EEN DEUK KRIJGT s ZAL ZICH ZELF HELEMAAL NIET LEKKER VOELEN OMDAT HIJZIJ NIET GOED WEET WAARMEE HIJZIJ BEZIG IS OF MET WIE OF WAARTOEx s LEGT ZO DE BASIS VOOR VELE ONVERMIJDELIJKE PROBLEMEN BIJ HET VERDERE PROCES VAN LEREN EN BEGELEIDEN %EN COACH DIE ZICH GOED VOORBEREIDT VØØR HET EERSTE CON TACT MET DE STAGIAIR VERMIJDT DEZE CHAOS EN MISÒRE ÏN VERKRIJGT MAXIMALE GREEP OP DE KWALITEIT VAN HET VERDERE COACHING TRAJECT OP DE VLOER %EN MOOI EINDRESULTAAT BE GINT BIJ DE VOORBEREIDING
$% &!3%-/$5,%3
s 7AT WORDT VAN MIJ ALS BEDRIJFSCOACH VERLANGD s 'A IK HIER HELEMAAL MEE AKKOORD s (OE IS IN MIJN ORGANISATIE HET HELE PROCES VAN OPVANG EN BEGELEIDING GESTRUCTUREERD )S ER EEN PLAN VAN AANPAK 7AT GEBEURT WANNEER s (OE IS DE SAMENWERKING MET DERDEN BUITEN MIJN OR GANISATIE GEREGELD 7AT IS ER AFGESPROKEN s -ET WELKE WETTELIJKE REGELINGEN EN BEPERKINGEN MOET IK REKENING HOUDEN s )S BV EEN MEDISCH ONDERZOEK VOORZIEN 7AT MOET IK BV BIJHOUDEN VAN SCHOOL INTERIMBUREAUx s 7AT IS DE EERSTVOLGENDE STAP DIE IK MOET ONDERNEMEN ALS DEZE VOORBEREIDING AFGEWERKT IS 7EET IK WAT IK BEHOOR TE DOEN BIJ MIJN EERSTE WERKELIJKE CONTACT MET DE STAGIAIR $E EERDER OPERATIONELE VRAGEN s 7AT MOET IK VOORAF VASTLEGGEN QUA LOKAAL GESPREKS RUIMTE WERKVLOER APPARATUUR MET WIE s 7AT MOET IK VOORAF AFSPREKEN BRIEFEN IVM DE WERK VLOER DE STAGEPOST HET TEAM MET WIE s -OET IK EXTERNE AFSPRAKEN MAKEN BV MEDISCHE DIENST BV UITZENDBUREAU BV 6$!" BV 26! BV BEGELEIDER VAN SCHOOL OF ANDER INSTITUUT s 7AT MOET IK REGELEN IVM MIJN EIGEN WERK s (OE gSCOORg IK ZELF ALS COACH 7AT ZIJN MIJN STERKE ZWAKKE PUNTEN 7AARAAN MOET IK WERKEN s 7ELKE INFORMATIE KAN EN MOET IK VOORAF HEBBEN OVER DE STAGIAIR 7AAR VIND IK DIE
s "EHOORT DE STAGIAIR TOT EEN BEPAALDE DOELGROEP 6OERT MIJN ORGANISATIE EEN BEPAALDE POLITIEK DAARIN "EN IK DAAR VOLDOENDE OP VOORBEREID s "EN IK TERDEGE OP DE HOOGTE VAN HET BEROEPSPROlEL VAN DE STAGEFUNCTIE HET TAKENPAKKET DE ACTIVITEI TEN DE WERKMETHODES DE INTERNE EN EXTERNE RELATIES DE VERANTWOORDELIJKHEDEN DE BEVOEGDHEDENx "LIJF NIET EEUWIG VOORBEREIDEN $EZE FASE IS AFGEWERKT ALS U IN EER EN GEWETEN KAN ZEGGEN WIJ ZIJN HELEMAAL KLAAR n IKZELF DE COLLEGAgS DE STAGE POST DE ONDERNEMING n OM DE STAGIAIR TE ONTVANGEN
/0'%,%4 6OORBEREIDING IS GEEN DOEL OP ZICH (ET DIENT OM HET LA TERE COACHING GEBEUREN EN HET CONTACT MET DE STAGIAIR ZO SOEPEL EN PROFESSIONEEL MOGELIJK TE DOEN VERLOPEN n HE LEMAAL IN DE LIJN VAN DE COACHING PRINCIPES (ET MOET DAN OOK MOGELIJK ZIJN OM TIJDENS HET EIGENLIJKE PROCES DE GEGEVENS UIT DE VOORBEREIDING TE TOETSEN TE CORRIGEREN OF AAN TE PASSEN
$% &!3%-/$5,%3
3TAP +%..)3-!+).' 7!4
(/%
-ET KENNISMAKING WORDT BEDOELD DAT DE BELANGRIJKSTE SPELERS DIE BIJ DE STAGE BETROKKEN ZIJN ELKAAR GOED MOE TEN LEREN KENNEN $IT GELDT IN EERSTE INSTANTIE VOOR STA GIAIR EN BEDRIJFSCOACH
$E KENNISMAKING VERLOOPT VOORAL VIA EEN GESPREK ER MOET DUS EXTRA AANDACHT WORDEN BESTEED AAN DE COMMUNICA TIE
6OOR DE STAGIAIR KAN DE KENNISMAKING ZICH VERDER UITBREI DEN NAAR EEN KENNISMAKING MET s DE CHEF VAN DE WERKPLEK ZIJNHAAR DIRECTE CHEF IS NIET ALTIJD DE BEDRIJFSCOACH s DE OPLEIDERS OF ANDERE OPLEIDERS s DE DIRECTIEMANAGEMENT s DE COLLEGAgS OP DE WERKPLEK $IT BETREFT HET PERSONELE ASPECT !NDERZIJDS IS HET OOK NODIG DAT DE STAGIAIR KENNIS MAAKT MET HET ORGANISATO RISCHE ASPECT VAN DE STAGE BV STAGEPLAN EN MET DE FYSIEKE ASPECTEN BV DE WERKPLEK $IT WORDT BEHANDELD IN DE VOLGENDE STAP /OK AL LIJKT DIT ALLEMAAL EVIDENT EEN GOEDE ORGANISATIE LAAT DEZE KENNISMAKINGEN NIET AFHANGEN VAN HET TOEVAL OF VAN DE GOODWILL EN TALENTEN VAN EEN VRIJWILLIGER
(ÏT SLEUTELWOORD EN PROBLEEM IS HIER DOSEREN 6ERGEET NIET DAT ELKE MENS MAAR EEN KLEINE HOEVEELHEID NIEUWE INFORMATIE KAN VERWERKEN EN DIT GELDT ZEKER VOOR EEN STAGIAIR DIE IN EEN ONBEKENDE WERELD KOMT EN WAARSCHIJN LIJK ALLERLEI TEGENSTRIJDIGE GEVOELENS HEEFT $IT BETEKENT VOOR DE COACH WEES SUPER DUIDELIJK EN RUSTIG IN DIT GE SPREK ZORG VOOR TWEERICHTINGSVERKEER GEEF VEEL SPREEK KANSEN EN SPREID DE KENNISMAKING EVENTUEEL OVER VER SCHILLENDE MOMENTEN $E ESSENTIE MOET ECHTER EERST AAN BOD KOMEN .AAST DEZE DOELBEWUSTE COMMUNICATIE LEREN COACH EN STAGIAIR ELKAAR OOK ONBEWUST KENNEN VIA OBSERVATIE EN INDRUKKEN ,ICHAAMSTAAL 1UA INHOUD MOET U NOGAL WAT VRAGEN STELLEN (ET LOONT DE MOEITE OM DE VOLGENDE THEMAgS EENS STUK VOOR STUK TE OVERWEGEN HET KAN INSPIREREN VOOR UW VRAAGSTELLING 3TEL ECHTER NIET ALLEEN DE GOEDE VRAGEN MAAR DOE HET OOK OP DE GOEDE MANIER
'%"25)+37!!2$% $E NODIGE ALGEMENE EN SPECIlEKE VOORBEREIDENDE ACTI VITEITEN ZIJN THANS ACHTER DE RUG STAP .U KOMT HET EERSTE CONTACT MET DE STAGIAIR $IT IS EEN BIJZONDER BELANGRIJK GEBEUREN VOOR COACH ÏN STAGIAIR (IER WORDT DE TOON GEZET VOOR DE TOEKOMSTIGE SAMENWERKING (IER WORDEN EERSTE INDRUKKEN OPGEDAAN n DIE EEN BELANGRIJK STEMPEL DRUKKEN OP HET VERVOLG $E VORM EN DE INHOUD VAN DE KENNISMAKING MOET ZO FUNC TIONEEL MOGELIJK ZIJN DWZ HET MOET HELEMAAL IN DIENST STAAN VAN EEN VRUCHTBARE VOORTZETTING VAN DE STAGE !LLE GESTELDE VRAGEN ALLE UITGEWISSELDE GEGEVENS MOETEN NUT HEBBEN EN FACILITEREND WERKEN VOOR HET VERDERE LEREN EN BEGELEIDEN OP DE WERKPLEK -EESTAL KUNNEN IN DEZE FASE OOK DE ADMINISTRATIEVE ZA KEN CONTRACT INLICHTINGENBLADx WORDEN AFGEHANDELD n ALS DIT NOG NIET EERDER OF ELDERS GEBEURD IS
$% &!3%-/$5,%3
s 7AT ZIJN DE VERWACHTINGEN VAN DE STAGIAIR (OE KOM IK DIE TE WETEN s 7AT IS HET PROlEL VAN DE STAGIAIR HOE KOM IK DAT TE WETEN s "EHOORT DE STAGIAIR TOT EEN SPECIlEKE DOELGROEP WAT BETEKENT DIT VOOR MIJ s -OET DE STAGE ZICH RICHTEN OP SPECIlEKE PROBLEMEN OF TEKORTEN VAN DE STAGIAIR s 7AT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN VAN DE STAGIAIR #OMPE TENTIEMETING %6# s (EB IK GECHECKT OF DE STAGIAIR ALLES WEL BEGREPEN HEEFT $E KENNISMAKING HOUDT OOK IN DAT U BEPAALDE ZAKEN MEE DEELT /VERWEEG s s s s s s s
WELKE INFORMATIE GEEF IK ZELF HOE STEL IK MIJZELF VOOR WAT ZEG IK OVER HET WERK DE TAKEN DE FUNCTIE WAT ZEG IK OVER DE WERKPLEK WAT ZEG IK OVER DE PRAKTISCHE AFSPRAKEN WAT ZEG IK OVER HET BEGELEIDINGSPLAN WAT ZEG IK OVER DE VOLGENDE STAP
$E VOORGESTELDE FASERING IS GEEN EVANGELIE 3OMMIGE KENNISMAKINGEN MET DERDEN KUNNEN LATER PLAATS HEB BEN MAAR HET SPREEKT VANZELF DAT DE KENNISMAKING TUS SEN COACH EN STAGIAIR ZEKER HELEMAAL IN HET BEGIN VAN DE STAGE MOET GEBEUREN
/0'%,%4 6ERGEET NIET DAT DE FOUT Nª BIJ DE KENNISMAKING ISx OVERDAAD OVERROMPELING INFORMATIELAWINE 6ERMIJD DIT TOT ELKE PRIJSx !LS U VREEST DAT HET WAT LANG ZAL UITLOPEN OF VERWARREND ZAL OVERKOMEN KONDIG DAN IN HET BEGIN VAN UW VERHAAL KLAAR EN DUIDELIJK AAN WAT U GAAT ZEGGEN OF n BETER NOG n GEEF EEN KORT OVERZICHT EEN STRUCTUUR VAN UW UITLEG
$% &!3%-/$5,%3
3TAP ).42/$5#4)% 7!4 )N DEZE FASE MAAKT DE STAGIAIR LIJFELIJK KENNIS MET DE CONCRETE WERKOMGEVING STAGEPOST %VENTUEEL WORDT HIJZIJ OOK NOG GEÕNTRODUCEERD IN ALLE ANDERE FYSIEKE EN ORGANISATORISCHE ASPECTEN VAN DE STAGE $E STAGIAIR MOET OOK WORDEN VOORGESTELD AAN DE PERSO NEN MET WIE HIJZIJ DE STAGEPOST ZAL DELEN EVENTUEEL OOK MENSEN VAN BUITEN DE ORGANISATIE BV REGELMATIGE BEZOEKERS LEVERANCIERS KLANTENx
$E HIER VOORGESTELDE WERKWIJZE IS GEEN KEURSLIJF 3OMMI GE INTRODUCTIES KUNNEN SAMEN MET DE KENNISMAKING PLAATS HEBBEN ANDERE LATER ZELFS MAANDEN NA DE INTRO DUCTIE OP DE WERKPLEK BIJ VOORBEELD INTRODUCTIE IN DE lLIALEN INTRODUCTIE BIJ LEVERANCIERS OF KLANTENx -AAR BELANGRIJK IS DAT HET INDERDAAD OOIT GEBEURT EN DOELBE WUST
/0'%,%4 '%"25)+37!!2$% $EZE FASE VORMT DE BRUG TUSSEN DE KENNISMAKINGEN EN HET EIGENLIJKE WERKEN PRESTEREN RESP HET DAADWERKE LIJKE LEREN OP DE WERKPLEK (IER MAAKT DE STAGIAIR VOORAL KENNIS MET DE FYSIEKE EN ORGANISATORISCHE WERKELIJKHEID 6OORAL BIJ DE ORGANISATORISCHE ASPECTEN KAN ER HEEL WAT KOMEN KIJKEN !LLEMAAL NIET MOEILIJK EN ZELFS EVIDENT MAAR ONMISBAAR :OALS BIJ DE VORIGE FASEN GELDT HIER OOK AMATEURISME VERMIJDEN EN ZORGEN DAT DE INFORMATIEVLOED BEKLIJFT EN NIET VERSTIKT
(/% &YSISCH WORDT DE STAGIAIR INGELEID IN s s s s s s s s
DE FYSISCHE WERKPLEK DE COLLEGAgS OP DE WERKPLEK EN VICE VERSA DE MACHINES HET GEREEDSCHAP GRONDSTOFFEN TE VERWERKEN MATERIAAL TE REALISEREN PRODUCT EINDRESULTAAT DE JOB DE OPDRACHT DE EERSTE TAAK ANDERE AFDELINGEN ANDERE GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTEN DE TOTALE ORGANISATIE EVENTUELE lLIALEN
!LS DIT NOG NIET IN EEN EERDERE FASE IS GEBEURD WORDT DE STAGIAIR OOK ORGANISATORISCH INGELEID IN s HET STAGEPROCES VAN AANVANG TOT EINDE EN WAT ERTUS SEN LIGT s DE STAGElLOSOlE s PLAN VAN AANPAK s WAT HIJZIJ EIGENLIJK TE VERWACHTEN HEEFT s EVENTUELE PROCEDURES (OE EVIDENT DEZE FASE OOK LIJKT HET IS AAN TE RADEN OM ZE GEPLAND EN GOED VOORBEREID TE LATEN VERLOPEN $OET U HET NIET ZELF DAN WAAKT U ER TENMINSTE OVER DAT IEMAND ANDERS HET DOET EN GOED
$% &!3%-/$5,%3
,AAT ONS VOORAL NOOIT VERGETEN DAT DE WERKPLEK VOOR DE MEESTE STAGIAIRS EEN NIEUWE WERELD IS EN DAT ZE BIJ DE INTRODUCTIE WEER HEEL WAT MOETEN VERWERKEN 6ANDAAR ZOALS BIJ DE VORIGE FASE s NIETS IS EVIDENT s DOSEREN IS DE BOODSCHAP s SUPER DUIDELIJKHEID VØØR ALLES $E VOLGENDE VRAGEN VATTEN DE ESSENTIE VAN DEZE PARA GRAAF SAMEN ZE VORMEN EEN VERPLICHTE OVERWEGING BIJ HET ORGANISEREN EN UITVOEREN VAN DE INTRODUCTIE s )S DE STAGIAIR OP EEN OF ANDERE MANIER VERTROUWD MET EEN VERGELIJKBARE SITUATIE EEN VERGELIJKBARE WERK PLEK s 7AT IS VOORZIEN OM DE STAGIAIR DAADWERKELIJK IN TE LICHTEN OVER DE NIEUWE WERKPLEK s 7AT IS VOORZIEN OM DE STAGIAIR DAADWERKELIJK IN TE LICHTEN OVER DE MACHINES HET MATERIAAL HET EINDRE SULTAAT DE WERKPROCEDURES s 7ORDT OOK GEDACHT AAN INTRODUCTIE OP PLAATSEN BUITEN DE WERKVLOER s )S DE CHEF VAN DE WERKPLEK OP DE HOOGTE VAN DE KOMST VAN DE STAGIAIR s %N VAN DE BELANGRIJKSTE GEGEVENS OVER HEMHAAR s )S HET PERSONEEL VAN DE WERKPLEK OP DE HOOGTE VAN DE KOMST VAN DE STAGIAIR s )S DE STAGIAIR GOED OP DE HOOGTE VAN ZIJNHAAR STAGE PLAN RESP OPLEIDINGSPLAN DE GEHANTEERDE STAGEl LOSOlE DE BEGELEIDINGSMOGELIJKHEDEN s :IJN DE CHEF EN HET PERSONEEL VAN DE WERKPLEK VOL DOENDE OP DE HOOGTE VAN DE STAGElLOSOlE HET STAGE PROCES EVENTUEEL VAN AFSPRAKEN DIE MET DERDEN ZIJN GEMAAKT s )S DE STAGIAIR OP HET EINDE VAN DE INTRODUCTIE KLAAR OM ERIN TE VLIEGEN
3TAP (%4 %%234% 7%2+0,%+,%2%. 7!4
(/%
-ET WERKPLEKLEREN BEDOELEN WIJ DAT DE STAGIAIR s KENNIS OPDOET ENOF s VAARDIGHEDEN LEERT ENOF s ATTITUDES VERWERFT OP HET WERKTERREIN ZELF OF TENMINSTE VIA HET PROBEREN UITVOEREN VAN DE CONCRETE TAKEN EN ACTIVITEITEN VAN HET WERK MAAR DUS NIET OP EEN LOCATIE BUITEN HET WERK KLAS LOKAAL SEMINARIEHOTEL OF NIET VIA SITUATIES EN ACTIVI TEITEN DIE SLECHTS INDIRECT MET HET WERK VERBONDEN ZIJN THEORIE GAMESx
%SSENTIEEL IS DAT DE BEGELEIDER ZIJN STIJL AANPAST AAN DE LEERSTIJL VAN DE STAGIAIR WANT MENSEN LEREN OP VERSCHIL LENDE MANIEREN ,EERSTIJLEN %N ZOALS ER VERSCHILLENDE LEERSTIJLEN ZIJN ZO ZIJN ER OOK TAL VAN VERSCHILLENDE ME THODES OM IETS AAN TE LEREN )NSTRUEREN )NOEFENEN $EMONSTREREN x 7IE ZICH NIET AANPAST AAN DE EIGEN LEERSTIJL VAN DE STAGI AIR VERLIEST VEEL TIJD EN EFFECT
(ET DIRECTE DOEL IS DAT DE STAGIAIR VIA WERKPLEKLEREN UIT EINDELIJK VOLWAARDIG FUNCTIONEERT IN DE FUNCTIE %EN INDIRECT NEVENDOEL IS DAT DE STAGIAIR DEZE KENNIS VAARDIGHEDENATTITUDES OOK KAN TOEPASSEN IN ANDERE WERKOMSTANDIGHEDEN
'%"25)+37!!2$% 6ANAF NU IS ER NIET ECHT MEER SPRAKE VAN EEN FASE (ET WERKPLEKLEREN IS IMMERS EEN GEBEUREN DAT OVER HEEL DE STAGE LOOPT EN DAT HEEL FREQUENT ÏN IN VERSCHILLENDE VOR MEN KAN VOORKOMEN :ODRA DE STAGIAIR CONTACT HEEFT MET DE WERKPLEK KAN ER AL SPRAKE ZIJN VAN WERKPLEKLEREN $IT CONTACT MOET MEN DAN OOK OPTIMAAL DOEN RENDEREN 7ERKPLEKLEREN KAN DOELBEWUST GEORGANISEERD VERLOPEN OF ONGEORGANISEERD 'EORGANISEERD WERKPLEKLEREN IN HET STAGEPLANBEGELEI DINGSPLAN ZIJN DOELBEWUST MOMENTEN VASTGELEGD WAARBIJ MEN VAN HET INBRENGEN VAN EEN NIEUWE TAAK OF METHODE EEN SPECIlEK LEERMOMENT MAAKT /NGEORGANISEERD WERKPLEKLEREN DE COACH OF DE CHEF GRIJ PEN ALLERHANDE NIET GEPLANDE SITUATIES OP DE WERKPLEK AAN OM DE STAGIAIR IETS AAN TE LEREN 0", (IER IS HET MEER EEN INGESTELDHEID $E ALLEREERSTE KEER DAT DE STAGIAIR MET EEN CONCRETE TAAK GECONFRONTEERD WORDT IS LIEFST EEN MOMENT VAN GEORGA NISEERD WERKPLEKLEREN 4OCH MOETEN COACH CHEF EN ANDERE BEGELEIDERS DE ATTITUDE HEBBEN OM OOK INCIDENTEEL WERKPLE KLEREN TOE TE PASSEN DUS ZODRA ZICH EEN KANS VOORDOET 6OOR DE REST ZAL DE COACH TIJDENS HEEL DE STAGE EEN NUTTIG EVENWICHT MOETEN VINDEN TUSSEN DE TALRIJKE PRAKTISCHE MO MENTEN VAN WERKPLEKLEREN ENERZIJDS EN PERIODIEKE MOMEN TEN VAN EVALUATIE REmECTIE EN BIJSTURING ANDERZIJDS 4US SENDOOR EVEN STILSTAAN BIJ HET VERLOOP VAN HET BEGELEIDING PROCES NAAR HET EINDDOEL &UNCTIONERINGSGESPREK $EZE GESPREKKEN ZIJN ESSENTIEEL VOOR EEN OPTIMALE IMPACT
"ELANGRIJK IS EERST EN VOORAL DAT DE BEGELEIDER DE TAAK IN KWESTIE ZEER GOED BEHEERST $IT BETEKENT NIET ALLEEN DAT HIJZIJ DE TAAK ZELF KAN UITVOEREN MAAR VOORAL DAT HIJZIJ INZICHT HEEFT IN DE TAAK s DE TAAK KUNNEN PLAATSEN IN HET RUIMERE KADER VAN DE JOBFUNCTIESTAGE s DE TAAK KUNNEN FASEREN IN VERSCHILLENDE DEELACTIVITEI TEN EN HANDELINGEN s DE IDEALE VOLGORDE EN VERBANDEN HIERTUSSEN ZIEN s WETEN WAT DE KWALITEITSNORM IS WANNEER HET GOED GENOEG IS s ZICH BEWUST ZIJN VAN HET WAAROM DAT ACHTER ELKE HANDELING BESLISSINGx ZIT "OVENDIEN MOET DE BEGELEIDER DIT OOK DOELTREFFEND KUN NEN COMMUNICEREN NAAR DE STAGIAIR ZODAT DIE DE BOOD SCHAP ZONDER MOEITE BEGRIJPT #OMMUNICATIE $AARTOE IS HET ESSENTIEEL DAT MEN DE IJLE HOOGTEN VAN ZIJN DESKUN DIGHEID VERLAAT EN DE TAAK KAN ZIEN MET DE ONWETENDE ONGEROUTINEERDE OGEN VAN DE LEERLING ,EERGESPREK (ET IS MOGELIJK DAT VOOR BEPAALDE TAKEN EEN ANDERE BE GELEIDERTRAINER WORDT INGESCHAKELD DAN DE COACH /M DE CONTINUÕTEIT EN DE KWALITEIT TE GARANDEREN IS HET BEST DAT DE COACH ZIJNHAAR COLLEGA VOLDOENDE BRIEFT $ELEGATIE AAN COLLEGA "IJ WERKPLEKLEREN GEBRUIKT DE BEGELEIDER EEN GEZONDE MIX VAN METHODES EN TECHNIEKEN ,EERGESPREK 5ITLEG GEVEN )NSTRUEREN $EMON STREREN /EFENEN EN INOEFENEN /BSERVEREN &EED BACK GEVEN +RITIEK GEVEN )N DE PRAKTIJK DOET MEN HET ALLEMAAL EEN BEETJE SAMEN n CFR "LENDED ,EARNING n MAAR HET IS DE LEERSTIJL VAN DE STAGIAIR ÏN DE SITUATIE DIE BEPALEN WAAR HET OVERWICHT ZAL KOMEN TE LIGGEN
$% &!3%-/$5,%3
/0'%,%4 (ET EFFECT VAN WERKPLEKLEREN n DOELGERICHT OF TOEVALLIG n WORDT VERTIENVOUDIGD DOOR DE AANWEZIGHEID VAN EEN COACH $EZE VERANTWOORDELIJKHEID IS DUS GEEN LACHERTJE 4WEE AANDACHTSPUNTEN ZIJN ESSENTIEEL BIJ HET BEREIKEN VAN SUCCES IN LEREN OP DE WERKPLEK DE BEGELEIDER MOET ZIJNHAAR VOETSTUK VERLATEN EN OP HET NIVEAU VAN DE STAGIAIR KOMEN DE BEGELEIDER MOET EEN COMPLEXE TAAK KUNNEN OPDELEN IN EEN LOGISCHE mOW VAN STAPPEN $E VOLGENDE VRAGEN VORMEN EEN ZELFONDERZOEK VAN UW AANPAK VAN WERKPLEKLEREN s HEB IK DE NATUURLIJKE REmEX OM IN EEN NIEUWE TAAK OOK EEN LEERSITUATIE TE ZIEN s IS DE WERKPLEK LEER STIMULEREND EN IN GEEN GEVAL LEER BELEMMEREND s BEN IK MIJ GOED BEWUST VAN MIJN EIGEN LEERSTIJL ÏN VAN DE VELE ANDERE MOGELIJKHEDEN s KAN IK EROP VERTROUWEN DAT OOK ANDEREN BV CHEF HET WERKPLEKLEREN GOED AANPAKKEN s BEN IK OP DE HOOGTE VAN DE TALRIJKE VERSCHILLENDE TECHNIEKEN OM IETS AAN TE LEREN s BEN IK MIJ ERVAN BEWUST HOE IK ZELF UITLEG GEEF s KAN IK DE DEMONSTRATIE ALS LEERMIDDEL DOEN REN DEREN s KAN IK EEN COMPLEXE TAAK DIE IK BLINDELINGS BEHEERS OMZETTEN IN EEN mOW VAN STAPPEN s VERSTA IK DE KUNST OM HET OEFENENINOEFENEN TE BEGE LEIDEN NAAR EEN BEVREDIGEND EN ZEKER RESULTAAT s ZIJN DE BASISPRINCIPES VAN COACHING HERKENBAAR IN MIJN WERKPLEKLEREN s KAN IK MIJN KRITISCHE MENING FORMULEREN ALS EEN LEER STIMULANS IN PLAATS VAN EEN OORDEEL
$% &!3%-/$5,%3
3TAP /06/,'%. 7!4 /OK DIT IS EIGENLIJK GEEN FASE MEER $E MOMENTEN VAN OPVOLGING LIGGEN IMMERS VERSPREID OVER HEEL DE STAGE $IT BETEKENT NIET DAT OPVOLGING OP TOEVAL OF WILLEKEUR BERUST 6OOR HET SUCCES VAN DE STAGE IS OPVOLGING EEN ONMISBAAR GEBEUREN DAT BEST GEPLAND WORDT EN BEWUST WORDT VASTGELEGD $E BEDOELING VAN OPVOLGEN IS DAT MEN NAGAAT OF DE VOORZIENE EVOLUTIE INDERDAAD PLAATS HEEFT OF DE GEMAAK TE AFSPRAKEN NAGEKOMEN WORDEN n EN ZO JA TOT OP WELKE HOOGTE OF ZO NEEN WAAROM NIET (ÏT VOORWERP VAN OPVOLGING BIJ HET WERKPLEKLEREN VORMT UITERAARD HET STAGEPLAN CQ COACHING PLAN OPLEIDINGS PLAN /PLEIDINGSPLAN MAAR OOK EEN CONCRETE ACTIVITEIT OF HANDELING FEEDBACK
'%"25)+37!!2$% /PVOLGEN LEIDT VAAK TOT RELEVANTE EN WAARDEVOLLE INGRE PEN ZOALS BIJSTURING REMEDIÑRING NUANCERING HERORIÑN TERING OPHELDERING n OOK ALS ALLES VLEKKELOOS VERLOOPT /PVOLGING OP ZICH n DUS ALS ER GEEN ENKELE ACTIE OP VOLGT n HEEFT WEINIG WAARDE $E COMBINATIE VAN OPVOLGING ÏN BIJSTURING IS EEN NOODZAKELIJKE VOORWAARDE OM VAN EEN PROCES EEN GROEIPROCES TE MAKEN n WAT TEN SLOTTE DE BE DOELING VAN EEN STAGE IS
(/% 6OOR EEN GOEDE OPVOLGING IS HET BEST DAT DE VOLGENDE ITEMS WORDEN BESLIST GEPLAND EN AFGESPROKEN s WAT WORDT OPGEVOLGD OOK WAARTOE 0LANNING !CTIEPLANNING s HOE WORDT OPGEVOLGD METHODE s WANNEER ZIJN DE OPVOLGINGSMOMENTEN GEPLAND MIJL PALEN CHECKPUNTENx s HOE FREQUENT WORDT OPGEVOLGD s WIE VOLGT OP s WELKE CRITERIA WORDEN OPGEVOLGD NORM s WAT GEBEURT ER MET DE VASTSTELLINGEN s WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN VAN GEVOLGINGREEP (ET WERKT ZEER MOTIVEREND ALS OOK DE STAGIAIR WEET DAT EN HOE DE OPVOLGING VERLOOPT CFR DE VRAGEN HIERBOVEN "IJ DE BESPREKING VAN HET STAGEPLAN KUNNEN DUS BEST OOK VOORTGANGSAFSPRAKEN WORDEN GEMAAKT
.A EEN AANTAL OPVOLGINGSMOMENTEN IS DE TIJD RIJP VOOR DE EINDEVALUATIE VAN DE STAGE 6EEL ORGANISATIES MET STAGE ERVARINGEN HEBBEN DE BE HOEFTE GEVOELD OM EEN EENVOUDIG DOCUMENT TE ONTWIK KELEN DAT DE OPVOLGING MOET STROOMLIJNEN EN GARANDE REN "EDOELING IS OM IMPROVISEREN TEGEN TE GAAN DOOR DE AFSPRAKEN SYSTEMATISCH VAST TE LEGGEN EN TE VERGELIJKEN MET DE OP DE VLOER GEDANE VASTSTELLINGEN 4ERECHT $IT DOCUMENT MOET MINIMAAL BEVATTEN s DE THEMAgSAFSPRAKEN n HET VOORWERP VAN OPVOLGING OPVOLGINGSPARAMETERS s DE NORM MINIMUMEIS s HET BEHAALDE RESULTAAT DE VASTSTELLINGEN TE VERGELIJ KEN MET DE NORM $E COACH LAAT OPVOLGING EN BIJSTURING MAXIMAAL RENDEREN DOOR DIT REGELMATIG TE BESPREKEN MET DE STAGIAIR IN EEN FUNCTIONERINGSGESPREK (ET IS MOGELIJK DAT DE OPVOLGING TOT GEVOLG HEEFT DAT DE COACH EEN PROBLEEM MOET OPLOSSEN OF BESPREKEN n MAAR OOK DIT KAN UITGEBOUWD WORDEN TOT EEN LEERSITUATIE 0RO BLEEM ANALYSEREN 0ROBLEEMOPLOSSING 0", (ET IS OOK MOGELIJK DAT EEN GUNSTIGE OPVOLGING LEIDT TOT EEN GELEIDELIJKE UITBREIDING VAN TAKEN EN VERANTWOORDE LIJKHEDEN %RGENS IS DAT DE BEDOELING VAN DE STAGE ALS GROEI PROCES NAAR BETER n EN MEER -AAR OOK DIT WORDT BEST VAKKUNDIG AANGEKAART NAAR DE STAGIAIR $ELEGEREN AAN STAGIAIR $ELEGATIEGESPREK
/0'%,%4 $E VOLGENDE VRAGEN VORMEN EEN ZELFONDERZOEK VAN UW AANPAK s BESTAAT IN MIJN ORGANISATIE EEN GEORGANISEERDE VORM VAN OPVOLGING EN BIJSTURING s WEET IK PRECIES WAT DE BEDOELING IS VAN DIT GEBEU REN s EN WAT DE GEVOLGEN KUNNEN ZIJN OP DE STAGE EN OP DE STAGIAIR s WEET IK HOEVEEL ARMSLAG DE STAGE HEEFT OM TE RETOU CHEREN s WEET IK WAT PRECIES WORDT OPGEVOLGD s WEET IK HOE WORDT OPGEVOLGD s KAN IK DE RESULTATEN VAN OPVOLGING EN BIJSTURING MO TIVEREND AANBRENGEN IN EEN GESPREK
$% &!3%-/$5,%3
3TAP %6!,5%2%. 7!4 %VALUEREN BETEKENT EEN BEOORDELING GEVEN VAN EEN PRES TATIE $IT KAN OP MICRONIVEAU ALS MEN BV EEN ACTIVITEIT EEN OEFENING BEOORDEELT (ET KAN OOK OP MACRONIVEAU ALS MEN EEN OORDEEL UITSPREEKT OVER EEN PERIODE EEN FASE OVER HET VERLOOP VAN EEN AFGEROND DEEL VAN DE STAGE
'%"25)+37!!2$% $EZE ACTIVITEIT KOMT NORMAAL MEERMAALS VOOR TIJDENS DE STAGE IN DE VORM VAN EEN TUSSENTIJDSE EVALUATIE (ET IS BELANGRIJK VOOR BEDRIJFSCOACH EN STAGIAIR OM REGELMATIG TE WETEN TE KOMEN HOE VER MEN STAAT OP EEN BEPAALD MOMENT OF MEN GUNSTIG EVOLUEERT IN DE RICHTING VAN HET EINDDOEL OF ER LEEREFFECT IS (ET IS HIERBIJ BELANGRIJK DAT DIT WETEN NIET BERUST OP TOEVALLIGE EN SUBJECTIEVE IN DRUKKEN MAAR DAT HET BETROUWBARE OBJECTIEVE GEMETEN EN VERGELIJKBARE INFORMATIE GEEFT (ET IS OOK BELANGRIJK DAT MEN IETS DOET MET DE INFORMATIE n MEN MEET EN EVA LUEERT HOPELIJK NIET LOUTER UIT NIEUWSGIERIGHEID OF VOOR DE STATISTIEK n DE RESULTATEN MOETEN GEVOLGEN HEBBEN VOOR HET VERDERE VERLOOP VAN DE STAGE %VALUATIE IS EEN INSTRUMENT VOOR CONTROLE FEEDBACK EN BIJSTURING )N DIE ZIN GEEFT HET RICHTING AAN HET STAGE PROCES -AAR EVALUATIE BEVORDERT OOK DE MOTIVATIE VAN DE STAGIAIR EN DE ZIN VAN DE STAGE DOOR VERANDERING EN GROEI TE BELICHTEN EN AAN TE GEVEN DAT DE INSPANNINGEN NIET GRATUIT ZIJN MAAR ERNSTIG WORDEN GENOMEN
(/% %VALUEREN GEBEURT OP WELBEPAALDE EN GEPLANDE MOMEN TEN $EZE HOEFT U NIET VERBORGEN TE HOUDEN VOOR DE STA GIAIR HET EVALUATIEMOMENT KAN EEN BAKEN ZIJN WAAR NAAR TOE GEWERKT WORDT !LLE BETROKKENEN MOETEN ZICH KUNNEN VINDEN IN s WAT GEÑVALUEERD WORDT WELKE CRITERIA BV BEROEPS KENNIS ENOF ATTITUDE s MET WELKE NORM WAT HEET GOED WANNEER IS IETS ON VOLDOENDE s WAT DE IMPACT KAN ZIJN OP HET VERDERE VERLOOP $E CRITERIA ZIJN LIEFST MEETBAAR OF ALTHANS WAARNEEMBAAR $E EVALUATIE KAN IN CIJFERS WORDEN UITGEDRUKT WAT INTE RESSANT IS VOOR VERGELIJKING MAAR HET IS AAN TE RADEN DAT DE CIJFERS OOK VERDUIDELIJKT EN UITGELEGD WORDEN MET EEN BESCHRIJVEND COMMENTAAR
$% &!3%-/$5,%3
/P DE METING VOLGT NORMAAL OOK EEN TUSSENTIJDS EVALUA TIEGESPREK WAARBIJ DE STAGIAIR MINIMAAL gRECHT VAN ANT WOORDg HEEFT $IT GESPREK MOET IN EEN CONSTRUCTIEVE SFEER VERLOPEN U BENT EERDER BEGELEIDER DAN LEIDER EN EVALUE REN IS NIET VEROORDELEN MAAR OORDELEN OM TE STUREN 7ENST U HET EVALUATIEGESPREK OP ZICH TE EXPLOITEREN ALS EEN LEERMOMENT DAN IS HET BEST DAT U ÏÏRST DE PERSOON LIJKE MENING EN COMMENTAAR VAN DE STAGIAIR VRAAGT DAT HIJZIJ ALS HET WARE EERST ZICHZELF BEOORDEELT EN DAT U DAARNA PAS UW MENING NAAR VOREN BRENGT
/0'%,%4 $E EVALUATIE MAG GEEN AANLEIDING VORMEN TOT OVERDREVEN NERVOSITEIT OF PANIEKREACTIES HET IS GEEN EXAMEN (ET ACCENT MOET LIGGEN OP HET IN KAART BRENGEN VAN DE GROEI EN DE MOGELIJKHEDEN EN EEN VOLWASSEN GEDACHTENWISSE LING HIERROND $E TUSSENTIJDSE EVALUATIE IS EEN MIDDEL TOT EN GEEN DOEL GEEN EINDPUNT OP ZICH
3TAP 6//24:%44).' 7!4
/0'%,%4
%EN STAGETRAJECT BESTAAT NIET UIT ÏÏN LEERMOMENT ÏÏN EVALUATIE ÏÏN OPVOLGINGx MAAR UIT EEN AANTAL FASEN WAARIN AL DE VERSCHILLENDE MOMENTEN HERHAALD EN AFGE WISSELD WORDEN
%EN PROFESSIONELE WERKBARE PLANNING IS HÏT HOUVAST VOOR UW COACHING ACTIVITEITEN MAAR UW PERSOONLIJKE HOUDING EN ENGAGEMENT MOETEN IN DE LOOP VAN DE STAGE MEER EN MEER HET GEWICHT LEGGEN BIJ DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE STAGIAIR
&UNDAMENTEEL HIERBIJ IS DE AANWEZIGHEID VAN EEN PLAN n MINIMAAL EEN GROEIPROGRAMMA n WAAR EEN TRAJECT WORDT VOORGESTELD TUSSEN GEBREKKIGE AANVANGSSITUATIE EN GE WENSTE EINDSITUATIE
'%"25)+37!!2$% #ENTRAAL BIJ DE STAGE STAAT DE LANGETERMIJNVISIE !LLEEN DOOR DE STAGE TE BEGRIJPEN ALS EEN GROEIPROCES VAN MIN DERWAARDIG NAAR VOLWAARDIG ALS EEN LOGISCHE AANEEN SCHAKELING VAN VELE ACTIES EN LEERMOMENTEN DIE ALLE GE LEIDELIJK MOETEN LEIDEN NAAR HET EINDDOEL KAN EEN STAGE MAXIMAAL VRUCHTEN AFWERPEN /OK AL BESTAAT EEN STAGE UIT ZO VELE APARTE INITIATIEVEN ACTIVITEITEN GESPREKKEN POGINGEN METINGEN BIJSTURINGENx HET IS EVENZEER EEN TOTAAL PROCES WAARBIJ HET SUCCES GEMETEN WORDT AAN HET EINDRESULTAAT
(/% $E STAGE WORDT SUCCESRIJK VOORTGEZET DANK ZIJ EEN DUIDE LIJK PRAKTISCH OPGEMAAKTE PLANNING DIE EEN AANTAL BE LANGRIJKE SLEUTELMOMENTEN EN MIJLPALEN VERMELDT (ET IS WEL BELANGRIJK DAT U MET HET VERSTRIJKEN VAN DE WEKEN NIET TE NONCHALANT WORDT EN DE PLANNING NAAST U NEERLEGT OF DE BASISPRINCIPES VAN HET COACHEN VERWAAR LOOST $OOR HET PERMANENT WERKEN MET EEN PRAGMATISCHE PLANNING HOUDT DE STAGIAIR EEN GEVOEL VAN CONTINUÕTEIT EN ZEKERHEID OVER 6OLHOUDEN EN NIET AmATEN IS DE BOODSCHAP MET HET EIND RESULTAAT VOOR OGEN 7EL IS HET ZO DAT UW EIGEN BEGELEIDINGSSTIJL MET HET EVO LUEREN VAN DE STAGE MOET MEE EVOLUEREN DAAR WAAR U BIJ DE AANVANG STERK STUREND BEMOEDEREND EN MISSCHIEN WAT SCHOOLS KUNT TEWERK GAAN DE STAGIAIR BIJNA BIJ DE HAND LEIDEN IS HET DE BEDOELING DAT DE STAGIAIR GROEIT NAAR EEN MEER ZELFSTANDIG OPTREDEN EN AUTONOOM BESLISSEN EN DAT U HEMHAAR MEER BETREKT IN HET LEERPROCES EN DE PROBLEEMOPLOSSING
$% &!3%-/$5,%3
3TAP %).$%6!,5!4)% 7!4 -ET EINDEVALUATIE WORDT BEDOELD BEOORDELEN OF DE GE STELDE DOELSTELLINGEN VAN DE STAGE BEREIKT ZIJN /F MET BETREKKING TOT BEGELEIDING BINNEN EEN TEWERKSTELLING BEOORDELEN OF DE STAGIAIR HET GEWENSTE VOLWAARDIGE COMPETENTIEPROlEL BEREIKT HEEFT 4EGENWOORDIG WORDT EEN GUNSTIGE EINDEVALUATIE VAAK OMGEZET IN EEN CERTIlCAAT EEN GETUIGSCHRIFT OF IN EEN BIJGEWERKT COMPETENTIEDOSSIERx #OMPETENTIECERTIl CERING %6#
'%"25)+37!!2$% $E OPMERKINGEN VAN %VALUATIE GELDEN HIER EVENEENS (ET VERSCHIL MET TUSSENEVALUATIES IS ECHTER DAT DE EIN DEVALUATIE EEN GROTER GEWICHT HEEFT HET DOEL IS BEREIKT OF NIET -EESTAL BLIJFT NA DE EINDEVALUATIE OOK NOG WEI NIG RUIMTE VOOR HERKANSING OF BIJSTURING (ET OORDEEL IS DElNITIEF )NGREPEN HADDEN EERDER MOETEN GEBEUREN ALS GEVOLG VAN VORIGE TUSSENEVALUATIES EN nGESPREKKEN
(/% .OG MEER DAN BIJ DE TUSSENTIJDSE EVALUATIES GELDT HIER DE NOODZAAK VAN EEN WELOVERWOGEN DEGELIJK OPZET $E GEVOLGEN VAN EEN POSITIEF OF NEGATIEF OORDEEL REIKEN IM MERS VERDER DAN EEN VOORSTEL TOT UITSTEL OF BIJSTURING ZE KUNNEN ZELFS VAN DOORSLAGGEVEND BELANG ZIJN VOOR EEN CARRIÒRE $E KRITIEKE VRAGENREEKS WORDT DUS AANGEPAST EN DE ANT WOORDEN VERGEN NOG MEER ERNST EN DIEPGANG s WAT WORDT GEÑVALUEERD WELKE CRITERIA s MET WELKE NORM WAT HEET GOED WANNEER IS HET NIET VOLDOENDE s WELKE EVALUATIEFORMULE DIENT HET BEST ONS DOEL GE SPREK SIMULATIE KRITISCHE OBSERVATIE s WIE IS HET MEEST GESCHIKT EN IDEAAL GEMACHTIGD OM DE EINDEVALUATIE UIT TE VOEREN s MOET EEN PROCEDURE OF ANDERE SUPPORT WORDEN INGE SCHAKELD s WAT GEBEURT ACHTERAF MET HET OORDEEL DE VASTSTEL LINGEN
$% &!3%-/$5,%3
6AAK WORDT HIER WEER EEN LINK GELEGD NAAR HET STRATEGI SCHE NIVEAU TERWIJL DE GEWONE TUSSENTIJDSE EVALUATIES EN FUNCTIONERINGSGESPREKKEN MEESTAL EEN OPERATIONELE ZAAK BLIJVEN $E BIJKOMENDE VRAAG LUIDT DUS HEEFT HET GEHEEL VAN STAGE COACHING EN OPLEIDING HET RESULTAAT GE HAALD DAT VEREIST WORDT $IENT HET BEREIKTE RESULTAAT EEN HOGER ORGANISATIE DOEL OF WAS HET NIET MEER DAN WAT BEZIGHEIDSTHERAPIE )S DE STAGE ÏCHT NUTTIG GEWEEST VOOR ALLE PARTIJEN 0ASSEND BINNEN DEZE CONTEXT VAN HET STRATEGISCH ORGA NISATORISCH NIVEAU IS DE VRAAG NAAR DE KWALITEIT VAN DE STAGE FORMULE -ET ANDERE WOORDEN HET EVALUEREN VAN HET STAGE PROCES ZELF 7EGEN DE BATEN VAN DE STAGE OP TEGEN DE KOSTEN EN DE HANDICAPS -ET WELKE CORRECTIES OF WIJZIGINGEN KUNNEN DE BATEN NOG TOENEMEN $EZE VRAAG WORDT BEST NU EENS ONDER DE LOEP GENOMEN EN NIET TIJDENS HET LOPENDE PROCESx
/0'%,%4 $AT DE EINDEVALUATIE EEN BELANGRIJK MOMENT IS LIJDT GEEN TWIJFEL -EN MAG ECHTER NIET OVER HET HOOFD ZIEN DAT DE KIEM VOOR DE EINDEVALUATIE WORDT GELEGD IN HET BEGIN VAN DE STAGE BIJ HET BESPREKEN VAN DE VERWACHTINGEN HET STELLEN VAN EEN EINDDOEL HET OPMAKEN VAN EEN BEGELEIDINGSPLAN NAAR MAAT
$% !#4)% -/$5,%3
$IT ZIJN DE MOGELIJKE ACTIES EN INTERVENTIES VAN DE COACH TIJDENS DE DAGELIJKSE REALISERING VAN HET PROCES &UNCTIEBESCHRIJVING #OMPETENTIEPROlEL START VERWORVEN COMPETENTIES -ATERIÑLE EN ORGANISATORISCHE VOORBEREIDING 6OORBEREIDING VAN HET TEAM EN DE WERKPLEK /NDERHANDELEN MET MANAGEMENT +ENNISMAKINGSGESPREK 6RAGEN STELLEN ,UISTEREN 6ERWACHTINGEN PEILEN 0ROBLEEM ANALYSEREN SYSTEMATISCHE PROBLEEMOPLOSSING $OELEN STELLEN EN FORMULEREN "EGELEIDINGSPLAN OPLEIDINGSPLAN LEERPLAN 0LANNING INTRODUCTIE )NTRODUCTIEGESPREK /VEREENKOMST CONTRACT ACTIEPLAN ,EERSTIJLEN 5ITLEG GEVEN $EMONSTREREN /EFENEN EN INOEFENEN )NSTRUCTIE GEVEN ,EERGESPREK /BSERVEREN &EEDBACK GEVEN 3TIMULEREN &UNCTIONERINGSGESPREK $ELEGEREN AAN STAGIAIR $ELEGEREN AAN COLLEGA $ELEGATIEGESPREK +RITIEK EN APPRECIATIE GEVEN 3LECHT NIEUWS MEEDELEN %VALUATIEGESPREK #ONmICTBESPREKING #ONmICTBEMIDDELING 0ROBLEEMOPLOSSING ALS 0", !SSERTIEVE GESPREKSVOERING EN !SSERTIEF 3CRIPT #ARRIÒREPLANNING #OMPETENTIEWEGING #OMPETENTIECERTIlCERING
$% !#4)%-/$5,%3
&5.#4)%"%3#(2)*6).' 7!4
(/%
)N EEN FUNCTIEBESCHRIJVING WORDT NORMAAL OP EEN ONDER SCHEIDENDE MANIER BESCHREVEN s CORRECTE BENAMING VAN DE FUNCTIE s DE ALGEMENE OPDRACHTDOEL VAN DE FUNCTIE s DE SITUERING VAN DE FUNCTIE BINNEN HET GEHELE ORGANO GRAMSTRUCTUUR VAN DE ORGANISATIE s BESCHRIJVING VAN DE TAKEN RESULTATEN RESULTAATGE BIEDEN BIJLAGE s BESCHRIJVING VAN DE VERANTWOORDELIJKHEDEN EN BE VOEGDHEDEN VAN DE FUNCTIE s HIÑRARCHISCHE BINDINGEN GEEFT LEIDING AAN IS VER ANTWOORDING VERSCHULDIGD AANx s FUNCTIONELE BINDINGEN INTERN EN EXTERN s COMPETENTIEPROlEL ESSENTIÑLE COMPETENTIES EN AAN VULLENDE COMPETENTIES BIJLAGE s FACULTATIEF VERVANGINGEN SPECIALE OPDRACHTEN MO BILITEIT
(ET IS BEST DAT U HET ONDERSCHEID KUNT MAKEN TUSSEN DE VOLGENDE BEGRIPPEN s FUNCTIE EEN GROEPERING VAN TAKEN DIE DOOR ÏÏN PER SOON VERRICHT WORDT s TAAK EEN OPDRACHT EEN AFGEROND GEHEEL VAN ACTIVI TEITEN DIE TOT ÏÏN DOEL LEIDEN s ACTIVITEIT EEN GEHEEL VAN HANDELINGEN GEDACHTEN GEDRAGINGEN s SLEUTELPUNTEN MARKANTE MOMENTEN DIE REVELEREND ZIJN VOOR HET BEOORDELEN VAN DE PRESTATIES s KRITIEKE PUNTEN NORMEN WANNEER IS HET GOED WAT HEET VOLDOENDE GOED GENOEG s COMPETENTIES WELKE BEKWAAMHEDEN KENNISVAAR DIGHEDENATTITUDES ZIJN NODIG VOOR HET UITVOEREN VAN DE TAAK
)N DE PRAKTIJK BLIJKT DE BESCHRIJVING VAN EEN CONCREET TAKENPAKKET EENVOUDIGER TE ZIJN EN TOCH EVEN GESCHIKT VOOR HET UITEINDELIJKE DOEL NAMELIJK HET RICHTENAFSTEM MEN VAN HET BEGELEIDINGSPROGRAMMA
'%"25)+37!!2$% $E FUNCTIEBESCHRIJVING EN ZEKER DE FUNCTIE ANALYSE VOR MEN HET FUNDAMENT VOOR HET OPZETTEN VAN HET STAGEPLAN PERSOONLIJK ONTWIKKELINGSPLAN OPLEIDINGSPLANx EN DUS VAN HET HELE BEGELEIDINGSTRAJECT (ET IS DE OBJECTIEVE BASIS DIE BEPAALT WAT WEL EN WAT NIET NODIG IS WAT WEL EN WAT NIET MOET WORDEN AANGELEERD WAT PRIORITEIT MOET KRIJGEN WAT MINIMAAL MOET WORDEN VERWACHTx
(ET IS AAN TE RADEN DAT U DEZE gABSTRACTEg BEGRIPPEN KUNT CONCRETISEREN IN REÑLE WERK SITUATIES n ZEKER ALS U ZELF EEN FUNCTIE ANALYSE WIL MAKEN $IT KAN ALS VOLGT s BEGIN MET Ì SITUATIES TE VERZAMELEN DIE TYPISCH ZIJN VOOR DE FUNCTIE n OOK PROBLEEMSITUATIES s BEPAAL VOOR ELKE SITUATIE EEN AANTAL TAKEN DIE DAAR ZEKER AAN DE ORDE KOMEN s U LEGT VAST WAT HET MINIMAAL KWALITEITSNIVEAU IS PER TAAK s PER TAAK ONDERZOEKT U WELKE ACTIVITEITEN HIERVOOR NO DIG ZIJN s U BEPAALT OOK WAT DE RELEVANTE COMPETENTIES ZIJN OM DE TAAK VOLGENS DE NORM UIT TE VOEREN $ERGELIJKE FUNCTIE ANALYSE IS EEN VOLDOENDE BASIS OM HET STAGE BEGELEIDINGSPLAN OP TE BOUWEN (ET IS BEST DAT U DE TAAK ALS EENHEID GEBRUIKT EN U CON CENTREERT OP HET TAKENPAKKET
/0'%,%4 'EBRUIK DE BESTAANDE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN NIET BLINDE LINGS 6ERGELIJK ZE EENS MET UW ZELFGEMAAKTE FUNCTIE ANA LYSE DIE VERTREKT VAN WERKELIJKE KRITIEKE WERKSITUATIES
$% !#4)%-/$5,%3
#/-0%4%.4)%02/&)%, 34!24#/-0%4%.4)%37!4 7!4
(/%
#OMPETENTIEPROlEL COMPETENTIEBEHEER COMPETENTIE DENKENx VERWIJZEN NAAR HET CENTRALE BEGRIP gCOMPETEN TIEg EEN gOBSERVEERBARE EIGENSCHAP IN DE VORM VAN KEN NIS KUNDE OF GEDRAGSVAARDIGHEID DIE BIJDRAAGT TOT EEN SUCCESVOL FUNCTIONEREN IN EEN SPECIlEKE FUNCTIEg (ET OMVAT DUS KENNIS VAARDIGHEDEN ATTITUDES n HOEWEL IN TERESSES INDIRECT OOK MEESPELEN %EN gCOMPETENTIEPROlELg IS DAN EEN gGEHEEL VAN KENNIS VAARDIGHEDEN ATTITUDES WAAROVER IEMAND MOET BESCHIKKEN OM EEN BEPAALDE OP DRACHT IN DE ORGANISATIE UIT TE VOERENg :IE OOK %6#
s (OU HET #OMPETENTIEPROlEL VAN DE FUNCTIE BIJ DE HAND ALS DIT BESTAAT $IT IS HET EINDOBJECTIEF (ET KAN EEN BEROEPSSTANDAARD ZIJN DÏ LASSER MAAR NOG BETER IS HET ALS DIT PROlEL SAMENGESTELD OF AANGEPAST IS OP MAAT VAN DE ORGANISATIE :IE TER ILLUSTRATIE OOK BIJ LAGE s )NDIEN HET PROlEL NIET OF GEBREKKIG BESTAAT MOET U HET ZELF SAMENSTELLEN 6ERTREK VAN UW OBSERVATIES OF DE FUNCTIEBESCHRIJVING IN KWESTIE EN VRAAG U OBJEC TIEF AF WELKE KENNIS VAARDIGHEDEN EN ATTITUDES NOOD ZAKELIJK ZIJN OM gNORMAALg EN ZELFSTANDIG IN DEZE FUNC TIE TE FUNCTIONEREN ,AAT U HIERBIJ NIET LEIDEN DOOR UW EIGEN FUNCTIONEREN MAAR EERDER DOOR DE GOEDE GEMIDDELDE UITVOERDER s -AAK EEN ONDERSCHEID TUSSEN DE ESSENTIÑLE COMPE TENTIES KRITIEKE COMPETENTIES VOOR HET GEWENSTE RE SULTAAT EN DE AANVULLENDE COMPETENTIES DIE U WEL GRAAG IN DE FUNCTIE ZOU ERVAREN s )NDIEN GEWENST KUNT U OOK HET VEREISTE KWALITEITSNI VEAU VAN ELKE COMPETENTIE VASTLEGGEN s "EPAAL NU HET AANVANGSPROlEL VAN DE STAGIAIR OVER WELKE COMPETENTIES BESCHIKT HIJZIJ BIJ HET BEGIN VAN DE STAGE s !NALYSEER HET VERSCHIL TUSSEN HET COMPETENTIEPROlEL VAN DE FUNCTIE EN DAT VAN DE STAGIAIR s "EPAAL WELKE COMPETENTIES MOETEN ONTWIKKELD WOR DEN WELKE EERST WELKE LATER s -AAK ELKE COMPETENTIE CONCREET EN OBSERVEERBAAR LEG HIERVOOR PER COMPETENTIE ÏÏN OF MEER INDICATO REN VAST NL HOE DE COMPETENTIE OP DE VLOER VERTAALD WORDT IN CONCREET GEDRAG "V gKLANTGERICHTHEIDg gDE STAGIAIR NEEMT ZELF HET INI TIATIEF OM DE WENSEN VAN DE KLANT TE BEVRAGENg s "EPAAL OP WELKE MANIER U KUNT NAGAAN DAT DE COMPE TENTIE INDERDAAD ONTWIKKELD OF VERWORVEN IS s "EPAAL VERVOLGENS OP WELKE WIJZE U DE COMPETENTIES ZULT ONTWIKKELEN EN WANNEER s !LS U DIT GRONDIG DOET HEBT U EIGENLIJK EEN BEGELEI DINGSPLAN
)N DIT DENKEN WORDT EEN BEROEP NIET MEER UITSLUITEND GEKOPPELD AAN STUDIES EN DIPLOMAgS MAAR VOORAL AAN KUNDIGHEDEN AAN HANDELINGSBEKWAAMHEID (ET BEGRIP IS NIET NIEUW HET WOORD WEL +ENNIS EN VAARDIGHEDEN KUNNEN VOORKOMEN IN VERSCHIL LENDE GRADATIES IS HET GEWOON FEITEN WETEN OF OOK VER BANDEN INZIEN )S HET KUNNEN NADOEN TOEPASSEN VARIÑ REN OF HELEMAAL INTEGREREN
'%"25)+37!!2$% (ET BEGRIP COMPETENTIES BRENGT ONS DICHTER BIJ DE WERKE LIJKHEID IMMERS HET gVODJE PAPIERg DAT IEMAND KAN PRE SENTEREN OF DE STUDIES DIE IEMAND TWINTIG JAAR GELEDEN GEVOLGD HEEFT ZEGGEN MINDER VOOR DE PRAKTIJK DAN WAT IEMAND MOMENTEEL KENT KAN EN VERTOONT QUA GEDRAG !ANGEZIEN COACHING EIGENLIJK HET HELPEN ONTWIKKELEN IS VAN SLUIMERENDE COMPETENTIES NAAR EEN BEPAALD DOEL TOE SPREEKT HET VANZELF DAT WIJ COMPETENTIES MOETEN KUNNEN GEBRUIKEN n BENOEMEN HERKENNEN EN METEN #OMPETENTIES ZIJN VOOR DE COACH BELANGRIJK IN HET BEPA LEN VAN HET BEGINPROlEL VAN DE STAGIAIR IN HET METEN EVALUEREN VAN HET BEREIKTE PROlEL EINDE STAGE EN IN HET HELPEN ONTWIKKELEN VAN COMPETENTIES IN DE STAGEPERIODE DAARTUSSEN (ET EINDOBJECTIEF VAN DE STAGE OF PROEFPE RIODE WORDT BEST OOK ALS EEN DUIDELIJK VOORAF BEPAALD COMPETENTIEPROlEL GEFORMULEERD 6IA COMPETENTIEDEN KEN WORDT HET 0ERSOONLIJK /NTWIKKELPLAN VAN HET INDIVIDU DUS GEKOPPELD AAN HET "EDRIJFSONTWIKKELPLAN "IJ ACTIES ALS SELECTIE SCREENING AANWERVING COACHING PLANNING EVALUATIE LOOPBAANBEGELEIDING PROMOTIEx SPELEN COMPETENTIES EEN GROTE ROL
/0'%,%4 'ET REAL 6ERLIES U NIET IN GOED KLINKENDE MAAR VAGE COMPETENTIES 6ERVAL NIET TOT VERBALISMEN ZODAT U OP DEN DUUR NIET MEER WEET WAAROVER U HET PRECIES HEBT n EN DE STAGIAIR NOG MINDER 5 MOET DIT ALLEMAAL VERSTAANBAAR KUNNEN BESPREKEN MET DE STAGIAIRx
$% !#4)%-/$5,%3
-!4%2)µ,% %. /2'!.)3!4/2)3#(% 6//2"%2%)$).' 7!4 (ET IS DE BEDOELING DAT DE START EN HET VERDERE VERLOOP VAN DE STAGE ZO WEINIG MOGELIJK VERTROEBELD WORDEN DOOR ONVOORZIENE HINDERNISSEN ONVERWACHTE WEIGERINGEN EN OVERHAASTE IMPROVISATIES ,AST MINUTE BESLISSINGEN MOE TEN WORDEN BEPERKT (IERTOE IS HET EERST EN VOORAL BELANGRIJK DAT DE COACH EEN KADER HEEFT WAARBINNEN HIJZIJ KAN WERKEN DAT HIJ ZIJ OP DE HOOGTE IS VAN DE BESTAANDE AFSPRAKEN OP STRA TEGISCH EN ORGANISATORISCH NIVEAU EN DAT HIJZIJ IN GEVAL VAN TWIJFEL OF ONDUIDELIJKHEID DEZE AFSPRAKEN VERIlEERT UITLOKT OF LAAT VERDUIDELIJKEN )N DE MEESTE GEVALLEN HEEFT DEZE RUIMERE VOORBEREI DING PLAATS NOG VØØR HET EERSTE CONTACT NL HET KENNIS MAKINGSGESPREK OMDAT DIT GESPREK AL ONDERDEEL IS VAN HET GEHELE TRAJECT $E DIRECTE OPERATIONELE VORM VAN VOORBEREIDEN 6OOR BEREIDING VAN TEAM WERKPLEK BETREFT HET KLAARMAKEN VAN DE STAGEPOST HET CONCRETISEREN VAN DE PLANNING EN LAATSTE AFSPRAKEN HIER EN NU $IT KAN GEBEUREN TUSSEN HET KENNISMAKINGSGESPREK EN HET INTRODUCTIEGESPREK OP DE VLOER MAAR INDIEN DE STAGE DIRECT AANSLUIT OP HET KENNISMAKINGSGESPREK DAN GEBEURT DIT NATUURLIJK NOG DAARVØØR
'%"25)+37!!2$% (ET NUT VAN DIT INITIATIEF BLIJKT UIT BOVENSTAANDE BE SCHRIJVING EN UIT DE ANDERE MODULES ROND PLANNING EN VOORBEREIDING MEER EFlCIENCY MEER DOELTREFFENDHEID EN MINDER OF GEEN DE MOTIVATIE
(/% "EPAAL HET BREDE RAAMWERK VAN UW COACHING ACTIVITEITEN -AAK EEN ACTUELE STAND VAN ZAKEN OP VAN DE VOLGENDE ZA KEN n OF LOK BESLISSINGEN DAAROVER UIT BIJ HET MANAGEMENT OF SUPERIEUREN s WAT IS DE VISIE VAN DE ONDERNEMING INZAKE STAGES WERKPLEKLEREN COACHING s WELK DOEL HEEFT MEN HIERMEE VOOR OGEN s WELKE BELANG HECHT DE ONDERNEMING AAN WERKPLEKLE REN EN COACHING s HOE ERNSTIG EN PRINCIPIEEL STAAT MEN ACHTER STAGES n OF IS ER MEER UITZONDERING DAN REGEL
$% !#4)%-/$5,%3
s GAAT HET MANAGEMENT AKKOORD MET HET TRAJECT ZOALS BESCHREVEN IN DE COACHING BOOM s OP WELKE FACETTEN MAKEN ZE UITZONDERINGEN NUANCE RINGEN OF VERANDERINGEN s BIEDT (2- BRUIKBARE TOOLS FUNCTIEBESCHRIJVING BE ROEPSPROlEL COMPETENTIEPROlEL s WELKE VERWACHTINGEN STELT HET MANAGEMENT AAN U COACH EN COACHING s WELKE OPPORTUNITEITEN EN BEPERKINGEN HEEFT U n WAT MAG WEL EN WAT MAG NIET s MET WELKE WETTELIJKE OF OFlCIÑLE AFSPRAKEN EN REGELIN GEN MOET U REKENING HOUDEN s IS ER EEN MEDISCHE KEURING VOORGESCHREVEN n HOE WORDT DIE DAN CONCREET GEREGELD s WELK MATERIAAL STELT DE ONDERNEMING TER BESCHIKKING VOOR DE STAGE VOOR U MENTOR s WELK BUDGET HOUDT MEN ZICH HIERAAN s WELKE SAMENWERKING IS NODIG MET ANDERE AFDELINGEN WELKE COMMUNICATIE AFSPRAKEN s WELKE CONTACTEN ZIJN ER MET DERDEN GEWEEST WELKE CONTACTEN KAN IK NOG VERWACHTEN s WAT WORDT VERWACHT VAN DEZE SAMENWERKING MET DER DEN BV SCHOOL EXTERNE STAGEBEGELEIDERx s WELKE WEDERZIJDSE AFSPRAKEN MOETEN WIJ RESPECTE REN s WAT WAREN MIJN RECENTE ERVARINGEN MET STAGE WERK PLEKLEREN COACHING STAGIAIRS s WELKE CONCLUSIES TREK IK DAARUIT ALS PERSOONLIJK LEEREF FECT
/0'%,%4 (ET IS BEST DAT BELANGRIJKE AFSPRAKEN SCHRIFTELIJK WORDEN VASTGELEGD
6//2"%2%)$).' 6!. (%4 4%!- $% 7%2+0,%+ 7!4 :EKER ALS U EEN AANVANGSSITUATIE WIL HEBBEN DIE STAGE VRIENDELIJK IS EN UITNODIGEND TOT WERKPLEKLEREN IS HET BEST DAT U DEZE OMSTANDIGHEDEN NIET AAN HET TOEVAL OVERLAAT .AAST DE INTERNE AFSPRAKEN EN REGELINGEN MATERIÑLE EN ORGANISATORISCHE VOORBEREIDING DE VOORBEREIDING VAN DE STAGIAIR EN UZELF KENNISMAKINGSGESPREK MOET U ER DUS OOK VOOR ZORGEN DAT HET TEAM n DE AANSTAANDE COLLE GAgS n VOLDOENDE VOORBEREID ZIJN EN DAT DE WERKPLEK FUNCTIONEEL IS VOOR DE UITVOERING VAN DE STAGE
'%"25)+37!!2$% :OALS ZOVELE ANDERE ZAKEN BIJ DE AANVANG GEEFT HET EEN ZEER ONPROFESSIONELE INDRUK DAT DE STAGIAIR gUIT HET NIETSg KOMT BINNENVALLEN EN DAN NOG IN EEN PUINHOOPx $IT IS BIJZONDER DEMOTIVEREND VOOR DE STAGIAIR EN NADELIG VOOR HET IMAGO VAN STAGEPOST EN ONDERNEMING "OVENDIEN ONBEKEND IS ONBEMIND !LS HET TEAM NIET WEET WAT DE BEDOELING IS VAN EEN STAGE HOE HET CONCREET VER LOOPT WAT DE GEVOLGEN ZIJN VOOR DE EIGEN OPDRACHTx ZAL DEZE ONWETENDHEID ZEKER ONTAARDEN IN ACHTERDOCHT NA IJVER ANGST ZELFS SABOTAGE :ONDER DE NODIGE VOORLICHTING ZAL OOK DE PERSOON VAN DE STAGIAIR WAARSCHIJNLIJK OP EEN VIJANDIGE HOUDING WORDEN ONTVANGEN $OOR EEN GOEDE VOORBEREIDING VAN TEAM EN WERKPLEK KAN HET TERREIN ECHTER WORDEN GEÑFFEND ZODAT DIT JUIST FACTO REN WORDEN DIE HET SUCCES VAN DE STAGE BEVORDEREN EN NIET ONDERMIJNEN
(/% $E lLOSOlE VAN DEZE MODULE IS HIERBOVEN UITGELEGD 7AT MOET ER NU GEBEUREN OM DE VRUCHTEN VAN DEZE lLOSOlE TE PLUKKEN !LS HET DE EERSTE KEER IS DAT EEN STAGE WORDT GEORGANI SEERD DAN MOET HET TEAM OVER DIT INITIATIEF ONDUBBELZIN NIG EN OVERZICHTELIJK WORDEN GEBRIEFED NAMELIJK s OVER DE BEDOELING EN OOK WAT DE BEDOELING NIET IS EN HET NUT s OVER HET PRAKTISCHE VERLOOP HET OPZET DE ORGANISATO RISCHE GEVOLGEN s OVER DE CONCRETE GEVOLGEN VOOR DE WERKPLEK EN VOOR DE INDIVIDUELE WERKNEMER WORK LOAD s OVER WAT U VERWACHT VAN DE KANT VAN HET TEAM EN DE INDIVIDUELE MEDEWERKER s OVER EVENTUEEL PETERMETERSCHAP
6ERGEET DE DIRECTE CHEF NIET EN OOK NIET DE EVENTUELE IN TERNE OPLEIDERS EN DE HULP COACHES )NDIEN ER AL EEN STAGE TRADITIE BESTAAT IS HET AAN TE RADEN DAT U DEZE ELEMENTEN TOCH REGELMATIG OPVOLGT EN ZONODIG INGRIJPT MET EEN OPFRISSING VAN DE PRINCIPES OF RICHTLIJNEN .IET ALLEEN OVER HET STAGE SYSTEEM MAAR OOK OVER DE STA GIAIR MOET HET TEAM TELKENS WEER VOLDOENDE EN GEPAST IN FORMATIE KRIJGEN %R ZIJN VERHALEN BEKEND VAN STAGIAIRS DIE DAGENLANG RONDHANGEN IN EEN ATELIER EN DOOR HET TEAM NOG STEEDS BEKEKEN WORDEN ALS BEZOEKERS OF VREEMDENx +ONDIG DUS DUIDELIJK AAN DAT ER EEN STAGIAIR OP KOMST IS EN WIE s WAT IS DE NAAM VAN DE STAGIAIR s WANNEER WORDT HIJZIJ VERWACHT s IN WELKE FUNCTIE LOOPT HIJZIJ STAGE s HOE ZIET HET PROGRAMMA ERUIT IN GROTE TREKKEN WAT ZAL HIJZIJ MOETEN DOEN EN WAAR BIJ WIE s WAT SPREKEN WIJ AF VOOR DE OPVANGONTHAAL s HOE ZAL DE AANVANG VAN DE STAGE VAN DÏZE PERSOON VER LOPEN s WAT BETEKENT DIT VOOR HET TEAM IN DIT CONCRETE GEVAL s WELKE INTERNE AFSPRAKEN MOETEN WIJ NOG MAKEN s LIGT HET NODIGE ONTHAALMATERIAAL KLAAR BV BROCHURE (ET KAN ZIJN DAT DEZE ZAKEN OF EEN DEEL DAARVAN DOOR DE DIRECTE CHEF WORDEN AANGEPAKT EN NIET DOOR U $AT HANGT AF VAN DE ORGANISATIECULTUUR EN AFSPRAKEN -AAR ER MOET WEL OVER GEWAAKT WORDEN DAT HET IN ELK GEVAL GEBEURT $E WERKPLEK MOET ER NORMAAL UITZIEN DAT IS DE BEDOELING VAN EEN STAGE HET MAG GEEN KUNSTMATIG OPGEZET KLAS LOKAAL OF PROEFTUIN ZIJN MAAR DAN LIEFST WEL ZOALS gIN DE BETERE DAGENg %EN WERKPLEK DIE BEVORDERLIJK IS VOOR EEN AANGENAME SFEER EEN ONGEHINDERDE TAAKUITVOERING GOEDE PRESTATIES EN DE GEWENSTE RESULTATEN IS GEWOONLIJK OOK BE VORDERLIJK VOOR HET LEREN (ET IS GOED DAT U DE gANCIENSg OP HET HART DRUKT DAT ZIJ EEN VOORBEELDFUNCTIE HEBBEN VOOR STAGIAIRS EN DAT HET VOOR WERKENDEN ÏN LERENDEN RAADZAAM IS DAT DE INTERNE AFSPRA KEN KEURIG WORDEN GEVOLGD BV ATELIER OPRUIMEN LOKAAL AFSLUITEN MATERIAAL OP DE JUISTE PLAATS LEGGENx 6ERDERE TIPS ROND HET VOORBEREIDEN VAN DE WERKPLEK STAAN OOK VERMELD IN DE CHECKLISTS BIJLAGE
/0'%,%4 6OORBEREIDEN VAN TEAM EN WERKPLEK IS NOG GEEN GARANTIE VOOR SUCCES MAAR INDIEN U HET VERWAARLOOST HEBT U VROEG OF LAAT WEL GEGARANDEERD EEN PROBLEEM $% !#4)%-/$5,%3
/.$%2(!.$%,%. -%4 (%4 -!.!'%-%.4 7!4 /NDERHANDELEN IS EEN COMMUNICATIE ACTIVITEIT TUSSEN VER SCHILLENDE PARTIJEN (IER DE COACH EN DE MANAGER DIE ENER ZIJDS GEMEENSCHAPPELIJKE BELANGEN EN ANDERZIJDS STRIJDIGE BELANGEN HEBBEN -ET ANDERE WOORDEN WAT DE COACH WIL IS VERSCHILLEND VAN OF ZELFS TEGENGESTELD AAN WAT DE MANAGER WIL EN TEGE LIJK ZIJN BEIDEN IN ZEKERE MATE AFHANKELIJK VAN ELKAAR %EN GESLAAGDE ONDERHANDELING EINDIGT IN EEN OVEREEN KOMST IN EEN WIN WIN SITUATIE WAARBIJ NOCH DE COACH NOCH DE MANAGER ZICH VERLIEZER VOELT :IE ASSERTIVITEIT (ET PERFECTE WIN WIN RESULTAAT IS DE hCONSENSUSv ALS MEN DOOR ECHT OVERTUIGEN OF DOOR ZELF OVERTUIGD TE WORDEN VIA EEN STEVIGE ARGUMENTERING EN EEN VOLWASSEN COMMUNICA TIE EEN WEDERZIJDSE TEVREDENHEID BEKOMT !ANGEZIEN DIT IDEAAL NIET ALTIJD MOGELIJK IS DOOR TIJDSDRUK ONEVENWICHTIGE MACHTSVERDELINGx MOET DE ONDERHANDE LAAR VAAK TEVREDEN ZIJN MET EEN hCOMPROMISv
VOLHOUDEN EVENTUEEL DOOR GEVEN EN NEMEN 3TREEF EERST NAAR CONSENSUS EN ALS DAT NIET LUKT NAAR COMPROMIS !&3,5)4%. KOM TOT EEN BESLUIT WAARIN BEIDE PARTIJEN OOK ACHTERAF ZICH VOLDOENDE KUNNEN TERUGVINDEN BV DOOR TE VERTREKKEN VAN EEN VAAG ONTWERP BESLUIT $E KANSEN OP SUCCES WORDEN KLEINER ALS U DE EERSTE FASEN VERWAARLOOST EN METEEN BEGINT TE ONDERHANDELEN MET EEN HARDE STELLINGNAME n TENZIJ U HEEL MACHTIG BENT MAAR DAN IS ER NOG NAUWELIJKS SPRAKE VAN ONDERHANDELEN 6ØØR U AAN HET GESPREK BEGINT BEREID U VOOR /VERDENK DE SITUATIE DE AANLEIDING DE MOGELIJKE ARGUMENTEN DE POSITIES HET VERWACHTE GEDRAG n ZOWEL VAN DE PARTNER ALS VAN UZELF
/0'%,%4 '%"25)+37!!2$%
%NKELE PRAKTISCHE FUNDAMENTEN VAN HET OVERTUIGEN
/NDERHANDELEN KOMT DAGELIJKS VOOR )N HET LEVEN VAN DE COACH KAN HET NOODZAKELIJK BLIJKEN IN DE CONTACTEN MET DE STAGIAIR BV AANPASSEN VAN PROGRAMMA DE COLLEGAgS BV OVER EEN OPLEIDINGSLOKAAL DE DIRECTIE BV OVER DE WERKBELASTING EXTERNE ORGANISATIES BV EEN WERKBE ZOEK GEMAAKTE AFSPRAKEN lNANCIERING x (ET RESULTAAT VAN GOED ONDERHANDELEN IS DAT DE COACH GROTENDEELS KRIJGT WAT HIJZIJ WIL EN DAT TOCH DE RELATIE MET DE ANDERE NIET GESCHAAD WORDT
s /VERTUIGEN IS BEÕNVLOEDEN "EÕNVLOEDEN IS EEN KWESTIE VAN WAT U ZEGT EN HOE U HET ZEGT %EN GOEDE ONDERHAN DELAAR WERKT ZOWEL MET STEVIGE ARGUMENTEN ALS MET DE MANIER EN DE SFEER WAAROP ZE WORDEN GEBRACHT 6ORM EN INHOUD ZIJN TWEE VERSCHILLENDE DINGEN DIT IS EEN IJZEREN COMMUNICATIEWET
(/% /NDERHANDELEN IS NIET ALLEEN EEN KWESTIE VAN AANLEG FEE LING EN INTUÕTIE n ER ZIT OOK HEEL WAT LOGICA EN SYSTEEM IN (ET VERLOOPT BEST ALS EEN GESTRUCTUREERD PROCES MET GROTE CHRONOLOGISCHE FASEN 2%,!4)/.%2%. PROBEER HET TERREIN TE EFFENEN DOOR EEN SFEER VAN OPENHEID EN VERTROUWEN TE CREÑREN EN DOOR OVERDREVEN ALERTHEID TE VERMINDEREN DIT DOET U DOOR GOED TE COMMUNICEREN VRAGEN STELLEN LUISTEREN SAMENVATTEN EN VEEL AANDACHT TE SCHENKEN AAN DE PARTNER %80,/2%2%. VERKEN DE SITUATIE DE WENSEN HET STAND PUNT EN DE BELANGEN VAN DE ANDERE n GEEF OOK ZELF DEZE INFORMATIE HET /.$%2(!.$%,%. :%,& PROBEER DE VERSCHILPUNTEN TE OVERBRUGGEN DOOR MEER INFORMATIE TE GEVEN EN TE VRAGEN DOOR TE ARGUMENTEREN DOOR TE OVERTUIGEN DOOR ASSERTIEF
$% !#4)%-/$5,%3
s 1UA ARGUMENTATIE IS ER EEN FUNDAMENTEEL VERSCHIL TUS SEN POSITIE ONDERHANDELEN OF BELANGEN ONDERHANDE LEN 7IE ZICH CONCENTREERT OP POSITIES LOKT VASTE STEL LINGNAMES PRINCIPIÑLE UITSPRAKEN ONWRIKBARE STAND PUNTEN UIT DIT MAAKT ECHT ONDERHANDELEN ONMOGELIJK 7IE ZICH CONCENTREERT OP BELANGEN GRAAFT NAAR DE WARE BELANGEN BEHOEFTEN MOTIEVEN BEZORGDHEDENx DIE ACHTER EEN POSITIE STANDPUNT SCHUILGAAN (IER KAN ER ECHT GEPRAAT WORDEN s (ET BESTE ARGUMENT IS HET ARGUMENT DAT INSPEELT OP DE BEHOEFTEN VAN DE ANDERE s $OE NOOIT BOUDE CONCESSIES VOOR WAT HOORT WAT s .IET ALLES IS ONDERHANDELBAAR WEES HARD IN DE GROTE PRINCIPES EN DOELSTELLINGEN MAAR mEXIBEL IN DE INVUL LING EN DE DETAILS
+%..)3-!+).'3'%302%+ 7!4 (ET KENNISMAKINGSGESPREK IS HET EERSTE gLIVEg CONTACT TUS SEN DE BEDRIJFSCOACH EN DE STAGIAIR 7ELISWAAR KUNNEN HIER NOG EEN AANTAL ANDERE ACTIES AAN VOORAFGEGAAN ZIJN ZOALS DE PERSOONLIJKE MONDELINGE ENOF SCHRIFTELIJKE SOL LICITATIE VAN DE STAGIAIR EEN SELECTIEGESPREK MÏT EVEN TUEEL DE COACH EEN GESPREK TUSSEN DE BEMIDDELENDE ORGANISATIE OPLEIDINGSINSTITUUT UITZENDBUREAUx EN HET MANAGEMENT DE VOORSTELLING VAN DE STAGIAIR AAN DE ORGANISATIEx
5 KUNT HIER NOG WAT OP DOORVRAGEN EN ENKELE MAKKELIJKE VERKENNENDE VRAGEN TOEVOEGEN DIE OOK IN EEN SELECTIE INTERVIEW VOORKOMEN SOMMIGE VRAGEN GELDEN UITSLUITEND VOOR EEN LEER STAGIAIR
'%"25)+37!!2$%
s s s s s s s
(IER ONTSTAAT DE EERSTE n VAAK NOGAL BEPALENDE n EERSTE INDRUK VAN ELKAAR (ET IS EEN FORMEEL MOMENT WAAROP BEIDE PARTIJEN s ELKAAR DE NODIGE INFORMATIEVE VRAGEN KUNNEN STELLEN CFR @NAAR VERWACHTINGEN PEILEN s DE ANTWOORDEN KUNNEN GEVEN EN AFWEGEN s DE STAGEOVEREENKOMST KUNNEN ONDERTEKENEN s HET STAGEREGLEMENT KUNNEN OVERLOPEN s ALLE NOODZAKELIJKE WEDERZIJDSE AFSPRAKEN KUNNEN MAKEN s EVENTUEEL AL DE STAGEPLANNING KUNNEN INVULLEN
/OK DE STAGIAIR MOET DE GELEGENHEID KRIJGEN OM ZIJN HAAR VRAGEN TE STELLEN (ET IS BEST DAT U DIT ZELF BEWERK STELLIGT AANGEZIEN NIET ALLE STAGIAIRS DIE DURF HEBBEN 5 BEANTWOORDT DE VRAGEN SPONTAAN EERLIJK EN ZO CONCREET MOGELIJK $IT GEEFT EEN GEVOEL VAN VEILIGHEID EN WERKT MOTIVEREND
%EN GOED KENNISMAKINGSGESPREK WERKT MOTIVEREND VOOR DE BEIDE PARTIJEN $E EERSTE INDRUK IS GOED MEN ZIET HET WEL ZITTENx
(/% !LLEREERST BEPAALT U HOE U WENST DAT HET KENNISMAKINGS GESPREK VERLOOPT WAT UW DOEL HIERMEE IS WAT ER VOOR ESSENTIEELS MOET INZITTEN WAT ER LATER NOG KOMT BINNEN HET HELE STAGE OPZET WAAR U ZICH VOOR MOET HOEDENx "ESPREEK DIT EVENTUEEL MET DIRECTIE OF COLLEGAgS $E ORGANISATIE n IN OVERLEG MET U n NODIGT DE STAGIAIR UIT EN BEPAALT DATUM UUR DUURTIJD ADRES PRECIEZE PLAATS IN HET BEDRIJF CONTACTPERSOON EVENTUEEL MEE TE BRENGEN GERIEF EVENTUEEL TE DRAGEN OF MEE TE BRENGEN KLEDIJ x !LS HET EVEN KAN GAAT U DE STAGIAIR ZELF OPHALEN ALS HIJ ZIJ GEARRIVEERD IS 5 BEGINT HET GESPREK MET UZELF KORT VOOR TE STELLEN BIJ WIJZE VAN VOORBEELD EN OM DE TOON TE ZETTEN EN VERVOLGENS VRAAGT U AAN DE STAGIAIR HETZELFDE 5 MAG BEST WAT PERSOONLIJK WORDEN n ALS U MAAR WAAKT OVER DE PRIVACY
WELKE ERVARING HEB JE WAT LIGT ACHTER JE WAT HEB JE GESTUDEERD WAAROM WIL JE STAGE LOPEN WAAROM IN DIT BEDRIJF WAAROM HEB JE VOOR DEZE RICHTING OPLEIDING GEKOZEN WAT HOOP JE ERUIT TE HALEN BEN JE BEREID TOT EXTRA OPDRACHTEN WELKE TOT UITLEG NA DE WERKUREN x s ZIE JE DIT ZITTEN ALS DElNITIEVE TEWERKSTELLING n OF IS HET EEN BRUG NAARx s x
(ET IS BEST DAT U VAN DEZE GELEGENHEID GEBRUIK MAAKT OM HET STAGESYSTEEM TE INTRODUCEREN EN UIT TE LEGGEN UW PERSOONLIJKE KIJK DAAROP EVENTUEEL WAT EIGEN NUAN CERINGEN $EZE INFORMATIE WERKT GERUSTSTELLEND BLIJKBAAR WORDT IN DEZE ORGANISATIE EEN EN ANDER PROFESSIONEEL GE REGELD 3PREEK HIER POSITIEF OVER VOORAL IN TERMEN VAN VERWACHTINGEN WEDERZIJDSE VOORDELEN EN RESULTATEN ON DERMIJN HET SYSTEEM DUS NIET "EPERK U WEL TOT DE GROTE LIJNEN VERVAL NIET IN DETAILS n DAT KOMT LATER WEL ALS ER EEN PERSOONLIJK PROGRAMMA OF ONTWIKKELINGSPLAN WORDT BESPROKEN 6ERGEET ECHTER NIET EXPLICIET TE VERTELLEN WAT ER CONCREET IN DE DIRECTE TOEKOMST VOORZIEN IS WAT NU WAT GEBEURT ER MORGEN WANNEER HEEFT HET VOLGENDE GESPREK PLAATS "IJ DEZE GELEGENHEID KAN OOK AL WAT ESSENTIEEL PAPIER WERK GEREGELD WORDEN !LS HET OM EEN LEERSTAGE GAAT KUNNEN DE DOCUMENTEN VAN DE OPLEIDINGSORGANISATIE BE KEKEN WORDEN EVENTUEEL SAMEN BESPROKEN %EN EN ANDER KAN OOK ONDERTEKEND WORDEN INDIEN GEWENST %R KUNNEN NU OOK AL WAT ADMINISTRATIEVE EN PRAKTISCHE GEGEVENS UITGEWISSELD WORDEN BV CORRECTE ADRESSEN CONTACTPERSONENx
$% !#4)%-/$5,%3
(ET ARBEIDSREGLEMENT EN EVENTUELE SPECIlEKE VOOR SCHRIFTEN EIGEN AAN DE ONDERNEMING KUNNEN MEEGEGE VEN ENOF BESPROKEN WORDEN #ONCRETE AFSPRAKEN KUNT U ZO MEEDELEN MAAR BEST OOK LATEN NOTEREN s WERKTIJDEN s AFSPRAKEN MBT VOORKOMEN WERKKLEDIJ SCHOENEN EV MAKE UP JUWELEN KAPSEL x s AFSPRAKEN OVER GEREEDSCHAP EIGEN MATERIEEL BE DRIJFSMATERIEEL x s WIE ONDERTEKENT DE OPVOLGINGS ENOF OPVOLGINGSDO CUMENTEN s WELKE VEILIGHEIDS GEZONDHEIDS EN MILIEUVOORSCHRIF TEN DIENT DE STAGIAIR NA TE LEVEN s WAT TE DOEN BIJ LAATTIJDIGHEID AFWEZIGHEID PROBLE MEN MET OPDRACHTEN COLLEGAS x s EVENTUEEL DATUM EN UUR OM EINDDOCUMENTEN EVALU ATIEx IN TE DIENEN EN OP TE HALEN s DATUM EN UUR VAN HET EINDGESPREK EN BIJ WIE s x
/0'%,%4 (ÏT GROTE GEVAAR IS DAT DE STAGIAIR OVERSTELPT WORDT MET INFORMATIE 7AT HIERBOVEN BESCHREVEN WERD IS EEN AB SOLUUT MAXIMUM 5 KAN VERWARRING EN OVERROMPELING TEGENGAAN DOOR EEN EN ANDER OP PAPIER TE ZETTEN MAAR DAN NOGx 'EWOON DE INFORMATIE MAP BROCHURE STAGEBOEKx OVERHANDIGEN IS ONVOLDOENDE )K HEB HET AFGEGEVEN HET IS DUS GELEZEN EN GEKEND KLOPT ZEKER NIET (ET IS BEST DAT U DE DOCUMENTATIE BEGELEIDT MET MONDELINGE COMMENTAAR 6ERGEET NIET DE GOEDE INDRUK MAAKT U NIET ALLEEN DOOR WAT U ALLEMAAL ZEGT MAAR ZEKER OOK DOOR HOE U HET ZEGT EN HOE U COMMUNICEERT 5 BENT VOOR HET EERST SAMEN MAAK HET BESTE VAN DIT MO MENT n LATER KRIJGT U DEZE KANS NIET MEER OM EEN GOEDE RELATIE OP TE BOUWEN
$% !#4)%-/$5,%3
62!'%. 34%,,%. 7!4
/0'%,%4
(ET PEILEN NAAR INFORMATIE EEN MENING GEVOELENSx BIJ EEN ANDERE PERSOON IN DIT GEVAL DE STAGIAIR
/NTHOUD gMEN KRIJGT WAT MEN VRAAGTg OF NOG DE VRAAG DIE U STELT BEPAALT HET ANTWOORD DAT U KRIJGT
'%"25)+37!!2$% :EKER BIJ COACHING EN HET LEERGESPREK IS VRAGEN STELLEN EEN TYPISCHE EN ONMISBARE COMMUNICATIEVORM OMDAT DE lGUUR DE KENNIS DE ERVARING DE ACHTERGROND VAN DE STA GIAIR CENTRAAL STAAT IN ELK GEVAL VEEL CENTRALER DAN BIJ HET LOUTER ONDERRICHTEN OF DOCEREN $E COACH STELT VRAGEN OM ONTBREKENDE INFORMATIE TE BE KOMEN OM INFORMATIE TE VERIlÑREN OM DE STAGIAIR AAN TE SPOREN TOT NADENKEN OM TE ACTIVEREN TOT MEER ZELFSTAN DIGHEID OM KRITIEK TE DOEN VERTERENx 6RAGEN STELLEN IS MOTIVEREND OMDAT U BELANGSTELLING TOONT EN RUIMTE CREÑERT VOOR DE STAGIAIR 6RAGEN STELLEN IS OOK ONMISBAAR BIJ 0ROBLEM "ASED ,EA RNING
%EN COACHING GESPREK IS DOORSPEKT MET VRAGEN $E HELFT VAN WAT U ZELF WIL ZEGGEN KUNT U MAKKELIJK VERVANGEN DOOR DIT AAN DE STAGIAIR TE BEVRAGEN $IT BEVORDERT ZIJN HAAR ZELFSTANDIG DENKVERMOGEN
(/% 3TEL DE '/%$% VRAAG s OPEN VRAGEN EEN BREED ANTWOORD VOLGT n GESCHIKT ALS U INFORMATIE WENST TE VERGAREN s GESLOTEN VRAGEN ANTWOORD IS BEPERKT TOT JANEE n GESCHIKT OM EEN BESLISSING UIT TE LOKKEN s DIRECTE VRAGEN U GAAT RECHT OP UW DOEL AF EN DIT IS OOK VOOR DE STAGIAIR DUIDELIJK STEL ALLEEN INDIRECTE VRAGEN IN DELICATE SITUATIES s DOORVRAGEN NIET TE VLUG TEVREDEN ZIJN MET EEN GE KREGEN ANTWOORD s SAMENVATTENDE VRAGEN OM TE VERIlÑREN OF U HET WEL GOED BEGREPEN HEBT 3TEL UW VRAGEN OP DE GOEDE -!.)%2 s DUIDELIJK EN ONDUBBELZINNIG GEFORMULEERD s LIEFST KORT s ÏÏN VRAAG TEGELIJK s LAAT VOLDOENDE TIJD VOOR HET VERWERKEN VAN DE VRAAG EN HET GEVEN VAN EEN ANTWOORD s WEES NIET BANG VAN STILTES OOK ZWIJG NADAT U UW VRAAG HEEFT GESTELDx
$% !#4)%-/$5,%3
,5)34%2%. 7!4
/0'%,%4
(IER WORDT BEDOELD ACTIEF LUISTEREN BEGRIJPEND LUISTEREN LUISTEREN OM INFORMATIE TE ONTVANGEN OM TE VERWERKEN OM ER IETS MEE TE DOEN (ET IS NIET GEWOON KLANKEN OP VANGEN NOG MINDER SIMPELWEG ZWIJGEN
5 LUISTERT ECHT ACTIEF ALS U ZICH INTUSSEN MENTAAL AF VRAAGT WAT ZEGT 8 NU EIGENLIJK WAT BEDOELT 8 NU "EGRIJP IK DIT WEL ECHT )S DIT DUIDELIJK VOOR MIJ 7AAROP KOMT DIT IN ENKELE WOORDEN NEER -AAR DIT VERGT VEEL VAN UW CONCENTRATIEVERMOGEN
'%"25)+37!!2$% /M INFORMATIE TE ONTVANGEN IS HET NIET VOLDOENDE DAT ER VRAGEN WORDEN GESTELD n DE COACH MOET OOK LUISTEREN NAAR HET ANTWOORD :EKER BIJ COACHING GAAT MEN ERVAN UIT DAT IN DE STAGIAIR HEEL VEEL WAARDEVOLS ZIT EN DAT MEN DIT ER MOET UITHALEN "OVENDIEN IS LUISTEREN ZEER MOTIVEREND EN STIMULEREND VOOR DE STAGIAIR HET IS EEN BEWIJS VAN AANDACHT VAN DE COACH
(/% 2%!,)3%%2 U GOED WELKE AmEIDERS EN VERSTOORDERS ER ZIJN s UW GEHEUGEN U KUNT NIET ALLES ONTHOUDEN WAT U HOORT s UW SELECTIEF LUISTEREN U HOORT VOORAL WAT U INTERES SEERT s UW CONCENTRATIEVERMOGEN OOK DE gINNERLIJKE RUISg U BENT gMAARg EEN MENSx s UW BEGRIPSNIVEAU ALS U HET NIET BEGRIJPT WORDT HET HEEL MOEILIJK OM VOLGEHOUDEN TE LUISTEREN s DE OMGEVING DIE ERG STOREND OF AmEIDEND KAN ZIJN $E VOLGENDE (5,0-)$$%,%. WAKKERHOUDERS ZIJN TE GELIJK SIGNALEN WAARMEE U UW AANDACHT 4//.4 s UW OOGCONTACT ZONDER lXEREN s NON VERBALE VOLGERTJES KNIKKEN OPEN LICHAAMSHOU DING GEBAREN MIMIEKx s VERBALE VOLGERTJES HUMMEN TUSSENGELUIDENx s DOORVRAGEN s STILTE IN PLAATS VAN TE ONDERBREKEN s GEÕNTERESSEERDE INTONATIE IN UW REACTIE s SAMENVATTEN !LS IK U GOED BEGRIJPx s DE ZAKEN OP EEN RIJTJE ZETTEN s HERFORMULEREN HERHALEN s x
$% !#4)%-/$5,%3
6%27!#(4).'%. 0%),%. 7!4 -EESTAL TIJDENS HET EERSTE GESPREK n HET KENNISMAKINGS GESPREK n WORDT ER GEPEILD NAAR EN GESPROKEN OVER DE WEDERZIJDSE VERWACHTINGEN s DE COACH VRAAGT EXPLICIET NAAR DE VERWACHTINGEN VAN DE STAGIAIR s DE COACH GEEFT OOK HELDER EN WELDOORDACHT ZIJNHAAR EIGEN VERWACHTINGEN WEER EN CHECKT DE MENING VAN DE STAGIAIR HIEROVER
'%"25)+37!!2$% $E VERWACHTINGEN PEILEN EN BESPREKEN IS INHERENT AAN HET DIEPGAAND LEREN KENNEN VAN IEMAND !LS STAGEPLAN EN STAGEVERLOOP GEÕNDIVIDUALISEERD WILLEN ZIJN MOET MEN ZICH OOK BASEREN OP DE VERWACHTINGEN VAN ALLE BETROKKEN PARTIJEN (ET AFSTEMMEN VAN DE WEDERZIJDSE VERWACHTINGEN IS EEN WAARBORG VOOR EEN GOEDE EERLIJKE INTERACTIE TIJDENS DE STAGE $OOR EEN OPEN ONDUBBELZINNIGE COMMUNICATIE VAN IN HET BEGIN WORDEN LATERE CONmICTEN VERMEDEN $E VERWACHTINGEN PEILEN WERKT MOTIVATIEVERHOGEND DE STAGIAIR TELT MEE
(/%
%EN GREEP UIT WAT DE STAGIAIR MEESTAL GRAAG WIL s HET WERKELIJKE DAGELIJKSE LEVEN IN EEN BEDRIJF LEREN KENNEN s PRAKTISCH BEZIG ZIJN s HET OMGAAN MET MODERNE TECHNIEK ERVAREN s DE EIGEN KENNIS EN VAARDIGHEDEN TOETSEN EN UITPROBE REN s HET VERSCHIL ERVAREN TUSSEN DE EISEN VAN DE OPLEI DINGSINSTELLING EN DIE VAN EEN BEDRIJF s NAGAAN OF DE GEKOZEN OPLEIDING RICHTING OF SECTOR DE MEEST GESCHIKTE IS s ONDER BEGELEIDING VAN EEN VAKSPECIALIST OPDRACHTEN UITVOEREN s FAIR VOLWASSEN EN TOCH VRIENDELIJK WORDEN BEHANDELD s DUIDELIJKE EENDUIDIGE ANTWOORDEN IVM DE WERELD VAN HET WERK KRIJGEN s EEN AANGENAME KENNISSENKRING OPBOUWEN s x
/0'%,%4 )NGAAN OP DE VERWACHTINGEN VAN DE STAGIAIR BETEKENT NIET DAT AAN DE FORMULE EN DE DOELSTELLINGEN VAN DE STAGE AF BREUK MAG WORDEN GEDAAN (ET IS WEL DE BEDOELING DAT DE VERWACHTINGEN VAN STAGIAIR STAGEPOST EN BEDRIJFSCOACH OP ELKAAR WORDEN AFGESTEMD
6OORAL DOOR OPEN VRAGEN TE STELLEN ZODAT U EEN PERSOON LIJK ANTWOORD KRIJGT MET VEEL INFORMATIE 5 HOEFT GEEN OMWEGEN OF INDIRECTE VRAGEN TE GEBRUIKEN VRAAG GERUST LETTERLIJK WAT DE STAGIAIR VAN DE STAGE VER WACHT n EN HELP PAS ACHTERAF MET BIJVRAGEN 6ERGEET NIET DOOR TE VRAGEN ALS HET ANTWOORD IN UW OREN NIET ADEQUAAT OF ONVOLDOENDE IS !LLEEN ALS U IETS WIL VERIlÑREN OF EEN DUIDELIJKE MENING WIL KUNT U GESLOTEN VRAGEN STELLEN 5 KUNT OOK NAAR DE VERWACHTINGEN PEILEN DOOR VOORSTEL LEN IDEEÑN UITDAGINGEN TE FORMULEREN EN DAN TE LETTEN OP DE REACTIES ,ET WEL $E STAGIAIR ZAL VAAK NIET HET ACHTERSTE VAN ZIJN HAAR TONG LATEN ZIEN TENZIJ U EEN OPEN VRIENDELIJKE GE RUSTSTELLENDE SFEER KUNT CREÑREN
$% !#4)%-/$5,%3
02/",%%-!.!,93% BINNEN 02/",%%-!!.0!+ 7!4 %EN PROBLEEM WORDT GEDElNIEERD ALS ELKE AFWIJKING TUSSEN DE HUIDIGE BESTAANDE SITUATIE EN DE GEWENSTE SITUATIE $EZE PRAKTISCHE DElNITIE GELDT OOK VOOR DE BE DRIJFSCOACH EN IS BREED GENOEG VOOR ELKE SOORT OF TYPE VAN PROBLEEM :OALS ER VERSCHILLENDE TYPES VAN PROBLEMEN AFWIJKINGEN ZIJN ZO ZIJN ER OOK VERSCHILLENDE GEPASTE BENADERINGEN $IE ÏNE METHODE DIE ALTIJD WERKT BESTAAT NIET ,IGT DE AFWIJKING OP HET TERREIN VAN ONWIL MOTIVATIE DISCIPLINE GEDRAGx DAN MOET DE COACH GEPAST INGRIJ PEN OP DAT SPECIlEKE TERREIN DOOR BV EEN DISCIPLINEGE SPREK EEN REPRIMANDE EEN SANCTIE EEN ASSERTIEF SCRIPT EEN MOTIVATIEGESPREKx ,IGT DE OORZAAK VAN DE AFWIJKING IN DE PRIVÏ SFEER n ALS FACTOREN BUITEN HET WERK DE OORZAAK ZIJN VAN MINDERE PRESTATIES INZET OF MOTIVATIE VAN DE STAGIAIR n DAN KAN DE COACH DENKEN AAN EEN COUNSELLING GESPREK ,IGT HET PROBLEEM IN HET WERK ZELF n TECHNISCH ORGANI SATORISCH OPERATIONEEL n DAN KAN DE COACH EEN METHO DE VAN SYSTEMATISCHE PROBLEEMOPLOSSING TOEPASSEN 4YPISCH HIERVOOR IS DAT MEN EVENTUELE IMPROVISATIE EN INTUÕTIE RESOLUUT VERLAAT EN VERTROUWT OP EEN RATIONEEL BEPROEFD SYSTEEM (ET IS DEZE SYSTEMATISCHE PROBLEEMOPLOSSING VAN WERK PROBLEMEN DIE HIER AAN DE ORDE IS
'%"25)+37!!2$% %NERZIJDS ZIJN ER LEGIO SITUATIES OP DE STAGEPOST WAAR DE COACH ZELF EN MEESTAL SNEL EEN ONVERWACHT PROBLEEM MOET OPLOSSEN EEN TOESTEL DAT NIET WERKT EEN PROCES DAT MANK LOOPT EEN BEZET LOKAAL EEN GEBREKKIG RESUL TAAT EEN MISVERSTANDx !LLEEN AL OMDAT BIJNA DIRECT EEN OPLOSSING NODIG IS OF OMDAT MEN HET NOORDEN VERLIEST LIJKT HET PROBLEEM GIGANTISCH EN ONHANDELBAAR %EN SYS TEMATIEK IS DUS WELKOM !NDERZIJDS ONTMOET DE STAGIAIR OP HET WERK OOK HEEL WAT ONVERWACHTE PROBLEMEN (ET IS BEST DAT DE COACH ZICH NIET OPSTELT ALS PROBLEEMOPLOSSER MAAR WEL ALS BEGELEI DER VAN DE STAGIAIR DIE MOET LEREN ZELF DE PROBLEMEN OP TE LOSSEN -AAR OOK HIER PREEKT DE COACH NIET DE TAAL VAN DE INTUÕTIE MAAR WEL VAN EEN LOGISCHE SYSTEMATIEK :IE OOK 0ROBLEM "ASED ,EARNING (ET GROOTSTE gPROBLEEMg BIJ EEN PROBLEEMx IS DAT MEN GEEN SYSTEEM VAN AANPAK BEHEERST
$% !#4)%-/$5,%3
(/% %ÏN VAN DE MEEST PRAKTISCHE SYSTEMEN VAN PROBLEEMAAN PAK BESTAAT UIT ONDERSTAANDE STRUCTUUR IN STAPPEN DIE ALLEMAAL DE NODIGE AANDACHT VERDIENEN MAAR DAAROM NIET EVENVEEL 02/",%%-/-3#(2)*6).' WAT SCHEELT ER !.!,93% VAN DE //2:!+%. HOE KOMT HET 6%2:!-%,%. 6!. -/'%,)*+% /0,/33).'%. WAT IS MOGELIJK 3%,%#4)% 6!. $% 5)4%).$%,)*+% /0,/33).' WAT KIEZEN WIJ 0,!..).' 6!. $% 5)46/%2).' WAT WORDT GEDAAN "IJ ELKE VRAAG MOET U VOLDOENDE STILSTAAN $E FASEN EN BEHELZEN ALLEBEI HET ASPECT ANALYSE INDIEN DIT STRENG GRONDIG EN UITGEBREID GEBEURT IS HET PROBLEEM GROTENDEELS OPGELOST %EN GOEDE ANALYSE IS DE HELFT VAN DE OPLOSSING EN TOCH WORDT DEZE FASE HET VAAKST VERWAARLOOSDx :OALS GEZEGD KUNT U DEZE AANPAK ZELF TOEPASSEN MAAR U LEERT DIE BIJ VOORKEUR OOK AAN DE STAGIAIR AAN 02/",%%-/-3#(2)*6).' WAT SCHEELT ER s WAT MAAKT HET PROBLEEM TOT EEN PROBLEEM s WANNEER IS HET PROBLEEM GEEN PROBLEEM MEER s HOE DRINGEND IS EEN OPLOSSING HOE BELANGRIJK s WAT IS HOOFDZAAK WAT IS BIJZAAK s WAT ZIJN DE GEVOLGEN VAN HET PROBLEEM HOE ERG VOOR WIE %N ALS WIJ NIET INGRIJPEN s WAT IS ER PRECIES GEBEURD WANNEER WAAR WIE WAS ERBIJ BETROKKEN s WAT IS ER NIET GEBEURD WANNEER EN WAAR KWAM HET NIET VOOR WIE WAS ER NIET BIJ BETROKKEN !.!,93% VAN DE //2:!+%. HOE KOMT HET $E - BENADERING s LIGT HET AAN DE -ENSEN s LIGT HET AAN DE -ETHODE s LIGT HET AAN HET TE VERWERKEN -ATERIAAL s LIGT HET AAN HET -ATERIEEL s LIGT HET AAN HET -ILIEU OMGEVING 7AT ZIJN DE MOGELIJKE OORZAKEN n WAT IS DE MEEST WAAR SCHIJNLIJKE OORZAAK :OU HET PROBLEEM VERDWIJNEN ALS DEZE OORZAAK WORDT AAN GEPAKT
6%2:!-%,%. 6!. -/'%,)*+% /0,/33).'%. WELKE KEUZES HEBBEN WIJ s LIEFST MEER DAN ÏÏN ALTERNATIEF s WACHTEN MET KRITISCHE SELECTIE PRINCIPE VAN DE BRAIN STORM 3%,%#4)% 6!. $% /0,/33).' WELKE BESLISSING NE MEN WIJ s WAT ZIJN DE CRITERIA VOOR EEN GOEDE OPLOSSING s WAT HEET EEN GOEDE OPLOSSING s WELKE MEERWAARDE BIEDT DE GEKOZEN OPLOSSING TEGEN OVER DE ANDERE OPTIES s WAT ZIJN DE GEVOLGEN ALS DE OPLOSSING DOORGEVOERD WORDT )S DE REMEDIE NIET ERGER DAN DE KWAAL 5)46/%2).'0,!..).' 6!. $% 5)46/%2).' s WAT DOET WIE WANNEER EN HOE ACTIEPLAN s HOE WORDT GECONTROLEERD OF EN HOE DE UITVOERING VER LOOPT
/0'%,%4 s 6OOR CREATIVITEIT OPEN PROBLEEMSTELLINGEN EN GEWOON IDEEÑN VERZAMELEN IS DE INTUÕTIEVE AANPAK UITZONDER LIJK WEL GOED MEN ZOEKT DAN IMMERS GEEN OPLOSSIN GEN MAAR IDEEÑN EN INSPIRATIEx s $ENK NIET TE VLUG DAT U HET PROBLEEM KENT OF DOOR HEBT s $ENK NIET TE VLUG DAT DE EVIDENTE OORZAAK DE ECHTE OORZAAK IS s $ENK NIET TE VLUG DAT DE OPLOSSING DIE ZICH EERST AAN DIENT DE BESTE IS s -AAK HET ACTIEPLAN ZO CONCREET MOGELIJK EN VOLG HET STRENG OP
$% !#4)%-/$5,%3
$/%,%. 34%,,%. %. &/2-5,%2%. 7!4
(/%
%EN DOEL EEN OBJECTIEF IS EEN EINDPUNT DAT MEN WIL BE REIKEN EEN BETERE SITUATIE WAARNAAR MEN STREEFT IETS WAT MEN WIL %R ZIJN LANGETERMIJNDOELEN EN KORTETERMIJN DOELEN HET EERSTE IS HET EINDDOEL HET OOGMERK VAN HET PROCES DE STAGE HET TOTALE TRAJECT VAN EEN GEHEEL VAN INSPANNINGEN ALLERHANDE (ET TWEEDE IS HET EINDPUNT DAT WIJ VOOR OGEN HEBBEN BIJ EEN INDIVIDUEEL CONTACT EEN APARTE OEFENING EEN LEERGESPREK EEN DEMONSTRATIE n DIT WORDT OOK WEL HET ACTIEDOEL GENOEMD
%EN GOED DOEL MAG NIET VAAG ZIJN -EN MAG ER NIET ALLE KANTEN MEE UITKUNNEN HET IS PRECIES DANK ZIJ EEN SCHERP DOEL DAT WIJ EEN PLAN EEN PARCOURS EEN PROGRAMMA KUN NEN ONTWIKKELEN
(ET GOED FORMULEREN VAN EEN DOEL IS VAAK MOEILIJK MAAR TEGELIJK ZEER BELANGRIJK n HET HANGT VOORAL VAN DE gSCHER PEg FORMULERING AF OF HET WERKEN MET DOELEN WEL MAXI MAAL VRUCHTEN AFWERPT
'%"25)+37!!2$% 0ROFESSIONEEL WERKEN IS HAAST ONMOGELIJK ZONDER EEN DOEL HET IS ALS EEN LOSGESLAGEN SCHIP DAT ZONDER HAVEN OP DE GOLVEN ZWOEGT EN DOBBERT :O OOK EN ZEKER BIJ COA CHING HET ACCENT LIGT HIER OP DE GELEIDELIJKE GERICHTE GROEI EN ONTPLOOIING ONDER BEGELEIDING n DUS GROEI NAAR IETS ONTPLOOIING DIE GEPLAND EN GEORGANISEERD IS NAAR EEN IDEAAL EEN DOEL DAT VOOR OGEN STAAT (ET HEBBEN EN STELLEN VAN DUIDELIJKE DOELEN HEEFT VEEL VOORDELEN VOOR WERKPLEKLEREN U HEBT EEN KOERS EEN RICH TING NAAR IETS ZINVOLS MOTIVEREND U HEBT EEN HOUVAST OM TE BESLISSEN WAT AL DAN NIET BELANGRIJK IS STRUCTURE REND U ZIET TE ALLEN TIJDE HET BOS DOORHEEN DE VERWAR RING VAN DE BOMEN %EN GOED DOEL HELPT VOORAL DE DILEMMAgS OPLOSSEN DIE U GEDURENDE HET GANSE TRAJECT ONTMOET HET IS HÏT REFEREN TIEPUNT VOOR HET BEPALEN VAN PROGRAMMAgS HET STELLEN VAN PRIORITEITEN HET OPMAKEN VAN PLANNING HET ORDENEN VAN IDEEÑN HET BEPALEN VAN DE LEERMETHODE HET ME TEN EVALUEREN EN BIJSTUREN VAN DE PRESTATIES ZOWEL VAN DE STAGIAIR ALS VAN UZELF n ZELFS GOED FEEDBACK GEVEN IS DOELGERICHT
$% !#4)%-/$5,%3
%EN WERKBARE FORMULERING VAN EEN DOEL GELIJKT OP EEN lNISH PHOTO s CONCREET NIET ABSTRACT ALGEMEEN s HELDER EN ONDUBBELZINNIG VOOR IEDEREEN NIET VAAG s KLANTGERICHT VERWIJZEND NAAR HET EFFECT DE VERAN DERING BIJ DE STAGIAIR NIET NAAR DE INSPANNING VAN DE COACH s RESULTAATGERICHT GEFORMULEERD IN OUTPUT NIET IN AC TIES s LIEFST MEETBAAR OF ZICHTBAAR IN DOE WOORDEN %EN HANDIGE PRAKTISCHE MANIER OM EEN DOEL TE FORMULE REN IS UW ZIN BEGINNEN MET .A DIT GESPREK ZAL DE STAGIAIR KUNNENx /P HET EIND VAN DEZE STAGE ZAL DE STAGIAIR IN STAAT ZIJN OMx .AAST HET FORMULEREN VAN EEN DOEL MOET U OOK BEPALEN WAT DE NORMEN ZIJN WANNEER HET GOED IS VOLDOENDE PERFECTx EN WAT DE CRITERIA ZIJN WAAROP U SPECIlEK ZULT LETTEN EN METEN !L DEZE ZAKEN MOET U BESPREKEN MET DE STAGIAIR EEN DOEL MOET IMMERS GEACCEPTEERD WORDEN
/0'%,%4 (OU STEEDS VOOR OGEN DAT HET STELLEN EN UITKLAREN VAN DOELSTELLINGEN EEN HULPMIDDEL IS GEEN BALLAST
"%'%,%)$).'30,!. /0,%)$).'30,!. ,%%20,!. 7!4
(/%
0RAKTISCH GESPROKEN GEEFT DE PLANNING EEN ANTWOORD OP DE VRAAG WELKE ACTIVITEITEN MOETEN WANNEER EN OP WELKE MANIER WORDEN GEORGANISEERDUITGEVOERD OM EEN BEPAALD LEER DOEL TE BEREIKEN
$E MANIER VAN WERKEN BLIJKT AL UIT HET 7!4 HIERBOVENx s 3TEL EEN LIJST SAMEN DIE DE BELANGRIJKSTE TAKEN EN ACTIVITEITEN WEERGEEFT VAN DE STAGEFUNCTIE OF HET BEROEP EN OOK EEN LIJST MET DE VEREISTE COMPE TENTIES HIERVOOR s 6ERGELIJK DE HUIDIGE FUNCTIEBEKWAAMHEID EN DE AAN WEZIGE COMPETENTIES VAN DE STAGIAIR MET DE VEREISTEN VAN DE STAGE n DOE DIT VIA GESPREK SIMULATIE TESTING OBSERVATIEx s $UID DE VERSCHILPUNTEN gGAPSg AAN TUSSEN WAT )3 EN WAT -/%4 n BESPREEK DIT MET DE STAGIAIR VRAAG OOK NAAR ZIJNHAAR SUGGESTIES EN TOEVOEGINGEN s -AAK EEN PROGRAMMA OP VAN ACTIES EN INITIATIEVEN DIE DEZE TEKORTEN KUNNEN WEGWERKEN ,ET WEL ER ZIJN NOG ANDERE VORMINGSMOGELIJKHEDEN DAN LOUTER OPLEIDING OF LEERGESPREKKEN s 2ANGSCHIK DEZE INITIATIEVEN IN EEN LOGISCHE VOLGORDE VOLGENS BELANG VOLGENS DRINGENDHEID VOLGENS MOEI LIJKHEIDSGRAAD MAAR OOK VANUIT PRAKTISCH ORGANISATO RISCHE OVERWEGINGEN s #ONCRETISEER DE INITIATIEVEN IN DETAIL VERMOEDELIJKE IDEALE DUUR n KWALITEITSNORM n LEERMETHODE n BEGE LEIDINGSNIVEAU n NOODZAAK AAN TUSSENPOZEN VØØR DE VOLGENDE ACTIEx s .OTEER OOK CONCREET HOE U PRECIES ZULT KUNNEN NAGAAN DAT HET ACTIEDOEL BEREIKT IS s "RENG OVER HET GEHELE TRAJECT CONTROLEPUNTEN EN MIJL PALEN SCHARNIERPUNTEN AAN WAAR NODIG s 3TEL DIT PLAN AAN DE STAGIAIR VOOR n BENADRUK DE GE LEIDELIJKE GROEI NAAR HET EINDDOEL n EN VRAAG ZIJNHAAR COMMENTAARx ÏN AKKOORD
(ET BEGELEIDINGSPLAN BEVAT IN ESSENTIE DUS DE VOLGENDE GEGEVENS s EEN BEELD VAN DE AANVANGSSITUATIE AANWEZIGE RELE VANTE COMPETENTIES %6# s EEN CONCREET BEELD VAN HET EINDOBJECTIEF DE VER EISTE COMPETENTIES VAN DIT DOEL s EEN GEDETAILLEERD BEELD VAN DE gGAPSg TUSSEN AAN VANGSSITUATIE EN EINDOBJECTIEF WAT MOET IN CONCRETO WORDEN AANGEPAKT s EEN AANDUIDING VAN DE TE BEHALEN KWALITEITSNORM BIJ ELKE gGAPg s EEN OMSCHRIJVING VAN DE ACTIESINITIATIEVEN DIE MEN ZAL ONDERNEMEN OM ELKE gGAPg DOELTREFFEND TE VERWIJ DEREN s EEN RANGSCHIKKING VAN DE IDEALE VOLGORDE VAN DEZE INITIATIEVEN MET RUIMTE VOOR TUSSENPOZEN s EEN AANDUIDING VAN PLAATS MOMENT BETROKKENEN MATERIAAL DAT GEWENST IS )NDIEN HET PLAN NIETS ANDERS BEVAT DAN EEN VERZAMELING VAN VOORZIENE LEERINHOUDEN EN LEERMOMENTEN EVENTUEEL MET EEN TIMING DAN IS HET EERDER EEN LEERPLAN OF LEERPRO GRAMMA $IT WORDT OOK WEL EEN OPLEIDINGSPLAN GENOEMD WANNEER MEN VERTREKT VANUIT DE INSPANNINGEN VAN DE OP LEIDER %EN PERSOONLIJK ONTWIKKELINGSPLAN 0/0 IS MEESTAL GE LINKT AAN EEN RUIMERE CARRIÒREPLANNING MET EEN LANGETER MIJN PERSPECTIEF
/0'%,%4 (OE DAN OOK ELK PLAN WORDT BEST GEGOTEN IN EEN BRUIK BARE VORM WAAROP MEN DE STAND VAN ZAKEN DE EVOLUTIES DE RESULTATEN DE OPVOLGING EN BIJSTURING VAN DE STAGIAIR KAN INVULLEN
%EN DOORDACHTE PLANNING IS HÏT HOUVAST VOOR AL UW COA CHING ACTIVITEITEN MAAR ZORG ER DAN WEL VOOR DAT ZE WERK BAAR EN REALISTISCH IS
'%"25)+37!!2$%
7EES ZO CONCREET MOGELIJK IN DE FORMULERING VAN DE GE PLANDE ACTIES INITIATIEVEN EN DE ACTIEDOELEN
0LANNEN IS DE ZAKEN WELOVERWOGEN VOORZIEN VOORBEREI DEN EN ZODOENDE BETER IN DE HAND HOUDEN 4OEVAL EN IMPROVISEREN WORDEN TOT EEN MINIMUM BEPERKT ZOWEL ORGANISATORISCH ALS PROCESMATIG (ET IS OOK EEN HANDIG INSTRUMENT OM PERMANENT OP DE HOOGTE TE ZIJN VAN WAT AL GEDAAN IS EN NOG GEDAAN MOET WORDEN WAT AL BEREIKT IS EN WAT NOG BEREIKT MOET WORDEN :O IS HET OOK STERK MOTIVEREND
$ENK DOELGERICHT ÏN CREATIEF STEL EERST EEN DOEL OF EEN TUSSENDOEL EN BESLIS PAS DAN OVER DE ROUTE OF HET MID DEL OM DAT DOEL TE BEREIKEN n DENK VERDER DAN LOUTER OPLEIDING EN BEGELEIDING BV EEN BEZOEK AAN EEN BEURS EEN GESPREK MET DE CONCURRENTIE GETUIGE ZIJN VAN EEN VERGADERING EEN lLM TIJDELIJK IN DE HUID KRUIPEN VAN DE KLANT OF EEN COLLEGAx
$% !#4)%-/$5,%3
VOORBEELDEN #/!#().' /0,%)$).'3+!!24 VAN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx IN DIENST xxxxxx FUNCTIE POETSPERSONEEL 2!.' TAAKGERICHTE /2$% +7!,)&)#!4)%3
/+ .IET /+
+ 6 !
+2)4)%+% 05.4%.
).)4)!4)%&
$!45-
KENNIS VAN DE ORGANISATIE KENNIS VAN DE DEONTOLOGIE PRAKTISCHE KENNIS HUISHOUDELIJK REGLEMENT SCHOONMAKEN VAN DE KAMER SCHOONMAKEN VAN TOILET BAD SCHOONMAKEN VAN SPIEGELS SCHOONMAKEN VAN DE GANG GEBRUIK VAN PRODUCTEN GEBRUIK VAN MATERIAALMATERIEEL VERVERSEN TOILETGERIEF OMGANG MET DE PATIÑNT OMGANG MET FAMILIE BEZOEKERS WERKAFSPRAKEN MET PLOEG COLLEGA
/0,%)$).'3 EN "%'%,%)$).'30,!. FUNCTIE xxxxxxxxx STAGIAIR xxxxxxxx IN DIENST xxxxxx COACH xxxxxx 4!+%.0!++%4
xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
$% !#4)%-/$5,%3
ACTIVITEITEN
KNEL PUNT
LEER INITIATIEF WATWIEHOE
CRITICAL SUCCESS FACTOR
DATUM
0,!..).' 6!. $% ).42/$5#4)% 7!4 "IJ EEN VRUCHTBARE INTRODUCTIE ZIJN MEER MENSEN BETROK KEN DAN DE COACH EN EEN STAGIAIR $AAROM MOET EEN EN ANDER VOORZIEN EN GEORGANISEERD WORDEN DE GESPREKKEN DE UITLEG DE VOORSTELLINGEN HET CONTACT MET HET WERK EN DE FYSIEKE WERKVLOER DE RONDLEIDINGENx 6OORAL DE INTRODUCTIE IN HET WERK DE WERKINHOUD DE OP DRACHT EN DE EERSTE OPDRACHT DE CONCRETE ACTIVITEITEN EN DE EERSTE ACTIVITEIT DE VERWACHTINGENx MOETEN GOED GEPLAND EN UITGEVOERD WORDEN :IE OOK DE -ODULES ROND VOORBEREIDING -ODULE (ET +ENNISMAKINGSGESPREK EN ZEKER DE ALGEMENE FASE MODULE 3TAP )NTRODUCTIE
&UNDAMENTEEL BIJ DEZE ACTIEPLANNING IS DAT U ZICH LAAT LEIDEN DOOR HET DOSERINGSPRINCIPE DAT U DUS s DE DIVERSE ACTIVITEITEN SPREIDT IN DE TIJD ZODAT ZE TEN VOLLE KUNNEN DOORDRINGEN BIJ DE STAGIAIR ZODAT HET RENDEMENT MAXIMAAL IS s DAT U DAARBIJ DE ESSENTIÑLE ACTIVITEITEN NODIG OM DE GELIJK TE KUNNEN STARTEN VOORAAN PLAATST IN UW PLAN NING EN DE MINDER BELANGRIJKE OPSCHUIFT NAAR LATER n ZO KOMT HET INTRODUCTIEGESPREK DE INTRODUCTIE OP DE WERKPLEK BEST VOORAAN MAAR EEN BEZOEK AAN lLIA LEN OF DIRECTIE ERGENS LATER (OU STEEDS VOOR OGEN WAT UW EIGEN ERVARINGEN WAREN MET SLECHTE OF GOEDE INTRODUCTIES EN WAT DE GEVOLGEN DAARVAN WAREN OP DE REST VAN UW TEWERKSTELLINGx
'%"25)+37!!2$% /0'%,%4 $E MEESTE FOUTEN GEBEUREN IN DE EERSTE DAGEN VAN EEN STAGE &OUTEN ACHTERAF WORDEN VOOR VERKLAARD DOOR EEN ONDOORDACHTE OF GEBREKKIGE INTRODUCTIE 4IJD EN ENERGIE INVESTEREN IN DEZE PERIODE BETEKENT TIJD WINNEN EN WINST MAKEN OP LANGERE TERMIJN "OVENDIEN LAAT EEN STUNTELIGE INTRODUCTIE VAAK EEN ON PROFESSIONELE INDRUK ACHTER BIJ DE STAGIAIR WAT VLUG OM SLAAT IN DE MOTIVATIE
(/% -AAK EEN ECHT gACTIEPLANg OP VAN DE INTRODUCTIE n EVEN TUEEL MET DE COLLEGA COACHES ENOF LEIDING s "ASISVRAAG IS WELKE ACTIVITEITEN WENSEN WIJ QUA IN TRODUCTIE ALLEMAAL TE ONDERNEMEN OM DE STAGIAIR KLAAR TE MAKEN VOOR EEN VRUCHTBAAR WERKPLEKLERENSTAGE s 7ELKE ACTIVITEITEN HIERVAN ZIJN PRIORITAIR EN DRINGEND n WELKE MOETEN DUS EERST VERLOPEN WELKE LATER WELKE VEEL LATER s 7IE ZORGT VOOR DE UITVOERING VAN DEZE ACTIVITEITEN s 7ANNEER PLANNEN WIJ DEZE ACTIVITEITEN IN DE TIJD EN IN DE RUIMTE WAAR MOETEN ZE PLAATSHEBBEN s 7IE MAAKT MET WIE CONCRETE AFSPRAKEN HIEROMTRENT s (OE KUNNEN WIJ NAGAAN DAT HET DOEL VAN ELKE INTRO DUCTIE ACTIVITEIT BEREIKT IS ACTIEDOEL
6ERGEET NIET DAT EEN GOEDE INTRODUCTIEPERIODE MOET VOL DOEN AAN DE GOUDEN WETTEN VAN MAXIMALE EFFECTIVITEIT EN MAXIMALE EFlCIÑNTIE DIT WIL ZEGGEN ALLES WAT U QUA INTRODUCTIE ONDERNEEMT MAG NIET ZOMAAR VERLOPEN UIT GEWOONTE MAAR MOET LEIDEN NAAR EEN DUIDELIJK DOEL MOET EXPLICIET BIJDRAGEN AAN HET SUCCES VAN DE STAGE MOET HET VERDERE VERLOOP BEVEILIGEN EFFECTIVITEIT %N DIT TOCH OP ZOgN MANIER DAT DE GEÕNVESTEERDE TIJD EN IN SPANNING ZO MINIMAAL MOGELIJK WORDEN GEHOUDEN EFl CIÑNTIE :ORG DAT U NIET DE SLAAF WORDT VAN UW PLANNING (ANTEER DE NODIGE SOUPLESSE VASTLEGGEN VAN DE ACTIVITEITEN EN SPELINGSMARGE OVERHOUDEN IS EEN GOEDE VERHOU DING
$% !#4)%-/$5,%3
).42/$5#4)%'%302%+ 7!4 )NTRODUCTIEGESPREKKEN WERKEN IN TWEE RICHTINGEN ENER ZIJDS MOET DE STAGIAIR GEÕNTRODUCEERD WORDEN BIJ EEN AANTAL MENSEN ANDERZIJDS MOETEN DEZE MENSEN DE WERK PLEK DE ARRANGEMENTEN DE OPDRACHT VAN DE STAGE AAN DE STAGIAIR WORDEN VOORGESTELD )N HET EERSTE GEVAL BETREFT HET DE COACH DE DIRECTE CHEF HET TEAM VAN COLLEGAgS DIRECTE EN INDIRECTE n MAAR OOK EXTERNEN LEVERANCIERS RESEARCHERS PROJECTMEDEWER KERSx )N HET TWEEDE GEVAL BETREFT HET UITERAARD DEZELFDEN MAAR OOK INWIJDING VAN DE STAGIAIR IN DE AANPAK VAN DE STAGE IN HET COACHEN DE WERKINHOUD DE OPDRACHT DE VERWACHTINGEN DE WERKPLEKx
'%"25)+37!!2$% /PTIMALE DUIDELIJKHEID EN INZICHT BEREIKEN BIJ DE STAGI AIR IN PLAATS VAN MISVERSTANDEN EN VERWARRING WERKEN AAN EEN GOEDE VERSTANDHOUDING EN EEN PRETTIGE SFEER EN HIERDOOR DE STAGIAIR ECHT ZIN DOEN KRIJGEN IN DE STAGE DE WERKPLEK DE PRAKTIJK MOTIVATIE ZIJN DRIE GROTE VOORDE LEN VAN EEN VERZORGD INTRODUCTIEGESPREK
(/% )N DEZE MODULE BEPERKEN WIJ ONS TOT HET INTRODUCTIE GESPREK VAN DE COACH WAARIN DEZE DE STAGIAIR CONCREET INTRODUCEERT IN DE GANG VAN ZAKEN !NDERZIJDS BENADEREN WIJ DIT GESPREK ZO RUIM MOGELIJK DUS MET ALLES WAT EVEN TUEEL AAN BOD KAN KOMEN WETENDE DAT IN WERKELIJKHEID BEPAALDE DELEN DOOR ANDERE PERSONEN EN OP ANDERE MO MENTEN KUNNEN WORDEN VOORGESTELD (ET COMMUNICATIEPRINCIPE 7AT DE BOER NIET KENT DAT LUST IE NIET IS HIER MEER DAN OOIT VAN KRACHT -ET ANDERE WOORDEN HET IS UW HEILIGE PLICHT OM TE COMMUNICEREN EN OM DIT GOED TE DOEN /OK HET DOSERINGSPRINCIPE MODULE GELDT HIER NOG STEEDS SPRING DUS SPAARZAAM OM MET DE GEBODEN INFOR MATIE WANT HET WORDT VLUG TE VEEL #REÑER DOELBEWUST VEEL KANS OP WEERWERK OP VRAGEN OP STILTESx $IT GEEFT WAARDEVOLLE INFORMATIE OVER HET BE GRIP VAN DE STAGIAIR HET BEVORDERT ZIJNHAAR VERWERKEN EN DOORDRINGEN VAN DE BOODSCHAP HET TEMPORISEERT BO VENDIEN HET VERLOOP VAN HET GESPREKx
$% !#4)%-/$5,%3
7AT BEHANDELT U 3TRUCTUUR VAN HET GESPREK )NLEIDING HET INTRODUCTIEGESPREK ZELF s HOE ZIET U DIT INTRODUCTIEGESPREK VERLOPEN WAT HEBT U IN GEDACHTEN s WAT GAAT U BEHANDELEN BESPREEKPUNTEN s WAT VERWACHT U IN DIT GESPREK VAN DE STAGIAIR s GAAT DE STAGIAIR HIERMEE AKKOORD n HEEFT HIJZIJ NOG VRAGEN OF SUGGESTIES $E ORGANISATIE s WAT IS DE MISSIE EN DE RAISON DgÐTRE VAN DE ORGANISA TIE s HOE ZIET DE ORGANISATIE ERUIT IN ENKELE TREKKEN PRO DUCTLIJNEN n ORGANOGRAM n KLANTEN $E STAGE EN DE STAGEPRINCIPES s WAT WORDT MET EEN STAGE BEDOELD IN UW ORGANISATIE s WAT BETEKENT DIT VOOR HET CONCRETE VERLOOP n WELKE FASEN ZIJN ER s WELKE VOORDEEL IS ER UIT TE HALEN VOOR ALLE BETROKKEN PARTIJEN s WELKE CONTACTEN BRENGT DIT MEE EN MET WIE COACH n OPLEIDER n CHEF n TEAM n EXTERNE BEGELEIDER s WAT KAN DE STAGIAIR VAN HEN WEL EN NIET VERWACHTEN s WAT VERWACHT U VAN DE STAGIAIR TIJDENS HET VERLOOP VAN DE STAGE s HEEFT DE STAGIAIR HIER NOG IETS AAN TOE TE VOEGEN $E COACHING PRINCIPES s HET WAAROM VAN DE COACH WAT IS DE BEDOELING VAN DEZE FUNCTIE WAT IS TYPISCH AAN COACHING s HOE VERLOOPT HET IN DE PRAKTIJK DE COACHING BOOM s WAT KUNT U VOOR DE STAGIAIR DOEN s WAT VERWACHT U VAN DE STAGIAIR $E CONCRETE STAGE INHOUD s WAT IS DE BEDOELING VAN DÏZE STAGE s WAT IS DE INHOUD VAN DE STAGE FUNCTIE FUNCTIEBE SCHRIJVING TAKENPAKKET s HOE ZIE HET STAGEPLAN HET OPLEIDINGSPLAN ERUIT n EVENTUEEL NOG UIT TE WERKEN OF TE lNALISEREN s WAAR ZITTEN PRECIES DE MOGELIJKHEDEN TOT GROEI EVO LUTIE ONTWIKKELING s HOE WORDT DIT OPGEVOLGD WAT ZIJN MOGELIJKE GEVOLGEN VAN DE OPVOLGING EN EVALUATIE s GAAT DE STAGIAIR HIERMEE AKKOORD HEEFT HIJZIJ NOG IETS TOE TE VOEGEN
$E STAGEPLEK EN nOMGEVING s WAAR KOMT DE STAGIAIR CONCREET TERECHT s BINNEN WELK TEAM WELKE BAAS s WELKE AFSPRAKEN PROCEDURES EN REGLEMENTEN BESTAAN OP DEZE WERKPLEK %N WAT NU s WAT GEBEURT ER CONCREET NA DIT INTRODUCTIEGESPREK s WAARMEE ZAL DE STAGIAIR IN DE STAGE BEGINNEN WAT ZAL DE EERSTE OPDRACHTACTIVITEIT ZIJN s WANNEER HEBBEN JULLIE HET VOLGENDE CONTACT s ZIJN ER NOG VRAGEN s KAN DE STAGIAIR DIT GESPREK IN EIGEN WOORDEN SAMEN VATTEN n OF ZIJNHAAR INDRUK WEERGEVEN
/0'%,%4 'EBRUIK HET INTRODUCTIEGESPREK OOK OM BEPAALDE ZAKEN SAMEN MET DE STAGIAIR IN TE VULLEN AF TE WERKEN TE BE SPREKEN EN TE BESLISSEN n NIET ALLES VAN HET GESPREK HOEFT OP VOORHAND VAST TE LIGGEN %EN VOORDEEL IS DAN DAT DE MEESTE TWIJFELS WEERSTANDEN EN HET GEBREKKIGE ZELFVERTROUWEN TYPISCH VOOR DE BEGIN NENDE STAGIAIR AFNEMEN
$% !#4)%-/$5,%3
/6%2%%.+/-34 #/.42!#4 !#4)%0,!. 7!4 4IJDENS EEN STAGE WORDEN ALLERHANDE AFSPRAKEN GEMAAKT GAANDE VAN ZEER FORMELE EN OFlCIÑLE AFSPRAKEN BV CON TRACT TOT INFORMELE EN PERSOONLIJKE AFSPRAKEN LIJSTJE MET 4O $OgS %SSENTIEEL HIERBIJ IS DAT DE AFSPRAKEN GERESPEC TEERD WORDEN DAT MEN HET DOEL VOOR OGEN HOUDT n ZELFS BIJ EEN WETTELIJK CONTRACT 7ANT EEN AFSPRAAK WORDT NOOIT ZOMAAR GEMAAKT MAAR WEL OM IETS TE VEROORZAKEN OF TE BEREIKEN !LS MEN HET DOEL VAN EEN AFSPRAAK NEGEERT WORDT ZE ONBELANGRIJK ZELFS OVERBODIG n EEN CONTRACT WORDT DAN EEN LOUTERE FORMALITEIT /M DE ERNST VAN EEN AFSPRAAK TE ONDERSTREPEN WORDT ZE SOMS IN EEN OFlCIÑLE VORM GEGOTEN PEDAGOGISCH CON TRACT SAMENWERKINGSPROTOCOL COACHING CHARTER OOK AL IS DE ZAAK MINDER OFlCIEEL DAN DEZE NAMEN DOEN VER MOEDEN
'%"25)+37!!2$% (ET BEHOORLIJK VASTLEGGEN VAN OVEREENKOMSTEN HET CON CREET FORMULEREN VAN AFSPRAKENx DIT ALLES MOET LEIDEN TOT DE VERZEKERING DAT INDERDAAD INSPANNINGEN WORDEN GEDAAN OM HET DOEL TE REALISEREN
(/% (ÏT CRITERIUM Nª VAN EEN GOEDE AFSPRAAK IS DAT ZE CONCREET GEFORMULEERD IS Nª DAT ZE GEEN RUIMTE LAAT VOOR INTERPRETATIE Nª DAT ZE UITNODIGT TOT INITIATIEF ENGAGEMENT EN UITVOERING $E lLOSOlE VAN HET gACTIEPLANg WERKT DIT IN DE HAND
(ET ACTIEPLAN MOET DUIDELIJK EN WERKZAAM GEFORMULEERD WORDEN DIT BETEKENT s EENVOUDIG DUS MAKKELIJK VERSTAANBAAR s KORT EN OVERZICHTELIJK ZONDER FRANJES s CONCREET IN ACTIEVE TERMEN MET VERMELDING VAN NAAM EN TOENAAM EN CONCRETE DATA s ASSERTIEF ZONDER OMWEGEN s MOTIVEREND DOOR HET BELANG HET RUIMERE KADER HET VERWACHTE RESULTAAT TE ONDERSTREPEN s BILATERAAL ALLE PARTIJEN MOETEN ZICH KUNNEN TERUGVIN DEN IN DE AFSPRAKEN (ET ONDERTEKENEN VAN EEN CONTRACT STAGEOVEREEN KOMST HET MAKEN VAN FORMELE EN INFORMELE AFSPRAKEN HET STAGEREGLEMENT OVERLOPEN DE STAGEPLANNING INVULLEN OF lNALISERENx DIT ALLES KAN OP EEN APART MOMENT GE SCHIEDEN MAAR OOK TIJDENS HET KENNISMAKINGSGESPREK OF HET INTRODUCTIEGESPREK "IJ EEN gWETTELIJKg CONTRACT KUNNEN DE BEDOELING HET GE WICHT DE PROCEDURE EN DE BETROKKENEN NOG STERK VER SCHILLEN n DIT HANGT OA AF VAN HET TYPE VAN STAGE VAN DE SECTOR VAN DE ORGANISATIE )N ELK GEVAL IS HET AAN TE RADEN DAT DE ORGANISATIE HET MANAGEMENT DE COACH DE ONDERTEKENING VAN DIT DOCUMENT BEGELEIDT MET EEN DUIDELIJKE INKADERING OVER HET HOE WAAROM EN WAARTOEx WAARBIJ HET ACCENT EERDER LIGT OP DE WEDERZIJDSE AFSPRA KEN EN SAMENWERKING DAN OP DE FORMALITEIT
/0'%,%4
)N EEN ACTIEPLAN WORDEN DE VOLGENDE VRAGEN UITGEBREID CONCREET EN IN DETAIL UITGEKLAARD
(ET LOONT DE MOEITE OM VAN EEN ACTIEPLAN CONCREET DE TAILWERK TE MAKEN $EZE RIGIDITEIT LOONT
s WAT IS HET $/%, VAN DE AFSPRAAK WELK RESULTAAT WORDT BEOOGD s 7!4 MOET ER GEBEUREN WELKE STAPPEN EN ACTIVITEITEN MOETEN WORDEN ONDERNOMEN s 7)% IS ERBIJ BETROKKEN BIJ DE VOORBEREIDING DE UIT VOERING DE LEIDING DE OPVOLGING s (/% WORDT HET GEREALISEERD MET WELKE MIDDELEN WELKE METHODE WELK MATERIAAL s 7!..%%2 WORDT BEGONNEN ELKE FASE ELKE STAP TE GEN WANNEER MOET HET KLAAR ZIJN s #/.42/,% WELKE CRITERIA BEPALEN DE CONTROLE MET WELKE NORM DOOR WIE WANNEER s #/--5.)#!4)% WANNEER WIE AAN WIE MET WELKE MIDDELEN WORDT HET PLAN GECOMMUNICEERD
:OALS IN DE MODULE OVER HET STELLEN EN FORMULEREN VAN DOELEN MOETEN WIJ OOK HIER OPMERKEN DAT ACTIEPLANNING GEEN BALLAST GEEN VERPLICHTING MAAR JUIST EEN HULPMID DEL EN EEN NOODZAAK IS
$% !#4)%-/$5,%3
,%%234)*,%. 7!4 -ENSEN HEBBEN VERSCHILLENDE MANIEREN STIJLEN OM TE LEREN $E ENE LEERT MET VALLEN EN OPSTAAN DE ANDERE BE STUDEERT LIEVER EEN HANDLEIDING NOG EEN ANDERE WIL ER DIRECT INVLIEGENx /OK HET GEBRUIK VAN DE ZINTUIGEN KAN STERK VERSCHILLEN 3OMMIGEN LEREN MET TE LUISTEREN NAAR UITLEG ANDEREN DOOR TE KIJKEN NAAR EEN lLM NOG ANDEREN DOOR TE VOE LEN EN AAN TE RAKEN DEMONSTRATIE EN ER ZIJN ER DIE LIEFST ACTIEF BIJ DE HANDELING BETROKKEN WORDEN OM UIT TE PRO BERENx /OK HET GEBRUIK VAN AUDIO VISUELE HULPMIDDELEN KAN VER SCHILLEN VOLGENS DE LEERSTIJL 7AT BIJ DE ENE STAGIAIR OP EEN BEPAALD MOMENT EFFECT HEEFT KAN ELDERS BIJ EEN AN DERE STAGIAIR DIK DE MIST INGAAN
$E $%.+%2 IK WIL ZEKERHEID EN OMZICHTIGHEID VOOR ALLES s HOUDT VAN INFORMATIE WIKKEN EN WEGEN ANALYSEREN n IS AFSTANDELIJK OBSERVEREND BEDACHTZAAMx s VRAAGT ZAL ER TIJD ZIJN VOOR OVERWEGING VERWERKING ZAL IK GEGEVENS EN GEZICHTSPUNTEN MEEKRIJGEN s AANPAK VEEL INFO GEVEN ZELF LATEN BERADEN EN BESLIS SEN TE MIJDEN PRATEN HANDELEN COMMANDOgS
'%"25)+37!!2$%
$E 02!'-!4)#53 IK WIL DE GEVOLGEN KENNENx WERKT HET DAN IS HET GOED s HOUDT VAN CONCRETE TOEPASSING EFlCIÑNTIE RISICO ONTDEKKEN RESULTAAT n IS DOELGERICHT UITDAGENDx s VRAAGT ZULLEN ER TIPS VOOR DE PRAKTIJK ZIJN EEN CON CREET ACTIEPLAN KAN MIJN SITUATIE HET GEBRUIKEN s AANPAK ACCENTUEER GROEI RESULTAAT BRUIKBAARHEID PRAKTISCH NUT METHODE MIJD PALAVEREN THEORIE
/M EFFECT TE HEBBEN MOET U ALS COACH IN UW GE SPREKKEN DIE STIJL KUNNEN HANTEREN DIE HET MEEST GESCHIKT IS OM DE STAGIAIR HIER EN NU TE BEÕNVLOEDEN 4IJDENS HEEL HET LEERPROCES MOET U OOK VAN STIJL KUNNEN VERANDEREN ALS DE SITUATIE HET LEERDOEL DE EVOLUTIE VAN DE STAGIAIR DAAROM VRAAGT )MMERS ALS U BLIJFT VASTHOUDEN AAN UW EIGEN STEREOTIEPE STIJL KAN U HEMEL EN AARDE BEWEGEN OM DE STAGIAIR TE COA CHEN VEEL ZAL VERLOREN MOEITE ZIJN $E VONK KOMT NIET OVER ONDANKS ALLESx
(/% +OLB WAS DE PIONIER VAN DE LEERSTIJLEN DIE LATER DOOR -UMFORD (ONEY WERDEN GECONCRETISEERD :E KWAMEN IN HUN ANALYSES UIT OP LEERSTIJLEN EN VOEGDEN ER BENADE RINGSWIJZEN AAN TOE
$E 4(%/2%4)#53 IK WIL EEN LOGISCHE STRUCTUUR ZIEN s HOUDT VAN CONCEPTEN PRINCIPES INKADEREN EN ORDE NEN RATIONALISEREN n IS SCEPTISCH CONSEQUENTx s VRAAGT ZAL IK KRITISCHE VRAGEN KUNNEN STELLEN ERNSTIG EN OP NIVEAU IS ER EEN PROGRAMMA EEN DOEL s AANPAK GEEF EN DISCUSSIEER CONCEPTEN PRINCIPES MODELLEN MIJD IMPROVISATIE WANORDE INTUÕTIE
/0'%,%4 'EEN ENKELE STIJL IS DE ENIGE GOEDE OF AAN TE BEVELEN 5 MOET ZICH VOORAL BEWUST ZIJN VAN DE MOGELIJKE DIVERSITEIT IN LEERSTIJL EN ZELF DE GEPASTE STIJL KUNNEN HANTEREN VOL GENS DE BEHOEFTEN VAN DE STAGIAIR EN DE SITUATIE "LIJF VOOR OGEN HOUDEN DAT UW EIGEN FAVORIETE STIJL OM IETS TE LEREN NIET NOODZAKELIJK OOK DE LEERSTIJL IS VAN DE STAGIAIR
$E $/%.%2 IK WIL ALLES PROBEREN s HOUDT VAN NIEUWE ERVARINGEN SPONTAAN HANDELEN INTUÕTIE n IS VLUG ENTHOUSIAST SPONTAAN SOCIAALx s VRAAGT ZAL ER WEL AFWISSELING ZIJN ZAL IK ENKELE TAAIE PROBLEMEN MEEMAKEN ZAL IK AAN BOD KOMEN s AANPAK VEEL ACTIE OEFENING LATEN ERVAREN UITDAGING TE MIJDEN ROUTINE VEEL LATEN LUISTEREN
$% !#4)%-/$5,%3
5)4,%' '%6%. 7!4 (IER WORDT NIET BEDOELD HET GEVEN VAN EEN BRIElNG VER ANTWOORDING COMMENTAAR 7EL KENNIS EN INZICHT OVER BRENGEN INSTRUEREN TOELICHTEN DOCEREN (ET ACCENT LIGT DUS OP HET VERBALE EN HET WORDT HIER VOOR DE DUIDE LIJKHEID NÉÉST DEMONSTREREN EN OEFENEN GEPLAATST .OCH TANS KOMT IN DE PRAKTIJK HET ENE ZELDEN VOOR ZONDER HET ANDERE -EN KAN IMMERS NOOIT GOED DEMONSTREREN ZONDER WAT BEHOORLIJKE COMMENTAAR /OK BIJ HET INTRODUCEREN VAN EEN OPDRACHT OF OEFENING MOET MEN DIE ALLICHT UIT LEGGEN OP DE GEPASTE MANIER /MGEKEERD ZAL HET LOUTERE UITLEG GEVEN VEEL EFFECTIEVER ZIJN MET DE ONDERSTEUNING VAN ACTIVITEITEN EN DEMONSTRATIES INSTRUCTIE GEVEN
'%"25)+37!!2$% 7ERK EN LEERSITUATIES ZIJN ONDENKBAAR ZONDER HET GE SPROKEN WOORD :ELFS BIJ HET ALLEREERSTE CONTACT HET KEN NISMAKINGSGESPREK WORDT ER AL HEEL WAT UITGELEGD -AAR KEER OP KEER BLIJKT DAT HET NIET VOLDOENDE IS DÉT MEN IETS GEZEGD HEEFT n HOE MEN HET GEZEGD HEEFT EN HOE HET OVERGEKOMEN IS IS VAN VEEL GROTER BELANG $E COACH MOET ZICH REALISEREN DAT DE STAGIAIR ALLEEN VOORTBOUWT OP WAT HIJZIJ GEHOORD EN BEGREPEN HEEFT n EN NIET OP WAT DE COACH ALLEMAAL GEZEGD OF BEDOELD HEEFT
:%' 7!4 5 7%.34 4% :%''%. EN DOE DIT FACILITEREND VRAAG NIET TE VEEL INSPANNING VAN DE STAGIAIR DUS s NIVEAU AANGEPAST AAN DE STAGIAIR BEGINSITUATIE VOORKENNIS VERLAAG UW @SPECIALISTISCH NIVEAU s GEEN JARGON VAN DE JOB VAN DE SECTOR VAN HET HUIS TENZIJ U DIT VERKLAART s IN DUIDELIJKE STAPPEN MET EEN DOORZICHTIGE STRUCTUUR VOOR DE MEDEWERKER s INFORMATIE GOED DOSEREN NIET ALLES INEENS s GEEF HET BELANG VAN DE UITLEG AAN ENERZIJDS NOOD ZAAK ANDERZIJDS HET BEOOGD RESULTAAT s GEEF INDIEN MOGELIJK HET RUIMERE KADER AAN HET GE HEEL WAARIN DE UITLEG PAST s WEES LOGISCH VAN EENVOUDIG EN ALGEMEEN NAAR COM PLEX EN UITZONDERINGEN s ZELFS EEN UITLEG OF UITEENZETTING HOEFT GEEN MONO LOOG TE ZIJN ZEKER BIJ COACHING DIALOOG s BIJ LANGERE UITLEG KUNT U DE CONCENTRATIE HELPEN FACILITEREN DOOR DE SANDWICH TECHNIEK TOE TE PASSEN DUS DOOR LETTERLIJK ;= KORT AAN TE KONDIGEN WAT U GAAT ZEGGEN ;= DE EIGENLIJKE BOODSCHAP UITGEBREID TE BRENGEN ;= KORT SAMEN TE VATTEN WAT U HEEFT GE ZEGD s HERKEN EVENTUELE EIGEN KRITIEKE OF BELANGRIJKE PUNTEN IN DE MATERIE EN ACCENTUEER DEZE OP HET EIND VAN UW UITLEG n ALS AANDACHTTREKKEND TOEMAATJE
(/% !LLE FUNDAMENTEN VAN COMMUNICATIE ZIJN HIER VAN TOE PASSING )N HET BIJZONDER MOET U LETTEN OP s HET PRESENTEREN VAN DE INFORMATIE OP EEN '%3425# 452%%2$% OVERZICHTELIJKE MANIER s HET PERMANENT /"3%26%2%. VAN DE REACTIES VAN DE STAGIAIR TIJDENS UW UITLEG s HET $/3%2%. VAN DE INFORMATIE VOLGENS HET VERWER KINGSVERMOGEN VAN DE STAGIAIR s HET -/4)6%2%. TOT AANDACHTIG LUISTEREN DOOR ALTIJD HET gWAAROMg VAN EEN BEPAALDE STAP VOLGORDE OF NORM AAN TE GEVEN !LS U UITLEG GEEFT GEBEURT DIT ALTIJD IN GROTE STAPPEN DIE ZEKER NIET EVEN LANG DUREN :%' 7!4 5 7%.34 4% :%''%. 6%2)&)%%2 /& (%4 "%'2%0%. )3 "%6%34)' $% 5)4,%' %. -/%$)' !!.
$% !#4)%-/$5,%3
6%2)&)%%2 ZEKER (%4 "%'2)0 EN REAGEER EVENTUEEL s LIEFST ACTIEF LÉÉT HERHALEN SAMENVATTEN UITLEGGEN VRAGEN STELLEN EN BEANTWOORDEN FEEDBACK s CHECK EN CONTROLEER REGELMATIG NA ELK AFGEROND GE HEEL WACHT NIET TE LANG s DENK AAN DE MOGELIJKHEID VAN EEN OF ANDERE TESTING EVENTUEEL EEN SPEELSE STEEKPROEFx s REAGEER OP DE ANTWOORDEN VOLDOENDE KRITISCH EN MET LEERRIJKE FEEDBACK s TOON GEDULD s BIJ HERHALING VARIEER UW MANIER VAN UITLEGGEN 2/.$ CONSTRUCTIEF !& UITLEG VERSTEVIGEN AANMOEDIGEN s SAMENVATTEN s DE INKADERING EN DE DOELSTELLING HERHALEN OOK WAT VOLGT HIERNA s GERUSTSTELLEN EN AANMOEDIGEN @/NS DOEL IS BEREIKT s gDEUR OPEN HOUDENg VOOR HET GEVALx
/0'%,%4 (ET KAN NIET GENOEG GEZEGD DÏ REFERENTIE OM TE WETEN OF U AL DAN NIET GOED HEEFT UITLEG GEGEVEN IS DE STA GIAIR EN NIET EEN OF ANDERE CHECKLIST (EEFT HIJZIJ DE BOODSCHAP ECHT BEGREPEN +AN HIJZIJ HET HERHALEN PA RAFRASEREN SAMENVATTEN 0AST HIJZIJ HET BEHOORLIJK EN ZELFSTANDIG TOE ,ET CONSTANT OP DE REACTIES VAN DE STAGIAIR EN LOK DEZE OOK ACTIEF UIT
$% !#4)%-/$5,%3
$%-/.342%2%. 7!4 "IJ EEN DEMONSTRATIE WORDT IETS OP EEN BEWUST AANSCHOU WELIJKE WIJZE GEPRESENTEERD GETOOND "IJVOORBEELD s DE JUISTE UITVOERING TONEN VAN EEN REEKS HANDELINGEN IN EEN ZO REALISTISCH MOGELIJKE SITUATIE s HET VERLOOP VAN EEN PROCES TONEN STAP VOOR STAP s EEN VERSCHIJNSEL OPROEPEN OM TE ANALYSEREN s HET VERLOOP VAN TRILLINGEN LATEN VOELEN s EEN GESPREKSTECHNIEK VOORDOEN OM TE BESPREKEN
$E STAGIAIR MOET s HET VERLOOP GOED KUNNEN ZIEN s DE TOELICHTING KUNNEN HOREN EN BEGRIJPEN s EEN DUIDELIJK OVERZICHT HEBBEN VAN HET GEHEEL WAAR ONDER DE DEELHANDELINGEN HOREN s EEN NIET TE INGEWIKKELD NIET CHAOTISCH BEELD KRIJGEN s ZIJNHAAR MENING KUNNEN GEVEN
/0'%,%4 -ET ANDERE WOORDEN INFORMATIE WORDT OP EEN CONCRETE WAARNEEMBARE WIJZE AANGEBODEN MEESTAL VISUEEL MAAR SOMS OOK VIA ANDERE ZINTUIGEN
'%"25)+37!!2$% 6OLGENS EEN #HINEES SPREEKWOORD ZEGT EEN PLAATJE n ZE KER EEN BEWEGEND PLAATJE n MEER DAN WOORDEN :EER BELANGRIJKE TECHNIEK VOOR HET PRAGMATISCHE EN AC TIEVE LEERTYPE STAGIAIR LEERSTIJLEN $EZE TECHNIEK LEENT ZICH PER DElNITIE UITSTEKEND VOOR LEREN OP DE WERKPLEK n ALS DE WERKPLEK LEERRIJK IS INGE RICHT
(/% 6AN BELANG IS DAT DE COACH EEN DUIDELIJKE STRUCTUUR AANBRENGT IN DE DEMONSTRATIEPRESENTATIE DAT GEDACHT WORDT AAN EEN MAKKELIJKE LOGISCHE VOLGORDE 6AAK HELPT HET OM BEPAALDE FASEN IN DE DEMONSTRATIE AAN TE BRENGEN EN AAN TE KONDIGEN $E COACH s LEIDT ELKE FASESTAP KORT IN EN RICHT DE AANDACHT OP DE BELANGRIJKSTE PUNTEN s GEEFT NA ELKE FASE EEN KORTE SAMENVATTING OF COM MENTAAR s GEEFT NA AmOOP VAN DE HELE DEMONSTRATIE EEN SAMEN VATTING VAN HET GEBEUREN (ET IS DUS BELANGRIJK DAT DE COACH BIJ HET DEMONSTREREN DE NODIGE MONDELINGE TOELICHTING GEEFT .OG BETER IS DAT HIJZIJ HIER EEN LEERGESPREK VAN MAAKT EEN DIALOOG WAARBIJ DE STAGIAIR OOK EEN MENING KAN GE VEN
$% !#4)%-/$5,%3
$EZE METHODE IS ENKEL BRUIKBAAR WANNEER DE INFORMATIE VISUEEL TE MAKEN IS n WIE TOT ELKE PRIJS WIL VISUALISEREN KOMT KINDERACHTIG OVER (ET DEMONSTREREN TOUT PUR HEEFT WEINIG ZIN (ET IS EEN TECHNIEK DIE BEST KADERT IN HET GEHEEL VAN EEN LEERGE SPREK MET BEGELEIDEND COMMENTAAR
/%&%.%. %. )./%&%.%. 7!4
(/%
/EFENENINOEFENEN BETREFT HET ZICH EIGEN MAKEN DOOR DE STAGIAIR VAN BEPAALDE TAKEN VAARDIGHEDEN TECHNIEKEN HANDELINGEN n MET EVENTUEEL DE BIJHORENDE ATTITUDES n DOOR HET ZELF TE DOEN EN UIT TE PROBEREN "IJ VOORKEUR ONDER BEGELEIDING MAAR NIET ALTIJD 6AAK HERHAALDELIJK OF ALTHANS MET EEN MOGELIJKHEID OM MEERMAALS TE KUNNEN HERHALEN
%EN OEFENMOMENT ORGANISEREN VERLOOPT IN STAPPEN n DIE IN DE PRAKTIJK MINDER INGEWIKKELD ZIJN DAN ONDERSTAANDE TEKST DOET VERMOEDEN
(ET GROTE VERSCHIL MET DE ECHTE WERKSITUATIE HET VOL WAARDIGE PRESTEREN IS DAT BIJ OEFENEN DE GEDACHTE AAN LEREN EN GROEIEN NOOIT VER WEG IS EN DAT DE OMSTAN DIGHEDEN MEESTAL IETS MEER BESCHERMING EN VEILIGHEID INHOUDEN DAN DE ECHTE WERKSITUATIE (ET OEFENEN IS DAN OOK AFGELOPEN ALS DEZE TWEE VERSCHILPUNTEN HELEMAAL WEGGEVALLEN ZIJN (ET IS EEN FASE DIE BIJNA PER DElNITIE VOLGT OP HET UITLEG GEVEN EN HET DEMONSTREREN CFR HET GEVEN VAN INSTRUCTIE $E LINK MET DE WERKPLEK EN DE JOB MOET ALLESZINS EVIDENT ZIJN DUS GEEN VRAGENLIJSTEN MANAGEMENT GAMES CASE STUDIESx DIE NATUURLIJK WEL IN EEN OPLEIDING KUNNEN THUISHOREN
'%"25)+37!!2$% (ET OEFENEN SLAAT DE BRUG TUSSEN THEORIE EN PRAKTIJK :ONDER DEZE FASE BLIJFT HET LEREN DE INSTRUCTIE STEKEN BIJ HOOGUIT WAT KENNISVERWERVING EN THEORETISCH INZICHT EN IS DE KWALITEIT VAN DE TOEPASSING OP DE WERKPLEK HOOGST BEDENKELIJK EN ONZEKER 5 KAN EEN OEFENMOMENT INTRODUCEREN OM VAARDIGHEID AAN TE LEREN INZICHT EN VAARDIGHEID TE TESTEN WERKAT TITUDE TE VORMEN AUTOMATISME TE BEKOMEN EFFECTIVITEIT VAN INSTRUCTIE TE CONTROLERENx
0,!..).' OVERDENK GRONDIGx s IS ER WEL EEN OEFENFASE NODIG BINNEN HET GEHEEL VAN MIJN INSTRUCTIE WELK SPECIlEK DOEL WIL IK ERMEE BE REIKEN WAT IS HET IDEALE MOMENT HOEVEEL TIJD MOET IK VOORZIEN IS ER EEN DEADLINE WAAR MOET IK VOORAL OP LETTEN BIJ DE UITVOERING WAT ZIJN DE KRITIEKE MO MENTEN WAT IS DE NORM WAT ZAL MIJN PERSOONLIJKE ROL ZIJN TIJDENS HET OEFENEN 6//2"%2%)$).' DEEL SUPERDUIDELIJK MEE AAN DE STAGI AIRx s WAT WORDT ER VAN JOU NU VERWACHT WAT IS DE BEDOE LING s WAAR PAST DIT OEFENMOMENT BINNEN HET GEHEEL VAN DE UITLEG MAAR OOK VAN DE GEHELE FUNCTIE s WAT ZIJN DE CRITERIA WAAROP MOET JE LETTEN EN DE NORMEN WANNEER IS HET GOED s WAAR EN HOE BEGINNEN WANNEER IS HET OEFENEN AFGE LOPEN TOT HOEVER MAG JE GAAN s HOE ZELFSTANDIG GA JE TEWERK IN WELKE MATE KUN JE TERUGVALLEN OPx 5)46/%2).' LÉTEN DOEN VOLGENS DE AFSPRAKEN VAN s MAAR LOW PROlLE HOUDEN MINIMAAL INGRIJPEN ALLEEN ALS HET LEERPROCES SERIEUS GESTOORD WORDT s GOED OBSERVEREN EN BELANGRIJKE OBSERVATIES VASTLEG GEN s BIJ REPETITIE EVENTUEEL VARIATIE AANBRENGEN IN DE VORM VAN DE OEFENING DE MOEILIJKHEIDSGRAAD DE NORM BV TEMPO OPDRIJVENx %6!,5!4)% ")*3452).' s IN DE VORM VAN FEEDBACK EN LEERGESPREK WAAR DE ME NING VAN DE STAGIAIR CRUCIAAL IS s ZOWEL INHOUDELIJKE KWALITEIT HET RESULTAAT DE OPLOS SING ALS HET PROCES HOE IS HET BEREIKT
/0'%,%4 %EN OEFENING MOET EEN DUIDELIJK ACTIE DOEL HEBBEN :E MOET NUT HEBBEN EN DIT MOET OOK MEEGEDEELD WORDEN (ET IS GEEN SIMPEL BEZIG HOUDEN NOCH EEN BLINDE TOE PASSING VAN HET PEDAGOGISCH ACTIVITEITSPRINCIPE
$% !#4)%-/$5,%3
).3425#4)% '%6%. %%. 6!!2$)'(%)$ !!.,%2%. 7!4 3IMPEL GEZEGD DEZE MODULE IS STERK VERWANT MET DE KLAS SIEKE gPRAKTIJKLESg WAARBIJ DE COACH EEN VAARDIGHEID EEN TECHNIEK EEN HANDELING AANLEERT AAN DE STAGIAIR CURSIST (ET GAAT DUS OM HET DOEN VERWERVEN VAN VAARDIGHEDEN MINDER OM HET LOUTER WETEN $E COACH NEEMT HIER TEN VOLLE DE OPLEIDERSFUNCTIE OP ZICH WAARVAN SPRAKE IN BIJ LAGE n MAAR HIJZIJ BLIJFT HOPELIJK TOCH NOG COACH
'%"25)+37!!2$% -EESTAL IS HET PROBLEEM NIET DAT DE COACH HET ONDERWERP OF DE TECHNIEK NIET BEHEERST INTEGENDEEL WEL DAT HIJ ZIJ HET NIET KAN OVERBRENGEN 7EINIG COACHES ZIJN VAN NATURE GOEDE gLESGEVERSg WIE HET gAANLERENg ALS HET WARE IN HUN BLOED ZIT $E MEESTEN ECHTER KUNNEN DEZE MODULE GOED GEBRUIKEN OM MEER STRUCTUUR EN LOGICA IN HUN IN STRUCTIE TE KRIJGEN EN OM NIET TE VEEL TIJD EN ENERGIE TE VERLIEZEN MET VOORTDUREND VALLEN EN OPSTAAN %R BESTAAN GELUKKIG NOGAL WAT PRAKTISCHE WETMATIGHEDEN EN EEN VOUDIGE ADVIEZEN DIE ZELFS ERVAREN OPLEIDERS TOT REmECTIE EN BIJSTURING KUNNEN BRENGENx !LS DE COACH ZIJNHAAR OPLEIDERSFUNCTIE UITVOERT MET INACHTNEMING VAN DE COACHING PRINCIPES GEEFT HIJZIJ ZELFS EEN MEERWAARDE AAN HET KLASSIEK gONDERRICHTg
(/% !LS U EEN INSTRUCTIE GEEFT AAN DE STAGIAIR KOMEN VERSCHIL LENDE CONCRETE ACTIVITEITEN EN ACTIE MODULES TEGELIJK AAN BOD UITLEG GEVEN DEMONSTREREN OEFENEN FEED BACK GEVEN STIMULERENx /M FOUTEN TOT EEN MINIMUM TE BEPERKEN IS HET BEST DAT U EEN VIJFTAL LOGISCHE STAPPEN RESPECTEERT "%(/%&4% VASTSTELLEN EN BESPREKEN MET DE STAGIAIR BV ALS HET STAGEPLAN VOORZIET DAT VAARDIGHEID 8 MOET WORDEN AANGELEERD BV ALS DE STAGE DERMATE EVOLUEERT DAT DE STAGIAIR RIJP IS VOOR GROEI BV ALS EEN ONDERDEEL VAN DE TAAK GEBREKKIG VERLOOPT 5)4,%''%. VAN DE ACTIVITEIT TECHNIEK HANDELINGx s WAT HOUDT DE TAAKHANDELING PRECIES IN s WAT IS HET GEWENSTE RESULTAAT s WELKE LOGISCHE STAPPEN WAT MOET ER STAP VOOR STAP GEBEUREN IN WELKE VOLGORDE s WAAROM MOET DAT ZO s WELKE PERSOONLIJKE PRAKTISCHE TIPS HEEFT U n UIT UW EIGEN ERVARING
$% !#4)%-/$5,%3
$%-/.342%2%. s TOON HOE HET VERLOOPT HOE HET HOORT s COMBINEER DIT MET UW DUIDELIJKE COMMENTAAR OVER WAT U DOET EN WAAROM s WEES BIJZONDER DUIDELIJK EN NIET TE SNEL BIJ DE SLEUTEL PUNTEN ,!4%. $/%. %. /%&%.%. s LAAT DE STAGIAIR HET ZELF DOEN s EN LAAT HEMHAAR ONDERTUSSEN OOK ZEGGEN WAT HIJZIJ DOET EN WAAROM s HOU DE STAGIAIR GOED IN HET OOG MAAR KOM WEINIG TUS SENBEIDE ALLEEN ALS HET NODIG IS &%%$"!#+ s GEEF CONSTRUCTIEF FEEDBACK WAT WAS GOED WAT KON BETER WAAR LIEP HET FOUT s LAAT BIJ VOORKEUR DE STAGIAIR DIT ZELF DOEN IN DE VORM VAN EEN LEERGESPREK s TENSLOTTE WAT NU n UITLEG NOG EENS HERHALEN VERDER OEFENEN OF KLAAR VOOR DE WERKPLEKx
/0'%,%4 s HET IS EVIDENT DAT U DE TAAK IN KWESTIE ZELF TECH NISCH GRONDIG BEHEERST n OOK ORGANISATORISCH WELKE ROL SPEELT DEZE TAAK IN HET TOTALE PROCES n MAAR UW UITLEG MOET WELISWAAR GEBEUREN OP EEN AANGEPAST QUASI BEGINNERS NIVEAU s U MOET DE TAAK OOK ANALYTISCH KUNNEN BEKIJKEN IN VERSCHILLENDE STAPPEN EN ONDERDELEN ZODAT U UW IN STRUCTIE OOK STAPSGEWIJZE KUNT DOEN VERLOPEN s EVENZO KUNT U EEN COMPLEXE TAAK OPDELEN IN DEELTA KEN EN ELKE DEELTAAK DAN APART UITLEGGEN EN DEMON STREREN ZOALS BESCHREVEN
,%%2'%302%+ 7!4 3OMS IS gLEERGESPREKg GEWOON EEN ANDER WOORD VOOR INDI VIDUELE INSTRUCTIE EN UITLEG GEVEN (IER WORDT ECHTER EEN SEMI FORMEEL GESPREK TUSSEN STA GIAIR EN COACH BEDOELD DAT DRAAIT ROND DE VRAAG WAT LEREN WIJ UIT DEZE ERVARING )N DIE ZIN IS HET EEN ON MISBAAR BESTANDDEEL VAN INSTRUCTIE GEVEN EN VAN 0RO BLEM "ASED ,EARNING (ET IS EEN TYPISCHE TECHNIEK VOOR WERKPLEKLEREN EN COACHING AANGEZIEN IN HET LEERGESPREK DE STAGIAIR CENTRAAL STAAT AANGEZIEN DE INPUT VOORAL DOOR MIDDEL VAN FEEDBACK WORDT GELEVERD EN AANGEZIEN DE gLEERSTOFg ALLEEN VERWIJST NAAR ERVARINGEN OP DE VLOER ZIE HIERBIJ OOK HET FUNCTIONERINGSGESPREK
'%"25)+37!!2$% (ET PERSOONLIJK ERVARINGSGERICHT LEERGESPREK HEEFT EEN BIJZONDER GROTE EN BLIJVENDE IMPACT OP DE ONTWIKKELING VAN DE STAGIAIR
$E MENING VAN DE STAGIAIR STAAT DUS CENTRAAL U BENT SLECHTS EEN STIMULANS EN KATALYSATOR OM DE STAGIAIR EER LIJK EN VRUCHTBAAR TE DOEN REmECTEREN OP DE ERVARING
/0'%,%4 %EN LEERGESPREK HOEFT NIET LANG TE ZIJN $E ERNST EN DE DIEPGANG ZIJN BELANGRIJKER (ET KAN OOK MOEILIJK VOORBEREID WORDEN HET RESULTAAT WORDT OP HET MOMENT ZELF GEREALISEERD DOOR EEN GOEDE VRAAGSTELLING VOLGEHOUDEN ACTIEF LUISTEREN EN VEEL DOORVRAGEN EN SAMENVATTEN 7AAK EROVER DAT DE STAGIAIR NIET VERVALT TOT VERBALISMEN BLABLA EN VAGE INDRUKKEN DE VRAGEN MOETEN CONCREET WORDEN BEANTWOORD MET HET OOG OP PERSOONLIJKE GROEI VERANDERING EN VERBETERING
(/% %ERST HEEFT DE STAGIAIR EEN BEPAALDE ERVARING GEHAD EEN PRAKTIJKOEFENING EEN WERKBEZOEK EEN OPLEIDING EEN HALVE DAG ZELFSTANDIG FUNCTIONEREN EEN EERSTE MAAND STAGEx 6ERVOLGENS EN AANSLUITEND OP DEZE ERVARING GAAT U MET DE STAGIAIR EVEN APART SAMEN ZITTEN ROND DE CENTRALE VRAAG WAT HEB JE AAN DEZE ERVARING GEHAD $E ERVARING MOET IMMERS VERWERKT EN BENUT WORDEN !LTERNATIEVE VRAGEN ZIJN TER INSPIRATIE s s s s s s s s s s s s
WAT HEB JE CONCREET GELEERD WAT IS TOEPASBAAR VOOR DE TOEKOMST WAT NIET WAT KUN JE VANAF NU GEBRUIKEN OP DE WERKPLEK HOE BEN JE TEWERK GEGAAN HOE VERLIEP HET WAT HEB JE ONTDEKT WAT HEEFT JE VERRAST WAT ZOU JE ANDERS AANPAKKEN WAAR LIEP HET FOUT WAT WAREN JE VERWACHTINGEN WAT WAREN JE OBJECTIEVEN ZIJN JE VERWACHTINGEN INGELOST HEB JE JE OBJECTIEVEN WAARGEMAAKT WAT CONCLUDEER JE NU CONCREET VOOR DE DAG VAN MORGEN
%VENTUEEL KAN HET LEERGESPREK EINDIGEN MET EEN ACTIE PLAN OF EEN OPLIJSTING VAN DE BELANGRIJKSTE AFSPRAKEN EN CONCLUSIES
$% !#4)%-/$5,%3
/"3%26%2%. 7!4 'ERICHT KIJKEN DUS WAARNEMEN MET EEN BEPAALDE BEDOE LING :IE OOK COMMUNICATIE
'%"25)+37!!2$% "IJ HET KENNISMAKEN BRIEFEN UITLEG GEVEN DEMONSTRE REN ZELFS BIJ HET GEVEN VAN FEEDBACK IS HET BELANGRIJK DAT U NAAR DE STAGIAIR KIJKT NAAR DIENS REACTIES EN HOU DINGENx $E LICHAAMSTAAL VAN DE STAGIAIR VERRAADT IM MERS ONBEWUST OF HIJZIJ MET VOLLE AANDACHT AANWEZIG IS ECHT GEÕNTERESSEERD IS UW VERHAAL VOLGT EN BEGRIJPT GOEDKEURT OF AFKEURT IN TWIJFEL TREKTx OF HIJZIJ U GE NEGEN IS OF NIET 5 MOET OOK DE HANDELINGEN HET GEDRAG DE ATTITUDES VAN DE STAGIAIR NAUWLETTEND OBSERVEREN BIJ HET IN OEFENEN EN UITVOEREN VAN BEPAALDE TAKEN ZODAT U KUNT ZORGEN VOOR DEGELIJKE PERSOONLIJKE FEEDBACK EVALUATIE CONTROLE BIJSTURINGx 4EN DERDE MOET U OOK OOG HEBBEN VOOR DE HALF BEWUSTE SIGNALEN DIE DE STAGIAIR UITZENDT ZOALS OP HET HORLOGE KIJKEN WIEBELEN OP DE STOEL WEGKIJKEN GEEUW ONDER DRUKKEN GRIJNZEN MET PEN SPELENx 7AT DE STAGIAIR OOK MOGE BEDOELEN U MOET HET GEZIEN HEBBEN :ICHTBAAR OGEN NAAR DE STAGIAIR EEN MOEDWILLIG OOGCON TACT DUS HEEFT NOG EEN EXTRA GEBRUIKSWAARDE HET EIST DE AANDACHT OP DE STAGIAIR VOELT ZICH VERPLICHT OM ER HELEMAAL BIJ TE BLIJVEN
(/% s "IJ ELKE gNORMALEg COMMUNICATIE MET DE STAGIAIR GE WOON AANDACHT HEBBEN EN KIJKEN 7EES WEL EXTRA GE VOELIG VOOR OPVALLENDE VERANDERINGEN IN HET GEDRAG EN DE HOUDING VAN DE STAGIAIR s "IJ MOMENTEN VAN DOELBEWUSTE BEÕNVLOEDING ONDER HANDELING OF VAN OVERTUIGING IS OOGCONTACT ABSOLUUT VERPLICHT n WANT WIE NIET NAAR DE PARTNER KIJKT VER WERFT NIET DE NODIGE GEZONDE AUTORITEIT s "IJ MOMENTEN VAN ACTIVITEIT UITVOERING PRESTEREN OEFENING ASSESSMENTx MOET U DOELGERICHT OBSERVE REN MET NAME DE SLEUTELPUNTEN EN KRITISCHE MOMEN TEN VAN DE TAAK OF ACTIVITEIT
$% !#4)%-/$5,%3
/BSERVEREN NOCH OOGCONTACT MAG STAREN WORDEN TENZIJ U MET UW BLIKKEN PRECIES EEN CORRECTIEVE OF DWINGENDE BEDOELING HEEFT 7EES NIET ZO VOORTVAREND ALS SOMMIGE !MERIKAANSE BE HAVIORISTEN DIE BIJ DE MINSTE BEWEGING VAN EEN MENS EEN HEEL PSYCHOLOGISCH PROlEL ONTWIKKELDEN $US DONgT JUMP TO CONCLUSIONS !LS U EEN OPVALLENDE GEDRAGSVERAN DERING ZIET BEGIN DAN NIET TE FANTASEREN MAAR PROBEER UW INDRUKKEN TE VERIlÑREN DOOR EERLIJK NAAR DE BEDOELING TE VRAGEN
/0'%,%4 /GEN GOED OPEN HOUDEN $E WAARDE VAN OBSERVATIE MAG U NOOIT ONDERSCHATTEN WANT DE GETOONDE LICHAAMSTAAL MIMIEK EN REACTIES VAN DE STAGIAIR ZIJN MEESTAL ONBE WUST DUS BETROUWBAARDER DAN HET GOED OVERWOGEN GE SPROKEN WOORD 6ERGEET OOK NIET DE BEWUSTE EN ONBEWUSTE OBSERVATIE DOOR DE STAGIAIR n U WORDT ALLEZINS BEKEKEN 5W EIGEN GEDRAG UW EIGEN REACTIES OOK UW ACTIVITEITEN EN HAN DELINGEN /F DIT EEN VOORDEEL OF EEN NADEEL IS HANGT VAN U AF
&%%$"!#+ 7!4 &EEDBACK GEVEN AAN IEMAND EERLIJKE INFORMATIE GEVEN AAN DIE PERSOON HOE HAARZIJN GEDRAG BIJ U OVERKOMT )N PRINCIPE IS FEEDBACK VOLKOMEN NEUTRAAL DUS ZONDER ER EEN WAARDEOORDEEL BIJ TE VOEGEN MAAR IN DE PRAKTIJK NEEMT MEN ER KRITIEK GEVEN EN COMPLIMENTJES APPRE CIATIE GEVEN OOK BIJ $E WERKREGELS ZIJN TROUWENS GRO TENDEELS DEZELFDE &EEDBACK VERLOOPT NIET GEPROGRAMMEERD OF GEPLAND ZO ALS EEN EVALUATIEGESPREK HET GAAT OOK NIET OVER COM PLEXE MATERIES OF OVER EEN TOTAAL GEDRAG (ET IS PERSOON LIJKE INFORMATIE OVER EEN SPECIlEK GEDRAG OF PRESTATIE HET ZIJN MOMENTEN DIE BEST HEEL KORT ZIJN MAAR VEELVULDIG VOORKOMEN EIGENLIJK TELKENS ALS U DE STAGIAIR MET DEZE SPECIlEKE PERSOONLIJKE INFORMATIE KUNT HELPEN
'%"25)+37!!2$% &EEDBACK GEVEN IS ÏÏN VAN DE BELANGRIJKSTE ACTIVITEITEN BIJ COACHING ALS EEN STAGIAIR EEN STAGE DOET EEN OEFE NING OF HANDELING UITVOERT EEN TECHNIEK PROBEERT EEN PROBLEEM AANPAKTx DIENT IEMAND HEMHAAR OP EEN DES KUNDIGE MANIER TE ZEGGEN OF HET NAAR WENS VERLOPEN IS HOE GOED HET VERLOPEN IS OF HOE HET EVOLUEERT ZODAT DE STAGIAIR KAN UITMAKEN HOE DICHT HIJZIJ BIJ HET GESTELDE DOEL IS 5IT EEN ONDERZOEK IN BEDRIJVEN IS GEBLEKEN DAT STAGIAIRS EN ZELFS VASTE MEDEWERKERS NOG TE VEEL OP HUN HONGER BLIJVEN ZITTEN MBT DE NODIGE EN VERLANGDE FEEDBACK !ANGEZIEN FEEDBACK BIJNA ALTIJD OVER PERSOONLIJK GEDRAG GAAT IS HET EEN ONSCHATBARE BRON VAN INFORMATIE DIE AN DERS MISSCHIEN NOOIT BEKEND ZOU WORDEN AAN DE STAGIAIR 'EEF DUS OVERVLOEDIG FEEDBACK AAN DE STAGIAIR &EEDBACK IS THE FOOD OF THE CHAMPIONS -EN ZEGT OOK WEL EENS FEEDBACK IS EEN RECHT VOOR DE MEDEWERKER EN EEN PLICHT VOOR DE COACH
(/% $E MANIER WAAROP U FEEDBACK GEEFT IS ZEER BELANGRIJK "IJ ONVERSTANDIG GEBRUIK KAN U ENORME SCHADE AANRICHTEN BIJ DE STAGIAIR EN HET COACHING PROCES 6ANDAAR GOED GEGEVEN FEEDBACK IS ALTIJDx s CONSTRUCTIEF BEDOELD s SPECIlEK EN PERSOONLIJK
s CONCREET EN FEITELIJK s EERLIJK NIET MANIPULEREND OF HUICHELEND s LIEVER BESCHRIJVEND DAN BEOORDELEND EN INDIEN U BE OORDEELT HEB OOK AANDACHT VOOR HET POSITIEVE NIET ALLEEN VOOR DE FOUTEN s EEN IK BOODSCHAP DE FEEDBACKGEVER GEEFT EEN EIGEN PERSOONLIJKE MENING EN IS DAN OOK VERANTWOORDELIJK DAARVOOR 6OOR GESLAAGDE LEERRIJKE FEEDBACK HEEFT OOK DE ONTVAN GER EEN VERANTWOORDELIJKHEID (IJZIJ MOETx s MINIMAAL AANDACHT HEBBEN VOOR DE FEEDBACK LUISTEREN s DE BOODSCHAP HERKENNEN EN BEGRIJPEN DIT KUNT U CHECKEN s DE FEEDBACK ERNSTIG EN NIET DEFENSIEF OVERWEGEN s VOORAL OVERWEGEN HOE DEZE INFORMATIE HEMHAAR KAN HELPEN s MAAR DAAROM NIET ALLES ZOMAAR ACCEPTEREN s MOET DE KANS KRIJGEN OM TE REAGEREN EN VERKLAREN NIET VERDEDIGEN EXCUSEREN .IEMAND HOEFT ELKE FEEDBACK TE ACCEPTEREN n MAAR WEL TE AANHOREN EN AF TE WEGEN
/0'%,%4 &EEDBACK IS EEN ALLEDAAGS EN SPONTAAN FENOMEEN BIJ MENSEN DIE ELKAAR VERTROUWEN ONDER VRIENDEN KAN MEN IMMERS HEEL VEEL GEZEGD KRIJGEN -AAR IN PROFESSIONELE OF LEER CONTEXT IS DIT MINDER EVIDENT ALS COACH HOUDT U DUS BEST REKENING MET DE OPENHEID VAN DE ORGANISATIE CULTUUR HET VERTROUWEN VAN DE STAGIAIR EN VOORAL HOE U HET BEGRIP gFEEDBACKg INTRODUCEERT IN UW VOORSTELLING VAN UZELF EN UW AANPAK -AAK ER GERUST MELDING VAN IN UW KENNISMAKINGSGESPREK (OU OOK VOOR OGEN DAT FEEDBACK NIET ALTIJD VERBAAL EN BEWUST VERLOOPT U KUNT UW BELEVING VAN DE ANDERE OOK NON VERBAAL IN EEN LACH SCHIETENx EN ONBEWUST GEEU WEN FREEWHEELENx MEEDELEN MET VAAK EEN EVEN DRA MATISCH EFFECT 4ENSLOTTE ASSERTIEVE VOLWASSEN STAGIAIRS VRAGEN ZELF OM FEEDBACK n MAAR DAT IS EEN MINDERHEID (ET IS AAN TE RADEN DAT U ZELF HET INITIATIEF NEEMT EN DE FEEDBACK KAN SEN AANGRIJPT WANNEER ZE ZICH VOORDOEN ZO HELPT U ACTIEF MEE AAN HET CREÑREN VAN EEN HOPELIJK VANZELFSPREKENDE OPEN CULTUUR
$% !#4)%-/$5,%3
34)-5,%2%. 7!4 %EN PRIKKEL GEVEN OM TE HANDELEN #ONCREET DE STAGI AIR AANZETTEN EN AANMOEDIGEN OM DE STAGE TE DOEN EEN ACTIVITEIT UIT TE VOEREN EEN HANDELING TE HERHALEN EEN INSTRUCTIE TE VOLGEN EEN GESPREK TE VOERENx VOORAL ALS HET WAT MINDER GAAT OF ALS ER TEGENWIND IS 3TIMULEREN IS VERWANT AAN MOTIVEREN 3TIMULEREN IS ECHTER VEEL DIRECTER DAN MOTIVEREN DE PRIKKEL KOMT OOK MEESTAL VAN BUITEN TERWIJL DE MOTIVATIE BINNEN IN DE STAGIAIR ZELF GEBEURT 6ANDAAR DAT STIMULEREN VAAK GEBONDEN IS AAN EEN BEPAALDE SITUATIE OMSTANDIGHEDEN HET MOMENT %R ZIJN MATERIÑLE PRIKKELS BV CADEAU BETER VERLUCHTE WERKPLEK GRATIS PRODUCTENx EN NIET MATERIÑLE PRIKKELS VERBALE AANMOEDIGING PERSOONLIJK GESPREK GOED GE VOELx n DEZE LAATSTE BEHOREN ZEKER TOT HET DOMEIN VAN DE COACH EN VAN COACHING
'%"25)+37!!2$% (ET IS ÏÏN VAN UW BASISOPDRACHTEN DAT U DE STAGIAIR STI MULEERT $IT IS EEN MUST ALS DE STAGIAIR UIT HET gBESCHERM DE MILIEUg VAN EEN SCHOOL TERECHTKOMT IN DE HARDERE WE RELD VAN WERKEN EN PRESTERENx :EKER ALS HET PROGRAMMA BIJWIJLEN TE ZWAAR LIJKT OF HET SUCCES UITBLIJFT MOET U STIMULEREN TOT DOORZETTEN
s 7ERK MET DUIDELIJKE EN HAALBARE $/%,%. EEN DOELSTELLING GEEFT EEN PERSPECTIEF GEEFT RICHTING AAN DE INSPANNINGEN GEEFT HOOP OP EEN BEVREDIGEND RESULTAAT n ONDANKS DE ELLENDE ONDERWEG s ,EG ALTIJD DE LINK NAAR DE 02!+4)*+ DE STAGIAIR MOET BESEFFEN DAT ZIJNHAAR INSPANNINGEN DE LATERE PRAKTIJK TEN GOEDE KOMEN s 4OON UW 6%242/57%. IN DE STAGIAIR EN %.4(/53) !3-% VOOR DE JOB OF DE TAAK U WORDT BEKEKEN )F YOU WANT TO CONVINCE PEOPLE PREACHER BE CONVINCED YOURSELF s (OU DE STAGIAIR HET RUIMERE +!$%2 VOOR OGEN VAN DE STAGE OF DE OPDRACHT ZEKER BIJ ONGENOEGEN WIJS NAAR DE ZON ACHTER DE WOL KEN MEN MOET SOMS EIEREN BREKEN VOOR EEN OMELET n BOVENDIEN MIST DE STAGIAIR MEESTAL DE VERKLARING OF DE ACHTERGROND ACHTER EEN INCIDENTx s $OE OVER HET ALGEMEEN AAN 3)45!4)/.%%, #/!#(%. LAAT UW AANPAK EVOLUEREN VAN INTENSIEVE BEGELEIDING IN HET BEGIN DE STAGIAIR NOOIT IN DE STEEK LATEN n VIA GELEIDELIJK LOSLATEN n TOT MAXIMALE ZELFSTANDIGHEID BEVOEGDHEID EN VERANTWOORDELIJKHEID $OE DIT WEL DOORDACHT NIET OP GOED GELUK /OK ALS U DE ZELFSTAN DIGE PROBLEEMAANPAK COACHT LAAT DE STAGIAIR ZELF DE SITUATIE UITLEGGEN OVERDENKEN EVALUERENx EN OPLOS SEN n MAAR WEES WEL EEN KLANKBORD
/0'%,%4 (/% %NKELE RAADGEVINGEN DIE VAN NATURE n OF HEEL BEWUST EN GERICHT n EEN STIMULEREND EFFECT HEBBEN s ,AAT U ALTIJD LEIDEN DOOR DE PRINCIPES VAN -!!47%2+ EN '%0%23/.!,)3%%2$ CONTACT SPEEL IN OP HET PROlEL DE SITUATIE VAN DÏZE STAGIAIR ZO VERKLEINT U DE KANS OP EEN AANSLEPENDE DIP EEN DREIGENDE ONTMOEDIGING OF TE VEEL STRESS s 7ERK DUS OOK MET EEN !!.'%0!34 PROGRAMMA LEER PLAN COACHING PLAN AFGESTEMD OP DE LEERSTIJL HET BEGINNIVEAU DE INTE RESSES EN AMBITIES VAN DE STAGIAIR %6# s -AAK ER EEN PUNT VAN OM REGELMATIG DE %6/,54)% EN DE BEHAALDE 2%35,4!4%. TE BELICHTEN GA DOELBEWUST OP ZOEK NAAR HET POSITIEVE NAAR VOOR UITGANG n WACHT NIET TOT HET EIND MAAR BESPREEK OOK TUSSENDOOR DE GROEI EN DE VERBETERING
$% !#4)%-/$5,%3
'ELOOF OPRECHT IN DE KANSEN VAN DE STAGE EN DE STAGIAIR GUN DESNOODS HET VOORDEEL VAN DE TWIJFEL
&5.#4)/.%2).'3'%302%+ 7!4 %EN FUNCTIONERINGSGESPREK IS EEN DOELBEWUST GESPREK TUSSEN TWEE OF MEER MENSEN n MEESTAL EEN MEDEWERKER EN DE COACH OF DE DIRECTE CHEF n OVER HUN SAMEN FUNC TIONEREN OP DE WEG NAAR DE GEPLANDE DOELSTELLINGEN !AN DE ORDE KUNNEN KOMEN WERKBELASTING TAAKINHOUD SFEER MATERIAAL WERKUITVOERING WERKRELATIES EN EVENTUEEL DE PROBLEMEN EN SUGGESTIES OP AL DEZE TERREINEN (ET GAAT NIET OM BEOORDELEN OF EVALUEREN WEL OM HET OPENHARTIG VAN GEDACHTEN WISSELEN OVER DE SITUATIE HET SIGNALEREN VAN PROBLEMEN HET MAKEN VAN AFSPRAKEN EN VOORSTELLENx MET ALS DOEL DE KWALITEIT VAN HET WERK EN DE MOTIVATIE VAN DE BETROKKENEN TE OPTIMALISEREN -ET ANDERE WOORDEN HET GAAT MINDER OVER HET VERLEDEN DAN WEL OVER HET HEDEN EN DE TOEKOMST
3TRUCTUUR VAN HET FUNCTIONERINGSGESPREK /PEN HET GESPREK s LEG NOGMAALS HET DOEL EN DE WERKWIJZE UIT 3AMEN DE AGENDA OPSTELLEN s VRAAG EERST WELKE PUNTEN DE STAGIAIR WENST TE BESPRE KEN VERMELD DAN UW PUNTEN NOTEER 3AMEN DE AGENDAPUNTEN BESPREKEN s EERSTE PUNT VAN DE STAGIAIR GEEF VOLDOENDE SPREEK RUIMTE EN LUISTER STEL VRAGEN VAT SAMEN s UW EIGEN EERSTE PUNT GEEF VOLDOENDE GELEGENHEID TOT REAGEREN s ROND ELK PUNT AF MET EEN CONCRETE AFSPRAAK OF EEN SAMENVATTING s ENZOVOORT PUNT PER PUNT
'%"25)+37!!2$% .ATUURLIJK BESTAAT DE BEGELEIDING VAN HET FUNCTIONEREN NIET ALLEEN UIT FUNCTIONERINGSGESPREKKEN %R ZIJN OOK NOG DIE TALRIJKE KORTE SPONTANE MOMENTEN VAN DIRECTE FEEDBACK KRITIEK APPRECIATIE %R ZIJN BOVENDIEN NOG ALLERLEI VORMEN VAN EVALUATIEGESPREKKEN
3AMEN AFRONDEN s ZET DE GEMAAKTE AFSPRAKEN OP EEN RIJTJE s BESPREEK DE OPVOLGING
/0'%,%4
4OCH IS EEN FUNCTIONERINGSGESPREK IN HET COACHING PROCES ZEER WELKOM VANWEGE EEN AANTAL TYPISCHE ACCENTEN s HET IS EEN ERNSTIG VOLWASSEN GESPREK s ZONDER BEDREIGING OF VIJANDIGHEID LOUTER CONSTRUCTIEF s MET TREKT ER DE NODIGE TIJD VOOR UIT s DE BETROKKEN PARTIJEN BEREIDEN ZICH VOLDOENDE VOOR s DE STAGIAIR STAAT VOOROP IN HET TWEERICHTINGSVERKEER NIET DE COACH s ALLES WAT HET SAMEN FUNCTIONEREN BETREFT IS BE SPREEKBAAR s MEN BEOOGT CONCRETE RESULTATEN EN AFSPRAKEN VOOR VERBETERING
$IT GESPREK VERLOOPT SAMEN EN GELIJKWAARDIG IS DUS UIT GESPROKEN TWEERICHTINGSVERKEER MAAR DE STAGIAIR KRIJGT IN DE INBRENG TOCH DE MEESTE KANSEN 5 ALS INITIATIEFNE MER MOET EROVER WAKEN DAT U NIET HET HOGE WOORD VOERT 5 OF DE CHEF BENT HIER NOG STEEDS VOORAL BEGELEIDER NOOIT RECHTER
(/%
(ET FUNCTIONERINGSGESPREK MAG NIET UITMONDEN n OOK NIET IN DE LOOP VAN HET GESPREK n IN EEN CORRECTIEF DISCI PLINAIR GESPREK OF EEN EVALUATIEGESPREK ER WORDT GEEN OORDEEL GEVELD ER WORDT EVENMIN VERMANEND OF BESTRAF FEND OPGETREDEN
6OORBEREIDING s INFORMEER DE STAGIAIR OVER DEZE TYPISCHE GESPREKS VORM WAT HOE WAARTOE s NODIG HEMHAAR UIT s VRAAG HEMHAAR OM EEN AANTAL BESPREEKPUNTEN TE VERZAMELEN EN VOOR TE BEREIDEN s STEL UW EIGEN BESPREEKPUNTEN OP
%SSENTIEEL VOOR UW VOLWASSEN AANPAK ALS COACH IS DAT U ZO VEEL MOGELIJK BIJ ALLE VERMELDE PUNTEN DE STAGIAIR AANSPREEKT OP DIENS EIGEN OPLOSSINGEN EIGEN SUGGESTIES HET IS EEN BELANGRIJK DEEL VAN DE VORMING DAT U ZICH NIET OPSTELT ALS HOmEVERANCIER VAN OPLOSSINGEN MAAR DAT U DE STAGIAIR HIER BIJ BETREKT
!NDERZIJDS IS HET RUIMER DAN EEN FEEDBACK MOMENT WAAR U OVER ÏÏN n OF EEN BEPERKT AANTAL n GEDRAGINGEN EN PRESTA TIES SPREEKT $AAR WAAR FEEDBACKMOMENTEN ONGELIMITEERD EN ONGEPLAND KUNNEN VOORKOMEN GEBEURT EEN FUNCTIO NERINGSGESPREK MINDER FREQUENT EN WEL VOORBEREID
$% !#4)%-/$5,%3
(ET VOEREN VAN FUNCTIONERINGSGESPREKKEN VERGT EEN OPEN ORGANISATIECULTUUR )NDIEN DIE NIET OF NAUWELIJKS AAN WEZIG IS MOET EXTRA AANDACHT WORDEN BESTEED AAN DE INVOERING EN OPLEIDING VAN DEZE GESPREKSVORM (IERUIT BLIJKT OOK DAT n ZEKER IN HET BEGIN n DE ORGANISATIE AAN KONDIGING EN WEDERZIJDSE VOORBEREIDING OP HET GESPREK WELOVERWOGEN VERLOOPT )N DE PRAKTIJK KOMEN n WAAROM OOK NIET n NOGAL WAT VERBASTERDE VORMEN VOOR VAN HET HIERBOVEN GESCHETSTE ECHTE FUNCTIONERINGSGESPREK
$% !#4)%-/$5,%3
$%,%'%2%. !!. %%. 34!')!)2 7!4 (ET OVERDRAGEN VAN EEN TAAK EN DE BIJBEHORENDE BEVOEGD HEDEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN AAN EEN MEDEWERKER IN DIT GEVAL DOOR DE COACH AAN DE STAGIAIR
s AANGEVEN WAT DE MIDDELEN ZIJN OOK DE MOGELIJKHEDEN TOT HULP s VERTROUWEN UITSPREKEN IN DE STAGIAIR EN IN DE GOEDE AmOOP
'%"25)+37!!2$%
/PVOLGEN s VAN OP EEN AFSTAND GADESLAAN ALS OPVOLGING MAAR NIET SYSTEMATISCH TER CONTROLE s NIET BEMOEIEN OF TUSSENBEIDE KOMEN TENZIJ IN GEVAL VAN NOOD s VOORAL AANDACHT HEBBEN VOOR HET EINDRESULTAAT s ACHTERAF EVENTUEEL INFORMEEL BESPREKEN OM FEED BACK TE GEVEN EN TE KRIJGEN
$ELEGEREN PAST HELEMAAL IN DE PRINCIPES VAN COACHING EN WERKPLEKLEREN HET BEGELEIDEN VAN DE STAGIAIR IN ZIJNHAAR GROEI NAAR MEER ZELFSTANDIGHEID (ET EINDDOEL EEN ACTIVITEIT VOLWAARDIG KUNNEN UITVOEREN EEN FUNCTIE VOLWAARDIG KUNNEN UITOEFENEN IS IMMERS MAAR BEREIKT ALS DE STAGIAIR DEZE ZAKEN HELEMAAL ZELFSTANDIG ZONDER BEMOEIENIS KAN WAARMAKEN (ET EINDDOEL BEREIKEN BETE KENT OOK DAT DE STAGIAIR DE SITUATIEOPDRACHTPROBLEEM IN ZIJN VOLLE COMPLEXITEIT MOET KUNNEN OPLOSSEN LOS VAN HET GEÕSOLEERDE LEER MOMENT (IERTOE MOET DE COACH BE WUST DELEGEREN $ELEGEREN WERKT OOK MOTIVEREND OMDAT HET DE STAGIAIR MEER BETREKT BIJ DE COMPLEXE WERKELIJKHEID VAN DE STA GEPOSTBEROEP EN OMDAT HET HEMHAAR ERKENT ALS EEN VOLWAARDIGER MEDEWERKER
/0'%,%4 $ELEGEREN MAG NOOIT EEN MECHANISME WORDEN EEN BLIND VOLGEN VAN DE PLANNING HET HOUDT EEN AANTAL VERSTAN DELIJKE BESLISSINGEN IN DIE U HEEL DOORDACHT MOET NEMEN MET HET EIGEN PROlEL VAN DE STAGIAIR EN ZIJNHAAR INDIVI DUELE SITUATIE IN HET ACHTERHOOFD
(/% $ELEGEREN VERGT TELKENS AANDACHT VOOR FASEN VOORBEREIDEN GESPREK VOEREN OPVOLGEN 6OORBEREIDEN s DE TOTALE PLANNING VAN DE INDIVIDUELE STAGIAIR BEKIJKEN MET HET OOG OP DE GROEI NAAR ZELFSTANDIGHEID n WELKE TAAKSITUATIE KOMT IN AANMERKING OM GEDELEGEERD TE WORDEN s BESLISSEN WAT OP DIT MOMENT CONCREET KAN WORDEN GE DELEGEERD 'ESPREK MET DE STAGIAIR BRIElNG s DE EERSTE KEER ZEGGEN DAT U GAAT DELEGEREN EN WAT DIT PRECIES INHOUDT s MEEDELEN OVER WELKE TAAK HET GAAT s ZEGGEN WAAR DEZE TAAK PAST BINNEN DE STAGE EN BIN NEN DE PLANNING s ZEGGEN WAAROM U PRECIES DEZE TAAK DELEGEERT MOTI VEREN s CONCREET DElNIÑREN VAN DE INHOUD VAN DE TAAK s ZEGGEN WAT DE VERWACHTE NORM IS CONCREET WAT VER WACHT U ALS RESULTAAT EN WAAROM s BESPREKEN WAT DE GRENZEN ZIJN VAN DE VERANTWOORDE LIJKHEDEN EN BEVOEGDHEDEN
$% !#4)%-/$5,%3
$%,%'%2%. !!. %%. #/,,%'! 7!4 (ET OVERDRAGEN VAN EEN TAAK EN DE BIJBEHORENDE BEVOEGD HEDEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN DOOR DE COACH AAN EEN COLLEGA $IT KAN EEN TAAKONDERDEEL ZIJN VAN HET NORMALE FUNCTIE TAKENPAKKET VAN DE COACH MAAR HET KAN OOK EEN TAAK ZIJN DIE SPECIlEK HOORT BIJ DE COACHING OPDRACHT (ET IS IMMERS MOGELIJK DAT DE COACH ZICH VERPLICHT ZIET OM ZIJNHAAR EIGEN TAKENPAKKET TE HERZIEN OF TE VERMINDEREN OMDAT DE COACHING VERANTWOORDELIJKHEID EXTRA TOEGEVOEGD WERD (ET IS OOK MOGELIJK DAT SOMMIGE ELEMENTEN VAN HET STAGEPLAN BEST DOOR IEMAND ANDERS WORDEN BEGELEID VAN WEGE DIENS SPECIlEKE COMPETENTIES OF MOGELIJKHEDEN
'%"25)+37!!2$% $E COACHING OPDRACHT BLIJKT MEESTAL MEER VERANTWOORDE LIJKHEID EN WERK MEE TE BRENGEN DAN ALGEMEEN ERKEND WORDT 6ANDAAR DAT HET HEEL NUTTIG IS DAT BEPAALDE SPE CIlEKE DELEN VAN HET WERK VAN HET BEGELEIDEN WORDEN UITGEVOERD DOOR ANDEREN 7ANNEER MEN HIERBIJ DENKT AAN DESKUNDIGEN TERZAKE BETEKENT HET OOK EEN GARANTIE VOOR KWALITEIT
(/% /OK HIER VERGT DELEGEREN CLUSTERS VAN ACTIVITEITEN VOORBEREIDEN GESPREK VOEREN OPVOLGEN 6OORBEREIDEN s BESLISSEN WELKE TAAK MOET WORDEN GEDELEGEERD EN WAAROM s BESPREKEN EN BESLISSEN WIE HIERVOOR BEST IN AANMER KING KOMT EN WAAROM 'ESPREK MET DE COLLEGA s MEEDELEN OVER WELKE TAAK HET GAAT s ZEGGEN WAAROM U PRECIES DEZE TAAK DELEGEERT EN WAAROM AAN 8 s ZEGGEN WAAR DEZE TAAK PAST BINNEN HET GEHEEL VAN DE STAGE OF DE PLANNING VAN UW FUNCTIE s CONCREET DElNIÑREN VAN DE INHOUD VAN DE TAAK EVEN TUEEL DEMONSTREREN s ZEGGEN WAT DE VERWACHTE NORM IS s BESPREKEN WAT DE GRENZEN ZIJN VAN DE VERANTWOORDE LIJKHEDEN EN BEVOEGDHEDEN s AANGEVEN WAT DE MIDDELEN ZIJN OOK DE MOGELIJKHEDEN TOT HULP s AKKOORD VRAGEN AFSPRAKEN MAKEN EVENTUEEL ONDER HANDELEN
$% !#4)%-/$5,%3
/PVOLGEN s VAN OP EEN AFSTAND GADESLAAN ALS OPVOLGING MAAR NIET SYSTEMATISCH TER CONTROLE s NIET BEMOEIEN OF TUSSENBEIDE KOMEN TENZIJ IN GEVAL VAN NOOD s ACHTERAF EVENTUEEL INFORMEEL BESPREKEN OM FEED BACK TE GEVEN EN TE KRIJGEN VOORAL AANDACHT HEBBEN VOOR HET EINDRESULTAAT
/0'%,%4 $ELEGEREN MAG NOOIT VERWORDEN TOT EEN LOUTER AFSCHUIVEN VAN WERK OF VERANTWOORDELIJKHEID HET MOET DE KWALITEIT VAN HET EINDDOEL DIENEN (ET MOET EEN MEERWAARDE BE TEKENEN $E EINDVERANTWOORDELIJKHEID VAN DE FUNCTIE OF VAN DE STAGE BLIJFT BIJ DE COACH
$%,%'!4)%'%302%+ 7!4 %EN TAAK OF ACTIVITEIT DELEGEREN GEBEURT NIET ZOMAAR (ET MOET ALTIJD VERGEZELD ZIJN VAN EEN GESPREKJE WAARIN DE COACH DE MEDEWERKER ENERZIJDS ONDUBBELZINNIG INFOR MEERT EN ANDERZIJDS HEMHAAR OOK MOTIVEERT EN STIMU LEERT :EKER IN EEN COACHING RELATIE VERLOOPT DIT GESPREKJE ALS EEN WEDERZIJDSE GEDACHTENWISSELING
!#(4%2!& s OPVOLGING EVENTUEEL BIJSTURING MAAR GEEN BEMOEIE NIS n FEEDBACK EN LEERGESPREK OVER FOUTEN BV VIA 0ROBLEM "ASED ,EARNING s EINDE OPDRACHT EVENTUEEL FUNCTIE UITBREIDING OF MANDATERING VAN HET BESLISSINGSRECHT
'%"25)+37!!2$%
/0'%,%4
6OOR HET NUT EN DE VOORDELEN VAN DELEGEREN ZIE DE VORIGE e $E GEBRUIKSWAARDE VAN HET GESPREK ZELF ZIT PER DElNITIE IN HET UITSLUITEN VAN ONDUIDELIJKHEID EN HET VERZEKEREN VAN DE BETROKKENHEID $IT IS VERGELIJKBAAR MET DE TECHNIEK EN HET EFFECT VAN ACTIEPLANNING
(OU HET GESPREK KORT MAAR EFFECTIEFx
(/% 6//2!& s BEPAAL DE TE DELEGEREN OPDRACHT OF ACTIVITEIT s OVERWEEG OF DE STAGIAIR OF GEKOZEN PERSOON VOL DOENDE GESCHIKT IS
)N EEN COACHING CULTUUR MOETEN DE DEUREN WIJD OPEN STAAN VOOR FORMELEINFORMELE RAPPORTERING OVER HET VER LOOP DE PROBLEMEN HET LEEREFFECTx %IS ZO VEEL MOGELIJK AFGEWERKTE TAKEN GEEN HALFSLACHTIGE ONAFGEWERKTE PO GINGEN $US "RING ME NO PROBLEMS BRING ME SUG GESTIONSx $ELEGEER OPDRACHTEN ZOALS U HET ZELF VAN UW EIGEN CHEF ZOU VERWACHTEN
(ET '%302%+ 6ERWOORD DUIDELIJK DAT JE DELEGEERT WAT DELEGEREN EIGENLIJK IS EN WAT NIETx /MSCHRIJF DE TAAK EN HET DOEL LEG DE PRECIEZE OP DRACHT UIT EN ZEG WAT JE WIL WAT CONCREET BEREIKT MOET WORDEN n CHECK OF DEZE BOODSCHAP BEGRE PEN IS BV DOOR ZE TE LATEN PARAFRASEREN OF SAMENVAT TEN "ESPREEK SAMEN DE CONCRETE INVULLING OF UITWERKING VAN DE OPDRACHT BV WAAR LIGGEN BEST DE PRIORITEITEN WELKE MIDDELEN ZIJN ONMISBAAR -OTIVEER OPRECHT GEEF DE VOORDELEN AAN HET BELANG VAN DE OPDRACHT GEEF AAN WAAROM JE VOOR 8 HEBT GE KOZEN n CHECK OF 8 JE POSITIEVE GEVOELENS DEELT -AAK AFSPRAKEN OVER BEVOEGDHEDEN OMVANG GE BIED VAN BESLISSINGEN TOEGEKENDE MIDDELEN TIJD BESCHIKBARE INFORMATIE MOGELIJK INITIATIEF HULP BE GELEIDINGx 'EEF BEPERKINGEN AAN WAT MAG NIET WAAR HOUDT HET OP BESLISSINGSGRENZEN 0LAN SAMEN DE WIJZE EN MOMENTEN VAN OPVOLGING HOE TERUGKOPPELEN HOE RAPPORTEREN HOE OPVOLGEN VAN VOORUITGANG -AAK VOLDOENDE BEKEND AAN ANDEREN DAT EN AAN WIE WERD GEDELEGEERD
$% !#4)%-/$5,%3
+2)4)%+ %. !002%#)!4)% '%6%. 7!4 (ET GEVEN VAN POSITIEVE OF NEGATIEVE KRITIEK IS EEN TOE PASSING VAN FEEDBACK GEVEN AAN IEMAND EERLIJKE INFOR MATIE GEVEN HOE HAARZIJN GEDRAG BIJ U OVERKOMT MAAR DAAR WAAR PURE FEEDBACK NEUTRAAL HEET TE ZIJN VOEGEN WIJ ER NU EEN UITGESPROKEN POSITIEF OF NEGATIEF WAARDE OORDEEL AAN TOE (ET GAAT HIER NIET OVER EEN ZWAAR GEPLAND GEPROGRAM MEERD EN VOORBEREID GESPREK ZOALS BV EEN EVALUATIE GESPREK EEN DISCIPLINEGESPREK (ET GAAT WEL OVER KORTE INTERVENTIES DIRECTE COMMENTAREN PERSOONLIJKE REACTIES VAN DE COACH DIE INSPELEN OP HET RECENT BELEEFDE GEDRAG VAN DE STAGIAIR $EZE MOMENTEN ZIJN HEEL KORT VAN DUUR EN KOMEN BEST VEELVULDIG VOOR n EIGENLIJK TELKENS ALS DE COACH DE STAGIAIR KAN HELPEN MET DEZE SPECIlEKE INFORMATIE $E REGELS ZIJN GROTENDEELS DEZELFDE ALS BIJ HET GEVEN VAN FEEDBACK
'%"25)+37!!2$% $E WAARDE VAN KRITIEKAPPRECIATIE IS DEZELFDE ALS BIJ FEED BACK DE COACH MOET AAN DE STAGIAIR OP EEN DESKUNDIGE MANIER MEEDELEN WAT GOED OF FOUT IS IN EEN BEPAALD GE DRAG n WAT VERBETERD VERMINDERD OF ONVERANDERD IS IN EEN BEPAALDE AANPAK $EZE PERSOONLIJKE INFORMATIE IS IN HET PROCES VAN LEREN EN ZELFKENNIS VAN ONSCHATBARE WAARDE 4YPISCH ECHTER VOOR EEN POSITIEF OF NEGATIEF WAARDEOOR DEEL IS DAT WIJ HET MEESTAL HEEL MOEILIJK HEBBEN OM DIT GOED TE GEVEN OFWEL HEBBEN WIJ ALLÏÏN OOG VOOR HET NEGA TIEVE OF WIJ DRAAIEN ROND DE POT WIJ KOMEN ONGELOOFWAAR DIG OVER WIJ BEREIKEN EEN AVERECHTS EFFECT "OVENDIEN KAN EEN ONHANDIG GEGEVEN BOODSCHAP ZWARE LITTEKENS NALATEN BIJ DE STAGIAIRx /OK BIJ HET ACCEPTEREN VAN HET WAARDEOORDEEL ZIJN ER PRO BLEMEN "IJ KRITIEK GAAT DE STAGIAIR DIRECT IN HET DEFENSIEF ZOEKT NAAR EXCUSES ONTKENT FALIEKANT "IJ EEN COMPLIMENT STAAT HIJZIJ MET DE MOND VOL TANDEN OF REAGEERT ONBEGRIJ PENDx %EN OVERZICHT VAN TIPS EN TECHNIEKEN OM OP EEN EFFECTIEVE MANIER KRITIEK TE GEVEN n POSITIEF EN NEGATIEF n IS DUS ZEKER WAARDEVOL
(/% 6OOR HET UITSPREKEN VAN EEN NEGATIEVE OPMERKING VAN +2)4)%+ s SPREEK RECHTSTREEKS MET DE BETROKKENE ZONDER TUS SENPERSONEN OF KANALEN s DOE DIT ONOMWONDEN DUIDELIJK ONDUBBELZINNIG ZON DER OMWEGEN
$% !#4)%-/$5,%3
s PRESENTEER CONCRETE ÏN CORRECTE FEITEN s DOE DIT ONDER VIER OGEN ZONDER GETUIGEN s OP HET GESCHIKTE MOMENT VOLGEND OP HET VASTGESTEL DE GEDRAG n NIET UITSTELLEN s GEEN OVERDOSIS LIEVER VIJFMAAL ÏÏN PUNT DAN EENMAAL VIJF PUNTEN s LAAT DE STAGIAIR REAGEREN VERKLAREN OPLOSSINGEN VOOR STELLEN MAAR GEEN SMOEZEN s HOU HET KORT NIET LANGER DAN ÏÏN MINUUT s U HEBT HET OVER EEN SPECIlEK GEDRAG ÏÏN FOUT NIET OVER DE TOTALE PERSOON n EINDIG MET EEN POSITIEF GE LUID GEEF AAN DAT U AAN DE KANT BLIJFT STAAN VAN DE STAGIAIR 6OOR HET GEVEN VAN EEN #/-0,)-%.4 EEN SCHOUDERKLOPJE POSITIEVE COMMENTAAR s ZOEK GEEN PERFECTIE MAAR ZOEK ACTIEF NAAR GOEDE ELE MENTEN OF NAAR VOORUITGANG s GEEF GEEN COMPLIMENTEN VOOR ALLEDAAGSE NORMALE DINGEN HET MOET WEL DE MOEITE WAARD ZIJN s DOE HET gON THE JOBg EN LIEFST IN HET PUBLIEK s OOK EEN COMPLIMENT WORDT BEST DIRECT NA DE FEITEN GEGEVEN s EN MOET OOK STEUNEN OP CONCRETE SPECIlEKE EN COR RECTE FEITEN s HOU HET KORT NIET LANGER DAN ÏÏN MINUUT s EINDIG POSITIEF MET EEN AANMOEDIGING
/0'%,%4 s VERGEET NIET ELKE MENS IS GEVOELIG VOOR KRITIEK n DO SEER DUS WANT HET WORDT HEEL VLUG TE VEEL s DE AANDACHT MAG NIET ALLEEN NAAR FOUTEN OF HET NEGA TIEVE GAAN MAAR OOK NAAR HET GOEDE s DE MEESTE KRITIEK KUNT U KWIJT ALS U HEM IN VRAAGVORM FORMULEERT ZOALS U BV SYSTEMATISCH VRAGEN STELT BIJ 0ROBLEM "ASED ,EARNING s VEEL HANGT AF VAN DE MANIER WAAROP U DE BOODSCHAP PRESENTEERT DE TAAL WAARIN U DE KRITIEK VERWOORDT UW OPEN HOUDING UW RUSTIG SPREEKTEMPO UW VRIEN DELIJKE INTONATIE UW OOGCONTACT UW HELPENDE STIJL n ZIE OOK #OMMUNICATIE s WEES ASSERTIEF DRAAI NIET ROND DE POT NOEM DE DIN GEN BIJ HUN NAAM n KORDAATHEID IS PERFECT TE VERZOE NEN MET MENSELIJKHEID EN BELEEFDHEID s ZOWEL BIJ KRITIEK ALS BIJ APPRECIATIE OOK AL HOEFT DE MEDEDELING NIET LANG TE DUREN VOORZIE TOCH EEN KORT MOMENT VAN STILTE ZWIJGEN WANNEER U UITGESPROKEN BENT ZODAT DE BOODSCHAP GOED KAN DOORDRINGEN
3,%#(4 .)%573 -%%$%,%. 7!4 !LS DE COACH EEN ONAANGENAME BOODSCHAP MOET BRENGEN AAN DE STAGIAIR $IT KAN EEN GEWOON VERVELENDE ZAAK BE TREFFEN OF IETS DIEPMENSELIJKS HET KAN OVER IETS FUTIELS GAAN OF OVER EEN TRAGISCHE GEBEURTENIS DIE NOG LANG NA ZINDERT INKORTEN PROGRAMMA WEIGEREN VERLOF STOPZET TEN STAGE KLACHT OVERBRENGEN PLOTSE ZIEKTE OF ONGEVAL VAN FAMILIE OVERLIJDENx 5ITERAARD IS HET DE VRAAG OF HET AAN DE COACH IS OM DIT SLECHTE NIEUWS TE BRENGEN n DAT HANGT AF VAN DE INVULLING VAN HET JOBPROlEL (ET GEVEN VAN KRITIEK FEEDBACK IS EEN BEGELEIDINGS TECHNIEK DIE BUITEN DIT SPECIlEKE HOOFDSTUK VALT
'%"25)+37!!2$% (ET ZIJN MOEILIJKE ONDERWERPEN OM MEE TE DELEN OMDAT ZE ZO GEVOELIG EN PERSOONLIJK ZIJN OMDAT DE REACTIE ZEL DEN VOORSPELBAAR IS OMDAT U VAAK ZELF EMOTIONEEL BIJ DE SITUATIE BETROKKEN BENT OMDAT U DITMAAL NIET KUNT TERUGVALLEN OP UW AANGEBOREN gSOCIALE VAARDIGHEIDgx !LS U HET VERKEERD AANPAKT KUNT U GROTE EN BLIJVENDE TRAUMAgS VEROORZAKEN BIJ DE STAGIAIR "OVENDIEN KAN HET VERTROUWEN EN HET POSITIEVE BEELD DAT DE STAGIAIR VAN U HEEFT WORDEN BESCHADIGD
%MOTIONELE REACTIES OPVANGEN LAAT DE STAGIAIR VOLDOENDE TIJD OM TE REAGEREN HIJ ZIJ MOET ALLE MOGELIJKE REACTIES KUNNEN UITEN ,UISTER STILZWIJGEND TOON BEGRIP VAT SAMEN SPREEK NIET OVER EIGEN ERVARINGEN 4OELICHTEN EVENTUELE ARGUMENTEN BIJKOMENDE IN FORMATIE LAAT GEEN POSITIEVE WENDINGEN OPEN PIL VERGULDEN ALS DIE ER NIET ZIJN +LEED HET NIEUWS NIET IN MET MAS SAgS REDENEN AANLEIDINGEN EN ARGUMENTEN 'A NIET IN OP DISCUSSIES OF AANVALLEN 7AT NU ,AAT DE STAGIAIR ZELF MOGELIJKE OPLOSSINGEN OVERDEN KEN EN ONTDEKKEN +OM GEZAMENLIJK TOT AFSPRAKEN ACTIES 6ERMIJD BETUTTELING GOEDKOPE TROOST MEDE LIJDEN OF EIGENGEREID ADVIES 6RAAG OP HET EIND WEL OF U NOG IETS KUNT DOEN
/0'%,%4 $E BOODSCHAP VALT NIET MEER TERUG TE DRAAIEN $E BESLIS SING IS GEVALLEN $E INFORMATIE MOET IN HET BEGIN VAN HET GESPREK DEZELFDE ZIJN ALS OP HET EIND %R IS DUS GEEN SPRAKE VAN ONDERHANDELEN
(/% !ANGEZIEN AAN DE FEITEN NIETS KAN WORDEN VERANDERD IS DIT EEN KWESTIE VAN CORRECT COMMUNICEREN .IET TE LANG WACHTEN MET HET SLECHTE NIEUWS NIET ROND DE POT DRAAIEN NIET KEUVELEN NIET ONTWIJKEN $E STAGIAIR OOK NIET LATEN GOKKEN VERMOEDEN ONGERUST LATEN WORDEN .IET AFSCHUIVEN VAN DIT GESPREK NAAR EEN BRIEF EEN MAIL OF NAAR EEN ANDERE MEDEWERKERx $E ELLENDE NIET COMPENSEREN DOOR ZELF ONHOUDBARE BELOF TES TE DOEN VALSE HOOP TE SCHEPPEN ONMOGELIJKE HULP AAN TE BIEDENx $OE HET IN FUNDAMENTELE STAPPEN +ORTE WAARSCHUWING DE gKLAPg HET SLECHTE NIEUWS BRENGEN BEGIN MET INTRODUCTIEZIN KOM DAN SNEL TERZAKE ZEG CORRECT EN ONDUBBELZINNIG WAAROVER HET GAAT ZONDER OMHAAL .IET BAGATELLISEREN NIET INHAMEREN OF MEE HUILEN
$% !#4)%-/$5,%3
%6!,5!4)%'%302%+ 7!4
(/% $% #/!#(x
%EN GESPREK WAARBIJ DE COACH ZIJNHAAR BEOORDELING VOOR LEGT AAN LIEFST BESPREEKT MET DE STAGIAIR
(ET EVALUATIEGEBEUREN KAN OOK UW EIGEN EVALUATIE WOR DEN gMETAg EVALUATIE MET ANDERE WOORDEN EEN MANIER OM NA TE GAAN HOE U ZELF EVOLUEERT ALS COACH
$E UITSPRAAK KAN VERSCHILLENDE TERMIJNEN BETREFFEN ZE KAN EEN KORTE BEOORDELING ZIJN OVER EEN CONCRETE HANDELING TOEPASSING OEFENING ZE KAN EEN TUSSENTIJDSE EVALUATIE OVER EEN BEPAALDE PERIODE WEERGEVEN ZE KAN EEN EINDEVA LUATIE ZIJN OVER HET GEHEEL VAN DE STAGE /M EFFECT TE HEBBEN MOET EEN EVALUATIEGESPREK EEN CON STRUCTIEVE BEOORDELING ZIJN EN GEEN VER OORDELING 6AN DAAR DAT MEN SOMS STELT EEN GOED EVALUATIEGESPREK IS EIGENLIJK EEN EVOLUTIEGESPREK n HET VERLEDEN BEOORDELEN OM TE BOUWEN AAN DE TOEKOMST $IT LAATSTE ASPECT IS IETS MINDER RELEVANT BIJ DE EINDEVALUATIE WAARBIJ MEN VOORAL EEN MENING GEEFT OVER HET AL DAN NIET BEREIKTE SUCCES :IE OOK DE FASE MODULES %VALUATIE EN %INDEVALUATIE
'%"25)+37!!2$% %EN SLEUTELBEGRIP BIJ COACHING EN WERKPLEKLEREN IS OP VOLGING n EN OPVOLGING IS ONMOGELIJK ZONDER HET REGEL MATIG BEPALEN ÏN BEOORDELEN VAN DE STAND VAN ZAKEN VAN DE EVOLUTIE /FWEL OM TE METEN EN TE VERGELIJKEN HOE DE STAGIAIR GROEIT BINNEN HET STAGEPLAN NAAR DE DOEL STELLINGEN TOE OFWEL OM IN TE GRIJPEN EN BIJ TE STUREN %VALUEREN BEWIJST ZIJN NUT OOK INDIRECT IN CONCRETE INTER VENTIES ALS &EEDBACK 'EVEN 3TAGE OF LEERPLAN #ARRIÒ REPLANNING #OMPETENTIEMETING EN nCERTIlCERING ZELFS $OELSTELLINGEN FORMULEREN !SSERTIEF SCRIPT ED )N EEN AANTAL STAGE TYPES MOÏT ER OFlCIEEL GEÑVALUEERD WORDEN MEESTAL OOK MET EEN WELBEPAALDE PROCEDURE PRAKTIJKPROEF OF DOCUMENT !LS DE RESULTATEN GECERTIl EERD WORDEN VERHOOGT DIT UITERAARD NOG MEER DE WAARDE VAN DE EVALUATIE %VALUATIE MAG BEST EEN CONTROLEREND KARAKTER HEBBEN WETEN DAT MEN BEOORDEELD WORDT WERKT EERDER STIMULE REND DAN BEDREIGEND n ALS HET OP EEN GEZONDE VOLWAS SEN MANIER GEBEURT
s HEEFT U ALS COACH UW EIGEN DOELSTELLINGEN BEREIKT s HEEFT U EVENTUEEL UW TUSSENDOEL BEREIKT ALS U EEN COACH IN OPLEIDING BENT s OP WELKE MANIER HEEFT U DIT AL DAN NIET BEREIKT s WAT HEEFT U GELEERD UIT HET VOORGAANDE s WAT MOET U DE KOMENDE TIJD NOG MEERBETERANDERS DOEN %TC $EZE INFORMATIE KUNT U BEKOMEN VIA EEN GESPREK MET UW EIGEN COACH VIA FEEDBACK VAN COLLEGAgS VAN HET TEAM VIA KRITISCHE INTROSPECTIE ROND EEN CHECKLIST OF EEN PERSOON LIJK ACTIEPLAN n SOMMIGE VRAGEN KUNT U OOK AAN DE STA GIAIR STELLEN INDIEN U EEN GOEDE VERSTANDHOUDING HEEFT MET HEMHAAR BV "ENT U TEVREDEN OVER DE AANPAK BV 7AT ZOU U GRAAG ANDERS HEBBEN IN ONZE RELATIE 5 KAN TROUWENS HET EVALUATIEGESPREK MET DE STAGIAIR BE EINDIGEN MET DE VRAAG WAT HIJZIJ ERVAN VOND n OF HET GESPREK VOLGENS HEMHAAR EEN NUTTIGE BIJDRAGE GELEVERD HEEFT AAN DE STAGE EN DE COACHINGx
(/% $% 34!')!)2x :OALS BIJ ELK GESPREK MOET U OOK HIER LETTEN OP ZOWEL HET 7!4 WELKE INHOUD KAART U AAN ALS HET (/% HOE BRENGT U DE BOODSCHAP !LS HET GAAT OM DE BEOORDELING VAN EEN HANDELING OF EEN OEFENING VERSCHILT HET GESPREK NIET VEEL VAN EEN FEED BACK GESPREKJE -AAR BIJ EEN GEPLAND MIN OF MEER OF lCIEEL EVALUATIEGESPREK RADEN WIJ DE VOLGENDE RATIONELE BENADERINGSWIJZE AAN n WAARBIJ U ZEKER NIET ELK THEMA OF ELKE WERKWIJZE MOET OVERNEMEN MAAR HOPELIJK WEL DE gGEESTg VAN DEZE RAADGEVINGENx 6//2"%2%)$).' :ORG DAT ER EEN VOORBEREIDEND GESPREK PLAATSHEEFT MET DE STAGIAIR $IT KAN GEBEUREN TER GELEGENHEID VAN HET KENNISMAKINGSGESPREK OF INTRODUCTIEGESPREK HET KAN OOK EEN APART GESPREK ZIJN "EDOELING IS DAT U HET EVALUATIE GEBEUREN GRONDIG VOORSTELT ZOWEL DE ZIN HET NUT ALS DE PROCEDURE "IJ VOORBEELD MET DEZE ELEMENTEN
$% !#4)%-/$5,%3
/0'%,%4 s WAT IS DE BEDOELING VAN EVALUATIE EN DE EVALUATIEGE SPREKKEN IN ONZE ORGANISATIE s WANNEER ZIJN ZE GEPLAND s WELKE EVALUATIEGESPREKKEN HEBBEN WIJ EN WAT IS HUN SPECIlEKE BEDOELING s WORDT HET STAGEPLANLEERPLAN VAN DE STAGIAIR INGE SCHAKELD n EN HOE s WAT WELKE COMPETENTIES WORDT GEÑVALUEERD VOOR STAGIAIR 8 n WAT ZIJN DE CRITERIA s WANNEER IS HET GOED BIJ STAGIAIR 8 EN FUNCTIE 8 n WAT IS DE NORM s WORDT VOORAL HET gPRODUCTg OF HET gPROCESg GEÑVALUEERD n OF ALLEBEI DE RESULTATEN EN PRESTATIES OF DE MANIER WAAROP ZE WERDEN BEHAALD s WELK FORMULIER GEBRUIKEN WIJ HOE WERKT HET s WAT WORDT VAN DE STAGIAIR VERWACHT n HIER KAN HET ZIJN DAT U VRAAGT AAN DE STAGIAIR OM HET BLANCO FORMU LIER OOK IN TE VULLEN MET EEN PERSOONLIJKE gAUTO EVALU ATIEg VAN ZICHZELF s HEEFT DE STAGIAIR DIT ALLEMAAL BEGREPEN
%VALUEREN FEEDBACK BIJSTURING EN OPVOLGING ZIJN NIET HETZELFDE OOK AL KUNNEN ZE HAAST NIET ZONDER ELKAAR
%6!,5!4)%'%302%+ :%,& s WAT IS HET OBJECTIEF VAN DEZE STAGESTAGIAIR s WAT ZIJN DE TUSSENTIJDSE DOELSTELLINGEN DIE NU AAN DE ORDE ZIJN s VERGELIJKEN VAN DE TWEE FORMULIERENx s BESPREKEN VAN DE EXTREME SCORES EN VAN DE VERSCHILPUNTEN n MET ARGUMENTERING s NAUWGEZET BESPREKEN VAN DE EVOLUTIE VAN HET STAGE PLANLEERPLAN PLANNING UITGEVOERD ZOALS GEPLAND VERWACHTINGEN INGELOST s AFSPRAKEN MAKEN gNAAR MAATg s BIJ EINDEVALUATIE BESPREKING VAN DE VOLTOOIING VAN HET PLAN n ZOWEL HET BEREIKTE EINDDOEL ALS ELKE STAP DAARNAARTOE s EVENTUEEL ORGANISEREN VAN EEN EINDPROEFPRAKTIJK PROEF EN BESPREKING DAARVAN s AANMOEDIGEN gHET IS VOLBRACHTg .!3,%%0 6!. (%4 %6!,5!4)%'%302%+ s WORDT ER EEN VERSLAG RAPPORT OPGEMAAKT s OP WELK MOMENT n VOOR WELKE EVALUATIE BV ALLEEN DE EINDEVALUATIE s BESTAAT HIER EEN INVUL FORMULIER VOOR s WAT WORDT HIERMEE BEOOGD s WAT GEBEURT HIERMEE s HOE WORDEN AFSPRAKEN VASTGELEGD s HOE WORDEN AFSPRAKEN OPGEVOLGD s WAT IS ER VOORZIENGEPLAND VOOR VERDERE EVALUATIE EN OPVOLGING s IS ER IETS VOORZIEN QUA CERTIlÑRING ATTESTERINGx
$% !#4)%-/$5,%3
#/.&,)#4"%302%+).' 7!4 %EN CONmICT IS EEN PROBLEMATISCHE SITUATIE TUSSEN MIN STENS TWEE PARTIJEN WAARBIJ ELKE PARTIJ EIGEN BELANGEN WENST TE REALISEREN EN HIERBIJ MEENT DAT DIT ZAL GEBEUREN TEN KOSTE VAN DE ANDERE 4EGELIJK ZIJN DE PARTIJEN ENIGS ZINS AFHANKELIJK VAN ELKAAR 'EWONE PROBLEMEN MENINGSVERSCHILLEN ZIJN MEESTAL PUUR ZAKELIJK EN FEITELIJK #ONmICTEN ZIJN DAT NOOIT ZE HEBBEN ALTIJD EEN EMOTIONELE DIMENSIE DE EMOTIES SLUIMEREN ZE GROEIEN ZE KOMEN NAAR BOVEN ZE ESCALEREN $OOR DE OMVANG EN DE TOENAME VAN DE EMOTIES BLIJVEN NA EEN TIJDJE VAAK ALLEEN NOG DE VIJANDIGE GEVOELENS OVER EN IS DE WARE OORZAAK HELEMAAL ERGENS OP DE ACHTERGROND VERDWENEN
BEIDEN STOOM AmATEN DE EMOTIES ONDER WOORDEN BRENGEN BEIDEN OMSCHRIJVEN WAT DE HUIDIGE SITUATIE IS WAT ER GEBEURD IS WAT DE GEVOLGEN ZULLEN ZIJN BEIDEN DUIDELIJK FORMULEREN WAT DE ANDERE FOUT DOET BEIDEN CONCREET AANGEVEN WAT DE ANDERE MOET VER ANDEREN HIEROVER SAMEN ONDERHANDELEN TOT WAT IS MEN BE REID KOMEN TOT DUIDELIJKE GEZAMENLIJKE AFSPRAKEN CON SENSUS COMPROMIS EVENTUEEL VASTLEGGEN (OU DIT PARCOURS IN UW ACHTERHOOFD MAAR HANTEER HET NIET TE NADRUKKELIJK OF DOORZICHTIG DIT ONDERMIJNT UW GE LOOFWAARDIGHEID EN OPRECHTE BEDOELINGEN
'%"25)+37!!2$% #ONmICTEN WRIJVING WEERSTAND VERZETx ZIJN OP ZICH NORMAAL EN ONVERMIJDELIJK (ET IS ECHTER DE KUNST VAN DE COACH OM DE ESCALATIE DE UITBARSTING IN DE HAND TE HOUDEN 5 KAN ZELF ÏÏN VAN DE TWEE PARTIJEN ZIJN IN HET CONmICT MET DE STAGIAIR MET EEN COLLEGA MET EEN MEERDERE MET EEN BUITENSTAANDERx 5 KAN OOK DE DERDE ZIJN DIE GETUIGE IS VAN HET CONmICT TUSSEN ANDEREN EN AL DAN NIET MOET INGRIJPEN n DIT IS CONmICT BEMIDDELING !ANGEZIEN EEN CONmICT n EN ZEKER EEN ESCALEREND CONmICT n DE SAMENWERKING EN DE COACHING DANIG KAN VERZIEKEN IS HET AAN TE RADEN DAT U CONmICTEN TIJDIG AANPAKT EN ZEKER DE ESCALATIE VERMIJDT
(/% !LS EEN CONmICT BEPERKT BLIJFT TOT EEN GEWOON MENINGS VERSCHIL KAN MEN HET UITPRATEN 5 MAG HIER NIET TE LANG MEE WACHTEN $IT GESPREK MOET NIET SPECIAAL WORDEN GEORGANISEERD MAAR HET MOET WEL PLAATS HEBBEN 0RO BLEEMOPLOSSING #OMMUNICATIE !SSERTIVITEIT !LS HET GAAT OM EEN ECHT CONmICT EEN EMOTIONEEL ME NINGSVERSCHIL WAARBIJ U ZELF BETROKKEN BENT DAN IS UIT PRATEN OF TRADITIONELE PROBLEEMOPLOSSING MEESTAL EEN SLAG IN HET WATER WANT HET GEZOND VERSTAND STAAT TOCH OP NUL 5 PROBEERT DAN BEST HET VOLGENDE PARCOURS TE VOLGEN EN TE STUREN DAT UITEINDELIJK EEN APPÒL DOET OP HET BEETJE REDE DAT NOG REST
$% !#4)%-/$5,%3
%SSENTIEEL IS DAT BEIDE PARTIJEN VOLDOENDE SPREEKKANSEN AAN ELKAAR LATEN 0AS DIT ZELF ALS EERSTE TOE DOOR NIET IN HET OFFENSIEF OF DEFENSIEF TE GAAN DOOR UW MACHTSPOSI TIE NIET TE MISBRUIKEN DOOR WEL SYSTEMATISCH EERST HET INITIATIEF TE GEVEN AAN DE ANDERE PARTIJ $OE DIT DOOR VOORAL VRAGEN TE STELLEN TE LUISTEREN SAMEN TE VATTEN n EN DOOR ZO WEINIG MOGELIJK ZAKEN TE PONEREN
/0'%,%4 $E BASIS VAN VEEL CONmICTEN IS VAAK EEN VERKEERDE PER CEPTIE VAN DE ANDERE ZIJN SITUATIE GEVOELENS WAARDEN BELANGEN MENING WENSENx $E COMMUNICATIE WEER PROBEREN OPENEN IS DUS DÏ SLEUTEL
#/.&,)#4"%-)$$%,).' 7!4 %EN CONmICT IS EEN PROBLEMATISCHE SITUATIE TUSSEN MIN STENS TWEE PARTIJEN WAARBIJ ELKE PARTIJ EIGEN BELANGEN WENST TE REALISEREN EN HIERBIJ MEENT DAT DIT ZAL GEBEUREN TEN KOSTE VAN DE ANDERE 4EGELIJK ZIJN DE PARTIJEN ENIGS ZINS AFHANKELIJK VAN ELKAAR 'EWONE PROBLEMEN MENINGSVERSCHILLEN ZIJN MEESTAL PUUR ZAKELIJK EN FEITELIJK #ONmICTEN ZIJN DAT NOOIT ZE HEB BEN ALTIJD EEN EMOTIONELE DIMENSIE ZE KUNNEN ZELFS ES CALEREN VANWEGE DE EMOTIES DIE GROEIEN EN OPENBARSTEN (OE ZWAARDER DE ESCALATIE HOE VAGER DE OORSPRONKELIJKE OORZAAK IS "IJ CONmICTBEMIDDELING IS DE COACH NIET ZELF BETROKKEN BIJ HET CONmICT MAAR IS HIJZIJ EEN gDERDEg PARTIJ EEN GE TUIGE VAN HET CONmICT GEWILD OF ONGEWILD DIE AL DAN NIET MOET INGRIJPEN
(OE KAN U BEMIDDELEN %NKELE PRINCIPESx +IES ZEKER GEEN PARTIJ /EFEN OOK GEEN DRUK UIT IN EEN BE PAALDE RICHTING 7EL BRENGT U DE MENSEN SAMEN EN ZORGT U ERVOOR DAT ZE ZOWEL OPENHARTIG MET ELKAAR PRATEN ALS NAAR ELKAAR ECHT LUISTEREN EN ALLEBEI EVENWICHTIG VER DEELD n DIT PRINCIPE MOET U DESNOODS STRENG EN gSCHEIDS RECHTERLIJKg HANDHAVEN 5 STUURT HET GESPREK UITEINDELIJK NAAR EEN OVEREENKOMST WAAR BEIDEN ACHTERSTAAN EEN CONSENSUS IS BETER DAN EEN COMPROMIS /M DIT PROCES TE REALISEREN VOLGT U HET EERDER VERMELDE PARCOURS IN STAPPEN #ONmICTBESPREKING MAAR NU ALS GESPREKSBEGELEIDER EN PROCESBEWAKER )N ÏÏN ZIN U PROBEERT DE GEÑMOTIONEERDE SITUATIE TE KA NALISEREN NAAR EEN RATIONELE PROBLEEMAANPAK "IJ BEMIDDELING ZIT HET KNELPUNT VAAK IN HET BEGIN VAN HET GESPREK ALS ÏÏN VAN BEIDE PARTIJEN GEWOON NIET WENST TE PRATEN MET DE ANDERE (IER KUNT U ALS BEMID DELAAR WERKEN MET VOLGENDE ARGUMENTATIE
'%"25)+37!!2$% !LS DE STAGIAIR EEN VAN DE BEIDE PARTIJEN IS IN HET CONmICT MET EEN ANDERE STAGIAIR COLLEGA BAAS BUITENSTAANDER OPLEIDERx IS DE KANS GROOT DAT DE COACH ZAL MOETEN IN GRIJPEN 'EBEURT DIT NIET OF VERKEERD DAN ZAL HET VERLOOP EN HET SUCCES VAN DE STAGE ER ONDER LIJDEN
x WAT ALS WIJ NIET PRATEN HOE ZAL HET DAN ZIJN VOLGENDE MAAND WAT IS DE PRIJS VAN NIETS DOEN x DIT IS GEEN KWESTIE VAN GELIJK ONGELIJK MAAR VAN SAMEN WERKEN WAT ZIJN UW BELANGEN NIET UW STAND PUNTEN x OM PROFESSIONEEL SAMEN TE WERKEN HOEFT MEN ELKAAR NIET LIEF TE HEBBEN
(/% /0'%,%4 !LS U ALS COACH ONRECHTSTREEKS BIJ HET CONmICT BETROKKEN BENT DAN KAN U TUSSENBEIDE KOMEN OP MANIEREN DOOR EENVOUDIG UW MACHT TE LATEN GELDEN UW WIL OP TE LEGGEN DOOR TE ARBITEREN WETTEN AFSPRAKEN PRINCIPES TRA DITIES PRECEDENTEN IN TE ROEPEN DOOR TE BEMIDDELEN -ACHT WERKT SLECHTS AAN DE OPPERVLAKTE EN HEEFT EEN KORTSTONDIG EFFECT $E BETROKKEN PARTIJEN MOETEN TOEGE VEN ONDER DRUK (OE BINDEND ZULLEN DE AFSPRAKEN ZIJN !RBITEREN IS AL IETS VRUCHTBAARDER U GEBRUIKT gGENA DELOOSg DE MACHT VAN EEN EXTERNE AUTORITEIT MAAR GAAT VOORBIJ AAN HET UNIEKE VAN DEZE SPECIlEKE SITUATIE (OE BINDEND ZULLEN DE AFSPRAKEN ZIJN "EMIDDELING GEEFT DE MEEST BLIJVENDE EN DIEPGAANDE RESULTATEN 5 STUURT HIERBIJ AAN OP VOLWASSEN ONDERHAN DELEN
(ET IS ALTIJD BETER TE VOORKOMEN DAN TE GENEZEN DUS LIEVER ESCALATIE VERMIJDEN DAN DEZE ACHTERAF MET EEN MOEIZAAM GESPREK TE MOETEN INDIJKEN HET CONmICT BE SPREEKBAAR MAKEN VOOR HET OPENBARST $IT VOORKOMEN VAN ZWARE CONmICTEN GEBEURT VEEL MAK KELIJKERx s ALS ER OP DE WERKPLEK EEN CULTUUR HEERST VAN OPENHEID EN FEEDBACK 7IJ KUNNEN ALLES AAN MEKAAR KWIJT s ALS DE MENSELIJKE COMMUNICATIE OP DE WERKVLOER GOED VERLOOPT MAW DAT DE BOODSCHAP OP HET GEPASTE MOMENT IN DE GEPASTE HOEVEELHEID AAN DE GEPASTE PERSONEN VIA DE GEPASTE KANALEN MET DE GEPASTE VERWOORDING ONDUBBELZINNIG WORDT GEBRACHT s ALS DE COMMUNICATIE VOLDOENDE ASSERTIEF VERLOOPT GEEN STIEKEM GEDOE GEEN INSLIKKEN GEEN ONGECON TROLEERDE UITBARSTINGEN n WEL FEITELIJKE EVENWICHTIGE COMMUNICATIE
$% !#4)%-/$5,%3
02/",%%-/0,/33).' !,3 0", 7!4 /F EEN PROBLEEM NU VAN TECHNISCHE ORGANISATORISCHE OF OPERATIONELE AARD IS DE COACH PAST BEST EEN METHODE VAN SYSTEMATISCHE PROBLEEMOPLOSSING TOE 4YPISCH HIERVOOR IS DAT MEN IMPROVISATIE EN INTUÕTIE DE RUG TOEKEERT EN EEN BEPROEFDE SYSTEMATISCHE MANIER VAN HANDELEN HANTEERT 0ROBLEM "ASED ,EARNING GAAT NOG EEN STAP VERDER U GRIJPT DE PROBLEEMSITUATIE DOELBEWUST AAN OM VANUIT DIE WERKELIJKHEID DE STAGIAIR OP TE LEIDEN NAAR ZELFSTANDIG WERKEN EN OORDELEN (ET IS EEN TOEPASSING VAN LEARNING BY DOING n LEARNING DOORDAT DE STAGIAIR DAADWERKELIJK HET PROBLEEM LEERT AANPAKKEN .ATUURLIJK KAN U UW ZELF BELEEFDE OF GECREÑERDE PROBLE MEN BENUTTEN ALS LEERSITUATIE EN UITGANGSPUNT -AAR HET ZIJN VOORAL DE PROBLEMEN DIE DE STAGIAIR ZELF ERVAART DIE U MOET ZIEN EN AANGRIJPEN ALS EEN LEERSITUATIE n ZONDER ZE ZELF VOOR DE STAGIAIR OP TE LOSSEN 0", PLAATST DE STAGIAIR DUS TEN VOLLE VOOR ZIJNHAAR EIGEN LEER VERANTWOORDELIJKHEID
'%"25)+37!!2$% %EN STAGIAIR DIE OP HET WERK GECONFRONTEERD WORDT MET EEN ONVERWACHT PROBLEEM KAN DE COACH INSCHAKELEN ALS EEUWIGE REDDER -AAR HET IS JUIST DE BEDOELING VAN 0", DAT DE COACH DIT NIET DOET EN DE STAGIAIR LEERT ZELF STANDIG TE WERKEN n DOOR TE LEREN ZELFSTANDIG PROBLEMEN OP TE LOSSEN 0ROBLEM "ASED ,EARNING 0", BOUWT NIET ALLEEN OP ON VERWACHTE PROBLEMEN 5 KAN OOK DOELBEWUST PROBLEEMSI TUATIES OPZETTEN PLANNEN PROGRAMMEREN EN ORGANISEREN OM DE STAGIAIR HIERUIT HET NODIGE TE DOEN LEREN EN CONCLU DEREN n IN PLAATS VAN TE VERTREKKEN VAN EEN THEORETISCHE LES OF MODEL GEVOLGD DOOR WAT PRAKTIJK ALS TOEMAATJE ,EREN VIA 0", HEEFT EEN DUIDELIJK BEKLIJVENDER EN MOTI VERENDER EFFECT OP DE STAGIAIR OMDAT HET VERTREKT VAN DE WERKELIJKHEID EN HAAR UITDAGINGEN (ET NEEMT MEESTAL WEL WAT MEER TIJD IN BESLAG
(/% 5W BASISHOUDING ALS COACH MOET INGAAN TEGEN HET FENO MEEN VAN OMGEKEERD DELEGEREN STAGIAIR SCHUIFT EEN PROBLEEM OP HET WERK DOOR NAAR DE COACH EN IS ERVAN AF )NTEGENDEEL U MOET ZICH EERDER OPSTELLEN ALS EEN STIMULANS EN EEN KRITISCH KLANKBORD U MOET DOELBEWUST DE STAGIAIR ACTIEF DOEN NADENKEN OVER HET PROBLEEM ÏN
$% !#4)%-/$5,%3
OVER MOGELIJKE OPLOSSINGEN ZODAT HET PROBLEEM AANLEI DING WORDT TOT EEN LEERGESPREK "RING ME NO PROBLEMS BRING ME SOLUTIONSx OR SUGGESTIONS $IT GEBEURT IN EERSTE INSTANTIE DOOR VEEL VRAGEN TE STELLEN s WAT IS ER PRECIES GEBEURD WAT HEB JE PRECIES ERVAREN s IS DIT DE EERSTE KEER s WAAROM IS DIT EIGENLIJK EEN PROBLEEM WAT MAAKT HET TOT EEN PROBLEEM s WAT ZOU DE OORZAAK ZIJN s WAT GEBEURT ER ALS JE NIETS DOET s WAT ZOU JE DOEN ALS IK ER NIET WAS ALS JE ER ALLEEN VOORSTOND s WELKE MOGELIJKHEDEN HEB JE WELKE KIES JE WAAROM s WAT VOOR GEVOLGEN ZOU DEZE HANDELSWIJZE HEBBEN VOORDELEN NADELEN s HOEVEEL ZOU DAT KOSTEN HOE ZOUDEN DE ANDEREN REA GEREN DE GROTE BAAS s WAT DENK JE ZELF VAN DEZE OPLOSSING s HOE BEN JE EIGENLIJK TOT DEZE OPLOSSING GEKOMEN s WAT ONTHOUD JE NU UIT DEZE ERVARING MET HET OOG OP JE JOB $OOR VEEL VRAGEN TE STELLEN LOKT U DE REmECTIES EN VOOR STELLEN VAN DE STAGIAIR UIT ALS EEN SOORT VAN KATALYSATOR /P DE ANTWOORDEN EN VOORSTELLEN VAN DE STAGIAIR REA GEERT U DAN MET GEPASTE FEEDBACK MAAR LIEFST NIET IN DE VORM VAN EEN KRITISCHE OPMERKING OF WAARDERING MAAR NOG STEEDS AL VRAGEND EN DOORVRAGEND $IT STIMULEERT HET LEERPROCES NOG MEER "IJ DE FEEDBACK EN DE NABESPREKING KOMT NIET ALLEEN DE KWALITEIT VAN DE OPLOSSING AAN BOD MAAR ZEKER OOK HET PROCES VAN OPLOSSEN HOE MEN TOT DE OPLOSSING GEKOMEN IS 0ROBLEEM ANALYSEREN "IJ HET ZELF CREÑREN VAN 0ROBLEM "ASED ,EERSITUATIES MOET U EROVER WAKEN DAT s DE SITUATIES ZEER REALISTISCH EN HERKENBAAR ZIJN GE LINKT AAN DE WERKPLEK AAN DE FUNCTIE AAN HET STAGE PROGRAMMA s DE SITUATIES IN DE LOOP VAN DE STAGE EVOLUEREN VAN MAKKELIJK NAAR MOEILIJK VAN EENVOUDIG NAAR COMPLEX s DE SITUATIES NIET ALS EEN ARTIlCIÑLE OEFENING IN DE STAGE GEDROPT WORDEN s DE GEWENSTE OPLOSSINGBENADERING VOLDOENDE GENE RIEK IS TOEPASBAAR OP ANDERE SITUATIES
/0'%,%4 ,AAT U ALS GEROUTINEERD PROFESSIONAL NOOIT VERLEIDEN OM HET PROBLEEM TOCH MAAR ZELF OP TE LOSSEN n WEES GEDULDIG 0ROlLEER U NIET ALS DE GROTE ALWETER VOOR WIE HET PROBLEEM KINDERSPEL IS DIT DEMOTIVEERT DE STAGIAIR 'EEF MEER DAN VOLDOENDE TIJD EN AANDACHT AAN HET STELLEN VAN VRAGEN EN HET LATEN REmECTEREN
$% !#4)%-/$5,%3
!33%24)%6% '%302%+36/%2).' 7!4
(/%
/VER HET BEGRIP ASSERTIVITEIT BESTAAN VEEL MISVERSTAN DEN -EESTAL WORDT HET OMSCHREVEN ALS OPKOMEN VOOR JEZELF OF VECHTEN VOOR JE RECHTEN MAAR DIT IS TE EENZIJ DIG EN LEGT HET VOLLE GEWICHT OP DE EIGEN BELANGEN 4ER WIJL DE WARE ASSERTIVITEIT EEN HOUDINGGEDRAG IS DAT ZICH EVENWICHTIG SITUEERT TUSSEN DE SOMS TEGENGESTELDE BELANGEN VAN DE ANDERE EN DE EIGEN BELANGEN
%R BESTAAN HONDERDEN TIPS VOOR EEN ASSERTIEVER GEDRAG %EN ESSENTIÑLE 4OP
7IE ZIJN GEDRAG ALLÏÏN LAAT BEPALEN DOOR DE BELANGEN VAN DE ANDERE IS SUB ASSERTIEF OF ONDERDANIG WAT LEIDT TOT TOEGEVEN FRUSTRATIES MINDERWAARDIGHEIDx !NDER ZIJDS WIE ZIJN GEDRAG UITSLUITEND LAAT BEPALEN DOOR EIGEN BELANGEN IS AGRESSIEF WAT LEIDT TOT VIJANDIGHEID SABO TAGE SOCIAAL ISOLEMENTx n AGRESSIVITEIT IS DUS HEEL WAT BREDER DAN SLAAN OF SCHELDEN 4ROUWENS OPKOMEN VOOR JEZELF TEN KOSTE VAN DE ANDERE IS OOK AGRESSIEF "EIDE UITERSTEN BLIJKEN NADELIG OP TERMIJN )DEAAL IS AS SERTIEF GEDRAG OPKOMEN VOOR UZELF ZONDER DE ANDERE TE HINDEREN U GOED VOELEN IN UW VEL MAAR NIET TEN KOSTE VANx REKENING HOUDEN MET UW )+ MET DE !.$%2% EN MET DE CONTEXT /F ANDERS GEFORMULEERD EEN ASSERTIEVE RELATIE IS EEN WIN WIN RELATIE ER ZIJN ALLEEN WINNAARS EN ZEKER GEEN VERLIEZERS
'%"25)+37!!2$% !ANGEZIEN ASSERTIVITEIT VOORAL BELANGRIJK EN NUTTIG IS IN DE OMGANG BIJ EEN RELATIE IS HET OOK VAN TOEPASSING IN DE RELATIES VAN DE COACH MET BV DE STAGIAIR DE COLLEGAgS MEERDEREN TUSSENPERSONENx "IJ INSTRUCTIE AFSPRAKEN OVERLEG DISCUSSIES CONmICTEN ONDERHANDELINGENx IS HET BELANGRIJK DAT DE COACH ZICH ENERZIJDS NIET LAAT DOEN EN ANDERZIJDS OOK GEEN SLACHT OFFERS MAAKT "EIDE HOUDINGEN WREKEN ZICH OP DE LANGE TERMIJN :IE OOK /NDERHANDELEN )N DOORDEWEEKSE GESPREKKEN IS ASSERTIVITEIT NORMAAL GEEN PROBLEEM (ET IS MAAR ALS DE BOODSCHAP MOEILIJK EN NEGATIEF IS DISCIPLINAIR GESPREK MET STAGIAIR OF ALS HET CONTACT BEANGSTIGEND IS GESPREK MET DE HIÑRARCHIE DAT DE ASSERTIVITEIT OP DE PROEF WORDT GESTELD -AAR JUIST DAN IS ZE LONEND
$% !#4)%-/$5,%3
7ERK VOORAL MET &%)4%. VERZAMEL FEITEN VRAAG NAAR FEITEN VERIlEER DE FEITEN ARGUMENTEER MET FEITEN OORDEEL ALLEEN OP FEITENx #/--5.)#%%2 OOK ASSERTIEF SPREEK GEDECIDEERD EN KORDAAT SPREEK AFGEWOGEN EN NIET TE VLUG HANTEER DOELBEWUST OOGCONTACT GEBRUIK GEBAREN OM UW WOORDEN TE ONDERSTREPENx )EDEREEN HEEFT GEVOELENS OOK OP DE WERKVLOER MAAR BEPERK WEL DE %-/4)%3 EN ONBEHEERSTE REACTIES HOU HET ZAKELIJK n LAAT U NOOIT HELEMAAL GAAN 7EET GOED WAT U WIL EN WEES ONDUBBELZINNIG EN DIRECT OVER UW VERWACHTINGEN EN UW WENSEN n PRE SENTEER OOK UW MOEILIJKE BOODSCHAPPEN :/.$%2 VEEL &2!.*%3 OF OMWEGEN ZÏG HET 7EES ONVERZETTELIJK IN DE GROTE PRINCIPES DOELSTEL LINGEN BESLISSINGEN MAAR WEES mEXIBEL IN DE DETAILS CONCRETE UITVOERING DE MODALITEITEN DE INVUL LINGx $URF GEWOON ZEGGEN DAT IETS .)%4 +!. EN BLIJF ERBIJ ALS HET ECHT NIET KAN n VERKOOP DIT DOOR EVENTUEEL TE ZEGGEN WAT DAN WÏL NOG KAN "IJ DISCUSSIES CONmICTEN OVERTREDINGEN SCHEID DE SPELER VAN DE BAL n RICHT U OP DE SITUATIE OP DE FEI TEN DE ARGUMENTEN NIET OP DE BOODSCHAPPER +ILL THEM WITH KINDNESS ASSERTIVITEIT KÌN SAMEN GAAN MET BELEEFDHEID EN VRIENDELIJKHEID "LIJF OOK BEWUST ASSERTIEF BIJ SCHEVE MACHTSVERHOU DINGEN WEES IN HET CONTACT MET DE STAGIAIR DUS NIET ARROGANT BETWETERIG OF BETUTTELEND WEES ANDERZIJDS IN HET CONTACT MET DIRECTIE EN INSPECTIE NIET TE PAS SIEF GESLOTEN OF GERESERVEERD .EEN HEB JE AL JA KAN JE KRIJGENx 7AT HEEFT U TE VERLIEZEN /PENHARTIG UW GEDACHT ZEGGEN IS VEEL MINDER RISKANT DAN GEVREESD 5 MOET ALTIJD UW ZEGJE KUNNEN DOEN EN DURVEN DOEN
(/% (ET !SSERTIEVE 3CRIPT (ET ASSERTIEVE SCRIPT IS EEN GESPREKSPATROON IN STAPPEN OM EEN GEDRAGSVERANDERING TE BEKOMEN BIJ DE MEDEWER KERSTAGIAIR "RUIKBAAR ALS U CORRECTIEF MOET OPTREDEN EN TOCH NIET DIRECT EEN SANCTIE WIL NEMEN OF ONHERSTELBARE BROKKEN MAKEN )N ESSENTIE KOMT HET EROP NEER DAT U DUI DELIJKE TAAL SPREEKT ZODAT DE STAGIAIR PRECIES WEET WAAR HIJZIJ STAAT
3TAP "%3#(2)*& HET ONGEWENSTE GEDRAG DE ONGE WENSTE SITUATIE $OE DIT OBJECTIEF CONCREET EN SPECIlEK VERMIJD VERMOEDENS EN GISSINGEN 3TAP $RUK UW '%6/%,%.3 EIGEN WAARDERING UIT TEGEN OVER DIT GEDRAG (OE ZWAAR KOMT HET BIJ U OVER "LIJF WEL KALM #ONCENTREER U OP GEDRAG NIET OP DE PERSOON 3TAP &ORMULEER DUIDELIJK DE GEWENSTE 6%2!.$%2).' $OE DIT EXPLICIET ONDUBBELZINNIG %IS VERANDE RING VAN GEDRAG NIET VAN KARAKTER %N HAALBAAR 3TAP 'EEF AAN WAT DE '%6/,'%. ZIJN ALS MEN AL DAN NIET MEEWERKT 7ELKE BELONING OF SANCTIE 3PREEK EEN CON TRACT AF MAAK DUIDELIJKE AFSPRAKEN
/0'%,%4 s !SSERTIVITEIT KAN NOOIT KWAAD n LAAT U OMTRENT HET BEGRIP ASSERTIVITEIT DUS NIET MISLEIDEN DOOR DE VERWARRING IN HET DAGELIJKSE WOORDGEBRUIK WAAR HET MEESTAL NEIGT NAAR AGRESSIVITEIT s "ESEF DAT HÏT ASSERTIEVE GEDRAG NIET VAST TE PINNEN IS OP ÏÏN ONVERANDERLIJK IDEAAL GEDRAG MAAR DAT HET EERDER EEN HOUDING IS DIE ZICH SOEPEL EN VERSCHILLEND KAN UITEN NAARGELANG VAN DE CONTEXT n KORTOM ZO LANG IEDEREEN ÏN UZELF ZICH LEKKER VOELT BIJ UW GEDRAG ZOLANG DE RELATIE OP DE WERKVLOER MET WIE DAN OOK ONBESCHADIGD BLIJFT OF ZELFS VERBETERT ZIT U GOED s 7EES VOORAL OP UW ASSERTIEVE HOEDE IN SITUATIES WAAR UW ASSERTIVITEIT HET MEEST GETEST WORDT IN CONTACTEN MET 6)0S MET ONBEKENDEN MET KWALIJKE REPUTATIES BIJ VERKOOP ONDERHANDELING EVALUATIES CONFRONTA TIESx
$% !#4)%-/$5,%3
#!22)%2%0,!..).' 7!4
(/%
,OOPBAAN OF CARRIÒREPLANNING VOOR WERKNEMERS BETREFT EEN PLANNING OP MIDDELLANGE OF LANGE TERMIJN !AN DE HAND VAN EEN SCREENING PROEFPERIODE POTENTIEELSCHAT TING COMPETENTIEMETING OF ANDERE VORM VAN METING PRO BEERT MEN EEN VOORSPELLING TE DOEN WAAR EEN MEDEWERKER NA X AANTAL JAREN KAN TERECHTKOMEN ONDER ANDERE MET DE NODIGE BEGELEIDING
,OOPBAANONTWIKKELING IS OA GEBONDEN AAN COMPE TENTIEMETING WANT DAARDOOR VERLOOPT DE ONTWIKKELING GERICHT ZOWEL OP KORTE ALS LANGE TERMIJN $E VOLGENDE VRAGEN MOETEN BEANTWOORD ZIJN
%EN 0ERSOONLIJK /NTWIKKEL 0LAN 0/0 IS A EEN PLAN OM DE STAGEBEGELEIDING TE STUREN EN B EEN INSTRU MENT OM DE LOOPBAANBEGELEIDING TE RICHTEN 6OORAL B BETREFT DUS CARRIÒREPLANNING EN WORDT VAAK OPGESTELD EN BESPROKEN OP HET EIND VAN DE STAGE .A DE EIND EVALUATIE DUS WANNEER DE VRAAG WORDT GESTELD EN WAT NU 7ELKE COMPETENTIES KUNNEN VERDER ONTWIKKELD WORDEN IN FUNC TIE VAN DE LOOPBAAN EN DE EIGEN AMBITIES
'%"25)+37!!2$% 3UCCES HEEFT NIET ALLEEN TE MAKEN MET HARD WERKEN PRES TEREN EN SCOREN HIER EN NU MAAR OOK MET STRATEGISCH VOORUITZIEN PLANNEN EN MANAGEN (ET LANGETERMIJNDEN KEN IS EEN BEWEZEN ONMISBAARHEID VOOR PROFESSIONEEL ZAKEN DOEN #ARRIÒREPLANNING KAN NIET LOS GEZIEN WORDEN VAN DE PROG NOSES EN AMBITIES VAN HET BEDRIJF WAT MEN IN PETTO HEEFT VOOR DE STAGIAIRMEDEWERKER 0/0 MOET OOK EEN BIJDRAGE LEVEREN AAN HET REALISEREN VAN HET "EDRIJFS /NTWIKKEL 0LAN "/0 DE HUMAN RESOURCES DE MENSELIJKE HULPMID DELEN ZIJN IMMERS DE BELANGRIJKSTE TROEF VAN EEN BEDRIJF EN DIENEN DUS BENUT EN ONTWIKKELD TE WORDEN /P DAT PUNT HEEFT CARRIÒREPLANNING ZEKER OOK ECONOMISCH COM MERCIÑLE WAARDE %EN BEDRIJF DAT MET EEN ERNSTIGE SOLIEDE CARRIÒREPLANNING NAAR BUITEN KOMT HEEFT OOK EEN MOTIVERENDE INVLOED OP STAGIAIRS EN ASPIRANT WERKNEMERS
s WELKE COMPETENTIES HEEFT DE STAGIAIR MOMENTEEL OOK DE %6# OF ERKENNING VAN %ERDER 6ERWORVEN #OMPETEN TIES s WELKE COMPETENTIES HEEFT HIJZIJ NODIG VOOR DE HUI DIGE FUNCTIE s WELKE COMPETENTIES MOET HIJZIJ NOG ONTWIKKELEN MET HET OOG OP LATERE EVOLUTIES OP LANGE TERMIJN ZOWEL PERSOONLIJKE ALS VAN HET "/0 $AAR KAN OOK NOG POTENTIEEL INSCHATTING BIJKOMEN WELK POTENTIEEL HEEFT DE STAGIAIR OP MIDDELLANGE EN LANGE TER MIJN s AANVANG AAN DE HAND VAN KLASSIEKE SCREENING AS SESSMENT VRAGENLIJSTEN PROEVEN )1 TESTENx s NADERHAND MET WAT MEN TIJDENS DE STAGE GECONSTA TEERD HEEFT BIJ HET FUNCTIONEREN VAN DE STAGIAIR 6ANUIT HET ASPECT /PLEIDING "EGELEIDING KAN HIER NOG BIJKOMEN s WAT MOET DE STAGIAIR REALISEREN OP EIGEN KRACHTEN s WAARVOOR KAN HIJZIJ EEN BEROEP DOEN OP INTERNE BE GELEIDING s OP INTERNE OPLEIDING s OP EXTERNE OPLEIDING s WELK BUDGET IS VOORZIEN
/0'%,%4 /M EEN STEVIGE BASIS TE GEVEN AAN CARRIÒREPLANNING MOET MEN DE COMPETENTIEMETING BIJ DE START EN HET EIND VAN DE STAGE HEEL SERIEUS NEMEN :OALS BIJ ANDERE (2- INITIATIEVEN IS HET OOK HIER ZAAK DAT ER REGELMATIG GECOMMUNICEERD WORDT MET DE DIRECTIE PERSONEELSDIENST EVENTUEEL DE COACH OVER EVOLUTIE EN GROEI BINNEN HET LANGETERMIJNPLAN BV BIJ HET JAARLIJKSE EVALUATIEGESPREK
$% !#4)%-/$5,%3
#/-0%4%.4)%7%').' 7!4 /F COMPETENTIE METING METEN VAN BEROEPSCOMPETEN TIES -ETING SOMS OOK BEOORDELING VAN COMPETENTIES VAN PERSONEN IN FUNCTIE VAN DE UITOEFENING VAN ARBEID -ETEN BETEKENT NAAST EEN STANDAARD LEGGEN VERGELIJKEN EN AFWEGEN .OG STEEDS IS COMPETENTIEMETING BINNEN HET BEDRIJFS LEVEN ONDERONTWIKKELD TENZIJ ER DE DRUK IS VAN EEN WET TELIJKE VERPLICHTING /M HET MAXIMAAL TE LATEN RENDEREN MOET MEN ALTIJD VER TREKKEN VANUIT HET BEROEPSPROlEL CFR BIJLAGE EN OOK MODULE &UNCTIEBESCHRIJVING :IE OOK GEBRUIKSWAAR DE HIERONDER
'%"25)+37!!2$% -ETEN IS WETEN 7%4%. OMWILLE VAN HET MONITOREN VAN DE KWALITEIT VAN DE UITVOERING VAN DE JOB OMWILLE VAN BESLISSINGEN OVER OPLEIDING EN BIJSTURING MEN KAN BV NIET OPLEIDEN NAAR MAAT ZONDER SITUERING EN METING VAN DE STARTCOMPETENTIES OF OMWILLE VAN EVENTUEEL COMPE TENTIEMANAGEMENT DOOR (2-
DE STAP EEN QUICKSCAN WIL ZEGGEN DAT U VIA EEN GESPREK OF EEN VRAGENLIJST TRACHT TE ACHTERHALEN OF HET OPPORTUUN IS OM EEN COMPETENTIEMETING TE STARTEN DE STAP DE AANVULLENDE COMPETENTIEMETING KAN GEBEUREN VIA KENNISTESTS MAAR VOORAL VIA EEN PRAKTIJK PROEF OF nOEFENING ASSESSMENT WAARIN DE STAGIAIR DE COMPETENTIES IN KWESTIE BEWIJST )N EEN AANSLUITEND AS SESSMENT GESPREK WORDT GEPEILD NAAR DE ONDERLIGGENDE REDENERINGEN BIJ HANDELINGEN /OK GERICHTE OBSERVATIE KAN BIJDRAGEN AAN HET WEGEN VAN AANWEZIGEAFWEZIGE COMPETENTIES DE STAP TENSLOTTE VOLGT HIEROP EEN FEEDBACKGESPREK ZODAT DE STAGIAIR OOK NOG MAXIMAAL LEERT UIT DE METING WELKE OOK DE CONCLUSIES MOGEN ZIJN $E COMPETENTIES WORDEN GEMETEN TEGENOVER EEN ALGE MENE BEROEPSSTANDAARD OF TEGENOVER DE STANDAARD DIE HET BEDRIJF STELT MBT DE SPECIlEKE COMPETENTIES DIE HET BEDRIJF BELANGRIJK VINDT $E CRITERIA MOETEN WELDOOR DACHT ZIJN DE INDICATOREN OBSERVEERBAAR EN DE SCORE VRIJ VAN INTERPRETATIE
/0'%,%4 #OMPETENTIEMETING IS OOK BELANGRIJK IN HET KADER VAN EEN 0ERSOONLIJK /NTWIKKEL 0LAN DAT IDEALITER EN HOPELIJK GEKOPPELD WORDT AAN HET "EDRIJFS /NTWIKKEL 0LAN -EN MEET NIET OM TE METEN MAAR OM OPLEIDINGS BE GELEIDINGS EN ANDERE (2 ACTIES UITERST GERICHT TE DOEN VERLOPEN EN ZODOENDE GEEN TIJD ENERGIE EN GELD TE VER LIEZEN 5ITERAARD WORDT OOK DE STAGIAIR GEMOTIVEERD DOOR COMPE TENTIEWEGING VANWEGE DE ERUIT VOORTVLOEIENDE PERSOON LIJKE AANDACHT EN DE GEPERSONALISEERDE AANPAK
(/%
-EETBAAR MAKEN VAN COMPETENTIES IS MOEILIJK EN EEN UIT DAGING (ET ZOU ECHTER VERKEERD ZIJN OM BEPAALDE COMPE TENTIES TE VERGETEN TE VERWAARLOZEN TE VERVALSEN OF TE HERSCHRIJVEN GEWOON OMDAT ZE NIET ECHT MEETBAAR KUN NEN WORDEN GEMAAKT (ET ACCENT BIJ COMPETENTIEMETING MAG NIET LIGGEN OP HET SCHOOLSE AL DAN NIET GESLAAGD ZIJN n DIT KAN IMMERS LEI DEN TOT FRUSTRATIES (ET ACCENT MOET LIGGEN OP DE COMPE TENTIES DIE DE STAGIAIR AL BEZIT NIET OP WAT HIJZIJ TE KORT KOMT %VENTUELE FRUSTRATIES KUNNEN WORDEN VOORKOMEN DOOR DE METING TE LINKEN AAN EEN POSITIEF 0ERSOONLIJK /NTWIKKEL 0LAN LOOPBAANPLAN INDIRECT AAN HET "EDRIJFS /NTWIKKEL 0LAN
STE STAP OPSTELLEN VAN EEN DUIDELIJK PORTFOLIO WAARIN DE COMPETENTIES VAN DE STAGIAIR WORDEN AFGEWOGEN TE GENOVER EEN OF ANDERE STANDAARD EVENTUEEL LIEFST ZELFS DOOR HET BEDRIJF MEDE BEPAALD DE STAP INDIEN BEPAALDE VEREISTE COMPETENTIES VIA PORTFOLIO NIET KUNNEN BEWEZEN WORDEN KAN EEN AANVUL LENDE COMPETENTIEMETING ZINVOL ZIJN %ERST KAN U ECHTER DENKEN AAN EEN QUICKSCAN
$% !#4)%-/$5,%3
#/-0%4%.4)%#%24)&)#%2).' 7!4
(/%
%EN CERTIlCAAT EEN ATTEST EEN LABELx AAN EEN RESULTAAT TOEKENNEN (ET OFlCIÑLE KARAKTER KAN STERK VERSCHILLEN #ERTIlCAAT IS EEN VRIJ ZWARE EN OFlCIÑLE VORM %EN AT TEST IS MINDER ZWAAR MAAR DAAR IS ALTIJD SPRAKE VAN METEN ÏN BEOORDELEN 3ECTORALE PROEVEN SCREENINGS ED KUNNEN OOK DIVERSE VORMEN EN NIVEAUS VAN CERTIlCERING KRIJGEN n DIE SAMENHANGT MET DE ERNST EN DE REPUTATIE VAN DE BEROEPS ORGANISATIE IN KWESTIE
!LS U VOORTBOUWT OP EEN PORTFOLIO DAN MOETEN DE BE WIJSSTUKKEN IN HET PORTFOLIO AAN EEN AANTAL EISEN VOLDOEN OM ERNSTIG TE KUNNEN MEESPELEN ZE MOETEN AUTHENTIEK ZIJN ACTUEEL RELEVANT GERELATEERD AAN COMPETENTIES VOLDOENDE IN AANTAL VOLDOENDE GEVARIEERD
%EN SPECIALE EN WAARDEVOLLE TOEPASSING IS %6# %RKEN NING VAN EERDER 6ERWORVEN #OMPETENTIES $EZE VISIE GAAT ER TERECHT VAN UIT DAT KENNIS OP DIVERSE MOMENTEN EN PLAATSTEN WORDT VERWORVEN DOOR SCHOLING WERKERVARING LEVENSERVARING PRIVÏ ACTIVITEITENx %6# BEOOGT DUS OOK DE COMPETENTIES DIE BUITEN HET REGULIERE ONDERWIJS ZIJN OPGEDAAN TE ERKENNEN
(ET IS BELANGRIJK DAT DIRECTIE (UMAN 2ESOURCES -ANAGE MENT EVENTUEEL DE COACHES OP DE HOOGTE ZIJN VAN DE MEEST GANGBARE CERTIlCERINGEN EN HUN RELATIEVE WAARDE /OK OF DE OFlCIÑLE VLAG WEL DE WERKELIJKE LADING DEKT (IERVOOR IS KRITISCHE ZIN EN VEEL ERVARING VAN DOORSLAG GEVEND BELANG 6AN %6# WORDT VEEL WERK GEMAAKT $IT KRIJGT OOK POLITIEKE RUGGENSTEUN CFR 6LAAMS DECREET $E ONTWIKKELING VAN BEROEPSPROEVEN VAN DE CERTIlCATIE AFDELING VAN DE 6$!" IS EEN VAN DE NIEUWE SERVICES IN DE COMPETENTIECENTRA VAN DE 6$!"
'%"25)+37!!2$% 3OMMIGE CERTIlCERING IS OFlCIEEL ERKEND n BV TITEL VAN BEROEPSBEKWAAMHEID OF EEN )3/ LABEL 3INDS HET NIEUWE MILLENIUM WORDT HOE LANGER HOE MEER WERK GEMAAKT VAN CERTIlCERING ZOALS DE VALIDERING VAN PRAKTIJKPROEVEN DOOR DE SECTOREN MAAR OOK GRENSOVER SCHRIJDENDE CERTIlCERING OP %UROPEES GEBIED #ERTIlCERING HEEFT ALTIJD EEN MEERWAARDE VOOR DE BETROK KEN PERSOON ÏN VOOR HET BEDRIJF %EN BETROUWBARE CERTI lCERING BETEKENT HEEL WAT WINST VAN TIJD INSPANNING EN ZEKERHEID $E WAARDE HET BELANG VAN DE CERTIlCERING IS UITERAARD RECHT EVENREDIG MET DE WAARDE DIE AAN HET CERTIlCAAT GEHECHT WORDT DOOR HET BEDRIJF OF DE SECTOR OF DE GE MEENSCHAP %EN OFlCIÑLE ERKENNING EN WAARDERING VAN COMPETENTIES HEEFT DUIDELIJK EEN MOTIVERENDE WAARDE VOOR HET PER SONEEL CFR ENJOYABILITY NAAST EMPLOYABILITY CFR OOK DE POSITIEVE CULTUURVERANDERING NAAR MEER PERSOONLIJKE AAN DACHT #ERTIlCERING WERKT OOK STERK IMAGE BUILDEND ZO MAAKT MEN GRAAG BEKEND DAT MEN WERKT MET GECERTIlCEERD PER SONEEL !L DEZE VOORDELEN ZIJN HERKENBAAR BIJ %6# BIJ WERVING EN SELECTIE ZAL MEN EERST KIJKEN NAAR DE EIGEN AANWEZIGE %6# ALVORENS EXTERN TE GAAN BIJ ORGANISATIE VAN OPLEIDING ZAL MEN UITNODIGEN CANCELLEN PROGRAMMEREN EVALUERENx VOLGENS DE %6# VAN ELKE MEDEWERKER BIJ BESTAFlNGSPRO BLEMEN KAN MEN VIA %6# VLUGGER EN BETER VERVANGINGEN REGELEN INZETBAARHEIDEMPLOYABILITY
$% !#4)%-/$5,%3
/0'%,%4 $E ONTWIKKELING VAN CERTIlCERING ZIT IN EEN STROOMVER SNELLING ZOWEL OP 6LAAMS ALS OP %UROPEES GEBIED ZODAT HET AAN TE RADEN IS DEZE EVOLUTIE OP DE VOET TE VOLGEN
