Onderdeel A - Algemeen

Algemene voorwaarden Taalonderwijs

versie 13052013

Onderdeel A - Algemeen A1

Algemene bepalingen

A1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met hoofdletter geschreven en hebben deze, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, de volgende betekenis: A. Wederpartij: partij die opdracht geeft tot het uitvoeren van een talencursus. Wederpartij kan ook een Cursist zijn. Wederpartij is een natuurlijk persoon (indien gespecificeerd, Wederpartij A), of rechtspersoon (indien gespecificeerd Wederpartij B) welke met Jules & You in een contractuele relatie staat uit hoofde van een met Jules & You gesloten overeenkomst; B. Cursist: de natuurlijke persoon die, op basis van een door de Wederpartij aangegane Overeenkomst, feitelijk deelneemt aan de Cursus; C. Cursus: cursus of training; D. Cursus uit het open aanbod: Cursus die door of onder auspiciën van Jules & You is ontwikkeld en waaraan de deelname in beginsel openstaat voor iedere belangstellende; E. Cursus voor bedrijven en instellingen: Cursus die door of onder auspiciën Jules & You is of wordt ontwikkeld op verzoek van een bedrijf of instelling en waaraan deelname in beginsel slechts openstaat voor door het betreffende bedrijf of instelling aangewezen belangstellenden; F. Maatwerk-cursus: Cursus die door of onder auspiciën van Jules & You is ontwikkeld en waarbij ten aanzien van de inhoud, het niveau en de beoogde opbouw in het bijzonder rekening is gehouden met de persoonlijke wensen van de Cursist of Cursisten (privé-cursus, semi privé-cursus of kleine groepscursus); G. Datum: de datum zoals vermeld op de e-mail, of de eerstvolgende werkdag ná de datum op het poststempel; H. Deelnamevoorwaarden: voorwaarden waaraan moet zijn voldaan alvorens er een Overeenkomst tot stand komt; I. Doeltaal: taal waar de Cursus betrekking op heeft; J. Inschrijvingsbevestiging: Schriftelijke bevestiging van toegang van de Cursist tot de Cursus, welke wordt verstuurd nadat aan de Deelnamevoorwaarden is voldaan; K. Offerte: gespecificeerd, Schriftelijk aanbod van Jules & You aan Wederpartij A of B, met betrekking tot de Cursus; L. Overeenkomst: de overeenkomst die door een Wederpartij met Jules & You wordt aangegaan in het kader van de Cursus; M. Schriftelijk: per brief of e-mail; N. Voorwaarden: deze Algemene voorwaarden Taalonderwijs van Jules & You. A1.2 Indien de Wederpartij niet tevens de Cursist is, dient de Wederpartij er zorg voor te dragen dat de Cursist van de Voorwaarden op de hoogte is. Voor zover uit deze Voorwaarden verplichtingen voortvloeien voor de Cursist, is de Wederpartij gehouden ervoor te zorgen dat de Cursist hieraan voldoet. De Wederpartij is verantwoordelijk voor elke niet-naleving van de Voorwaarden door de Cursist. A2

Toepasselijkheid

A2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Wederpartij en het Jules & You op het gebied van taalonderwijs, en op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende overeenkomsten, alsmede op alle door Jules & You gedane Offertes met betrekking tot taalonderwijs. A2.2 Indien de Wederpartij op de Overeenkomst, of enige andere correspondentie met betrekking tot de Overeenkomst, zou verwijzen naar andere voorwaarden, wordt toepasselijkheid daarvan

1


versie 13052013

uitdrukkelijk van de hand gewezen. Enig andersluidend beding in dergelijk andere voorwaarden doet aan het voorgaande niet af. A2.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op de Overeenkomst of enig beding uit de Voorwaarden, zijn slechts van kracht indien en voor zover Jules & You deze uitdrukkelijk en op schrift gesteld, ondertekend door de daartoe bevoegde personen, heeft aanvaard, en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende Overeenkomst. Indien een dergelijke afwijking of aanvulling door Jules & You wordt aanvaard, zal dat geen precedentwerking hebben en kan de Wederpartij daaraan geen enkel recht ontlenen voor eventuele toekomstige Overeenkomsten. A2.4 De bepalingen in de onderdelen B, C en D van deze Voorwaarden zijn voor het betreffende onderdeel van toepassing in samenhang met de algemeen geldende bepalingen in onderdeel A. A3

Totstandkoming Overeenkomst

A3.1 In geval van Wederpartij A komt de Overeenkomst op individuele basis tot stand op de Datum dat de Wederpartij het inschrijfformulier (elektronisch) instuurt aan Jules & You en door acceptatie van de afspraken en voorwaarden met betrekking tot de Cursus. A3.2 In geval van Wederpartij B komt de Overeenkomst tot stand op de Datum waarop Jules & You de ondertekende Offerte heeft ontvangen. A3.3 In geval van Wederpartij B kan, in gevallen als genoemd in artikel A12, de gewijzigde Overeenkomst tevens tot stand komen indien Jules & You, zonder bezwaar van de Wederpartij, is aangevangen met de feitelijke uitvoering van de Cursus. A3.4 Een Offerte is slechts geldig gedurende de daarop vermelde termijn. Indien de Offerte niet binnen deze termijn is geaccepteerd vervalt het aanbod, tenzij Jules & You Schriftelijk laat weten dat het aanbod nog steeds geldt. A4

Deelname

A4.1 Als Deelnamevoorwaarden voor een Cursus gelden: - het verstrekken van alle door Jules & You gevraagde informatie; en - indien voorgeschreven, een intakegesprek met de Cursist - het hebben voldaan van (het verschuldigde deel van) de cursuskosten. De inschrijving van de Cursist is pas definitief op het moment dat de cursusgelden zijn voldaan. A4.2 De Cursist dient op het aangegeven aanvangstijdstip aanwezig te zijn in de ruimte waar de Cursus wordt verzorgd. A4.3 Bij een Cursus waaraan door meerdere Cursisten wordt deelgenomen wordt de Cursist nog tot 15 minuten na aanvang tot de ruimte toegelaten, tenzij het een toets betreft. A4.4 Bij een Cursus waaraan door één enkele Cursist wordt de Cursist tot 30 minuten na het vastgestelde aanvangstijdstip toegelaten, met dien verstande dat de Cursus dan beperkt is tot de overeengekomen duur minus de tijd dat de Cursist te laat is. A4.5 De cursuskosten worden bij te laat komen of verhindering niet gerestitueerd. A4.6 Jules & You is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer te vervangen door een andere docent of trainer in geval van ziekte of andere dwingende reden(en). 2


versie 13052013

A4.7 Jules & You kan de toegang tot de Cursus ontzeggen indien het cursusgeld niet of niet tijdig is betaald of als de gedragingen van de Cursist naar het oordeel van Jules & You in strijd zijn met een wettelijke plicht of met hetgeen volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betamelijk is. A5

(Intellectuele) eigendomsrechten

A5.1 Alle (intellectuele) (eigendoms-) rechten van de Cursussen berusten bij Jules & You. Cursisten worden uitsluitend in de gelegenheid gesteld daarvan gebruik te maken en Cursisten/ Wederpartijen zijn – tenzij Jules & You daartoe uitdrukkelijk, op schrift gesteld en ondertekend door de daartoe bevoegde personen, toestemming heeft verleend – niet gerechtigd deze op enigerlei wijze te vermenigvuldigen, openbaar te maken of te exploiteren. A5.2 Onverlet de mogelijkheid voor Jules & You om volledige schadevergoeding te vorderen, zijn Wederpartij A en B, per overtreding, aan Jules & You een boete verschuldigd ter hoogte van het cursusgeld van de betreffende Cursus. A6

Afsluiting Cursus

A6.1 Een Cursus kan worden afgesloten met een examen of toets. A6.2 Een examen wordt afgenomen door een andere organisatie dan Jules & You. De Wederpartij en/of Cursist dient eventuele examengelden zelf te voldoen, tenzij bij de cursusinformatie anders is aangegeven. A6.3 Een toets wordt afgenomen door Jules & You. De kosten van de toets zijn inbegrepen in het cursusgeld. Tenzij anders vermeld is er bij een toets geen herkansingsmogelijkheid. A6.4 Tenzij anders bepaald, ontvangen Cursisten na afloop van de Cursus een certificaat als ze de Cursus met goed gevolg hebben afgesloten (al dan niet na het afleggen van een examen of toets). Op het certificaat is het eindniveau volgens het Europees Referentiekader vermeld. A7

Betaling

A7.1 Tenzij anders overeengekomen dienen de cursuskosten door de Wederpartij zelf te worden voldaan. Indien een ander dan de Wederpartij betaalt, blijft de Wederpartij echter verantwoordelijk voor voldoening van de cursuskosten. A7.2 Bij het aangaan van de Overeenkomst verstrekt de Wederpartij Schriftelijk alle, t.b.v. de betaling, relevante gegevens aan Jules & You. Onder relevante gegevens wordt mede verstaan: order/inkoopnummers of andere gegevens met een dergelijke strekking. Indien deze bij het aangaan van de Overeenkomst niet aantoonbaar Schriftelijk zijn verstrekt, geeft het ontbreken van deze gegevens bij facturering niet het recht om de betaling op te schorten. A7.3 Indien niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, is de Wederpartij, nadat de termijn in een hierop verzonden ingebrekestelling is verlopen, in verzuim. Alsdan verbeurt de Wederpartij, vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele betaling, de wettelijke rente, berekend over het nietbetaalde bedrag. Deze rente is onmiddellijk opeisbaar. Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen ten laste van de Wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom.

3


versie 13052013

A7.4 Betaling strekt eerst in mindering op de incassokosten, vervolgens op de verschuldigde rente en daarna op de hoofdsom. Indien Wederpartij meerdere facturen onbetaald laat strekt een betaling, met inachtneming van het bepaalde in de vorige zin, eerst in mindering op de oudste factuur en vervolgens op de op één na oudste factuur,enzovoort. A7.5 De kosten gebonden aan buitenlandse betalingen zijn voor de rekening van de Wederpartij. A8

Annulering

A8.1 Van annulering is sprake als een Wederpartij of Jules & You, nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, van de Overeenkomst afziet. A8.2 Een Wederpartij kan de Overeenkomst uitsluitend Schriftelijk annuleren. A8.3 Bij annulering door een Wederpartij worden in elk geval € 25 administratiekosten bij de betreffende Wederpartij in rekening gebracht. A8.4 Behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in deze Voorwaarden wordt cursusgeld in geen geval gerestitueerd. A8.5 Indien en voor zover de Wederpartij in aanmerking komt voor terugbetaling van cursusgeld, dan vindt die terugbetaling niet plaats in contanten, maar uitsluitend op het door de Wederpartij vermelde rekeningnummer. A9

Annulering door Wederpartij

A9.1 Indien bij een Overeenkomst meerdere Wederpartijen zijn betrokken, heeft een annulering slechts rechtsgevolg voor de Wederpartij die tot annulering is overgegaan en blijft de Overeenkomst in stand voor de overige Wederpartij of Wederpartijen, tenzij Jules & You als gevolg van de hier bedoelde annulering besluit tot annulering van de Overeenkomst met de overige Wederpartij of Wederpartijen. A10

Annulering door Jules & You

A10.1 Bij annulering door Jules & You wordt de Wederpartij en/of Cursist daarvan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld. Hij/zij ontvangt daarvan in elk geval ook Schriftelijk bericht. A11

Uitstel en aansprakelijkheid

A11.1 Als Jules & You, vanwege bijvoorbeeld ziekte of afwezigheid van de docent, genoodzaakt is één of meer lessen uit te stellen of te verplaatsen, stelt zij de Wederpartij en de Cursisten – voor zover hun contactgegevens bij het Jules & You bekend zijn – daarvan zo spoedig mogelijk in kennis. Jules & You zal uitgevallen lessen opnieuw aanbieden en, indien Jules & You daarvan na overleg met de Wederpartij afziet, een evenredig deel van de overeengekomen prijs restitueren, zonder voor meer of anders aansprakelijk te zijn. A11.2 Jules & You is aansprakelijk voor schade die de Wederpartij en/of Cursist lijdt als direct gevolg van een verwijtbare tekortkoming in de uitvoering van de Cursus door Jules & You, met dien verstande dat de schadevergoeding nooit meer bedraagt dan het door de Wederpartij voor de Cursus verschuldigde bedrag.

4


versie 13052013

A11.3 Door het invullen en inzenden van het inschrijfformulier of de instemming met een aanbieding wordt aan Jules & You toestemming verleend voor verwerking van de uit het inschrijfformulier verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden ook gebruikt voor andere communicatie van Jules & You, maar onder geen enkele voorwaarde gedeeld met derden. A12

Wijzigingen van de Overeenkomst

A12.1 Tenzij daarvan in deze Voorwaarden wordt afgeweken kunnen Jules & You en Wederpartij gedurende de looptijd van de Cursus in overleg besluiten tot aanpassingen van de Overeenkomst. Dergelijke afspraken worden schriftelijk vastgelegd. A12.2 Verzoeken van de Wederpartij zullen door Jules & You altijd op haalbaarheid worden getoetst en met een aangepaste aanbieding aan de Wederpartij worden bevestigd. Na acceptatie van de aanbieding door de Wederpartij komt een nieuwe Overeenkomst tot stand. A12.3 Jules & You is niet gehouden om de gewijzigde Overeenkomst uit te voeren zolang de Wederpartij de gewijzigde aanbieding nog niet Schriftelijk heeft geaccepteerd. A12.4 Als Jules & You, zonder bezwaar van de wederpartij, voorafgaand aan de Schriftelijke acceptatie aanvangt met de feitelijke uitvoering van de Cursus, is de Wederpartij in elk geval een evenredig deel van de cursuskosten verschuldigd. A13

Geschillen

A13.1 Op overeenkomsten gesloten tussen Jules & You en Wederpartij is het Nederlands recht van toepassingen. A11.2 Geschilpunten bij de uitvoering en/of de interpretatie van de overeenkomst worden door Partijen gezamenlijk in overleg tot een oplossing gebracht. A11.3 Alle geschillen die mochten ontstaan ter zake van de overeenkomst, of de uitvoering daarvan, en welke niet in der minne kunnen worden beslecht, zullen door de meest gerede partij worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Maastricht A14

Klachtreglement

A14.1 Op de Cursussen en trainingen zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden is een klachtenregeling en een reglement klachtenbehandeling van toepassing. Jules & You draagt er zorg voor dat de voornoemde regeling en het reglement voor de Wederpartij beschikbaar is en blijft op haar internetsite. Indien de Wederpartij dat verzoekt wordt aan hem een schriftelijk exemplaar van de regeling en het reglement ter hand gesteld. A14.2 Het gestelde in artikel A13 blijft onverkort van kracht, ook ingeval de Wederpartij geen gebruik wenst te maken van zijn klachtrecht als bedoeld in het eerste lid. A15

Slotbepalingen

A15.1 In de Cursussen is de Doeltaal de instructietaal, tenzij anders aangegeven of overeengekomen. A15.2 In de cursuskosten zijn kosten van een eventueel examen, boeken of andere studiematerialen niet inbegrepen, tenzij anders aangegeven of overeengekomen. De Wederpartij/Cursist ontvangt voor aanvang van de Cursus informatie over het benodigde studiemateriaal opdat hij/zij dat zelf kan 5


versie 13052013

verwerven. Als de Wederpartij een ander is dan de Cursist zorgt zij ervoor dat de Cursist hierover tijdig geïnformeerd is. A15.3 Jules & You behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden, in geval van een relevante wijziging van omstandigheden, te wijzigen en/of aan te vullen. De gewijzigde Voorwaarden zullen op de Overeenkomst eerst van kracht zijn na 14 dagen na Schriftelijke mededeling hiertoe door Jules & You aan de Wederpartij van de wijziging(en) of de gewijzigde Voorwaarden. Een relevante wijziging van omstandigheden wordt in ieder geval aanwezig geacht in geval van gewijzigde wet- of regelgeving, gewijzigde inzichten, of veroudering van de Voorwaarden.

Onderdeel B: Cursussen uit het open aanbod B1

Algemeen

B1.2 Inschrijving kan uitsluitend geschieden via een digitaal inschrijfformulier op de website van Jules & You, of per email, of middels het inschrijfformulier op het kantoor van Jules & You. B1.3 Indien er voor de Cursus een verplicht intakegesprek (als bedoeld in artikel A4.1) geldt, dient de Cursist zelf tijdig een afspraak te maken voor de intake. Na de intake wordt de Cursist geadviseerd over het aanbevolen startniveau voor een Cursus; hij/zij kan op basis hiervan de inschrijving voor een Cursus zo nodig herzien. B1.4 Bij de cursusinformatie op de website van Jules & You is aangegeven of een intake verplicht is. B1.5 Het aantal beschikbare plaatsen per Cursus is in een aantal gevallen beperkt. Bij Cursussen waarbij het aantal inschrijvingen het aantal beschikbare plaatsen overschrijdt, wordt het aan deze plaatsen gerelateerde aantal Inschrijvingsbevestigingen voor die Cursus vergeven op basis van het tijdstip waarop aan de Deelnamevoorwaarden en betalingsverplichting is voldaan. B2

Cursuskosten en betalingsvoorwaarden

B2.1 De kosten voor iedere Cursus zijn vermeld bij de desbetreffende cursusinformatie op de website van Jules & You. B2.2 Betaling van de cursuskosten geschiedt vóór aanvang van de Cursus en is mogelijk via overschrijving op bankrekeningnummer 1331.82.304 (Jules & You – Maastricht) of via een pin-, cashof creditcardbetaling bij Jules & You. Wederpartij ontvangt altijd een factuur of betalingsbewijs. B2.3 Het Jules & You hanteert verschillende cursustarieven: - Jules & You ledentarief: personen die staan ingeschreven als lid van Jules & You. - Jules & You niet-ledentarief: personen die niet staan ingeschreven als lid van Jules & You. - Kortingstarief: personen die werken voor/lid zijn van een partnerpartij met wie Jules & You een specifieke tarief heeft afgesproken. B2.4 Behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in deze Voorwaarden wordt Cursusgeld in geen geval gerestitueerd.

6

Algemene voorwaarden Taalonderwijs B3

versie 13052013


B3.1 Bij annulering door de Wederpartij op een Datum tot 30 dagen voor aanvang van de Cursus is de Wederpartij verplicht om de onder A8.3 bedoelde administratiekosten aan Jules & You te betalen. Indien het cursusgeld op het moment van annulering reeds geheel of gedeeltelijk is voldaan, wordt het ontvangen cursusgeld, onder aftrek van de onder A8.3 bedoelde administratiekosten, geretourneerd. B3.2 Bij annulering door de Wederpartij op een Datum binnen 30 dagen voor aanvang van de Cursus is de Wederpartij verplicht om 50% van het cursusgeld en de onder A8.3 bedoelde administratiekosten aan Jules & You te betalen. Indien het cursusgeld op het moment van annulering reeds geheel of gedeeltelijk is voldaan, wordt het ontvangen cursusgeld, onder aftrek van de hiervoor bedoelde verplichting, geretourneerd. Een eventuele restvordering van Jules & You op de Wederpartij wordt door Jules & You bij de Wederpartij in rekening gebracht. B3.3 Bij annulering door de Wederpartij op een Datum binnen 10 dagen voor aanvang van de Cursus of na aanvang van de Cursus, is het volledige cursusgeld verschuldigd en vindt, indien het cursusgeld op het moment van annulering reeds geheel of gedeeltelijk is voldaan, geen restitutie van cursusgeld plaats. B4


B4.1 Jules & You kan een Cursus annuleren als zich daarvoor onvoldoende Cursisten hebben aangemeld of zijn toegelaten of uitvoering van de Overeenkomst of Offerte voor Jules & You anderszins bezwaarlijk is. Jules & You streeft ernaar om een beslissing tot het annuleren van een Cursus uiterlijk één week voor de geplande aanvangsdatum van de Cursus te nemen. B4.2 Bij annulering door Jules & You wordt door Jules & You altijd een alternatief geboden in de vorm van de mogelijkheid om in plaats van de oorspronkelijk bedoelde groeples een kleiner aantal individuele lessen of kleine groepslessen te ontvangen voor het reeds betaalde of verschuldigde cursusgeld. De Cursisten worden zo spoedig mogelijk nadat Jules & You een beslissing tot annulering heeft genomen over deze mogelijkheid geïnformeerd. Aan hen wordt een termijn van 3 dagen geboden om te besluiten of ze van het aanbod gebruik maken. Cursisten kunnen kiezen voor het aangeboden alternatief, óf voor restitutie van het betaalde cursusgeld. De Voorwaarden die betrekking hadden op de oorspronkelijk bedoelde groepsles blijven ook op het alternatief van toepassing. B4.3 Bij annulering door Jules & You, en indien de student géén gebruik maakt van het aangeboden alternatief wordt het door de Wederpartij betaalde en nog niet verbruikte deel van het cursusgeld volledig geretourneerd, zonder dat Jules & You voor meer of anders aansprakelijk is. B5

Cursustijden

B5.1 Voor de Cursus gelden de bij de desbetreffende cursusinformatie gegeven lesdagen en -tijden. B5.2 Jules & You kan de genoemde lesdagen en -tijden wijzigen. In dat geval zal Jules & You de Wederpartij/Cursist daarover zo spoedig mogelijk inlichten. B5.3 Als de Wederpartij/Cursist de Overeenkomst annuleert als gevolg van de gewijzigde cursustijden, dan geldt hiervoor het onder artikel B4.3 gestelde.

7


B6

versie 13052013

Wijziging van de Overeenkomst

B6.1 Wijziging van Overeenkomsten met betrekking tot Cursussen uit het open aanbod is niet mogelijk.

Onderdeel C: Cursussen voor bedrijven en instellingen C1

Algemeen

C1.2 Jules & You verzorgt de Cursus conform de Voorwaarden en de specificaties die zijn opgenomen in de Offerte. In de Offerte wordt tevens vermeld tegen welk tarief de Cursus wordt verzorgd. C1.3 De Wederpartij zorgt voor voldoende onderwijsruimte voor de Cursus(sen), die voldoet aan de door Jules & You gegeven specificaties. Als wordt overeengekomen dat Jules & You voor onderwijsruimte zorgt, zullen de kosten daarvan worden doorberekend aan de Wederpartij. C1.4 Jules & You is gehouden om de Cursus volgens de Offerte te verzorgen, als de Offerte binnen de aangegeven termijn is geaccepteerd. C1.5 Bij acceptatie van de Offerte is de Wederpartij 50% van de prijs verschuldigd. De resterende 50% is verschuldigd binnen 10 dagen na afloop van de Cursus. Jules & You draagt er zorg voor dat de termijnfacturen tijdig worden verzonden aan de Wederpartij. C1.6 De Cursus dient aan te vangen op de in de Offerte genoemde startdatum. In overleg tussen de Wederpartij en Jules & You kan de startdatum worden aangepast. Indien de Cursus niet binnen drie maanden na de (nader) overeengekomen startdatum is gestart, kunnen door de Wederpartij aan een Overeenkomst of Offerte geen rechten meer worden ontleend en wordt door Jules & You uitgegaan van annulering door de Wederpartij. C1.7 De in de Offerte genoemde prijs geldt uitsluitend voor de desbetreffende Offerte. C2


C2.1 Bij annulering door de Wederpartij op een Datum tot 30 dagen vóór aanvang van de Cursus worden de door Jules & You gemaakte ontwikkelkosten, en eventueel andere gemaakte kosten, verhoogd met de administratiekosten genoemd in A8.3, in rekening gebracht, waarbij de reeds ontvangen eerste termijn, bedoeld in artikel C1.5 wordt verrekend. De tweede termijn van het cursusgeld wordt niet in rekening gebracht en door de Wederpartij aan Jules & You vergoed. C2.2 Bij annulering door de Wederpartij op een Datum binnen 30 dagen voor aanvang van de Cursus is de eerste termijn (50%) van de overeengekomen cursusprijs verschuldigd en worden de door Jules & You gemaakte ontwikkelkosten, en eventueel andere gemaakte kosten, verhoogd met de administratiekosten genoemd in A8.3, in rekening gebracht en door de Wederpartij aan Jules & You vergoed. C2.3 Bij annulering door de Wederpartij op een Datum binnen 10 dagen voor aanvang van de Cursus of na aanvang van de Cursus, is de volledige cursusprijs verschuldigd.

8

Algemene voorwaarden Taalonderwijs C3

versie 13052013


C3.1 Bij annulering door Jules & You wordt het betaalde cursusgeld volledig teruggestort, zonder dat Jules & You voor meer of anders aansprakelijk is. C4

Uitstellen of verplaatsen van Cursussen of lessen

C4.1 Tussen Wederpartij en Jules & You kan worden overeengekomen dat de lessen die binnen een Cursus worden gegeven, of een deel ervan, plaatsvinden op andere dagen of tijdstippen dan in de Offerte is vermeld. Wederpartij en Jules & You komen daarbij tevens overeen hoe de daaraan verbonden kosten worden verdeeld. Uitgangspunt hierbij is dat Jules & You kosten doorberekent als de wijziging niet ten minste 48 uur voor de eerder overeengekomen aanvangstijd van de les of Cursus is overeengekomen. C4.2 Voor Cursussen of lessen op de eerste werkdag na een weekend of feestdag geldt dat een eventuele wijziging minimaal 48 uur voor dat weekend of de desbetreffende feestdag moet zijn overeengekomen.

Onderdeel D: Maatwerk-cursussen D1. Algemeen D1.1 De Overeenkomst ter zake van een Maatwerkcursus wordt voorafgegaan door een persoonlijk of telefonisch intakegesprek. Tijdens de intake adviseert Jules & You over de inhoud, het niveau en de beoogde opbouw van de Cursus en over de voorwaarden waaronder Jules & You bereid is de Cursus te verzorgen. D1.2 In vervolg op het intakegesprek stelt Jules & You per Wederpartij een inschrijfformulier op waarop de afspraken met de Wederpartij(en) zijn vervat. Daarbij wordt tenminste ingegaan op de volgende onderwerpen: a. de inhoud van de Cursus; b. het niveau van de Cursus; c. de planning van de cursusonderdelen (lessen/fasering); d. de aanvangsdatum en einddatum van de Cursus; e. de kosten van de Cursus en indien van toepassing de termijnen en de termijnbedragen; f. de geldigheidstermijn(en) en de vermelding van de rechtsgevolgen bij niet nakoming van de geldigheidstermijnen; g. de bepalingen met betrekking tot het verplaatsen of uitstellen van cursusonderdelen; D1.3 Jules & You is gehouden om de Cursus volgens de gemaakte afspraken te verzorgen, als de op het inschrijfformulier vervatte afspraken binnen de aangegeven termijn zijn geaccepteerd. D1.4 De Cursus dient aan te vangen op de in de Overeenkomst genoemde startdatum. In overleg tussen de Wederpartij of Wederpartijen en Jules & You kan de startdatum worden aangepast. Indien de Cursus niet binnen drie maanden na de (nader) overeengekomen startdatum is gestart, kunnen door de Wederpartij of Wederpartijen aan een Overeenkomst of inschrijfformulier geen rechten meer worden ontleend en wordt door Jules & You uitgegaan van annulering door de Wederpartijen.

9

Algemene voorwaarden Taalonderwijs D2

versie 13052013

Cursuskosten en betalingsvoorwaarden

D2.1 Betaling van de cursuskosten geschiedt vóór aanvang van de Cursus of, indien overeengekomen vóór de overeengekomen vervaldata, en is mogelijk via overschrijving op bankrekeningnummer 1331.82.304 (Jules & You – Maastricht) of via een pin-, cashof creditcardbetaling bij Jules & You. Wederpartij of Wederpartijen ontvangt/ontvangen altijd een factuur of een betalingsbewijs. D3


D3.1 Bij annulering door de Wederpartij voor aanvang van de Cursus is de Wederpartij verplicht om de onder A8.3 bedoelde administratiekosten aan Jules & You te betalen. Indien het cursusgeld op het moment van annulering reeds geheel of gedeeltelijk is voldaan, wordt het ontvangen cursusgeld, onder aftrek van de hiervoor bedoelde verplichting, geretourneerd. D3.2 Bij annulering door een Wederpartij, na aanvang van de Cursus en nadat het verschuldigde cursusgeld is voldaan, wordt het van die Wederparij ontvangen cursusgeld, onder aftrek van de onder A8.3 bedoelde administratiekosten, geretourneerd, behoudens de cursusgelden die betrekking hebben op lesuren die reeds zijn verbruikt. Indien een fasering van de Cursus is overeengekomen geldt dat het cursusgeld met betrekking tot een fase niet worden geretourneerd indien de annulering na de aanvangsdatum van die fase door Jules & You is ontvangen. D3.3 Jules & You behoudt zich het recht voor om, indien sprake is van annulering door één of meerdere Wederpartijen en de Overeenkomst ten aanzien van één of meerdere andere Wederpartijen in stand blijft, de cursuskosten aan te passen. D4


D4.1 Jules & You kan een Maatwerk-cursus annuleren indien de uitvoering van de Overeenkomst voor Jules & You door onvoorziene omstandigheden onmogelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van annulering door één of meerdere Wederpartijen. Jules & You streeft ernaar om een beslissing tot het annuleren van een Maatwerk-cursus uiterlijk één week voor de geplande aanvangsdatum van de Cursus te nemen. D4.2 Bij annulering door Jules & You wordt het door de de Wederpartij of Wederpartijen betaalde cursusgeld volledig geretourneerd, zonder dat Jules & You voor meer of anders aansprakelijk is. D5

Wijziging van de Overeenkomst

D5.1 Wijziging van een Overeenkomst met betrekking tot Maatwerk-cursussen waaraan door meerdere Wederpartijen wordt deelgenomen is eerst mogelijk nadat alle betrokken Wederpartijen de in C4.2 bedoelde aangepaste aanbieding hebben geaccepteerd. Artikel C4.3 is van overeenkomstige toepassing.

Vastgesteld 13 mei 2013.

10

Onderdeel A - Algemeen

Recommend Documents