Online-DBC Enterprise is voor onze medici een aanwinst. Self Service Business Intelligence werkt razendsnel Martin de Kruijff, Diakonessenhuis Utrecht

Maart 2015 | Jaargang 28

#1

Self Service Business Intelligence werkt razendsnel Martin de Kruijff, Diakonessenhuis Utrecht

BackupGemak van VCD: zekerheid voor alles Louis Poulussen en Peter Schell, Ziekenhuis Bernhoven

Zelfsturende teams hebben baat bij dashboards Ivo Bolderhey, AdmonITo Consultancy

Online-DBC Enterprise is voor onze medici een aanwinst.

Coverstory pag. 4-5

Sanne van Sterkenburg, Sint Lucas Andreas Ziekenhuis Amsterdam

In deze editie 04 Online-DBC Enterprise is voor onze medici een aanwinst. Sanne van Sterkenburg, Sint Lucas Andreas Ziekenhuis Amsterdam

06 Als mede-initiator zijn we nu één van

06

de eerste gebruikers van het LSP. Ed de Vogel, Albert Schweitzer Ziekenhuis

28e jaargang | nummer 1 VCD Magazine is een uitgave van de VCD IT Groep Vormgeving en realisatie DE HEEREN Geïntegreerde Communicatie

08 Self Service Business Intelligence werkt razendsnel. Martin de Kruijff, Diakonessenhuis Utrecht

10 ...testen, testen en nog eens testen. Carola Hollebrand, Sherpa

08

12 BackupGemak van VCD: zekerheid voor alles. Louis Poulussen en Peter Schell, Ziekenhuis Bernhoven

14 Veelzijdig IT partner VCD vertaalt visie in oplossingen die de zorg beter maken. Roland ten Broeke en Jack Bakker, VCD Healthcare

12

16 CloudGemak voor de Zorg. Accent op doorontwikkeling van gerelateerde services

Fotografie Fotografie Johan Brouwer Teksten Paul Spendel Consultancy Eindredactie Puck Koopmans - van Dijk VCD IT Groep [email protected] Oplage 3.000 exemplaren

18 De kracht van Vidaví, de backoffice-processen in de greep! Peter de Vries, Vidavi en Jack Bakker, VCD Healthcare

20

20 MST koos ook voor poliklinische uitrol van ViPharma. Medisch Spectrum Twente over ViPharma

22 Op basis van goede ervaringen... Jan Hendrik van Weelderen, Met ggz

24 Zelfsturende teams hebben baat bij dashboards. Ivo Bolderhey, AdmonITo consultancy & interim management

22

26 Kort & Krachtig. Interessante berichten en ontwikkelingen binnen de VCD IT Groep

24

02

VCD Magazine | Maart 2015

Voorwoord

Colofon

VCD IT Groep Vestiging Groningen Eemsgolaan 17 Postbus 917 9700 AX Groningen Telefoon 088 597 5500 Vestiging Eindhoven Esp 120 5633 AA Eindhoven Vestiging Delft Poortweg 4j 2612 PA Delft [email protected] www.vcd.nl

We spreken de taal van de zorg... De Nederlandse zorgsector staat voor tal van uitdagingen. Zoals nieuwe wetgeving, dalende budgetten, strenge verzekeraars en mondige cliënten. Meer dan ooit ligt de focus op maximale zorgkwaliteit. Van spoedoperatie in een ziekenhuis en langdurige opname in een zorginstelling tot en met een betaalbare paramedische behandeling. In deze uitdagende tijdgeest omringen steeds meer ziekenhuizen, zorginstellingen en paramedici zich met partners die hen professioneel ontzorgen als het gaat om de randvoorwaarden. Zodat u als zorgverlener maximaal kunt focussen op uw kerntaak: de allerbeste zorg verlenen. Kortom, partners voor de kaders en de zorg voor de kerntaak. Ruimte en rust voor een perfecte zorgverlening Eén zo’n randvoorwaarde voor maximale zorgverlening is IT. In een groeiend aantal ziekenhuizen, verpleeginstellingen en behandelpraktijken borgt VCD dat haar IT-oplossingen de zorgverleners en ook hun management maximaal laten presteren. Denk bijvoorbeeld aan onze ERP-oplossing Vidaví en ECD-oplossing Vinova. Of de oplossingen BackupGemak en MobilityGemak die wij veilig en stabiel in de cloud aanbieden. We spreken de taal van de zorg, hebben gevoel voor uw specifieke kwaliteitsnormen en voegen ons snel naar de veranderende eisen in uw sector. Onze groeiende referentielijst staaft dit. VCD profileert zich in de zorg als trusted partner. Al lange tijd voor de cure- en de laatste jaren prominent in de care- en paramedische markt.

Schaalbaar, haalbaar, betaalbaar In deze editie leest u over opdrachtgevers in de zorg die overtuigd voor onze oplossingen kozen. Schaalbare oplossingen waarmee zij ook moeiteloos kunnen opschalen en afschalen als organisatieveranderingen dit verlangen. Doordat wij onze oplossingen ook op basis van pay per use aanbieden kan de zorg ondanks dalende budgetten toch maximaal gebruik maken van onze oplossingen zonder voorinvesteringen. Dit voorwoord is een opmaat voor één specifiek artikel in deze editie waar ik u graag naar verwijs. Roland ten Broeke, algemeen directeur VCD Healthcare, en Jack Bakker, commercieel directeur VCD Healthcare, gaan dieper in op onze positionering als trusted partner aan de hand van 10 kritische vragen vanuit de markt. Ik wens u veel leesplezier en sta open voor al uw suggesties.

Sjouke Kuindersma Algemeen Directeur VCD IT Groep


03

Het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis in Amsterdam West biedt hoogstaande, patiëntgerichte zorg in een multiculturele om geving. Het ziekenhuis, gevestigd in een modern pand, behandelt jaarlijks ruim 200.000 patiënten. Circa 2.200 medewerkers en 120 specialisten bieden 24 uur per dag, 7 dagen per week topklinische zorg aan alle patiënten. Specialisaties zijn onder andere Moeder/Kind-zorg, Obesitas, Slaapapneu, Neurologie en Psychiatrie.

Sanne van Sterkenburg, Applicatiespecialist ‘EPIC’ Sint Lucas Andreas Ziekenhuis Amsterdam

Online-DBC Enterprise is voor onze medici een aanwinst. Online-DBC Enterprise van VCD kent al meerdere tevreden gebruikers, van vrijgevestigd tot instelling, van PAAZ tot PUK, met mooie voorbeelden als het Academisch Ziekenhuis Maastricht (MUMC) en het Radboud te Nijmegen. Recent is ook het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (SLAZ) in Amsterdam overgestapt op Online-DBC Enterprise. Sanne van Sterkenburg, Applicatiespecialist ‘EPIC’ Sint Lucas Andreas Ziekenhuis: “VCD is in dit traject voor ons een echt zorginhoudelijke partner.”

04


Snel overtuigd door fusiepartner Sanne van Sterkenburg: “Wij zijn in 2013 gefuseerd met het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG). Zij werkten al met Online-DBC en waren daar erg enthousiast over. Ik ben gaan overleggen met de nieuwe collega’s van het OLVG over de voordelen van Online-DBC en daar werd ik erg blij van. Het lag dus voor de hand dat wij als fusiepartner daar ook op over zouden gaan. Ik had daardoor direct intern collega’s om mee te sparren. Dat laatste is voor mij erg belangrijk. Een vorige implementatie van een applicatie, IRIS om precies te zijn, heb ik in mijn eentje begeleid, en dat is niet optimaal. Ik heb daar drie jaar in mijn eentje mee geworsteld. Online-DBC is ook voor het SLAZ de bewezen oplossing voor het snel en eenvoudig registreren en valideren van DBC’s, inclusief het aanleveren van gegevens aan het DBC Informatie Systeem (DIS). OnlineDBC is stabiel, robuust en integraal, bleek al bij het OLVG.” Volledige integratie met EPIC Het SLAZ heeft met Online DBC de mogelijkheden om volledig geïntegreerd te werken in haar ZIS/EPD. Bij het SLAZ zal Online- DBC in EPIC worden geïntegreerd. Sanne van Sterkenburg: “In 2015 gaat deze integratie voor ons werken en gaan we profiteren van een vlekkeloze maar ook snelle ontzorging op het gebied van reporting, facturatie en inning. Er zijn nu al koppe lingen voor patiëntgegevens (HL7 ADT) en dat loopt goed. Volgend jaar gaat het OLVG ook over op EPIC dus we willen dat onze medewerkers voor al die koppelingen goed opgeleid worden. Een belangrijk onderdeel is de goede inrichting van bijvoorbeeld afspraaktypes zodat de psychiaters zo min mogelijk hoeven te doen en dat zij als het ware ontzorgd worden. Ook dat zien we als toegevoegde waarde in Online-DBC.”

Nieuwe weten regelgeving “De implementatie- en conversietijd was kort waarbij de controle van de oude DBC’s een behoorlijke uitdaging was omdat we in IRIS heel lang niet goed hebben kunnen factureren. Gelukkig gaan we nu met terugwerkende kracht deze facturatie alsnog oppakken. Tegelijkertijd wordt steeds de nieuwe weten regelgeving in Online-DBC verwerkt waardoor wij ook voor de nieuwe DBC’s voortdurend up-to-date zijn. Het is voor mij de eerste keer dat we moeten controleren op basis van allerlei testen of alles goed aangepast is. Heel spannend, want er komt nu dus heel veel tegelijk. Maar gelukkig is VCD hierin voor ons een echt zorginhoudelijke partner. Ze zijn werkelijk compleet op de hoogte van alle ontwikkelingen in de zorg. Als ik twijfel, krijg ik direct een correct antwoord.”

“VCD is in dit traject voor ons een écht zorginhoudelijke partner.”

Weinig vragen bij eindgebruikers Tot slot stipt Sanne de gebruikersvriendelijkheid van OnlineDBC aan: “Er was minimale opleiding nodig voor de livegang waarbij er handleidingen zijn gemaakt met behulp van screenshots en korte beschrijvingen. Dit maakt de acceptatie van Online-DBC voor de zorgprofessionals nog gemakkelijker. Als het dan niet lukt, bellen ze mij en neem ik hun schermen over en kijk ik met hen mee vanaf mijn werkplek. Ze komen met de handleiding al heel ver, ik word weinig gebeld en dat is een goed teken en geeft de gebruikersvriendelijkheid weer.”


05

Als mede-initiator zijn we nu één van de eerste gebruikers van het LSP. Het Albert Schweitzer Ziekenhuis (ASZ) is in 2014 opnieuw tot de nummer 1 verkozen in de prestigieuze AD ziekenhuis top 100. En in september van dat jaar ging het ASZ live met LSP. Deze uitbreiding van de Closed Loop van medicatie via ViPharma betekent voor het ASZ wederom een bewuste keuze voor de softwareoplossingen van VCD.

LSP: het Landelijk Schakel Punt LSP is de verbeterde vervanger van OZIS: het Regionaal Schakel Punt. Dit bovenregionaal beschikbare schakelpunt maakt het mogelijk om verstrekte thuismedicatie van de patiënt op te vragen. Het ASZ is een van de weinige ziekenhuizen in Nederland die de functionaliteit ‘opvragen medicatieverstrekkingen’ gebruiken en het eerste klantziekenhuis van VCD. Ed de Vogel: “Met deze functionaliteit kan ons ziekenhuis medicatiegegevens raadplegen via het LSP. Patiënten moeten daarvoor wel expliciet toestemming hebben gegeven. Deze informatie is vooral van groot belang als een patiënt op de spoedeisende hulp komt. De snelheid en integrale medicatie-informatie die het LSP dan kan bieden, is op dat moment voor die persoon van groot belang.”

2009 was het voor ons randvoorwaardelijk om elektronisch gegevens uit te kunnen wisselen. In 2011 viel het EPD weg door te weinig politieke steun. Vervolgens heeft een aantal huisartsenverenigingen en openbare apotheken een doorstart gemaakt. Als ziekenhuisapotheker en eindgebruiker van ViPharma heb ik mij hardgemaakt om bij dat initiatief aan te sluiten. Vanaf 2011 ben ik dan ook betrokken geweest bij de landelijke doorstart van het LSP. Daardoor ben ik goed op de hoogte van wat er speelt. Sinds circa 2003 werkt ASZ met ViPharma van VCD en was het in mijn ogen noodzakelijk om digitaal gegevens uit het LSP op te kunnen halen met ViPharma. Zoals dat met OZIS op regionaal niveau mogelijk is, had ASZ dit voor ogen met LSP op landelijk niveau te kunnen doen. In nauwe samenwerking tussen enkele ViPharmagebruikers, Orbis, Medisch Spectrum Twente, ASZ en VCD is toen de LSP-functionaliteit ontwikkeld, gekwalificeerd en geïmplementeerd. In onze ogen cruciaal om een verdere uitrol in Nederland van dit soort systemen mogelijk te maken. Het is belangrijk bij de keuze van een bepaald systeem als ziekenhuis om op voorhand te weten of dit wel of niet kan communiceren met LSP.”

Een stukje historie Ed de Vogel schetst in korte lijnen de opmaat naar het LSP: “Bij het destijds landelijke EPD en de ‘Richtlijn medicatieoverdracht in de keten’ uit

Aansluiting met ViPharma “Via de Medicatiemanagement-oplossing ViPharma van VCD, waarmee we al naar tevredenheid werkten, is het opvragen van

Met vier locaties en een buitenpoli is het Albert Schweitzer Ziekenhuis dé zorgpartner voor inwoners van de regio Zuid-Holland Zuid. Het ASZ biedt klinische zorg van topniveau én goede zorg dicht bij mensen. Ed de Vogel, Ziekenhuisapotheker: “Niet voor niets zijn wij wederom gekozen tot nummer 1 in de AD ziekenhuis top 100.”

06


verstrekkingen nu mogelijk via het LSP. Dit is een belangrijke schakel in de Closed Loop van medicatie en voorziet daarmee meer in medicatie- en patiëntveiligheid.” Voor ieder ziekenhuis wordt dit in de toekomst gezien als een must, ook in relatie tot de GBZ-eisen (goed beheerd zorgsysteem). Eveneens biedt VCD nu al het voordeel van Prefetching vanuit LSP aan. Dit is een door VCD in overleg met de ViPharma-gebruikers ontwikkelde functionaliteit die het batchgewijs opvragen van verstrekkingen mogelijk maakt. Daardoor kunnen al voorafgaand aan het consult op de poli of geplande opnames de medicatiegegevens, door onder andere de apotheek, zijn opgevraagd. Dit scheelt de arts tijd op het moment van consult. Dat is gunstig in relatie tot de gemiddelde consulttijd.” OZIS gaat uitgefaseerd worden Ed de Vogel: “ASZ is in september 2014 live gegaan met de nieuwe LSP functionaliteit en in de maanden daarvoor hebben we diverse testen uitgevoerd. Voorheen was er regionale uitwisseling via OZIS. Daarvan maakt elke apotheker wel gebruik, dus er was een hoge dekkingsgraad en de patiënt hoefde op voorhand niet expliciet toestemming te geven.” Tijdens een uitgebreide pilot heeft het ASZ niet alleen gekeken naar de bruikbaarheid van de nieuwe functionaliteit, maar vooral ook naar het aantal opvragingen bij het LSP dat tot resultaat leidt, de zogeheten hits. Ed de Vogel: “Het aantal hits op het LSP is

Deze informatie is vooral van groot belang als een patiënt op de spoedeisende hulp komt. Ed de Vogel, Ziekenhuisapotheker Albert Schweitzer Ziekenhuis

vergeleken met het aantal hits bij OZIS. Hoewel dit aantal nog achterbleef bij OZIS, was het percentage wel hoger dan verwacht. Dat komt doordat vooral medicatiegegevens van patiënten die vaak in het ziekenhuis komen, en van wie gegevens zijn aangemeld op het LSP, worden geraadpleegd. Kortom, in de huidige constellatie levert combinatie van LSP en OZIS het beste resultaat op. Alleen is landelijk wel besloten om OZIS uit te faseren per 1 januari 2015. Een heleboel ziekenhuizen of andere zorgverleners gaan daar last van krijgen. Door campagnes in onze regio proberen we nu dat meer mensen zich actief aanmelden voor het LSP bij hun openbare apotheken.” Aansturen op kritieke massa Er ligt sinds 1 juni 2014 een convenant met een aantal zorgpartijen, van huisartsen tot en met openbare apotheken, om meer te gaan uitwisselen via het LSP en hun patiënten aan te melden via hun eigen systemen bij het LSP. Ed de Vogel: “Want nu is de verlangde informatie er soms nog niet en als deze er wel is, is deze vaak nog niet compleet. Het gaat er nu dus om dat we meer kritische massa in het LSP krijgen. Voor een goede medicatieoverdracht moet je zoveel mogelijk partijen bij het LSP zien te betrekken. In die fase zitten we nu. Het is van belang dat er voor alle deelnemende partijen een onweerstaanbare win-winsituatie ontstaat. De huidige acceptatiegraad is een essentieel onderdeel van het totale concept. Het is ook geen eenvoudige materie, het LSP-traject is zeer complex. Dit heeft overduidelijk invloed gehad op de langdurige, maar zorgvuldig gekozen weg, waarmee het LSP is gerealiseerd”, besluit Ed de Vogel.


07

VCD zet zichzelf niet neer als bedrijf met harde verkopers, maar meer als inhoudelijke zorgpartner met wie je verder wil werken.

Op 15 december 2014 vond voor het Diakonessenhuis in Utrecht de release plaats van een nieuw VCD-concept op het gebied van ‘Self Service Business Intelligence’. Martin de Kruijff, Afdelingshoofd Bedrijfsinformatie: “Op basis van een heldere presentatie hebben we overtuigd gekozen voor deze QlikView oplossing én de expertise van VCD om voor ons het maximale uit dit systeem te halen.”

Self Service Business Intelligence werkt razendsnel. Martin de Kruijff, Afdelingshoofd Bedrijfsinformatie, Concerndienst Diakonessenhuis Utrecht

VCD heeft ervoor gezorgd dat het Diakonessenhuis de mogelijkheid heeft om het complete datawarehouse in QlikView beschikbaar te hebben. Met deze toepassing kunnen afdelingen en managers zelf door hun gevisualiseerde datasets navigeren en zoeken naar uitzonderingen in hun prestaties. Meerdere aanleidingen Martin de Kruijff schetst drie aanleidingen om te kiezen voor het concept van ‘Self Service Business Intelligence’: “Het Diakonessenhuis is een algemeen ziekenhuis en reguliere ziekenhuizen zijn voor hun management- en stuurinformatie meestal aangewezen op standaard rapportages. Deze zijn statisch en komen vaak niet in voldoende mate tegemoet aan de daadwerkelijke informatiebehoefte. Hierdoor kwamen vaak veel ad hoc informatievragen op mijn afdeling Bedrijfsinformatie binnen. Dat leidde ons af van

08


de taak die de afdeling heeft. Daarnaast groeide vanuit de afdeling Business Control de behoefte om zelf informatie écht tot op detailniveau te kunnen analyseren. Tot slot hebben we te maken met steeds veranderende financiële stelsels in de zorg. Daarmee wordt onze afdeling Verkoop steeds belangrijker en een grotere afnemer van onze Business Intelligence producten. Zij waren op zoek naar een analyse tool die hen tijdens de onderhandelingen met zorgverzekeraars inzicht in de marges per DBC kan geven. We hebben als Diakonessenhuis namelijk meerdere ziekenhuizen om ons heen in de regio die allemaal focussen op dezelfde patiëntengroepen. Met de juiste data over bijvoorbeeld de interne kostprijs en de daarbij passende marge kan de afdeling Verkoop onze concurrentiepositie richting de verzekeraars verstevigen. Met QlikView worden onze marges razendsnel en goed in beeld gebracht en kunnen onze onderhandelaars snel inspringen op nieuwe standpunten in het onderhandelingsproces.”

Pilot gaf direct doorslag “Met VCD heb ik de mogelijkheden bekeken van Self Service Business Intelligence tooling, zij tipten mij QlikView als analytische tool. En tijdens een congres dat ik in diezelfde periode bezocht kreeg ik het inzicht dat onze ‘oude’ vertrouwde en ingebedde manier van het organiseren van Business Intelligence (BI) heel erg gericht is op de persoonlijke informatiebehoefte van één iemand binnen een organisatie. Tegenwoordig is er veel meer behoefte aan een standaard tool waarmee zorgprofessionals naar eigen inzicht hun eigen informatie bij elkaar kunnen vergaren. Na een interne lobby kreeg ik het groene licht voor een pilot van VCD voor hun concept ‘Self Service Business Intelligence’ met QlikView. Die proefopstelling heeft zowel mij als onze afdeling Business Control, maar ook de Diakonessenhuis brede Business Intelligence Stuurgroep, direct overtuigd van de mogelijkheden van QlikView en we zijn overgegaan tot de implementatie.”

Geleidelijke uitrol Alle afdelingen in het ziekenhuis zijn primair zelf verantwoordelijk voor hun eigen bedrijfsprocessen evenals voor hun eigen registratie van data. Nu kunnen ze met behulp van QlikView supersnel antwoord krijgen op hun vragen. “Uiteraard hebben de gebruikers begeleiding nodig bij het leren toepassen van deze oplossing en rollen we het fasegewijs uit in de organisatie, maar dit gaat vliegen; daar ben ik van overtuigd”. Na de recente release kreeg eerst Business Control een eerste module tot haar beschikking, met alle Business Intelligence over de DBC en verrichtingenproductie, alsook zorgprofielinformatie en de omzet. Voor 2015 staan nieuwe releases gepland waarbij nog meer informatie beschikbaar gesteld wordt. Gedurende 2015 zullen we in overleg met onze gebruikers gewenste mutaties doorvoeren. Daarmee verandert de rol van mijn afdeling Bedrijfsinformatie. In plaats van het direct leveren van informatie gaan we de QlikView gebruikers meer begeleiden en spelen we meer een adviesrol op het gebied van Business Intelligence.”

Snelheid is van groot belang Het Diakonessenhuis verwacht een besparing van een factor 6 tot 8 aan ontwikkelen beheertijd van rapportages en het beantwoorden van ad hoc vragen met het nieuwe ‘Self Service Business Intelligence’ concept met QlikView. “Die snelheid is tegenwoordig van groot belang in de zorg. De zorgverzekeraars zitten overal bovenop en als ergens een afwijking is, willen ze direct antwoord vanuit het ziekenhuis over de oorzaak en dat het liefst op het diepste niveau. Ook onze eigen beleidsmakers hebben sneller informatie nodig om in te spelen op veranderende weten regelgeving. En, last but not least, hoop ik dat door de gevisualiseerde data die we nu beschikbaar stellen collega’s meer zelf de analyse gaan doen. QlikView helpt hen hierbij met unieke prestaties voor wat betreft gebruiksgemak, snelle implementatie en een associatieve zoekfunctie.”

VCD: de inhoudelijke zorgpartner De samenwerking met VCD typeert Martin de Kruijff als constructief: “Je merkt aan de manier waarop VCD met je omgaat dat ze begrijpen hoe het in de zorg en specifiek in een ziekenhuis eraan toe gaat. Ze zoeken de verbinding met je en reiken voortdurend ideeën aan om ons te inspireren. Neem de jaarlijkse gebruikersdagen. Als daar consensus komt over een mogelijk goed idee voor de zorg, dan gaan ze daar daadwerkelijk mee aan de slag. Na enige tijd komt daar dan een nieuw en concreet product uit. Dat vind ik een gezonde manier van omgaan met je klanten. Ook houden ze ons op de hoogte van alle gevolgen van wetswijzigingen die zij uiteraard direct en concreet inbouwen in ons datawarehouse. Daarin zijn ze heel proactief bezig. VCD zet zichzelf niet neer als bedrijf met harde verkopers, maar meer als inhoudelijke zorgpartner met wie je verder wil werken.”


09

...testen, testen en nog eens testen. Met ongeveer 1.500 medewerkers en 500 vrijwilligers levert Sherpa in de breedste zin des woords diensten aan zo’n 1.400 cliënten met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Sherpa heeft in het midden van het land meer dan 100 locaties op het gebied van wonen en werk & dagbesteding.

Carola Hollebrand, Manager financiële administratie temidden van haar collega’s in Baarn

Sherpa gebruikte al Exact Financials en is nu gemigreerd naar Exact Financials Enterprise. Wat lag aan die beslissing ten grondslag? En hoe verliep dit project? Carola Hollebrand, Manager financiële administratie bij Sherpa: “De goede chemie tussen onze afdeling en de consultant van VCD heeft enorm geholpen, evenals een heldere afbakening van de scope én een oriëntatie bij twee collega-instellingen die al met Exact Financials Enterprise werken.”

10


Grote sprong voorwaarts Sherpa werkte tot voor kort met een oudere versie van Exact Financials. Versie 3.5 om precies te zijn. Carola Hollebrand: “De Enterprise versie zit inmiddels op 7. In die zin hebben we nu een grote sprong gemaakt. Daar lag een aantal redenen aan ten grondslag. Ten eerste is Exact Financials Enterprise SEPA-proof. Verder was onze oude versie gebaseerd op maatwerk. Op de afdeling financiële administratie hebben we onze processen doorgenomen. Daar kwam een aantal zaken uit naar voren waarvan wij zeiden: kunnen we dat niet wat slimmer automatiseren met ondersteuning vanuit ons boekhoudpakket? We voorzagen dat Exact Financials 3.5 over twee tot drie jaar wellicht niet meer zou worden ondersteund.” Breed draagvlak bij voorbereiding Een speciale projectgroep heeft requirements opgesteld, stipt Carola Hollebrand aan: “De opdrachtgever daartoe was Gerard Born, onze Directeur Financiën en Informatisering. Allerlei afdelingen namen in deze projectgroep deel, van Control tot ICT. Wij hebben onderzoek gedaan naar twee financiële pakketten, Exact Financial Enterprise en een ander financieel pakket. Met de projectleider van VCD hebben we heel goed bepaald wat we wel en niet zouden scopen in het project. Daartoe heeft VCD eerst een

toepasbaarheidsonderzoek bij Sherpa gedaan, gevolgd door de opstelling van een PID. Daar hebben we duidelijk in afgesproken wat er wel en niet in dit project zou worden meegenomen. Je bent snel geneigd van alles mee te nemen in zo’n project, maar dan loop je het risico uit de pas te gaan lopen. Wat ook van groot belang is geweest, is dat we collegiale bezoeken hebben gebracht aan twee zorginstellingen, waaronder SWZ, die al werken met Exact Financials Enterprise. Die bezoeken bleken enorm waardevol. De ervaringen daar over wat goed en wat minder goed ging bij hun migratie bleken voor ons erg belangrijk in het beslissingsproces. Ik kan iedereen die zo’n traject in gaat aanraden bij collega’s te kijken die er al mee werken. Die ervaringen uit de eerste hand maken een groot verschil. Uiteindelijk hebben we, mede gebaseerd op die bezoeken, overtuigd gekozen voor Exact Financials Enterprise versie 7.” Het belang van testen “Een klemmend advies dat we meekregen was: testen, testen en nog eens testen. Ook VCD beaamde dat. Je moet als je overstapt jezelf dwingen als organisatie om samen met de consultant te testen of alles werkt zoals je wilt. In die testfase hebben wij alles van boven tot onder getest. Daar plukken we nu de vruchten van. Die uren kwamen er bij meerdere collega’s bij, bovenop hun reguliere werk. Maar vooral de afdeling financiële administratie heeft zich hiervoor hard gemaakt. Zij wisten precies wat de voordelen van de migratie naar Exact Financials Enterprise versie 7 zouden zijn. Er zijn dan ook geen issues geweest op het gebied van draagvlak voor deze grote overstap. Ik benadruk dat we vanuit VCD hierin enorm zijn ondersteund met excellent projectleiderschap.

De chemie tussen onze afdeling financiële administratie en de consultant van VCD was prima. Dat kun je vooraf niet bepalen, maar je ziet het gebeuren en dan ben je heel blij met zo’n match. Ook de koppelingen met andere bronsystemen zijn goed verlopen. We hadden een aantal EDISkoppelingen draaien. EDIS staat voor Exact Data Interface System. Die zijn één-op-één overgezet.” Binnen korte tijd gerealiseerd Het project is op 1 oktober begonnen en op 8 december live gegaan: “Mede door de heldere bepaling van de scope is dit in die korte tijd allemaal gelukt. De kennis van Exact op de afdeling is enorm gestegen, ook door het vele testen. Als ik de succesfactoren samenvat, dan zijn die: een scherpe scope, kijken bij collega-instellingen, breed draagvlak creëren in de organisatie en het zelf opstellen van je requirements. Ook het daadwerkelijk betrekken van de medewerkers die met de nieuwe Exact versie zouden gaan werken, bleek een succesfactor”, besluit Carola Hollebrand.

“Een breed draagvlak binnen je organisatie maakt een overstap naar Exact Financials Enterprise makkelijker.” VCD Magazine | Maart 2015

11

De klant bepaalt U bepaalt zelf welke data u veiligstelt. BackupGemak biedt de mogelijkheid uw data per bestand, per applicatie of zelfs per volledige virtuele server veilig te stellen. Het is mogelijk de gehele omgeving te beschermen zodat u na een eventuele calamiteit weer snel beschikt over uw bedrijfsinformatie. De informatie wordt versleuteld opgeslagen, alleen u heeft toegang. De frequentiestandaard is één keer per 24 uur, maar is uiteraard aan te passen aan uw wensen, zowel naar boven als naar beneden. De voordelen van BackupGemak van VCD VCD is een solide partij die zowel integrale als deeloplossingen aanbiedt voor uw ICT-structuur. Met de cloudoplossing BackupGemak bieden wij een veilig en betrouwbaar vangnet voor al uw data. VCD garandeert in haar eigen en beveiligde datacenter in Groningen, en niet ergens anoniem in het buitenland, direct beschikbare opslagcapaciteit voor elke datahoeveelheid, meebewegend met uw databehoefte. U hoeft dus niet meer zelf te investeren in externe back-upcapaciteit. Waarom BackupGemak van VCD 100% veilig is? Wij voldoen aan diverse certificeringen en normeringen die hiervoor gelden. We zijn eraan gewend om zeer zorgvuldig met zorgdata en patiëntgegevens om te gaan, onze oplossingen voldoen dan ook aan de NEN 7510 certificeringseisen.

BackupGemak van VCD:

zekerheid voor alles.

De meeste organisaties maken intern een back-up, maar steeds meer organisaties hebben behoefte aan een additionele, externe back-up locatie, voor extra zekerheid. Echter, hierbij worden zij geconfronteerd met hoge initiële investeringen. Met BackupGemak van VCD is een eigen zelf bekostigde externe locatie niet meer nodig. BackupGemak synchroniseert via beveiligd internet met de back-up faciliteiten op uw eigen locatie. De back-up die u zelf al maakt, wordt deels of in zijn geheel gerepliceerd door BackupGemak en extern in het beveiligde datacenter van VCD in Groningen bewaard.

12

Snel, zeker en betaalbaar Bij BackupGemak betaalt u maandelijks op basis van uw werkelijke gebruik. Uw systeembeheerder zit zelf “aan het stuur” met eenvoudige procedures en regelmatige rapportages via e-mail zodat u altijd op de hoogte blijft. BackupGemak kan snel worden geïmplementeerd en is in de speciale versie van BackupGemak Enterprise een service die op maat voor uw organisatie wordt geconfigureerd. VCD zorgt voor een probleemloze overgang van uw back-up naar BackupGemak, waarbij ook interne back-up voorzieningen binnen BackupGemak als dienst geleverd kunnen worden. Gemak voor uw ICT-afdeling Ook voor uw eigen ICT-afdeling werkt BackupGemak zeer praktisch. Uw ICT’ers willen uiteraard graag de mogelijkheid hebben om nieuwe technologieën te gebruiken. Maar zij wensen daar niet zelf in te hoeven investeren en kunnen dit aan VCD overlaten. Voor uw collega’s van de ICT-afdeling is het eveneens prettig dat zij samenwerken met een partij als VCD die begrijpt waar uw ICT-afdeling dagelijks tegenaan loopt bij het maken van back-ups. Wij kunnen hen niet alleen ondersteunen met ons externe BackupGemak, maar ook bij het optimaliseren van de back-up faciliteiten op uw eigen locatie.

Ziekenhuis Bernhoven nauw betrokken bij ontwikkeling van BackupGemak. Louis Poulussen, Teamleider VE ICT (links op foto) Peter Schell, Projectleider BackupGemak

Peter Schell is projectleider BackupGemak bij ziekenhuis Bernhoven en zijn collega Louis Poulussen is teamleider VE ICT: “We zijn launching customer en de blauwdruk van BackupGemak is op onze specificaties gedefinieerd conform NEN 7510. Je kunt hierbij spreken van redelijk wat maatwerk.” Ziekenhuis Bernhoven is in april 2013 verhuisd, ook met haar datacenter. “Voorheen hadden we een back-up oplossing die geheel intern liep. Op een gegeven moment is door ons vastgesteld dat de technische omgeving waarin wij back-ups deden aan vervanging toe was. In het verleden hebben we altijd, in welke constructie dan ook, zelf apparatuur gekocht en onze back-up strategie vormgegeven. We zijn echter, geïnspireerd door de verhuizing, gaan inventariseren wat er anno 2013, 2014 allemaal technisch mogelijk is. Die interne discussie heeft zich toen verbreed naar de vraag of je als ziekenhuis je back-up eigenlijk nog van A tot Z zelf moet blijven doen. VCD is een bekende huisleverancier van Bernhoven en hen hebben we gevraagd, evenals andere leveranciers, om hier iets van te vinden. Uiteindelijk zijn we in zee gegaan met de oplossing BackupGemak van VCD”, aldus Peter Schell en Louis Poulussen. NEN 7510: een cruciale voorwaarde “Wij hebben BackupGemak van VCD zowel lokaal on disk draaien als remote. Dit laatste zowel on tape als on disk bij VCD. We hebben dus alle technische mogelijkheden benut van BackupGemak voor een optimale zekerheid. We maken back-ups van ál onze data en per type data is afgesproken hoe snel we die na een calamiteit hersteld willen hebben. Met BackupGemak is dat makkelijk te definiëren. Op grond van onze inschatting denken wij dat wij nu nog één van de weinige ziekenhuizen zijn die met BackupGemak aan remote back-ups doen. Uiteraard was het een onwrikbare voorwaarde voor ons dat VCD aan NEN 7510 voldoet. Bij de gevoelige patiënten- en medewerkerinformatie waar wij mee werken is dat cruciaal”, besluiten Peter Schell en Louis Poulussen.

Ziekenhuis Bernhoven ook overgestapt op BackupGemak Recent is Ziekenhuis Bernhoven ook overgestapt op BackupGemak van VCD, voor de back-up van gebruikersdocumenten tot en met de patiëntgegevens en beeldmateriaal. Graag delen zij hun beweegredenen en eerste ervaringen met u.


13

Jack Bakker, Commercieel Directeur VCD Healthcare Hoe borgt VCD dat haar oplossingen aansluiten op de nieuwe realiteit? Roland ten Broeke: “We volgen de zorg op de voet en ontwikkelen oplossingen die direct aansluiten op de nieuwe werkelijkheid. Zijn zelfsturende teams de trend? Dan leveren we direct tools waarmee zij over alle vereiste sturingsinformatie beschikken. Maken instellingen zich zorgen over hun back-ups en de kosten daarvoor? Dan ontwikkelen wij direct een dienst zoals BackupGemak voor de Zorg die dit probleem tackelt. Gaat de zorg meer de wijk in? Dan leveren wij snel MobilityGemak en de Vinova Care App; een dienst waarmee uw mensen in het veld direct bij de cliënt over alle vereiste zorgdata beschikken. Uiteraard werkend vanuit ons veilige en voor u kostenbesparende concept van CloudGemak voor de Zorg. We zien dus aankomen wat er speelt, ontwikkelen hiervoor oplossingen en werken zo permanent aan een afgewogen en daadwerkelijk relevant zorgportfolio. SoftCare, Vidaví en Vinova zijn een paar belangrijke pijlers. De rode draad in onze oplossingen is zorgspecifieke functionaliteit, stabiliteit en betrouwbaarheid.” 03

In de zorg volgen ontwikkelingen elkaar in sneltreinvaart op. VCD profileert zich in dit vaak onzekere werkveld steeds meer als trusted partner. Al lange tijd voor de cure- en de laatste jaren prominent in de care- en paramedische markt. Roland ten Broeke, Algemeen Directeur VCD Healthcare en Jack Bakker, Commercieel Directeur VCD Healthcare, bewijzen deze professionele positionering aan de hand van .

10 kritische vragen

Veelzijdig IT partner VCD vertaalt visie in oplossingen die de zorg beter maken.

Waarom levert VCD standaard oplossingen en geen maatwerk? Jack Bakker: “Onze oplossingen ontwikkelen wij voor de zorg, maar ook mét de zorg. Door bij de ontwikkeling heel goed te luisteren naar de markt en hen erbij te betrekken, vindt dezelfde zorgmarkt wat hen specifiek maakt dus standaard terug in onze oplossingen. Dit voorkomt duur maatwerk wat niet meer past bij de sector waar een enorme financiële druk heerst. Laten we het zo zeggen: onze standaardoplossingen voor de zorg zijn al maximaal toepasbaar door de intensieve en zorggerichte ontwikkeling.” 04

“We werken met zeer gevoelige zorgdata. Dus is onze antenne voor beveiliging maximaal ontwikkeld.”

Kun je met VCD ook gefaseerd beginnen? Roland ten Broeke: “Vanzelfsprekend! Elke oplossing van ons doet onafhankelijk zijn werk. Zowel in het primaire als secundaire proces. Een klant kan dus eerst aan ons wennen en ervaring met onze manier van werken opdoen. Daarna kunnen we, als het vertrouwen verder is gegroeid, samen doorgroeien. We hebben legio voorbeelden van opdrachtgevers in de zorg die zo met ons zijn begonnen en waarvoor we nu al heel lang werken. Overigens werken onze oplossingen heel goed samen met systemen die men van andere leveranciers heeft draaien. Dit voorkomt desinvesteringen en integratievraagstukken die de klant afhouden van een rendabele businesscase. Eveneens brengen we op integratieniveau slimme financiële en logistieke kaders aan, zodat uw feitelijke handlingskosten, zoals voor de handling van inkoopfacturen, aantoonbaar dalen als u een decentrale organisatie heeft. Dat lukt ons omdat zowel wij als onze oplossingen flexibel zijn en wij kiezen voor bewezen marktstandaarden zoals Microsoft technologie.” 07

Heeft VCD haar beveiliging eigenlijk op orde? Jack Bakker: “We werken met zeer gevoelige zorgdata. Dus is onze antenne voor beveiliging maximaal ontwikkeld. We voldoen aan ISO 27001, dé norm voor informatiebeveiliging, maar ook aan NEN 7510. Verder zijn we bezig om in het voorjaar te zorgen voor een zogeheten ISAE3402-verklaring, van cruciaal belang als wij oplossingen ontwikkelen en willen beheren voor financiële instellingen. Door de schaalvergroting in bijvoorbeeld de ziekenhuismarkt en de verandering daardoor in de aansturing van die ziekenhuizen, zal vooral deze laatste norm steeds belangrijker worden. VCD loopt op dit gebied voor op haar concurrenten.” 08

Waarom heeft VCD verstand van de zorg? Roland ten Broeke: “De zorg is onze grootste doelmarkt, al sinds jaar en dag. We kennen de spelers, volgen de ontwikkelingen, zowel wettelijk als zorgtechnisch, op de voet én zien al heel vroegtijdig de kansen en bedreigingen die op de zorgmarkt afkomen. We kennen de sector dus van binnenuit en hebben al bijna veertig jaar intensieve relaties met zorgverleners, zowel in de cure als care. Of korter door de bocht: we snappen de zorg en de zorg voelt dat aan. Dagelijks zijn zo’n 180 mensen van VCD actief in de zorgmarkt. Ons klantenbestand in de zorg kenmerkt zich dan ook door zeer lange, stabiele en vertrouwensvolle relaties.” 01

Waarom zou VCD zich eigenlijk 02 trusted partner mogen noemen voor de zorg? Jack Bakker: “Omdat we zowel oplossingen leveren voor het secundaire als voor het primaire zorgproces. Voorbeelden hierbij zijn de succesvolle ERP-oplossingen Vidaví (inkoop, logistiek, financieel, HRM, payroll, verzuim, CRM, volledig geïntegreerd) en Vinova (vernieuwend ECD), gecombineerd met BI en geleverd vanuit de cloud. Wij kunnen borgen dat al onze oplossingen separaat hun werk doen, maar tegelijkertijd ook naadloos met elkaar integreren. Dit geeft ons de kracht om vanuit een professioneel partnerschap met de zorgklant samen te werken. Daarbij kijken we verder dan IT-oplossingen. Bij alles wat we doen voor de zorgklant staat ook zijn businesscase voorop: wat levert een investering in één van onze oplossingen op voor de klant?”

14


Waarom is VCD een consistente en betrouwbare partner? Roland ten Broeke: “We zijn niet te groot en dus niet log. Maar we zijn ook niet te klein en onze continuïteit is al bijna 40 jaar geborgd. We zijn zelfstandig en hoeven onze doelen niet te realiseren voor anonieme shareholders, maar voor onze belangrijkste doelgroep: opdrachtgevers uit de zorg. Verder hebben we, naast Healthcare, ook specialisten in huis voor Business Intelligence en infrastructuur. Die totaaloplossing onder één dak maakt dat de zorgsector in ons één partner vindt.” 05

“We zijn niet te groot en dus niet log. Maar we zijn ook niet te klein en onze continuïteit is al bijna 40 jaar geborgd.” Roland ten Broeke, Algemeen Directeur VCD Healthcare

Heeft VCD ook oog voor andere zorgmarkten dan de cure en care? Roland ten Broeke: “Uiteraard! We ontwikkelen ook slimme oplossingen voor het primaire en secundaire proces van de paramedische markt. Niet alleen registratief heel handig, maar ook nu al voorbereid op alle eisen van verzekeraars om op basis van geregistreerde data de doelmatigheid en kwaliteit van de geleverde (paramedische) zorg aan te kunnen tonen.” 09

Wat bedoelt VCD met het thema Zorgcontrol & Zorggemak? Jack Bakker: “Wij ondersteunen zorgorganisaties met oplossingen en services. Die leveren onze gebruikers twee prominente voordelen op: zij krijgen er volledige controle mee over hun zorgproces, zowel primair als secundair. Ten tweede maken wij onze oplossingen zó eenvoudig in gebruik dat het ervaren gemak boven alles uitstijgt. Onze oplossingen werken intuïtief en worden direct omarmd door de werkvloer in de zorg. Dus elke oplossing die wij ontwikkelen moet voldoen aan minimaal één van deze twee criteria: zorgcontrol en zorggemak.” 06

Wat moet ik nu doen als zorgleverancier? Jack Bakker: “Wij komen graag met u in gesprek. Daar start de bouw van een vertrouwensband. We luisteren eerst goed naar u, zoals u goed luistert naar uw cliënten, en inventariseren uw wensen en behoeften. “Komt u kennis met ons maken?”. 10


15

CloudGemak voor de Zorg.

Accent op doorontwikkeling van gerelateerde services

Eerder introduceerde VCD CloudGemak voor de Zorg. Een baanbrekend concept. Hiermee brengt VCD de ICT-omgeving van uw zorginstelling in één keer in de Cloud. Zonder technische, financiële of veiligheidsdrempels. En zonder investeringen. Want u betaalt alleen voor wat u gebruikt. Dus maakt de grootte van uw zorginstelling ook niet uit. Groot en klein profiteren van exact dezelfde voordelen.

Een stabiel en volkomen veilig fenomeen

MobilityGemak

Inmiddels heeft CloudGemak voor de Zorg zich keer op keer bewezen als stabiel en volkomen veilig fenomeen. Niet langer een doel op zich, maar nu met de prettige status van een alom geaccepteerd middel. Het is er, het werkt en vormt een perfect betrouwbare digitale drager voor tal van zorginnovaties. Voor steeds meer directies van zorginstellingen is de keuze voor CloudGemak voor de Zorg een gegeven en focussen zij inmiddels volledig op de services van VCD die zij in de Cloud willen benutten.

MobilityGemak stelt u in staat om mobiele devices te beheren en te controleren binnen uw organisatie, maar ook uw apps en mobiele informatie. Via een beveiligde verbinding wordt informatie die op uw systemen staat, rechtstreeks beschikbaar gesteld. Zonder deze informatie eerst naar een externe, ´onbeheerde´ locatie te verplaatsen, denk aan het risicovolle Dropbox. Daarnaast kunt u op afstand apps en informatie verwijderen wanneer een device gestolen of verloren is.

Cloud portfolio

Meer zorgspecifieke services zullen volgen…

CloudGemak markeerde voor VCD het begin van een nieuw Cloud portfolio. Naast CloudGemak, waarop u uw volledige omgeving kunt outsourcen of kunt kiezen voor verschillende applicaties uit de Cloud, hebben wij inmiddels twee zeer geslaagde extra diensten: BackupGemak en MobilityGemak. Aanvullend concentreert VCD zich op de doorontwikkeling van tal van nieuwe services, met CloudGemak voor de Zorg als drager.

En zo zullen we nog meer aanvullende zorgspecifieke diensten ontwikkelen, werkend in het overkoepelende concept CloudGemak voor de Zorg. Wij houden u daar uiteraard van op de hoogte.

BackupGemak

100% veilig op basis van storage in een op Nederlandse bodem gevestigd servercenter gecertificeerd op basis van zowel NEN 7510 als ISO 27001.

16


Met BackupGemak verzekeren we onze klanten van een continu geüpdatet back-up. Vanuit het eigen datacenter van de klant gerepliceerd in het VCD datacenter. En als extra veiligheid ook nog op tape te zetten en in een bunker op te slaan. In deze editie van ons magazine leest u bijvoorbeeld hoe ziekenhuis Bernhoven overtuigd koos voor BackupGemak.


17

ERP-oplossing Vidaví van VCD is als totaalconcept in opmars binnen ziekenhuizen en zorginstellingen ter ondersteuning van de backoffice-processen. Al bij elf ziekenhuizen in gebruik en onlangs kozen er opnieuw twee overtuigd voor Vidaví, waaronder het Diakonessenhuis in Utrecht met maar liefst ruim 2800 medewerkers. Kortom, de zorg herkent én erkent de kracht van de ERP-oplossing Vidaví van zorgspecialist VCD.

De kracht van Vidaví, de backofficeprocessen in de greep! Peter de Vries, Productmanager: “Vidaví is een totaalconcept dat de complexe inkoop-, logistieke en financiële processen ondersteunt voor zorginstellingen in de breedste zin, voor cure en care. Vidaví onderscheidt zich onder andere van haar concurrenten omdat op hetzelfde platform ook een HRM-, Verzuim-, Payroll- en CRM-oplossing geleverd wordt, volledig geïntegreerd, zonder koppelingen!” Waarom Vidaví zo goed aanslaat bij zowel ziekenhuizen als zorginstellingen? Die kracht laat zich goed verklaren. Ten eerste focust VCD Healthcare al veertig jaar louter en alleen op de zorg. Die decennialange kennis, expertise en ervaring hebben we maximaal gebundeld in de ERP-oplossing Vidaví. Vanuit een goede basis van Microsoft hebben we Vidaví op eigen kracht verder ontwikkeld. Jack Bakker, Commercieel Directeur: “Daarnaast biedt Vidaví uiterst gericht een aantal zeer gewilde en noodzakelijke zorgspecifieke functionaliteiten voor de ondersteunende processen van ziekenhuizen en zorginstellingen. De zorgmarkt herkent dus elementaire zaken in de ERP-oplossing Vidaví: onze toewijding, expertise en vooral ook de directe toepasbaarheid van praktische zorgfunctionaliteiten.” Standaard en toch flexibel Peter de Vries: “Vidaví is een standaard oplossing. Echter, op basis van jarenlange ervaring hebben we deze krachtige ERP-oplossing verrijkt met specialistische functionaliteiten om zorgprocessen optimaal te faciliteren. Dit voorkomt duur maatwerk, met daarna complex beheer. Tegelijkertijd hebben we ons voorwerk bij de ontwikkeling in

18


“Het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) in Winterswijk is op 1 januari 2014 live gegaan met Vidaví. Deze gestandaardiseerde oplossing biedt veel functionaliteit en leidt tot een efficiëntere bedrijfsvoering en kostenbesparing. Het SKB heeft zelf weinig hinder ondervonden van de implementatie van het systeem. Van groot belang, want bijvoorbeeld de bestelfunctie kun je uiteraard tijdens een dergelijk implementatietraject niet even stilleggen. VCD heeft heel veel werk verzet om de live-gang succesvol te laten zijn zonder de operatie te verstoren”, aldus Patrick Wijlens, Controller bij het SKB.

samenspraak met ziekenhuizen en zorginstellingen gedaan. In deze standaard oplossing herkent de zorg dus direct sectoreigen eisen zonder dat je daarvoor een tijdrovend en duur traject in moet. Samen met onze klanten blijven we bouwen aan Vidaví en voegen functionaliteit toe. Ons ontwikkelproces is gebaseerd op Scrum waardoor we kortcyclisch werken en klanten heel nadrukkelijk met Review sessies in een vroeg stadium betrekken bij de softwareontwikkeling.” Schaalbaar Jack Bakker: “Er zijn meer voordelen die de kracht van Vidaví onderstrepen. Het is een schaalbare oplossing qua functionaliteit. Denk aan modulaire opbouw en configureerbaarheid, maar ook in aantallen gebruikers, model (on-premise of cloud) en beheerstechnisch (zelf beheren of ontzorgd worden via uitbesteden van beheer). Kortom, zeer geschikt voor kleine en grote zorgorganisaties.” Peter de Vries: ”In het licht van alle ontwikkelingen in de zorg met fusies, nieuwe zorgorganisaties en ook decentralisatie is die schaalbaarheid van groot belang. Kortom, een flexibele oplossing die standaard, bijvoorbeeld op basis van een

pay per use model, in de cloud beschikbaar is én waar je ook nog eens je businesscase succesvol mee ondersteunt. Vooral dat laatste wordt steeds belangrijker in de zorg.” Oplossing die het totale proces ondersteunt Door verschillende trends in de zorg is er behoefte aan integrale oplossingen die het totale proces ondersteunen. Jack Bakker: “ERP-oplossing Vidaví borgt dit. Je kunt als gebruiker decentraal iets bestellen binnen de gestelde kaders van de organisatie, waarbij alle volgende stappen in het proces binnen Vidaví ondersteund worden. Hier profiteert de hele organisatie van en waarbij het beheer van koppelingen tussen deelsystemen dus verleden tijd is. Gezien de financiële druk op de zorgsector zien we het als onze plicht om verantwoordelijkheid te nemen in het realiseren van de mogelijke besparingen door de inzet van Vidaví.” De voordelen van het Microsoft platform De basis van Vidaví wordt gevormd door het Microsoft Dynamics NAV platform, waardoor synergie ontstaat door de bewezen technologie van Microsoft en de branchekennis van VCD. Jack Bakker: “We hebben de keuze voor dit platform in nauwe samenwerking met Microsoft een aantal jaren geleden gemaakt. Dit biedt veel voordelen. Ten eerste maken we Vidaví hiermee toekomstbestendig. We kunnen immers

de roadmap van Microsoft goed volgen en hierop anticiperen. Ook stelt Microsoft zich steeds meer open voor andere platforms waardoor Vidaví geschikt wordt voor iPad, Android en Windows tablets en andere devices. Microsoft heeft dat allemaal al doorgevoerd voor ons, zodat VCD zich direct kan concentreren op het maximaal zorgspecifiek maken van Vidaví.” Peter de Vries: “Met Microsoft Dynamics NAV heb je een perfecte integratie over alle functionaliteiten heen, van inkoop, logistiek, payrolling, HRM en verzuim tot en met het in Microsoft Dynamics NAV al kant-en-klaar aanwezige CRM. En dat geldt ook voor alle Office functionaliteiten, van Outlook tot en met Excel, Word en meer. Doordat Microsoft voortdurend doorontwikkelt en wij daar zorgspecifiek met Vidaví op doorbouwen, garanderen wij een toekomstvaste oplossing.” ERP-oplossing met visie, daadkracht en vitaliteit Vidaví staat voor Visie, Daadkracht en Vitaliteit. Deze kernwaarden gelden voor zowel VCD als voor de zorgmarkt in zijn geheel. Jack Bakker: “Wij ontwikkelen oplossingen voor de lange termijn die zowel kleinere als grote zorginstellingen de slagkracht bieden om ook in de toekomst hun rendement te behouden en verder uit te bouwen.” Zoals u in de inleiding heeft kunnen lezen, draait de ERP-oplossing Vidaví al bij diverse relaties zeer succesvol. We laten er graag enkelen voor u aan het woord.

Ikazia Ziekenhuis en VCD tekenden het contract voor de levering en implementatie van de ERPoplossing Vidaví. “VCD heeft de implementatie bij ons goed begeleid en door de ERP-oplossing Vidaví denken wij onze bedrijfsvoering nog verder te optimaliseren”, aldus Jannes Aman, Hoofd Ondersteunende Diensten.

Diakonessenhuis en VCD tekenden het contract voor de levering en implementatie van de ERPoplossing Vidaví. De HRM module wordt vooralsnog niet geïmplementeerd. “Een grondig en zeer zorgvuldig selectietraject heeft aangetoond dat VCD als beste partij naar voren is gekomen. Enerzijds door de uitgebreide zorgspecifieke functionaliteiten van Vidaví en anderzijds door de best practice aanpak van VCD. Een groot voordeel daarbij is dat Vidaví een standaard applicatie betreft en het dus geen maatwerktraject wordt waardoor de risico’s beperkt worden”, aldus Flip Cornelisse, Directeur Facilitair Bedrijf Diakonessenhuis.

Zorgspecifieke functionaliteit, flexibel, schaalbaar, integraal en vooral: toekomstvast. VCD Magazine | Maart 2015

19

MST koos ook voor poliklinische uitrol van ViPharma. Het Medisch Spectrum Twente (MST) werkte al met ViPharma voor het klinische deel van het ziekenhuis. In december 2014 volgde ook de poliklinische uitrol van ViPharma. Dit resulteert in een closed loop via ViPharma binnen het MST voor alles wat met medicatie te maken heeft: ziekenhuisbreed verloopt de voorschrijving van medicatie nu digitaal. Het doel? Meer medicatie- en patiëntveiligheid. Dr. Hadewig Colen, werkzaam als ziekenhuisapotheker in de functie van Hoofd Klinische Farmacie: “Van groot belang daarbij is dat je als ziekenhuis in dit proces samen optrekt met de stadsapotheek waarmee je samenwerkt.”

“Wij hebben dit proces niet alleen gedigitaliseerd, maar laten dit nu ook direct digitaal binnenkomen in de systemen van de stadsapothekers.”

ViPharma is een medicatiemanagement oplossing waarbij onder andere EVS, AIS en TDR geïntegreerd worden toegepast om zo een closed loop rondom het medicatieproces te realiseren en hiermee de patiënt- en medicatieveiligheid te vergroten. Inmiddels is ViPharma in productie bij twaalf ziekenhuizen, waaronder MST, drie GGZinstellingen en meer dan tien zorginstellingen. MST staat bekend als een topklinisch ziekenhuis. Dr. Hadewig Colen: “Het poliklinische deel van de voorschrijving en toediening van medicatie is een proces dat in principe hetzelfde is als het klinische deel, maar dan in relatie tot de patiënt die op de polikliniek is. Door zowel voor de klinische patiënt alsook de poliklinische patiënt voor te schrijven, hebben we nu alle gegevens in één systeem staan. Zou een patiënt van poliklinisch naar klinisch verschuiven, dan hebben wij direct de juiste medicatiegegevens over die specifieke patiënt inzichtelijk binnen ViPharma.” Samenwerking met stadsapotheek “Bij de klinische patiënt gebruiken we ViPharma al naar tevredenheid in ons eigen ziekenhuis. Maar voor de poliklinische patiënt schrijf je voor vanuit ViPharma met de bedoeling dat dit digitale recept correct en snel in de stadsapotheek arriveert. Van groot belang daarbij is dat je als ziekenhuis in dit proces samen optrekt met de stadsapotheek waarmee je samenwerkt. Er moet wederzijds draagvlak zijn. Dit ís er ook omdat er vanaf 1 januari 2015 voor het ziekenhuis de verplichting ligt om de poliklinische voorschrijving te digitaliseren”, aldus Hadewig Colen.

20


MST: een stap verder Veel ziekenhuizen zijn vanwege die nieuwe voorschriften van een handgeschreven recept overgestapt op invoering in de computer en het vervolgens uitprinten ervan. “Maar wij gaan met ViPharma veel verder. Wij hebben dit proces niet alleen gedigitaliseerd, maar laten dit nu ook direct digitaal binnenkomen in de systemen van de stadsapothekers. Daarvoor heb je een koppeling nodig tussen ViPharma en het systeem van de stadsapotheek. Dit betekent dat je nauw moet samenwerken met deze stadsapothekers om te testen of de digitale recepten vanuit ViPharma goed binnenkomen in het digitale systeem van de stadsapotheek. VCD heeft ons ook bij dit traject begeleid. Na veel testen hebben we het verlangde kwaliteitsniveau bereikt in deze data-uitwisseling.” Blijven monitoren “We zijn nu enkele weken actief met het poliklinische gebruik van ViPharma. Natuurlijk loop je tegen verbeterpunten aan. Dat is normaal, maar we zijn nu wel met het complete ziekenhuis live en profiteren van een closed loop voor voorschrijving en medicatieveiligheid. Of de medicatieveiligheid nu toeneemt? We weten dat er altijd mismatches met medicijnen kunnen voorkomen uit de vertaling van een handgeschreven recept. Daarom is vanuit een groot aantal zorgorganisaties besloten dit te digitaliseren om die foutkans zoveel mogelijk te verlagen. Bij digitalisering verlaag je dat soort fouten, maar de vraag is of je dan geen nieuw soort fouten in huis haalt. Daarom hebben we afgesproken het praktische gebruik van ViPharma voor poliklinische voorschrijving goed te monitoren door als MST met de stadsapothekers regelmatig te overleggen.”


21

“Hadden onze zorgmedewerkers eerder een desktop staan met een EPD draaiend, nu gaan ze zelf met een device naar de cliënt toe.”

Uitbreiding op basis van goede ervaringen Jan Hendrik van Weelderen: “We gaan samenvoegen en op basis van de eerdere gebruikers ervaringen gaan we met VCD voor de gehele organisatie nog een verbeterslag aanbrengen. Er lag eerder een aantal ontwikkelingsvragen bij de fusiepartij die al werkte met deze outsourcing. Door alle fusieontwikkelingen waren die echter on hold gezet. Nu de fusie achter de rug is en we één ICT-omgeving hebben, is dit het goede moment om die restpunten versneld op te pakken. Wel mogen we constateren dat het concept voor deze outsourcing, dat door VCD destijds bij Mensana was neergelegd, goed is en alles in zich heeft om komende jaren verder te groeien.”

Op basis van goede ervaringen kiest Met ggz voor de uitbreiding van het bestaande VCD CloudGemak-contract.

De Limburgse ggz-instellingen RiaggZuid en Mensana zijn per 15 april 2014 gefuseerd tot Met ggz. Mensana werkte al samen met VCD voor de outsourcing van werkplekken, vanuit CloudGemak. Vanaf 2015 gaan nu ook de 250 werknemers van oud-RiaggZuid profiteren van deze outsourcing. Jan Hendrik van Weelderen, Manager Informatievoorziening, Facility & ICT bij Met ggz: “Het concept voor deze outsourcing, dat door VCD destijds bij Mensana is toegepast, is goed. Het past nu ook bij onze gehele organisatie én heeft alles in zich om daar de komende jaren in te groeien.” Jan Hendrik van Weelderen, Manager Informatievoorziening, Facility & ICT Met ggz

22


Jan Hendrik van Weelderen licht eerst de fusie zelf toe: “Beide organisaties waren op zoek naar de invulling van het concept ‘zorg dicht bij de cliënt’. Bij die cliënt kwamen wij elkaar regelmatig tegen. Wij vullen elkaar goed aan, aangezien RiaggZuid zich hoofdzakelijk op ambulante behandeling richtte, terwijl Mensana als RIBW zich voornamelijk bezighield met begeleiding van cliënten. De nieuwe organisatie gebruikt deze verschillende expertises om een beter en breder zorgaanbod voor de cliënt te creëren. Daardoor ontstaat een keten tussen behandelen en begeleiden. Onze wereld is in beweging: de BasisGGZ, de transitie van de Jeugdzorg naar de gemeenten, de Wmo in 2015. Wij zijn er als nieuwe fusieorganisatie onder de naam Met ggz klaar voor!”

Zorgontwikkelingen verlangen totaal andere ICT-infrastructuur VCD levert vanuit CloudGemak de werkplekdiensten, het beheer ervan, de back-up faciliteiten en één 24/7 aanspreekbaar servicepunt. Door de werkplekken vanuit CloudGemak te organiseren, kan Met ggz makkelijker en transparanter werken en focussen op haar kernactiviteiten. Jan Hendrik van Weelderen: “De zorg is enorm in beweging en komt veel meer naar de cliënt toe. De ontwikke ling, gestimuleerd door het kabinetsbeleid, is dat we vanuit de zorg veel meer de wijk in gaan, decentraal gaan werken en onze zorgvoorzien ingen dichterbij de cliënt aanbieden. Dat betekent dat de mobiliteit van medewerkers toeneemt. Dat verlangt een andere ICT-infrastructuur. Hadden onze zorgmedewerkers eerder een desktop staan met een EPD draaiend, nu gaan ze zelf met een device naar de cliënt toe. Dat geeft in de ICT voor de zorg een totaal andere dynamiek.”

eisen. Dat betreft de informatiebeveiliging, maar ook de betrouwbaarheid van je back-ups en de 24-uurs beschikbaarheid van de voorzieningen. Dit zijn zaken die onder een vergrootglas liggen wanneer je in een zorgorganisatie met ICT in de cloud aan de slag gaat. Dit geldt zowel in de publieke opinie als binnen onze organisatie. Medewerkers verwachten dat als zij deze dienst krijgen aangeboden, deze cruciale randvoorwaarden goed zijn geregeld.” Snelle gewenning De gewenning van de medewerkers aan hun werkplekken in de cloud verliep snel. “Vergeet niet, veel mensen zijn vanuit hun privé-situatie al een hoge graad van automatiseringstechnologie, een permanente beschikbaarheid van internet en mobiel gemak gewend. Die kwaliteit van voorzieningen verwachten zij ook in hun werk. Namelijk, dat internet en andere applicaties altijd en overal beschikbaar zijn. We hebben geen motiveringsslag hoeven maken naar onze medewerkers om op deze wijze mobiel en digitaal te gaan werken.” Ook over de projectaanpak van VCD is Jan Hendrik van Weelderen te spreken: “VCD heeft dit project op basis van een vooraf afgesproken fixed price uitgevoerd. Dat is bijzonder omdat zij hiermee aangeven het risico en de verantwoordelijkheid van dit project te willen dragen. Hierdoor kreeg ik het vertrouwen met een partij in zee te gaan die weet wat zij doet, anders geef je die fixed price niet af. Maar vooral zijn we blij met de inhoud, want met CloudGemak hebben wij een prima fundament gelegd voor alle actuele en toekomstige e-health ontwikkelingen en brengen we de zorg nog dichter bij de cliënt”, besluit Jan Hendrik van Weelderen.

Zorg en ICT: een speciale relatie In de zorg spelen specifieke zaken, die heel zwaar wegen in relatie tot ICT, een rol, stipt Jan Hendrik van Weelderen aan. “Als eerste noem ik uiteraard de hoge graad van informatiebeveiliging die wij


23

Registeraccountant en IT-auditor Ivo Bolderhey is zelfstandig ondernemer en adviseert vanuit zijn bedrijf AdmonITo consultancy & interim management dienstverlenende organisaties, waaronder zorgaanbieders, bij projecten op het snijvlak van financiën en ICT. Met VCD Business Intelligence heeft hij bij een middelgrote thuiszorgaanbieder in Midden Nederland een dashboard gebouwd waar circa zeventig zelfsturende teams gebruik van maken. Ivo Bolderhey: “In de situatie met zelfsturende teams wil je als topmanagement geen concessies doen en zal je alle teams moeten voorzien van informatie die is toegesneden op de situatie van het betreffende team. Een effectieve oplossing is gebruik van dashboards.”

Zelfsturende teams hebben baat bij dashboards. Ivo Bolderhey, AdmonITo consultancy & interim management

Steeds meer zorgaanbieders kiezen voor zelfsturende teams. Ivo Bolderhey: “In de thuiszorg zijn er twee maatschappelijke ontwikkelingen die daaraan ten grondslag liggen. Cliënten willen langer zelfstandig blijven wonen en verlangen van hun zorgaanbieder zorg op maat in plaats van een standaardoplossing. De tweede ontwikkeling is dat door de overdracht van taken onder andere op het gebied van thuiszorg wordt bereikt dat gemeenten maatwerk kunnen leveren aan cliënten. De gemeenten zijn met ingang van 1 januari 2015 verantwoordelijk en hebben samen met de zorgaanbieders in een erg korte voorbereidingstijd de nieuwe situatie zo goed mogelijk voorbereid. Thuiszorgorganisaties spelen op deze ontwikkeling in door van divisie/verticaal gestuurd naar een organisatievorm te gaan waar verantwoordelijk heden bij de uitvoerende teams worden neergelegd. Zij kennen de situaties in de gemeente of in de wijk en kunnen het gewenste maatwerk bieden.” Op de situatie van het betreffende team toegesneden informatie Dashboards zijn van belang voor zelfstandige teams, betoogt Ivo: “Als zorgaanbieder wil je dat cliënten de juiste zorg ontvangen en dat er efficiënt gewerkt wordt. Verder is het van belang dat geleverde zorg ook declarabele zorg is en dat aan kwaliteitseisen wordt voldaan. In het verleden behoorde het tot de taken van het divisiemanagement om te bewaken dat aan deze aspecten werd voldaan. In de situatie met zelfsturende teams wil je als topmanagement geen concessies doen en zal je alle teams moeten voorzien van informatie

24


die is toegesneden op de situatie van het betreffende team. Een effectieve oplossing is gebruik van dashboards. Als organisatie stel je een aantal belangrijke sturingsvariabelen vast, veelal Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) genoemd. En je zorgt ervoor dat je deze informatie op diverse niveaus, en vooral op teamniveau, kan verstrekken.” Een nieuwe werkelijkheid in de controleomgeving Met dashboards verandert er veel in de controle omgeving van een zorgaanbieder: “Want je gaat informatie uit verschillende applicaties combineren in één dashboard. Gegevens uit de cliëntenadministratie(s), zorginhoudelijke applicatie(s) urenadministratie, HR en grootboek vormen gezamenlijk de input voor de dashboards van de teams. Doordat informatie nu niet langer maandelijks maar dagelijks dan wel wekelijks beschikbaar is, en doordat informatie direct zichtbaar wordt in het dashboard, is het van belang dat de organisatie controls in het proces zelf inbouwt en daarmee als het ware ervoor zorgt dat er geen onjuiste informatie op het dashboard verschijnt”, aldus Ivo Bolderhey. Advies: direct aandacht voor de uiteindelijke gebruikers Wel heeft Ivo een advies aan zorgorganisaties die voor hun zelfsturende teams ook willen overstappen op dashboards: “Besteed al tijdens de bouw aandacht aan de uiteindelijke gebruikers. Neem ze mee op reis! We hebben voorlichtingssessies georganiseerd. In eerste instantie werd voornamelijk informatie getoond en uitleg gegeven.

Dit hebben we gedaan onder het motto “Cijfers zijn leuk”. En dat was het ook. Zeker op het moment dat gebruikers met cijfers van het eigen team aan het werk konden.” Keuze voor VCD Business Intelligence Met VCD Business Intelligence heeft Ivo bij een middelgrote thuiszorgaanbieder in MiddenNederland een dashboard gebouwd waar circa zeventig zelfsturende teams gebruik van maken: “Deze keuze voor VCD Business Intelligence heb ik samen met mijn opdrachtgever gemaakt. We hebben met het projectteam diverse leveranciers uitgenodigd die hun visie op de implementatie van dashboards hebben gegeven. Wij hadden als projectteam een sterke voorkeur voor QlikView. De combinatie van een goede inhoudelijke visie van VCD Business Intelligence en de beschikbaarheid van consultants met relevante ervaring met QlikView gecombineerd met zorginhoudelijke kennis hebben daarbij de doorslag gegeven. En we zijn niet teleurgesteld in deze keuze: er is op tijd en binnen budget opgeleverd!”

“Besteed al tijdens de bouw aandacht aan de uiteindelijke gebruikers. Neem ze mee op reis!”

“VCD anticipeert op informatiebehoefte zelfsturende teams naast BI ook met ERP en ECD.” VCD volgt niet alleen de ontwikkelingen in de zorgmarkt, maar anticipeert hier ook tijdig op met passende oplossingen. Bijvoorbeeld voor de ondersteuning van de veranderende organisatie zoals zelfsturende teams, waarbij veel verantwoordelijkheid decentraal komt te liggen. VCD beantwoordt deze veranderingen met oplossingen die dit ondersteunen. Naast BI-oplossingen focussen wij op twee VCDoplossingen die relevante ondersteuning leveren voor zorgorganisatie met bijvoorbeeld zelfsturende teams: ECD-oplossing Vinova en ERP-oplossing Vidaví. Vinova is het nieuwe innovatieve Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) van VCD, speciaal ontwikkeld voor de care sector. VCD levert met Vinova een Elektronisch Cliënten Dossier waarin ook de workflow is geïntegreerd zodat de zelfsturende teams niet op een eiland belanden, maar optimaal in staat zijn samen te werken. Vidaví is de complete ERPoplossing voor de zorg. Het is de visie van VCD dat Inkoop en vooral webshoppen, ofwel decentraal bestellen, door de zelfsturende teams zó makkelijk en aantrekkelijk moet worden dat onze oplossing Vidaví er alleen maar voor hoeft te zorgen dat het webshoppen wordt geregeld via Vidaví. Daarbij zorgt Inkoop voor de kaders (tactische en strategische inkoop). Door deze aanpak gaan alle goederen en diensten via Vidaví waardoor er enorme voordelen ontstaan omdat er een veel hoger percentage ordergebonden is. Hierdoor wordt factuurcontrole zeer eenvoudig en kan de zorginstelling mooie besparingen realiseren. Samengevat betekent dit de optimale integratie, zonder dure en ingewikkelde koppelingen van de backofficeprocessen. Persoonlijk advies VCD anticipeert op de ondersteuning en informatiebehoefte van zorgorganisaties in ruime zin met een breed palet oplossingen. Wilt u weten hoe deze oplossingen uw specifieke situatie in uw zorginstelling kunnen optimaliseren? Wij vertellen u graag meer over de mogelijkheden voor uw zorginstelling, ziekenhuis of behandelpraktijk.


25

Kort & Krachtig Interessante berichten en ontwikkelingen binnen de VCD IT Groep

www.vcd.nl

01

VCD doet onderzoek naar ICT trends en de inzet van nieuwe technologie in de zorgsector

In de zorgsector zijn technologische vernieuwingen aan de orde van de dag, zowel op het vlak van zorg als van ICT. Als IT partner in business houdt VCD graag vinger aan de pols. Met welke uitdagingen wordt de zorgsector geconfronteerd, welke issues spelen op welk niveau? Zo kunnen we onze klanten en relaties helpen om ook in de toekomst hun rendement zeker te stellen en het verschil te kunnen maken voor hun cliënten. Naast de gesprekken die wij voeren met vele partijen in de zorgsector en hun stakeholders, doen we dit jaar voor het eerst ook onderzoek naar ICT trends en de inzet van nieuwe technologie in de zorgsector. Het onderzoek wordt uitgevoerd binnen de gehele zorgsector, zowel care als cure. Klanten en relaties die deelnemen aan het onderzoek kunnen via een online enquête reageren op vijftien vragen. Een rapport met de resultaten van het onderzoek zal in het voorjaar worden gepubliceerd. Alle door de respondenten verstrekte informatie wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld en zal geanonimiseerd worden verwerkt. In het rapport worden wel de verschillen in antwoorden getoond vanuit de diverse typen instellingen, zodat men zich kan benchmarken met anderen. Voor meer informatie over het onderzoek kunt u contact opnemen met [email protected].

26


>2

GGZ NoordHolland-Noord kiest voor SAP-IQ oplossing van VCD Business Intelligence Diakonessenhuis heeft gekozen SAP-IQ is een databasetechniek waarbij de voor de ERPdata kan worden gecomprimeerd met 80%. Hierdoor kan de laadtijd van het datawarehouse oplossing Vidaví! worden teruggebracht van zes uur naar slechts een uur. Dit betekent voor GGZ NoordHolland-Noord dat rapportages met circa een factor tien versneld opgevraagd en verspreid kunnen worden. Doordat met SAP-IQ de dataopslag wordt gecomprimeerd bespaart GGZ Noord-Holland-Noord ook aanzienlijk op de beheerkosten. Daarnaast hoeft men geen extra schijfcapaciteit op de hardware aan te schaffen. “De afgelopen weken heeft VCD Business Intelligence bij GGZ Noord-HollandNoord een ‘Proof of Concept’ uitgevoerd met de SAP-IQ techniek,” vertelt Jefke Plasmeijer, Informatiemanager bij GGZ Noord-HollandNoord. De performance resultaten van deze test waren verbluffend en deden GGZ Noord-Holland-Noord besluiten om definitief tot aanschaf en implementatie over te gaan. Verschillende onderscheidende technologieën maken van SAP-IQ één van ’s werelds snelste, maar meteen ook meest economische analytische server van dit moment. Een voorbeeld hiervan is de sterke compressie van gegevens, waardoor een aanzienlijke besparing in de benodigde opslagruimte wordt gerealiseerd. Meer informatie? Bezoek www.vcd.nl of stuur een e-mail naar [email protected].

3

#

VCD Infra Solutions organiseert kennissessies

Elk kwartaal organiseert VCD Infra Solutions kennissessies op het gebied van IT trends die in de zorg en daarbuiten spelen. De sessies hebben tot doel om met elkaar te sparren over ontwikkelingen in het IT vakgebied en vinden afwisselend plaats op diverse locaties in het land. Thema’s die we behandelen zijn bijvoorbeeld cloud, mobility en security. Ga naar www.vcdinfra.nl/kennissessies voor informatie over de volgende sessie.

04

Het Diakonessenhuis te Utrecht heeft Vidaví, op de HRM module na, volledig afgenomen. Flip Cornelisse, directeur Facilitair Bedrijf Diakonessenhuis, is betrokken geweest bij het selectietraject en geeft aan dat de VCD IT Groep als beste partij naar voren is gekomen, mede vanwege de zorgspecifieke functionaliteiten van Vidaví. Lees het volledige persbericht op onze website www.vcd.nl/nieuws of stuur een e-mail naar [email protected].

*5

Ontdek het gemak van

CloudGemak!

Healthtivity

Data veilig opgeslagen in het VCD datacenter in Nederland

24 september 2015

Healthtivity ‘15 komt er aan! Healthtivity ’14 was een groot succes. Wist u dat 96% van de bezoekers heeft aangegeven een soortgelijk seminar weer te bezoeken? Heeft u vorig jaar Healthtivity gemist? Reserveer nu alvast de datum, donderdag 24 september, in uw agenda. Dit is uw kans om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen binnen de zorgmarkt.

Betaling naar gebruik Maandelijks opzegbaar

Voorspelbare kosten

Save the date U, als zorgprofessional, staat dit najaar weer centraal tijdens een dagdeel vol inspiratie, informatie en entertainment. Het exacte programma kunnen we nog niet prijsgeven, maar dit zal niet onderdoen voor de vorige editie. Zo kunt u wederom een keuze maken uit parallelsessies en krijgt u antwoord op de vraag “maakt IT de zorg beter?”.

Wij zien u graag op Healthtivity, 24 september 2015!

Flexibel up- of downsizen naar behoefte

Silver Partner Service Provider

Nieuwste technologie

Meer weten? Ga naar

www.vcdinfra.nl/cloudgemak

WAT GAAT U

ONTDEKKEN?

Integreer en analyseer sneller gegevens uit klinische, financiële en middelenbeheersystemen voor het verbeteren van de effectiviteit van activiteiten en de kwaliteit van de zorg. Geef uw zorgverlenende medewerkers altijd en overal de touwtjes in handen met beslissingsondersteuning. Zorgverleners worden geconfronteerd met stijgende kosten, lange omzetcycli, lang openstaande vorderingen en afschrijvingen op oninbare vorderingen. Het publiek vraagt om transparantie en verantwoording. De branche verschuift naar evidence-based geneeskunde (EBM), beloning naar prestatie (P4P), diagnosegroepen (DRG) en persoonsgebonden zorgplannen (CDHP). Data in de verschillende ziekenhuissystemen moeten snel geïntegreerd en geanalyseerd kunnen worden. Ontdek waarom meer dan 500 zorgaanbieders, waaronder ziekenhuizen, verpleeghuizen, thuiszorginstellingen en poliklinische diensten, wereldwijd overgestapt zijn op QlikView om hun informatieproblemen aan te pakken en hun organisatorische prestatie te verbeteren.

qlik.com

Online-DBC Enterprise is voor onze medici een aanwinst. Self Service Business Intelligence werkt razendsnel Martin de Kruijff, Diakonessenhuis Utrecht

Recommend Documents