Online jegyvásárlás – gyakran ismételt kérdések
Hol vásárolhatok jegyeket online? A hivatalos magyar Cinema City weboldalon: www.cinemacity.hu.
Milyen online fizetési módokat használhatok? Minden típusú VISA és MASTER CARD kártya, AMEX és PayPal elfogadott.
Mindig használható az online fizetés? A rendszer automatikusan felajánlja a lehetséges fizetési módokat. Az online kártyás fizetés lehetősége mindig rendelkezésre áll.
Hogyan tudják megelőzni a kártyával való visszaélést? Az online fizetési rendszer biztonságos PayPal és PayU felületet biztosít a legszigorúbb biztonsági szabványok alkalmazásával.
Mi a kártya lejárati idejének korlátja online fizetés esetében? A kártyának érvényesnek kell lennie, amikor az online fizetést kezdeményezik.
Minden típusú jegyet meg lehet online vásárolni? Az alábbi jegyeket lehet online megvásárolni: Felnőtt, gyermek 8 éves korig (amíg 9. életévét b nem tölti), diák, nyugdíjas. A kedvezményre való jogosultságot azonban a mozi bejáratánál a megfelelő érvényes igazolvánnyal igazolni kell.
3D-s szemüveg is vásárolható online? Igen.
Mi az a legkésőbbi időpont, amikor még vehetek jegyet egy adott előadásra? 1 perccel az előadás kezdete előtt.
Mit tehetek, ha az online fizetés valamilyen okból nem működik? Kérjük, hívjon minket a 06 40 600 600-as telefonszámon.
Miért kell + 40 Ft-ot fizetnem az online fizetésért? Ez a kezelési díj fedezi a PayPal és PayU szolgáltatások díját.
Hogyan használhatom az ajándék büfékupont? A büfékupont ki lehet nyomtatni vagy a büfében be lehet mutatni mobiltelefonon
vagy tableten. Minden kupon 100 forintot biztosít a büfé termékekre. Egy termékre csak egy kupont lehet felhasználni.
A büfékupont beválthatom készpénzre? Nem, a büfékuponokat csak a büfében lehet felhasználni az előtt az előadás előtt, amelyre a jegye szól.
Megtarthatom a kupont akkor is, ha a jegyemet töröltettem? A büfékupon érvényét veszti az a jegy törlésével. Ha töröltetni kívánja a jegyet, vissza kell szolgáltatni a fel nem használt kupont is.
Hogyan kapom meg az online jegyet? Két lehetőséget biztosítunk:
Ha az E-ticket opciót választja az átvételi lehetőségnél, akkor a jegyet elküldjük az email címére.
Ha a mozi pénztárban veszi át: egy visszaigazoló sorszámot kap, amelyet a mozipénztárban kell bemutatni a pénztárosnak, aki kiadja a jegyét.
A pénztárban soron kívül fogadnak, ha „A moziban veszem át“ opciót választom? Nincs külön pénztár kijelölve a megvásárolt jegyek moziban történő átvételére. Ezért azt tanácsoljuk, hogy nyomtassa ki a jegyet otthon vagy használja mobilját.
Ha mégis a moziban szeretné átvenni, kérjük, vegye át a jegyeket időben előre, mert közvetlenül az előadás előtt sorok alakulhatnak ki a pénztár előtt.
Mit kell tennem az e-jeggyel a moziban? Bemutathatja a kinyomtatott jegyet, vagy az e-jegyet közvetlenül a mobiltelefonján a mozi előterében tartózkodó jegykezelőnek. A jegyet beszkennelik és a jegykezelő beengedi a moziterembe.
Mi történik, ha a kinyomtatott jegyem megsérült? Ha a kód olvashatatlan, a jegyszedő akkor is tudja érvényesíteni a jegyet a sorszáma alapján.
Mit tegyek, ha nem kaptam meg az e-jegyet e-mailben? Kérjük, ellenőrizze, hogy az e-mail nem került-e a „spam” mappába. Ha megbizonyosodott róla, hogy valóban nem érkezett e-mail az e-jeggyel, hívjon minket a 06 40 600 600-as telefonszámon.
Mi történik, ha véletlenül töröltem az e-jegyemet a bejövő leveleim közül? Kérjük, hívjon minket a 06 40 600 600-as telefonszámon.
Nem jól adtam meg az e-mail címemet. Kérjük, hívjon minket a 06 40 600 600-as telefonszámon.
Mi az a legkésőbbi időpont, ameddig még töröltethetem a jegyet? FONTOS: Jegyet legkésőbb 3 órával az előadás kezdete előtt lehet töröltetni. Ha szeretné töröltetni a jegyeit, kérjük, hívjon minket a 06 40 600 600-as telefonszámon vagy fáradjon el abba a moziba, ahová a jegyet vásárolta, és a pénztárnál személyesen kérje a törlést.
Van valamilyen díja a törlésnek? Nincs.
Nem a megfelelő típusú e-jegyet vettem meg, hogyan cseréltethetem ki? Az e-jegyet nem lehet kicserélni. Ebben az esetben a jegyet töröltetni kell, és új jegyet kell vásárolni. Figyelem: Online jegyvásárlás esetén legkésőbb 3 órával az előadás kezdete előtt lehet jegyet töröltetni.
