Online kérdőíves felmérés kiértékelése Szülői igények felmérése az OAK potenciális szolgáltatásaival kapcsolatban

Online kérdőíves felmérés kiértékelése Szülői igények felmérése az OAK potenciális szolgáltatásaival kapcsolatban

1 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

Az Oktatási Adatcsere Központ (OAK) szolgáltatásainak kialakítása során alapvetően két szempontra támaszkodtunk. Egyrészt azt vizsgáltuk, hogy a különböző hozzáférési jogosultságokkal rendelkezésre álló adatbázisok, milyen adatok elérését teszik lehetővé. Másrészt azt vizsgáltuk, mi az, ami a célcsoportként meghatározott felhasználói kört érdekli. Ez utóbbi esetében két lehetséges megközelítésre is lehetőség nyílt. Tekintettel arra, hogy számos felhasználó ma is szerez információkat a különböző elektronikus csatornákon keresztül, illetve működnek az intézmények és partnereik között egyéb, nem elektronikus információszolgáltatási módok is, van értelme vizsgálni ezek elterjedtségét, hasznosságát. Melyek a működő és használt információszolgáltatások főbb problémái. Mennyire érthetőek, naprakészek, megbízhatóak, biztonságosak ezek a szoláltatások. Másrészt igyekeztünk elérni azokat a leendő felhasználókat, akiknek ma még nincs ilyen lehetőségük, vagy nem élnek vele – mondjuk, mert nem is tudnak róla - és megismerni az ő elvárásaikat is A felmérés során a legszélesebb körben elterjedt iskolaadminisztrációs rendszert – Taninform – használókat kérdeztük meg. Ennek keretében 141 intézmény összesen 27.321 db szülői fiókjába juttattuk el a kérdőívet. Ebből 134 intézménybe be is léptek szülők a kérdőív elérhetőségi ideje alatt. Ebben a 134 intézményben 22.222 különböző szülő lépett be (tehát ők a potenciálisan lehetséges kitöltők), összesen 201.608-szor. A 22.222 szülőből 4618-an töltötték ki ténylegesen a kérdőívet. Ezek közül 4521 kérdőív kiértékelése alapján készültek a kimutatásaink. Az egyéb módon történt adatgyűjtés, a KIR intézményi adatbázisa alapján történt. Ennek keretében 2995 iskolának küldtünk levelet azzal a kéréssel, hogy a „helyben szokásos módon” továbbítsák kérdőívünket a szülőknek. Így elvileg mintegy 1.050.000 gyermek szüleit tudtuk elérni. Válaszok 221 iskolából jöttek, melyek összes tanulói létszáma kb. 88.000 gyermek. Ténylegesen 3493 beérkezett kitöltött kérdőívet kaptunk vissza, melyek közül 3428 volt meghatározható iskolához kötve.


Kérdőív: Online tanulói információk – Felmérés Tisztelt Szülő! Az alábbi felmérés tárgya a gyermeke iskolája által az interneten keresztül, egy elektronikus tájékoztató rendszeren elérhetővé tett információk körének, elérhetőségének, használhatóságának felmérése. A felmérés célja, hogy a kapott adatok elemzésével a szülők jobb tájékoztatása érdekében az elektronikus oktatás-adminisztrációs rendszerek olyan módon fejlődhessenek, amelyek hatékonyabbá tehetik az iskola és a szülők közötti információáramlást. Válaszaival egy olyan rendszerfejlesztését támogatja, amelyben gyermeke hétköznapjait is nyomon követheti, jelzést kap, ha nem érkezik meg a szakkörre, ha baleset érné, ha gyermekét megdicsérik, megjutalmazzák. A felmérés anonim. A felmérésben olyan szülők válaszait várjuk, akiknek legalább egy gyermekük iskolába jár. Több gyermek esetében ismételje meg a kérdőív kitöltését minden általános- vagy középiskolában tanuló diákra vonatkozóan.

1. Milyen formában értesül gyermeke iskolai ügyeiről (tanulmányi eredmények, magatartás, programok, események, stb.)? (Több válasz is adható.) • Üzenőfüzet • Szülői kör email • Tanár által kiküldött email • Tanár, vagy iskola által küldött SMS • Iskolai honlap • Személyes beszélgetés a tanárral • Elektronikus napló • Egyéb: 2. Biztosít az Ön gyermeke iskolája interneten keresztül elérhető elektronikus tájékoztatási lehetőséget? (Ez alatt személyre szabott tájékoztatást értünk (pl.: elektronikus napló), amelyen keresztül az iskola proaktív módon küld információt. Az iskolai honlap önmagában nem felel meg a kitételnek.) • Igen • Nem • Nem tudom


3. Meg tudná nevezni az iskola által nyújtott elektronikus tájékoztató szolgáltatást? • Taninform • mozaNapló • F2 (FŐKIR) • Aromó enapló • Dyna • @Napló • MAYOR • Nem tudom • Egyéb: 4. Milyen rendszerességgel kap értesítést arról, hogy új információ érhető el az elektronikus tájékoztató szolgáltatáson keresztül? Milyen gyakran jelentkezik az elektronikus tájékoztató szolgáltatás új információkkal email-en, SMS-en vagy egyéb csatornán keresztül? • Naponta • Hetente • Havonta • Ritkábban • Soha 5. Milyen rendszerességgel lép be Ön vagy családtagja az elektronikus tájékoztató szolgáltatás felületére? Milyen gyakorisággal látogatja meg Ön vagy a gyermeket nevelő másik családtag a szolgáltatás honlapját? • Naponta • Hetente • Havonta • Ritkábban • Soha 6. Könnyen elérhető az elektronikus tájékoztató szolgáltatás honlapja? Mennyire tartja könnyűnek az elektronikus tájékoztató szolgáltatás elérésével kapcsolatban az alábbiakat? (Nagyon nehéz: 1 Nagyon könnyű: 5) • A szolgáltatás nyitó lapjára való eljutás • A bejelentkezési azonosító és jelszó megjegyzése • Navigáció és eligazodás a szolgáltatás felületén 4 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

7. Fejből tudja az elektronikus tájékoztató szolgáltatás belépési azonosító adatait? • Igen, segítség nélkül, fejből tudom • Nem, de kéznél van felírva • Nem, mindig elő kell keresni 8. Milyen adatok érhetőek el az elektronikus tájékoztató szolgáltatáson keresztül? (Több válasz is adható.) • Tanuló intézmény látogatási adatai • Tanuló érdemjegyei • Tanuló vizsga- és félévi eredményei • Tanulóval kapcsolatos intézményi bejegyzések, figyelmeztetések • Iskolai események, általános tájékoztatók • Országos kompetencia mérés eredményei • Intézményi FIT jelentés • Intézményi továbbtanulási eredmények • Egyéb: 9. Amennyiben a fentieken túl, egyéb információkat is szükségesnek tartana, kérjük adja meg ezeket! Milyen egyéb információra lenne kíváncsi gyermekével kapcsolatban? • RRRRRRRRRR 10. Mennyire érthetőek általában az elérhető információk? Mennyire érthető, hogy pontosan mire vonatkozik az adott információ? Mennyire egyértelmű az információ?

11. Mennyire ad tájékoztatást a tanulóról az elektronikus tájékoztató szolgáltatás?


12. Az elérhető információk közül mennyire hozzáférhetőek a • tanuló intézményi látogatására vonatkozó adatok (beért-e, hiányzik, stb.)? • tanuló érdemjegyei? • tanuló vizsga- és félévi eredményei? • tanulóval kapcsolatos intézményi bejegyzések, figyelmeztetések? • tanulóra vonatkozó általános információk (iskolai események, tájékoztatások) • a tanuló országos kompetenciamérésen elért eredményei? • az országos kompetenciamérésen elért átlagos iskolai eredmények? • az intézményi FIT jelentés? • az intézményi továbbtanulási eredmények? Az alábbi kérdések az Ön elvárásait vizsgálják az elektronikus tájékoztató felülettel szemben. Kérjük adja meg, hogy, amennyiben működik a tanuló intézményben elektronikus tájékoztató felület akkor azt miben lehetne jobbá tenni, illetve, ha nem működik, akkor annak milyen szolgáltatásokkal kellene rendelkeznie! 13. Mennyire kedveli általában az egyes elérési csatornákat? Kérjük, adja meg, hogy milyen csatornát részesítene előnyben, amelyen Önt egy elektronikusszolgáltatás értesítheti! (Legkevésbé kedveli: 1 - Leginkább kedveli: 5) • SMS • EMAIL • Üzenőfüzet • Telefon • Elektronikus tájékoztató szolgáltatás 14. Ön milyen információkat vár vagy várna el egy elektronikus tájékoztató szolgáltatástól a gyermek általános ellátásával, biztonságával kapcsolatban? Kérjük, adja meg, hogy az alábbiak közül mely információk elérhetőségét tartja szükségesnek az elektronikus tájékoztató szolgáltatáson keresztül! (Több válasz is adható.) • Tanuló hiányzásai • Tanuló késései • Tanuló késése azonnal SMS-ben • Tanuló sérülése azonnal SMS-ben • Tanuló magatartási problémáival kapcsolatos bejegyzés • Tanuló felügyeletével kapcsolatos bejegyzések (elmaradó óra, stb.) • Egyéb: 6 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

15. Ön milyen információkat vár vagy várna el egy elektronikus tájékoztató szolgáltatástól a gyermek tanulmányaival kapcsolatban? Kérjük, adja meg, hogy az alábbiak közül mely információk elérhetőségét tartja szükségesnek az elektronikus tájékoztató szolgáltatáson keresztül! (Több válasz is adható.) • Tanuló érdemjegyei • Témazáró vagy évfolyam dolgozat eredménye • Tanuló vizsga- és félévi eredményei • Tanulóval kapcsolatos intézményi bejegyzések, figyelmeztetések • Iskolai események, általános tájékoztatók • Országos kompetencia mérés eredményei • Intézményi FIT jelentés • Intézményi továbbtanulási eredmények • Tanulói tanórai aktivitása • Házi feladat • Kötelező olvasmányok • Tanulmányi versenynevezések • Szakkör eredmények • Beiratkozással kapcsolatos tájékoztatás • Felvételivel kapcsolatos elvárások • Egyéb: 16. Ön milyen információkat vár vagy várna el egy elektronikus tájékoztató szolgáltatástól a gyermek kulturális, sport és egyéb ellátásaival kapcsolatban? Kérjük, adja meg, hogy az alábbiak közül mely információk elérhetőségét tartja szükségesnek az elektronikus tájékoztató szolgáltatáson keresztül! (Több válasz is adható.) • Könyvtárhasználat • Iskolai klubok látogatási adatai • Sport vagy egyéb különóra részvétel • Iskolai események, általános tájékoztatók • Ebéd befizetés • Erdei iskola és egyéb befizetés • Kötelezően előírt önkéntesség teljesítése • Egyéb:


17. Ön milyen egyéb célra használna egy elektronikus tájékoztató felületet az előbbiekben meghatározottakon kívül? • Kapcsolat más szülőkkel • Közvetlen kapcsolat a tanárokkal • Tanulmányi versenyekkel kapcsolatos felkészítők • Felvételi előkészítők • Sportegyesület • Szakkör és egyéb iskolán kívüli foglalkozással való kapcsolattartás • Tanulóval kapcsolatos befizetések nyomonkövetése • Egyéb: 18. Milyen információra lenne Ön kíváncsi a tanulóval kapcsolatban? Kérjük, adja meg, hogy milyen további információkat, adatokat látna szívesen az elektronikus tájékoztató rendszerben? • RRRRRRRRRRR. 19. Milyen további összehasonlító adatokra, elemzésekre lenne kíváncsi a tanulóval kapcsolatban? Kérjük, adja meg, hogy milyen további elemzés, összehasonlítás segítené Önt a leginkább? (Pl.: Intézmények továbbtanulási adatainak rangsora, Intézmények országos tanulmányi versenyen elért eredményeinek a rangsora, stb.) • RRRRRRRRRRRR. 20. Fontosnak tartja-e, hogy a tanuló is hozzáférjen az elektronikus tájékoztató szolgáltatáshoz? • Igen • Nem Kérjük, segítse a kérdőívek kiértékelését a következő általános adatok megadásával! 21. A tanuló lakóhelye: • Budapest • Város • Község • Falu


22. A tanulóval egy háztartásban nevelkedő iskoláskorú gyermekek száma • 0 • 1 • 2 • 3 • 4 • több 23. A tanuló által látogatott intézmény típusa: • Általános iskola • Gimnázium • Szakiskola • Szakközépiskola 24. A tanuló által látogatott intézmény fenntartója: • Állam (Klebelsberg Intézményfenntartó Központ) • Egyház • Önkormányzat • Alapítvány • Egyéb: 25. A tanuló szociális hátterének jellemzői: Kérjük, adja meg, hogy mely alábbi állítás igaz a tanulóra! (Több válasz is adható.) • Hátrányos helyzetű településen élnek • Munkanélküli szülő vagy szülők • Szülőknek nincs középfokú végzettsége • Egyéb hátrányos helyzetet eredményező körülmény • Egyik sem 26. Tudja-e Ön, hogy mi az a CSH index? • Igen • Nem


27. Otthoni internet hozzáférés • Nincs • 1 közös számítógép internet eléréssel • Több számítógép internet eléréssel • Számítógépek és egyéb mobil eszközök is csatlakoznak az internethez


A tanulóra vonatkozó általános adatok megadása A tanuló által látogatott intézmény típusa? (23. kérdés) Taninformosok

A válaszadók döntő többsége gimnazista gyermek szülője.

Nem Taninformosok

A megkérdezettek többsége általános iskolás gyermek szülője.

A beérkezett válaszok elemzése alapján jelentős eltérés tapasztalható a kétféle módon megszólított válaszadók között. Míg a Taninformos válaszadók alig több mint negyede köthető általános iskolához, addig a többi válaszadó többsége ilyen. Tekintettel arra, hogy a válaszok nagyságrendileg azonos számúak (4521 – 3338), arra következtethetünk, hogy a baloldali grafikonok inkább a középiskolás tanulók szüleinek álláspontjához állnak közelebb, míg a jobboldaliak az általános iskolásokéhoz. 11 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

A tanulóra vonatkozó általános adatok megadása A tanuló lakóhelye? (21. kérdés) Taninformosok

A Taninformot használó válaszadók közel kétharmada városban él, további egyötöd pedig Budapesten

Nem Taninformosok

A nem Taninformosoknál is lényegesen nagyobb arányt képviselnek a városiak és a Budapestiek.

A városban lakók válaszoltak nagyságrendileg nagyobb arányban mindkét adatgyűjtés esetében. Az is megfigyelhető – ahogy ezt más adatokból is tudjuk – hogy a Taninformot használók jellemzően a vidéki városokban találhatók. 12 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

A tanulóra vonatkozó általános adatok megadása A tanuló által látogatott intézmény fenntartója? (24. kérdés) Taninformosok

Nem Taninformosok

Nem meglepő módon a válaszadók több mint egyharmadának A válaszadók több mint fele (52%) állami fenntartású intézménybe (39%) gyermeke állami fenntartású intézményben tanul, közel a járatja gyermekét, nem közpénzből fenntartott intézménybe kétharmaduk (61%) pedig közpénzből fenntartott intézményben. mindössze a válaszadók 18%-ának gyermeke jár.


Milyen formában értesül a gyermeke iskolai ügyeiről? (1. kérdés) Taninformosok

Nem Taninformosok

Jól láthatóan a hagyományos üzenőfüzetet az alapfokú oktatási A nem Taninformosoknál azonban a szakiskolások szülei intézményekben sokkal inkább használják a szülők, mint a használják leginkább az üzenőfüzetet, de ők is lényegesen kisebb középszintű oktatásban, közel kétharmaduk értesül ily módon arányban, mint Taninformos általános iskolás szülők. (20%) Az gyermeke iskolai ügyeiről. általános iskolás szülők 16 %-a, míg a gimnazisták és szakközépiskolások szülei 12%-ban élnek ezzel a hagyományos információs csatornával.



Nem Taninformosok

A szülői kör-emailt az általános iskolákban és gimnáziumokban is A nem Taninformosoknál sem túl népszerű ez az értesítési kb. 20%-ban használták a Taninformos szülők, míg a másik két csatorna. Leginkább a gimnazisták szülei használják, de ők is iskolatípusban ez a tájékozódási forma lényegében mellőzött. mindössze 12%-ban. A többi típusnál 5-8% a használati arány.



Nem Taninformosok

A gimnazisták szülei veszik igénybe leginkább a tanároktól kapott A nem Taninformosok iskola típustól függetlenül eltérő arányban emailt, amikor gyermekük iskolai ügyeiről szeretnének tájékozódni. fogadnak emailt a tanároktól, mint a Taninformosok, az általános Több mint egyharmaduk teszi ezt. iskolánál ez az arány jelentősen alacsonyabb (29% => 9%), gimnáziumban nem jelentősen, de szintén alacsonyabb (37% => 32%), míg a szakiskolában duplája (12% => 23%), a szakközépiskolában pedig nem jelentősen magasabb (19% => 26%). 16 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu


Az sms szinte teljes mértékben mellőzött tájékoztatási forma.

Nem Taninformosok

Az sms szinte teljes mértékben mellőzött tájékoztatási forma.



Nem Taninformosok

Az iskola honlapját a tanári emailekhez hasonló mértékben A nem Taninformosoknál is jelentős a hasonlóság az iskolai honlap használják a szülők, ezt is leginkább a gimnazisták és az általános és a tanári emailek igénybevétele között. Egyedül a szakiskolás iskolások szülei követik. szülők körében van jelentősebb különbség, a honlapot 13%-ban használják, szemben a 23%-os tanári e-mailekkel.



Nem Taninformosok

Talán nem meglepő módon az általános iskolások szülei tartják leginkább személyesen a kapcsolatot a tanárral, ugyanakkor a szakiskolások szülei is közel azonos mértékben élnek ezzel a lehetőséggel.

A nem Taninformosoknál meglepő eredmény, hogy az általános iskolások szülei körében a legkevésbé gyakori a személyes kapcsolat a tanárokkal, kb. fele a középiskola típusokéhoz képest, amelyek között nincs nagy különbség.



Nem Taninformosok

Az elektronikus napló sikere egyértelműen megjelenik ebben az Ez a nem Taninformos szakközépiskolások szülei körében is a eredményben, hiszen mindegyik iskola típusnál 71% fölötti legnépszerűbb tájékozódási forma, legalább ¾-ük használja, de az arányban veszik igénybe a szülők. általános iskolások körében lényegesen alacsonyabb, mindössze 18%.


Jelenlegi értesítési csatornák iskolatípusok szerint összesítő (1. kérdéshez kapcsolódik) Taninformosok

Nem Taninformosok

Ez a két összefoglaló táblázat tökéletesen mutatja a korábbi megállapításokat, legfőképpen azt, hogy a legelterjedtebb értesítési csatorna az elektronikus napló valamint, hogy a Taninformosoknál az üzenőfüzet az általános iskolákban továbbra is nagy népszerűségnek örvend.


Mennyire kedvelik általában az egyes elérési csatornákat? (13. kérdés) Taninformosok

Nem Taninformosok

Minden iskolatípus esetében a válaszadók közel fele kedvelné az A nem Taninformosok körében, láthatóan magasan kiugrik az sms smst, ha kapna. Sorban, 48%, 44%, 46%, 46% értékelte legalább mint elérési csatorna kedveltsége a szakiskolások szülei körében négyesre ezt az elérési csatornát. (34% + 27% = 61%), ugyanakkor a többi iskolatípusnál 40% alá csökken. (általános iskola: 38%, gimnázium: 33%, szakközépiskola: 39% 22 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu


Nem Taninformosok

Az email kényelme, hatékonysága, gyorsasága az iskolai Ennek a kapcsolattartási formának a kedveltségét tekintve nincs tájékoztatás területén is népszerűvé teszi ezt a kapcsolattartási statisztikai különbség a Taninformos és nem Taninformos szülők formát. 84%, 87%, 77%, 83%-ban kedvelik a szülők négyesnél között. (84%, 87%, 81%, 79%) jobban.



Nem Taninformosok

Az üzenőfüzet kedveltségénél visszaköszön a használatának a kedveltsége. Az általános iskolás szülők majdnem kétszer annyira szeretik ezt a tájékoztatási formát, mint a többi iskola típus válaszadói. (66%, 37%, 41%, 38%)

A nem Taninformosok körében is ugyanaz az általános iskolás szülőknél tapasztalt arány, mint a Taninformosoknál a középfokú intézmények mindegyikénél pedig kevésbé kedvelt forma az üzenőfüzet. (66%, 28%, 36%, 33%)



Nem Taninformosok

A telefon, mint a személyes kapcsolattartás egyik formája a A nem Taninformosok körében a szakiskolánál 61%-os a telefon gimnáziumot kivéve valamivel több, mint a szülők felének kedvelt kedveltsége viszont a többi intézménytípusnál inkább alulról súrolja eszköze, de a gimnazisták szülei is közel 50%-ban szeretik. (51%, az 50%-ot. (46%, 38%, 61%, 50%) 43%, 58%, 57%)



Nem Taninformosok

Az elektronikus tájékoztató az emailhez hasonlóan nagyon A nem Taninformosok körében is hasonlóan népszerű mint az népszerű: 76%, 80%, 91%, 83%-ban legalább négyesre email: 80%, 87%, 88%, 91%-ban választották a szülők, mint osztályozták a szülők. kedvelt kapcsolattartási formát.


Szülők által preferált értesítési forma iskolatípus szerint. (13. kérdéshez kapcsolódik) Taninformosok

Nem Taninformosok

A szülők által preferált tájékoztatási formák a Taninformos és a nem Taninformos kérdezettek körében körülbelül ugyanazt mutatják. Ahogy az egyes típusok ábráinál is látható volt az üzenőfüzet az általános iskolákban még mindig elég népszerű, középiskolákban azonban a legkevésbé kedvelt tájékoztatási forma. A modern kor adta lehetőségek, az email és az elektronikus tájékoztatási szolgáltatás az életnek ezen a területén is nagy népszerűségnek örvend. 27 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

Van-e a válaszadói aktivitásban eltérés fenntartó/ lakóhely/ iskolatípus szerint? (5. kérdés)

Taninformosok

Nem Taninformosok

Fenntartó szerint bontásban nem mutatkozik jelentős különbség a elektronikus tájékoztató szolgáltatás használatának gyakoriságával kapcsolatban. Érdekes azonban, hogy azok, akik nem tudják, hogy milyen fenntartású intézménytípusba jár a gyermekük, ők sokkal kevésbé aktívak.

Igen feltűnő az egyetemnél a teljesen lila oszlop. Ennek magyarázata valószínűleg az lehet, hogy igen kevesen jelölték az egyetemet mint fenntartót, (hiszen ez nem volt előre adott választási lehetőség, mivel az nem egy fenntartó intézmény). A többi típus itt is hasonló eredményeket mutat, viszont a „nem tudom”-ot válaszolók a nem Taninformosok körében sokkal aktívabbak. Összehasonlítva a Taninformosokkal is azt látjuk, hogy minden fenntartótípus esetében is aktívabbak a szülők. 28

Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu


Taninformosok

Nem Taninformosok

A budapesti válaszadók egy hajszálnyival talán kevésbé aktívak, A nem Taninformosoknál a budapestiek egyértelműen különböznek de ez a különbség nem biztos, hogy szignifikáns. a többi településtípuson élőktől aktivitásban, kevésbé érdeklődőek, de még így is sokkal aktívabbak, mint a Taninformosok, akárcsak a falusiak, községiek, városiak.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Intézménytípus szerint sem láthatunk jelentős különbséget, egy A nem Taninformosoknál az általános iskolások szülei a kevésbé picit a szakiskolások szülei aktívabbak. aktívak.


Van-e eltérés a rendszerhasználat mélységét illetően (több dologra kíváncsiak-e)? Tanulmányi (max. 15) (intézménytípus/településtípus/ fenntartó) (15. kérdés)

Taninformosok

Nem Taninformosok

A legtöbb szolgáltatásra az általános iskolások szülei kíváncsiak, majd a gimnazistáké, de nincs jelentős különbség hiszen átlagban az álalános iskolások szülei mindössze eggyel jelöltek több szolgáltatást (8,38), mint a legkevesebbet jelölő szakiskolások szülei (7,11).

A nem Taninformosoknál még kisebb a különbség mindössze fél szolgáltatással jelöltek többet a legtöbb szolgáltatással szimpatizáló gimnazisták szülei (8,65) mint a legkevesebbet jelölő, szakközépiskolások szülei (8,12).



Taninformosok

Nem Taninformosok

A legtöbb szolgáltatásra a budapesti szülők voltak kíváncsiak, majd a városiak, de nincs jelentős különbség hiszen átlagban a budapesti szülők mindössze eggyel jelöltek több szolgáltatást (8,33), mint a legkevesebbet jelölő falusi gyermekek szülei (7,18).

A nem Taninformosoknál még kisebb a különbség mindössze fél szolgáltatással jelöltek többet a legtöbb szolgáltatással szimpatizáló budapesti gyermekek szülei (8,63) mint a legkevesebbet jelölő, községben lakó gyermekek szülei (8,13).



Taninformosok

Nem Taninformosok

A nem Taninformosoknál jelentősebb a különbség a legkevesebb Intézmény fenntartó szerint sem szóródnak jobban a válaszok. szolgáltatást választó egyetemi fenntartású intézményben tanuló Azonban igen érdekes, hogy azok a szülők akik nincsenek gyermekek szülei (7,11) – akik a Taninformosoknál a legtöbb tisztában a fenntartóval, azokat érdekelné majdnem a legtöbb tanulmányi szolgáltatást jelölték – és a legtöbbet választó szolgáltatás, 8,02. „egyháziak” között (9,10).


Van-e eltérés a rendszerhasználat mélységét illetően (több dologra kíváncsiak-e)? Biztonság (max. 6) (intézménytípus/településtípus/ fenntartó) 14. kérdés

Taninformosok

Nem Taninformosok

Nincs lényeges különbség a gyermek általános ellátásával, biztonságával kapcsolatos elvárt információk számát tekintve sem. Szakiskolások szülei átlagosan 3,99-et jelöltek, ez volt a legtöbb, míg az általános iskolások és gimnazisták lényegében egyező átlaga 3,57 és 3,54 volt, a szakközépiskola pedig 3,67.

Valamivel nagyobb különbség mutatkozott a nem Taninformosok választásában. 3,47-tel az általános iskolások szülei jelölték a legkevesebb igényelt szolgáltatást, 4,02-vel a legtöbbet pedig a szakiskolások szülei.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Alig egy tizednyi a különbség a településtípusok szerinti bontásban A nem Taninformosoknál sem nőtt ez a különbség jelentősen. (3,49 => 3,61) a biztonságra vonatkozó szolgáltatások (3,50 => 3,69) igénybevételét tekintve.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Intézményfenntartó szerint is minimális a különbség. Az egyházi fenntartású intézményekben tanuló diákok szülei átlagosan 3,49 biztonsági szolgáltatást jelöltek, szemben a másik véglettel, amelyet az állami iskolákba járók szülei képviselnek 3,64-gyel.

A nem Taninformosoknál azonban a különbség az átlagok között már 0,57 biztonsági szolgáltatás – a „nem tudom”-ot ismét nem véve figyelembe. A legkevesebbet az egyetemisták szülei igénylik (talán nem meglepő módon, 3,22), a legtöbbet pedig az alapítványi fenntartású iskolákban tanulók szülei (3,79).


Van-e eltérés a rendszerhasználat mélységét illetően (több dologra kíváncsiak-e)? Kultúra (max. 7) (intézménytípus/településtípus/ fenntartó) 16. kérdés

Taninformosok

Nem Taninformosok

Elsőre az tűnik föl, hogy a gyermek kulturális, sport és egyéb ellátásaival kapcsolatban átlagosan kevesebb információ elérhetőségét tartják szükségesnek a szülők, mint a korábbi tájékoztatási típusoknál. Az általános iskolában igénylik a legtöbb információt, átlagosan 3,00, ehhez képest a szakiskolákban – ahol a legkevésbé érdeklődnek a szülők az ilyen típusú tájékoztatás iránt – ott lényegesen kevesebb, átlagosan 2,18 féle kulturális és egyéb témájú tájékoztatás érdekli őket.

A nem Taninformos szülőknél nem tapasztalható ekkora különbség iskolatípus szerint. Átlagosan 2,66 a szakiskolások, 2,86 az általános iskolások szülei által választott, a gyermek kulturális, sport és egyéb ellátásra vonatkozó tájékoztatási forma.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Kisebb a különbség a településtípusokat tekintve, 0,55-tel több A nem Taninformosoknál mondhatni, hogy egyáltalán nincs szolgáltatást választottak a budapestiek (3,07), mint a községiek különbség településtípus szerint : falu - 2,72, város - 2,79, község (2,52). 2,77, Budapest - 2,82.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Fenntartók szerint sincs túl nagy különbség a választott szolgáltatások számában. Ahogy a korábbiakban is, az egyetem valamelyest kiugrik (3,04), a legkevesebbet pedig az önkormányzati fenntartású iskolákban tanulók szülei jelölték (2,58)

A nem Taninformosoknál a fenntartó intézmény szerint sincs lényegében különbség, az egyházi iskolások szülei átlagosan 2,72vel a legkevesebbet, míg az állami iskolások szülei 2,81-gyel a legtöbbet jelölték. Ebből kicsit kilóg a „nem tudom” választ adók választása, mely 2,90. Ennek oka lehet a „nem tudom” csoportba tartozók kisebb aránya. 39

Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

Van-e eltérés a rendszerhasználat mélységét illetően (több dologra kíváncsiak-e)? Egyéb (max. 7) (intézménytípus/településtípus/ fenntartó) 17. kérdés

Taninformosok

Nem Taninformosok

Az egyéb kategóriába jelölt szolgáltatások iránt valamivel nagyobb az igény, mint az előző kategóriában volt, ahol szintén 7 szolgáltatás közül választhattak a szülők. Itt is a szakiskolások szülei a legkevésbé érdeklődők, 2,25-öt választottak átlagosan, míg az általános iskolások szülei 3,01-et.

A nem Taninformosoknál az iskola típust tekintve nagyobb a különbség és itt is kijön, hogy érdeklődőbbek a szülők. A szakiskolások szülei átlagosan 2,45-öt jelöltek, míg az általános iskolások szülei 3,42-t.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Településtípus szerint most sincs akkora különbség, a faluban élők A nem Taninformosok esetében sem nagy a különbség, a átlagosan 2,41, míg a legtöbbet választó budapestiek átlagosan községben élők átlagosan 2,99, míg a legtöbbet választó 2,95 szolgáltatástípust választottak. budapestiek átlagosan 3,27-öt jelöltek.



Taninformosok

Nem Taninformosok

Most is az egyetemet, mint fenntartási intézményt jelölő szülők használnák a legtöbb egyéb típusú szolgáltatást, átlagosan 2,97-et, a legkevesebbet pedig az alapítványiak átlagosan 2,47-et, A „nem tudom”-ot választók átlagosan 2,83 szolgáltatást jelöltek meg.

A nem Taninformosonál szintén az egyetemet jelölők szülei szeretnének minél több információhoz hozzáférni, átlagosan 3,78-hoz. Legkevésbé az alapítványi fenntartású iskolákba járó gyerekek szülei érdeklődőek, átlagosan 3,03 jelöléssel, amely még mindig magasabb, mint a legmagasabb Taninformos átlag.


Milyen információkat várnak el a szülők, az elektronikus tájékoztató szolgáltatásról a gyermek tanulmányaival kapcsolatban? (15. kérdéshez kapcsolódik)

Taninformosok


Milyen információkat várnak el a szülők, az elektronikus tájékoztató szolgáltatásról a gyermek tanulmányaival kapcsolatban? (15. kérdéshez kapcsolódik)

Nem Taninformosok

Amint az ábrából jól látszik, a gyermek tanulmányaival kapcsolatos tájékoztatást tekintve nincs jelentős eltérés a Taninformos és nem Taninformos szülők várakozása között, különösen ami a négy leginkább elvárt tájékoztatási formát illeti. Talán nem meglepő módon az érdemjegyekre a legmagasabb az érdeklődés, Taninformosoknál 97%, nem Taninformosoknál 94%, valamint a dobogó másik két fokán is a hagyományos teljesítményt mérő eszközökről közölt információ áll, valamelyest lemaradva. Egymáshoz képest azonban nagyon hasonló módón érdeklik a szülőket a dolgozati eredmények (86% és 83%), a vizsga félévi eredmények, illetve az intézményi bejegyzések (83% és 81%), bár a sorrendjük stabilnak látszik, információs háttérszolgáltatótól független. Az 5. leggyakrabban mindkét csoportban az iskolai eseményeket jelölték a szülők, itt azonban már jelentősebb az eltérés az arányban, nem Taninformosoknál alig van lemaradva ez az információtípus az előtte lévő háromtól (78%), Taninformosoknál viszont már több, mint 20 százalékpont a különbség. Említésre ezen kívül csak a „Beiratkozással kapcsolatos tájékoztatás” érdemes, csak ott jelentősebb az eltérés mind a helyezést, mind az arányt tekintve. Taninformosoknál ez csak a 13. leggyakrabban említett információ (hátulról a 3.), 33%-kal, míg a nem Taninformosoknál 46%-kal a 9. 44 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

A felkínált lehetséges új szolgáltatások közül mi keltette fel a figyelmet a biztonsági szolgáltatások közül?

(14. kérdéshez kapcsolódik) Taninformosok

Nem Taninformosok

A gyermek általános ellátásával, biztonságával kapcsolatban ugyanazt a három információ típust várják el leginkább a szülők, függetlenül attól, hogy Taninformosok vagy nem, még az arányok sem különböznek jelentősen. A leginkább a tanuló hiányzásaira kíváncsiak a szülők, még sérülésről értesítő azonnali sms sem olyan fontos számukra. A negyedik és ötödik helyen „végző” információk fontossága felcserélődött a Taninformot és a nem Taninformot használók között. 45 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

A felkínált lehetséges új szolgáltatások közül mi keltette fel a figyelmet a kulturális szolgáltatások közül?

(16. kérdéshez kapcsolódik) Taninformosok

Nem Taninformosok

A gyermek kulturális, sport és egyéb ellátásaival kapcsolatban nincs különbség Taninformos és nem Taninformos szülők információigénye között. Az iskola események, általános tájékoztatók messze a leginkább érdeklik őket, a szülők kétharmada jelölte ezt a tájékoztatási szolgáltatást. Második és harmadik helyen egymáshoz képest kis különbséggel a sport vagy egyéb különórai részvétel (48/49%) és az ebéd befizetésről szóló tájékoztatás (45/45%) végzett. 46 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

A felkínált lehetséges új szolgáltatások közül mi keltette fel a figyelmet az egyéb szolgáltatások közül? (17. kérdéshez kapcsolódik) Taninformosok Nem Taninformosok

Az előbbiekben meghatározottakon kívüli szolgáltatásokat tekintve ugyanaz a három tájékoztatási forma érdekli leginkább a Taninformos és nem Taninformos szülőket. Érdekes azonban, hogy a közvetlen kapcsolat a tanárokkal amely az első helyen végzett az egyéb szolgáltatások között, az a szülők négyötödét érdekli, míg a második helyezett körülbelül a szülők felét (49/58%), csakúgy mint a harmadik (48/52%). A következő három szolgáltatás Taninformos és nem Taninformos csoportokon belül körülbelül ugyanakkora arányt képvisel, (28/27/26% a Taninformosoknál, 37/36/33% a nem Taninformosoknál), bár a sorrend itt nem ugyanaz. 47 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

Milyen területeken szeretnék a szülők, hogy a gyerekek is felhasználóként jelenjenek meg a rendszerben? (20. kérdés) Taninformosok Nem Taninformosok

Nem meglepő módon a középfokú oktatási intézményekbe járó diákok szülei fontosabbnak tartják, hogy a tanuló is hozzáférjen a szolgáltatásokhoz, mint az általános iskolások szülei, bár az talán meglepő, hogy az utóbbiak fele is fontosnak tartja ezt. A gimnazisták és szakközépiskolások szüleinek véleménye nem nagyon tér el sem a Taninformot használók (80% és 78%), sem a nem Taninformot használók (90% és 86%) körében. Ellenben, ahogy az a korábbi táblázatokban is látszott, a nem Taninformot használó szakiskolás gyermekek szülei közel olyan érdeklődőek, mint a másik két középfokú intézménytípusnál (76%), a Taninformos szakközépiskolás gyermekek szüleinek véleménye viszont inkább az általános iskolás gyermekek szüleiéhez hasonlít (57%). 48 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

Taninform A nyitott kérdésekre érkezett válaszok tipizálása? Milyen információra lenne Ön kíváncsi a tanulóval kapcsolatban? Főbb válasz típusok: • Osztály/Évfolyam teljesítése/átlagai (névtelen alapon) „Hol van a gyerekem a többiekhez képest” • Iskolai rangsorok „Hol van az iskolánk a többihez képest” (városon belül, regionális, országos) • Diák fejlődése „Hol van a gyerekem saját magához képest”, estleges iránymutatás további fejlődéshez • Továbbtanulási lehetőségek • Versenyeredmények • Diák magatartása • Aktuális jegyek (legtöbb tanár csak félévkor tölti fel ezeket) • Kommunikálási lehetőség a tanárral (heti/havi szinten) • Hiányzások, Igazolatlan órák (pontosan mikor/melyik óra/melyik nap stb) • Tematika


Nem Taninform A nyitott kérdésekre érkezett válaszok tipizálása? A nyitott kérdések alapján az alábbi további információkat igénylik a válaszadók: • továbbtanulási adatok, felvételi követelmények • összehasonlítás más osztályokkal, más iskolákkal, korábbi évek eredményeivel • osztályátlag, egyéb eloszlási statisztikák • versenyeredmények, versenylehetőségek (jelentkezési határidők) • személyes jellemzés (aktivitás, kompetenciák, fejlődési lehetőségek, esetleges továbbtanulási ajánlások) • az elérhető adatok folytonos frissítése • kommunikáció a tanár felé a szülőktől • házi feladat, mit vettek az órán • dolgozatok, beadandók időpontja/határideje, tematikája, esetleges javítókulcs, példafeladatok • osztályzatok az egész évre esetleg több évre visszamenően (ne csak adott félévre) • mire kapja a gyerek az adott osztályzatot (dolgozat, felelet stb.) • iskolai események (dress code), programok időpontja, egészségügyi vizsgálatok időpontja (eredményei) • kompetencia felmérés adatai • Tanóra elmaradások (ideje, oka), Helyettesítő tanárok, Órarendváltozás, Iskolaszüneti napok • bukásveszély esetén figyelmeztetés • Fórum használt tankönyvek beszerzéséről • több információ a tanárokról (kép, végzettség, elérhetőség stb.), iskola dolgozóiról (pszichológus, iskolaorvos stb.), többi szülőről (elérhetőség) • Külön bejelentkezési felület diáknak és szülőnek • tanórán elvárt iskolai szerek (könyvek, eszközök) • bescannelve a dolgozatokat (kérésre) 50 Commitment Zrt. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 9-11. fe/4. Telefon: +36 (1) 412-0909, Fax: +36 (1) 412-0908 E-mail: [email protected] Honlap: www.commitment.hu

Online kérdőíves felmérés kiértékelése Szülői igények felmérése az OAK potenciális szolgáltatásaival kapcsolatban

Recommend Documents